會議記錄技巧范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇會議記錄技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、引言

2013年9月7日，主席在哈薩克斯坦發(fā)表重要演講，首次提出了加強(qiáng)政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、民心相通，共同建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的戰(zhàn)略倡議。一帶一路不僅是實(shí)現(xiàn)中華民族振興的戰(zhàn)略構(gòu)想，有利于將政治互信、地緣毗鄰、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)等優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為務(wù)實(shí)合作、持續(xù)增長優(yōu)勢，而我國的華僑將是促進(jìn)我國一帶一路發(fā)展的重要劑，其華僑的社會網(wǎng)絡(luò)能夠加強(qiáng)我國一帶一路沿線地區(qū)與國外的交流、發(fā)展，加速我國一帶一路的建設(shè)進(jìn)程。目前對于“一帶一路”研究主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流與政治交流，較少從海外華僑在祖籍地的社會網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。

二、華僑社會網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)研究

“華僑”是指定居在國外的中國公民，這里的定居指在外國已經(jīng)獲得經(jīng)由所在國政府允許的永久定居權(quán)，但并未加入居住國國籍。目前華僑社會網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)研究并不多。對于華僑社會網(wǎng)絡(luò)的概念，鄭一省（2004）認(rèn)為多重網(wǎng)絡(luò)是僑鄉(xiāng)和華僑華人之間存在的一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是一種聯(lián)系跨界、跨社會的社會成員之間的一種多線、多群體、多層面的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。林海曦（2014）認(rèn)為華僑社會網(wǎng)絡(luò)是集血緣、地緣于一身的新型社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其他學(xué)者也提出不同的觀點(diǎn)，如黃英湖（2011）認(rèn)為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指人們在日常的社會生活中，彼此之間通過各種渠道互相聯(lián)結(jié)起來的社會關(guān)系總和。

在華僑社會網(wǎng)絡(luò)的分類研究中，林海曦的觀點(diǎn)比較具有代表性，提出華僑的社會網(wǎng)絡(luò)主要包括族緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、地緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、姻緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、僑團(tuán)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（林海曦，2014）。在華僑社會網(wǎng)絡(luò)的作用研究方面，黃英湖（2011）指出，海外華僑可以依靠社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)立足祖籍地，并通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取援助、發(fā)展事業(yè)，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還發(fā)揮了內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、處理矛盾、化解糾紛、和諧僑社的作用，并具有聯(lián)絡(luò)情誼、增強(qiáng)內(nèi)聚力、舉辦公益事業(yè)、扶危助困等功能。同時華僑華人的經(jīng)濟(jì)資源、人際資源等對于僑鄉(xiāng)政治、經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展起著重要的帶動、輻射作用（鄭達(dá)，2007）。

三、“一帶一路”的相關(guān)研究

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱。目前，“一帶一路”的內(nèi)容研究主要涉及區(qū)域戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)往來、旅游活動、文化交流和合作機(jī)制五個方面。

（一）區(qū)域戰(zhàn)略方面

“一帶一路”背景下，我國區(qū)域格局的總體態(tài)勢將是東西兩翼帶動中部崛起，從而形成海陸統(tǒng)籌、東西互濟(jì)、面向全球的開放新格局（安樹偉，2015）。“一帶一路”作為一項(xiàng)重要的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，有利于化解我國過剩產(chǎn)能，有利于改善沿線國家基礎(chǔ)設(shè)施條件，有利于互惠互利的資源配置，促進(jìn)國際貿(mào)易自由化和全球化。黃端（2014）指出福建應(yīng)憑借閩籍海外華僑華人深厚的人脈，發(fā)揮國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，深化與海絲沿線國家在各個層面的合作，全力構(gòu)建一條重點(diǎn)面向東南亞、兼顧南亞與非洲、以經(jīng)貿(mào)和文化為內(nèi)容的新時代海上絲綢之路（吳崇伯，2014）。

（二）經(jīng)濟(jì)往來方面

“一帶一路””建設(shè)不僅給沿線國家?guī)戆l(fā)展機(jī)遇，也為新常態(tài)下的中國發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)機(jī)遇（楊伊慧，2015），還可以促進(jìn)內(nèi)陸和沿邊的對外開放，加快推進(jìn)中西部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程（霍建國，2014）。在經(jīng)濟(jì)、能源和文化合力驅(qū)動下，新絲路各地區(qū)通過交流、貿(mào)易、競爭與合作來追求區(qū)域利益一體化根本目標(biāo)（衛(wèi)玲等，2014）。

（三）旅游活動方面

絲路旅游合作主要是以旅游資源為基礎(chǔ)的目的地間合作，它以絲路歷史文化為核心，以第二亞歐大陸橋?yàn)橹鬏S，以利益分享為動力（李文兵等，2010）。南宇（2010）提出絲路沿線城市應(yīng)發(fā)展跨區(qū)域、無障礙、一體化旅游，聯(lián)合開發(fā)西北區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，完善西北區(qū)旅游中心城市的網(wǎng)絡(luò)布局。

（四）文化交流方面

海上絲綢之路文化具有的歷史內(nèi)涵與價值功能，應(yīng)該用世界眼光、現(xiàn)念繁榮海上絲綢之路文化（周鑫，2014）；施福平（2014）提出從深化高層文化互訪、雙向開展文化交流、合作舉辦文化活動、共同發(fā)展文化貿(mào)易、文化資源互通共享等方面，發(fā)揮上海在“一帶一路”中的文化先發(fā)效應(yīng)；崔莉萍（2014）從陸地文明的回歸、跨文化傳播形態(tài)、中華文明再傳播的內(nèi)容變化、中華文明在全球傳播中增進(jìn)中華民族認(rèn)同等四個角度研究世界多維文明的交融共生。

（五）合作機(jī)制方面

區(qū)域和產(chǎn)業(yè)層面的合作機(jī)制建設(shè)相對比較復(fù)雜。產(chǎn)業(yè)層面的合作機(jī)制涉及交通運(yùn)輸（余元玲，2012）、服務(wù)貿(mào)易自由化（逯宇鐸，2011）、能源合作（唐彥林，2007）、物流合作（聶文元等，2008）以及絲路旅游合作（李文兵等，2010）等；區(qū)域合作機(jī)制的建設(shè)和實(shí)施往往缺乏合作基礎(chǔ)、存在陷阱以及大國威脅，沒有現(xiàn)成的合作模式（馬莉莉，2014）。

四、華僑社會網(wǎng)絡(luò)與“一帶一路”的關(guān)系研究

華僑社會網(wǎng)絡(luò)與“一帶一路”有著千絲萬縷的關(guān)系，學(xué)者們從各種角度進(jìn)行研究。黃端（2014）指出，海外華僑華人是“一帶一路”建設(shè)當(dāng)之無愧的先行者、見證者和實(shí)踐者。海外華僑華人擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力、成熟的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)、廣泛的政界商界人脈，他們對中國和家鄉(xiāng)情況也很熟悉，具有溝通中外的獨(dú)特優(yōu)勢，是連接中國與周邊國家的天然橋梁和紐帶（余密林，2015），他們成為東西方文明、中國文明和世界文明交流的推動力（林永豪，2014）。陳彤（2007）也指出，隨著閩籍僑民幾百年來源源不斷向東南亞地區(qū)遷移，形成了福建在東南亞特殊的閩籍華商網(wǎng)絡(luò)。福建擁有海洋資源優(yōu)勢，又是古代海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，華僑華人是福建建設(shè)新海上絲綢之路的巨大優(yōu)勢（林勇，2014），可以借助豐富的“海絲”資源和華人華僑資源等獨(dú)特優(yōu)勢（朱鵬頤、施婉妮，2015）來發(fā)展一帶一路，深化與海絲沿線國家在各個層面的合作，全力構(gòu)建一條重點(diǎn)面向東南亞、兼顧南亞與非洲、以經(jīng)貿(mào)和文化為內(nèi)容的新時代海上絲綢之路（吳崇伯，2014）。

五、述評與展望

（一）研究述評

總體來看，已有研究呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：華僑華人相關(guān)研究主要集中在文化與經(jīng)濟(jì)上，較少關(guān)注華僑在祖籍地的社會網(wǎng)絡(luò)，而華僑更加重要的是我國與國外交往聯(lián)系的橋梁，它的作用不僅僅是文化經(jīng)濟(jì)上，更是社會網(wǎng)絡(luò)上的一種表現(xiàn)；已有部分文獻(xiàn)涉及華僑與海上絲綢之路或者一帶一路的關(guān)系研究，但尚未發(fā)現(xiàn)從華僑在祖籍地的社會網(wǎng)絡(luò)視角進(jìn)行的研究，研究視野不夠開闊；相關(guān)研究缺少實(shí)際指導(dǎo)作用，較少針對案例地進(jìn)行系統(tǒng)的扎根研究，而已有研究以定性分析為主，較少采用實(shí)證的方法，研究成果缺乏說服力；多數(shù)研究只是簡單的進(jìn)行現(xiàn)象、問題與對策研究，沒有深入的研究其作用機(jī)理與影響機(jī)制。

（二）研究展望

目前我國關(guān)于華僑社會網(wǎng)絡(luò)與“一路一帶”研究還存在很多不足，需要繼續(xù)完善，主要從以下幾個方面。

1、拓寬研究視角。從華僑在祖籍地的社會網(wǎng)絡(luò)視角來研究“一路一帶”。

2、加強(qiáng)實(shí)證研究。建議采用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法和統(tǒng)計(jì)分析軟件等進(jìn)行實(shí)證研究，拓展華僑在祖籍地社會網(wǎng)絡(luò)與“一帶一路”的相關(guān)規(guī)范研究，為我國借助華僑在祖籍地的社會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“一帶一路”提供理論指導(dǎo)。

3、進(jìn)行系統(tǒng)的扎根研究。以沿線地區(qū)為研究對象，深入的研究華僑在祖籍地社會網(wǎng)絡(luò)與“一帶一路”的內(nèi)在機(jī)理與影響機(jī)制。

4、加強(qiáng)跨學(xué)科合作研究。“一帶一路”的研究涉及范圍廣，不同領(lǐng)域的學(xué)者跨界合作可以帶來不同的想法和思路，跨學(xué)科合作可以帶來更多的靈感，尋求新的突破點(diǎn)。

篇2

安全會議時間：2016年1月

參加人員：全體教師

會議內(nèi)容：

1、傳達(dá)新區(qū)教體局安全會議精神和要求。近期學(xué)校安全工作分析，制定和落實(shí)相應(yīng)的安全工作，尤其是寒假和春節(jié)期間的安全工作。

2、要求學(xué)校保衛(wèi)加強(qiáng)安全管理，尤其是寒假和春節(jié)期間的大門口的進(jìn)出人員以及夜間的巡邏。

3、安排好寒假和春節(jié)的值班干部和職員。

4、全校范圍內(nèi)的校園安全及設(shè)施安全檢查。

5、布置保安開會的工作任務(wù)和內(nèi)容。

6、結(jié)合微信群和校訊通給家長要求，注意學(xué)生假期期間的交通安全和風(fēng)雪結(jié)冰的防摔倒事故。

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境

發(fā)現(xiàn)的問題：個別滅火器安全插銷被學(xué)生損壞和個別班級及辦公室門窗關(guān)閉不及時。

整改措施：第二天更換滅火器。對個別班級及辦公室給予安全警告。

 

 

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄

 

安全會議時間：2016年2月

參加人員： 全體教師

會議內(nèi)容：

1、傳達(dá)新區(qū)教體局安全工作會議精神和要求，部署和落實(shí)具體的安全工作。

2、全校范圍內(nèi)的校園安全及設(shè)施安全檢查。

3、制定各種安全工作制度，與教師簽訂安全協(xié)議。

4、利用國旗下講話和班隊(duì)會對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

 

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境

發(fā)現(xiàn)的問題：消防滅火器有即將失效的

整改措施：立即進(jìn)行更換。警鐘長鳴，防患與未然。

 

 

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄

 

安全會議時間：2016年3月

參加人員：全體教師

會議內(nèi)容：

1、傳達(dá)新區(qū)消防大隊(duì)消防會議精神和工作要求。

2、學(xué)校安全排查和整改。

3、安排消防逃生演練。

4、檢查班級安全教育開展情況，出一期安全板報(bào)。

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間和校園周邊環(huán)境

發(fā)現(xiàn)的問題：無

整改措施：警鐘長鳴，防患與未然。

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年4月

參加人員： 全體教師

會議內(nèi)容：

會議內(nèi)容：布置學(xué)校近期安全工作：

1、加強(qiáng)學(xué)校防火安全工作；

2、加強(qiáng)防盜情況檢查；

3、確定4月上旬配合有關(guān)部門全校師生進(jìn)行應(yīng)急避險演練。

4、全校師生利用校園網(wǎng)和宣傳窗學(xué)習(xí)新的《消防法》。

5、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)安全工作要充分引起重視和傳達(dá)室要嚴(yán)格出入管理制度。

6、安全設(shè)施檢查一次，損壞的要立即整改。

7、要求教師教育學(xué)生不要隨意變動滅火器的位置。

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境

發(fā)現(xiàn)的問題：無

整改措施：安全防范。

 

晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年5月

參加人員： 全體教師

會議內(nèi)容：

1、確定學(xué)校安全工作重心為維穩(wěn)工作。

2、近期學(xué)校安全工作分析和總結(jié)，確定學(xué)校安全生產(chǎn)月的活動內(nèi)容。對工作取得的成績給予肯定和表揚(yáng)，同時也指出不足之處．再次要求加強(qiáng)學(xué)校安全管理，尤其是大門口的進(jìn)出人員以及夜間的巡邏。

3、嚴(yán)格排查校園和周邊有可疑人員活動的跡象，堅(jiān)決抵制和嚴(yán)防活動進(jìn)入校園。

4、每月一次逃生演練。

 

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境 排查校園周邊有無組織散發(fā)的不良信息。

發(fā)現(xiàn)的問題：大門口的進(jìn)出人員有時間空擋。

整改措施：進(jìn)行教育和要求全體保安會后進(jìn)行自我總結(jié)和反思。

 

 

 

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年6月

參加人員：全體教師

1、防溺水安全教育。

2、安排暑假期間行政值班和職員值班

3、全校范圍內(nèi)的安全檢查及設(shè)施安全檢查。

4、布置保安開會的工作任務(wù)和內(nèi)容，安全工作重點(diǎn)是防范火災(zāi)和盜竊，確保暑期學(xué)校安全。

 

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境 排查校園周邊有無組織散發(fā)的不良信息。

發(fā)現(xiàn)的問題：大門口的進(jìn)出人員有時間空擋。

整改措施：進(jìn)行教育和要求全體保安會后進(jìn)行自我總結(jié)和反思。

  

 

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄 

安全會議時間：2016年7月

參加人員：全體教師

1、防汛值班。

2、汛期校舍安全排查。

3、利用校訊通、微信群通知家長注意防溺水事故，教育孩子不要到不安全的水坑、河流及湖泊中游泳，如有此運(yùn)動，必須有家長陪同及其他安全措施。

 

 

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年8月

參加人員：全體教師

1、防汛值班。

2、汛期校舍安全排查。

3、利用校訊通、微信群通知家長注意防溺水事故，教育孩子不要到不安全的水坑、河流及湖泊中游泳，如有此運(yùn)動，必須有家長陪同及其他安全措施。

4、開學(xué)前的水電安全檢查，確保安全開學(xué)。

5、簽訂教師安全責(zé)任書。

6、解讀、發(fā)放教師安全工作條例和班級安全制度。

7、開學(xué)家長會與家長簽訂學(xué)生安全責(zé)任書。

 

安全會議時間：2016年9月

參加人員：全體教師

會議內(nèi)容：

1、傳達(dá)上級部門安全工作會議精神，重新學(xué)習(xí)學(xué)校各種安全規(guī)章制度等。

2、近期安全工作分析和總結(jié)，對工作取得的成績給予肯定和表揚(yáng)，同時也指出不足之處．要求加強(qiáng)學(xué)校安全管理，尤其是大門口的進(jìn)出人員以及夜間的巡邏。

3、全校范圍內(nèi)的校園安全及設(shè)施安全檢查。

4、培訓(xùn)門崗人員，接待校外人員時要有技巧，對不了解的情況不要回答。

5、利用國旗下講話和班隊(duì)會對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

6、與中山餐飲公司結(jié)合，對餐廳工作人員進(jìn)行個人安全教育，飲食安全教育，確保師生就餐安全。

 

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境，排查周邊有無組織散發(fā)的不良信息。

發(fā)現(xiàn)的問題：一切正常。

整改措施：進(jìn)行教育和要求全體保安會后進(jìn)行自我總結(jié)和反思。

 

晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年10月

參加人員： 全體教師

會議內(nèi)容：

1、分析近期安全情況，結(jié)合我校的排查學(xué)校安全隱患，檢查學(xué)校技防設(shè)施。

2、對師生進(jìn)行國慶節(jié)小長假外出旅游的安全教育。

3、對全體學(xué)生進(jìn)行安全防火“逃生”教育。教育學(xué)生遇到情況應(yīng)如何應(yīng)對和注意事項(xiàng)。

4、安排國慶節(jié)假期值班。

 

檢查的部位：教學(xué)樓、辦公樓、餐廳操作間及校園周邊環(huán)境

發(fā)現(xiàn)的問題：部分滅火器即將過期和壓力不夠。

整改措施：及時進(jìn)行整改，要求滅火器三天內(nèi)整改完畢。

 

 

晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年11月

參加人員： 全體教師

會議內(nèi)容：布置學(xué)校近期安全工作：

1、檢查學(xué)校空調(diào)，確保正常使用。

2、加強(qiáng)防盜情況檢查；

3、關(guān)于安全工作，擬定“逃生”演練時間。

4、針對年底案發(fā)多發(fā)期的特點(diǎn)，布置學(xué)校近期安全工作要點(diǎn)。

5、做好校園南北路的雨雪天氣的防滑工作，提前準(zhǔn)備草坪防滑墊，提醒全體師生小心慢行，防止摔倒。

 

 晉安小學(xué)安全工作會議記錄

安全會議時間：2016年12月

參加人員： 全體教師

1、教室安全工作要充分引起重視。傳達(dá)室要嚴(yán)格出入管理制度。檢查學(xué)校安全要有檢查記錄。

2、近期安全工作情況通報(bào)，重申體育大課間的耐久跑要重視安全工作,要督促有關(guān)人員對不宜參加的學(xué)生給予免跑。

3、安全設(shè)施要檢查一次，損壞的要配好。重申滅火器不得隨意更動位置。

篇3

 

一、制作類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與設(shè)計(jì)(_)制作類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

 

辦公室布置，公文擬寫，榮譽(yù)證書、演示文稿、調(diào)查問卷的制作，以及與行政人員有關(guān)的個人形象設(shè)計(jì)、寫簡歷等事項(xiàng)都可以設(shè)計(jì)制作類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。所謂制作是學(xué)生將實(shí)訓(xùn)成果體現(xiàn)在一份形成性產(chǎn)品上，該產(chǎn)品具有質(zhì)地屬性、技術(shù)構(gòu)成屬性，制作者的行政文化理念也體現(xiàn)在所制成的產(chǎn)品中。行政人員對產(chǎn)品的制作是對人、財(cái)、物等行政資源的運(yùn)作過程。

 

(二)制作類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)示例：設(shè)計(jì)《懷茶飲》宣傳圖片

 

1.實(shí)訓(xùn)任務(wù)：懷掏公司近日接本市“四大懷藥”2015年度展銷會籌委會通知，要求本公司在臨街墻面布置一塊與展銷會主題相關(guān)的公益性宣傳圖板，公司領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交由公司行政人員小李設(shè)計(jì)。

 

2.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：使用電子圖片資料在電腦中生成一幅實(shí)用的宣傳圖片，通過訓(xùn)練使學(xué)生熟悉信息溝通渠道，體驗(yàn)行政技術(shù)應(yīng)用過程與效果。

 

3.任務(wù)包：(1)任務(wù)說明書;(2)理論知識資料;(3)能力知識資料;(4)懷資料圖片;(5)自評表與互評表。

 

任務(wù)說明書說明宣傳片制作的目的與標(biāo)準(zhǔn)要求，每組1份;理論知識資料可以選取行政管理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、秘書學(xué)、廣告學(xué)圖書教材的某些章節(jié)，也可以指定網(wǎng)絡(luò)資料路徑;能力知識資料選擇構(gòu)圖學(xué)、色彩學(xué)、Photoshop或CorelDRAW軟件操作的教材;懷資料圖片事先存放在電腦中或上網(wǎng)搜索;自評表與互評表，人手一份。

 

4.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：多媒體實(shí)訓(xùn)室。

 

5.實(shí)訓(xùn)器材：安裝Photoshop軟件(或CorelDRAW軟件)的電腦若干臺，角色胸牌。

 

6.實(shí)訓(xùn)角色：“四大懷藥”展銷會籌委會人員，懷掏公司行政負(fù)責(zé)人，懷掏公司行政人員(小李)，廣告公司技術(shù)人員。

 

7.能力培養(yǎng)：基礎(chǔ)的圖形處理能力;深刻的圖片審查能力;較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

 

8.實(shí)訓(xùn)步驟：學(xué)生分組并分配角色一展銷會籌委會人員向懷掏公司提出宣傳要求一懷掏公司行政負(fù)責(zé)人向行政人員布置工作任務(wù)一懷掏公司行政人員向廣告公司咨詢招貼圖板制作的技術(shù)要求一懷掏公司行政人員根據(jù)宣傳意圖設(shè)計(jì)圖片(制成包含懷、本公司名稱、本公司網(wǎng)站地址等宣傳元素的宣傳圖片)學(xué)生自評與互評。

 

(三)制作類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的考核要求

 

從知識學(xué)習(xí)、技術(shù)操作和人文體驗(yàn)三個方面對各協(xié)作組制作的《懷茶飲》宣傳圖片進(jìn)行評議。。

 

1.從知識層次看畫面與文字是否符合懷常識，畫面元素與布局是否符合廣告原理.

 

2.從技能層次看作品的像素和分辨率設(shè)置是否適合作戶外招貼畫，看圖片制作技術(shù)是否運(yùn)用到位。

 

3.從人文層次看學(xué)生在多大程度上體現(xiàn)了協(xié)作的作用，看作品突出宣傳主題，反映公益宣傳內(nèi)涵，是否有助于提高懷的知名度與美譽(yù)度。

 

二、輔助類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與設(shè)計(jì)

 

(一)輔助類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

 

機(jī)關(guān)行政管理的文書處理、檔案管理、會議記錄、典禮服務(wù)等事項(xiàng)屬于基礎(chǔ)性工作，具有服務(wù)性特點(diǎn)，這些工作做得好壞，將影響整個組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效能。選取這類工作設(shè)計(jì)行政管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，可以訓(xùn)練學(xué)生的服務(wù)性工作技能，強(qiáng)化行政管理的服務(wù)意識。

 

(二)輔助類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)示例：會議記錄

 

1.實(shí)訓(xùn)任務(wù)：印媯企業(yè)集團(tuán)召集子公司負(fù)責(zé)人，討論明年經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整問題，行政部長李剛擔(dān)任會議記錄工作。若干學(xué)生模擬發(fā)言，同時由擔(dān)任記錄角色的同學(xué)應(yīng)用手寫速記作會議記錄，并整理成文字稿。

 

2.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生了解會議特點(diǎn)，認(rèn)識手寫速記原理，學(xué)習(xí)速記技術(shù)，掌握會議記錄整理的基本要求。

 

3.任務(wù)包：(1)會議劇本;(2)理論知識資料;(3)能力知識資料;(4)自評表與互評表。

 

會議劇本包括會議情景設(shè)定及與會人員發(fā)言文字稿，人手一份;理論知識資料包括行政管理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、秘書學(xué)、應(yīng)用寫作相關(guān)知識;能力知識資料選擇某式速記教材、行草書法字典;自評表與互評表，人手一份。

 

4.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：會議實(shí)訓(xùn)室。

 

5.實(shí)訓(xùn)器材：模擬與會人員發(fā)言的文字稿，記錄紙與書寫筆(自備)，會議桌椅與記錄席桌椅，會議桌牌。

 

6.實(shí)訓(xùn)角色：集團(tuán)公司總經(jīng)理，投資總監(jiān)，子公司經(jīng)理甲，子公司經(jīng)理乙，行政部長。

 

7.能力培養(yǎng)：培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)識會議種類，適當(dāng)選用完全記錄法、精詳記錄法、精要記錄法或補(bǔ)充記錄法。組織學(xué)生有針對性地練習(xí)速記符號并熟練運(yùn)用。

 

8.實(shí)訓(xùn)組織：閱讀發(fā)言稿并制訂略符一學(xué)生分組并分配角色一模擬發(fā)言和記錄一識讀速記稿并改進(jìn)略符一多次模擬發(fā)言并記錄一整理會議記錄文字稿一學(xué)生自評與互評。

 

(三)輔助類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核要求

 

服務(wù)類實(shí)訓(xùn)圍繞中心工作展開，會議記錄是為會議目的服務(wù)的，要求會議記錄的服務(wù)對路，技術(shù)適用，嚴(yán)肅認(rèn)真。

 

1.從知識層次看，會議種類需用行政管理學(xué)原理來分析認(rèn)識，只有正確認(rèn)識會議性質(zhì)才能正確選用適當(dāng)?shù)挠涗浄绞健?/p>

 

2.從技能層次看，記錄人應(yīng)掌握一定的速記技術(shù)，準(zhǔn)確記下會議名稱、性質(zhì)、時間、主題、發(fā)言內(nèi)容等要素，在記錄過程中能集中精力、反應(yīng)敏捷、快速記錄。

 

3.從人文層次看，記錄人應(yīng)思想端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，防止漏記、錯記、歪曲的現(xiàn)象發(fā)生，如有遺漏和不清楚的地方，應(yīng)予核對與整理。

 

三、解決類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與設(shè)計(jì)

 

(一)解決類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

 

一些行政工作由于一個或多個尚未明確的目標(biāo)、程序、方法或原則而包含了“問題”，這種包含“問題”的行政工作屬于解決類工作項(xiàng)目，如調(diào)查研究、行政決策、行政監(jiān)督、行政訴訟、現(xiàn)場指揮、行政溝通與協(xié)調(diào)等工作都可能包含“問題”。包含“問題”的工作項(xiàng)目具有很強(qiáng)的原則性和權(quán)變性，也很講究程序和方法，行政人員做這些工作時既要履行義務(wù)，又不能超越自身權(quán)限，應(yīng)當(dāng)根據(jù)所追求的效益目標(biāo)尋求解決途徑。行政管理實(shí)訓(xùn)模擬這些工作樣式設(shè)計(jì)一些需要解決“問題”的項(xiàng)目任務(wù)叫作解決類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

 

(二)解決類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)示例：太白金星招安孫悟空

 

1.實(shí)訓(xùn)任務(wù)：《西游記》中的孫悟空在花果山惹事生非，天庭玉帝派遣太白金星前往招安，目的是將這只猴子羈縻天庭，讓他不再惹事生非。

 

2.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：訓(xùn)練學(xué)生準(zhǔn)確判斷溝通對象，較快建立溝通關(guān)系，正確確定溝通原則，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

 

3.任務(wù)包：(1)背景資料;(2)理論知識資料;(3)能

 

力知識資料;(4)自評表與互評表。

 

背景資料是《西游記》第三章、第四章、第五章相關(guān)情節(jié)的文字，包括《西游記》第三章《四海千山皆拱伏九幽十類盡除名》，第四章《官封弼馬心何足名注齊天意未寧》，第五章《亂蟠桃大圣偷丹反天宮諸神捉怪》理論知識資料包括行政管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)教材相關(guān)章節(jié);能力知識資料包括杰亨利窗分析模型、商務(wù)談判技巧等資料;自評表與互評表，人手一份。

 

4.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：普通教室。

 

5.實(shí)訓(xùn)器材：角色頭飾一套。

 

 

6.實(shí)訓(xùn)角色：玉帝，太白金星，孫悟空，花果山眾猴甲，花果山眾猴乙。

 

7.能力培養(yǎng)：鍛煉學(xué)生領(lǐng)會能力，表達(dá)能力，溝通能力。

 

8.實(shí)訓(xùn)組織：學(xué)生分組并分配角色一花果山和天庭兩方人員分別使用杰亨利窗模型分析背景資料一太白金星到花果山傳達(dá)天庭旨意一孫悟空向天庭提出較高要求一眾猴從旁攛掇助威一太白金星說服孫悟空一學(xué)生自評與互評。

 

(三)解決類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的考核要求

 

玉帝是招安的決策者，太白金星是招安使者。太白金星必須正確領(lǐng)會決策意圖，才能在原則范圍內(nèi)圓滿完成招安使命。

 

1.從知識層次看，要求學(xué)生認(rèn)識角色身份，正確分析溝通關(guān)系，了解書面語言、口頭語言和肢體語言溝通的特點(diǎn)與優(yōu)勢;

 

2.從技能層次看，學(xué)會使用杰亨利窗尋找溝通重點(diǎn)，并運(yùn)用適當(dāng)溝通方式達(dá)到溝通目的，提高溝通技能;

篇4

關(guān)鍵詞： 任務(wù)型英語寫作教學(xué) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 高職英語寫作

寫作是一種交際行為，寫作的本質(zhì)就是交際。英語寫作是綜合運(yùn)用英語知識進(jìn)行書面交際的過程，英語寫作教學(xué)的根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的書面交際能力。這就要求英語寫作課堂采用一種以學(xué)生為中心，以完成某項(xiàng)交際任務(wù)為目的，讓學(xué)生在完成寫作任務(wù)的過程中學(xué)會與人交際、表達(dá)思想、習(xí)得知識的任務(wù)型教學(xué)模式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和在教學(xué)中的應(yīng)用，這種新媒體為用任務(wù)型教學(xué)模式來改變現(xiàn)在讓教師和學(xué)生都頭疼的英語寫作現(xiàn)狀提供了廣闊的舞臺。

一、高職院校英語寫作現(xiàn)狀

高職院校中英語寫作的教學(xué)現(xiàn)狀是教師教得辛苦，學(xué)生學(xué)得累，但是遠(yuǎn)沒有達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生交際能力的目的。教育部高等學(xué)校高職高專英語類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會對全國100多所高職高專院校的公共英語教學(xué)現(xiàn)狀做了問卷調(diào)查，在英語寫作能力方面得出的結(jié)論是：“只能寫出簡單英語句子的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的18%”，“完全不具備英語寫作能力的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的5%”（劉黛林、張劍宇，2009）。

高職院校學(xué)生的英語寫作情況如此，除了學(xué)生本身英語基礎(chǔ)較差，對英語學(xué)習(xí)積極性不高以外，英語寫作的教學(xué)方法也是原因之一。傳統(tǒng)的英語寫作教學(xué)把寫作看作單一的書面語言的技能訓(xùn)練，采用成果教學(xué)法來進(jìn)行教學(xué)，即熟悉范文、控制性練習(xí)、指導(dǎo)性練習(xí)和自由寫作四個環(huán)節(jié)，偏重語法句型練習(xí)及語篇模仿練習(xí)。成果法的教學(xué)方法便于教師組織和控制課堂，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)過程，側(cè)重語言知識的傳授，卻忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，沒有實(shí)現(xiàn)師生間的互動，難于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。而且寫作過程缺少交際目的，難以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生交際能力的最終目的。同時，傳統(tǒng)的英語寫作課堂的媒體是投影+黑板+書本+作業(yè)本，這樣就大大局限了信息的來源，以及師生之間、生生之間的溝通渠道，這種傳統(tǒng)的英語寫作教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代英語寫作教學(xué)了，而應(yīng)該采用基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式來培養(yǎng)高職學(xué)生的交際能力。

二、基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式

（一）任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式

任務(wù)型教學(xué)（Task-Based Language Teaching，簡稱TBLT）是從上世紀(jì)80年代由交際教學(xué)法逐漸發(fā)展起來的，是建立在建構(gòu)主義理論上的一種教學(xué)模式。建構(gòu)主義理論認(rèn)為學(xué)習(xí)者在特定的情境下，在教師和學(xué)習(xí)搭檔的幫助下，通過對學(xué)習(xí)材料的意義建構(gòu)獲得知識。語言大多是在交際活動的使用中掌握的，而不是靠單純的語言知識講授和語言技能訓(xùn)練做到的。

任務(wù)型教學(xué)法是教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)置任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，采用“在做中學(xué)”、“在用中學(xué)”的一種教學(xué)方式。在教學(xué)活動中，學(xué)生獲得知識不再主要靠教師直接傳授這種單向的信息傳遞方式。作為教學(xué)活動指導(dǎo)者的教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、興趣愛好和教學(xué)需要，設(shè)計(jì)出一定情境下具體的、真實(shí)的、可操作的任務(wù)，讓作為教學(xué)活動主體的學(xué)生充分利用已經(jīng)獲得的英語知識，通過與教師和與同學(xué)間的溝通、交流和互動，獲取所需信息，傳達(dá)信息，完成書面交際任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)習(xí)得知識和培養(yǎng)交際能力的目的。在這種模式中，信息傳遞的方向是雙向或者多向的。任務(wù)型教學(xué)模式的評估標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生是否有效完成了書面交際任務(wù)，而不是僅僅評價是否記憶了詞匯或者掌握了語法句型。

（二）任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式的任務(wù)設(shè)計(jì)原則

1.互動原則

在任務(wù)設(shè)計(jì)中，教師應(yīng)該注重利用各種方式和媒體實(shí)現(xiàn)任務(wù)的參與者間的溝通與互動，從而合作完成任務(wù)。在課堂教學(xué)中，教師布置給學(xué)生的任務(wù)大多是學(xué)生通過兩人搭檔活動或者小組活動合作完成的。學(xué)生和其他任務(wù)參與者一起完成書面交際任務(wù)，而不單兵作戰(zhàn)，有利于增加學(xué)生的信心，減輕學(xué)生的心理壓力。在小組活動中，學(xué)生進(jìn)行書面語輸出后，可以及時得到小組其他成員意見的反饋，有利于學(xué)生掌握語言項(xiàng)目、總結(jié)寫作技巧。這種團(tuán)隊(duì)活動還有利于教師創(chuàng)設(shè)有不同角色的任務(wù)情境，讓學(xué)生在仿真情境中扮演角色，這對讓學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)情境，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識，以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性和學(xué)習(xí)興趣都是很有用的。

同時，Breen和Candlin認(rèn)為教師在課堂中有兩個主要的作用，其一是作為組織者協(xié)調(diào)課堂中所有參與者之間關(guān)系；其二是作為參與者促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生間的合作（M.Breen，and C.N.Candlin，1980）。因此，任務(wù)中的互動，不僅是學(xué)生間的合作，而且是師生間的交流。課堂上，教師應(yīng)努力營造輕松、和諧的合作氛圍讓學(xué)生間和師生間互動起來，讓學(xué)生在互動中學(xué)會傾聽他人的見解、表達(dá)自己的想法，從而培養(yǎng)學(xué)生的語言創(chuàng)造力和交際能力。

2.意義原則

語言是賦有意義的，主要功能是用于交際。任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式中的任務(wù)是以解決某個真實(shí)或仿真的書面交際問題為目的，以意義為中心的。學(xué)生只有在完成有意義的任務(wù)時，所學(xué)知識才可以在當(dāng)中得到運(yùn)用，也才能夠通過對輸入材料和已有知識的意義建構(gòu)增加語言輸出的效率。

要使任務(wù)有意義，就要做到完成任務(wù)是出于真實(shí)交際的需要。寫作任務(wù)的輸入材料應(yīng)該是有交際意圖的、有意義的語言。因此，選擇跟學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活或?qū)I(yè)相關(guān)的，來源于真實(shí)生活的內(nèi)容，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生興趣愛好和認(rèn)知特點(diǎn)，能激發(fā)學(xué)生寫作動機(jī)的任務(wù)，能讓學(xué)生在一種真實(shí)或仿真的情境中體會書面語、調(diào)用已有的英語知識和非語言知識進(jìn)行意義構(gòu)建，完成書面交際任務(wù)，從而在使用英語書面語的同時獲得運(yùn)用能力。

（三）基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式

龔亞夫、羅少茜（2003）認(rèn)為學(xué)習(xí)過程中有四個主要因素，即學(xué)生、教師、任務(wù)和環(huán)境。在任務(wù)型英語教學(xué)模式中，學(xué)生是課堂的主體，也是意義建構(gòu)的主體；教師是環(huán)境的提供者和意義構(gòu)建的指導(dǎo)者；任務(wù)是教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)和相關(guān)交際活動的展現(xiàn)；環(huán)境是任務(wù)所關(guān)聯(lián)的真實(shí)情境和多媒體網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持（鄔易平、雷亞敏，2010）。基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型英語寫作教學(xué)模式就是用網(wǎng)絡(luò)這個環(huán)境因素把其他三個因素結(jié)合起來，打開教室的大門，把教師、學(xué)生、任務(wù)及教室外的開放的世界即刻聯(lián)通了。教師給學(xué)生布置寫作交際任務(wù)后，學(xué)生可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集信息、分析信息、整理信息，用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與教師和其他學(xué)生的交流、合作、互動，并且完成寫作交際任務(wù)，教師借助網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對學(xué)生完成寫作任務(wù)過程的監(jiān)督和指導(dǎo)，最后師生共同對此次寫作交際任務(wù)的有效性進(jìn)行評價。

三、基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型教學(xué)模式在高職寫作教學(xué)中的運(yùn)用

Willis（1996）提出任務(wù)的完成分為三個階段：前任務(wù)（Pre-task）、任務(wù)環(huán)（Task-cycle）和后任務(wù)（Post-task）。前任務(wù)階段主要是教師介紹具體的任務(wù)和學(xué)生為任務(wù)做好準(zhǔn)備的階段；任務(wù)環(huán)階段是完成任務(wù)的階段；后任務(wù)階段是對任務(wù)完成效果的評價階段。每一個階段都體現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的四個主要因素（學(xué)生、教師、任務(wù)和環(huán)境）相互作用的過程。我以《新視野商務(wù)英語視聽說》（上冊）第四單元“At a Meeting”中設(shè)計(jì)的一個任務(wù)為例，用基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型教學(xué)模式來進(jìn)行寫作教學(xué)。這個寫作任務(wù)的教學(xué)目的是讓學(xué)生練習(xí)寫會議議程和會議記錄，同時體驗(yàn)整個商務(wù)會議的過程，學(xué)會在商務(wù)會議中通過溝通和交流來解決問題。

（一）前任務(wù)階段

首先，教師向?qū)W生介紹圍繞教學(xué)目的設(shè)計(jì)好的任務(wù)，讓所有學(xué)生清楚了解任務(wù)的主題：一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，由于當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)很不景氣，員工的工作積極性不高，工作效率下降了。總經(jīng)理召集各部門經(jīng)理開會，討論如何提高員工的工作效率，所有參與會議的人都提出自己的建議，然后大家就提出的各種方案進(jìn)行討論，最后總經(jīng)理總結(jié)大家的建議，選出最佳解決方法，并制訂行動計(jì)劃。因?yàn)槭怯⒄Z寫作課，所以會議的整個討論過程在每個小組的QQ群上以書面發(fā)言的形式進(jìn)行。每個小組要在會前寫出會議議程，會后要完成會議記錄。

其次，教師給學(xué)生提供一個網(wǎng)絡(luò)平臺，讓學(xué)生上網(wǎng)收集關(guān)于公司部門的信息，和學(xué)生一起列出房地產(chǎn)公司包括哪些部門，然后和學(xué)生一起復(fù)習(xí)商務(wù)會議的流程，給學(xué)生提供一些會議過程中可以表達(dá)觀點(diǎn)、表示同意或反對等詞匯和句型的書面材料，并提供相關(guān)的視頻資料及網(wǎng)絡(luò)語料庫的網(wǎng)址，讓學(xué)生在語料庫中查詢所需完成的會議議程和會議記錄的體裁、文章的組織和結(jié)構(gòu)、寫作技巧和必需的語言知識等內(nèi)容，為接下來完成任務(wù)做好準(zhǔn)備。

（二）任務(wù)環(huán)階段

此階段中，學(xué)生以小組為單位來完成任務(wù)。各個小組首先要一起討論，根據(jù)教師布置的任務(wù)寫出會議議程，然后在自己小組的QQ群上以書面群聊的方式來開會。小組中其中一位同學(xué)扮演公司總經(jīng)理，擔(dān)任會議主持人，負(fù)責(zé)控制整個會議的進(jìn)程、大家書面發(fā)言順序和會議的秩序，其他同學(xué)扮演各部門經(jīng)理。討論結(jié)束后，小組成員一起根據(jù)開會內(nèi)容完成會議記錄。教師是所有小組QQ群中的一員，在此期間，教師可以監(jiān)督、參與各小組的討論，在會議討論遇到困難進(jìn)行不下去的時候給予必要的指導(dǎo)。同時，在這個階段中，學(xué)生可隨時在網(wǎng)絡(luò)上查詞典和獲取其他所需信息。

（三）后任務(wù)階段

各小組完成會議記錄以后，教師安排每兩個小組通過E-mail互發(fā)會議議程和會議記錄，并要求各小組對收到的對方文章的內(nèi)容按照體裁是否正確、結(jié)構(gòu)是否清晰、所寫行動方案是否可行、語言是否正確等標(biāo)準(zhǔn)來評價任務(wù)的完成情況，并給出書面反饋意見，各小組把寫好評價意見的會議議程和會議記錄通過E-mail發(fā)給原小組和教師。

各小組根據(jù)其他組對他們的評價做出自評。教師對所有小組的任務(wù)完成的有效性做出總體評價，并對相應(yīng)體裁文章的寫作知識和寫作技巧進(jìn)行歸納和總結(jié)，讓學(xué)生從整體的角度來把握這次任務(wù)中寫作練習(xí)的要點(diǎn)和交際技巧，以幫助學(xué)生提高書面交際能力。

總的來說，任務(wù)型教學(xué)模式讓學(xué)生擺脫了被動接受教師講授知識的局面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步開闊了學(xué)生的視野、打開了學(xué)生的寫作思路。基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)型高職英語寫作教學(xué)模式有利于培養(yǎng)讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和解決問題的能力，同時有利于提高學(xué)生在一定工作環(huán)境中運(yùn)用語言進(jìn)行書面交際的能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］Breen，M.，and Candlin，C.N.The essentials of a communicative curriculuminlanguage teaching［J］.Applied Linguistics，1980，1，（2）：89-112.

［2］Willis，J.A Framework for Task-based Learning［M］.Longman，1996.

［3］龔亞夫，羅少茜.任務(wù)型語言教學(xué)［M］.人民教育出版社，2003：19.

［4］劉黛琳，張劍宇.高職高專公共英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與改革思路［J］.中國外語，2009，（6）.

篇5

他山之石可以攻玉。筆者認(rèn)為，可以將中醫(yī) “望聞問切”的辯證治病理論運(yùn)用到審計(jì)工作中。中醫(yī)治病講究 “望聞問切”， 其辯證理論的本質(zhì)是從多角度、全方位客觀詳盡地了解病情，使診斷更準(zhǔn)確、治療方法更為有效。中醫(yī)治病堅(jiān)持治標(biāo)與治本、治表與治里辯證統(tǒng)一，綜合治療，不是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。所以，疑難雜癥包括一些癌癥都被中醫(yī)攻克。“望聞問切”也能解決審計(jì)中遇到的各種“疑難雜癥”。

一、在“望”字上做文章

望，即察看、觀察。審計(jì)人員要有敏銳的洞察力，即要“眼觀六路，耳聽八方”，善于觀察生活和工作的各個細(xì)節(jié)，以小見大，從中獲取有用的信息。在查閱被審單位的文件、賬薄、表冊、會議記錄、相關(guān)檔案、涉及的相關(guān)法律法規(guī)及外部證據(jù)等資料時，處處留心，時時在意，從中發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘問題，掌握第一手資料。做到邊觀察邊思考，把看到的、觀察到的情況與審計(jì)工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來思考，對獲取的原始信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，篩選出有價值的線索。但光“望”人家拿出來的資料還不夠，要不斷地自己尋找更多的能發(fā)現(xiàn)審計(jì)線索的資料，比如被審單位會議記錄、各項(xiàng)制度、財(cái)務(wù)管理辦法、業(yè)務(wù)流程、績效考核辦法及相關(guān)電子數(shù)據(jù)資料等，這其中必定有可用的審計(jì)信息，既可以對被審單位重大事項(xiàng)心知肚明，又能為發(fā)現(xiàn)被審單位的違紀(jì)問題提供有價值的審計(jì)線索。“望”過以后就會明確審計(jì)工作的切入點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以此統(tǒng)領(lǐng)審計(jì)思路、優(yōu)化方案實(shí)施，做到“有的放矢”。

二、在“聞”字上重細(xì)節(jié)

“聞”者，聽也，作為一名合格的審計(jì)工作者，要具備職業(yè)敏銳性，一定要做到“說著無意，聽者有心”，需要有敏銳的大腦和勤奮的雙手，不動聲色地查詢審計(jì)疑點(diǎn)。用審前調(diào)查、進(jìn)點(diǎn)會、職工座談會等機(jī)會，細(xì)心聽取單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、單位職工、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹相關(guān)情況，如果涉及舉報(bào)的，還要仔細(xì)聽取舉報(bào)人的情況反映，善于從單位干部職工和相關(guān)人員的一般性談話中聽出“弦外之音”，從而發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn)，獲取審計(jì)線索和捷徑，收獲“無心插柳柳成蔭”的效果。

三、在 “問”字上講技巧

所謂“問”，就是調(diào)查研究。細(xì)節(jié)決定成敗，應(yīng)講究技巧，問什么？怎么問？列出提綱，不打無準(zhǔn)備之仗，要讓被問者感覺是在拉家常，而不是找毛病。盡可能多層次、多方位、多渠道地了解情況，力求深、細(xì)、準(zhǔn)。在“問”的過程中，注意與“望”和“聞”掌握的情況進(jìn)行核對，順藤摸瓜、去偽存真，進(jìn)一步核實(shí)已發(fā)現(xiàn)線索。

四、在 “切”字上謀全局

切，就是綜合研判。“切”是關(guān)鍵，要 “切”中要害。針對“望”“聞”“問”三個環(huán)節(jié)掌握的情況，對照法律、行業(yè)規(guī)章認(rèn)真加以分析，確定發(fā)現(xiàn)的線索是否構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)問題？是什么性質(zhì)的問題？嚴(yán)重程度如何？提出“治療”方案，開出“處方”，做出客觀、公正地評價和正確地處理，提出切合實(shí)際、具有針對性的審計(jì)建議。確定是預(yù)防為主（完善制度，自行整改），還是給“猛藥”（審計(jì)處理）或者“手術(shù)”治療（移交紀(jì)檢還是司法機(jī)關(guān) ）。更要提出后續(xù)治療建議，做到治標(biāo)又治本。

篇6

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目；索賠；思考

工程建設(shè)項(xiàng)目承包是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其過程可變因素多、實(shí)施周期長、客觀環(huán)境復(fù)雜，尤其是當(dāng)前市場普遍采取無標(biāo)的招標(biāo)、復(fù)合標(biāo)的招標(biāo)等條件下，選擇合理低價是大多數(shù)承包商的投標(biāo)策略，但是在維護(hù)正常企業(yè)利潤，就必須重視在法律和合同條款下的工程索賠問題。本文以陜西東部某防汛項(xiàng)目為例，就有關(guān)索賠問題進(jìn)行探討和研究。該工程為綜合樓項(xiàng)目，總投資778萬元，建筑面積5089 m2。

1.索賠的起因

索賠是指在施工合同實(shí)施過程中，一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苋孢m當(dāng)履行合同所規(guī)定的義務(wù)而受到損失，向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。通常工程索賠問題業(yè)主和承包商都可能提出，但由于在國內(nèi)建筑市場中，承包商多處于被動和不利地位，故本文談到的工程索賠主要指承包商向業(yè)主的索賠。歸納目前一般的索賠起因，主要有以下幾個方面：

1.1業(yè)主違約。業(yè)主未履行或未正確履行合同責(zé)任，拖延合同責(zé)任范圍內(nèi)的工作，如延期交付圖紙等；或是由于工程管理疏忽，未按合同規(guī)定交付施工作業(yè)條件，或者不按合同支付工程款等。

1.2合同缺陷。承包合同不可能對未來所有的問題都能作出準(zhǔn)確的說明和規(guī)定，合同中難免有考慮不周的條款，如招標(biāo)文件不完善、合同條款不全等。

1.3合同變更。由于業(yè)主指令，對原設(shè)計(jì)進(jìn)行變更，如有關(guān)項(xiàng)目尺寸、工程量及施工時間、順序等。

1.4不可抗力因素。在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到不能預(yù)見的外界因素，如暴風(fēng)、洪水、地震、戰(zhàn)爭等自然或人為事件。

1.5工程及經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境變化。如國家法律法規(guī)的修改、物價調(diào)節(jié)、貨幣貶值、項(xiàng)目環(huán)境變化等。

2.索賠的依據(jù)

工程索賠必須在承包合同和國家規(guī)范的框架下，對索賠項(xiàng)目進(jìn)行有理、有據(jù)、有節(jié)的研究，形成充分的依據(jù)、論據(jù)和數(shù)據(jù)，否則索賠很難成功。從該綜合樓項(xiàng)目入手，一般工程項(xiàng)目的主要索賠依據(jù)可以歸納為以下五項(xiàng)：

2.1招標(biāo)和投標(biāo)文件。招標(biāo)文件作為項(xiàng)目合同的基礎(chǔ)文件，是工程施工開展的中心，但是由于其估算較多，與實(shí)際差異加大，為索賠創(chuàng)造了條件。投標(biāo)文件是承包商對施工基礎(chǔ)數(shù)量和單價的承諾文件，在簽訂施工協(xié)議后，即可成為工程索賠的基本依據(jù)。

2.2施工合同及往來文件。施工合同是雙方權(quán)利義務(wù)的法律約束，是索賠的主要法律條件和依據(jù)。往來文件主要是業(yè)主方的書面、口頭變更以及單價變化等文件，現(xiàn)場人員必須隨時在合同條件下以此尋求索賠依據(jù)和機(jī)會。

2.3各種記錄。主要包括施工日志、會議記錄、財(cái)務(wù)記錄、現(xiàn)場記錄和工作人員日記。施工日志必須詳細(xì)真實(shí)的反映施工過程的各種情況，其中大部分可以成為索賠的依據(jù)；會議記錄一般是雙方（業(yè)主、承包方）或四方（業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包方）的協(xié)調(diào)方案，其中涉及到對項(xiàng)目、進(jìn)度、質(zhì)量等調(diào)整，具有多方人員簽字，是索賠的主要依據(jù)之一；財(cái)務(wù)記錄主要是當(dāng)時雙方財(cái)務(wù)發(fā)生情況和承包方主要成本的主要依據(jù)，也是計(jì)量的主要憑證；現(xiàn)場記錄包括施工過程中的自然天氣、不可抗拒因素及技術(shù)因素等，可以圖片、視頻等方式出現(xiàn)，是爭取索賠的主要證據(jù)之一；工作人員日記，一般是現(xiàn)場人員的個人工作筆記，可以成為其他索賠依據(jù)的支持材料之一。

2.4市場信息資料。主要是施工過程和時段內(nèi)各種材料、法律等市場因素的變化，需要承包方認(rèn)真合理分析。如這項(xiàng)工程施工過程中出現(xiàn)的鋼材、水泥等價格突漲，國家消費(fèi)指數(shù)上漲等因素，均可作為索賠的有效證據(jù)。

2.5規(guī)范。工程規(guī)范對雙方都具有約束力，承包商必須熟悉工程所依照的規(guī)范，做到嚴(yán)格依照施工規(guī)范施工，防止出現(xiàn)反索賠。

3.索賠程序

一般對于承包商的索賠，可以把握以下幾個步驟。

3.1提交索賠報(bào)告。根據(jù)當(dāng)時的索賠項(xiàng)目，施工方必須充分準(zhǔn)備招標(biāo)文件、合同文本、變更指令、施工現(xiàn)場的有關(guān)文件、工程照片等資料，充分說明干擾事件對工期和成本的實(shí)際影響，并根據(jù)影響，選用合法合理的方法，在合同規(guī)定的時間內(nèi)向業(yè)主提交索賠報(bào)告，提出索賠要求和支持此要求的詳細(xì)資料。

3.2解決索賠。施工方有必要委派專人與業(yè)主協(xié)商索賠情況，催促業(yè)主盡早審查和批準(zhǔn)，否則對施工方非常不利。

4.索賠技巧

4.1不可濫用索賠。項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)不同，進(jìn)行索賠是必要的，但是施工方必須要很好的履行合同義務(wù)，做好項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，否則可能會給自己的市場聲譽(yù)造成不良影響。但是也不能對該索賠的項(xiàng)目不敢索賠，會讓業(yè)主方懷疑施工方的技術(shù)能力，因此如何索賠需要按照但是得情況進(jìn)行具體把握。

4.2談好合同。一切項(xiàng)目實(shí)施都是在雙方合同的框架下形成的，因此必須在前期合同談判中對必要的索賠條件進(jìn)行全力爭取，為后期情況出現(xiàn)打好基礎(chǔ)。

篇7

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。

1、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。

2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。

3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。

1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。

5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。

三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

自2014年10月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(三)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。

四、工作中存在的不足

由于剛從校園走向社會，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。

五、今后努力的方向

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。

(二)努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯誤，找出不足，努力克服。

(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。

篇8

【關(guān)鍵詞】董事會秘書 行政 工作素養(yǎng) 整體素質(zhì)

引言

董事會秘書不是普通的秘書，他們是上市公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理、董事會運(yùn)營、企業(yè)公關(guān)、企業(yè)決策引導(dǎo)不可或缺的重要角色。研究董事會秘書的工作素養(yǎng)要求，有助于分析、明_董事會秘書任職方向和工作要求；有助于提升董事會秘書的整體素質(zhì)，在其工作崗位中“游刃有余”；有助于分析董事會秘書崗位人員面臨的壓力，調(diào)整董事會秘書的培訓(xùn)和管理。

一、董事會秘書工作內(nèi)容

董事會秘書工作內(nèi)容范圍廣，對上級董事會的各項(xiàng)工作進(jìn)行輔助類工作，甚至參與企業(yè)的重大的決策，對下級各部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督董事會下達(dá)的發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行。主要的工作內(nèi)容可以分為協(xié)助董事會會議、協(xié)助公司章程、對商機(jī)的服從和對下級的管理協(xié)調(diào)工作、企業(yè)的公關(guān)工作、行政工作以及總經(jīng)理和董事會分派的其他工作任務(wù)。

1、董事會會議內(nèi)容。負(fù)責(zé)處理公司信息披露事務(wù)，督促公司制定并執(zhí)行信息披露管理制度和重大信息的內(nèi)部報(bào)告制度；籌備股東大會和董事會會議，準(zhǔn)備和提交有關(guān)會議文件和資料；負(fù)責(zé)保管公司股票的資料，以及股東大會、董事會會議文件和會議記錄等。

2、下級協(xié)調(diào)工作。參加董事會會議，制作會議記錄并監(jiān)督執(zhí)行；協(xié)助董事、監(jiān)事和其他高級管理人員了解信息披露相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)則其他規(guī)定和公司章程，以及上市協(xié)議中關(guān)于其法律責(zé)任的內(nèi)容；負(fù)責(zé)董事會會議后工期決議的傳達(dá)和監(jiān)督執(zhí)行。

3、企業(yè)公關(guān)內(nèi)容。負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、媒體的溝通和外聯(lián)的有關(guān)事宜，保持良好的關(guān)系；企業(yè)出現(xiàn)公關(guān)需要后組織、開展新聞會，協(xié)調(diào)處理企業(yè)的公關(guān)危機(jī)、正面宣傳，執(zhí)行有利于提升企業(yè)形象的媒體公關(guān)操作等。

4、其他行政工作內(nèi)容。參與董事會及總經(jīng)理的相關(guān)工作及總經(jīng)理交辦的工作；協(xié)助董事長對集團(tuán)內(nèi)各公司的管理及事務(wù)性工作；隨同董事長出差，做好行政事務(wù)性工作。

二、董事會秘書工作素養(yǎng)要求

董事會秘書工作內(nèi)容寬泛，高強(qiáng)度、集中性的工作，要求董事會秘書崗位人員具有很高的工作素養(yǎng)，具體的內(nèi)容包括知識層面、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、承受能力，部分特殊場合還要求高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀、較強(qiáng)的語言能力和較好的文字功底。

1、知識層面素養(yǎng)。董事會秘書工作中涉及的不僅僅是本職工作中行政、輔助知識，也不單單局限于本企業(yè)經(jīng)營涉及的專業(yè)知識，還包括法律（尤其是經(jīng)濟(jì)法律）、人力資源管理、政治動態(tài)、宏觀經(jīng)濟(jì)知識、行業(yè)發(fā)展趨勢、專業(yè)財(cái)務(wù)知識以及一定的企業(yè)管理知識和公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

2、公關(guān)協(xié)調(diào)素養(yǎng)。協(xié)調(diào)能力，是董事會秘書在監(jiān)督董事會發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行過程中的必要素養(yǎng)。在實(shí)際的工作中，董事會秘書需要協(xié)商公司內(nèi)部的行政部門、人事部門、企宣部等需要進(jìn)行相關(guān)工作的安排和配合，對上級的協(xié)調(diào)為行程協(xié)調(diào)、意見協(xié)調(diào)等。對外部的協(xié)調(diào)是新聞媒體、宣傳機(jī)構(gòu)、公關(guān)危機(jī)的協(xié)調(diào)。

3、商務(wù)禮儀素養(yǎng)。董事會秘書的商務(wù)禮儀素養(yǎng)主要表現(xiàn)在重要賓客接待、商務(wù)洽談禮儀以及日常工作中的辦公室著裝禮儀、電話禮儀與應(yīng)對技巧。

4、學(xué)習(xí)及溝通素養(yǎng)。在董事會秘書工作中積極學(xué)習(xí)新知識、新能力，提升自身整體素養(yǎng)的能力。溝通素養(yǎng)主要是董事會秘書及時溝通并注意溝通技巧，將任務(wù)在短時間內(nèi)完成溝通，獲得較好的效果。

5、承受力素養(yǎng)。董事會秘書工作密度高，工作要求高，需要較強(qiáng)的承受能力，如工作的突然性、強(qiáng)度大、復(fù)雜性、時效性等，都需要董事會秘書工作時承受強(qiáng)大壓力。

三、提升董事會秘書工作素養(yǎng)的策略

董事會秘書工作的特殊性和工作崗位的重要性，要求在工作中的素養(yǎng)需要不斷提升以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。提升董事會秘書的工作素養(yǎng)，需要從企業(yè)培訓(xùn)提升為先導(dǎo)，董事會秘書自身工作素養(yǎng)提高為主體，以工作的內(nèi)容和要求為標(biāo)準(zhǔn)，多渠道、多方法提升整體的工作素養(yǎng)。

1、企業(yè)制定素養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃

董事會秘書屬于上市企業(yè)的高級管理職位，能力與薪資平衡。企業(yè)作為董事會秘書的雇傭者，應(yīng)當(dāng)以長期的企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以董事會秘書的素養(yǎng)提升為企業(yè)核心人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，依據(jù)企業(yè)3-5年的發(fā)展規(guī)劃以及行業(yè)市場走向，開展董事會秘書的技能、素養(yǎng)培訓(xùn)，主要的培訓(xùn)有出國外派學(xué)習(xí)，企業(yè)內(nèi)子公司輪崗培訓(xùn)，董事會秘書培訓(xùn)班，董事會秘書技能集中訓(xùn)練等，每個培訓(xùn)名額在2-3人，培訓(xùn)周期按照企業(yè)的發(fā)展周期而定，分為脫崗、輪崗的培訓(xùn)，每個周期暫定1周時間。

上市公司對于董事會秘書的培養(yǎng)是個長期的過程，點(diǎn)滴要求、細(xì)致培訓(xùn)，是逐步完善董事會秘書工作崗位要求和提升整體素質(zhì)的關(guān)鍵。上市企業(yè)在董事會秘書的培訓(xùn)上需要明確內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)的兼顧，內(nèi)部以企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、技能要求為主，外部的培訓(xùn)涉及商務(wù)禮儀、公文寫作、溝通技巧等實(shí)用性培訓(xùn)，有條件的企業(yè)可以安排每3個月一次的董事會秘書素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)體魄的同時培養(yǎng)董事會秘書的承受壓力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2、自我進(jìn)修提升整體素質(zhì)

由于董事會秘書在企業(yè)內(nèi)部承上啟下、舉足輕重的地位，因此，上市企業(yè)對董事會秘書的工作要求極其嚴(yán)格，董事會秘書自身需要認(rèn)識提升工作素養(yǎng)的重要性和必要性，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)提升，在工作中提升業(yè)務(wù)能力，如利用工作之余的時間開展EMBA或MBA的課程學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班的視頻學(xué)習(xí)、模擬，參加董事會秘書實(shí)戰(zhàn)研修班等。例如學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)的小語種及翻譯、外文公文書寫、著裝禮儀中的服裝搭配等。自我的見識、視野影響工作的時效性，董事會秘書在自我提升中，要以平時實(shí)踐為基礎(chǔ)，邊工作邊學(xué)習(xí)，邊探討邊交流，邊總結(jié)邊提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷冰霞.淺談如何提高現(xiàn)代秘書的綜合素養(yǎng)[J].人力資源管理，2015，14（7）：32.

篇9

關(guān)鍵詞：速錄 發(fā)展前景 分析

一、速錄的發(fā)展史

傳統(tǒng)的中文手寫速錄其缺點(diǎn)是需要很長時間的翻譯整理，手寫中文速錄1小時的記錄需要10小時才能整理完畢。而電腦速錄能夠同步記錄動態(tài)的語言并馬上轉(zhuǎn)化為文字材料。手抄速錄由于費(fèi)時費(fèi)力已經(jīng)被逐漸淘汰，取而代之的是電腦的速錄方式，名稱也由原來的“速記”變成了“速錄”。從第一代亞偉速錄機(jī)的誕生到第二代用計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)鍵盤實(shí)現(xiàn)雙手并擊，從而取代了速錄機(jī)的飛耀速錄問世。速錄的發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的過程。

盡管直至今天，速錄還不是很普及，但是速錄人員所做的工作卻就在老百姓的身旁。如《藝術(shù)人生》、《魯豫有約》等訪談節(jié)目的字幕就是速錄師錄入的。速錄已經(jīng)被運(yùn)用到了越來越多的場合，會議、談判、廣播電臺、電視臺、網(wǎng)站直播現(xiàn)場等都有了速錄師的身影，一個新的行業(yè)日漸形成。

音像記錄，手寫速錄曾是保留語音信息的主要方式，而電子速錄則是手寫速錄在電子化、機(jī)械化方面的延伸，其錄入速度和準(zhǔn)確率遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于手寫速錄，工作效率大大提高，因此，速錄師被稱作“金手指”。2003年8月18日，國家勞動和社會保障部出臺了相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、考核要求。至此，速錄（員）師正式被納入國家職業(yè)體系，并在全國范圍內(nèi)正式推廣、承認(rèn)。

二、速錄特點(diǎn)及相關(guān)要求

1．速錄特點(diǎn)

速錄的特點(diǎn)就是快，快是速錄的靈魂。

在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中，人們時常埋怨自己寫得太慢，沒有辦法把聽到的東西立即完整的記錄下來。一般來講呢，寫和說是不同步的，正常的說話速度和正常的書寫速度之間有一個很大的差距，據(jù)統(tǒng)計(jì)測試表明，平時人們講話的速度，一般都在每分鐘100個字左右，廣播、電視的播音速度，大約是每分鐘180～200個字，快速宣讀報(bào)紙、文章，激烈辯論場合的語音速度更快，有時高達(dá)250個字以上。但是，具有中等文化程度的人書寫漢字，每分鐘只能寫30～40個，最快也超出不了六七十個字。而解決這個矛盾的有效方法是使用速錄。速錄可以一字不漏地記錄講話、報(bào)告乃至電臺電視臺播音內(nèi)容，使語言的發(fā)音速度與人們的書寫速度實(shí)現(xiàn)同步。

速錄分三個等級，對語音信息的采集速率，速錄員每分鐘不低于140字，速錄師每分鐘不低于180字，高級速錄師則要求每分鐘不低于220字，三個等級的準(zhǔn)確率都必須到達(dá)95%。

任何一門技能的獲得不是一朝一夕的，速錄是一種以動作技能與心智技能相結(jié)合的綜合性的學(xué)習(xí)活動，其學(xué)習(xí)過程是艱辛的，能夠堅(jiān)持下來的人并不多，由于需要長時間坐下來練習(xí)打字技巧，這對于很多人來說，都是非常枯燥的。

2．專業(yè)要求

速錄市場給人們提供了一種全新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。但速錄畢竟是一種高級技能，對速錄員的速錄技巧和語言文字的分析整理能力都有較高的要求，并不是每個人都能勝任這個工作。盡管學(xué)習(xí)速錄的門檻并不高，一般高中以上的文化程度就能滿足實(shí)際需要，但要成為一個好的速錄員，不僅僅要有熟練的錄入技術(shù)，還必須具備各種基本的專業(yè)知識。根據(jù)目前試運(yùn)行的速錄師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一名合格的速錄師需要具備以下職業(yè)能力特征：具有較高的獲取、領(lǐng)會和理解外界信息的能力，并具有較高的分析、推理與判斷的能力；具有較高的以文字方式進(jìn)行有效表述的能力；具備迅速、準(zhǔn)確、靈活地運(yùn)用手指完成既定操作的能力；具有根據(jù)聽覺與視覺信息協(xié)調(diào)耳、眼、腦、手及身體其他部位，迅速、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)地做出反應(yīng)，完成既定操作的能力。

除了業(yè)務(wù)素養(yǎng)外，另一個不容忽視的地方，則是速錄員的專業(yè)操守。在一些特殊的場合，比如庭審和商務(wù)會談，往往都會涉及一些機(jī)密信息，在這種情況下，速錄公司和速錄員必須為客戶保密。

3．存在問題

當(dāng)前，真正可以達(dá)到會議記錄水平的專業(yè)速錄員其實(shí)并不多，熟練的速錄員成了各公司爭搶的目標(biāo)。要成為專業(yè)的速錄人員，除了學(xué)習(xí)速錄的指法、操作等知識外，還要學(xué)習(xí)聲音識別的基礎(chǔ)理論以及記錄上的技巧，此外，還要經(jīng)過大量的練習(xí)和實(shí)習(xí)――量的積累才能獲得質(zhì)的飛躍。

電腦速錄的勞動強(qiáng)度并不低。一般會議場合，每場速錄下來大約都在兩個小時，速錄員的神經(jīng)在此期間高度緊繃，因?yàn)榕c會者的話只說一遍，不會重復(fù)，這就決定了速錄員不能有片刻松懈，尤其是遇到一些演講者夾雜方言和英語時，他們就更要聚精會神，仔細(xì)辨別。

學(xué)速錄是有幾個很難過的“門檻”。當(dāng)打字速度達(dá)到每分鐘150字左右的時，就會遇到“瓶頸”，很難突破，而且突破以后這種"瓶頸"還會出現(xiàn)多次，直到速度達(dá)到240字，準(zhǔn)確率達(dá)95%以上才會消失，所以需要不懈的動力和持久的意志力。聽打技巧每個人接受的水平程度也有不同，這就需要掌握竅門。由于學(xué)習(xí)單調(diào)，一些人沒法堅(jiān)持上去，這也是速錄人才為何缺乏的緣由之一。

雖然速錄師的就業(yè)門檻很低，但這個行業(yè)還是呼吁能有更多的高程度人才參加。據(jù)了解，在學(xué)習(xí)速錄人員中，中專、高中學(xué)歷最多，大學(xué)本科學(xué)歷百里挑一，事實(shí)上，許多大學(xué)畢業(yè)生彷徨在就業(yè)人才市場門前，卻不肯隨意降低身價，從事這個被以為是“打字員”的行業(yè)。

三、速錄發(fā)展的當(dāng)前形勢

1．國際發(fā)展形勢

速錄作為一種提高書寫工作效率的實(shí)用技術(shù)，在世界各先進(jìn)國家十分盛行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國2億多人口中，大約有500萬人會速錄，約占總?cè)丝诘乃氖种唬瑢I(yè)速錄工作者近120萬人。美國設(shè)有速錄協(xié)會，經(jīng)常組織和舉辦速錄比賽，幾乎100%的法庭使用速錄人員進(jìn)行現(xiàn)場記錄。速錄稿在美國司法機(jī)關(guān)可以作為法律依據(jù)存入檔案，它和文字在法律上具有同樣的法律效力。

速錄的普及與推廣是每一個科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的國家不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它反映了一個國家文化科學(xué)的進(jìn)步程度和人民工作的效率。在美國有4600多個城鎮(zhèn)的公立學(xué)校開設(shè)速錄，速錄在美國可謂已經(jīng)是“全民教育”了。

2．國內(nèi)發(fā)展形勢

（1）人才缺口

在我國，速錄行業(yè)還處于手工作坊階段。速錄師資源極缺。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國的計(jì)算機(jī)速錄員只有1萬多人，達(dá)到高級速錄師水平的僅有150人左右，且基本都集中在北京、上海、廣州等大城市。據(jù)了解，某家電腦速錄公司開出月薪4000元的價碼，仍難招到足夠的電腦速錄員。而深圳一家速錄服務(wù)公司的網(wǎng)站上，打出了年薪12萬元招聘特級速錄師的廣告。誘人的薪水自然吸引了許多求職者，但面對用人單位開出每分鐘打240字以上的條件，很多求職者只能望而嘆息，最終這家用人單位也是無功而返。

另外，現(xiàn)有的速錄員多數(shù)集中在法院等國家機(jī)關(guān)，社會上從事商業(yè)服務(wù)的速錄人員數(shù)量更為稀缺，所以速錄員在未來十年里需求量更會大大增加。我國還應(yīng)該需求50萬名速錄員，人才缺口非常巨大。目前有的省市政府規(guī)定，會議不能只是會議簡要，要有詳細(xì)記錄，以免傳達(dá)失誤。僅會議背后所孕育的商機(jī)就不言而喻。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這個行業(yè)現(xiàn)狀是“有市無行”，以北京市場為例，北京每天平均有200場會議，真正用速錄的不足1/10。而業(yè)內(nèi)的人才就連這1/10都滿足不了，人才已成為制約其形成規(guī)模經(jīng)營的瓶頸。

（2）速錄應(yīng)用領(lǐng)域

隨著社會發(fā)展科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，大量的文字信息需要處理，有文字的地方就有速錄的用武之地。目前速錄師主要在以下幾個領(lǐng)域發(fā)揮其特殊的記錄本領(lǐng)：司法系統(tǒng)的庭審記錄、詢問記錄；社會各界討論會、研討會的現(xiàn)場記錄；政府部門、各行各業(yè)辦公會議的現(xiàn)場記錄；新聞會的網(wǎng)絡(luò)直播；網(wǎng)站嘉賓訪談、網(wǎng)上的文字直播；外交、公務(wù)、商務(wù)談判的全程記錄；講座、演講、串講的內(nèi)容記錄等。另外，就是到各大高校做速錄講師，許多高校都開設(shè)了速錄課程，需要大量的速錄講師，速錄師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要速錄講師。

電腦速錄公司的客戶主要有公關(guān)公司、媒體、機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)公司，尤其是門戶網(wǎng)站。比如新浪，每月用在速錄上的費(fèi)用不菲，嘉賓做客聊天室，都會請專業(yè)速錄，忙的時候，一天有七場。此外，電腦速錄也開始廣泛應(yīng)用于行業(yè)或企業(yè)舉行的重要會議、談判、律師取證、法庭審訊、記者采訪等領(lǐng)域，尤其是在一些不適宜錄音的重要場合，電腦速錄已成為快速、有效的文獻(xiàn)和信息保存的主要方式。

經(jīng)調(diào)查，速錄師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是1200元/天（7個小時以內(nèi)），如果按小時結(jié)算的話，每小時的收費(fèi)不會低于200元。而在剛起步的上海和深圳，收費(fèi)則更高些，分別在1500元/天（7小時以內(nèi)）和3000元/天左右。一個高級速錄師每月可以賺到近萬元，把它稱為“金領(lǐng)職業(yè)”一點(diǎn)都不過分。速錄師已被稱為“21世紀(jì)第一大緊缺人才”，速錄行業(yè)也被公認(rèn)為目前十大高薪行業(yè)之一。

四、速錄的未來發(fā)展趨勢

高級速錄師不僅要有錄入的絕快指法，還要求手腦的反映速率、豐厚的文字功底和各類專業(yè)知識的積聚。高級速錄師還要有廣泛的知識面。比如有外籍或海歸人士參與的會議，他們發(fā)言時會用一般英語單詞來達(dá)意，具有一定英語程度的速錄人員，記載起來，就不費(fèi)吹灰之力，假如英文程度不好，就很難照實(shí)記載。但是目前這樣的高級人才太少，特別是外語速錄人才是最為緊缺。隨著經(jīng)濟(jì)和文明對內(nèi)政流的增多，外語加同聲速錄是將來最奇缺的人才，而這類人才的薪酬一定會更高。速錄行業(yè)的發(fā)展趨向，需要更多具有外語能力的大專或本科以上學(xué)歷人士參與進(jìn)來。

“12世紀(jì)有兩個關(guān)鍵詞：一個叫做速度，一個叫做行動。這個時代是越來越快的時代，是快魚吃慢魚的時代。”――時間的價值從沒有現(xiàn)在這樣昂貴。

左右中國速錄發(fā)展趨勢的是社會需求。計(jì)算機(jī)的空前普及，已經(jīng)滲透到各行各業(yè)、各個群體、各個文化層次，人們的工作、學(xué)習(xí)、娛樂都離不開電腦；社會已經(jīng)進(jìn)入高效率、高節(jié)奏時代，個人、企業(yè)和國家都在追求效率和速度；中國已經(jīng)向世界強(qiáng)國邁進(jìn)，未來五年中國的戰(zhàn)略目標(biāo)是由“世界工廠”過渡到“世界辦公室”，而“世界辦公室”的核心競爭力是“辦公效率”。

中國速錄今后發(fā)展的三大趨勢：

趨勢一：速錄系統(tǒng)必須采用世界通用的計(jì)算機(jī)鍵盤。

采用通用的計(jì)算機(jī)鍵盤――經(jīng)濟(jì)、方便、高雅，這也是世界速錄的大趨勢。而采用計(jì)算機(jī)鍵盤做速錄的關(guān)鍵是要解決計(jì)算機(jī)鍵盤的雙手并擊問題，智能雙打速錄已經(jīng)率先成功地解決了。

趨勢二：中外文同時實(shí)現(xiàn)提速。要與世界交流，要能滿足“世界辦公室”的需求，僅僅中文速錄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要中英文同時大幅度提速。有一個不可忽視的事實(shí)――全世界的計(jì)算機(jī)程序語言都使用英文。

篇10

關(guān)鍵詞：承包商；索賠；合同內(nèi)容；對策

一、索賠理論分析

1. 索賠的原因

我建筑行業(yè)的競爭日趨激烈。對承包商來講，既帶來了機(jī)遇，又迎來了挑戰(zhàn)。承包商如何在競爭中求生存，提高經(jīng)濟(jì)效益，作為履行施工合同時維護(hù)自身權(quán)益、增加得潤的重要手段――工程索賠管理，逐漸被承包商重視和運(yùn)用。根據(jù)目前我同的建筑市場狀況，工程索賠產(chǎn)生的原因可分為以下幾種情況：

1.1業(yè)主代表、監(jiān)理工程師的不當(dāng)行為。

業(yè)主代表是代表業(yè)主進(jìn)行工作的；監(jiān)理工程師是接受業(yè)委托工作的。他們不當(dāng)?shù)男袨榻?jīng)承包商造成的損失應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。主要有：具體辦事人員沒有按全同規(guī)定提前通知承包商對施工造成影響；發(fā)出的指令、通知有誤；對承包商施工組織進(jìn)行不合理的干預(yù)；未履行合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)。

1.2業(yè)主違約。

業(yè)主未按合同規(guī)定交付施工現(xiàn)場或施工現(xiàn)場未完全具備施工條件，施工所需的水、電訊線路、運(yùn)輸?shù)缆贰⒎课莶疬w地的清除、地下管道、地下障礙物的清除等不完備、不明確；未及時辦理施工所需的各種證件、批文、臨時用地等手續(xù)；未及時將水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)以書面形式移交；圖紙供會審不及時等。

2. 索賠的依據(jù)

對于所有的施工索賠而言，以下幾個方面的資料是不可缺少的。

2.1 招標(biāo)文件。他是工程項(xiàng)目合同文件的基礎(chǔ)，包括通用條款、專用條款、施工技術(shù)規(guī)程、工程量清單、工程范圍說明、現(xiàn)場水文地質(zhì)資料等文本，都是工程成本的基礎(chǔ)資料。

2.2 投標(biāo)文件。在投標(biāo)文件中，承包商對各主要工種的施工單價進(jìn)行的分析計(jì)算；對各主要工程量的施工效率和進(jìn)度進(jìn)行了分析，對施工所需的設(shè)備和材料列出了數(shù)量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求等等。

2.3 施工協(xié)議書及其附屬文件。

2.4 來往信件。如工程師（或業(yè)主）的工程變更指令、口頭變更確認(rèn)函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等等。

2.5 會議記錄。如標(biāo)前會議紀(jì)要、施工協(xié)議會議紀(jì)要、施工進(jìn)入變更會議紀(jì)要、施工技術(shù)套路會議紀(jì)要、索賠會議紀(jì)要等等。

此外還有施工現(xiàn)場記錄，工程財(cái)務(wù)記錄，現(xiàn)場氣象記錄，氣象條件，國家的政策法令文件等等。

二、承包商索賠分析

2.1 承包商索賠的意義

1.索賠有利于加強(qiáng)合同管理，維護(hù)市場的正常秩序。

2.索賠有利于落實(shí)和調(diào)整合同雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系。

2.2承包商索賠策略分析

承包商索賠策略的實(shí)施分合同簽訂階段、合同實(shí)施階段和索賠處理階段。

2.2.1 合同的實(shí)施階段

在合同實(shí)施階段，承包商要提高合同管理水平，使自己不違約，按合同辦事，要全面完成各項(xiàng)工程，建立良好的合作關(guān)系。同時，承包商還應(yīng)對事先不能預(yù)見的干擾事件采取措施，降低其影響，減少損失。要在友好、和諧、相互信任和依賴的氣氛中合作，雙方心情舒暢，在這種氣氛下，當(dāng)干擾事件發(fā)生后承包商提出的索賠要求也容易為業(yè)主認(rèn)可。

2.2.2索賠處理階段

對承包商來說，索賠解決的越早越有利，盡量以以單項(xiàng)索賠的形式提成，不要一攬子的方式解決所有的索賠，索賠值積累的越大其解決對承包商越不利。由于雙方利益和期望的不一致，在索賠過程中常常出現(xiàn)大的爭執(zhí)，這時承包商應(yīng)根據(jù)情況做出必要的讓步。讓步實(shí)際上是雙方利益的再分配，為了取得更大的經(jīng)濟(jì)利益二做出的局部利益犧牲。在索賠過程中，承包商應(yīng)著眼與重大的、索賠額高的事件，主要放棄部分小的索賠要求，不要斤斤計(jì)較，仍“芝麻”抱“西瓜”，有所失才有所得。

2.3 承包商索賠技巧分析

要做好索賠工作，出來認(rèn)真編寫好索賠文件，使之提出的索賠項(xiàng)目符合實(shí)際，內(nèi)容充實(shí)，證據(jù)確鑿，有說服力，索賠計(jì)算準(zhǔn)確，并嚴(yán)格按索賠的規(guī)定和程序辦理外，必須掌握索賠技巧，這對索賠的成功十分重要。因此要做好索賠工作除了做到有理、有據(jù)、按時外，掌握好一些索賠技巧是很重要的。

2.3.1 做好收集、整理簽證工作

索賠成功的基礎(chǔ)在于充分的事實(shí)、確鑿的證據(jù)。。而這些事實(shí)和證據(jù)只能來源于工程承包全過程的各個環(huán)節(jié)之中。關(guān)鍵在于用心收集、整理好，并輔之以相應(yīng)的法律法規(guī)及合同條款，使之真正成為成功索賠的依據(jù)。

2.3.2 正確處理好同業(yè)主與監(jiān)理的關(guān)系

索賠必須取得監(jiān)理的認(rèn)可，索賠的成功與否，監(jiān)理起著關(guān)鍵性作用。索賠直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關(guān)系，在實(shí)際工作中樹立良好的信譽(yù)。

參考文獻(xiàn)：

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