電子商務小班化教學改革研究

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摘要：隨著多媒體技術和移動通訊技術的發展，信息化手段在教學中的應用也越來越廣泛。無論在課內還是課外老師和學生都能及時互動和交流，改變教學方式提高教學效果。然而，班級人數如果太多或者所帶班級數過多，老師的工作量就會迅速增加，很難及時回應學生，讓教學效果大打折扣。探索以電子商務應用基礎這門課為例，進行了小班化教學改革，教學過程進行了重新設計。實施后發現：小班化能夠使學生的出勤率、作業完成率、互動率、平均分等都有明顯提高，教學效果較好。

關鍵詞：信息化教學；小班化教學；教學改革；電子商務

我國是一個人口大國，在十幾年前人口增長、高校擴招等的因素影響下，從小學到大學班級人數越來越多。在高校一些熱門專業的班級人數尤其多，每個自然班級都超過50人，如果幾個班級上大課人數就會超過100人，往往一學期下來老師認識不了幾個學生，同時很多學生對老師也沒有什么印象。隨著科技的發展，信息技術應用的普及，教學已經不限于課堂，師生之間的互動更頻繁，知識的傳播速度更快。近幾年由于多媒體技術和移動通訊技術的發展，智能終端的普及，信息化教學手段運用越來越廣泛，無論在課內還是課外，師生都能及時互動，讓知識傳播的更快，學習效率更高。甚至家長和學校都能參與進來，進行監督。但是如果一個班級人數很多或者一個老師帶了好幾個班級，這樣老師及時和所有學生互動就變得不那么現實了，而且也會額外增加老師的教學工作量。在課堂上很多學生也借機玩手機不能好好學習，這樣效果并不好。從18世紀班級授課制建立以來，大家發現班級規模過大會帶來很多負面效果。因此，小班化的試點就開始了，我國在上海等發達區域中小學都在進行小班化試點，效果較好。從目前的市場狀況來說也是于此，從教育本身來說，學生得到老師的關注越多，效果越好。這就是為什么目前在幼教和中小學課外教育中一對一的教學方式很火，受到家長的熱捧。然后在職業教育和高等教育中群體教學較多，學生參與度低教學效果不理想。基于此，在大學教育中，尤其是職業教育中采用小班化的教育試點尤為重要。

1小班化教學的目的

電子商務基礎課程實踐內容較多，大多數課程需要在機房或者實訓室上課，以往經常出現設備不夠用的狀態，讓學生的學習興趣大大降低，老師在管理過程中也無法兼顧到每一個人。為了解決這些問題，提高教學效果，小班化改革是一個不錯的選擇。一個班級的人數多少，算是小班化呢？目前在教育界還沒有定論。在西方發達國家大部分為小班化教學，班級平均人數在20人左右。國內一項“視野與文化”的研究表明：一個班級的學生超過25人，教師就會顧此失彼，超過越多，顧不到的學生也越多。小班化教學更能做到，以學生為主體，老師為輔助主導，因材施教，引導學生積極參入教學過程，啟發學生創造思維，從而達到提高教學效果，讓學生人人出彩的目的。1．1從教學過程角度。信息化背景下小班化教學的教學過程發生改變，其目的對于學生是：被關注程度提高，個性得以充分發展，學習興趣增強，積極性得到提高，課堂參與度增強，人際互動頻繁，活動空間充分，思維活躍；對于老師是：教學計劃能夠有效實施，教學內容更貼近實際，教學方式有所改變，教學效果反饋及時，對學生的關注和了解更深，教學的針對性更強。1．2從教學結果角度。現代職業教育的人才培養目標是，培養高技能型人才。為滿足人才培養目標的要求，需要充分發掘學生的個性和潛能，提高學生的學習興趣和熱情，養成良好的學習習慣和職業素養，發揮創新精神和能力。引導學生創新思維，積極主動學習，讓每一個學生的個性和潛能得到充分發揮，人人出彩。

2小班化教學的實施

在實施小班化教學的過程中，由于人數的減少，教學組織形式將發生變化。加之信息化手段的運用，學生的問題和狀態容易及時被老師發現和關注，師生間的互通更加頻繁，學生的個性能夠充分展現。實踐教學效果也會更好。2．1教學設計。由于班級人數的減少，課堂教學過程將發生變化。根據人才培養方案和課程標準，教學過程將需要重新設計。在教學設計時，學生的參與度都要提高，讓每一個學生都要參與進來，課堂氛圍和教學實施將發生變化。如：在教案中設計問題的時候可以根據學生的具體情況，具體到某一個人，而不是傳統的提問，然后隨機找學生回答；在任務和作業點評時，可以讓每一個學生的狀況都能得到現場分析，他們覺得老師更關心他關注他，對他的技能發展和學習積極性的鼓舞有很大作用。2．2信息化運用。由于智能手機的普及及通訊技術的發展，教學過程中的信息化手段的運用越來越頻繁。學生和老師之間除了可以用教學平臺溝通，還可以用QQ、微信、微博、郵件、手機短信等，這樣無形中增加老師更多的工作量。同時，在課堂上一些手機兼容性差的學生無法及時完成一些任務，有時人數過多網絡擁堵，無法實現教學互動任務，老師和學生也是怨聲載道，讓信息化手段的應用不徹底。小班化由于人數少，在信息化運用中讓老師能夠更細致地去關注學生的動態，去分析所有的學生狀態，并能記住其狀態，從而督促學生完成任務。同時在課堂上，由于人數少，出現擁塞的可能性減少，在課外教師和學生端未處理信息也會減少，從而讓信息化的應用效果增強，徹底深入到課堂內外。2．3角色分配。由于班級規模減小，老師可以利用信息化手段根據學生的教學平臺動態、QQ空間動態、朋友圈動態，互動狀態等，分析出每個學生的特點，并且能夠記住每一個人的情況，從而在教學過程的角色分配的時候，能夠給學生適合自己的位置，讓他的個性充分發揮。例如在進行網店開設內容教授時，可以讓一些喜歡用美圖的同學去做店鋪詳情頁的設計，讓思維活躍喜歡展現自己的同學去做推廣，讓有耐心的同學去做客服等。這樣在教學中能夠讓其個性充分發揮，同時也讓所有人都能參入并動起來，而不是傳統的大家都做一樣的事情。2．4發現問題。小班化在實施過程中，由于人數少，老師能夠關注到每一個人，上課的時候老師更容易走到學生中間去，能夠及時發現上課不認真的學生，這樣學生上課睡覺、玩游戲、看電影等的動作就會沒有。學生在被老師關注的同時，也更關注課堂了，這樣學生就會主動去思考，課堂就能更有效，教學目標就能很好實現。2．5互動反饋。無論在課內還是課外，都可以利用信息化教學平臺（云課堂、雨課堂、藍墨云班課、學習通等）進行師生互動，根據互動狀態能夠了解每個人的情況。如果是大班級在互動時很容易刷屏，例如同時點贊，老師可能就會忙不過來，這樣信息化運用的效果也不好，就像你的朋友圈突然有一個動態有100條左右的點贊或者回復你可能記不住幾個，也做不到一一回復，如果只有十幾個你能記住了每一個互動者而且能夠及時回復。在這個過程中也增加了教育的公平性，就不會讓學生認為老師偏心。由于班級人數少，學生之間的了解就會更容易，學生之間也可以相互評價，也可以相互回答問題這樣，這樣不僅能夠提高學習效果，更能增進學生之間的情感。也能讓師生之間的關系更融洽，而不是出現一個學期結束，老師認識不了幾個學生，有時就是記住了在線互動的幾個人，但又和實際過程中對不上號。2．6加強實踐。在實踐課程中，有時由于設備的限制，學生不能多次練習或者老師沒法給每一個人進行親自指導，這樣讓教學效果大打折扣。小班就能解決這個問題，學生可以多次練習，老師也能夠手把手教每一個人。這一點對于課堂實踐尤其重要。對于學生去企業實踐大部分的時候也是如此。

3結果分析

作者在對電子商務應用基礎這門課進行了小班化教學改革試點，這門課總學時64，是理論實踐一體的課程，也是一門專業基礎課程。選取了一個18人的小班進行小班化教學試點，和然來的出勤率和學生表現都與小班差不多的3個平行班級（45人左右）的教學進行了比較，通過教學平臺的數據分析發現，小班化的學生出勤率、作業完成率、互動頻率、平均分等都要高。（1）小班化學生出勤率與平行班級對比。（％）通過一個學期的觀察發現，小班化的總體出勤率比三個平行班都要高（如圖1所示），排除事假基本在100％。從圖1中也發現，開學月和最后的考試月學生的到堂率較高。（2）小班化學生作業完成率與平行班級對比。從圖2中可以看出，小班化學生作業完成率為100％，3－6月份平行班完成率平均分別為91％、92％、95％、98％。每個月都比小班都要少，一學期平均少6％。同時也反映出學生在最后一個月交作業比較積極。圖23－6月份學生作業完成率對比（％）（3）小班化學生互動頻率與平行班級對比。圖33－6月份學生每月互動頻率對比（次／人）由圖3可以看出小班學生明顯比平行班學生活躍，如果按照每個月30天算，小班化每個人每天平均互動都在3次以上，而平行班在1次左右。說明平行班級中很多學生沒有參與到互動中來，積極性不高。（4）小班化學生學期總平均分與平行班級對比。由圖4可以看出四個班級的成績分布均為正態分布，小班化班級無論是平均分還是高分人數都比其他三個班級要高。小班平均分在86分，三個平行班平均分分別為70．5、71、73，其中有兩個班級有不及格情況。

4小班化教學實施的展望

在實施小班化教學后，老師對學生的關注有效時間提高，師生互動頻率增加，學生的學習效率和老師的課堂效果都會增強，都是我們樂于看到的。但是也存在許多現實問題：（1）教學觀念跟不上，很難實行。由于傳統的教學觀念和學校的教學理念的影響，導致很難實現全面小班化教學。雖然在國外小班化教育很盛行，但是對于人口眾多的我國國情不相符合，所以很難做到這一點，只有一些專業招生困難時，學生人數銳減的情況下才可以實施。但是目前的教學理念很難更上。（2）教學基礎設施跟不上，教學成本增加。如果都實行小班化教學，勢必對學校的教育基礎設施要求較高，需要投入更多的教學場所和實驗實訓設備，需要引進更多的老師，這些都是不太容易實現。與現行的教學情況不一樣。只能在一些冷門專業能做到，因為其學生數銳減，基礎設施能夠滿足要求，但是教學成本急速增加，這也是不能夠實行的。（3）教師數量不夠素質也難滿足。小班化教學對老師的數量和素質要求都比較高，一時難以適應推廣，同時現行的教材和老師的教學理念還很難適應。

參考文獻

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作者:徐君 單位:江蘇財經職業技術學院