價值網電子商務模式研究論文

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一、價值網商務模式的特征

價值網的優勢在于可以使網上的各成員在充分共享信息和知識的基礎上，利用彼此的互補優勢和資源，共同滿足客戶的多樣化需求。價值網與傳統的供應鏈相比，具有以下幾大特征：

1、以顧客為導向。價值網是一種以顧客為核心的價值創造體系，滿足顧客的多樣化，個性化需求。它結合策略思考和進步的供應鏈管理，取代傳統的供應鏈模式，以滿足顧客所要求的便利、速度、可靠與定制服務。正是因為顧客對產品做了需求，才引發價值網的采購、生產與交運。

2、信息數字化。價值網要求能夠迅速捕捉顧客需求并處理從顧客那里獲得的信息，能夠迅速將顧客的個性特征通過網絡傳輸到終端處理器的大型倉庫中，并且要對這些海量的數據進行分析，需要有強大的信息處理能力和挖掘能力。

3、交互式的關系。傳統的供應鏈是對消費需求進行預測，然后根據預側來供給產品，這種產品供應具有不準確性和滯后性。而價值網是一種交互式的網絡關系。顧客是價值網的核心，環繞在顧客之外的是公司，控制與顧客間的接觸，包括取得顧客信息、維持關系、客戶服務等；最外圍是供應商，執行部分采購、裝配與交運的功能。

4、價值網上各成員緊密合作。傳統的供應鏈可能忽略了其競爭對手，但價值網卻把供應商、顧客、競爭對手網羅在一起，使他們都處于一個統一的增值網上，每項活動都交付給最有能力執行的成員，所以他們之間必須緊密合作，才能使每項活動都能有效的執行。

5、靈敏度高。無論是消費者需求改變、舊產品的淘汰還是新產品推出或快速增長，價值網都可通過其強大的生產和銷售隊伍及掌握的信息流、技術流和物流靈敏地予以響應，處理時間大大縮短，占用資金也相應減少。

6、快速流動。價值網使信息溝通變得越來越便捷，使主體間的交易成本和交易時間都大大降低，訂貨、設計、生產至交運的時間都大為縮短，交運方式也能配合顧客需求，公司的存貨降低。

二、價值網集成的商務模式的核心能力

價值網確立了消費者在經濟活動中的主導地位，并以此推動生產廠商等實體企業重新組織價值增值活動以響應市場中消費者的個性化需求。因此，當數字經濟中信息優勢成為競爭優勢的重要組成部分時，擁有對消費者真實需求的各種實質性信息，以及對信息的把握、理解和利用是電子商務環境下經濟實體的重要核心競爭力。它是通過虛擬價值鏈開展商務智能活動，即從價值網的下游收集銷售數據，然后利用商務智能技術，分析、挖掘顧客的消費偏好和趨勢，并把這些信息及時傳到價值網的上游供應商和配送中心，以便安排生產和發貨，以此提高物理價值鏈的效率，促進物理價值鏈的增值，從而間接創造價值。

從價值網的運行機理可以得出，優越的客戶價值拉動企業間相互聯系，這種關系又靠核心能力來維持，最終核心能力又加速創造出優越的客戶價值。因此，企業構建價值網是以實現優越的客戶價值為出發點和歸宿的，這種價值網的建立，包括與供應商、銷售商、物流服務商等都應以客戶為中心。具體來說，它的核心競爭力來自于收集和加工信息創造價值，因它的價值增殖不是靠實體得到的，是靠有價值的信息來獲得增殖的。

三、構建價值網的條件

1、高度的網絡化水平。價值網要求廠商與顧客能夠保持實時的、緊密的聯系。只有在互聯網發展比較完善，網絡和電了商務應用廣泛的時候，顧客才能利用互聯網充分了解價值網上每個成員的各種情況，包括各公司的業務流程、產品等，建立起必要的信任;而廠商也可以做到實時跟蹤顧客，及時了解和分析顧客的多樣化需求[2]。價值網要求各成員能夠靈活地聯合進行產品開發、生產、營銷以及提供服務。隨著顧客需求多樣化和產品復雜性的增加，單個企業的價值鏈己經不能滿足需要，而是要求價值網上最有能力執行的各個成員公司能夠聯合起來，互相協作，共同滿足顧客的需求[5]。

2、強大的信息處理能力。價值網要求根據顧客的個性信息提煉出有價值的需求信息，它首先通過其廣泛的分支機構捕捉顧客的真實需求，然后通過網絡傳輸到終端處理中心，緊接著終端控制中心通過其強大的數據分析能力，挖掘出有用的信息，預測顧客需求，并根據這些信息指導各成員之間的活動，所以它提煉出的信息要有很高的準確率。這樣，也即是完成了信息的收集、處理、反饋這個循環過程，真正實現了信息的交換，實現了信息本身所蘊涵的價值。價值網是價值鏈發展的高級階段，它的優勢在于可以使網上的各成員在充分共享信息和知識的基礎上，利用彼此的互補優勢和資源，共同滿足客戶的多樣化需求。構建成熟、有效的價值網絡，需要有高度的網絡化水平、完善的市場環境以及觀念的轉變等基本條件。因此，雖然價值網的商務模式是很好的，但要形成這種模式也是有一定困難的。

參考文獻：

[1]遲曉英,宣國良.價值鏈研究發展綜述[J].外國經濟與管理,2000(1)

[2]高玉明,張超.構建價值網的基本條件.價值工程[J],2004(2)

[3]李全喜,馬曉苗.電子商務模式其及發展趨勢研究.情報科學,2005(8)

[4]張燕.價值網——一種新的戰略思維組合.價值工程[J],2002(2)14-17

論文關鍵詞：價值網，模式特征，構建價值網

論文摘要：價值網是一種新的業務模式，是電子商務時代幫助企業根據顧客需求提供優質產品及服務、減少經營成本的管理新方法。價值網是價值鏈發展的高級階段，它的優勢在于可以使網上的各成員在充分共享信息和知識的基礎上，利用彼此的互補優勢和資源，共同滿足客戶的多樣化需求。