業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型論文范文

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篇1

1.互聯(lián)網(wǎng)金融的起源。隨著電子信息科技的蓬勃發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨完善，在20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展就已見端倪。1995年世界上第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)銀行-SFNB（SecurityFirstNetworkBank）在美國誕生標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)金融的正式起步，隨后數(shù)年之內(nèi)，歐洲和日本等國家和地區(qū)也對互聯(lián)網(wǎng)金融表示出了極大的熱情。相對于西方發(fā)達(dá)國家，中國互聯(lián)網(wǎng)金融雖然起步較晚，但是發(fā)展很快，尤其在2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長趨勢，故而被業(yè)界稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年”。在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天，其所特有的靈活性和廣泛性使其收到了熱情追捧，成為金融業(yè)的一支后起之秀。互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融模式的影響和沖擊，既是金融行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)工具所實現(xiàn)的巨大創(chuàng)新和發(fā)展，也引發(fā)投資者對其發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性的高度關(guān)注。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。人類社會發(fā)展離不開物流、資金流和信息流，而對金融行業(yè)來說，不存在實體化的物流，只有資金流和信息流的存在，互聯(lián)網(wǎng)較傳統(tǒng)金融的最大優(yōu)勢在于將無數(shù)零散的信息和數(shù)據(jù)實現(xiàn)了低成本的對接，從根本上打破了結(jié)構(gòu)問題所形成的信息不對稱，同時大數(shù)據(jù)將信息數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、搜集、加工和處理，使得信息對接的功效得到增強(qiáng)。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與金融有天然的彌合性。本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融是一種有別于傳統(tǒng)金融的新金融模式，其依托于支付、云計算、社交平臺等互聯(lián)網(wǎng)工具，秉承“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神，采用安全、可移動的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)鹘y(tǒng)金融模式產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融的井噴式發(fā)展對證券行業(yè)產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在兩方面：第一個方面來自諸如阿里巴巴、騰訊等大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身客戶和營銷渠道優(yōu)勢積極參與線上證券業(yè)務(wù)，通過極其低廉的交易成本和廣闊的銷售渠道，以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為切入點和立足點，逐步滲透至整個券商零售業(yè)務(wù)；第二個方面是網(wǎng)絡(luò)證券經(jīng)紀(jì)牌照的放開，對傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的巨大沖擊，最終券商只能迫于壓力而對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改革。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是證券公司的老牌業(yè)務(wù)，也是證券公司的穩(wěn)定利潤來源，以往傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)受眾具有價格敏感、品牌認(rèn)知程度低、可變性強(qiáng)等特點，這些也恰恰能夠成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)證券公司進(jìn)攻的武器；互聯(lián)網(wǎng)券商可以利用自己的營銷渠道和成本優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)支持下的信息為更多的投資者提供全面準(zhǔn)確的市場信息，降低信息不對稱給投資者帶來的非系統(tǒng)性風(fēng)險，同時互聯(lián)網(wǎng)券商很有可能將證券零售業(yè)務(wù)變成“價格戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場之一。放眼全球，不乏優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)成功經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)的例子，比如日本的樂天證券，其通過集團(tuán)的協(xié)作和資源整合效應(yīng)，將其他金融子版塊和自身的業(yè)務(wù)利用集團(tuán)電商平臺進(jìn)行整合和優(yōu)化，將集團(tuán)整個金融產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效益發(fā)揮到了最大，從而使得自身在日本網(wǎng)絡(luò)證券交易量中牢牢占據(jù)前三的位置。從以往海外發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)驗來看，網(wǎng)絡(luò)券商的集中程度較高。2013年日本個人股票委托交易量主要集中在五家網(wǎng)絡(luò)證券公司，市場份額達(dá)到71.20%。因此，放開優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)平臺新設(shè)或控股證券公司展開網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)，對于目前集中度較低的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)則會帶來較大的負(fù)面效應(yīng)。根據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，當(dāng)前國內(nèi)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入占全部業(yè)務(wù)收入的比重自2007年至2013年分別為54%、71%、69%、56%、51%、39%和48%，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)幾乎占據(jù)了券商全部收入的半壁江山，被視為證券公司賴以生存的“生命線”。前幾年證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)保持較為平穩(wěn)的收入態(tài)勢和占比率，是因為傭金費率下降有明顯放緩的趨勢。2014年2月，由騰訊公司和國金證券聯(lián)合推出的一款證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品———“傭金寶”的正式上線，被業(yè)界視為互聯(lián)網(wǎng)金融向傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)吹響了進(jìn)攻的號角。

三、海外網(wǎng)絡(luò)券商發(fā)展?fàn)顩r

傭金費率下行究其原因，主要在于監(jiān)管政策開放和新技術(shù)運用。海外資本市場發(fā)展的歷史經(jīng)驗表明，券商的傭金費率伴隨著政策管制到政策開放而呈現(xiàn)下行趨勢，未來資本市場的進(jìn)一步開放和發(fā)展，使得證券行業(yè)的收入結(jié)構(gòu)也將隨之發(fā)生根本性的變動：由過去的過度依賴證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分散至承銷業(yè)務(wù)、并購業(yè)務(wù)、做市商業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)由“一枝獨秀”向“百花齊放”過渡。以美國的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為例，先后在20世紀(jì)70年代和90年代經(jīng)歷了兩次傭金價格戰(zhàn)，分別催生了嘉信為代表的折扣經(jīng)紀(jì)商和一批如E-Trade的純網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商，而后者得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得交易方式更加便捷。這兩次價格戰(zhàn)也使得美國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的傭金率快速下滑，從1976年的0.73%持續(xù)回落到1999年的0.08%。日本在2000年左右也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)券商的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)券商的傭金戰(zhàn)使得行業(yè)傭金率水平在2000年前后下降了50%以上。中國證券行業(yè)當(dāng)下現(xiàn)狀與21世紀(jì)初的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，如美國，日本情況較為相似，券商業(yè)務(wù)傭金費率下調(diào)趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。當(dāng)經(jīng)紀(jì)傭金收入增長日漸疲軟后，證券行業(yè)如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型及結(jié)構(gòu)調(diào)整，已成為當(dāng)前各家券商亟需解決的重要問題。雖然中國當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)總體環(huán)境較之21世紀(jì)初的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體有很大差異，但深入分析對比國內(nèi)外證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)面臨互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊時的業(yè)務(wù)調(diào)整思路，有助于為中國證券業(yè)提供發(fā)展經(jīng)驗和未來變革途徑。

四、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如何轉(zhuǎn)型

1.轉(zhuǎn)型中的核心競爭力。證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)過近百年發(fā)展，已形成較為完善的業(yè)務(wù)模式，但無論如何演進(jìn)發(fā)展，其創(chuàng)造利潤的核心要素主要取決于三個方面：針對不同客戶群體的個性化服務(wù)、便捷和服務(wù)價格。傳統(tǒng)實體網(wǎng)點的主要優(yōu)勢集中于前兩者，而互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)則聚焦于為客戶提供便捷和價格優(yōu)勢服務(wù)。由此可見，未來證券行業(yè)將沿著虛擬化、多元化的趨勢進(jìn)行變革，證券行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容將進(jìn)一步細(xì)致化和個性化，針對擁有不同需求的客戶群體量身定制個性化服務(wù)。首先，作為物理網(wǎng)點來說，其較之其他營銷模式最大競爭優(yōu)勢來自于個性化定制服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶提供大量價格低廉的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，由于其特性而很難滿足客戶的個性化和定制化的需求，在這一領(lǐng)域中，物理網(wǎng)點牢牢占據(jù)著主動權(quán)。當(dāng)前，證券營業(yè)部為投資人提供三種類型的個性化定制服務(wù)：一類是為投資者提供證券資產(chǎn)管理部門開發(fā)的高收益金融衍生產(chǎn)品，經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)客戶的風(fēng)險偏好為其選擇投資組合，這點在互聯(lián)網(wǎng)上難以實現(xiàn)；二是能夠為客戶提供面對面，實時的投資理財咨詢和服務(wù)；三是證券公司的其他部門，可以主動把握或維護(hù)業(yè)務(wù)潛在客戶，開拓新的客戶群體。上述三類業(yè)務(wù)主要針對高回報需求、高凈值客戶，他們往往更為看重投資收益和服務(wù)，傭金價格對其來說并不重要，他們是證券營業(yè)部重點維護(hù)的主要客源，對物理網(wǎng)點有著天生的依賴性。隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國民財富不斷積聚，投資者投資意識和理財水平不斷提高，這部分客戶的比例也將隨之上升。其次，作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要經(jīng)濟(jì)利益來源，高凈值客戶往往是各方需要優(yōu)先爭取和服務(wù)的對象，但考慮到高凈值客戶對于傳統(tǒng)證券傳統(tǒng)營業(yè)模式的慣性，所以普遍認(rèn)為這一部分客戶在考慮服務(wù)提供方時不會過多考慮互聯(lián)網(wǎng)金融商。一般來說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重點主要放在對便捷性較為敏感的中小散戶身上。目前可以帶給客戶便捷的主要在于縮短開戶和相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理時間，提高業(yè)務(wù)辦理效率。客戶會根據(jù)自身實際情況選擇距離自己日常活動范圍較近的營業(yè)點，然后再在此基礎(chǔ)上衡量經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傭金率；而互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶提供了足不出戶辦理業(yè)務(wù)的體驗，讓客戶可以隨時隨地辦理開戶等業(yè)務(wù)，在這方面互聯(lián)網(wǎng)為投資者提供了極大的便利，也為他們在與傳統(tǒng)物理網(wǎng)點競爭中獲得了極大的優(yōu)勢，但是照以往經(jīng)驗來看，這種變化注定是一個漸進(jìn)的過程，因為監(jiān)管方和客戶都需要一定時間來適應(yīng)這一創(chuàng)新，因此可以斷定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在便捷性方面戰(zhàn)勝傳統(tǒng)證券營業(yè)部并非一朝一夕。過去，決定中小散戶是否開戶的主要影響因素主要有兩個：一是營業(yè)網(wǎng)點的距離；二是手續(xù)費價格。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)時代來臨后，業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點的距離這一概念會逐漸消弭，而客戶的關(guān)注重點也自然而然就全部轉(zhuǎn)移到了傭金價格上，因此，互聯(lián)網(wǎng)給證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)帶來的不僅僅是營銷模式的創(chuàng)新，也將會是行業(yè)競爭機(jī)制的變革，關(guān)于傭金費率的價格競爭將會愈演愈烈。

篇2

改革開放以來，中國不斷完善政策環(huán)境，引進(jìn)外商投資，特別是引進(jìn)制造業(yè)外資，變成全球制造基地，并由此帶來了經(jīng)濟(jì)30多年的高速增長。目前，中國制造業(yè)規(guī)模超越美國，成為第一制造大國，全球第二經(jīng)濟(jì)大國，初步完成了土業(yè)化，實現(xiàn)了由一個人口大國向經(jīng)濟(jì)大國的轉(zhuǎn)變。然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨服務(wù)業(yè)比重低、勞動生產(chǎn)率不高、資源能源過度消耗、環(huán)境污染嚴(yán)重等問題，而且在高端價值鏈和話語權(quán)方面的控制力較弱，產(chǎn)業(yè)安全受到挑戰(zhàn)。中國經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，發(fā)展動力從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。但是中國經(jīng)濟(jì)除了經(jīng)濟(jì)增速放緩?fù)猓x真正意義上的新常態(tài)還有很大的距離，主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量尚待提高。經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量是一個與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相對應(yīng)的概念[00。冷崇總((2008)從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效性、充分性、協(xié)調(diào)性、持續(xù)性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、分享性等方面構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)體系。李永友( 2008)則從增長(包括增長速度、增長效率)和結(jié)構(gòu)(包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu))兩個方面衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。制造業(yè)服務(wù)化是指企業(yè)以顧客為中心，提供更加完整的“包(bundles) "，包括物品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識等，是制造企業(yè)為了滿足顧客需求而提品、相關(guān)服務(wù)或整體解決方案的商業(yè)模式創(chuàng)新。皮拉特和沃爾夫( Pilat & Wolf1  2005)指出服務(wù)要素是制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不可或缺的一部分，有利十提高制造業(yè)產(chǎn)出和生產(chǎn)率;邦高和戈爾達(dá)(Banga & Goldar} 2004)運用柯布一道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)的改進(jìn)形式，以實物資本、勞動和商務(wù)服務(wù)作為自變量，分析了服務(wù)投入對制造業(yè)生產(chǎn)效率的影響，認(rèn)為服務(wù)投入對制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率具有正向促進(jìn)作用。懷特等(White et al.  1999)指出制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的環(huán)境性能，降低資源消耗與環(huán)境污染。本文主要以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(服務(wù)業(yè)占GDP比重)、發(fā)展效率(制造業(yè)勞動生產(chǎn)率)、發(fā)展可持續(xù)性(單位制造業(yè)產(chǎn)值排放)作為衡量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要指標(biāo)。

二、新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題

(一)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)業(yè)發(fā)展不充分

長期以來，中國服務(wù)業(yè)占GDP的比重低十第二產(chǎn)業(yè)，直到2013年，中國才迎來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)拐點。根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒2015》數(shù)據(jù)，2013年第三產(chǎn)業(yè)占比達(dá)到46. 1 %，超過第二產(chǎn)業(yè)2. 2個百分點。但與之形成鮮明對比的是根據(jù)世界銀行WDI數(shù)據(jù)，1980年高收入國家服務(wù)業(yè)占GDP的比重就超過50%到2010年，全球服務(wù)業(yè)占總產(chǎn)出的比重超過50%，低收入國家服務(wù)業(yè)占GDP的比重也接近50%，中國服務(wù)業(yè)占GDP的比重明顯偏低。同時，從貿(mào)易竟?fàn)幜χ笖?shù)來看，根據(jù)世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)計算，中國服務(wù)業(yè)竟?fàn)幜χ笖?shù)小于0，而美國、英國、西班牙等發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)竟?fàn)幜^強(qiáng)，貿(mào)易竟?fàn)幜χ笖?shù)大于0. 1。

(二)資源配置效率低下，制造業(yè)勞動生產(chǎn)率偏低

中國勞動生產(chǎn)率(增加值/從業(yè)人員)不斷提升，但總體水平偏低。如表1所示，1995年中國制造業(yè)勞動生產(chǎn)率為2 316美元/人，到2000年增加到3 679美元/人，到2009年進(jìn)一步增加到6 593美元/人，增幅較大。但是，從橫向比較來看，中國制造業(yè)勞動生產(chǎn)率較低，2009年美國制造業(yè)勞動生產(chǎn)率為122355美元/人，是中國的18. 5倍。

(三)資源消耗大、環(huán)境污染嚴(yán)重，可持續(xù)發(fā)展受到挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國能源、資源消耗不斷增長，2015年能源消費總量為43億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，占全球能源消費的23 %，預(yù)計到2035年將達(dá)到25 %。另外，根據(jù)2014年的《國務(wù)院關(guān)十節(jié)能減排土作情況的報告》，2012年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值占全球的比重為11. 6%，但水泥消耗占全球的54%鋼材消耗占全球的45 %，能源、資源消耗巨大。同時，能源、資源消耗大，必然導(dǎo)致嚴(yán)重的環(huán)境問題《中國主要大氣污染物的時一空分布特征研究》中的數(shù)據(jù)顯示，在全國190個樣本城市中，僅僅7. 368%的城市PM2. 5年均值可達(dá)標(biāo)，16. 316%的城市PM10年均值可達(dá)標(biāo)。

(四)人均GDP偏低，國際竟?fàn)幜Σ粡?qiáng)

人均GDP是綜合反映一國經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率的指標(biāo)，如表2所示，中國人均GDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)低十發(fā)達(dá)國家水平。2014年，中國人均GDP為3 863美元，而美國為46 405美元，是中國的10倍多。

三、制造業(yè)服務(wù)化推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型機(jī)理

(一)制造業(yè)服務(wù)化推動服務(wù)業(yè)發(fā)展

一些制造企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，逐步將制造環(huán)節(jié)剝離，而逐步發(fā)展成為服務(wù)供給商。從全球大型制造企業(yè)的發(fā)展趨勢來看，一些高技術(shù)跨國公司制造部門轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家或者一出售給發(fā)展中國家的公司，而微笑曲線兩段的高附加值環(huán)節(jié)，如研發(fā)、營銷、策劃等放在母國。如IBM從一個硬件制造商逐步轉(zhuǎn)型為服務(wù)供給商，這會提升服務(wù)產(chǎn)出比重。同時，服務(wù)化企業(yè)依靠單個企業(yè)很難取得效果，需要其他合作企業(yè)的支持，建立合作伙伴價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)[[9]。這會衍生出許多新興服務(wù)業(yè)態(tài)，如裝備制造業(yè)采取租賃的方式出售產(chǎn)品，那么就需要融資租賃服務(wù)作為支撐;而家具、衣飾等行業(yè)采取定制化服務(wù)，那么就需要3D虛擬仿真設(shè)計作為支撐;服務(wù)化對顧客信息、數(shù)據(jù)的需求巨大，那么信息技術(shù)整體解決方案、數(shù)據(jù)挖掘等業(yè)務(wù)的需求就會得到發(fā)展，新興業(yè)態(tài)的發(fā)展可以提升服務(wù)業(yè)竟?fàn)幜ΑＭ瑫r，制造業(yè)服務(wù)化加大了對金融、法律、咨詢、研發(fā)等中間服務(wù)的需求，服務(wù)業(yè)占總產(chǎn)出的比重就會上升。此外，由十服務(wù)具有消費和生產(chǎn)的同步性，因此制造業(yè)再購入服務(wù)的過程中，通過技術(shù)外溢，豐富了服務(wù)種類、改善了服務(wù)手段，提升了服務(wù)業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>

(二)制造業(yè)服務(wù)化有利十節(jié)能減排

制造業(yè)服務(wù)業(yè)是一種全新的商業(yè)模式，它可以分離傳統(tǒng)的資源消耗與利潤創(chuàng)造和生活標(biāo)準(zhǔn)改善之間的關(guān)聯(lián)，在尋找新的利潤中心，獲取價值和社會質(zhì)量的同時，減少(直接或間接)的總資源消費U o]。具體來講，如圖1所示，在傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)模式中，企業(yè)傾向十多賣實物產(chǎn)品以獲取利潤，而服務(wù)化模式中，企業(yè)以滿足客戶功能來獲取收入，為了多獲得利潤，就會少提供實物產(chǎn)品，從而減少資源、能源消耗，制造業(yè)排放自然下降。

(三)制造業(yè)服務(wù)化提升制造業(yè)生產(chǎn)率

產(chǎn)出服務(wù)化以服務(wù)主導(dǎo)邏輯為核心，與產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯相比，服務(wù)主導(dǎo)邏輯下企業(yè)提供更加貼近客戶需求的訂制化產(chǎn)品服務(wù)包，為客戶創(chuàng)造更多價值，即制造業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新，提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體解決方案或產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，能夠滿足客戶的特定功能，進(jìn)而獲得相對穩(wěn)定且邊際利潤高的收入。

同時，由十服務(wù)的無形性，難以被模仿，通過服務(wù)化獲得差異化可以竟?fàn)巸?yōu)勢等。差異化竟?fàn)巸?yōu)勢意味著局部壟斷，企業(yè)可以獲得壟斷收益，從而提高生產(chǎn)率。

四、制造業(yè)服務(wù)化推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的實證研究

(一)基本假設(shè)

1.制造業(yè)服務(wù)化與服務(wù)業(yè)發(fā)展

制造業(yè)服務(wù)化催生了新興服務(wù)業(yè)態(tài)，甚至直接增加服務(wù)供給;同時，企業(yè)作為服務(wù)的高端需求方，帶動服務(wù)業(yè)發(fā)展，提升服務(wù)業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>

假設(shè)I:制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度與服務(wù)產(chǎn)出正相關(guān)，即制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)越高，服務(wù)產(chǎn)出占比越高。

2.制造業(yè)服務(wù)化與制造業(yè)節(jié)能減排

制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化商業(yè)模式不以多提品為唯一目標(biāo)，減少了廠商多生產(chǎn)產(chǎn)品的沖動，進(jìn)而減少了資源能源消耗。

假設(shè)2:制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度與制造業(yè)能耗和污染物排放強(qiáng)度負(fù)相關(guān)，即服務(wù)化系數(shù)越高，單位產(chǎn)出耗能和排放量越小。

3.制造業(yè)服務(wù)化與勞動生產(chǎn)率

制造業(yè)服務(wù)化以差異化竟?fàn)巸?yōu)勢、顧客忠誠度提升等促進(jìn)了制造業(yè)發(fā)展，并通過價值網(wǎng)絡(luò)、知識共享促進(jìn)效率提升。

假設(shè)3:制造業(yè)服務(wù)化強(qiáng)度與制造業(yè)勞動生產(chǎn)率正相關(guān)，即服務(wù)化系數(shù)越高，制造業(yè)生產(chǎn)率越高。

(二)回歸方程構(gòu)建

1.服務(wù)業(yè)發(fā)展與制造業(yè)服務(wù)化

(1)影響因素和數(shù)據(jù)選取

根據(jù)凈增長理論，決定經(jīng)濟(jì)增長的因素包括資本、勞動力、制度等。同樣，影響服務(wù)發(fā)展因素也主要包括人力資本、技術(shù)創(chuàng)新、制度環(huán)境、需求等因素，具體來講主要是以下幾個方面:

人力資本水平。衡量人力資本水平主要有兩種方式，一種是投入法，如教育經(jīng)費占GDP的比重等;另一種是結(jié)果法，如人均受教育年限、高等教育畢業(yè)生數(shù)等。本文用結(jié)果法來衡量人力資本水平，具體來講，采用高技能勞動力補償占比來衡量經(jīng)濟(jì)活動中的人力資本水平，根據(jù)WIOD的各國產(chǎn)出就業(yè)表( output and employment)一算獲得。

技術(shù)水平。技術(shù)水平衡量比較復(fù)雜，本文用研發(fā)投入占GDP的比重來衡量一個國家的技術(shù)水平，數(shù)據(jù)來自世界銀行提供的WDI數(shù)據(jù)。對十部分國家一些年度缺失數(shù)據(jù)，本文根據(jù)歷史增長規(guī)律利用線性增長法進(jìn)行了估算。

制度。制度的量化比較困難，本文用經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)來衡量制度水平，數(shù)據(jù)來自美國傳統(tǒng)基金會提供的1995-2013年經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)(Index of Economic Freedom) o

制造業(yè)需求。制造業(yè)對服務(wù)業(yè)的需求主要是生產(chǎn)，本文用制造業(yè)對生產(chǎn)的依賴程度衡量制造業(yè)對服務(wù)業(yè)的需求，使用WIOD數(shù)據(jù)。

制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)。制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)采用制造業(yè)服務(wù)產(chǎn)出占總產(chǎn)出的比重來衡量，使用WIOD的各國產(chǎn)出表計算獲得。

服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。衡量服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的指標(biāo)比較多，但服務(wù)業(yè)占GDP的比重是一個相對綜合的指標(biāo)，本文用服務(wù)業(yè)占GDP的比重來衡量一國的服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，數(shù)據(jù)來自世界銀行提供的WDI數(shù)據(jù)。

(2)回歸方程

根據(jù)以上分析，建立服務(wù)業(yè)占一GDP比重影響因素的回歸模型:

選擇1995-2009年作為時間跨度，并以2009年制造業(yè)規(guī)模排名前20位的國家為樣本，但是由十中國、韓國、印尼、俄羅斯、印度、巴西等國產(chǎn)出服務(wù)化數(shù)據(jù)不可得，所以用14個國家的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，下同。

模型中，sr為服務(wù)業(yè)占GDP的比重，th:為經(jīng)濟(jì)高技能勞動補償比例，rd、研發(fā)投入占GDP的比重,i吠，，為經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)，sii為制造業(yè)生產(chǎn)依賴程度，psi為制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)，t  E  [19952009，i=1,2,w,14，分別表示14個樣本國家，a為系數(shù)，二為誤差項。

(3)回歸結(jié)果

本文選取了主要代表性國家，基本涵蓋了全球制造業(yè)的絕大部分規(guī)模，而時一間僅選取了1995-2009年的階段數(shù)據(jù)，為了推斷不同時間點的特征，在進(jìn)行回歸估計時，選取截面固定效應(yīng)和時間隨機(jī)效應(yīng)，式(1)的估訓(xùn)一結(jié)果見表3.

2一節(jié)能減排與制造業(yè)服務(wù)化

(1)影響因素和數(shù)據(jù)選取

資源是派生性需求，主要由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)方式?jīng)Q定，而影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)方式的主要因素包括人力資本、技術(shù)創(chuàng)新、制度環(huán)境、需求等。

人力資本水平、技術(shù)水平、制度、制造業(yè)服務(wù)化的衡量指標(biāo)和數(shù)據(jù)來源同上，制造業(yè)投入服務(wù)化水平用制造業(yè)生產(chǎn)依賴程度衡量;制造業(yè)排放水平用單位產(chǎn)出的二氧化碳、硫氮化合物以及其他有機(jī)物的總排放量來衡量，根據(jù)WIOD的AIR表和WDI數(shù)據(jù)計算可得。

(2)回歸方程與結(jié)果

根據(jù)以上分析，建立影響節(jié)能減排因素的回歸模型: 

其中，mo、為制造業(yè)單位產(chǎn)出污染物排放量，th:為經(jīng)濟(jì)高技能勞動補償比例，rd、研發(fā)投入占GDP的比重，ief為經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)，sii為制造業(yè)生產(chǎn)依賴程度，psi為制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)，t  E[19952009，i=1,2w ,14，分別表示14個樣本國家，a為系數(shù)，二為誤差項。選取主要代表性國家1995-2009年的階段性數(shù)據(jù)，在進(jìn)行回歸估計時，選取截面固定效應(yīng)和時間隨機(jī)效應(yīng)，式(2)的估計結(jié)果見表40

3.制造業(yè)生產(chǎn)率與制造業(yè)服務(wù)化

(1)影響因素和數(shù)據(jù)選取

制造業(yè)生產(chǎn)率主要由人力資本水平、技術(shù)水平、制度、制造業(yè)產(chǎn)出和投入服務(wù)化等因素決定，這些因素的衡量指標(biāo)和數(shù)據(jù)來源同上。而生產(chǎn)率利用增加值/從業(yè)人員計算，增加值以WDI數(shù)據(jù)的2000年不變價美兒計算，從業(yè)人員來自國際投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)。

(2)回歸方程和結(jié)果

根據(jù)以上分析，建立制造業(yè)生產(chǎn)率影響因素的回歸模型:

  mlp，，=a}+a, thr，，+cYZ rds，，+a3 ief.,+cY4psi，，+二，，(3)

其中，th r為經(jīng)濟(jì)高技能勞動補償比例，rd、研發(fā)投入占GDP的比重,i吠，，為經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)，psi為制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)，t E  [1995 2009 ] } i = 1 , 2 , w ,14，分別表示14個樣本國家，a為系數(shù)，二為誤差項。選取了主要代表性國家1995-2009年的階段性數(shù)據(jù)，選取截面固定效應(yīng)和時間隨機(jī)效應(yīng)，式(3)的估計結(jié)果見表So

(三)結(jié)論分析

1.根據(jù)表3的回歸結(jié)果，服務(wù)產(chǎn)出占比與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)正相關(guān)，而且投入服務(wù)化也與服務(wù)業(yè)占比正相關(guān)，而且兩個變量均在10%的置信區(qū)間顯著，實證結(jié)果支持了假設(shè)to

2.根據(jù)表4的回歸結(jié)果，制造業(yè)單位產(chǎn)出二氧化碳排放量與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)都正相關(guān)，而且兩個變量均在5%的置信區(qū)間顯著，實證結(jié)果支持了假設(shè)2。這一結(jié)果呼應(yīng)了饒暢((2013)關(guān)十制造業(yè)投入服務(wù)化可以提高制造業(yè)碳生產(chǎn)率的結(jié)論。也與曼齊尼和維佐里(Manzini & Vezzoli }  2002)的制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化戰(zhàn)略可以減少企業(yè)的直接或間接資源消耗的結(jié)論一致[U of。目前，中國面臨嚴(yán)峻的資源環(huán)境問題，其主要原因是制造業(yè)發(fā)展模式和投入、產(chǎn)出結(jié)果失衡，緩解資源能源壓力，其關(guān)鍵還是在十推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，改變制造業(yè)盈利模式，加大投入產(chǎn)出服務(wù)化強(qiáng)度。

3.根據(jù)表5的回歸結(jié)果，制造業(yè)勞動生產(chǎn)率與制造業(yè)服務(wù)化系數(shù)正相關(guān)，而且在5%的置信區(qū)間顯著，實證結(jié)果支持了假設(shè)3。這一結(jié)論與阿諾德等(Arnold et al. } 2007)提出的，不管是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對制造業(yè)升級、全要素生產(chǎn)率的提高都有促進(jìn)作用的結(jié)論一致。提升勞動生產(chǎn)率是推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，中國目前經(jīng)濟(jì)增速放緩，需要依靠提升制造業(yè)、服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率來實現(xiàn)快速發(fā)展，推動制造業(yè)服務(wù)化有利十經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長。

五、政策建議

制造業(yè)服務(wù)化是推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵，有利十節(jié)能減排，帶動服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)率等，推動制造業(yè)服務(wù)化主要應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面:

1.推動竟?fàn)帲岣咧圃鞓I(yè)服務(wù)化動力

根據(jù)分析，制造業(yè)服務(wù)化水平與制造業(yè)附加值率負(fù)相關(guān)。企業(yè)之所以采取服務(wù)化戰(zhàn)略，是迫十竟?fàn)帀毫Γ⒉皇且驗橛行酆竦膶嵙Γ雌髽I(yè)內(nèi)生動力比其他因素更重要。然而，中國市場竟?fàn)庍€不夠充分，在一些領(lǐng)域還存在地方保護(hù)主義，如汽車產(chǎn)業(yè)、煙草產(chǎn)業(yè)、白酒產(chǎn)業(yè)，幾乎每個省都有涉及，而且地方政府都通過政府采購、政策優(yōu)惠等對本地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，真正全國統(tǒng)一的市場竟?fàn)幐窬植]有形成。同時，部分制造業(yè)領(lǐng)域還存在國有企業(yè)壟斷，沒有動力改變發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)方式。因此，推動制造業(yè)服務(wù)化，需要減少地方保護(hù)，建立全國統(tǒng)一的、完備的產(chǎn)權(quán)制度和規(guī)范的市場秩序，做到真正的優(yōu)勝劣汰。同日寸，由十中國經(jīng)濟(jì)價值實現(xiàn)機(jī)制不合理，導(dǎo)致當(dāng)制造業(yè)面臨竟?fàn)帀毫r，一些資源直接撤離制造業(yè)，而不是通過制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級挖掘利潤。如虛擬經(jīng)濟(jì)虛火導(dǎo)致資產(chǎn)泡沫化，資產(chǎn)泡沫化使得大量的社會資金、社會精英投入到虛擬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，同時，資產(chǎn)泡沫化的“擠出效應(yīng)”會擠占其他產(chǎn)品的需求。再如行政壟斷扭曲了資本獲利的取向，金融、通信、能源、資源等領(lǐng)域通過行政壟斷獲取超額收益，資本都追求通過行政壟斷獲取高額利潤，而不愿意通過技術(shù)創(chuàng)新、品牌培育獲取利潤。因此，要推動整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的竟?fàn)帲估麧櫕@取和價值創(chuàng)造相匹配，推動制造業(yè)服務(wù)化。

2.推動產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展，打造制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展載體

產(chǎn)業(yè)集群化擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)規(guī)模，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大市場支撐。同時集群化企業(yè)之間相互分土協(xié)作，有助十建立長期的信用關(guān)系，降低交易成本。因此，集群化的發(fā)展有助十推動制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展。美國硅谷高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，催生了集制造、研發(fā)、商務(wù)、設(shè)計、會計法律、咨詢顧問的集群式發(fā)展。硅谷電子信息產(chǎn)業(yè)中，3 000家服務(wù)企業(yè)服務(wù)十2 700家制造企業(yè)。浙江溫州形成了以皮鞋、服裝、低壓電器、打火機(jī)、剃須刀等為主導(dǎo)產(chǎn)品的中小產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)了相關(guān)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并降低了生產(chǎn)鏈的協(xié)作成本。制造產(chǎn)業(yè)集群的形成，將吸引相關(guān)制造服務(wù)企業(yè)入駐和聚集，構(gòu)成其服務(wù)支撐體系，實現(xiàn)有效降低生產(chǎn)鏈協(xié)作成本的目的。政府應(yīng)制定優(yōu)惠政策，鼓勵和引導(dǎo)具有規(guī)模優(yōu)勢的制造服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)跨區(qū)域和跨行業(yè)聯(lián)合，以形成規(guī)模化、集團(tuán)化的大型服務(wù)企業(yè)。支持產(chǎn)業(yè)鏈上、下游企業(yè)集聚發(fā)展，鼓勵企業(yè)間的協(xié)作。同時，按照“產(chǎn)城融合”的思路打造科技型都市產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積聚高端制造業(yè)、高端服務(wù)業(yè)發(fā)展要素，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

3.建設(shè)協(xié)同性公共信息服務(wù)平臺

現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接制造企業(yè)和制造服務(wù)企業(yè)以及消費者一的橋梁。利用現(xiàn)代信息化手段，建立面向制造業(yè)，基十互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的制造信息服務(wù)公共平臺，是促進(jìn)制造業(yè)和制造服務(wù)業(yè)深度融合，降低交易成本，形成制造服務(wù)倍增作用的關(guān)鍵。中介服務(wù)平臺可以連接制造業(yè)和制造服務(wù)業(yè)，幫助各類企業(yè)完成技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、物流等交易活動。為此，政府應(yīng)聯(lián)合制造企業(yè)，依托具有研究開發(fā)、技術(shù)輻射、市場推少’一能力的中介制造服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)龍頭企業(yè)，聯(lián)合制造企業(yè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會、高等院校、科研院所、科技園區(qū)和生產(chǎn)力中心等相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同參與。

篇3

近年來，我們始終將完善四分離稽查工作機(jī)制作為加強(qiáng)稽查管理的重要內(nèi)容在規(guī)范“選、查、審、執(zhí)”四環(huán)節(jié)執(zhí)法行為，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制方面，進(jìn)行了有益的探索和創(chuàng)新。，為了適應(yīng)形勢的需要，提高工作效率，加強(qiáng)對選案、查案兩個環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，我局實施了專業(yè)化案源調(diào)查，即由專業(yè)調(diào)查人員按照規(guī)定程序，采取多種措施對納稅人的納稅情況進(jìn)行調(diào)查，篩選待查案源。這一制度的實施，取得了良好效果。

一、基于三個需要，提出案源調(diào)查制度

專業(yè)化案源調(diào)查是當(dāng)前形勢的需要

首先，由于當(dāng)前化建設(shè)水平限制，實行計算機(jī)選案難度較大，專業(yè)化案源調(diào)查勢在必行。在現(xiàn)有的化水平下，稽查部門在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，很難與征管部門實現(xiàn)征管共享；在稅務(wù)系統(tǒng)外部，很難與工商、公安、銀行等有關(guān)部門實現(xiàn)共享。納稅人的相關(guān)納稅資料不能及時傳遞到稽查部門，這一瓶頸嚴(yán)重制約了稽查部門的選案工作，造成了計算機(jī)選案工作很難落到實處。同時，各部門之間也缺少相關(guān)的交流、傳遞制度，這就加大了選案工作的難度，降低了選案的準(zhǔn)確性。其次，分散型案源調(diào)查不利于減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。近年來，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作日益重要。今年，鄭州市政府提出了擴(kuò)大對外開放，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建設(shè)大鄭州的發(fā)展戰(zhàn)略，這對稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作提出了更新、更高的要求。而以往我局實行的由稽查科自行組織案源調(diào)查的方法，不利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，致使有時竟會出現(xiàn)同一個企業(yè)在同一天會接待我局三四個稽查科前往調(diào)查的情況，加重了納稅人的負(fù)擔(dān)。因此科學(xué)嚴(yán)密的專業(yè)化案源調(diào)查在當(dāng)前形勢下必不可少。

專業(yè)化案源調(diào)查是完善監(jiān)督制約機(jī)制的需要

一是選案環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制薄弱。我局實行了目錄檢查法、開發(fā)了計算機(jī)查賬軟件，加強(qiáng)了對檢查環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約；實行了四審定案制，加強(qiáng)了對審理環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約。但在選案環(huán)節(jié)缺乏一套行之有效的監(jiān)督制約機(jī)制。盡管我局實行了案件前期調(diào)查表和工作日志制度，對該環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督制約，但由于擁有調(diào)查權(quán)力的人員過多，這些制度的監(jiān)督效能相對薄弱。二是誰調(diào)查、誰檢查的方法不利于加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約。我局沒有實施專業(yè)化案源調(diào)查前，主要采取的是誰調(diào)查、誰檢查的方法，即稽查科將調(diào)查的待查對象報計劃選案科立案后，再由其進(jìn)行檢查，這樣就有可能發(fā)生稽查科實施調(diào)查以后，由于個人私利而不將調(diào)查的待查對象報送計劃選案科立案，或者報計劃選案科以后，未立案之前，私自將報送的待查對象撤回，這些暗箱操作都會導(dǎo)致不廉行為的發(fā)生。三是專業(yè)化的分工有利于加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約，防止不廉行為發(fā)生。隨著征管改革的不斷深入，各個部門分工專業(yè)化、精細(xì)化程度也越來越高，這樣便于落實責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督。以往我局的案源調(diào)查管理職能在計劃選案科，而實施調(diào)查的權(quán)力實質(zhì)在稽查科，這樣調(diào)查與選案不分，調(diào)查與檢查不分，不利于內(nèi)部監(jiān)督。這就需要一個專業(yè)的部門和專業(yè)的人員專職從事調(diào)查工作，將調(diào)查職能從計劃選案科分離出來，將調(diào)查權(quán)力從各稽查科收回，使調(diào)查成為選案的前置程序，加強(qiáng)對選案環(huán)節(jié)和檢查環(huán)節(jié)的監(jiān)督，降低不廉行為發(fā)生的機(jī)率。

專業(yè)化案源調(diào)查是提高工作效率的需要

近幾年，我局的撤案率高居不下。1999年立案394起，撤案122起，撤案率為32%；立案348起，撤案122起，撤案率為35%；立案202起，撤案75起，撤案率為37%。分析其主要原因，是由于各稽查科未調(diào)查清楚待查案源的情況，盲目地向計劃選案科報戶立案，進(jìn)行檢查，浪費了大量的人力、物力、財力，增加了稽查工作量及撤案案件復(fù)審工作量，降低了工作效率，加大了稅收成本。這就需要一個行之有效的制度來解決這一問題。

基于以上三個需要，我局適時提出了案源調(diào)查制度，實施專業(yè)化案源調(diào)查。

二、把握三個關(guān)鍵，實施專業(yè)化案源調(diào)查

，我局從( ）組織人員、建立制度、工作落實三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，實施專業(yè)化案源調(diào)查工作。

建立組織，明確職責(zé)

為了適應(yīng)實施專業(yè)化案源調(diào)查工作的需要，我局精選了5名政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富的稽查人員組成了調(diào)查科，明確規(guī)定該科專職負(fù)責(zé)案源調(diào)查工作。其職責(zé)主要包括：1、對市局5個直屬單位的案源進(jìn)行調(diào)查，研究分析，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一調(diào)配相關(guān)人員開展檢查。2、對各行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點、納稅情況，以及征管中可能存在的漏洞等情況，為下一步的檢查工作提供線索。3、對一些大案、要案及重點稅源進(jìn)行調(diào)查。4、加強(qiáng)與國稅、工商、房管、建委等單位的聯(lián)系與工作協(xié)調(diào)。

建立制度，規(guī)范程序

我局在充分調(diào)研，認(rèn)真分析和總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立了案源調(diào)查制度。該制度是指由調(diào)查科人員按照規(guī)定程序，采取實地調(diào)查、財務(wù)資料分析、約談等措施對納稅人的納稅情況進(jìn)行調(diào)查，將有疑點、有可查性的待查對象篩選出來，報選案環(huán)節(jié)立案的一種工作方法。它是選案環(huán)節(jié)的前置程序，是四分離稽查工作機(jī)制的有機(jī)補充。為了便于實施，我們規(guī)范了操作程序，主要包括：一是案源篩選。調(diào)查科根據(jù)掌握的征管資料，進(jìn)行對比分析，確定待查案源；通過稅務(wù)登記查詢系統(tǒng)，分行業(yè)進(jìn)行篩選；根據(jù)各稽查科上報的案源進(jìn)行調(diào)查篩選。同時利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，搜集線索，為案源篩選提供依據(jù)。二是案源整理。調(diào)查科將多渠道匯集的案源資料進(jìn)行分類整理，運用稅務(wù)登記查詢系統(tǒng)，查詢案源基本情況。三是案源審批。調(diào)查科將案源整理后列出待查對象名單，報局長審批后，列入調(diào)查計劃。四是實施案源調(diào)查。調(diào)查科根據(jù)調(diào)查計劃，對待查對象進(jìn)行分析，確定相應(yīng)的調(diào)查方法實施調(diào)查。五 是確定檢查對象。調(diào)查科將待查對象調(diào)查完畢后，將需要檢查的待查對象名單上報計劃選案科。

采取措施，開展調(diào)查

為了落實案源調(diào)查工作，提高調(diào)查工作效率，我們主要采取了以下調(diào)查方法。第一，實行實地調(diào)查。對于房地產(chǎn)企業(yè)、建筑企業(yè)、汽車銷售企業(yè)，我們主要采取實地調(diào)查的方法，了解其經(jīng)營情況。如對房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，調(diào)查人員深入到企業(yè)開發(fā)的房產(chǎn)項目現(xiàn)場去，察看項目占地面積，建筑規(guī)模，辦理售房按揭貸款情況、銷售情況等。第二，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)查詢征管資料。對于工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，我們主要采取到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)查詢納稅人財務(wù)情況及納稅情況，并對其財務(wù)資料進(jìn)行縱向分析的方法。著重分析其相鄰兩個納稅年度財務(wù)報表中各財務(wù)指標(biāo)的變化情況，了解其經(jīng)營實際情況，分析可能存在的問題，為稽查提供線索。如對其存貨進(jìn)行對比分析，可了解企業(yè)有無銷售收入不入賬等情況。第三，開展約談?wù){(diào)查。對于曾經(jīng)檢查過的企業(yè)，我們主要采取約談的方法對其開展調(diào)查。調(diào)查前對其財務(wù)負(fù)責(zé)人下發(fā)詢問通知書，對其近期納稅情況進(jìn)行約談，約談不制作詢問筆錄，旨在通過一種較輕松的工作方法，與納稅人進(jìn)行交談，了解其經(jīng)營及納稅情況。如我局在對某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行約談時，了解到其開發(fā)的項目用地是向某行政單位購買的，調(diào)查人員敏感地意識到該行政單位可能存在少繳營業(yè)稅及附加的行為。將其列入檢查計劃，經(jīng)檢查，該單位少繳營業(yè)稅及附加160余萬元。第四，到銀行或納稅人關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。對某些較難掌握其營業(yè)額的納稅人，我們主要采取到其開戶銀行查詢其資金往來情況，根據(jù)查詢結(jié)果，到與其有資金往來的納稅人處進(jìn)行調(diào)查的方法，落實其有無少計收入、少繳稅款的行為。同樣，通過對納稅人關(guān)聯(lián)企業(yè)的調(diào)查，也能夠掌握其經(jīng)營情況，從而為稽查工作提供一定的線索。例如，我們在對某食品制造企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，了解到其大部分產(chǎn)品主要由一家物流公司進(jìn)行貨物運輸及配送，通過對該物流公司的調(diào)查，基本上掌握了該納稅人的銷售情況，為下一步檢查工作提供了線索。

三、實施專業(yè)化案源調(diào)查的作用和效果

作為四分離稽查工作機(jī)制的首創(chuàng)單位，我們在完善計劃選案工作方面進(jìn)行了一些有益的探索，實施了專業(yè)化案源調(diào)查，取得了良好的效果。

提高了稽查工作的質(zhì)量和效率，保證稅收任務(wù)全面完成

通過專業(yè)化案源調(diào)查在選案環(huán)節(jié)之前增設(shè)調(diào)查這道“過濾網(wǎng)”，不僅將不需查、不應(yīng)查的案源過濾下來，節(jié)省了大量人力、物力和工作時間，而且實現(xiàn)了對選案、檢查兩個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，使調(diào)查工作由分散型向集中型轉(zhuǎn)變，逐步向?qū)I(yè)化發(fā)展，提高了選案的準(zhǔn)確性。我局共立案152起，查出問題的126起，選案準(zhǔn)確率為83%。今年由于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、非典疫情的影響，以及代表市局開展執(zhí)法檢查等，我局從7月份才正式開展檢查工作，截至8月底，經(jīng)調(diào)查科調(diào)查，已立案查處46起，查出問題的44起，選案準(zhǔn)確率為96%，比提高了13個百分點。由于選案準(zhǔn)確性的提高，使我局的稽查收入沒有受到非典疫情等情況的影響，七八兩個月查補稅款、罰款及滯納金1615萬元，比去年同期增收1362萬元，增長了5倍多。同時，案件質(zhì)量也有了明顯提高，沒有一個被查納稅人申請聽證和復(fù)議。

加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)督制約，促進(jìn)了稽查隊伍的廉政建設(shè)

實施專業(yè)化案源調(diào)查，由調(diào)查科人員集中調(diào)查，調(diào)查后將具有檢查價值的案源報計劃選案科立案，并將調(diào)查線索提供給稽查科實施檢查，實現(xiàn)了調(diào)查與選案相分離，調(diào)查與檢查相分離，加強(qiáng)了對選案環(huán)節(jié)和檢查環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約。同時，調(diào)查科將經(jīng)調(diào)查不具備檢查價值的案源報監(jiān)察室備案，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)核實，也加強(qiáng)了對調(diào)查環(huán)節(jié)的監(jiān)督，這樣有效防止了在調(diào)查、選案、檢查環(huán)節(jié)出現(xiàn)不廉行為，促進(jìn)了隊伍的廉政建設(shè)。截至目前，我局未發(fā)現(xiàn)一起案件存在不廉行為，也未發(fā)生一起納稅人舉報我局稽查人員有不廉行為的現(xiàn)象。

篇4

關(guān)鍵詞：應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)；財務(wù)管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；就業(yè)導(dǎo)向

基金項目：河南省教育廳教育科學(xué)十二五規(guī)劃課題“河南省高校財務(wù)管理專業(yè)彈性培養(yǎng)模式研究”階段性研究成果（課題編號：2012-JKGHAD-0269）

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：應(yīng)用型財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究――以成功學(xué)院為例

收錄日期：2014年12月15日

黨的十報告和十八屆三中全會決定提出要加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才。所以，目前我國地方本科院校正面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，民辦高校更是如此。作為應(yīng)用型極強(qiáng)的財務(wù)管理專業(yè)來說，首當(dāng)其沖應(yīng)以實際應(yīng)用為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生實際操作和綜合分析解決實際問題的能力。筆者認(rèn)為可以從轉(zhuǎn)變觀念、定位人才培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建應(yīng)用型專業(yè)課程體系、改革教學(xué)方法和考核方式、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)等方面著手，乘著轉(zhuǎn)型發(fā)展的東風(fēng)，服務(wù)于地方，產(chǎn)教融合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)出更多更優(yōu)質(zhì)的財務(wù)管理專業(yè)人才，助推地方經(jīng)濟(jì)更快更好地發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)地方，培養(yǎng)高質(zhì)量應(yīng)用型人才

在許多人的觀念里，甚至在許多大學(xué)的宣傳里，認(rèn)為一般好的大學(xué)都是研究型大學(xué)，專門培養(yǎng)白領(lǐng)高級管理人才，而高職高專院校則屬于應(yīng)用型大學(xué)，培養(yǎng)的是藍(lán)領(lǐng)，如果把學(xué)校定性為應(yīng)用型大學(xué)，則會有降低學(xué)校規(guī)格的嫌疑。但根據(jù)歐洲發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，應(yīng)用技術(shù)型人才與學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)的比例一般在8∶2，因此，不止是地方高校要面臨轉(zhuǎn)型，其實所有的高校都要面對轉(zhuǎn)型的問題，我國95%以上的高校都可以算作應(yīng)用本科，而研究型和應(yīng)用型其實并不矛盾。轉(zhuǎn)型的目的是解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的需要，更是國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的需要。地方高校作為本地的最高學(xué)府，應(yīng)為地方各類專業(yè)技術(shù)人才提供學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、終身教育基地與培訓(xùn)基地，提高地方勞動者的專業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)新能力。

二、合理定位應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位是進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展的首要內(nèi)容，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位也應(yīng)時刻關(guān)注當(dāng)前社會人才觀的發(fā)展，即社會需要什么樣的人才，作為高校，就應(yīng)該培養(yǎng)出相應(yīng)的人才，應(yīng)社會之所需，培養(yǎng)出來的才是人才，方能有用武之地。應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)財務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為：培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和理財會計、金融等方面的知識和能力，能在工商企業(yè)、金融企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、教育科研單位及政府部門從事財務(wù)管理、財務(wù)分析、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

三、科學(xué)構(gòu)建應(yīng)用技術(shù)型專業(yè)課程體系

專業(yè)課程體系建設(shè)是實施人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心與保障。財務(wù)管理專業(yè)課程體系建設(shè)遵照“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力、重實踐”的應(yīng)用型專業(yè)課程體系由必修課、選修課和實踐環(huán)節(jié)三大模塊組成：必修課包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)課，專業(yè)課包括專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課，選修課包括應(yīng)用技能課程模塊、專業(yè)理論課程模塊、素質(zhì)教育選修課程模塊和共同限選課程，實踐環(huán)節(jié)包括社會實踐、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文。從第五學(xué)期開始，將課程進(jìn)行模塊化細(xì)分，專業(yè)理論課程模塊主要考慮部分考研學(xué)生和立志于從事財務(wù)管理研究的學(xué)生進(jìn)一步深造的需要，應(yīng)用技能課程模塊則依據(jù)學(xué)生專業(yè)方向（如鄭州成功財經(jīng)學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)下又分為投資理財方向和稅務(wù)籌劃方向），體現(xiàn)辦學(xué)特色，增強(qiáng)人才的就業(yè)競爭能力，滿足學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的需要。素質(zhì)教育選修課程模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生體育、舞蹈、藝術(shù)欣賞水平、法律知識、心理學(xué)等方面的能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。共同限選課是所有專業(yè)都應(yīng)選修的課程，包括軍事理論與技能訓(xùn)練、藝術(shù)教育、心理健康教育、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等課程。（圖1）

（一）專業(yè)課程建設(shè)。專業(yè)課程包括專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。由于三本院校的學(xué)生基礎(chǔ)差，對相關(guān)知識的理解和吸收能力有待提高，所以在專業(yè)課程設(shè)置上，應(yīng)加大專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)時，如會計學(xué)原理、財務(wù)管理原理、稅法、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等，將這些基礎(chǔ)知識精講，打下扎實的基礎(chǔ)，才能在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上做到靈活應(yīng)用，比如，中級財務(wù)會計、成本會計、管理會計、審計學(xué)、稅務(wù)會計與稅務(wù)籌劃等。

另外，建議在財務(wù)管理原理與高級財務(wù)管理課程之間增設(shè)中級財務(wù)管理，有利于學(xué)生在深刻理解、熟練掌握相關(guān)原理之后，達(dá)到靈活應(yīng)用，有助于高級財務(wù)管理課程的學(xué)習(xí)與提高，使學(xué)生從宏觀上對從籌資投資營運分配等等整個企業(yè)運營過程嫻熟連貫起來，并從微觀層面可以更熟練地操控企業(yè)各個階段的戰(zhàn)略規(guī)劃，做到活學(xué)活用，舉一反三，提高實際分析解決問題的能力。

在教材的選擇上，不建議在基礎(chǔ)課程階段采用注會教材，注會教材難度大、內(nèi)容深、起點高，不適合作為初級階段選用教材，如財務(wù)管理原理，學(xué)生剛開始接觸到財務(wù)管理相關(guān)知識，沒有任何的基礎(chǔ)，建議不要在這個階段選擇注會教材――財務(wù)成本管理，應(yīng)選用高質(zhì)量的本科教材，也可根據(jù)學(xué)校實際情況使用自編教材，成功學(xué)院針對三本院校學(xué)生的特點，自編了基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理等相關(guān)教材，理論清晰，突出實踐與應(yīng)用，比較貼近學(xué)生實際。

（二）選修課程建設(shè)。目前，我院開設(shè)的選修課程比較豐富，涵蓋范圍比較廣，既兼顧繼續(xù)深造學(xué)生和就業(yè)學(xué)生的需求，還有學(xué)生綜合素質(zhì)方面，注重學(xué)生勞動教育、養(yǎng)成教育，做到德、智、體、美、勞全面發(fā)展，注重學(xué)生個性化發(fā)展的需要，專業(yè)理論課程模塊主要是為了滿足繼續(xù)深造學(xué)生的需要，重點進(jìn)行專業(yè)理論知識培養(yǎng)；應(yīng)用技能課程模塊主要是為了滿足就業(yè)學(xué)生的需求，重點進(jìn)行專業(yè)技能和實踐動手能力培養(yǎng)，加大實驗、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，比如，沙盤模擬、財務(wù)管理綜合實訓(xùn)、財務(wù)會計實驗等課程，進(jìn)行頂崗實習(xí)，崗位模擬訓(xùn)練，增強(qiáng)人才市場競爭力。

（三）實踐環(huán)節(jié)。實踐環(huán)節(jié)包括社會實踐、社會實習(xí)和和畢業(yè)論文三個方面，社會實踐可以在寒、暑假由學(xué)生到各企事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)研活動，社會實習(xí)一般是在第七學(xué)期所有課程結(jié)束之后聯(lián)系實習(xí)單位，在財務(wù)類崗位進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作，由校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師和實習(xí)單位指導(dǎo)老師共同對學(xué)生實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，并在實習(xí)結(jié)束后給出評分，而往往校內(nèi)實習(xí)教師又是學(xué)生的論文指導(dǎo)老師，所以又可以針對學(xué)生論文選題指導(dǎo)學(xué)生在實習(xí)單位進(jìn)行實際調(diào)研，把調(diào)研得出來的數(shù)據(jù)和結(jié)論用于論文寫作上，從提出問題分析問題解決問題，做到言之有物，既可以達(dá)到解決實際問題的目的，同時又可以避免規(guī)范性研究所帶來的抄襲，降低重合率，順利通過畢業(yè)論文答辯，還可以讓學(xué)生帶著問題有目的地去實習(xí)，提高其實習(xí)和論文寫作的主動性和實際效果。

四、改革教學(xué)方法和考核方式

根據(jù)財務(wù)管理專業(yè)的特點，在日常教學(xué)過程中應(yīng)突出案例教學(xué)的作用，增加課堂案例教學(xué)的比重。教師可以搜集企業(yè)在運營管理中的第一手資料，進(jìn)行加工整理之后，以實際案例的形式生動形象地講授給學(xué)生，這樣學(xué)生有興趣學(xué)，易于理解和接受。比如，在講到籌資管理時，可以結(jié)合當(dāng)前熱議――阿里巴巴在美國IPO成功上市，成功募集資金達(dá)到250億美元，投資人對阿里巴巴的估值達(dá)到了2，150億美元，通過此案例可以讓學(xué)生了解阿里巴巴上市之旅，采用發(fā)行股票方式IPO籌集資金，公司價值評估等知識。課堂案例教學(xué)可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)過程由之前的“教師講，學(xué)生聽，教師占主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處熓菍?dǎo)演，學(xué)生是演員，學(xué)生主動學(xué)習(xí)”，比如，在講到資金時間價值這部分內(nèi)容時，教師可以結(jié)合國家房貸政策，提出個人住房貸款哪種形式更劃算，一把付還是首付加貸款，還款方式是選擇等額本金、等額本息還是雙周供，根據(jù)手中現(xiàn)有資金及未來預(yù)期資金，選擇多長時間的貸款期限，等等，做出最優(yōu)購房決策。

考核形式由隨堂測驗及課后作業(yè)、崗位角色模擬實驗、分組辯論、課堂報告、試題庫隨機(jī)抽題筆試等幾部分組成。隨堂測驗是在課堂上對學(xué)生所學(xué)知識進(jìn)行測驗，能夠緊抓學(xué)生的心，督促其對課堂所學(xué)知識及時消化吸收，還可以提高到課率，對授課老師也能起到教學(xué)反饋的作用。崗位角色模擬實驗是依據(jù)企業(yè)實際崗位安排，學(xué)生分組充當(dāng)不同的管理角色，分組運營企業(yè)，以資金盈余和獲得情況來評判企業(yè)運營狀況，讓學(xué)生充分融入到崗位角色中，提高實際操作能力。課堂報告是讓學(xué)生自主搜集案例公司資料，加工整理數(shù)據(jù)，制作PPT，進(jìn)行案例講解和答辯，并提交分析報告，教師根據(jù)答辯情況和分析報告給出評價，可以鍛煉學(xué)生綜合運用知識和語言組織表達(dá)能力，為以后畢業(yè)論文答辯和就業(yè)面試做鋪墊。試題庫隨機(jī)抽題筆試是由教師提前出12套試題庫，期末考試時隨機(jī)抽取套題，檢驗學(xué)生知識掌握程度和綜合分析水平。多種考核方式有機(jī)結(jié)合，理論與實踐雙重并舉，給學(xué)生充分展現(xiàn)自我的空間和舞臺，增強(qiáng)其核心競爭力。

五、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

所謂“師者，授業(yè)解惑也！”教師的理論水平與實踐水平在學(xué)生整個大學(xué)階段的進(jìn)步與提高起了很關(guān)鍵的作用。應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)教師應(yīng)遵循校內(nèi)培訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合，鼓勵專業(yè)課教師參加實踐，去企業(yè)實地調(diào)研或跟蹤實習(xí)，理論與實踐相結(jié)合，教學(xué)與科研相結(jié)合，走產(chǎn)教融合發(fā)展的道路，提高教師實際業(yè)務(wù)操作水平，提高教師隊伍質(zhì)量，推進(jìn)教學(xué)改革，同時從企業(yè)或注冊會計師事務(wù)所聘請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的會計師、財務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)、注冊會計師等來培訓(xùn)或做講座，堅持“走出去”與“引進(jìn)來”相結(jié)合，學(xué)校在政策獎勵方面適當(dāng)向積極創(chuàng)新的教師傾斜，鼓勵教師進(jìn)行業(yè)務(wù)實踐，提升專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)和學(xué)科發(fā)展，順利進(jìn)行地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]劉嬌嬈，黃基廷，閆萌萌，王華.CDIO模式下地方高校財務(wù)管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)――現(xiàn)實樣態(tài)及原因分析[J].中國科技信息，2013.7.

篇5

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；財會專業(yè)；實踐教學(xué)

中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.19.080

1前言

隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展，社會對人才的需求已從原來的重學(xué)位轉(zhuǎn)變到了學(xué)位與能力并重的需求。近年來，國家教育部提出600多所地方本科院校將逐步轉(zhuǎn)型做現(xiàn)代職業(yè)教育，將職業(yè)技能培養(yǎng)放在首位。高校作為培養(yǎng)社會人才主要陣地，肩負(fù)著培養(yǎng)人才多樣化，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)重要職責(zé)。轉(zhuǎn)型過程中，獨立學(xué)院立足應(yīng)用型辦學(xué)定位，主動適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會和產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才。

2財會專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建框架

財會專業(yè)實踐是一項將財會理論與實踐結(jié)合起來的一項系統(tǒng)工程。本文結(jié)合同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院會計學(xué)特色專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗，針對應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，充分體現(xiàn)“強(qiáng)化應(yīng)用、重視實踐、突出創(chuàng)新”原則，以校內(nèi)實訓(xùn)為基礎(chǔ)，校外實踐為拓展延伸，構(gòu)建了應(yīng)用型財會人才培養(yǎng)的完整實踐教學(xué)體系，如圖1所示。

圖1應(yīng)用型財會人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系2.1校內(nèi)實訓(xùn)

2.1.1手工做賬

手工做賬通過模擬一家企業(yè)簡單但較為完整的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，從審核原始憑證、填制記賬憑證、登記日記賬、明細(xì)賬、總賬到編制財務(wù)報表進(jìn)行操作，從實務(wù)上刺激學(xué)生對理論學(xué)習(xí)的興趣，去發(fā)現(xiàn)問題，尋找理論知識點。從而做到“理論源于實踐，又反哺于實踐”。

2.1.2課程實訓(xùn)

課程實訓(xùn)是以專業(yè)主干課程為基礎(chǔ)構(gòu)建的實踐課程。如中級財務(wù)會計、稅法、財務(wù)管理、成本會計、管理會計等課程，實驗內(nèi)容緊扣理論教學(xué)，使學(xué)生能夠熟練掌握相關(guān)課程的基本操作，更深入的理解基本理論與核算方法，同時激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

2.1.3沙盤實訓(xùn)

在第四學(xué)期的暑期短學(xué)期中，開設(shè)了ERP沙盤模擬實訓(xùn)，使學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營過程有整體概念意識，綜合學(xué)生所學(xué)的管理、營銷、會計等系統(tǒng)的知識和技能，仿真模擬企業(yè)經(jīng)營的真實情景，使學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行綜合運用，提高學(xué)生綜合分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力。實訓(xùn)完成后，鼓勵學(xué)生“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”參加ERP沙盤模擬大賽。

2.1.4軟件實訓(xùn)

本階段的實訓(xùn)主要是使學(xué)生熟練掌握財會相關(guān)軟件的應(yīng)用。應(yīng)用財務(wù)軟件從建立賬套開始，對財務(wù)的總賬、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、薪酬等模塊進(jìn)行模擬操作，最后生成報表。

2.1.5綜合實訓(xùn)

相對于ERP沙盤實訓(xùn)，綜合實訓(xùn)項目更側(cè)重企業(yè)財會的真實情景，通過全真扮演企業(yè)各個財務(wù)角色，進(jìn)行財務(wù)成本管理、費用核算等來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策，完成各種賬務(wù)處理，納稅申報等完整的會計業(yè)務(wù)流程。

2.2校外實踐

2.2.1社會實踐

社會實踐項目安排在大二結(jié)束的暑期。學(xué)生忙完了通識課程與基礎(chǔ)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，即將步入更多的專業(yè)課學(xué)習(xí)階段。通過社會實踐，引導(dǎo)學(xué)生走出象牙塔，接觸社會。通過調(diào)查、參觀、訪問企業(yè)財務(wù)人員工作，了解市場崗位需求，通過認(rèn)識實習(xí)來了解財會行業(yè)。

2.2.2技能實踐

技能實踐項目安排在大三結(jié)束的暑期。此時，學(xué)生專業(yè)功底基本扎實，學(xué)校在上海、嘉興等地建立了會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、銀行等穩(wěn)定的教學(xué)實踐基地。通過向?qū)嵺`基地輸送學(xué)生，跟從資深會計人員熟悉行業(yè)會計特征，了解企業(yè)會計特點，初步進(jìn)入頂崗實習(xí)模式。學(xué)生開始適應(yīng)辦公室環(huán)境，培養(yǎng)職業(yè)道德，提升專業(yè)素養(yǎng)。在此階段，也鼓勵學(xué)生結(jié)合自身資源，尋找實習(xí)單位。

2.2.3專業(yè)實習(xí)

在第七學(xué)期，學(xué)生學(xué)完全部理論課程后，留有1個月的時間集中進(jìn)行專業(yè)實習(xí)。恰逢年底事務(wù)所業(yè)務(wù)量大增，對實習(xí)生需求量旺盛。學(xué)生可以跟隨所里的老師做代賬工作，跑外勤，參與企業(yè)審計等業(yè)務(wù)。

2.2.4畢業(yè)實習(xí)

第八個學(xué)期，學(xué)生進(jìn)入到就業(yè)階段，同時完成最后一門大課程――畢業(yè)論文。學(xué)生結(jié)合實習(xí)單位的實際，撰寫畢業(yè)論文。此時的實習(xí)基本上與工作進(jìn)行接軌。

篇6

為推動內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型，人民銀行武漢分行從2010年起，在全轄組織開展了“學(xué)準(zhǔn)則,找差距,促轉(zhuǎn)型”活動。我作為一名基層行的內(nèi)審干部，自然也積極投入到這一活動中。時隔近兩年，通過學(xué)習(xí)國際內(nèi)審準(zhǔn)則和先進(jìn)內(nèi)審理念，讓我心境明亮，茅塞頓開，感觸頗深。我認(rèn)為：內(nèi)審轉(zhuǎn)型是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放型向集約性轉(zhuǎn)變的必然要求，是落實科學(xué)發(fā)展的需要，是推動央行各項工作由合規(guī)性向效率性，效果性轉(zhuǎn)變的必然要求。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)勝任能力。《內(nèi)部審計人員道德規(guī)范》明確規(guī)定“內(nèi)部審計人員應(yīng)不斷接受后續(xù)教育，提高服務(wù)質(zhì)量。”這說明；內(nèi)部審計人員不僅入職時必須具備一定的教育背景和一定的專業(yè)知識，專業(yè)經(jīng)驗，并且在日常工作中，要與時俱進(jìn)不斷更新知識結(jié)構(gòu)和層次，以保持和提高專業(yè)勝任能力，為被審計單位提供高質(zhì)量的服務(wù)。基于此，為適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)國際內(nèi)部審計專業(yè)實務(wù)框架、中國內(nèi)部審計準(zhǔn)則、內(nèi)審基礎(chǔ)理論、內(nèi)部控制理論及實務(wù)、人民銀行相關(guān)專業(yè)知識等。只有勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤實踐，才能提高專業(yè)勝任能力。才能夠適應(yīng)內(nèi)審轉(zhuǎn)型需要，成為一名合格的內(nèi)審干部。這使我情不自禁的想起了2011備戰(zhàn)內(nèi)審知識竟賽的那段難忘日子。當(dāng)時，面對大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，短期內(nèi)要求消化吸收，且自身年齡偏大，記憶力差等困難，自己并未打退堂鼓，而是以飽滿的熱情站在檢驗學(xué)習(xí)成果的第一跑道上，努力做到學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)效果三落實，并注重在學(xué)習(xí)中消化吸收。一份耕耘，一份收獲。最終我在宜春中支舉辦的內(nèi)審知識竟賽中進(jìn)入了前三名；入圍宜春中支參加武漢分行內(nèi)審轉(zhuǎn)型網(wǎng)上限時答題竟賽，又取得了團(tuán)體第一名。嘗試了學(xué)習(xí)的甘甜，繼而又潛心結(jié)合支行工作實際開展內(nèi)審理論與研究，提煉崗位工作新方式。撰寫了《基層央行綜合監(jiān)督檢查應(yīng)實出抓好三個工作環(huán)節(jié)》、《多管齊下加強(qiáng)同級審計監(jiān)督》分別被江西《審計理財》2011年第三期，第九期采用；《基層央行同級審計問題癥結(jié)及對策》參選宜春中支優(yōu)秀論文評選獲優(yōu)秀論文獎。為基層行內(nèi)審轉(zhuǎn)型，健全內(nèi)部控制，強(qiáng)化內(nèi)部管理發(fā)揮了參謀作用。自己也在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐中體味了境界的提高和收獲的快樂。

二要轉(zhuǎn)變理念，調(diào)整內(nèi)審轉(zhuǎn)型思路。對于基層行的內(nèi)審轉(zhuǎn)型，更迫切需要我們學(xué)習(xí)和借鑒國際、國內(nèi)內(nèi)部審計準(zhǔn)則和先進(jìn)內(nèi)部審計實務(wù)經(jīng)驗，建立內(nèi)部審計新模式，實現(xiàn)由傳統(tǒng)財務(wù)、業(yè)務(wù)合規(guī)性審計向內(nèi)部控制審計、風(fēng)險管理審計和績效審計模式轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為：當(dāng)前基層行應(yīng)朝著這個方向調(diào)整內(nèi)審轉(zhuǎn)型思路。一是調(diào)整審計理念，堅持“由監(jiān)督向控制”轉(zhuǎn)變；二是調(diào)整審計目標(biāo)，堅持向“風(fēng)險管理和績效評價”轉(zhuǎn)變；三是調(diào)整審計力量，堅持向整合資源共同協(xié)作轉(zhuǎn)變；四是調(diào)整審計手段，“堅持向運用信息技計提高效率轉(zhuǎn)變”；五是調(diào)整審計成果運用，堅持向“提高報告質(zhì)量，促進(jìn)宏觀管理”轉(zhuǎn)變。要在探索實踐中不斷打破傳統(tǒng)審計模式的束縛，從審計內(nèi)容、審計方法、審計價值等不同層面，積極的向內(nèi)審轉(zhuǎn)型工作目標(biāo)靠攏；努力使轉(zhuǎn)型成果在增加組織價值，改善業(yè)務(wù)管理方面的獨特價值，得到上級行和審計對象的高度關(guān)注，使轉(zhuǎn)型理念日益深入人心。

三要突出特色，推進(jìn)內(nèi)審轉(zhuǎn)型實踐。對于基層行的內(nèi)審轉(zhuǎn)型，可謂摸著石頭過河，但能否持依靠審計創(chuàng)新推動內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。通過審計實踐，我認(rèn)為基層行應(yīng)凸顯現(xiàn)代管理審計特色，著重在履職、制度管理等績效審計和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計方面的實踐。應(yīng)主動把制度建設(shè)，作為內(nèi)審轉(zhuǎn)型的重要方面之一，每年應(yīng)結(jié)合工作實際，制訂修改和完善制度，適時廢除過時或不適應(yīng)的制度，通過制度建設(shè)推進(jìn)內(nèi)審轉(zhuǎn)型，使基層行逐步形成按制度管人，管事，管權(quán)的工作機(jī)制。如在探索績效審計實踐中，我選擇了支行辦公樓改造基建項目績效審計為轉(zhuǎn)變突破口。組織力量對其項目決策階段、前期準(zhǔn)備階段、項目實施階段、竣工驗收階段和項目效果五大項開展審計，把落角點放在評價基建項目“花得少不少，花得值不值，花得好不好”的問題上，較準(zhǔn)確對基建項目的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性實施績效評價，得到了上級行和被審計對象的肯定。審計實踐能力得到進(jìn)一步提升。（作者單位：中國人民銀行宜豐縣支行）

篇7

論文關(guān)鍵詞：保險業(yè)

 

保險業(yè)作為金融服務(wù)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，與宏觀經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益緊密。近幾年，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，隨著金融一體化和保險國際化步伐的加快，我國保險業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇，同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

一、我國保險業(yè)發(fā)展總體情況

1980年，我國恢復(fù)開展國內(nèi)保險業(yè)務(wù)，至1986年，我國只有中國人民保險公司經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。這一時期，保險公司的發(fā)展或者說我國保險業(yè)的發(fā)展，完全取決于政府的意志，完全是一種政府行為。1986年，新疆兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險公司成立，結(jié)束了人保獨家壟斷經(jīng)營的歷史。此后，中國平安保險公司和太平洋保險公司先后于1988年和1991年成立，90年代以后，市場主體不斷增多，截至2008年底，我國保險機(jī)構(gòu)達(dá)到120家。但不可否認(rèn)，目前我國保險市場仍屬于寡頭壟斷市場。在眾保險寡頭中金融論文金融論文，國有保險公司是保險市場供給的第一集團(tuán)，控制著60%以上的市場份額，平安和太保是供給的第二集團(tuán)，控制著30%左右的保險市場。其他保險公司則是市場供給的第三集團(tuán)，市場供給量低于10%。20多年來，我國保險業(yè)的保費收入快速增長，保險密度不斷增長，保險深度不斷提高。我國保險業(yè)保費收入實現(xiàn)第一個500億元用了15年，第二個500億元用了3年，而2001年保費1年實現(xiàn)增長500億元，2008年全國累計實現(xiàn)原保險保費收入達(dá)到了9784.10億元，同比增長39.06%，應(yīng)該說，目前我國保險業(yè)的發(fā)展處于快速增長期。

二、我國保險業(yè)發(fā)展的機(jī)遇

1、經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型是保險業(yè)發(fā)展的契機(jī)

80年代初，我國經(jīng)濟(jì)體制從計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為市場經(jīng)濟(jì)，這是我國保險業(yè)恢復(fù)和發(fā)展的直接契機(jī)，人們對于不確定性風(fēng)險預(yù)期損失補償?shù)男枰碳ち吮ｋU需求。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是國有財產(chǎn)，政府是承擔(dān)風(fēng)險的主體，企業(yè)并不需要承擔(dān)風(fēng)險，個人也幾乎沒有財產(chǎn)和人身風(fēng)險來讓保險公司經(jīng)營畢業(yè)論文格式。市場經(jīng)濟(jì)體制建立的同時帶來了許多不確定性風(fēng)險，人們意識到許多風(fēng)險難以避免且個人沒有能力完全承擔(dān)，因此，企業(yè)和個人不得不考慮風(fēng)險的分散及轉(zhuǎn)移問題。在這種體制背景下，保險業(yè)應(yīng)運而生并日益發(fā)展起來。

2、國民收入的快速增長利于保險業(yè)日益發(fā)展

國民收入尤其是人均可支配收入的高速增長，推動了對保險需求的增加。從個體來講，人們對財產(chǎn)和自身安全進(jìn)行投保，只有人們的財富積累積到一定程度，才有可能為已經(jīng)積累的財富支付保險費，而這部分保費的支出，來源于新增收入部分；隨著人們生活水平的提高，對自身的安全和生活質(zhì)量越來越重視，從而對壽險的需求也越來越多。從企業(yè)生產(chǎn)來看，根據(jù)加速原理，國民收入的增加促進(jìn)投資的增長，人們?yōu)閿U(kuò)大再生產(chǎn)中追加的投資部分支付的保險費，也同樣出資于新增收入部分。扣除物價因素，我國國民收入增長速度平均每年在10%左右，而保費增長速度平均在30%左右，保險業(yè)的增長速度超過了國民經(jīng)濟(jì)增長速度。

3、積極的政策促進(jìn)保險業(yè)繁榮發(fā)展

隨著保險市場的逐漸開放，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策以及保險監(jiān)管政策對保險業(yè)產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用。近幾年，為了應(yīng)對國家金融危機(jī)的影響，中央采取了靈活的宏觀調(diào)控政策金融論文金融論文，提出保增長、擴(kuò)內(nèi)需、保民生、保穩(wěn)定等一系列目標(biāo)，2009年初推出4萬億刺激內(nèi)需投資，2011年新4萬億投資又將投入，民生工程和基礎(chǔ)建設(shè)拉動了對工程險、財產(chǎn)險等險種的需求，汽車振興計劃拉動了車險的需求。中央加大了對“三農(nóng)”和政策性農(nóng)業(yè)保險的支持力度，直接推動了相關(guān)農(nóng)業(yè)保險和涉農(nóng)保險的發(fā)展。

三、我國保險業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、社會觀念、文化、意識形態(tài)的影響仍是根本性的

從中國的歷史來看，中國是一個有著幾千年歷史的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)社會，與西方的工業(yè)化社會相比，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)社會重實物而輕貨幣，重個人情感而輕法律契約，重近輕遠(yuǎn)，這些歷史積淀無疑與保單契約性等典型特征相沖突。從中國的文化來看，中國文化推崇“富貴在天，生死由命”，信奉“養(yǎng)兒防老”，重視家庭共濟(jì)，這些文化基因無疑與保險所具有的防范風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、在全社會范圍內(nèi)分擔(dān)損失的社會機(jī)制特性相矛盾。從體制因素來看，自解放以后，中國搞了近30年的計劃經(jīng)濟(jì)。從保障的角度來說，這樣一種傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)是以否定和忽視自我保障，而以政府保障為其基本特征的。保障程度雖然不高，但范圍廣泛，政府對國有部門的職工實行幾乎“從搖籃到墓地”的全方位保障。改革開放以后，即使理論和實踐都在逐漸發(fā)生變化，但傳統(tǒng)體制對人們長期以來潛移默化的影響仍然是十分巨大的，這一影響無疑會在一定程度上造成對保險公司發(fā)展商業(yè)保險的挑戰(zhàn)。

2、保險業(yè)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求不相適應(yīng)

近幾年，保險業(yè)不斷發(fā)揮這保險服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、完善社會保障體系、參與社會風(fēng)險管理的功能，已成為經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的重要力量和國民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)，但總的來看，全行業(yè)基礎(chǔ)較差，底子較薄，仍處于發(fā)展的初級階段，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，對保險業(yè)提出了更高的要求。目前保險還未滲透到經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域、社會各行業(yè)和人民生活各方面，覆蓋面不寬，很多重點領(lǐng)域的投保率不高，無法為人民群眾提供一些迫切需要的保險產(chǎn)品和服務(wù)，保險保障的層次也較低，特別是重大自然災(zāi)害的賠付率較低，以2008年南方雨雪冰凍災(zāi)害和汶川地震災(zāi)害為例，保險業(yè)分別賠付55億元和10億元，進(jìn)展直接經(jīng)濟(jì)損失的3.6%和0.12%，與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)30%的水平相比差距較明顯。

3、外資保險公司的競爭壓力日益嚴(yán)峻

隨著WTO承諾的兌現(xiàn)金融論文金融論文，近來保險監(jiān)管部門大大放松保險公司的進(jìn)入政策壁壘，外國保險公司的進(jìn)入只是時間順序問題。從總體上來說，國外保險公司從資金實力、產(chǎn)品開放技術(shù)、展業(yè)方式。業(yè)務(wù)管理水平等方面都大大強(qiáng)于國內(nèi)保險公司。已在中國開業(yè)的包括美國，日本、加拿大、瑞士、德國。英國、法國、澳大利亞等48家外國保險公司，以及目前在中國設(shè)有幾百家代表機(jī)構(gòu)，申請等待營業(yè)執(zhí)照的有上百家外國保險公司，其經(jīng)營歷史和資產(chǎn)總額條件均大大超過保險公司設(shè)立的基本要求。許多公司的經(jīng)營歷史都在百年以上，資產(chǎn)總額大都在幾百億，甚至幾千億美元以上。也就是說，在中國開放保險市場以后，中國的內(nèi)資保險公司要與這些十分強(qiáng)大的外資保險公司進(jìn)行競爭，其嚴(yán)峻性是顯而易見的。

4、保險供給能力不足

從現(xiàn)在情況看，我國保險業(yè)的發(fā)展仍表現(xiàn)在對現(xiàn)有保險市場占領(lǐng)上，即由保險公司通過提高保險供給能力，滿足市場已出現(xiàn)的保險需求。例如目前保險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，財產(chǎn)保險上，企業(yè)財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險和貨物運輸保險市場占據(jù)了絕大部分的市場份額；壽險上，意外險和已出現(xiàn)的壽險市場占據(jù)了大半江山畢業(yè)論文格式。要改變這個現(xiàn)狀，實現(xiàn)保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要開發(fā)潛在市場，如責(zé)任保險市場、健康市場保險、養(yǎng)老保險市場等。

四、發(fā)展策略建議

為了提高我國保險業(yè)的整體效率，提升保險業(yè)的國際競爭能力，提出以下幾點策略建議。

1、加強(qiáng)和改進(jìn)保險監(jiān)管

近幾年隨著我國保險業(yè)的快速發(fā)展，保險監(jiān)管也在逐步走向成熟。保險監(jiān)管要根據(jù)保險機(jī)構(gòu)風(fēng)險程度的高低，實施分類監(jiān)管，防范風(fēng)險，扶優(yōu)限劣，優(yōu)化監(jiān)管指標(biāo)，對不同等級的保險機(jī)構(gòu)采取差異化監(jiān)管，增強(qiáng)監(jiān)管的針對性和有效性；健全和完善償付能力監(jiān)管制度，強(qiáng)化償付能力監(jiān)管制度的執(zhí)行力，防范償付能力不足的風(fēng)險；加強(qiáng)對市場行為的監(jiān)管和對保險資產(chǎn)的監(jiān)管，堅持以人為本，把保護(hù)被保險人的利益作為監(jiān)管的根本目的。

2、規(guī)范市場運行秩序

在我國保險業(yè)快速發(fā)展的過程中，保險機(jī)構(gòu)相繼設(shè)立，保險業(yè)務(wù)從無到有，初步形成了多種所有制形式、多種組織形式并存的格局，市場運行中也積累了一些問題，若要保險業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要規(guī)范市場運行中出險的這些問題，確保保險機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營，杜絕數(shù)據(jù)不真實和損害被保險人權(quán)益等違法違規(guī)問題，規(guī)范競爭手段金融論文金融論文，杜絕靠高手續(xù)費、高返還和變相降費等等惡性競爭現(xiàn)象。

3、提高保險公司自身的核心競爭力

當(dāng)前保險市場上，產(chǎn)品同質(zhì)性嚴(yán)重，開發(fā)策略相似性極強(qiáng)，幾乎都沒有自己的競爭優(yōu)勢，保險公司要形成核心優(yōu)勢，必須盡快形成合理的公司治理結(jié)構(gòu)，將經(jīng)營方式從粗放擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型。例如，人保這樣的大公司，可以利用自身的覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷向綜合性發(fā)展，以綜合優(yōu)勢占領(lǐng)市場。而對中小型保險公司，則宜實行專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)政策，例如市場上已經(jīng)出現(xiàn)的長安責(zé)任保險公司。各保險公司在發(fā)展中要始終集中于提高客戶滿意度的戰(zhàn)略，不斷推出各種服務(wù)方法。隨著金融市場的完善、可替代產(chǎn)品的自由進(jìn)入、消費者投資意識的增強(qiáng)，產(chǎn)品種類的多樣化和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新以及資金運用的效果才是保險企業(yè)競爭的關(guān)鍵，保險公司的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該以此為出發(fā)點和最終目標(biāo)。這才是符合保險公司職能的定位，因為產(chǎn)品體現(xiàn)保險公司對客戶風(fēng)險的識別和管理能力，而資金運用則體現(xiàn)出公司對客戶利益的保護(hù)。因此，保險公司最重要的首先是做好產(chǎn)品開發(fā)，也是公司資金運用的基礎(chǔ)。其次是客戶服務(wù)，維護(hù)已有的客戶，并通過帶動效應(yīng)，擴(kuò)展新客戶；同時穩(wěn)定的高收益的資金運用可以促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)和保證客戶利益。

山東省萊州市文化東路770號

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[論文摘 要]伴隨券商直投業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)，券商的經(jīng)營模式經(jīng)營模式將發(fā)生變化，通過分析券商直投的歷史、現(xiàn)狀了解該項業(yè)務(wù)推出后所產(chǎn)生的影響。

隨著中信、中金兩家公司取得券商直接投資業(yè)務(wù)試點資格，那么就解除了自2001年4月以來對證券公司從事私人資本類投資的禁令，這意味著與凱雷投資集團(tuán)等西方競爭對手采用相同模式的國內(nèi)投資公司誕生了，從而券商的經(jīng)營模式由此可能會帶來一些變化，同時對創(chuàng)投也會帶來一定的沖擊。

一、國內(nèi)券商直投的發(fā)展歷史

從2001年證監(jiān)會嚴(yán)禁證券公司進(jìn)行風(fēng)險投資到2006年2月國務(wù)院頒布《國務(wù)院關(guān)于實施〈國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要〉若干配套政策的通知》，允許證券公司在符合法律和有關(guān)監(jiān)管規(guī)定的前提下開展創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資業(yè)務(wù)。這6年前后的“一收一放”，折射出資本市場發(fā)展形勢的不斷變化和演進(jìn)。6年前，床頭也普遍因為網(wǎng)絡(luò)股泡沫破裂進(jìn)入谷底，國內(nèi)證券市場開始走熊，券商通過各種方式進(jìn)行的直接投資大都變成了巨額不良資產(chǎn)。6年后，國內(nèi)券商經(jīng)過了一場生死輪回，股權(quán)分置改革完成，促使市場進(jìn)入全流通時代，股市更是一路上沖，股權(quán)投資行業(yè)也進(jìn)入新時期。單就國內(nèi)私募股權(quán)投資（PE）市場而言，2007年上半年就有83家中國大陸企業(yè)得到PE投資，投資總額達(dá)到48.03億美元，PE推出活動保持活躍，共36筆推出，其中25筆通過上市實現(xiàn)推出。

二、國外券商直投的發(fā)展?fàn)顩r

券商直投業(yè)務(wù)不僅長期以來是國際券商的重要收入來源，而且利潤極為豐厚。統(tǒng)計資料顯示，國際券商直投收入一般占總收入的60%以上，在資本市場最發(fā)達(dá)的美國，則超過70%。美國大型私人股權(quán)基金的收益能達(dá)到40%-50%，而券商直投的回報則動輒幾倍甚至數(shù)十倍。像高盛投資工商銀行、收購西部礦業(yè)，摩根士丹利投資蒙牛乳業(yè)，這些精典案例都為投資方獲得了幾十倍甚至上百倍的超值回報。

三、國內(nèi)券商直投的現(xiàn)狀及機(jī)會

而由于中國以往的證券市場體制結(jié)構(gòu)存在“只能做多，不能做空”的問題，券商對市場行情的依賴很嚴(yán)重，即都在“靠天吃飯”，始終走不出“牛市賺錢，熊市賠錢”的宿命。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，本土券商的收入構(gòu)成中，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)仍是其主要來源。據(jù)對26家券商的統(tǒng)計，2007年26家券商64%的營業(yè)收入來源于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，券商自營業(yè)務(wù)占比26.7%，承銷業(yè)務(wù)和委托理財占比不足5%。中小券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入更是占了主營業(yè)務(wù)的絕大部分。國內(nèi)券商主要依靠經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)維生，這在收入結(jié)構(gòu)上是明顯失衡的。如今券商直投業(yè)務(wù)的開展，不僅將加快本土投行與國際市場接軌，即“投行+投資”盈利模式轉(zhuǎn)型，從而改變“生存基礎(chǔ)單一、盈利模式單一”、“靠天吃飯”的被動局面。而且這一轉(zhuǎn)變將迫使投行加快提升自身綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，從單純的“為人作嫁”的“一站服務(wù)”向“陪上嫁妝”后“扶他上馬，送他一程”的“跟隨服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從而無疑將對其運營服務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。由于直投業(yè)務(wù)不僅收益遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的證券承銷，而且十分有利于深層次地挖掘客戶價值，進(jìn)而帶動后續(xù)融資業(yè)務(wù)和并購業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，由于投資和融資周期往往交替出現(xiàn)，直投業(yè)務(wù)和承銷業(yè)務(wù)有周期性互補的作用，從而可以增強(qiáng)投行的抗風(fēng)險能力。此外，在證券公司內(nèi)部的自營、投資、固定收益、收購兼并、代辦股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)部門都和直接投資有著相關(guān)性等等。券商參與直接投資業(yè)務(wù)已被廣泛作為自身發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

四、推動PE市場競爭

券商股權(quán)投資與PE類似，都是投資于非公開發(fā)行公司的股權(quán)，投資收益通過日后出售股權(quán)或企業(yè)上市兌現(xiàn)。因此，券商直投業(yè)務(wù)啟動后，將進(jìn)一步推動PE市場的蓬勃發(fā)展，同時加劇參與各方，尤其PE、VC和券商直投部門的競爭。與國際PE和國內(nèi)創(chuàng)投機(jī)構(gòu)相比，在直接投資業(yè)務(wù)上，券商的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在因投行承銷業(yè)務(wù)而帶來的項目資源優(yōu)勢，以及深層次地挖掘和延伸客戶投資價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)再融資和并購價值等。其劣勢在于擬議的試點方案中，證券公司還只能以自有資金投資。PE的優(yōu)勢在于專業(yè)投資經(jīng)驗的豐富積累和人才儲備，對于外資PE機(jī)構(gòu)來說，還有雄厚的外來資金的背景優(yōu)勢。PE機(jī)構(gòu)普遍在以往的投資項目中積累了豐富的運作經(jīng)驗，從企業(yè)調(diào)研評估方法，到業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)，以及走向資本市場上市或并購，都有專業(yè)的方法支撐和相對固定的業(yè)務(wù)合作伙伴來共同完成。VC的優(yōu)勢是可以不受三年的期限約束，在企業(yè)初始階段、成長階段或成熟階段自主介入，從而可能獲得更好的投資機(jī)會，獲得更高回報。總之，在直投業(yè)務(wù)上，PE、VC和券商有競爭，但也可以有合作。因為三者的優(yōu)缺點具有互補性，完全可以通過合作，共同打造一條共同的價值鏈。因而從整體上看，券商做直接股權(quán)投資是非常有助私募股權(quán)投資市場的健康發(fā)展的。

五、催發(fā)本土投行轉(zhuǎn)型

目前國內(nèi)投行已經(jīng)漸次進(jìn)入近乎充分市場化的競爭格局。在美國，所謂投資銀行業(yè)務(wù)，早已超過了傳統(tǒng)意義上的上市輔導(dǎo)和股票承銷領(lǐng)域。通常情況下，投行所提供的服務(wù)都已大大超過專業(yè)之外，如前面所述的直投業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略咨詢等。值得注意是，這領(lǐng)域的服務(wù)，已不是單純可以以專業(yè)能力論英雄，而將是一場綜合能力的較量。在直投業(yè)務(wù)開閘后，僅僅使企業(yè)達(dá)到上市已不是投行的唯一目標(biāo)。上市后的跟隨服務(wù)，包括專業(yè)輔導(dǎo)、完善公司治理、幫助企業(yè)持續(xù)再融資等，使得企業(yè)通過自身發(fā)展與收購提升業(yè)績，最終使企業(yè)做強(qiáng)已成為投行的主要任務(wù)，包括幫助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，健全治理結(jié)構(gòu)，充當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略顧問，協(xié)助企業(yè)建立良好的內(nèi)部監(jiān)督控制和會計核算體制等等。有一句話說得好，“一切高級競爭，都在專業(yè)之外”。在當(dāng)今人才流動趨于市場化和自由化的生態(tài)環(huán)境下，所謂專業(yè)技能，在同業(yè)人士中已難分高下。在投行領(lǐng)域，競爭一樣越來越取決于技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新和專業(yè)之外的能力。從短期看，技術(shù)，包括產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新起到關(guān)鍵作用，但從長期看，專業(yè)之外的能力，包括文化、思維、戰(zhàn)略、投資等需要通過自身培育而不是模仿而來的系統(tǒng)處理能力，才是真正可以持久的核心競爭力。

總之，券商直投業(yè)務(wù)是中國資本市場發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，其對中國資本市場的影響將是深遠(yuǎn)的。這個影響從中信證券、中金國際等中外大中小券商的轉(zhuǎn)型及動向可以清楚得到印證。

參考文獻(xiàn)

[1]匡志勇，券商直投，餡餅還是陷阱，第一財經(jīng)日報，2007，03

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畢業(yè)論文是成人高等教育學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間 需要完成的最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián) 系實際、運用所學(xué)知識和技能解決問題的有效手段， 也是達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的必要步驟。根據(jù)國家教育部以 及高等院校成人高等教育的相關(guān)規(guī)定和要求：“實踐 性教學(xué)環(huán)節(jié)如畢業(yè)論文不合格，可在彈性學(xué)習(xí)年限 內(nèi)申請重修，直至合格方能畢業(yè)”“若在彈性學(xué)習(xí) 年限內(nèi)畢業(yè)論文不合格，不予頒發(fā)畢業(yè)證”因此， 把握成人高等教育學(xué)生特點，搞好畢業(yè)論文寫作教 學(xué)與引導(dǎo)，提高畢業(yè)論文寫作質(zhì)量具有重要意義。

 

一、成人高等教育學(xué)生特點分析

 

(一)學(xué)生的來源與知識層次分析

 

隨著繼續(xù)教育的不斷深入和成高報考條件的放 寬，學(xué)生來源呈現(xiàn)多元化趨勢。根據(jù)西南林業(yè)大學(xué) 成人高等教育貴州分院的統(tǒng)計分析，成高學(xué)生由過 去單一的中專以上學(xué)歷、在職業(yè)務(wù)或管理骨干轉(zhuǎn)變 為在職業(yè)務(wù)骨干(具有助理工程師職稱以上)、管理 骨干(部門負(fù)責(zé)人)或普通職工;具有高中或相當(dāng) 于高中文化程度的技術(shù)工人;社會青年;中專或技校 畢業(yè)生;村社管理人員等共同組成的復(fù)雜體系，所 占比例分別為 28.5°%、47。%、10.5°%、4。% 和 10%。 成份的復(fù)雜導(dǎo)致學(xué)生知識層次參差不齊。其中，技 術(shù)工人中具有高中學(xué)歷層次僅占11.5%,相當(dāng)于高中文化程度的技術(shù)工人占88.5%。在職業(yè)務(wù)或管理 骨干、在職職工參加工作時間較長，具備一定的文 化基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，吸收新知識的系統(tǒng)能力較強(qiáng); 具有高中或相當(dāng)于高中文化程度的技術(shù)工人，專業(yè) 實踐經(jīng)驗豐富，但文化基礎(chǔ)薄弱，理論知識欠缺， 綜合學(xué)習(xí)能力較差;社會青年以及中專或技校畢業(yè) 生等知識面窄，缺乏專業(yè)實踐經(jīng)驗，但學(xué)習(xí)能力高 于技術(shù)工人。

 

(二) 年齡結(jié)構(gòu)分析

 

近年來，由于人事制度改革以及國家對生態(tài)環(huán) 境的重視，國營林場由差額或自負(fù)盈虧單位逐步轉(zhuǎn) 化為財政全額撥款事業(yè)單位，加之大部分林業(yè)系統(tǒng) 單位就業(yè)門檻較高(大部分要求本科以上)，西南林 業(yè)大學(xué)成人高等教育的涉林專業(yè)在貴州呈現(xiàn)年齡結(jié) 構(gòu)偏大的現(xiàn)象。

 

(三) 學(xué)習(xí)動機(jī)分析

 

成人大學(xué)生，學(xué)習(xí)心理比較復(fù)雜。在職的是因 職稱、職務(wù)、工資等問題出現(xiàn)困難，甚至是為了避 免“下崗”而參加成人高等教育學(xué)習(xí)，學(xué)到足以維 持生計的知識和本領(lǐng)，以便在未來的工作崗位上顯 示自己的實力，贏得社會、企業(yè)、家庭的認(rèn)可。高 中畢業(yè)生和中職畢業(yè)生，由于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和人才市場 變化的影響，專業(yè)思想比較濃厚，學(xué)習(xí)內(nèi)容要求務(wù) 實，迫切希望學(xué)到行業(yè)急需、人才市場短缺的知識和技能，以便在競爭激烈的人才市場上找到工作， 獲得社會的認(rèn)同。此外，由于近年來國家實行大學(xué) 生村官制度，以及社會主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，部 分在任的村社干部有了危機(jī)感，因而參加成人高等 教育學(xué)習(xí)。

 

二、成人高等教育學(xué)生畢業(yè)論文寫作存在的主要問題與成因

 

(一) 主觀認(rèn)識不夠

 

學(xué)生對論文寫作的認(rèn)識不夠，重視程度不高。 學(xué)生對畢業(yè)論文的重要意義和作用缺乏足夠的重識。 這種心態(tài)制約了論文質(zhì)量的提升。加之長期以來， 成人高等教育的畢業(yè)論文工作基本是照搬全日制高 等教育的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和模式，針對性不強(qiáng)，導(dǎo)致部分 學(xué)生畏懼心理凸顯，難以激發(fā)寫作興趣，甚至出現(xiàn) 畢業(yè)論文抄襲、下載或請人寫作的現(xiàn)象。

 

(二) 知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性弱

 

成人學(xué)生經(jīng)過實際工作，知識的運用和技術(shù)的 選擇上有了明確傾向性，也就是工作中常用的知識 和技術(shù)熟悉、熟練，不用的生疏甚至遺忘，知識呈 點式或間隔狀態(tài)分布。由于本身的基礎(chǔ)知識不扎實， 知識結(jié)構(gòu)不合理，運用能力不強(qiáng)，導(dǎo)致論文寫作時 很難將系統(tǒng)性的問題表述清楚。根據(jù)多年的統(tǒng)計分 析，65%的學(xué)員論文存在結(jié)構(gòu)混亂、邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)、 條理不清楚等問題。

 

(三) 實踐性和技能性突出，理論水平不夠

 

成人學(xué)生在研究和撰寫論文中，表現(xiàn)出個體實

 

踐技能性突出的環(huán)節(jié)準(zhǔn)確透徹、論證嚴(yán)密，而不熟 悉的環(huán)節(jié)顯得脆弱，論文忽深忽淺，知識運用不在 同一層面上，削弱了學(xué)術(shù)論文的特性。據(jù)統(tǒng)計分析， 有55°%左右的論文存在口語過多、專業(yè)性表述不 清、參考文獻(xiàn)引用欠缺等問題。

 

(四) 畢業(yè)論文教學(xué)與指導(dǎo)不力

 

由于學(xué)生本身文化基礎(chǔ)薄弱、專業(yè)理論水平不 高，加之畢業(yè)論文寫作的教學(xué)均安排在最后一個學(xué) 期，課時較少，以及教師在講解時往往只從自己的 專業(yè)角度進(jìn)行分析和引導(dǎo)，難以與學(xué)生的工作實踐 及其專長有效對接，導(dǎo)致難以激發(fā)學(xué)生的興趣和靈 感，無法有效達(dá)到畢業(yè)論文寫作的教學(xué)目的。

 

(五) 畢業(yè)論文的過程管理不到位

 

畢業(yè)論文的管理工作主要是由教學(xué)管理部門聯(lián) 合指導(dǎo)教師來共同實施的，從選題到收集資料、做 實驗、做調(diào)查，到論文的開題、撰寫、修改、評閱 直至畢業(yè)答辯，每一個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格按照相應(yīng)的流 程規(guī)范，不能馬虎從事。然而，由于種種原因，這 些環(huán)節(jié)和流程都沒有真正得到落實，教學(xué)管理部門 更多地關(guān)注最后的結(jié)果，卻忽視了對于決定論文成 敗關(guān)鍵的中間環(huán)節(jié)的管理。管理部門的過程管理不 到位，畢業(yè)論文的程序和環(huán)節(jié)就不可避免地或多或 少流于形式，自然影響其質(zhì)量水平。

 

三、根據(jù)成人學(xué)生特點，提高論文寫作質(zhì)量的 對策與建議

 

(一)提高認(rèn)識

 

首先，要讓學(xué)生充分認(rèn)識到畢業(yè)論文是對其綜 合素質(zhì)和能力的整體評估，是獲取畢業(yè)證的前提條 件之一，還是在工作實際中運用所學(xué)知識和所形成 的能力進(jìn)行實踐的基礎(chǔ)。其次，指導(dǎo)教師必須提高 對論文指導(dǎo)工作的認(rèn)識，應(yīng)結(jié)合成人大學(xué)生的特點 和基本情況積極有效地進(jìn)行論文指導(dǎo)，這是全面提 高畢業(yè)論文的關(guān)鍵。最后，教學(xué)管理部門的認(rèn)識提 高是論文整體質(zhì)量能否提高的保證。因此，需加強(qiáng) 對畢業(yè)論文工作的領(lǐng)導(dǎo)，把畢業(yè)論文工作提高到與 常規(guī)教學(xué)管理工作并重的地位，真正認(rèn)識到畢業(yè)論 文在整個教學(xué)系統(tǒng)中的重要性。

 

(二) 創(chuàng)新論文評價模式

 

研究表明，成人學(xué)習(xí)者工作經(jīng)驗和人生閱歷較 豐富，職業(yè)性特點突出，專業(yè)理解能力、分析能力、 動手能力較強(qiáng)，但工作、家庭壓力重。因此，必須 根據(jù)其學(xué)習(xí)特點，認(rèn)真總結(jié)成人高等教育畢業(yè)論文 中存在的問題及成因，以成人大學(xué)生工作實際為基 礎(chǔ)，以發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題相結(jié)合為主 要內(nèi)容，應(yīng)用知識解決實際問題，從而適應(yīng)成人大 學(xué)生的學(xué)習(xí)特點。

 

(三) 改革畢業(yè)論文寫作的教學(xué)手段和方式

 

據(jù)統(tǒng)計，2008年以來，有85%左右來自于生 產(chǎn)一線的學(xué)生從未寫過專業(yè)論文，不知道論文的格 式、基本要求和標(biāo)準(zhǔn)等。針對這種情況，首先應(yīng)改 革教學(xué)計劃安排，將畢業(yè)論文寫作課程由最后一個 學(xué)期提到第三學(xué)期進(jìn)行，便于讓學(xué)生盡早掌握畢業(yè)論文的基本格式、標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二，應(yīng)加大畢業(yè) 論文寫作課程面授教學(xué)課時數(shù)。傳統(tǒng)的面授課時安 排僅為8學(xué)時，對于論文的基本格式都不掌握的學(xué) 生來說，明顯偏少。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐，合理的 課時數(shù)應(yīng)為20— 24學(xué)時。第三，科學(xué)合理把握教 學(xué)重點。論文寫作的格式規(guī)范要求、論文結(jié)構(gòu)、論 文選題、論文材料收集、論文撰寫等應(yīng)作為面授教 學(xué)重點。第四，改革教學(xué)手段，采用參與式教學(xué)方 法。授課教師要認(rèn)真總結(jié)和分析成人大學(xué)生畢業(yè)論 文容易出現(xiàn)的問題，利用典型的案例進(jìn)行有針對性 的教學(xué)，做到由淺入深、循序漸進(jìn)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

 

(四)多管齊下，加強(qiáng)論文寫作引導(dǎo)

 

畢業(yè)論文寫作課程面授教學(xué)是作為引導(dǎo)、規(guī)范 學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的基礎(chǔ)，專業(yè)基礎(chǔ)課程、專 業(yè)課程是啟發(fā)學(xué)生寫好論文的保障。僅僅依靠課程 面授教學(xué)難以解決學(xué)生論文寫作的全部問題，無法 達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此，必須改變傳統(tǒng)的單一的畢 業(yè)論文寫作課程面授教學(xué)模式，各門課程的教學(xué)應(yīng) 以基本知識點為基礎(chǔ)，以專題論文寫作為主線，課 外作業(yè)安排相關(guān)課程的專題調(diào)研以及實踐報告，并 要求在規(guī)定的時間內(nèi)以論文寫作的基本格式和要求 進(jìn)行撰寫，任課教師進(jìn)行認(rèn)真點評，共同分析存在 的不足和需要補充、完善的問題，達(dá)到提高學(xué)生選 題、收集資料、論文撰寫等水平。另外，面授教學(xué) 時，及時提供論文寫作指導(dǎo)教師名單和基本信息， 指導(dǎo)教師以課程面授教師為主，搭建師生相互交流 的平臺，增強(qiáng)學(xué)生論文寫作的信心。經(jīng)不完全統(tǒng)計， 2008年以來，西南林業(yè)大學(xué)成人高等教育貴州分院 采用以上模式，有40余人在相關(guān)學(xué)術(shù)刊物公開發(fā)表 文章，畢業(yè)論文一次通過率達(dá)到70%以上。

 

(五)強(qiáng)化畢業(yè)論文全過程管理 加強(qiáng)對畢業(yè)論文工作的指導(dǎo)和管理，把畢業(yè)論 文的各個環(huán)節(jié)落實到位，是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的核 心。第一，要選配好指導(dǎo)教師，強(qiáng)化指導(dǎo)教師職責(zé)。 指導(dǎo)教師對畢業(yè)論文的有效指導(dǎo)是提高論文質(zhì)量的 重要保證，指導(dǎo)活動貫穿于論文寫作的每一個具體 步驟。要求指導(dǎo)教師從學(xué)生選題、查資料、調(diào)查、 實驗，到論文開題、撰寫、修改、定稿等全過程進(jìn) 行引導(dǎo)。第二，應(yīng)規(guī)范論文評審意見。根據(jù)成人大 學(xué)生的特點，對于論文存在的問題有針對性地進(jìn)行 點評，盡量詳細(xì)地提出修改意見或建議。第三，充 分利用電子網(wǎng)絡(luò)，及時反饋論文評審意見。傳統(tǒng)的 論文評審是由學(xué)生打印好畢業(yè)論文郵寄到學(xué)校-學(xué) 校分發(fā)到論文評審指導(dǎo)教師-評審指導(dǎo)教師將論文 評審意見反饋到教學(xué)管理部門-教學(xué)管理部門將論 文評審意見郵寄到學(xué)生。不僅耗時，而且溝通不暢。 因此，應(yīng)充分利用電子網(wǎng)絡(luò)，改革評審手段和方式。 另外，嚴(yán)格畢業(yè)論文答辯，不僅能為畢業(yè)生相互學(xué) 習(xí)提供寶貴機(jī)會和平臺，也能有效杜絕論文抄襲或 請人寫作現(xiàn)象的發(fā)生，有效保證論文的真實性和質(zhì) 量。

篇10

關(guān)鍵詞：郵政速遞物流；業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

中圖分類號：F618 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： This paper first studies the present situation of study on China Postal Express & Logistics Co. Ltd.， and then discusses theories and methods related to business process optimization and reorganization， and finally studies on the application of internet-of-things management technology and internet of things in business process optimization and reorganization. It lays theoretical and methodological foundations for the study on the process optimization of China postal express & logistics business based on the internet of things.

Key words： postal express & logistics； business process optimization； the internet of things

1 我國快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國快遞業(yè)發(fā)展?jié)摿薮髤s競爭激烈

據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，歐美快遞業(yè)收入占到GDP收入的1%左右，而我國占比僅為0.16%，還有很大的增值空間。據(jù)預(yù)測，我國在2015年GDP將達(dá)55.8萬億元人民幣，城鎮(zhèn)化率也將提高至51.5%，伴隨持續(xù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大和城鎮(zhèn)化率提高，信息流、物流和資金流等活動日趨頻繁，對快遞服務(wù)的需求也將持續(xù)增長；到2105年，我國電子商務(wù)將突破18萬億元，網(wǎng)絡(luò)零銷售額占社會消費品零售總額9%以上，這將推動人們消費方式的轉(zhuǎn)變，促使網(wǎng)購快遞需求快速增長；2015年我國快遞業(yè)收入將會達(dá)到38.708億美元，將占全球市場份額的13.19%。

快遞業(yè)務(wù)屬于競爭型行業(yè)，我國未設(shè)置市場準(zhǔn)入限制，因此有眾多企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，我國注冊的物流公司目前有70多萬家，其中快遞公司7 500多家。順豐、圓通等民營快遞公司運作效率較高，構(gòu)成對中國郵政速遞物流公司的巨大競爭壓力。中國郵政速遞物流公司的市場份額從原有的94%已降至目前的30%左右。而隨著對外開放，美國UPS、荷蘭TNT等快遞企業(yè)進(jìn)駐中國搶占市場份額，由于運作效率和質(zhì)量的領(lǐng)先優(yōu)勢，對國內(nèi)快遞企業(yè)形成了巨大競爭壓力。

1.2 中國郵政速遞物流公司業(yè)務(wù)流程效率低下急需優(yōu)化

當(dāng)前中國郵政速遞物流公司較其他快遞企業(yè)效率低下且服務(wù)質(zhì)量較差，掉包、毀損頻發(fā)，顧客投訴率呈不斷增長的趨勢，每百萬件快遞申訴從2010年的2.9件增加到2011年的8.3件。在國內(nèi)外的嚴(yán)峻競爭壓力下，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，已成為中國郵政速遞物流公司的當(dāng)務(wù)之急。

1.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有利于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組

物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮，利用物聯(lián)網(wǎng)全面感知、安全傳輸、智能處理等優(yōu)勢進(jìn)行物流業(yè)務(wù)體系及流程再造，可有效提高物資的使用效率及物流管理水平[1]。

2 郵政速遞物流研究綜述

薛蓉娜、趙會娟（2006）[2]建立了快遞產(chǎn)業(yè)的評價指標(biāo)體系，將郵政速遞物流公司同國內(nèi)外競爭者對比發(fā)現(xiàn)體制改革是提高競爭力的關(guān)鍵途徑。王同聚（2006）[3]從業(yè)務(wù)運作、客戶開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化與協(xié)作研究了郵政速遞物流公司業(yè)務(wù)層面的資源全面整合問題。陳爭輝，王倩，樸明燮（2011）[4]驗證出了響應(yīng)性、可靠性、價格和有形性是郵政快遞服務(wù)質(zhì)量的四個因子，對品牌形象和滿意度產(chǎn)生顯著影響。張振旺（2006）[5]認(rèn)為EMS對外面臨四大國際快遞公司競爭；對內(nèi)面臨私營公司的競爭，導(dǎo)致競爭力不足。EMS由于受政策保護(hù)，在企業(yè)規(guī)模、物流網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點覆蓋等方面具有優(yōu)勢，卻面對高價、低質(zhì)量的劣勢。

隨著郵政速遞物流公司即將上市，所處外部環(huán)境變化更大，競爭更激烈，而我國大部分研究還注目在2005年，研究成果無法滿足外部環(huán)境變化要求。對于中國郵政速遞物流公司來說，競爭力提高的最直接表現(xiàn)就是市場份額的提升，影響因素主要是顧客滿意度，而影響滿意度又是服務(wù)質(zhì)量。那么對于服務(wù)質(zhì)量來說，如何在動態(tài)環(huán)境下對中國郵政速遞物流公司的價格、速度、貨損率等因素的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化便是當(dāng)前研究目的。基于中國郵政速遞物流公司的特殊地位，本文擬在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對中國郵政速遞物流公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組。

3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組研究綜述

流程在《朗文當(dāng)代詞典》中的解釋為：一系列相關(guān)的人類活動或操作，有意識的產(chǎn)生一種特定的結(jié)果。Davenport對流程的定義為：“流程是系列的工作，有一個起點，有一個終點，有明確的輸入資源與輸出結(jié)果。”因此，流程必將是由一系列的行動或者活動而必將產(chǎn)生結(jié)果的執(zhí)行。

達(dá)文?波特將業(yè)務(wù)流程定義為跨越時間和空間的有序工作活動，它有起點和終點并有明確的輸入和輸出。我國學(xué)者彭東輝認(rèn)為業(yè)務(wù)流程是企業(yè)為了向顧客提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的各種有序的活動。蔣志青認(rèn)為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為在進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)時，企業(yè)不需要改進(jìn)基本業(yè)務(wù)流程，只是隨著產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)而改善業(yè)務(wù)流程；在實施新產(chǎn)品、新市場建設(shè)時，由于產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生變化，企業(yè)必須重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程。

部分學(xué)者對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實施框架進(jìn)行了研究，Hamid從影響 BPR實施的組織因素進(jìn)行研究， 這些因素可以根據(jù)客戶、員工和組織的關(guān)注點不同進(jìn)行管理；Reijiers（2004）[6]提出以工作為中心的BPR框架，作者提出了客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、流程、參與者、信息系統(tǒng)和技術(shù)。該框架中參與者、信息系統(tǒng)、技術(shù)與流程密切相關(guān)，以支撐產(chǎn)品或服務(wù)為目的，最終滿足客戶的需要；其他學(xué)者提出了徹底變革的概念模型，并指出四個關(guān)鍵成功因素是：創(chuàng)造力、洞察力、標(biāo)桿和IT；而Kettinger和Grove（1995）[7]將流程重組和流程改進(jìn)的思想結(jié)合起來，提出了業(yè)務(wù)流程變革管理的理論框架模型。

也有學(xué)者對業(yè)務(wù)流程重組的實現(xiàn)方式進(jìn)行了探討，Nelson和Coxhead（1997）[8]提出BPR概念可以引申出各種術(shù)語：流程變革、流程再設(shè)計、業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型及核心流程再設(shè)計，根據(jù)BPR的各種定義總結(jié)出了流程的變革范圍為流程改進(jìn)流程簡化流程重組業(yè)務(wù)重組業(yè)務(wù)范圍重組公司轉(zhuǎn)型； 其他學(xué)者認(rèn)為可以將業(yè)務(wù)流程重組分為演進(jìn)式和革命式，并針對流程演進(jìn)式和革命式變革列出了其變革的元素，提出一般BPR在設(shè)計階段采用革命式方法，而實施時采用演進(jìn)式方法。

還有學(xué)者對業(yè)務(wù)流程重組的評價方法也進(jìn)行了研究。《企業(yè)再造》一書中明確指出：BPR的目的就是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展，并提出顯著進(jìn)展不是要在業(yè)績上取得點滴的改善或逐漸的提高，而是要在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進(jìn)；Sarkis等人（2002）[9]采用網(wǎng)絡(luò)決策層次的方法來評價制造業(yè)組織實施BPI結(jié)果，評價分成戰(zhàn)略性評價和運作層評價，戰(zhàn)略性評價包括成本、質(zhì)量、時間和柔性， 這些因素之間是會相互影響的。運作評價包括報廢、反饋、初始成本、循環(huán)成本、交付時間、新產(chǎn)品開發(fā)時間、產(chǎn)品柔性和數(shù)量彈性等。

4 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的研究綜述

4.1 物聯(lián)網(wǎng)概念

物聯(lián)網(wǎng)（the internet of things）是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、光熱敏器件等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議將物件與互聯(lián)網(wǎng)連接起來進(jìn)行信息交換和通信，實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理等功能的一種網(wǎng)絡(luò)。

4.2 物聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

高婧等（2011）[10]根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用對物流配送業(yè)務(wù)的技術(shù)改進(jìn)，在作業(yè)調(diào)度配載、在途監(jiān)控等作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，實現(xiàn)配送過程信息化、智能化，并與上下游業(yè)務(wù)進(jìn)行物資資源整合和無縫連接。宋昕等（2010）[11]研究了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在推進(jìn)散雜貨港口生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高企業(yè)生產(chǎn)效率方面的積極作用，并從系統(tǒng)的設(shè)計角度，提出了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的散雜貨港口汽車提貨管理系統(tǒng)的設(shè)計框架。石瑋（2011）[12]認(rèn)為將RFID、3G等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在物流上，將會提高物品在運輸途中的安全，減少因安全問題給企業(yè)和個人帶來的損失。

4.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流中的應(yīng)用研究

對于物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應(yīng)用，國內(nèi)學(xué)者大多做了闡述性的描述。龍江等（2011）[13]研究了物聯(lián)網(wǎng)視角下快遞業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升研究，作者認(rèn)為快遞業(yè)要準(zhǔn)確了解物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，使快件信息的編碼方式與物聯(lián)網(wǎng)的主流編碼方式保持一致。馮東（2005）[14]研究了RFID在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，作者認(rèn)為RFID幫助供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間協(xié)同工作，減少信息不對稱、信息失真，使供應(yīng)鏈的透明度大大提高，從而提高整個供應(yīng)鏈的運營表現(xiàn)。

5 結(jié) 論

多數(shù)研究認(rèn)為物流速遞公司在競爭中處于內(nèi)外夾擊狀態(tài)。沒有從根本上考慮如何提高競爭力。如何在兼顧?quán)]政速遞物流公司作為國有企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)變革的時候會受到多方面的利益抗衡，但整個大環(huán)境又要求中國郵政速遞物流公司必須進(jìn)行改變。因此，本文在此基礎(chǔ)上提出具有前瞻性的研究，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對公司進(jìn)行變革。采用物聯(lián)網(wǎng)對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，避免了直接和公司固有的利益進(jìn)行抗?fàn)帲軌虺晒Φ母怕瘦^大。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組的過程中，國內(nèi)外的研究還是比較豐富的。但隨著技術(shù)的進(jìn)步，環(huán)境的變化，越來越多的先進(jìn)技術(shù)將會采用。應(yīng)用具體的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對某個公司進(jìn)行研究還沒有發(fā)現(xiàn)。因此，作為國有企業(yè)，作為中國即將上市的快遞物流公司，面臨著巨大的機(jī)會，同時也面臨著巨大的威脅和競爭，采用新技術(shù)對該公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，對于其提高競爭力就顯得十分重要了。其一是開拓新的方式對國有企業(yè)的低效率進(jìn)行變革；其二是對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在快遞物流企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行探討。

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