醫(yī)院信息化項目管理研究

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【摘要】目前社會發(fā)展過程中，對于醫(yī)院實施信息化建設是一項專業(yè)多樣化、涉及部門機構較多的系統(tǒng)性工程，因此，其項目管理工作在整體工程中占據(jù)著重要地位。鑒于此，本文針對醫(yī)院信息化建設環(huán)節(jié)中實施項目管理做出了相關研究。

【關鍵詞】醫(yī)院;信息化建設;項目管理

醫(yī)院在近幾年發(fā)展中，其信息化建設主要在完善管理理念、整改業(yè)務流程、提升病人滿意度等方面取得了明顯成效，同時也提高了醫(yī)院工作人員工作效率。對醫(yī)院開展信息化建設，要涉及到多個知識技能領域，因此其具有專業(yè)多樣性，在此項建設工程中，擁有科學化、合理化管理理念及管理方式，在工程建設效率、醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展等方面起著重大作用。

一、醫(yī)院信息化建設工程中存在問題

醫(yī)院在實施信息化建設工程時最常出現(xiàn)拖延工期、工程質量、松懈管理等問題，從某些角度來說，對其信息化建設工程起到了延緩作用，甚至可能會對臨床工作造成負面影響。因此，醫(yī)院信息化建設工程中，對其項目管理工作要求具有合理性、科學性建設方法及思路來有效完成建設。1、“信息孤島”效應。醫(yī)院在進行信息化建設初始階段，沒有對信息系統(tǒng)存在信息共享性以及兼容性進行仔細考慮，所以導致了醫(yī)院相關信息系統(tǒng)出現(xiàn)獨立情況，其數(shù)據(jù)種類多、結構具有復雜性，使得數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)共享，從而導致“信息孤島”現(xiàn)象形成，對醫(yī)院未來發(fā)展有著嚴重影響。在信息化建設過程當中，要適當將項目管理體制結合到工程中去，有利于實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為數(shù)據(jù)交換搭建了一個平臺，同時也可以實現(xiàn)信息協(xié)同作用，以此方法將各系統(tǒng)進行緊密相接，良好消除“信息孤島”現(xiàn)象，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享，為醫(yī)院長期發(fā)展打下扎實基礎。2、管理經驗不足導致拖延工期現(xiàn)象發(fā)生。目前發(fā)展形勢下，醫(yī)院實施信息化建設是醫(yī)患雙方都表示強烈支持意愿的工程，不僅能夠實現(xiàn)醫(yī)療水平提升，同時也可以提升醫(yī)院整體管理水平；患者通過信息化建設，也提升了滿意度，當然對醫(yī)院社會競爭力也有著顯著作用[1]。在實施信息化建設過程當中，涉及到很多環(huán)節(jié)相互配合協(xié)調，其中包括相關業(yè)務流程、各項管理制度完善以及監(jiān)管工作等，同時也涉及到很多臨床工作科室與各職能部門之間相互協(xié)調，以更好完善信息化建設。由此可見，信息化建設當中實施項目管理制度可以使各環(huán)節(jié)得到良好控制，以此規(guī)避工程質量問題以及項目拖延現(xiàn)象發(fā)生，這樣才能保持醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展。3、信息系統(tǒng)維護力度不足。隨著信息化建設快速發(fā)展趨勢，與之合作機構對于新項目需求量也在不斷增大，因此對于后期信息系統(tǒng)維護工作不能及時有效進行，導致些許信息系統(tǒng)存在無人管理現(xiàn)象，大大降低了系統(tǒng)使用率和工作效率，甚至會出現(xiàn)廢棄系統(tǒng)現(xiàn)象發(fā)生。

二、信息化建設過程中項目管理實施要點

基于項目管理角度來實施信息化建設，就是在對項目實施范圍進行確認后，提高效率同時要使建設成本得以控制，并且有效保障工程質量，嚴格按照規(guī)定時限、規(guī)定政策完工，是完成醫(yī)院信息化建設重點所在。2.1綜合管理。對于建設項目采取綜合式管理體系，會涉及到在一定周期內與其他專業(yè)知識技能領域相互協(xié)調發(fā)展，這也是項目成功實施關鍵點所在。當醫(yī)院高層管理人員對項目管理做出相應決策時，隨后要將其項目貫徹落實到各個科室以及相關工作人員，并且制定出合理項目管理計劃。為了能夠良好將組織和知識兩個領域相結合，有必要合理制定出項目管理計劃書，使其能夠充分發(fā)揮在信息化建設進程中的重要作用。2.2項目進度管理信息化建設項目進行時，要明確制定相關進度計劃，并且將其積極落實，使得項目工期得以保障，在其進度計劃書制定過程當中，應當考慮到各個環(huán)節(jié)建設難度等級以及施工順序，對其嚴格分劃，使得計劃具有合理性和可實施性。另外，應針對項目專門成立監(jiān)管小組，并發(fā)揮出其作用，及時對工作進度進行監(jiān)管并根據(jù)實際情況對整體工程項目作出微調。為避免工時浪費，可以將不互斥施工環(huán)節(jié)采取并行方式，填補時間空隙，以對項目施工進度形成良好管理模式。2.3質量和成本管理。醫(yī)院在實施信息化建設過程中，應實時對其監(jiān)控，以確保工程質量，同時，也要根據(jù)實際發(fā)展情況，對工程成本方面加以控制，避免出現(xiàn)資源浪費現(xiàn)象[2]。對項目進程采取質量管理方式，可以良好滿足社會需求，為了保證工程質量，不妨采取一些工具，比如質量審計、實驗設計等輔助性方法。在工程使用成本方面，監(jiān)管人員要嚴格按照施工前期所制定任務計劃實現(xiàn)成本控制，并且實時把控在任務執(zhí)行過程中的成本使用效率，避免發(fā)生成本浪費、資源損耗等現(xiàn)象。結束語：對醫(yī)院實施信息化建設目前已經成為服務質量和管理水平提升的有效手段之一。因其具有專業(yè)多樣化、工程周期性長、涉及范圍較大、參與建設人員較多等特性，所以在建設過程中要恰當使用項目管理方式對其中工期、成本以及質量等方面進行有效控制，以提高醫(yī)院工作效率，使其具有實際意義。

作者:張守波 李玉萍 單位:解放軍148醫(yī)院

參考文獻

[1]邵國紅.醫(yī)院信息化建設過程中的項目管理問題研究[J].管理觀察,2016(32):222-224.

[2]任曉蕊,鄧明卓.醫(yī)院信息化建設中的項目管理[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志,2016,25(9):63-67.