網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究

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網(wǎng)絡(luò)教學(xué)雖然已經(jīng)開展了多年，但對于我們來說，仍是個新生事物，因而，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)推進過程中，就不可避免地出現(xiàn)了這樣或那樣的不適應(yīng)的癥狀。不久前在浙江寧波舉行的中國遠程教育學(xué)術(shù)圓桌會議和電大網(wǎng)上教學(xué)工作研討會都將目光聚集在這一問題上，并試圖尋求一條解決之道……

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜述

不適應(yīng)不平衡不落實制約網(wǎng)上教學(xué)良性推進

目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有哪些亟待解決的問題，如何逐步有效地解決這些問題？如何為學(xué)生開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)？教師如何有效地開展網(wǎng)上教學(xué)活動？

不久前，以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)為主題的中國遠程教育學(xué)術(shù)圓桌會議，以及電大網(wǎng)上教學(xué)工作研討會相繼在寧波電大舉行。中央電大副校長嚴冰在會議上強調(diào)：“網(wǎng)上教學(xué)是人才培養(yǎng)模式及其教學(xué)模式改革的重要內(nèi)容。網(wǎng)上教學(xué)必須和人才培養(yǎng)模式及教學(xué)模式改革結(jié)合起來，或者說它是人才培養(yǎng)模式改革必須解決的課題。反過來說，網(wǎng)上教學(xué)本身就是人才培養(yǎng)模式改革和教學(xué)模式改革成果的具體呈現(xiàn)。一定要把這幾個方面結(jié)合起來，否則就成‘為網(wǎng)上而網(wǎng)上’了。”

1999年“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目的啟動，是電大發(fā)展歷史上一次前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。應(yīng)對挑戰(zhàn)，網(wǎng)上教學(xué)成為電大發(fā)展的創(chuàng)新點。經(jīng)過6年多的發(fā)展，中央電大逐步形成“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合，三級平臺互動”的網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境，以應(yīng)用為目的加強網(wǎng)上教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)，開展各類教學(xué)活動和學(xué)習(xí)過程中的支持服務(wù)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展遠程教育的綜合實力有了較大的提升。

“網(wǎng)上教學(xué)工作當前要重視逐步解決‘三不’問題，即不適應(yīng)、不平衡、不落實的問題。”嚴冰進一步解釋說，要從三個層面來增強網(wǎng)上教學(xué)的適應(yīng)性，一是適應(yīng)擴大開放、向下延伸，為各類社會成員的終身學(xué)習(xí)提供更加及時、便捷、有效的教育服務(wù)的要求，二是適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革及教學(xué)與教學(xué)管理模式改革的進程，三是適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個別化自主學(xué)習(xí)的需求；“不平衡”其實是必然現(xiàn)象，但必須引起足夠關(guān)注，不能只是看到辦學(xué)條件及基礎(chǔ)設(shè)施的差異，要特別重視應(yīng)用能力和水平的不平衡以及教學(xué)工作的不平衡；“不落實”則強調(diào)要抓落實、重實效，重視教學(xué)工作機制建設(shè)，建立相應(yīng)的制度保障。

“信息技術(shù)的發(fā)展及其在社會生活中越來越廣泛的應(yīng)用，對‘應(yīng)用遠程教育技術(shù)來促進開放學(xué)習(xí)’的廣播電視大學(xué)的發(fā)展，不管是‘量的擴張’還是‘質(zhì)的提升’，都提供了許多新的可能性。在優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合與利用、教學(xué)過程的管理與監(jiān)控、學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)以及遠程教育教學(xué)與教學(xué)管理系統(tǒng)運作等方面，信息技術(shù)使許多事由‘不可能’成為‘可能’，也使電大在大規(guī)模辦學(xué)中實現(xiàn)高質(zhì)量具備了更多條件和手段，大大提升了電大對于日趨多元化的教育需求的適應(yīng)能力。”據(jù)嚴冰介紹，試點項目開展幾年來，電大加大網(wǎng)上教學(xué)資源的建設(shè)力度，網(wǎng)上教學(xué)資源從無到有，資源的種類不斷豐富，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教學(xué)媒體的開發(fā)逐步走上正軌，網(wǎng)上教學(xué)資源的數(shù)量和質(zhì)量有了很大的發(fā)展。此外，中央電大特別成立了遠程接待中心，通過線上、線下為學(xué)生提供非學(xué)術(shù)性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。目前中央電大正在積極與省級電大合作，建設(shè)省級電大遠程接待中心，期望逐步構(gòu)成全國電大遠程接待系統(tǒng)。

嚴冰同時表示：“對網(wǎng)上教學(xué)資源的建設(shè)和使用我們決不能掉以輕心。從目前來看，網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)還存在著很多亟待解決的問題。如資源多了，但資源存在著重復(fù)和過時的現(xiàn)象；網(wǎng)上教學(xué)資源多了，但對資源使用的引導(dǎo)和指導(dǎo)不足，資源的針對性、適用性、時效性和拓展性還不足，資源的利用率不高，網(wǎng)上教學(xué)資源與其他教學(xué)資源的配合不夠。總的看來，網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)還滯后于或者說不適應(yīng)發(fā)展的需要，仍然是網(wǎng)上教學(xué)進一步發(fā)展的瓶頸。”

據(jù)了解，為進一步加強網(wǎng)上教學(xué)工作，鞏固前一階段的成果，明確網(wǎng)上教學(xué)的發(fā)展思路，中央電大于2005年出臺《中央廣播電視大學(xué)關(guān)于進一步加強網(wǎng)上教學(xué)工作的若干意見》，從技術(shù)支持能力、遠程教學(xué)平臺、網(wǎng)上教學(xué)資源的質(zhì)量和應(yīng)用水平、網(wǎng)上教學(xué)活動、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課程教學(xué)模式探索、網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)、網(wǎng)上測評及考試改革、網(wǎng)上教學(xué)檢查與評價、開展現(xiàn)代信息技術(shù)和教育技術(shù)培訓(xùn)等9個方面，對網(wǎng)上教學(xué)進行了部署，對中央電大、省級電大和試點教學(xué)點的網(wǎng)上教學(xué)工作提出明確的要求。

應(yīng)該說，試點項目啟動以來，廣播電視大學(xué)在教育信息化建設(shè)和網(wǎng)上教學(xué)上取得的進展是非常明顯的，網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境初步形成，網(wǎng)上教學(xué)模式的探索不斷深入，網(wǎng)上教學(xué)管理措施已經(jīng)并正在轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的教學(xué)模式，為新的教學(xué)模式服務(wù)。(本報記者鐘偉)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)策略

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生交互方法

網(wǎng)絡(luò)推進教育變革，說到底還是要通過教師來推動實踐，因此教師是提高網(wǎng)上教學(xué)水平的關(guān)鍵。當前在網(wǎng)上教學(xué)中有一個很大的問題，就是如何充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。很多學(xué)校通過加強教師培訓(xùn)幫助教師轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學(xué)方法，收到較好的效果。今后，仍需要進一步加大對教師從事網(wǎng)上教學(xué)工作的支持力度，加強對網(wǎng)上教學(xué)過程的支持，同時建立有效的激勵機制，調(diào)動教師參加網(wǎng)上教學(xué)的積極性。

在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，教師與學(xué)生的地位發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的師生關(guān)系變成了一種全新的師生關(guān)系，在這樣的情況下，師生如何互動、如何交流、怎樣通過師生交互使教學(xué)活動產(chǎn)生效能，非常值得研究。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于虛擬的教學(xué)環(huán)境，師生處于準分離的狀態(tài)，師生交互的意義重大，對于滿足學(xué)生個別化學(xué)習(xí)的需求就變得非常重要，而且通過交互師生可以做到互相激發(fā)、互相促進、加深了解，從而建立一種融洽、和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)出良好的網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境，增強參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的信心，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。網(wǎng)絡(luò)突破時間和空間局限的特性，又給師生交互提供了非常有利的條件，最能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的遠程聯(lián)絡(luò)的優(yōu)勢特點，而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為師生的教學(xué)交互提供了多種途徑，比如E-mail、QQ、MSN、論壇(BBS)、個人留言板等，可以滿足不同需求的學(xué)生的需要，隨時解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，所以師生交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的根本。

要做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生交互活動，應(yīng)從哪些方面入手呢？筆者認為有以下幾個方面：

發(fā)揮教師主導(dǎo)作用

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的師生交互活動中，教師要注意始終把握主導(dǎo)地位，發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極開展教學(xué)對話，主動引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，比如在論壇教學(xué)信息，主題討論帖子，都是引起學(xué)生關(guān)注論壇，積極參與網(wǎng)上教學(xué)活動的手段。網(wǎng)上師生的對話，是師生交互的主要形式，它既是師生交互的手段，也是師生相互理解的一個過程，是傾聽學(xué)生訴求，滿足學(xué)生需要，適應(yīng)學(xué)生個別化學(xué)習(xí)特點的重要一環(huán)。

網(wǎng)上教學(xué)強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，但是自主學(xué)習(xí)不是自由學(xué)習(xí)，教師在整個教學(xué)過程中要積極引導(dǎo)，主動提供支持服務(wù)，使學(xué)生時時感受到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)實性，消除疏離感。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是一個新事物，學(xué)生進入這個環(huán)境最初不免有驚惶失措的感覺，處處表現(xiàn)為不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這時網(wǎng)絡(luò)教師絕對不能聽之任之，更要發(fā)揮主動性，多方啟發(fā)，積極誘導(dǎo)，通過網(wǎng)上的多次交互消除學(xué)生心理障礙，幫助學(xué)生渡過不適應(yīng)期，積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)。同時，學(xué)生認識一所學(xué)校的實力，認識學(xué)校的服務(wù)意識和服務(wù)水平，認識一所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)校環(huán)境，也是通過在網(wǎng)上與教師的無數(shù)次的交互溝通來直接感受的，直至形成一種定型的認識。

充分重視學(xué)生問題

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生交互，是由一系列教學(xué)對話構(gòu)成的。每個學(xué)生到論壇上發(fā)帖子，都絕對不是無目的而來的，都有其動機，有的甚至是投石問路，是觀察、試探老師的態(tài)度。畢竟，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對學(xué)生來說是個全新的學(xué)習(xí)方式，師生的準分離狀態(tài)造成的疏離與隔閡使得學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)另一端的所謂“老師”產(chǎn)生了一種不信任感，加之情感的缺失，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)更是抱著一種懷疑的態(tài)度，鼓足勇氣發(fā)個帖子，如果得不到老師的重視，學(xué)生必然就對網(wǎng)絡(luò)敬而遠之，師生交互活動就無法進行下去。

因此，網(wǎng)上教學(xué)，教師要注意言傳身教，從小處做起。網(wǎng)上教學(xué)中的日常答疑指導(dǎo)，師生交互，處處表現(xiàn)的是細節(jié)、細心、細致，于細微之中見精神，對學(xué)生的問題，教師要充分重視，絕對不能漠然視之，泰然處之。筆者負責的漢語專題(1)課程，曾經(jīng)出現(xiàn)一個帖子，主題是“zheshishenmedifang”，帖子的內(nèi)容是“shuinenggaosuwo”，其主題和內(nèi)容都用漢語拼音寫成。面對這樣的帖子，筆者不是簡單刪除或者置之不理，而是認真地做了回復(fù)，對學(xué)生進行了解釋，結(jié)果幾天以后學(xué)生回到論壇，看到老師的回復(fù)非常高興，接著就對本專業(yè)的學(xué)習(xí)問題與筆者開始了交互活動。可見，教師對于學(xué)生帖子的行為和態(tài)度，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和態(tài)度。

及時回復(fù)學(xué)生帖子

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的師生交互是否成功，取決于教師是否及時回復(fù)學(xué)生的帖子。教師處理學(xué)生帖子的時間，對學(xué)生的心理，對學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的接受程度都將產(chǎn)生巨大的影響。在師生準分離的狀態(tài)下，如果一個學(xué)生在論壇發(fā)出的帖子久久得不到教師的響應(yīng)，其失望程度就可想而知，其直接后果就是導(dǎo)致學(xué)生失去對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的信任，甚至動搖其學(xué)習(xí)信心。而及時處理、回復(fù)學(xué)生帖子，學(xué)生覺得老師時時在關(guān)注他，重視他的問題，就會重視網(wǎng)上學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，樂意與老師進行交流，從而培養(yǎng)起人氣，形成師生交互的良性循環(huán)。因此，教師及時回復(fù)學(xué)生帖子，是師生交互成功的關(guān)鍵，這既有助于調(diào)動學(xué)生參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性，也是使網(wǎng)上師生交互這一比較特殊的教學(xué)活動產(chǎn)生效能的根本保證。

創(chuàng)設(shè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境

網(wǎng)上教學(xué)進行師生交互，還要注重運用教學(xué)藝術(shù)消除網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境的疏離感與隔閡感，化虛擬的網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境為現(xiàn)實教學(xué)環(huán)境，給學(xué)生營造校園氛圍，創(chuàng)設(shè)一種良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生來到網(wǎng)上課堂，就能感受到濃濃的校園文化氣氛，置身在一種雖然虛擬但是又很有現(xiàn)實特點，具有人文氛圍的環(huán)境中。良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，既要有老師及時的支持服務(wù)工作，又要有學(xué)生的廣泛參與，沒有學(xué)生參與的網(wǎng)上教學(xué)就不是真正的網(wǎng)上教學(xué)，這個教學(xué)環(huán)境就是一個空殼，失去了存在的意義。

網(wǎng)上教學(xué)應(yīng)該是多元化的，而絕對不是模式化的。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的師生交互，也不應(yīng)該只是單調(diào)刻板的教學(xué)對話，更要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。基于這樣的認識，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)開放性與滲透性特點，筆者在自己負責的語言學(xué)概論課程里面設(shè)置了八個專題論壇。通過這些論壇的設(shè)置，試圖打破當前網(wǎng)上教學(xué)師生交互的單調(diào)刻板局面，開拓交互形式，拓寬交流渠道，增加交互內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生從接觸網(wǎng)絡(luò)到接受網(wǎng)絡(luò)，再到真正喜歡網(wǎng)絡(luò)這一過程的迅速轉(zhuǎn)變，增強學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的信心，變師生的被動交互為積極主動的交互，從而搞好搞活網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，最終目的是擴展學(xué)生視野，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，提高學(xué)生水平。

網(wǎng)上教學(xué)雖然師生處于一種準分離狀態(tài)，但是通過師生的交互，通過內(nèi)容豐富的探討，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和現(xiàn)實教學(xué)沒有什么兩樣。因此我們要用全新的觀念看待網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，要有全新的手段支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，要給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，要注意豐富網(wǎng)上論壇教學(xué)內(nèi)容，要能放下架子和學(xué)生打成一片。每一次的交互，都要做到讓學(xué)生抱著希望來，帶著滿意去，讓學(xué)生有切切實實的收獲。這樣的師生交互，就成功了，這樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，才能適應(yīng)時展的需要，才能受到學(xué)生歡迎。(中央廣播電視大學(xué)胡吉成)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)案例

寧波電大“112”教學(xué)模式

近年來，我國遠程教育界在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)模式方面進行了豐富多樣的實踐探索，取得很多具有創(chuàng)新價值的實踐經(jīng)驗。寧波電大自1999年被教育部批準為“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”單位后，致力于“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)模式構(gòu)建”的研究與實踐。經(jīng)過多年探索，寧波電大建立起以網(wǎng)上課堂為核心的教與學(xué)模式，較好地實踐了現(xiàn)代遠程教育的理念，并為進一步深化網(wǎng)絡(luò)教育提供了實證。

在人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點中，教學(xué)模式改革是整個試點改革的核心。而基于網(wǎng)絡(luò)的遠程教學(xué)模式，是由網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)過程中多個因素相互聯(lián)系、相互制約，完整地構(gòu)成的一種穩(wěn)定的、系統(tǒng)化和理論化的教學(xué)范型。其中，教學(xué)模式的重構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教與學(xué)的核心。寧波電大在基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠程教學(xué)試點多年實踐中，總結(jié)提煉出“112”教學(xué)模式。

所謂“112”教學(xué)模式，其實是“一只書包、一條通道、兩個結(jié)合”的遠程教學(xué)模式的簡稱，該模式是寧波電大在開展試點項目工作中，緊緊抓住教學(xué)設(shè)計(一只書包)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(一條通道)，教學(xué)過程(兩個結(jié)合)等核心內(nèi)容的簡化反映，也是寧波電大在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展教與學(xué)活動的形象概括。

所謂“一只書包”，就是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計。學(xué)校從培養(yǎng)目標與課程教學(xué)要求出發(fā)，設(shè)計出一整套為達到其目標并適合網(wǎng)上學(xué)習(xí)特點所必需的教學(xué)資源、教學(xué)活動、教學(xué)服務(wù)及教學(xué)過程監(jiān)控的方案。

“一條通道”就是建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓學(xué)生可方便、快捷、自主、不受時空限制地參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，實時、非實時地與教師、同學(xué)開展交互活動，及時得到教師的支持和學(xué)校的服務(wù)，尤如進入一條暢達的綠色通道。

“兩個結(jié)合”指的是虛擬課堂與現(xiàn)實課堂相結(jié)合、學(xué)生主體和教師主導(dǎo)相結(jié)合，它是實施教學(xué)過程和質(zhì)量保證的主要手段。

“112”教學(xué)模式突出以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、遠程教學(xué)平臺為媒介的理念，現(xiàn)代遠程開放教育學(xué)習(xí)者在教師指導(dǎo)下，自主地參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，獲取有用的教學(xué)資源，得到全方位教學(xué)支持，師生間、生生間通過網(wǎng)絡(luò)得以有效交互，釋疑解惑，從而實現(xiàn)預(yù)定教學(xué)目標。當然該模式是相對穩(wěn)定而又不斷發(fā)展的，它將隨著學(xué)校對遠程教育理論、現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷感悟，教師教學(xué)能力的不斷提高而逐漸完善，隨著現(xiàn)代遠程開放教育向縱深發(fā)展而不斷提升。