智慧圖書館建設(shè)研究

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摘要：“雙一流”建設(shè)為我國高等教育發(fā)展帶來了契機，也對高校圖書館的發(fā)展提出了新的要求。文章探討了智慧圖書館的定義和系統(tǒng)架構(gòu)模式，分析了“雙一流”建設(shè)與高校圖書館的兩重關(guān)系，提出了“六位一體”的智慧圖書館發(fā)展策略，實現(xiàn)資源、技術(shù)、服務(wù)的深度融合，彰顯自身價值，助力學(xué)校的“雙一流”建設(shè)。

關(guān)鍵詞：“雙一流”建設(shè)；智慧圖書館；智慧管理；系統(tǒng)設(shè)計；智慧服務(wù)

2015年10月24日，國務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》(下文簡稱“雙一流”)。“雙一流”建設(shè)為地方高校帶來了發(fā)展契機，也對圖書館提出了新的要求。高校圖書館如何實現(xiàn)資源、技術(shù)、服務(wù)的深度融合，轉(zhuǎn)型為智慧圖書館，使之成為學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是目前高校圖書館亟待攻堅的重要課題。

一、智慧圖書館的定義

“智慧圖書館”的概念由芬蘭奧盧大學(xué)艾托拉教授在題為《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》的研究論文中提出。“智慧圖書館”（SmartLibrary）可以使用戶不再受空間束縛，能夠隨時隨地被用戶感知，是一種比數(shù)字圖書館更新型的移動圖書館[1]。關(guān)于智慧圖書館的概念和內(nèi)涵，學(xué)界眾說紛紜，分別從智能建筑、感知、技術(shù)、組成要素和發(fā)展趨勢等角度進行定義。本文認為智慧圖書館是圖書館發(fā)展的主導(dǎo)模式與最高形態(tài)，是建立在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以提供智慧服務(wù)為核心，以實現(xiàn)智慧管理為目標，不受時空限制，能夠被感知的創(chuàng)新型、融合型和可持續(xù)發(fā)展的新型圖書館。

二、“雙一流”背景下高校圖書館的機遇與挑戰(zhàn)

2015年“雙一流”建設(shè)總體方案出臺，在國家層面正式啟動了“雙一流”建設(shè)。在這樣的背景下，高校圖書館站在了一個新的起點。圖書館面臨著如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等為代表的新興智能技術(shù)驅(qū)動圖書館向智慧化方向發(fā)展，如何加強文化導(dǎo)向功能，如何優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新、深化學(xué)科服務(wù)等一系列問題，這些都是高校圖書館亟待攻堅的重要課題。面對“雙一流”建設(shè)學(xué)科服務(wù)專深、精細的新要求，高校圖書館要根據(jù)本校制訂“雙一流”建設(shè)方案，采取積極措施拓展和深化學(xué)科服務(wù)，提升服務(wù)理念、挖掘服務(wù)資源、重組服務(wù)流程和建設(shè)服務(wù)平臺，重新進行定位和轉(zhuǎn)型升級，打造一個管理智慧化、服務(wù)專業(yè)化、工作效率化的智慧圖書館，助力“雙一流”建設(shè)。

三、智慧圖書館的系統(tǒng)架構(gòu)模式

智慧圖書館的系統(tǒng)架構(gòu)模式可分為5個邏輯層次，感知層、傳輸層、數(shù)據(jù)層、平臺層和服務(wù)層。感知層是智慧圖書館系統(tǒng)的五官和皮膚，通過非接觸感知，實現(xiàn)對資源、設(shè)備、讀者以及館舍環(huán)境等信息的采集；傳輸層是智慧圖書館系統(tǒng)的經(jīng)脈，負責將采集來的數(shù)據(jù)以安全、可靠、準確、快捷的方式傳輸至數(shù)據(jù)中心；數(shù)據(jù)層是智慧圖書館系統(tǒng)的大腦和神經(jīng)中樞，負責集中存儲、管理、分析、挖掘各類結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)；平臺層負責提供各種業(yè)務(wù)的管理、維護、操作等接口；平臺層通過單點登錄、統(tǒng)一認證、跨媒體集成等技術(shù)，實現(xiàn)圖書館智慧服務(wù)的一體化、泛在化；服務(wù)層是通過圖書館各類自助設(shè)備、人工服務(wù)、門戶網(wǎng)站等途徑，為讀者提供各類信息服務(wù)。

四、智慧圖書館助力高校“雙一流”發(fā)展策略

（一）館舍智慧化。館舍智慧化，實質(zhì)是以安全高效、節(jié)能環(huán)保為宗旨，將先進、前沿的科學(xué)技術(shù)滲透到建筑設(shè)計中，使其結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)及管理得到優(yōu)化，從而為用戶提供更加人性化的建筑環(huán)境。基于云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的圖書館館舍，能夠?qū)崟r控制室內(nèi)的溫濕度、照明、公共衛(wèi)生、消防等系統(tǒng)，實現(xiàn)對圖書館建筑能耗的管理和優(yōu)化，實現(xiàn)節(jié)能減排。通過在館舍內(nèi)布置不同類型的傳感器，不僅能夠及時監(jiān)測環(huán)境衛(wèi)生問題，還能夠監(jiān)測突發(fā)的安全隱患，第一時間采取必要的措施，保障圖書館始終處于安全的狀態(tài)。（二）空間智慧化。智慧空間是以讀者需求為中心,集知識共享、學(xué)習(xí)、社交、文化創(chuàng)意為一體的綜合空間,有寬敞舒適的環(huán)境,完備的技術(shù)支持,空間獨立,隔音效果好,可獨立支配。高校圖書館通過空間建設(shè)，實現(xiàn)功能升級，改變傳統(tǒng)服務(wù)空間模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榧F(xiàn)代化設(shè)備、設(shè)施于一體，融合學(xué)習(xí)、研究、社交、文化、創(chuàng)新等功能的智慧空間。智慧空間整合了資源、人力和服務(wù)等要素，能夠全方位提升用戶人文素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)。智慧空間的建設(shè)要遵循以用戶為中心的服務(wù)理念，注重用戶體驗，為用戶提供更加開放、自由、創(chuàng)新、互動、易用的空間。（三）管理智慧化。智慧管理是智慧圖書館功能結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，包括對人員、書刊、設(shè)備和座位的智慧管理。當用戶進入圖書館，接收器會自動識別用戶信息并記錄人員進出館和在館中的流動情況，同時將數(shù)據(jù)實時傳送給圖書館管理系統(tǒng)。系統(tǒng)會自動生成用戶進出館時間、次數(shù)、借還記錄、咨詢記錄等報表，建立用戶數(shù)據(jù)檔案，以便用于管理和分析。通過在書刊當中加裝記錄書刊基本信息和空間位置信息的芯片，館員和用戶可以方便、快捷地查詢相關(guān)書刊的信息、館藏書目數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)及書刊當前存放的位置。對資產(chǎn)的智慧管理，不但能防止資產(chǎn)被隨意帶出圖書館，還可以方便地對資產(chǎn)進行定位、監(jiān)控、清點和統(tǒng)計。采用座位管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對座位的智慧管理，用戶可以通過在線或現(xiàn)場預(yù)約的方式，進行座位的選擇，提高座位的利用效率。（四）數(shù)據(jù)智慧化。智慧圖書館的建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)的支撐，圖書館迫切需要挖掘資源、業(yè)務(wù)流程和用戶行為大數(shù)據(jù)的潛在價值，開展基于大數(shù)據(jù)的智慧分析，為管理決策、科學(xué)研究、科技創(chuàng)新提供參考和支撐，充分體現(xiàn)智慧圖書館先進的“智慧化”理念，提升高校的核心競爭力。開展以學(xué)科為導(dǎo)向的資源大數(shù)據(jù)建設(shè)，圍繞一流學(xué)科建設(shè)需求，根據(jù)不同學(xué)科的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)科研任務(wù)和發(fā)展方向，對資源數(shù)據(jù)進行深度組織、挖掘、關(guān)聯(lián)和整合，利用云存儲技術(shù)與云計算技術(shù)實現(xiàn)館藏各類學(xué)科和網(wǎng)絡(luò)資源的智能分類聚類。開展以智慧墻為平臺的動態(tài)展示，通過整合、聚類、重組、挖掘，充分揭示圖書館內(nèi)各類大數(shù)據(jù)資源。（五）平臺智慧化。智慧圖書館借助于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等各種新興信息技術(shù)，通過智慧化的平臺來實現(xiàn)高效能的協(xié)同管理和全方位的深度互聯(lián)。平臺要有一體化、專業(yè)化、個性化的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)信息匯集、協(xié)同感知和泛在聚合的功能。智慧化的平臺能最大程度地滿足用戶的信息需求，為用戶提供便捷、安全的使用環(huán)境，使用戶能夠跨越地域、時空的限制，無障礙地利用圖書館的資源。另外，智慧化平臺的引入，用智能化的管理手段、服務(wù)方式，提高工作效率，提升用戶服務(wù)能力。（六）服務(wù)智慧化。“雙一流”建設(shè)背景下，學(xué)科服務(wù)成為圖書館主動對接高校一流學(xué)科建設(shè)的重要平臺。學(xué)科館員利用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、挖掘能力，對用戶行為深入分析，挖掘其潛在的知識需求，為用戶提供即時性、個性化、全程化的專家級咨詢服務(wù)，這是一種高層次、高品質(zhì)、高價值的深度知識服務(wù)。首先，圖書館要做好頂層設(shè)計，協(xié)同學(xué)科建設(shè)辦公室、科研處等相關(guān)部門，成立學(xué)科服務(wù)專職部門，制訂學(xué)科服務(wù)協(xié)同共建制度，同時在經(jīng)費上給予配套支持，保障學(xué)科服務(wù)能夠深入持續(xù)推進。其次，要打造一支專業(yè)、高效、高層次的學(xué)科館員隊伍。合理規(guī)劃崗位配置數(shù)量，專職與兼職配置比例，同時做好學(xué)科館員的遴選。最后，要找準學(xué)科服務(wù)方向，實施嵌入式學(xué)科服務(wù)，通過學(xué)科服務(wù)平臺，為科研全程提供強有力的文獻保障[2]。

五、結(jié)語

高校“雙一流”建設(shè)，離不開圖書館的參與和支持。借此契機，高校圖書館應(yīng)提升自我意識，發(fā)揮核心競爭力，深度融合資源、技術(shù)、服務(wù)，在時間、空間、技術(shù)設(shè)施方面為“雙一流”建設(shè)提供硬件支持；在知識、智力、資源方面為人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究提供軟服務(wù)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)意，助力決策發(fā)展，支持學(xué)習(xí)研究，在服務(wù)學(xué)校“雙一流”建設(shè)目標任務(wù)的同時彰顯自身價值[3]。

【參考文獻】

[1]印蓉蓉,劉婧.基于用戶視角的高校智慧圖書館服務(wù)模式研究[J].圖書館學(xué)研究,2018(3):69-75.

[2]程惠蘭,胡小華.嵌入科研過程的學(xué)科服務(wù)實踐研究[J].現(xiàn)代情報,2017(12):102-109.

[3]潘穎,盧章平.高校圖書館助推高校“雙一流”建設(shè)探討[J].圖書館工作與研究,2018(8):83-88.

作者:鄧學(xué)軍 單位:沈陽航空航天大學(xué)