社交禮儀基本常識范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社交禮儀基本常識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

社交禮儀的原則：

1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

5)寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會換位思考。

儀表禮儀：

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

1)儀容風(fēng)度

美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。

2)儀態(tài)風(fēng)度

儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。

女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

3)不良舉止

不當使用手機

當眾嚼口香糖

當眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫鞋

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篇2

職場工作禮儀常識

 

 

1大方介紹。

 

當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。

 

 

2.同事相處的禮儀

 

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

 

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

 

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

 

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

 

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

 

3與上級相處的禮儀

 

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

 

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

 

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

 

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

 

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當安分守己。

 

4.匯報和聽取匯報的禮儀

 

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

 

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

 

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

 

匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

 

聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

 

守時。如果已約定時間，應(yīng)準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

 

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

 

善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

 

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

 

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

 

當下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

 

大學(xué)生須知的職場禮儀基本常識

 

禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

 

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

 

禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

 

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

 

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

 

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

 

適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

 

寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會換位思考。

 

儀表禮儀

 

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

 

(一)儀容風(fēng)度

 

美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

 

頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

 

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

 

化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。

 

(二)儀態(tài)風(fēng)度

 

儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。

 

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

 

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

 

站立太累時可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

 

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

 

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。

 

女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

 

忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

 

瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

 

無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

 

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

 

(三)不良舉止

 

不當使用手機

 

當眾嚼口香糖

 

當眾挖鼻孔或掏耳朵

 

在公共場合抖腿

 

大聲清喉嚨或吐痰

 

當眾打哈欠

 

隨手亂扔垃圾

 

別人面前脫鞋

篇3

關(guān)鍵詞：禮儀課程 意識養(yǎng)成 行為訓(xùn)練 習(xí)慣積累

禮儀作為人際交往的基本規(guī)范和準則，已經(jīng)成為現(xiàn)今大學(xué)生必須具備的能力之一，高等職業(yè)院校中的禮儀課程也越來越受到校方、學(xué)生和家長的重視和關(guān)注。禮儀課程本身具有易懂、易學(xué)、卻難養(yǎng)成的特點，我們應(yīng)該在課程設(shè)計中突出學(xué)生的禮儀意識養(yǎng)成，以達到提高學(xué)生綜合素養(yǎng)的目的。

一、自我意識與禮儀意識認知

自我意識是人對自己身心狀態(tài)及對自己同客觀世界的關(guān)系的意識，它包括三個層次：對自己及其狀態(tài)的認識；對自己肢體活動狀態(tài)的認識；對自己思維、情感、意志等心理活動的認識。禮儀意識認知是最高層次的自我意識，是通過“已欲立而立人，己欲達而達人”、“己所不欲，勿施于人”等發(fā)自內(nèi)心對別人的尊敬之情的“禮”的精髓來完善自我意識；通過自覺而又自然的且符合規(guī)范要求的“儀”的行為，對自己思想、情感、意志等內(nèi)在心理活動進行反作用的重要方式。

禮儀重要的特點是實踐性較強，大量細致的禮儀規(guī)范與行為準則的身體力行，為我們完善自我意識創(chuàng)造了條件，大學(xué)生的自我認知需要在禮儀實踐中完成，學(xué)生也會在實踐過程中更加自信。在大學(xué)生自我意識矛盾發(fā)展的過程中，禮儀認知可以作為一種催化劑，使自我意識完善的過程更加充分。

二、高職禮儀課程中禮儀意識的養(yǎng)成

高職院校的禮儀課程，大多以公選課方式開設(shè)，課時量在32-56之間，由于課程的局限性，不能對學(xué)生進行長期、大范圍的禮儀監(jiān)督及管理，筆者認為禮儀意識養(yǎng)成主要包括禮儀意識認知、行為訓(xùn)練、習(xí)慣積累三個部分，在授課過程中應(yīng)主要以禮儀意識認知和行為訓(xùn)練作為基礎(chǔ)，逐步加強，然后再向習(xí)慣和性格層面拓展。

（一）禮儀意識認知

1、遵禮、守禮意識的建立。

高職學(xué)院的學(xué)生由于家庭環(huán)境、社會環(huán)境的影響，以及個體心理差異的不同，導(dǎo)致了學(xué)生遵禮、守禮意識的參差不齊。首先要對學(xué)生進行禮儀意識問卷調(diào)查，了解學(xué)生禮儀意識的基本情況。其次，在日常教學(xué)中，進行每堂課程內(nèi)容及教學(xué)方法的具體設(shè)計，給學(xué)生留下深刻印象，觸動學(xué)生共鳴，達到震撼心靈的目的。第三，從小事培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀行為，循序漸進，先從孝敬父母、尊敬師長等基本禮儀規(guī)范做起，逐漸在各種人際交往活動中實踐禮儀規(guī)范，從而提高學(xué)生禮儀應(yīng)用能力。

2、以禮養(yǎng)心，以行鑒禮。禮儀是明于心，動于行的。禮儀是貫穿于學(xué)生一生的重要財富，在禮儀課程中，要讓學(xué)生學(xué)會用“敬人”之心，凈化心靈，用“浩然正氣”，樹立正確的人生觀、價值觀，用“律己、慎讀”約束自己的言行，達到知禮、懂禮、守禮、行禮的目的。

3、以情動人，以理服人。在進行課程內(nèi)容設(shè)計的時候，要在案例教學(xué)中，以真實、感人的實際案例打動學(xué)生，以富含哲理的故事、寓言啟發(fā)學(xué)生，以身邊事、職場事教育學(xué)生。比如2012年“感動中國”十大人物事跡中恪守孝道的孟佩杰，作為案例聲情并貌的讓學(xué)生在教學(xué)中觸動心靈；把職場中的禮儀，以案例、情景、角色扮演等教學(xué)方法展示出來，讓學(xué)生觀摩體會，深入其中，在明了禮儀基本常識的基礎(chǔ)上，掌握禮儀的實際功用。

（二）行為訓(xùn)練

高職禮儀課程中的行為訓(xùn)練主要包括形體、儀態(tài)訓(xùn)練、面部表情訓(xùn)練、行為舉止訓(xùn)練、特定場景綜合訓(xùn)練等等。行為訓(xùn)練注重的是學(xué)生的參與程度，要讓學(xué)生變被動為主動。筆者認為在進行教學(xué)活動設(shè)計的時候應(yīng)注意以下三點：

1、要綜合運用多種教學(xué)方法，使學(xué)生有興趣的參與。

案例、情境、企業(yè)現(xiàn)場觀摩實踐、項目導(dǎo)向等多種教學(xué)方法的綜合運用，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加強行為訓(xùn)練的有效性。教法的綜合運用更多體現(xiàn)的是教學(xué)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計與實施。比如常州建設(shè)職業(yè)學(xué)院的蔣英老師的“教學(xué)做一體化模式”就很有借鑒意義。

2、要結(jié)合專業(yè)、職業(yè)方向選擇教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生有目的的參與。

根據(jù)專業(yè)、行業(yè)的職業(yè)標準，設(shè)計具體的教學(xué)內(nèi)容，比如中山職院張麗英老師針對旅游、市場營銷、服務(wù)等行業(yè)所做的課程項目設(shè)計。我們在進行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的時候，除了參考其他院校的優(yōu)秀教學(xué)資源外，也要針對自己院校開設(shè)的專業(yè)，學(xué)生將來就業(yè)的行業(yè)、企業(yè)進行設(shè)計，這樣可以使學(xué)生有目的的參與其中。

3、要根據(jù)課時量的安排，對教學(xué)內(nèi)容進行取舍。

高職禮儀課授課內(nèi)容涉及面廣，內(nèi)涵豐富，但課時量的局限又需要我們對教學(xué)內(nèi)容進行取舍和甄選，在內(nèi)容選取的時候，應(yīng)突出行為訓(xùn)練的作用，加大儀態(tài)、饋贈、慰問、拜訪、接待、職場及家庭禮俗等可形象化的課程的授課時間和比例。

（三）習(xí)慣積累

把禮儀意識與行為訓(xùn)練進行長時間的積累，才能形成良好行為習(xí)慣。在課程中讓學(xué)生掌握禮儀的基本理論和動作要領(lǐng)的同時，還要進行禮儀課外拓展，召開禮儀主題班會，鼓動學(xué)生在日常生活中用禮、習(xí)禮，見老師要行禮、問候；同學(xué)間要重禮，懂禮；參加校園活動，要用禮、明禮；回家的時候，要知禮、孝敬等等。召開禮儀技能競賽，把禮儀所學(xué)，通過大賽的方式，展現(xiàn)出來。建立學(xué)生禮儀知識及習(xí)慣積累手冊，將學(xué)生需要的禮儀規(guī)范，記入手冊中，由學(xué)生進行日常行為及禮儀知識小記的撰寫，將學(xué)生父母及重要親屬的生日及重要的紀念日，記入手冊，提醒學(xué)生時刻牢記孝敬父母、尊敬老人的禮儀；將求職面試禮儀規(guī)范記入手冊，作為將來實習(xí)、就業(yè)求職面試時的禮儀指導(dǎo)；將禮儀禁忌記入手冊，避免自己在日常的交際場合做出有違禮儀的事情等等。禮儀手冊的運用，為禮儀課程的延續(xù)提供了一個重要的平臺，使學(xué)生禮儀意識的養(yǎng)成更具操作性。

禮儀作為人生必備的交際技能，需要學(xué)生從意識源頭出發(fā)進行重視，才能有的放矢的開展日常教學(xué)活動，同時加強行為的訓(xùn)練，習(xí)慣的積累，突破性格的局限，才能使禮儀意識深入人心，達到學(xué)生終生受益的目的。

參考文獻：

[1]《社交禮儀》，林友華，高等教育出版社，2012年7月第三版；

[2]《心理健康與輔導(dǎo)》，傅宏，河海大學(xué)出版社，2005年7月；

篇4

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會感想1

隨著社會的進步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。

在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。

總結(jié)了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。

做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。

記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會感想2

隨著社會的發(fā)展提高，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。所以，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

前些日子，在倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講禮貌、樹新風(fēng)”系列活動中，本人經(jīng)過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得組織的學(xué)禮儀活動十分必要，十分及時，對我深有感觸，受益非淺。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。所以，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)本事；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

禮貌禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得禮貌禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原先在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

經(jīng)過這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原先平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心境，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎如果我們自我是車方，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在供給禮貌服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

當然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)當講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會感想3

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識，學(xué)會并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝的`體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加xx老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名x行的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。

二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：（“您好，歡迎光臨！請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您下次光臨！”）。

三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心仔細，并使用文明用語（“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”）。

四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交。

五是在引領(lǐng)客戶時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，（您好，請跟我來！）（您好，請您到xx號窗口辦理業(yè)務(wù)！）

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照xx老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標準化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。

禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈；禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做的更好！

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會感想4

經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標準。

餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。

篇5

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；英語專業(yè)；跨文化交際；障礙；對策

一、前言

隨著我國社會經(jīng)濟和教育改革的發(fā)展，獨立學(xué)院作為一支新的教學(xué)力量站在我國高等教育的前沿。依靠母體高校的教學(xué)經(jīng)驗和自身摸索，并考慮學(xué)生實際特點，獨立學(xué)院在英語專業(yè)教學(xué)上一直以英語語言知識技能的傳授和訓(xùn)練為主，較少涉及跨文化交際的內(nèi)容。但全球化趨勢和新的教育形勢使跨文化交際倍受外語界的關(guān)注，甚至把培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力作為外語教學(xué)的最終目標。跨文化交際能力，即Intercultural Communicative Competence，在外語學(xué)習(xí)中十分重要，它不但能促進不同文化交際雙方的溝通，理解，容忍等，并能進一步推動外語教學(xué)的專業(yè)化和教育性。因此，筆者結(jié)合獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，分析其在跨文化交際中障礙產(chǎn)生的原因并提出相應(yīng)對策，以期對獨立學(xué)院英語教學(xué)改革有所幫助。

二、獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生特點與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

眾所周知，獨立學(xué)院以三本院線錄取招生，生源質(zhì)量和社會認知度均處弱勢地位，其學(xué)生在學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)方法和態(tài)度上也有諸多差異和復(fù)雜性。就英語專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)生大多英語基礎(chǔ)知識底子薄，聽說訓(xùn)練少，學(xué)習(xí)目標不明確，態(tài)度不認真，無系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，語言使用隨意散漫，缺少規(guī)范性。對待專業(yè)學(xué)習(xí)功利心強，渴望走捷徑。就英語專業(yè)學(xué)生而言，多數(shù)學(xué)生對所報專業(yè)認知度差，基礎(chǔ)知識薄弱，聽說訓(xùn)練少，卻好高騖遠，學(xué)習(xí)功利心強，渴望走捷徑；學(xué)習(xí)目標不明確，態(tài)度不認真，無系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，從而表現(xiàn)出對專業(yè)學(xué)習(xí)缺少積極性，主觀能動性差。到大學(xué)高年級階段，英語專業(yè)學(xué)生在專四、專八考試和考研就業(yè)的壓力下方才感到自身基礎(chǔ)詞匯積累和閱讀量都太少，而文學(xué)鑒賞、文化思辨能力和跨文化意識等人文素養(yǎng)又太過欠缺，導(dǎo)致在口語或書面語中表達力差，缺乏思想的深度。這些跨文化交際中普遍存在的問題，反映出英語專業(yè)學(xué)生不但缺乏日常交際會話的基礎(chǔ)訓(xùn)練，甚至在母語文化和國際時事等基本常識上信息嚴重匱乏。在教學(xué)互動和跨文化交際時，獨立學(xué)院學(xué)生的英語交際能力僅限中學(xué)水平，常受母語思維和中國式英語的影響，無法完整和清晰的表達自己，導(dǎo)致詞不達意或理屈詞窮。

三、跨文化交際案例中的交際障礙

大學(xué)生跨文化交際能力是大學(xué)生在一定文化價值觀支配下與不同語言文化背景人員交往實踐中表現(xiàn)出來的能力和水平。由于獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生在基礎(chǔ)文化常識和文學(xué)修養(yǎng)上底子薄，聽說能力差，極度缺乏自信，不敢或很少進行英語交際。他們迫切想要改變這種狀況，所以渴望在日常交際口語中有所突破。在跨文化交際的真實情景中，筆者從和獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)許多值得反思的案例，暴露出中英文化和思維方式差異導(dǎo)致的交際障礙，影響了交際的成功。

（一）稱謂和委婉語導(dǎo)致的交際障礙

一位英語專業(yè)大一新生在問答互動時提到尊敬的女老師“Teacher Wu”，當被糾正為“Miss Wu” 時，才憶起中學(xué)就學(xué)過的稱謂習(xí)俗：在美國文化中，對老師的尊稱一般為“Mr.Smith”、“Miss Green”、或“Dr.Brown”、“Prof.White”（如果獲博士或教授頭銜），而 “Teacher ”只限于幼兒園孩子對其教師的稱呼。而學(xué)生用“Sir”、“Madam”等詞匯來稱呼外教以為更尊重時，外教卻更傾向于讓學(xué)生直接稱呼他的First Name以示交流關(guān)系的親密。這種稱謂的差異恰恰顯示出東西文化的不同。

在中國文化中，稱上課的人為“老師”，以示禮貌、尊重；“老”在中國被視為資歷和權(quán)威的象征。而美國文化中，“老”是忌諱的，所以“老年人”很少表達為“old people”，而改為委婉語“senior citizen”（高級公民）。不同英語文本中委婉語的使用也常讓英語專業(yè)學(xué)生產(chǎn)生誤解。一次翻譯互動中，對課文中短語說某人在 “do his business”，很多學(xué)生直譯為“做生意”，而結(jié)合其文章該短語是委婉地表達“上廁所，解手”的含義。這表明獨立學(xué)院學(xué)生缺少語境的靈活理解和文化上的通識。漢語對于上廁所也有許多委婉幽默的表達，有人用 “上一號”來表達上廁所，或“小號”表示“小便”，“大號”表示“大便”；有趣的是，在美國也有用“Number one”（一號）來表示“小便”，“Number two”（二號）則是“大便”；類似的委婉語在美劇及諸多媒體中經(jīng)常使用，造成詼諧幽默的效果，使學(xué)生捧腹，激發(fā)了對英語社交用詞的興趣和求知欲，從而進一步掃除交際誤區(qū)。

（二）文化內(nèi)涵和詞匯空缺導(dǎo)致的交際障礙

獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生感到對跨文化交際力不從心的最典型問題就是交際中需要的口譯。“口譯是一種語言化的跨文化交際，譯者的任務(wù)就是要盡量消除兩種文字間的文化交際障礙，包括彌補或銜接雙語在翻譯中出現(xiàn)的文化差異，實現(xiàn)雙語文化內(nèi)涵的對接。而在文化差異中，語言文化的不同導(dǎo)致的詞匯空缺現(xiàn)象是英漢語互譯中比較普遍的問題。”[1]獨立學(xué)院學(xué)生由于知識面較窄，對母語文化和時事背景常識了解都很粗淺，導(dǎo)致在中英文化交際的口譯中錯誤百出。一次與外教交流時某學(xué)生介紹喜歡的手機品牌，急中生智把“三星”、“蘋果”手機居然譯為“Three Stars"，"Apple"，令人啼笑皆非，顯然這是中國式英語思維的后果；另一次口譯訓(xùn)練，學(xué)生將漢語中熟人見面的打招呼“吃了嗎？上哪兒去啊”，直譯為“Have you eaten your dinner？ Where are you going”，這樣的表達讓外教聽起來“awkward”（別扭）。因為中國文化中這充滿人情味兒的問候語，在西方文化如此表達卻屬于侵犯個人隱私。英語文化中習(xí)慣問候語一般應(yīng)為“Hello”、“Good morning”或“Lovely Day，isn’t it？”，而中國人”民以食為天”的飲食文化決定了交際問候的習(xí)慣。但崇尚獨立和自由的西方人卻不習(xí)慣“出門呀？”“在干嘛呢？”這一類涉及隱私的問候。

英語中許多與宗教、神話、政治相關(guān)的詞匯，若不了解其文化內(nèi)涵是無法口譯的，而漢語中的許多文化概念，如成語諺語等，在英語中也無對應(yīng)詞。如 “夏練三伏，冬練三九”，激勵人們堅持鍛煉身體，一些英語專業(yè)學(xué)生參考漢語“jiaozi"（餃子）和“tofu”（豆腐）的直接譯法，將“三伏”和“三九”譯為“threefu”和“threenine”，讓聽者莫名其妙，其實該諺語只需譯為“In summer we keep exercising during the hottest days；In winter do the same thing during the coldest weather”，就很好地表達了原句的含義。可見詞匯的空缺和對母語文化內(nèi)涵詮釋不當造成了學(xué)生交際的誤區(qū)。

（三）思維模式和心理特征導(dǎo)致的交際障礙

在跨文化交際的案例中，不同文化下思維模式造成的交際障礙最為普遍。某英語專業(yè)學(xué)生遇到這樣的案例：在朋友旅行歸來后，漢語往往說“你一路上辛苦了”飽含關(guān)切，但若對外國友人這樣表達“I’m afraid you must have a tiring journey”，會讓他們聽起來很不自然，因為這種場合下英語表達應(yīng)是“Did you have a good trip？”或“Did you enjoy your trip？”等相對抽象的句子。另一次，為表達對外國友人的關(guān)心，天冷時見他穿的有點薄，學(xué)生說“It’s rather cold.You’d better wear more clothes.”（天很冷，你最好多穿點衣服）這種以對方處境為出發(fā)點，考慮對方感受的思維模式，正是典型的中國式思維，體現(xiàn)了中國文化的重視禮儀和為他人幸福感著想的交際理念；而西方強調(diào)個性獨立和自由，認為動向、穿著等屬個人隱私，不愿受別人詢問或干涉，因此對上述交際中的中國式關(guān)心感覺不快，引發(fā)交際誤解。

還有一個中外師生互動的有趣案例。某學(xué)生向一名外籍英語教師請示要求延遲論文的交稿時間。學(xué)生詳細解釋了原因，由于近日父母前來大學(xué)所在城市看望生病的朋友需要自己陪同，交通住宿種種不便，造成無法按時完成論文的苦衷。學(xué)生本期待外教給予同情和理解，而外教聽完后，卻和學(xué)生談起自己近期點滴生活和工作情況，以及家庭中種種瑣事。當學(xué)生困惑于外教何故向他說這些卻不談?wù)撐臅r，外教故作驚訝說“I’m sorry，but I thought we were talking about our problems...No extension.”（抱歉啊，我以為我們在對彼此訴苦呢。論文不能延期。）在這個案例中，學(xué)生以典型的中國式思維模式和心理特征來期許美國教師給予寬容回應(yīng)，或表現(xiàn)遲疑婉拒；而真實情境的交際英語則很直接，這位外籍教師掌握了該學(xué)生的心理特征，巧用中國式的語言方式，即“background- hint- confirmation”（背景-暗示-確認），卻以西方人的理性和邏輯，回擊了該學(xué)生拐彎抹角的心理暗示，堅守了教師的嚴格職業(yè)原則。

四、克服障礙的對策與思考

通過以上對獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際實例的分析，筆者認識到要改善學(xué)生跨文化意識和培養(yǎng)其跨文化交際能力，是一個復(fù)雜且長期的過程，不是僅靠課堂教學(xué)就可以實現(xiàn)的。“外語教學(xué)不是培養(yǎng)跨文化交際能力的唯一途徑，歷史、地理、文學(xué)等科目都可以從不同的角度向?qū)W生介紹文化知識。實際上，跨文化交際能力培養(yǎng)僅靠外語教學(xué)遠遠不夠，它不僅需要社會和學(xué)校大環(huán)境的支持，而且也有待其他學(xué)科的密切配合。”[2]獨立學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生普遍閱讀量小，在母語文化上都淺嘗輒止，學(xué)習(xí)方法死板老套，遇到跨文化交際障礙時，多數(shù)被動消極，無所適從。針對這些特點，筆者提出一些教學(xué)的思考和對策。

激發(fā)學(xué)生的興趣和好奇心。興趣是最好的老師。讓學(xué)生以興趣和好奇心為導(dǎo)向，在閱讀和學(xué)習(xí)英語中接觸各種詞匯、句式、語法、修辭等語言知識時，對其加以社會文化詮釋，讓學(xué)生感受這類語言現(xiàn)象中的背景詞、文化感彩詞、禁忌委婉語、諺語習(xí)語等豐富的文化內(nèi)涵，幽默、反諷等巧妙的表達方式，從而挖掘語言所反映的文化內(nèi)涵。交際中著重介紹與社交準則相關(guān)的文化項目，如禮貌用語、習(xí)慣稱謂、寒暄方式、社交禮儀，及西方人常用的肢體和手勢語；或通過媒體視頻來直觀了解西方人的日常生活模式、語言和非語言行為。

保持初學(xué)者的心態(tài)。喬布斯說過擁有“a beginner’s mind”對任何學(xué)習(xí)都是非常重要的。“stay hungry，stay foolish”（求知若渴，求賢若愚）。放下大腦中已知的慣性思維和偏見，以一種初學(xué)者的求知欲和謙遜的心態(tài)去看待一種新文化。帶領(lǐng)學(xué)生鑒賞不同文化的經(jīng)典作家作品，讓學(xué)生用心領(lǐng)略不同文化下的思想精髓，通過閱讀經(jīng)典文學(xué)和相應(yīng)的影視賞析，提升母語和英語文化的常識和人文素養(yǎng)。妥善利用西方影視作品直觀導(dǎo)入跨文化交際案例，用以借鑒與分析，評論其文化魅力，以初學(xué)者的心態(tài)進行跨文化交流。

加強跨文化意識和思辨能力。“樹立跨文化教學(xué)觀念，必須培養(yǎng)學(xué)生的跨文化敏感性，寬容性及處理文化差異的靈活能力。”[3]讓學(xué)生關(guān)注比較東西文化的異同，進行批判性思考。在傳授英語國家背景文化知識時，多比較母語文化和英語文化在思維方式、時空觀、價值觀、審美觀、社會規(guī)范、交際原則、語義系統(tǒng)、話語結(jié)構(gòu)等方面的差異。透過西方思維視角，鑒賞剖析英語文章，鼓勵學(xué)生展開思辨（critical thinking），理解不同民族的文化取向的差異性，避免用自己的文化標準去要求或解釋別人的行為。“了解交際雙方文化要素中的相似點和不同點是跨文化交際成功的重要一步。”[4]通過批判、借鑒和創(chuàng)新，使學(xué)生超越文化隔界，以開明的態(tài)度從不同視角來看待母語文化和異族文化，克服狹隘的民族主義和自我文化中心論，真正領(lǐng)悟跨文化教育中的文化相對論，深刻體會“”的理念，才能更好的實現(xiàn)跨文化交際。

【參考文獻】

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[3]孔德亮，欒述文.大學(xué)英語跨文化教學(xué)的模式構(gòu)建――研究現(xiàn)狀與理論思考[J].外語界，2012（02）：17-26

篇6

關(guān)鍵詞： 高等師范院校 師范性 定位

隨著教師教育逐步由封閉走向開放，中國將逐步建立以若干所高水平師范大學(xué)、綜合大學(xué)為龍頭，以眾多高等師范院校為主體，其它類型高校廣泛參與的教師教育與非教師教育相互交融、相互促進的靈活開放的教師教育體制。就目前而言，教師教育開放的核心是教師教育機構(gòu)及其培養(yǎng)模式的多樣化，它吸引了大批非師范院校特別是一批高水平綜合大學(xué)參與到教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)當中來，使教師教育的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、層次等不斷豐富，辦學(xué)模式和辦學(xué)水平不斷提高，推進了高等師范院校的教育改革。但也給各高等師范院校的辦學(xué)甚至是生存帶來了一定的壓力，迫使高等師范院校在發(fā)揮教師教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時必須尋求新的辦學(xué)空間，積極探索多層次、多樣化的教師培養(yǎng)與培訓(xùn)的模式［1］。

一、高等師范院校的定位

作為一所高校，主要培養(yǎng)什么類型的學(xué)生，主要從事什么樣的科學(xué)研究，主要提供什么樣的社會服務(wù)，必須根據(jù)社會需要和自身條件來確定。而這些不僅僅表現(xiàn)在文字表述的形式上和對外的宣傳上，更表現(xiàn)在確定辦學(xué)的功能定位和指導(dǎo)學(xué)校的發(fā)展選擇上。目前，中國高等師范院校的改革正處在一個非常關(guān)鍵的時期。能否把握機遇，重新定位，對未來的發(fā)展做出合理的戰(zhàn)略選擇，將直接關(guān)系到高等師范院校的生存與發(fā)展。高等師范院校要作出科學(xué)的戰(zhàn)略決策，師范性是高等師范院校的特色之源，脫離了師范性，高等師范院校便不能開展教師教育，也就意味著放棄自己的優(yōu)勢。高等師范院校在發(fā)展中必須堅持師范性特色，發(fā)展自身的優(yōu)勢，并不斷創(chuàng)新，形成自己的師范品牌優(yōu)勢［2］。

二、發(fā)展對策

1.加強教育實踐，大力提高學(xué)生的教育教學(xué)“實戰(zhàn)”能力。

有人說，教師是靠自己的教學(xué)實踐站立的。一個學(xué)科專業(yè)知識豐富、教育理論素養(yǎng)高的人，如果不能將知識熟練地轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為，就不可能成為優(yōu)秀的教師。我們以往的教師教育，沒有把教育實踐放到應(yīng)有的位置上，這種狀況必須改變。首先，應(yīng)該增加教育實踐課程的課時比例，至少應(yīng)該拿出1個學(xué)期甚至更多的時間用于學(xué)生的教學(xué)實踐；其次，開展多種形式的實踐活動，集中與分散結(jié)合，校內(nèi)與校外結(jié)合，模擬與實戰(zhàn)結(jié)合［3］；第三，在教育實習(xí)前一學(xué)期就應(yīng)該給學(xué)生定期播放與之專業(yè)相關(guān)的全國優(yōu)秀中小學(xué)教師的教學(xué)錄像或DVD，讓學(xué)生去觀摩，去細心體會，去揣摩一些在課本中無法學(xué)到的教學(xué)技巧；第四，教育實習(xí)前應(yīng)該進行為期兩周的中學(xué)教材培訓(xùn)，從而使學(xué)生在教育實習(xí)時就能成為一名實戰(zhàn)能力很強的教師，更好地樹立走向社會的自信心。

2.加強普通話培訓(xùn)，提高學(xué)生的口語水平。

“言傳身教”是教師勞動的一大特點。所謂“言傳”，是指教師運用語言工具、依靠言語手段對學(xué)生施加影響的過程，它要求教師把知識、思想、情感內(nèi)化為自己的語言。中小學(xué)教師的言語表達能力集中表現(xiàn)為普通話的掌握程度，以及言語表述的準確性、邏輯性、連貫性和通俗性［4］。而現(xiàn)在的高等師范院校只在新生入學(xué)的第一學(xué)期有“教師口語”課，并以理論為主，實踐訓(xùn)練太少，以至于有些同學(xué)在大三普通話等級考試時成績很不理想。所以，高等師范院校應(yīng)該加強普通話培訓(xùn)，按照國家普通話等級標準至少培訓(xùn)一學(xué)年；此外，要求學(xué)生以宿舍為單位，每天晚上臨睡前就大家所關(guān)心的問題或當前的熱門話題用普通話進行半小時到一小時的討論；在公共場所要求學(xué)生、老師及所有員工都講普通話，從而在校園內(nèi)形成一個良好的普通話語言環(huán)境，提高學(xué)生的口語水平。

3.改革課程設(shè)置，拓寬學(xué)生的知識層次。

隨著高考、中考制度的改革，社會要求教師不但具有精深的專業(yè)知識，而且還應(yīng)該具有廣泛的非專業(yè)的知識背景。擁有了這種知識背景不但會使學(xué)生的課講得更生動、更有吸引力，而且會使學(xué)生在耳濡目染下不知不覺地擴大知識層次，從而成為一個知識淵博的人、一個博大精深的人，為將來成為更優(yōu)秀的教師打下基礎(chǔ)。為此，高等師范院校課程設(shè)置方面應(yīng)該改革，各專業(yè)除本專業(yè)必修課以外，還應(yīng)該利用自己學(xué)校專業(yè)多的優(yōu)勢，擴大選修課的范圍，鼓勵學(xué)生跨專業(yè)、跨學(xué)科去聽課、去學(xué)習(xí)、去交流。并針對目前高考的文綜、理綜課程應(yīng)定期對即將畢業(yè)的學(xué)生舉辦一些講座或培訓(xùn)，以縮短有些學(xué)生一出校門就帶畢業(yè)班的適應(yīng)期。

4.加強學(xué)生教師技能的培訓(xùn)，提高學(xué)生的教師基本功。

一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該具有較好的書寫能力和書面表達能力。中小學(xué)教師的書寫能力主要包括粉筆字、鋼筆字和毛筆字書寫能力。書寫能力是傳統(tǒng)的教師技能的主要組成部分，而現(xiàn)今的許多大學(xué)生鋼筆字寫得很糟，更談不上粉筆字和毛筆字了。針對此現(xiàn)象，高等師范院校應(yīng)在大一時將硬筆書法作為一門必修課。除此之外，還應(yīng)在每學(xué)期舉辦各種不同類型的“三筆字”大賽，使練字成為高等師范學(xué)院的傳統(tǒng)教育。當前大學(xué)生的寫作水平普遍較差，不少大學(xué)生甚至達不到基本的寫作能力要求。較好的書面表達能力是教師與學(xué)生溝通、交流的基礎(chǔ)，也是教師職業(yè)的基本要求。中小學(xué)教師的書面表達能力表現(xiàn)在對常用文體的掌握和應(yīng)用上，而這方面的知識介紹和技能訓(xùn)練應(yīng)有專門的應(yīng)用文寫作指導(dǎo)課來完成。

5.豐富學(xué)生的課余生活和社團活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

隨著時代的發(fā)展，中小學(xué)生對自己教師的要求不再是單一的答疑解惑型的呆板枯燥的專才，而是個性活潑、風(fēng)趣幽默的多才多藝的通才。為此，高等師范院校應(yīng)該把開展豐富多彩的課余活動與加強職業(yè)技能訓(xùn)練有機結(jié)合起來，強化各類活動的功能或目標指向。如美術(shù)、音樂課程或賞析課；經(jīng)濟學(xué)（生活中的經(jīng)濟）；影視、文學(xué)賞析課；法律常識課程（最好是典型案例式的）；醫(yī)學(xué)常識課程（了解常見小疾病的防治、突發(fā)病的急救常識）；安全常識課程（了解各種突發(fā)事件的應(yīng)急知識）；以及公共關(guān)系（了解禮儀、與人相處基本常識）等之類的課程，不需要很多課時（開辦講座也可以），了解為主。并可以舉辦各種興趣小組（舞蹈、武術(shù)、游泳、健美、器樂、攝影等）來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，形成一種人人都有一項特長的環(huán)境氛圍，強化高等師范院校學(xué)生社團的指導(dǎo)作用，通過各種社團活動，進一步提高高等師范院校學(xué)生的組織能力和社交能力。

除以上提出的五條對策之外，還應(yīng)該把師德教育貫穿于學(xué)生的整個學(xué)習(xí)生涯。通過對學(xué)生潛移默化的熏陶，讓學(xué)生樹立把教師職業(yè)當作事業(yè)來對待的志向，真正做到“學(xué)高為師、身正為范”。唯有如此，才會使高等師范學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生在社會上為學(xué)院樹起一個品牌。從某種意義上說也是一種極其重要的形象工程建設(shè)，可以形成一種無形的巨大引力，產(chǎn)生難以估量的社會效應(yīng)。用通俗的話來說，這樣人家就會看得起師范院校，就會尊重師范院校，就會想到師范院校；從生源上說，就會有更多更好的學(xué)生報考師范院校；從就業(yè)上說，就會有更多更好的單位錄用師范院校的畢業(yè)生，就會與社會各方面有更多的合作機會，從而使高等師范院校走上一條可持續(xù)的良性循環(huán)的發(fā)展道路。

參考文獻：

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［3］程天全.關(guān)于特色立校的思考與實踐［J］.中國高教研究，2005，（2）：11-14.

［4］蔣亦華.中小學(xué)教師主要職業(yè)技能的內(nèi)涵及培養(yǎng)途徑與考核機制［J］.中國教育學(xué)刊，2005，（1）：52-55.

篇7

Can you come to my party 是人教版《新目標》英語八年級上冊第九單元內(nèi)容。人教版《新目標》采用“話題、功能、結(jié)構(gòu)、任務(wù)”相結(jié)合的編寫思路。該單元的“話題”是Invitation（邀請）。“功能”目標：一是能發(fā)出、接受或拒絕邀請；二是能使用have to， must來談?wù)撀氊?zé)和義務(wù)。“結(jié)構(gòu)”目標：能正確使用can 引導(dǎo)的句子表達邀請和情態(tài)動詞might。本文以Can you come to my party 一單元的教學(xué)為例，闡述文化體驗在初中英語教學(xué)中具體實施的過程與方法。

1. 課前文化體驗

為了讓課堂教學(xué)“利益最大化”，課前有必要讓學(xué)生有所準備。Can you come to my party整個單元圍繞“邀請別人參加派對（party）”展開，課前可以讓學(xué)生搜集與主題相關(guān)的文字、圖片和視頻資料。為了避免有些學(xué)生面對浩瀚的知識不知如何選擇，可以對搜集內(nèi)容稍作提示，舉例：什么時候舉行派對，派對的文化淵源，如何接受或拒絕邀請，派對有哪些注意事項，中外派對對比等。學(xué)生通過看書、讀報、搜索互聯(lián)網(wǎng)，對“派對”和“邀請”相關(guān)文化有了初步的體驗。

2. 課堂文化體驗

課堂是教學(xué)的主陣地，是學(xué)生文化體驗的重要場所，豐富的文化體驗活動可以幫助學(xué)生獲取文化知識、形成積極的文化態(tài)度、提高文化交際能力。

2.1在展示匯報中進行文化體驗

教師為學(xué)生提供平臺和機會，讓他們把課前準備的相關(guān)文化知識展示給大家。通過展示，學(xué)生不但練習(xí)了英語口語，訓(xùn)練了聽力，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，更重要的是對“派對”和“邀請”有了進一步的文化理解和體驗。

本環(huán)節(jié)注意事項：為了讓學(xué)生大膽張口表達，鼓勵學(xué)生盡量用英語表達，難度大的詞匯或句子也可以用漢語替代。教師在此環(huán)節(jié)中扮演好傾聽者和引導(dǎo)者的角色，不要輕易打斷學(xué)生的話語，在學(xué)生充分展示后進行總結(jié)和補充，以及對學(xué)生出現(xiàn)明顯錯誤的語言及文化表述進行更正。

2.2在教學(xué)活動中進行文化體驗

教師應(yīng)充分挖掘教材中的文化因素，運用“融合法”讓學(xué)生進行文化體驗，把文化教育的知識目標、態(tài)度目標、能力目標融入課堂教學(xué)之中，在詞匯教學(xué)、聽說教學(xué)、語法教學(xué)、閱讀教學(xué)和寫作教學(xué)中讓學(xué)生進行文化體驗，達到“潤物細無聲”的教學(xué)效果。

例如在學(xué)習(xí)birthday party時，通過播放視頻資料讓學(xué)生了解世界上不同國家舉辦生日派對的習(xí)俗和傳統(tǒng)。英國孩子過生日時會佩戴Age Badge（生日年齡牌），以顯示自己長大了，甚至表示能獨立做某些事情了。在美國很多地方會特別隆重地舉辦16歲的派對，因為16歲被他們看成是一個成年的年齡，這個生日派對成為承認年輕人具有進入社會的能力和資格的人生x禮。而猶太人，“依照猶太律法，男孩從13歲、女孩從12歲生日那天起就算成人了，從這一天起就要加入到成年教徒行列中。”

在學(xué)習(xí)Section B 的2C時，教師可以設(shè)置一些問題，組織學(xué)生展開討論，必要時還可以展示圖片和播放視頻，引導(dǎo)學(xué)生進行文化體驗。設(shè)置問題舉例：What can people do at the party？ If you come to the party， what presents can you bring to the party？ If you are from USA， what presents can you bring to the party？ What else are the differences about the parties in different countries？

2.3在角色扮演中進行文化體驗

角色扮演是一種模擬真實情景的教學(xué)活動，學(xué)生在活動中扮演人物角色， 根據(jù)角色要求和學(xué)生自己對角色的理解把它表演出來。在學(xué)完Can you come to my party一單元的教學(xué)內(nèi)容后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生將教材上的對話和文章改編成課本劇，讓他們進行角色扮演。角色扮演前，教師說明表演主題和基本要求，主題為：Can you come to my party？學(xué)生可以根據(jù)興趣選擇具體的表演內(nèi)容，比如生日派對、驚喜派對、新生派對、搬新家派對等等。基本要求為：第一，了解國內(nèi)外社交聚會的基本知識，以及不同種類聚會的基本常識。第二，了解有關(guān)聚會邀請的禮儀，并知道如何接受邀請或委婉拒絕邀請。鼓勵學(xué)生在模仿教材語句的基礎(chǔ)上拓展、編寫新的對話，鼓勵學(xué)生設(shè)計有外國人參與的派對，鼓勵學(xué)生運用表情和動作。這種富有情感的言語表達、惟妙惟肖的表情和動作表演能夠讓學(xué)生從中得到深刻的文化體驗。

2.4在專題討論中進行文化體驗

在學(xué)生進行完角色扮演后，教師應(yīng)組織學(xué)生進行專題討論，討論內(nèi)容主要包括：邀請別人參加派對的語言是否得體；回應(yīng)邀請的表達是否得體；學(xué)生在派對上的表現(xiàn)是否得體。

通過討論學(xué)生，學(xué)生可以明辨是非，判斷出交際行為的正確與錯誤，得體與不得體，從而培養(yǎng)文化意識，提高跨文化交際能力。筆者曾指導(dǎo)一名教師用專題討論法進行Can you come to my party的教學(xué)，在討論過程中一個學(xué)生這樣說：“×××同學(xué)的表演不太得體，因為他扮演的是來自美國的外教，當朋友送來生日禮物時，外教卻順手放在了一邊。而美國人的習(xí)俗是當面打開禮物并表示感謝。”可見專題討論中可以激發(fā)學(xué)生的思考，加深對文化的體驗。

為了讓學(xué)生進行充分的文化體驗，教師可以根據(jù)學(xué)生討論的具體情況補充更豐富的視頻材料，引發(fā)更有趣味的話題。假如，教師可以播放一段幽默視頻，內(nèi)容是：一個老外參加一中國朋友的Party，中國朋友把家里家外收拾一新，并準備了異常豐盛的食物和飲料，嘴中卻不停地說著：Welcome to my poor house， and the food is very terrible， I’m sorry.當看到老外一臉茫然的表情時，學(xué)生一定會在哈哈大笑中深刻地體驗到中外文化的差異。

在課堂教學(xué)活動中教師還可以根據(jù)教材特點、教學(xué)實際情況和學(xué)生年齡特點，巧妙地融入更多的文化體驗活動，如英語美文誦讀、歌曲欣賞、影視作品欣賞等，讓學(xué)生在潛移默化中習(xí)得文化知識，培養(yǎng)文化意識，提高跨文化交際能力。

3. 課后文化體驗

課后是文化體驗的重要時機，教師可以引導(dǎo)學(xué)生通過摘抄諺語、閱讀名著、舉行英語演講比賽、英語故事比賽、與外國人直接和間接交流、觀看英文網(wǎng)站等形式進行文化體驗。有條件的學(xué)校可以建立不同國家的文化體驗館，如中國傳統(tǒng)文化體驗館、美國文化體驗館、英國文化體驗館、新加坡文化體驗館等，讓學(xué)生從極具各國傳統(tǒng)的房間布置和擺設(shè)、節(jié)日體驗和特色活動中系統(tǒng)和較為真實地對目的語國家的文化進行體驗。

針對Can you come to my party內(nèi)容特點，可以組織學(xué)生舉辦一場真正的派對，例如為一個學(xué)生過生日派對。榱巳醚生能夠深刻地體驗派對文化，教師可以組織學(xué)生簡單地布置一下教室，買生日蛋糕、一些小食品和飲料。學(xué)生可以邀請其他班的學(xué)生參加派對。整個活動要對學(xué)生有一定的語言要求，那就是必須用英語表達。這種真實語境下的體驗，學(xué)生通過自己的參與、觀察、理解、反思、行動等學(xué)習(xí)手段，有力促進了對語言和文化的學(xué)習(xí)。

總之，學(xué)生在形式多樣的課前、課堂和課后文化體驗活動過程中，一定能夠獲取文化知識、形成積極的文化態(tài)度、提高文化交際能力。

[1] 程曉棠，鄭敏. 英語學(xué)習(xí)策略[M]. 北京：外語教學(xué)與研究出版社， 2002（8）.

[2] 胡文仲. 胡文仲英語教育自選集[M]. 北京：外語教學(xué)與研究出版社， 2005（8）.

[3] 魯子問. 中小學(xué)英語跨文化教育理論與實踐[M]. 北京：中國電力出版社， 2005（11）.

【作者簡介】

篇8

一、積極配合了學(xué)校的各類的大小活動，及時做好各項活動的宣傳工作，讓學(xué)校各師生都了解我校活動動態(tài)，豐富學(xué)生視野。

二、在我校團委舉辦的我部門極力配合文體部和社團指導(dǎo)部，及時并有效地完成背景布置，道具備用等。

三、我們部在11月份主辦協(xié)助青年志愿者協(xié)會辦了“成人宣誓儀式”活動。從中積累了很多寶貴經(jīng)驗，也的到了團委各部門的配合和合作幫忙。

四、11月中旬，宣傳部協(xié)助團委學(xué)生會公布了09年團委學(xué)生會干部名單（制作紅榜展出）。

五、11月末，宣傳部協(xié)助體育部公布了運動員名單(并制作了海報 展出）。

六、12月份學(xué)校舉辦的冬季運動會中，我部大力配合活動完成背景和海報的制做工作。宣傳部的工作主要以海報的形式進行宣傳，所以在海報方面，通過與各部員的交流，部內(nèi)依然采取了分工合作，每次活動的海報由部員分工聯(lián)手完成工作任務(wù)，這樣以來很大程度提高了部員的工作熱情；既給了部員表現(xiàn)的機會，同時部門內(nèi)又形成了一種競爭意識，另一方面加強了部員間的聯(lián)系，促進了部員見的了解，使整個部門更團結(jié)有力！冬運會時，宣傳部及時的公布學(xué)院的獲獎名單，是同學(xué)們及時的了解到我們學(xué)院的獲獎情況。在做這些活動的過程中我們積累了豐富的經(jīng)驗也吸取了不少教訓(xùn)，這些都是我們今后工作中值得挖掘的寶貴財富。經(jīng)過大家的努力，我們藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院在冬運會的入場式上拿到了第一名的好成績。

七、當大部分同學(xué)都為冬運會的緊張而告一段落的時候，我們部門承擔(dān)并申請了”冬運會展我風(fēng)采”的宣傳海報的工作，同時也非常感謝馬老師對我們宣傳工作的支持以及攝影部提供的精彩照片。也使得我們的展板能夠順利的展出。

在本學(xué)期中，宣傳部的成員工作都很積極，都付出了辛勤的汗水。同時我們也收獲了喜悅，收獲了感動，收獲了溫馨。

宣傳部的很多工作都是比較鎖碎的，但我們宣傳部的成員都能認真細心地完成.對以后宣傳部發(fā)展的努力方向做出的初步計劃：

1. 不斷汲取大家意見，共同建設(shè)校團委、建設(shè)宣傳部。在任務(wù)完成效率和質(zhì)量方面再提高，爭取能達到一個較高、較多數(shù)人滿意的工作水平；在成員的自身品德、藝術(shù)修養(yǎng)方面潛移默化，培養(yǎng)一批能代表校校團委形象的全面發(fā)展的人才；在內(nèi)部關(guān)系和對外聯(lián)系方面主動友善，增進友誼，活躍校園.加強成員的責(zé)任感和榮譽感。

2. 確定校團委宣傳部的品牌特色活動，從中擴展團委的影響力，同時也使宣傳部學(xué)會自主的活動，突出宣傳特色。

3、這學(xué)期宣傳部自己主辦的活動比較有限，我們要向青年志愿者學(xué)會學(xué)習(xí)，在協(xié)調(diào)好自己的學(xué)習(xí)時間的同時多辦一些有宣傳特色的活動。

總的來說.宣傳部的每個成員都在工作中不斷的成長，不斷的進行自我提升,.但在工作中還出現(xiàn)了不少的問題，但我們將取長補短，在一些薄弱環(huán)節(jié)多加注意，總結(jié)我們的不足和缺陷，把我們部門的工作做得更出色 在以后的工作中更加努力。爭取做到最好! 同時也非常感謝學(xué)要領(lǐng)導(dǎo)和馬老師平時對我們工作的支持，和學(xué)生會主席陶喆，團委副書記鄭巨榮，王麗娟，學(xué)生會副主席李忠陽，李運恒，對我們部門的重視和幫助。也非常感謝，宣傳部副部長邱紅程對我們部工作的認真負責(zé)，使得我們合作非常愉快。還有09級的幾個干事，非常積極，而且有創(chuàng)新意識，我相信宣傳部以后會更強。

轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要結(jié)束了，這個學(xué)期對于我們宣傳部來說是充滿著挑戰(zhàn)與重要意義的，在宣傳部所有人員的共同努力下，我部取得了一定的成績。

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一. 部門簡介

生活部是負責(zé)學(xué)院學(xué)生宿舍文化的建設(shè)工作，做好勤工儉學(xué)及貧困生的安撫工作，制定和完善衛(wèi)生規(guī)章制度，進行定期而不定時的衛(wèi)生檢查，做好學(xué)院文明宿舍的評定管理及每周的宿舍評比申報工作，收集每月宿舍的評比成績，做出每三周的總結(jié)。組織實施校系安排的各項勞動任務(wù)，針對我院的管轄范圍做好衛(wèi)生負責(zé)區(qū)的分配檢查落實工作。同時協(xié)助其他各部門舉辦活動，為學(xué)院的各項重大活動作好后勤服務(wù)工作，在寒暑假前為學(xué)生做好訂購火車票工作。

二. 本學(xué)期工作

1.衛(wèi)生檢查

每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。

2.跳繩大賽

為了豐富同學(xué)們的課余校園文化生活，生活部主辦了一場跳繩大賽。活動前期，我們做了大量的準備宣傳工作，調(diào)動了大家的積極性。同學(xué)們積極參加比賽，爭著為班級做貢獻，體現(xiàn)了當代大學(xué)生的團結(jié)合作能力和積極向上的精神風(fēng)貌。本次活動大大增進了各班級的凝聚力，活躍了大家的氣氛，豐富了大家的課余文化生活。

3.后勤服務(wù)

生活部為機械學(xué)院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻。在今年工作中為體育部的主辦的新生杯籃球比賽做了很好的后勤工作，在活動中不間斷地為同學(xué)們和裁判員供給飲用水，使每個同學(xué)都能及時喝到飲用水，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評。良好的后勤工作為我們機械學(xué)院學(xué)生提供了一個良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務(wù)工作。

4.火車票定購

對于在它鄉(xiāng)求學(xué)的學(xué)子來說回家是一件非常重大的事情，而生活部則在這件事中扮演著不可或缺的角色。每學(xué)期末，也正是生活部最為忙碌的時候，火車票的定購工作繁雜而又細致，要求我們一絲不茍，一個極小的錯誤也可能會導(dǎo)致某位同學(xué)無法按時回家。這繁瑣的工作雖然辛苦，但此刻也正是體現(xiàn)生活部成員最高價值的時候，我們都認真努力的完成了任務(wù)，是同學(xué)我們能都能按時回家，感受到學(xué)院的溫暖。

5.攝影大賽

由校社聯(lián)主辦，攝影協(xié)會承辦，院生活部分辦了“陽光體育”攝影大賽。本次大賽為12.9系列活動中的一個活動，我們通過為期一周的宣傳工作，使同學(xué)們了解本次活動的主題和意義，并用一個多月的時間進行準備。同學(xué)們積極參加，我們共收到105張作品，并從中選出50多張參加校級比賽，來展示機械學(xué)院學(xué)生的風(fēng)采。

還有一些小活動沒有一一列出，如甲流防控宣傳、后勤服務(wù)調(diào)查等等。從總體上看,本學(xué)期我們生活部的工作完成較好,取得了一定的效果。這學(xué)期我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項工作的順利發(fā)展,做到工作規(guī)范化、有序化,生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨,努力奮斗、大力協(xié)作。生活部的工作復(fù)雜而繁瑣，但我們都充滿了激情地為同學(xué)服務(wù)，因為這是也是我們責(zé)任的所在，我們價值的體現(xiàn)。這一學(xué)期中，我們部的成員們用自己的行動闡釋著生活部的價值，也充實了自己的大學(xué)生活。

下學(xué)期我們將加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門組織的活動,完成各項任務(wù),做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動！

學(xué)生會生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實地的做好本職工作，并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項活動，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實，勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設(shè)，團結(jié)奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。

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本學(xué)期，我社在校委、院團委及校內(nèi)其他各社團的協(xié)助下，各項工作有條不紊的進行著。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量也顯著提高，促進了社團自身發(fā)展。

這一年，是奮發(fā)圖強、積極進取的一年。我社認真貫徹落實校團委工作要點，全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團發(fā)展，服務(wù)學(xué)生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開拓進取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念，積極引領(lǐng)社員團結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開拓進取，并始終堅持制度化管理，加強社團品牌化建設(shè)和文化建設(shè)，高度重視保護社員權(quán)益，進一步明確了社團工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個新的。并于11月份被評長春市“優(yōu)秀社團“的榮譽稱號。

本年我社以強化社員社交實踐能力為主體，通過組織一些有關(guān)大型活動，不斷突出和滲透當今就業(yè)形勢，增強大學(xué)生擇業(yè)意識，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確積極的人生觀，世界觀，價值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎(chǔ)上達到提高社團成員綜合素質(zhì)，增強學(xué)習(xí)與時間的主動性和積極性，保證了社團在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開拓。

下面，就本社這學(xué)年工作進展情況分列如下：

一、社團人員目前發(fā)展情況：

我社目前已有固定成員86人，其中社團干部23人，包括社長一名，副社長三名，各部部長及副部長19名，其余為63名社團成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。

在我社合理發(fā)展社員的過程中，從思想道德，作風(fēng)登方面做嚴格的考核。并在具體工作實踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵社員通其他校內(nèi)社團成員交流學(xué)習(xí)，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。

二、社團干部的隊伍建設(shè)：

本學(xué)年我社根據(jù)新的社會形勢以及自身發(fā)展的需要，共設(shè)置了八個部門，包括：秘書處，企劃部，宣傳部，外事部，營銷部，旅游部，常務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)部。這樣就形成了一個由社長領(lǐng)導(dǎo)，各部部長帶頭，各部成員配合的良好體系。各部門各司其能，為社團的發(fā)展貢獻自己的力量。

三、規(guī)章制度建設(shè)：

俗話說的好：無規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團更加科學(xué)化，高效化，系統(tǒng)化，社會化，規(guī)范化，也保證了社團穩(wěn)定的發(fā)展。

為此，我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法，加強社團建設(shè)工作，抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì)，實行“點——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實到個人。即：由秘書處對各部門部長考核，再由各部門部長對其部員考核。并且利用各種有效的途徑進行宣傳教育，提高大家的思想意識和道德水平。使之成為更加有效的運行機制。

制度化管理是社團規(guī)范化管理和進一步發(fā)展的核心載體。一年來，社團聯(lián)始終堅持制度化管理，嚴格貫徹執(zhí)行社團活動審批制度、招新制度、財務(wù)管理制度、年度評估制度等各項管理制度，健全完善了各項社團制度和管理體系，牢牢把握住了社團發(fā)展的大方向、大原則，促進了學(xué)生社團規(guī)范發(fā)展。

四、宣傳活動：

我社的宣傳活動主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。

宣傳對于一個社團來說至關(guān)重要。不僅僅是對社團鎖組織活動的宣傳，本年我社更加強了對社團自身的宣傳，將啟明星的旗號打到校園各個地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團才能做大做強。可見宣傳工作在我社的所有日常工作中的至關(guān)重要性。

社團內(nèi)的每次活動都先由企劃部寫出企劃書，分發(fā)至各部門部長手中，各部門明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實際情況出版海報，張貼在校內(nèi)各處，達到宣傳。

此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動，本屆啟明星社團設(shè)計出了自己的會徽標志。此次會徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設(shè)計上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個作為會徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開辦的初衷：團結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地！

五、校園文化活動的開展：

本學(xué)年，我社積極參加和組織了幾場大型性活動，分列如下：

（一）、社團納新活動

在新學(xué)期的開始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團納新的活動中。

納新的兩天，天空不作美，狂風(fēng)驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅守崗位，為新生耐心詳細的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團注入了一大批新生力量，為社團今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場換屆納新大會。主要是對新成員的簡單介紹和認識，并進一步加強各部門部長和新成員之間的共同交流。在納新大會上，各成員踴躍上臺積極發(fā)言，說出了自己對大學(xué)生活和加入社團的想法以及意見。會上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達到了預(yù)期的理想效果。

在會上，本屆社長作了重要指示，往屆的社團社長以及個別干部也對本屆啟明星社團給予了很大的重視，這些無不都是給社團各個成員打了一劑強心劑，使大家對今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。

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杭電校紅十字會東岳分會全面開展工作到現(xiàn)在，我感覺到和我的同伴們走過了既艱辛又快樂的兩個多月，作為一個大一新生，能有機會擔(dān)任會長這一職務(wù)，首先，我感到非常得榮幸，同時也是處處碰到困難。在學(xué)期即將結(jié)束之際，我有很多的話想說，想說給紅十字會的一起工作的伙伴們聽，想說給我身邊的好朋友聽。

因為愛我們走到一起

記得在面對紅十字會的招新海報時，我的心中萌生出特想加入的沖動，也因為這樣，我們走到了一起。我親愛的伙伴們，我們用充滿愛的雙手去播種一塊處女地，播撒愛的種子，現(xiàn)在，我想告訴你們它發(fā)芽了，讓我們繼續(xù)守護它吧！我知道你們很辛苦，為我們共同的處女地而日夜奮斗著，還記得那次“麻疹疫苗的接種”嗎？你們一直在自己的崗位上堅守著，忘記了吃飯，累了也一直忙綠著，渴了也一直呼喊著……還記得在義務(wù)獻血車上嗎？你們?yōu)榱俗屚瑢W(xué)們更加舒服，跑上跑下送糖水，還不斷安慰那些有點害怕的同學(xué)，一直到天完全黑了，我們才結(jié)束工作；還記得為了辦好我們紅十字會的“防艾滋晚會”我們大家一起不知忙了多少個日日夜夜，看到晚會順利地辦好，我們都想用含著眼淚的微笑去看晚會的圓滿落幕。在這里，我真的要再說一聲“謝謝大家”

挫折讓我們長大

由于紅十字會在這里的時間不是很長，我們在剛剛接手時，各方面都存在困難。我們?yōu)榱俗鰧儆谖覀兊墓ぷ髯C，費了幾經(jīng)波折；我們?yōu)榱耸刮覀兊暮蟾游瑢W(xué)們的眼球，宣傳部的同事們也付出了多少的心血啊；要辦大型的晚會，我們沒有音響，我們通過努力，最后終于在外面借到了音響；為了吸取更多的經(jīng)驗，我們請院長幫我們聯(lián)系到了浙大的紅十字會，我們一起去了浙大進行參觀交流。這一學(xué)期，我們一直在一起，手拉著手，心連著心，一起面對困難，一起在挫折中長大。

果實見證我們的成功

我們并不渴望像大海一樣能容納百川，因為我們只是一群平凡的孩子，但我們是一團連在一起的水花，我們可以為了心中的愛奮不顧身地沖向石崖。以為這樣，我們完成了我們的使命。

【1】在第一次全體紅會成員的會議上，我們將紅十字會這個機構(gòu)向全體會員們做了一個全面的介紹，把會員進行了一次定位。讓他們對紅十字會有一個更加清晰地認識。我們將會員們的學(xué)年會員費（每人5元）送到了浙江省紅十字會。

【2】我們只做了屬于我們自己的工作證，可以讓所有的工作人員在紅會有一種歸宿感；我們根據(jù)每個部長和干事的時間安排，定了我們的例會，在每次會議上討論我們接下來的工作計劃；我們制定了我們的會員考核制度（根據(jù)會員的到勤率和參加志愿服務(wù)的情況，我們在學(xué)期評出我們每個部門的會員）我們對每一次會議都做好詳細的記錄，準備留給我們的下一屆，當做是學(xué)長學(xué)姐的禮物；我們對每一次活動做好相關(guān)的總結(jié)，得出成功點和不足之處，為以后做借鑒；我們對每一次活動留下照片，那是一張張微笑的臉頰，是每一次回憶的起點。

【3】這一學(xué)期，我們在同學(xué)們心目中留下了深刻地印象，那一個個在食堂門口為同學(xué)們遞送防感湯的志愿者，那多么高大的身影走進瑞云樓給在里面隔離的同學(xué)們送飯，自己卻還餓著肚子，我們的防艾滋簽名活動上，我們的工作人員位同學(xué)們戴上鮮艷的紅絲帶，此刻，紅絲帶飄滿了整個校園，我們的救護技能很快就會普及到每一個同學(xué)的身上。

寄語

這學(xué)期，能做出這一切的成果，我已經(jīng)感到很滿意了。希望下學(xué)期大家能再接再厲，使我們的愛心基地再創(chuàng)輝煌。我們的今天很辛苦，明天也許還是辛苦的，但我們的后天將很美好，最大的失敗就是放棄，衷心祝愿紅十字會能越辦越好，讓愛充滿全世界，讓“人道 博愛 奉獻”的精神永存！時光一步步在前行，在這個蕭瑟的冬天，我們素質(zhì)拓展部的部門工作也逐漸進入了尾聲。在這里我們總結(jié)一下本學(xué)期所做的工作，同時也計劃著、憧憬著我們的素拓未來！

素質(zhì)拓展部是一個年輕的部門，同時也是一個充滿朝氣的部門。本學(xué)期，素質(zhì)拓展部門積極配合學(xué)校及學(xué)院的各項工作，及時、順利、高質(zhì)地完成學(xué)校及學(xué)院安排的各項任務(wù)。如多媒體課件制作比賽、“我與祖國共奮進”演講比賽（白云校區(qū)）、首屆教師綜合技能比賽等活動。

首先來回顧一下我們的工作動態(tài)，本學(xué)期初，我們院迎來了2010級的新同學(xué)入學(xué)，這給我們院灌輸了新的力量。在新生入學(xué)后我們組織了新院干部招新會，在兩輪激烈的選拔中，最終確定了我們部門的新干事名單，又為我們部的干部隊伍注入了新的血液。白云和寶山兩校區(qū)干部積極溝通交流，消除了兩地分別開展工作的種種隔閡，達到了部門的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。總的說來，本學(xué)期本部門開展的工作是井然有序的，完成情況良好。同時，部門交流、協(xié)作等各方面的能力也得到更進一步的鍛煉，能力有所提升。

一：多媒體課件制作比賽

本次課件比賽活動歷時半個月，分三個階段進行。第一階段為制定比賽方案；第二階段為各班初賽，最后每班推選優(yōu)秀多媒體課件；第三階段為學(xué)院組織初賽并推薦至少5份作品參加校級比賽。參加本次課件制作初賽的同學(xué)共17名，有涉及化學(xué)專業(yè)的《氮族元素》，也有《關(guān)于‘友誼’話題》等課件。

從整個比賽過程可以看出，相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教師在思想上對此項工作給予了高度重視。學(xué)院團總支在組織同學(xué)初賽以及選派同學(xué)參加學(xué)校決賽上，都進行了周密的組織安排。在課件的制作過程中，各年級班主任及其他教師對參賽選手都提供了各種幫助與支持，不論是教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)理論的應(yīng)用還是課件相關(guān)技術(shù)的運用都給予了指導(dǎo)，從整個比賽的過程來看，這是一個全院同學(xué)學(xué)習(xí)交流的過程，是一個智慧的凝聚，它為我院同學(xué)提供了一個展示自己水平的舞臺和機會，同時也促進了教師和學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)和交流。

此次院級多媒體課件比賽活動在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了大力支持下，在各班、各位評委和參賽選手的全力支持、合作下，比賽活動達到了預(yù)期的目的。被推上學(xué)校參加比賽的選手獲獎情況良好，07應(yīng)用化學(xué)專業(yè)商明菊、07化學(xué)專業(yè)李成獲校級二等獎，07化學(xué)專業(yè)李明明獲校級三等獎。

二：“我與祖國共奮進”演講比賽（白云校區(qū)）

總的來說，,此次比賽是非常成功的。我院新生的參與意識強，參與程度很高，而且有相當一部分選手具有很強的競爭能力，演講過程異彩紛呈，掌聲不斷。通過演講，使全體師生更深刻認識到只有大家才有小家，只有祖國的繁榮昌盛，才會有小家的平安幸福。只有全國各族人民的團結(jié)努力，我們大家才會安居樂業(yè)。

三：首屆教師綜合技能比賽

為了進一步加強我院師范生技能培訓(xùn)，強化教學(xué)質(zhì)量，提高師范生業(yè)務(wù)素質(zhì)和打好教學(xué)水平的基礎(chǔ)，鞏固人才培養(yǎng)水平，我部門和辦公室共同承辦了我院的“首屆教師綜合技能大賽”活動，本次比賽分為初賽、決賽兩個階段進行，此次活動得到學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，xx、xx年、2010級各專業(yè)積極響應(yīng)，踴躍報名。

根據(jù)選手抽簽，初賽分為四場于四天進行，比賽根據(jù)詳細的評分細則對選手的教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度和儀表、自身教學(xué)特色與風(fēng)格等幾方面打分。全院共有60多名同學(xué)參加了初賽，經(jīng)各場嚴格選拔，選出13名、評委教師推薦1人共14人進入決賽。 上半年生活部工作總結(jié) 2012年學(xué)生會體育部學(xué)期總結(jié) 歷史文化學(xué)院研究生會生活部工作總結(jié) 學(xué)生會新聞部副部長工作總結(jié) “文明宿舍”評比工作總結(jié) 第一學(xué)期社聯(lián)工作思想?yún)R報總結(jié) 歡送畢業(yè)生文藝演出工作總結(jié) 2012年學(xué)生會工作總結(jié)報告

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各位老師，各位同學(xué)：

大家好！

今天是我院2012年新學(xué)期的第一次全體干部大會，很高興和各位輔導(dǎo)員老師和各位學(xué)生會及班干部聚在一起商討我院的工作。其實我坐在這里代表的是雙重身份，第一是作為傳媒與藝術(shù)學(xué)院團總支學(xué)生會主席，第二作為06級美術(shù)學(xué)本科一班的班長。首先我代表團總支學(xué)生會把我院對上學(xué)期工作的總結(jié)和本學(xué)期計劃向各位進行匯報，希望大家在下面能夠認真聽，對我們的工作提出合理寶貴的意見和建議。

上學(xué)期的工作總結(jié)：

在校團委及我院領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下我們傳媒與藝術(shù)學(xué)院在08--09學(xué)年下半學(xué)期做了以下工作：

迎新生工作，學(xué)生會換屆工作，起草我院學(xué)生會章程，07級學(xué)生太行山寫生匯報展，08級學(xué)生籃球友誼賽，05級學(xué)生優(yōu)秀作品展覽，“主持人大賽”，為計算機與科學(xué)技院06級學(xué)生的捐款，及我院學(xué)生會獨立承辦第一屆“畢業(yè)生雙向洽談會”的接待和會場安排工作等等。

配合校學(xué)生會的工作有：

紀檢部檢查校園不文明行為，生活部的不定期衛(wèi)生檢查，宿舍文化節(jié)，餐廳調(diào)查問卷等。體育部的全校籃球聯(lián)賽，冬季越野賽選拔。女工部的校禮儀隊選拔工作。學(xué)習(xí)部的“書香文化校園”“校園文化建設(shè)方案”稿件征集活動。文藝部“大學(xué)生形象展示大賽”的選拔和排練工作等。

在這些工作中我們所選的四名禮儀隊成員全部被院里接收，“書香文化校園”我們?nèi)〉靡粋€一等獎，一個二等獎。“大學(xué)生形象展示大賽”中我院取得一個一等獎兩個二等獎的驕人成績。我院的“主持人大賽”為傳媒和播音專業(yè)的學(xué)生提供了展示自我的平臺，也為以后的節(jié)目主持人準備了后備力量。我院為計科系一腦出血家庭非常困難同學(xué)的捐款將近達到一萬元，為該同學(xué)搶救生命提供了很大的幫助（給大家說一下，該同學(xué)的病情已有所好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在正在家里療養(yǎng)，我想他這一輩子都會記住大家是他的救命恩人的）。在畢業(yè)生洽談會中，學(xué)生會順利接待和安排一百多家用人單位，為招聘會提供良好的后勤保障工作，得到學(xué)生處及院團委的一致好評。

在新的學(xué)期我們學(xué)生會的大體的工作計劃制定如下：

一：加強結(jié)構(gòu)組織建設(shè)。

首先我們要加強學(xué)生會內(nèi)部的結(jié)構(gòu)建設(shè)，主要體現(xiàn)在團結(jié)問題上，從建校以來我院學(xué)生會隊伍一直都在不斷壯大，也逐漸走向正規(guī)和正統(tǒng)化。作為一個好的團隊，我認為只有大家團結(jié)一心，擰成一股繩，各部門之間相互配合，把整個學(xué)生會的工作當作自己的事來辦才能做出更加驕人的成績。可能如果對學(xué)生會了解的同學(xué)知道我們學(xué)生會內(nèi)部一直都很團結(jié)，大家就像一家人一樣，這一點一點也不夸張，在工作中我們有上下級稱呼，但在生活中我們一直以兄弟姐妹相稱。我希望這種風(fēng)氣在以后的每一界學(xué)生會中都能夠永遠保持下去，形成一種傳統(tǒng)，二十一世紀有了一個素質(zhì)過硬的團隊我們還害怕什么？（給點掌聲好不？）

二：對各部門的工作要求。

1.學(xué)生會各部門必需要對本學(xué)期的每一項工作都要進行合理周密的計劃和安排，根據(jù)院團委大記事和我院計劃來制定本部門的相關(guān)具體工作。認真貫徹學(xué)院有關(guān)文件精神，創(chuàng)造有利條件力爭把各項工作做到最好。我們要有不怕困難的精神。

2.各部門應(yīng)盡力單獨完成任務(wù)，防止所有工作都由部長完成，干事卻只掛閑職的情況發(fā)生，其他部門只起輔助作用。要實行責(zé)任問責(zé)制，分配任務(wù)責(zé)任到人。該誰的任務(wù)誰來干，工作出現(xiàn)問題要有人來承擔(dān)責(zé)任。

4. 學(xué)生會是學(xué)生群眾性組織，代表廣大同學(xué)的根本利益，是學(xué)生與老師之間的橋梁紐帶。我們要加強與各個同學(xué)的聯(lián)系，充分利用本部干事和各班班委，帶動他們的積極性，各部門要主動和班委打成一片。樹立良好的學(xué)生干部形象，要想辦法讓班委了解和支持我們學(xué)生會的各項工作，班委如果有學(xué)習(xí)或者生活上的困難需要學(xué)生會幫忙的可以在我們值班時間直接到學(xué)生會辦公室， 各部門值班人員不得懈怠此項工作。如果對我們學(xué)生會工作有意見直接可以找我或者是老師，我們會虛心聽取并接受。

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白駒過隙，轉(zhuǎn)眼半年又過去了，在這一學(xué)期的工作中，生活部全體同仁秉著認真負責(zé)的態(tài)度，不斷發(fā)揚熱心服務(wù)同學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚創(chuàng)新意識，在服務(wù)同學(xué)，豐富校園文化生活，組織學(xué)校活動方面都取得了滿意的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高生活部的辦事能力，在此將本學(xué)期工作做一總結(jié)。

我們生活部提倡"為同學(xué)服務(wù),為老師分憂"的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),并且積極地配合學(xué)生會其他部門的各項活動,以及配合好學(xué)校的后勤部門的工作，并取得了良好的成績。

一、在寢室管理方面

為了給師生營造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我們按評分細則，進行每周兩次的常規(guī)檢查，每月兩次的不定期抽查。

在每周的寢室衛(wèi)生檢查中,我們生活部細化了評分標準，亮化了評分結(jié)果,及時反饋給各個寢室,使各個寢室及時掌握各自的衛(wèi)生情況,以便督察各個寢室有針對性的進行衛(wèi)生清掃.我們設(shè)立了優(yōu)秀寢室獎,并且給每次檢查的最高分得者頒布流動紅旗,這樣大大地鼓勵了同學(xué)們爭當優(yōu)秀寢室的積極性,在同學(xué)們中引起了強烈的反響.雖然這個過程煩瑣而艱巨,但是我生活部成員任勞任怨.繼承和發(fā)揚了吃苦耐勞的精神,出色地完成了每周的檢查工作。

若寢室評分有何問題，可到我部核實。若針對我部的工作有何意見或建議，可直接反映到我部和各班生活委員，我部會根據(jù)實際情況進行改進，力求把工作做得更好。

二、開展“愛我湘杏，護我湘杏”的活動

1、宣傳活動

我們通過橫幅，宣傳板，倡議書等形式向大家介紹節(jié)約和環(huán)保的一些基本常識及“溫馨提示”；“如果你每天都彎腰去揀地上的一張紙，你走過的路便會多了一分清潔”；“如果你每天都拒絕使用一次性飯盒和竹筷，你的身邊便少了隨處可見的白色垃圾”……

2、綠色行動

為了給全院師生提供一個幽美潔凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，對全院的環(huán)境衛(wèi)生進行了一次大的維護，將學(xué)院所占的區(qū)域劃分成十七個部分，并分配給08級各個班級。并由老師對其進行評比，評選出優(yōu)秀獎項。

為了激發(fā)全院師生對環(huán)保的熱情，我們在全院開展了“愛我湘杏，護我湘杏”大型支持環(huán)保、熱愛校園的簽字活動。我們手拉手，心連心，寫下環(huán)保的新的篇章。

這次活動得到了廣泛師生的好評，帶動了全校師生的積極性，提高了對環(huán)境保護的意識。

3、問卷調(diào)查

這是我們這次活動的亮點之一，這關(guān)系到全校同學(xué)的切身利益。

通過對 全院老師、學(xué)生、清潔員，后勤服務(wù)人員等全方位的調(diào)查，從各個方面了解我院存在的一些問題，加強了我院學(xué)生同后勤部門的聯(lián)系，構(gòu)建一個美麗的湘杏。我們制出了三份問卷調(diào)查——一份調(diào)查學(xué)院宿舍衛(wèi)生及設(shè)施情況，一份調(diào)查學(xué)院食堂衛(wèi)生情況，一份調(diào)查后勤工作人員對學(xué)生環(huán)保意識情況，都如實的反映出了同學(xué)們對學(xué)校后勤工作的要求，我們力求通過上級領(lǐng)導(dǎo)來滿足同學(xué)們的意愿。

4、綠色影院

我們征集有關(guān)于環(huán)保和消防的影片，并評選出優(yōu)秀作品，進行放映。“節(jié)能，環(huán)保，寢室衛(wèi)生及消防”是我們的活動主題，為了使我們的這個主題更加深入人心，我們在活動后，進行了知識競賽。老師和同學(xué)們的積極參與，將活動推向了。

我們的工作到此告了一個段落。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們將部門工作做得更好，我們用我們的汗水，換得了師生的肯定，為師生服務(wù)，是我們的不變的工作目標。

希望在新的學(xué)期里，我們的團隊會做的更好。歲月在指尖悠悠流逝，不經(jīng)意中，步入了2012年上半年。細細盤點著一年來我們的收獲、我們的成長，不禁歡欣鼓舞。在過去忙碌而充實的一年中，我們校學(xué)生會體育部二十幾名成員在這個溫暖的大家庭中團結(jié)互助，積極進取，共同進步。我們在青春的舞臺上充分發(fā)揮出迎難而上、務(wù)實創(chuàng)新、超越自我的優(yōu)勢，同時始終堅持貫徹以同學(xué)為基，以協(xié)作為本，以務(wù)實為綱，以創(chuàng)新為領(lǐng)的宗旨，及時落實上級領(lǐng)導(dǎo)方針政策，切實提高成員思想政治素養(yǎng)，扎實認真地完成了各項工作，并取得了令我們欣慰的工作成績。現(xiàn)將校學(xué)生會體育部本年度工作總結(jié)如下：

九月上旬，為了加強自身管理，便于今后工作的順利開展，對體育部檔案進行重新審核。督促這學(xué)期的打分工作，抓好這個學(xué)期各部員的儀表。結(jié)合上學(xué)期體育部出現(xiàn)的問題，我們修改了體育的部門制度、打分標準（質(zhì)量、巡樓、進退、曠操、請假單、儀表、扣分情況等等），人事安排等等。

九月下旬，我們體育部招來了新的成員，做好宣傳動員工作，鼓勵我們新同學(xué)加入，

并對他們進行一系列的審核。及時補充新鮮的血液，展現(xiàn)一個全新的充滿活力的體育部。同時也和體育組的老師一起組織了迎新生活動。

十月，我們將帶領(lǐng)學(xué)生會體育部的新成員認識體育部，了解體育部所做的工作。對他們提出一系列要求，請體育部的指導(dǎo)老師給他們做了一次思想指導(dǎo)工作。并且參加了學(xué)校組織的各項活動，讓他們了解體育部同時也進一步了解學(xué)生會的作用。

十一月，安排人手參加了校運動會工作以及運動會的后續(xù)工作。在這次活動中我們學(xué)會了管理別人，學(xué)會了為人處世、怎樣解決矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好我們各成員之間的關(guān)系，怎樣處理好體育部與其它部門之間的關(guān)系，怎樣動員一切可以團結(jié)的力量。也很感謝紀檢部，衛(wèi)生部，綜治委大力支持與合作，才能順利的完成了這次重大的工作。

十二月上旬，調(diào)查了解同學(xué)們對學(xué)校各類體育活動及工作的意見和要求，積極向?qū)W校有關(guān)部門反映，并不斷改善體育設(shè)施，推動學(xué)校體育活動的開展。合理安排了高一、高二男女三對三籃球比賽，在這次聯(lián)賽中，各位同學(xué)表現(xiàn)出專業(yè)的精神，使的這次比賽更加的精彩。同時這次籃球賽也促進了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉。總之，這次的籃球賽事是給新生最好的禮物，也為體育部的未來招新工作做了準備。同時也組織了迎奧運冬季長跑。

十二月下旬，幫助校衛(wèi)生部開展活動。為了與學(xué)生會各個部門建立密切聯(lián)系，積極創(chuàng)造條件，運用各種形式和途徑宣傳體育工作的重要性，增強同學(xué)的體育觀念，動員同學(xué)積極參加體育鍛煉。也合理安排校元旦文藝匯演。

一月，培訓(xùn)接班人，來代替我們現(xiàn)在的位子，讓學(xué)生會體育部以后能更好的工作。讓他們?nèi)ギ敶L，帶領(lǐng)船上的成員一同在海上游行。

至此，學(xué)生會的工作已經(jīng)進入收尾階段。總的來說，這學(xué)期里，體育部的工作得到了老師和同學(xué)們的支持，但是還有很多美中不足的地方，在工作有些同學(xué)還是不夠認真，如：工作時講話，負責(zé)人工作懶散，吩咐下去的工作沒有及時完成，因此干事也比較懶散，沒有認真完成工作。有時候，還是不夠團結(jié)。但總體上還是很成功的。相信在未來的工作中，我們將做得更好，將會去得更加優(yōu)異的成績。

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提綱：

一開頭總述

二具體工作

三體會心得及努力決心

在柴老師及研究生會主席團的領(lǐng)導(dǎo)下，我們生活部本著服務(wù)原則，積極參與組織學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動，并與研究生會其它部門配合協(xié)作。我們共同致力于提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)、豐富大家的課余生活，贏得了大家好評。現(xiàn)將本部工作匯報如下：

作為學(xué)術(shù)氛圍濃厚的學(xué)院，研究生會主辦、為期一個月的“2012年研究生學(xué)術(shù)分論壇” 系列講座。生活部負責(zé)服務(wù)工作，為講座的順利進行創(chuàng)造良好的環(huán)境。每進行一次講座，我們都要提前到場打掃衛(wèi)生、擺好桌椅、檢查多媒體設(shè)備是否可以正常使用。由于講座的時間長，我們?yōu)槔蠋煖蕚浜貌杷Ｍ瑫r為使講座收到良好的效果，研會精心設(shè)計的宣傳海報，由我部負責(zé)張貼。

為了豐富廣大研究生同學(xué)的業(yè)余生活，擴大學(xué)習(xí)的視野，增進對歷史喜悅專業(yè)的興趣，生活部于2012年11月16日組織同學(xué)們參觀秦俑博物館。我們聯(lián)系指導(dǎo)教師、聯(lián)系博物館工作人員，確定出行日期及所需費用等等。我們還想大家征集意見，根據(jù)大家的報名人數(shù)，與旅游公司商談包車事宜。部長要求我們做好參觀安排，確保活動安全。從配備小藥箱到劃分小組，使活動有條不紊。通過這次工作，生活部已慢慢走向成熟。

在學(xué)院組織的綜合素質(zhì)大賽中，設(shè)計了許多富有什對性的活動，比如課件比賽、講課大賽、書法比賽等。我們部主要負責(zé)了有雪蓮英語俱樂部主辦的英語演講比賽。為讓同學(xué)們積極參與進來，我們廣泛動員大家報名參加。作為綜合素質(zhì)大賽的成果展示，比賽結(jié)束后，我們參與制作了宣傳圖片成果展。元旦在學(xué)院組織的迎新生晚會中，我們配合本科生學(xué)生會安排晚會現(xiàn)場。

在這一年的工作中，我們收獲了學(xué)多經(jīng)驗，充分體會到歷史文化學(xué)院的傳統(tǒng)氛圍：互相幫助，親如兄弟。我們不僅得到與那領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，而且在各項活動中得到各位學(xué)長的指導(dǎo)建議，有的學(xué)長更是身體力行，比我們辛苦得多。大家不把自己局限于本部門，又經(jīng)常互相幫助，共同協(xié)力的完成。文體部，學(xué)術(shù)部，宣傳部及辦公室的各位兄弟都曾給與我們許多幫助，在此深表感謝！