醫院會計信息化問題及解決措施

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摘要：在信息技術飛速發展的前提下，醫院管理開始廣泛使用云計算與大數據等相關技術，從而有效提升各時期的管理質量。由于會計工作是醫院管理活動中的重要內容，醫院管理人員必須借助信息化手段來創新管理工作，將資源進行最優分配，為醫院長遠發展帶來有力推動。但在醫院會計信息化建設過程中出現一些問題，導致建設成本上漲，必須加以解決，才能促進醫院穩步發展。基于此，本文簡述醫院會計信息化建設重要價值，分析信息化建設中存在問題，提出科學的解決策略，力求為醫院信息化的長遠與健康發展作出貢獻。

關鍵詞：醫院會計；信息化；問題；解決措施

現階段，醫院會計信息化建設涉及內容極為繁瑣，不僅需要將整體工作效率做到極大程度提升，還應從根本上減輕工作人員原有的工作壓力，才能有效提高各時期會計工作質量。從深層次角度分析，會計信息化建設能夠為社會和諧與穩步發展帶來有力推動，具有不容小覷的作用。而醫院本身是每個國家必須具有的重要機構，需要通過會計信息化來應對新時期下的市場競爭，從而使得醫院醫療服務水平提升到一個新高度。因此，醫院必須重視會計信息化建設，反思工作問題，同時從不同角度尋找相應解決方案，推動我國醫院會計信息化的穩步發展。

一、醫院會計信息化建設的重要價值

醫院是具有特殊性的社會企業之一，需要依托會計信息化對醫院制度化管理進行全面落實，所以會計信息化建設的重要價值隨之凸顯。首先，會計信息化建設水平的不斷提高，可以從根本上將醫院自身的市場競爭力增強，同時充分體現出自身獨有優勢，更是實現醫院各類資源的科學配置，保證信息得以全面整合，實現會計信息化系統的不斷完善，使得醫院在激烈市場競爭中站穩腳跟。其次，會計信息化建設能夠滿足現代化醫院發展需要，對人們身體健康給予足夠保證，更是為社會穩定夯實基礎。在醫院實際運營過程中，往往會用到不同系統，還會分析不同信息，而信息之間的傳輸尤為重要，醫院必須在會計信息化前提下將信息做到集中管控，保證信息快速與安全共享，醫院才能走入現代化與信息化，凸顯出醫院會計信息化建設所具有的重要價值。

二、醫院會計信息化建設中存在問題

（一）安全管理意識不足

在醫院發展過程中，部分醫院會計信息化水平不高，極易出現數據泄露或丟失等不同情況，導致不同帳目之間存在一定程度的牽制，特別是表達功能可能不到位，使得醫院財務工作環節中的錯誤頻出，影響醫院信息化管理質量的不斷提升。除此之外，醫院會計信息化建設與管理力度不足，許多醫院與多部門之間聯系不夠緊密，信息交流程度不高，信息資源得不到全面與有效整合，從而阻礙醫院財務信息化建設速度及財務工作整體效率。

（二）工作人員素質不高

會計信息化的作用需要在現代化技術的支持下才能發揮。但是部分會計人員自身素質不高，技術素質也有待提升，導致會計信息化作用并不能全面發揮。還有部分會計工作人員未能突破原有工作模式，特別是信息技術使用不夠靈活，而且計算機操作生疏，導致會計工作效率得不到全面提升，反而出現更多工作失誤，暴露出會計人員能力不足的關鍵性問題。除此之外，在會計信息化建設與管理過程中，軟件與硬件的使用會遇到一些問題，必須由專業人員完成系統或設備維護，導致整個信息化建設成本上漲。

（三）管理制度不健全

由于我國醫院會計信息化實施全面性不足，而且開展時間短，出現工作基礎薄弱的問題。大部分醫院的管理工作制度未得到及時優化與更新，出現管理與工作制度不夠健全的嚴重問題，會計信息化建設部分環節得不到全面與有效保護，從而極易出現不同程度的工作隱患。在此基礎上，計算機技術發展較快，會計工作中的重要信息容易遭到黑客竊取或攻擊，重要數據可能丟失或被竊取，影響醫院各時期的健康發展。還有部分醫院信息化管理不到位，沒有靈活運用信息技術，會計工作人員原有工作量未能得到有效減少，反而出現增加情況，不利于會計工作效率及水平的持續提升。一旦出現數據破壞或者資源丟失等問題時，會計工作人員并不能有效解決所遇各類問題，影響醫院競爭力的增強，這正是由于信息化管理制度不夠健全，對會計信息化工作沒有做到有效支持。

（四）信息意識有待強化

受到以往陳舊觀念的影響，醫院往往是將工作重點放在管理層面，卻未能從會計信息化角度入手，對管理工作進行大力創新。因為醫院最為關鍵與重要的工作是治病救人，管理人員隨之重視醫療技術的全面更新，同時引入先進設備，對醫療能力不斷提升，忽視財務部門的管理，未能重視信息化建設與相關管理，暴露出對會計信息化工作認識不全面的問題。部分醫院對會計信息化管理還存有一些偏見，會計工作人員信息意識不足，工作量提升效果不佳，不利于醫院核心競爭力的增強。大部分醫院財會工作只重視記賬與算賬兩個環節，未能借助信息化技術對醫院資金管理情況進行分析，財務數據利用率不高，影響會計工作質量的全面提升，成為影響醫院會計信息化建設與管理的主要原因。

三、解決醫院會計信息化管理問題的措施

（一）強化安全管理意識

為了保證會計信息傳播安全性與時效性，醫院在進行會計信息化建設時必須強化會計信息化安全管理。具體而言，一是醫院應從多角度考慮，重視網絡財務數據使用環節的安全管理，建立起網絡安全管理制度。會計工作人員可以在信息技術支持下對不同類型的數據進行全面收集與整合，全面落實計算機病毒清理工作，從而保證信息傳輸環節的安全性。醫院還應對防火墻等不同安全措施做到深入落實，保證數據在網絡傳輸過程中不會受到威脅，全面排除網絡安全隱患。醫院還可以制定與實施多元的安全保障措施，考慮到資源保護重要性，使用指紋輸入或者密碼輸入，保證只有會計人員和管理人員才能運用正確口令進行會計系統。醫院還應重視保護措施的落實，特別重視黑客或者病毒的防范，設置專門的信息保護措施，借助殺毒軟件構建出網絡安全防護體系。二是醫院應對內部工作人員管理體系進行全面性優化，同時重視全員安全管理意識的同步提升。例如，在輸入關鍵會計信息或者編輯重要數據時，必須只有專業會計工作人員來進行相應操作，保證信息操作的安全性與專業性。那么，醫院會帶著安全管理意識對工作人員控制制度進行不斷健全，減少因工作人員道德素養不高而引發的數據泄露風險，降低工作失誤發生幾率。醫院還根據自身發展需要，結合當下市場競爭局勢，建立起財務工作崗位責任制度，對不同崗位責任做到細分，如果工作中出現失誤或其他問題，可以馬上查找到責任人，保證不會出現推卸責任的問題。三是醫院必須重視會計信息檔案的各項管理，根據會計信息化建設需要，結合信息技術優劣勢，對傳統檔案管理工作進行全面改進，使得會計信息存儲方式更加便捷，確保信息存儲安全性，充分發揮出會計數據潛在價值，為醫院在市場競爭中的穩步發展提供最為可靠與真實的數據支持。

（二）選拔專業信息人才

會計信息化是我國醫院財務工作模式創新的主要方向，若想大力開展高質量的會計信息工作，醫院必須從專業信息人才的選拔環節入手，才能從根本上將會計信息化的工作效率做到最大限度提高。可見，信息人才選拔是實現醫院會計信息化高水平建設與高質量管理的基礎環節，醫院應總攬全局，分析未來各階段發展趨勢，掌握市場變化特點，從而完成信息人才科學選拔，保證與自身發展需求相契合，為醫院會計信息化注入新鮮血液。對于專業信息人才選拔而言，醫院一方面需要從內部推選入手，精心挑選醫院內部具有高素質與創新意識的工作人員，對其進行專業培訓，使之成長為一名專業會計工作人員，從而為醫院會計信息化帶來推動。另一方面，醫院應考慮外部聘用，通過福利待遇調整吸引社會上的會計信息化人才，使得掌握相關技術的人才可以成為醫院會計信息化發展中的主要推動力。與此同時，醫院應根據會計人員整體情況，設置專人專崗，指派具有專業能力的人才專門負責醫院會計信息化工作，保證此項工作得到有序與高效開展。對于現有的會計專業人員，醫院需要基于大數據背景來完成會計專業人才培養。首先，醫院應對會計人員認知體系進行不斷更新，傳遞先進管理理念，使得會計人才主動參與現代化信息培訓活動。其次，在會計模式的轉變中，醫院從現代化會計模式入手，考慮到網絡技術型人才缺失，從而完善人才引入機制，鼓勵專業人才對現有會計人員進行幫扶，將全體會計人員工作能力有效提升。最后，通過多元培訓方式，保證會計人員掌握先進技術，具備新時期下的二次處理技術，能夠借助信息技術對網絡資源進行挖掘、提取與整合，從而讓會計工作走入信息化與現代化。在此基礎上，醫院從長遠角度考慮，通過各種網絡平臺或者培訓活動，鼓勵會計工作人員加強溝通，借助信息技術完成經驗交流，同時立足醫院會計工作實際情況，配合醫院其他部門的工作，在通力合作下突破會計信息化建設與后續管理的重難點，在最大限度上提升會計工作質量與會計信息化的穩定性。

（三）完善信息管理制度

在市場競爭環境中，醫院會計信息會為醫院管理層制定的各項決策提供最有價值的信息。因此，會計信息化發展是會計賬務核算工作的轉變，逐漸走入管理會計發展道路。醫院應重視會計信息化工作的開展，認識到信息化建設與管理是醫院會計工作轉型的堅強后盾，必須從不同角度考慮，轉變發展理念，將會計信息化認識水平提升到一個新高度。醫院管理層首先需要從會計信息管理制度入手，考慮到內控工作開展的重要性，從而開始將系統中具有不相容特點的權限做到科學分離，保證會計信息化系統運行的高效性。醫院要加強各類數據共享的一體化，根據醫院整體業務流程來優化會計管理工作，為會計信息化帶來推動。醫院應將醫保、物資與收費等系統獨立出來，將其與會計信息系統進行融合，通過接口對接方式完成數據共享，有利于財務工作整體效率的不斷提升。其次，對操作人員舞弊風險進行分析，尋找到根本原因并制定針對性規避措施，有利于信息管理制度的不斷完善。最后，加強會計工作監管的管事力度，指派專人進行審核，重視內部組織機構的完善，優化稽核與監督機制，做到相互制約，從而保證醫院各崗位能夠各司其職。醫院還從會計信息化建設源頭入手，基于信息化平穩運行，實現信息化財務管理程序的科學完善，控制好數據信息，保證輸入數據具有一定的準確性，也重視數據輸入時的合法性。所以，醫院重視監督工作，在數據輸入之后馬上由專人對數據做到仔細檢查與認真校對，保證數據輸入準確性，使得醫院會計信息化建設凸顯出極強的精準性與專業性。醫院還需要重視計算機操作管理制度的優化，明確會計信息化建設與管理職責，調整操作程度，使得計算機軟件得以正常運行。對于電算化的會計檔案，醫院需要指派專人負責，根據財政部門相關規定完成高質量的信息管理。對于存有會計重要信息的磁性等不同介質，需要進行妥善保存，做好防磁與防塵等工作。對于磁性介質的存儲，醫院考慮到會計信息存儲安全性，定期檢查會計檔案存儲情況，同時做好復制工作，避免因磁性介質意外損壞而出現會計信息丟失的情況。醫院還從長遠角度考慮，制定雙重備份制度，重要會計檔案能夠安全存儲，即使重要檔案損壞或者丟失，專業管理人員也可以借助備份完成會計信息恢復。

（四）增強信息化實施效果

醫院的發展不僅需要將目光放在醫療技術的提升方面，還應重視醫院財務系統的優化。醫院需要走入狹隘的管理觀念，對會計信息化所具有的內涵與重要性進行深入探索，保證醫院管理層與醫院財務工作者能夠在會計信息化層面形成一致的認識，才能完成信息化發展環境的優化，同時創設會計信息化建設的條件，充分發揮出會計信息化應有作用，使得醫院能夠走入健康與快速發展。具體而言，一是在會計信息化實施環節，醫院需要對會計工作人員進行全面的意識培養，會計工作人員將會形成具有信息化的一種全新思維模式，在工作各階段可以對整體內容做到科學與合理安排，提高醫院會計信息化建設的整體質量。二是提高會計信息化重視程度，使得相關管理人員與會計工作人員帶著良好職業道德與素養參與會計信息化建設與管理，憑借高度責任感和嚴謹工作態度完成各環節的工作。三是為了增強會計信息化實施效果，醫院需要保證會計信息系統與醫院管理系統進行交換與全面共享。醫療會引進成熟的通用軟件，也可以依托軟件公司的幫助，對會計信息化軟件進行個性化設計，通過定點開發方式構建出以會計信息化為中心的信息管理系統，實現醫院內部會計信息與管理信息等各類信息資源的共享，將會計信息化在醫院經濟管理中的應有作用充分發揮，實現財務業務水平的進一步提升。四是為會計信息化提供多元支持，特別是需要提供政策方向的支持，依照國家相關法律法規對醫院會計信息做到全面保護，同時投入足夠建設資金，使得醫院會計信息化發展獲得有力支持。五是做好系統整合，保證財務工作走向新領域，實現醫院所有系統的完美結合，將整體業務中重要的信息做到全面共享，醫院各時期資金的預算、剩余與實際消耗等環節的工作具有專業性與規范性，從而提高財務會信息化工作的整體效率與質量。六是在會計信息系統重構過程中，醫院需要結合自身實際情況來完成，保證會計信息系統與未來發展需要相符合，同時不可通過直接仿照方式完成系統建設，應借助科學借鑒方式來完成針對性地選擇，有利于信息化實施效果的增強。

結束語

在新時期下，醫院會計信息化建設與管理已成為市場經濟發展的主要方向，是醫院管理水平不斷提升的前提。因此，醫院應從多角度考慮，對發展中的問題進行針對性解決，特別是會計信息化建設腳步必須加快，才能將會計信息化應有作用充分體現，為醫院長遠發展帶來有力推動。在具體發展過程，醫院需要尋求社會各界的支持與理解，在通力合作下為會計信息化系統的優化與信息化建設水平提升帶來推動，使得醫院會計信息化發展速度加快，醫院會計工作將走入新發展階段。

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作者：王蒙