市場營銷技術教育論文

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1研究方法與過程

研究團隊結合相關文獻分析和開展學生座談會，了解到市場營銷專業學生對課程體系的基本要求，并于2016年10月對華商學院市場營銷專業大四學生進行了問卷預測試;于2017年3月－4月間對華商學院市場營銷專業本科生發放調查問卷，調查問卷包括:課程內容安排、課堂教學質量、實踐教學質量、教學資源環境、教學師資配置等幾個方面。研究工具為SPSS11．5。盡管屬于方便樣本，但是調查學生所處年級是作者選定的，因此基本能夠反映華商學院市場營銷專業本科生對課程體系設置的基本認知及理解。

2調查結果分析

本次調查共發放問卷230份，其中回收210份，有效問卷200份，問卷有效比率為95．2%。所有的分析都是基于有效問卷的分析，學生覆蓋華商學院市場營銷專業本科生的大一、大二、大三和大四不同年級的在校生。在200個樣本中，大一學生20份，占10%;大二學生60份，占30%;大三學生60份，占30%;大四學生60份，占30%，百分比結果采用了四舍五入。2．1應用技術型市場營銷專業的課程內容設置。對“你對市場營銷專業的模塊課程設置”這一問題，在被調查的200人中，75%的學生表示滿意，18%的學生表示基本滿意，12%的學生表示不滿意，無學生表示非常滿意和非常不滿意。從中可以看出學生對市場營銷專業課滿意程度還是比較高，也可以看到學生其實更傾向于學習專業課。對“你認為現在的課程設置中，哪些課程收獲最大?哪些課程是多余的?應增加哪些課程?”的系列問題中，學生認為課程收獲最大排名前六的課程分別為:市場營銷學、市場調研、消費者行為學、銷售管理、營銷策劃、管理學;在當時2013級教學計劃中，學生認為貨幣銀行學、景區管理服務、宏觀經濟學三門課程是多余的，這里要說明一點就是還有學生對公共基礎課有異議，將近30%的學生有寫某些公共基礎課，比如大學語文。因此今后的課程安排應以學生的崗位能力需求為主，其他課程可作為公共選修課讓學生來選擇。對“你獲得市場營銷專業以外的知識的途徑?”這一可多選問題，網絡是同學們獲得的主要途徑，占被調查人數的85%;報紙雜志的專業性比較強，也是同學們獲取專業知識的途徑之一，占被調查人數的21%;而通過電視和兼職這兩種途徑獲取專業知識的同學不到14%。由此可見，大部分同學都是通過網絡和專業性的雜志來了解市場營銷專業以外的知識，而通過兼職來了解市場營銷專業以外知識的學生很少，需要引導學生有效地工作，積極開展校企合作課程，讓市營學生通過社會閱歷來不斷提升個人的綜合素質和能力。2．2應用技術型市場營銷專業的課堂教學質量。對“你比較喜歡的市場營銷專業的教學方式?”這一可多選問題中，情景模擬占被調查人數的65%;案例教學法占被調查人數的73%;學生自主討論占被調查人數的17%;老師授課占被調查人數的45%;選擇多媒體占被調查人數的15%。由此可見，學生比較喜歡情景模擬、案例教學等課堂教學方法，其中情景模擬是一種易于傳授新知識新事物的授課方式，學生自主討論也是學生比較喜歡的教學方式。從課前組隊完成教學知識點預習任務，到課堂專業知識梳理、情景模擬、案例分析到課后實訓任務的指導，這是改革方向。對“你認為使用什么方式能使課堂氣氛活躍?”這一可多選問題，選擇學生自我創造有意義的案例或作品這種方法，占被調查總人數的43%;選擇老師采用多種教學方式并語言幽默調動氣氛的占被調查總人數的的86%;選擇學生的自主討論占被調查總人數的25%;而老師的積極引導占被調查者總人數的71%。由此可見，市營學生更希望能夠掌握課堂的主動權，能夠自我來活躍課堂氣氛。因此教師在上課的時候，應該真正做到“以學生為主”，利用學生的主觀能動性積極地引導學生學習和思考，調動課堂氣氛。當然這個結果可能與我院學生的生源特點有一定的關系。對“上課時，你希望老師用哪一種方式教學?”這一問題，選擇課堂灌輸、滔滔不絕的教師講解占被調查總人數的8%;選擇少講多練，培養學生的操作能力，占被調查總人數的66%;選擇少練多講，牢記理論知識占被調查總人數的24%;選擇放羊式、隨意性的教學占被調查總人數的2%。從中可以看到市營學生的90%左右都希望教師采用講與練相結合的教學方式。所以“教練式”教學方式將成為一個改革思路。2．3應用技術型市場營銷專業的實踐教學質量。對“你對營銷專業的實驗教學內容的安排?”這一問題，在被調查的200人中，55%的學生表示滿意，22%的學生表示基本滿意，23%的學生表示不滿意，無學生表示非常滿意和非常不滿意。從中可以看到實驗教學的教學效果有待加強。對“你對營銷專業實習的安排是否滿意?”這一問題，在被調查的200人中，12%的學生表示滿意，15%的學生表示基本滿意，73%的學生表示不滿意，無學生表示非常滿意和非常不滿意。這個結果確實應該引起我們重視，學生實習工作的實質性改善亟待加強。對“你最認同的市場營銷專業實訓課教學的方式?”這一可多選問題，選擇教師示范的占被調查總人數的36%，選擇軟件模擬的占被調查總人數的58%，選擇校內實訓室實訓的占被調查總人數的69%，選擇到企業參觀的占被調查總人數的87%，選擇到企業實習的占被調查總人數的54%。因為是市場營銷專業，所以這個結果反映出市營學生強烈希望開設校企合作課程、多建設專業性強的校內實訓室，讓學生學以致用。對“你認為應該增加哪些實習環節或實驗課程?”這一問題，有35%的學生提出了建議:如節假日兼職指導、寒暑假實習指導、自主創業指導等;同時也希望現學的專業課程都應該增強實驗項目，而不是純課堂教師講授。這說明應用型本科市營學生比較重視社會實踐教育，都比較重視是否能適應社會，能否與社會快速融合，因此必須加強對社會實踐教育的重視。

3華商學院市場營銷專業實踐教學存在的問題

首先，華商學院市場營銷專業的實踐課程的課時比例30%，這還是最新2017級的人才培養方案，營銷課程大多安排在多媒體教室，老師口頭講解，自吹自擂，學生參與性不足。課程實驗大多由于實驗室建設不足而改為理論教學。比如《談判與推銷技巧》課程，屬于實務類課程，本應該進行實訓教學，卻由于條件不足而安排在多媒體教室上課，導致談判和推銷技巧無法得到鍛煉和提升。其次，學院的實踐課包括課程性實踐課和綜合性實驗課，常采用的實踐方法有案例分析法、情境模擬法、課堂討論法。從學生的調查問卷中發現，學生最希望增加真實企業實踐的機會，建設校企合作開發類課程刻不容緩。最后，實踐課基本無有效的考核，雖然有實踐任務，卻沒有考核機制，最后的成績還是由期末考試和平時成績決定，實踐任務完成好壞都只是形式，所以學生投入不足，覺得好玩就行，像“經營之道”電子沙盤課程。

4結論與建議

應用技術教學改革可通過建立大學學年高低———營銷能力模塊要求———開設相應專業課程的教學內容安排上，構建以學分制考核為導向的基礎實踐教學、專業實踐教學、創新實踐教學、綜合實踐教學“四維一體”的改革模式。模型如圖1。4．1基礎實踐教學改革。基礎實踐教學主要培養學生掌握計算機、英語及相關學科(如管理經濟學、管理統計學、會計學、經濟法等)的基礎知識、基本技能和認知社會的能力。同時剛進入大學校園，市場營銷專業學生更應多參加以下對職業素養和職業情操有幫助的活動。4．1．1社團活動提高職業素養。我院適合市場營銷專業學生鍛煉的社團有院學89武漢工程職業技術學院學報2018．3生會、系學生會、院社團聯合會、營銷協會、創業協會、大學生職業發展協會等，這些社團組織，對學生職業素養的提高都是有幫助的，學校應該嘗試給予參加這些組織并且取得優異成績的學生一定學分的支持或者選課優先權。4．1．2科技活動塑造職業情操。學校應該積極與當地政府聯系，和社會組織合作，讓學生多參加一些課外科技活動，這樣學生可以進行義務服務并參與到整個活動中去，塑造職業情操和對生活的熱愛，也能獲得學分。基礎實踐教學改革主要安排在市場營銷專業學生大一一學年進行。4．2專業實踐教學改革。4．2．1加強校內實訓室建設。民辦本科院校應投入比較多的資金購買最新的營銷軟件，建設營銷專業實驗室，如網絡營銷實驗室、市場調研實驗室、推銷與談判實驗室等，提出現實任務要求，讓學生角色扮演，提升學生對營銷各環節的熟練程度。如在《推銷與談判技巧》課程中，教師可以讓學生扮演銷售員進行上門推銷或柜臺銷售，也可以設置談判主題，讓學生組隊進行模擬談判，教師再及時評述和總結。專業課程的實踐學分和理論學分各占一半。4．2．2開展社會調查。社會調查是對企業某一實際問題應用相關調查技術方法進行調查、分析、預測和總結。如學習《新產品營銷》課程，要求學生組隊去調查某企業旗下各品牌產品的品名、定位、功能、定價、促銷、市場份額，提交調查報告，由學生代表上臺講述社會調查過程，用調查結果來驗證書本知識的真偽。專業課程的實踐學分和理論學分各占一半。4．2．3鼓勵學生參加專業技能競賽。嘗試認定學分制度，鼓勵、引導學生對企業真實產品進行營銷策劃。如本系連續舉辦十屆的“品牌策劃大賽”，大學生廣告藝術節、市場調查大賽、創業大賽等學科競賽，通過開創校企合作新型模式，提升學生真實策劃文案的能力和產品銷售能力。4．2．4引導學生從網絡娛樂轉為網絡學習。從調查顯示，學生上網時間較多。課后可要求學生多利用網絡參與知名企業留言板、網上營銷論壇活動，對一些知名網站如《中國經營報》、《經濟參考報》、《銷售與市場》、《中國營銷傳播網》的營銷信息也要求學生多去了解，針對最新的營銷領域動態，結合自己所學知識，以撰寫論文或者心得體會的形式分析問題、解決問題，為今后真正解決營銷管理工作中的問題奠定堅實的基礎。專業實踐教學改革主要安排在市場營銷專業學生大二一學年進行。4．3創新實踐教學改革。4．3．1節假日實踐，體驗崗位工作。進入大三后，學校要積極與珠三角地區企業保持密切聯系，及時了解企業為學生提供兼職的相關信息，利用節假日幫助學生找到能夠提升其實踐能力的崗位。也可以通過校內的營銷協會，幫助學生參加企業的產品促銷活動，通過與消費者的直接接觸，不斷提高學生的專業營銷技巧、組織協調能力、分析和解決問題的能力。4．3．2項目實踐，使紙上方案變成企業行為。學校和教師積極聯系校企合作單位，進行項目合作。合作企業根據企業實際提出項目，學生組隊進行項目方案計劃和實施，教師總結項目執行情況。例如，在學習《品牌策劃與管理》課程之后，要求學生選擇合作企業某一品牌進行品牌定位、品牌推廣、品牌維護等活動，編制出完整的品牌策劃書，并在該企業中試行或實施。4．3．3學年論文，感受企業營銷角色。市場營銷專業學生在大三暑假會針對當前社會熱點或營銷前沿動態信息進行學年論文創作，要求學生走入社會去進行切身調查，并在導師指導下對調查結果完成論文。如學習《市場調研》、《統計學》、《促銷策劃與管理》等課程后，學生在暑假期間可以針對家鄉特色市場開展某項促銷活動調查策劃，真正將理論知識轉為實踐應用。4．3．4大學生創新創業課題，提升專業新思路。通過鼓勵市場營銷本科學生積極申報大學生創新創業課題，尤其是這兩年的互聯網+創業項目，“挑戰杯”創業項目等活動，讓市營學生主動學習新的前沿理論，撰寫相關的創業策劃案，通過創新創業課題的成果來增長提升崗位能力的必備專業知識。4．3．5營銷沙龍講座，激發專業能量。學校可通過開辦“策劃沙龍”、“銷售沙龍”等系列活動，邀請企業家、知名學者、優秀校友到學校與營銷專業學生進行面對面交流，傳授和分享營銷領域的成就和挑戰。如《銷售管理實務》課程舉辦“我是這樣成為一名優秀銷售經理的”經驗分享會等，讓大三學生從成功人士身上找到自己學習的動力和成功的因素。創新實踐教學改革主要安排在市場營銷專業學生大三一學年進行。4．4綜合實踐教學改革。4．4．1通過校內仿真平臺熟悉供產銷經營之道。以ERP為主的經管類專業仿真平臺，在我校投入使用5年后，正逐步走上正軌，即將產生一定的效果。讓學生熟悉企業供應鏈過程的管理，提高學生綜合分析和解決復雜問題的能力，激發學生自主創新和團隊合作意識。4．4．2鼓勵學生結合興趣自主創業。學校和教師可鼓勵學生組建團隊在校內或學校周邊開展實體創業活動，如開設餐飲店、便利店、咖啡屋、書店等實體門店;同時也要建立華商大學生創業孵化基地，采取一些切實可行的措施來激勵學生的互聯網創業項目實施。在大四學習《創業策劃》課程后，可分組為學生創辦的企業或項目策劃出一套營銷推廣方案。4．4．3開展校外實踐基地頂崗實習。積極推進市場營銷專業校外實踐基地建設，為學生提供真正適合本專業實習要求的市場推廣、方案策劃、廣告宣傳、促銷活動、市場調查、品牌推廣等工作，采取一些硬性手段和激勵手段讓學生到校外實踐基地頂崗實習。4．4．4撰寫畢業論文。大四的畢業論文是檢驗學生專業理論知識運用能力的重要標準，也是培養學生信息收集和統計能力、系統分析問題和解決問題能力的重要手段，必須通過參與論文撰寫和答辯來鍛煉學生的專業表達和應變能力。綜合實踐教學改革主要安排在市場營銷專業學生大四一學年進行。

參考文獻

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作者:鐘晶靈 單位:廣東財經大學華商學院