芻議大數據下圖書館服務創新

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【摘要】多少年來圖書館的服務是一種傳統的服務，而大數據時代到來，圖書館服務模式發生這極大變化發。信息資源數據處理量大、一種智慧形式圖書館、一種數字形式圖書館，都是大數據時代圖書館服務新模式。探究大數據在圖書館中作用，實現圖書館服務模式創新，意義十分重大。

【關鍵詞】大數據；圖書館；服務創新

大數據時代，圖書館迎來了新挑戰與新機遇，大數據技術顛覆了圖書館傳統知識服務模式。

1大數據時代圖書館服務趨向

1.1大數據時代背景。大數據產生于知識經濟時代，在知識經濟時代中最為突出的特征就是信息資源極其豐富，各類信息資源數據量大，其信息資源數據涵蓋了大量的科技知識。由此，大數據是以科技知識、科學技術為基礎的，大數據應用于社會各個層面，各個系統。大數據中擁有先進的科學技術知識、先進的科學文化，數據多元化、數據量極其大，我們也就稱之為大數據時代。1.2圖書館服務趨向。大數據時代，圖書館服務趨向起著新穎的、技術服務多樣的變化。中國國家圖書館、清華大學圖書館、北大圖書館、復旦大學圖書館，西安電子科技大學圖書館以及各有名城市圖書館都早已打造大數據時代下圖書館的服務新模式。目前，各個高校圖書館都在積極學習、借鑒國內外知名圖書館在大數據時代行之有效的好的經驗和做法，積極挖掘數據庫信息資源，積極建立信息資源數據庫，積極建立大數據信息資源查詢系統，積極為讀者提供各種知識查詢服務，智慧圖書館和數字圖書館已是服務發展趨向。

2圖書館傳統服務與大數據服務

2.1傳統服務。在圖書館中，多年來都是傳統的服務，對文獻資源的儲存主要是收藏、利用書架存放紙質文獻，對過期刊物進行匯集加工、保存期刊，供讀者查詢；對搜集的報刊等只能簡單分類、登記后上架，為讀者提供一種簡單的服務。主要是為讀者提供一份報紙、一份期刊和一本書。讀者要什么書就拿什么書，服務工作很被動。圖書館對信息的流通程度、資料利用率、讀者借閱滿意度都很少考慮。因此，傳統圖書館的館藏文獻利用率較低，讀者滿意率也很低。受資金、人員限制，服務項目僅僅是簡單借閱服務模式，只是借借、還還、取出、放回。圖書館多年來的服務簡單化、被動化，這是一種傳統的服務。2.2大數據服務。大數據的特點是信息量大、科技知識、科學技術含量高，大數據涵蓋的知識內容相當豐富，大數據為圖書館開辟了服務的新模式，由傳統簡單的服務轉化為科學、高效的服務；這種服務仍然體現為以大數據為本、以大量的信息資源為本，以讀者為本。大數據的科技知識服務有四個特征：一是整體性把握對知識需求不確定性；二是知識服務模式精細化，既顧及廣大讀者的共同的愛好、需要，即共性，又顧及個別讀者的需求、愛好，愛讀什么書，有什么專長，即個性；三是滿足讀者需要，提供按需付費的服務；四是全方位的大數據知識服務。

3圖書館大數據服務創新

3.1智慧圖書館服務創新。大數據時代中創建了智慧圖書館，智慧圖書館是高科技的創新與應用，智慧圖書館是以智能化的信息為基礎而產生的，智慧圖書館極大的便利了讀者。在數據資源信息化時代，智慧圖書館是建立在知識服務基礎上，是知識經濟時代高科技發展的成果，智慧服務是一種高效的知識服務，也是將創造性的智慧應用于圖書館各種服務之中；以大數據為依托，積極創建智慧圖書館，是圖書館專業人員、管理者共同的責任。建立大數據信息資源庫、大數據文獻信息儲存與查詢系統，是建立智慧圖書館的基礎，也是智慧圖書館的硬件設施建設，同時選好軟件，軟件與硬件的結合建立好智慧圖書館，再加上專業人員與管理人員的精細化管理，這都是智慧圖書館中服務創新的必要條件。智慧圖書館服務的模式是多種多樣的，首先是充分利用好圖書館的基礎性設備、設施，將這些設備與設施在信息資源系統中互為連結，在此基礎上進行信息資源、各類文獻信息資源融合、進行大數據加工，以此形成共享可用的文獻信息大數據。這種大數據使用在圖書館文獻信息資源儲存與查詢系統中、使用在圖書館網絡之中、使用在圖書館文獻信息資源數據庫中。在圖書館智慧服務建設中，大數據為圖書館智慧服務提供了基礎，也為圖書館內部資源、設施重組、整合再造提供了有用數據，這為讀者咨詢提供了智慧服務的平臺，給圖書館業務建設帶來了新的發展機遇，也為圖書館文獻信息資源系統升級得到保障，智慧圖書館利用大數據的科學性，對各學科文獻信息的關聯性進行整合，提升圖書館服務的質量；其次提供智慧服務。運用大數據知識服務體系培養學生開展物聯網服務，提升學生就業能力；再次是高效智慧服務創新，以智能化高水平的管理，智慧服務創新，提升圖書館服務水平。3.2數字圖書館服務創新。大數據時代中，物聯網、云計算的快速發展，誕生了數字圖書館。數據知識的廣泛運用，讀者連接數字圖書館，利用數字，手機上網，隨時隨即、隨時隨地進行移動閱讀活動，進行數據分析活動，分析統計，得到實用信息，獲取專業知識，也獲取了大量的生活知識，以此提升向往知識的能力與生活水平。可見，數字圖書館的誕生，是圖書館服務創新的又一平臺。大數據時代知識轉化為先進的生產力，知識成為力量。大數據知識服務，在社會各界取得明顯的成效。研究大數據時代，圖書館的發展、大數據知識服務于圖書館各個方面、大數據的加工整合、智慧圖書館的服務創新、數字圖書館的服務創新，大數據在圖書館的應用，以強化圖書館建設，提升專業水平。作者簡介：都金萍，1959年生，女，大專，圖書館管理員，研究方向：圖書館管理，綜合學科。

參考文獻

[1]梅梅.大數據背景下高校圖書館電子信息資源建設與服務探究[J].教育現代化,2018(48):201-202.

[2]方麗媛.大數據時代圖書館服務創新內容及策略[J].黑龍江科學,2018,9(21):146-147.

作者:都金萍 單位:陜西服裝工程學院