構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈的意義范文

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篇1

關(guān)鍵詞：智慧城市；物聯(lián)網(wǎng)；供應(yīng)鏈創(chuàng)新；智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR；Petri網(wǎng)

中圖分類號：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

全球一體化經(jīng)濟導(dǎo)致科技進(jìn)步的速度越來越快，商業(yè)模式的創(chuàng)新與科學(xué)技術(shù)的集成和深度應(yīng)用密切結(jié)合在一起，企業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸認(rèn)識到現(xiàn)代化的經(jīng)營“智慧”的重要性。

美國IBM公司2008年11月對外公布了“智慧地球”；2009年2月，奧巴馬批準(zhǔn)推進(jìn)“智慧地球”項目的發(fā)展，“智慧地球”得到美國各界的高度關(guān)注；歐盟、日本、韓國等國家也相繼推出了打造數(shù)字化、信息化、智能化城市的政策。《武漢市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》要求把武漢建設(shè)成“智慧城市”。

智慧城市重在依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、光網(wǎng)絡(luò)、移動通信等技術(shù)手段，對城市社會管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市民服務(wù)等領(lǐng)域的各種需求做出智能的響應(yīng)，特征是信息技術(shù)高度集成、信息資源綜合應(yīng)用。傳感器是智慧城市的神經(jīng)末梢，物聯(lián)網(wǎng)是建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)。在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面，武漢有技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，很多單位都具備物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)。2010年4月25日，武漢東湖開發(fā)區(qū)提出創(chuàng)建“智慧光谷”，發(fā)起成立了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游的技術(shù)合作，以獲得物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)突破，擴大物聯(lián)網(wǎng)在湖北的推廣應(yīng)用，打造新的千億元產(chǎn)業(yè)。在智慧城市的建設(shè)下，武漢對物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重視，給實力薄弱的中小企業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新帶來了新的契機，它為供應(yīng)鏈管理提供了近乎完美的解決方案，將會大大提高企業(yè)供應(yīng)鏈的效率與管理水平，真正實現(xiàn)物流管理的高度自動化。

1 武漢智慧城市建設(shè)及物聯(lián)網(wǎng)

武漢市推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，必將推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展，在智慧城市建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動下，企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程也將發(fā)生巨大變革。

物流是企業(yè)決勝市場的生命線，而高效的物流供應(yīng)鏈，才能促進(jìn)物流的信息化與智能化。中小企業(yè)是武漢經(jīng)濟和社會發(fā)展的一支不可或缺的重要力量，它是經(jīng)濟發(fā)展最具潛力的生力軍，擴大就業(yè)的主渠道以及技術(shù)創(chuàng)新的助推器和武漢市結(jié)構(gòu)調(diào)整的催化劑。但因為中小企業(yè)量大面廣，個體“小”，他們在獲得政策扶持和資源配置，技術(shù)和管理水平，贏得更大空間和社會關(guān)注上，較之于大企業(yè)，依然處在弱勢。

我國成功實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)主要是資金實力雄厚的大型企業(yè)，由于自身的局限性，中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于被動地位，因此，要其取得穩(wěn)定地位并發(fā)展壯大，必須實現(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新。供應(yīng)鏈信息化的實施實際是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。武漢大力建設(shè)“智慧城市”，給力量薄弱的中小企業(yè)提供了一個發(fā)展平臺和發(fā)展契機，極大地降低了中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。

智慧城市的發(fā)展將會帶動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用將改變供應(yīng)鏈流程，出現(xiàn)一種新的管理模式。有關(guān)基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)方面的研究還屬于空白，沒有形成一套完整的體系，因此本文用前瞻遠(yuǎn)矚性的眼光研究供應(yīng)鏈流程再造，有很強的研究價值。隨著整個社會信息化程度的提高，信息成為社會經(jīng)濟活動中最為重要的一種資源，在量的方面要求信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性，在質(zhì)的方面要求信息的及時性和有效性。物聯(lián)網(wǎng)的全面感知、可靠傳送、智能處理功能，以及對信息化高度集中，將對企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造產(chǎn)生巨大影響。本研究基于物聯(lián)網(wǎng)的感知—反應(yīng)型供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程模式，以訂單為中心，憑借物聯(lián)網(wǎng)強大的信息獲取和處理能力，預(yù)測和預(yù)見物流需求，并依靠一系列靈活適應(yīng)、自動協(xié)調(diào)的物流及功能流程，形成靈活的全維保障網(wǎng)絡(luò)，提供全方位的物流服務(wù)流程，力求達(dá)到“業(yè)務(wù)流程精悍、組織結(jié)構(gòu)扁平、訂單執(zhí)行加快、物流與信息流統(tǒng)一”的BPR標(biāo)準(zhǔn)，為“智慧城市”發(fā)展中的中小企業(yè)創(chuàng)造一套獨立的、具有高度互動性的、靈活的可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程。

本文對中小企業(yè)供應(yīng)鏈實現(xiàn)創(chuàng)新，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)優(yōu)化模型，探討出智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程模式，幫助武漢市小企業(yè)在供應(yīng)鏈中準(zhǔn)確地進(jìn)行定位，確定自身的核心業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，有效降低管理成本、降低庫存、加快資金回收、提升交付能力、加快進(jìn)行資源整合，進(jìn)而動態(tài)地適應(yīng)未來市場的各種變化，滿足供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求，提高中小企業(yè)的核心競爭力，推動智慧產(chǎn)業(yè)聚合升級，為努力建設(shè)武漢智慧城市作出貢獻(xiàn)，真正實現(xiàn)利用“智慧技術(shù)”，建設(shè)“智慧城市”的目標(biāo)，最終把武漢建設(shè)成“兩型社會”、和諧宜居城市以及創(chuàng)新型城市。

2 物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新性研究內(nèi)容

物聯(lián)網(wǎng)是物與物（人）通過網(wǎng)絡(luò)而智能相連，從而提升整個地球的智慧水平。它不僅是兩化融合的核心戰(zhàn)略，而且是構(gòu)建智能社會的新網(wǎng)絡(luò)工具。完善和創(chuàng)新企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，必須提高其信息化與智能化。在供應(yīng)鏈中，數(shù)據(jù)和信息是核心。由于供應(yīng)鏈管理中各個環(huán)節(jié)都是處于運動或松散的狀態(tài)，因此，信息和方向常常隨實際活動在空間和時間上轉(zhuǎn)移，影響了信息的實時性及精確性。智慧型供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈信息化的高級階段。對于企業(yè)來說，只有通過智能的業(yè)務(wù)分析，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)才能轉(zhuǎn)化為有用的供應(yīng)鏈信息，通過整合的方式提供給企業(yè)。智慧型供應(yīng)鏈的核心是實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)在信息流、物流、資金流等方面的無縫對接，從根本上解決供應(yīng)鏈效率問題。通過智慧型供應(yīng)鏈，既可實現(xiàn)將營運的關(guān)注點從過去的“產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來，同時又能借助對來自客戶端的種種有價值的信息進(jìn)行深入研究與分析，進(jìn)而對行業(yè)上游采取有針對性、目的性的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、采購指導(dǎo)，也有利于終端領(lǐng)域的市場推廣、消費行為研究、科學(xué)陳列、增值銷售等一系列舉措的有效跟進(jìn)。

物聯(lián)網(wǎng)能全面感知、實時準(zhǔn)確傳遞物品信息、利用智能計算技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，實現(xiàn)智能化控制，其核心是數(shù)據(jù)。因此，借助物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，有利于供應(yīng)鏈信息化和智能化水平的提高。可及時追溯原材料源頭，提高生產(chǎn)自動化水平、減少庫存管理重復(fù)作業(yè)，并可對運輸工具和貨物自動定位，可用于損耗控制，并能促進(jìn)“智能商場”、“智能貨架”、“智能倉庫”的建立，打造智慧供應(yīng)鏈。由于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組（BPR）技術(shù)在研究供應(yīng)鏈成員之間形成利益共享，風(fēng)險分擔(dān)的集成優(yōu)化方面起著助推器的作用，因此本項目在供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究中提出技術(shù)工具——“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”。所謂“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”是指物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。本文研究的內(nèi)容如下：

（1）武漢市中小企業(yè)信息化水平以及供應(yīng)鏈管理水平。

（2）研究“物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的建模方法。在對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的共性進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，對比現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程建模方法，建立基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組Petri網(wǎng)模型。以此為基礎(chǔ)，建立“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的參考模型和過程模型，分析其經(jīng)營模型、活動模型、供需協(xié)作模型，并建立它們同過程模型之間的映射關(guān)系。

（3）信息共享與協(xié)同工作是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造得以真正實現(xiàn)的重要支撐手段，在綜合分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要素、業(yè)務(wù)流程再造、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果的基礎(chǔ)上，建立“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的運營運作模型以及方案實施模型。從外因和內(nèi)因兩個角度分析“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的動因，研究“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”信息集成和共享問題，給出“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”工作流、數(shù)據(jù)流，以及信息系統(tǒng)與“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”之間的關(guān)系。

（4）信息共享的實現(xiàn)離不開合理公平的利益分配機制。項目將以復(fù)雜的三級供應(yīng)鏈系統(tǒng)為研究對象，對供應(yīng)商、制造商以及分銷商的庫存成本和持有水平在實施“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”前后進(jìn)行分析和比較，建立績效評估模型。以此為基礎(chǔ)，在供應(yīng)鏈協(xié)同理論的指導(dǎo)下，通過合作博弈理論對供應(yīng)鏈信息共享價值分配關(guān)系進(jìn)行分析，確定“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”環(huán)境下“風(fēng)險分擔(dān)與利益共享”協(xié)作關(guān)系和信息共享價值的利益分配模型，并通過模型求解，研究如何將供應(yīng)鏈信息共享后獲取的額外利益合理地分配給各個成員企業(yè)，提高他們參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的積極性?；谖锫?lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈運作方式如圖1所示。在研究總結(jié)基礎(chǔ)上，最終形成“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”協(xié)同化、集成化模式和業(yè)務(wù)流程重組理論和方法。

3 研究意義

十七大將“提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家”列為國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，印證了“中國智慧”已經(jīng)成為發(fā)展的主流。武漢與深圳一起，被科技部列為國家“863智慧城市主題項目”試點城市，目前武漢已經(jīng)擁有物聯(lián)網(wǎng)、光電子等一批具有核心競爭力的關(guān)鍵技術(shù)和豐碩成果，“智慧城市”正在發(fā)展中?！爸腔鄢鞘小笔且孕畔⒓夹g(shù)高度集成、信息資源綜合應(yīng)用為主要特征，以智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧生活等為重要內(nèi)容的城市發(fā)展新模式，是未來城市發(fā)展的方向。建設(shè)“智慧城市”，促進(jìn)信息技術(shù)在自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、社會管理、資源配置和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，有利于推動城市管理和服務(wù)向智能化、精細(xì)化和便捷化方向發(fā)展，有利于改善民生、提高人民群眾生活品質(zhì)。武漢市推進(jìn)智慧城市建設(shè)，必將推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展。在此背景下，創(chuàng)新中小企業(yè)供應(yīng)鏈，是企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵點，也是武漢市發(fā)展“智慧城市”的大舉措。

目前，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面由于實力不足，比較落后，其供應(yīng)鏈存在一些問題，如無法對整個供應(yīng)鏈的變化做出實時反應(yīng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈控制方面存在著一定難度。在“智慧城市”背景下，運用物聯(lián)網(wǎng)等智慧技術(shù)，可以使物流、信息流具有可同步、可協(xié)調(diào)性，真正使物品具有可標(biāo)識性、可追溯性和可繼承性。本文為武漢市中小企業(yè)成功實施供應(yīng)鏈創(chuàng)新提供一個可行性方案和建議，以達(dá)到提升中小企業(yè)競爭力的目的，具有重要的理論價值和實際應(yīng)用意義。

（1）通過在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)等智慧技術(shù)，構(gòu)建中小企業(yè)的大規(guī)模、高效率的供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造，有利于完善現(xiàn)有研究領(lǐng)域在此方面的研究空白，豐富相關(guān)理論成果，為學(xué)術(shù)界做出貢獻(xiàn)。

（2）符合武漢市“十二五”發(fā)展政策。2011年年初，武漢市政府常務(wù)會議通過了武漢市未來5年工業(yè)“倍增計劃”，此次會議意見將中小企業(yè)民營經(jīng)濟的壯大作為武漢市工業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，提出“十二五”期間將推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺，建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，支持中小企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)。

（3）提升廣大中小企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)是武漢市經(jīng)濟發(fā)展的中間力量，通過完善和優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，探討出智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程模式，實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高整個供應(yīng)鏈的效率和靈活性，最終實現(xiàn)物流與信息流的統(tǒng)一，有利于提升中小企業(yè)的競爭力，增強武漢整體經(jīng)濟實力，促進(jìn)武漢“智慧城市”的建設(shè)。

（4）有利于促使中小企業(yè)提高戰(zhàn)略意識，完善企業(yè)經(jīng)營模式。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度來管理企業(yè)，同時要加強供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，通過各節(jié)點之間的親密合作來達(dá)到“雙贏”或“多贏”。本項目有利于中小企業(yè)以全新的眼光審視未來發(fā)展動向，以戰(zhàn)略眼光來為企業(yè)做長期規(guī)劃。

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篇2

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟環(huán)境；服務(wù)供應(yīng)鏈管理；教材創(chuàng)新

一、《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程建設(shè)日益受到重視

當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化后期，服務(wù)業(yè)作為國民經(jīng)濟的第一大產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高，主動力作用更加顯現(xiàn)。2017年，我國服務(wù)業(yè)增加值427032億元，占全國GDP比重為51.6%；服務(wù)業(yè)增加值比上年增長8.0%，比國內(nèi)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增加值增速分別高出1.1和1.9個百分點，已連續(xù)五年在三次產(chǎn)業(yè)中領(lǐng)跑[1]；服務(wù)業(yè)增長對國民經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率為58.8%；拉動全國GDP增長4.0個百分點。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的這種變化趨勢，要求我國必須把握增長、轉(zhuǎn)型與改革的主動權(quán)，適應(yīng)并引領(lǐng)經(jīng)濟新常態(tài)，盡快形成以服務(wù)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)一起，成為我國經(jīng)濟發(fā)展邁向中高端的重要標(biāo)志。服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵阜?wù)業(yè)的供應(yīng)鏈，它是以服務(wù)產(chǎn)品為核心的一種供應(yīng)鏈。產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢圃鞓I(yè)的供應(yīng)鏈，它是以制造業(yè)實體產(chǎn)品為核心的一種供應(yīng)鏈。由于服務(wù)產(chǎn)品與制造產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別，服務(wù)供應(yīng)鏈與產(chǎn)品供應(yīng)鏈也有很大的不同。因此，在運營管理方面服務(wù)供應(yīng)鏈具有許多全新的特征。在服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展的背景下，許多高校已經(jīng)不滿足于原有的側(cè)重在制造業(yè)的《供應(yīng)鏈管理》課程，《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》已經(jīng)被許多985高校、211高校物流管理與工程專業(yè)列為專業(yè)課程。例如，2012年以來，南開大學(xué)物流工程碩士專業(yè)就將《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》列為專業(yè)選修課程?！斗?wù)供應(yīng)鏈管理》自2012年起就是天津大學(xué)物流工程碩士專業(yè)和物流工程本科專業(yè)《物流服務(wù)運作管理》課程的重要配套教材。此外，不少本科院校如武漢學(xué)院等在新建國內(nèi)第一個供應(yīng)鏈管理專業(yè)中，將《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》作為必須建設(shè)的重要專業(yè)課程之一?！斗?wù)供應(yīng)鏈管理》也是電子商務(wù)、工業(yè)工程、工商管理等專業(yè)的重要參考教材。

二、新經(jīng)濟環(huán)境下《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程創(chuàng)新的必要性

2012年以來，國內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了重大的變化，日益呈現(xiàn)出新的經(jīng)濟發(fā)展特點。2015年7月，國務(wù)院印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，“互聯(lián)網(wǎng)+”和國內(nèi)各個傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了緊密結(jié)合，顯著地帶動了社會經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時，供應(yīng)鏈管理在中國企業(yè)中得到快速應(yīng)用，國務(wù)院辦公廳于2017年10月了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》（[2017]84號），為供應(yīng)鏈的深入發(fā)展吹響了前進(jìn)的號角。2017年10月，在批準(zhǔn)的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）中，明確了供應(yīng)鏈管理服務(wù)單列統(tǒng)計類別：商務(wù)服務(wù)業(yè)-7224-供應(yīng)鏈管理服務(wù)[2]。因此，伴隨新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和技術(shù)支撐，服務(wù)供應(yīng)鏈在推進(jìn)國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，服務(wù)供應(yīng)鏈面臨的新問題和新機遇也不斷呈現(xiàn)。然而，在相應(yīng)的課程創(chuàng)新過程中，需要把握住服務(wù)供應(yīng)鏈管理的“變”與“不變”。首先，服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究本質(zhì)沒有變。一方面，服務(wù)供應(yīng)鏈的框架沒有變。2009年，筆者提出了服務(wù)供應(yīng)鏈研究的方向盤模型[3]。方向盤模型從服務(wù)營銷管理、服務(wù)能力合作與協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)績效與利潤分配管理等方面展開研究，它跳出了原有的單一服務(wù)企業(yè)制定決策的局限，從供應(yīng)鏈整體出發(fā)進(jìn)行服務(wù)供應(yīng)鏈全面的優(yōu)化控制。同時，在方向盤模型中，服務(wù)集成商充分考慮供應(yīng)商和客戶的需求，以顧客化的需求來驅(qū)動顧客化的服務(wù)運作計劃，獲得柔性敏捷的市場響應(yīng)能力。至今，這一研究框架和分析邏輯依舊適用。另一方面，服務(wù)供應(yīng)鏈的運行本質(zhì)沒有變。服務(wù)供應(yīng)鏈的本質(zhì)仍然是以服務(wù)能力合作為核心的供應(yīng)鏈，服務(wù)集成商與服務(wù)提供商之間的合作仍然是以服務(wù)能力的購買或者銷售為基礎(chǔ)，進(jìn)行能力合作的協(xié)調(diào)，這一本質(zhì)在今天仍然沒有改變。其次，服務(wù)供應(yīng)鏈的研究環(huán)境發(fā)生了重大變化。服務(wù)供應(yīng)鏈與其他各種復(fù)雜環(huán)境的交叉，產(chǎn)生了許多新的服務(wù)情境和許多新的研究機遇。首先，隨著行為運作研究的不斷興起，服務(wù)供應(yīng)鏈中的行為研究不斷得到重視。從行為視角對服務(wù)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究，解釋復(fù)雜競爭環(huán)境下企業(yè)行為互動的內(nèi)在機理與決策機制，對提高服務(wù)供應(yīng)鏈的運行效率與效益具有重要意義。近年來，基于行為的服務(wù)供應(yīng)鏈管理也取得了積極的研究進(jìn)展。其次，當(dāng)前許多制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)對專業(yè)化、個性化的服務(wù)需求日益增長，服務(wù)企業(yè)在為客戶提供個性化、定制化服務(wù)的同時，開始探求降低服務(wù)成本，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由提供大規(guī)模服務(wù)轉(zhuǎn)向提供大規(guī)模定制服務(wù)。因此，研究服務(wù)企業(yè)如何基于供應(yīng)鏈角度提供大規(guī)模定制服務(wù)，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)實踐發(fā)展的迫切需求。第三，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及區(qū)塊鏈等技術(shù)被運用到傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)中，促使服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生巨變。物流業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)療業(yè)、金融業(yè)、教育業(yè)和政府服務(wù)等服務(wù)行業(yè)，受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的深遠(yuǎn)影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，服務(wù)供應(yīng)鏈管理正在向全場景服務(wù)、數(shù)字化運營和構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈的方向變革。然而，無論是何種方向的變革，傳統(tǒng)的服務(wù)集成商正在向以信息技術(shù)為支撐的平臺方向轉(zhuǎn)型升級，例如攜程、貨車幫等。平臺型服務(wù)供應(yīng)鏈成為服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展的重要趨勢。第四，“服務(wù)經(jīng)濟”的興起與發(fā)展推動了制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，制造業(yè)逐漸呈現(xiàn)出“服務(wù)密集化”的特點，越來越多的服務(wù)作為中間投入要素滲透到了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個領(lǐng)域。經(jīng)濟學(xué)界將這種現(xiàn)象解釋為“制造業(yè)的服務(wù)化”，這種服務(wù)化目前已經(jīng)成為世界制造業(yè)不可抵擋的發(fā)展趨勢之一。服務(wù)型制造供應(yīng)鏈視角下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理，也值得深入研究。最后，除了理論方面的深入研究以外，在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用層面，服務(wù)供應(yīng)鏈也有許多新的實踐。結(jié)合我們十年來在產(chǎn)學(xué)研課題方面的研究成果，我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想在物流企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧物流發(fā)展規(guī)劃、物流園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、港口服務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)化、地鐵發(fā)展規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)實踐中都有顯著的應(yīng)用，迫切需要進(jìn)行系統(tǒng)歸納和整理，提煉出服務(wù)供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理實踐中運用的方法，為深度理解服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢提供更加有益的補充。

三、新經(jīng)濟環(huán)境下《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程創(chuàng)新的整體框架

當(dāng)前，既有的《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》教材普遍編寫時間都是2012年之前[3]，學(xué)生普遍反映已有的物流運作知識體系較為陳舊，缺乏應(yīng)用實踐案例，不能反映新形勢下的教學(xué)要求，學(xué)生也無法獲得最新的服務(wù)供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識，所以現(xiàn)在迫切需要結(jié)合我國服務(wù)行業(yè)運作管理發(fā)展實踐，編寫一本與時俱進(jìn)的專業(yè)教材。在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智慧物流”、“服務(wù)型制造”、“供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用”等新興環(huán)境影響下，服務(wù)供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出許多新的特征，迫切需要對這些特征進(jìn)行梳理，并提煉出相應(yīng)的理論與方法，為本科生學(xué)習(xí)提供必要的參考。通過編寫此教材，對中國服務(wù)供應(yīng)鏈運作管理的原理和方法進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)與提升，形成具有較深理論價值和較強實踐意義的課程教材。因此，教材改革的整體框架應(yīng)遵循以下基本思路：首先，仍然保留傳統(tǒng)的《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容體系。比如，服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)理論、服務(wù)外包和服務(wù)企業(yè)的擴展、服務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計、基于服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的功能型服務(wù)提供商選擇、服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作的協(xié)調(diào)機制、服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)傳遞能力穩(wěn)定性、服務(wù)供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系等幾個部分內(nèi)容仍然是服務(wù)供應(yīng)鏈管理知識體系的核心，這些核心問題仍然具有重要的學(xué)習(xí)價值。其次，在教材改革中，應(yīng)該增加服務(wù)供應(yīng)鏈管理的新內(nèi)容。特別體現(xiàn)在將最新的服務(wù)供應(yīng)鏈研究內(nèi)容進(jìn)展融入教材體系中，以此體現(xiàn)鮮明的時代特色[4]。例如，要體現(xiàn)面向020時代的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、大規(guī)模定制化環(huán)境下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理變革、服務(wù)型制造模式下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、服務(wù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈設(shè)計方法等內(nèi)容。最后，在教材創(chuàng)新中，要體現(xiàn)最新的實踐應(yīng)用成果。服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展為服務(wù)供應(yīng)鏈的興起與繁榮提供了許多機遇。服務(wù)供應(yīng)鏈不僅在物流行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展，而且在旅游、電信、司法、咨詢、廣告、商務(wù)等行業(yè)中也得到了越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)供應(yīng)鏈的價值日益凸顯[5]。因此，要體現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)鏈最新的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，包括服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、服務(wù)改進(jìn)、設(shè)施布局、服務(wù)能力協(xié)調(diào)等方面的創(chuàng)新應(yīng)用。

篇3

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈金融 創(chuàng)新 物聯(lián)網(wǎng)

一、物聯(lián)網(wǎng)

1.物聯(lián)網(wǎng)概念。物聯(lián)網(wǎng)（Internet of things）就是物物相連的網(wǎng)絡(luò)。它是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品（包括人與物，物與物）與網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)或通信網(wǎng)）相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

2.物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用分析。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)近年來受到各國政府高度重視。中國、美國、歐盟、日本等國家均提出相關(guān)戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃。在我國，物聯(lián)網(wǎng)是“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)重要組成部分。目前我國RFID的產(chǎn)業(yè)規(guī)模最近三年的平均增速超過40%，并在2010年首次突破百億元。預(yù)計至2015年國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到7500 億元，平均復(fù)合增長率超過30%。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用可以提高經(jīng)濟效益，節(jié)約成本，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)人類的可持續(xù)發(fā)展，它將為全球經(jīng)濟復(fù)蘇提供技術(shù)支持和創(chuàng)新動力。

二、供應(yīng)鏈金融

1.供應(yīng)鏈金融的概念。供應(yīng)鏈金融（Supply Chain Finance）是銀行或金融機構(gòu)向客戶（核心企業(yè)）提供融資和其他結(jié)算、理財服務(wù)，同時向這些客戶的上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)提供貸款及時收達(dá)的便利或是預(yù)付款代付及存貨融資服務(wù)。即銀行或金融機構(gòu)將核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運用的金融產(chǎn)品和服務(wù)的一種融資模式。

2.供應(yīng)鏈金融的應(yīng)用。目前全球眾多銀行及金融機構(gòu)都推出了供應(yīng)鏈金融服務(wù)，中國也不例外。尤其是在2008年的金融危機后，它給相關(guān)企業(yè)帶來了融資便利并獲得了可觀的價值增值。汽車供應(yīng)鏈金融服務(wù)，鋼材供應(yīng)鏈金融服務(wù)，醫(yī)療供應(yīng)鏈金融服務(wù)，農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融，物流供應(yīng)鏈金融等正在如火如荼地發(fā)展。

三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的創(chuàng)新應(yīng)用

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用分析。在供應(yīng)鏈金融中創(chuàng)新地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運用“可視跟蹤”技術(shù)可實現(xiàn)各參與企業(yè)的信息流、資金流和物流三流合一，拓展供應(yīng)鏈金融的客戶范圍和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可拓展核心企業(yè)的下游關(guān)聯(lián)企業(yè)利用存貨融資的范圍，比如農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品、紡織品等。此外，除了發(fā)揮供應(yīng)鏈金融融資服務(wù)，金融機構(gòu)還可以提供現(xiàn)金管理、財務(wù)管理咨詢、應(yīng)收帳清收、結(jié)算、資信調(diào)查和貸款承諾等中間業(yè)務(wù)服務(wù)。在國際貿(mào)易領(lǐng)域還可提高貨幣和利率互換等金融創(chuàng)新服務(wù)。借助信息資源和人力資源優(yōu)勢，金融機構(gòu)還可以為供應(yīng)鏈上的企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，幫助他們分析供應(yīng)鏈不同節(jié)點企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況和融資能力，合理安排應(yīng)收款賬期結(jié)構(gòu)與數(shù)量，提出降低整體供應(yīng)鏈財務(wù)成本的最優(yōu)方案并協(xié)助其實施。

2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中創(chuàng)新應(yīng)用的意義。

（1）物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將形成新的產(chǎn)業(yè)、構(gòu)建新的供應(yīng)鏈，從而為供應(yīng)鏈金融帶來巨大的商機。物聯(lián)網(wǎng)將成為信息化帶動工業(yè)化的現(xiàn)實載體，依靠這一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將生產(chǎn)要素和供應(yīng)鏈進(jìn)行深度的重組，以實現(xiàn)投入更少、成本更低和效率更高的發(fā)展。

（2）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用所實現(xiàn)的對物品的“可視跟蹤”技術(shù)將有效實現(xiàn)核心企業(yè)及其上下游客戶的物流、信息流和資金流的融合，提高整個供應(yīng)鏈的績效水平。

（3）有利于加快“電子供應(yīng)鏈金融”平臺建設(shè)，提高IT系統(tǒng)柔水平。電子供應(yīng)鏈金融電子供應(yīng)鏈金融通過充分運用電子票據(jù)、網(wǎng)上國內(nèi)保理、網(wǎng)上國內(nèi)信用證、電子倉單等新型電子金融工具與手段，全面實現(xiàn)供應(yīng)鏈核心企業(yè)與上下游企業(yè)間資金流與信息流的有效銜接，為鏈上企業(yè)在以“鏈”為核心的市場競爭中帶來全流程的金融支持，有效縮短銀行和企業(yè)在供應(yīng)鏈流動過程中的反應(yīng)速度、增加可用資金頭寸、減輕財務(wù)管理負(fù)擔(dān)和成本、提高企業(yè)財務(wù)運營和控制能力。

（4）提高支付業(yè)務(wù)的效率和安全性。金融IC卡、移動支付業(yè)務(wù)已成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國金融行業(yè)應(yīng)用的重點和熱點領(lǐng)域。在不遠(yuǎn)的將來，智慧的ATM，POS機將通過指紋、虹膜等獨一無二的生物特征來驗證身份，從而避免不安全事件的發(fā)生。

3.物流園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用分析。物流園區(qū)中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的創(chuàng)新應(yīng)用將對將對核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)，第三方物流公司，金融機構(gòu)，電子商務(wù)等資源有效整合，實現(xiàn)三流合一，提升供應(yīng)鏈管理效率及其靈活性，降低其運轉(zhuǎn)成本，提高客戶滿意度。

（1）對于核心企業(yè)及節(jié)點企業(yè)：通過對貨物的時事監(jiān)控和管理，實現(xiàn)效率和效益的提高，同時降低成本，提高參與企業(yè)滿意度。

（2）對于金融機構(gòu)：提供物權(quán)的質(zhì)押，監(jiān)管，處置，降低金融機構(gòu)的風(fēng)險。

（3）對于第三方物流公司：提升物流管理效率，降低物流運營成本。

（4）對于電子商務(wù)：提供貨物的實時信息（包括貨物的形態(tài)、狀態(tài)、價值，在途情況等），方便交易進(jìn)行。

四、結(jié)論

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使各行業(yè)所處供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)與流程實現(xiàn)“可視跟蹤”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高客戶服務(wù)水平的作用。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟與推廣，它必將給供應(yīng)鏈金融的管理方式、支付方式和業(yè)務(wù)運作流程帶來革命性的技術(shù)更新，為供應(yīng)鏈金融發(fā)展帶來巨大的市場空間，提供強大的推動力，給各相關(guān)企業(yè)帶來多重便利和相應(yīng)收益。

參考文獻(xiàn):

篇4

政府先行 企業(yè)主導(dǎo)

在“產(chǎn)業(yè)成長 智慧興城――智慧城市與兩化融合深度行”下午半場的兩化融合活動中，襄陽市經(jīng)信委副主任徐科華首先發(fā)言，他談到，襄陽要在信息化大潮中抓住機遇、加快發(fā)展，必須發(fā)揮企業(yè)的主體作用，推動技術(shù)革新?！氨仨殞?yōu)勢資源進(jìn)行充分配置，好鋼要用在刀刃上。如何進(jìn)行有效配置呢？”

據(jù)悉，近些年，襄陽高度重視信息化工作，大力實施信息化“興業(yè)、強政、惠民”工程，加快推進(jìn)“數(shù)字襄陽、智慧城市”建設(shè)，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子政務(wù)建設(shè)、電子商務(wù)建設(shè)、農(nóng)村信息化建設(shè)、行業(yè)信息化建設(shè)、“兩化融合”發(fā)展等方面不斷加大力度，加快了全市信息化進(jìn)程。同時，堅持搭建工業(yè)信息化服務(wù)平臺、堅持以信息化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、加快發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)和新興電子信息產(chǎn)業(yè)、積極培育發(fā)展生產(chǎn)性信息服務(wù)業(yè)。未來，襄陽還將進(jìn)一步加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，打造“無線城市”和“光網(wǎng)城市”，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展云計算、云制造產(chǎn)業(yè)，將加快智慧城市的建設(shè)步伐。

企業(yè)是“兩化”融合的主體，襄陽作為傳統(tǒng)的制造業(yè)大市，制造企業(yè)資源豐富，制造能力突出，但制造業(yè)信息化與工業(yè)化融合度較低。面對這樣的問題，如何破題？在場的專家一對一的為企業(yè)解答了疑惑。

示范企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級

在下午半場的活動中，作為專家代表，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部高級咨詢經(jīng)理王詩超首先和在場的企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人分享了他對制造業(yè)信息化相關(guān)發(fā)展趨勢的看法，他認(rèn)為，制造業(yè)的未來發(fā)展將向著全球化、綠色化、個性化的三化方向發(fā)展。所謂的全球化就是指制造業(yè)的發(fā)展逐步在走網(wǎng)絡(luò)化制造、智能制造以及集成和協(xié)同的道路；綠色化就是要實現(xiàn)制造過程的綠色化、節(jié)能化；而個性化則是適合用戶發(fā)展需求的批量定制。其中，智能制造加速了制造業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化制造又改變了企業(yè)的運作方式旋律，綠色制造必將成為制造業(yè)信息化急速發(fā)展的重要特征，而批量定制提高了企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

在企業(yè)“特診”環(huán)節(jié)，“湖北省信息化與工業(yè)化融合試點示范企業(yè)”際華三五四二公司首先和大家交流，該公司信息中心主任鄧星剛談到，借助于信息化建設(shè)，提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。目前，公司會計、統(tǒng)計、辦公管理都實現(xiàn)了無紙化辦公；在生產(chǎn)經(jīng)營方面，通過信息系統(tǒng)進(jìn)行原料、設(shè)備管理，以及紡紗、織造工藝的制定、設(shè)計、變更等，提高了設(shè)計水平，縮短紡紗及織造工藝設(shè)計周期達(dá)30%以上。通過“兩化融合”，公司在接單前就可完成合同評審，計劃編制準(zhǔn)確率及準(zhǔn)時率大幅提高，生產(chǎn)調(diào)度能力提高30%以上，接單評審周期縮短50%以上，實現(xiàn)了訂單利潤最大化；各生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)能及時匯集，做到了精益生產(chǎn)，降低了用工成本。下一步還面臨著供應(yīng)鏈的管理和內(nèi)部信息化的整合問題。

對此，王詩超認(rèn)為，“際華三五四二公司未來的發(fā)展或許即將遭遇信息化集成的瓶頸，供應(yīng)鏈的管理和整合只是一個平臺，今后還要在該平臺上優(yōu)化運作?！蹦壳肮揪鸵呀?jīng)做了包括生產(chǎn)、銷售、信息化集成在內(nèi)的很多工作，各個部門內(nèi)部解決事情的效率都很高，但一跨部門溝通總會遇到問題，但是，如果通過IBM供應(yīng)鏈平臺的部署，以及信息技術(shù)的運用可以打破了部門與部門之間的溝通壁壘，將在科技信息化提升方面的跨越更大一步。

如何提升以信息化促管理

一個企業(yè)的強大不僅體現(xiàn)在組織的“多”、規(guī)模的“大”上，更應(yīng)體現(xiàn)在管理的“強”上。基于這種認(rèn)識，很多選擇了利用信息化實現(xiàn)精細(xì)化管理，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)做大做強。在襄陽，這樣的企業(yè)代表很多，其中駱駝集團就是一個例子。

據(jù)了解，駱駝集團的前身為湖北駱駝蓄電池股份有限公司，生產(chǎn)有汽車、摩托車、船舶、家用車、拖拉機等起動用鉛酸蓄電池、牽引用鉛酸蓄電池等共200多個品種與規(guī)格的蓄電池。據(jù)了解，駱駝集團目前內(nèi)部信息化體系已建成，ERP、財務(wù)、質(zhì)量管理等系統(tǒng)已經(jīng)初見規(guī)模，內(nèi)部數(shù)據(jù)采集已經(jīng)完成。但是外部信息化系統(tǒng)還在規(guī)劃中，目前面臨的問題是如何以信息化提高產(chǎn)能，提升管理水平。

對此，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部高級咨詢經(jīng)理王詩超介紹說，目前隨著中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的定位的提升，企業(yè)需要快速應(yīng)對市場變化的能力。高速成長的中國企業(yè)，在市場的磨礪中正在變得越來越智慧，就像駱駝集團，在技術(shù)領(lǐng)先的情形下依然能夠冷靜思考，精細(xì)化管理，提升集中管控的力度和水平，借助信息技術(shù)的支持，讓優(yōu)秀的管理理念實現(xiàn)制度化、規(guī)格化、可執(zhí)行化。IBM是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)值得信賴的合作伙伴。IBM與制造企業(yè)的合作，不僅在推動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及精細(xì)化管理上有著重要意義，同時也進(jìn)一步期待IBM能夠幫助像駱駝集團這樣的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)穩(wěn)步實現(xiàn)快速發(fā)展，其合作模式和成功經(jīng)驗也將為更多的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)起到示范作用。

挖掘多種信息系統(tǒng)的潛力

在“產(chǎn)業(yè)成長 智慧興城――智慧城市與兩化融合深度行”下午半場的兩化融合活動中，有30多家襄陽本地的企業(yè)信息中心負(fù)責(zé)人到場，在座談中，不難發(fā)現(xiàn)，目前，大部分大中型制造企業(yè)都已經(jīng)應(yīng)用ERP/PLM/MES等多種信息系統(tǒng)來提升產(chǎn)品和管理創(chuàng)新能力。但是面對企業(yè)現(xiàn)存的眾多系統(tǒng)，企業(yè)如何有效挖掘現(xiàn)有系統(tǒng)的潛力，高效優(yōu)化企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)以及企業(yè)如何充分發(fā)揮各種新技術(shù)的作用，是他們普遍遇到的難題。

篇5

“IBM對大數(shù)據(jù)有自己獨到的觀點?！盜BM軟件集團大中華區(qū)業(yè)務(wù)分析洞察及智慧地球解決方案總經(jīng)理卜曉軍在主題為“大數(shù)據(jù)·大洞察·大未來”的年度大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略會上的發(fā)言舉重若輕。的確，IBM嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹腔鄯治龆床旆椒ㄕ摗⑼晟频拇髷?shù)據(jù)平臺解決方案以及廣泛深刻的行業(yè)落地實踐，讓IBM有底氣宣布即將馴服大數(shù)據(jù)，IBM的大數(shù)據(jù)平臺或許就是企業(yè)正在苦苦尋找的“長鞭”和“韁繩”。

對付大數(shù)據(jù)4個V

大數(shù)據(jù)的3V特點（Volume、Velocity、Variety）已無需贅言——“過去兩年里所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量占到人類有史以來所積累的數(shù)據(jù)總量的90%”，“每秒鐘有500萬筆交易發(fā)生，每天有5億個通話記錄產(chǎn)生”，“80%的數(shù)據(jù)增長來源于圖片、視頻和文檔”。這就意味著在應(yīng)對大數(shù)據(jù)時，要集成和管理高容量、即時、多類型和分散來源的數(shù)據(jù)。

“這一切只是開始?！辈窌攒娧a充道，“3V只是對大數(shù)據(jù)最基本特征的歸納，實際上，大數(shù)據(jù)向外延伸的涵義很豐富?！盜BM就歸納總結(jié)了第4個V——Veracity（真實和準(zhǔn)確），為什么第4個V足以與前3個V相提并論？“這是因為，只有真實而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能讓對數(shù)據(jù)的管控和治理真正有意義?！彪S著社交數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)容、交易與應(yīng)用數(shù)據(jù)等新數(shù)據(jù)源的興起，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)源的局限性被打破，企業(yè)愈發(fā)需要有效的信息治理以確保其真實性及安全性。

如何充分應(yīng)對大數(shù)據(jù)的4V特性，成為了想獲取大數(shù)據(jù)深層價值者面前的一道難題。基于“3A5步”動態(tài)路線圖的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略再次體現(xiàn)了IBM完整的軟件體系架構(gòu)和綜合能力。

“單獨談大數(shù)據(jù)沒有意義，正如認(rèn)為Hadoop足以解決大數(shù)據(jù)所有問題一樣過于片面?！盜BM軟件集團大中華區(qū)信息管理軟件總經(jīng)理盧偉權(quán)強調(diào)，“大數(shù)據(jù)應(yīng)該滲透到企業(yè)的IT架構(gòu)中，這就要求大數(shù)據(jù)平臺具備在信息原有的形式上進(jìn)行進(jìn)一步的分析、使所有的數(shù)據(jù)具有可視性并被有效用來分析、為新的分析應(yīng)用開發(fā)更加有效的環(huán)境、優(yōu)化與合理分配工作量、安全與治理等能力，兼容企業(yè)級的可用性、管理性、安全性和集成性?！?/p>

Hadoop缺乏數(shù)據(jù)管理的能力，IBM將Hadoop整合到大數(shù)據(jù)平臺中并結(jié)合已有的產(chǎn)品，由此以四大核心能力Hadoop系統(tǒng)、流計算、數(shù)據(jù)倉庫和信息整合與治理為支點提供端到端的大數(shù)據(jù)解決方案。

盧偉權(quán)總結(jié)道：“IBM將數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域里多年積累的經(jīng)驗，和對用戶需求的高度考量融合到大數(shù)據(jù)平臺中，通過‘增強’的理念把大數(shù)據(jù)解決方案有機整合到客戶現(xiàn)有的數(shù)據(jù)平臺上，保護(hù)客戶現(xiàn)有的投資，在不擯棄傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的前提下，通過信息整合和治理等工具，為客戶創(chuàng)造效率和成本的最佳平衡?！?/p>

落腳點是行業(yè)應(yīng)用

不落實到行業(yè)，不出示行業(yè)應(yīng)用，人們對大數(shù)據(jù)的感知仍然會停留在“它僅僅是一個技術(shù)趨勢”的膚淺層面。只有讓大數(shù)據(jù)成為新的解決業(yè)務(wù)問題的手段，才能打破大數(shù)據(jù)懷疑論者的疑慮，才能說明大數(shù)據(jù)可用——正如《哈佛商業(yè)評論》英文版總編輯阿迪·伊格內(nèi)休斯所言，“大數(shù)據(jù)就在那里，關(guān)鍵看它如何為你的公司所用”。

“端到端的總體技術(shù)，包括信息治理和集成、大數(shù)據(jù)管理、實時分析，最后的落腳點是行業(yè)應(yīng)用。”IBM中國開發(fā)中心信息管理首席架構(gòu)師及大數(shù)據(jù)架構(gòu)師陳奇說明技術(shù)服務(wù)于商業(yè)是終極追求。

行業(yè)應(yīng)用場景是IBM大數(shù)據(jù)策略最有力的說客，在數(shù)個主要行業(yè)中應(yīng)對大數(shù)據(jù)的相關(guān)場景和實踐經(jīng)驗的分享讓其優(yōu)勢不言自明。

伴隨著制造業(yè)演變?yōu)椤肮?yīng)鏈核心模式”，IBM軟件集團制造事業(yè)群總經(jīng)理蕭丁瑞希望制造業(yè)企業(yè)在IBM的幫助下實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可見性，以快速有效的方式處理供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)，弱化需求與供給之間的波動傳導(dǎo)，達(dá)到產(chǎn)銷協(xié)同。

IBM軟件集團大中華區(qū)架構(gòu)師總經(jīng)理林旭認(rèn)為，隨著競爭不斷激化，實時數(shù)據(jù)處理和客戶行為預(yù)測成為運營商搶占的高地。IBM有能力幫助電信公司整理分散數(shù)據(jù)，管理動態(tài)數(shù)據(jù)，實時獲取用戶行為分析，增強客服效率和業(yè)務(wù)推送精準(zhǔn)度。

“在金融行業(yè)中，客戶數(shù)據(jù)是最珍貴的，這就決定了大數(shù)據(jù)平臺必須是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的補充和增強?！盜BM軟件集團大中華區(qū)銀行業(yè)解決方案高級顧問陳劍指出，“此外，金融行業(yè)除了對于用戶行為預(yù)測和實時處理等需求之外，還面臨著風(fēng)險和欺詐的巨大挑戰(zhàn)?！盜BM大處理解決方案可建立風(fēng)險模型，通過實時匹配交易行為模型，對風(fēng)險和欺詐進(jìn)行監(jiān)控，并補充和增強原有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫中客戶檔案和信息。

事實 說話

【黃河水利委員會】

IBM與黃河水利委員會合作，幫助其構(gòu)建黃河數(shù)據(jù)交換與共享服務(wù)平臺，高效適應(yīng)水利系統(tǒng)工程復(fù)雜性的需求。通過利用IBM InfoSphere軟件，黃河水利委員會得以連接各個孤立的數(shù)據(jù)中心到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換與共享服務(wù)平臺，有效消除了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各組織結(jié)構(gòu)之間的信息孤島，簡單獲取黃河數(shù)據(jù)資源的單一視圖，并確保了數(shù)據(jù)的完整性、及時性、準(zhǔn)確性和一致性，同時首次實現(xiàn)元數(shù)據(jù)的可視化統(tǒng)一管理——在防汛減災(zāi)、水量調(diào)度、工程管理、辦公自動化、水土保持、遙感監(jiān)測、檔案管理等方面顯著提升業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)更智慧的“數(shù)字黃河”。

【越南東方商業(yè)銀行】

IBM與越南東方商業(yè)銀行展開合作，利用IBM Netezza數(shù)據(jù)倉庫一體機、IBM Cognos業(yè)務(wù)分析軟件、IBM InfoSphere Data Stage Solution以及IBM銀行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫模型和相應(yīng)的軟件服務(wù)等。IBM Netezza數(shù)據(jù)倉庫一體機為東方商業(yè)銀行所有部門的業(yè)務(wù)人員直接部署分析能力，包括銷售、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)和人力資源，支持其處理客戶、業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，并最終實現(xiàn)其從綜合型銀行向零售型銀行的轉(zhuǎn)型，助力東方商業(yè)銀行建立以客戶為中心的商業(yè)體制，依此開展零售銀行業(yè)務(wù)，并力爭達(dá)成在2015年前成為越南十佳品牌股份制銀行的目標(biāo)。

篇6

隨著百度區(qū)塊鏈白皮書的，BATJ四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭中僅剩下阿里巴巴還未正式區(qū)塊鏈白皮書，而在騰訊、京東和百度在其白皮書中逐一介紹了自家對區(qū)塊鏈技術(shù)的探索和布局，可以說是一副美麗的藍(lán)圖。

百度稱將打造“一站式、全賦能、即插即用的區(qū)塊鏈系統(tǒng)”；京東想?yún)f(xié)同盟友在無界零售的商業(yè)環(huán)境下完成聯(lián)盟鏈建設(shè)；騰訊定位打造企業(yè)級區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺，重點推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在2G、2B和2C領(lǐng)域的場景落地。

經(jīng)歷過區(qū)塊鏈行業(yè)早期的投機、炒作之后，一向低調(diào)布局區(qū)塊鏈的各大巨頭開始變得積極高調(diào)，面對區(qū)塊鏈這種前沿領(lǐng)域的技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)革命中站在潮頭的巨頭已然在這里看到蘊藏著的機會。各自為營、多點突破，百度的“全盤托出”也讓巨頭們的區(qū)塊鏈生意更加明朗。

百度：“雷炸”超級鏈

58頁的白皮書，百度重點介紹了“XuperChain超級鏈”、百度云區(qū)塊鏈BaaS平臺和基于超級鏈開發(fā)的六大落地應(yīng)用——圖騰、度宇宙、百度會學(xué)、百寶箱、百科上線、休伯特。而最引人注目的是百度推出的“能包容一切區(qū)塊鏈技術(shù)”的XuperChain。

XuperChain簡稱超級鏈，是一個支持平行鏈和側(cè)鏈的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)。此外，這上面還有一條特殊的鏈——Root鏈。Root鏈可以管理其它平行鏈，支持各鏈之間數(shù)據(jù)交換、提供跨鏈服務(wù)，并管理整個XuperChain網(wǎng)絡(luò)的運行參數(shù)。

為了應(yīng)對不同的場景需求，XuperChain設(shè)計了一套可插拔的共識機制，一方面允許不同的平行鏈允許采用不同的共識機制，另一方面還支持在任意時刻通過投票表決機制實現(xiàn)共識的升級。此外，如果DApp開發(fā)者覺得系統(tǒng)默認(rèn)的共識機制都無法滿足自身的業(yè)務(wù)需求，還可以編寫自己的共識到XuperChain中。

除此之外，XuperChain的超級節(jié)點采用多核并行計算與分布式計算相結(jié)合的方式以提升計算效率，不僅解決能源消耗問題，還可以單鏈支持10萬并發(fā)。而超級鏈底層是基于UTXO（UnspentTransactionOutput）模型，因此任何針對比特幣系統(tǒng)的優(yōu)化都適用于XuperChain，也可直接兼容以太坊的Solidity語言。

值得注意的是，為解決智能合約處理的復(fù)雜性，XuperChain采用鏈內(nèi)并行技術(shù)、可回歸側(cè)鏈技術(shù)和平行鏈技術(shù)，從而形成一個立體網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)上通過Root鏈創(chuàng)建的平行鏈，可以選擇是公開鏈，也可選擇是聯(lián)盟鏈。

鏈得得了解到，XuperChain已經(jīng)在Xuper聯(lián)盟內(nèi)部開源，2019年上半年將面向全社會開源。而超級鏈App將成為用戶進(jìn)入到XuperChain的入口。開發(fā)者可自己的DApp到超級鏈App，直接供用戶在XuperChain中免下載使用。

圖：百度云區(qū)塊鏈產(chǎn)品系列示意圖

全民共識、高運算、立體網(wǎng)絡(luò)、兼容比特幣和以太坊，在這份對XuperChain的介紹中，已然解決了當(dāng)前區(qū)塊鏈的性能差、消耗高和單鏈架構(gòu)等多個痛點。百度雄心勃勃，這條“超級鏈“將成為其區(qū)塊鏈愿景的核心支撐。目前，百度云區(qū)塊鏈BaaS平臺和圖騰和度宇宙等應(yīng)用都是基于XuperChain來建立的。

京東：圍繞“無界零售”布局聯(lián)盟鏈

眾所周知，京東商城是以自營零售發(fā)展壯大的新一代零售企業(yè)。

他們的無界零售網(wǎng)絡(luò)每個時刻都在產(chǎn)生著海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)需要在不同主體間進(jìn)行整合、流動和交易，甚至是作為企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的生產(chǎn)資料。在此背景下，京東團隊力求在區(qū)塊鏈領(lǐng)域裂變出新的商業(yè)形態(tài)。通過與盟友協(xié)同合作、推動自身零售和供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)“上鏈”，建立共享聯(lián)盟鏈網(wǎng)絡(luò)。

京東區(qū)塊鏈的總體架構(gòu)分為3個層次：由于區(qū)塊鏈應(yīng)用場景是一種跨主體的有多方參與和協(xié)作的場景，京東區(qū)塊鏈設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，解決企業(yè)間數(shù)據(jù)交互問題；第二，定義通用區(qū)塊鏈系統(tǒng)組件模型，實現(xiàn)具體功能組件松耦合和可插拔，解決企業(yè)級應(yīng)用中可根據(jù)具體情況自定義擴展的需求；最后，基于標(biāo)準(zhǔn)化的區(qū)塊鏈協(xié)議和組件模型，提供一個具體的區(qū)塊鏈平臺實現(xiàn)以及相關(guān)的工具和開發(fā)包，為快速實現(xiàn)企業(yè)級區(qū)塊鏈應(yīng)用提供平臺和工具。

圖：京東區(qū)塊鏈體系架構(gòu)圖

京東擁有全渠道零售和端到端供應(yīng)鏈的高質(zhì)量大數(shù)據(jù)，區(qū)塊鏈技術(shù)天然可以解決京東業(yè)務(wù)場景中多個主體的信息記錄與分享，可信數(shù)據(jù)交換與傳遞的業(yè)務(wù)訴求。早在2016年，京東集團就全面啟動了區(qū)塊鏈技術(shù)在京東業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用探索與研發(fā)實踐，先后在數(shù)據(jù)交易、供應(yīng)鏈管理、金融科技等領(lǐng)域落地了不同的區(qū)塊鏈應(yīng)用。

劉強東曾表示：“無界零售的核心，從后端來講，就是供應(yīng)鏈一體化，把供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成一個系統(tǒng)，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，無界零售的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求?！皡^(qū)塊鏈技術(shù)正在賦能于這一全新的概念。

而目前，京東也正在積極籌備開放支撐自身落地應(yīng)用的區(qū)塊鏈BaaS平臺，幫助政府、物流商、品牌商、金融機構(gòu)等合作伙伴組建適用的區(qū)塊鏈技術(shù)平臺。對于年銷售1.3萬億元的京東商城，如果能夠最大程度實現(xiàn)商家信息上鏈、平臺大數(shù)據(jù)上鏈，再運用區(qū)塊鏈技術(shù)去解決溯源、供應(yīng)鏈和效率等方面的問題，將會是一次極具市場空間的“價值傳遞”。

騰訊：落地可信區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)生態(tài)

在“2018北京數(shù)字經(jīng)濟論壇 · 區(qū)塊鏈應(yīng)用創(chuàng)新峰會”上，鏈得得曾獨家專訪騰訊區(qū)塊鏈高級總監(jiān)楊晨女士。談及騰訊在區(qū)塊鏈的布局，她談到：騰訊將持續(xù)推進(jìn)2G、2B和2C三方面的應(yīng)用。

第一，即最熱點的區(qū)塊鏈電子發(fā)票，稱作“2G”項目，G即government，屬于政府項目；第二是“2B”項目，騰訊已通過與戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)易融合作開發(fā)運用在供應(yīng)鏈金融場景下的首款產(chǎn)品“微企鏈”；第三是2C應(yīng)用，騰訊內(nèi)部開發(fā)區(qū)塊鏈游戲《一起來捉妖》，這是騰訊首款應(yīng)用AR和區(qū)塊鏈技術(shù)的休閑手游。

騰訊的區(qū)塊鏈白皮書于2017年4月，距今已有一年之久。而這一年中，騰訊在游戲、公益、供應(yīng)鏈金融、智慧醫(yī)療和電子發(fā)票領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)了場景落地。

不過，翻看騰訊區(qū)塊鏈白皮書的設(shè)計規(guī)劃，騰訊可信區(qū)塊鏈方案的核心基礎(chǔ)是TrustSQL。它所承擔(dān)的也是最底層最核心的功能。包括：用戶管理、基礎(chǔ)服務(wù)、智能合約和運營監(jiān)控四大模塊。中間是平臺產(chǎn)品服務(wù)層，在底層之上構(gòu)建高可用性、可擴展性的區(qū)塊鏈應(yīng)用產(chǎn)品，包括共享賬本、鑒證服務(wù)、共享經(jīng)濟和數(shù)字資產(chǎn)等多個方向。最上層的應(yīng)用服務(wù)層，致力于向最終用戶提供可信、安全、快捷的區(qū)塊鏈應(yīng)用。

圖：騰訊區(qū)塊鏈基礎(chǔ)框架

這一套從底層技術(shù)支持到上層應(yīng)用落地服務(wù)的平臺，是任何一項新技術(shù)的完整闡述。騰訊不僅要做生態(tài)的參與者，更要做這個行業(yè)的建設(shè)者以至于規(guī)則制定者。騰訊白皮書定位于打造企業(yè)級區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺，即首打B端業(yè)務(wù)，聯(lián)合機構(gòu)去做一些事情，當(dāng)隨著區(qū)塊鏈逐漸探索出更行之有效的激勵機制，對于僅微信就坐擁10億用戶的騰訊來說，在等待著區(qū)塊鏈技術(shù)真正觸及到龐大的C端用戶。

戰(zhàn)火點燃，巨頭爭區(qū)塊鏈天下

區(qū)塊鏈雖有去中心化的特性，但很多線上業(yè)務(wù)的糾紛無法離開中心來解決。因此區(qū)塊鏈的真正價值在于促進(jìn)各行各業(yè)的中心化機構(gòu)之間達(dá)成共識，構(gòu)建聯(lián)盟，形成多個中心組成的商業(yè)生態(tài)圈，這樣的生態(tài)系統(tǒng)突出了中心的職能，大大簡化了中心化機構(gòu)運營成本，而這也成為巨頭之間的“共識”。

可以看出，巨頭們是想做一個降本增效的弱中心化聯(lián)盟鏈或混合鏈，服務(wù)對象是包含金融機構(gòu)在內(nèi)的企業(yè)客戶，而架構(gòu)設(shè)計也是殊途同歸。詳實的白皮書在更大程度上反映了三大巨頭布局“區(qū)塊鏈生態(tài)圈”的野心，不過區(qū)塊鏈最后實現(xiàn)價值的標(biāo)志是在其自身部署的鏈上“鏈接”更多的企業(yè)主和用戶，而在應(yīng)用中如何建立激勵機制和商業(yè)模型，是區(qū)塊鏈規(guī)?；瘧?yīng)用的核心挑戰(zhàn)之一。

京東在白皮書中講到，在供應(yīng)鏈的防偽追溯場景中，他們投入巨大的研發(fā)資源落地并面向社會免費開放了SaaS 化的區(qū)塊鏈防偽追溯平臺，但在推動各品牌商接入平臺時，卻發(fā)現(xiàn)品牌商對于數(shù)據(jù)上鏈追溯的動力不足。

篇7

【關(guān)鍵詞】 云應(yīng)用； 云控制； 人機協(xié)調(diào)

隨著計算機云技術(shù)的成熟及推廣，其在管理領(lǐng)域的應(yīng)用也越發(fā)受到重視。尤其是在管理信息化程度日益提高的現(xiàn)代企業(yè)中，構(gòu)建基于云應(yīng)用的內(nèi)部控制系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的熱點與難點。為此，本文從控制系統(tǒng)的角度出發(fā)，結(jié)合云應(yīng)用的基本原理，提出構(gòu)建新型內(nèi)控系統(tǒng)（下文簡稱云控制系統(tǒng)）的思路和建議。

一、云控制的功能定位

所謂云控制，本文定義為將云技術(shù)與傳統(tǒng)內(nèi)控思想相融合后所形成的新型內(nèi)部控制系統(tǒng)，其應(yīng)用對象主要定位在信息化程度較高的現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制活動中。

近年來，不少企業(yè)構(gòu)建了覆蓋多數(shù)業(yè)務(wù)和管理功能的管理信息系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)、MRPII系統(tǒng)等，其產(chǎn)生的海量信息，既是管理和控制的寶貴資源，幫助企業(yè)進(jìn)行合理決策，同時又是各類風(fēng)險的動因和載體，利用傳統(tǒng)的內(nèi)部控制管理手段很難奏效，正像美國學(xué)者羅茵克（Rohinki，2012）所認(rèn)為的那樣，“企業(yè)要馴服IT技術(shù)，而不是失控時毫無辦法”。要做到有效控制，應(yīng)充分運用信息技術(shù)構(gòu)建高效的IT控制系統(tǒng)，而云控制即是該思路的最好體現(xiàn)。

二、云控制系統(tǒng)的特點

云控制同樣強調(diào)控制活動的系統(tǒng)性，在信息化環(huán)境下，該系統(tǒng)應(yīng)體現(xiàn)如下顯著特點，方可發(fā)揮控制功能。

（一）云控制信息的粒度更細(xì)微

信息粒度是刻畫企業(yè)業(yè)務(wù)活動詳細(xì)程度的層次指標(biāo)，粒度越小，越能動態(tài)性、立體化反映出各類業(yè)務(wù)活動或控制對象的存在狀態(tài)，也越有利于控制系統(tǒng)效果的發(fā)揮。在現(xiàn)代信息化環(huán)境下，信息粒度要從信息含量、信息時點、信息空間、信息維度、信息價值等幾個方面進(jìn)行描述，體現(xiàn)企業(yè)控制體系和機制的可控目標(biāo)界面可識別性。

（二）云控制信息由語法信息轉(zhuǎn)向語義信息

語法信息過多地從結(jié)構(gòu)形態(tài)和表現(xiàn)形式上反映外界事物的客觀存在及屬性，只能淺表性地描述企業(yè)經(jīng)營活動的過程、狀態(tài)等內(nèi)容，而無法深挖業(yè)務(wù)實質(zhì)?；谠茟?yīng)用的控制系統(tǒng)，可以將各類信息從不同的粒度和屬性描述其在控制活動中的意義。由于云技術(shù)強調(diào)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化和動態(tài)性，所以可以從不同的角度描述企業(yè)業(yè)務(wù)，做到業(yè)務(wù)信息的內(nèi)涵深刻、含義豐富，實現(xiàn)從語法信息到語義信息的轉(zhuǎn)化。只有這樣才能更有針對性地從信息含義的視角，加強對企業(yè)目標(biāo)的不確定控制和預(yù)警。

（三）云控制系統(tǒng)實現(xiàn)由單體企業(yè)控制向供應(yīng)鏈整體控制的轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)控制系統(tǒng)的起點為企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)或活動結(jié)果，然后倒推出各級控制目標(biāo)，進(jìn)而將業(yè)績與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，實現(xiàn)例外超界的預(yù)警與回歸。這是一個企業(yè)閉環(huán)的自控制系統(tǒng)，從事物的普遍規(guī)律上來講，任何事物是無法實現(xiàn)所謂“自控制”目標(biāo)的，原因是企業(yè)本身是一個系統(tǒng)，只有依靠外力才能改變原有系統(tǒng)的運行狀態(tài)。

以供應(yīng)鏈為參照物，通過云應(yīng)用平臺提供的信息，實現(xiàn)對企業(yè)風(fēng)險和目標(biāo)的全面掌控，是云控制系統(tǒng)的最新特點。即只有立足供應(yīng)鏈整體這一更高層次的信息界面，才能實現(xiàn)對企業(yè)這一次級層面的具體控制。

（四）云控制系統(tǒng)體現(xiàn)人機協(xié)調(diào)的管控模式

傳統(tǒng)控制系統(tǒng)將控制目標(biāo)事先約定和固化，這與信息的采集和控制活動存在時空上的脫節(jié)，要么目標(biāo)太過宏觀虛無而無法掌握，要么太過具體機械而無法體現(xiàn)快速響應(yīng)外界市場千變?nèi)f化的企業(yè)本質(zhì)。而在信息化環(huán)境下，云控制系統(tǒng)應(yīng)充分考慮信息系統(tǒng)的人機關(guān)系及合作模式，將人的智慧管理等“軟因素”與計算機的技術(shù)因素通過云平臺進(jìn)行協(xié)調(diào)，融合人的智慧判斷與信息技術(shù)的快速比對的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)控制目標(biāo)與控制技術(shù)的動態(tài)智能協(xié)調(diào)。

三、云控制系統(tǒng)的構(gòu)成要素

云控制系統(tǒng)是一個機制復(fù)雜、功能協(xié)調(diào)、構(gòu)造完整的控制系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)論和控制論的原理，該系統(tǒng)至少包括目標(biāo)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)采集及比對系統(tǒng)、反饋及控制作業(yè)庫、交互界面系統(tǒng)四大系統(tǒng)要素。

（一）目標(biāo)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫

云控制系統(tǒng)的循環(huán)控制起點和終點應(yīng)收斂于企業(yè)的目標(biāo)群，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭目標(biāo)和功能目標(biāo)，又可進(jìn)一步細(xì)分為附著在業(yè)務(wù)活動及管理活動上的各類基準(zhǔn)值。該系列基準(zhǔn)值反映了未來一段時間，如一年、三年或十年的組織戰(zhàn)略目標(biāo)，以及由此細(xì)分衍生出來的粒度、維度、可視度等更細(xì)小、直接的次級標(biāo)準(zhǔn)，例如財務(wù)目標(biāo)基準(zhǔn)值、業(yè)務(wù)目標(biāo)基準(zhǔn)值、流程目標(biāo)基準(zhǔn)值、競爭力目標(biāo)基準(zhǔn)值等。上述基準(zhǔn)值是云控制系統(tǒng)觸發(fā)控制機制的臨界點，處于該系統(tǒng)的核心地位。

（二）數(shù)據(jù)采集及比對系統(tǒng)

云控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集及比對系統(tǒng)是連接目標(biāo)和控制作業(yè)系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)表現(xiàn)出范圍更廣、粒度更小、跨越整個生命周期、與業(yè)務(wù)的附著性更強等特點，信息采集的實時性與標(biāo)準(zhǔn)比對的動態(tài)性相結(jié)合，通過企業(yè)日常業(yè)績與目標(biāo)庫進(jìn)行比對，以便判斷各類活動是否超出界限，進(jìn)而判斷是否啟動控制活動。

（三）反饋及控制作業(yè)庫

反饋及控制作業(yè)庫是云控制系統(tǒng)的控制活動中樞，是在比對基準(zhǔn)后的進(jìn)一步反映。在該作業(yè)庫中，針對目標(biāo)基準(zhǔn)和反饋觸發(fā)點的指令，對企業(yè)經(jīng)營行為、財務(wù)行為、戰(zhàn)略行為等后果進(jìn)行預(yù)判，檢索出對應(yīng)的控制作業(yè)?？刂谱鳂I(yè)包括預(yù)警式控制作業(yè)、發(fā)現(xiàn)式控制作業(yè)和補救式控制作業(yè)三種類型。反饋環(huán)節(jié)與控制作業(yè)的選擇是一個動態(tài)的智能化過程，與傳統(tǒng)內(nèi)部控制相比，更多地體現(xiàn)了異常發(fā)現(xiàn)早、控制活動效率高的優(yōu)點，對供應(yīng)鏈成員企業(yè)的內(nèi)控系統(tǒng)起到引導(dǎo)和優(yōu)化作用。

（四）交互界面系統(tǒng)

云控制系統(tǒng)是內(nèi)部控制系統(tǒng)及風(fēng)險管理系統(tǒng)（COSO & ERM）的進(jìn)一步發(fā)展，是一個融合了現(xiàn)代信息技術(shù)的，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險管理和不確定控制的新型控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)與外界環(huán)境通過交互界面系統(tǒng)進(jìn)行信息、物質(zhì)和能量的交換，在供應(yīng)鏈管理（SCM）模式中，交互界面系統(tǒng)打破了企業(yè)間的信息鴻溝和控制壁壘，完全呈現(xiàn)出“同一塊云”上的信息同屬性、活動同質(zhì)性和控制同步性，體現(xiàn)了風(fēng)險控制或目標(biāo)控制的一體化。

四、云控制系統(tǒng)的設(shè)計與實施建議

云控制系統(tǒng)的設(shè)計和實施除了遵循控制系統(tǒng)的一般規(guī)律外，應(yīng)特別注意云技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)風(fēng)險和不確定性控制活動中的獨特作用。

第一，云控制系統(tǒng)的設(shè)計和實施要以控制目標(biāo)為導(dǎo)向。該目標(biāo)可能分布在企業(yè)管理系統(tǒng)的各個層面，例如業(yè)務(wù)系統(tǒng)、主生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或電子商務(wù)系統(tǒng)，這與傳統(tǒng)內(nèi)控系統(tǒng)的風(fēng)險導(dǎo)向不同。云控制系統(tǒng)可以調(diào)集海量的信息，并迅速捕捉可能影響目標(biāo)實現(xiàn)的蛛絲馬跡，及時提醒和行動，而傳統(tǒng)的內(nèi)部控制系統(tǒng)往往要等到風(fēng)險狀態(tài)惡化到一定的程度后才納入控制視野，此時往往存在較大的失控或失敗風(fēng)險。國際上幾個建立“完備內(nèi)控系統(tǒng)”的知名企業(yè)，如安然公司、中航油公司，最后一敗涂地就是最好的腳注。

第二，云控制系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于“云信息平臺”的建立與集成。這需要對傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行瓦解與重構(gòu)，納入云控制系統(tǒng)的成員企業(yè)要統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)和組織設(shè)計，從信息形態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)、信息溝通與輸送到反饋標(biāo)準(zhǔn)和控制作業(yè)選擇等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計和統(tǒng)一。

第三，構(gòu)建云控制系統(tǒng)下的控制規(guī)范和應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)COSO組織及我國政府提供的控制規(guī)范和指引并不能完全適應(yīng)信息化程度較高企業(yè)的云控制系統(tǒng)，應(yīng)從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)構(gòu)成、云平臺的功能及控制基準(zhǔn)信息粒度等方面進(jìn)行再設(shè)計，與包括XBRL、ERP在內(nèi)的新型系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)相融合，才能推廣云控制系統(tǒng)的先進(jìn)功能，使信息技術(shù)為控制服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

篇8

【關(guān)鍵詞】“兩化融合”；發(fā)展趨勢；對策

一、“兩化融合”的實質(zhì)

“兩化融合”，即工業(yè)化和信息化融合。在我國現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展進(jìn)程中，“兩化融合”是歷史提出的新要求和新任務(wù)，其實質(zhì)是信息化與工業(yè)化相互滲透、循環(huán)提升，信息化水平不斷發(fā)展直至趕超工業(yè)化水平，信息化和工業(yè)化進(jìn)程由量的不斷積累實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，最終達(dá)到均衡發(fā)展、和諧共生的良好狀態(tài)。

二、全國“兩化融合”發(fā)展趨勢

1.信息技術(shù)革新帶動企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用模式變革

在信息技術(shù)革新的背景下，如物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)的成熟和普及，企業(yè)信息化建設(shè)模式也將隨之變革。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了生產(chǎn)設(shè)備之間、生產(chǎn)設(shè)備與信息系統(tǒng)之間的無縫連接，使大批“無人工廠”成為可能。同時，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將促使制造業(yè)由傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，移動智能終端將大行其道，成為日常管理和辦公工具。云計算技術(shù)的應(yīng)用將推進(jìn)企業(yè)IT服務(wù)的外包。企業(yè)通過支付服務(wù)費給云計算服務(wù)商從而使用云平臺軟硬件，代替自行購買。云計算信息技術(shù)的運用和普及有利于大型企業(yè)管控所需數(shù)據(jù)，同時降低了中小企業(yè)的信息化門檻。

2.“兩化融合”將從單一企業(yè)信息化向產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群信息化發(fā)展

為了在市場上獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)不能單一依靠自身資源，還需要將生產(chǎn)經(jīng)營過程中各個環(huán)節(jié)如供應(yīng)商、廠家、分銷商、客戶等行成產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。以實現(xiàn)及時生產(chǎn)為例，企業(yè)需要及時收集市場需求的動態(tài)信息，并完成企業(yè)信息系統(tǒng)與上游原材料供應(yīng)商信息系統(tǒng)對接，同時要與下游分銷商信息系統(tǒng)對接。通過生成的無聊需求表（BOM表），企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況及時調(diào)整生產(chǎn)計劃。中國自改革開放以來，產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展日益迅速。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)建設(shè)電子商務(wù)平臺等以提升產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)信息化水平。

3.傳統(tǒng)企業(yè)將向智慧產(chǎn)業(yè)變革

智慧產(chǎn)業(yè)是指網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化、自動化、智能化發(fā)展程度較高的產(chǎn)業(yè)。與勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，智慧產(chǎn)業(yè)屬于智力密集型與技術(shù)密集型，且具有較高的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力，對環(huán)境變化作出快速反應(yīng)并提出智能對策。其智能化表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程：研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等。在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)必須實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營智能化與反應(yīng)及時化。商業(yè)智能系統(tǒng)（BI）等智能化信息系統(tǒng)的廣泛運用將是企業(yè)發(fā)展的主要趨勢。

三、中國推進(jìn)與深化“兩化融合”的對策建議

1.全方位增強自主創(chuàng)新能力，深化“兩化融合”

加快構(gòu)建國家與區(qū)域自主創(chuàng)新體系，推進(jìn)制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新。政府加大支持力度，出臺有利于推進(jìn)兩化融合”創(chuàng)新的政策，引導(dǎo)全社會積極創(chuàng)新并形成良好氛圍；同時加大對企業(yè)扶持力度，通過提供技術(shù)支持幫助其實施技術(shù)創(chuàng)新和改造，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新能力的智慧創(chuàng)新型企業(yè)。企業(yè)自身也應(yīng)加大對“兩化融合”創(chuàng)新投入，積極推進(jìn)技術(shù)革新。加大企業(yè)之間、企業(yè)與高校和科研機構(gòu)之間的交流合作，建立“兩化融合”技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟。高校、科研機構(gòu)等積極為“兩化融合”服務(wù)與攻克難題，提高科技創(chuàng)新能力與實際應(yīng)用能力，培養(yǎng)精通信息技術(shù)與專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才。推進(jìn)企業(yè)深化“兩化融合”。

2.加快推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級

推動工業(yè)發(fā)展由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，由低附加值向高附加值轉(zhuǎn)變。形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。深化“兩化融合”需把握幾個重點。一是在工業(yè)各領(lǐng)域和各環(huán)節(jié)廣泛推進(jìn)信息技術(shù)，形成全流程滲透、全行業(yè)覆蓋、全方位推進(jìn)的格局。二是利用新一代信息技術(shù)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施智能化，如水利、交通、能源、環(huán)保等領(lǐng)域的應(yīng)用。三是通過政府部門電子政務(wù)應(yīng)用的深化，推進(jìn)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，使跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享成為可能。四是推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域信息化，如教育信息化、醫(yī)療信息化、社保信息化、文化信息化等，推動社會進(jìn)步。

3.深化“兩化融合”示范區(qū)、示范企業(yè)建設(shè)，加強區(qū)域合作

進(jìn)一步建設(shè)“兩化融合”試驗區(qū)、示范企業(yè)，并及時總結(jié)經(jīng)驗。繼續(xù)發(fā)展具有良好基礎(chǔ)、影響力大、實施意義顯著的項目和企業(yè)作為重點示范對象。通過“兩化融合”經(jīng)驗交流會、座談會、論壇、推廣會等形式，并建立對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺加強溝通交流與協(xié)同，相互借鑒成功經(jīng)驗，加快“兩化融合”進(jìn)展。

同時，推進(jìn)“兩化融合”的區(qū)域間合作與發(fā)展。我國國民經(jīng)濟發(fā)展存在明顯的地域差異，東部發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)有較大差距。要想推動西部地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，必須用信息化帶動工業(yè)化前進(jìn)，走“兩化融合”的新型工業(yè)化道路。建設(shè)性能全面、操作簡單、開放共享的信息化平臺，很大程度上降低區(qū)域間信息使用成本，推進(jìn)區(qū)域間信息互動和交流。如利用遠(yuǎn)程教育、新聞網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書館等實現(xiàn)區(qū)域、政府和企業(yè)信息資源的共享和經(jīng)濟一體化。信息化公共服務(wù)平臺可為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、工藝知道、產(chǎn)品檢測、網(wǎng)絡(luò)化制造等提供幫助，為區(qū)域和政府服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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美國佛吉尼亞州奧蘭多市，SAP年度最高規(guī)格用戶盛會――藍(lán)寶石大會（SAPPHIRE NOW）。

與CEO 孟鼎銘（Bill McDermott）明星般的炫目演講不同，SAP監(jiān)事會主席兼聯(lián)合創(chuàng)始人哈索?普拉特納（Hasso Plattner）的主題演講樸素而直接，這位73歲的老人心情很好的表示：云是SAP未來的核心，SAP將通過Cloud Platform云平臺創(chuàng)建全新的智能化應(yīng)用（Intelligent Applications），間隙還不忘調(diào)侃一下幾十年的老對手――甲骨文董事長拉里?埃里森（Larry Ellison）。

云是未來核心

傳統(tǒng)企業(yè)客戶需求顯然不只是ERP，而更多是ERP朝著供應(yīng)鏈下游的客戶及客戶體驗，發(fā)生了根本性的模式變化。

這樣的需求，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，在今天互聯(lián)網(wǎng)+時代普遍存在。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)更看重開源，而非截流，其實HANA的賣點――解決供應(yīng)鏈實時反饋的問題，也是從開源上入手；而今，Hybris在國內(nèi)開始起步，就更順應(yīng)了這種需求。

SAP在過去幾年的改變是巨大的，不僅僅是HANA，而是以SAP S/4HANA為核心，結(jié)合SAP HANA、員工、客戶互動與商務(wù)，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)五個方面，共同推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型――這就是SAP最新推出的“五指山”戰(zhàn)略，幫助企業(yè)重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和工作方式，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)+時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

去年，SAP提出的“五指山”戰(zhàn)略某種程度上代表了SAP近幾年收購的Sybase、SuccessFactors、Fiori、ariba、Hybris所處的領(lǐng)域，但總體上，這幾個領(lǐng)域近年來也隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場的變化而不斷發(fā)展進(jìn)化。因此，SAP的收購并非只是簡單的產(chǎn)品線擴張，而更多是對人才的引進(jìn)、吸收，并將新的技術(shù)和領(lǐng)域有機結(jié)合，滿足客戶市場不斷的變化發(fā)展，從而構(gòu)建起新一代和下一代的現(xiàn)代化SAP業(yè)務(wù)體系。

比如，SAP推出劃時代意義的HANA，其背后有著Sybase核心的幾位數(shù)據(jù)庫專家的功勞。而今，Hybris也已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的電商O2O領(lǐng)域，通過YaaS（SAP Hybris as a Service on SAP HANA Cloud Platform），⑹字化客戶互動與SAP Hybris 全渠道商務(wù)功能相整合，并且打造基于云的微服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，將更多觸角延伸到小型ISV伙伴甚至個人開發(fā)者群體中，改變了SAP傳統(tǒng)的合作模式――借助該生態(tài)系統(tǒng)，開發(fā)人員可以通過各種渠道和設(shè)備構(gòu)建服務(wù)，并借助SAP Hybris Commerce、SAP Hybris Marketing等，將這些業(yè)務(wù)應(yīng)用和微服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖搿?/p>

應(yīng)該說，Hybris轉(zhuǎn)變的背后是SAP業(yè)務(wù)的整體邏輯――即從單一數(shù)據(jù)源和報表驅(qū)動，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉鞌?shù)字化商業(yè)時代所需要的實時、智能和高效協(xié)同的環(huán)境，從B2B或B2C轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B。

于是，Hybris從電商O2O延伸到了4個板塊：商務(wù)、服務(wù)、營銷和銷售，幫助企業(yè)獲得單一基于情景的客戶視圖，并為每一位客戶打造一致性的個性化的體驗。

而從客戶經(jīng)企業(yè)往上游供應(yīng)商端進(jìn)行倒推，在如今垂直整合的時代，協(xié)同、協(xié)作是創(chuàng)造價值的關(guān)鍵，因此SAP整合了采購云平臺、人力資源和員工云、差旅費用管控云等在一起，打造出一個完整的端到端的，與所有供應(yīng)商協(xié)同的解決方案。當(dāng)然，所有這些的核心仍然是基于SAP HANA平臺的實時企業(yè)，包括SAP HANA物聯(lián)網(wǎng)版本的解決方案，幫助企業(yè)捕捉嵌入式設(shè)備中的數(shù)據(jù)，實時挖掘、分析、洞察，轉(zhuǎn)化為價值，幫助企業(yè)推動他的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)造新的價值。

軟件智能化的重?fù)?dān)壓在了SAP Leonardo平臺上，之前Leonardo平臺主要是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的解決方案，現(xiàn)在更多的新技術(shù)被放了進(jìn)來，包括機器學(xué)習(xí)，區(qū)塊鏈，人工智能等等。

Leonardo不是一個軟件，而是一組工具，用哈索的話說――你可以用Leonardo通過Cloud Platform云平臺創(chuàng)建智能化的應(yīng)用（Intelligent Applications）。

智能業(yè)務(wù)應(yīng)用

企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要變革業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，讓所有技術(shù)實現(xiàn)集成。擴展的SAP Leonardo物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合基于SAP Cloud Platform，將機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、商務(wù)分析和區(qū)塊鏈等技術(shù)領(lǐng)域的不同軟件功能整合在一起，同時融入了SAP的經(jīng)驗、流程和行業(yè)知識，以及先進(jìn)的設(shè)計思維方法。該產(chǎn)品組合已榮獲多個行業(yè)獎項與認(rèn)可，其中的每一個要素都能為客戶的數(shù)字化之旅帶來巨大價值，而只有將這些要素協(xié)同作用，才能釋放出其真正潛能。

這個綜合的數(shù)字化創(chuàng)新系統(tǒng)為客戶提供了兩種方法，一是契合特定用例的行業(yè)特定方法，名為行業(yè)加速器，以固定的價格在固定期限內(nèi)幫助客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是靈活的方法，支持客戶根據(jù)其行業(yè)或業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建所需的解決方案。此外，SAP將SAP Leonardo功能集成到現(xiàn)有應(yīng)用中，從而增強這些應(yīng)用的功能和智能程度，并將為開發(fā)人員和合作伙伴提供所需的服務(wù)，助其構(gòu)建定制應(yīng)用。這些應(yīng)用將由SAP Leonardo Center網(wǎng)絡(luò)提供支持，最初的支持中心設(shè)立在紐約、巴黎、圣萊奧波爾多和班加羅爾。

SAP Leonardo 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合的新開發(fā)成果包括：SAP Leonardo Machine Learning Foundation和一系列支持機器學(xué)習(xí)的新應(yīng)用，這些應(yīng)用面向從開票到客戶服務(wù)和客戶維系的所有企業(yè)職能；以及 SAP Cloud Platform Blockchain服務(wù)，該服務(wù)旨在幫助客戶利用分布式總賬技術(shù)，構(gòu)建應(yīng)用擴展組件和新解決方案。

此外，SAP還了全新Digital Twin解決方案和全新服務(wù)，是其借助物聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)資產(chǎn)管理優(yōu)化舉措的一部分。SAP還宣布與德勤達(dá)成新的合作構(gòu)建SAP Leonardo 生態(tài)系統(tǒng)，共同交付能夠加快創(chuàng)新、支持核心業(yè)務(wù)和釋放巨大價值的產(chǎn)品。具體包括面向財務(wù)、供應(yīng)鏈和行業(yè)軟件即服務(wù)（SaaS）的數(shù)字化智能解決方案。

今年 3 月，SAP 和谷歌宣布建立戰(zhàn)略聯(lián)合創(chuàng)新合作伙伴關(guān)系?，F(xiàn)在，雙方擴大了合作范圍，SAP 的更多應(yīng)用都在 Google Cloud Platform （GCP） 上進(jìn)行認(rèn)證。此外，雙方還計劃基于 GCP 平臺，面向全球提供 SAP Cloud Platform，并在機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)透明化和監(jiān)管服務(wù)，以及工作場所生產(chǎn)力等領(lǐng)域開展合作，實現(xiàn)集成。

目前，SAP 和谷歌在 GCP 平臺上認(rèn)證了 SAP NetWeaver 技術(shù)平臺，讓企業(yè)能夠基于 GCP 運行 SAP S/4HANA和 SAP Business Warehouse 應(yīng)用。此外，雙方還宣布在 GCP 上全面提供 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫及其認(rèn)證，以實現(xiàn)更為大型的實例和橫向擴展，同時推出連接SAP Analytics Cloud 解決方案和 Google Big Query的數(shù)據(jù)連接器。德國軟件公司 Sovanta 率先嘗試了這一合作成果，基于 GCP 成功運行了 SAP 技術(shù)和應(yīng)用，包括SAP NetWeaver 和 SAP S/4HANA。

谷歌和 SAP 計劃通過利用多種智能應(yīng)用，例如引導(dǎo)用戶完成復(fù)雜工作流和事務(wù)、解答企業(yè)問題的會話應(yīng)用，加速推進(jìn)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，雙方計劃整合 SAP 的業(yè)務(wù)流程專業(yè)知識與谷歌的機器學(xué)習(xí)服務(wù)，如翻譯和語音 API，以及機器學(xué)習(xí)開源庫 TensorFlow 等。

目前，SAP Cloud Platform 提供了靈活的多云環(huán)境，讓客戶能夠利用自己選擇的基礎(chǔ)架構(gòu)，包括通過 SAP、Amazon Web Services 云服務(wù)、微軟 Azure和 Google Cloud Platform提供的全面的多云支持，開發(fā)和運行應(yīng)用，所有這些基礎(chǔ)架構(gòu)都在全新的 SAP Cloud Platform 主控室內(nèi)加以管理。

作為中國“海上絲綢之路”的歐洲終點之一，德國漢堡港的地位與歐洲最大港荷蘭的鹿特丹不分伯仲。在漢堡港的船運業(yè)務(wù)中，每年有1000萬集裝箱的吞吐量，其中三分之一的業(yè)務(wù)是與中國相關(guān)的。由于貨物裝卸空間有限，漢堡港務(wù)局必須確保港口供應(yīng)鏈中的所有參與方彼此互聯(lián)。為此，港務(wù)局開發(fā)了SmartPort（智慧港口）物流平臺，用于提高港口的運營效率和吞吐量。借助基于 SAP Cloud Platform 的 SAP Networked Logistics Hub，漢堡港務(wù)局能整合來自貨運人、集裝箱集散站運營商以及集裝箱裝卸站和底盤車租賃公司的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并通過中央私有云，為整個港口實時提供這些數(shù)據(jù)。這樣，漢堡港務(wù)局就能全面了解港口的交通情況，提高整個供應(yīng)鏈內(nèi)的貨物裝卸效率，進(jìn)而增加港口的吞吐量，為更多客戶運輸更多貨物。

1995年創(chuàng)建于德國巴伐利亞州的KUKA機器人有限公司，是世界領(lǐng)先的工業(yè)機器人制造商之一。KUKA和SAP計劃提供基于SAP Leonardo IoT平臺的KUKA機器人應(yīng)用，KUKA機器人將被集成到SAP云端平臺（SCP-SAP Cloud Platform），協(xié)助企業(yè)評估預(yù)測性維護(hù)方案及監(jiān)控生產(chǎn)線。目前，SAP已推出多種方案來支持工業(yè)4.0和IoT，而KUKA在智能自踴領(lǐng)域的專長可予以補強；同時，KUKA為新創(chuàng)公司推出的connyun工業(yè)4.0平臺也將導(dǎo)入SAP技術(shù)元件和SAP商業(yè)應(yīng)用程序，藉此適應(yīng)客戶的所有要求，并在數(shù)碼化轉(zhuǎn)型中為客戶提供支持。

篇10

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；物流行業(yè)；應(yīng)用

中圖分類號：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： This article introduces the concept of IOT， list development present situation and advantage of China's IOT， analysis application present situation and the existence question of the logistics industry IOT： policy environment to be perfect； industry standard should be unified； management platform to be integrated； information security has to be strengthened. Finally， put forward four suggestions on how to develop logistics industry of IOT： improve the government policy， strengthen policy support； accelerate the construction of standard system； construction of logistics public information platform； the training and the introduction of core talent， strengthen intellectual support.

Key words： internet of things； logistics industry； application

1 物聯(lián)網(wǎng)介紹

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。其英文名稱是“Internet of things”。顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。

現(xiàn)代意義上的互聯(lián)網(wǎng)概念是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

隨著技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵不斷擴展，工信部電信研究院在進(jìn)行了相關(guān)的技術(shù)和應(yīng)用研究以后，結(jié)合中國實際情況，對物聯(lián)網(wǎng)的定義為：物聯(lián)網(wǎng)是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)延伸，它利用感知技術(shù)與智能裝置對物理世界進(jìn)行感知識別，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián)進(jìn)行計算處理和知識挖掘，實現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無縫鏈接，達(dá)到對物理世界實時控制、精確管理和科學(xué)決策目的[1]。

物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)概括起來主要體現(xiàn)在三個方面：一是互聯(lián)網(wǎng)特征，即有對“物”實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)；二是識別與通信特征，即納入物聯(lián)網(wǎng)的“物”一定要具備自動識別與物物通信的功能；三是智能化特征，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有自動化、自我反饋與智能控制的特點。

2 我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在起步階段，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)還不完善，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還基本以中小企業(yè)為主，在電力、安防、智能交通、智能農(nóng)業(yè)、物流部分等領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)項目開發(fā)推廣或試點應(yīng)用并推出成功的行業(yè)應(yīng)用解決方案。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用基本局限于特定行業(yè)或特定企業(yè)的閉環(huán)應(yīng)用，還遠(yuǎn)沒有實現(xiàn)真正意義上的“物物相連”[1]。

但是，在“感知中國”的國家戰(zhàn)略背景下，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引起政府、資本、產(chǎn)業(yè)等各個層面的高度關(guān)注，物聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展存在政策、需求等方面的優(yōu)勢。

一是政府高度重視：2009年11月3日，總理發(fā)表題為《科技引領(lǐng)中國可持續(xù)發(fā)展的重要講話》，其中將物聯(lián)網(wǎng)列為中國五大信息產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略之一。2010年3月5日，總理在“兩會”工作報告中指出，要加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)被首次寫進(jìn)政府工作報告。國家將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)納入了正在起草的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，國家將在財政、信貸等多方面對物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行大力扶持，中國計劃在2020年之前投入資金3.86萬億元用于物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)。

二是用戶需求龐大。物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、老人護(hù)理、個人健康、花卉栽培、水系監(jiān)測、食品溯源、敵情偵查和情報搜集等多個領(lǐng)域。在中國這樣一個擁有十幾億人口的大國，個人需求形成了一個巨大的市場。物聯(lián)網(wǎng)在城市交通、家居、安防等領(lǐng)域的應(yīng)用，與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)，極大地提高了人們生活的便利、安全程度，這一新興事物將會激發(fā)越來越多人的興趣，物聯(lián)網(wǎng)概念的火爆程度也在一定程度上說明了它迎合了人們的需求。

三是“網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣”。無線通信網(wǎng)絡(luò)和寬帶是物聯(lián)網(wǎng)的重要傳輸媒介，我國在這方面的發(fā)展處于世界領(lǐng)先水平，較高的無線通信網(wǎng)絡(luò)和寬帶覆蓋率為我國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了設(shè)施支持的堅實基礎(chǔ)。

3 物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)的應(yīng)用分析

3.1 物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

物流業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)較早應(yīng)用的行業(yè)之一，很多物流系統(tǒng)都采用了新信息技術(shù)，如激光、紅外、無線、編碼、認(rèn)址、自動識別、傳感、RFID、衛(wèi)星定位等高新技術(shù)，這些技術(shù)在物流系統(tǒng)的集成應(yīng)用就是物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)應(yīng)用的體現(xiàn)。概括起來，目前在物流行業(yè)相對成熟的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下方面：一是產(chǎn)品的智能可追溯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)目前，在醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品、食品、煙草等行業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品追溯體系發(fā)揮著貨物追蹤、識別、查詢、信息采集與管理等方面的巨大作用，已有很多成功應(yīng)用。二是物流過程的可視化智能管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這是基于GPS衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)、條碼識別技術(shù)、RFID技術(shù)等多種技術(shù)，在物流過程中實時實現(xiàn)車輛定位、運輸物品監(jiān)控、在線調(diào)度與配送可視化與管理的系統(tǒng)。三是智能化的企業(yè)物流配送中心。這是基于條碼識別、RFID、聲、光、機、電、傳感、移動計算等各項先進(jìn)技術(shù)，建立的全自動化的物流配送中心。借助配送中心智能控制、自動化操作的網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流的全面協(xié)同。目前一些先進(jìn)的大型現(xiàn)代化物流中心，基本實現(xiàn)了機器手碼垛，分揀線上開展自動分揀，無人搬運車進(jìn)行搬運物料，計算機控制堆垛機完成出入庫，使得整個物流作業(yè)與生產(chǎn)制造作業(yè)均實現(xiàn)了自動化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)。四是企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈，是指企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)能準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶需求預(yù)測，能對大量的個性化需求和訂單做出敏捷反應(yīng)。這種智慧的供應(yīng)鏈建設(shè)需在前幾項工程運轉(zhuǎn)穩(wěn)定后才能全面實施。

3.2 物流行業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)存在的問題

物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)多有應(yīng)用，但應(yīng)看到，這種應(yīng)用還是局部的，目前物流行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)需要解決如下問題。

3.2.1 政策環(huán)境有待完善

物聯(lián)網(wǎng)不是一個單獨的小產(chǎn)品，也不是靠一個小企業(yè)就可以做出來的。它并不是僅憑技術(shù)力量就能完成，它涉及到許多個行業(yè)和許多個產(chǎn)業(yè)，需要這些行業(yè)和這些產(chǎn)業(yè)聯(lián)合起來，發(fā)揮它們的協(xié)同作用。因此，這就需要從國家整個政策層面、立法層面全盤考慮，需要國家先行出臺各項相關(guān)政策和法律法規(guī)，制定支持和適合這個行業(yè)發(fā)展的政策和法規(guī)，保證物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的正常和有效發(fā)展。對于涉及行業(yè)和產(chǎn)業(yè)面廣泛的物聯(lián)網(wǎng)，一定要有政府的政策和法規(guī)支持，也需要政府必須設(shè)立專門的機構(gòu)和專職人員來研究和協(xié)調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)才能有真正意義的發(fā)展。

3.2.2 業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一

物聯(lián)網(wǎng)是通過許多設(shè)備、龐大網(wǎng)絡(luò)、多種應(yīng)用建立起來的互相融合、互聯(lián)互通的超大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)的接口標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議都應(yīng)該有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)。整體上來看，目前國內(nèi)各行業(yè)用戶需求及使用特點不同，在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面沒有形成統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這就成為了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大障礙之一。

3.2.3 管理平臺有待整合

物聯(lián)網(wǎng)是一個強大的信息平臺，這個平臺不僅整合了貨物的信息，而且更關(guān)注信息之間的關(guān)聯(lián)。貨物的信息可以通過各自的電子標(biāo)簽來采集，但貨物之間的關(guān)聯(lián)信息需要一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，這個龐大的貨物信息管理平臺，可以讓各自企業(yè)共享貨物以及運輸?shù)茸钚碌膭討B(tài)信息，對貨物在庫與在途狀態(tài)進(jìn)行把控以降低物流風(fēng)險，這樣可以提高物流運作效率，降低整體物流運作成本。而目前多數(shù)企業(yè)建立了各自的物流信息系統(tǒng)，貨物信息是獨立的，無法實現(xiàn)與其他企業(yè)的共享，因此需要選定合適的對象，整合貨物信息管理平臺，真正實現(xiàn)物物相聯(lián)。

3.2.4 信息安全有待加強

物聯(lián)網(wǎng)目前使用的傳感技術(shù)還處于發(fā)展階段，尚不健全和獨立，對于使用產(chǎn)品的主人來講，這樣的一個系統(tǒng)能夠方便管理，然而，它存在一個很大的安全隱患就是其他人也能感知，尤其是產(chǎn)品的競爭者。那么如何在感知、傳輸、應(yīng)用的整個過程中，一些有價值的信息僅為我所用，不被其他人利用，尤其不被競爭者利用。因此，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就需要在產(chǎn)品的信息安全方面下功夫。整個物聯(lián)網(wǎng)平臺都需要實現(xiàn)關(guān)鍵信息的保密安全，屏蔽無授權(quán)的第三方對所有者有價值信息的獲取渠道。一方面需要克服技術(shù)上難關(guān)來達(dá)到信息安全，另一方面也需要共同建設(shè)誠信體系加強信息安全。

4 物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)發(fā)展的對策

4.1 完善政府政策導(dǎo)向，加大政策扶持力度

政府的相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合起來，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)揮部門協(xié)同作用，有效推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，從戰(zhàn)略層面提出并確立該產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；其次，組織相關(guān)專家制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，完善各項政策措施，通過設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)專項基金等向物聯(lián)網(wǎng)項目提供財政資助或補貼；最后，組織搭建服務(wù)于物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的技術(shù)中心和研究機構(gòu)以及各項技術(shù)創(chuàng)新、共享和交流的信息平臺，進(jìn)一步降低研發(fā)成本、優(yōu)化創(chuàng)新資源；積極利用政府和社會資源，建立專門的以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用培育和推廣為主要職能的服務(wù)機構(gòu)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

4.2 加快相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

構(gòu)建一個統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，并非一朝一夕能夠完成，需要對具體的物聯(lián)網(wǎng)中傳輸?shù)男畔?、文件格式及各種技術(shù)規(guī)范，物流軟件的相關(guān)接口標(biāo)準(zhǔn)，以及各自流程的標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行綜合分析，然后才能制定出一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，消除企業(yè)間的異質(zhì)數(shù)據(jù)通信問題，在共享信息，甚至業(yè)務(wù)流程上達(dá)到一個較高的程度[2]。

其次完善物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，結(jié)合物流業(yè)發(fā)展需要，重點加強運輸與裝卸裝備、物流包裝及設(shè)施、物流識別與信息化等標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，促進(jìn)各個物流系統(tǒng)各物流環(huán)節(jié)間標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

4.3 建設(shè)物流公共信息平臺

物流信息化過程中最為關(guān)鍵的一環(huán)就是加快物流公共信息平臺的建設(shè)，在市場競爭中物流企業(yè)并不是作為一個單獨的個體而存在，物流企業(yè)要與不同的行業(yè)打交道，比如海關(guān)、民航、鐵道等等。物流信息平臺的建設(shè)可以有效整合行業(yè)資源，實現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享，同時公共信息平臺的構(gòu)建也為企業(yè)使用物聯(lián)網(wǎng)奠定一定的基礎(chǔ)。以物流基地、物流中心和配送中心群為公共服務(wù)平臺，構(gòu)建物流公共信息平臺。逐步走向智能化管理和服務(wù)。實現(xiàn)區(qū)域間、區(qū)域內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外等的物流信息共享。

4.4 培養(yǎng)和引進(jìn)核心人才，強化智力支撐

積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加強企業(yè)工程技術(shù)人員的再培訓(xùn)，進(jìn)一步完善人才引進(jìn)和培養(yǎng)平臺建設(shè)；進(jìn)一步拓寬政策扶持范圍、加大扶持力度，鼓勵各研究機構(gòu)、企業(yè)和科研院所積極引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀研發(fā)人才、高級管理人才；積極探索人才引進(jìn)機制，拓寬人才引進(jìn)渠道，充分發(fā)揮市場在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用；鼓勵各研究機構(gòu)、企業(yè)和科研院所積極開展與國外物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知名院校和研究人員聯(lián)合攻關(guān)，提升整合全球技術(shù)創(chuàng)新資源能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賀強，趙鶴影. 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用思考[J]. 全國商情，2012（3）：26-27.