巾幗文明崗創建計劃范文

導語：如何才能寫好一篇巾幗文明崗創建計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規范化、科學化、品牌化管理，推動創建工作健康持續發展。根據全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規定，**區“巾幗建功”活動領導小組對全區4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創建活動的深入開展。現將有關情況匯報如下：

一、基本情況

**全國“巾幗文明崗”4個，分別是：**區朝城路小學、**區檢察院控申科、**區環衛清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。

二、檢查情況

我區“巾幗建功”領導小組下發了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據市婦聯部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優質服務迎全運”及“巾幗創新”活動，開展了以優質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創建活動。并通過全面落實“優質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。

（一）領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創建工作長效機制。

**區“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創建工作和各項巾幗創新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規章制度，使工作規范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發婦女創造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發展規劃，每年根據上級指示精神制訂創建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科2005--2008連續四年在創建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統業務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。

（二）內強素質、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創建工作的順利開展。

為更好地服務全運會，以優良的風貌，優質的服務，展示青島女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創建活動。

各“巾幗文明崗”以“優質服務迎全運”、“巾幗創新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發展，使婦女不僅參與，而且受益。全區各巾幗文明崗根據《巾幗文明崗服務規范》青島市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。進一步加強職業道德建設、崗位文化建設，圍繞職業理念、態度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業務技能、規范服務行為、增強服務意識、樹立行業新風，為全運會的成功舉辦創造一流服務環境。“細微情滿信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發展，創造整潔、優美、舒適、溫馨的旅游環境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業形象的目標。

在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制,確保創建服務品牌活動順利開展,公司成立了領導小組,制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動,職工的服務意識不斷增強。景區內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發現游客丟失的大宗現金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯系并歸還失主；發現老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創新活動，并不斷拓展創建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、奮發進取的工作環境，把營造改革發展的工作環境、清正廉潔的服務環境、誠信規范的信用環境、優美和諧的人文環境作為巾幗文明崗創建活動的深化與拓展。

設立監督牌、監督電話，自覺接受各方監督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監督，向社會公示了區級監督電話*；市級監督電話*；省級監督電話*；全國級監督電話*監督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監督臺、監督電話均擺放或懸掛在現場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監督。

篇2

今年，全市“巾幗建功”活動繼續以創建“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”活動為載體，在全市各行業女職工中開展創建活動。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“工業立市”戰略思想，以促進**市經濟發展、社會穩定為中心，通過活動引導、激勵全市城鎮婦女為實現“工業立市”的戰略目標、推動**市經濟及社會各項事業發展做出新貢獻。

二、目標任務

目標：全面提高城鎮婦女素質，促進就業婦女人才脫穎而出；促進文明城市建設；推進小康社會建設進程。

任務：

1、拓展活動領域。力爭使人體私營經濟領域和社區領域參賽。

2、培養一批“巾幗建功”先進集體、“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”。

3、提高婦女素質。配合有關部門對城鎮婦女特別是下崗女工進行技能培訓。

三、活動內容

創建“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”活動要以“做文明人、創文明崗、建文明城”為主要目標。各行業要根據本行業的實際確定重點活動內容，要有行業特點，要把創建“巾幗文明崗”、“巾幗崗位明星”活動與提高婦女素質相結合，與加強職業道德建設相結合，與行風建設相結合，與精神文明建設相結合。

1、文教、衛生、建設、交通、公安、金融、貿易、電力、郵電、工商、稅務等窗口行業的創建活動要以加強女職工職業道德建設，增強遵紀守法、自我保護意識，樹立行業新風，創建優質服務，提高業務水平和服務質量為主要內容。

2、生產企業要以引導女職工學習新知識、掌握新技術、提高職業技術技能、增強主人翁責任感、為企業發展做貢獻為主要內容。

3、個體私營經濟領域要以引導女業主守法經營、照章納稅、文明服務為主要內容。

4、社區要與“巾幗社區服務工程”競賽結合，開展優質服務，建立一支志愿者隊伍，培養一批“巾幗創業帶頭人”。

四、總結表彰及評選條件

先進集體和個人由各縣（市）、區、市直各系統推薦，市“巾幗建功”活動領導小組審批。

評選條件：

1、“巾幗建功標兵”評選條件：

（1）熱愛祖國，熱愛社會主義，擁護黨的路線、方針、政策，努力促進改革和社會主義現代化建設進程。

（2）發揮“四有”、“四自”精神，在工作和生產中貢獻突出。

（3）學政治、學文化、學科學、學管理，成績顯著。

（4）遵紀守法，愛崗敬業，具有良好的社會公德和職業道德。

（5）識大體，顧大局，自立自強，有創新開拓意識，取得突出成績。

2、“巾幗文明示范崗”評選條件：

（1）“巾幗文明示范崗”是指女性比較集中的3人以上的班組、柜臺、攤位等，是促進兩個文明建設中具有示范、導向、榜樣作用的基層先進集體。

（2）崗位人員政治業務素質高、，愛崗敬業，誠實可信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，受到群眾好評，成為行業的榜樣。

（3）從本行業、本系統、本崗位的實際出發，制定加強職業道德建設、樹立行業新風的目標、措施，規范服務標準，明確崗位責任制，立足崗位建功、崗位成才，成績顯著。

3、“巾幗建功先進單位”評選條件：

（1）領導重視，組織健全，措施得力。

（2）把活動納入本部門工作計劃，定期部署、檢查。

（3）加強協調、密切協作，利用自身優勢，為“巾幗建功”活動提供有效服務，做出積極貢獻。

五、實施措施及要求

1、提高認識，切實把“巾幗建功”活動擺上重要日程。要把“巾幗建功”活動納入兩個文明建設的整體規劃之中，統一部署，科學安排。要因地制宜，緊密結合本行業、本單位的實際和特點，確定活動內容，設計活動載體，制定活動方案，把活動與提高女工素質結合起來，與職業道德建設結合起來，深入下去。

（2）科學管理，建立切實可行的運行機制。各行業、各地區、各單位要逐步建立和完善管理、激勵、考核、監督等一系列活動保障機制，市“巾幗建功”活動領導小組將對全市活動開展情況進行半年小結，年終檢查、考核、總結。各縣（市）區“巾幗建功”活動領導小組要制定措施，進行經常性的指導，各參賽單位要做到“五有”，即：有組織領導、有活動計劃、有活動記錄、有崗位標志、有創建目標，以確保活動的高質量、高信譽。

3、注重實效，充分體現行業特點。要針對行業特點，本著“干啥、練啥、比啥”的原則，開展好“講、比、賽、做”（講文明、比道德、賽技術、做標兵）的爭創活動。

篇3

(一)實施“巾幗文明行動”，倡揚文明新風。深化和諧文明家庭創建活動，完善創建工作機制，實行分級動態管理，弘揚科學文明健康的生活方式，建立和諧的家庭關系。扎實推進“四德”教育、生態文明、廉潔文化、科學技能“四進家”，加強婦女思想道德建設，大力倡導以德治家、文明立家、廉潔守家。繼續加強巾幗文明隊聯戶工作，充分發揮婦女在弘揚新風、疏導情緒、化解矛盾、扶危幫困等方面的積極作用。

(二)實施“巾幗創業行動”，引領婦女建功立業。以培養高素質婦女勞動者為目標，廣泛發動城鄉婦女積極參加各類技術技能培訓，逐步完善農村婦女培訓、信息、資金、合作服務體系，扎實推進“巾幗示范村”標準化建設，培養有文化、懂技術、會經營的新型女農民，引領婦女在農村改革發展中發揮作用。積極培育發展“婦字號”專業合作經濟組織，增強示范帶動作用，提高農村婦女的組織化程度，鼓勵創業婦女爭當“巾幗創業之星”，以創業帶動就業。在城鎮女職工中開展“巾幗創新”競賽活動，發動女職工踴躍參與技術革新、服務創新、提合理化建議等創新活動，引導各行各業女職工爭當創新能手，多出創新成果。完善“巾幗文明崗”科學管理機制，推行“巾幗文明崗”標準化服務，全力打造“巾幗文明崗”品牌，提升“巾幗文明崗”服務水平。

(三)實施“巾幗成才行動”，著力提高婦女素質。繼續開展“爭做合格家長、培養合格人才”家庭教育宣傳實踐活動，幫助家長樹立科學的教子方法。加強村莊“父母學堂”的制度化、規范化建設，積極爭創市示范社區(村莊)“父母學堂”，為未成年人的成長創造良好的家庭環境。舉辦市級家庭教育專題講座2次以上。認真做好大講堂的各項籌備工作，繼續辦好“現代女性大講堂”，提高全市婦女綜合素質。

(四)實施“巾幗維權行動”，維護婦女兒童合法權益。做好社會化維權工作，調整市維護婦女權益暨平安家庭創建工作協調組，明確各成員單位職責，協調各方力量做好婦女維權工作。實施促進婦女參政參選“四個一”方案，通過實地調研、加強婦女培訓、建立婦女人才數據庫等形式，發揮婦聯組織推薦作用，采取多項措施提高婦女進“兩委”比例，為2012年促進婦女進“兩委”工作打好基礎。

(五)深入實施“春蕾計劃”，推動“兩綱”實施，關注貧困婦女兒童。繼續大力實施“春蕾計劃”，不斷擴大貧困婦童的救助面。努力爭取社會各界的支持，積極為貧困兒童辦好事實事。開展“優秀春蕾女童”的評選表彰活動，鼓勵受助女童奮發努力，刻苦向上。加大綱要宣傳力度，大力宣傳和倡導男女平等、兒童優先的良好風尚，進一步提高全社會對男女平等基本國策的認識，優化婦女兒童生存發展的社會環境。認真做好“兩綱”年度數據統計工作，積極推動“兩綱”重點難點指標的落實。做好“兩綱”的終期評估工作。

篇4

20年，營業廳以黨的十精神為指導，以建文明崗位、創一流業績、展巾幗風采為原則，以一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績為目標，創先爭優，拼搏實干，努力提升服務質量，扎實開展各項工作，為公司有線數字電視業務擴展做出了積極貢獻。

一、領導高度重視，宣傳發動到位。營業廳真正把創建市級巾幗文明崗工作納入單位文明建設規劃，成立了由同志任組長的創建工作領導小組，切實提高認識、加強領導，努力做到了創建有目標、工作有計劃、落實有制度。在創建工作中，該營業廳及時組織全體員工召開動員大會，制定工作計劃，使員工真正明確了創建巾幗文明示范崗的要求、意義與目標，增強了創建工作的責任感和緊迫感。該營業廳制訂了具體的崗位創建計劃，提出相應的創建措施、工作要求和時間安排，明確創建工作責任分工，形成了由小組成員牽頭、營業廳具體落實、集中密切配合的創建工作格局。同時，該營業廳注重從管理體制和民眾監督兩方面著手，強化創建過程，努力營造出學先進、比奉獻、亮成績的良好創建工作氛圍。

二、強化內部管理，規范創建制度。營業廳結合創建活動，參照行業管理規范，強化了基礎管理，規范了內部程序。該營業廳全體員工嚴格執行公司制訂的《員工手冊》，明確崗位職責，加強崗位培訓，引導員工認真落實各項制度，將每一項規定落實到職工具體工作中，確保了各項工作有條不紊的開展，從制度層面保障了服務質量。通過組織開展服務禮儀培訓等活動，建立健全了vip服務體系；通過定時召開晨會和月總結會，加強了員工之間的溝通和交流；通過建立創建巾幗文明崗守則和創建細則，實現了落實有制度、服務有監督，使文明建設深入持久的健康發展。同時，該營業廳不斷完善工作環境，健全服務設施，優化服務意識，提升管理效能，贏得了社會各界的充分認可。

三、提升團隊素質，確保服務質量。營業廳以創建活動為契機，組織全體員工到先進地區學習考察，尋找差距，明確目標，對廣大員工進一步增強團隊素質、改善服務態度、提高工作效率起到了有力的督促激勵作用，真正樹立了行業新風，體現了崗位職能。同時，該營業廳專設了客戶意見簿，員工在平日工作中認真收集客戶的意見建議，增進了與客戶之間的溝通交流，在及時反饋客戶回復意見的同時，不斷改進自身存在的薄弱環節及潛在問題。，公司引進安裝了客戶服務評價系統，確保使服務質量得到及時反饋，對進一步改進工作方法、提高服務質量，起到了強有力的推動作用。

篇5

現將創建“巾幗文明崗”活動的情況向領導匯報。

一、提高思想水平，創建團隊精神。

首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規范并根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。

為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。

二、提高業務素質，促進服務質量

1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。

2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的×××獲得了“優秀學員”稱號。

3、改變形象，創新服務

隨著市場經濟的不斷深入發展，市場競爭日益激烈，我們深深地認識到只有建立良好的商譽，才能在市場上立足。

首先，我們大膽創新，改變商場布局，提高商場檔次。我們創建了樂從第一家以銷售香港進口貨品的“香港城”，在“香港城”里能夠買到時尚優質香港零關稅商品，滿足了廣大群眾消費的意愿。我們還開設了海味參茸專柜，主要經營高檔的人參、燕窩、海產品等。

其次，我商場加大“未來街市”的整改力度，現在“街市”的經營品種豐富，有各種類蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的經費利潤較低，損耗也教大，競爭又很激烈，是很多商家不愿經營的項目，但是我們本著順客隆的宗旨，以“顧客的需要為需要，顧客的滿足才是我們最大的滿足”為方針，大力改造“街市”面貌從原××平方米，增加到現在××平方米，不斷增加經營品種，以滿意顧客的需求，在采購商方面嚴格控制采購源，對商品把好關，確保貨品的質量√

另外，我們還在服務形象上下功夫，我們商場上上下下，從管理人員到保安、搬運工都統一穿著工衣。佩帶工卡，在商場入口處公布了我商場的服務承諾和投訴電話。在專柜處設立了顧客意見本，以便了解顧客的意見和要求。并且規范送貨人員的禮貌用語使用，提高商場基層人員的素質，全面提升商場的服務形象，我們還通過《商場服務顧客調查卷》了解顧客的意見，及時改進不足之處，通過創建文明崗，商場制定了相應的促銷計劃進行宣傳，例如，在三月份做了以“三八婦女節”為主題的商場布置，并推出一系列的折扣優惠，主要是凡三八婦女節在本商場的消費者均可獲得鮮花一朵，當月在本商場購買女性專用商品一律打九五折，購買女性保健食品、化裝品、服裝等打九六折。通過我們的共同努力，商場的商譽得到了社會的認可，在十一月，我商場被評為×ד文明經營戶”的先進單位。

三、高標準，嚴要求。版權所有

“沒有規矩，不成方圓”好的成績是靠制度來維持的，我們商場制定出了一整套自我監督完善的制度。我們對每個崗位都制定了《崗位責任制與獎罰條例》和每個工種人員的考核標準，每個組長（主管）都對下屬進行考核打分，并在每次考評對員工的工作表現作出評價，指出員工的優點和不足之處，通過考核我們員工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服務，盡自己所能為顧客服務，把真情融入到每一個服務細節中。

四、精神風貌展新姿

篇6

一、夯實創建活動基礎，建立創建活動機制

創建活動在提高女職工綜合素質，培育女職工先進群體，激發女職工創造活力，弘揚社會主義價值觀等方面都發揮了積極作用。創建活動也是一項長期和系統工程，需要不斷創新完善，建立工作機制，實現創建活動的規范化、動態化管理，推動創建活動的深入開展，我們主要做了以下幾個方面的工作。

一是重新修訂了《中國銀行巾幗文明示范崗管理辦法》。年總行第二次修訂了《中國銀行巾幗文明示范崗管理辦法》，此次修訂工作進行了半年時間的調研和準備工作，修訂的基本原則是：結合中心工作，突出活動特點，堅持創建標準，不斷總結完善，便于實際操作。做到嚴謹、周密、明確，既充分考慮了現有條件下執行的可能性，又考慮在一定時期內的相對穩定性。新修訂的《管理辦法》進行了較大調整和補充，進一步明確了組織領導，加大了管理力度，規范了公示制度，提高了獎勵標準，規定了退出機制。

二是建立了考核評價體系，實現目標化管理。為堅持創建活動的動態管理，總行建立了與《管理辦法》配套的考核評價體系，以目標管理的形式對創建單位進行創建活動管理、創建活動過程、創建活動成果等3個方面；制度建設、計劃措施、臺帳管理、營造氣氛、團隊建設、內控建設、文優服務、開展活動、經濟效益、社會效益、人才效益、獲得榮譽等12個維度的考核；由被考核單位、直接上級、一級分行3個層面進行評價，做到考核有標準，評價有依據。其中經濟效益的考核指標進行了第三次調整，新調整的經濟效益指標充分體現了一個時期中國銀行業務發展戰略的總體要求和星級網點建設標準。四川省分行將創建活動納入文明優質服務、星級網點建設考核評選工作；福建省分行將示范崗的動態管理納入文明優質服務的考評內容，實現了創建活動和中心工作的緊密結合，對創建活動的開展起到了積極促進作用。

三是建立動態管理機制，實行聯系人制度。總行每年召開創建活動領導小組會議，聽取工會工委上年全轄開展創建活動的情況匯報，對全國級、總行級示范崗進行評選和認定。截止目前，總行級“巾幗文明示范崗”92個；省行級“巾幗文明示范崗”891個；全國金融系統“女職工文明崗”10個；婦聯系統“全國巾幗文明崗”27個；全國婦聯級摘牌1個；總行級摘牌15個；按照新修訂的《管理辦法》規定，去年各一級分行完成了524個地市級“巾幗文明示范崗”的考核升級工作，取消了地市級示范崗。創建活動實行動態化管理，使示范崗單位的先進性和示范性得到很好發揮，提高了自我管理，自我約束能力，同時對基層網點建設也起到了積極促進作用。

總行和一級分行工會與本轄內全國級、總行級、省行級示范崗單位建立工作聯系制度，抓好基層，并落實到人，做到指導工作具體化，及時發現問題，改進工作，總結經驗，培育典型，更好地解決不注重創建過程，只評不創，只評不管的問題。

四是建立激勵機制，加大檢查指導力度。為激發廣大女職工的參與熱情，做到精神獎勵和物質獎勵相結合，新修訂的《管理辦法》對示范崗單位的獎勵做出了明確規定：新命名的示范崗單位給予一次性獎勵，全國級人均800元、總行級人均500元、省行級人均300元、連續三年保持榮譽稱號的單位再給予一次性獎勵。去年全轄24個一級分行為新評選的全國級、總行級示范崗單位發放了獎金；10個一級分行還同時為連續三年保持榮譽稱號的單位發放了獎金。我們體會到，在創建活動中有效實現精神獎勵和物質獎勵相結合，才能更好地激發廣大女職工的參與熱情，使創建活動保持旺盛的生命力和持續發展的動力。

去年總行工會工委領導還利用下基層工作的機會先后在9個一級分行的創建單位進行了現場工作指導，并為6個總行級、3個全國級示范崗單位授牌，27個一級分行創建活動領導小組也為本行的示范崗單位舉行了授牌儀式，全轄形成了爭創的良好態勢。

五是在全轄推行使用統一版本的《創建臺帳》。為增強創建活動檢查考核的可操作性，逐步實現創建活動的目標化管理，去年，總行還制定了統一版本的《創建臺帳》，并在全轄推行使用，《創建臺帳》以年度為記錄周期，作為年度考核的主要依據之一，作為創建活動制度化、規范化建設的重要內容，作為創建單位自身建設、發展歷程、女職工成長的真實記錄和歷史資料。有些分行還將《創建臺帳》的使用情況，列入文明優質服務和網點建設的檢查內容。

二、注重活動經驗總結，組織學習培訓工作

為了不斷提高創建活動水平，保證創建活動能夠持續、健康發展，一是重視創建活動經驗做法的總結和交流。總行先后在《工會工作通訊》上刊登上海市分行營業部個人理財中心等36個示范崗單位開展創建活動的經驗和做法，并組織一級分行工會專職女職工工作干部和示范崗女負責人到天津市、陜西省、湖北省荊門分行進行交流觀摩活動。二是著力抓好示范崗女負責人的培訓和培養。總行先后舉辦了3期總行級以上“巾幗文明示范崗”女負責人培訓班，培訓工作不僅著眼于示范崗負責人個人素質修養和執行力的提升，還著眼于團隊建設和管理能力的提高，以及新知識、新信息的學習，拓寬眼界、開闊思路，分別講授了《管理與溝通》、《創建學習型組織》《女性心理學》、《股份制改革與商業銀行競爭新格局》、《高效能人士的七項習慣》、《團隊執行》、《團隊精神》、《個人金融業務介紹》等，并在每次培訓班上都安排創建活動的工作輔導和經驗交流。目前，總行級以上示范崗女負責人的培訓率達到了79%。實踐證明，創建活動為女職工的成長提供了發展平臺，一批示范崗的女負責人先后走上領導崗位和管理崗位。

三、深化創建活動內涵，組織主題創建活動

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一、提高思想水平，創建團隊精神。

首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規范并根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。 為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。中國教育查字典語文網 chazidian.com

二、提高業務素質，促進服務質量

1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。

2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的×××獲得了“優秀學員”稱號。

篇8

明年全市婦聯工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的屆中全會精神，堅持科學發展觀，切實提高服務能力，積極履行“維權、發展”兩大工作職能，重點推進“家庭、社區”兩大工作領域，促進和諧社會建設，更好地團結動員廣大婦女為率先全面建成高水平小康社會、率先基本實現現代化作出新貢獻。

一、切實維護權益，優化和完善婦女兒童發展社會環境。

婦聯組織要把維護婦女權益、關注弱勢群體作為參與構建和諧社會的切入點，強化源頭參與，推動政策維權，優化和完善婦女兒童發展社會環境，堅持在發展中促維權，在維權中謀發展。

1、積極啟動婦女兒童“”規劃。明年是市婦女兒童“”規劃制定實施的開啟之年，市婦兒委辦公室將在“”發展成果展示基礎上，從的實際出發，根據我市經濟社會發展“”規劃的總體要求和中國婦女兒童發展綱要、省、蘇州婦女兒童發展“”規劃的目標任務，加強前期研究，集思廣益，努力使我市“”婦女兒童發展規劃科學合理，具有較強的針對性和可操作性，通過廣泛宣傳，扎實推動，努力提高我市婦女兒童工作的示范水平。

2、切實維護婦女兒童合法權益。調動一切有利因素，廣泛開展《婦女權益保障法》等普法教育宣傳活動，提高婦女依法維權的意識和能力，努力優化《婦女權益保障法》實施的社會環境。要不斷創新工作方法，探索有效處理突發事件的舉措，充分發揮反家庭暴力快速反應機制的作用，嚴厲打擊傷害婦女兒童的暴力行為，進一步構筑反家庭暴力的堅固防線。繼續開展以鎮為試點的“零家庭暴力社區”的創建活動。針對我市外來流動婦女日趨增多的現狀，依托市婦女權益法律援助站的資源優勢，在鄉鎮、村（社區）設立新市民巾幗維權站（崗），全方位維護外來婦女合法權益。

3、以社區和家庭為支撐點和重要領域，大力創建和諧家庭、和諧社區。家庭是社會的細胞，社區是社會的基本單元，家庭和社區的和諧是社會和諧的基礎。各級婦聯要在建設和諧家庭、和諧社區工作中找準結合點，引導家庭成員走出家庭，融入社區，以家庭的和諧美滿促進社區的和諧穩定和社會的和諧進步。市婦聯將繼續深化“好文明家庭”創建活動，深入開展“學習型”、“健康型”、“節約型”、“綠色型”、“廉潔型”等特色家庭創建活動，大力弘揚家庭美德，倡導科學、文明、健康的生活方式。要主動整合社區資源，提高工作的針對性和有效性，擴大婦女工作在社區的影響力。大力開展巾幗志愿者進社區活動，開展家政服務、家教指導、維權咨詢等社區服務，服務群眾，建設社區，奉獻社會。依托社區文化活動陣地，組織開展寓教于樂的群眾性文體活動，滿足社區居民不斷增長的精神文化需求，促進社區居民安居樂業。

4、為少年兒童健康成長營造良好氛圍。市婦聯將繼續開展豐富多彩的“六一“慶祝活動、“媽媽愛心行動”、“新世紀巾幗扶貧幫困循環拉力賽”等活動，繼續在全社會營造“關心兒童、愛護兒童，為兒童做表率，為兒童辦實事”的良好氛圍。同時，不斷培育家庭教育工作亮點。以家庭教育研究會為主體，通過制定出臺市家庭教育工作“”計劃、開展指導員培訓、家庭教育工作研討、家庭教育論文征集評比、知識競賽和親子教育現場推進會等活動等形式不斷提高全市家庭教育工作的針對性和前瞻性。以“市民課堂”為依托，不斷提升社區家長學校的教育內涵。

二、堅持科學發展，團結和帶領廣大婦女積極投身“”建設。

婦聯組織要圍繞經濟中心，牢牢抓住“發展”第一要務，堅持科學發展觀，探索統籌城鄉婦女協調發展的工作思路，將提高團結動員婦女參與經濟建設的能力列為婦聯能力建設的重要方面。

1、堅持率先發展，打造創業平臺。市婦聯將在全市婦女中深入開展大創業行動，幫助女性實現創業和擴大創業規模。大力弘揚創業精神，引導婦女進一步鼓起敢為人先的勇氣，發掘自主創業的潛力，爭當巾幗創業帶頭人。推動知識女性、女科技人員在廣泛參與發展高新技術產業和改造提升傳統產業中創辦企業，促進知識和科技成果轉化為生產力。鼓勵有創業愿望和創業潛質的婦女積極創辦中小企業，以創業帶動就業。通過女性就業招聘專場、女性人才洽談會等一系列形式多樣、內涵豐富的活動，協調社會力量為婦女創業提供多方位服務。繼續實施項目滾動計劃，建立一批女性創業培訓基地，扶持一批創業帶頭人，集中宣傳表彰一批女性創業典型，積極組織創業觀摩交流，不斷提高女性創業能力，在全市推動新一輪女性創業熱潮。

2、堅持統籌發展，打造致富平臺。積極開展“雙富”活動，促進“農村婦女大創業”行動深入推進。加大先進實用技術的推廣和培訓力度，加快培養一批女農民企業家、女科技致富帶頭人、女規模經營大戶、女經紀人和中高級女經營管理人才，幫助和帶動農村婦女開展標準化生產和產業化經營，發展多種形式的富民合作社，引導她們在發展高效、生態、創匯農業中成為致富能手。同時充分發揮“三八”農業標準化生產示范基地作用。依托“龍頭”企業，通過自辦、聯辦、能人領辦、參股合辦等多種形式，重點扶持、發展和完善科技含量高、示范帶動面廣的“三八”農業標準化生產示范基地。同時搞好新品種新技術的引進和試驗、普及和推廣，為農村婦女提供直觀的指導和示范，切實做到新品種在基地示范、新成果在基地產出、新技術在基地應用，從而帶動更多的農戶，使基地建設向區域化、特色化方向發展，形成科技示范網絡。

3、堅持創新發展，打造建功平臺。“巾幗建功”競賽活動繼續以“巾幗文明示范崗”為載體，發動在職婦女崗位建功、崗位成才。市“巾幗建功”活動領導小組在考核、驗收基礎上，表彰十佳“優秀巾幗文明示范崗”和命名一批市級“巾幗文明示范崗”。以服裝服飾博覽會、金秋經貿洽談會等重大節慶活動及各類創建活動為契機，積極開展“巾幗文明示范崗”誠信服務、優質服務活動，展示“巾幗文明示范崗”嶄新風貌。在科教文衛、經濟組織中拓展“巾幗文明示范崗”爭創領域。結合行業特點，在窗口行業開展學習型、創新型、奉獻型、服務型示范崗創建活動，激勵婦女將才智奉獻于發展，將文明奉獻于社會。要結合實際不斷深化創建主題，加強動態管理，進一步提高創建活動的規范化和有效性，推動爭創活動成為激勵女性爭先創優的有效載體。要圍繞科教興市目標，深入開展科技創新活動，培育一批女性科技創新人才，推動婦女在科教前沿出成果出人才。

三、加強教育培訓，多層次多形式提升婦女整體素質。

學習是創新的基礎和原動力。各級婦聯組織要采取多方面、多層次的方式，運用多渠道、多領域的資源，抓好教育培訓，更好地發揮宣傳婦女群眾、教育婦女群眾、引導婦女群眾、提高婦女群眾的組織優勢和工作優勢，全面提升婦女整體素質。

1、注重內容拓展。要扎實推進“女性素質工程”、“母親教育工程”，培養“四自”女性。切實加強和改進婦女思想政治工作，用正確的理論武裝婦女，用科學的知識教育婦女，用法律法規規范婦女，用文明的風尚引導婦女，不斷激勵廣大婦女積極向上，奮發進取。要積極爭取各級黨委政府的重視支持，促進女性人才成長和開發機制的形成，營造全社會幫助和提高婦女整體素質的良好氛圍。要推動更多的女性成為黨政人才、企業經營管理人才和專業技術人才，促進婦女人力資源向人才資源的轉化，為實現經濟社會跨越發展做出更大的貢獻。

2、突出方式創新。要緊緊圍繞構建終身教育體系的重大決策，要適應不同層次女性的發展需求，建立與完善廣覆蓋、多層次的婦女教育培訓網絡，整合基礎教育、高等教育、職業教育及其它各類教育資源，千方百計為婦女教育創造條件。樹立大教育、大培訓的觀念，按照區分層次、分類指導的辦法，辦好不同層次婦女的培訓班。如科級女領導、機關鄉鎮中層女干部培訓班、女性科技專業人才出國培訓、下崗女職工技能培訓、農村婦女實用技術培訓、家庭教育知識培訓等，幫助婦女不斷提高勞動技能、社會競爭能力和創造能力，發揮婦女在參與社會、管理家庭、教育子女、促進事業、建設社會中的作用，使婦女同男性一道成為建設和諧社會的主力軍，共同分擔社會責任和社會義務。

3、強化陣地建設。要不斷完善教育培訓機制和網絡，充分利用和整合現有社會教育資源，充分利用各類婦女教育陣地，有計劃有重點地開展教育培訓活動。當前，要以市婦女干部學校、婦女培訓基地、婦女活動中心、社區和農村婦女學校為基地，加大工作力度和輻射面，對城鄉女性進行培訓，幫助廣大婦女學習新知識、掌握新技能，提高創新協調能力，培養和造就高素質的女性勞動者。

四、加強能力建設，推動和完善新形勢下婦聯組織建設。

婦聯組織要適應新時期婦女發展和夯實黨的群眾基礎的雙重需要，把自身的能力建設提到新的高度來認識，最大限度地激發和調動起婦聯組織的潛能和智慧，為全面提升婦聯組織的工作質量和能力水平注入強大的精神動力和智力支持，不斷推動婦女工作向縱深發展。

1、進一步加強基層婦聯組織建設。要抓住換屆選舉年的有利契機，會同市委組織部下發《關于做好基層婦聯換屆選舉的工作意見》，認真抓好婦女組織的換屆選舉工作。按照干部“四化”和德才兼備的原則配強、配齊基層婦女干部隊伍。加強新經濟領域和外來流動人口中的婦女組織建設，進一步加強婦女工作柔性組織的建設工作，通過女干部聯誼會、女私營業主聯誼會、臺商家屬聯誼會等各類組織，暢通婦聯與各界婦女、尤其是優秀女性群體的聯系，鞏固發展婦女工作的社會化格局。繼續加強對女企業家協會的指導。

2、進一步提高婦女干部隊伍素質。繼續在全市廣大婦女干部、婦女群眾中開展爭做“學習型干部”和“學習型女性”活動，以豐富知識、提高素質為目的，按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，加大學習培訓力度。通過舉辦婦女干部輪訓班、報告論壇等形式，不斷增強各級婦女干部研究解決婦女發展實際問題的動力，大膽探索、勇于實踐的魄力，幫助婦女拓寬視野、創新發展的能力。要努力拓寬干部交流渠道，不斷優化婦女干部隊伍結構，凝聚各界優秀婦女人才，積極培養輸送優秀女干部。

篇9

今天，我們在這里召開全縣和諧家庭建設工作會議，旨在于總結經驗，進一步推進和諧家庭創建工作，為構建和諧新*作出應有的貢獻。(縣委常委、統戰部長張世方同志、縣委宣傳部副部長鄭輝同志親臨會議。張部長還將作重要講話，這充分體現了縣委領導對我們婦聯和婦女工作的關心、重視和支持。在此，我代表縣婦聯向各位領導表示衷心的感謝!)下面，我代表縣婦聯講三方面的內容：

一、我縣和諧家庭創建試點活動開展以來的情況

自去年8月份以來，根據市婦聯的要求，我縣開展和諧家庭試點工作，及時召開試點專題研討會，確定石浦鎮、爵溪街道、海達針織印染有限公司、番頭小學、國稅局、墻頭村、瑤琳和文峰社區8個不同群體家庭類型試點單位，下發象婦[20*]46號《關于開展和諧家庭試點工作的通知》，形成比較完整的實施方案和創建標準。遵循“凝聚婦女，帶動家庭、聯動社會”的工作思路，精心組織，扎實工作，充分發揮家庭在構建和諧社會中的特殊作用，取得了一定的成效。

(一)強化宣傳，營造和諧家庭創建的濃厚氛圍。為便于工作的順利開展，各試點單位注重以宣傳為先導，采用生動活潑、形式多樣的宣傳方式，營造和諧家庭創建氛圍。去年底，縣婦聯在區主干道設置“和諧、平安、溫馨的家庭，讓我們共同擁有”大型公益廣告牌，制作和諧家庭宣傳年畫6000余份下發各地。今年“三八”期間，縣婦聯在*婦聯網、《今日*》三八專刊上刊登了和諧家庭創建標準，并發出“積小安為大安，齊參與創和諧家庭”倡議書。試點墻頭村以科技文化藝術節契機，張貼了創建標準和創建口號，并把創建活動內容編成快板等群眾喜聞樂見的文藝節目，讓廣大群眾在輕松愉快中接受教育。丹西瑤琳社區開辟了專題集中宣傳欄，專門設計和諧家庭圖案牌版面配文字說明，進行較為直觀形象的宣傳。石浦鎮邀請有關作家作和諧家庭創建的專題研究報告，舉辦了“和諧家園——愛的港灣”和諧家庭創建故事會。據統計，各試點單位共下發倡議書25000余張，開設和諧家庭宣傳櫥窗12只。多角度、多載體、多層次對“和諧家庭”創建活動進行了宣傳，提高了社會和廣大群眾的知曉率。

(二)依托載體，開展豐富多彩的創建活動。各試點單位充分利用原有的各種工作載體，創新思路，積極探索新的工作手段，開展豐富多彩的創建活動。丹東、丹西的兩個試點文峰、瑤琳社區，組織社區家庭志愿者開展了“建綠色*，做文明使者”志愿者大行動，有效提高了家庭成員的環保意識，營造了人人參與的良好氛圍。瑤琳社區還以鄰居節、家家樂等活動，組織社區家庭主婦學禮儀、做家庭顧問，讓不熟悉的人熟悉起來，讓熟悉的人互動起來，讓互動的人關愛起來。文峰社區舉辦和諧家庭故事會等活動;墻頭村圍繞新農村建設規劃，深化“美德在農家”活動。發動家庭成員綠化、美化、凈化村居環境，開展移風易俗活動，普及健康科學生活方式，并組織村民開展計算機培訓和烹調技能培訓。國稅局深化“學習型家庭”創建活動，開展學習型家庭成果展示。石浦鎮開展“百善孝為先”儒家學述報告會;番頭小學開展“我為媽媽做什么”真情活動，幫助爸爸媽媽選購好書，推動家庭學習雙向互動;爵溪街道在爵溪中學開展未成年人“預防犯罪”知識講座和少年犯以身說法思想教育課，并設立了未成年人法制教育基地。各試點單位通過開展一系列活動，取得了較好的創建效果。

(三)創樹典型，推進和諧家庭創建。在和諧家庭創建試點活動中，我們始終把發現典型、樹立典型作為一個有效的途徑，以榜樣的力量指導和推動面上工作，促進創建活動的深入開展。去年底，縣婦聯為弘揚尊老愛幼的傳統美德，倡導和諧的家庭成員關系，聯合縣文明辦開展了*縣首屆“十佳”好媳婦評選活動，通過基層推薦、媒體公示、公眾投票等方式，評選出張玉喜、黃惠玲等*縣“十佳”好媳婦。在全縣“三八”國際勞動節97周年紀念大會進行了公開表彰，縣各大媒體紛紛對“好媳婦”典型作了專題報道。與此同時，各試點單位通過教育、評比、表彰，樹立了一批和諧家庭的典型。石浦鎮婦聯開展“十佳好媳婦”、“十佳好兒女”、“十佳好鄰居”和“十佳和諧家庭”評比，以典型來帶動全面。墻頭村評選了“十佳和諧家庭”、十佳科技示范戶、“十佳自強模范”，并召開了全村表彰大會，受表彰的家庭和個人佩戴大紅花，并領受了獎品和證書。據統計，整個創建期間全縣共評出近百戶鄉鎮、村(社區)級和諧家庭，20戶縣級綠色家庭，7戶市級綠色家庭，15戶市級和諧文明家庭，2個綠色家庭創建示范點。有力地推動了整個試點創建工作。

一年多來，在大家的共同努力下，我縣和諧家庭創建工作雖然取得了一些成績，但也反映出一些問題，如群眾參與面還不夠廣泛、活動載體還有待創新、活動的實效性也有待加強等等這些問題，都需要我們繼續努力，不斷提高創建活動的質量和實效。

二、今后一個時期和諧家庭創建的措施內容

和諧家庭創建是一項長期而艱巨的任務，需要不斷努力，常抓不懈，各級婦聯要以這次會議為契機，趁勢而上，再接再厲，不斷開創和諧家庭創建工作新局面。雖說和諧家庭創建的相關文件現已下發各地，在此，為進一步達成共識，有必要再作一強調。

一要明確和諧家庭建設的實施步驟。我縣和諧家庭創建分三步走：第一步：20*年9—12月試點創建階段，現已結束。第二步：以點帶面，全面推開階段(時間是20*年1月—2009年12月)。各地要按照《實施意見》要求，因地制宜制定工作計劃，充分運用各種媒體，搞好輿論宣傳，營造建設氛圍。并通過“家庭節”、“鄰居節”等形式，引領全縣家庭參與建設工作，并結合實際出臺考核標準，每年評選、表彰先進，總結推廣先進典型經驗，推動和諧家庭建設工作扎實深入開展。一共是三年建設時間，過程比較長的。大家要清楚，不是今年搞一下就過去了，要每年堅持搞。第三步：總結提高，不斷完善階段(到2010年止)。屆時將召開和諧家庭建設工作經驗交流會，選樹一批市、縣級和諧家庭典型，舉辦和諧家庭建設成果展示會，建立和諧家庭建設長效機制，推動和諧家庭建設工作深入開展，使全社會形成“人人共創和諧文明，家家爭建和諧家庭”的氛圍，為和諧*建設夯實堅實的基礎。就是說，2010年搞個階段性總結，要達到主要目標。

二要深入領會和諧家庭建設的精髓內容。和諧家庭是文明家庭創建工作的最高表現形式，也是以往文明家庭創建載體的集中體現。它的精髓內容可以用二十四字來概括，即“以德治家、學習興家、文明育家、廉潔持家、綠色美家、平安保家”。所謂以德治家，就是要加強家庭成員的思想道德建設，要把社會主義榮辱觀的宣傳教育貫穿于和諧家庭建設全過程。在創建過程中，要利用大小會議和各種宣傳渠道，加強《公民道德建設綱要》、《婦女權益保障法》、新時期女性“四自”精神、《婚姻法》的宣傳教育，引導家庭成員牢固掌握社會主義榮辱觀的基本規范，明是非、知榮辱、分善惡、辨美丑，提高廣大家庭的社會公德水平和現代文明程度;所謂學習興家，就是要繼續多渠道、多層次、多形式地開展學習型家庭創建活動，從基本素養、基本行為、基本規范抓起，引導家庭成員提高綜合素質，促進家庭成員全面發展。通過“爭做合格父母，培養合格人才”、萬名家長教育工程、母親素養工程等，使人們普遍接受“知識立家、知識興家、知識富家”的讀書學習理念;所謂文明育家，就是要抓好美德在農家建設等主題活動，在文明育家的基礎上，鄰里之間互幫互助，團結友善，積極參加各類文化娛樂和社會公益活動，在活動中陶冶精神情操，養成融洽關系;所謂廉潔持家，就是要家庭成員勤儉持家，科學理財，理性消費，追求健康文明的生活方式;所謂綠色美家，就是要以“綠色家庭”創建活動為載體，組織開展以生態建設和節約利用為主題的各種實踐活動。教育家庭成員節約和合理利用水、電、氣，倡導節約能源資源的生產方式和消費方式。在農村，結合“百村示范，千村整治”活動，強化農民生態意識，以治理農村居住環境“臟、亂、差”為突破口，開展庭院整治活動，解決各家房前屋后“小天地”的環境問題，營造整潔優美的農村生活環境，促進人與自然的和諧相處;所謂平安保家，就是要按照建設“平安*”、“法治*”的要求，結合五五普法教育，大力開展“平安家庭”創建活動。要堅持不懈地開展群眾喜聞樂見的法律知識宣傳教育、“送法下鄉”、“法律進萬家”、創建“零家庭暴力社區”等活動，切實做好婦女兒童的維權工作，調解家庭矛盾，疏通鄰里糾紛，積家庭“小安”為社會“大安”。通過扶貧結對等形式關注城鄉低收入群體，幫助他們解決生產生活方面的實際困難，利用“雙學雙比”等工作載體帶領家庭增收致富，營造和諧穩定、安居樂業的生活環境，為家庭和睦美滿夯實基礎。所以，各地各部門在今后創建過程中，要在吃透其精神內涵中并做足文章，務求取得實效。

三要認真部署，抓好落實。各地婦聯要按照全縣的整體部署，結合各自實際，每年制定相應的創建計劃和實施辦法，定期研究部署和諧家庭創建工作，要堅持因地制宜，注重工作實效性。要加強對各類活動的整體策劃，尋找合適載體，注重實效。不要為活動而活動，走形式主義，要有效利用人力、財力，使活動效益最大化。要注重現有資源的整合利用，做到三個結合：一是要把創建活動與開展社區、廣場文化活動和農民文化藝術節有機結合。這些活動每年都在搞，有經費、人才保障，社會效果也很好，我們要利用這些現成的平臺，借臺唱戲，借機辦事。通過開展形式多樣的文化活動，吸引廣大群眾參與。二是要把和諧家庭建設與“雙學雙比”、“巾幗建功”、家庭教育等婦聯主要活動有機結合，豐富和諧家庭的內涵。三是要把創建活動與正在開展的學習型家庭、綠色家庭、廉潔家庭、平安家庭等各類特色家庭建設有機結合。農村還要與“美德在農家”活動結合，城鎮與巾幗示范崗創建活動結合。在整合中創新思路，尋找新的辦法。各地各部門都有自己實際情況和資源優勢，我相信依靠大家的聰明才智，充分發揮各自積極性，一定能把和諧家庭建設搞得有聲有色，富有成效。

三、20*年縣婦聯推進和諧家庭創建的主要措施

今年縣婦聯開展和諧家庭建設主要工作有：

1、結合新農村建設，開展和諧家庭建設工作。今年“三八”期間，縣婦聯推出了“關注女性·共建和諧”系列活動，其中活動規模影響面比較大，聯合文化新聞出版局、縣新農村建設辦公室開展了全縣“新農村、新女性、新風采”鄉村女性健身舞大賽，掀起了農村婦女參與和諧家庭文化建設的。全縣18個鄉鎮街道的代表隊，500余名農民婦女參賽，通過群眾喜聞樂見的秧歌、腰鼓、健身操等12種形式唱響和諧家庭主旋律，謳歌農村的新生活。提升了農村婦女精神風貌，促進了鄉風和諧文明。

2、結合巾幗文明示范社區試點創建，開展和諧家庭建設工作。充分發揮現有的巾幗文明崗、巾幗志愿者作用，整合社區內各文明崗、樓群等現有資源，為社區建設服務。今年4月份已在丹峰、瑤琳社區搞了兩個巾幗文明示范社區創建試點，并開展了各社區與社區內巾幗文明崗年度服務項目的承接活動。兩社區共有11家巾幗文明崗參加承接活動，服務項目達17項，為和諧社區建設作出了努力。

3、結合家庭教育，開展和諧家庭建設工作。在5·15和六一期間，結合實際，開展豐富多彩的樹新風，促和諧未成年人思想道德實踐活動。①5月14日開始至5月19日，邀請北京家庭教育高級指導師、北京起跑線教育培訓中心顧問余立恒對全縣11個鄉鎮的11所中小學校學生、家長，開展“創和諧家庭，樹科學育兒觀”家庭知識大講座活動。各地要做好發動組織工作，確保活動順利開展。②六一節期間，縣婦聯將聯合省級文明崗電信局城區支局綜合營業班、塔山幼兒園組織千名兒童在人民廣場開展和諧家庭——健康寶寶廣場活動，涉及單位和鄉鎮要組織發動好人員參加觀看，并要組織志愿者維護秩序，注意安全。③結合六一，各級婦聯要開展”和諧家庭獻溫情.牽手兒童慶六一”活動，并把組織活動情況及時上報婦聯。

4、結合婦女健康促進工程，開展和諧家庭建設工作。根據省政府頒發的《浙江省婦女發展規劃(20*—2010年)》決定，實施“婦女健康促進工程”項目，對城鄉婦女每兩年進行一次常見婦科疾病檢查。充分利用農村和社區的基層衛生服務網絡，建立健全常見婦科疾病檢查的管理服務體系，40%/年已婚育齡婦女每兩年接受一次免費常見婦科疾病檢查。每季一次工作報表，做到普及婦女生殖保健知識，進一步建立健全婦女生殖保健知識宣傳教育和婦科病檢查的管理服務體系，提高常見婦科檢查率和婦女生殖保健知識的宣傳覆蓋率。建立個人健康檔案，實行動態管理。

5、結合機關作風建設年，開展廉政文化進家庭活動。6月份-7月份，縣婦聯將聯合縣紀委開展干部家屬代表黨風廉政建設教育會。通過以案說法，講座、贈書等活動，增強家庭成員守廉、助廉、倡廉意識。各地婦聯仍可利用村嫂例會、座談會等形式，根據實際組織廉政文化進家庭有關活動。

6、8月份，縣婦聯準備召開和諧家庭建設交流論壇，屆時邀請各鎮鄉、街道婦聯主席和有關部門婦委會主任，結合各自工作實踐，談想法，獻計策。集思廣益，為下步各地、各部門和諧家庭建設作指導。

7、10月份，縣婦聯準備抽調一些人員組成和諧家庭建設巡回指導組，赴各鎮鄉、街道和有關部門檢查指導工作。

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一、上半年工作回顧

（一）創新工作方法，活躍城鄉文化

社區婦聯立足“體育娛樂型”文化特色社區實際，緊緊圍繞當前文化宣傳主題，積極豐富社區婦女精神文化需求。社區自今年月以來，先后舉辦了“新春大型文藝演出暨新春燈謎會”、“民舞踩街”、“健康伴我行”聯誼會、“三八巾幗書畫展”“三八巾幗志愿者服務日”、與輝埠鎮、富山紡織有限公司的文化聯姻結對演出、“六一節小公民道德實踐”等。

（二）實施“家庭文明細胞工程”，構建和諧社區

年是創建省級文明縣城年，為深化“五好文明家庭”創建活動，推進家庭美德建設，提高公民思想道德建設，營造人人參與的氛圍，根據常本稿件屬于文明[]號文件精神，月日渡口社區向本社區居民發出倡議，居民家庭可以以戶主自薦或社區組織推薦的形式申報“五好文明家庭”，由社區居委會進行初評公示后，報天馬鎮審批，截止月日，本社區已初評出“五好文明家庭”戶，占社區總戶數的%以上。在評比當中，也涌現出了許多先進事跡，如家住渡口小區幢的單太成夫婦，兩人為農村購房落戶，其職業為管道疏通，但他們為鄰里也辦了不少實事，經常利用自己所長，義務為鄰居疏通管道；姜法四老師也是“五好文明家庭”的典型代表，他家庭和睦，子女事業有成，還時常幫助社區加強青少年教育，義務為社區出黑板報、宣傳窗余期等。

與此同時，在加大“文明家庭”創建活動力度的基礎上，社區婦聯又因地制宜地開展了“家庭讀書活動”、“家庭環保活動”“家庭敬老活動”以及于月日社區舉辦了“家庭禁毒禁賭活動”，共計有余戶家庭參與了活動。

（三）以“萬名農民素質培訓”為鍥機，進一步做好家政服務員培訓輸出工作

為打響常山縣家政服務品牌，渡口社區婦聯十分重視家政服務員培訓與輸出工作，社區現有下崗失業婦女人，其中經社區推薦外出打工的有人，其余的均因年紀偏大、無特長而呆于家中。在天馬鎮婦聯的組織下，渡口社區一共組織了名社區婦女參加了家政服務培訓，今年有名婦女即將拿到由勞動局頒發的家政服務員證書，有人已常年從事縣內家政服務工作，有名經社區婦聯推薦已在某省、杭州等地從事家政服務工作。由鄭瑛姐妹開辦的縣一通家政、原下崗女工顧安萍開辦的杉杉西服專賣店、由婦女代表蔡文君興辦的小天鵝幼兒園都吸收了多名下崗失業人員。

同時社區婦聯將在有關部門的支持下，積極發展或建立面向下崗女工的社區再就業服務機構，努力形成信息傳遞、職業介紹、技能培訓、政策指導、法律援助一條龍服務體系，為下崗女工提供直接有效的服務與幫助，切實維護在社區服務領域就業的下崗女工的合法權益，關心她們的思想和生活，關注她們在勞動保護、生育保險、報酬平等等方面的情況，發揮民主監督作用，推動解決存在的問題。今年社區已培訓縫紉服裝、電腦操作、保安、家政服務人員名。

（四）依托婦女維權網絡，開展*工作渠道

社區婦聯于年月就開辦了“解你心心結”反家庭暴力救助中心，專門開通了婦女維權熱線：，設立了咨詢服務窗口，由該社區婦聯副主席專門負責接待，集中為社區婦女群眾提供政策信息、法律咨詢、心理疏導等，年月，社區法律援助中心揭牌成立，為社區婦女維權提供了強有力的法律保障。截止月底，社區婦聯共接到婦女投訴起，均予以答復或解決，無一起*事件。

（五）特色性工作

、計生政策更顯人性化。為加強流動人口的管理工作，充分發揮計生協會網絡和社區組織網絡的作用，及時掌握社區外來、外出人員流動情況，社區婦聯于年初就專門成立了“愛心使者”生殖健康優質服務隊，并在社區內設立了“悄悄話談心室”等特色欄目，邀請有關醫療專家不定期的上門隨訪，生殖健康檢查，受到育齡婦女的歡迎。，

、充分利用社區“家長學校”、“婦女之家”等載體，開辦各種各樣的宣傳教育活動，截止月底，共舉辦各類講座期，聽眾達余人。同時為隆重紀念中國人民勝利暨反法西斯周年，激發青少年熱愛祖國、愛人民，社區婦聯也于年月初就著手愛國主義教育課程，由社區老黨員、老革命組成的“愛國主義教育宣講小組”和天馬二小的師生開展了“勿忘國恥、開創未來”的愛國主義教育講座，并規定每月的日為愛國主義宣傳教育日；為加強社區未成年人思想道德建設，社區婦聯關注未成年人的上網活動，倡導綠色網絡；關注社區貧困家庭子女的就學情況，對符合國家低保政策的，將其列為低保對象，在社區設立“愛心基金會”，對部分未列入低保的貧困子女進行救濟。

二、下半年打算

（一）大力加強婦女兒童陣地建設，為社區婦女和家庭提供教育、活動和展示平臺。社區婦聯將整合各種資源，開設如青少年思想教育、“讓家長了解孩子”專題教育咨詢會、“大手牽小手”愛心捐助活動、小公民道德實踐、家庭教育宣傳周等，搭建好社會教育平臺。同時挖掘社區文化資源，弘揚先進文化，倡導文明新風，引導社區婦女、兒童參加豐富多彩的社區文化，寓教于樂，展示所長，樹立積極向上的文化氛圍。

（二）依法維權，切實維護婦女兒童的合法權益。社區婦聯將健全維權制度，強化服務，利用婦聯資源為受暴婦女提供人性化服務管理，充分實現婦聯與民政、司法資源共享，積極探索救助和維權在反家庭暴力工作中的結合點，最大限度地整合轄區資源優勢，形成反家庭暴力長效工作機制。

（三）活躍社區文化。婦聯將繼續擴大“體育娛樂型”特色社區的影響范圍，打響社區文化品牌，提升社區文化檔次，計劃于年月舉辦第三屆社區趣味運動會，打造“一刻鐘讀書圈”、“分鐘社區生活服務圈”、場文化廣場文藝演出等。