導游職業再教育論文

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一、導游職業再教育的意義

簡單理解的再教育，即指已經脫離正規教育，已參加工作和負有成人責任的人所接受的各種各樣的教育。是對專業技術人員進行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。根據國家旅游局頒發的《導游人員管理實施辦法》，《關于加強和改進導游人員培訓工作的意見》，對導游的再教育等做出相關明確的規定。從再教育內涵的理解以及國家的重視，就可發現導游職業再教育具有重要意義。

二、桂林導游職業再教育的現狀

桂林旅游發展是走在整個行業前列的，其導游再教育也是比較成功的例子，取得了許多有目共睹的成績，例如崗前培訓、年審等制度都比較完善，并以成文的形式做許多相關規定，同時根據時代的要求，對再教育的內容和形式都有許多不同程度的改革，但是盡管其取得許多的成績，仍有一些不足，其實這些也是我國當前導游再教育所存在較為普遍的一些情況。而在這里就不多說成績，只來簡單分析其不足，以利于導游職業教育的發展和完善。

1.目標缺乏針對性

桂林導游職業再教育則在一定程度存在培訓目標缺乏針對性的不足。大多數導游職業繼續教育單位基本上仍是按照旅游管理專業的一般課程計劃提供教育培訓，而對于導游從業人員所需要的真正能夠解決實際問題的知識和能力的培訓課程很少，用于培養導游人員拓寬專業領域，適應社會發展和行業發展需要的知識和能力的培訓課程更少，不能滿足真正參加導游職業繼續教育的學員的需要。

2.課程缺乏創新性

導游職業繼續教育應該注重教學內容的創新，不斷為導游人員提供新的學科知識和專業技能。但是，桂林導游職業再教育中，看到的情況往往不是這樣，一些辦學單位對教學內容的創新并不重視，內容不切實際、方法單一，在導游理論與方法的研究方面沒有投入所應該的人力和物力。所喜現在桂林市旅游局則已經認識到了這一點，在今年的年審中開設了一些適應導游職業新時展要求的培訓內容，如開設“導游心理壓力釋放”等適應新時代需要的新課程，以及利用課外觀摩等新的教學形式等等。

3.機制缺乏靈活性

導游職業再教育的活力在于其具有較強的教育機制的靈活性。靈活的教育機制來源于對導游職業特殊情況的了解和理解。目前桂林市由于導游職業再教育辦學單位缺乏對導游職業特殊性的了解和理解，以至于在導游職業再教育辦學中，缺乏靈活的辦學機制。

三、桂林導游職業再教育的策略

在明確導游職業再教育的意義，以及清楚桂林市當前一些不足的現狀的基礎上，為了更好的達到導游職業再教育的目的，就必須采取相應的措施，來改變這些缺陷，以期完善。

1.明確目標，以至學有所得

根據一般再教育的經驗，參加再教育者是否真正學有所得，關鍵要看教學內容是否務實求新。務實求新的涵義包括兩個方面：一是務實，也即教學內容要實。導游人員特別看重的一點就是實。他們在實際的導游崗位上工作，經常遇到各種實際問題，有的問題憑他們現有的知識和能力無法解決，他們便希望在繼續教育中獲得解決實際問題的那種務實的理論、方法和技巧。那種從理論到理論的教學只能使他們感到乏味，并導致對繼續教育的反感；二是求新，也即教學內容要新。導游人員同時看重的一點是新。社會的發展，行業的發展，使他們原來學得的知識出現了過時，他們在一定程度上已經難以適應新的旅游事業發展的需要，他們便希望通過參加繼續教育增加這方面的新理論、新知識、新方法，以適應未來社會和行業的發展。因此，導游職業繼續教育必須改變那種教學內容、課程體系、教學方式長期不變的局面，大力實行教學改革，真正保證導游人員來有所學，學有所得。

2.重視激勵，促進導游發展

重視激勵，促進導游發展，是再教育的重要目標之一。導游職業再教育，一般的理解，應該是一種幫助導游人員繼續發展、繼續上進的教育，而不是一種導游知識掃盲教育、導游上崗培訓教育或獲取導游基本執業資格前的教育。因此激勵應該是導游職業再教育的重要內容。導游人員的再教育必須從發展的需要出發來進行，即社會、行業、個人發展的需要，這些形勢必然要求導游人員學識、能力、才干的發展，在導游職業繼續教育中，就應該確立適應這種發展的目標，把社會發展和旅游行業發展的新知識和新技術傳授給導游人員。

3.緊跟時代，開拓教育領域

當前時代變化之快，超過以往任何時代，要發展，就必須緊跟時代步伐，對于導游職業再教育也是如此，必須根據時代要求，來開拓教育領域。在導游職業再教育的過程中，導游職業再教育單位除應加強導游專業知識和能力的教學與培訓外，還要積極開拓導游再教育領域，切實加強臨近學科、邊緣學科、交叉學科知識的教學和培訓，以使導游在學得從事導游工作的過硬本領的同時，還能學到他們日后發展的相關知識。這樣，導游人員對再教育更會有濃厚的興趣和強烈的欲望。在當前的導游人員繼續教育的實施中，旅游企業的人力資源部門也應做出相應的反應，要積極鼓勵、允許導游人員參加臨近學科、邊緣學科、交叉學科的學習，以提高導游人員的學識水平，確保導游服務的更高質量。

4.結合職業特性，探索教育方式

旅游它具有跨越時空的特性，這決定了導游工作的空間流動性。具體地說，導游的工作是在流動的空間中進行的。導游工作的空間流動性使導游職業繼續教育受到很大的時間和空間的限制。一般來講，導游職業再教育要像其他專業一樣地固定時間、地點辦學有它的難處，因此，導游職業再教育的辦學方式也應該有所創新。當前桂林導游職業再教育單位要通過對旅游活動特殊規律的研究，探索更加靈活的導游職業繼續教育的辦學方式。就目前來講，桂林導游職業再教育辦學方式的創新至少可以做出如下的考慮：首先，導游職業繼續教育應該把握旅游活動的季節性，避開旅游旺季，選擇旅游淡季開展教學活動，可選擇短期輪訓、集中面授的方式是完全可行的。其次，導游職業繼續教育應該把握新型教育的遠程性，選擇跨時空教育方式開展教學活動，可采取函授教育、網絡教育等方式應是具有良好效果的。

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【摘要】本文通過對導游職業再教育的意義的分析，在此基礎上，從教育目標、內容及機制等方面，對桂林導游職業再教育的現狀中主要存在問題進行了分析，并針對存在問題，提出了相應的改變現狀的策略。

【關鍵詞】桂林導游職業再教育旅游業無疑是桂林的支柱產業，在桂林經濟發展中占有重要地位，而站在這一產業第一線的主要從業人員當然是導游。盡管似乎在現實中其職業地位并不顯眼，其實卻對桂林發展具有較大的作用，因此對相關導游問題的研究具有一定的現實意義，而其中導游職業的再教育問題更是當前值得研究的問題之一。