物流管理信息化問題及對(duì)策探討

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摘要：在如今，不斷飛速發(fā)展的信息化技術(shù)，已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在了各個(gè)行業(yè)。物流行業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)這一發(fā)展潮流，引進(jìn)信息化技術(shù)，進(jìn)行物流信息化管理，引領(lǐng)物流行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。信息化建設(shè)能夠有效替代傳統(tǒng)的物流管理，但是在進(jìn)行物流管理信息化方面還存在著一定的問題。因此，本文主要針對(duì)存在的問題提出一些建議，以期進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)物流；管理；信息化

本文首先介紹了企業(yè)物流管理信息化對(duì)于物流行業(yè)發(fā)展的重要意義，然后結(jié)合現(xiàn)代物流的新特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)物流管理信息化中存在的主要問題進(jìn)行分析，并提出了一系列的對(duì)策與建議。

一、企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的重要意義

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其經(jīng)營(yíng)的狀況對(duì)于未來的發(fā)展是非常具有影響力的。例如，引進(jìn)相應(yīng)的物流信息化管理既能有效改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，又能有效促進(jìn)其管理制度上的完善。由于如今的社會(huì)發(fā)展的飛速發(fā)展，而且有著全球性的特征，所以在物流管理中也需要對(duì)其信息化的建設(shè)加以完善，以符合當(dāng)今信息化發(fā)展的要求。另外，在進(jìn)行物流管理信息化的過程中，往往離不開技術(shù)上的支持。只有技術(shù)水平達(dá)到了一定的高度，才能夠更好地對(duì)其進(jìn)行完善，所以信息化能夠有效提高物流水平。

二、現(xiàn)代物流新特點(diǎn)

“物流”這一個(gè)詞語(yǔ)原本起源于英語(yǔ)中的“Logistics”，原本是作為軍事中的后勤使用的，在第二次世界大戰(zhàn)發(fā)生之后，就被廣泛地應(yīng)用在了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。而進(jìn)入到20世紀(jì)90年代之后，物流開始慢慢地發(fā)生了改變，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，其被應(yīng)用到了物流行業(yè)中，將原本獨(dú)立的運(yùn)輸環(huán)節(jié)與生產(chǎn)之間的界限打破，從而能夠?qū)⑦@一生產(chǎn)鏈中的所有環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來進(jìn)行管理。如今的物流水平已經(jīng)成為衡量每個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的一個(gè)非常重要的標(biāo)志，有著以下幾個(gè)特點(diǎn)：（一）物流管理信息化。在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，物流信息化已經(jīng)成為電商的一個(gè)不可或缺的要求，成為衡量一個(gè)企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)所在。信息時(shí)代下將這些物流信息也變成了商品，其數(shù)據(jù)庫(kù)化、電子化以及實(shí)時(shí)化等都成為了其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。所以，各種數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換等，也將會(huì)得到更加普遍的應(yīng)用。（二）物流管理網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化可以說是物流發(fā)展的一個(gè)必要過程，也是如今電商時(shí)代下的一個(gè)主要的特征。可以說如今的物流網(wǎng)絡(luò)化管理有著兩個(gè)更加深層的含義：一是將物流以及配送的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息化。企業(yè)可以根據(jù)自身存在的不同特征以及營(yíng)業(yè)目標(biāo)，選擇不同的配送服務(wù)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量；二是通信網(wǎng)絡(luò)在物流配送中的應(yīng)用。這一應(yīng)用中包含外部網(wǎng)，也包含著內(nèi)部網(wǎng)。如今世界上不少網(wǎng)絡(luò)資源的共享也讓物流的信息化發(fā)展更加迅速。（三）物流管理自動(dòng)化。物流管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化能夠有效地解放工人的雙手，也能夠有效提高生產(chǎn)效率，減少人工帶來的一些差錯(cuò)，還能夠?qū)崟r(shí)地對(duì)物流信息進(jìn)行監(jiān)督，提高整個(gè)物流的管理能力。物流自動(dòng)化還能夠有效識(shí)別條形碼，對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。在物流管理中常用到的系統(tǒng)有信息引導(dǎo)系統(tǒng)、條形碼自動(dòng)識(shí)別和貨物追蹤系統(tǒng)等。（四）物流管理智能化。物流管理中的智能化可以說是整個(gè)管理中的高層應(yīng)用。在對(duì)物流實(shí)施管理的過程中通常需要進(jìn)行大量的運(yùn)籌，像一些庫(kù)存水平以及運(yùn)輸路線等，都需要決策者來作決定。在傳統(tǒng)的物流中，沒有信息化的介入就需要決策者必須擁有著豐富的知識(shí)儲(chǔ)備以及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ悄芑到y(tǒng)卻有效解決了這一難題。物流信息智能化儲(chǔ)存著大量的物流管理方面的知識(shí)，同時(shí)擁有預(yù)測(cè)系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等，能夠快速準(zhǔn)確地確定運(yùn)輸路線等。

三、企業(yè)物流管理信息化環(huán)節(jié)中存在的主要問題

（一）物流管理專業(yè)化技術(shù)人才資源不足。據(jù)調(diào)查，物流信息化這一行業(yè)中所擁有的人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，這也是信息化管理中的一個(gè)主要問題。很多企業(yè)在對(duì)物流進(jìn)行統(tǒng)一的管理過程中，會(huì)將經(jīng)濟(jì)效益放在最前面，所以就會(huì)一再地縮減成本，最常出現(xiàn)的現(xiàn)象就是在物流管理過程中，企業(yè)會(huì)派遣不同崗位的職員去進(jìn)行管理，而這些職員并沒有相應(yīng)的物流管理信息化知識(shí)，而且也沒有掌握物流管理的一系列流程，這就嚴(yán)重阻礙了物流工作的進(jìn)度。（二）系統(tǒng)建設(shè)問題。信息化改造指的是針對(duì)物流管理中的一些較為老舊的系統(tǒng)，通過改造將其不同部門之間的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化。雖然經(jīng)過了一定程度的改造，但是還有很多的系統(tǒng)不兼容問題出現(xiàn)。就像在不同地區(qū)的一些庫(kù)存信息等因?yàn)椴患嫒莸膯栴}就會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，最終導(dǎo)致了不能實(shí)現(xiàn)信息共享，一些庫(kù)存的貨物也不能按照需求進(jìn)行有效的調(diào)配，最終導(dǎo)致管理效率低下。（三）信息管理技術(shù)落后的問題。在如今的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，很多信息技術(shù)都已經(jīng)得到了較為全面的應(yīng)用，而且物流發(fā)展也較為迅速，技術(shù)水平也在不斷成熟。像一些條形碼掃描技術(shù)已經(jīng)在西方國(guó)家得到了廣泛應(yīng)用，但是在我國(guó)卻只有幾個(gè)企業(yè)對(duì)其進(jìn)行了合理的利用。另外，由于使用物流技術(shù)需要耗費(fèi)較高的成本，所以很多企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，忽略了信息技術(shù)的使用，這也為信息管理在物流行業(yè)中的發(fā)展造成了阻礙。（四）相關(guān)人員物流管理意識(shí)不足。從整體上來看，我國(guó)物流行業(yè)中已經(jīng)有不少的企業(yè)出現(xiàn)了管理意識(shí)不足等問題。還有部分的企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅僅是局限在運(yùn)輸這一方面，并沒有真正理解到物流工作的現(xiàn)實(shí)意義。這也使得物流行業(yè)的管理發(fā)展還有著很大的局限性，工作形式僅流于表面。（五）主要采取傳統(tǒng)管理方式來實(shí)施管理不少的企業(yè)不管規(guī)模有多大，都在一定程度上會(huì)將運(yùn)輸與銷售這兩個(gè)工作混為一談。而且很多企業(yè)并沒有意識(shí)到物流工作的重要性，不能從根本上認(rèn)識(shí)其重要的意義，這也限制了物流行業(yè)的發(fā)展。

四、企業(yè)物流管理信息化問題的解決措施

（一）積極轉(zhuǎn)變思想觀念。思想觀念對(duì)于人們的行為有著非常重要的影響，所以若是企業(yè)不重視物流管理工作，也就不會(huì)去加強(qiáng)物流方面的信息化建設(shè)。企業(yè)中的管理人員首先要做的就是認(rèn)識(shí)到物流信息化管理的重要性，然后才能夠真正加強(qiáng)信息化建設(shè)。例如，可以建立相應(yīng)的物流管理部門，找到更多的專業(yè)人才進(jìn)行管理。同時(shí)也需要不斷加強(qiáng)物流信息化管理的宣傳與學(xué)習(xí)，可以開展相應(yīng)的討論會(huì)，提高員工的認(rèn)識(shí)。只有思想上有了正確的認(rèn)識(shí)，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)物流信息化管理。（二）強(qiáng)化專業(yè)化技術(shù)管理力度。對(duì)于各個(gè)企業(yè)來說，物流的技術(shù)對(duì)其有著至關(guān)重要的作用，除了能夠幫助企業(yè)提高管理效率，還能夠一定程度上減少管理上的成本。與一些西方的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)如今的管理技術(shù)還有著很多的不足，所以更應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，像一些電商系統(tǒng)、ERP信息科技等，提高我國(guó)的物流管理水平。（三）重視人才開發(fā)及培養(yǎng)。人才的重要性是不言而喻的，企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)離不開人才的保障。隨著信息化水平的不斷提高與發(fā)展，物流信息化對(duì)于人才的需求也越來越多，同時(shí)要求也越來越高。所以，企業(yè)除了要引進(jìn)更多的人才之外，還需要不斷地去培養(yǎng)高素質(zhì)以及高能力的人才，讓他們充分認(rèn)識(shí)到物流信息化管理的重要性，同時(shí)也要了解現(xiàn)有的物流水平，從而有針對(duì)性地作出改變。另外，政府部門也要給予相應(yīng)的支持，積極鼓勵(lì)高校與企業(yè)建立合作關(guān)系，以培養(yǎng)更多的技術(shù)性人才，加快物流行業(yè)的發(fā)展。（四）系統(tǒng)開展信息化建設(shè)。如今信息化的發(fā)展還需要物流管理中的各個(gè)部門之間實(shí)現(xiàn)信息的共享，所以不僅需要進(jìn)行信息化改造，更需要不斷地將物流信息標(biāo)準(zhǔn)化。例如，在對(duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行使用的過程中，需要將其中的存儲(chǔ)信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)進(jìn)行電子化改造，以此來實(shí)現(xiàn)信息的有效共享，這在物流管理中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。若是改造中出現(xiàn)問題或是未統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息，就難以實(shí)現(xiàn)信息共享。所以在改造的過程中，還需要所有部門都進(jìn)行合作，像一些頂層的部門需要系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。在系統(tǒng)調(diào)試好之后，還需要對(duì)其整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善，最終采用條形碼掃描技術(shù)來進(jìn)行信息的采集。（五）積極推進(jìn)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。如今的物流發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的支撐，信息技術(shù)更是其中最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)。從全球來看，一些較大的物流企業(yè)往往都有著全球的信息網(wǎng)，所以，我國(guó)還需要不斷去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理技術(shù)，同時(shí)需要對(duì)更多的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究。除此之外，還需要不斷更新我國(guó)的物流管理設(shè)備，從而進(jìn)一步提高我國(guó)的物流水平。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段我國(guó)的物流管理信息化還存在著一定的問題，要解決這些問題，還需要不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流管理觀念，引進(jìn)信息化技術(shù)，同時(shí)也要注重人才的培養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)等，以此來促進(jìn)我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力。

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作者:張章 單位:江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院