醫院計算機常見故障及維修

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摘要：如今的電子信息化時代，計算機已經成為醫院日常工作中不可缺少的重要設備，極大地提高了醫院服務質量和工作效率。但是醫院計算機在日常使用中也經常發生各種故障，對于這個情況，應積極進行維修管理，采取科學有效的維修措施，消除醫院計算機故障隱患。文章分析了醫院計算機常見故障，闡述了醫院計算機的有效維修策略。

關鍵詞：醫院；計算機；常見故障；維修

近年來，計算機在各個領域得到了廣泛的應用，為人們的工作、學習和娛樂提供了很多的便利，同樣醫院計算機的應用在很大程度上推動了醫院的自動化、信息化發展，為了確保醫院計算機的正常、安全運行，對于醫院計算機的各種常見故障，應有針對性地進行維修管理，使其在醫院中發揮更加重要的作用。

1醫院計算機常見故障

（1）人為故障。人為故障是醫院計算機最常見的一種故障，這主要是由于醫院工作人員對于計算機的操作使用錯誤或者對于計算機的使用不熟練，隨意敲打或者點擊，導致計算機出現運行故障影響其正常使用。

（2）病毒故障。計算機病毒在網絡系統中非常常見，一旦醫院計算機感染病毒，不僅會影響計算機的正常使用，而且很多計算機病毒能夠快速蔓延，使得醫院計算機系統受到影響，甚至導致整個計算機系統癱瘓，為黑客提供攻擊機會，造成醫院數據信息的流失，給醫院和患者造成較大損失。

（3）軟硬件故障。醫院計算機的軟硬件故障發生率較高，軟件故障主要是醫院計算機系統運行過程中受到各種因素的影響，系統程序發生變化，或者工作人員不熟悉計算機軟件系統的操作使用，造成軟件系統死機或者運行故障。硬件故障主要是計算機的各機械部件發生損壞，醫院計算機在長時間運行過程中，散熱不良，容易造成內部零件燒壞，嚴重影響計算機的正常運行。

2醫院計算機的有效維修策略

（1）健全維修管理制度。計算機的正常、安全運行對于保障醫院各項業務和工作的順利開展有著重要影響，為了提高醫院計算機維修質量，應積極健全相關維修管理制度，醫院要安排專門的管理人員負責計算機的日常管理和故障維護。在日常工作中，定期對計算機進行檢查，嚴禁非醫院工作人員使用計算機，嚴禁工作人員隨意通過醫院計算機上傳或者下載各種非授權資料，強化工作人員的責任意識，規范日常的計算機操作使用，降低醫院計算機故障發生率，并且醫院計算機應遠離各種危險源，消除安全隱患。

（2）維護運行環境。醫院計算機的安全、穩定運行對于環境有著很高的要求，若計算機運行過程中周圍環境溫度較高，會不利于計算機自身的散熱和降溫，很容易造成計算機發生運行故障，影響其正常使用，所以醫院計算機運行場所在春秋兩季應增加室內通風，夏冬兩季利用空調取暖設備，為計算機運行提供良好的濕度和溫度環境。同時，定期對計算機進行清潔，打掃干凈計算機上覆蓋的灰塵，系統、全面地對計算機外部和內部進行清理，保持醫院計算機的干凈整潔，避免發生運行故障。

（3）計算機故障診斷。醫院工作人員在日常工作中應密切關注計算機運行狀態，及時發現計算機故障征兆，一旦計算機發生運行故障，應立即關閉電源，請專業維修人員對計算機故障進行診斷維修。通常情況下，對于醫院計算機故障，可以采用以下方法：其一，仔細觀察醫院計算機的內部和外部部件情況，觀察主機、系統芯片等是否存在裂痕、變色或者出現燒焦痕跡，若這些都正常，再利用萬用表檢查計算機內部是否存在故障狀況，還要注意計算機各個部位散發出的氣味，若存在刺激性或者燒焦氣味，要快速判斷計算機故障部位。同時，認真聽計算機的電源風扇、聲音設置系統等，聽是否存在異常聲響，有針對性地進行維修處理，最后通過觸摸計算機的硬盤、顯示器、各個接口等部位，檢查其溫度是否正常，檢查這些部位是否出現松動，有針對性地對計算機進行管理維護。

（4）計算機病毒查殺。為了保障醫院計算機系統的安全性，必須重視計算機病毒查殺，充分認識到計算機病毒的危害性，從多方面進行病毒防護。一方面，在醫院計算機系統中安裝專業的安全防護軟件，如圖1所示，設置防火墻，實時監測計算機系統運行狀態，加強病毒查殺；另一方面，結合醫院計算機系統的運行需求，積極應用現代化的安全技術，如，數字認證技術、數據加密技術等，提高醫院計算機系統自身的安全性，嚴禁醫院工作人員使用不安全的U盤或者硬盤插入計算機，定期對計算機進行體檢，一旦發現計算機病毒，將該計算機從整個系統中隔離或者斷開，將病毒清理干凈以后再投入使用。

（5）規范故障維修步驟。為了提高醫院計算機故障診斷準確性和維修效率，應積極規范計算機故障診斷和維修步驟，嚴禁盲目地處理醫院計算機故障問題，盡量遵循標準的處理步驟：首先，仔細分析醫院計算機故障原因，科學判斷故障位置，有針對性地維修計算機故障；其次，對計算機從外到內進行仔細檢查，先修復計算機軟件系統然后處理計算機硬件故障，先檢查計算機機箱情況，然后再拆開機箱檢查其內部情況；再次，對于醫院計算機故障情況，應分清主次，抓住重點，結合醫院計算機故障的輕重緩急，先處理大故障，再處理小問題，提高醫院計算機維修質量。最后，強化維修人員的安全意識，在計算機故障維修過程中注意安全，切斷計算機電源然后再開始維修。

（6）顯示器故障維修。醫院計算機顯示器的故障發生率較高，一旦顯示器發生運行故障，會直接影響計算機的正常使用。對于顯示器的常見故障，應及時進行維護管理：其一，顯示器圖像顯示顏色異常，顯示器畫面發綠或者發紅，這主要是由于顯示器接口線觸針插歪或者斷裂，應及時更換信號線，若顯示器邊角位置的顏色發生異常，主要是由于顯示器被磁化，這時利用顯示器消磁按鈕對顯示器進行全面檢測，若計算機顯示器在日常使用中頻繁發生磁化現象，維修管理人員應重點檢查計算機周圍是否設置有喇叭，應及時將喇叭和顯示器保持一段安全距離；其二，對于顯示器畫面閃爍，造成顯示器畫面閃爍的原因有很多：內部開關電源漏電、主板和顯卡連接接觸不良、屏幕受到喇叭和模擬電源干擾影響，通過分析畫面閃爍的具體原因，應有針對性地進行維修；其三，紅屏和黑屏，顯示器出現紅屏主要是由于顯示器老化或者使用時間較長，這時應及時更換顯示器，顯示器黑屏主要是顯卡或者顯示器自身故障，維護管理人員要仔細檢查顯卡是否發生老化或者破損，有針對性地進行維修，打開計算機電源，若開關發生動作聲音，說明開關電源正常，若顯示器指示燈亮，手觸摸顯示器有聲音，可判斷顯示器正常，要全面消除顯卡故障隱患。

3結束語

醫院計算機作為一種重要設備，結合其常見故障，仔細分析計算機故障原因，從多方面進行全方位的維修管理，及時消除計算機故障或者異常問題，實現醫院計算機的正常、安全運行。

作者:翟育文 單位:湛江中心人民醫院

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