在線新經濟賦能數字化生活探討

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【摘要】在肺炎疫情危機中，在線新經濟找到了發展機遇。這一新興業態倒逼生產、營銷以及消費模式的轉型升級，從而盤活了市場、推動了供需雙方的精準匹配，為人們的美好生活進行了數字化賦能。分析在線新經濟的具體內涵，探索其發展模式，預判其可能產生的連帶影響，有助于我們更好地利用在線新經濟這一發展引擎，抓住在線新經濟這個風口，緊跟時展變化，塑造新型企業和新型勞動者。

【關鍵詞】在線新經濟；新興業態；數字化轉型

在線新經濟是借助人工智能、5G、互聯網、大數據、區塊鏈等智能交互技術，與現代生產制造、商務金融、文娛消費、教育健康和流通出行等深度融合，具有在線、智能、交互特征的新業態、新模式。作為一種信息和數據密集型經濟形態，在線新經濟的發展依靠的是擁有核心技術、用戶流量以及成熟商業模式的頭部企業，而這些頭部企業的打造既需要創業者自身的創新發展，又需要各地政府在政策上的支持。這種高投入的基礎設施和信息化管理系統的搭建需要多方協作，甚至需要無數企業的數字化轉型，從而推動各地電子商務企業實現數量和規模上的高速發展。

在線新經濟的發展模式

在線新經濟是基于疫情的影響而催生出來的新模式，用于解決無接觸、封閉環境下的生產生活需求。例如遠程辦公，疫情期間以“釘釘”為代表的線上辦公軟件發展火熱，此類技術模式在于通過增加線上辦公的比重，使得員工可以規避因無法出門上班抑或是其他問題所帶來的不便，利用彈性工時制度實現工作不因時間、空間的影響而有所耽擱，進而實現工作的有序推進，甚至獲得更高效率。再如，疫情期間廣受好評的“無接觸”配送，通過網上團購、拼單乃至小區組織集體購買等方式，打通線上線下的需求，充分做到足不出戶就能衣食無憂，解決了特定情境下人們的生產生活需求。上海市甚至在疫情發生之初就召集人工智能企業為疫情防控提供新產品、新技術，從而滿足突發事件下的應急需求。另外，網上超市、菜場、課堂、醫院等多樣化應用場景的出現，解決了出行不便、成本高昂的問題，給老百姓帶來了實實在在的好處，滿足了當前消費需求越來越個性化和定制化的趨向，極大地提升了供給的質量、豐富了供給的渠道。受疫情影響，經濟發展速度變緩，企業主動尋求以數字化手段突破發展困境，打造新商機，推動各類資源高效匹配對接，借助搭建的平臺和網絡快速實現技術更新、模式推廣與價值增值，進而帶來了社會的創新和發展進步。整體而言，這種嶄新的消費方式和消費場景的出現建構在中國電子商務已有發展的基礎之上，智能終端設備的普及使得這種變革成本較低且容易大范圍實現，而且今后5G等新基建的打造將會發揮更大的網絡賦能作用，隨之而來的便是相關產業結構和經濟結構的轉型升級，進而不斷提升在線新經濟的經濟價值和社會價值。基于線下成熟業態模式的線上轉移，實現線上線下雙向融合。例如去年疫情期間廣受好評的武漢大學“云賞櫻花”活動，既能滿足人們觀看櫻花的需求，又能做到不接觸、不聚集，實現了線下資源的線上運作。另外，今后博物館、美術館、劇院以及科技館的云展覽、云演出等，可充分利用技術的進步做到互聯互通，實現固定資源的最大化利用，既能節省成本，又能為相關單位帶來較為可觀的經濟收益以支撐其后續發展。這一新經濟模式正是將現實中的真實場景和資源通過互聯網搭建的廣闊云上平臺輸出，使得人們能夠足不出戶享受到更多、更便捷、更低成本的服務，滿足不同地區不同群體的相對均等化需求。近些年來不斷發展壯大的智能交通工程也是在線新經濟中的重要組成部分，手機支付、人臉識別、智能提醒等業務的開通為人們的日常出行帶來了極大的便利，大大降低了城市交通運營的人為損耗，提升了人們出行過程中的幸福感和便捷度。整體而言，將線下活動轉移到線上是一個數字化轉型的過程，尤其是社會服務領域的數字經濟新業態給人們的生活帶來了極大的便利，而傳統的制造業、服務業和實體商業更要抓住在線新經濟的發展機遇，實現自身的轉型升級。基于已有的電子商務模式，推動產業鏈的完善和優化。以往的在線購物、生鮮電商、在線文娛等業務在原有的基礎上，隨著人們居家辦公和在家時間的延長，實現了用戶數和內容輸出的井噴式增長，這種對已有電子商務模式的發展壯大，將會促使整個互聯網經濟的產業鏈更加完整和優化，發揮其高效率、智能化、靈活性高的優勢。另外，這種基于生產、營銷、消費模式等全方位的顛覆性創新，將會對原有的電子商務運作模式產生新的要求，推動一大批舊有企業的數字化轉型和改造。而這種全產業鏈的升級改造，在經濟發展、資源優化配置、人員素養提升等方面都將帶來全方位的影響。再者，在線新經濟將線下經濟轉到線上的過程，也是供應鏈、倉儲物流和銷售端不斷融合互通的過程，任何一個環節的斷裂都將對商品的完整鏈接產生致命性影響，因此需要建構完整的鏈條來實現這一經濟模式的成熟化運作，進而實現這一新興經濟模式的完整運轉和推進。

在線新經濟對人們生產生活的影響

第一，高效、智能化的運作將提升整個社會的發展速度和資源使用率。在線經濟的發展能夠使各項資源的利用率最大化，減少以往人財物消耗所帶來的不必要的成本，進而提升整個社會的發展速度和發展質量。大數據實現對海量數據的深度挖掘，促進數據資源向有價值的信息轉化，在優化生產、降低能耗、精準營銷等方面開展大量應用服務。邊緣計算使數據實現本地化處理，減少云端傳輸里程，實現更快速的數據處理分析，提高應用服務效率。例如，工業互聯網的建立有助于生產協同和產業預警，推進資源的有效配置和供需雙方的精準匹配。尤其是在線醫療的發展，對于緩解當前我國社會存在的醫療資源短缺、醫患關系緊張等問題，發揮著相應的積極作用。另外，受疫情以及人們居家生活常態化的影響，實體店的生產經營面臨嚴峻挑戰，而網絡直播帶貨以及商場小程序等技術手段的出現，又使得諸多店鋪借助互聯網營銷得以在夾縫中求生存乃至發展壯大。總而言之，在線新經濟的發展以大數據為依托，建構數據中心、重視數據要素實現對數據的全方位、多場景應用，達到云資源高效優化配置的目標，通過對實體經濟的深度融合實現傳統產業的升級改造。在此基礎上，通過對生產消費、生活消費和信息消費的多方位變革，帶來全要素生產率的提高，實現人們“衣、食、住、行、學、娛”的信息化和智能化重構，滿足人們“宅生活”和“宅工作”的商品以及服務需求，進而提升整個社會的發展速度和資源利用率。第二，面臨著信息數據安全風險以及現代網絡法律監督體系構建的問題。在線新經濟相較于傳統經濟形態的顯著特征就是一切操作都需要借助互聯網來完成，而這種對信息技術的高強度依賴必然面臨相應的信息數據安全風險，這種風險對在線經濟發展將會產生致命性打擊，需要投入巨大的人力、物力、財力加以解決。另外，網絡作為一種虛擬環境，具有強烈的無邊界性和虛假性，這就需要國家加強對現代網絡法律監督體系的建構，為線上經濟打造成熟完備的法律屏障，從而保護好生產者、消費者、平臺等各方的利益訴求，以規范化運作為基準服務整個國民經濟的發展。對于政府而言，新興業態意味著嶄新的監管思維和模式，對于這些新業態的市場準入、活動的管制等都需要進行相應的探索改變，同時在發展在線新經濟時要注重對實體經濟的扶持，避免走入“脫實向虛”的誤區，以致破壞制造業這一國家的經濟基礎。各地應強化其制度供給的內容和效率，為在線新經濟的發展建構良好的服務保障，而這種保障的建構依托于對未來經濟社會發展的敏銳洞察和充分預見，從而消除在線新經濟發展可能存在的制度和政策壁壘，強化多部門的協作溝通，進而以制度紅利促進在線新經濟發展的成果紅利。第三，在線新經濟作為數字化時代的產物，具有消融數字虛擬世界與現實世界邊界的顯著特征。通過在數字世界和現實世界這兩種完全不同的世界中運行，在線新經濟重塑著人類社會的形態，將人類從生產勞動中極大地解放出來，擴充了自由的邊界。然而，與在線新經濟相伴隨的也可能是個人信息泄露的風險，“信息繭房”的加劇，以及數據安全的隱患，這對個人的生產生活安全帶來了較大的負面影響，也為國家治理提出了新的時代課題。因此，每個公民數字技能的培育和數字素養的提升便成了當務之急。另外，國家層面需要建立健全相關監管制度和保障體系，消弭不同群體間的“數字鴻溝”，保護知識產權，維護網絡信息安全，圍繞數據歸屬權、使用權等制定相關法規體系。第四，將給舊有業態和勞動力素質帶來新的挑戰。在線新經濟的發展是智能化、網絡化、數字化發展趨勢的必然結果，而這一結果意味著對勞動力市場的重新洗牌和對勞動力素質的嶄新要求。例如，無人車配送、無人機、無人工廠等高新技術成果，能夠緩解我國勞動密集型產業長期存在的用工荒問題，通過智能自動化控制可進行24小時不間斷生產，但與之相伴隨的是，這種技術性的操作將會使得大量低學歷、低技能的勞動者喪失就業機會。然而，危機中蘊藏著機會。時代的飛速發展要求勞動力素質不斷提升，新興業態必然會帶來新的用工需求，這就需要整個勞動力市場以及勞動者個人能夠明晰時展的需求和自身的職業規劃，進而抓住時代的機遇，而不是成為技術變革中的被淘汰者。尤其是對各級地方政府來說，需要優化自身的營商環境，打造適用于新業態、新模式的制度環境，科學制定市場準入條件和機制，允許試錯、寬容失敗、探索容錯監管模式，抓好此次經濟風口，從而在激烈的市場競爭中發展壯大。

作者：蔣華玲 單位：中南大學