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導(dǎo)語：如何才能寫好一篇材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

篇1

由于人們長(zhǎng)時(shí)間半生活活動(dòng)于室內(nèi)，因此現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)，或稱室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，相對(duì)地是環(huán)境設(shè)計(jì)系列中和人們關(guān)系最為密切的環(huán)節(jié)。室內(nèi)設(shè)計(jì)的總體，包括藝術(shù)風(fēng)格，從宏觀來看，往往能從一個(gè)側(cè)面反映相應(yīng)時(shí)期社會(huì)物質(zhì)和精神生活的特征。隨著社會(huì)發(fā)展的歷代的室內(nèi)設(shè)計(jì)，總是具有時(shí)代的印記，猶如一部無字的史書。這里由于室內(nèi)設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)構(gòu)思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設(shè)施，必須和社會(huì)當(dāng)時(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)水平、社會(huì)文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起;在室內(nèi)空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說來，也還和當(dāng)時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀點(diǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民俗民風(fēng)等密切相關(guān)。本論文主要是針對(duì)市場(chǎng)上的裝飾材料的種類和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。

正文

裝飾材料的分類：

一、瓷磚。

現(xiàn)在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大

1、釉面磚

釉面磚是裝修中最常見的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強(qiáng)，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修

2、通體磚

通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對(duì)來說，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設(shè)計(jì)越來越傾向于素色設(shè)計(jì)，因此通體磚越來越成為一種時(shí)尚，被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面;一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。

3、拋光磚

拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對(duì)通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅(jiān)硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。

4、玻化磚：

為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問題，又出現(xiàn)了一種玻化磚。玻化磚其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問題。

5、馬賽克

馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng)，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。

二、地板

木地板:木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等

1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。

2、實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。

3、強(qiáng)化木地板(浸漬紙層壓木質(zhì)地板)屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。

地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格：

一：地板(菠羅格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm)1 5 0元/m2

擱柵(落葉松，3cm 5cm、干燥不帶樹皮)850元/m3

地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/組

水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l.5元/m2

人工：鋪地板(含擱柵加防腐)20元/m2，油漆8元/m2(三度)

二：①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm)150元/m2

②油漆(某牌三度)32元/m：(含人工)

三、涂料

(一)、涂料的分類：

四、吊頂板

耐火紙面石膏板耐水紙面石膏板防水石膏板吸聲石膏板礦棉板礦棉吸聲...高晶天花板硅鈣天花板金屬天花板條形天花板鋁天花板礦棉天花板阿姆斯壯礦棉天花板吸音天花板鋁扣板吊頂石膏吊頂。

飾面板材

飾面板材也叫貼面板，是裝飾單板貼面膠合板(簡(jiǎn)稱裝飾板)的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料，屬膠合板系列，是以膠合板為基礎(chǔ)，表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤，廣泛應(yīng)用于家庭及公共空間的面層裝飾。

基層板材

基層板材是相對(duì)于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進(jìn)行區(qū)分的，在實(shí)際運(yùn)用中，任何板材均可作為基層板材。一般來說，基層板材料具有造價(jià)低、強(qiáng)度大、不易變形、附著力強(qiáng)，可滿足造型及以后貼面施工需要等特點(diǎn)。

細(xì)木工板的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?如何挑選?

細(xì)木工板的優(yōu)點(diǎn)是：規(guī)格統(tǒng)一，易于加工，不易變形，可粘貼其他材料，重量輕，便于施工等，使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。

細(xì)木工板的缺點(diǎn)是：由于上下兩層是夾板，中間為小塊木條壓擠的芯材，有時(shí)中間有空隙，熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形。

篇2

1.生產(chǎn)情況

據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過10萬臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺(tái)，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)

4.市場(chǎng)分析與展望(略)

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)

5.幾點(diǎn)建議(略)

產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議，必然顯得理據(jù)充實(shí)，說服力強(qiáng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作要點(diǎn)

(一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。

篇3

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁

題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。

5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式

1.產(chǎn)品構(gòu)思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2.市場(chǎng)調(diào)查

說明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。

3.政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4.同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。

6.用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報(bào)告的參考格式

1.市場(chǎng)分析

（1）分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；

（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。

2.政策調(diào)查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術(shù)和時(shí)間分析

（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來得及嗎？

（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？

（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計(jì)總成本；

（2）估計(jì)總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？

（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？

（3）市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？

6.其它

例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析

篇4

對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報(bào)告。

調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)椋瑢?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評(píng)估。

調(diào)研報(bào)告的格式

標(biāo)題頁

1、標(biāo)題

2、客戶（委托人）

3、調(diào)研公司

4、日期

內(nèi)容目錄

1、章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁碼

2、圖表目錄

3、附錄目錄

執(zhí)行性摘要

1、目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述 **

2、調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述

3、主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述 ***

4、結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述 ***

5、其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）

分析與結(jié)果（詳細(xì)） ****

1、調(diào)查基礎(chǔ)信息

2、一般性的介紹分析類型

3、表格與圖形

4、解釋性的正文

結(jié)論與建議 ***

調(diào)查方法

1、研究類型、研究意圖、總體的界定

2、樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定

a、樣本單位的界定

b、設(shè)計(jì)類型（概率性與非概率性，特殊性）

3、調(diào)查問卷

a、一般性描述

b、對(duì)使用特殊類型問題的討論

4、特殊性問題或考慮

5、局限

a、樣本規(guī)模的局限

b、樣本選擇的局限

c、其他局限（抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等）

附錄

1、調(diào)查問卷

2、技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法）

3、其他必要的附錄（如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等）

如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。 DiYiFanWen.com第～整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

5．結(jié)論和建議

6．附件

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

（四）正文

（五）結(jié)論與建議

（六）附件

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式

1. 產(chǎn)品構(gòu)思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2. 市場(chǎng)調(diào)查

說明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。

3. 政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4. 同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。

6. 用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報(bào)告的參考格式

1. 市場(chǎng)分析

（1）分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；

（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。

2. 政策調(diào)查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3. 技術(shù)和時(shí)間分析

（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來得及嗎？

（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？

（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？

4. 成本－收益分析

（1）估計(jì)總成本；

（2）估計(jì)總收益。

5. SWOT分析

（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？

（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？

（3）市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？

6. 其它

例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析

（1）分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；

（2）分析本產(chǎn)品能否得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，如何獲得？

房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究分析報(bào)告寫作格式

第一部分項(xiàng)目總論

1.項(xiàng)目概況

1.1項(xiàng)目名稱

1.2項(xiàng)目建設(shè)單位

1.3項(xiàng)目位置（四至范圍）

1.4項(xiàng)目周邊目前現(xiàn)狀

1.5項(xiàng)目性質(zhì)及主要特點(diǎn)

1.6項(xiàng)目地塊面積及邊界長(zhǎng)

1.7研究工作依據(jù)

1.8研究工作概況

2.可行性研究結(jié)論

2.1市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)

2.2項(xiàng)目地塊分析

2.3項(xiàng)目規(guī)劃方案

2.4項(xiàng)目工程進(jìn)度

2.5投資估算及資金籌措

2.6項(xiàng)目財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

2.7項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

3.主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表

4.項(xiàng)目存在問題與建議

第二部分　項(xiàng)目背景

1.項(xiàng)目提出背景

1.1項(xiàng)目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況

1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)環(huán)境

1.3項(xiàng)目發(fā)起人及發(fā)起緣由

2.項(xiàng)目發(fā)展概況

2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及成果

2.2項(xiàng)目地塊初勘及初測(cè)工作情況

2.3項(xiàng)目建議書編制、提出及審批過程

3.項(xiàng)目投資的必要性

第三部分　市場(chǎng)研究

1.市場(chǎng)供給

1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究

2.市場(chǎng)需求

2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查

2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查

2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查

3.市場(chǎng)價(jià)格

3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價(jià)格情況調(diào)查

3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價(jià)格情況調(diào)查

4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預(yù)測(cè)

4.2銷售及租賃價(jià)格預(yù)測(cè)

5.市場(chǎng)推銷

5.1推銷方式及措施

5.2產(chǎn)品推銷費(fèi)用預(yù)測(cè)

第四部分　項(xiàng)目研究

1.地塊特征分析

1.1項(xiàng)目區(qū)位分析

1.2項(xiàng)目交通分析

1.3項(xiàng)目人流分析

1.4項(xiàng)目周邊規(guī)劃

2.項(xiàng)目SWOT分析

2.1項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析

2.2項(xiàng)目劣勢(shì)分析

2.3項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析

2.4項(xiàng)目威脅分析

3.項(xiàng)目定位方案

3.1項(xiàng)目產(chǎn)品方案

3.2主要功能建筑規(guī)模

3.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

第五部分　投資估算

房地產(chǎn)項(xiàng)目一般采用分項(xiàng)估算法，然后進(jìn)行匯總，其主要內(nèi)容包括：

1.土地費(fèi)用

2.前期工程費(fèi)用

3.建筑安裝工程費(fèi)用

4.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

5.公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

6.管理費(fèi)用

7.銷售費(fèi)用

8.財(cái)務(wù)費(fèi)用

9.各種稅金支出

10.其他成本支出估算

第六部分　開發(fā)進(jìn)度

第七部分　資源供給

1.資金籌集與使用計(jì)劃

2.建筑材料的需要量、供應(yīng)計(jì)劃和采購方式

3.施工力量組織計(jì)劃

4.項(xiàng)目施工期間的動(dòng)力、水電等供應(yīng)

5.項(xiàng)目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應(yīng)

第八部分　財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

1.獲利性評(píng)價(jià)

1.1成本利潤率

1.2銷售利潤率

2.效率評(píng)價(jià)

2.1經(jīng)營比率

2.2資金利用率

3.信譽(yù)評(píng)價(jià)

3.1流動(dòng)比率

3.2杠桿比率

4.靜態(tài)獲利分析

4.1投資收益率(R)

4.2投資回收期(Pt)

5.動(dòng)態(tài)獲利分析

5.1財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）

5.2財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值率(FNPVR)

第九部分　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析

2.1變動(dòng)因素一

2.2變動(dòng)因素二

第十部分　綜合評(píng)價(jià)

1.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)（定性）

2.社會(huì)評(píng)價(jià)（定性）

3.環(huán)境評(píng)價(jià)

4.存在問題與建議

5.總體結(jié)論及建議

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的寫作方法

市場(chǎng)調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場(chǎng)調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。

當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義？

報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了”。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。

在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。

這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α薄榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。總之，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。

篇5

一、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的特點(diǎn)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的應(yīng)用型課程,與其它課程相比,有著自身的特點(diǎn)。

1.專業(yè)性強(qiáng),難以理解。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是一門以數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)課程,要求學(xué)生掌握牢固的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)軟件在市場(chǎng)調(diào)查中的應(yīng)用。該門課程的教學(xué)內(nèi)容是圍繞調(diào)查的基本程序和方法展開的,從樣本量的確定到調(diào)查資料的整理分析,從定性預(yù)測(cè)到定量預(yù)測(cè)等都是以概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等學(xué)科為基礎(chǔ)。

2.實(shí)踐性強(qiáng)。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門應(yīng)用型課程,在教學(xué)中應(yīng)突出“做什么、怎么做”,而不應(yīng)過多地講“為什么”。在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過程中,要求學(xué)生掌握設(shè)計(jì)調(diào)查方案、編制調(diào)查問卷,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,整理分析調(diào)查資料,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。這就意味著學(xué)生既要切實(shí)操作整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的所有環(huán)節(jié),更重要的是能夠通過調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,提出建設(shè)性的意見,為企業(yè)作出決策提供依據(jù)。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)存在的問題

(一)教學(xué)方法生硬,缺乏啟發(fā)性在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)過程中,教師在課堂上將重心放在講授概念、原理,教學(xué)方法主要是以課堂講授為主,過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授而不關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)情感的激發(fā)。這種只注重教師的“教”而忽視學(xué)生的“學(xué)”的教學(xué)方式,使學(xué)生處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài),只把精力投放于理解、記錄、背誦課堂內(nèi)容,很少主動(dòng)思考和獨(dú)立分析問題,學(xué)生嚴(yán)重缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,直接影響教學(xué)效果。這種封閉式的教學(xué)方法,使學(xué)生只能停留在抽象的理論思維上,缺乏生動(dòng)直觀的實(shí)踐感受,學(xué)生應(yīng)變能力、解決實(shí)際問題的能力較差。

(二)教學(xué)手段老套,效率低目前該課程教學(xué)手段陳舊,仍然是黑板加粉筆,由于硬件設(shè)施(如多媒體教室、輔助教學(xué)軟件的開發(fā)等)的限制,利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行編碼、分組、統(tǒng)計(jì)、陳示,建模、案例的分析等現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用不充分,再加上《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算,學(xué)生在做練習(xí)時(shí)往往感到單調(diào)乏味,計(jì)算工作量大、效率低,相互之間抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。這就導(dǎo)致了既浪費(fèi)大量的課時(shí),無法按時(shí)完成教學(xué)任務(wù),又喪失了師生交流、討論的時(shí)間,造成教學(xué)信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實(shí)際不足等問題。

(三)考核方法單一《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程的考核方式比較簡(jiǎn)單,期終考試以書面理論考試為主,占總成績(jī)的70%,平時(shí)成績(jī)分成作業(yè)和考勤,占總成就的30%,平時(shí)成績(jī)主要指考勤。這種考核方式只注重理論掌握程度,忽視學(xué)生的實(shí)踐能力,不利于反映學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

三、提高《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策

(一)采用多樣化教學(xué)方法作為一名市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)老師,在深入研究教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,深感采取適應(yīng)性的教學(xué)方法對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量的作用。課堂教學(xué)因課程內(nèi)容的不同而采取不同的教學(xué)方法,選擇教學(xué)方法是為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,放棄“滿堂灌”的封閉式的教學(xué)方法,采用靈活多變,形式各異的教學(xué)方式。第一,突出課程重點(diǎn),對(duì)于課程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,如市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法非常多,應(yīng)用范圍也很廣泛,因此,講授的內(nèi)容要有比較和取舍,并采取提問和課堂練習(xí)等方式加強(qiáng)學(xué)生對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解。第二,課堂講授與討論相結(jié)合。為使學(xué)生能夠較好地理解和正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí),必須將課堂講授與學(xué)生討論有機(jī)結(jié)合,倡導(dǎo)互動(dòng)式教學(xué)。如在江門開湘菜館需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)查?再如在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)需要注意哪些問題等都可以在課堂上展開討論。第三,進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。在課堂上進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)目的是為了更好地掌握調(diào)查方法和技術(shù),在模擬實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生會(huì)遇到一些意想不到的疑問,就會(huì)產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的尋求解決問題的強(qiáng)烈愿望。在這種欲望的驅(qū)使下,通過教師的啟發(fā)與誘導(dǎo),學(xué)生會(huì)自覺地參與到教學(xué)實(shí)踐過程中。這樣不僅活躍了學(xué)生的思維,開闊了學(xué)生的視野,而且也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四,課外作業(yè)和課堂教學(xué)同步進(jìn)行。為達(dá)到鞏固和加強(qiáng)學(xué)生所學(xué)理論知識(shí),應(yīng)在當(dāng)天課程結(jié)束之后布置相關(guān)的作業(yè),促使學(xué)生帶著問題去學(xué),然后加以掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。第五,推廣案例教學(xué)。案例教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)踐的有效橋梁,如果在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)過程中缺乏相應(yīng)的案例,就會(huì)影響教學(xué)效果。教師可根據(jù)教學(xué)的具體內(nèi)容靈活選用合適的案例來為教學(xué)服務(wù),在案例選擇中,要選擇有代表性、典型性的原理或方法,讓學(xué)生能夠理解原理的內(nèi)涵或者方法的效用。教師應(yīng)通過各種途徑搜集資料并加以整理,運(yùn)用這些現(xiàn)實(shí)素材來訓(xùn)練學(xué)生,這樣可以使學(xué)生把市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論和實(shí)際案例結(jié)合起來,從而培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決各種問題的能力。第六,加大實(shí)訓(xùn)力度。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程總課時(shí)多安排為36課時(shí),目前基本上是在課堂上講解理論和方法,大量的數(shù)學(xué)計(jì)算,使學(xué)生不知道學(xué)以致用,而且由于總課時(shí)安排較少,還使得教學(xué)任務(wù)無法完成,更不要說進(jìn)行一定課時(shí)的實(shí)地調(diào)查了。為了達(dá)到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,應(yīng)在教學(xué)安排上進(jìn)行調(diào)整,加大該課程的總課時(shí)直至54課時(shí)左右,并且安排一半左右的課時(shí)讓學(xué)生進(jìn)行課堂外的市場(chǎng)調(diào)查。

(二)加強(qiáng)教學(xué)手段的現(xiàn)代化多媒體教學(xué)集教學(xué)圖、文、聲、像于一體,能生動(dòng)、形象、直觀地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。開展多媒體輔助教學(xué),可以預(yù)先把教學(xué)內(nèi)容所包含的文字、圖表等集成在課件中,以簡(jiǎn)約清晰的方式傳授給學(xué)生,增加大量教材之外的實(shí)例,不但能夠節(jié)省教師板書的時(shí)間,增加課堂教學(xué)信息量,而且可以營造一個(gè)較為輕松、活潑的教學(xué)環(huán)境,能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,將學(xué)生的思維活動(dòng)始終集中在整個(gè)教學(xué)過程中。因此,利用多媒體技術(shù),能充分展示教學(xué)手段的現(xiàn)代化,有效地提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量,教師將課件儲(chǔ)存在校園網(wǎng)或者是任課班級(jí)的公共郵箱,便于學(xué)生的課后復(fù)習(xí)。目前,隨著市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)科學(xué)的關(guān)系越來越密切,統(tǒng)計(jì)軟件的使用已經(jīng)成為市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。在SAS、SPSS(統(tǒng)計(jì)分析軟件)、TSP(時(shí)間序列軟件)、EXCEL等計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件中,EXCEL軟件功能強(qiáng)大、普及性廣、操作簡(jiǎn)單實(shí)用,因此把EXCEL作為市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)首選的輔助教學(xué)軟件,使得數(shù)據(jù)處理、陳示、分析迅速。除此之外,教師可以在多媒體教學(xué)環(huán)境下采用SAS、SPSS、TSP等軟件,為學(xué)生生動(dòng)展示更專業(yè)、強(qiáng)大的分析處理工具。如SPSS8.0,在許多具體方法的使用上,如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法都需給學(xué)生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用,這在普通教室根本無法實(shí)現(xiàn)。因此,在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)中應(yīng)用多媒體技術(shù),不僅有助于理解和掌握有關(guān)公示和方法,而且還可以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

篇6

2018年即將過去，回顧這一年的物資管理工作，在公司物資部及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為主線、緊緊圍繞降低物資消耗控制項(xiàng)目成本這個(gè)重點(diǎn)，本著保障服務(wù)的宗旨，努力提高物資管理，確保物資供應(yīng)保障及時(shí)，物資消耗可控，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行精細(xì)化管理較好地完成了項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下：

一、各類指標(biāo)完成情況。

本年度針對(duì)曾家?guī)r項(xiàng)目，施工戰(zhàn)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、面廣，外部干擾大，資金緊張，保供壓力大。經(jīng)過與部門工作人員一年的共同努力，克服困難，找出路，想辦法，在“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程管理標(biāo)準(zhǔn)化”的管理要求指導(dǎo)下，開展文明施工，從基礎(chǔ)上，從源頭上抓好物資管理工作，通過開展物資供應(yīng)鏈融資，積極與供應(yīng)商協(xié)商，積極保障現(xiàn)場(chǎng)施工的需求，降低物資消耗成本，本年各項(xiàng)目物資消耗指標(biāo)：

主材消耗金額：萬元，占年自完產(chǎn)值 %。二三項(xiàng)料消耗：萬元，占年自完產(chǎn)值 %。燃料消耗：萬元，占年自完產(chǎn)值萬元 %。模板及周轉(zhuǎn)材料使用費(fèi)合計(jì)：萬元，占年自完產(chǎn)值 %。本年廢鐵處理金額：萬元。

二、學(xué)習(xí)制度，提高自我

2017年是公司深化管理的一年公司下發(fā)了很多新的管理制度和文件先后下發(fā)《廢舊物資管理辦法》、《周轉(zhuǎn)料管理辦法》《物資采購管理辦法》《物資合同管理辦法》《物資供方管理辦法》《分包物資考核管理辦法》《勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法》等管理制度，通過制度的學(xué)習(xí)我深刻的領(lǐng)會(huì)到了物資管理工作責(zé)任之重大，任務(wù)之艱難。。

三、各項(xiàng)物資工作開展情況

1. 計(jì)劃執(zhí)行情況。嚴(yán)格按照項(xiàng)目物資計(jì)劃管理規(guī)定執(zhí)行，常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況和進(jìn)展，做到提前落實(shí)，提前準(zhǔn)備，避免因計(jì)劃不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給施工生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了工程施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，同時(shí)做好分項(xiàng)工程收尾材料清理調(diào)劑工作，避免多余進(jìn)貨造成庫存材料積壓現(xiàn)象。

2.按照公司的要求，每季度組織物資市場(chǎng)調(diào)查小組開展物資市場(chǎng)調(diào)查，物資調(diào)查調(diào)查具備權(quán)威性、代表性，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查小組人多，調(diào)查品種多的特點(diǎn)，按人員新老結(jié)合、對(duì)物資類別熟悉情況等分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后編制了物資市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，參與調(diào)查的人員均在調(diào)查報(bào)告中簽字確認(rèn)，確保市場(chǎng)調(diào)查的真實(shí)性

3. 倉庫管理工作。

（1）嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。本項(xiàng)目建立物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收小組，嚴(yán)格把關(guān)好進(jìn)場(chǎng)物資的質(zhì)量和數(shù)量。對(duì)所有到場(chǎng)的材料都必須由材料人員邀請(qǐng)第二方或第三方參與驗(yàn)收,不得由材料室一方驗(yàn)收,否則驗(yàn)收無效,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰；對(duì)所進(jìn)場(chǎng)材料按計(jì)劃質(zhì)量要求驗(yàn)收，質(zhì)量不合格不收貨，驗(yàn)實(shí)數(shù)，多方監(jiān)督、嚴(yán)格把關(guān)、堵住漏洞，嚴(yán)格控制質(zhì)次價(jià)高的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，確保施工生產(chǎn)的需要。

（2）物資發(fā)放管理。項(xiàng)目先后制定了分隊(duì)混凝土消耗考核、拌合站考核、鋼筋加工考核、發(fā)電機(jī)用油考核等辦法，加強(qiáng)了材料消耗控制力度。并且材料室嚴(yán)格執(zhí)行材料領(lǐng)用審批手續(xù)工作，分隊(duì)領(lǐng)用材料必須派專人填寫《材料領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)工區(qū)主任以上的領(lǐng)導(dǎo)審批后方能到材料室領(lǐng)取材料，多方監(jiān)督材料使用情況，做好限額發(fā)料，以舊換新、修舊利廢的管理，使成本與職工的利益直接掛鉤，大大地提高了職工的積極性，節(jié)約材料，避免浪費(fèi)，使項(xiàng)目材料消耗成本得到有效控制。

四、工作中存在的問題。

在過去的一年中，雖然做了一些份內(nèi)的工作，也取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：

1.物資消耗總體可控，但個(gè)別物資消耗數(shù)量控制不到位。

2．項(xiàng)目之間協(xié)調(diào)力度不夠、項(xiàng)目之間資源不能有效共享，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物資管理有待提高。

五、新的一年新的起點(diǎn)

在新的一年里，我將進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求做到以下幾點(diǎn)：

1.進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司新的文件管理制度。面對(duì)企業(yè)發(fā)展改革管理更新層出不窮，與時(shí)俱進(jìn)方能跟上公司物資管理的節(jié)奏。

2.利用信息化技術(shù)做好物資基礎(chǔ)管理工作。充分利用物資管理信息平臺(tái)擺脫傳統(tǒng)的手工電腦統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。

3.加強(qiáng)物資消耗控制，降低項(xiàng)目物資成本。

4．在業(yè)務(wù)上得更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，思想重視，做到不出差錯(cuò)，敬畏制度，履行職責(zé)。

5．加強(qiáng)計(jì)劃管理為了更好的滿足和保障施工進(jìn)度的需要。對(duì)各種施工需用材料，要有超前的計(jì)劃，杜絕待料停工的現(xiàn)象發(fā)生。

篇7

教學(xué)原理：討論市場(chǎng)的基本要素，了解市場(chǎng)中消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的特性。

了解市場(chǎng)第一步：市場(chǎng)調(diào)查

你可能有非常好的產(chǎn)品或服務(wù)要提供給公眾。企業(yè)成功與否，關(guān)健取決于是否有足夠的消費(fèi)者愿意購買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格也應(yīng)有足夠的利潤空間，以便能使你的生意得以存續(xù)，并獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

因此，在你把資源投入到企業(yè)之前，就應(yīng)該先測(cè)算一下，是否存在一個(gè)足夠大的未被滿足的市場(chǎng)。回答下面的問題有助于你了解市場(chǎng)：

1.在你打算進(jìn)入的市場(chǎng)領(lǐng)域，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都在做什么？

2.該市場(chǎng)的發(fā)展空間允許一家新企業(yè)進(jìn)人嗎？

3.如果是一個(gè)衰退的市場(chǎng)，那么你將如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪得生意？

4.你的產(chǎn)品或服務(wù)如何體現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品或服務(wù)的差異？

5.你是否已經(jīng)確定了要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)？

市場(chǎng)調(diào)查的步驟

市場(chǎng)調(diào)查涉及下列幾個(gè)步驟：

1.確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，并明確需要獲取哪些信息。

2.確定市場(chǎng)調(diào)查的細(xì)節(jié)問題，諸如

（1）信息的來源

（2）進(jìn)行調(diào)查的時(shí)間和成本

（3）收集信息的方法

（4）逐步形成一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃

3.選擇調(diào)查樣本，決定所要采用的聯(lián)系方式或訪談方式。

4.準(zhǔn)各調(diào)查問卷和訪談?dòng)?jì)劃。

5.收集并分析數(shù)據(jù)。

6.完成調(diào)查報(bào)告。

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)新手來說，做市場(chǎng)調(diào)查的主要問題是：不知道信息到底在哪里，也不知道如何才能獲得這些信息。

信息來源可以被分為：

1.第一手資料。從直接參與相關(guān)活動(dòng)的人員處獲得的資料。比如在一個(gè)有關(guān)家具方面的調(diào)查中，從家具制造商或批發(fā)商那里得到的資料。

2.第二手資料。已經(jīng)存在、在調(diào)查研究中可以使用的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能不是為某種具體目的而收集的。第二手資料可以從各種貿(mào)易商（或制造商）協(xié)會(huì)或各種出版物中收集。

市場(chǎng)調(diào)查的技巧

下面是一些可以使創(chuàng)業(yè)者的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)更有效率、更具系統(tǒng)性的小技巧。

1.偏見是從各類人群中獲取信息的一個(gè)消極因素。

2.調(diào)查期間要有耐心、要有持之以恒的精神。

3.不要向他人傳遞信息。

4.調(diào)查訪問完一個(gè)人后立即記錄下相關(guān)信息避免邊訪談邊記錄，訪談時(shí)也不要參看自己帶的資料。

5.有序提同、融恰關(guān)系和敬業(yè)，是成功實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵因素。

6.接近競(jìng)爭(zhēng)者的最好辦法是扮作潛在顧客，要表觀出銷售對(duì)方產(chǎn)品的興趣。

調(diào)查工作完成后，應(yīng)該寫一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有助評(píng)估你的產(chǎn)品的可行性，也是用于說服有關(guān)融資機(jī)構(gòu)的重要文件。

制訂一個(gè)銷售計(jì)劃

市場(chǎng)研究報(bào)告的一個(gè)重要部分是銷售計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)將來能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)必須做出合理的估計(jì)。為此，要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果做一個(gè)未來的月度銷售計(jì)劃。通常要做未來12個(gè)月的計(jì)劃。如果不止一種產(chǎn)品或服務(wù)，且價(jià)格不同，則要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品線或服務(wù)分別做出銷售計(jì)劃，同時(shí)銷售多種產(chǎn)品的批發(fā)商或零售商，可以用平均價(jià)格針對(duì)主要產(chǎn)品做計(jì)劃。

銷售計(jì)劃包括三類基本數(shù)據(jù)：產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品單價(jià)和銷售額。銷售額是某段時(shí)間內(nèi)企業(yè)銷售商品獲得的資金數(shù)額。一個(gè)月期限的為月銷售額，一年期限的為年銷售額。

銷售計(jì)劃也要反映業(yè)務(wù)的季節(jié)性變化。如位于海邊的餐館，夏天的顧客就要比冬天多；制作校服的縫紉店在學(xué)校開學(xué)時(shí)生意比較好。

創(chuàng)業(yè)者從銷售計(jì)劃中可以得知需要在何時(shí)購進(jìn)原材料費(fèi)或商品，知道每個(gè)月可以回籠多少資金。雖然經(jīng)營時(shí)間較長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)過去的經(jīng)營情況推算出企業(yè)下一年的可能表觀，但市場(chǎng)調(diào)查還是應(yīng)該經(jīng)常做，尤其是當(dāng)銷售計(jì)劃未能完成的時(shí)候，或者創(chuàng)業(yè)者打算擴(kuò)展業(yè)務(wù)、推出新產(chǎn)品的時(shí)候。

開辦企業(yè)必須重視市場(chǎng)調(diào)查工作。否則，就無法保證你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠按照銷售計(jì)劃中的價(jià)格和數(shù)量賣出去。

切記：整個(gè)企業(yè)都要靠從銷售中獲得的資金維持運(yùn)轉(zhuǎn)。

下面我們來舉一個(gè)例子，看看如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和制訂銷售計(jì)劃。

李海波最近從職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)了，學(xué)的是服裝專業(yè)。他的朋友劉娟是一家時(shí)裝店的銷售員。劉娟有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和銷售能力，李海波有技術(shù)，他們認(rèn)為兩人可以合作開個(gè)服裝店。于是，他們決定自主創(chuàng)業(yè)。兩人在學(xué)校都接受過創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在也看好了一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在一個(gè)中型城市（該市距省會(huì)70公里）的郊區(qū)，剛建了一所小學(xué)。他倆都是當(dāng)?shù)厝耍喈?dāng)了解當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境。目前學(xué)校附近也還沒有經(jīng)營校服的商店，但學(xué)校是必須要有校服的。

看到這個(gè)機(jī)會(huì)后，他們對(duì)市場(chǎng)做了認(rèn)真研究。

他們的想法是：從位于省會(huì)的生產(chǎn)廠家購進(jìn)制服，按照學(xué)校的要求進(jìn)行修改，然后在自己的店里出售。他們打算成套銷售，包括：夾克、襯衫、褲子（或裙子）、襪子、鞋和領(lǐng)帶等。在分析了競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格后，他們?yōu)槊刻字品▋r(jià)60元（男女生一樣）。套服中的單件也可以單獨(dú)銷售。

李海波有縫紉技術(shù)，所以他們打算另外提供改樣、修補(bǔ)等服務(wù)。他們確定成套校服銷售和修改服裝為將來的主要業(yè)務(wù)。

這所學(xué)校最近已經(jīng)做出了有關(guān)校服的要求。劉娟和李海波打算根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行生產(chǎn)，并且已經(jīng)把他們的樣品拿給學(xué)校負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的老師看過了。那位老師非常滿意，許諾把他們列人建議商店名單向家長(zhǎng)們推薦。

盡管情況看起來十分樂觀，劉娟和李海波還是決定找個(gè)商業(yè)顧問幫助做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，看這項(xiàng)業(yè)務(wù)到底有沒有合適的市場(chǎng)。通過{查研究，他們得到了下述信息。

這個(gè)城市另有三家供應(yīng)校服的商店，并且也都可能列人那所學(xué)校的建議名單。通過與這幾家商店進(jìn)行比較，劉娟和李海波找到了他們企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

位置：他們認(rèn)為自己的主要優(yōu)勢(shì)是地理位置。在這所學(xué)校3公里范圍內(nèi)沒有其他的同類商店。

一站式購物：別的商店都不提供像他們一樣的包括鞋子等在內(nèi)的套服。當(dāng)然，到店鋪開張和學(xué)校開學(xué)的時(shí)候，其他商店也有可能會(huì)調(diào)整過來。

價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)：他們可以用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的價(jià)格銷售，每套只要60元。考慮到競(jìng)爭(zhēng)加劇后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有可能降低價(jià)格，他們研究了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原材料的進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨價(jià)格。校服銷售和修改業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)不是很厲害，消費(fèi)者似乎更愿意在學(xué)校或住處附近購買。李海波和劉娟推斷，另外幾家店應(yīng)該比較他們目前的市場(chǎng)份額，因?yàn)樗麄兒苌僮鍪袌?chǎng)營銷工作，也很少做廣告。這幾家店都開好幾年了，相互間的價(jià)格差不多，分別做著不同學(xué)校的業(yè)務(wù)。然而，調(diào)查也表明，其中一家店的價(jià)格有可能定得更低，因?yàn)樗麄兊倪M(jìn)貨價(jià)比李海波們的低，而且所用布料差一些，只是他們離學(xué)校遠(yuǎn)一點(diǎn)――大約7公里。到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)注意到這個(gè)機(jī)會(huì)。

這所市郊新學(xué)校開始的時(shí)候會(huì)有250名學(xué)生。校方預(yù)測(cè)，頭4年里該校學(xué)生將逐步增加到1000人，并基本保持這個(gè)數(shù)字。每個(gè)入校學(xué)生都得購買一套校服。

通過調(diào)查，劉娟和李海波收集到了一些有關(guān)他們潛在消費(fèi)者的信息。他們?cè)诩磳⑦M(jìn)入該校孩子的家長(zhǎng)中做了個(gè)調(diào)耍結(jié)果顯示，70%的家長(zhǎng)愿意接受成套的方式和60元的價(jià)格，并愿意就近購買。20%的人還沒有考慮購買校服的事。另有10%的人要尋找更便宜的價(jià)格，為了省錢，他們?cè)敢獾礁h(yuǎn)的地方購買。

此外，通過對(duì)其他城市校服商店的調(diào)耍李海波和劉娟知道了他們應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)貨，也能計(jì)算出進(jìn)貨的數(shù)量。因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子長(zhǎng)得快，衣服很快就小得穿不了，所以每個(gè)學(xué)生每年至少要一套校服。他們?cè)L問的店主中約有一半是按每個(gè)學(xué)生每年一套制服計(jì)算的，另一半比較樂觀一些，是按照平均每個(gè)小學(xué)生每年一套半計(jì)算的。根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，李海波和劉娟做出了他們一年內(nèi)校服銷售情況表見下表。

同時(shí)，他們從服裝協(xié)會(huì)最近的資料中也發(fā)現(xiàn)了有用的數(shù)據(jù)，該協(xié)會(huì)估計(jì)，每百位居民每年大概需要改制8件衣服，平均每件收費(fèi)8元。

距離李海波和劉娟的商店最近的居民約有8000人。該協(xié)會(huì)的資料中也有一年中服裝修改業(yè)務(wù)的月度分布數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)見下表。

鑒于這些調(diào)私峁是根據(jù)調(diào)查樣本計(jì)算的，數(shù)據(jù)可能存在誤差，因此他們將相關(guān)數(shù)據(jù)都打了10%的折扣。

這是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后得到的相關(guān)數(shù)據(jù)。那么在利用這些數(shù)據(jù)制定銷售計(jì)劃，我們要考慮什么問題呢？首先是經(jīng)營這種業(yè)務(wù)的主要困難是什么？還有哪些沒有考慮到但卻可能影響其銷售且仍然存在風(fēng)險(xiǎn)的情況？他們前四年的期望營業(yè)額會(huì)是怎樣的？

根據(jù)對(duì)以上數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估，我們大概能得出以下結(jié)論：

前四年內(nèi)，由于學(xué)生數(shù)量逐年增加，李海波和劉娟的校服銷售額也很可能增長(zhǎng)很快。第四年的校服銷售額有可能是第一年的四倍。服裝修改業(yè)務(wù)的需求很可能維持在一個(gè)相同的水平，人口的遷人和遷出有可能導(dǎo)致需求水平發(fā)生變化。運(yùn)用給出的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行不同情況的計(jì)算。下面是兩種可能的計(jì)算結(jié)果。

一年銷售總額預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)企業(yè)第一年銷售額（假定70%市場(chǎng)份額，每個(gè)學(xué)生一套校服）

銷售額： 9450――11550元

改衣業(yè)務(wù)： 4608――5632元

總營業(yè)額：14058――171182元

預(yù)測(cè)企業(yè)第一年銷售額（假定90%市場(chǎng)份額，每個(gè)學(xué)生一套半校服）

銷售額： 18225――22275.00元

改衣業(yè)務(wù)： 4608――5632 元

篇8

至此，經(jīng)過4年多的長(zhǎng)期抗戰(zhàn)，這場(chǎng)中國企業(yè)在美國法院狀告美國美國商務(wù)部的官司以中國企業(yè)大勝而告終。

中國蘋果汁突遇美傾銷指控

1999年6月7日，美國樹頂公司等5家蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)（以下統(tǒng)稱“方”）向美國商務(wù)部和美國國際貿(mào)易委員會(huì)提出申請(qǐng)，要求對(duì)從中國進(jìn)口的幾種未經(jīng)冷凍的濃縮蘋果汁展開反傾銷調(diào)查，并征收51.69%到65.64%的反傾銷稅。

美國商務(wù)部發(fā)起調(diào)查后，煙臺(tái)北方安德利果汁股份有限公司（北方安德利）、陜西海升鮮果汁有限公司（海升）等12家中國生產(chǎn)/出口企業(yè)通過律師報(bào)名參加應(yīng)訴。由于涉案企業(yè)眾多，美國商務(wù)部決定實(shí)行抽樣調(diào)查。8月17日，美國商務(wù)部決定抽取北方安德利、海升、東方、南南和陜西機(jī)械等5家企業(yè)作為強(qiáng)制調(diào)查對(duì)象。隨后，美國商務(wù)部向這5家企業(yè)發(fā)放了全套問卷，并向其他企業(yè)發(fā)放了A卷。8月18日，湖濱和中魯要求作為自愿應(yīng)訴企業(yè)參加調(diào)查。美國商務(wù)部同意了它們的請(qǐng)求。

11月23日，美國商務(wù)部在《聯(lián)邦公報(bào)》上公布初步裁定結(jié)果，除了北方安德利獲得零幅度之外，其余10家企業(yè)的傾銷幅度為9.85%至54.55%不等，而所有其他未應(yīng)訴中國公司的傾銷幅度則為應(yīng)訴企業(yè)中的最高數(shù)――54.55%。

初裁結(jié)果公布后第二天，應(yīng)訴企業(yè)對(duì)美國商務(wù)部初裁計(jì)算中存在的錯(cuò)誤提出異議。美國商務(wù)部承認(rèn)初裁在對(duì)所有企業(yè)計(jì)算方面存在錯(cuò)誤。但是，根據(jù)美國商務(wù)部規(guī)則，初裁后只有出現(xiàn)顯著的傾銷幅度變化時(shí)才考慮予以糾正。12月27日，美國商務(wù)部公告更正初裁結(jié)果，湖濱的傾銷幅度由54.55%降低為29.89%，其他企業(yè)則保持不變。

初裁公布之后，美國商務(wù)部開始最終階段調(diào)查。2000年2至3月，美國商務(wù)部對(duì)安德利、海升、東方、南南、湖濱和中魯?shù)?家企業(yè)（陜西機(jī)械初裁后退出，在終裁中被作為不合作公司列入“所有其他中國公司”）進(jìn)行了實(shí)地核查。3月17日，美國商務(wù)部舉行了聽證會(huì)。

4月13日，美國商務(wù)部在《聯(lián)邦公報(bào)》上公布了其最終裁定結(jié)果。隨后，應(yīng)訴企業(yè)和原告都對(duì)終裁中的計(jì)算提出異議。美國商務(wù)部經(jīng)過審查后，于6月5日公布了修改后的最終結(jié)果。終裁除了北方安德利繼續(xù)為零幅度外，其余9家企業(yè)（其中1家企業(yè)初裁后退出）獲得9.96%至27.57%的傾銷幅度，而所有其他中國企業(yè)的傾銷幅度則為51.74%。

2000年5月15日，美國國際貿(mào)易委員會(huì)五名參加投票的委員一致表決：被美國商務(wù)部裁定傾銷的、從中國進(jìn)口的未經(jīng)冷凍的濃縮蘋果汁對(duì)美國國內(nèi)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性損害。隨后，美國商務(wù)部反傾銷稅令，要求美國海關(guān)對(duì)中國進(jìn)口的未經(jīng)冷凍的濃縮蘋果汁征收反傾銷稅（北方安德利除外）。

除了北方安德利之外，其余9家中國應(yīng)訴企業(yè)對(duì)美國商務(wù)部的裁決不服，隨后向美國國際貿(mào)易法院上訴。由此，一場(chǎng)中國企業(yè)對(duì)抗美國政府的國際官司開始了。

第一回合：中國蘋果汁企業(yè)向國際貿(mào)易法院上訴

在向國際貿(mào)易法院中，煙臺(tái)東方果汁有限公司等9家中國企業(yè)（原告）主要就替代國的選擇、蘋果的價(jià)格、煤的價(jià)格、銷管費(fèi)和間接制造費(fèi)率等問題挑戰(zhàn)美國美國商務(wù)部。

替代國

在初裁和終裁中，美國商務(wù)部堅(jiān)持以印度作為替代國。根據(jù)美國商務(wù)部規(guī)則，選擇替代國應(yīng)當(dāng)遵循：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與該非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家具有可比性；（2）是可比產(chǎn)品的重要生產(chǎn)國。原告認(rèn)為，在本案調(diào)查期間美國商務(wù)部的存檔記錄無法證明印度是可比產(chǎn)品的“重要生產(chǎn)國”，因?yàn)槠渌罁?jù)的數(shù)據(jù)是方聘請(qǐng)的私人咨詢員提交的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，而且相關(guān)數(shù)據(jù)顯示的也僅僅是印度的一家政府控制的濃縮蘋果汁簡(jiǎn)易加工企業(yè)。

法院認(rèn)為，美國商務(wù)部所謂印度是濃縮蘋果汁主要生產(chǎn)國的結(jié)論不符合法律規(guī)定，或是沒有事實(shí)依據(jù)。首先，美國商務(wù)部采用方提供的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》于法不符。根據(jù)美國的法律和判例，在面對(duì)類似《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》之類的第二手信息時(shí)，美國商務(wù)部應(yīng)當(dāng)盡可能地驗(yàn)證其證明力。但是，美國商務(wù)部沒有對(duì)方提交的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》足以證明印度是濃縮蘋果汁重要生產(chǎn)國作出解釋。相反，它只是采納了方提交的材料，然后指責(zé)“應(yīng)訴方?jīng)]有提供足以使美國商務(wù)部否決該份調(diào)查報(bào)告的信息”。其次，美國商務(wù)部根據(jù)方提交的《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》斷定印度是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國缺乏事實(shí)依據(jù)。最后，美國商務(wù)部認(rèn)為印度生產(chǎn)企業(yè)HPMC的財(cái)務(wù)報(bào)表提供了充分的證據(jù)證明印度是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國缺乏事實(shí)依據(jù)。因此，法院認(rèn)為美國商務(wù)部得出的“印度是可比產(chǎn)品重要生產(chǎn)國”的結(jié)論既不符合法律，也缺乏證據(jù)支持。法院要求美國商務(wù)部重新作出裁決。

蘋果的價(jià)格

法院接著審理蘋果汁生產(chǎn)的最主要的原材料――榨汁蘋果的替代價(jià)格爭(zhēng)議。在初裁和終裁中，美國商務(wù)部根據(jù)HPMC實(shí)際支付的“市場(chǎng)價(jià)格”確定中國蘋果的替代價(jià)格為2.25印度盧比/公斤。中方提出，即使以印度作為替代國，美國商務(wù)部采用印度的蘋果價(jià)格作為替代價(jià)格也是不適當(dāng)?shù)模驗(yàn)橛《仁袌?chǎng)的蘋果價(jià)格受“市場(chǎng)干預(yù)項(xiàng)目”的影響――印度中央和地方政府為了給蘋果種植業(yè)提供補(bǔ)貼，通過政府行為人為地提高了蘋果的價(jià)格。

這一結(jié)論難以令人信服――負(fù)責(zé)審理此案的國際貿(mào)易法院法官里查德?K?伊頓（Richard K. Eaton）直截了當(dāng)?shù)乇砻魉膽B(tài)度。他認(rèn)為，美國商務(wù)部似乎沒有考慮到“市場(chǎng)干預(yù)項(xiàng)目”可能提高的正常價(jià)值會(huì)不利于原告。“市場(chǎng)干預(yù)項(xiàng)目”確定的是榨汁蘋果的最低價(jià)格為2.25印度盧比/公斤。確實(shí)，美國商務(wù)部在本案中解釋了它主要關(guān)注的是“降低生產(chǎn)商的價(jià)格造成其價(jià)格不再反映公平市場(chǎng)價(jià)值的補(bǔ)貼”。據(jù)此，美國商務(wù)部的目的是尋求因?yàn)檠a(bǔ)貼降低了的價(jià)格數(shù)據(jù)，而不包括因?yàn)檠a(bǔ)貼提高了的價(jià)格數(shù)據(jù)。由于美國商務(wù)部的解釋既沒有“在認(rèn)定的事實(shí)和作出的判斷之間建立合理的聯(lián)系”，又沒有證明其據(jù)此所確定的傾銷幅度“盡可能的準(zhǔn)確”，因此，該結(jié)論既缺乏事實(shí)依據(jù)，又與法律不符。

至于美國商務(wù)部所謂2.25印度盧比/公斤“不是蘋果種植者收到的‘市場(chǎng)干預(yù)項(xiàng)目’價(jià)格”，而是印度濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際支付的價(jià)格的說法，伊頓法官認(rèn)為缺乏事實(shí)根據(jù)。相關(guān)證據(jù)顯示，美國商務(wù)部據(jù)以確定榨汁蘋果替代價(jià)格的HPMC是一家政府控制企業(yè)，負(fù)責(zé)通過以補(bǔ)貼價(jià)格購買蘋果來執(zhí)行“市場(chǎng)干預(yù)項(xiàng)目”。而且，HPMC從來沒有贏利過，其長(zhǎng)期虧損也是依靠地方政府機(jī)構(gòu)貸款才能支撐。因此，HPMC的行為算不上市場(chǎng)主導(dǎo)行為。HPMC自己也承認(rèn)，每年虧損的原因包括“市場(chǎng)干預(yù)項(xiàng)目是公司的主營活動(dòng)”，而“以每公斤2.25盧比的高價(jià)收購蘋果使得濃縮蘋果汁的成本上升，公司也就難以在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)......事實(shí)上，僅僅這一點(diǎn)就造成公司過去四年虧損4610萬盧比。”因此，該公司“實(shí)際支付”的價(jià)格是否為市場(chǎng)價(jià)格也就存在疑問。

煤的價(jià)格

作為原告的中國企業(yè)挑戰(zhàn)美國商務(wù)部另一個(gè)關(guān)鍵問題是煤的替代價(jià)格。在反傾銷調(diào)查中，美國商務(wù)部拒絕采用印度國內(nèi)市場(chǎng)上煤的價(jià)格，而是根據(jù)印度《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》上的進(jìn)口煤價(jià)格作為替代價(jià)格。對(duì)此，原告提出異議。原告認(rèn)為，“沒有任何證據(jù)顯示印度國內(nèi)的煤價(jià)格不準(zhǔn)確或者扭曲。相反，事實(shí)表明進(jìn)口價(jià)格對(duì)于濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樗鼈儧]有必要采購更高價(jià)格的進(jìn)口煤。”美國商務(wù)部則辯稱，它選擇《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》上的進(jìn)口煤價(jià)格是公正的，因?yàn)椤霸撔畔⑴c調(diào)查期間最為接近”。

法院認(rèn)為，美國商務(wù)部沒有解釋進(jìn)口煤價(jià)格最能反映印度濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)在調(diào)查期間內(nèi)使用的煤的成本。美國商務(wù)部聲稱其采用的價(jià)格與調(diào)查期間“最為接近”，而且并非“異常或者不可信”，但是這些事實(shí)并不能得出結(jié)論――此類數(shù)據(jù)正確反映印度國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)在調(diào)查期間內(nèi)支付的價(jià)格。美國商務(wù)部也沒有解釋采用這些――似乎更高的價(jià)格是確定印度濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際成本的最佳可獲得信息。

因此，法院認(rèn)為美國商務(wù)部關(guān)于進(jìn)口煤價(jià)格是“最佳可獲得信息”的結(jié)論缺乏證據(jù)支持。

在反傾銷調(diào)查中，美國商務(wù)部采用1997年1月《印度儲(chǔ)備銀行公報(bào)》中大量企業(yè)1992-93年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來確定中國調(diào)查企業(yè)的銷售管理費(fèi)用和間接制造費(fèi)率。原告認(rèn)為，既然方已經(jīng)向美國商務(wù)部提供了印度最大的已知濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)MPMC的1998-99年度審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，而且美國商務(wù)部也部分采用了該公司報(bào)表中的信息，那么，美國商務(wù)部不采用該報(bào)表中的數(shù)據(jù)確定銷管費(fèi)和間接制造費(fèi)率，而是選擇6年以前的許多非關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，顯然缺乏法律依據(jù)和證據(jù)支持。

法院認(rèn)為美國商務(wù)部舍棄HPMC的財(cái)務(wù)報(bào)表卻采用印度儲(chǔ)備銀行的數(shù)據(jù)確定銷管費(fèi)用和間接制造費(fèi)率的做法與本案事實(shí)相違背。為此，法院要求美國商務(wù)部重新審理。

第二回合：美國商務(wù)部重新裁定

根據(jù)國際貿(mào)易法院的發(fā)回重審令，美國商務(wù)部重新考慮替代國的選擇等問題。

替代國

根據(jù)國際貿(mào)易法院的重審令，美國商務(wù)部更為仔細(xì)地重新審查了調(diào)查存檔證據(jù)。美國商務(wù)部承認(rèn)缺乏充分的證據(jù)支持印度是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國的結(jié)論。美國商務(wù)部調(diào)查了聯(lián)合國糧農(nóng)組織網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，確定了世界濃縮蘋果汁凈出口占前10位的國家，發(fā)現(xiàn)印度并不在其中。相反，數(shù)據(jù)顯示1998年印度是濃縮蘋果汁凈進(jìn)口國。據(jù)此，美國商務(wù)部要求利害關(guān)系方就替代國的選擇問題發(fā)表評(píng)論和提供證據(jù)。

中國企業(yè)要求美國商務(wù)部以土耳其作為替代國。原告認(rèn)為，本案存檔記錄已經(jīng)證明土耳其是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國，美國商務(wù)部收集的信息也證明土耳其在10個(gè)濃縮蘋果汁凈出口國中位列第三。而且，原告在調(diào)查期間提交的土耳其信息完全可以作為美國商務(wù)部裁定的依據(jù)；方則建議美國商務(wù)部以波蘭作為替代國。

考慮相關(guān)證據(jù)和利害關(guān)系方的意見后，美國商務(wù)部決定以土耳其作為替代國。首先，美國商務(wù)部考慮了所有國家的意見，認(rèn)為盡管波蘭凈出口量超過土耳其，但是二者都是前10名之列。其次，盡管土耳其并不是美國商務(wù)部認(rèn)定的與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有可比性的國家之一，但與波蘭相比，土耳其的人均GNP與中國更為接近。第三，從數(shù)據(jù)的可利用性角度考察，美國商務(wù)部也認(rèn)為選擇土耳其更為恰當(dāng)。

國內(nèi)煤的價(jià)格

在最終裁定中，美國商務(wù)部選擇進(jìn)口煤價(jià)格作為替代價(jià)格，因?yàn)樵搩r(jià)格在時(shí)間上比原告提供的印度國內(nèi)煤價(jià)格更接近調(diào)查期間。在重新裁定時(shí)，美國商務(wù)部仍然堅(jiān)持在選擇替代國價(jià)格時(shí)時(shí)間上具有同期性是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。美國商務(wù)部重新審查了相關(guān)資料，認(rèn)為進(jìn)口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原告提供的印度國內(nèi)數(shù)據(jù)都在調(diào)查期間之前。而且，沒有證據(jù)表明印度國內(nèi)價(jià)格存在扭曲。因此，美國商務(wù)部同意采用印度國內(nèi)煤的價(jià)格作為替代價(jià)格。

HPMC的財(cái)務(wù)資料

法院要求美國商務(wù)部要么采用HPMC的財(cái)務(wù)資料重新計(jì)算正常價(jià)值，要么解釋其沒有這么做的理由。由于美國商務(wù)部決定采用土耳其公司的信息確定間接制造費(fèi)用、銷售管理費(fèi)用和利潤率，因此這個(gè)問題已經(jīng)得到解決。

根據(jù)以上裁定，美國商務(wù)部重新計(jì)算了原告的傾銷幅度，東方等5家強(qiáng)制調(diào)查或者自愿調(diào)查企業(yè)都獲得零稅率，但是福安等4家合作公司(指參加應(yīng)訴但是沒有被美國商務(wù)部抽中,也沒有申請(qǐng)自愿參加調(diào)查的企業(yè))的傾銷幅度卻由14.88%提高到28.33%，其余未應(yīng)訴公司的稅率則保持不變。

第三回合:美國國際貿(mào)易法院再審

美國商務(wù)部重新裁定盡管已經(jīng)糾正了其大部分錯(cuò)誤做法，由此確定5家強(qiáng)制調(diào)查或自愿調(diào)查企業(yè)的傾銷幅度為零，但另一方面，美國商務(wù)部又大幅提高了福安等4家應(yīng)訴但是沒有被美國商務(wù)部抽中作為強(qiáng)制調(diào)查對(duì)象企業(yè)的傾銷幅度。對(duì)此，原告表示不服，再次向國際貿(mào)易法院提訟。

鑒于重新裁定中所有全面調(diào)查企業(yè)的傾銷幅度都成為零幅度，因此，美國商務(wù)部認(rèn)為有必要采用一種新的方法確定這4家企業(yè)的傾銷幅度。

美國商務(wù)部根據(jù)零幅度和51.74%加權(quán)平均計(jì)算出這4家企業(yè)的傾銷幅度為28.33%。

中方反對(duì)美國商務(wù)部重新計(jì)算其余4家合作公司傾銷幅度的方法。中方認(rèn)為，盡管美國商務(wù)部在非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家案件中有一定的自由裁量權(quán)采用新的方法，但是正如上訴法院所要求的，“問題關(guān)鍵在于美國商務(wù)部所采用的方法是否是根據(jù)最佳可獲得事實(shí)，是否盡可能準(zhǔn)確地裁定傾銷幅度。”顯然，美國商務(wù)部的所謂新方法使合作公司不能得到盡可能準(zhǔn)確的傾銷幅度。而且，在所有其他公司的傾銷幅度都降為零的情況下，這幾家合作公司的傾銷幅度卻翻了一倍，這讓人難以理解。

美國商務(wù)部堅(jiān)持認(rèn)為其在重裁中采用的計(jì)算合作公司的傾銷幅度的方法是適當(dāng)?shù)摹Ｃ绹虅?wù)部辯稱，法律規(guī)定了計(jì)算沒有被抽中企業(yè)的傾銷幅度的兩種方法，而重審導(dǎo)致這4家企業(yè)的傾銷幅度的上升則是美國商務(wù)部遵照國際貿(mào)易法院的判決和法律規(guī)定的結(jié)果。

里查德?K?伊頓再次駁斥了美國商務(wù)部認(rèn)為新的計(jì)算方法適當(dāng)?shù)霓q解。首先，證據(jù)顯示這4家合作公司全面和完整地遵守了美國商務(wù)部提供信息的有關(guān)要求。其次，在所有全面受調(diào)查企業(yè)――甚至包括曾經(jīng)被裁定為傾銷幅度高達(dá)27.57%的企業(yè)的傾銷幅度都降為零的情況下，這四家合作公司的傾銷幅度卻反而大幅上升，這實(shí)在難以置信，也不太可能。

更重要的一點(diǎn)，美國商務(wù)部這樣計(jì)算合作公司傾銷幅度時(shí)，沒有對(duì)照《政府行動(dòng)聲明》檢驗(yàn)其采用新方法的公正性。《政府行動(dòng)聲明》固然允許采用零幅度和利用可獲得事實(shí)加權(quán)平均的方法，但是，當(dāng)該方法不可行，或者通過該方法計(jì)算得出的傾銷幅度無法合理反映未被抽中調(diào)查企業(yè)可能的傾銷幅度時(shí)，美國商務(wù)部可以選擇采用其他方法。正如《政府行動(dòng)聲明》所要求的，在考慮確定傾銷幅度的方法時(shí)，美國商務(wù)部不能簡(jiǎn)單套用在其他案件中可行的方法。美國商務(wù)部必須確保其在具體案件中采用的方法“是根據(jù)最佳可獲得信息，而且盡可能準(zhǔn)確地裁定傾銷幅度。”法律如此明確地指示美國商務(wù)部靈活地采用各種方法，但是，美國商務(wù)部并沒有解釋其選擇的方法“盡可能準(zhǔn)確地”裁定了合作公司的傾銷幅度，也沒有在“認(rèn)定的事實(shí)和作出的選擇之間建立合理的聯(lián)系”。因此，法院認(rèn)為美國商務(wù)部對(duì)其他4家合作公司傾銷幅度的計(jì)算既無事實(shí)證據(jù)支持，也與法律不符。

根據(jù)以上分析和結(jié)論，法院要求美國商務(wù)部重新計(jì)算合作公司的傾銷幅度。

第四回合：美國商務(wù)部第二次重審裁定

根據(jù)國際貿(mào)易法院第二次發(fā)回重審令，美國商務(wù)部重新計(jì)算了4家合作公司的傾銷幅度。美國商務(wù)部拋棄了被全面調(diào)查企業(yè)和利用可獲得事實(shí)裁定企業(yè)傾銷幅度的加權(quán)平均的方法，而是根據(jù)這4家公司在回答A卷中提供的銷售數(shù)量和金額，以及方在書中提交的生產(chǎn)要素，推算出這4家公司的傾銷幅度。

美國商務(wù)部首先計(jì)算這4家公司的正常價(jià)值。美國商務(wù)部選擇方在書中包含的生產(chǎn)非冷凍濃縮蘋果汁的單位生產(chǎn)要素，根據(jù)土耳其榨汁蘋果、銷管費(fèi)、間接制造費(fèi)用和利潤率等替代價(jià)格計(jì)算出正常價(jià)值。隨后，美國商務(wù)部再根據(jù)這4家公司A卷答復(fù)中提供的銷售總量和總金額計(jì)算銷售價(jià)格。美國商務(wù)部參照6家被全面調(diào)查企業(yè)提交并經(jīng)過核查的運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、包裝費(fèi)等成本計(jì)算出4家合作公司的凈出廠銷售價(jià)格。通過與正常價(jià)值的比較，美國商務(wù)部計(jì)算出這4家企業(yè)的加權(quán)平均傾銷幅度為3.83%。

2003年5月5日，美國商務(wù)部公布第二次重審裁定，并提交國際貿(mào)易法院裁決。

第五回合：美國國際貿(mào)易法院第三次審理

針對(duì)美國商務(wù)部的第二次重審裁定，原告主要反對(duì)美國商務(wù)部選擇的方法和計(jì)算合作公司傾銷幅度時(shí)采用的信息數(shù)據(jù)。首先，原告認(rèn)為美國商務(wù)部的裁定不當(dāng)，因?yàn)槠溆?jì)算不是根據(jù)“最佳可獲得事實(shí)”作出的。其次，原告認(rèn)為美國商務(wù)部通過不明確和不適當(dāng)?shù)牟牧贤度胩岣吡诉@4家公司的正常價(jià)值。

經(jīng)過審理，國際貿(mào)易法院認(rèn)為美國商務(wù)部的第二次重申裁定并沒有違背法律，也有證據(jù)支持。2003年11月20日，國際貿(mào)易法院判決支持美國商務(wù)部的第二次重申裁定。

篇9

(一)調(diào)查目標(biāo)

總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì)，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場(chǎng)的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標(biāo)：

1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4.分析北門餐飲市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場(chǎng)找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn)，提出初步的營銷建議

(二)調(diào)查對(duì)象及形式

根據(jù)對(duì)浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn)，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查對(duì)象抽樣：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家抽取樣本20個(gè)，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

調(diào)查方式：1)問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3)市場(chǎng)觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議，以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。

5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評(píng)價(jià)，去粗取精。

(三)調(diào)查組織實(shí)施過程

調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。

1. 組織實(shí)施進(jìn)程

12月3日，調(diào)查前期準(zhǔn)備階段，調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備

12月4日，調(diào)查目的、方向的確定，并展開非正式調(diào)查

12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實(shí)地進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，收集具有價(jià)值的第一手資料，同時(shí)通過筆記、繪圖、記日記，使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，去偽存真，總結(jié)出有用信息。

12月6日，分別針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進(jìn)行訪問調(diào)查，獲得較精確的一線信息。

12月7日，調(diào)研組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。并討論研究區(qū)域餐飲市場(chǎng)的營銷對(duì)策。

12月8日，調(diào)研組對(duì)調(diào)查問卷及收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與處理，取得不同的參照指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

12月9日，統(tǒng)計(jì)信息分析整理，市場(chǎng)研究并撰寫完成調(diào)查報(bào)告。

2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況

調(diào)查員

問卷區(qū)域

觀察類型

訪問區(qū)域

實(shí)驗(yàn)類型

歐美

行知

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

北門現(xiàn)有商家

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

俞露燕

經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

特色小吃店、糕點(diǎn)店

校食堂工作人員

特色小吃店、糕點(diǎn)店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

學(xué)生消費(fèi)者

快餐店、奶茶吧

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對(duì)上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告，獲得浙師大北門餐飲市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下：

(一)浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)總體情況概述

1. 北門餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。

首先，從實(shí)地調(diào)查的結(jié)果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分布見附圖;其次，北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，浙師大在校師生約3萬，消費(fèi)群體龐大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯;最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費(fèi)水平雖不及省內(nèi)發(fā)達(dá)的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，浙江師范大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在900左右，又細(xì)分為5個(gè)消費(fèi)段，如下表2所示。

圖表1：北門餐飲類型及分布情況

類型

數(shù)量

中式快餐店

中式傳統(tǒng)餐館

特色小吃店

西式餐館

火鍋店

糕點(diǎn)面點(diǎn)店

奶茶咖啡吧

表2：浙師大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況

消費(fèi)層次

所占比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~2019

2.4%

2019以上

2.4%

2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍

大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi)，基于習(xí)慣因素

3. 消費(fèi)的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天

4. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人，消費(fèi)能力較高

5. 北門餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化

6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

(二)浙師大北門餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。

2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知理性，學(xué)生消費(fèi)水平較高，也比較穩(wěn)定

5. 消費(fèi)者對(duì)就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主，對(duì)新鮮時(shí)尚的事物感興趣

(三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也有商家的退出，形成當(dāng)前相對(duì)平衡而又微妙的關(guān)系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化

3. 在目前國內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

篇10

您好！各位好！

2010經(jīng)營財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)。回首這半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開；

二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

三、展開濮陽市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；

四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；

六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；

工作總結(jié)09財(cái)年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財(cái)年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

2010財(cái)年下半年部門工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。

二、工作總體要求：

1．加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；

2．切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；

材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

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篇9

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