醫院管理在職培訓論文

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【摘要】為了解北京腫瘤醫院管理人員在職培訓的現狀與需求，對87名管理人員進行了問卷調查，有效問卷68份。調查顯示過去1年內有44.1%未參加比較滿意的培訓。67.7%認為培訓是有必要的，但是沒機會。最希望培訓內容為計算機知識、心理學理論和醫療法律法規等內容。

【關鍵詞】腫瘤醫院管理人員培訓需求

培訓工作是醫院人力資源戰略的重要組成部分，培訓與教育是開發員工技能和能力的主要手段，是提升醫院核心競爭力的重要手段[1]。管理人員是醫院人力資源的重要組成部分，直接影響著醫院未來的發展。對培訓需求進行分析調查是確定培訓內容的一個主要方法。本文對我院87名在職管理人員進行培訓需求調查分析，為今后制定合理的培訓計劃提供科學的依據，提高培訓的效果。

1材料與方法

研究對象：我院在職管理人員，共87人。

研究方法：采用問卷調查法，問卷由調查者參考有關文獻自行設計。調查內容包括：①管理人員的基本情況；②過去一年在職培訓的狀況；③影響培訓的因素；④接受培訓的目的；⑤對培訓內容的需求；⑥培訓的方式；⑦培訓時間的安排。本次調查共發放問卷87份，收回有效問卷68份，有效回收率78.2%。

采用Excel建立數據庫，運用SPSS進行統計學處理，排序方法采用對各等級原始資料分別賦予權重求秩和，并根據秩和大小進行排序。

2結果

2.1調查對象一般情況

所調查68名管理人員的一般情況見表1。年齡以36歲~45歲居多，占45.6%；女性占70.6%；學歷以大專為主，占47.0%；職稱以中級占多數，為54.4%；工齡以21~30年為最多，占35.3%；一般工作人員占85.3%。

2.2過去1年內參加培訓的情況

過去1年內參加自己認為比較滿意的培訓次數以0次居多，為44.1%。其它的依次為1次占36.8%，2次占11.7%，3次占4.4%，4次占1.5%，5次及以上占1.5%。可見，在過去一年中，令管理人員比較滿意的培訓工作不多。

2.3影響管理人員參加培訓的因素

調查結果顯示，67.7%的人認為培訓有必要，但是沒有機會；25.0%的人認為培訓有必要，但沒時間；只有2.9%的人認為培訓沒有必要（見表2）。根據被調查人員的不同學歷、工齡、職稱進行χ2檢驗顯示：①不同學歷的人員影響培訓工作的因素差異無顯著性（χ2=4.05，P>0.05）。②不同工齡的人員影響培訓工作的因素差異無顯著性（χ2=11.55，P>0.05）。③不同職稱的人員影響培訓工作的因素差異無顯著性（χ2=9.88，P>0.05）。

2.4最希望達到的培訓目的

調查結果顯示，目前管理人員最希望通過培訓達到的目的以提高實際工作能力最多，占61.8%，提高學歷或學位的只占2.9%（見表3）。不同學歷、工齡和職稱的人員目前最希望達到的培訓目的差異均無顯著性。

2.5希望得到的培訓內容

通過對各選項順序依次分別賦予3、2、1的權重求秩和，秩和排序顯示：管理人員希望得到的培訓內容依次為計算機知識、心理學理論、醫療法律法規、財務知識、組織行為學、外語等（見表4）。

2.6希望培訓的方式

通過對各選項順序依次分別賦予3、2、1的權重求秩和，秩和大小排序顯示：管理人員最希望采取的培訓方式是集中培訓，其次是專題講座，第三是參觀考察。其中希望集中培訓的天數以2天居多，占25.0%，83.8%的人希望培訓占用工作時間。

3討論

在職培訓是對管理人員進行技能、方法的更新，知識的補充和拓寬以及提高實踐能力的一種追加教育。醫院加強對管理人員的培訓工作勢在必行，提高醫院管理水平的重要內容[2]。

根據以上調查分析可以看出：①過去的一年中對管理人員比較有效的培訓工作不是很多，絕大多數管理人員認為沒有接受到比較滿意的培訓。而且大部分管理人員認為培訓是必要的，但是機會少。②希望通過培訓達到提高實際工作的能力占絕大多數，說明我院的管理人員比較務實，對培訓的有效性比較看重。③對培訓的內容與工作相關性較強，如：計算機知識、心理學理論等為主，培訓的方式希望集中培訓為主，并占用工作時間。

因此，應根據不同層次人員的不同需求，有針對性地安排培訓的內容和形式，爭取使培訓的內容更具多元性與實用性。針對不同層次管理人員的不同需要，指定有針對性的培訓計劃。只有這樣才能提高培訓的效率，收到良好的培訓效果，使管理人員的知識和技能不斷得到更新、補充、拓展和提高，從而推動醫院科學管理的發展[3]。

對于醫院管理人員的培訓，管理部門應充分認識其重要性，應從戰略高度將此作為醫院全面建設和提高競爭力的一項系統工程來思考、設計與實施。

【參考文獻】

[1]JamesWW.人力資源戰略[M].北京:中國人民大學出版社,2001.

[2]于翠香,蔡素玲,梁云霞.護士長知識需求調查分析[J].現代醫院管理,2005,3（1）:24-26.

[3]朱曉燕,呂偉波,郭俊,等.醫院護理人力資源培訓需求調查[J].中華護理雜志,2002,37(12):919-921.