崗前培訓范文

導語：如何才能寫好一篇崗前培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

案情簡介

2008年7月，程小東（化名）從某大學醫學院研究生畢業后，受聘于某醫院檢驗科，從事檢驗醫學工作。在其到該院上班伊始，程小東就與醫院分別簽訂了聘用合同與崗前培訓協議。其中，崗前培訓協議規定：院方在2008年7月4日到2008年8月6日之間對其進行崗前培訓，程小東在參加崗前培訓后5年內離職，需賠償醫院相應的培訓費。培訓費標準以員工第一年全年收入計算，即將員工第一年所有收入之和算作醫院對員工培訓所花費的費用。“如果員工在5年內離職，第一年賠付培訓費的100％，第二年賠付75％，第三年賠付50％，第四年賠付25％?！?/p>

2011年2月，程小東向醫院提出離職申請，于是醫院要求程小東賠償50%的培訓費，共計3萬多元。隨后，程小東便不再去醫院上班。很快程小東找到了一家外企。但外企要求需要程小東將檔案帶過去，否則無法辦理入職手續。由于醫院堅持要程小東繳納培訓費賠償金，否則檔案就不予轉出。無奈之下，程小東只好按照約定繳納上述費用。事后，覺得有點“窩囊”的程小東，申請仲裁，希望拿回已經繳納給醫院的培訓費賠償金。

庭審中，雙方都據理力爭，互不相讓。醫院認為，醫院是一個救死扶傷的機構，一個剛走出校門的醫學畢業生，沒有經過專業系統的培訓，顯然無法勝任檢驗師工作。為了促進年輕醫務人員的成長，醫院專門制定了帶教和輪崗制度。因此醫院認為，這些措施就是為培訓程小東付出的有形成本，而程小東在合同期限未滿時離職，理應賠償培訓費，以彌補其離職帶給醫院的損失。而程小東認為醫院在2008年7月4日到2008年8月6日期間，所謂的出資培訓并不存在。醫院以扣留人事檔案相要挾，當時繳納所謂的賠償金是無奈之舉，醫院沒有出資對自己進行培訓，索要培訓費賠償金并無根據。

最后，仲裁委裁決支持了程小東的主張。

作者簡介

梁楓 現為北京金誠同達律師事務所合伙人，北京市勞動和社會保障法學會常務理事、北京市律師協會勞動與社會保障法律專業委員會副主任、北京市律師協會業務指導與繼續教育委員會委員、中華全國律師協會勞動和社會保障法專業委員會委員、北京市律師協會申請律師執業人員集中培訓講師團講師。

案件點評

實踐中，只有滿足以下三個條件時，勞動者才需賠償用人單位為其支付的培訓費：

第一，用人單位給員工提供了除安全衛生教育、崗前或轉崗等義務性培訓以外的專項技術培訓；

第二，用人單位必須有其勞動者參加培訓出資的貨幣支付憑證，一般體現為發票。而這個發票應當是具有培訓資格的培訓單位（或學校）出具的，而不是企業自己開的；

第三，勞動者有違約解除勞動合同的事實。

在上述案例中，程小東在合同期滿前提出辭職的事實已被確認的情況下，判斷程小東是否應向醫院支付培訓費損失，實際上非常簡單，即醫院只要出具為程小東進行技術培訓的支付憑證即可。

然而，在本案中，醫院所稱的培訓，并非醫院出資的技術培訓，而是員工的“入門教育”即為調整人員崗位而進行的轉崗培訓，并不符合法律規定的“培訓”范疇。此外，醫院在培訓尚未進行、培訓費尚未有實際支出時，就在勞動合同中“預定”培訓費的數額和賠償方法，這種做法也是違反有關規定的，因此是無效的。

所以，如果醫院要求程小東賠償培訓費損失，就應提供相應的證據證明在2008年7月4日到8月6日之間，醫院究竟給程小東提供了哪些出資培訓，這里所謂的出資，應該是有貨幣支付證明的，例如繳費發票、車旅費等。否則，當培訓的事實不能得到證明的話，培訓費損失賠償就無從談起。

律師提示

通過上述案件，讓我們對于用人單位在員工培訓方面的管理提出反思。那么，在實踐中，企業究竟要如何操作才能最大限度降低及避免因員工培訓事宜帶來的法律風險呢？企業應采取有效的培訓風險防范措施。我們建議，具體可從以下幾個方面入手：

首先，要建立制度約束。在通過制定合理的員工培訓計劃，采用先進的培訓方式和技術，及時進行培訓效果評估基礎上，必須建立必要的培訓約束，以規避企業培訓的風險。制度約束主要有兩個方面：

一方面，企業要建立完善的培訓制度，改變培訓不規范的現象。要變過去隨心所欲的“人治”為“法治”，企業必須建立起一套完備的培訓制度，規范涉及培訓的組織機構、經費投入、培訓流程等各方面。同時培訓制度與其他的人力資源制度以及整個企業的制度相協調，以保證培訓制度更好地發揮作用。培訓制度一旦建立，包括企業高層領導在內的每個人都必須嚴格遵守，這樣，培訓制度才能夠真正起到應有的作用。

另一方面，簽訂培訓協議。協議是企業和員工權利的法律保障，簽訂培訓協議主要是針對培訓周期較長、培訓費用較多的受訓員工。協議主要是明確企業為員工提供培訓的機會，員工運用自己所學為企業服務一定的年限。加強對契約的管理，不僅保護企業的合法權利，也保護了員工的合法權利。把契約納入培訓管理，一旦出現糾紛，企業和員工都能夠通過法律手段把自己的損失降到最低點。

其次，要合理利用法律手段。企業應加強法律手段的運用來限制不合理的人才流動，降低企業培訓的投資風險，比如，應選擇好培訓時機。如同上述案例，一般來講，入職時的崗前培訓如果并非企業專門出資的專項培訓，而僅是企業內部培訓，一旦員工在服務期內離職，即使簽訂了培訓協議，也往往不能按照協議索賠。勞動法規定：勞動者在試用期內，可以隨時通知用人單位解除勞動合同。也就是說，只要是在試用期內，勞動者無論什么原因、什么情況向用人單位提出解除勞動合同的要求，用人單位不能以任何理由進行阻止。這就提醒企業，不要在試用期內出資對員工進行培訓，如果確實需要在試用期內對員工進行培訓，最好縮短試用期或與之簽訂短期的勞動合同。

最后，要明確培訓對象的選擇標準。企業培訓對象主要包括新進員工、轉換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質的員工。投資于每種類型員工對企業帶來的流失風險是不一樣的，應當針對不同類型的員工，在企業中制定選擇標準，對每位員工一視同仁，避免培訓對象選擇的隨意性。比如投資于有潛質的員工，投資費用比較高，企業能夠得到的預期回報很大，同樣存在的風險也很大。因為有潛質員工的培訓結果很容易被其他企業使用，員工容易被高薪挖走，員工跳槽的可能性比較大。

法規導讀

《勞動法》

第六十八條 用人單位應當建立職業培訓制度，按照國家規定提取和使用職業培訓經費，根據本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業培訓。從事技術工種的勞動者，上崗前必須經過培訓。

《勞動合同法》

第二十二條　用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業技術培訓的，可以與該勞動者訂立協議，約定服務期。

勞動者違反服務期約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。

用人單位與勞動者約定服務期的，不影響按照正常的工資調整機制提高勞動者在服務期期間的勞動報酬。

第二十五條　除本法第二十二條和第二十三條規定的情形外，用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約金。

篇2

此次培訓雖然只有短短三天,但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業有了更深刻的認識。我的工作崗位是業務二部客戶經理,那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

在本次培訓中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發展史、基本概念、各行業租賃業務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業有了概要性的認識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發展史來看，融資租賃是一個新生行業，特別在我國起步也就20多年，正處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的從業新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日后的工作打好基礎。

綜合部汪經理向我們介紹了公司的業務流程和合同文本，并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業務，以及自己在今后的工作中如何辦理業務。從汪經理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經驗，特別在項目調研和操作的細節上要細心、細心再細心。

在今后的工作中，我不僅要多學習專業知識，了解國家宏觀經濟制政策及各項法規，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

二、學習公司制度，嚴格按規章制度辦事

俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個企業的靈魂，對于新人必須認真學習公司的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。辦公室李主任和財務部張經理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規章制度，并結合下發的《內部管理規章制度匯編》，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

篇3

一、

醫生的崗位職責.



1、在科室主任及上級醫師領導下開展日常臨床工作。

2、積極參加醫院及科室組織的各項活動遵守活動規則和要求。服從工作分配按要求完成各級領導交辦的工作任務。

3、嚴格遵守醫院制定的各項規章制度認真學習醫院和各級主管部門頒發的文件和政策法規。

4、

積極參加繼續教育活動努力提高業務水平。

5、

正確處理工作中出現的問題和矛盾按照個人利益服從集體利益逐級上報的原則反映情況。

6、熱愛本職工作遵守職業道德嚴格執行醫院的各種診療常規和技術操作常規及病歷書寫規范。積極進行醫患溝通主動避免醫療糾紛杜絕差錯事故。

6、

愛護醫療儀器設備熟練掌握各種醫療儀器的使用在治療過程中嚴格遵守用藥原則認真選擇藥物保證病人得到有效的救治。

8、認真做好對所管病人巡診活動每天至少上、下午各巡診一次。嚴格遵守醫院的十八項核心制度。

9、

積極參加科室內的搶救工作要求在搶救病人過程中做到處理得當搶救及時及時完成病程記錄。對疑難危重病情及時向上級醫師報告病情提出搶救或轉運意見并采取相應的搶救措施以保證病人安全。

二、

醫生的工作態度

1、熱愛醫療衛生事業關愛患者、尊重同行。

2、良好的醫德醫風嚴謹“慎獨”的工作作風——角色定位。慎獨是儒家的一個重要概念對于其含義人們一般理解為“在獨處無人注意時自己的行為也要謹慎不茍”。慎獨是一種修養是一種自律。醫德醫風是指醫務人員在職業活動中所表現的道德品質和醫療作風是醫德意識和醫德行為的綜合反映。

3、要熱情接待患者理解患者。醫護人員在診療過程中,應注意微笑服務。向病人展示“天使”的微笑加上耐心、細心的服務態度,熟練的操作技能會消除病人的焦慮、恐懼使病人在疾病治療、護理過程中發揮主觀能動性。

4、協調社會關系鼓勵患者。醫護人員心中充滿一定的愛,在工作中要滿腔熱情,在醫療活動過程中要善于應用語言和非語言技巧與患者進行有效的溝通。同時要善于協調醫生與醫生之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、以及醫護人員與患者家屬之間的關系。

三、與臨床工作密切相關的法律法規

從事臨床工作需要了解的法律法規

1執業醫師法

2、

傳染病防治法

3、

侵權責任法

4、處方管理條例

4、

醫療事故處理條例

6、抗菌藥物臨床應用管理辦法、藥品管理法醫療機構病歷管理規定、母嬰保健法等

四、

醫療文書的書寫意義

1、

是醫療過程的全面記錄.

2.是醫生對病人的診斷依據.

3.

體現出醫院的醫療質量、管理水平反映出醫務人員的業務水平.4.是臨床教學、科研、總結經驗及醫院信息管理的重要資料.

5.出現醫療糾紛時病歷成為執行法律的依據.?

二基本要求客觀、真實、準確、及時、完整1.用藍黑墨水或碳素墨水筆書寫字體工整、清晰、書寫整潔不能涂抹擦拭也不能剪貼.用雙橫線加蓋名章。

2.病人敘述的疾病名稱須加雙引號.

3.文字的敘述應簡練、層次分明、使用醫學術語不要使用民家語言

4.

病歷完成的時限:大病歷在入院后24小時內完成.首次病程在8小時內。

5.重癥患者紀錄時間具體到幾時幾分.

5.

一張紙多處修改須重抄.

6.

現病史記錄完成后要及時完成病史確認簽名。

8.填寫病歷紙上所列出的要求,如:住院號,科室

9.然后按主述、現病史、既往史、個人史、婚育史、家族史、體檢、病歷小結或?？茩z查、輔助檢查等逐項書寫下行空四格書寫“初步診斷”按主次列出疾病名稱在右下方簽全名無醫師資格者需由上級醫師簽名。3日內由上級醫師書寫“確定診斷”。門診病歷質量要求?①一般項目門診病歷封面應詳細填寫病人姓名、性別、年齡、

五??門診病歷質量要求

一般項目門診病歷封面應詳細填寫病人姓名、性別、年齡、詳細住址或工作單位、就診日期。持通用門診病歷就診者應寫明醫院、科室和就診日期。

初診病歷(1)主訴主要癥狀+部位+時間(2)病史現病史重點突出包括與本次發病有關的過去史、個人史和家族史(3)體檢有一般項目、陽性體征及有助于鑒別診斷的陰性體征(4)其他必須做的實驗室檢查、器械檢查或會診記錄(5)診斷有診斷或初步診斷?！按\”者應有進一步檢查或建議(6)處理應正確及時。復診病歷(1)要記載上次診治后的病情變化和治療反應不可用“病情同前”字樣描述(2)體檢著重記錄原陽性體征的變化和新的陽性發現(3)補充的實驗室檢查和特殊檢查(4)不能確診應請上級醫師會診并寫明會診意見、日期并簽名。?④醫師簽名應簽全名字跡清楚。處方質量要求?①一般項目填寫齊全包括姓名、性別、年齡、科別、診斷、日期等。?②正確書寫藥品名稱、劑量、用法、用藥時間規范中文書寫實行兩行全量書寫法。?③無配伍禁忌無超量給藥特殊用藥有說明。?④抗菌藥物臨床應用及開具權限符合分級管理制度的要求。?⑤需進行皮試的處方應有注明。?⑥貴重藥品使用應有指征或用法、用量合。?⑦字跡清楚易辨認修改處有醫生簽章。?⑧開具處方后的空白處劃斜線。?⑨醫生簽全名。

六十八項醫療核心制度

1、首診負責制2、三級醫師查房制度3、會診制度4、分級護理制度5、值班和交接班制度6、疑難病例討論制度7、急危重著搶救制度8、術前討論制度9、死亡病例討論制度10、查對制度11、手術安全核查制度12、手術分級管理制度14、新技術和新項目準入制度15、危急值報告制度15、病歷管理制度16、抗菌藥物分級管理制度17、臨床用血審核制度18、信息安全管理制度.

五、

篇4

一、培訓目標：

為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。

二、實施方法：

1、新護士培訓計劃分為兩階段進行：

第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。

第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為?？浦R培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。

2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵

護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。

3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

4、規范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調規范化的教與學。

5、培訓方式采取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。

篇5

感觸一、學到了什么？

1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業無論曾經是多么的風光，某個環節出一點點錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有我們參觀的發電設備總廠，它就和現在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識，善于總結，體會出對人才的重視。

2、在企業里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期10天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，我們每天必須隨時繃緊神經，每天一個小時軍姿，一點不能馬虎；步法隊列必須嚴格到位，節奏不對就得重復；一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規程，把手紀律，就不會有那么多事故發生了。同時作為電力人，就得遵照行業工作方式，作外線就得爬山路，作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。

3、 加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發生或解決都和溝通有莫大的關系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業要發展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業就能作強做大。南寧供電局風風雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當時是用牛車拉著電竿去作架設的，如此辛苦，沒有一個共同的目標哪里會有如此大的力量。

4、從改造自己入手，適應企業生存環境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進一個深淵也不為怪，畢竟我們有過，有過，這些都是沒有經驗造成的。

5、學習是終生的事業。這個問題我不想深討，相信所有積極上進的人都會有這個體會，在素質拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業，技術完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發電效率等，無可奈何的浪費很嚴重?，F在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應該樹立這樣的志向，努力學習，一月小創新，一年大創新。十年一革新。

6、 從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。細節非常重要，但同時又最難把握。任何企業做的發展方向，發展目標都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細節。教改、醫改，電力改革到目前為止都認為是失敗的，其實出發點是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細節，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細節的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細節，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌 眼高手底，從小事做起，注意細節，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。

7、體會企業文化，關注自身職業化發展。 葛松光公司企業文化的核心理念，擺正了我們的心態，也激發了我們的斗志；劉振柏、林質文和張主任細致詳盡地講解了公司的發展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規劃、電網情況以及機構規章制度，這些為我們轉換角色，適應新環境打下了基礎；沈茂盛富有激情互動員工職業化塑造，讓我第一次領略到了國際培訓大師的魅力，我們總能時時刻刻學到最新的東西，他所帶來的，我要經常進行“溫習“；孟桂的營銷、優質服務理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認識；還有我們的安全生產意識，安全規程的學習，著實給我打了預防針，工作中，來不得半點大意，電力生產，要絕對安全。面對新環境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學習， 不斷掌握在南供生存發展的本領，不倦地開拓，努力創新，全面實現自身的價值。

感觸二、何用？何以用？

四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。

篇6

首先，要做好收費工作，心態很重要。收費的過程是服務的過程，而不是執行的過程，只有調整好自己的心態，充分認識到自己的角色是為每一位司乘人員服務的，才能夠更好地投入到工作中去。

其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發自內心。收費人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司乘人員的心坎上。

第三，工作也是學習的過程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛煉。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發等各個環節、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過基本功的學習與鍛煉，爭取把收費工作做得盡善盡美。

第四，要樹立優質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為司乘人員服務，只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生硬的工作態度，為和諧收費創造出一個良性的氛圍。

最后，要自覺遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺遵守站里的規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同事，準確無誤地完成自己的收費工作，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。

篇7

這次新教師崗前培訓的內容全面而細致，深刻而生動。包括對怎樣做好班主任、教育教學常規、師德師風、心理健康教育、教師職業道德規范、新聘教師成長經驗介紹等諸多方面的系統學習。從教師起點的調整積極心態到面對新工作、新挑戰；如何幸福的走在教育路上；從良好的工作習慣到良好的心理素質；從如何與家長、學生交流到如何與領導、同事相處；從如何反思教學到如何做個成功快樂的教師；如何上好一堂課……總之，通過這次培訓，使我受益匪淺。

在培訓中，幾位局領導、骨干教師和優秀教師都談到了當代教師身肩重任，角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師：“教師是太陽底下最神圣的職業”，教師是“傳道、授業、解惑的人”，“教師應是真善美的替身”……可見，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻著。作為一各新教師，我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習，學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。其次，教師是榜樣?！皩W高為師，身正為范”也正是這個意思，這里主要涉及做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有“愛心”教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強調教師和學生要 “交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

下面將我的心得體會總結如下：

一、 在培訓中充實：做為一名教育戰線上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不著方法。新教師崗前培訓給了我們一縷陽光。培訓輔導內容很多，有關于教育教學的，有關于備課上課的，有關于為人處事的，還有關于心理輔導的等等。這不僅豐富了我的教育理論知識，而且對我平日的教育教學也給出了明確的發展目標，指出了成長的途徑。只有自己有一桶水，才能給孩子一杯水。我會努力的完善自己，認真的做一名學習型教師。

二、 在培訓中提升：本次教師專業成長培訓，進行了認真的準備，精心的組織。首先師訓科針對小學的特點和教師們的實際情況，結合目前的基礎教育課程改革合理地安排了教師專業成長培訓內容，注重了培訓的實效性。這次培訓又安排了兩次課堂觀摩。雖然是不同的專業，但是教學的方法是相通的。從觀摩教學中，我再結合自己的教學實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。其次，確保教師專業成長培訓質量，聘請了優秀教師、骨干教師、教育專家進行講座。這些教育專家們有著精深的理論知識和豐富的實踐經驗，他們的講學如春風化雨，潤物無聲。每接受一次培訓都是一次提升，優秀老師的授課讓我們每個人都受益匪淺，新教師的匯報課也讓我們從中知道了哪里需要揚長避短。

三、在培訓中反思：什么是理想的教育？孩子需要什么樣的教育？這也許是我一直思考的問題，在培訓中老師精彩的案例，犀利的分析，常常會讓我反思自己的教育觀、學生觀，反思自己以前的教育教學行為。正如肖川所說的，“一個有事業心和使命感的教師，理當做為教育的探索者，其探索的最佳途徑就是從自我反思開始?！苯涷灱臃此嫉扔诔砷L，我想我會把自我反思當成一種習慣，以促進自己的成長。

篇8

銀行崗前培訓心得

在2020年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經驗，所以在上級領導的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓，這次培訓讓我對銀行的業務有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。

這次培訓，是有銀行里面的老員工所帶領的，有數位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導，有銀行業務方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數十年的工作經驗的，所以當他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的，陸陸續續的培訓時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經驗教訓啊，我是十分重視這些要點的，每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細的對照一下，看看自己是不是在哪里出現了問題。

現在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進一步的培訓和學習后，我能把自己的工作做得更到位。現在，我們這一次的新員工培訓雖然結束了，但這并不代表著我的學習就能落下了，這次培訓還只是一次簡單的入職培訓，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復雜的挑戰。現在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關的業務知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內得到不錯的提

升，這是我的目標，也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現自己的，爭取讓領導對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現。

篇9

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。

拓展訓練是樂趣與挑戰并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感；也有初次沒能穿越電網的挫敗感，以及未能七巧板任務的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協作和鼓勵下完成，無論任務是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應該怎樣完善自己的服務，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”；八米斷橋的挑戰讓我再次直接感受到了對待困難的應有的態度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；初次穿電網的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預則立，不預則廢”的重要性；而七巧板任務的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎。

三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業化心態，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應迷失于繁雜重復的工作里，要不斷學習充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業銀行學”，其中她就把銀行經營中三大重點概括為服務、風險和營銷，足見營銷在現代商行業務開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們如何培養自己良好的商務禮儀，從而打造自己的職業素養，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環節之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節目，雖然簡單低調，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向。

總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

篇10

一、 培訓體制完善，課程嚴肅活潑。

都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這才是課間娛樂真正意義所在！可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

二、態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

三、點滴細微的作風，體現人格風范

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bsp; 正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計 ，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生 ，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、 對目標執著，才能成功在握