存款保險宣傳工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇存款保險宣傳工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、首先爭取鄉鎮 領導的支持。領導的關心支持既是我們工作的動力，也是我們農保工作的關鍵，更是我們完成農保工作任務的前提。因此，我們必須向領導匯報好全縣勞動工作會議精神，匯報好勞動保障所XX的農保工作任務，在領導的關心支持下制定好具體的、切實可行的工作措施，把農保工作擺上議事日程是完成與做好農保工作的第一步。

二、求真務實，狠抓落實。

農村社會養老保險工作是一項長期復雜的系統工程，專業性、政策性很強，連貫性很強。新形勢下的農保工作要求更高，任務更艱巨，工作更復雜。要想實現今年的任務目標，必須付出艱苦的努力，辛勤的勞動。因此我認為，在鄉鎮從事農保工作的同志，必須進一步改進工作作風，發揚求真務實的精神，站在講政治、講大局、講奉獻、講穩定的高度，把農保工作擺上重要議事日程，不推諉，不等靠，樹立早抓快上的思想，積極主動地研究和制定工作計劃，做到目標明確，責任到位，服務到位。

三、進行廣泛宣傳，營造良好的社會氛圍。農民是農村的主體，也是農保工作的主體。只有把廣大農民的積極性充分調動起來，才能使農保工作真正落到實處。發揚“走千家萬戶，道千言萬語，吃千辛萬苦”的農保精神，深入基層，深入村隊，深入農戶，服務到家門，把宣傳、解釋、測算、養老金發放等工作真正說到農民的心坎里。通過講政策，算細帳，講利益、講好處，讓農民們能夠透徹地了解參加養老保險后能夠解決自己的什么問題，認識到參加農村社會養老保險確實有好處，確實能夠解決實際問題，群眾才會有積極性，才能分清楚眼前利益和長遠利益的關系。宣傳力度要到位，宣傳方式要靈活。采取標語、廣告、廣播，街頭咨詢、散發傳單、制作圖版等各種宣傳方式和新聞媒體大造聲勢，采取一切可以采取的形式讓廣大人民群眾知道農保工作的目的和意義，在鄉鎮主要街口要道刷寫農保宣傳標語，真正形成立體式、全方位農保宣傳陣勢，不斷擴大農保影響。利用大集等場合對農保政策、知識進行宣傳，做到農保政策家喻戶曉。只有把農村社會養老保險的政策、好處宣傳的家喻戶曉，人人皆知，農民群眾才能自覺行動，積極的擁護支持和參加農村社會養老保險。

四、引導群眾分清社會保險與商業保險。現在社會上的商業保險五花八門，弄得人們眼花繚亂，因此我們更有必要向老百姓做好宣傳工作，向他們解釋清楚，哪些是屬于以盈利為目的、以契約形式確定其法律關系的、具有企業行為的商業保險；哪些是福利性的、政府組織引導的、不以盈利為目的，采取低標準入保、高標準受益的農村社會養老保險，消除老百姓的模糊認識，一定要把工作做細，做好，真正做到家喻戶曉，人人皆知，我們的工作才

篇2

一、本部門主要職能

1、認真貫徹執行黨和國家的財經方針、政策、法令、制度，維護國家利益，嚴格遵守《會計法》和《預算法》的規定，廉潔奉公，忠于職守，努力為教學、科研、行政、生活服務。

2、擬定全校性的財務規章制度、會計管理制度、內部控制制度，防范財務風險，監督并檢查全校及下屬單位一切收支、財產管理和資金的使用效果，對校內各項經濟活動進行嚴格的核算與監督。

3、嚴格遵循“量入為出，收支平衡”的原則，實行綜合財務計劃管理。根據學校的黨政工作意見，組織編制學校年度綜合財務預算及各項財務收支計劃和財務決算。負責學校綜合財務計劃的執行及調整等工作。

4、按照高校會計制度的要求抓好會計核算工作，正確使用會計科目，管好、用好資金。及時向校領導報告財務管理工作和財務收支情況，為領導決策當好參謀。

5、積極組織收入，抓好增收節支，做好學生繳費工作。根據學校事業發展需要，依法多渠道籌措辦學經費，科學合理地調度、運籌資金，提高資金使用效益。

6、積極配合上級主管部門和政府財政、稅收、物價、工商管理、銀行等部門，做好有關發票、收據、納稅、收費標準、集團購買力專控、銀行賬戶、現金管理和助學貸款工作。

7、審查或參與擬定校內、外的有關經濟合同、基建工程合同及協議、財產物資管理辦法、各種經濟承包方案等文件，保護學校國有資產的安全和完整。

8、熟悉和了解全校財會人員的各種情況，安排業務培訓，組織業務學習，考核各單位會計業務工作情況。會同人事部門做好會計人員專業職務的評審、聘用和委派工作。

9、抓好財會檔案管理工作，確保財務網絡系統安全運行，建立和完善學院財務與收費系統數據庫，定期將會計檔案造冊移交到校綜合檔案室。

10、加強對學校成人學歷及非學歷教育以及“三產”收入的經費管理工作，按照部門預算的要求對部門分成經費進行管理，對科研經費實施項目管理，提高經費使用效益，加強對基建財務和后勤集團財務管理工作，確保學校國有資產的安全與完整。

11、制定財務工作改革方案，適應學校事業發展需要，完善學校事業支出項目定額管理，促進學校重點學科和新辦專業建設，不斷改進工作，提高財務管理工作水平，把提高辦學效益、降低辦學成本和工程造價作為資金投入和產出的主要管理目標。

12、接受政府財政、審計、物價等機構的檢查與監督，以及完成領導交辦的其他工作。

二、對口的校外工作部門

1、江蘇省財政廳科教文處、預算處、綜合處

2、江蘇省教育廳財務處、審計處、計劃發展處

3、江蘇省審計廳科教文處、省物價局

4、鹽城市財政局科教文處、國庫處、預算處、綜合處、會計處、采購管理處、社保處、經建處

5、鹽城市勞動保障局，市物價局，機關事業單位養老保險處

6、鹽城市國稅局、市地稅局

7、鹽城市審計局科教文處

8、鹽城市商業銀行、工行、建行、農行、中行

9、有關兄弟院校財務處、審計處、物資處。

三、本部門對教職工和學生個人直接受理的事務

1、辦理教職工差旅費、辦公費、業務費、維修費、固定資產購置等各項費用的審核、審批和報銷工作；

2、辦理教職工因公出差、購物借款、匯款業務；

3、辦理教職工工資、獎金、津貼、加班費、夜餐費、缺編費等人員經費發放業務；

4、按照國家規定標準收取學生學費、住宿費、代辦費等事項；

5、辦理職工個人所得稅、水費、電話費、工會會費以及政策規定各項基金的代扣繳工作；

6、辦理各項收費票據的領購、發放、審查和繳銷工作；

7、辦理職工住房公積金、養老保險金、失業保險金、醫療保險金的支付工作；

8、辦理學生代辦費的結算工作；

9、辦理學生的獎學金、勤工儉學基金、困難補助、學費減免等經費的審核、發放工作；

10、辦理各部門經費指標的下達、調整和查詢工作。

11、辦理黨費的收支工作；

四、與本部門職能相關的規章制度目錄，全國公務員共同天地

1、《中華人民共和國會計法》

2、《中華人民共和國預算法》

3、《中華人民共和國高等教育法》

4、《中華人民共和國個人所得稅法》

5、《中華人民共和國稅收征收管理法》

6、財政部、教育部《高等學校會計制度》

7、財政部《企業會計制度》

8、財政部《內部會計控制規范--基本規范（試行）》

9、財政部《內部會計控制規范--貨幣資金（試行）》

10、財政部《會計人員從業資格管理辦法》

11、財政部《會計檔案管理辦法》

12、財政部《會計人員繼續教育暫行規定》

13、財政部《會計證管理辦法》

14、財政部《會計基礎工作規范》

15、財政部《會計電算化工作規范》

16、江蘇省財政廳關于《江蘇省會計從業資格實施辦法》的補充規定

17、鹽城工學院財務管理制度

18、鹽城工學院預算外資金管理暫行規定

19、鹽城工學院票據管理辦法

20、鹽城工學院成人教育經費分成管理辦法

21、鹽城工學院檔案管理辦法（51-56）

22、鹽城工學院夜餐費、加班費發放辦法（151-152）

23、鹽城工學院財會人員職稱聘用辦法

鹽城工學院財務處崗位工作職務說明

處長崗位工作職責

1、主持財務處日常工作，制定年度工作計劃，負責本處工作人員的思想政治工作。

2、熟悉和掌握有關財經政策和法規，執行各項會計制度，維護財經紀律。

3、負責財務處有關財務管理和會計核算工作，對校內經濟活動實行財務監督，實現會計工作制度化、規范化、電算化。

4、擬定全校性的財務規章制度、會計管理制度、內部控制制度，防范財務風險，監督并檢查全校及下屬單位一切收支、財產管理和資金的使用效果，對校內各項經濟活動進行嚴格的核算與監督。

5、參與學校對投資項目的決策論證，檢查分析投資效益，提高管理水平。

6、加強對基建經費的管理和使用，提高資金使用效益，降低辦學成本，對后勤集團和二級核算單位的財務管理工作進行指導和監督。

七、審查或參與擬定校內、外的有關經濟合同、基建工程合同及協議、財產物資管理辦法、各種經濟承包方案等文件，保護學校國有資產的安全和完整。

7、根據《會計法》和有關財經法規和制度，組織制訂切合本校實際的財務管理辦法。

8、負責組織財會人員的政治學習和年度考核工作，不斷提高財會人員綜合素質，同時做好會計人員專業職務的評審、聘用和委派工作。

9、制定財務工作改革方案，適應學校事業發展需要，完善學校事業支出項目定額管理，促進學校重點學科和新辦專業建設，不斷改進工作，提高財務管理工作水平，把提高辦學效益、降低辦學成本和工程造價作為資金投入和產出的主要管理目標。

10、負責檢查和指導學院所有會計單位的會計業務，強化對基層會計單位的業務指導和監督作用，努力維護財會人員履行職責的合法權利。

11、完成校領導交辦的其它工作任務。

副處長崗位工作職責

1、協助處長做好日常管理工作；

2、熟悉和掌握有關財經政策和法規，執行各項會計制度，維護財經紀律。

3、根據《預算法》和學院各項事業計劃，協助處長編制學院綜合財務收支預算和部門預算，制定經費分配方案實施細則并報黨委辦公會議審批后貫徹實施，組織編制學校的年終財務決算。

4、合理安排資金，定期進行財務分析，協助外長做好預算項目的調整和追加，監督校內各項資金的合理使用，當好領導的參謀。

5、根據國家財經法規、政策和制度審核各項財務收支的合法性、合理性、真實性，支出符合規定，數字準確，手續完備。

6、按照財務審批權限審核報帳手續是否完備，原始憑證要素是否齊全，對手續不完備的原始憑證退回經辦人員補辦手續或拒付。

7、積極配合各級政府財政、稅收、物價、銀行等職能部門，做好有關發票、收據、納稅、收費標準、銀行賬戶、現金管理等工作，積極籌措資金，保證學校事業發展需要。

8、負責會計檔案歸檔管理工作，檢查、督促財務網絡系統的安全性和準確性。

9、做好學生收費的管理工作，協助學生處搞好學生助學貸款、獎學金、勤工助學、困難補助等工作。

10、組織財會人員進行業務學習，不斷提高財務人員的業務水平。

11、做好大宗物資采購、零星維修工程的監督工作。

12、努力做好教育成本的核算工作。

13、完成校領導交辦的其它工作任務。

財務一科科長崗位責任制

一、在處長的領導下，負責財務一科的行政管理工作，主持行政事業財務的會計核算和財務管理工作。

二、熟悉和掌握各項財經制度，貫徹黨的各項經濟政策，按時按質完成工作任務，發現問題及時匯報處理，并經常認真總結經驗、不斷改進工作。

三、負責抓好現金、轉帳收付工作，督促會計人員正確使用會計科目、編制會計憑證，做好原始憑證與會計憑證的審核工作。負責會計憑證錄入，憑證打印、裝訂保管歸檔管理工作，以及自制、外購憑證、有價證券的印刷、保管、核銷工作。

四、負責抓好預算收支計劃執行，組織年度收費計劃的實施，支出的回收包括水電費、校內單位工資返還等。嚴格控制各部門的預算支出指標、專項經費的預算支出指標。

五、負責抓好年度預算收支計劃、年度決算及各種會計報表的編報工作，負責督促預算收入、支出、支出收回的指標管理，并進行核對、匯總，及時反映預算收支計劃指標控制情況，包括收費項目，收費標準、收費完成情況。

六、督促及時完成各種帳冊、會計報表(包括指標管理)的打印、裝訂、保管、歸檔工作，負責上報報表的審核工作。

七、負責對計提年度各項基金、費用，包括學生獎貸基金、職工福利費、離退休人員的定額費用等的審核工作。

八、負責參與國有資產、庫存材料管理制度的制定和督促其日常管理工作，以保證帳、實相符。

九、根據預算法和學校各項事業計劃，參與編制學校綜合財務收支預算和經費分配方案，監督預算執行，如實向領導反映學校綜合財務收支和預算執行情況，根據上級要求編報部門預算報表。

九、完成處領導交給的其它臨時工作任務。

財務二科科長崗位工作職責

一、在處長的領導下，負責財務二科的行政管理工作，主持本科室業務范圍內的會計核算和財務管理工作。

二、熟悉和掌握各項財經制度，貫徹黨的各項經濟政策，按時按質完成工作任務，發現問題及時匯報處理，并經常認真總結經驗、研究和改進工作。

三、負責學院下屬科技產業部門以及成人教育非學歷教育的財務管理工作；

四、按照檔案法的有關要求，及時將會計檔案整理歸檔；

五、負責參與國有資產、庫存材料管理制度的制定和督促其日常管理工作，以保證帳、實相符。

六、積極完成處領導交給的其它臨時工作任務。

總帳崗位工作職責

1、根據高等學校會計制度和學院財務管理需要，主動積累各項有關資料，及時、準確編制會計報表，真實反映學院財務狀況，按規定及時報送有關領導和部門，每年季或年末作出學院財務活動分析，供領導參考。

2、負責編制對外報送勞動和工資統計表、財務報表和部門預算表等各類報表，負責接待審計、稅務及主管部門的各項檢查工作。

3、根據國家規定的財會制度，對制單人員編制的記賬憑證和出納人員的日報表進行復核，檢查會計分錄、科目是否正確，借貸方金額是否相等，檢查記賬憑證記載的內容和實際收支的內容是否相符，檢查記賬憑證上印章是否齊全，，發現問題應及時更正。

4.負責接恰有關部門到財務處查詢經費使用、各類帳目和票據的情況，提供相關資料。

5、負責計算機軟件維護，管理機內數據，確保會計數據和會計軟件的安全、保密，負責科目、項目的定義和增刪以及報表賬簿的定義，做好會計資料初始化和年終結賬工作。

6.及時對會計資料要雙備份，負責更換、升級會計軟件，保證會計數據的連續性。

7.保證機房設備的安全和計算機的正常運行，經常對設施進行保養，保持機房的整潔，嚴防事故的發生。負責硬、軟件的更換、升級。

8、完成領導臨時交辦的其他事項。

基建會計崗位工作職責

1、根據高等學校會計制度和基建財務制度，建立適合學院實際的基建財務核算制度，全面反映學校基建資金的使用與結存情況；

2、按照國家財經法規和基建施工合同的施工進度按規定支付基建工程款，不得超進度付款。

3、嚴格審核付款憑證，堅持按制度、按政策辦事，手續不完備的不得付款。

4、正確使用和保管基建帳戶銀行結算憑證和有關印章，不得出租、出借銀行帳戶。

5、正確使用會計科目，及時編制會計憑證登記入帳，并按期編制會計報表。

6、及時核對帳目，保證帳款、帳帳、帳表相符。

7、做好基建應收、暫存款的清理工作，對有關單位或人員及時催報結算，并做好已完工程款項結算和資產移交工作。

8、按照國家檔案法的規定，做好基建會計檔案的管理和查詢工作。

9、負責學院工會會費、福利費的會計核算工作。

10、完成領導臨時交辦的其他事項。

制單崗位工作職責

1.熟悉掌握黨和國家的財政政策，財務制度和會計制度，并嚴格按政策、制度辦事。要向廣大師生員工及時宣傳，解釋有關的財經政策和財會制度。

2.嚴格按照規定，認真、準確地審查辦理各項收支業務和結報工作，負責錄入記賬憑證，輸出記賬憑證、進行部分會計數據處理。對不符合要求的原始憑證及有關附件應退回或要求更正、補充，對不符合規定的開支應拒絕辦理。

3、正確使用會計科目，在編制記帳憑證時同時登記切塊經費項目帳。

4.對各種性質的暫付款、借出款要嚴格審核，杜絕私人借款或長期拖欠公款的現象。定期清理往來款，對長期借款負責催交，往來款核銷要準確無誤。

5、做好計算機的日常維護管理，出現問題及時報請有關人員維修，保持良好的工作狀態。

6、與有關職能部門協調，做好收費系統的初始化和年末結轉工作，及時登記學生貸款、學費減免情況。

7、按規定及時調整內部帳目，計提工會經費、福利費、學生獎貸基金、困補基金等國家規定計提的專項經費，做到及時準確。

8、完成領導臨時交辦的其他事項。

現金會計崗位工作職責

1、按照國家《現金管理條例》的規定，除保留適當的備用金外，大額現金及時送存銀行，嚴禁大額現金留庫，不得以“白條”抵庫。

3、工作時間要集中精力，防止現金收付差錯，每天下班前與制單人員核對現金余額，發現差錯及時查找，做到日清月結，帳款相符。加強防范意識，保證資金安全，如有短缺，自負賠償責任。

4、收付款后要在記賬憑證上簽章，并在原始憑證上加蓋“收訖”、“付訖”戳記。每日將報銷單據與現金核對無誤后，及時將單據交給復核人員。

5、及時催要各部門領取的津貼明細表等各種附表，交檔案管理人員存檔。

6、嚴格保守保險柜密碼秘密，妥善保管好保險柜鑰匙、會計憑證，臨時離開崗位時，必須鎖好保險柜，未經領導同意不得委托他人代辦。

7、每日根據已收、付的現金憑證及時逐筆登記現金日記帳，并編制現金日報表，做到帳(現金帳)實(庫存)相符，帳(手工帳)帳(計算機帳)相符。

8、為確保安全，一次去銀行提、繳款二萬元及二萬元以上時，必須通知保衛人員護送，金額巨大時必須專車護送，每日協助現金出納一同去銀行存、取錢。

9、完成領導臨時交辦的各項工作任務。

銀行會計崗位工作職責

1、嚴格按照國家《銀行結算管理辦法》的規定，根據制單人員打印的記帳憑證和有關報銷單據經復核后簽發支票，不得借用、套用學院帳戶，簽發的支票要保證與原始憑證的單位、金額、用途相符，如發現問題應拒絕簽發支票并向領導匯報。。

2、每天下班前及制單人員核對銀行存款余額，發現差錯及時查找，做到日清月結，帳款相符。

3、收付款后要在記賬憑證上簽章，并在原始憑證上加蓋“收訖”、“付訖”戳記。每日將報銷單據與銀行票據核對無誤后，及時將單據交給復核人員。

4、負責保管學院支票、有價證券及法人印章，對承兌匯票等票據設要登記備查帳。

5、正確使用和辦理各種銀行結算憑證，及時掌握銀行存款余額，不得簽發空頭支票，加強防范意識，保證資金安全，如有短缺，自負賠償責任。

6、按月編制“銀行存款余額調節表”，對未達帳項，要及時查明原因。

7、嚴格保守保險柜密碼秘密，妥善保管好保險柜鑰匙、會計憑證和現金支票及空白憑證，臨時離開崗位時，必須鎖好保險柜，未經領導同意不得委托他人代辦。

8、負責銀行日記帳的帳務登記工作。

9、負責公積金、養老保險金、醫保金、個人所得稅等款項的繳納工作。

10、認真完成領導臨時交辦的各項工作任務。

校區收費管理崗位工作職責

1、熟悉國家財經制度、學校的各種財務規章制度和實施細則，了解并掌握有關收費各項政策、規定、依據和標準。

2、對學校教育事業收入、對外服務收入和其它收入等實行綜合管理，了解并掌握與學校有關的收費政策。

3、熟悉學生收費管理系統，對各類學生的學雜費、代辦費、住宿費等各項收費實行動態管理，掌握并能及時提供各類學生的收費情況。

4、及時催收應收未收款項，做好學費收取的宣傳工作，爭取學院各職能部門的支持和配合，隨時掌握學生欠費情況。

5、每天將收到的款項及時繳存銀行，次日將收據記帳聯及繳款單繳給制單人員，做到日清月結。

6、提高業務技能，加強防范意識，保證資金安全，現金如有短缺，自負賠償責任。

7、完成領導交給的其他臨時工作任務。

公積金、獎、貸學金、代辦費核算崗位工作職責

1.根據國家和學院規定的關于獎、貸學金的發放辦法，會同有關部門對學生獎、貸學金的發放情況進行審核，準確及時發放學生獎貸學金。

2.按規定每月計算公積金并及時準確上繳公積金，做好公積金的變更和提取工作，定期核對公積金存款。

3、加強代辦費核算管理工作，對學生代辦費收支款項及時登記入帳，每學期期末將學生代辦費收支情況按班級及時公示，并負責接待學生查詢。

4、負責二級民辦學院銀行出納工作；

5、負責財務處內勤工作，按時上報職工出勤情況，全國公務員共同天地表。

6、完成領導臨時交辦的其他事項。

電大往來、管理費核算、博雅學院核算管理崗位工作職責

1、根據國家規定的財經制度和省電大的有關財務制度，負責電大學費、住宿費、代辦費等款項的結算；

2、負責縣區電大管理費和省電大管理費的結算和查詢工作，核算電大之間往來款項。

3、負責博雅學院會計核算工作，按期編制會計報表；

4、按時完備地做好博雅學院會計檔案立卷歸檔工作；

5、完成領導臨時交辦的其他事項。

學生助學貸款核算崗位工作職責

1、根據國家有關助學貸款的政策，設置學生助學貸款備查帳，做到按人設帳，定期核查學生貸款返還情況，及時向有關領導匯報；

2、經常與有關商業銀行聯系，做好貸款學生的信用資料管理工作；

3、及時做好學生助學貸款檔案的歸檔工作；

4、完成領導臨時交辦的其他事項。

檔案管理人員崗位工作職責

1.根據國家檔案法及會計檔案管理制度要求，按會計檔案立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀的程序，保證會計檔案保管妥善，存放有序，查閱方便，嚴防毀損、散失和泄漏。

2.對當年形成的會計憑證、會計資料存儲的記帳憑證、會計賬簿、財務報告、銀行調節表、銀行對賬單等負責整理、立卷、裝訂成冊，編制會計檔案保管清冊，按照規定的期限編制移交清冊，移交給本單位檔案機構統一保管。

3.保證會計檔案的安全，注意防火、防潮、防磁、防塵。所有會計檔案必須登記造冊，不得丟失、毀損、非法抄錄；打印輸出的紙質檔案必須裝訂成冊并加具封面，記賬憑證必須附有原始憑證，憑證、賬簿必須連續編號并經審核簽字后，方可歸檔保管。

4.所有會計檔案的借閱和歸還必須有完備的登記手續，歸還時應檢查其完好性，不得涂改、毀損和過期不還；不得將會計檔案隨便借出，查檔要辦理登記手續，嚴禁在會計檔案上涂改、拆封和抽換。

5、完成領導交給的其他臨時工作任務。

財務處派出人員崗位工作職責

1、根據國家財經制度和學院管理要求，負責后勤集團財務管理工作；

2、認真貫徹執行國家有關法律、法規和政策，嚴格執行《會計法》和《會計基礎工作規范》，強化會計基礎工作，保證學校國有資產的安全與完整；

3、建立健全后勤集團財務管理制度，按照會計內部控制的要求，科學合理設置會計崗位，明確各自工作職責；

4、加強財務管理，提高資金綜合利用效益，及時上繳應繳學院的各項費用。

5、按期報送會計報表，做好經濟活動分析；

篇3

第一部分　20__年工作總結

堅持以發展為第一要務，根據年初制定的業務發展規劃，緊緊圍繞經營、服務、安全、成本“四駕馬車”促發展保效益，不斷創新經營思路，切實增強應變能力，郵務類、速遞物流類、金融類三大板塊業務均實現了快速增長。

一、以市場潛力為目標，各項業務取得新業績

總體完成情況：20__年1-11月份，實現業務總收入1.83億元，同比增長30.73%，預計全年能實現業務收入2億元，收入規模及增長率均位列全省前列。

幾項重點業務完成情況：

（一）加快特快業務發展，服務地方經濟。國際業務：依托外向型經濟特點，充分發揮日本郵政ems專線優勢，著力在服務上做好文章，為企業提供貨運跟蹤、包裝等附加服務，大力發展日本、美國等國際業務;國內業務：在金華市局的統一組織下，建立大同城網絡，實現金華域內“上午寄、下午遞；下午寄、隔日遞”，進一步縮短了郵件傳遞時限，為用戶提供更為方便快捷的服務。1-11月，全局累計速遞業務收入6362萬元，同比增加42.23%。其中國際業務收入3842萬，同比增長29%。

（二）金融類及匯兌業務發展回暖。1-11月，通過開辦新業務、政策激勵、加強宣傳等途徑，持續做大儲蓄余額規模。在為全市中小企業提供工資、小額信貸等金融服務的同時，進一步增加業務收益率。截止11月末，我局郵儲余額達到33.25億元，實現金融業務收入完成6688萬，同比增長29.78%。

（三）以客戶需求為出發點，郵務類業務穩步發展。我局以用戶需求為切入點,積極拓展應用領域,充分整合利用資源，使得郵務類業務實現快速發展,成為業務收入新增長點。通過實施“家電下鄉”等服務三農的活動，為農村居民送去消費信息，使農村信息更通暢，實現了兩者更好的交流與溝通；通過對無名址函件業務的方式進行創新，在全市各自然村用招貼畫的形式進行張貼，覆蓋面廣，宣傳效果好，得到社保、中汽展覽等眾多客戶的認可，成功啟動“下鄉”市場;通過邀請ebay專家來義為網購客戶授課等方式，在為網購客戶提供培訓機會的同時，促進了我局郵務類業務的快速發展。通過為在義老兵提供上門收寄包裹等普遍服務，1-11月共實現郵務類收入5249萬元，同比增長28.4%。

（二）強化管理，提高企業整體運作水平

我局把加強管理創新作為提升品質的著力點，努力使管理理念、管理制度、管理方式更好地適應公司化運行和現代企業制度的要求，以提升企業整體運作水平，提高服務的能力。

（一）提升科學管理水平。我局始終以顧客為關注焦點，按照質量管理體系持續改進的工作要求，進一步規范企業的過程管理，提高服務質量及核心競爭力，不斷滿足顧客的需求和企業發展的需要，質量管理體系運行有效，于20__年10月份通過年度qms監督審核并保持注冊。同時，嚴格實行局務會議每周例會及每月經營工作計劃上報制度，督促各單位對每周工作進行詳細規劃、認真落實，有效杜絕虛浮不實的工作作風，進一步提高了工作效率。

（二）強化人力資源管理水平。為提高員工服務水平與服務能力，1-11月份，我局共舉辦各類內培外訓43期，參培人數1300余人次。為提升初中以下員工文化和專業素質，我局還首次專門針對低學歷員工與市城鎮職校聯合辦學，開展大規模學歷教育，提高全局學歷教育水平。同時，為強化人力資源的管理，通過實行工時制管理，對忙閑時間進行合理調配，進一步加強了對現有人力資源的管理與盤活，有效提高了人均勞動生產率指標。

（三）強化安全管理能力。在全局范圍開展“安全隱患排查整治年”活動，春節前、安全生產月期間，組織相關職能部門人員在全局范圍內開展安全生產大檢查，對全局燈管、滅火器等安防設施進行了更換;積極開展郵政儲匯網點從業人員風險排查及案件風險“百日大排查”活動, 通過對駕押隊伍、行車安全的檢查，以消除安全隱患。結合金華市局“春風行動”活動，積極開展“春風行動”大整治活動，在發展業務的同時，不放松安全管理、基礎管理、規范服務等工作，并及時落實整改，企業基礎化管理工作進一步加強。

三、提升服務能力，提升服務質量。

通過改造投遞網、增加投遞設備投入，提高全網運行效率和效益。并著力改善營業、投遞服務，提升服務質量、管理品質和企業形象。

（一）提高用戶滿意度。以“向東四郵電局學習“活動為抓手，在全局開展“爭創示范網點、示范郵路活動”，以服務促發展，提升企業品牌與形象。同時，認真執行首問責任制，服務質量由服務管理科每季進行通報考核。09年上 半年度，我局用戶滿意度得分為94.3分，高于金華市局考核標準。

（二）改善投遞網、營業網。上半年，根據金華市局統一部署，為進一步提高投遞質量，優化投遞服務，開展了“學東四郵電局、創示范網點（郵路）”活動，確定后宅、通惠門以及原示范網點省級青年文明號稠州路支局三個支局作為金華市級示范網點建設單位，將市府線及67號線列為示范郵路。根據實際情況對南門、車站投遞公司的部分投遞郵路進行優化重組，共計投入汽車1輛、摩托車5輛，新增投遞人員4名，共投入建設資金20.31萬元。

為提高速遞投遞的服務質量，在08年擴大城區直投范圍的基礎上，今年年初在農村區域設立了義南、義西、義北、義東4個農村速遞支點，將佛堂、赤岸、上溪、義亭、蘇溪、荷葉塘、廿三里、下駱宅等8個支局投遞范圍內工業區的速遞郵件，劃歸速遞物流公司直接投遞，使該區域內用戶速遞郵件寄達時間大大提前。

分批投入50余萬元，在全局120余輛生產機動車上安裝的gps全球定位系統。gps的使用，一方面加強了車輛的管理，為減少行車安全事故起到的技術保障，另一方面，利用gps系統進行指揮調度，就近攬收快件，縮短了用戶響應時間，提高了郵政服務水平。

為擴大服務輻射范圍，改善服務質量，在西城路、通惠門設立郵政支局，填補了服務盲區，方便了居民用郵。上半年累計投入atm機4臺，使全局atm機總量達到28臺，有效緩解了窗口排長隊現象。同時，新增報刊亭28個，使全市報刊亭保有量達到100個，對解決再就業及社會穩定起到了積極的作用。

四、抓好思想文化建設，積極促進企業和諧發展

注重抓好思想作風建設，引導員工履行社會責任，承擔社會義務，激發和凝聚員工歸屬感和創造性。加強企業文化和文明創建建設力度，積極促進企業和諧、健康發展。

（一）深入學習實踐科學發展觀活動。20__年3月份，按照市委的統一部署和要求，我局以“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”為目標，深入開展學習實踐科學發展觀活動。實踐活動分理論學習培訓、分析檢查、整改落實三個階段進行。以“降本增效協調發展，安全穩定優質服務””為載體，結合我局開展的“三走”活動，廣泛開展基層調研，并充分利用各種資源組織好學習培訓。5月下旬，在市委學習實踐活動指導檢查組的指導下，緊緊圍繞科學發展觀的要求，廣泛聽取各方面意見，積極開展批評與自我批評，并形成領導班子分析檢查報告，組織干部職工對分析報告進行評議。7月中旬，我局制定整改落實方案，按輕重緩急和難易程度，堅持突出重點，集中時間，集中精力，解決突出問題，辦好惠民實事，讓廣大員工感受到學習實踐活動所取得的看得見、摸得著、實實在在的成效。

（二）抓好黨風廉政建設。我局黨委十分注重加強黨員干部思想學習，先后組織學習黨的十七大精神及《建立健全懲治和預防腐敗體系20__—20__年工作規劃》，并在oa網上開辟學習專欄；加強政治思想工作，局領導班子和中層以上干部選擇部分職工作為談心談話對象，及時掌握職工思想動態，解惑釋疑，幫助解決實際困難和問題，努力表達職工愿望。局領導班子自覺組織完善并帶頭執行黨風廉政建設的有關制度和規定。嚴格執行局務公開制度，自覺接受全局員工監督,并廣泛聽取員工意見。認真貫徹民主集中制原則，充分發揮班子集體作用，嚴格做到集體領導，科學決策。

（三）加強企業文化建設。通過開展“三走進”、“春風行動”“向東四郵電局學習”等活動，提出企業降本增效工作要圍繞財務管理、優質服務進行。把員工呼聲作為第一信號，把員工需要作為第一選擇，把員工滿意作為第一標準，員工向心力、凝聚力提高，對企業的認同感不斷增強。同時，認真貫徹iso9001質量管理體系標準，企業基礎管理能力進一步提高。通過社會化運作及全局員工的愛心奉獻，同時向社會承諾免收所有捐贈包裹的郵寄費，共收到愛心包裹捐贈14.12萬元，體現了義烏郵政勇于擔當的社會責任感,展示了企業良好形象。09年，投遞員任光立被評為義烏市“十佳文明服務標兵”；投遞員樓允海榮獲市“學踐先進個人”光榮稱號；10月末，基層投遞員朱福明以40余年行程40余萬公里，投遞800余萬份信報無一差錯被評為“金華市首屆道德榜樣”光榮稱號。通過先進典型的引導，全局愛崗敬業、無私奉獻的工作氛圍濃厚。

第二部分　20__年工作思路

指導思想：繼續深入貫徹落實科學發展觀，抓落實、求創新、謀突破，將郵政體制機制改革所產生的內在動力，與社會經濟發展及群眾用郵需求所產生的外在動力合二為一，實現郵政的二次創業，更好地為地方經濟及市民服務。

一、加快業務發展，進一步為我市群眾生活與經濟發展做好服務

（一）堅持抓好金融類業務發展。要在確保余額穩步增長的前提下，著力做好定活結構比例調整。通過拓展工資等中間業務，不斷優化存款結構，積極發展基金理財和保險業務。利用二類網點貸款業務開辦的時機，擴大客戶群，為廣大市民提供更多的融資渠道，加大金融市場份額。

（二）加大郵務類業務開發力度。一是加快函件業務發展，根據區域經濟特色，制定發展方案和措施，充分發揮數據庫商函“精準投遞”的特點，為廣大中小企業主做好潛在用戶的挖掘，促進“工業品下鄉”、“農產品進城”，做大數據庫商函業務。通過國際郵件等各種途徑收集外商信息，完善外商數據庫，大力發展國際商函業務，為我市會展業發展做好服務。同時，繼續加大郵資封片的開發力度，尋找資源和題材，為特色產業、特色行業以及重點集鎮做好宣傳工作。二是做好20__年報刊大收訂工作,進一步鞏固黨報黨刊主渠道發行地位，突出抓好重點報刊及暢銷類報刊的征訂工作。三是發揮集郵文化功能，緊緊圍繞我市人文歷史、特色開發郵品，在豐富群眾生活的同時，促進提升地方文化層次。四、做好包類業務的發展，邀請ebay專家為網購客戶上課，進一步促進我市小商品的網購業務發展。同時，積極做好軍營包裹收寄，為退伍軍人做好服務。

（三）做大做強速遞物流業務。依托外向型經濟特點，以郵政ems日本線優勢為基礎，加大對中東、亞太地區的開發，做強國際速遞業務；做大國內速遞業務市場，滿足速遞物流市場需求，進一步擴大市場份額。加大對網購市場開發力度,以“工商學院創業園”為基礎，積極帶動發展“網上找客戶,網下攬業務”活動, 提高經營者對郵政速遞物流的認知，促進全市速遞物流業務收入增長。繼續采取邀請ebay專家來義授課的模式，通過對網購市場的培育，對網購商家的引導，以此來促進郵政物流市場的發展。

二、充分發揮郵政優勢，做好服務“三農”工作

根據20__年5月下旬召開的全國推廣山東郵政發展農村物流經驗現場會及現場會上張德江副總理重要講話精神，深入貫徹落實科學發展觀，充分發揮郵政優勢，做大做強農村郵政物流，重點開展服務“三農”工作。發揮郵政儲蓄和郵政匯兌在溝通城鄉居民個人結算方面的主渠道作用， 為“三農”提供了良好的金融服務。積極建設“綠卡村鎮”，做好種糧補貼、水電費等代收代繳工作，做大做強綠卡業務規模，使中央扶持“三農”發展的政策有效地落到實處。加大小額貸款業務力度，重點滿足農民開展農業生產、農副產品生產的資金需求，有效地解決農村地區信貸資金緊張和農民貸款難的問題，拓寬農民融資渠道。結合義烏實際，明確郵政服務“三農”及發展農村物流業務的重點，通過實施“家電下鄉”等活動，為工業品進城、農產品下鄉建立更好的溝通渠道，實現農村、城市之間更好的交流與溝通。

三、加強服務能力建設，助推中小企業發展

充分發揮郵政系統的資源和服務網絡優勢，融入地方經濟，積極推動中小企業加快發展。一是要利用郵政龐大和較為完善的商業名址信息數據庫，為中小企業提供廣告商函服務，幫助企業迅速找到潛在客戶，解決營銷難題，并在廣泛的區域內構建起自己的銷售渠道，實現中小企業大營銷和大發展。二是要充分發揮ems特快郵件的次晨達和次日遞、金華大同城速遞業務，以及先進的國際特快等業務優勢，為中小企業提供倉儲運輸、配送、代收貨款、實時跟蹤查詢等企業供應鏈一體化，多層次、個性化的物流服務，為廣大中小企業降低物流成本，暢通物流渠道，重點開展夢娜襪業等一體化物流配送項目。三是要在符合產業政策的前提下，發揮郵政資金流優勢，向我市的中小企業提供包括小額貸款、資金結算、工資等一系列的金融服務。

四、全面提高服務質量。牢固樹立客戶至上的服務理念，切實抓好郵政通信質量、服務質量工作，不斷提高服務綜合滿意率。優化網點布局，重點加大城區營業網點建設，繼續推進營業網點標準化建設，提高綜合競爭力和服務能力。開展“營業投遞基礎管理和服務規范達標”勞動競賽活動，提升營業窗口服務水平。強化“兩崗”監督職能，認真開展服務質量監督檢查，落實服務質量目標責任制考核。全面落實首問責任制，規范投訴受理流程，杜絕用戶二次投訴。同時，在企業內部，管理部門做好對基層一線的服務支撐，職能部門加強對業務經營部門的服務支持，切實增強全局員工的服務意識。

五、注重思想文化建設，促進企業和諧發展。緊密圍繞改革發展中心工作，不斷創新思想政治工作形式和方法。強化和諧勞動關系，暢通職工訴求渠道，扎扎實實為員工做好事、辦實事、解難事，完善勞動關系協調機制，促進企業和諧穩定。

（一）加強思想政治建設。加強黨風廉政建設，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系20__-20__年工作規劃》,嚴格執行黨風廉政建設責任制。加強紀委監察職能,預防、懲治各類腐敗行為的發生。要密切關注員工思想動態，注重通過思想交流引導觀念轉變，幫助職工解決實際困難和問題，切實做好員工的思想工作和隊伍的穩定工作。

（二）提高科學發展能力。要進一步加強對科學發展觀以及現代郵政企業發展知識的學習，努力提高理論素養、知識水平、業務本領。進一步解放思想，增強機遇意識、發展意識、大局意識、責任意識和憂患意識，提高面對困難時克難攻堅、大膽實踐的闖勁和勇氣，把學習實踐科學發展觀放在突出位置，以新視野、新辦法分析和解決問題，切實增強科學發展能力。

（三）加強企業文化建設。要充分認識企業文化對于企業發展的積極促進作用，把強化職工團隊協作精神作為重點來抓，著力塑造義烏郵政企業精神。充分發揮局工會作用，服務于局中心工作，積極開展一系列豐富多彩的文化體育活動，活躍職工生活，增進員工之間的交流溝通，增強企業凝聚力。結合企業工作重點大力開展各類勞動競賽、技術比武活動，促進業務的發展，提高職工的素質。要切實維護職工利益，提高員工福利待遇，實現企業與職工和諧發展。繼續挖掘干部員工隊伍中涌現的先進典型，引導全局干部員工形成學典型、爭先進的良好風氣，提升隊伍戰斗力。進一步規范局務公開、民主管理工作，明確公開內容、公開形式、公開范圍、公開時限、責任部門和考核標準，增加企業管理透明度，激發員工積極參與企業管理與發展。