剖析互聯網監控對經濟生活影響

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隨著社會經濟的發展，政治、經濟狀況變得更加復雜起來。互聯網的高度發展，讓網絡成為人們交流、發表看法的重要途徑。由于互聯網具有隱蔽性、隨意性等特點，互聯網輿情監控具有比較特殊的一些方面需要引起足夠的重視。面對這樣的現狀，政府必須要加強對網絡環境的監管，聽取社情民意，在政策的實施和各級管理中，多聽取人民的意見，建設服務型政府。

網絡由于具有隱蔽性、隨意性等特點，上面既有健康的、文明的知識和新聞，也有不文明、暴力、黃色等信息的存在。這些不健康的知識，會對人們的身心健康帶來不利的影響，給人們造成不正確的導向，甚至可能會加劇犯罪，影響社會經濟發展，造成社會的不和諧。目前的互聯網輿情監控系統雖然有了一定的建設，并且初見成效，但仍然存在著一些問題，需要加強監控系統的研究和專業人才的培訓，發揮互聯網輿情監控系統對社情民意的反映，加強政府對網絡的監督和管理，促進社會和諧。

一、互聯網輿情監控系統

1、網絡輿情的定義

劉毅的《網絡輿情研究概論》是國內在網絡輿情研究理論方面的第一本專著,他給出網絡輿情的定義為:通過互聯網表達和傳播的各種不同情緒、態度和意見交錯的總和。他同時提出了網絡輿情信息內容分析的工作流程框架,并歸納了網絡輿情的主要特點為自由性、可控性、交互性、即時性、隱匿性、外線性、情緒化非理性、豐富性、多元性。

網絡輿情，是通過互聯網表達出來并且傳播的，不同的情緒、態度和意見是人們對于同一事件的不同觀點，有可能是贊成，也有可能是反對。具有自由性，是網民情緒的自由抒發，而且由于網絡的特點各種情緒之間會進行交流，網民之間互相是隱匿的，不明身份的，所以表達往往包含了網民的個人情緒，而且傳播速度快，傳播范圍廣，往往是在一瞬間的爆發，引起網絡上的熱論。

2、網絡輿情監控系統

目前，網絡上的輿情數量龐大，而且類別繁多，在這樣的情況下，用人工實現信息的整理和統計是有很大的困難的，只有運用計算機技術對網絡輿情進行自動的分析整理，才能建立起網絡輿情的監督機制，實現政府對互聯網的監控和管理。網絡輿情監控系統主要包括信息采集、信息預處理、輿情分析模塊和輿情預警與上報幾個大的部分。

輿情信息采集是整個監控系統的數據源，在目前的研究情況下，主題網絡爬蟲的抓取方式是比較好的一種方法，它可以在抓取過程中盡量抓取與主題相關的網頁，并且順著網頁進行抓取相關的信息，增加了信息采集的相關性。輿情信息預處理，首先要多頁面中的廣告等鏈接進行清除，然后再劃分出有意義的目標信息，進行提取，為輿情分析模塊進行基礎性準備。輿情分析模塊，是利用文本分類和聚類等方法對信息進行進一步的分析，將預處理之后的信息歸入不同的主題下面，用戶可以根據需要設立主題來收集相關信息，可以進行熱點事件的追蹤和敏感話題的識別。輿情預警與上報是將分析的結果以圖表的形式反饋給用戶，確定輿情中的熱點趨勢等，必要時將自動觸發信息實行預警。

3、網絡輿情監控系統中存在的問題

我國的網絡輿情監控研究還處于初步發展階段，一些理論模型初步建立，但是在實際應用上還存在著很大的欠缺，網絡上可以搜索到很多的輿情監控應用，但是在可用性以及功能的設置上受到了質疑，急需要系統的研究進行解決。如在資源的獲取上對有用資源的抓取功能，輿情處理的加工上，對突發性事件的預警和控制機制，還要防止虛假信息對政府公信力的影響，網絡輿情監控系統還需要多學科的合作，進行深度的研究。

二、互聯網輿情監控系統對政治、經濟的影響研究

互聯網輿情監控對社會政治經濟的影響，是輿情實用研究中的重要組成部分。隨著我國網絡的普及，網絡成為公共信息集中的最大平臺，任何人都可以在網上用博客、跟帖的形式表達自己的看法，不必計較信息的真實性和造成的影響，網絡輿情成為最迅速、最直接反映社情民意的方式。

1、互聯網輿情監控對政府決策的影響

目前，政府有關部門開始充分利用互聯網了解人民的意愿，在政策制定之前進行民意的討論和吸收，決定相關政策的執行。2008年6月20日同志到人民網視察,并通過視頻直播與網民進行了在線交流，交流中談道自己也經常上網，通過網絡了解人民對政府的政策有什么樣的想法，說明政府會通過網絡的渠道關注人們的想法和意見、建議，歡迎廣大網民朋友對國家的政策進行探討。同時，許多地方政府的領導也通過網絡與人民進行了不同程度的溝通，聽取他們對地方政策的意見，并且經過整理和研究，對相關政策進行了修改，以便更好的設服務型政府，提高政府決策的科學性，提高為人民服務的能力。

在兩會召開期間，有許多問題在網上引起了熱議，在討論的背后是人們對政策的解讀和接受。我國政府充分開通了網絡渠道，在網絡上了解到人們的觀點和看法，進行政策的修改和制定，這樣就可以促進民眾與政府之間的和諧。

2、互聯網輿情監控對公共事件解決的影響

在網絡上引起熱議的，還有一些公共事件，通過互聯網輿情監控，相關公共事件不管是民事案件還是刑事案件的解決也逐漸走上了合理、合法的渠道。除了政府之外，我國的立法、執法部門也開始關注網絡輿情，網絡輿情一定程度上對立法、司法的公正起到了監督的作用。典型的例子是對于一些貪污腐敗案件的處理，貪污腐敗案件經常會在網上形成討論的熱點，將地方的案件放在網絡的大平臺上，輿情監控系統引起了上級的巨大關注，在上級領導部門的監督下，加大了對貪污腐敗案件的查處力度，“官官相護”的現象只會在網上引起更大一輪的討論，會對政府的公信力、對法律的公平和威嚴帶來損害。同時，人們通過網絡可以看到國家對貪污腐敗事件的查處力度，提高對政府的信任和擁護，同時給其他官員以強大的威懾作用。

目前網絡上出現了多起“富二代”開車肇事案件，民眾通過網絡表達自己對這些人拿人命當做兒戲、無視法律的不滿，輿情監控系統顯示出的信息給相關部門解決問題施加了壓力，防止出現用賄賂、人際關系調用來破壞社會公平的現象，維護了法律的尊嚴和人的尊嚴，對類似事件的出現起到了警示作用，有利于促進社會和平和和諧社會的建設。

3、互聯網輿情監控對生產與消費的影響

互聯網輿情對生產和消費有很重要的影響，一定程度上在影響生產和消費的趨勢與方向。三鹿奶粉事件的整個過程在網上有全面的顯示，包括毒奶粉的發現、三鹿集團的反映、政府的處理等等，這些環節在網上都形成了討論的熱點。毒奶粉事件給當事人造成的巨大的傷害通過文字、圖片、視頻的形式展露在網上，震撼了人們的心靈。網絡輿論一致譴責生產廠家只顧利潤、沒有社會責任心的行為，在此輿論導向下，三鹿集團最終公開致歉，受到了相關法律法規的制裁。這給生產廠家敲響了警鐘，損害消費者利益的生產者，最終會被淘汰出局。

由于日本“核泄漏”事件，又有一部分人散播謠言，危言聳聽中國的食鹽供應將會出現長時間短缺，造成大中小城市出現“鹽瘋搶”。網絡上出現對此事件的熱議，微博上一條對聯“日本大核民族，中華鹽荒子孫”，道出了許多網民的心聲。國家通過互聯網輿情監控及時捕捉到了相關信息，懲治了散播謠言的不法商人和政府的相關人員。

4、互聯網輿情監控對經濟發展的影響

互聯網輿情監控系統對國家經濟發展有重要的影響，比如之前物價上漲在網上引起了討論，出現了“蒜你狠”、“豆你玩”的網絡術語，表現了民眾對物價上漲的不滿和無奈心情，互聯網輿情監控系統向政府反映出這些情況，政府出臺了相關政策限制物價的過快上漲，并且進行調控，增大供應量，及時保證了國民經濟的穩定發展，保證了市場經濟的正常運行。

互聯網輿情監控系統對國家的政治經濟生活都產生了十分重要的影響，對促進國家政治穩定、國民經濟發展有重要意義，國家應該加強對網絡輿情監控系統研究的支持力度，促進其研究成果的出現。