親子產品情感化設計研究

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摘要:信息時代生活方式的多元化發展以及中華民族注重血緣親情的傳統文化因素，使得以促進家庭和諧溫馨、增強家庭歸屬感的親子活動及親子產品將具有極大的發展空間。鑒于親子產品所具有的高情感屬性，本文旨在探討分析情感化設計在親子類產品的設計方法中的運用。

關鍵詞：親子關系；文化研究；產品設計

信息化社會的到來，使我國城市人群的生活方式發生了翻天覆地的變化。同時，中華民族歷來注重血緣親情，家庭的歸屬感和幸福感很強，所以當代的孩子更加受到父母的重視和珍愛。隨著網絡、移動互聯網的高速發展，現代社會通過網絡舉辦了很多的親子活動，小孩參與大人社交、旅游，促進家庭和諧溫馨、增強家庭歸屬感的親子活動及親子產品應運而生，推升了親子系列產品市場的需求。人的一生要經歷諸多的社會關系，其中親子關系被認為是個體成長中最早接觸到的社會關系，是指親代與子代之間的生物血緣關系，一般認為是父母與子女之間的關系。精神分析理論、社會學理論和人本主義理論都強調兒童與雙親之間的關系是早期社會化和情緒發展的中心部分①。親子產品指以親子關系為紐帶,父母與子女一起參與并共同提高的一種育兒產品,也可以理解為是適應0～18歲的幼兒、兒童、少年心理特征,并能滿足父母與子女在生活、學習和交往之間交流的產品。②通過親子產品的應用，能夠加強父母與孩子之間的情感交流，對孩子的語言、認知、情感、運動，從“自然人”向“社會人”過渡的一種全方位開發活動。雖然系統論、功能分析等通用的設計方法對親子產品仍然適用，鑒于此類產品屬于具有高情感屬性的一類產品，本文試圖對親子產品的情感化設計方法進行一定的分析和研究。

一、親子產品的情感化設計

1、高情感是親子產品的重要屬性

親子關系作為父母與子女互動形成的最重要的人際關系深刻地影響到兒童的心理與行為，主要包含了親子之間的情感、關愛和溝通。良好的親子關系有利于兒童習得各種基本知識、技能、價值觀以及與人交流和溝通所必須的社會交往技能。如圖1③所示，在養育孩子的過程中，父母是通過撫養兒童的方式影響兒童的行為，進而影響發展出來的觀念體系。所以，通過一定的親子產品有效地加強父母和孩子之間的親子關系，從而將教化蘊于共同的活動和體驗是十分有意義的。幼兒和兒童的日常生活和各種活動都帶有非常濃厚的情緒情感色彩④。父母在養育孩子的日常生活中會帶有非常濃厚的情感色彩，親子產品在使用時會因為使用方式的極度相似性，共同協作完成一件事情，一起參與時明顯的特征等特點，引起使用者精神上的共鳴和情感上的交流，將親情流露在產品的使用過程中⑤。所以說高情感是親子產品的重要屬性。

2、情感化設計是親子產品設計的重要方法

可見，情感交流是親子關系的重要內容。情感化設計是一種在設計過程中以潛在的情感需求為主要設計原則的設計方式。⑥今天，我們更傾向于把情感化作為一種設計理論和方法應用于產品設計。在情感化設計中，比較重要的是由美國的認知心理學家唐納德•A•諾曼教授提出并逐步形成的理論體系，將人類的情感認知與設計思維從理性的角度進行聯系分析。諾曼教授將體驗歸為人的情感，他把情感化設計分為：本能層次、行為層次、反思層次，這個定律同樣適用于親子產品設計。⑦因為情感化設計是以潛在的情感需求為主要設計原則的設計方式，所以情感化設計首先是對用戶進行細分和情感需求的識別。通過親子產品設計的用戶細分和分析，分析不同的人群的情感需求差異就成為首要的問題。在親子產品情感化設計中，對情感化設計本能、行為、反思理論的應用，更多的應用于設計的前期定位和設計階段，而產品系列化和品牌系列化更多地應用于設計方案和市場營銷階段。

二、國內外親子產品設計的發展

首先，國外的親子理論研究起步較早，從20世紀40年代起，各國的研究者掀起了對親子關系的研究熱潮。20世紀70年代起，美國學者就開始通過定量分析的實驗方法，系統地探討了親子關系對兒童社會化發展影響的研究趨勢。隨著西方社會相關研究的深入，已經在精神分析理論、生態學、社會學理論等對親子關系進行了深入地探討。由于親子理論研究的深入，也帶動了對增強親子雙方的情感溝通的親子產品的需求和親子產品設計方法的研究。歐美一些經濟發達的國家對親子產品領域的設計和開發也越來越成熟。一些知名企業已經認識到親子產品巨大的市場潛力,如美國箱包巨頭SAMSONITE于2008年舉辦“W/H/L親子旅行產品設計大賽”的競賽,在全球征集創意。此比賽主要是針對在旅行過程中，為父母和孩子提供一個便利的工具，從旅行的便利性、睡眠的舒適性、產品的安全性等方面來進行創新設計。圖2是著名運動品牌adidas與設計師JeremyScott合作的三葉草豹紋尾巴鞋等親子系列鞋品。諸多的知名品牌通過系列化或品牌化的設計方法和行銷手段，通過增加產品的覆蓋面、提高產品的適應性來增強企業在市場中的競爭能力，延長目標客戶群體的年齡跨度，培養更多的品牌忠誠用戶，從而不斷提升品牌的價值。更有像北歐AamuSong等獨立設計師專注于親子產品的設計。與歐美發達國家的親子產品設計相比，我國存在以下主要問題。有關親子關系理論的研究在早期更多地注重父母的作用，單一地研究父母的教養方式，親子關系被理解為父母對子女的塑造問題。⑧當代的研究才漸漸從父母對兒童的單向作用，發展到雙向互動的親子關系。在歐美、日韓等國家，情感化設計已經被廣泛應用于諸如工業產品設計、服裝設計、建筑及環境設計、交互設計、服務設計等諸多領域，并取得了良好的效果。而我國對親子產品設計的領域主要集中在親子裝、親子服飾等設計領域，親子產品的種類較少，對其它類型親子產品的開發和研究還十分有限。親子產品的重要屬性在于親子之間的情感屬性，雖然很多產品以親子產品命名，但是考慮親與子的情感化互動設計并不高。親子產品情感化設計方法的運用也還主要通過色彩、圖案、造型、材質等的統一性來進行設計，對親子產品的情感化設計重視不足，且處于比較初級的階段。隨著國內經濟的發展，育兒水平的日益科學和完善，對親子產品的需求和關注度也會越來越高。

三、親子產品情感化設計方法的研究

在情感化設計中，美國的認知心理學家唐納德•A•諾曼教授將情感化設計分為：本能層次、行為層次、反思層次。

1、基于本能層次的情感化設計的應用

本能層次與產品的最初效果有關，涉及產品的外觀、質地和手感，主要來源于產品的物理特性，是人與親子產品交互時本能地通過視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺體驗所激發的情感⑨，其中視覺、觸覺和聽覺處于支配地位。如市場上的親子裝主要是在服裝圖案和色彩上進行設計，它能激起父母與孩子之間積極的情感，如熱愛、依戀和快樂。如圖3為臺灣原創親子裝品牌2colors，親子裝不僅從顏色和款式上具有統一性和易識別性，T恤上的平面圖案和卡通形象，很好地傳達出了家庭成員之間的關系和情感的紐帶。玩泥巴、戲水、玩沙子是孩子最喜歡的游戲，這些項目不僅能夠滿足視覺和手部觸覺的需求，還能培養孩子的想像力和創造性思維，城市中開設的各種親子體驗課，還有各種親子烘焙、親子陶藝、親族DIY、親子料理教室等都廣受歡迎。很多家長也和孩子一起參加“親子教室”，一起烹飪，一起享受親子時光，不僅培養了孩子的生活技能和學習能力，而且會成為孩子記憶中的美好時光⑩，見圖4。

2、基于行為層次的情感化設計的應用

諾曼教授關于情感化行為水平的設計講究的是功效，即效能，也就是物品的可用性帶給人們的情感體驗?？捎眯允钱a品在特定使用環境下為特定用戶針對特定用途時所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。行為水平的設計以理解父母和孩子的需要開始，通過在不同的時間、地點、環境進行相關的用戶行為研究，通過設計來滿足用戶的需要。如現代家庭注重的親子教育旅游，就是家長以各種旅游資源為契機，塑造孩子良好的品格，增強孩子的體魄，培養孩子能夠積極主動地應對現實社會生活的種種生存壓力與競爭的一種現代教育和旅游方式。

3、基于反思層次的情感化設計的應用

情感化設計中，反思水平的設計是最容易隨個體的文化、經驗、教育和個體差異的變化而發生變化。反思層面的情感，更多來自對親子產品使用方式、蘊涵意味的思考和領悟，與擁有、展示和使用該產品所能帶給用戶的滿足感有關。與本能層次和行為層次的設計相比較而言，反思層次的設計對用戶的作用延續的時間更長久。圖8是來自芬蘭的韓裔女設計師AamuSong設計的“DanceShoes”,是設計師專門為寵愛女兒的父親們準備的。在生活中小孩子特別是小女孩很喜歡這種游戲的方式，這雙鞋在寬大鞋面上反向縫了一只小鞋，通過“DanceShoes”把父母和孩子很好地連接在一起，更加地穩定，也讓父母省力不少。這款跳舞鞋的功能并不是普通的鞋子和舞蹈鞋的功能，而在于通過“DanceShoes”營造父母和孩子在一起游戲的其樂融融的氣氛。有了這樣一雙紅舞鞋，孩子不但愿意經常和父母一起愉快地共舞，在共舞的游戲中親子雙方情感得到充分的釋放，良好的親子關系得到進一步的提升。

四、結語

適應中國當代社會發展的親子類產品將迎來更廣闊的發展空間，雖然傳統的系統論、功能價值等設計方法對其依然有效，但由于其具有親子互動的高情感的價值屬性，所以以情感化設計方法為主進行的親子產品將更關注親子雙方的情感交流和互動，能更好地針對預定的情感需求，以親子產品為載體，提升親子關系的質量，通過對親子產品的使用，父母和孩子都能得到情感的滿足和身心的愉悅。

作者:聶茜 石娟娟 單位:北京服裝學院藝術設計學院