芻議黨校圖書館資源利用

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1、進(jìn)行必要的目錄咨詢指導(dǎo)

在黨校，并不是所有的教師、學(xué)員都懂得如何正確、有效地利用圖書館中的各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、資源，特別是一些比較復(fù)雜或新穎的服務(wù)項(xiàng)目，如在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索書目、從網(wǎng)上獲取信息等，用戶也許會(huì)因?yàn)槿狈Ρ匾淖稍儭⒅笇?dǎo)而望而卻步。這就要求圖書館通過舉辦計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)講座、現(xiàn)場指導(dǎo)、宣傳欄等途徑，幫助廣大師生改變傳統(tǒng)觀念，使他們盡早學(xué)會(huì)和掌握利用電子計(jì)算機(jī)檢索信息的方法，具備相應(yīng)的信息意識(shí)和信息能力，從而更積極有效地開展教學(xué)、科研工作。在圖書館設(shè)置專人負(fù)責(zé)的咨詢臺(tái)，對用戶進(jìn)行即時(shí)的指導(dǎo)交流是非常必要的。有些用戶為尋找一本書而花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間，對這類問題，我們除了要強(qiáng)化書架上醒目的標(biāo)識(shí)指引外，必要時(shí)還要有專人為用戶提供目錄指導(dǎo)和幫助必要的咨詢、指導(dǎo)能夠提高和增強(qiáng)用戶利用圖書館信息資源的能力，使圖書館真正發(fā)揮出“知識(shí)寶庫”的作用。

2、加強(qiáng)圖書館干部的管理

圖書館員是圖書館最寶貴的資源，是其他一切資源得以開發(fā)、利用的前提。多年來，圖書館干部給人的印象是知識(shí)層次低、管管書、不用學(xué)問就可以勝任。的確，傳統(tǒng)圖書館的工作如登記、借、還圖書等基本業(yè)務(wù)操作，一個(gè)初中生就可以勝任。但隨著社會(huì)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，圖書館事業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要發(fā)揮圖書館“知識(shí)寶庫”的作用，在于信息資源的開發(fā)與利用，為讀者提供各種各樣的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)。這無疑要對圖書館員通過各種形式的教育培訓(xùn)，使他們具備現(xiàn)代化的觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)，并能熟練地掌握使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理的技能。同時(shí)要通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把圖書館干部的績效同精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，一方面可以增強(qiáng)圖書館員的成就感，感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和被認(rèn)同；另一方面也可以提高他們?yōu)橛脩舴?wù)的積極性。

3、樹立良好的服務(wù)形象吸引人

在開館時(shí)間上，黨校圖書館一年365天全都開放似無必要。原因在于學(xué)校一年有寒暑兩個(gè)假期，師生對圖書館的需求總體上表現(xiàn)出間歇性或間斷性。這種特點(diǎn)決定了圖書館在平時(shí)要爭取天天開放，假期中也要保證一定的開館時(shí)間。《普通高校圖書館規(guī)程》中規(guī)定普通高校一周開館時(shí)間不得少于70小時(shí)，黨校圖書館也可參照此規(guī)程中的規(guī)定時(shí)間實(shí)行開館。充足的開館時(shí)間，目的是讓讀者有充分的選擇自由，使讀者真正感到方便，這樣就實(shí)現(xiàn)了讀者對信息資源的充分利用。在服務(wù)手段上，電子計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)、因特網(wǎng)等新技術(shù)在圖書館的廣泛使用，為信息處理和信息開發(fā)提供了前所未有的技術(shù)和物質(zhì)支持，也能使讀者獲得更快、更準(zhǔn)的信息。在服務(wù)方式上，盡可能多地實(shí)行開架借閱，增大開架量，最大限度地滿足讀者對信息的需求。在服務(wù)領(lǐng)域上，要實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略。黨校圖書館工作除了要為本校老師教學(xué)科研服務(wù)，還必須利用各種媒體，向社會(huì)宣傳和報(bào)道黨校圖書館的有關(guān)信息，讓更多的人了解和利用圖書館的信息資源。一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，圍繞黨政領(lǐng)導(dǎo)干部急需解決的問題或當(dāng)前的中心工作，抓住某一些“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，進(jìn)行有關(guān)信息資料的搜集、篩選、分析，編成專題信息綜述、調(diào)查報(bào)告、決策建議等，提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。二是為學(xué)員服務(wù)。倡導(dǎo)學(xué)員讀書好、讀好書、好讀書是圖書館的重要任務(wù)。我們?yōu)榱颂岣邔W(xué)員利用圖書館的能力，每年5月5日學(xué)習(xí)節(jié)活動(dòng)期間都為他們推薦大量的書籍，讓他們使用這把打開知識(shí)寶庫的金鑰匙。只有這樣，才能吸引更多的學(xué)生利用圖書館。在服務(wù)態(tài)度上，圖書館員要樹立“讀者至上”的意識(shí)，提倡“五心服務(wù)”和“雙不方針”，即對讀者熱心服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、精心服務(wù)、專心服務(wù)，回答讀者問題要做到百問不厭、百問不倒。

4、開展信息資源的深加工

對信息資源進(jìn)行深加工是圖書館今后工作的主要任務(wù)之一。傳統(tǒng)圖書館提供給讀者的信息主要來自圖書館集中存貯和管理的社會(huì)生產(chǎn)的信息產(chǎn)品，圖書館所起的作用只是篩選、組織、存貯和分流，如對圖書進(jìn)行采購、分類、編目、上架以供使用。隨著網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)大規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上信息資源大幅度增加，讀者一一地閱讀原始文獻(xiàn)，既不可能，也無必要，這就必然要求圖書館根據(jù)一定讀者的需求，對原始信息經(jīng)過分析、綜合、濃縮、提煉，開發(fā)出替代品———信息產(chǎn)品，如書目、索引、文摘、綜述、述評(píng)、專題研究報(bào)告等。讀者利用它可以起到信息預(yù)處理作用，甚至完全可以直接利用，從而可以節(jié)省讀者大量寶貴的時(shí)間。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不僅要求黨校教師要掌握靜態(tài)的信息資料，而且也要了解各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果和研究動(dòng)態(tài)，以及各個(gè)學(xué)科當(dāng)前以至將來的研究熱點(diǎn)、學(xué)科帶頭人，并預(yù)測學(xué)科的發(fā)展方向。（1）尋找學(xué)科研究熱點(diǎn)。一般來說，在某一階段的各類信息資源（如期刊登載的論文）中所涉及到的最集中的主題，在論文被引用最多的知識(shí)單元的相關(guān)主題，讀者檢索中使用頻率最高的檢索主題，在一定程度上反映了該主題范圍內(nèi)的研究活動(dòng)相對其他主題活躍，這個(gè)主題也就代表著這一階段該學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。我們可以設(shè)計(jì)一種具有特定功能的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，分別對期刊論文主題詞標(biāo)引頻率、主題詞被引頻率、檢索主題詞詞頻進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)，加權(quán)計(jì)算得到權(quán)值大的主題詞統(tǒng)計(jì)，然后由信息專業(yè)人員結(jié)合學(xué)科發(fā)展，主題詞詞頻所涉及的范圍等具體情況加以分析和綜合后，再向特定讀者報(bào)道該學(xué)科的研究熱點(diǎn)，這樣就增強(qiáng)了圖書信息服務(wù)工作的科學(xué)性和針對性。（2）進(jìn)行學(xué)科發(fā)展預(yù)測。圖書館進(jìn)行學(xué)科發(fā)展預(yù)測，可以根據(jù)不同教師的課題研究狀況，幫助教師不斷分析該課題的發(fā)展動(dòng)態(tài)，預(yù)測它們的發(fā)展趨勢，以提高圖書館服務(wù)的前瞻性。我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)處在不同時(shí)期涉及有關(guān)學(xué)科主題的信息數(shù)量的權(quán)值變化曲線，它會(huì)隨著課題的研究經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展—高潮—衰落的過程，而呈現(xiàn)出上升—平穩(wěn)—下降的趨勢。當(dāng)曲線處于上升段時(shí)，說明這一時(shí)期該主題的研究具有廣闊的發(fā)展前景，涉及該主題的一些研究課題均屬于朝陽性科研項(xiàng)目。當(dāng)曲線處于平穩(wěn)階段時(shí)，意味著該主題正處于研究的高峰時(shí)期。而曲線處于下降階段時(shí)，曲線的斜率呈現(xiàn)為負(fù)值并逐步向下延伸，則說明該主題的研究已趨向衰落，而與該主題相關(guān)的一些研究課題亦屬于夕陽性科研項(xiàng)目。圖書館應(yīng)根據(jù)權(quán)值變化曲線的情況，及時(shí)提醒教師避免選擇正處于衰落階段課題研究，以減少人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)。（3）確定學(xué)科帶頭人和學(xué)科研究的核心信息源。研究工作不是孤立靜止的，它是有科學(xué)的繼承性，并同其他學(xué)科有著千絲萬縷的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在論文之間引證和被引證的關(guān)系，實(shí)際上就是學(xué)科和學(xué)科、專業(yè)與專業(yè)之間的相互聯(lián)系。如果某一作者的論文經(jīng)常被其他作者的論文所引用或參考，那么可以認(rèn)為該作者在某學(xué)科領(lǐng)域具有一定的權(quán)威性，人們往往稱他為該學(xué)科的帶頭人，這也有利于圖書館工作人員更好地把握和評(píng)價(jià)該學(xué)科領(lǐng)域的研究成果的質(zhì)量和研究者群體的水平。通過對信息單元、知識(shí)單元被引用頻率的統(tǒng)計(jì)分析，也可看出某一信息源及其擁有信息資源質(zhì)量的高低，進(jìn)而推算出該信息源的學(xué)術(shù)水平。圖書館向用戶提供了各種形式的信息產(chǎn)品后，還必須通過親自上門向用戶發(fā)放信息產(chǎn)品測評(píng)表等形式進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解用戶對信息產(chǎn)品的滿意程度、存在問題、改進(jìn)建議等，對出現(xiàn)的疏漏或存在的問題及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)缺和糾正。跟蹤調(diào)查是圖書館信息工作爭取用戶的手段之一。

5、開展館際之間的交流和合作

隨著文獻(xiàn)類型的多樣化和文獻(xiàn)數(shù)量的劇增，而圖書館的購書經(jīng)費(fèi)又十分有限，雖然讀者對文獻(xiàn)信息的需求不斷增加，但圖書館能夠滿足讀者需求的能力在逐漸下降，網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作正成為圖書館界倡導(dǎo)的主流。要經(jīng)常到兄弟黨校圖書館參觀，同他們共同探討現(xiàn)代化圖書館的管理問題及協(xié)作化問題。圖書館網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)是數(shù)據(jù)資源共享。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換中，我們要突破一館館藏的范圍，實(shí)行跨地市、跨省的館際友情鏈接，使文獻(xiàn)信息快速傳遞，各館館藏在為讀者服務(wù)時(shí)成為一個(gè)整體，形成一個(gè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)黨校圖書館信息資源的社會(huì)共享。黨校圖書館應(yīng)大力開發(fā)出地方資料、特色館藏等專題數(shù)據(jù)庫，只有獨(dú)具特色的數(shù)據(jù)才能贏得較高的網(wǎng)絡(luò)訪問量，這才是圖書館以最小投入換取最大效用的文獻(xiàn)信息共享模式。

作者：沈松英單位：中共上饒市委黨校