臨床護(hù)理管理論文

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臨床護(hù)理管理具體是指將護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用在護(hù)理工作中，包括護(hù)理人員的安排、護(hù)理設(shè)備的操作以及維護(hù)、護(hù)理活動(dòng)的進(jìn)行等，其目的是提高患者的康復(fù)效果[1]。因此，提高護(hù)理效果以及護(hù)理質(zhì)量對(duì)于臨床護(hù)理工作的進(jìn)行有著十分重要的意義。目前，我院臨床護(hù)理的水平還有待提高，所以，我院在2017年初將目標(biāo)管理理論充分應(yīng)用在臨床護(hù)理管理中，具有良好的效果，有利于提高患者的護(hù)理滿意度，同時(shí)減少了不良事件的發(fā)生率，現(xiàn)將具體內(nèi)容報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。采取隨機(jī)實(shí)驗(yàn)原則，收集我院在2016年初至2016年末工作的80位護(hù)理人員作為研究對(duì)象，年齡20-46歲，平均28歲，從事護(hù)理工作的時(shí)間在2-16年，平均8年。按照學(xué)歷水平將其分為三組，分別為中專30位，大專40位，本科10位。1.2方法。我院在2016年內(nèi)采用常規(guī)的護(hù)理管理方式，在2017年內(nèi)開始將目標(biāo)管理理論應(yīng)用在護(hù)理管理活動(dòng)中，具體運(yùn)用措施如下。1.2.1目標(biāo)設(shè)定。臨床護(hù)理管理設(shè)立兩個(gè)目標(biāo)，即科室目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)。科室目標(biāo)的設(shè)立依據(jù)醫(yī)院全面發(fā)展戰(zhàn)略以及護(hù)理工作方案，同時(shí)按照各種專業(yè)護(hù)理知識(shí)、人員安排以及護(hù)理工作中的不足，綜合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫ㄓ行У目剖夷繕?biāo)。個(gè)人目標(biāo)的設(shè)立主要結(jié)合科室目標(biāo)，將總目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)劃分，了解不同護(hù)理人員的全面信息，制定個(gè)性化目標(biāo)，將個(gè)人特點(diǎn)充分運(yùn)用于護(hù)理工作中[2]。1.2.2目標(biāo)實(shí)施。激勵(lì)管理是目標(biāo)管理理論中最重要的環(huán)節(jié)，實(shí)施激勵(lì)管理對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著積極作用，同時(shí)可以提高護(hù)理人員工作的積極性。主要包含以下幾個(gè)部分：精神鼓勵(lì)、深造機(jī)會(huì)以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，應(yīng)當(dāng)由護(hù)理管理人員進(jìn)行監(jiān)督、核查、記錄等。具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容如下：（1）精神鼓勵(lì)。管理人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同護(hù)理人員的性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、教育背景以及喜好等，完善每個(gè)護(hù)理人員的基本資料，全面了解護(hù)理人員的優(yōu)勢(shì)以及不足。除此之外，還應(yīng)當(dāng)定期組織交流活動(dòng)，主動(dòng)了解護(hù)理人員的疑惑以及心理狀態(tài)，及時(shí)幫助他們解決。針對(duì)性格較為安靜，不善于人際交往的護(hù)理人員，應(yīng)當(dāng)加以重視，給予其適當(dāng)?shù)墓膭?lì)；（2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。護(hù)理管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理人員的職稱級(jí)別、工作量、工作效率以及工作效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀的護(hù)理人員發(fā)放獎(jiǎng)金，有利于提高護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理工作以及完成目標(biāo)的積極性；（3）深造機(jī)會(huì)。結(jié)合每個(gè)護(hù)理人員對(duì)于達(dá)成更高成就的需求，嚴(yán)格評(píng)估每個(gè)護(hù)理人員完成目標(biāo)的進(jìn)度，與高水平教育機(jī)構(gòu)等取得聯(lián)系，爭(zhēng)取為優(yōu)秀的護(hù)理人員提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，指導(dǎo)他們將理論知識(shí)應(yīng)用于具體實(shí)踐中，并將先進(jìn)的護(hù)理模式以及專業(yè)技能引進(jìn)本院的護(hù)理活動(dòng)中。1.3評(píng)估要求。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表的形式對(duì)比評(píng)估采用目標(biāo)管理模式前后的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理人員滿意度以及患者滿意度等信息。1.4數(shù)據(jù)處理。選擇SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料均以（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，以P<0.05為準(zhǔn)，說(shuō)明差異顯著，具有臨床對(duì)比價(jià)值。

2結(jié)果

采用目標(biāo)管理模式的護(hù)理人員其護(hù)理質(zhì)量、滿意度以及患者滿意度均優(yōu)于實(shí)施常規(guī)管理措施的護(hù)理人員，差異較大，P<0.05具有臨床對(duì)比價(jià)值，詳見(jiàn)表1。

3討論

目前，人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，因而人們的自主意識(shí)也逐步增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理服務(wù)以及護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之升高，同時(shí)，社會(huì)也在不斷進(jìn)步，醫(yī)療水平以及醫(yī)學(xué)模式都在不斷完善，這也是造成護(hù)理模式改變的重要因素[3]。目標(biāo)管理是一種新型的管理理念，具體是指在進(jìn)行具體工作前先設(shè)立目標(biāo)，在確定總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)其詳細(xì)劃分為個(gè)人目標(biāo)，而管理人員結(jié)合每個(gè)護(hù)理人員完成目標(biāo)的進(jìn)度，對(duì)其進(jìn)行評(píng)估、考察以及獎(jiǎng)懲。將目標(biāo)管理理念運(yùn)用在臨床實(shí)踐中，對(duì)于新時(shí)期醫(yī)院管理的改革有著十分重要的意義，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果[4]。通過(guò)本次研究可知，目標(biāo)管理理念的應(yīng)用與常規(guī)護(hù)理管理方法相比，護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量、滿意度以及患者滿意度都有著明顯的提高，差異具有顯著性（P<0.05）。

綜上所述，將目標(biāo)管理模式運(yùn)用在臨床護(hù)理管理中，不僅可以提高護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)水平以及具體操作技能，還有利于提高護(hù)理人員的滿意度以及患者的滿意度，此法值得在臨床上加以推廣以及應(yīng)用。

作者:聶瑞芹 單位:山東菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院