數字電視機頂盒故障及解決辦法

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【摘要】隨著全國各地有線電視網絡的升級，數字電視機頂盒進入大眾的視野，這使人們看各個地區的電視節目更加方便，但也出現了許多的問題，因此，本文將從數字電視機頂盒常見的故障以及解決的辦法等方面加以闡述。

【關鍵詞】數字電視機頂盒；常見故障；解決辦法

數字電視機頂盒是一種將數字電視信號轉換成模擬信號的變換設備，它對經過數字化壓縮的圖像和聲音信號進行解碼還原，進而產生模擬的聲音和視頻信號，并通過電視顯示器和音響設備給觀眾提供高質量的電視節目。數字電視機頂盒的基本功能是接收數字電視廣播節目，同時也兼具所有廣播和交互式多媒體應用功能。數字電視機頂盒從結構上來講，一般由主芯片、內存、調諧調節器、回傳通道、CA接口、外部存儲控制器以及音頻輸出等幾大部分構成。

1.數字電視機頂盒常見的故障

數字電視機頂盒改變了我們對現有電視的概念，它也將為互聯網提供一個嶄新的消費終端，并且這個消費終端將會比其他任何終端例如pc、手機以及PDA都普及和方便，而隨著各地有線數字電視的試播，數字電視機頂盒的發展與幾年前相比已經有了長足的進步，但相對于其他覆蓋率較為廣泛的消費終端來講，數字電視機頂盒在國內還沒有得到廣泛的應用，這主要是與它易于產生常見的故障有關。1.1不能正常接收某一頻點上的數字電視節目。這一故障是我們使用數字電視機頂盒常見的問題，這一問題的出現應該是與波形圖的陷波點有關。因為正常的數據信號顯示的波形應該是完整平滑的，而電視不能正常接收某一頻點上的電視節目，我們就應該用頻譜儀看此頻點的波形圖上是否有陷波點。如果存在陷波點，那么只有在平坦部分的數據才能夠接收電視節目，一旦陷波點存在的位置恰好不在平坦的那部分，就會導致電視節目接收不到。造成這種故障可能是機頂盒本身就存在質量問題，也可能是用戶線與用戶機頂盒的不規范連接，還可能是分支分配器輸出與輸入口接反以及電纜指標不合格等等，出現其中任意一個問題，都有可能導致數字電視機頂盒不能正常接收某一頻點上的數字電視節目。1.2在看節目過程中出現黑屏現象。數字電視機頂盒最經常出現的問題就是黑屏現象，并且這一問題還頻繁出現，出現此類問題，大多數是由于收不到電視節目所造成的，如果是在刮風、下雨的天氣，這類問題就比較嚴重，因為極端天氣會影響數字信號傳送線，在下雨天，裸露在外部的數字轉換器如果沒有進行及時的保護，就會受到雨水的影響，就可能會有雨水滲流，進而就會使信號傳送失敗，導致黑屏，還有可能是前端的CA出現問題，或者是機頂盒本身就存在一定的質量問題，也有可能是IC卡出現故障。1.3打開電視和機頂盒之后無圖像出現。這類問題大多是由于機頂盒與電視機沒有進行很好的連接，可能是連接線出現了問題，存在接觸不良的現象，如果持續出現此現象，就有可能是音頻損壞，還有可能是因為操作人在使用時出現操作不當的情況，總之，這些情況都會導致無圖像出現。1.4節目出現馬賽克現象。數字電視是將數字電視信號轉換成模擬信號，目的是為人們提供高質量的的電視節目，這其中就存在著電視節目的清晰度較高，而電視節目出現馬賽克現象，一方面是可操作的原因，就是電線之間的接頭出現問題，入戶信號的電平較低，還有不可操作的原因就是機房的前端問題，二者出現其一，都會使節目出現馬賽克現象。

2.數字機頂盒常見故障的解決辦法

2.1對無法正常接收某一頻點上的數字電視節目的解決辦法。在對正常接收某一頻點上的數字電視節目上，首先要解決外部問題，就是先檢查用戶線兩端的接頭是否規范，有時候，就是因為線與接頭之間接觸不良而導致出現故障，所以，排除外因，是首要前提，其次就是當連線之間沒有問題時，就要檢查內部構造，對于傳輸的用電線是否配套和規范，如果不是配套的用戶盒，也會出現無法正常接收某一頻點上的數字電視節目，如若發現此類問題，就要及時更換相適的標準用戶盒。檢查完用戶線和用戶盒。就要檢測傳輸網絡中的分支器或是分配器輸入和輸出的位置了，如果兩者的位置接觸有問題，在場強檢測下往往會滿足要求，而用頻譜儀查看，就會發現數字信號的波動其實雜亂不整齊，所以，對于這一工程量較大的檢查，就要事先將網絡調整好，若是針對電纜線問題，就只能從用戶端到干線進行分段檢查，然后逐一排查，最后找出問題所在，然后進行整改，這一檢察工作還是比較復雜的，所以，建議用戶在搭接時，就對各節點進行詳細的檢查，以避免重大問題的出現。2.2對節目過程中出現黑屏的解決辦法。對于節目黑屏這一現象，想必許多人都比較痛心，在對這現象進行問題排查時，首先要確認一下黑屏的電視節目是否為加密的節目，如果是加密的節目，且在不同的地區都出現這一現象，那么就可以判斷出是節目的前端CA系統除了問題，這種情況就需要用戶稍安勿躁，等候技術人員進行專業的檢測。若是非加密節目可以觀看，僅僅只是加密的節目出現黑屏，并且也無出現任何提示，那么，建議用戶可以進行智能卡的更換，若是換卡之后，可以正常觀看了，就可以判斷是智能卡的問題，如果還是不能觀看，那要再次進行事故的排查。2.3對電視和機頂盒打開之后無圖像出現的解決辦法。針對這類問題，首要的解決辦法就是查看機頂盒與電視機的音視頻接口是否完美對接，可以先自行進行接口的再次對接，如果出現圖像了，就可以認為是接口問題了，如果還是不能出現圖像，就要查看機頂盒與電視機的指示燈是否都亮著，有時候可能是電視機沒有切換到視頻輸入的方式，有的電視機就需要每次開機對這個視頻進行切換，除此之外，還是不能解決問題，就可以采用搜索電視節目的辦法，機頂盒的調制器一般都在低頻道，這樣就可以避免很多高頻信號的干擾。2.4對節目出現馬賽克現象的解決辦法。在對用戶的電線連接進行很好的檢查之后，就要對用戶的家庭信號電平進行測試，這一操作需要專業人員進行檢驗，非專業人士不可盲目進行測試。如果使用同一信號，在本臺機頂盒不能出現電視節目，而能在其他機頂盒能正常接收，就說明很可能是高頻頭有問題，需要對高頻頭進行更換，除此之外，也不排除信號源的問題，若是信號干擾，則馬賽克只是短暫的現象，并不會對用戶的觀看造成很大的影響，用戶也不必進行不必要的排查，先靜等幾分鐘就好。

3.小結

綜上所述，數字電視機頂盒在運行的過程中會出現不能正常接收某一頻點上的電視節目、黑屏、無圖像以及馬賽克現象等的問題，要解決這些問題，首先都是要進行表面故障的排除，例如接口的連接是否接好了，這一點很重要，如果是接口問題，那么用戶就會省掉很多的中間排查環節，除此之外，若是要對故障進行細致的解決，那么就要采取專業的辦法，所出現的問題就會得到解決。

參考文獻

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作者:汪敏 單位:湖北省廣播電視信息網絡股份有限公司襄陽分公司