物流企業管理教學模式研究

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“物流企業管理”是現高職高專層次物流管理專業一門專業必修的核心課程。該課程結合了管理學基礎、物流學概論、運輸管理實務、配送等多門學科的理論知識，是一門非常復雜的課程?！拔锪髌髽I管理”的課程性質決定了在教學培養過程中，需使學生最終具備多方面的綜合素養及理論知識。然而，在實際教學過程中發現，學生在上課過程中對知識的理解與掌握并不如預期所想，因此，本文針對該課程教學現狀，嘗試使用“翻轉課堂”的教學手法來改善學生們對于該課程的學習與掌握。

一、“翻轉課堂”教學手段概述

1．“翻轉課堂”的由來2000年，美國學者MaureenLage，GlennPlatt和MichaelTreglia首次在“InvertingtheClassroom:AGatewaytoCreatinganInclusiveLearningEnvironment”一文中介紹了他們在美國邁阿密大學教授“經濟學入門”時采用的“翻轉教學”模式，以及取得的成績。2007年，美國的兩位化學老師JonathanBergmann和AaronSams為給缺席的學生補課，用視頻軟件錄制PPT同時附上講解音頻，傳到網絡以便學生自學。慢慢地他們發現效果良好，便做了更多的嘗試，逐漸以學生在家看視頻、聽講解為基礎，在課堂上，老師主要進行問題輔導，或者對做實驗過程中有困難的學生提供幫助。至此，在實踐中發展了“翻轉課堂”這一理念。隨著互聯網的發展和普及，“翻轉課堂”的方式被越來越多的學校所重視，一些學科也開始了“翻轉課堂”教學方法的嘗試。2．基于“翻轉課堂”教學手段的課程教學模式顧名思義，“翻轉課堂”本質上就是將課堂變成以學生為主體的一種模式，學生自學為主，教師講授為輔。在這種模式下，學生利用網絡等技術，實現隨時隨地自學，將問題帶入課堂，由跟老師、同學的交流討論得出問題的答案，以加固對知識點的掌握。

二、“物流企業管理”課程實施“翻轉課堂”的必要與可行性

1．必要性近年來，高職學生以“00后”為主要群體，他們的生活習慣和生活方式受到了科技力量的規?；绊?，整體素質呈現下降趨勢，有相當比例的學生由于學習基礎薄弱以及不良的學習習慣，入學后出現學習興趣不高、厭學等現象，課堂中玩手機、說話、打瞌睡等現象時有發生。為了提高學生的學習興趣，改善課堂環境，筆者針對是否可通過實施“翻轉課堂”的教學手段來提高學生的學習興趣，對所教授的教學班進行了相關的問卷調查。調查采取網上答卷形式，收回了92份調查問卷。問卷經歸納統計顯示，在傳統教學課堂上，19．51%的學生認為精神偶爾不集中，73．1%的學生認為精神經常不集中，只有7．32%的學生認為注意力集中;在教學改革方面，90．43%的學生認為課堂教學需要改革，7．04%的學生認為不需要改革，還有2．53%的學生覺得改不改革無所謂;在教學主體方面，60．78%的學生喜歡學生為主、教師為輔的課堂，而39．22%的學生喜歡教師為主、學生為輔的傳統課堂。同時，筆者針對“物流企業管理”這門課程是否需要進行課程改革，對本學院物流管理專業的教師進行了問卷調查，共收回32份問卷。76．8%的教師認為課堂上學生積極性偏低，課堂氣氛沉悶;60．23%的教師覺得目前的困難是如何提高學生的學習興趣，32．3%的教師覺得應思考如何改變教學模式，提高教學效果;而在改革措施方面，94．5%的教師認為，應進行教學模式的轉變，提升學生的課堂參與度，構建以學生為主體的課堂教學。由此可見，改變傳統教學模式勢在必行。2．可行性由問卷可知，97．62%的學生都具備實施“翻轉課堂”的硬件設備(如電腦、智能手機、ipad、網絡、流量等)，而100%的教師都有以上設備;63．6%的學生自認為會提前觀看課程視頻進行自學;80．68%的教師認為可嘗試進行“翻轉課堂”。綜上所述，可以看到“物流企業管理”的課堂教學變革勢在必行，同時，“翻轉課堂”的教學手段有可能改善課堂的沉悶氣氛。

三、“物流企業管理”課程的“翻轉課堂”教學模式

設計:以“物流企業戰略環境分析”知識模塊為例1．課前活動設計(1)教師活動建立模塊化內容。物流企業戰略環境分析這一章節，可以按照環境分析的模型來進行模塊化，如SWOT分析模型、波特五力分析模型、PEST分析模型等。以每個分析模型各成一模塊進行翻轉課堂設計。設計教學任務。這是“翻轉課堂”設計的核心模塊。在這個部分，教師要明確每個模塊內容的重點、難點，明確具體的任務目標，以保證學生明白知識點在哪和掌握重難點。采用啟發式教學方式，以任務為導向。根據模塊內容(SWOT分析模型、波特五力分析模型、PEST分析模型)從任務引出知識點，指引學生思考。整體的設計流程為:從案例引出知識點→進行重難點知識梳理(以視頻為載體)→任務設計(案例分析、演講、調研報告等)→學生疑難問題記錄。在這個部分的教學設計過程中，緊密結合了現實企業管理所需技能，又有案例分析、企業調研報告等形式，旨在使學生掌握具體的環境分析模型，從而進行戰略的制定。制作視頻。在前期的課程內容分解到教學任務的設計，教師依據不同的知識模塊(SWOT分析模型、波特五力分析模型、PEST分析模型)來進行PPT的設計，根據不同的PPT來設計不同的腳本，以便使講解的內容連續且有邏輯。這里選用的是CAMTASIASTUDIO錄屏軟件，操作簡單易上手，并且便于后期編輯與整理。為了凝聚學生的注意力，在視頻制作過程中，都把握時長不超過10分鐘。(2)信息交流平臺隨著科技的大發展，網絡也越來越普遍，現在的學生和老師都自持電腦、平板等設備，擁有微信、QQ、微博、視頻客戶端等交流工具，各大高校還專門開發了課程平臺，同時還引進各種APP，如藍墨等，能夠實現線上教學、線上分享視頻等，同時課程平臺還能夠實現師生的互動、作業的提交與批改、同學間互動等等。現代化技術的普及，為“翻轉課堂”多途徑傳播與互動提供了平臺。2．課堂活動—知識內化課堂知識內化環節，是基于學生在課前已完全自學了課程視頻的基礎上建立的，設計具體步驟是:統計學生問題→答疑解惑(師生互動或小組協作)→課堂任務討論→小組成果的分享→教師點評總結反饋。在課堂上，學生可針對視頻內容提出自己的疑惑，對于大家共識的難題，可組織學生先進行小組討論，教師再給予指導;其次可針對新知識內容，提出具體的案例或任務(選擇一家5A級物流企業，對其進行具體的環境分析，并提出戰略決策)，讓小組成員進行交流溝通，每一組通過PPT演講、角色扮演等形式參與課堂活動;最后，教師對該任務知識和學生表現進行總結。在知識內化過程中，教師主要起到積極引導的作用，鼓勵學生們從多個角度、多種視角去思考以及解決問題，從而使學生具有參與的榮譽感，調動學生們的課堂情緒。3．課后活動—知識強化課堂教學結束后，師生都要對本次課的知識進行回顧與總結。教師需要重新思考在教學過程中是否仍存在不完善的地方、知識的重點難點是否講清楚、學生的知識掌握情況是否如預期所想、課堂活動中是否還存在改進的地方等等。同時要整理學生的作品，對比教學效果，作為對以后課程設計的指導。學生方面，課后要進行知識的回顧，看是否掌握了相關的重難點，課堂上提出的問題是否得到了解答，要自行對課堂的知識點進行梳理并做記錄。而在這個階段，師生同樣可以使用信息的交流平臺進行知識的跟蹤和深入解答。

四、總結

1．教學手段的局限性如要采用“翻轉課堂”這一教學手段，就必須要對知識進行再整合。由于“翻轉課堂”本身具備有一定的局限性，因此要將復雜的知識體系進行精簡，提取主要的知識內容。同時，還要分清楚課程中哪些知識內容適合做翻轉，哪些不適合。2．精做視頻“翻轉課堂”的核心體現就在于微視頻。因此，視頻內容是否能夠引人入勝，邏輯是否清晰，都需要下功夫、細琢磨。如果視頻看起來枯燥乏味、內容冗余復雜，都會使視頻缺乏吸引力，從而喪失了“翻轉課堂”的作用與效果。3．小班授課效果好理想的“翻轉課堂”，會達到課堂氣氛十分活躍的狀態，在這個情境下，學生們會提出很多問題，積極互動，此時，小班教學的優勢就體現出來了。小班教學能夠在課堂上解決學生們提出的所有問題，并有充分的時間進行討論。同時，在小組討論環節中，也便于監控學生課堂秩序，不會發生混亂或渾水摸魚的情況。

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作者:馬茵 單位:天津交通職業學院