電子商務環境物流管理優化策略

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一、電子商務環境下物流管理模式

1．自建物流體系。自建物流體系的企業根據自身客戶分布情況進行配送網點設置，并在全國范圍內分散設置倉儲中心，實施就近發貨的模式，極大的提高了服務效率。自建物流體系的物流企業有著自身龐大的連鎖分銷渠道及零售網絡，因此，能夠支撐自身獨立的物流管理體系。例如京東、當當、國美、天貓超市、亞馬遜、蘇寧等。2．契約物流。契約物流是目前大部分電子商務企業所選擇的物流企業的管理模式。契約物流企業對電子商務活動而言是提供物流服務的第三方，不直接參與交易活動，僅為電子商務企業提供物流服務。由于專業從事物流業務，因此，這類企業能夠在專業技術、個性化服務、配送體系等方面擁有較高的水平。3．第四方物流聯盟。第四方物流聯盟在物流供應鏈中擔當協調者與合作者的作用，以專業化管理為基礎，對物流供應鏈中各環節進行調配及組織管理。第四方物流聯盟除了與電子商務企業對接，為其提供資源整合、管理服務之外，還與第三方物流進行信息對接，通過供應鏈整體的資源融合管理，實現物流供應鏈的統籌管理。

二、電子商務環境下的物流管理創新要點

1.全面的信息搜集。電子商務環境下，企業運營發展離不開信息技術、大數據、計算機技術等的支撐，在此形勢下要注重信息搜集，整合有利于物流管理開展和創新優化的信息數據，為物流管理創新方案的制定提供重要支持[2]。在電子商務環境下，了解客戶的需求是創新物流管理的前提，因此要利用大數據、信息技術廣泛收集相關客戶的需求信息。全面分析客戶需求信息之后，預測客戶對各類商品的需求量、訂購量，并根據預測值與生產企業溝通、洽談，制定最優的訂貨、庫存、運輸計劃，選擇最佳存貨地點，確保物流狀態能夠實時跟蹤和監控，獲取企業和客戶更高的信任評價。2.庫存、倉庫管理。電子商務環境下，通過電子商務平臺，企業和客戶可直接溝通產生交易，并且第三方物流、企業自身物流都可以完成運輸任務。但無論是哪種物流方式，對庫存和倉庫的管理都是物流管理的重點。最優化的庫存管理，能夠保持最小存貨，并且提升服務質量，保持存貨足夠與服務優質的平衡，且會大大降低物流管理的繁瑣程度。而倉庫是整個物流系統的最重要部分，也是物流系統分配的集中地點，倉庫管理不僅僅指貨物的存放，在物理管理中，存貨地點的選擇、產品的發貨、接收、分配、分揀、最終存放地點等，都屬于倉庫管理的范疇，在這些環節中，不僅要監督和控制細節，還要保障貨物質量。3.運輸細節保障。運輸管理是物流管理的核心環節。運輸是商品從企業或者倉庫最終到達指定客戶指定存放處的整個環節。運輸管理是物流管理中的動態管理環節，包括確定運輸方式、選擇運輸路線、制定運輸計劃、選擇運輸工具、計算裝載量、動態跟蹤監督運輸過程、縮短運輸時間等最優化的運輸管理，能夠優化配置所有資源，使每一個運輸環節都能夠發揮最大作用，并且在合理的時間內完成所有商品的運輸。

三、電子商務環境下物流管理創新措施

1．完善物流企業的基礎設施。電子商務環境下物流管理創新必須關注企業的基礎設施建設，完善的基礎設施才能適應電子商務的發展與變化，才能有效貫徹落實企業的各項制度，降低企業的運營成本，發揮企業各個設施之間的協同效應，保證企業可以在一個合理有效的系統之內運行，從而不斷提高企業的運行效率和市場競爭能力。同時，企業在投入和更新設備之前，一定做好相關調查，避免出現重復基礎設施建設的問題，造成不必要的資源浪費，提高資源利用效率。2．提高物流管理的信息化水平。電子商務環境下物流管理創新可以借助大數據平臺提高信息化管理水平，通過大數據物流企業可以了解客戶的真正需求，從而針對不同的客戶就能行市場細分，同時在物流運輸上，大數據技術可以對物流運輸進行實施監控，通過精確合理的定位制定完善的運輸策略，提高企業的核心競爭力。3．系統創新，完善中心管理體系。在當前中心管理系統模式下，物流管理面臨系統整合不足、管理效率不高等問題，因此，企業中心管理體系應當從系統上進行創新。以現代信息技術為支持，開發出更加完善的中心管理體系，將現有中心管理系統的不足進行有效補充，提升物流信息傳遞的效率，提升庫存管理專業水平，增加庫存提醒功能等。4．創新物流管理制度。電子商務環境下的物流管理制度的創新，需要建立一個完整、健全的物流管理體系，趨于網絡化、專業化和多功能化。物流體系的建設和信息化建設的結合，提高了物流行業的管理和工作效率。電子商務環境下的物流管理主要是物流配送再到物流配送信息化的一個轉變，從而實現整個操作的機械化和自動化。電子商務環境下的物流管理需要符合現代化的要求，具備信息化的特點。要想使物流企業發展的更加速度和便捷，需要合理地運用好物流信息的網絡化。電子商務環境下的物流管理能夠通過網絡，變得更加的系統，對整個物流系統進行有效地監管。5．加快物流管理結構轉型。采用信息自動化管理模式能夠將物流各職能統一起來，從采購到儲存、配送等過程，形成科學完善的統一體系，在此基礎上能夠極大地提高物流的配送效率，也能夠提高顧客的滿意度。因此，物流企業應加快物流管理結構轉型。首先，物流企業應加大對貨物存儲的電子化管理，要嚴格采集貨物存儲的信息數據。其次，物流企業要做好數據的跟蹤處理，選擇最佳的配送路線，盡可能地降低運輸成本，節省運輸時間。最后，物流企業要注意物流信息數據存儲，分析物流信息的增加值，提高企業的增值利潤。6．讓物流企業更加智能化。企業要加強物流管理的技術化建設，加強對系統的優化，從而使企業更加智能化。企業可以先引入國外的先進技術，并通過對相關技術人員的培訓以及對國外物流系統的深度解構，結合企業的具體情況，最終創造出屬于企業自己的物流系統。電子商務物流的智能化需要實現倉儲、配送、運輸的智能化服務，企業需要對管理技術和操作技術水平進行提升，使得物流智能化管理系統在電子商務領域順利運轉。技術人員在對智能化系統的研究過程中會發現當前物流管理系統中存在的漏洞及問題，通過對系統的不斷完善使得系統區域智能化。

物流管理創新不僅僅是電子商務領域的發展必然，也是市場營銷的重要方向。企業通過物流管理可以有效建立與其他企業的聯系，提高自身的市場競爭力。創新物流管理還可以準確收集其他企業的數據信息，從而提高企業對市場的理解，真正為企業帶來戰略性的收益。研究電子商務環境下的物流系統，能夠推進我國企業在經濟全球化中的發展。

參考文獻

[1]梁曉音.電子商務環境下的物流管理創新策略分析[J].電子商務，2015（01）：40+52.

[2]趙愛香.電子商務環境下物流管理創新發展路徑研究[J].改革與戰略，2016，32（12）：67-70.

[3]田帥輝，常蘭.電子商務環境下復合型物流管理人才培養策略研究［J］.價值工程，2014（35）.

作者:郭燕 單位:呼倫貝爾職業技術學院