電子商務模式論文

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［論文］電子商務；現代物流；優勢；弱勢；廣西糖網

［論文摘要］當今社會，電子商務飛速發展，已成為世界經濟新的增長點。廣西出現了一個敢于創新、勇于探索的企業——廣西糖網。它在不斷的嘗試、實踐中找到了適合自身發展的“電子商務+現代物流”商務模式，并取得了輝煌的成就。為了解其運作流程，探求其成功之處，作者對廣西糖網進行實踐調研，旨在為電子商務模式能否為其他企業所借鑒采用，電子商務在未來能否得到更好的發展提供一個現實依據。

一、前言

20世紀90年代中后期，信息技術快速發展，使B2B和B2C等電子商務出現了誘人的前景，電子商務帶來的跨越時空的方便、快捷和互動使它成為時展的趨向。然而在我國，很多企業還沒有意識到電子商務的潛在魅力和巨大商機，這種新型的商務模式并沒有得到很好的發展。在這樣的形勢下，一個擁有超前的意識、超群的膽識的企業利用電子商務在業界站穩了腳跟，它就是廣西糖網食糖批發市場有限責任公司。

在糖界傳統的商務運作中，高的通信成本、購銷成本、協作成本大大增加了企業的負擔。在這種狀況下，廣西糖網經過多年的發展，找到了“電子商務+現代物流”的商務模式。依靠先進的電子商務和現代物流技術，廣西糖網改造了傳統的食糖流通貿易，使供給和需求之間的“時滯”變為“實時”，客戶之間的溝通和聯系更加便捷，交易更加公開和透明，極大地降低了買賣雙方的交易成本。廣西糖網至今已和上千的企業和個人建立了長期合作伙伴關系，這種新型商務模式保持著良好的發展勢頭。

二、廣西糖網運作流程

了解一個企業首先要熟悉其運作流程。廣西糖網作為買賣雙方交易的“中間人”，為買家賣家提供一個平臺進行交易，買賣雙方都必須先注冊成為糖網的會員，并支付一筆10萬元的保證金。白砂糖需求方多為企業和終端用戶，它們通過廣西糖網的網站(http摘要：//)瀏覽糖市行情走勢和白糖價格，供給方將白糖的信息及價格公開，需求方根據實際情況比較選擇，進行公開競價。接下來買方向糖網下訂單，使用電子支付進行付款，注明相關信息（收貨人信息、白糖價格、品牌等），交易系統按價格優先、時間優先的原則自動對買賣指令撮合配對成交。接著糖網建立電子合同，形成電子倉單，傳真到貨倉，買家憑借有效證件到指定倉庫拿貨，這樣一筆交易就完成了。

三、廣西糖網發揮電子商務優勢之道

從廣西糖網運作流程的一些具體細節可以看出，它把電子商務的優勢淋漓盡致地展現出來了。正是因為這些優勢，它才贏得了客戶，體現了自身的價值。

1.廣西糖網是交易的組織者，采用先進的網上集中交易撮合系統，為客戶提供了一個穩定、快捷、平安的電子交易平臺。通過這個平臺，可以整合信息、交易、結算、物流等各個環節，將蔗農、食糖生產企業、食糖經銷商和食糖消費者等聯結起來，大大優化了傳統的供給鏈。

2.通過廣西糖網網站，可以時刻關注糖市行情走勢，獲得最新的交易信息。傳統白糖貿易方式是利用信件、電話和傳真傳遞等方式進行交易，每個環節都要花不少時間，有時由于人員合作和時間的新問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。廣西糖網采用電子商務模式建立了穩定的網上交易系統，面對巨大的持倉和交易壓力，系統具備信息實時性和交易穩定性，克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，為客戶及時地抓住了商機，使整個交易非?？旖莺头奖?。

3.由于交易實行了電子化，使得地域上相隔很遠的客戶也能進行交易，降低了客戶的交易成本和銷售成本。例如，會員通過委托糖網電子商務交易平臺訂立白糖電子交易合同，合同以電子文件形式存儲于糖網電子交易系統，降低了傳統市場買賣雙方面對面交易簽訂合同所需的成本。

4.廣西糖網相當于一把公平公正的尺子。是交易的裁判員，所有客戶都要通過糖網在公平競價下完成交易，糖網對客戶起到監督功能。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在糖網上進行。通過廣西糖網通暢、快捷的信息傳輸可以保證雙方互相核對，防止偽造的流通。

5.具有很好的贏利模式。以收取會員費和每噸交易費或交收費所獲得的服務費為贏利，成功創造了電子商務價值，實現了本身具備的資源和客戶核心利益的結合，充分滿足客戶需求。

6.廣西糖網也是交易的服務者，是提供服務的平臺，所以優質的服務是重要的生存之道。糖網率先提出“主動滿足服務”的理念，著手打造“一個中心，九大區域”的客服體系，即以柳州總部為中心，在華南的廣州、中原的鄭州、西南的昆明等九大區域建立了自己的客服中心，總部客服和九大區域客戶實現聯網運作，用更多的先進技術手段來解決供給鏈中的疑難新問題，客戶可以就近在區域完成更多的業務辦理。網站也開發相應“選擇”模塊來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使糖網的市場運營形成一個封閉的回路。糖網的管理層認為客戶的反饋意見不僅能提高糖網的售后服務水平，更能幫助他們獲得改進產品、發現市場的商業機會。

7.由于廣西糖網率先采用電子商務模式。至今已擁有規模擴張上、市場占有上和規則制定上的優勢，以及客戶價格、產量上的優勢。平均成本低于行業的平均成本，資金、人力和物力等資源在市場機制和電子商務的共同功能下，得到更合理和更優化的配置。所以，廣西糖網能連續多年位居全國同類市場現貨交易量榜首，并繼續保持著強勁的發展勢頭。

四、廣西糖網解決電子商務弱勢之道

廣西糖網不但把電子商務模式的優勢為己所用，更能在電子商務弱勢、瓶頸新問題上不斷創新，探索解決之道。

1.平安性新問題一直是阻礙電子商務發展的主要原因，之所以有很多企業還沒有采用電子商務模式就是考慮其平安新問題，會不會給企業帶來麻煩。廣西糖網以超群的膽識、謹慎創新的態度進行探索，想出會員保證金的策略，即每位會員入會保證金為10萬元，廣西糖網在銀行開設會員履約保證金專用賬戶和貨款結算賬戶，用于代收代付或暫存暫付會員于網上交易發生的價款及各項費用，并按會員號實行分戶管理。當會員正進行一筆交易時，他的保證金即刻被凍結，在買家資金沒入賬的情況下，將從其保證金扣除，并有權要求由于價格變動導致其履約保證金低于規定標準的會員及時補充履約保證金。貨款結算時以“訂貨價格÷1.17×0.17”的標準暫扣開票保證金。因為此項辦法切實維護了客戶的權益，如有一方毀約，必定要履行賠償。至今糖網的交易率是100%，在廣西糖網的監督下，任一筆交易都是公平和平安的。

2.物流一直也是電子商務的瓶頸新問題，很多電子商務企業也是由于物流新問題才限制了發展。廣西糖網積極創新，提出了現代物流思想，將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來進行集成式管理。糖網的管理層認為，柳州有著良好的區位優勢，既是廣西食糖主產區，同時也是西南地區鐵路樞紐中心之一，利用柳州的區位優勢，綜合利用鐵路、水陸、海運和公路相結合的綜合運輸方式，一定能把食糖配送業務發展起來。另一方面，廣西糖網在全國食糖主要產銷區云南、湛江、廣州等地設立異地配送倉點140多個，實施鐵路、公路、水運、海運相結合的綜合運輸方式，在全國范圍內編織了一張龐大的、名副其實的“糖網”。廣西糖網在物流一些細節上也十分注重，例如賣家將貨入庫時，糖網會對白糖進行仔細檢驗，確保沒有臟包、潮包的出現，保障買家的切身利益。若買家對糖的質量仍有質疑，糖網會聯系國家質檢中心對糖進行檢驗，切實做到讓買家放心。在運輸之前，糖網會對白糖進行拍照，避免運輸過程中出現新問題而導致雙方發生糾紛的意外出現。廣西糖網的九大服務中心每月都要進行一次巡倉，這不是一般企業都能夠做到的。目前廣西糖網交收管理已初步實現系統化，業務辦理更為科學和便捷，倉儲物流系統正在逐步開發和完善功能，目標是盡可能降低物流的總成本。

假如說“電子商務”交易模式的引入為廣西糖網的揚帆起航創造了先決條件的話，那么“現代物流”模式的成功運用則為廣西糖網的不斷做大做強奠定了堅實的基礎。現代物流大大縮短了食糖流通的周期、降低了傳統交易方式下的交易成本，更加有利于商品的流通，擴大了市場的功能，使廣西的食糖在全國范圍內獲得更合理的配置，充分體現了廣西糖網作為“全國食糖產銷橋梁”的服務功能。

五、未來展望

至今，廣西糖網采用的“電子商務+現代物流”模式已經幫助糖網擁有相當的規模和市場占有額，在業界創造了一個又一個新高，可以看到這種新型商務模式經過實踐和探索，對企業產生了極大的助益功能，大大提高了廣西糖網商務活動的水平和服務質量。廣西糖網取得成功不但是因其發揮了電子商務的優點，而且以不斷創新、積極探索的精神解決了電子商務的弱勢，進一步證實了電子商務是現代經濟發展的方向，是對傳統貿易方式的一次劃時代的革新。電子商務給企業帶來了無限的商機和活力，給消費者提供了極大的便利，它不再是一種可有可無的選擇，而是每個企業生存發展都要考慮的事情。電子商務鑄造了廣西糖網的輝煌，在未來必將蓬勃發展，鑄造更多企業的輝煌！

［參考文獻］

［1］游夢梁,李東華.企業電子商務模式［M］.廣州摘要:廣東人民出版社,2001.

［2］趙衛東,黃麗華.電子商務模式［M］.上海摘要:復旦大學出版社,2006.

［3］糖市［Z］.廣西糖網食糖批發市場有限責任公司5周年·特刊.

［論文］電子商務；現代物流；優勢；弱勢；廣西糖網

［論文摘要］當今社會，電子商務飛速發展，已成為世界經濟新的增長點。廣西出現了一個敢于創新、勇于探索的企業——廣西糖網。它在不斷的嘗試、實踐中找到了適合自身發展的“電子商務+現代物流”商務模式，并取得了輝煌的成就。為了解其運作流程，探求其成功之處，作者對廣西糖網進行實踐調研，旨在為電子商務模式能否為其他企業所借鑒采用，電子商務在未來能否得到更好的發展提供一個現實依據。

一、前言

20世紀90年代中后期，信息技術快速發展，使B2B和B2C等電子商務出現了誘人的前景，電子商務帶來的跨越時空的方便、快捷和互動使它成為時展的趨向。然而在我國，很多企業還沒有意識到電子商務的潛在魅力和巨大商機，這種新型的商務模式并沒有得到很好的發展。在這樣的形勢下，一個擁有超前的意識、超群的膽識的企業利用電子商務在業界站穩了腳跟，它就是廣西糖網食糖批發市場有限責任公司。

在糖界傳統的商務運作中，高的通信成本、購銷成本、協作成本大大增加了企業的負擔。在這種狀況下，廣西糖網經過多年的發展，找到了“電子商務+現代物流”的商務模式。依靠先進的電子商務和現代物流技術，廣西糖網改造了傳統的食糖流通貿易，使供給和需求之間的“時滯”變為“實時”，客戶之間的溝通和聯系更加便捷，交易更加公開和透明，極大地降低了買賣雙方的交易成本。廣西糖網至今已和上千的企業和個人建立了長期合作伙伴關系，這種新型商務模式保持著良好的發展勢頭。

二、廣西糖網運作流程

了解一個企業首先要熟悉其運作流程。廣西糖網作為買賣雙方交易的“中間人”，為買家賣家提供一個平臺進行交易，買賣雙方都必須先注冊成為糖網的會員，并支付一筆10萬元的保證金。白砂糖需求方多為企業和終端用戶，它們通過廣西糖網的網站(http摘要：//)瀏覽糖市行情走勢和白糖價格，供給方將白糖的信息及價格公開，需求方根據實際情況比較選擇，進行公開競價。接下來買方向糖網下訂單，使用電子支付進行付款，注明相關信息（收貨人信息、白糖價格、品牌等），交易系統按價格優先、時間優先的原則自動對買賣指令撮合配對成交。接著糖網建立電子合同，形成電子倉單，傳真到貨倉，買家憑借有效證件到指定倉庫拿貨，這樣一筆交易就完成了。

三、廣西糖網發揮電子商務優勢之道

從廣西糖網運作流程的一些具體細節可以看出，它把電子商務的優勢淋漓盡致地展現出來了。正是因為這些優勢，它才贏得了客戶，體現了自身的價值。

1.廣西糖網是交易的組織者，采用先進的網上集中交易撮合系統，為客戶提供了一個穩定、快捷、平安的電子交易平臺。通過這個平臺，可以整合信息、交易、結算、物流等各個環節，將蔗農、食糖生產企業、食糖經銷商和食糖消費者等聯結起來，大大優化了傳統的供給鏈。

2.通過廣西糖網網站，可以時刻關注糖市行情走勢，獲得最新的交易信息。傳統白糖貿易方式是利用信件、電話和傳真傳遞等方式進行交易，每個環節都要花不少時間，有時由于人員合作和時間的新問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。廣西糖網采用電子商務模式建立了穩定的網上交易系統，面對巨大的持倉和交易壓力，系統具備信息實時性和交易穩定性，克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，為客戶及時地抓住了商機，使整個交易非?？旖莺头奖?。