電子商務校企合作可行路徑研究

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在“互聯網+”大背景下，電子商務專業是日新月異的一門學科。淘系平臺無論從前臺板塊，還是后臺板塊，更新的速度可以用“天”來形容，內容運營的板塊更是豐富多彩，日新月異，這種狀況下，高職院校電商專業教材與教師授課技能，很難跟得上社會人才的需求。校企合作是解決上述問題的可行路徑。

一、電子商務校企合作主要遇到的問題

（一）原因探究。1.教學體系跟不上企業實際需求。一方面，對電子商務這樣一個新型交叉學科，理論體系尚不完整，另一方面，電商行業卻發展迅猛，日新月異，高職院校的人才培養方案放在其他學科，可以一年一變甚至幾年一變，但是放到電商專業，人才培養方案往往滯后于社會需求。等高職院校對市場人才需求有所了解的時候，制作課程需要時間，通過系部、教務處、學校的層層審核，又需要一個流程。專業課安排、教材安排都跟不上現實需要。傳統教學難以趕上各大電商平臺和規則的更新變化，電商平臺的多樣性，各大平臺的規則、運營工具、推廣工具、活動條件與要求、板塊布局、客戶營銷系統、業務板塊、自運營等各大板塊各不相同，教材始終是滯后的；電商運營知識的龐大復雜、靈活多變、綜合運用非標特性，讓課堂教學難以適應現實需要，電商三個月一變化，理論教材印刷版次來不及更新換代，跟不上企業實際需求的方向，這樣學校很難按照企業的需求來進行人才的培養，更難培養出企業需要的人才。2.實踐課多為實訓課，實訓課缺乏聯網數據。鑒于電商實戰運營賬號的復雜性，以及各大電商運營平臺昂貴的操作成本，廣東民辦高校條件好的在實訓室會安裝十幾萬元、幾十萬元的實訓平臺，給學生上課實操。這些實訓平臺質量往往也參差不齊，涉及的知識板塊還是淘寶2010年前的板塊，內容陳舊，更缺乏互聯網相關數據，無法從實踐上對學生的作業做出考評，起到的教學效果微弱。這種實訓平臺并不能很好地跟上電商平臺的知識需求，無論是電商美工，還是網店基礎運營、網店推廣，都跟不上實際需求。校企合作一旦開啟，企業和學校都將面臨尷尬的局面。3.實踐課多為單一的知識板塊，缺乏系統流程控制。綜觀高職院校開設的課程，《電子商務概論》《網上開店》《網店運營》《網店文案》《網店推廣》《網店數據分析》等教材，在很多內容上過于簡單，偏向理論體系，在實訓課堂的操作上，機房課往往變成了習題課。很多教材知識點互相混淆，同一個班級，同樣的知識點，會出現重復講授的情況。學生上課時間多，但是真正學到的東西獨立分開，甚至互相干擾。譬如平面設計課，教師的教法偏向于廣告設計，而對于學生做出來的電商主圖、詳情頁、海報、店招卻一無所知。網店運營教師熟稔電商美工的相關規則，卻沒有實際美工的操作能力。實踐課缺乏一個系統的知識認識。4.教師缺乏企業實戰經驗。高職院校對教師有很高的學歷要求，高職院校教師往往具備很高的學歷，但是缺乏企業實戰經驗，而這些高學歷的教師寫出來的教材，信息也往往來源于互聯網搜索，并且缺乏判斷能力。在授課過程中，教師擅長理論課，而不擅長實操。而以講師為主的師資結構，并不能教出行業職業技術需求的學生。而擁有企業實戰經驗的老師，按照學校管理條例，工作滿一年1年才能拿到教師資格證，第2年才能評助教，4年才能評講師，長期處于教師階層最低層。而那些具有企業經歷的教師，還需要一些證書來確定自己的“雙師”身份，本身就很難獲得重視。因此高校招聘合適的教師也很困難，企業教師能在高職院校發揮應有的作用同樣很難。（二）當前高職校企合作的典型具體模式與利弊分析。我國高職院校校企合作的模式多樣，從實踐運行看，主要有“訂單+聯合”校企合作模式，“校中廠”校企合作模式，“廠中校”校企合作模式，“企業學院”校企合作模式，全方位合作教育模式等幾種具體典型模式。這些模式在一定程度上體現了高職院校注重實踐教學的人才培養模式，校企合作共同開發人才培養方案，但是在實操過程中，往往開展得也并非那么順利。企業需要固定在線的員工，隨時可以執行任務需求的員工，但是學生因為有學習任務無法實現；企業的賬號往往承載了商業機密固定在線，各個班級學生操作無法確保賬號的安全性；企業網店權重非常重要，不規范的實戰操作，會給網店帶來致命的降權。

二、實施理論-實訓-實戰-定向新型校企合作實踐教學模式

廣州華商職業學院國際經濟與貿易學院于在2016年1月正式運行電子商務中心A/B/C區作為校內實踐教學場所，建立了校內實踐基地建設，目前專業實訓室使用面積共840㎡，電子商務中心A/B/C區共220個實訓機位，其中A/B區布局采用仿真企業辦公室場地格子間，包括前臺、培訓室、會議室、洽談室等場地使用設置，格子間座位165個，并與廣州市伊諾漢網絡科技有限公司、廣州承鈺貿易有限公司、東莞東匯伊人有限公司、廣州批霸網絡科技有限公司、深圳市大夢圓科技有限公司等20多家企業簽訂校企合作協議。電子商務校內實踐教學基地主要承擔電子商務平臺開展的電子商務項目實踐性教學。主要采用淘寶、速賣通、敦煌等電商平臺，與企業共同搭建產品的市場營銷和電子商務實踐平臺，進行內外貿業務和電子商務交易的操作，使學生加深對內外貿和電子商務交易的基本理論的理解，掌握相關業務的實際流程，加強學生在電商平臺的實際應用。電子商務實戰中心主要面向國際經濟與貿易學院電子商務、國際商務、商務英語專業的學生，踐行“學以致用，用以促學”的現代職業教育理念，在一段時間的適應期，取得了初步的成效，培養了100多名學生賬號經理，參與校企合作項目的學生獲得了書本上學不到的實戰運營經驗，實現了跨境電商賬號業績總計18.3元，人民幣6.9萬元。廣州華商職業學院國際經濟與貿易學院在電商專業教學改革上，大膽創新，勇于先行，讓學生更加適應社會電商崗位的需要。但因為是初次創新，在學生管理、學生課時安排、企業工作需求上還存在一定的沖突和矛盾，需要一個不斷完善的過程。筆者基于上述寶貴的經驗和教訓，結合13年的企業實戰經驗，試圖能夠讓企業和教學結合得更完美，讓企業實戰需求與學校人才培養方案相匹配，為廣東民辦高職院校提出一條適應于院校，適應于中小企業之路，主要體現在如下幾個方面：（一）根據電商時下熱點，結合國內知名平臺制定相對應的人才培養模式。高職院校在課程開設之前，應該對人才需求市場進行市場調研，了解企業需要什么類型的人才。根據人才需求制定相對應的人才培養方案，選擇最新具有實戰指導意義的教材，再進行課堂設計。高職院校和一些大型的電商平臺建立戰略合作關系，共同建立人才培養機制，開發課件，結合企業和學校雙方的需求。在執行過程中，基于高職院校學時安排，可以把學生各班分成幾個組，每個組設置賬號經理，輪流上崗。賬號的安全和旺旺在線需要有一個專人學生管理團隊，輪班上崗，從而解決上課和上班的時間沖突。（二）建立循序漸進的理論-實訓-實戰-定向新型校企合作實踐教學模式。第一階段（第1學期）：理論學習。根據目標培養方案設置與該平臺所匹配的課程，大一學生以理論知識與美工技能為主要目標，配以實訓平臺進行操作演練，在老師的指導下達到理論上的熟稔，教材以電子商務﹑網上開店﹑網店美工﹑視頻制作﹑商品拍攝﹑電商運營和電商推廣為主。第二階段（第2學期）：實訓，通過實訓的不斷操作和調整，達到對第一階段理論知識的熟練掌握。第三階段（第3、4學期）：實戰，以學校提供的聯網實戰賬號，在老師與校企合作企業指導下進行操作。第四階段（第5學期）：定向，通過大一大二的電商知識與美工技能掌握，指導學生自發選擇定向高端班：天貓班、京東班、拼多多班、社群電商班、唯品會班、跨境電商班等方向，這些班級都是以跟名企實戰項目掛鉤，即進入班級就是進入崗前培訓。第五階段（第6學期）頂崗實習：根據校企合作戰略合作關系，為本校優秀學生提供名企實習機會，并且對實戰期間精英進行意向孵化，成為大學生創客中的精英團隊。

三、開展校企合作、工學結合應注意的事項

（一）高職院校要有明確的校企合作。政策體制，學校行政機構應為校企合作服務與規范，確保新生事物能夠得到重視確保校企合作項目能夠有序進行，能夠分階段進行。并且確保校企合作可持續發展。政策要穩定，企業、教師、學生的校企合作行為才能得到保障。（二）高職院校開啟校企合作，需要從上到下建立起團隊氛圍。并且對參與學生設置明確的職業規劃，獎罰分明，確保學生的積極性。（三）指導老師付出時間與精力，學校應給予相應的待遇和有效保障，確保指導老師的穩定性與積極性。總之，廣東民辦職業院校校企合作是有利于學生、有利于企業、有利于學校教學改革的好事，是順應電商潮流的新生事物。但校企合作并不是一蹴而就的，校企合作需要學校、企業雙方的努力，是一個循序漸進的過程。

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作者:周利平 單位:廣州華商職業學院國際經濟與貿易學院