平臺經(jīng)濟(jì)的盈利模式范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇平臺經(jīng)濟(jì)的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：Flash； 單幀模式； 網(wǎng)管平臺； 互動全景； 仿真應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2163（2014）04-0071-04

Abstract：In this paper， a single frame mode programming method is proposed to adapt to Flash CS3.This method realizes a simulation for earth station network manager and duty room interactive panorama， which allows staff to perform training and test on routine operation and transmission failure removal through any platform supporting SWF file.

Key words：Flash； Single Frame Mode； Network Manager； Interactive Panorama； Simulation

0引言

在上行站播出工作中，由于安全播出[1]的要求，上行播出系統(tǒng)需要24小時不間斷的連播。而值班員在保障系統(tǒng)正常持續(xù)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，同時又面臨著操練網(wǎng)管的職責(zé)需求。但若對在播或備播機(jī)房網(wǎng)管進(jìn)行現(xiàn)場直接培訓(xùn)，卻又存在著影響安全播出的誤操作風(fēng)險。針對這一狀況，就需要借助PC上的模擬軟件來解決對網(wǎng)管操作的盡快熟悉以及對播出故障的實(shí)時判斷并排除的問題。

由于地球站[2]的操作系統(tǒng)隨著時代的變遷，存在著新老交替的問題。而且，地球站的值班人員也未必具備計(jì)算機(jī)編程的知識背景。上述特點(diǎn)即要求編寫的應(yīng)用程序需具有跨平臺的特性、同時在客戶端的設(shè)置上更要友好而便捷。基于此分析，經(jīng)過深入探討可知，利用Adobe Flash CS3平臺及其面向?qū)ο笳Z言ActionScript 3.0編寫該項(xiàng)目將可同時滿足以上兩者的要求。具體是因?yàn)椋?其一，Adobe Flash CS3生成的可執(zhí)行程序SWF文件在當(dāng)今市場上幾乎為所有的電影播放程序所支持。其二，安裝了支持FlashPlayer 9.0版本以上的插件的瀏覽器都可以實(shí)現(xiàn)該類文件的拖入播放，且該類插件的市場安裝率則在90%以上[3]。

但由于Adobe Flash并不是一個基于面向?qū)ο蠡A(chǔ)而研發(fā)得到的編程軟件，其在支持完全的面向?qū)ο缶幊躺媳憩F(xiàn)了一定的局限。本文即通過采用“單幀編程”方法，規(guī)避了這些局限。通過編程方法的制定，Adobe Flash CS3將改造成一個適合系統(tǒng)圖編程的編程軟件。而使用該方法，Adobe Flash CS3則可單獨(dú)完成任意數(shù)量的系統(tǒng)操作界面軟件、帶系統(tǒng)圖的動態(tài)軟件平臺以及二維全景反應(yīng)動畫的編程和動畫效果制作。若再加上Adobe Flash的SWF文件在用戶使用方面表現(xiàn)的良好便捷性和跨平臺特性，同時更結(jié)合該編程技術(shù)的Adobe Flash CS3潛具的廣闊編程應(yīng)用空間，由其編程得到的Flash仿真軟件即會創(chuàng)造優(yōu)良的用戶體驗(yàn)。下面將就此問題展開具體論述。

1Flash CS3 的單幀編程方法及其確立的相關(guān)代碼

實(shí)驗(yàn)1.1關(guān)鍵幀編程和文檔類綁定

首先，在Flash CS3中寫入代碼的方式主要有兩種。

其一，是在時間軸的關(guān)鍵幀中寫入ActionScript3代碼；其二，是在Flash CS3舞臺之外單獨(dú)寫成ActionScript3類文件，再作為文檔類和Flash庫文件進(jìn)行綁定，或直接和Flash文件實(shí)現(xiàn)綁定[4]。

雖然《Flash ActionScript3殿堂之路》[4]一書的作者，推崇使用第二種方法，但其書中第23章指出的使用getDefinitionByName函數(shù)的庫文件綁定方法，只適用于舞臺對象較少，關(guān)系簡單的情況。一旦舞臺對象數(shù)目達(dá)到了100以上，其中從屬的邏輯關(guān)系將轉(zhuǎn)為復(fù)雜，那么對綁定函數(shù)的實(shí)現(xiàn)流程將不僅增加代碼的靜開銷，而且對于在何種繼承關(guān)系中定義并使用綁定函數(shù)，都將在無形中增加編程的復(fù)雜度，以及編程工作量。

雖然利用方法一，在時間軸的關(guān)鍵幀中寫入ActionScript3代碼可以編寫一定的面向?qū)ο蟪绦颉５疚囊獙?shí)現(xiàn)的項(xiàng)目卻有著比普通動畫軟件更加復(fù)雜的邏輯設(shè)計(jì)關(guān)系。并且，在《Flash ActionScript3殿堂之路》書中，作者雖然提到了ActionScript3整體命名空間的一些機(jī)制，但卻并未提及對于幀之間命名空間的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作，也未曾提供變量參數(shù)傳遞的具體機(jī)制。

針對此一前提，本文就需要首先對相應(yīng)運(yùn)行機(jī)制上存在的一些疑問進(jìn)行代碼實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的目的，就是確定變量的有效控制范圍，以及Flash CS3 在代碼運(yùn)行上的執(zhí)行順序。

1.2確定關(guān)鍵幀間以及舞臺和文檔類間代碼執(zhí)行關(guān)系的五個代碼實(shí)驗(yàn)

由于Flash CS3是一個偏重動畫設(shè)計(jì)的軟件，如果不在幀上加跳幀代碼的情況下，其關(guān)鍵幀即將按照幀號從小到大的時間順序而依次執(zhí)行。并且，其變量類型主要有兩種，一種是基本的變量，在代碼中創(chuàng)立，另一種則是舞臺對象的變量，在舞臺中創(chuàng)立并實(shí)現(xiàn)命名。下面即設(shè)計(jì)五個代碼實(shí)驗(yàn)，以推動本文研究的進(jìn)一步發(fā)展與實(shí)現(xiàn)。

1.2.1驗(yàn)證1

因此，為了保證關(guān)鍵幀代碼執(zhí)行順序的唯一性，以及盡可能保留上一次的運(yùn)行結(jié)果，使得編程的系統(tǒng)能夠成為一個有記憶的系統(tǒng)，本文即根據(jù)項(xiàng)目需求提出了一種在Adobe Flash上采取聯(lián)合文檔類的單幀模式進(jìn)行編程的實(shí)現(xiàn)途徑，即在使用Adobe Flash CS3編程時，僅使用文檔類存儲全局變量，而將代碼按照邏輯功能的分類合理分配到關(guān)鍵幀1的各個圖層之中，同時盡量使用函數(shù)化的代碼，由此而形成了只使用文檔類和關(guān)鍵幀1作為全部的代碼編輯空間，并利用面向?qū)ο蟮木幊谭椒▽?shí)現(xiàn)編程項(xiàng)目的編程模式。

針對一個大系統(tǒng)設(shè)計(jì)而言，只使用單獨(dú)一幀來進(jìn)行Adobe Flash編程的方法，卻可能造成千行以上的代碼集中在單一關(guān)鍵幀上，就會為編程人員對代碼的排錯和優(yōu)化增加不小難度。為此，則提出如下解決方式，就是將代碼按照編程的邏輯進(jìn)行分類，而且將代碼分配加入單關(guān)鍵幀的各個對應(yīng)圖層之中，在使得代碼整體邏輯清晰的基礎(chǔ)上，還要盡量將代碼的設(shè)計(jì)函數(shù)化，以減少隨后添加的代碼對之前代碼在執(zhí)行順序上可能造成的影響。

2系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和內(nèi)部邏輯架構(gòu)

2.1系統(tǒng)圖切換邏輯結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)

根據(jù)廣播電視衛(wèi)星上行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺中的系統(tǒng)圖的構(gòu)圖模式，本文使用Flash CS3內(nèi)舞臺基本構(gòu)圖元素組合進(jìn)行高度仿真的繪制，其操作功能和控制結(jié)構(gòu)編程都將按照原網(wǎng)絡(luò)管理平臺上的設(shè)定來構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)簡化拓?fù)鋱D如圖1所示。

2.2在播鏈路判斷功能、鏈路結(jié)點(diǎn)隨機(jī)故障產(chǎn)生功能以及鏈路健康判斷方程的設(shè)立

該部分主要實(shí)現(xiàn)在播鏈路隨機(jī)故障的模擬產(chǎn)生，以及值班員在進(jìn)行切換操作后軟件執(zhí)行對播出鏈路狀態(tài)將給出的各類即時判斷。

2.2.1結(jié)點(diǎn)參數(shù)設(shè)立

2.2.2隨機(jī)故障產(chǎn)生功能的設(shè)立

根據(jù)具體上行播出系統(tǒng)圖和圖中傳輸結(jié)點(diǎn)推測出最有可能出現(xiàn)的24個故障，并確定故障產(chǎn)生時網(wǎng)絡(luò)管理平臺的報警現(xiàn)象，制作得到故障行為函數(shù)庫。同時，基于2.2.1中斷定的在播鏈路，并根據(jù)在播鏈路結(jié)點(diǎn)確定可以使用的故障函數(shù)子集，而將子集故障函數(shù)數(shù)量n作為隨機(jī)數(shù)運(yùn)行的最大邊界。接下來即從（1，n）的區(qū)間內(nèi)按均勻分布隨機(jī)抽取一個序號，再調(diào)用該序號對應(yīng)的故障函數(shù)。

2.2.3鏈路健康判斷方程的設(shè)立

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的報警行為，每個結(jié)點(diǎn)或器件都有三個狀態(tài)：正常、警告、故障報警。因此，對每個器件建立int型健康變量ak，變量ak也隨之表現(xiàn)有三個取值：0、1和2，分別對應(yīng)著故障報警、正常和警告。隨后，本文即采用乘法作為聯(lián)立方程的計(jì)算方式。

2.3值班室二維全景互動動畫和故障現(xiàn)象在屏幕墻監(jiān)視黑場的關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)

由于值班員在平時的值班任務(wù)中，對播出是否正常以及播出故障時故障點(diǎn)的判斷大部分都是基于監(jiān)控臺從相應(yīng)結(jié)點(diǎn)獲取的播出監(jiān)控圖像的播放狀態(tài)而加以確定。因此，對于各個故障而言，值班室屏幕墻都有對應(yīng)的黑場現(xiàn)象。本文使用值班室屏幕墻的全景二維照片作為背景，并利用Photoshop軟件處理監(jiān)控臺屏幕，制作出全黑場現(xiàn)象，而且更在黑屏電視中嵌入值班員在平時值班工作中經(jīng)常看到的電視臺節(jié)目播放內(nèi)容的GIF片段來增強(qiáng)仿真應(yīng)用的現(xiàn)場真實(shí)感。而在隨機(jī)故障產(chǎn)生時，將即刻切換到值班室按鈕，對應(yīng)故障的黑場現(xiàn)象就會出現(xiàn)在值班室的屏幕墻場景上。

3結(jié)束語

本文基于項(xiàng)目用戶友好性和跨系統(tǒng)平臺特性的需求，選擇了Flash CS3平臺進(jìn)行項(xiàng)目編程，并對Flash CS3編程平臺設(shè)計(jì)了一定的代碼實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而提出了單幀編程方法。通過單幀編程方法的使用，完成了衛(wèi)星上行站網(wǎng)絡(luò)管理平臺及值班室互動全景的仿真應(yīng)用。該項(xiàng)目已然作為值班員對故障處理業(yè)務(wù)訓(xùn)練的一個平臺，并在上行站運(yùn)行使用，使播出工作得到了更為切實(shí)的安全保障。而基于Flash CS3的單幀編程方法，未來也將在更多的仿真編程上獲得應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)更多依據(jù)現(xiàn)實(shí)而具體定制化的圖形仿真編程。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家廣播電影電視總局.廣播電視安全播出管理規(guī)定[S].2009-12-16.

[2]陳小英.衛(wèi)星上行地球站自動監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)分析[D].南京：南京理工大學(xué)，2004.

篇2

0引言

互聯(lián)網(wǎng)以其方便、快速、共享、全面、專業(yè)、自由等屬性迅速成為全世界網(wǎng)民不可或缺的一部分。伴隨科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不斷推陳出新，網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，應(yīng)用業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，盈利也不斷增大。搜索、定位、視頻、音樂影視下載、網(wǎng)絡(luò)購物、通訊等業(yè)務(wù)的不斷推出與擴(kuò)張，給互聯(lián)網(wǎng)帶來更多的實(shí)用性。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價值的飛速提升，為電信業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇。服務(wù)和內(nèi)容提供商的融入與整合，轉(zhuǎn)變了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價值和產(chǎn)業(yè)規(guī)則，其盈利思路融合了通信、軟件、傳媒等行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，在商業(yè)運(yùn)營中具有突出的特色，對我國商業(yè)模式的更新具有重要意義。本文將對我國現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)盈利思路與模式進(jìn)行分析，以利于運(yùn)營商整理思路、科學(xué)決策、把握機(jī)遇，為電信業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供動力。

1互聯(lián)網(wǎng)的特征

我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步較晚，發(fā)展速度較發(fā)達(dá)國家滯后，商業(yè)風(fēng)險較大，但是其發(fā)展空間也較為廣闊，為技術(shù)發(fā)展提供了良好的發(fā)展平臺。我國的互聯(lián)網(wǎng)具有開放性強(qiáng)但管理渙散的特征，因此致使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在商業(yè)誠信度不高的問題，網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險性較大。與傳統(tǒng)的購物環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的問題，缺乏立法保護(hù)，消費(fèi)環(huán)境不完善。金融服務(wù)業(yè)相對滯后，致使網(wǎng)絡(luò)支付和信貸系統(tǒng)的功能不健全，物流配送低效率，網(wǎng)絡(luò)零售市場覆蓋面低，實(shí)際經(jīng)濟(jì)價值的缺失和貨物運(yùn)送范圍窄的雙重矛盾并存。

我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，資金的缺乏是困擾其發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群具有數(shù)量大、普及率低、低齡化，低收入的特征，致使很多的網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)運(yùn)行成本較大而收入較低，資金鏈短缺，商業(yè)風(fēng)險巨大，同時消費(fèi)人群收入較低的占大部分，難以形成有效地網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。消費(fèi)者主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值、影視娛樂等服務(wù)項(xiàng)目，對于網(wǎng)上理財(cái)購物等消費(fèi)能力較低，主要進(jìn)行文化交流與心理疏導(dǎo)，因此目前主要的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式是游戲、交友、影視娛樂盈利模式。

2互聯(lián)網(wǎng)盈利基本規(guī)律

盈利模式的定義：為實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外要素整合起來，完成一個高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價值同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的整體解決方案。盈利模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的跟盈利模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等。可見盈利模式是一種簡化的商業(yè)邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)資訊、影視娛樂、游戲等服務(wù)來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的，通過需求方和供求方的交易活動來獲得利潤。其中商品或服務(wù)的使用數(shù)量以及價格決定了需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，需求量越大，經(jīng)濟(jì)效益越高；生產(chǎn)結(jié)構(gòu)成本的變化決定了互聯(lián)網(wǎng)供求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，固定成本大，可變復(fù)制成本小，生產(chǎn)量越大利潤越高。在互聯(lián)網(wǎng)的成立之初由于投入成本較大，用戶數(shù)量較少，往往出現(xiàn)負(fù)增益，但是隨著服務(wù)項(xiàng)目和用戶數(shù)量的增多，服務(wù)成本下降，用戶收益增大，盈利利潤增大。但如果存在經(jīng)營不善的狀況時，會出現(xiàn)用戶數(shù)量在臨界數(shù)量之下，便會導(dǎo)致企業(yè)虧損的惡性循環(huán)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的盈利規(guī)律最重要的是用戶規(guī)模的擴(kuò)大，利用具有高利潤和具有競爭力的正反饋維持自己的市場優(yōu)勢。

3互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路

互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種典范，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和服務(wù)整合能力，其盈利方式主要有單/雙邊市場盈利模式、電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈予模式等。

勞務(wù)交換模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要應(yīng)用，通過用戶所付出的勞務(wù)活動來爭取資源和難以復(fù)制的說服力，如網(wǎng)絡(luò)中的免費(fèi)試用活動。不需要為服務(wù)項(xiàng)目支付任何費(fèi)用，但是在企業(yè)的調(diào)查與回訪中為其提供建議和意見，幫助企業(yè)獲得真實(shí)的評價和改進(jìn)方向，為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高產(chǎn)品價值提供了依據(jù)，同時自身獲得了良好的服務(wù)，達(dá)到了一種互惠互利的雙贏服務(wù)模式。企業(yè)利用該模式的核心還包括通過對新產(chǎn)品邊際成本的控制，用低廉的成本換取大量的參與用戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利潤的二次轉(zhuǎn)化。在實(shí)際的應(yīng)用過程中適合于配合其他的盈利模式綜合使用的形式，其核心思路是是外部性盈利方式，通過用戶參與帶動產(chǎn)品價值和市場規(guī)模的增長，便利性較強(qiáng)，易于實(shí)施。

虛擬貨幣模式主要是應(yīng)用于游戲、交友、社區(qū)服務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域，通過贈送、實(shí)際貨幣購買、優(yōu)惠支付等形式獲得該貨幣并將其適用于對各種產(chǎn)品的購買或服用的支付，例如金融、旅行、服飾、餐飲等行業(yè)的積分活動，可以用于實(shí)物購買，如道具、特權(quán)等虛擬物品購買、折返購買等。該種方式的使用，增加了消費(fèi)者的購買欲望而且獲得了實(shí)惠，而廠家提供的該服務(wù)增加了潛在的用戶群數(shù)量，銷售量也隨之增加，并且不需要任何的附加成本，而營銷成本降低，即使用戶不使用，廠家也不會產(chǎn)生任何的經(jīng)濟(jì)損失。虛擬貨幣的盈利思路通過對用戶的激勵形成了粘性，并鎖定系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)上的多項(xiàng)業(yè)務(wù)平滑遷移，形成業(yè)務(wù)鏈的擴(kuò)大，并通過積分返利、兌換、購買等盈利平臺來緩解資金壓力，改變產(chǎn)業(yè)鏈格局，拓寬業(yè)務(wù)能力。因此，虛擬貨幣的消費(fèi)及兌換渠道的拓展是該模式發(fā)展的核心競爭力所在。

贈予盈利模式是通過為用戶免費(fèi)提供或贈送物品、服務(wù)如信息、經(jīng)驗(yàn)、知識等方式來提供服務(wù)，主要利用用戶的利他心理實(shí)現(xiàn)服務(wù)。該種盈利模式?jīng)]有預(yù)期的服務(wù)對象和內(nèi)容，可以視作為債務(wù)經(jīng)濟(jì)，其盈利思路不再以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益為目的，而是獲得更多的關(guān)注、信譽(yù)、潛在市場競爭力，以便帶來更大的實(shí)際效益，可以與其他的盈利模式配合使用，如廣告模式。例如目前最盛行的娛樂資訊服務(wù)，通過對道具裝備的收費(fèi)來獲得直接盈利或者通過用戶觀看影視娛樂節(jié)目獲得較高的人氣注意力來獲得潛在的經(jīng)濟(jì)價值，吸引廣告商等投資商的投資已獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

4互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的展望

互聯(lián)網(wǎng)作為一種特殊的商業(yè)環(huán)境，與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行模式存在一定的差異性。但是，產(chǎn)品或者服務(wù)能否盈利，仍舊取決于供求的相互作用。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行環(huán)境的特殊性，人群分布單一。低齡化、低收入較為嚴(yán)重，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)傾向于娛樂、影視、日常生活學(xué)習(xí)、游戲、交友等實(shí)用性項(xiàng)目，但是辦公和商業(yè)交易仍舊存在很大的困境，專業(yè)服務(wù)功能水平的提高需要長時間的努力。但是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投入較高，資金的匱乏成為網(wǎng)絡(luò)游戲視頻社區(qū)、電子雜志、在線音樂等網(wǎng)站服務(wù)功能分布和演變的一個主要障礙。因此，尋找盈利模式演變力量的來源是互聯(lián)網(wǎng)盈利的重要途徑。

休閑服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)是一個重要方面，但是由于服務(wù)質(zhì)量的異質(zhì)化較低，搜索引擎建設(shè)仍需進(jìn)一步發(fā)展，其目標(biāo)客戶的發(fā)掘需不斷完善，盈利模式需要結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)創(chuàng)新。尤其是娛樂視頻等內(nèi)容需要解決觀看網(wǎng)速低和知識產(chǎn)權(quán)問題，為互聯(lián)網(wǎng)提供良好的運(yùn)行環(huán)境。在創(chuàng)新盈利模式的過程中需要進(jìn)一步解決網(wǎng)絡(luò)誠信、快捷支付、資金來源、融資體系問題，根據(jù)不同領(lǐng)域的差異性選擇不同的盈利模式，盡早跨過盈虧平衡點(diǎn)，形成良性的商業(yè)循環(huán)體系。

勞務(wù)交換盈利模式、虛擬貨幣盈利模式、贈予盈利模式是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新型盈利模式，由于其突出的商業(yè)運(yùn)行特色具有很大的市場空間。對于影視娛樂網(wǎng)絡(luò)，廣告盈利模式、第三方支付盈利模式、增值服務(wù)盈利模式較為適合，既體現(xiàn)了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商業(yè)價值，又可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供良性循環(huán)的動力。

5結(jié)論

網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的最終定位是成為網(wǎng)絡(luò)用戶最好的內(nèi)容提供商，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)并保持這一競爭優(yōu)勢的最有效途徑是制定并執(zhí)行基于品牌(B)，效率(E)，可擴(kuò)展性(S)，技術(shù)(T)，內(nèi)容(C)，平臺(P)六要素的發(fā)展策略并構(gòu)建相適應(yīng)的管理架構(gòu)和執(zhí)行能力。基于以上投資框架的評分卡顯示，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚缺乏絕對的領(lǐng)先者，即便在各個垂直領(lǐng)域均有一定規(guī)模的網(wǎng)站但是也很難確保牢固的領(lǐng)先地位。在中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，不同類型的公司在各自的領(lǐng)域內(nèi)享有特定的優(yōu)勢。例如，門戶網(wǎng)站擁有品牌認(rèn)知度和先進(jìn)的基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施；平臺型網(wǎng)站憑借母公司豐富的資源擁有較高的貨幣化效率和較豐富的交叉銷售機(jī)會。前瞻地看，我們相信該互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)公司仍將持續(xù)規(guī)模投資以繼續(xù)提升競爭力和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化，因此我們預(yù)計(jì)中國網(wǎng)絡(luò)市場格局仍將處于不斷演變中。盈利思路與模式的創(chuàng)新是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要動力，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價值的重要關(guān)鍵因素。隨著全球化、綜合化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，我國也存在著多種產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)面臨著多元化、市場化的機(jī)遇。因此，互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路不是簡單的特定的單一的盈利，而是一種機(jī)遇開放體系下的融合盈利策略，將多數(shù)業(yè)務(wù)融合于一個機(jī)體下，相互作用、自由演進(jìn)。

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多樣化，但是具有統(tǒng)一的盈利規(guī)律，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的特征和發(fā)展方向的改變，在復(fù)雜的競爭環(huán)境下，壟斷生存、可控發(fā)展的理念不斷深化。電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈予盈利模式的相輔相成，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新。結(jié)合每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)特色，選擇合理的盈利模式是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的有效途徑，但盈利模式的選擇往往不是單一的，綜合化、多元化是最主要的方向。利用我國經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，在相關(guān)工作人員的共同努力下，互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路將不斷擴(kuò)展創(chuàng)新。（來源：《中小企業(yè)管理與科技》雜志 編選：）

參考文獻(xiàn)

[1]岳鶴.網(wǎng)絡(luò)營銷典型定價策略研究[J].價格理論與實(shí)踐，2009(9).

[2]張琳.“免費(fèi)”的贏利模式[J].光彩，2010(7).

[3]李雪.中國視頻網(wǎng)站盈利模式優(yōu)化研究[D].湖南大學(xué)，2008年.

篇3

中國在NASDAQ上市的SOHU、網(wǎng)易、新浪的股票能在最近不到一年的時間內(nèi)漲幅驚人，這要?dú)w功于對未來業(yè)績良好期望而促進(jìn)在NASDAQ“盤小是金”股價的攀升，業(yè)績回歸的本質(zhì)在于網(wǎng)絡(luò)的盈利模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的滲透與結(jié)合，本文揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作本質(zhì)與規(guī)律來尋求獲得更多的網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的溝通結(jié)合點(diǎn)，而該結(jié)合點(diǎn)意味著新的利潤增長點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)盈利模式存在的本質(zhì)原因在于改變了溝通的方式，總結(jié)起來有以下三種溝通方式：

1)改變傳統(tǒng)狀態(tài)下的人與人的溝通方式，網(wǎng)絡(luò)平臺的不同催生不同的溝通關(guān)系，而不同的溝通關(guān)系意味著不同的盈利利潤增長點(diǎn)，騰訊QQ、易趣、同學(xué)錄(CHINAREN)、網(wǎng)易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)主要基于改變?nèi)伺c人溝通方式的平臺，上述相應(yīng)的溝通平臺其實(shí)都在運(yùn)營著不同的人與人之間的關(guān)系，QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式，提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經(jīng)濟(jì)的人與人溝通空間，“看不見、摸不著”變?yōu)橐环N某些人喜歡的“必須”的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優(yōu)勢。易趣(EACHNET)實(shí)際是在運(yùn)營人與人的拍賣溝通關(guān)系，這種關(guān)系的基點(diǎn)在于改造傳統(tǒng)意義上的商品拍賣關(guān)系，圍繞這種獨(dú)特的盈利利潤價值鏈，易趣要注意的問題是必須要進(jìn)一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平臺、提成傭金系統(tǒng)的促成交易與利潤增長點(diǎn)的環(huán)節(jié)，否則，一切交易都將成為網(wǎng)上的過家家游戲而不能產(chǎn)生真正意義上的拍賣盈利模式，同學(xué)錄在網(wǎng)絡(luò)上的細(xì)分市場平臺選擇了同學(xué)班級，改變了傳統(tǒng)同學(xué)之間的畢業(yè)后溝通方式，同城約會的盈利模式在運(yùn)營著類似交友或戀愛見面的溝通關(guān)系，其因?yàn)榇蟠笸卣沽巳伺c人結(jié)識新朋友的自由機(jī)會而獲得價值，網(wǎng)易的在線互動游戲提供了人與人遠(yuǎn)程互相游戲的溝通關(guān)系而獲得價值，網(wǎng)絡(luò)溝通的平臺的性質(zhì)取決于溝通關(guān)系的挖掘與界定，這種“挖掘”出來的關(guān)系其實(shí)本身是不用挖掘的，因?yàn)樗恢贝嬖谀愕纳磉叄秃孟笕绻麤]有網(wǎng)絡(luò)，你一樣要打電話而非透過“QQ”和朋友聊天、互相湊在一起而非通過“在線游戲網(wǎng)絡(luò)”打牌、找中介而不是“易趣”賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過“同城約會”尋找心儀的對象，人與人溝通的關(guān)系實(shí)際上是永遠(yuǎn)存在的，只不過網(wǎng)絡(luò)將這種關(guān)系從時間與空間上重新界定罷了，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)的唯一的任務(wù)是圍繞這種關(guān)系構(gòu)建必要的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢而獲得新的利潤增長點(diǎn)。

2)改變傳統(tǒng)意義上的人與企業(yè)之間的溝通關(guān)系，網(wǎng)上的“沃爾瑪”EBEY是提供網(wǎng)上無疆界的超級市場而獲得價值，改變了超級市場與顧客基于商品購買的溝通關(guān)系，使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(wǎng)(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業(yè)形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預(yù)訂服務(wù)乃至旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈上的機(jī)票預(yù)定、旅游咨詢的增值服務(wù)，改變了傳統(tǒng)意義上的個人與旅館之間單純的預(yù)定溝通關(guān)系，獨(dú)特的運(yùn)營模式與攜程品牌的崛起促使它有機(jī)會進(jìn)一步整合旅游傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈，以提供便宜的預(yù)定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)交易一體化捆綁利潤。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店取代了傳統(tǒng)的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地，購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅(qū)動因素從而為顧客創(chuàng)造了價值，試閱機(jī)會的提供、網(wǎng)上書評的互動、分類規(guī)模檢索成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站維持新的溝通關(guān)系需要加強(qiáng)的競爭優(yōu)勢環(huán)節(jié)。門戶網(wǎng)站SINA的熱點(diǎn)新聞的改變了傳統(tǒng)意義上的個人了解新聞的溝通關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統(tǒng)上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關(guān)系，降低了個人的搜索成本以及企業(yè)的“被發(fā)現(xiàn)”成本而創(chuàng)造價值，游戲巨擎任天堂設(shè)立網(wǎng)絡(luò)玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基于在線咨詢交流的溝通平臺而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優(yōu)勢。前程無憂網(wǎng)(51JOB)改變了傳統(tǒng)的招聘企業(yè)與人才的溝通方式，品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務(wù)、人力資源技能培訓(xùn)與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關(guān)系而需要打造競爭優(yōu)勢環(huán)節(jié)，新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導(dǎo)入的一卡通、一網(wǎng)通銀行盈利模式實(shí)際上改變了銀行與個人傳統(tǒng)的存款溝通方式，較于其他大型國有銀行而言，招商銀行的傳統(tǒng)存款渠道溝通方式處于劣勢，招商銀行的策略是將競爭范圍轉(zhuǎn)移到新的溝通平臺，利用溝通平臺的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優(yōu)勢，招商銀行下一步的挑戰(zhàn)在乎于如何應(yīng)對其他在傳統(tǒng)溝通平臺依然占有絕對優(yōu)勢但在新的溝通平臺上奮起直追的強(qiáng)大競爭對手，上市融資的成功使其不用過分擔(dān)心用于擴(kuò)張的資本資源問題，最重要的是，招商銀行是否已經(jīng)重新審視戰(zhàn)略從而獲得新的競爭優(yōu)勢。聯(lián)想的“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”技術(shù)試圖變革多方面的基于IT產(chǎn)業(yè)的涉及個人、企業(yè)與社會信息之間的溝通方式，其主要的競爭對手顯然會是標(biāo)準(zhǔn)而并不是單個企業(yè)，與具有類似技術(shù)的國際標(biāo)準(zhǔn)平臺DHWG(數(shù)字家庭工作組)的競爭過程中，競爭游戲規(guī)則的制定者實(shí)際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費(fèi)者而不是制定標(biāo)準(zhǔn)者本身，競爭的勝負(fù)有時并非取決于對技術(shù)應(yīng)用前景趨勢的判斷而在乎于市場究竟用誰的技術(shù)。種種的溝通關(guān)系其實(shí)一直存在于我們身邊，只不過溝通的方式因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)生變化，利潤獲取點(diǎn)也會根據(jù)不同的溝通關(guān)系而有所不同：

一、通過服務(wù)、商品的直接提供而產(chǎn)生利潤，EBEY、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、攜程旅行網(wǎng)、網(wǎng)上咨詢服務(wù)收費(fèi)、網(wǎng)上廣告收益屬于此類，但利潤的收取來源可能來自顧客(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站、招商銀行的網(wǎng)上個人轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、短信傳遞、彩信雜志、交友點(diǎn)數(shù))，也可能來自滿足顧客需求的企業(yè)或在網(wǎng)上做廣告的企業(yè)(如ELONG向預(yù)定旅館收取傭金與SINA向網(wǎng)站登廣告的企業(yè)收費(fèi)、GOOGLE對加入的搜索企業(yè)收費(fèi)、51JOB向招聘企業(yè)收費(fèi))

二、是基于整體網(wǎng)站價值鏈的利潤移動而獲得核心業(yè)務(wù)的利潤，網(wǎng)易的新聞版塊提供免費(fèi)瀏覽服務(wù)但卻因此吸引更多的眼球來消費(fèi)有償在線游戲、同城約會點(diǎn)數(shù)積分、短信傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項(xiàng)目，搜狐的電子郵箱實(shí)行免費(fèi)策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及短信傳遞收益，而的電子郵箱是收費(fèi)的，原因是搜狐與盈利利潤點(diǎn)選擇策略是不一樣的。

三、是建立服務(wù)的競爭優(yōu)勢組成部分從而獲得全面的系統(tǒng)利潤，如任天堂的在線咨詢游戲服務(wù)、售后服務(wù)網(wǎng)上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運(yùn)輸狀態(tài)查詢。

3)改變傳統(tǒng)意義上的企業(yè)與企業(yè)溝通的方式，主要分為兩種，一是不同企業(yè)的溝通關(guān)系，這種溝通關(guān)系催生了阿里巴巴、美商網(wǎng)、環(huán)球資源的盈利模式，主要運(yùn)營企業(yè)供應(yīng)與采購之間的溝通關(guān)系，該類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)存在的價值就象插座集線器一樣，提供聯(lián)接供應(yīng)鏈的兩端的溝通平臺，該類企業(yè)的成功取決于盈利戰(zhàn)略執(zhí)行效果，即圍繞這種關(guān)系企業(yè)需要致力于構(gòu)筑在產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)庫、全球品牌宣傳、基于跨國采購的技術(shù)與經(jīng)營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產(chǎn)品、價值鏈兩端客戶的培訓(xùn)、平臺運(yùn)營策略的各個環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢，而這些環(huán)節(jié)是基于溝通關(guān)系的性質(zhì)來決定的。第二種溝通關(guān)系是基于企業(yè)內(nèi)部的溝通，這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友，思科網(wǎng)絡(luò)、ORACLE的盈利模式，形成一個基于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的龐大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接體系，并逐漸開始外延至外部市場或供應(yīng)鏈的整合，未來的盈利模式的機(jī)會我想會出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通與企業(yè)外部的溝通的整合過程中。

傳統(tǒng)電子商務(wù)充斥著B—TO-C、B-TO-B的標(biāo)簽符號稱謂，人為的籠罩著令人生畏的商業(yè)背景詞匯而令人難以接近，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的本質(zhì)就在于溝通的方式的改變，而溝通的關(guān)系其實(shí)一直存在的，溝通的關(guān)系一直存在于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)我們僅僅關(guān)注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點(diǎn)在哪里時，“陽春白雪般體面的燒錢”無異于在興奮的創(chuàng)造悲劇，當(dāng)NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候，才開始反省早已存在自己身邊的溝通關(guān)系原來是可以用網(wǎng)絡(luò)的溝通方式來運(yùn)營的，去現(xiàn)場體驗(yàn)吧，與興奮的網(wǎng)絡(luò)生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調(diào)研報告效果強(qiáng)，有時大量的調(diào)研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務(wù)的盈利戰(zhàn)略必須要和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)尋求結(jié)合點(diǎn)，這種結(jié)合點(diǎn)意味著新的盈利利潤點(diǎn)。新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)因?yàn)闇贤ǚ绞降淖兏锒Q為新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，而界定溝通的關(guān)系則要在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)，溝通的方式與關(guān)系的確定為需要構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)提供總的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。

溝通的類型決定了所采取的核心戰(zhàn)略盈利模式，未來的競爭趨勢驅(qū)動某些活躍的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已經(jīng)有跡象開始向其他的溝通象限移動，騰訊正在試圖進(jìn)入企業(yè)級的QQ即時溝通細(xì)分市場，而環(huán)球資源早已不僅僅是一個產(chǎn)品買賣中介平臺，環(huán)球資源通過出版專業(yè)的信息加工分析期刊、傳播先進(jìn)的管理技術(shù)以及舉辦企業(yè)出口運(yùn)營培訓(xùn)來進(jìn)入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續(xù)的價值，結(jié)果是把競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。一些門戶網(wǎng)站正在逐步整合優(yōu)化其旗下的子品牌頻道組合而進(jìn)入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長，網(wǎng)易試圖在網(wǎng)絡(luò)在線游戲子頻道領(lǐng)域的溝通象限實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢，網(wǎng)易全面導(dǎo)入無線生活戰(zhàn)略從而充分與移動終端進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、品牌的協(xié)同，透過彩信雜志進(jìn)入雜志溝通細(xì)分領(lǐng)域、透過與全球MTV音樂電視臺合作進(jìn)入音樂溝通細(xì)分領(lǐng)域、透過126大容量免費(fèi)郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領(lǐng)域、透過精英招聘進(jìn)入招聘細(xì)分溝通領(lǐng)域，SINA在網(wǎng)頁廣告的企業(yè)與個人溝通象限想獲得競爭優(yōu)勢，SOHU在女性頻道細(xì)分個人溝通象限獨(dú)樹一幟，而上述的所有的傳統(tǒng)溝通細(xì)分領(lǐng)域都一直存在的，卻正在逐漸地被網(wǎng)絡(luò)溝通平臺所整合。門戶網(wǎng)站同時又在喪失一些陣地，YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業(yè)與個人、個人與個人基于商品交換的溝通領(lǐng)地，但最終以失敗告終，在這個競爭又協(xié)同的過程中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部無法制造支持整體盈利策略的核心資源時，網(wǎng)站開始介入產(chǎn)業(yè)的整合來獲取，并購的動機(jī)背后實(shí)際上是在整合渠道、技術(shù)、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網(wǎng)絡(luò)盈利模式競爭中，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都想獲得持續(xù)地盈利增長，在面對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利戰(zhàn)略的審視過程中，高級經(jīng)理們依然存有很多困惑，有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的：1、首先最重要的是莫過于制定一個清晰的基于溝通象限組合的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)的核心盈利利潤點(diǎn)究竟在哪里，CEO們要清晰的了解支撐網(wǎng)絡(luò)核心盈利支持的驅(qū)動因素，研究是來自政策以及外部環(huán)境，還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比，企業(yè)的業(yè)績核心驅(qū)動因素壁壘高不高，能否持續(xù)獲得增長。當(dāng)很多網(wǎng)絡(luò)平臺也有資格發(fā)送短信時，說明該領(lǐng)域的競爭壁壘在下降，而假如大部分的收入又來自于該業(yè)務(wù)時，也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時候。如果企業(yè)盈利的驅(qū)動因素僅僅是環(huán)境或政策所帶來的紅利，這種狀態(tài)就好比搭順風(fēng)車，然而很遺憾車永遠(yuǎn)不是你的。2、確定支撐網(wǎng)絡(luò)持續(xù)盈利的主要驅(qū)動因素，分析未來的發(fā)展趨勢，研究政策法律的發(fā)展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化，提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業(yè)績持續(xù)增長，當(dāng)所有的溝通關(guān)系都只在移動終端上實(shí)現(xiàn)時候，則意味著溝通的平臺以及溝通的方式將發(fā)生重大的變革，也就到了CEO要重新審視戰(zhàn)略的時候。當(dāng)移動終端出現(xiàn)了彩屏化，技術(shù)的革新使得客戶的溝通偏好(如“個人對企業(yè)”溝通關(guān)系產(chǎn)業(yè)雜志)在移動終端實(shí)現(xiàn)成為可能，就要盡快進(jìn)入該細(xì)分溝通領(lǐng)域以獲得消費(fèi)群的心智模式品牌第一的位置，最終獲得該領(lǐng)域競爭格局的優(yōu)勢。要避免“青蛙煮水”悲劇就要關(guān)注環(huán)境的變化，現(xiàn)在只是未來的過去，如今流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺在未來都將被看成是傳統(tǒng)的溝通方式。

篇4

The Business Model Theory Refactoring in the Era of Generalized Virtual Economy

JI Jian-Yue LI Wan-Ying

（School of Economics，Ocean University of China，Shandong Qingdao 266100，China）

Abstract： With the advent of the generalized virtual economy， knowledge and information play an increasingly important role in more fields during the process of social production. Enterprises will confront with new opportunities and challenges. Facing these changes， it becomes more and more important to establish the theoretical system of business model in the era of generalized virtual economy. Based on the existing researches and features of the era of generalized virtual economy， this paper puts forward the concept of business model and its constituent elements on the perspective of stakeholders and transaction system.

Keywords： generalized virtual economy， business model， stakeholder theory， transaction system

一、引 言

21世紀(jì)以來，科技的巨大進(jìn)步、知識經(jīng)濟(jì)的興起及社會文明的發(fā)展極大地改變著人們的需求以及滿足需求的方式。在物質(zhì)財(cái)富不斷豐富的時代，人們越來越注重心理需求的滿足。在此背景下，企業(yè)既關(guān)注著人們需求的變化，也調(diào)整著滿足人們各類需求的方式。例如可口可樂公司所推出的“昵稱瓶”、“歌詞瓶”，它利用飲料包裝上所傳達(dá)的信息吸引著年輕的消費(fèi)者，同時滿足了相應(yīng)人群的心理需求。正如林左鳴（2010）所指出的，隨著人的需求由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求，建立在滿足人的全面需求（生理和心理的）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)活動必然出現(xiàn)，建立在人們的物質(zhì)需求和精神需求的豐富性基礎(chǔ)上的廣義虛擬經(jīng)濟(jì)學(xué)說必然產(chǎn)生。他將廣義虛擬經(jīng)濟(jì)定義為將同時滿足人的物質(zhì)需求和心理需求（并且往往是以心理需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)），以及只滿足人的心理需求的經(jīng)濟(jì)的總和，它是一種基于生活價值論的以人為本的經(jīng)濟(jì)[1]。隨著經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)一步發(fā)展，知識、概念、品牌等信息態(tài)的力量逐漸在更廣泛的領(lǐng)域更深層次上融入經(jīng)濟(jì)社會生產(chǎn)活動中，廣義虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。林左鳴（2010）認(rèn)為，沒有微觀層面上經(jīng)濟(jì)活動的不斷探索和創(chuàng)新，就沒有廣義虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。一方面是來自企業(yè)自身發(fā)展的需要，一方面是廣義虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的需要。這都對企業(yè)在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展中創(chuàng)新經(jīng)營管理提出了新的要求[2]。

面臨新的外部經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境，需要企業(yè)采用新的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行應(yīng)對。Schumpeter（1939）指出：“價格和產(chǎn)出的競爭并不重要，重要的是來自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的商業(yè)模式競爭[3]。”管理學(xué)大師彼得.德魯克認(rèn)為：當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在國外，蘋果公司憑借蘋果手機(jī)等電子產(chǎn)品，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新成功實(shí)現(xiàn)了其實(shí)物價值和虛擬價值的有機(jī)組合，大大增強(qiáng)了其客戶的忠誠度，形成了一種良性循環(huán)，為公司帶來了巨大的價值。在國內(nèi)，小米公司憑借其 “硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的“鐵人三項(xiàng)”的商業(yè)模式打造了最優(yōu)性價比的手機(jī)，采用“為發(fā)燒而生”的饑餓營銷贏得了大量用戶。這些企業(yè)的成功表明，商業(yè)模式對于企業(yè)的成長至關(guān)重要，并且，隨著廣義虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其重要性將更加突出。

然而，學(xué)術(shù)界正式研究商業(yè)模式的時間并不長，理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于商業(yè)實(shí)踐。原磊（2007）研究指出，雖然商業(yè)模式一詞最早于1957年出現(xiàn)在論文中，但正式作為一個獨(dú)立領(lǐng)域引起研究者的廣泛關(guān)注卻是1999年以后的事情[4]。迄今為止，商業(yè)模式概念仍未形成廣為接受的理論框架。商業(yè)模式研究仍處于百家爭鳴的狀態(tài)，對廣義虛擬經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式的系統(tǒng)深入研究也處于起步階段。在這一背景下，本文擬對廣義虛擬經(jīng)濟(jì)的時代背景下企業(yè)商業(yè)模式的含義、構(gòu)成等問題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。文章后續(xù)內(nèi)容安排如下：第二部分研究廣義虛擬經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式的含義；第三部分研究廣義虛擬經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式的構(gòu)成要素及框架；最后是研究的結(jié)論與展望。

二、廣義虛擬經(jīng)濟(jì)時代商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式目前的研究還處于早期階段，各種定義并存、莫衷一是。通過對已有文獻(xiàn)進(jìn)行回顧，根據(jù)所涉及的因素的多寡及其研究角度，本文將已有商業(yè)模式的定義分為兩類，即單一維度類和整合類。在商業(yè)模式理論產(chǎn)生初期，多種新型的企業(yè)經(jīng)營形態(tài)開始出現(xiàn)，學(xué)者們多從單一維度對商業(yè)模式的含義進(jìn)行界定。可以分為以運(yùn)營為核心的定義、以盈利為核心的定義、以戰(zhàn)略定位為核心的定義等。此類觀點(diǎn)認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)獲得利潤的方式，更多地涉及到成本和收入的問題。隨著企業(yè)競爭的加劇及經(jīng)濟(jì)形勢的變化，從單一維度研究商業(yè)模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)者們開始從多要素整合角度對商業(yè)模式進(jìn)行界定。整合類定義分為簡單要素整合和系統(tǒng)整合兩類。簡單要素整合類是指將幾個要素簡單組合在一起構(gòu)成商業(yè)模式的定義。系統(tǒng)整合類在簡單要素整合的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，它基于某一視角將多種要素協(xié)同整合成一個系統(tǒng)，比如基于制度視角、價值視角、利益相關(guān)者視角等。相關(guān)分類的典型觀點(diǎn)匯總見下表。

從單一維度及簡單整合的維度去描述企業(yè)的生存與發(fā)展的路徑逐漸暴露其片面性，研究者更多地選擇從企業(yè)整個商業(yè)系統(tǒng)上去考察企業(yè)商業(yè)模式，將企業(yè)運(yùn)行中的多個要素進(jìn)行協(xié)同整合，這種系統(tǒng)整合性質(zhì)的概念越來越成為主流。

在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)時代，隨著人們的需求由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向包含物質(zhì)需求和精神需求的全面需求，客戶需求的易變性不斷增強(qiáng)，為了盡快提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，企業(yè)必然快速識別客戶的需求，并且快速與不同利益主體協(xié)作，這使得在商業(yè)模式研究中利益相關(guān)者的重要性日益凸顯。Freeman（1984）指出利益相關(guān)者是能影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、或能被企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程所影響的所有個人和群體[18]。早在2000年就有學(xué)者在研究商業(yè)模式時關(guān)注到了企業(yè)的利益相關(guān)者。如Boulton（2000）認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)用資產(chǎn)杠桿來為利益相關(guān)者產(chǎn)生價值的方式[15]。AMIT等（2012）將商業(yè)模式定義為描述企業(yè)如同顧客、合作伙伴和供應(yīng)商交易的經(jīng)營活動體系，這一模型清晰反映了企業(yè)與各利益相關(guān)者的關(guān)系，超越了企業(yè)的運(yùn)營邊界，在整體的視角上同時關(guān)注了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動和企業(yè)與外部界面的價值創(chuàng)造與傳遞的過程[16]。魏煒和朱武祥（2012）從利益相關(guān)者的角度對商業(yè)模式進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。其中的利益相關(guān)者指的是具有獨(dú)立利益訴求、有相對獨(dú)立的資源能力、與焦點(diǎn)企業(yè)存在交易關(guān)系的行為主體，它包括外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者，外部利益相關(guān)者是指企業(yè)的顧客、供應(yīng)商和其他各種合作伙伴等，內(nèi)部利益相關(guān)者指企業(yè)的股東、企業(yè)家以及員工等。商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的問題，同時也是連接客戶價值和企業(yè)價值的橋梁。他們指出，利益相關(guān)者的視角打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，拓展了企業(yè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造價值的空間和渠道[17]。利益相關(guān)者視角有利于指導(dǎo)企業(yè)如何去更新和升級資源能力稟賦，企業(yè)的價值來源可以不受其內(nèi)部資源能力稟賦的約束，更多決定于企業(yè)通過交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠撬動、調(diào)配多少利益相關(guān)者的資源能力稟賦，是否能夠集約地、高效率地跨越多少利益相關(guān)者所在領(lǐng)域。趙洪江（2013）借用魏煒和朱武祥發(fā)展的商業(yè)模式模型，對我國廣義虛擬經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的特點(diǎn)和類型進(jìn)行理論和實(shí)證研究[19]。

無論是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中還是在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)與其利益相關(guān)者的協(xié)作活動都可以看作是交易活動，魏煒和朱武祥（2012）指出商業(yè)即交易，商業(yè)活動都是由一系列的交易組成。而企業(yè)在與其利益相關(guān)者的交易過程中，必然伴隨著價值的實(shí)現(xiàn)與分配。創(chuàng)造價值是企業(yè)一切行為的最終目的，這也是商業(yè)模式存在的意義。隨著廣義虛擬經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)越來越關(guān)注利益相關(guān)者，這使得企業(yè)與市場上其他利益主體的聯(lián)系日益復(fù)雜化，企業(yè)發(fā)展的范圍和視角越來越寬廣。企業(yè)的活動范圍不再局限于一條價值鏈中，而是逐漸置身于一個靈活多變的價值網(wǎng)絡(luò)中，盡管商業(yè)交易活動日漸復(fù)雜，但是其本質(zhì)沒有變化，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動的目的是與價值網(wǎng)絡(luò)中的利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值、分享價值。

通過對已有的研究進(jìn)行回顧，我們可以發(fā)現(xiàn)廣義虛擬經(jīng)濟(jì)背景下商業(yè)模式的含義研究具有以下特征：（1）單一維度類的定義逐漸被整合類概念所取代，商業(yè)模式的定義越來越強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，特別是廣義虛擬經(jīng)濟(jì)時代的到來，單一維度類的定義難以對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行很好解釋，需要從系統(tǒng)整合的角度對商業(yè)模式的定義進(jìn)行歸納和總結(jié)。（2）商業(yè)模式的定義越來越注重其核心內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)從交易視角把握商業(yè)模式。已有的對商業(yè)模式概念的研究，通常是將戰(zhàn)略、運(yùn)營、制度等各種不同的概念進(jìn)行組合后得到。魏煒和朱武祥（2012）指出，一個定義是否科學(xué)，其內(nèi)涵和外延應(yīng)該有別于已有管理學(xué)范疇的概念，而不是簡單對原有概念體系的堆砌[17]。因此，涉及到客戶（營銷）、戰(zhàn)略等的內(nèi)容應(yīng)該歸屬于原有的學(xué)科而非商業(yè)模式，商業(yè)模式從其核心內(nèi)涵而言，應(yīng)從商業(yè)即交易視角進(jìn)行把握。在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中，由于信息態(tài)的融入，企業(yè)的交易不再只局限于“資金―產(chǎn)品”的交易形式，交易內(nèi)容、交易方式等方面都表現(xiàn)出靈活性、多樣性的特點(diǎn)。這大大豐富了廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中企業(yè)交易的內(nèi)涵與表現(xiàn)形式，使其成為一種更廣義的交易系統(tǒng)。（3）商業(yè)模式的定義越來越強(qiáng)調(diào)與組織外部的互動，需要將利益相關(guān)者的概念引入。戰(zhàn)略、運(yùn)營等維度的研究焦點(diǎn)集中在企業(yè)內(nèi)部，而商業(yè)模式的研究強(qiáng)調(diào)從價值網(wǎng)絡(luò)及利益相關(guān)者等視角將企業(yè)與其利益相關(guān)者看作一個整體與環(huán)境進(jìn)行互動，強(qiáng)調(diào)整體性與外部性。在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)的背景中，由于企業(yè)之間更加復(fù)雜多變的聯(lián)系以及虛擬價值形態(tài)的千變?nèi)f化，將企業(yè)置于它與利益相關(guān)者構(gòu)成的價值網(wǎng)中，建立商業(yè)模式的理論系統(tǒng)符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的趨勢，同時它可以突破企業(yè)傳統(tǒng)邊界、建立全面的研究視角，有著不可比擬的優(yōu)勢。（4）商業(yè)模式的概念要強(qiáng)調(diào)價值的創(chuàng)造與分享。同戰(zhàn)略、運(yùn)營、營銷等管理學(xué)概念一樣，商業(yè)模式的目的是創(chuàng)造價值。但與這些概念不同的是，商業(yè)模式不但強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價值，還強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行價值的分享，只有這樣，在面對不確定性的環(huán)境中，企業(yè)與其利益相關(guān)者才會體現(xiàn)其整體性，才會有生命力。

（4）產(chǎn)品/服務(wù)等。即交易內(nèi)容，企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品或服務(wù)，它體現(xiàn)了企業(yè)的價值主張，是企業(yè)價值定位的具體實(shí)現(xiàn)。與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)注重商品質(zhì)量、價格不同，廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中的交易內(nèi)容方面更加突出品牌、題材等信息態(tài)的虛擬價值的重要地位及巨大作用，交易內(nèi)容的形式更加多樣，其中平臺構(gòu)建與交易越來越廣泛。交易內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、整體解決方案、賺錢工具、交易平臺等。企業(yè)交易的內(nèi)容會隨著企業(yè)交易目的、交易定位的改變而進(jìn)行調(diào)整，這在企業(yè)轉(zhuǎn)型前后表現(xiàn)最為明顯。以蘋果公司為例，在蘋果公司轉(zhuǎn)型前后，其交易內(nèi)容由以單純的蘋果手機(jī)等電子產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)為以平臺建設(shè)及以產(chǎn)品品牌服務(wù)為主。在交易內(nèi)容方面，同為電商的淘寶與京東、亞馬遜也各有不同，淘寶主要通過搭建平臺獲得收入，向商家出售的是用戶注意力；京東和亞馬遜則不僅提供平臺出售用戶注意力，還與購貨商及客戶直接進(jìn)行產(chǎn)品的交易。

（5）業(yè)務(wù)系統(tǒng)。即交易方式，指企業(yè)如何與其利益相關(guān)者進(jìn)行交易，是企業(yè)利用其核心優(yōu)勢與交易伙伴進(jìn)行交易的具體操作的方式，這是企業(yè)整個交易系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的框架。企業(yè)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)確認(rèn)各方角色，與利益相關(guān)者聯(lián)系起來，這個過程伴隨著企業(yè)價值的創(chuàng)造與分享。交易系統(tǒng)和交易內(nèi)容沒有明確的對應(yīng)關(guān)系，不同的交易內(nèi)容既可以采用同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也可以采用不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，相同的交易內(nèi)容也可以采用不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。渠道、伙伴關(guān)系是業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的重要組成部分。在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中，由于各種類型的信息態(tài)的存在，業(yè)務(wù)系統(tǒng)也變得更加靈活。同樣是為顧客提供食物而獲得收入，有的企業(yè)選擇顧客根據(jù)菜單自行點(diǎn)餐的形式，有的企業(yè)選擇自助餐的形式，有餐館這種實(shí)體店的形式，也有通過網(wǎng)上外賣平臺提供食物的形式。同樣是銷售空調(diào)，格力選擇通過建立自己的品牌及專營店鋪銷售空調(diào)，屬于所有權(quán)交易；而其他諸如海爾等企業(yè)的空調(diào)則大多通過國美所建立的平臺進(jìn)行銷售，屬于市場方式交易。國美也存在著兩種不同的銷售渠道，一種是通過傳統(tǒng)渠道即實(shí)體店鋪進(jìn)行銷售，另一種是通過電子渠道即國美的網(wǎng)上商城進(jìn)行銷售。由此可見，業(yè)務(wù)系統(tǒng)靈活多變，是企業(yè)交易系統(tǒng)的重要組成部分。

（6）盈利模式。即交易計(jì)價，從利益相關(guān)者角度看，交易計(jì)價涉及到成本和收入兩個方向，即交易的成本控制和交易的收入來源。成本控制就是企業(yè)控制成本的方式，收入來源是指企業(yè)如何獲得收入。成本支付及收入來源的主體和方式不同，企業(yè)的盈利模式也不同。傳統(tǒng)的盈利模式多為直線型，即企業(yè)銷售獲得收入，同時支付成本，如圖2中A圖所示。

在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)交易方式、交易內(nèi)容等有多樣的表現(xiàn)形式，企業(yè)的盈利模式也不再局限于傳統(tǒng)直線型，形式更加靈活、復(fù)雜。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有一種三角型的盈利模式應(yīng)用越來越廣泛。在這種盈利模式中，企業(yè)并不直接向服務(wù)的直接使用者收取費(fèi)用，而是通過向需要利用企業(yè)平臺的第三方企業(yè)收取費(fèi)用獲得收入，但原企業(yè)成本的支出多是為了向使用者提供服務(wù)以吸引更多的關(guān)注，以百度為例，如圖2中B圖所示。焦點(diǎn)企業(yè)、使用者、第三方企業(yè)三者之間互相依賴、創(chuàng)造和分享價值。開放多變的盈利模式會為企業(yè)與其利益相關(guān)者構(gòu)建一個互利共贏、持續(xù)發(fā)展的價值網(wǎng)絡(luò)。

（7）關(guān)鍵資源與能力。即交易支撐，企業(yè)與其利益相關(guān)者之間交易系統(tǒng)的構(gòu)建、企業(yè)交易目的的實(shí)現(xiàn)需要某些因素的支撐，這些因素就是企業(yè)的關(guān)鍵資源與能力。魏煒和朱武祥（2009）指出，企業(yè)的資源包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要的金融資源、實(shí)物資源、人力資源、無形資源、客戶關(guān)系、信息、公司網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略不動產(chǎn)等；企業(yè)的能力包括企業(yè)的組織能力、物資能力、交易能力、知識能力等。在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在關(guān)鍵資源能力的形成中會更加重視信息、客戶關(guān)系、品牌等信息態(tài)的虛擬價值。企業(yè)可以根據(jù)自身所擁有的關(guān)鍵資源能力構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時也可以根據(jù)已建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)等找到所需要的關(guān)鍵資源與能力，這時所需要的關(guān)鍵資源與能力隨著企業(yè)交易定位、交易方式、交易內(nèi)容等要素的變化而變化，它們相互影響、相輔相成。企業(yè)在確認(rèn)了交易系統(tǒng)各要素的形式后，考慮支撐以上交易所需要的關(guān)鍵資源和能力是什么以及如何形成、獲取所需要的關(guān)鍵資源和能力是至關(guān)重要的步驟。如家在連鎖經(jīng)營中利用其業(yè)務(wù)的可復(fù)制性及能力不可復(fù)制性將其競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，它的關(guān)鍵資源能力是它的服務(wù)質(zhì)量及管理的高度標(biāo)準(zhǔn)化及統(tǒng)一化。

篇5

關(guān)鍵詞:會展產(chǎn)業(yè)鏈;盈利模式;基地展覽機(jī)構(gòu)

中圖分類號:F710 文

會展業(yè)具有1:9的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)帶動效應(yīng)。歐美一些發(fā)達(dá)國家把展覽業(yè)作為商品流通、科技合作、文化交流、發(fā)展旅游、拉動經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的加劇,會展產(chǎn)業(yè)鏈既有傳統(tǒng)盈利模式受到?jīng)_擊,并出現(xiàn)一些全新的盈利節(jié)點(diǎn)。

一、企業(yè)盈利模式及會展盈利模式

企業(yè)盈利模式即企業(yè)通過怎樣的模式和渠道來賺錢。企業(yè)盈利模式主要有兩種:一種是自主式盈利,通過開發(fā)產(chǎn)品,形成規(guī)模效應(yīng),降低成本實(shí)現(xiàn)盈利;一種是外延式盈利,通過資產(chǎn)重組、兼并、收購等實(shí)現(xiàn)盈利。

會展盈利模式即會展企業(yè)在自身及上下游價值鏈中建立的賺錢渠道和模式。會展企業(yè)的運(yùn)營包括展館自身與展覽項(xiàng)目的運(yùn)營,本文主要論及以自有場館為經(jīng)營基地的會展企業(yè)(也稱基地展覽機(jī)構(gòu)),不限定于以運(yùn)營具體會展項(xiàng)目為主的展覽項(xiàng)目公司。

二、會展產(chǎn)業(yè)鏈解構(gòu)及盈利模式創(chuàng)新的必要性

會展經(jīng)濟(jì)是集商貿(mào)、交通、運(yùn)輸、賓館、餐飲、購物、旅游、信息等為一體的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)鏈。從會展業(yè)務(wù)流程來看,會展產(chǎn)業(yè)鏈主要包括:會展策劃與會展組織、場館規(guī)劃與建設(shè)、營銷與廣告宣傳、工程(布展)及電信服務(wù)、運(yùn)輸報關(guān)服務(wù)、金融保險服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)、交通住宿與餐飲旅游娛樂休閑服務(wù)、人才培訓(xùn)、會展管理與評估等。

會展產(chǎn)業(yè)鏈的絕大多數(shù)收入目前集中在展覽項(xiàng)目自身。自有展館的展覽機(jī)構(gòu)(也稱基地展覽機(jī)構(gòu)),如承辦廣交會的中國對外貿(mào)易中心,展覽出租展位、展覽服務(wù)、廣告媒體經(jīng)營收入等是傳統(tǒng)盈利點(diǎn)。去年以來,每年兩屆廣交會直接和間接效應(yīng)之和超過300億,占廣州市全年GDP近4%。承辦方的消費(fèi)支出帶動舉辦地廣州的電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、批發(fā)與零售貿(mào)易業(yè)、印刷業(yè)和記錄媒介的復(fù)制業(yè)、信息傳播服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè),租賃業(yè)等部門。

會展經(jīng)濟(jì)兼具商業(yè)性和公益性。在辦展獲取商業(yè)利潤的同時,會展具有利于精神文明建設(shè)的公益屬性。如政治宣傳類會展、司法展覽、文體類會展、科教類會展等都有其社會效應(yīng)。隨著電子商務(wù)等新媒介試水虛擬展會對實(shí)體展會造成沖擊,會展企業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式受到影響,有必要重新分析全產(chǎn)業(yè)鏈盈利節(jié)點(diǎn),拓展有成長前景的新利潤增長點(diǎn);對現(xiàn)有盈利模式,也要進(jìn)行更新,拓展其盈利潛能。

三、會展產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式及利潤增長點(diǎn)分析

1.場館建設(shè)及物業(yè)增值盈利模式

場館本身是會展經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。從場館建設(shè)角度出發(fā),會展經(jīng)濟(jì)最重要的盈利模式是通過周邊土地的升值實(shí)現(xiàn)投資回報。涉及場館的建設(shè)和經(jīng)營,通常有兩種模式,第一種模式是政府統(tǒng)一建設(shè)和經(jīng)營。發(fā)達(dá)國家如德國等就是由各級政府投資興建展館,并以綜合效益提高各級政府的財(cái)政收入;或者以政府投資為主,引入戰(zhàn)略投資人,管理方是會展公司的董事局,而所在城市的市長可能出任董事局主席。政府投資有利于實(shí)現(xiàn)公益性和商業(yè)性的結(jié)合。第二種模式類似香港模式,即以土地?fù)Q展館。政府劃撥土地,由相關(guān)公司建設(shè)展館,并可配套建設(shè)酒店、公寓、寫字樓,展館所有權(quán)歸屬政府,但政府不收使用費(fèi),展館依靠自身運(yùn)營實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

展覽場館通過展覽的舉辦可為當(dāng)?shù)貛砀邚?qiáng)度的人流、資金流和信息流,加劇相關(guān)服務(wù)業(yè)集中,帶動周邊地區(qū)配套設(shè)施的完善,從而帶旺物業(yè)增值和盈利。如廣州市在投資興建國際會展中心時,不僅直接投資場館建設(shè),還投資改善場館周邊道路、綠化、停車等市政配套設(shè)施,鋪設(shè)順暢的路面和地下軌道交通網(wǎng)絡(luò),使展覽場館周邊地價大幅升值。

2.場館租賃盈利模式

場館租賃盈利模式是展覽場館所有者通過合同形式將經(jīng)營場地出租,并從中收取一定租金的盈利方式。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)在一定程度上分離,承租人按合同規(guī)定交付租金和維護(hù)資產(chǎn)外,享有較大的經(jīng)營自,能夠不受行政干預(yù)地安排和組織場館的人、財(cái)、物。目前,場館租賃是自有展館的基地展覽機(jī)構(gòu)主要利潤來源之一。

3.產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)盈利模式

展覽機(jī)構(gòu)通過向上下游客戶即展會組織者和參展商、采購商等提供增值服務(wù)獲取盈利,通過整合社會化服務(wù)資源,積極開發(fā)引進(jìn)與展覽、展館配套的服務(wù)項(xiàng)目,包括工程搭建、展具租賃、廣告制作、餐飲住宿、商務(wù)禮儀、旅游票務(wù)等,提供增值服務(wù)。這樣能有效實(shí)現(xiàn)與競爭對手的差異化,也可在拓展利潤渠道的同時滿足客戶個性化需求,形成核心競爭力。

4.自辦展覽盈利模式

展覽機(jī)構(gòu)自辦展覽集場館優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、本土產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為一體,可有效拓寬盈利渠道。目前,國際基地型展覽巨頭,自辦展均占絕對份額,如科隆展覽公司展館95%是自辦展,法蘭克福展覽公司展館自辦展占70%;從經(jīng)營收入來看,漢堡展覽公司70%來自自辦展、15%來自客展、另有15%來自會議;意大利米蘭展覽公司自辦展和客展各占50%。拓展自辦展盈利模式,基地展覽機(jī)構(gòu)可利用自身資金和資源優(yōu)勢,以兼并、收購、合作等模式在外地或國外舉辦自辦展、合辦展;對于成熟的自主品牌大展,可通過服務(wù)、展期、展館位置優(yōu)先傾斜等措施,扶持其發(fā)展成為超大型的世界級品牌展;對于產(chǎn)業(yè)布局上有后發(fā)優(yōu)勢的題材、高新技術(shù)、創(chuàng)新型題材,要搶占展覽題材,創(chuàng)辦新展,并實(shí)行場租優(yōu)惠等扶持策略[1]。

5.展會電子商務(wù)盈利模式

展會網(wǎng)站定位于為會展所有活動與企業(yè)提供各種營銷服務(wù)。展會電子商務(wù)拓展展會宣傳、招商、招展渠道,實(shí)現(xiàn)實(shí)體展會和網(wǎng)絡(luò)展會的有效互動;優(yōu)化展會管理、提高效率、降低成本,并能延伸展會服務(wù)和功能,提供高附加值的捆綁式、一站式服務(wù),有效鎖定目標(biāo)客戶。展會電子商務(wù)業(yè)務(wù)如能運(yùn)作上市,將是會展企業(yè)的重要新利潤來源。

網(wǎng)上展會業(yè)務(wù)的運(yùn)營重點(diǎn)在網(wǎng)上展會、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)、數(shù)據(jù)庫營銷等方面,除與傳統(tǒng)B2B網(wǎng)站類似的贏利方式即廣告和收費(fèi)會員收入外,展會網(wǎng)站還可銷售會展的附屬產(chǎn)品,如展商名錄、會展雜志、會展刊物等。展會網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)盈利,要針對主辦機(jī)構(gòu)、會展服務(wù)商、參展商等不同用戶進(jìn)行個性化開發(fā)和維護(hù),確保網(wǎng)站界面友好、導(dǎo)航準(zhǔn)確、網(wǎng)速流暢、搜索到位。同時,加強(qiáng)展覽項(xiàng)目相關(guān)資源整合,使網(wǎng)站成為資訊和貿(mào)易撮合平臺,并提供各種會展定位、市場調(diào)研、品牌推廣、渠道與客戶資源共享等服務(wù)。

6.展覽會議論壇模式

展會集聚大量人流、信息流,是商家獲取信息、進(jìn)行市場營銷的重要場所。展覽性會議功能的影響力可彰顯展覽本身的輻射力。如“廣交會區(qū)域經(jīng)濟(jì)影響研究項(xiàng)目”調(diào)查顯示,每屆廣交會參展商在廣州舉辦會議、產(chǎn)品推介會等相關(guān)活動的費(fèi)用總計(jì)為1.88億元,兩屆合計(jì)約3.8億元,市場容量非常誘人。開拓“展會論壇”及系列會議的主、承辦業(yè)務(wù)將帶來豐厚利潤[2]。

7.展覽場館和展覽公司的資本運(yùn)作盈利模式

資本營運(yùn)的目的就是通過優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)或者壯大資本實(shí)力來增強(qiáng)競爭力及盈利能力。

展覽場館具有投入大、周期長、風(fēng)險大的特點(diǎn),僅僅靠國家撥款和企業(yè)自身積累,不符合收益與風(fēng)險對等原則,展覽場館可利用資本市場,通過直接投資、發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和租賃等方式,實(shí)現(xiàn)展館資本的保值、增值,增強(qiáng)展館的盈利能力。此外,目前展覽公司利用自有雄厚資金進(jìn)行資本運(yùn)營成為新趨勢,運(yùn)營方式主要是展覽項(xiàng)目的并構(gòu)重組、展覽品牌收購等。

8.展館品牌和展會品牌盈利模式

提升展館品牌可增值無形資產(chǎn)。知名的品牌展覽場館普遍具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,擁有作為賣方市場的價格談判籌碼;同時,容易在注意力競爭中勝出,獲取新聞宣傳和政府管理資源的傾斜;此外,品牌價值的提升意味著展館無形資產(chǎn)的升值以及較高的價格認(rèn)同,辦展方、參展商等愿意支付較高價格購買知名品牌的服務(wù)。

提升展會品牌價值可獲取超額利潤。知名展會以其知名度和美譽(yù)度為參展效果提供品牌保證,同時,知名展會有能力應(yīng)對競爭對手的攻勢,鞏固客戶忠實(shí)度。因此,要注重對已有展會品牌的注冊、防偽、維權(quán)以及內(nèi)容創(chuàng)新,保持品牌在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,確保品牌自身的增值。

廣州對外貿(mào)易展覽公司借鑒其母公司運(yùn)作廣交會的成功經(jīng)驗(yàn),積極培育自主知名展會。如對自有品牌廣州國際家具博覽會,為解決展會規(guī)模擴(kuò)張和展館面積瓶頸的矛盾,學(xué)習(xí)廣交會“分期辦展”的做法,實(shí)行展會分期,展會規(guī)模擴(kuò)容的同時有效提升了專業(yè)性,鞏固了其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。

四、結(jié)語

被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)的會展業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,但隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型加速,會展產(chǎn)業(yè)鏈的盈利模式也要與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。如以“二八法則”確定會展產(chǎn)業(yè)鏈的盈利側(cè)重點(diǎn),以優(yōu)勢資源挖掘扶持影響全局的利潤增長點(diǎn);以“SWOT分析”為行業(yè)和企業(yè)把脈,準(zhǔn)確定位戰(zhàn)略方向;以“波士頓矩陣”原理分析展會品牌的戰(zhàn)略取舍等,強(qiáng)化“金牛”和“明星”品牌,放棄“瘦狗”和“問題”品牌,改善業(yè)務(wù)組合; 以“流程再造”、“價值鏈分析”控制成本,突出競爭優(yōu)勢等[3]。國際會展業(yè)已有近200年的歷史,作為極具經(jīng)濟(jì)拉動作用的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),我國會展產(chǎn)業(yè)鏈如何實(shí)現(xiàn)盈利模式和達(dá)成方式的創(chuàng)新,值得進(jìn)一步深入探究。

篇6

[關(guān)鍵詞] 盈利模式；價值鏈分析；5Cs盈利模型；互聯(lián)網(wǎng)約車；出行服務(wù)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 078

[中圖分類號] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0140- 04

1 引 言

“共享經(jīng)濟(jì)”（又稱為合作式消費(fèi)），是一種基于點(diǎn)對點(diǎn)共享物品和服務(wù)的混合商業(yè)模式，自2008年率先興起于美國，以分享個人閑置房屋、車輛、個人時間、技能等資源為主要形式，當(dāng)前由于Uber公司、Airbnb公司、Taskrabbit公司等一批明星代表企業(yè)的迅速崛起，吸引了市場的廣泛關(guān)注，被認(rèn)為是引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展最具潛力的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式[1-3]。

在我國，伴隨著共享經(jīng)濟(jì)思潮的影響，大量的網(wǎng)約車平臺成長起來，市場競爭也變得越來越激烈。主要運(yùn)營商們?yōu)榱司鹑「笫袌龇蓊~，掀起了一輪又一輪的燒錢大戰(zhàn)。為什么這些利潤趨向行的企業(yè)會不斷做出這種不理智的行為？近來，網(wǎng)約車運(yùn)營平臺的盈利模式成為人們熱議的話題，但是在這方面的系統(tǒng)性研究還比較少，這個問題仍然處于探索階段。

盈利模式是對企業(yè)經(jīng)營要素進(jìn)行價值識別和管理，在經(jīng)營要素中找到盈利機(jī)會，即探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，它是企業(yè)通過自身以及相關(guān)利益者資源的整合并形成的一種實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造、價值獲取、利益分配的組織機(jī)制及商業(yè)架構(gòu)。

斯萊沃斯基在《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中提出盈利模式主要關(guān)注客戶選擇，價值獲取，戰(zhàn)略控制和業(yè)務(wù)范圍等四緯度的定位問題，成功的盈利模式就是引導(dǎo)和保障企業(yè)能夠持續(xù)地賺取超額利潤并及時更新的機(jī)制，現(xiàn)有研究著重從戰(zhàn)略定位商業(yè)決策的角度討論企業(yè)盈利模式[4]。后來，亞德里安?斯萊沃斯基和大衛(wèi)?莫里森等人在 1999 年合著的《利潤模式》一書，該書總結(jié)并闡述了 30 種盈利模式，利潤模式，并將其分為七類，分別是價值鏈模式、知識模式、客戶模式、產(chǎn)品模式、渠道模式、組織模式和巨型模式，并提出企業(yè)若想處于行業(yè)的利潤區(qū)間，實(shí)現(xiàn)長期盈利，就必須隨著行業(yè)環(huán)境的變化調(diào)整自己的盈利模式[5]。

戰(zhàn)略專家邁克爾?波特（1997）提出的價值鏈概念，其認(rèn)為相同行業(yè)的每一個企業(yè)都處在價值鏈的一個特定環(huán)節(jié)，企業(yè)效率和競爭優(yōu)勢的提高有賴于有效組合和優(yōu)化其價值活動，企業(yè)在商業(yè)競爭的優(yōu)勢地位有賴于成功的價值鏈設(shè)計(jì)；價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)都為產(chǎn)品或服務(wù)增加價值，價值鏈上的每一項(xiàng)價值活動都會對企業(yè)收益造成影響[6]。

如今， 大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)競爭，在智能連接設(shè)備取得巨大發(fā)展的條件下，已經(jīng)從根本被重塑了。強(qiáng)大數(shù)據(jù)資源的價值體現(xiàn)在挖掘過程中，企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的功能正在被重組并具有新的功能[7-8]。在這種情況下，價值鏈進(jìn)一步發(fā)展并被賦予了新的內(nèi)涵。

筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車服務(wù)行業(yè)具有一系列引人注目的新時代的特點(diǎn)。在本文中，首先總結(jié)和分析網(wǎng)約車運(yùn)營商的發(fā)展歷程與運(yùn)作模式，然后結(jié)合邁克爾?波特的價值鏈的新理論來研究其利潤路徑，并使用5Cs模型來研究其可能的盈利模式，最后我們討論了未來的可能會出現(xiàn)的一些新的商業(yè)模式。

2 我國互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)已成為城市地區(qū)出行的重要方式。自2006年以來，第一個專業(yè)租車網(wǎng)站成立，中國的網(wǎng)約車出行服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了從“線下重資產(chǎn)+線上服務(wù)”到“互聯(lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)（輕資產(chǎn)+服務(wù)至上）”的轉(zhuǎn)變。使用場景也從PC（個人電腦） 過渡到移動終端。各種類型的網(wǎng)約車服務(wù)一個接一個出現(xiàn)，如“出租車叫車服務(wù)”、“順風(fēng)車服務(wù)”、“專車服務(wù)”等。

用戶需求的快速增長和線上線下資本的大量介入，使得網(wǎng)約車平臺成為整個汽車服務(wù)市場中最耀眼的一顆明星， 并占據(jù)了絕對領(lǐng)先地位。

互聯(lián)網(wǎng)約車服務(wù)給人們的出行體驗(yàn)帶來了巨大的變化，為用戶提供了更加舒適和高效的出行方式。一方面，對乘客來說，它能多方位提升出行的舒適感和出行體驗(yàn)。另一方面，它在處理交通供給和需求的平衡方面扮演著一個重要的角色。司機(jī)使用在線應(yīng)用程序的主要原因平臺上具有足夠的客戶資源，乘客選擇服務(wù)主要由于價格優(yōu)惠和便捷。網(wǎng)約車服務(wù)市場充滿了激烈的競爭，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個“紅海”。數(shù)以百計(jì)的公司已經(jīng)在中國市場上涌現(xiàn)出來。國內(nèi)主要運(yùn)營商有滴滴、Uber、神州和易到用車。各大運(yùn)營平臺正積極開拓市場，擴(kuò)大市場份額，滴滴在全國60個城市開設(shè)了業(yè)務(wù)，并將擴(kuò)展到三、四線城市。

專車運(yùn)營模式是由車輛來源、駕駛員來源、生產(chǎn)要素組合方式以及接單機(jī)制4個方面組成。由于車輛是出行供需的結(jié)合點(diǎn)，因此，專車運(yùn)營模式中車輛來源是駕駛員來源、生產(chǎn)要素組合方式以及接單機(jī)制的先決條件，組合構(gòu)成了專車的不同運(yùn)營模式。

國內(nèi)專車平臺使用車輛主要有3 種來源：專車自有車輛、租賃公司車輛以及私家車（包括掛靠在租賃公司的私家車）。國內(nèi)專車平臺駕駛員來源有3 種：專車平臺駕駛員、勞務(wù)公司駕駛員（包括掛靠在勞務(wù)公司的私家車主）、私家車主。根據(jù)不同專車平臺，將車輛和駕駛員等生產(chǎn)要素的組合分為3 種：私家車搭配私家車主、租賃公司車輛搭配勞務(wù)公司駕駛員以及平臺自有車輛搭配平臺駕駛員。國內(nèi)走在發(fā)展前列的專車平臺所采用的組合：私家車+私家車主、租賃公司車輛+勞務(wù)公司駕駛員、平臺自有車輛+平臺駕駛員 。

網(wǎng)約車服務(wù)是乘客通過手機(jī)里面的應(yīng)用程序（叫車軟件）來呼叫城市內(nèi)用車服務(wù)的，叫車軟件是一個訂單應(yīng)用程序，它運(yùn)行在遠(yuǎn)程設(shè)備（手機(jī)）上，設(shè)置在客戶端和服務(wù)器端。顧客通過使用應(yīng)用程序提交需求，平臺收集需求，與此同時司機(jī)還提供實(shí)時的供車信息給平臺。然后，這個平臺收集和整合兩方面的所有信息，進(jìn)行最佳匹配，最后分配供應(yīng)給客戶。在服務(wù)結(jié)束時，他們將使用電子支付手段完成交易。

3 盈利路徑

在波特的價值鏈中基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等。網(wǎng)約車運(yùn)營商的價值鏈有別于傳統(tǒng)企業(yè)的價值鏈，并沒有生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)活動。從網(wǎng)約車運(yùn)營商的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作模式和競爭戰(zhàn)略研究的總結(jié)分析中，可以得出結(jié)論，數(shù)據(jù)和用戶資源是運(yùn)營平臺的最終的利潤點(diǎn)，它們的盈利路徑包含有三個階段。

3.1 通過競爭完成跑馬圈地

打車軟件血拼不僅是為了打壓對方，更重要的是占據(jù)市場份額，先行壟斷從而排擠新興對手，擴(kuò)大市場份額的同時保存市場份額才能真正在競爭中獲利。

3.2 培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣，留住用戶，積累數(shù)據(jù)和客戶資源

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場主流廠商試圖通過構(gòu)建支付場景的方式來培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣，并逐步擴(kuò)大用戶范圍。打車軟件作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)探索服務(wù)業(yè)行業(yè)“O2O”先行領(lǐng)域，其根本在于擴(kuò)大網(wǎng)上移動支付的影響力，增強(qiáng)用戶粘性，拓展相關(guān)業(yè)務(wù)與建立有效的商業(yè)模式，同時有針對性地提升用戶體驗(yàn)與滿意度才能真正挽留住用戶。個人認(rèn)為，打車軟件值得各種投資方斥資，最重要的原因是，他們正在做的是，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最原始的數(shù)據(jù)積累。資本主義的發(fā)展，一開始同樣依靠著“原始的資本積累”。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，現(xiàn)階段技術(shù)水平?jīng)Q定，誰能更有效更準(zhǔn)確的，將一條條位置信息、流量數(shù)據(jù)，還原成為對一個人行為的描述，誰就有話語權(quán)。為了做到這點(diǎn)，需要乘客與司機(jī)的基本數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時代掌握消費(fèi)者終端數(shù)據(jù)就掌握了市場。目前通過競爭累積用戶，然后收集數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)可以分析人的很多消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。

3.3 挖掘數(shù)據(jù)信息價值和用戶資源價值

在使用打車軟件的同時，軟件會記錄乘客的打車起點(diǎn)和終點(diǎn)，然后匯總每一個人的信息，通過大數(shù)據(jù)的采集，平臺能夠收集用戶地理定位信息，補(bǔ)上即時定位信息這個短板之后，就會對用戶信息掌握程度又上一個巨大的臺階。分析數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商就可以分析乘客的消費(fèi)行為以及常用出行路線。可能會繪制成城市的精確的商業(yè)圖。商業(yè)地產(chǎn)與商業(yè)住宅的規(guī)劃咨詢。打車軟件可以提供全國主要城市的實(shí)時路況服務(wù)，目前，很多打車軟件也開始和地圖商合作。

打車軟件所收集的大量數(shù)據(jù)資源與用戶信息存在兩方價值：其一是完善打車軟件自身的產(chǎn)品服務(wù)，鎖定忠誠用戶從而提供針對；其二是向商圈、政府等提供交通路況信息，實(shí)現(xiàn)交通的動態(tài)化檢測。城市規(guī)劃和道路交通。如果客戶粘性足夠強(qiáng)，就可以影響客戶出行決策。使普通乘客成為打車軟件公司的客戶，利用客戶粘性，通過與其它相關(guān)公司合作就可以實(shí)現(xiàn)客戶資源導(dǎo)出，實(shí)現(xiàn)盈利。

4 基于5Cs戰(zhàn)略模型的潛在盈利模式研究

5Cs模型（也稱為4-Cs模型，見圖1）是麥肯錫提出的一個著名的研究競爭戰(zhàn)略的模型，5Cs是一個將產(chǎn)業(yè)鏈的成本和剩余排列在行業(yè)產(chǎn)量和需求曲線中的模型。這個模型強(qiáng)調(diào)了5個能增加生產(chǎn)商剩余的潛在來源。

從打車軟件價值鏈來看，由于由價值鏈內(nèi)缺少造血功能，通過競爭獲取剩余價值不可能，價值鏈中沒有渠道和供應(yīng)商，想從這兩處集中剩余價值也不可能。那么只能通過其他方式獲得剩余價值。

4.1 攫取剩余價值

運(yùn)營商可以通過實(shí)施基于動態(tài)定價的收益管理攫取超額利潤。出租車的稀缺性在交通高峰時期和惡劣的天氣條件下不同于正常狀態(tài)，在線平臺在供需平衡的基礎(chǔ)上開發(fā)一種新的定價機(jī)制，可以更好的解決這個問題，這是最基本的經(jīng)濟(jì)邏輯。運(yùn)營商可以調(diào)整不同的價格體系來刺激供給和需求。由于供給和需求的信息可以實(shí)時收集的運(yùn)營平臺，因此供給和需求將更高效的獲得一個平衡。特別是考慮到用戶的特殊情況，如你處在偏遠(yuǎn)地區(qū)或卡在尖峰時間的車陣?yán)铮憧梢蕴峁╊~外的獎勵小費(fèi)，將得到優(yōu)先服務(wù)。從市場的角度來看，額外獎勵的叫車服務(wù)更符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)就是通過對平臺程序提供的大量的數(shù)據(jù)深入分析挖掘從而達(dá)到最佳狀態(tài)的匹配。

4.2 創(chuàng)造利潤

這里有兩種方式，為運(yùn)營商創(chuàng)造新的利潤來源。首先，創(chuàng)造新的服務(wù)類型。運(yùn)營商為現(xiàn)有客戶提供差異化服務(wù)。多種類的服務(wù)可以在很大程度上推動利潤增長。目前一些大平臺在出行服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局逐漸顯現(xiàn)出來，努力建立出行服務(wù)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。可以針對老年人，高收入和特殊需求人群，為他們提供定制的汽車服務(wù)，豪華車服務(wù)或貴賓服務(wù)。第二，創(chuàng)造發(fā)展新的目標(biāo)客戶，覆蓋更大的客戶群。運(yùn)營商可以努力把客戶模型從單個用戶擴(kuò)展到的組織和機(jī)構(gòu)客戶。當(dāng)個人客戶市場已經(jīng)接近飽和時，企業(yè)、政府和社會團(tuán)體客戶將作為首要的開發(fā)目標(biāo)。

4.3 合作

從現(xiàn)階段來看，打車軟件形式上采用了免費(fèi)模式，打車軟件僅僅將客戶需求轉(zhuǎn)化為信息流與數(shù)據(jù)流，打車軟件大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的市場價值，不能直接轉(zhuǎn)化成利潤，而轉(zhuǎn)化成了數(shù)據(jù)資源和流量資源。這些資源如何進(jìn)行二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)盈利，是打車軟件公司要解決的首要問題。開發(fā)這些資源更多需求通過合作的方式來實(shí)現(xiàn)。

各個行業(yè)以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，相互“借力”。隨著打車APP用戶的不斷拓展，基于打車APP平臺的多領(lǐng)域合作已成為業(yè)務(wù)拓展的新渠道。除此之外，借助POP （Point of Purchase advertising）與LBS（Location Based Service）等新方式，開發(fā)用戶的潛在需求，同時不斷“試水”快遞市場、生活服務(wù)領(lǐng)域、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)等。

團(tuán)隊(duì)合作：以大數(shù)據(jù)為背景是指支持企業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)、運(yùn)營的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，支撐了大數(shù)據(jù)應(yīng)用所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)背景下，提升用戶體驗(yàn)需要兩種“捷徑”，一種是在行業(yè)初期發(fā)展階段，企業(yè)利用核心技術(shù)帶給用戶更多便利性與實(shí)用性，區(qū)別于其他行業(yè)或企業(yè)；另一種是在企業(yè)后期發(fā)展階段，企業(yè)通過更好地整合與傳遞需求實(shí)現(xiàn)更好的體驗(yàn)，從而提升用戶依賴度與使用粘性。團(tuán)隊(duì)合作便在以上兩階段提供了技術(shù)支持與保證，為企業(yè)海量數(shù)據(jù)的運(yùn)行提供重要保證。

經(jīng)營出行（合作）：每個人出行會有各種不同的目的，但每次出行業(yè)都會伴隨著各種商業(yè)服務(wù)。假如對客戶出行活動進(jìn)行分解，每個人的出行都可以分為若干段。如：以購物為目的的出行，從家到商業(yè)中心再到家，這樣三段，在這三段中客戶可能需求的服務(wù)是交通、購物、飲食等。如果打車軟件公司把改善客戶出行體驗(yàn)作為經(jīng)營目的，相關(guān)商家與打車軟件合作機(jī)會就會大增加。

盯著客戶出行，以打車服務(wù)為紐帶，與眾商家合作為客戶提供完美出行體驗(yàn)是打車軟件天然的競爭優(yōu)勢。總之，移動互聯(lián)網(wǎng)的力量正像改變出租車、專車市場一樣，逐步地滲透到每個出行領(lǐng)域，所有跟出行相關(guān)的交通工具都將被互聯(lián)網(wǎng)整合，形成一個大出行平臺，最終可一站式解決用戶的出行需求。而且這個市場很有可能與電商、社交、餐飲等并列，成為最有價值、最具“錢景”的大市場，打車應(yīng)用就會與生活服務(wù)平臺（如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)網(wǎng)等）形成戰(zhàn)略合作

5 結(jié) 論

在這篇文章中，找到了網(wǎng)約車運(yùn)營商做出的看似不理智的市場行為的內(nèi)在原因。網(wǎng)約車平臺搶奪市場份額和用戶資源，提供差異化服務(wù)，并給予補(bǔ)貼就是為了不斷積累客戶資源和數(shù)據(jù)資源。當(dāng)運(yùn)營商的資源存儲量到了一定的水平，他們可以憑借三個主要方法：獲取超額利潤，創(chuàng)造新的利潤源和合作去挖掘原始積累的數(shù)據(jù)和客戶資源來獲取巨額利潤。此外，互聯(lián)網(wǎng)約車平臺“燒錢”的時代將會很快結(jié)束，運(yùn)營商將來通過利用專業(yè)數(shù)據(jù)處理技術(shù)和全面的業(yè)務(wù)合作，將會成為市場最賺錢的企業(yè)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]J Hamari，M Sj？klint，A Ukkonen.The Sharing Economy：hy People Participate in Collaborative Consumption[J].Journal of the Association for Information Science and Technology， 2015，67（9）：2047-2059.

[2]T Puschmann，R Alt.Sharing Economy[J].Business & Information Systems Engineering，2016，58（1）：93-99.

[3]R Botsman，R Rogers. What’s Mine Is Yours： The Rise of Collaborative Consumption[M].London：Collins Press，2010.

[4]A J Slywotzky，D J Morrison，B Andelman.The Profit Zone：How Strategic Business Design Will Lead You to Tomorrow’s Profits[M].New York： Three Rivers Press， 1997.

[5]A J Slywotzky，D J Morrison，T Moser，K A Mundt，J A Quella. Profit Patterns[M]. New York： Random House，1999.

篇7

關(guān)鍵詞：物流園區(qū)；贏利模式；政府扶持

中圖分類號：F252 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）011-000-01

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場主體的經(jīng)濟(jì)利益，必須遵循市場規(guī)律來取得。物流園區(qū)作為市場主體通過運(yùn)營取得贏利，并為政府、園區(qū)經(jīng)營者和駐園企業(yè)提供了一個經(jīng)濟(jì)平臺。物流園區(qū)贏利模式以市場為需求，以資源配置為導(dǎo)向，促進(jìn)物流園區(qū)經(jīng)營者的經(jīng)營行為的不斷優(yōu)化，物流園區(qū)企業(yè)收入的不斷提高。

一、現(xiàn)代物流園區(qū)與贏利模式的理解

（一）現(xiàn)代物流園區(qū)的理解

物流業(yè)作為入選十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中的唯一的服務(wù)性行業(yè)，促進(jìn)制造業(yè)與物流業(yè)的互動發(fā)展，從而形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，從整體上提高我國制造業(yè)的綜合競爭力。特別是日漸發(fā)展的物流園區(qū)產(chǎn)業(yè)使得成為我國物流業(yè)發(fā)展的有利的利潤結(jié)點(diǎn)；也成為當(dāng)今不可或缺的經(jīng)濟(jì)組織形式，物流系統(tǒng)中的一種結(jié)構(gòu)單元。

根據(jù)對國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中定義物流園區(qū)的理解，現(xiàn)代物流園區(qū)可以理解利用完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施和政府優(yōu)惠政策，為駐園物流企業(yè)或相關(guān)企業(yè)提供物流服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)降低物流成本和提高物流效率目標(biāo)的綜合物流場所。

（二）物流園區(qū)贏利模式的理解

贏利模式一般在企業(yè)的經(jīng)營管理中提及，國內(nèi)外的學(xué)者對此有不同的見，但從大多數(shù)學(xué)者對盈利模式的描述中，可以理解盈利模式是為企業(yè)利用自身具有優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)資源，將利益相關(guān)者和周圍所有經(jīng)濟(jì)關(guān)系及相關(guān)的資源力量進(jìn)行有效整合，從而最終實(shí)現(xiàn)利益分配的組織機(jī)制和收益架構(gòu)。

事實(shí)上，“贏利”與“盈利”是不同的，“贏利”與“盈利”雖然從表面上看都是企業(yè)經(jīng)營過程中賺到了錢，但是從實(shí)質(zhì)上來講，“贏利”可能有盈余，但也有可能虧本。而“盈利”是真正賺到了錢。由于基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模較大，物流園區(qū)建設(shè)初期要達(dá)到盈利水平是不可能的。因此，對物流園區(qū)贏利模式的研究主要側(cè)重于“盈利模式”，即主要回答的是“完成的物流園區(qū)的建設(shè)后，選擇哪種物流服務(wù)模式為駐園企業(yè)提供物流服務(wù)，并以此獲取利潤。

二、現(xiàn)代物流園區(qū)的贏利模式類型

目前，我國已運(yùn)營的物流園區(qū)中，多數(shù)選擇以下四種贏利模式從事經(jīng)營活動。

（一）政府主導(dǎo)模式

政府主導(dǎo)模式適于由政府出資建設(shè)的物流園區(qū)。采用這種模式的物流園區(qū)共同的特點(diǎn)是區(qū)域優(yōu)勢明顯，物流需求量較大。由于政府出資，建成后由政府的某個部門負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。這種模式的優(yōu)勢在于可以獲得充足的資金和政策上的優(yōu)惠。但這種模式更容易給政府造成過大風(fēng)險。

（二）租賃―開發(fā)―經(jīng)營模式

租賃―開發(fā)―經(jīng)營模式是主導(dǎo)企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合體將土地等資源以租賃的形式從政府手中獲取，并出資建設(shè)物流園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。物流園區(qū)建成后由主導(dǎo)企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合體進(jìn)行經(jīng)營管理。

這種模式由于投資資金巨大，使得主導(dǎo)企業(yè)在開發(fā)建設(shè)與經(jīng)營管理中風(fēng)險較大，且要獨(dú)立承擔(dān)。

（三）建設(shè)―租賃模式

建設(shè)―租賃模式將物流地產(chǎn)方作為經(jīng)營主體，由物流地產(chǎn)方出資建設(shè)物流園區(qū)，并以租賃的形式為駐園企業(yè)提供物流服務(wù)，從而進(jìn)行經(jīng)營和管理。

（四）建設(shè)―經(jīng)營模式

建設(shè)―經(jīng)營模式是由政府或主導(dǎo)企業(yè)先行投資建設(shè)，然后委托給能力較強(qiáng)的企業(yè)對物流園區(qū)進(jìn)行經(jīng)營管理。此模式的物流園區(qū)經(jīng)營主體將實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營，從贏利利潤中獲得一定比例的提成。這種模式的優(yōu)勢入駐方與經(jīng)營者不會產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)母偁帲诮?jīng)營過程中會出現(xiàn)利潤分配不合理的分歧，從而使物流園區(qū)的經(jīng)營活動產(chǎn)生不規(guī)范的現(xiàn)象。

三、現(xiàn)代物流園區(qū)設(shè)計(jì)贏利模式的建議

物流園區(qū)在設(shè)計(jì)贏利模式時，要將物流園區(qū)看做是一個獨(dú)立的經(jīng)營主體，在市場經(jīng)濟(jì)前提下，研究客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，使駐園物流企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)最大的利潤。提高自身的核心能力。根據(jù)對我國運(yùn)營物流園區(qū)贏利模式現(xiàn)狀研究，對現(xiàn)代物流園區(qū)贏利模式的設(shè)計(jì)有以下幾點(diǎn)建議。

（一）贏利模式的設(shè)計(jì)應(yīng)事先分析物流園區(qū)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響以及物流企業(yè)競爭格局。

（二）贏利模式的設(shè)計(jì)要從物流園區(qū)的需求出發(fā)，綜合建設(shè)發(fā)展的實(shí)際情況，為物流園區(qū)設(shè)計(jì)具有針對性的的贏利模式。

（三）贏利模式的設(shè)計(jì)還需要結(jié)合物流業(yè)發(fā)展的趨勢，應(yīng)適度超前。

（四）成功的贏利模式可以是由多個模式組合而成，各種模式之間也是相互支持、互相配合，從整體上形成一個有效的系統(tǒng)為物流園區(qū)經(jīng)營提供保證。

物流園區(qū)的前期投資巨大、回收期長，其長期穩(wěn)定運(yùn)營更離不開贏利。雖然物流園區(qū)在建設(shè)與經(jīng)營發(fā)展過程中離不開政府的支持協(xié)調(diào)與政策上的優(yōu)惠，但在贏利模式的設(shè)計(jì)時，物流園區(qū)要根據(jù)市場需求進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，不斷減弱政府的干預(yù)度，擴(kuò)大自身的經(jīng)營，從而對物流園區(qū)進(jìn)行獨(dú)立的日常經(jīng)營管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]谷巖，邱少全.基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的物流園區(qū)發(fā)展對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2010.

[2]田田，劉科偉，周潮.物流園區(qū)規(guī)劃建設(shè)中的需求分析研究[J].西北大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2010.

篇8

關(guān)鍵詞門戶網(wǎng)站發(fā)展盈利戰(zhàn)略門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點(diǎn)，可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進(jìn)行分析，從而為未來門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。

1門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同，可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個階段（見圖1）：第一階段，檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段，內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開始成為市場主流，憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢”，吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量，通過網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過于單一，使其盈利能力較弱，難以承擔(dān)市場風(fēng)險。第三階段，多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步迅速，網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化，門戶網(wǎng)站開始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前，隨著Web2.0的推廣與應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入整合時期，門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個性化的服務(wù)，如博客、空間、播客、社區(qū)等。

2綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站，盈利是其核心目標(biāo)。本文從利潤指標(biāo)、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、TOM在線”進(jìn)行比較分析，探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的策略。

2．1從利潤指標(biāo)進(jìn)行分析基于利潤相關(guān)指標(biāo)對四大綜合型門戶網(wǎng)站進(jìn)行比較（見表1），可以看出，在收入和利潤水平上，新浪2005年度有所下滑，搜狐略有上升，網(wǎng)易和TOM在線則獲得較快增長；網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源，TOM在線依靠無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入，網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益，并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重，從盈利指標(biāo)來看，在無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下，廣告商業(yè)模式的市場影響力趨于平緩。

2．2從盈利模式的構(gòu)成要素分析盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價值，形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流，并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤，其基本構(gòu)成要素是：利潤點(diǎn)、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障（見圖2）。

（1）利潤點(diǎn)：指企業(yè)獲得利潤的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、手機(jī)無線業(yè)務(wù)（短信、圖鈴、彩信等）、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等，但各大門戶有所側(cè)重。

（2）利潤對象：指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求，注重對客戶的個性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來吸引不同類型的用戶。相對而言，網(wǎng)易、TOM在線對年輕用戶更具吸引力，新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。

（3）利潤源：指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺；支付可在電子中間商（電子支付）、移動運(yùn)營商（手機(jī)支付）完成，在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點(diǎn)。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、電子中間商、移動運(yùn)營商分布廣，種類多，不盡相同，工作流程也有差別。

（4）利潤杠桿：指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動，對企業(yè)的關(guān)鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶，樹立網(wǎng)站形象，廣泛開展了與網(wǎng)站價值創(chuàng)造相關(guān)的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費(fèi)郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間（論壇、交友、聊天室、社區(qū)等）、圖片等大量免費(fèi)增值服務(wù)，但品牌各異，有新浪愛問、網(wǎng)易泡泡、搜狐NBA中國官方網(wǎng)、TOM在線寬頻等，還通過線下舉辦活動或提供贊助，集聚網(wǎng)站人氣。

（5）利潤屏障：指企業(yè)為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù)，具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；且由于市場容量有限，許多成熟用戶對網(wǎng)站已形成一定的習(xí)慣與忠誠度，因此，對新進(jìn)入者來說行業(yè)進(jìn)入門檻較高，風(fēng)險較大。盡管如此，騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進(jìn)入姿態(tài)強(qiáng)勁，門戶網(wǎng)站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下，門戶網(wǎng)站必須著力實(shí)現(xiàn)差異化，建立利潤屏障。現(xiàn)今，網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲存在一定技術(shù)壁壘；TOM在線與Skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。

2.3從發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析在激烈競爭中，四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢，提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴(kuò)展旗下的五大業(yè)務(wù)主線，包括網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)（）、移動增值服務(wù)的新浪無線（SINAMobile）、社區(qū)及游戲服務(wù)的新浪熱線（SINAOnline）、搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)（）、網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù)（SINAE-Commerce）。目前，上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司是新浪的最大股東，業(yè)界對這兩大巨頭能否實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)勢互補(bǔ)正翹首以待；②網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及技術(shù)開發(fā)方面保持著業(yè)界領(lǐng)先。它通過OEM的方式借Google、搜房網(wǎng)等來豐富自己的產(chǎn)品線，而更專注于自身核心能力的塑造，特別是對大型網(wǎng)絡(luò)游戲的自主開發(fā)與經(jīng)營；③搜狐提出建立“2C”模式，即企業(yè)客戶業(yè)務(wù)線（CorporateBusiness）和個人用戶業(yè)務(wù)線（ConsumerBusiness）。2003~2004年間，搜狐并購了青年社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲門戶、房地產(chǎn)網(wǎng)站、手機(jī)增值服務(wù)提供商以及“圖行天下”五大公司，試圖打造最全面的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺；④TOM在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業(yè)務(wù)相結(jié)合的新型門戶網(wǎng)站模式，形成其在移動增值業(yè)務(wù)上的特色和競爭力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺，并與UMPay結(jié)成策略，以期捕獲長遠(yuǎn)商機(jī)。

3綜合型門戶網(wǎng)站未來的發(fā)展策略3．1獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注，是獲得盈利的基礎(chǔ)任何商業(yè)模式的利潤均來源于客戶，從根本上講，客戶是門戶網(wǎng)站的中心，吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值，然后采取相應(yīng)策略來實(shí)現(xiàn)這些價值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，吸引更多用戶關(guān)注，提高網(wǎng)站的瀏覽量和點(diǎn)擊率是其盈利的前提。

3．2在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化，是獲得盈利的保證門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時期的到來，各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺，分析用戶需求，細(xì)分市場領(lǐng)域，進(jìn)一步抓住核心用戶，挖掘潛在客戶，提供個性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合，利用差異化建立利潤屏障，從而獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。

3．3追求創(chuàng)新、提升核心競爭力，是獲得盈利的條件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在可復(fù)制性，一個好的盈利模式容易被模仿；互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強(qiáng)，用戶的選擇范圍廣，轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網(wǎng)站的品牌認(rèn)知，必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新，通過不斷深度挖掘已有的盈利點(diǎn)、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點(diǎn)來避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象，形成門戶網(wǎng)站的核心競爭力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3．4整合資源，尋求聯(lián)盟合作，是獲得盈利的手段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息處于大而無量狀態(tài)，產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需要大量人力、財(cái)力和物力。任何一個綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此，資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力，它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機(jī)。事實(shí)上，在資源整合的過程中企業(yè)產(chǎn)生利潤的可能和手段會更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合，還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作，借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，形成資源優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)，以獲得更大的競爭優(yōu)勢。

4結(jié)語基于以上分析，得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進(jìn)入成熟期，其盈利前景非常廣闊。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭奪用戶、獲取盈利，其間的競爭與博弈十分激烈。因此，在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺的基礎(chǔ)上，尋求網(wǎng)站的差異化、特色化，抓住關(guān)鍵盈利點(diǎn)，加強(qiáng)合作，不斷創(chuàng)新，形成核心競爭力，將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

1倪娟。電子商務(wù)的盈利模式研究[M].CNKI優(yōu)秀博碩論文庫，2005

2張曉潔。門戶：拿什么賭明天[J].IT經(jīng)理世界。2005（5）

篇9

近日，廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳主辦，中國移動廣東公司承辦的廣東省信息化大講堂提出“中國服務(wù)”這一概念，并以“打造‘中國服務(wù)’生力軍――現(xiàn)代信息服務(wù)發(fā)展格局及趨勢解析”為主題，展開了對“如何發(fā)展信息化”的新一輪思考。

現(xiàn)代信息化催生“中國服務(wù)”

隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和居民可支配收入的提升，“中國服務(wù)”概念正在破壁而出。與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)不同，當(dāng)前的“中國服務(wù)”以信息技術(shù)為依托，是依附于有形的技術(shù)平臺而形成的一種服務(wù)模式、服務(wù)產(chǎn)品。

信息化大講堂提出，由“中國服務(wù)”衍生的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)了迅猛發(fā)展的勢頭，成為國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)并從根本上推動著“中國服務(wù)”的發(fā)展。現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)也是信息化發(fā)展的主導(dǎo)力量，它涵蓋了電子信息設(shè)備銷售和租賃、信息傳輸服務(wù)、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)以及數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為主要內(nèi)容，具有輻射廣、零距離、低成本、消耗少、帶動強(qiáng)等特點(diǎn)，正在成為廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁驅(qū)動力。

新興服務(wù)業(yè)是生力軍

有關(guān)人士認(rèn)為，“中國服務(wù)”是伴隨著信息技術(shù)革命浪潮而出現(xiàn)的，是在信息化的驅(qū)動下對傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的升級換代。中山大學(xué)中國第三產(chǎn)業(yè)研究中心主任李江帆認(rèn)為，中國已經(jīng)邁入信息服務(wù)時代，目前正在向著服務(wù)應(yīng)用階段發(fā)展。而信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用又將促進(jìn)新的服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。

在信息化的作用下，社會分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高。信息技術(shù)還能通過不斷影響投資結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)等來影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源與能源的合理配置和有效使用。李江帆表示，一批以信息技術(shù)為核心的新興服務(wù)業(yè)的崛起，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為“中國服務(wù)”的生力軍，也成為了整個國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

“軟件即服務(wù)”

“軟件即服務(wù)”是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)前沿概念。美國寰通商務(wù)科技有限公司CEO楊濱指出，在現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)眾多企業(yè)還迷戀軟件開發(fā)作為恒久盈利模式的時候，國際現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)全新的盈利模式――“軟件即服務(wù)”(SoftwareasaService，簡稱SaaS)正悄然興起。從“軟件即服務(wù)”概念入手，可以保證企業(yè)收入來源的穩(wěn)定性，以較小的成本使客戶生命周期的價值最大化，從而長期保證客戶和收入穩(wěn)定。

篇10

近幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新模式正如雨后春筍般的冒出來，從互聯(lián)網(wǎng)造車到上門養(yǎng)車，從網(wǎng)約車到共享單車……資本與科技的結(jié)合正在不知不覺中改變著民眾原已熟悉的生活習(xí)慣。特別是經(jīng)過了2016年的資本寒冬，資本更是在左沖右突中急于尋找下一個“風(fēng)口”。

資本熱捧

2016夏季達(dá)沃斯論壇報告顯示，通過利用閑置資產(chǎn)，中國的共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到3000億美元，預(yù)計(jì)未來五年每年增長40%。特別是最近兩年以摩拜單車、ofo（Online Fuse Offline線上線下融合）單車為首的共享單車更是備受資本熱捧。據(jù)稱一個月左右的時間里，OFO和摩拜已共計(jì)完成5輪融資，甚至有的公司僅僅憑借App上架而未開展實(shí)質(zhì)運(yùn)營便獲得千萬級的融資，共享經(jīng)濟(jì)儼然已經(jīng)成為了資本爭相逐鹿的下一個“戰(zhàn)場”，在整個2016年起碼有25個共享單車品牌洶涌入局。

共享經(jīng)濟(jì)（Sharing economy），也稱分享經(jīng)濟(jì)，是指能讓商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)（資源）及（人的）才能等具有共享渠道的經(jīng)濟(jì)社會體系。在《共享經(jīng)濟(jì)深度研究報告》一文指出，“共享經(jīng)濟(jì)”從狹義來講，是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)模式。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)者；目前共享經(jīng)濟(jì)龍頭已現(xiàn)；共享經(jīng)濟(jì)將成為社會服務(wù)行業(yè)內(nèi)最重要的一股力。

但是共享經(jīng)濟(jì)既然被稱為“經(jīng)濟(jì)”，那它就必須要遵循經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。而作為商業(yè)行為，它就必須要遵循商業(yè)的客觀規(guī)律。商業(yè)不是做慈善，任何沒有盈利點(diǎn)的商業(yè)模式都是一種虛假的模式。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)者，讓他們以較低的價格提品或服務(wù)。對于供給方來說，通過在特定時間內(nèi)讓渡物品的使用權(quán)或提供服務(wù)，來獲得一定的金錢回報；對需求方而言，不直接擁有物品的所有權(quán)，而是通過租、借等共享的方式使用物品。

而反觀現(xiàn)在的所謂“共享經(jīng)濟(jì)”卻依然沒有走出當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車、優(yōu)步、滴滴的那種燒錢模式。如當(dāng)下正火如荼的共享單車就沒有找到自己的盈利點(diǎn)，想生存下去的唯一途徑，就是不斷的尋找投資者。摩拜CEO王曉峰甚至直言不諱地表示：“之所以還在不停地找投資者，就是因?yàn)闆]有清晰的盈利模式，希望別人給我錢，讓我活下去，讓我們跑得比別人快，然后一起找盈利模式。”

王苑宓惱庵炙搗ㄒ懷隼淳馱謖個行業(yè)引起了強(qiáng)烈的熱議，畢竟目前在共享單車方面，摩拜已經(jīng)成為了一方巨頭。然而作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的摩拜方面都這樣表示了，那其他的如OFO、小鳴單車等等的處境料想也不會樂觀到哪里去。

很多短板尚需完善

資本是逐利的，一哄而上的結(jié)局必然是一地雞毛。當(dāng)年風(fēng)起云涌的上門養(yǎng)車就是最好的例子。記者在上門養(yǎng)車如日中天的時候就曾說過上門養(yǎng)車是一種偽需求，首先因?yàn)樗鼪]有可轉(zhuǎn)化的盈利點(diǎn)，其次養(yǎng)車并非常態(tài)，即使有需求，大毛病消費(fèi)者更愿意信賴4S店，小毛病幾乎都在出行的時候遇到就順道解決了。

前期大家一哄而入，慢慢隨著行業(yè)日漸飽和時，廝殺在所難免。而這個廝殺的過程必然會有大量的平臺慘遭淘汰，甚至是一地雞毛。這種情況下，就要看這種存活下來的“獨(dú)角獸”能不能在這一地雞毛中找到盈利點(diǎn)了。

等到風(fēng)吹雞毛散之后，如果還是無法找到盈利點(diǎn)，那其背后的資本勢必也將尋求退出。例如博湃養(yǎng)車在經(jīng)過一系列的燒錢大戰(zhàn)之后，雖然獨(dú)占鰲頭，但是最后還是沒有找到自己的盈利點(diǎn)，最后雖然取得了“天下第一”，投資方撤離之后也難免落得個“埋骨荒冢”的命運(yùn)。優(yōu)步、滴滴能夠取得成功，那是因?yàn)槌鲂惺且环N剛需，這也正是共享單車存在的價值所在。

但是作為商業(yè)活動，即使是有剛需市場，也還要考慮成本收益比。而目前根據(jù)公開信息得知，摩拜單車每輛車成本是3000-6000元，收費(fèi)為1元/半小時，押金299元；ofo每輛車成本是300元左右，收費(fèi)為1元/小時，押金99元；小藍(lán)單車每輛成本過千元，收費(fèi)為0.5元/半小時，押金99元。在整個的企業(yè)運(yùn)營中，還有高額的管理、運(yùn)營維護(hù)成本，僅僅依靠這樣單一的租金收入，別說發(fā)展了，能活下去都是奇跡。

記得在電影《大紅燈籠高高掛》里，鞏俐飾演的四姨太為了爭寵，假裝懷孕，她的邏輯是雖然是假孕，但因?yàn)榭梢砸齺砝蠣敻嗟年P(guān)注，就會有更多懷孕的機(jī)會，時間長了，假孕就變成真孕了。這種玩法特斯拉的CEO埃隆-馬斯克玩過（特斯拉好多年沒有盈利），樂視的老總賈躍亭玩過（樂視汽車項(xiàng)目），但是如果“假孕”沒能夠引來更多輿論和資金的關(guān)注，那后面的路能走多遠(yuǎn)，無法預(yù)測。

我國共享經(jīng)濟(jì)目前尚處于萌芽階段，還與很多不完善的地方。并且社會對新事物的接受也需要一個過程，社會上發(fā)生的很多丟車、藏車現(xiàn)象僅是冰山一角，前兩天甚至還發(fā)生了因?yàn)楣蚕韱诬嚀屃寺糜尉包c(diǎn)的租車生意而燒車的事件都是實(shí)例。在這種情況之下，新生事物的發(fā)展必定還有很長一條路要走。因?yàn)檫@并非簡單的全是國民素質(zhì)的問題，還有各方的利益博弈及用戶、平臺和監(jiān)管這三方的不足。

的確，和傳統(tǒng)的市政單車相比，以摩拜為代表的共享單車擺脫了停車樁的束縛，運(yùn)用智能解鎖、便捷的移動支付等新技術(shù)。然而如果按照嚴(yán)格意義的“共享經(jīng)濟(jì)”來說，不論是摩拜還是ofo，都不算真正的共享經(jīng)濟(jì)。真正的共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是C把自己閑置的資源托付平臺B，然后由B向任何終端消費(fèi)者提供服務(wù)，產(chǎn)權(quán)C所有，錢由B平臺和C分成的模式，即C282C模式。特別是現(xiàn)在的共享單車還有一個保受爭議的地方，那就是“押金去向”的問題。

櫥窗里的蛋糕

據(jù)國內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國共享單車用戶數(shù)量已達(dá)到1886萬，預(yù)計(jì)2017年將飆升至5000萬。今年1月，作為共享單車的兩大領(lǐng)頭平臺，摩拜和ofo雙雙宣布用戶量超過1000萬。以1000萬的用戶數(shù)量來計(jì)算，ofo每個用戶需要交99元押金，那么累計(jì)可以獲得高達(dá)9.9億元押金；而摩拜單車每個用戶的押金高達(dá)299元，平臺可以獲得29.9億元的押金。

中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)法研究中心特約研究員李俊慧此前撰文指出，由于是“一個人對應(yīng)一份押金”，摩拜單車或ofo等各類名為“共享”實(shí)為“租賃”的單車廠商或平臺，通過押金規(guī)則可以形成一個巨大的“資金池”。當(dāng)“資金池”達(dá)到一定規(guī)模后，按照人頭而非車輛收取的“押金”，就具有了一定“滑向”非法集資的可能或風(fēng)險。

中央民族大學(xué)法學(xué)院教授、中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究院副院長鄧建鵬也表示：“押金一定要保證專款專用，絕對不能挪作他用，也不能夠被用于投資、借貸等用途。此外，共享單車平臺至少要在這個方面有詳細(xì)的信息披露，取信于公眾。”

2016年12月27日，深圳市交通運(yùn)輸委公布了《關(guān)于鼓勵規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)自行車的若干意見（征求意見稿）》。c作為全國首個對互聯(lián)網(wǎng)自行車做出政策規(guī)范的文件，《征求意見稿》對提供服務(wù)的企業(yè)提出了多項(xiàng)要求，其中就包括：收取押金的，須設(shè)立押金專用賬戶，接受第三方監(jiān)管，保證專款專用；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得有低價傾銷等不正當(dāng)競爭行為。

在央視財(cái)經(jīng)在2月21日的《第一時間》節(jié)目中指出，大量的活躍用戶為共享單車平臺帶來了數(shù)以億計(jì)的押金，但有用戶反映押金充進(jìn)去容易退出來難。隨后摩拜單車負(fù)責(zé)人表示：“收取的押金存放于摩拜單車單獨(dú)設(shè)立的銀行~戶中，交由第三方監(jiān)管，與公司的運(yùn)營資金是分開的。摩拜單車承諾用戶的押金隨時可退，所以公司對這筆錢保證能夠隨時存進(jìn)、取出，不會用作固定資產(chǎn)投資”。優(yōu)拜單車創(chuàng)始人聲明：“優(yōu)拜單車押金將完全由第三方監(jiān)管，確保不被挪作他用”。ofo方面回應(yīng)稱：“該公司將押金專門存放在一處，并強(qiáng)調(diào)押金未在其他方面使用”。

擔(dān)心絕非多慮

雖然摩拜單車、優(yōu)拜單車和ofo對押金難退的問題都做了澄清，但是小藍(lán)單車副總裁胡宇沸在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示：“小藍(lán)單車的押金一大部分是留存用于客戶的退款需求，在保證押金隨時退還的情況下，其他一部分押金是用于繼續(xù)生產(chǎn)車輛，留存用于退還客戶的部分是放在微信支付和支付寶托管”。

而卡拉單車創(chuàng)始人林斌2月21日發(fā)文表示：“在2月10日向投資人匯報具體的經(jīng)營數(shù)據(jù)后，投資人于當(dāng)天晚上通知創(chuàng)始人不再繼續(xù)后續(xù)的投資以及按全額收回之前的投資款，并于當(dāng)天將用戶押金款中的第一筆投資款劃走，且未與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)人員正面接觸。目前卡拉單車已完成的退款均由創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)借款墊資。”