地鐵調研報告總結范文

導語：如何才能寫好一篇地鐵調研報告總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、   夯實專業基礎、提高業務能力。

我分管的專業是信號、車輛、車輛段工藝設備，都與運營安全息息相關，所以在各個專業的學習上不敢懈怠。初設文件是軌道交通建設開工之前的重要文件，相當于工程建設的脈絡主線所在，只有掌握了“脈絡”的各個要點，才能清晰的明白將要做什么，需要開展哪些工作。利用3-4月份的時間我對三個專業的初設文件進行了學習。通過對1、2號線信號、車輛段工藝設備初設文件認真的學習與對比，共找出 10條設計方案差異，并在5月份會同總工辦、設計院、咨詢院進行了方案確定，在為我市軌道交通1、2號線的設備選型做好了準備工作。

二、   開展技術交流，全面深化知識體系

在對初設文件學習的過程中，我積極組織開展與呼市軌道交通1、2號線設計院的信號、車輛段工藝設備專業設計總體及軌道交通業績優良且實力強的廠家（車輛：中國中車；牽引：株洲時代科技、常牽龐巴迪；信號：卡斯柯、泰雷茲、眾和科技、交控科技；車輛段工藝設備:唐山百川、新聯鐵、運達科技、主導科技等）之間的技術交流會議，3個系統專業技術交流合計19場。通過設計人員的講解，我對信號、車輛段工藝設備、車輛的初設文件有了更深層次的認識，尤其在車輛段工藝設備、牽引、車輛方面，通過交流在車輛段工藝設備布置與各設備功能、牽引系統的組成、車輛的系統組成和各系統之間的聯系有了更好的理解。與廠家技術人員交流的過程中，使我在對設備參數、設備功能、行業情況等方面學習到很多。通過交流讓我對相關專業有了較為全面、深刻的認識與理解，并準備在7月初完成信號系統和車輛系統匯報材料。

三、   進行實地調研，收集建設經驗。

通過對廣州地鐵、長沙地鐵、石家莊地鐵、成都地鐵較為成熟及新建地鐵運營線路以及廠家設備情況的實地考察與交流，學習了很多非常寶貴的經驗知識，尤其是與新建地鐵建設公司進行交流，他們會撩開自己的傷疤，講述自己的痛，比如：與石家莊地鐵交流時談到的，車輛段檢修庫框架起來后就要進行起重機安裝，否則廠地、和安裝安全都會受到影響；與長沙地鐵交流時提到的車輛段設備要分為四個包進行采購，方便管理，合理分配設備安裝時間。等等這些經驗很寶貴，為避免我們以后走彎路提供了參考，所以我們千里迢迢去考察、去調研是很值得的。經過4次實地考察，完成了4份內容詳實的調研報告，為公司領導決策提供了參考意見。

四、   有效推進工作進展，完成公司交辦的各項工作。

1、完成甲供設備招標打包方案

在PPP招標文件的基礎上，針對各系統設備的特點、經過反復研究與論證，最終將信號系統打一個包由一個集成商負責便于控制。車輛段設備分四個包，第一個包為基礎性大型設備，與土建關系密切，需要先期招標，第二個包為車輛基地廠架修設備，設備的運用時間為通車幾年以后，因此單獨打包，可以先招標后供貨，或者后期再招標。第三個包和第四個包分別為車輛段和停車場的運用設備，通車時就必須用，因此第三個包和第四個包需在通車前招標、安裝完成。通過后續的考察，很多地鐵公司的打包方式基本相同，前期完成的打包方案，為后續甲供設備的招標采購做好了充分的準備工作。

2、整理完成各系統甲供、甲控設備材料概算清單

為了全面掌握信號系統設備及材料的構成，我細致地整理了信號專業的甲供、甲控設備材料概算清單。信號專業有甲控設備，與倆設計院進行溝通后，除與系統安全相關的設備外，電纜、線槽、支吊架、地線等甲控。通過這項工作，使我對信號系統的構成，各設備之間的關聯有了更加細致和深入的學習和掌握。

3、整理完成了各系統設備安裝的接口問題

各系統設備安裝之間的接口問題也是重中之重的關鍵所在，如果處理不好接口問題，會導致很多建設工程中的問題出現，所以部門早做預想，提前做好了充分的準備工作，共整理出信號專業接口15項（其中土建安裝2項），車輛段工藝設備中各庫55項。

4、參與完成了1號線一期工程甲供、甲控設備材料PPP劃分合同談判事宜。

在呼市軌道交通1號線一期工程PPP項目招標文件的基礎上，對沒有明確甲供或甲控的設備材料進行了甲供、甲控設備材料劃分。尤其是信號專業，中鐵對電源設備及繼電器等設備甲供有歧義，但是從系統完整性及系統安全性等角度與中鐵據理力爭，最終按照我們的甲供清單執行。

5、開展學習其它地鐵項目用戶需求書、招標文件等

在組織編制用戶需求書之前的這段時間，我學習了蘭州地鐵一號線信號用戶需求書、招標文件，并與信號用戶需求書范本進行了對比學習，對不同的城市、不同情況根據實際編寫。

6、收集廠家信息，了解市場行情

通過4次的外出考察，主要對車輛段工藝設備集成商的服務情況、車輛供應商供應車輛的使用情況及后期服務情況、信號設備供應商在運營中設備是否穩定，設備調試及項目執行能力等進行了全面的考察，對各廠家的設備質量，服務及項目執行能力有了一定的了解。因為我部門不僅是在建設期發揮作用更要為地鐵開通后的安全運營負責，所以在考察過程中對LTE承載技術、綜合培訓中心、弓網監測系統等已經在各新建地鐵使用的一些新技術、新工藝、新設備進行了考察，提早為安全運營、提高維修效率著想。

五、   下一步工作計劃

1、  靜下心來，學習專業技術。

通過前段時間的交流，已經對各項設備有了初步的認識，但是知識接受的有些快，有些雜。目前需要將收集了信號、車輛、牽引的維護手冊，與前期的交流資料相結合，將學習的知識進一步的鞏固、融會貫通。

2、  與設計院進一步溝通，捋清專業接口。

車輛、信號、車輛段工藝設備接口繁多，除了與通信、電力、軌道接口外還有很多土建接口，這就要在土建工作開始之前與設計積極溝通，把土建接口進一步捋清晰，將預留位置、孔道、安裝方式等弄明白，方便下一步的管理。

3、  積極與施工單位接觸，提前學習設備安裝知識。

篇2

首先，本文對大連市萬達廣場商業區的停車問題進行了較為系統地研究，通過實地調查和問卷調查的方式，對大連市萬達廣場商業區的停車現狀進行了調查，從而獲得大量的第一手資料；其次，對調查的結果進行統計分析，總結出大連市萬達廣場商業區現狀停車存在的問題，并分析了產生停車問題的原因；在此基礎上提出解決大連市萬達廣場商業區停車問題的策略。

本研究對改善大連市萬達廣場商業區停車難現狀，更好發揮大連市萬達廣場商業區金融、商貿的作用，促進大連市經濟具有積極的意義。

[關鍵詞]商業區 停車現狀 調查與分析 策略

中圖分類號：TU722 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0380-01

1 研究目標及意義

本文研究目標是通過對大連市萬達廣場商業區停車現狀的調查，得到相關數據，分析出當前商業區的停車現狀對萬達廣場商業區停車現狀提出相應的發展策略和建議措施，以提高大連市萬達廣場商業區的交通效率。

2 調查數據分析

為了更加了解大連市萬達廣場商業區停車現狀，我們對大連市萬達廣場商業區進行了問卷調查，大連市萬達廣場商業區停車場停車方式主要為地下停車，人們選擇停車場考慮的首要因素是步行距離，人們可接受的最長步行時間直方圖見圖2-1，停車目的直方圖見圖2-2，停車后到達目的地的步行距離直方圖見圖2-3。

3 調查環境

大連高新萬達廣場位于大連高新區旅順南路北側、七賢東路東側，項目用地面積為5.8公頃，建筑面積約27萬平方米，其中地上建筑面積19.5萬平方米，地下建筑面積7.5萬平方米，由商業綜合體、室外商業街、寫字樓、底商組成，建筑高度不超過100米，是萬達集團在大連的頂級商業綜合體。由萬達廣場區域核心商圈為主，影響力輻射深遠，詳細商業區范圍見圖3-1。旅順南路連接城市主動脈中山路，快速之大城市核心區，距周水子機場車程僅25分鐘，公交線路四通八達，202輕軌、3路、10路、26路、28路、531路、K901路和建設中的地鐵1號線濱海路等將進一步優化萬達廣場周圍交通條件。大連市高新萬達廣場商業區停車場分為地下一層B1和地下二層B2。B1分為A區B區。B2分為C、D、E區。停車場停車位共有1069個，B1層共有336個停車位，B2層共有760個停車位。停車收費標準為：每半小時1.5元/輛和每日最高30元/輛。（十五分鐘內免費。首半小時后，不足半小時按半小時收費。長期停放的車輛收費標準在每日不超過晝夜收費標準的范圍內由雙方協商議定）。停車調查匯總表見表3-1

4 對大連市高新萬達廣場商業區停車場的建議

（1）合理劃分各功能區，嚴格實施規劃政策，不為謀利將停車位挪作他用。（2）構建便捷的公交系統，改變居民出行方式，從而減少車輛出行量。（3）對于一些不規范停車行為嚴加懲處。（4）通過電視、網絡、報紙報道或專題調研報告介紹大連市高新萬達廣場商業區嚴峻的靜態交通現狀，引發市民思考。

5 結論

本文通過采取問卷調查和實地調查的方式，對大連市高新萬達廣場商業區停車場現狀進行了調查，總結了大連市高新萬達廣場商業區停車場的停車供給，停車設施使用及收費情況，找出了大連市高新萬達廣場商業區停車場存在的問題。最后針對問題提出解決大連市高新萬達廣場商業區停車場問題的方案。

參考文獻

[1]巫志浩.廣州市中心商業區停車策略研究[D].華南理工大學碩士學位論文.2012.

[2] 王海燕.邯鄲城市中心商業區停車研究[D].河北工程大學碩士學位論文.2010.

篇3

關于大學生使用手機情況的調研報告一

摘要：大學隨心所欲的自由生活，就像江湖里的種種傳說，大把大把的空余時間，無數的比賽活動，浪漫的戀愛，日上三竿的懶覺，大家似乎只看到大學課外生活的逍遙多彩，卻忽視了最重要的是學習。然而，原本應該是學習的上課時間，玩手機，卻成為了學生認真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數據，來了解大學生上課玩手機這一現象。

關鍵詞：大學生;上課玩手機;調查與分析

引言：大學是人生一個很重要的階段，我們不能只顧觀賞風景而忘記我們的任務是堅持奔跑。我們要始終堅信高科技能夠引領我們前進，而不是倒退。

調查方法：本次調查采用了實際派發問卷的方法。發放問卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效問卷48份。

一. 令人震驚 八成多大學生上課玩手機

調查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結果顯示，在被訪問的大學生中，竟有82.5%的同學承認每天上課都在玩手機，而無心聽課;其中，40%的學生經常上課玩手機，40%的學生每節課都在玩手機。由此可見，大學生上課玩手機已成為普遍現象。

二.上課玩手機原因數據分析

據調查44%的學生玩手機是因為對課程內容不感興趣，無聊; 40%的學生是因為上課累了，想放松一下才玩的。 有一小部分學生是受其他同學的影響;20%的學生是因為.需要查閱資料 而39.9%的學生習慣了;在時間上，有24%的學生能玩整堂課。由此可知，寂寞無聊 ，瀏覽網頁打發課堂時間，成為大學生上課玩手機的主要原因。而其中的大多數學生認為上課玩手機互不影響，也不會影響老師講課。

三.大學生上課玩手機的具體內容分析

42.8%的學生選擇聊QQ 看空間;44.6%的學生選擇上人人網上微博; 24%的學生用來發短信。33.2%的學生選擇了玩游戲看小說看電影，只有5%的學生是用來查資料看書的。由此可見，手機越來越成為人們娛樂的工具，而只有少部分同學學會利用手機。

四.對于大學生玩手機時的上課科目的數據分析

24%的學生選擇了在思想政治課上玩手機，32%的學生選擇了在公共基礎課上玩手機 ，44%的學生選擇在選修課玩手機。由此看來，不管上什么課，玩手機現象似乎愈演愈烈，因此對學生造成的影響也就不言而喻了。

五.對于大學生上課玩手機的心理反應的數據分析

據調查有54%的學生會感到愧疚但還是禁不住會玩，僅有6%的學生不會感到愧疚，有18%的學生認為這是對老師的不尊重，也是浪費自己的時間 ;56%學生認為雖然覺得不妥當，但還是忍不住; 20%的學生認為沒什么大不了的，就是找點樂子。調查還顯示，52.3%的學生上課玩手機并不認為有什么愉快的感受。由此可見，玩手機已經成為學生下意識的習慣性，即使心里有愧疚，但還是很難改正，這種心理，嚴重影響著學生的上課效率與效果。

六.對于大學生手機消費情況的分析

(一)大學生購買手機的動機

考慮經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：多數的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有部分的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為大學生量身訂做的手機。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。

4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

(二)、大學生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據我們的調查，最多人使用的手機牌子是諾基亞，調查顯示一共有57%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的三分之一，即總人數的19%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;其他品牌則僅占總數的百分之一二。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位。

80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示，下次還選諾基亞。

(三)、大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在10002000元之間，11%的大學生能接受的價格在1000元以下，16%愿意考慮20003000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價格。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間為10002000元。

由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一!科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。但是殊不知，真是由于對新手機的好奇心，才造成一部分學生利用上課時間進行摸索與研究。

七.結論與建議

(一)大學生課堂手機上網成普遍現象

不管是課業輕松的文科生還是學習緊張的理科生，在課堂上用手機上網已

經成為大學的一種普遍現象，至少有1/3的學生經常在課堂上上網。

(二)聽老師上課念PPT,還不如上網打發時間

根據中國互聯網絡信息中心的《20xx年中國青少年上網行為調查報告》顯示，截至20xx年12月底，中國青少年手機網民達1.44億，手機成為青少年第一位的上網工具。然而更多學生則在課堂上用手機上網開小差。近年來，大學生專業方向和工作不對口已經成為普遍現象，因此，不少學生開始質疑聽課的意義。

(三)對于玩手機的利與弊總結

利的方面:

①手機作為高科技產物,確實可以給我們帶來許多生活上的方便,學生可以通過手機及時與家長聯系,也可以向老師匯報學習等.

②與以前同學多交流,可以保持原有的友誼;與現在同學多交流,可以增進友誼,遇到疑難問題時,可以用手機進行討論.

③一些手機的拍攝功能,可以隨時拍下一些有意義有價值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時使用.

⑤通話記錄功能,手機不像家里的電話一樣不在家的時候別人打電話來不知道,在手機里是有記錄的.方便查閱.

⑥手機的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.

⑦當學生外出游玩或在其他地方遇到危險時可以及時向同學,老師或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影響休息,貽誤學業. 學生用手機談論學習的內容少,上完玩游戲，看電影的多，用于同學之間聯系或發短信的多.說明手機必會給學業造成一定程度的影響.

②不良信息,玷污心靈.據了解, 在學生發送接受的手機短信息中,70%是與正常學習和生活無關的信息,10%以上是黃色短信息,部分學生甚至把相互轉發黃段子當作時尚.

③助長學生攀比成風.每到課余時間或放學以后,一些學生就會圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機越來越多,檔次也越來越高,對那些沒有

手機的學生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風的影響下,有些學生開始盲目追逐,因為手機更新換代十分迅速,外形,功能都日新月異,學生會炫耀自己的家境,父母地位.這樣會讓學生把父母當成靠山,不思進取.

④額外增加父母負擔.在學校進行的抽樣調查顯示,學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包.以一年計算,家長花在孩子手機上的費用至少要500元.對于經濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔.

⑤手機為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發給好幾個同學,作弊的范圍很廣.

(三)決定老師命運的是科研而非教學

為什么老師就很難控制課堂玩手機的現象呢? 在調查中發現，對于上網的學生，多數老師表現得很寬容。很少有老師當場制止學生做與課堂無關的事，更少有人明令禁止使用手機。大學的功能在于教學、科研和社會服務，理想狀態下是三者的平衡。在外部競爭的壓力下，科研和社會服務明顯能更快地給大學帶來實際利益，教學被大大壓榨甚至擠占。可以說，是科研而非教學決定了老師的命運。所以調查顯示，67%的學生認為老師應該上課制止學生玩手機，加強對學生上課玩手機的懲罰。以提高教學效率與質量。

結語：

手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創新，張揚個性的優點。但是，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。總之，手機將成為今后決定人類社會快速發展的核心技術之一，快速、持續、健康地成長。 參考文獻：《20xx年中國青少年上網行為調查報告》 《大學生手機使用情況的調查》

關于大學生使用手機情況的調研報告二

手機誕生于20世紀末，從最初的簡單的通訊工具，到現在已經演變成為多元化的信息載體。截至20xx年年底，我國手機用戶突破10億大關，移動電話普及率已經達到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國內外手機品牌的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學院在校學生為目標人群，通過問卷調查和文案收集等多種渠道，就大學生的手機消費行為進行分析，希望能對手機生產企業有所啟示。

第一部分 調研內容

一、大學生手機消費需求調研

調研內容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調研。

二、大學生手機消費的消費偏好的調研

調研內容：對影響消費者的價格、品牌、質量、外觀、功能等消費偏好進行調研。

三、大學生手機購買行為的調研

調研內容：大學生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調研。

第二部分 數據來源和抽樣方法

一、數據來源

本報告所用數據來源于《大學生手機使用狀況調查問卷》的調查數據，調查對象為昆明學院在校學生，調查起止時間為20xx年5-6月。

二、抽樣方法

本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調查點分布在昆明學院不同專業、不同年級的在校學生，共完成100份調查問卷的發放，其中回收問卷99份，有效問卷99份，問卷有效率99%。

第三部分 數據結果分析

一、大學生對于手機的使用行為的基本狀況描述

(一)問卷描述統計分析

在利用所調研的樣本進行實證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進行分析。所以首先對 通過問卷調研回收的99個有效的樣本進行描述性統計分析，以考察調研樣本的性別、年級、專業等情況，具體情況如下表：

在回收的99個有效樣本中，男性為34個占34.34% ，女性占了66.66%。從專業分布來看，絕大多數(59.41%)被訪者來自于文科，19.29%來自于理科。

此外，從調研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調研對象有關，因此本報告調查手機使用行為的樣本是比較具有 代表性的。

(二)用戶使用情況分析

1、消費需求分析

調查數據顯示，在被訪者中有100%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在更換手機情景的調查中，絕大多數被訪者實在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術的更新換代和攀比心理帶來的產品更換。值得關注的是，大學生更換手機的頻率，絕大多數集中在6個月到2年這個時間段內。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、消費偏好分析

(1)大學生對手機品牌的選擇

在此次調查中，我們發現大學生使用手機的品牌比較復雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調查者的25.3%和13%，其次三星和蘋果也擁有一定數量的支持者，分別占被調查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應高，這樣的品牌結構呈現為大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。其中國內大品牌占有率比國外大品牌多。

(2)大學生對手機價格的敏感程度

在手機價位的調查中，我們發現大學生群體使用手機的價位選擇集中在500--1500元之間，占調查人數的53%。另外，18%、15%的同學會選擇1500-2500元和低于500元的價位，當然也有部分消費者選擇購買高價位的手機。

大學生普遍接受的價格區間是500-1500元之間，同學們的消費觀念還是比較接近的，手機的價格指數高低直接關系到產品的質量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價格的選擇側面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。

(3)大學生青睞的手機外觀

其中，37.37%的大學生認為手機產品設計的美丑對于產品的市場銷售量有很大影響，54.55%的大學生認為有較大影響，8.08%的大學生認為影響較小。

經過調查，87.88的大學生喜歡直板手機，1.01%的大學生喜歡推蓋的，3.03%

的大學生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學生喜歡其他的一些外觀設計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經濟收入的大學生，直板機自然是首選。同時，隨著智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產品。

經過調查，43.43%的大學生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學生喜歡2.8-3.5英寸的手機。

經過調查，37.37%的大學生喜歡磨砂塑料的手機外部材質，23.23%的大學生喜歡金屬材質的，22.22%的大學生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學生喜歡鏡面材質的。

以上數據表明，大學生在購買手機時，外觀設計是他們考慮的一個重要因素，不僅要性能好，更要外觀漂亮，手機的外觀設計在一定程度上是一種吸引力，是時尚，更是個性。同時，在眾多的手機設計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質也有所不同，這也為手機生產商在外形設計上做出了參考。

(4)大學生對手機功能的期望

在對消費者調查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀、內存容量和電池容量這四個方面比較重視，而這其中拍照像素和內存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個個重要標準。

83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場已經被智能手機占據，市場根據消費者的需求對智能手機也會有更多的創新和改善，大多數消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網娛樂，智能手機可以說是現在人們的手上電腦，方便、快捷。

消費者平時使用手機功能中的影音娛樂占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開的，可以進行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個電影音樂的播放器，也是大家了解社會的上網工具，百度、支付寶、網上購物，作為娛樂的游戲機，而33%的用戶主要使用的功能是聯系親友，聯系的方式不一定只有打電話，現在可以用手機下載一些軟件進行聊天，也就是上面所說的QQ、微信。

對于手機的應用軟件，65%的人認為非常實用，方便了自己的生活，隨著智能手機的出現，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂學習的每個方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會根據自己的喜好選擇自己的軟件。

以上數據表明，在除了手機打電話、發短信等基本功能外，大學生還注重的功能調查中，大家對影音娛樂、拍照像素、內存容量和電池容量這四個方面比較重視，這與智能手機的普及和網絡手機新媒體的出現是分不開的，所以商家對手機的開發也要注重這四方面。

3、購買行為分析

根據調查得知大部分學生所使用的手機價格是5001500元，比率高達53.5%。少部分學生選擇1500以上。總的來說，大學生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數大學生經濟尚未獨立，依賴父母，手機消費不可能太高，因此在購買手機時會選擇價格相對較低的國產品牌手機。

二、大學生使用手機的特點及結論

根據調研數據，我們可以清楚地得出以下結論：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、手機消費國內產品為主導。

3、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優勢。

由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

第四部分 建議

一、經后手機有待增加的功能

在調查中，被訪者提出了今后的手機應該增添功能的主要方向：

通過問卷對該主觀題的調查，有27%的大學生對此題做出了回答，他們認為手機還應該增加投影，Office, Wps,增加與學習和辦公有關的功能，從而提高人們的生活質量，更加人性化，耐摔，網速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進行遠程控制，包含電腦的全部功能，內存更大等。

通過分析可以看出，大部分的大學生也希望手機最主要的要有學習軟件，少一些娛樂的工具，其次雖然現在的大部分手機已經是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網功能，在現有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過程中的保護。

二、建議

在數據分析的基礎上，大學生群體作為手機購買的新市場，為打破銷售瓶頸， 12

脫離困境，為此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

1、利用現有的資源。可以考慮對現有資源或者是系統的再設計利用。當前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場占有情況良好，具備了支持在線服務的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統便利，個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。

2、降低流動性。為人們設計短周期的物質流動系統。設計師需要研發一種開放式的體系，使得人口或商品的轉移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務則可以降低重復路線的能源消耗。

3、利用太陽能、風能和生物能。將可持續發展建立在使用再生能源的基礎上是實現局部范圍自給自足的一個途徑。

4、整合與分享。通過整合配套的功能服務來減少對物質產品的依賴。要提倡一種多功效、復合功能的體系，努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點，讓產品不再只為一個人而設計。高校的配套功能服務已經在很多方面開始運作，可以根據智能手機特點做進一步的功能拓展，如拼車等。

5、賦予大學生消費群體更多的參與能力。大學生群體的參與是任何一個可持續方案實現過程中所不可缺少的，來自他們的建議會有助于解決一些實際中的問題。在進行本研究設計設計提案時，做了大量實地的調查，通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機用戶的使用方式和期望，以及高校環境中存在的問題。

6、繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

7、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

8、對品牌的廣告商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

篇4

當今，復雜而劇變的宏觀與產業環境，給企業發展帶來了日益嚴峻的挑戰。以流程為中心的企業信息化，已難支撐企業應對這種挑戰。當今的市場競爭，勝出的企業，得當地應對這種復雜性；卓越的企業，主動出擊，通過駕馭復雜性而獲益。企業信息化建設只有走向以人為本，才能幫助企業獲得競爭優勢。

通過對產業觀察和思考，賽迪傳媒于2011年7月14日了《走向以人為本的信息化白皮書》。白皮書后，在業界得到了很好的反響。為了進一步探究以人為本的信息化建設，中國計算機報社在11月29日舉辦了走向以人為本的信息化之國資委下屬企業CIO沙龍。本期專欄歸納了沙龍上CIO的精彩觀點，探討央企信息化現狀和以人為本趨勢，以饗讀者。

作為國家經濟的重要支柱，國務院國有資產監督管理委員會（簡稱國資委）下屬企業是行業企業信息化的先鋒，信息化建設系統覆蓋面廣，基礎用戶數量大，帶動效果顯著。然而發展至今，這些企業信息化也面臨著各種挑戰：“煙囪林立”的各種業務系統如何有機整合；總部與分支機構、分支機構之間，以及產業鏈上下游之間，如何更有效地管控協作；面對海量的結構化和非結構化數據，如何智能分析數據以支撐集團戰略的貫徹和業務策略的制定……這些都考驗著其信息化的建設和應用智慧。

唱BPR的反調

規范與個性統一需包容漸進

“中國機械工業集團（簡稱國機集團）是國內機械工業的大型中央企業集團，有50家全資及控股子公司、6家上市公司、70多家海外服務機構，由國資委直接監管。我們集團是兩級法人治理結構，業務領域涵蓋機械裝備研發與制造、工程承包、貿易與服務三大版塊，彼此業務差異很大。”

“北京金隅集團歸北京市國資委直屬管理，業務分水泥、建材、物業、房地產四塊，各個板塊各不相同。我們的集團管控的方式是做數據標準的統一，把財務、人力資源和辦公平臺統一，業務系統各做各的。”

“北京首都創業集團有限公司（簡稱首創集團）是北京市國資委所屬的特大型國有集團公司，自1995年重組以來，構建了包括地鐵、高速公路、水務在內的城市基礎設施產業，以城市住宅開發建設為核心的房地產業和以投行并購業務為核心的金融服務業三大核心主業。作為一家投資性企業，我們更多是靠頭腦智慧和行業經驗來掙錢的，流水線式的流程對我們來說反而是低效的。”

在“以人為本信息化之國資委下屬央企”沙龍上，中國機械工業集團公司信息處處長朱學新 、北京金隅股份有限公司辦公室副主任張媛、北京首都創業集團有限公司集團辦公室副主任邢偉一不約而同地道出這些企業的共同特點――集團式的組織結構非常復雜、業務差異很大。

如此，要央企的信息化很好地支撐集團戰略、業務發展和運營管理，需要在統和分之間做出很好的權衡，普遍的做法是，從人力、財務、辦公等方面來統一，業務系統各自獨立，做好數據標準，對接應用。

沙龍上，大家對信息化從基礎建設初步階段到流程優化的發展階段再到以人為本的未來階段的發展趨勢表示認同。

機械科學研究總院企劃管理部主管武紅光表示，以IT基礎架構為中心的建設和以流程為中心的建設，在一定程度上提高了企業績效，但對人的關注還不夠，需要把流程與人更好地結合，更大發揮人的價值，從而最大化IT的投資。他指出，現在央企信息化對基層員工層面的關注度不夠，基層員工對信息化的熱情和參與度普遍不高，應該通過信息化調動所有人的積極性。

對此，朱學新認為基層員工之所以參與度不夠有兩方面的原因，一是沒有用基層員工能理解的方式告訴他信息化對他意味著什么，導致他們認為建系統就是IT部門的事，與他無關；二是在IT系統需求設計、產品開發、上線實施的鏈條中，信息逐層轉變減弱，導致最終不是系統解決員工需求，二是要員工操作流程和習慣要跟隨系統而變。“這些問題涉及到了業務流程的問題。對于國外非常推崇的BPR（業務流程重組），我認為，在中國未必盡然。我們需要的是持續改進，漸進式的優化，而不是推倒重來。以人為本將是流程規范和人的個性化的高度統一，但其發展過程應該是漸進式、包容式的發展，而不是簡單的否定式發展。”

國機集團的信息化現在采取統分結合、分立指導、縱向貫通、橫向集成的建設和管理模式，這種模式本身以人為本，充分尊重個性和差異，建設管理的難度最低、周期最短、成本最少。

協同、BI 都要以用為本

“除了流程優化的問題，要發揮IT的更大價值，還有一項工作應該加以完善，就是提升用戶體驗，做好系統的UI設計，這也是以人為本的一種體現。因為只有用戶界面更友好、易用，才會促進人們更積極地去用系統，才能發揮IT的價值。”中國水利水電建設股份有限公司信息中心處長洪寶恩在沙龍上指出，“國資委對央企網站的考評已經是第三年了。央企網站必須做好UI設計，因為不同于以往只是企業形象宣傳、發些新聞的功能，隨著國資委對央企企業信息化能力建設的考評深入，網站要承擔與企業內部業務系統、員工以及外部客戶建立協同關系的功能，甚至加入電子商務的功能。”

央企需要將網站、OA、即時通信、視頻會議系統、郵件系統集成，搭建統一的協同溝通平臺。據記者了解，在這方面，微軟的辦公平臺Sharepoint、郵件系統Exchange和統一通信Lync在很多大型企業都有很好的應用。對于BI，與會的嘉賓認為，因為央企集團業務的差異巨大，不合適在集團層面建立統一的BI系統的，得根據業務和服務對象分別建立，以用為本。

不同于信息化進程很靠前的神華集團基于業務指揮系統，做大量數據分析，支撐領導和員工做決策支持的方法，“中國水利水電建設股份有限公司基于自身信息化應用環境和業務需求，建立的是常規性的決策支持體系，分集團和子企業兩級數據中心，分級建立數據倉庫，然后匯集數據，利用那個專業分析工具得出決策報表在門戶展示，為領導層提供決策支持。” 洪寶恩介紹。

在數據方面，大家共同面臨的一個難題就是非結構化數據。“作為一家投資性企業集團，流程里的結構化數據對首創集團來說不是最重要的，我們更多的是靠非結構化數據，包括頭腦風暴的視頻、聲像材料、調研報告等，這些對我們的決策更關鍵。” 邢偉一說，“我們現在所做的僅僅把這些信息分門歸類，在企業門戶和知識平臺上共享，各級人員可以根據自己的權限去檢索、查詢這些非結構化的資料。”

對此深有同感的是北京市建筑設計研究院信息部部長卜一秋。她認為，要實現非機構化數據的全文檢索對于建筑行業而言是非常困難的，因為建筑研究設計院有很多一線的設計和施工圖紙，雖然可以掃描存儲，通過構建圖庫進行檢索，但有些不是符號化的東西還是很難檢索得到的。

以人為本的數字化油田

沙龍上北京中油瑞飛信息技術有限責任公司副總經理馬峻分享的中石油的經驗和體會非常典型。中石油現在有70多個大系統。“我們現在要做的第一件事就是做系統資源的整合，利用云計算，整合基礎設施資源和系統資源，降低數據中心和計算能耗，通過產品和服務的標準化來提升IT資源的可用性和利用率。”