心理效應范文10篇

一、激勵機制與統戰工作

統一戰線工作的任務是要實現大團結、大聯合，那么，團結和凝聚社會各階層人士、港澳臺同胞以及海外僑胞，調動他們投身改革開放和社會主義現代化建設的積極性，為實現中華民族偉大復興增添新的力量，勢必成為我們黨的統戰工作的一項戰略重點和新的增長點。依照心理學的觀點，要調動人的積極性，就要激發人的動機，從而誘導人的行為，使其發揮內在潛力，為實現所追求的目標而努力，也即激勵。激勵理論是政治行為研究的核心問題。激勵，是政治行為的心理動力，它是開啟行為的鑰匙和按鈕。每個按鈕都對應著某種行為，因此，每個人都需要自我激勵，需要得到來自團體、組織和同伴等各個方面的激勵和相互之間的激勵。為了實現統戰工作的目標和任務，就不能不注意對激勵理論的運用。通常，激勵表現為外界所施加的推動力或吸引力，激發成自身的推動力，使得組織目標變為個人的目標。任何一個個體的行為都必然會受到外界環境的影響或刺激，這種刺激和影響通過個體自身的消化和吸收，會產生一種自我的內在動力，從而使個體被動接受的“要我做”轉化為積極主動的“我要做”。這種“自動力”越強大，行為也就越發的積極主動，反之亦然。然而，這種自我動力也離不開個體自身的因素。同樣強度的影響或刺激，對于不同的個體所產生的“自動力”很有可能是強弱懸殊的，進而對每個人的行為產生不同的影響。人們產生這種“自動力”的基礎就是自身需要的被滿足。這些需要包括基本的生理需要，如衣、食、住、行等，也包括更高層次的精神需要，如自尊、地位以及歸屬感的需要。早在1943年，美國心理學家馬斯洛就在《人的動機理論》一文中提出了“需要層次論”，他將人們的各種強烈程度不同的需要劃分為5個層次，分別是生理的需要、安全的需要、社交的需要，尊重的需要以及自我實現的需要。在統戰工作中，想要調動各方面的積極性，就要了解各個工作對象的各種需要，并設法去滿足他們的需要，建立各種激勵機制，否則，就很有可能影響最終目標的實現。

（一）目標激勵和獎勵激勵

2007年底，上海市松江區委統戰部在總結統戰工作時就感到，基層統戰工作發展不平衡的主要因素之一就是統戰工作者缺乏激情。針對這種情況，松江區委統戰部提出了“快樂工作法”[1]，注重目標激勵，在實際工作中強調最高目標與最低目標，讓大家在規定的限度內快樂的工作，充分發揮主觀能動性；同時建立健全成果評估體系和獎勵激勵機制，把快樂工作狀態和成效與提級晉職、先進評比、獎金發放、福利待遇等掛鉤，讓大家分享快樂帶來的工作成就感。上述例子是一種目標激勵和獎勵激勵相結合的模式，在這種模式中，激勵者確立的目標要因人而異，不能太高，也不能太低，這樣才會有吸引力。努力后的成功效應，不僅是來自容易的工作獲得成功，而且是要通過自己的努力，克服困難，以達到成功的境地，完成政治工作的同時達到心理上的滿足。而獎勵激勵，或者說表彰激勵，可以起到樹立典型、弘揚正氣，積極引導人們做合格的中國特色社會主義事業的建設者。自2010年起，每年都由中央統戰部主辦“民營企業轉變發展方式優秀案例評選”活動，以深入挖掘并集中宣傳一批率先轉變發展方式并做出突出成績、取得成功經驗的民營企業典型，為黨和政府促進民營經濟和民間投資健康發展提供決策參考，為民營企業轉變發展方式提供經驗借鑒和輿論支持，引導和幫助民營企業在轉變經濟發展方式中實現更大作為。在上海市社會工作黨委的實踐工作中，也開展了優秀中國特色社會主義建設者的表彰活動，形成了全國、市、區縣三級表彰機制，鼓勵為社會經濟發展做出貢獻的新階層人士；在“兩新”組織中評選“黨建之友”，鼓勵支持黨組織開展工作的新階層人士。

（二）榜樣激勵

通過上述評選和表彰，不但可以積極宣傳人們的先進事跡及其對社會發展所做出的重要貢獻，幫助其樹立良好的社會形象，擴大社會影響，而且還起榜樣激勵的作用。在戰爭心理學中，榜樣激勵是指以指揮者自身的行為，用表率的作用來激勵人們的斗志和士氣。古代兵家都十分重視榜樣的激勵作用，如《尉繚子》中就說過：“故戰者必本乎率身以勵眾士，如心之使四肢也。志不立則士不死節，是不死劫則眾不戰。”[3]還有“將帥者心也，群下者支節也，其心動以誠，則支節必利；其心動以疑，則支節必背。夫將不心制，卒不節動，雖勝，幸勝也。非攻全也。”[4]這就是說只有將帥身先士卒，才能使士卒聽從指揮，如同指揮四肢一樣。那么在統戰實踐中，通過樹立典型帶動和引領他人，具有“潤物細無聲”的作用。近年來，金山區在非公人士中廣泛開展了優秀共產黨員、優秀黨建工作者、優秀黨建之友、優秀中國特色社會主義事業建設者、勞動模范、領軍人物、杰出青年等推薦評選活動。[5]這些獲得表彰的人能起到示范、引領和帶動的作用，從而發揮從眾效應的優勢，使更多的人向這些典型靠攏，向我們黨所引導鼓勵的方向發展，激勵各方面人士為社會做貢獻的積極性，合理滿足他們的政治訴求。

首因效應

第一印象所產生的作用稱之為首因效應。指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用。現實生活和社會心理學實驗研究都證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都被用來驗證第一印象。人在交往中給對方留下的第一印象的好與壞，關系到今后人們對其評價如何，它往往決定著今后人際交往和人際關系。第一印象不好，彼此以后可能就不會繼續交往，也很難結成良好的人際關系。

了解首因效應的意義在于能使我們自覺地利用這一社會心理效應，為我們的現實生活和實際工作服務，幫助我們順利地進入人際交往。這一方面的意義，對于領導者和管理工作者來說，尤為重要。在領導活動和管理活動等現實人際交往活動中，給交往對象留下好的第一印象，對于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好，就是今后花上十倍的氣力，也很難消除其消極影響。所以，在現實交往中，務必在“慎初”上下功夫，力爭給人們留下好的第一印象。

近因效應

所謂近因效應，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺的影響作用。

首因效應一般在對陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應則在熟悉的人之間起重要作用。在經常接觸、長期共事的人之間，彼此之間往往都將對方的最后一次印象作為認識與評價的依據。并常常使彼此的人際交往和人際關系發生質和量的變化。現實生活中的友誼破裂、夫妻反目、朋友絕交等，都與近因效應有關。

拆屋效應。魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國》，文中寫下了這樣一段文字：“中國人的性情總是喜歡調和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，愿意開天窗了。”這種先提出很大的要來．接著提出較小較少的要求，在心理學上被稱為“拆屋效應”。雖然這一效應在成人生人活中多見，但也有不少學生學會了這些。如有的學生犯了錯誤后離家出走，班主任很著急，過幾天學生安全回來后。班主任反倒不再過多地去追究學生的錯誤了。實際上在這里，離家出走相當于“拆屋”，犯了錯誤相當于“開天窗”，用的就是拆屋效應。因此，班主任在教育學生的過程中，教育方法一定恰當，能被學生所接受，同時對學生的不合理要求或不良的行為絕不能遷就。特別要注意不能讓學生在這些方面養成與班主任討價還價的習慣。

鏈狀效應。有一句俗話是“近朱者赤近墨者黑”，在心理學上這種現象被稱為鏈狀效應，它是指人在成長中的相互影響作用。這種效應在年齡低的學生中表現得尤為明顯。就學生的鏈狀效應看不是單方面的，既表現在思想品德方面的互相感染，也在個性、情緒、興趣、能力等方面發生綜合影響。利用學生的鏈狀效應，讓不同性格的學生在一起可以取長補短。因此作為班主任，應有意識地優化學生周圍的環境，如讓嬌生慣養的學生與獨立性較強的朋友做伴，膽小畏法的學生應和勇敢堅強的學生交友。

半途效應。半途效應是指在激勵過程中到半途時，由于心理因素及環境因累的交互作導致的對于目標行為的一種負面影響。大量的事實表明，人的目標行為的中止期多發生在“半途”附近，在人的目標行為過程的中點附近是一個極其敏感和極其脆弱的活躍區域。導致半途效應的原因主要有兩個，一是目標選擇的合理性，目標選擇的越不合理越容易出現半途效應。二是個人的意志力，意志力越弱的人越容易出現半途效應。這就要求班主任在平時教育學生時多注意學習各方面的知識，培養多方面的能力，同時多注意進行意志磨練。行為學家提出了“大目標、小步子”的方法，對于防止半途效應的發生具有積極的意義。

空白效應。心理實驗表明，在演講的過程中，適當地留一些空白，會取得良好的演講效果，這就是空白效應。它給我們的啟示是，班主任要善于留白，如在表達方面留白，針對某些問題，班主任不妨先不說出自己的觀點，讓學生去想、去說，讓學生有表達自己意見的機會。在實踐方面，給學生一個鍛煉和實踐的機會，提高學生的動手能力。在思考方面，班主任應給學生思考分析的機會。讓學生獨立地思考、判斷和面對，學生的分析能力就會逐漸提高。在批評方面，批評之后，留有學生自己去思考、自己去責備的時間。這樣學生就不會有一種被“究追不舍’之感，反抗心理就會銳減。

首因效應

第一印象所產生的作用稱之為首因效應。指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用。現實生活和社會心理學實驗研究都證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都被用來驗證第一印象。人在交往中給對方留下的第一印象的好與壞，關系到今后人們對其評價如何，它往往決定著今后人際交往和人際關系。第一印象不好，彼此以后可能就不會繼續交往，也很難結成良好的人際關系。

了解首因效應的意義在于能使我們自覺地利用這一社會心理效應，為我們的現實生活和實際工作服務，幫助我們順利地進入人際交往。這一方面的意義，對于領導者和管理工作者來說，尤為重要。在領導活動和管理活動等現實人際交往活動中，給交往對象留下好的第一印象，對于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好，就是今后花上十倍的氣力，也很難消除其消極影響。所以，在現實交往中，務必在“慎初”上下功夫，力爭給人們留下好的第一印象。

近因效應

所謂近因效應，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺的影響作用。

首因效應一般在對陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應則在熟悉的人之間起重要作用。在經常接觸、長期共事的人之間，彼此之間往往都將對方的最后一次印象作為認識與評價的依據。并常常使彼此的人際交往和人際關系發生質和量的變化。現實生活中的友誼破裂、夫妻反目、朋友絕交等，都與近因效應有關。

論文摘要：心理效應是社會生活中常見的心理現象和規律，螞蟻效應、皮格馬列翁效應、霍桑效應等都是被廣泛運用于管理領域的經典理論。本文旨在探討利用心理效應來解決幼兒教師隊伍管理中遇到的問題，并通過培育組織精神，創設和諧環境，確立梯級目標，慎重分配任務，提供展示機會等，引領、凝聚、調控、提升幼兒教師隊伍。

論文關鍵詞：心理效應學校管理幼兒教師

心理效應是社會生活中常見的心理現象和規律是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產生相應變化的因果反應或連鎖反應。心理效應在幼兒園教師隊伍的管理工作中有著重要的作用，管理者如能利用心理效應來解決幼兒教師隊伍管理中遇到的問題，將會起到顯著的效果。

1對幾個心理效應的解讀

1．1螞蟻效應

螞蟻是自然界最為團結的動物之一，每只螞蟻都依賴集體生存，螞蟻內部分工明確，每個個體都在為集體的生存和幸福而勞動。有的負責尋覓食物，有的專門負責運輸，有的專門負責照看幼蟲，有的負責抵御外敵，甚至還有一些專門在蟻群中穿梭……但令人驚奇的是，螞蟻一旦形成組織，隨著成員的增加，其智慧似乎也隨之增加，隨著個體越來越多的加入，似乎到了某種臨界值或法定數時，思維便開始了。這樣的螞蟻組織可以瞬間將一只獅子或老虎啃成一堆白骨，也可以橫掃整片森林或一幢幢高樓，這就是“螞蟻效應”所產生的威力。“螞蟻效應”對幼兒教師隊伍管理的啟示是：管理者不但要培養全體成員認同的組織文化，還要了解每位教師的所長、所短，并根據每個成員的實際情況分工明確，使其明確各自的職責和任務，樹立教師主人翁意識和責任感。

首因效應

第一印象所產生的作用稱之為首因效應。指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用。現實生活和社會心理學實驗研究都證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都被用來驗證第一印象。人在交往中給對方留下的第一印象的好與壞，關系到今后人們對其評價如何，它往往決定著今后人際交往和人際關系。第一印象不好，彼此以后可能就不會繼續交往，也很難結成良好的人際關系。

了解首因效應的意義在于能使我們自覺地利用這一社會心理效應，為我們的現實生活和實際工作服務，幫助我們順利地進入人際交往。這一方面的意義，對于領導者和管理工作者來說，尤為重要。在領導活動和管理活動等現實人際交往活動中，給交往對象留下好的第一印象，對于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好，就是今后花上十倍的氣力，也很難消除其消極影響。所以，在現實交往中，務必在“慎初”上下功夫，力爭給人們留下好的第一印象。

近因效應

所謂近因效應，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺的影響作用。

首因效應一般在對陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應則在熟悉的人之間起重要作用。在經常接觸、長期共事的人之間，彼此之間往往都將對方的最后一次印象作為認識與評價的依據。并常常使彼此的人際交往和人際關系發生質和量的變化。現實生活中的友誼破裂、夫妻反目、朋友絕交等，都與近因效應有關。

外在的道德規范內化為內在的道德品質,內化的心理效應包括過程和結果效應。過程效應是指在道德規范內化過程中引起的個體心理反應,包括同化、順應、失調和斥拒效應。同化效應是指個體道德認知結構吸收新的道德規范,并納入個體道德認知結構中。效應中并非所有的道德規范都能納入個體道德認識結構中,個體具有一定的主觀能動性和選擇性。外在的道德規范,經過個體認知結構的整理、分析、組合、轉換,形成整體和一般性的道德認知結構。

順應效應是個體與道德規范相互作用過程中道德規范對個體的改變,使個體認知結構符合道德規范的性質。原有的認知結構,只能同化那些與產生舊認知結構的環境基本相同或變化不大的道德規范,當道德規范發生變化時,認知結構不能適應新的情況,同化就不能取得成功。這就迫使個體運用自我調節的能力進行結構更新,變舊的結構為新的結構,以新的動作方式進行同化活動。

這時,個體必須響應道德規范,才能同化道德規范,否則會遭到道德規范的抵抗。順應是個體改變舊的認知結構,建立新的認知結構,以適應變化的道德規范過程。改變舊的認知結構不是拋棄舊的認知結構,新的認知結構的建立是對舊的認知結構的揚棄,是把舊的認知結構整合到新的結構中,成為新的結構一個組成都分。在這個過程中,認知結構發生了質的變化,不斷地由同化到順應,再由順應到新的同化,經歷不斷地量變到質變到新的量變的發展過程,同化與順應的更替過程,就是個體認知結構不斷發展的過程。

失調是同化或順應的前奏或先期心理反應。連接新的道德規范,連接著個體心理結構,是個體道德認知結構與新的道德規范之間的必然、有效的反應。必然是因為道德規范不可能“純粹自然”地或完全無意識地注入舊的道德認知結構中;舊的道德認知結構也不可能對外在的道德規范長驅直入而死水不驚。有效是因為新的道德規范成為個體的道德認知結構中有效的成分,促使道德認知結構發生改變。個體的心理失調是必要的,只有引起心理失調,才能打破個體道德認知結構的“靜止”狀態,在動態中形成新的結構。

拒效應是指在道德規范內化的過程中引起個體強烈的排斥反應,使道德規范游離于個體道德認知結構以外。排斥效應是個體道德認知結構的“自我保護”效應,這種效應的直接動因,來自個體道德認知結構與外在道德規范之間的水火不容。其心理效應,不是道德規范內化的主要反應,在特定時期、特定條件和群體中,是一種有代表性的客觀存在。

結果效應是指個體道德認知結構同化某種道德規范,使個體道德認知結構產生某些變化,它的出現會在新的同化過程中影響著過程效應。對于結果效應可以依照社會價值體系進行價值判斷,結果效應分正、負、零和混合效應。正效應是指外在的道德規范作用于舊的道德認知結構,使個體產生和預期期望一致、合乎社會價值需求的變化。其變化有利于道德規范的代表性、先進性和個體道德認知結構的包容力和應變力;有利于個體道德認知結構內化道德規范的合理性和科學性。負效應是指外在的道德規范作用于舊的道德認知結構,使個體產生與預期期望相反、背離社會價值需求的變化。其變化的原因是主觀、客觀和傳播媒介。零效應是指道德規范不能為個體認知結構所內化和對個體道德認知結構本身產生影響。盡管道德規范存在著,但個體道德認知結構對此沒有反應,產生不了內化效果。混合效應是指道德規范內化產生的綜合結果,是正、負效應的疊加,在道德規范內化過程中,混合效應是常見的心理效應。

摘要：隨著新課改的不斷深入，在素質教育的深入實施下，音樂教學在教學體系中的重要性越來越凸顯，而在音樂教學中，聲樂教學是尤為重要的組成部分。聲樂教學相對來說是一項較為艱苦的教學工作，其教學效果需要一定的時間才能體現。在聲樂教學過程中，師生之間只有產生了良好的心理互動效應，才能夠更加高效、愉快的完成教學目標和任務。本文就聲樂教學中的心理互動效應這一話題進行深入的分析。

關鍵詞：聲樂教學；心理互動效應；教師；學生

聲樂是一種歌唱藝術，其在人們抒發情感、愉悅心情、豐富生活等方面有著重要的意義。在聲樂教學中，很多聲樂作品都蘊含著豐富的精神價值和內涵蘊意，這對于培養學生良好的品格以及提高學生的綜合素質等具有重要的意義。隨著新課改的不斷深入實施，對于聲樂教學無論是在教學觀念還是在教學方法上，都在不斷的創新和突破，其目的就是為了能夠有效提高聲樂教學的質量和有效性，促進學生得到更好的培養。近年來，對于聲樂教學中師生之間的心理活動效應越來越得到了關注和重視，通過加強師生之間的心理活動，可以有效激發學生的學習興趣，促進學生和教師共同形成情感上的共鳴，進而提高聲樂教學的效果。

一、聲樂教學中心理互動效應的形式分析

在聲樂教學中對于心理活動效應具有可以分為三種，即合作性心理活動效應、對抗性心理互動效應、競爭性心理活動效應。首先，就合作性心理互動效應來說，其是指教師與學生在合作、配合過程中所產生的心理互動效應。在聲樂教學過程中，教師與學生之間的合作是尤為重要的，通過合作，師生之間的學習和教學目標能夠越來越近，在合作默契不斷提高之下，學生的學習效果也能得到很大的提高[1]。所以，在具體教學中，應該加強師生之間的合作，這樣可以使得師生之間在情感上達到共鳴，實現師生真正心理上的互動。其次，就對抗性心理互動效應而言，其是指在教學過程中，師生之間存在的不和諧的心理活動，比如學生對學習的排斥心理和抵觸心理等。對此，就需要教師第一時間了解學生的學習情況和心理特點，針對學生的消極情緒，教師應該加強與學生的溝通和交流，使得學生的能夠樹立良好的心態面對學習。最后，就競爭性心理活動效應而言，其是指在聲樂教學過程中，學生之間形成的競爭意識，這就競爭心理容易對教學產生一定影響。因此，針對于此，教師應該加強對學生的引導和教育，促進學生之間能夠形成良好的學習氛圍和健康的競爭心理。

二、聲樂教學中心理互動效應的應用策略

內化是外在的道德規范轉化為個體內在的道德品質的必然過程，也是個體汲取道德營養，形成符合社會需求的道德認識、道德情感、道德意志和道德行為的必由之路，而道德規范的內化與個體的心理因素是密不可分的。歸納道德規范內化的心理效應，并分析其成因，不僅是道德教育所必須，也是倫理學所必須。

外在的道德規范內化為內在的道德品質是一個相對的有始有終的過程，因之，內化的心理效應則包括過程效應和結果效應。所謂過程效應，指在道德規范內化過程中引起的個體的心理反應，這些反應包括同化效應、順應效應、失調效應和斥拒效應等。

所謂同化效應，指個體的道德認知結構吸收新的道德規范，并把新的道德規范有效地納入個體的道德認知結構之中。在這一效應中，并非所有的道德規范都能被納入個體的道德認識結構中，因為個體具有一定的主觀能動性和選擇性。外在的道德規范只有經過個體的認知結構的整理、分析、組合、轉換，才能形成具有整體性、一般性的道德認知結構。在這一心理活動過程中，個體的認知結構發生了量的變化，亦即新的道德規范被有效地吸收并促使個體認知結構發生某些預期的變化。但是，這種變化并沒有從根本上改變認知結構，而是使個體認知結構具有了更強的同化能力。

所謂順應效應，是個體與道德規范相互作用過程中道德規范對個體的改變，順應使個體認知結構符合道德規范的性質。原有的認知結構只能同化那些與產生舊認知結構的環境基本相同或變化不大的道德規范，當道德規范發生較大變化時，認知結構不再能夠有效地適應新的情況，同化也就不能取得成功。這就迫使個體運用自我調節的能力進行結構更新，變舊的結構為新的結構，以新的動作方式進行同化活動。這時，個體必須首先響應道德規范，然后才能同化道德規范，否則就會遭到道德規范的抵抗而陷于失敗。顯然，傾應是個體改變舊的認知結構，建立新的認知結構，從而適應已經變化了的道德規范的過程。但是，改變舊的認知結構并不是拋棄舊的認知結構。新的認知結構的建立是對舊的認知結構的揚棄，是把舊的認知結構整合到新的結構中去，使之成為新的結構的一個組成都分。在這一心理過程中，認知結構發生了質的變化，認知結構不斷地由同化到順應，再由順應到新的同化，從而經歷了一個不斷的量變－－質變－－新的量變的發展過程。同化與順應的更替過程就是個體認知結構不斷發展的過程。

失調是同化或順應的前奏或先期心理反應。它一方面連接新的道德規范，另一方面連接著個體心理結構，是個體道德認知結構與新的道德規范之間的必然的、有效的反應。說它是必然的，是因道德規范不可能“純粹自然”地或完全無意識地注入舊的道德認知結構之中；舊的道德認知結構也不可能對外在的道德規范長驅直入而死水不驚。說它是有效的，是因為新的道德規范成為個體的道德認知結構中有效的成分，或者促使道德認知結構發生改變。個體的心理失調是必要的，只有引起個體心理失調才能打破個體道德認知結構的“靜止”狀態，在動態中形成新的結構。如果個體對外在的道德規范或“視而不見”，或“麻木不仁”，要想引起個體道德認知結構的變化是難以想象的。

所謂斥拒效應，是指在道德規范內化的過程中引起個體的強烈的排斥反應，從而使道德規范游離于個體道德認知結構之外。排斥效應是個體道德認知結構的“自我保護”效應，產生這種效應的直接動因來自個體道德認知結構與外在道德規范之間的格格不入或者水火不容。這種心理效應雖然不是道德規范內化的主要反應，但是在特定的時期在特定的條件和群體之中，它卻是一種有代表性的客觀存在。

【摘要】：通過對國內網上商店經營效果不理想現狀的敘述,從網上商店經營特色、外觀設計和內部環境三個方面的心理效應進行較詳細的論述,目的在于網上商店的經營者要注重心理學知識及理論在經營管理中的應用,豐富網上商店的經營策略,提高網上商店的經營效果,加快我國網絡經濟的發展步伐。

【關鍵詞】：網上商店經營心理效應

隨著網絡經濟的振興,特別是SARS疫情的出現,人們正在重新認識電子商務在社會主義經濟建設中的作用性。作為實施電子商務直銷模式的店鋪———網上商店,其經營的成敗,不僅關系到電子商務能否真正地發揮作用,而且關系到電子商務的生存與發展。我國的網上消費群體規模正在迅速擴大,據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第11次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》截至2002年12月31日的數據顯示,經過兩年的發展,我國的網民數量已經從2250萬飛增至5910萬,增長率為162.7%;但針對消費者的網上商店的數量卻急劇下降,據信息產業部于2003年初公布的一項調查報告顯示,2000年初,國內約有網上商店1665家,到2000年底,約剩下1300家,而到2001年底,卻只有1188家。截至2002年11月初,已經不足千家。在近兩年的時間里,我國網上商店的數目下降約1/3。

這種相互逆向的發展趨勢對我國網絡經濟的正常發展不利,必將影響社會主義經濟建設的步伐。因而,必須要采取有效措施盡快提高網上商店的盈利能力,使更多網上商店的經營走上成功之路。網上商店經營的心理效應探析,目的在于從網上商務買賣雙方的心理活動中,探索和分析網上商店的經營措施或方案,解決多數網上商店經營失敗的問題。較多的研究者是分析消費者的心理對經營的影響,即消費者的心理效應;但很少有人從逆向研究思路來分析經營對消費者心理的影響,即經營的心理效應。補充其不足,完善心理學在網上商務活動中的作用是一個十分重要的題目。

一、網上商店經營特色的心理效應

網上商店的經營特色是其生存之本,它是在長期經營過程中逐步形成的,經營者通過經營方式、商品、服務等方面的創新,在虛擬市場上形成獨特的經營風格和形象。由于消費者網上購物不僅要獲得生理和物質方面的享受,而且要獲得精神和心理方面的滿足。因而充分發揮經營特色的心理效應,將對消費者購買心理和購買行為產生重大影響。