構建經管類課程管理方法探究論文

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摘要:針對課程建設的研究文獻集中于課程內容建設的現狀。本文依據質量管理體系理論,在分析經管類課程教學服務質量特性的基礎上,論述工科院校建立該課程質量體系所遵循的理論和方法,研究目的是為課程建設提供科學的方法論支撐。

關鍵詞:課程建設；方法；質量管理體系

課程質量管理體系建設是高等教育質量工程的重要組成部分,各高校的經管類課程在經過多年的建設后,面臨著穩定、持續地提升教學質量的問題。由于經管類課程教學質量是多種資源的集合體,因此,必須依據質量管理體系理論,開展經管類課程質量分析。在明晰該課程各種質量要素及其相互間關系的基礎上,運用系統的方法構建該課程質量管理體系。

一、構建課程質量管理體系的必要性分析

經管類課程是多學科交叉的科學,即涉及宏觀的政治、經濟、技術等內容,又以微觀經濟主體行為為研究對象,具有內容廣、信息量大的特點。經管類課程的教育服務質量管理水平決定著該課程的授課質量。構建經管類課程質量體系是我們穩定、持續地提升教學質量的科學方法。

1.構建課程質量管理體系是高校質量管理實踐的需求

教學服務是教師和學生互動式的學習過程具有即時性的特點。從高校質量管理適用的理論方法看,目前已走出質量管理的初級階段；5年一輪的高校的質量評估使全面質量管理理論和方法得到廣泛的應用；特別是近年來高校組織質量管理體系的建立和運行已使教學服務質量有所提高,但具體執行環節要素多、部門散、運行能力不強的實際情況削弱了高校組織質量管理的有效性,迫切要求以課程為對象,研究課程教學質量管理的理論和方法。最終達到提升高校組織整體質量管理水平的目的。

2.課程質量管理體系與高校組織質量管理體系的聯系

目前已有的高校質量管理體系分為全面的質量管理體系和分人才種類的質量管理體系兩類:(1)全面的質量體系是以高校組織整體為研究對象而建立的,就是對“教育服務”實現過程和支持過程所形成的過程網絡實施控制,通過識別與體系相關的過程,確定過程相互作用并確保過程有效運行和受控,運用“計劃—實施—檢查—處理”循環方法,以實現策劃結果和持續改進；(2)分人才種類和層次的質量體系是以產品為對象建立的,就是對某種類人才產品質量形成全過程為基礎的“教育服務”實現過程和支持過程所形成的過程網絡實施控制。

我們擬建立的經管類課程質量管理體系是上述兩種質量體系的具體落腳點,是組織整體和分人才種類質量管理體系的具體執行系統。課程質量管理體系是依據質量管理體系的系統、過程原則,為保證提供高質量教育服務結果,將一流教師隊伍、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等資源進行等進行全面的、系統的、有效的管理子系統。與其他課程質量體系相互并列,支撐著高校質量管理體系的運行。

3.課程質量管理體系是多層次課程質量管理體系的基礎

由于經管類本科生課程是碩、博課程的基礎。構建的經管類本科生課程質量管理體系能穩定地提升多層次課程質量,在促進學院教學、科研等方面起到支撐作用。

綜上所述,經管類課程質量管理體系指為該課程教學服務應具有技術和功能性方面內容建立的指揮和控制組織的體系,是指為實現該課程教學服務質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源的集合。與組織整體質量體系不同,它是保證實現該課程優質教學服務質量而建立的,由任課教師組成的、按課程縱向流程設置的全過程管理的所需資源構成的系統。

二、經管類課程質量管理體系構成要素分析

以課程為對象建立的質量管理體系,便于進行影響教學質量的原因的分析,有利于措施方案的制定和落實。完備的教學流程、文件和制度,嚴格的監管措施等是基礎；教學質量管理的自動化裝備與設施、教師的全員參與以及管理人員的管理素質等是必備的資源條件。因此,分析經管類課程質量體系構成要素,找出教學資源配置、管理上的差距,便于在課程質量管理體系建設過程中有針對性地解決。

經管類課程教學服務的質量是學校系統向學生提供的一種利益,其服務產品從結果看具有無形性、非儲存、提供和支付的同時性、服務對象產品的差異性等特性；從過程看具有技術性、功能性等質量特性。因此,經管類課程質量管理體系構成要素從內容分為:教學內容、課程體系、教學方法和手段、教學資源建設、教學管理等要素；從教學服務的本質可分為結果質量要素和過程質量要素。

1.經管類課程教學服務結果質量要素分析

經管類課程教學服務結果質量既教學服務的質量標準、環境條件、以及服務項目、服務時間、服務設備等是否適應和滿足大學生的需要?

經管類課程教學服務結果質量表現為課堂教學和網站教學兩種載體。課堂教學服務是在一定時期內綜合運用多種教學資源按計劃提供教學服務的綜合載體,是適時性的服務；而將該課程教學資源應用現代技術手段形成的該課程網站是新穎的表現形式,更是學生自主學習的虛擬課堂。

目前支撐經管類課程結果質量的教學資源包括:教師、課程教學內容資料及其管理水平。經管類課程教學內容資料包括教學大綱、教學課件、習題庫、教材、參考文獻等。將課程教學資料在網絡教學平臺適時上傳形成虛擬課堂。

2.經管類課程教學過程服務質量要素分析

教師的儀態儀表、教學態度、教學程序、教學行為是否滿足學生的需要?

教師是教學資源中的重要資源,他即參與其他教學資源的準備過程,也綜合運用其他教學資源完成課堂教學服務過程。開課前的準備過程、綜合其他資源過程和開課過程中的使用之的過程,構成經管類課程教學過程服務全過程。其中,開課前的準備過程、綜合其他資源過程是過程服務質量要素內容。

在教學資源準備過程中,例如教師能力的準備包括:教學隊伍的職稱、學歷、年齡結構合理,教師隊伍的理論與實踐教學經驗豐富。一方面,積極為中青年教師學習深造、攻讀學位、進修培訓、學術交流創造條件,引導和鼓勵中青年教師參加、爭取和承擔教學研究、校青年基金項目、博士基金項目和縱、橫向科研課題；另一方面積極為中青年教師提供了教學觀摩的機會和條件,定期組織開展教學法活動,研討教材建設、教學內容、教學大綱、教學方法和考試方法的改革與創新,分析所承擔的課程在人才培養模式和整個教學體系中的定位與作用,論證本課程與其他課程的交差與銜接,正確處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用及其與傳統教學方法的關系等。該階段是保證教學服務結果質量的基礎,其質量特性表現為教學資源齊備。公務員之家

教學資源綜合過程,是將教師、教學資料、地點等資源按教學綱要形成擬開課程的教學進度計劃表,其質量表現多個教學課程任務,要達到就某一課程看要求各種資源關系明確、比例適當。該階段是保證服務結果質量的關鍵環節。

綜上所述,課程教學服務結果質量及其教學過程服務質量是互相作用、相互支撐的關系。過程服務兩個過程的質量是教學資源使用過程順利實施的基礎保證。因此,系統地、綜合運用教學資源,開展教學活動,使其課堂教學、網絡教學及時、準確、流暢是科學有效的方法。

三、確定構建經管類課程質量管理體系的方法

針對目前高校課程建設工作中存在的系統管理意識不強、過程管理能力薄弱、工作接口缺少明確規定和控制機制等問題。本文在前兩節系統地分析產生質量問題的各種因素基礎上,提出建立經管類課程質量體系的原則和方法,應用其可提升課程教學管理水平,并支承高校組織質量體系的運行和發展。

經管類課程建設工作中存在的各種問題和高校提供教育服務的特殊性,都要求認真研究高等教育服務質量形成的過程、規律和管理方法,制定解決各種經管類課程建設問題的措施,并持續地進行質量控制。以教師的教學方式與時俱進、創新的同時將課程建設與現代學習方式聯系起來,采用多種教學方式相結合,充分調動學生學習積極性,為學生營造一個內容豐富、形式多樣、輕松愉悅的開放式學習環境。因此,經管類課程課程質量體系建設的原則方法是規范化和制度化、系統綜合性、樹狀網路化。

1.經管類課程教學文件的規范化和制度化

遵循課程建設評價標準,應用PDCA循環方法在逐項分析后,制定該課程質量提升方案。形成經管類課程教學資源的規范化文件和主講教師培養的制度化文件。既包括教學資源的規范化,又包括主講教師培養流程制度化。

(1)課經管類課教學資源的規范化。經管類課程的教學大綱、教學日歷、教案、教學課件、習題庫、教材、參考文獻等教學資料經過多次完善,走過了從初級質量向高級的研磨,并在經管類課程網絡教學平臺上適時公布。

(2)經管類課程主講教師培養流程制度化。經管類課程教學是多種教學資源質量的綜合,其中人力資源是關鍵因素。凡進入經管類課程建設小組的主講教師需經過培訓。其流程包括:①參加學校組織的崗前培訓；②為青年教師指定教學導師；③幫助青年教師制定具體的培養發展計劃；④全面熟悉各教學環節；⑤進行開課前驗收試講；⑥助課；⑦獨立開課；⑧質量跟蹤,培養提高。

2.經管類課程質量要素的系統化

課程教學服務質量體系是一個把與成果質量有關的組織結構、過程和資源等組織起來的有機整體,強調系統性和協調性。其理論核心是質量控制過程。即對形成最終成果的全過程實施過程控制,對影響質量的各個環節進行監測、糾錯、反饋、修正,以保證每一過程質量在嚴格的監控之下運行。這種管理方式既構建起高校內部機構之間職責明確、相互聯系和溝通的網絡式管理模式,又通過對于人才產品質量形成的每個環節質量管理程序和要求的規范,達到合理地配置資源、協調生產關系、實行有效監督、建立反饋和持續改進其質量的目的。

質量體系既是一種理念、原則,又是一種管理方法。我國的大眾化人才培養的系統化、科學化、規范化的質量管理,課程教學服務質量體系滿足大眾化教育的目標和實現目標的手段。提供優質教學服務。

3.經管類課程質量因素之間樹狀網路化統的觀念,找出各功能間的內在關系,摸清該經管類課程的所有功能,并表明該活動對象的最終目的和實現該目的的全部手段,功能系統如圖1所示。

四、結束語

本文通過經管類課程質量體系構建方法研究,明確了構建經管類課程質量體系是高等學校教學質量與教學改革工程的重要組成部分,其目的是推進教育創新,深化教學改革,為學生提供優質的教學資源,提高教學質量,提升畢業生的競爭力。特別是在對經管類課程質量體系的組成要素分析的基礎上,就建設一優質的教師隊伍、教學方法、教材、教學管理制度等提出了理論方法支持等,經管類課程質量體系創建是質量管理里理論在教學服務的實踐應用,正是高等教育服務的質量管理理論提升和發展。

參考文獻

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