履行承諾范文10篇

作為一名國家公務員、紀檢監察干部，恪盡職守，履行職責是我的天職，在此，我鄭重承諾：

一、努力學習政治理論、紀檢監察和旅游業務知識，不斷提高自己的綜合素質和履職能力。

二、嚴格遵守黨紀國法和各項規章制度，做遵紀守法、廉潔自律的模范。

三、積極協助局黨委、紀委做好黨紀政紀宣傳教育工作，組織黨員群眾學習黨紀國法，進行遵紀守法和反腐倡廉的經常性教育。

四、依紀依法、認真及時做好案件查處工作，各類案件查結率達100%。

五、積極搞好來訪信件的調查處理工作，做好信件登記及情況調查記錄，對群眾來信來訪做到事事有交代、件件有落實。

一、提高服務意識，為旅游企業排憂解難

堅持以人為本，嚴格執行首問責任制、限時辦結制等規章制度，在辦理各類日常事務工作中，積極主動地為旅游企業排憂解難。對旅行社分社的備案登記、星級飯店的評審和復核等都制定了規范的操作流程，使每一家前來辦理相關事宜的旅游企業都能夠通暢順利。今年以來，先后共組織4家旅行社服務網點進行了備案登記與編號；根據新標準完成了全區二星級旅游飯店的達標復核工作。

二、健全制度體系，強化旅游市場管理

為了推進旅游誠信建設，規范旅游市場，提升旅游行業形象，積極組織區內旅游企業搞好“文明旅游，理性消費”進社區宣傳活動周。積極倡導各旅游企業誠信守法經營，文明安全旅游、品質周到服務，努力營造區誠信和諧的旅游環境。根據新《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》，為做好旅行社分支機構的備案登記等工作，積極參加全市組織的各項業務培訓。

三、認真開展旅游統計工作

全面、準確的統計數據，是綜合反映旅游發展指數、合理調整旅游產業結構、實施重大旅游決策的科學依據。一直以來，按時完成月報、春節、“五一”、“十一”黃金周的專項統計，開展了2011年國際、國內旅游統計抽樣調查工作，同時做好統計分析工作，為領導決策提供依據。

作為一名國家公務員、干部職工，恪盡職守、履行職責是我的天職，在此，我鄭重承諾：

1、遵守本局制定的《首問負責制度》、熱情接待每一個到我局辦事的客人，認真解答他們提出的問題。屬本人職責范圍內辦理的事項，手續完備的，按相關規定及時辦結，手續不完備的，告知當事人有關事項需補充的手續后予以辦結；對違反規定不能辦理的事項，向當事人說明原因并做好解釋工作，對不屬于本人職責范圍內辦理的事項，及時轉交相關科室和人員辦理；對不屬于本局職責范圍的辦理事項，做好解釋并提出相關辦理的建議。

2、遵守本局制定的《限時辦結制度》，對來文有時間要求的，按來文要求的時間辦結；旅游項目前置審核，在10個工作日內辦結回復，不能辦理或不能按時辦結的，應書面或口頭答復報文單位。

3、遵守本局制定的《一次性告知制度》，對到本局辦理職責范圍內事宜的當事人，一次性告知所辦事宜需要的條件、辦理程序、所需提供的材料及辦結時限；因當事人手續材料不完備等原因需退回補辦的，一次性告知所需補充的材料，待手續和材料完備后，繼續受理；對當事人要求辦理的事項，按規定不予受理的，說明不予受理的理由。

4、遵守勞動紀律，不無故缺勤、遲到、早退。

5、遵守黨紀國法，不做違法亂紀的事情。

今年以來，根據縣委、縣政府和統一部署和安排，市政管理股認真按照《關于在全縣開展“百千萬”內設機構測評活動的實施方案》的通知》（崇效辦字〔2012〕10號）要求，緊緊圍繞全局中心工作，以服務發展、服務基層、服務項目為根本要求，嚴格履行“公開服務承諾書”，進一步強化服務意識、提高工作效能、改進干部作風、規范行政行為，營造良好發展環境。現將工作開展情況總結如下：

一、主要做法：

1、組織學習討論,增強服務意識。為提高干部工作作風，本股室認真組織開展了作風整治活動。整個活動分為學習動員、組織實施、考核總結三個階段。在學習動員和組織實施過程中，大家都意識到干部作風整治活動既是一項系統性工程，又是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高，要堅決按照縣委、縣政府的統一部署，周密安排，精心組織，務求實效，保證工作有序推進。

2、落實工作責任，提高辦事效率。我股室全體工作人員在工作中推行限時辦結制制度，努力提高股室每一位工作人員的工作效率和服務技能，認真兌現承諾書中的所有內容。把效能建設與自身業務有機結合起來，積極轉變工作作風，簡化工作程序，縮短工作時限，以“高質、高效”為標準嚴格要求各項工作，極大的方便了廣大群眾，提高了辦事效率。

3、認真履行服務承諾內容。一是嚴格執行《城管執法人員“五條禁令、十條文明用語、十條忌語”》，努力提升本股室宗旨意識和服務水平；二是及時修復城區道路、人行道等市政基礎設施，暢通排水管網，確保了各類市政設施的安全；三是實行限時辦結制。對提交資料齊全又符合規定條件的審批事項，實行限時辦結：城市道路和橋梁架設管（桿）線審批1個工作日，城市道路挖掘審批1個工作日（小型）、5個工作日（大型）；四是及時維護城區路燈，確保路燈照明；五是市政設施維修現場做到操作規范，安全措施到位。

二、下一步打算：

為認真貫徹落實縣委、縣政府關于開展發展提升年的要求和我局制定的《縣城鄉規劃建設局加強干部作風建設促進發展提升工作方案》，我股立足本職，服務中心，嚴格對照《方案》要求，明確任務分工，加強協調配合，抓好相關工作的落實。具體做了以下幾個方面的工作：

一、認真組織學習，提高思想認識

通過股務會等形式組織全股同志認真學習黨的十七大、十七屆四中、五中全會、省委十二屆十四次全會、市委三屆九次全會和縣委十五屆七次全會精神，結合全縣和我局開展發展提升年活動的實施方案，要求全股同志迅速行動起來，圍繞科學發展、轉變發展方式、大力推進新型城鎮化，認真查找并切實解決機關效能和服務中存在的突出問題，提升機關辦事效能和服務創業水平，不斷創優發展環境，全面提升發展質量。我股作為參加全縣“百千萬”內設機構測評活動的股室，向社會作出了公開承諾，同時公布了我股的工作職責和股長辦公室電話，接受廣大人民群眾的監督。

二、認真履職盡責，指導行業發展

嚴格貫徹落實《建筑法》、《招標投標法》等法律法規，以開展“發展提升年”活動為載體，通過強化報建管理，提高服務質量，加大對招標投標、質量監督、安全生產、建材檢測等各個環節的監管，著力規范建設市場主體各方行為，確保建筑市場向規范有序化軌道發展。

一是大力加強建設行業監管。突出質量保障，實行差別化管理，建立工程動態巡查機制，全面加強對建設工程尤其是住宅、大型公共建筑、建筑節能等重點領域的質量監管；狠抓安全管理，重點開展以強化大型機械管理、預防高處墜落和施工坍塌事故等為重點的建筑施工安全生產專項整治活動，確保施工安全。大力引導施工企業創建“省級優良工程”和“市級文明工地”，縣污水處理廠和商務綜合大廈申報省級優良工程已通過初審。

我局在市委市政府的正確領導下，認真貫徹落實市委、市政府有關商務工作發展的指示精神，以科學發展觀統領全局工作，圍繞市委十屆十一次全會和市第十一次黨代會的精神，努力完成全年各項任務指標，現將我局年初承諾工作進展情況匯報如下：

1、積極推進中國—朝鮮清津—韓國釜山國際陸海聯運及中國—朝鮮清津、羅津—中國長三角地區內貿貨物跨境運輸項目。2011年，通道建設工作進入攻堅階段，為早日開通中國—朝鮮清津—韓國釜山集裝箱運輸及開通中國—朝鮮清津、羅津—中國長三角地區內貿物資跨境運輸項目，4月初，由市委常務副書記李忠文帶隊，赴朝鮮平壤，與朝方鐵道省、陸海運省等有關部門進行具體磋商。經過磋商，中國延邊海華進出口貿易有限公司代表中方與朝鮮陸海運省外國船舶事業會社簽訂了《關于轉運貨物合同書的補充協議》，與朝鮮鐵道省永興貿易會社簽訂了《運輸合營持續性和階段性發展問題的協議》。目前我市已就清津港的綜合利用，向朝方提出了將中朝合作開發朝鮮清津港協議納入中朝國家級經濟合作協議議案的建議。并責成延邊海華進出口貿易有限公司具體負責開展此項工作。目前正在積極敦促朝方盡快辦理延邊海華公司與朝鮮會社成立合營公司的相關手續，并簽訂了有關協議。延邊海華公司已向清津港運送了攪拌機、翻斗車等建筑設備及共計2,098噸的建筑材料，目前正在抓緊進行碼頭建設。

同時，我市積極推動內貿跨境運輸業務的開展，為構筑中國貨物直接進入朝鮮羅津、清津兩港的“綠色通道”，形成中國至朝鮮羅津、清津間“固定車輛、固定線路、成組運行”的運輸模式，正積極協調國家鐵道部及沈陽鐵路局，批準由中方企業投入自備車皮開展中國—朝鮮羅津及中國—朝鮮南陽—清津間的物資運輸。并且積極協調朝方，將朝鮮南陽至朝鮮羅津鐵路運輸線路改造項目盡快納入到中朝合作開發“兩島一區”建設項目中，并從國家層面上積極與中國鐵道部和沈陽鐵路局協調投資改造該線路，提高朝鮮南陽至羅津鐵路的運輸能力，以便大宗貨物運輸業務的開展。

在推進開通中國—朝鮮清津—韓國釜山陸海聯運航線方面，由于朝鮮南北關系緊張，韓國不予批準中國—朝鮮羅津、清津—韓國釜山航線。為了促進朝鮮清津—韓國釜山航線審批工作，6月4日，市委書記金基德帶隊赴朝鮮平壤進行洽談，積極爭取朝鮮清津—韓國釜山段的航線早日獲批。

2、積極推進物流集散港建設。充分利用我市被評為全國首批46個“現代流通領域物流示范城市”的契機，積極推進物流集散港項目，利用該項目被列入“吉林省十大物流建設項目”這一優勢，全面開展招商活動。目前，已由上海中交第三航務勘察設計院完成了規劃設計。物流集散港占地面積內的所有農田、房屋、果樹等地上建筑和附屬物已全部核查完畢，并已完成動遷成本預算。中國遠洋運輸(集團)公司、丹東新亞國際船務有限公司、韓國三星天津物流總部、韓國SK、長春亞泰集團、德國合作公司等多家大型企業相繼來我市進行了實地考察。8月至9月間，江蘇雪梅制冷設備有限公司三次來我市對該項目進行了考察，有意在集散港內建設冷庫。9月15日，大連金港灣糧食物流有限公司一行6人來考察，與市商務局、糧食局及各鄉鎮糧庫和外貿企業代表展開業務洽談，有意在集散港建設糧食倉庫。現擬定由吉林亞泰集團進行物流集散港一期工程的開發建設。近期，我市擬與口岸聯檢單位、吉林亞泰集團組成考察團，赴廣西憑祥和上海外高橋考察現代物流園區。同時，物流集散港內的海關監管場地項目建設資金已到位800萬元，正協調市國土局、市房產局、月晴鎮等相關部門，展開對集散港一期工程規劃中約10萬平方米的海關監管場地建設的征地工作。

3、積極促進中朝邊民互市貿易常態化發展。中朝邊民互市貿易自2010年10月13日啟動以來，運行情況良好，截止目前共開市24次，出入境邊民723人，進口貨物920.3噸。目前正積極協調中朝有關政府與聯檢部門，增加互市貿易品種，改善互市貿易形式，促進中朝互市貿易常態化。

一年時間轉眼即逝,在局黨組的領導下、在局領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守局內各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力區的城市建設做出更大貢獻。

我在規劃科工作已經有四年多時間了，應該算是規劃科的老同志了。回想在規劃科這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在規劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉變與進步，是局領導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

我先后在規劃科科員、副主任科員、副科長等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。規劃科的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求規劃科的同志，要對區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對朝陽區的現狀整體情況已經比較熟悉，對朝陽區總體規劃和各鄉域規劃也有系統的了解與掌握。基于幾年來工作經驗的積累，我對規劃科的各項業務工作都有比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。

為深化“創先爭優”運動，市發改委提出：明白三項要求、落實五項辦法、實行五項承諾。

三項要求：

一是明白發改系統“創先爭優”運動中的“五向”效勞主題：效勞底層、效勞企業、效勞項目、效勞指導、效勞開展。

二是明白發改系統“五要素”效勞規范：自動式效勞、智能型效勞、全程化效勞、綜合性效勞、高效率效勞。

三是明白發改系統爭當“優異項目任務干部”的五項要求：項目任務認識強、項目包裝程度高、項目爭奪到位好、項目推進才能強、項目治理任務實。

五項任務辦法：

按照效能辦《關于印發2013年度重點監測對象、“百千萬”測評對象及開展公開服務承諾的通知》有關精神，教育股全體同志緊緊圍繞“提高辦學效率、改進機關作風、規范工作行為、提升服務水平、踐行服務承諾”的總體要求，本著優化教育發展環境宗旨，開展了一系列加強機關作風建設的活動，現就活動開展情況匯報如下：

1、加強政治，業務學習，努力提高服務水平和質量

組織全股同志認真學習了效能辦規定的公開服務承諾的有關內容和要求，通過學習、效果明顯，所有同志在政治上有進步，能顧大局，識大體，在工作中時時處處能維護大局利益和聲譽，維護穩定；服務水平提高了，能設身處地，以人為本；辦事效率有明顯提高，都能勝任本職工作，所有行政審批事項都能在規定的時間內予以辦結。

2、積極改進機關工作作風，增強服務意識

教育股是教育體育局的一個重要窗口單位。我們的辦事作風和服務態度直接關系到全局的形象。通過本次活動，我們的服務態度有了明顯的轉變，服務水平較以前有了顯著提高，全體同志做到了出滿勤，徹底杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。在工作中用我們的真心和誠心讓群眾開心。

3、努力工作，堅持原則，認真履職

今年根據縣委、縣政府和縣效能辦開展干部作風整治活動的統一安排和周密部署，我局高度重視、精心組織，扎扎實實地做好干部作風整治活動各階段的工作，營造出了良好的活動氛圍，現將干部作風整治活動開展和履行公開服務承諾情況匯報如下：

一、干部作風整治活動開展情況

（一）強化組織領導和宣傳教育，營造良好的活動氛圍

為保證干部作風整治活動扎實有效開展，我局及時召開了干部作風整治活動動員大會。成立了以局長為組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的作風整治領導小組。堅持每周學習制度，在所機關形成良好的學習氛圍，促使機關工作人員提高認識，保持昂揚向上的進取精神，杜絕“庸、懶、散、假、浮、蠻”等現象。

（二）態度誠懇，積極開展自查自糾，確保干部作風整治活動取得實效

堅持領導帶班、股室每周輪流值班督查制度，每個工作日由值班股室不定期督查職工在崗情況、執行“六個不準”情況和集體活動、集中學習參與等情況，每周第一個工作日通報上周督查情況、布置本周重點工作；堅持每月重點工作安排及上月工作“回頭看”制度，促進了整體工作有序推進。