消毒供應(yīng)中心護理管理論文

導(dǎo)語：消毒供應(yīng)中心護理管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的探究層級管理模式在消毒供應(yīng)中心護理管理中的應(yīng)用效果。方法選取我院護理人員17名為研究對象，在消毒供應(yīng)中心管理中采用層級管理模式，比較層級管理模式實施前后護理人員的護理工作質(zhì)量水平。結(jié)果實施層級管理模式后，護理人員的護理質(zhì)量各項指標(biāo)水平較實施前有明顯提升，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論消毒供應(yīng)中心護理管理中采用層級管理模式，能夠有效提升護理人員的護理質(zhì)量水平，效果顯著，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】層級管理模式；消毒供應(yīng)中心；護理管理

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院各種無菌物品的供應(yīng)場所，在醫(yī)院中擔(dān)負(fù)著對醫(yī)療器械和相關(guān)設(shè)施進行清洗、消毒、管理的重要任務(wù)[1]。消毒供應(yīng)中心護理人員的護理工作質(zhì)量水平將直接對醫(yī)院的醫(yī)療水平造成影響。本研究選取我院護理人員17名為研究對象，探究層級管理模式在消毒供應(yīng)中心護理管理中的應(yīng)用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

我院的消毒供應(yīng)中心承擔(dān)著各科室醫(yī)療器材、相關(guān)設(shè)施、物品的管理工作。選取我科護理人員17名作為研究對象，其中男5名，女12名；年齡21～48歲，平均年齡（32.56±3.18）歲；文化程度：中專9名，大專2名；職稱：主管護師1名，副主任護師2名，護師3名，護士6名，工人5名。共有床位1680個。

1.2方法

我院自2015年1月開始在消毒供應(yīng)中心采用層級管理模式，首先設(shè)置管理目標(biāo)，然后對本科室的護理人員進行層級管理，具體內(nèi)容如下。1.2.1設(shè)立層級崗位：以中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《WS310-2009》和《護理管理工作規(guī)范》關(guān)于消毒供應(yīng)中心工作人員的相關(guān)工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮護理人員的學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗、自身優(yōu)勢、能力水平等因素設(shè)置層級崗位。我院層級崗位中包含初級員工、高級員工、管理人員、護士長四個級別，根據(jù)不同崗位要求制定員工的相應(yīng)工作內(nèi)容及職責(zé)。1.2.2層級崗位培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)置不同層級崗位員工的培訓(xùn)內(nèi)容。初級員工培訓(xùn)內(nèi)容以消毒供應(yīng)中心相關(guān)工作制度、工作環(huán)境、工作流程、常規(guī)醫(yī)療器械管理方法、相關(guān)專業(yè)知識及基本的禮儀禮節(jié)、溝通技巧等為主；高級員工培訓(xùn)內(nèi)容以各科室的協(xié)調(diào)能力、各醫(yī)療器械故障識別能力及維護能力、高精尖醫(yī)療設(shè)備的管理方法、高危因素的識別及處理辦法、突發(fā)事件的應(yīng)對能力、初級員工的培訓(xùn)等為主；管理人員及護士長的培訓(xùn)內(nèi)容以初高級員工培訓(xùn)、各項工作質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)、護理質(zhì)量控制、護理風(fēng)險預(yù)防。員工考核、人力資源相關(guān)知識等為主。1.2.3層級崗位培訓(xùn)：對不同層級崗位員工進行分層培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中要善于采用多種培訓(xùn)方式，將視頻教學(xué)、示范講解、情景教學(xué)、一對一教學(xué)各種培訓(xùn)方法有機結(jié)合。對于新入職員工要安排其在不同崗位、區(qū)域接受輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)以盡快熟悉不同區(qū)域的相關(guān)工作。對于其他層級的員工要定期組織培訓(xùn)。1.2.4層級崗位考核：建立完備的層級考核體系，對不同層級員工進行分層考核。在工作過程中詳細(xì)記錄各工作人員的工作情況，根據(jù)員工自身崗位職責(zé)的完成情況、業(yè)務(wù)能力水平對其進行考核。1.2.5層級管理實施：首先要建立合理的排班制度，根據(jù)不同區(qū)域工作對所有工作人員進行分組，合理安排排班，保證每組中有護士長、管理人員、高級員工、初級員工。在層級管理模式實施過程中管理人員和護士長要每天對護理人員每天的工作完成情況進行查看并記錄，由其查看各工作人員重點工作的落實情況。在查看過程中如發(fā)現(xiàn)疑難點問題要組織研討會討論解決。每天早晨各區(qū)域管理人員及護士長要做好該區(qū)域相關(guān)工作的交接，每周對整個科室的相關(guān)工作進行整合和總結(jié)，并根據(jù)實際實施情況對管理模式做出調(diào)整。

1.3評價指標(biāo)

觀察比較采用層級管理模式前后護理人員的護理質(zhì)量各項指標(biāo)水平的變化情況，包括安全識別能力、風(fēng)險防范意識、服務(wù)意識三項指標(biāo)。采用我院自制護理質(zhì)量評分量表對護理人員的護理質(zhì)量水平進行調(diào)查，安全識別能力、風(fēng)險防范意識、服務(wù)意識三項指標(biāo)每項指標(biāo)滿分為10分，分?jǐn)?shù)越高會質(zhì)量水平越高。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

本次實驗數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS18.0進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

應(yīng)用后，護理人員的護理質(zhì)量各項指標(biāo)均明顯高于應(yīng)用前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

3討論

對消毒供應(yīng)中心進行科學(xué)的護理管理、提升護理人員的護理工作質(zhì)量水平對于保證醫(yī)院的醫(yī)療治療水平至關(guān)重要[2]。近年來一些研究者提出將層級管理模式引入到消毒供應(yīng)中心的管理中能夠有效提升護理工作的質(zhì)量水平[3]。我院將層級管理模式應(yīng)用于消毒供應(yīng)中心的護理管理工作當(dāng)中，取得了良好效果。本研究結(jié)果顯示在消毒供應(yīng)中心的護理管理工作當(dāng)中應(yīng)用層級管理模式后護理人員的安全識別能力、風(fēng)險管理意識、服務(wù)意識較應(yīng)用前均有顯著差異，護理質(zhì)量水平大大提升。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，各種高精尖的醫(yī)療設(shè)施應(yīng)用于臨床治療當(dāng)中，而對這些醫(yī)療設(shè)施的管理水平將直接影響其在臨床治療當(dāng)中的應(yīng)用效果。一旦消毒供應(yīng)中心對相關(guān)醫(yī)療器械清洗、消毒不徹底或管理不善就會降低治療的有效性，甚至給患者帶來嚴(yán)重的安全隱患，威脅到患者的生命健康。在消毒供應(yīng)中心管理當(dāng)中引入層級管理模式，對各級員工進行針對化培訓(xùn)與管理，提升各級員工的專業(yè)化水平，從而提升護理工作質(zhì)量水平。本研究中我院應(yīng)用消毒供應(yīng)中心應(yīng)用層級管理模式后護理質(zhì)量水平提升，與以上分析一致，科學(xué)價值較高。綜上所述，在消毒供應(yīng)中心中引入層級管理模式能夠有效提升護理管理質(zhì)量水平，值得推廣應(yīng)用。

作者:郝燕 單位:新疆和田地區(qū)人民醫(yī)院消毒供應(yīng)中心

參考文獻

[1]楊紅雨.分層管理模式下消毒供應(yīng)中心績效考核方案應(yīng)用體會[J].實用醫(yī)技雜志,2016,23(1):101-102.

[2]冉茂勤.護理安全干預(yù)在消毒供應(yīng)中心管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2016,32(2):287-288.

[3]陳靜.細(xì)節(jié)管理模式在供應(yīng)室護理管理中的應(yīng)用研究[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2015,53(7):121-123.