商業(yè)模式的基本邏輯范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的基本邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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基金項目：本文為江蘇省高校“青藍工程”項目資助 （sponsored by Qing Lan Project）；南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金項目“基于系統(tǒng)視角的商業(yè)模式內(nèi)生機制研究”階段性成果（YK12-05-02）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：本文分析了傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟背景下企業(yè)利潤創(chuàng)造的內(nèi)在邏輯，即“產(chǎn)量中心”、“成本中心”邏輯，以及與之適應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計的市場基礎(chǔ)。同時，分析了個性化市場條件下利潤創(chuàng)造的邏輯，即“客戶中心”、“價格中心”的邏輯。文章指出傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟的市場基礎(chǔ)正在逐步消失，個性化需求市場正逐步形成，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變商業(yè)模式設(shè)計的基本范式才能適應(yīng)市場的要求。

關(guān)鍵詞：利潤創(chuàng)造 規(guī)模經(jīng)濟 個性化 商業(yè)模式

創(chuàng)造利潤似乎是一件簡單的事情，只需要增加收入、降低成本即可。但是，簡單的利潤公式中蘊含著“如何增加收入”，“如何降低成本”這樣的關(guān)鍵問題。可以說，在商業(yè)領(lǐng)域，問題的關(guān)鍵不在于做什么，而在于如何做，即關(guān)鍵在于商業(yè)模式的問題。兩家在產(chǎn)品、服務(wù)、市場及其他要素方面完全相同的企業(yè)，盈利能力可能完全不同。這里的關(guān)鍵就在于創(chuàng)造利潤的方式之間存在差異，而造成這種差異的根本原因則在于經(jīng)營者“解構(gòu)”利潤公式方式的不同，對利潤公式的不同“解構(gòu)”方式代表了不同的利潤創(chuàng)造思維。

規(guī)模經(jīng)濟背景下利潤創(chuàng)造的邏輯

傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)通常按照如下方式“解構(gòu)”利潤公式：

P=R-C =AP×Q-(VC+FC)= AP×Q-（Q×UVC+FC）= AP×Q-Q×UVC-FC = Q×（AP-UVC）-FC

式中：AP為平均銷售單價；Q為產(chǎn)量或者銷量；FC為固定成本；VC為變動成本；UVC為單位變動成本。

根據(jù)這一解構(gòu)方法，利潤創(chuàng)造的邏輯也就隨之而出。首先，銷售價格（AP）方面，由于人們的收入水平相對較低，價格比較敏感，提高價格往往導(dǎo)致銷量下降，因此，通過提高價格增加銷售收入未成為企業(yè)關(guān)注的焦點。提高銷量（Q）就成了企業(yè)優(yōu)先考慮的增收方法。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，市場基本處于短缺狀態(tài)，增加產(chǎn)量并未遭遇太大的銷售阻礙，產(chǎn)量基本能夠與銷量平衡，銷量的提升顯著地增加了企業(yè)的利潤；其次，成本方面，企業(yè)發(fā)現(xiàn)隨著產(chǎn)量的提高，單位變動成本（UVC）會顯著下降，同時由于分攤效應(yīng)，固定成本（FC）也被攤薄，產(chǎn)品的平均成本（AUC）就能降低。可見，增加產(chǎn)量不僅能夠增加銷售收入，還能降低成本。這樣，企業(yè)利潤創(chuàng)造的根本任務(wù)就在如何增加產(chǎn)量上了。

上述利潤創(chuàng)造邏輯遵循的就是所謂的規(guī)模經(jīng)濟原理。規(guī)模經(jīng)濟原理的內(nèi)在邏輯是：隨著產(chǎn)量的增加，一方面，工人的熟練程度增加，效率提高，制造費用顯著下降；同時，由于可以共享生產(chǎn)設(shè)施和其他資源，新增產(chǎn)量所需投入降低，管理成本下降；另一方面，由于批量采購，企業(yè)原材料、零部件等資源也容易獲得數(shù)量方面的折扣，從而降低產(chǎn)品單位變動成本，這樣一來，產(chǎn)品平均成本就會明顯下降。低成本使得企業(yè)可以進一步降價，降低又會刺激需求的增加，需求增加反過來刺激產(chǎn)量的提高，產(chǎn)量提高進一步促使成本下降，如此，企業(yè)進入擴張的良性循環(huán)（見圖1）。“市場份額增加，利潤隨之而來”是傳統(tǒng)經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營者比較常見的思維方式，擴張規(guī)模、提高市場份額成為經(jīng)營者的使命，也是評價企業(yè)成功與否的標志。

個性化需求背景下利潤創(chuàng)造的邏輯

規(guī)模經(jīng)濟原理的基本假設(shè)有兩條：一是成本隨產(chǎn)量下降，二是產(chǎn)量等于銷量。我們需要對這些假設(shè)做出一番審視，以便檢驗它們是否還能適應(yīng)當前的市場環(huán)境。

（一）成本隨著產(chǎn)量下降解析

從經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)角度，成本可以分為內(nèi)部成本和外部成本，前者主要包括制造成本、管理成本和財務(wù)成本等傳統(tǒng)成本會計核算科目，后者則包括客戶尋找、市場交易、風(fēng)險承擔等市場風(fēng)險成本項目。這種關(guān)于成本類型的劃分方法與傳統(tǒng)的成本會計對成本的劃分是不同的。根據(jù)成本與產(chǎn)量之間的關(guān)系，傳統(tǒng)成本會計將成本分為變動成本和固定成本兩個基本項目，這種劃分方法是以制造為核心的成本管理范式，是典型的“產(chǎn)品中心”式的思維方式，即主要從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)考察成本問題，將外部成本內(nèi)部化。在計量不容易確定的外部風(fēng)險成本時，成本會計主要采用壞帳損失、或有損失等方法處理，這樣的會計方法在處理外部成本時均存在明顯的技術(shù)性缺陷，容易被人為操控，無法從根本上管理外部成本。規(guī)模經(jīng)濟原理就是遵循這樣的成本劃分邏輯，奉行 “產(chǎn)品中心”的成本管理思想，對外部成本的關(guān)注不夠深入，更沒有轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴笆袌鲋行摹钡姆绞綄Υ杀締栴}。

傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，市場基本處于短缺狀態(tài)，企業(yè)不需要花大量的精力去尋找客戶、研究市場需求、開展合同談判等，企業(yè)的外部成本較低，外部成本在整個成本構(gòu)成中只占很小的比例，顯然，獲取利潤的關(guān)鍵就在如何降低內(nèi)部成本上了。傳統(tǒng)的“產(chǎn)品中心”成本劃分方法適應(yīng)了這樣的市場環(huán)境，比較準確地反映了當時企業(yè)的成本狀況。規(guī)模經(jīng)濟原理正好反映了隨著產(chǎn)量的增加，企業(yè)內(nèi)部成本降低這一規(guī)律，所謂的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)主要是指生產(chǎn)上的“內(nèi)部生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)”而已。

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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品組合 聯(lián)結(jié) 角色 功能

引言

創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新屬于模式創(chuàng)新的范疇，是驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的主要力量。商業(yè)模式是面向共同目標市場提品或服務(wù)的利益相關(guān)者組成的價值交易結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式是一種關(guān)系結(jié)構(gòu)，價值要素之間是緊密聯(lián)結(jié)的，形成一種結(jié)構(gòu)模式，這種結(jié)構(gòu)模式就是商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新就是重構(gòu)價值交易的關(guān)系模式，使新的模式更具有市場效率。企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是其參與的商業(yè)模式之間的競爭，商業(yè)模式內(nèi)部的企業(yè)則是一種合作關(guān)系。

商業(yè)模式是一種價值交易系統(tǒng)，從價值角度分析，商業(yè)模式包括價值目標、價值載體、價值創(chuàng)造幾個子系統(tǒng)。其中，價值目標子系統(tǒng)研究市場定位及市場組合模式，是商業(yè)模式構(gòu)建的邏輯起點；價值載體子系統(tǒng)研究價值載體，即產(chǎn)品（本文所指產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意等無形產(chǎn)品）的組合模式及其市場功能；價值創(chuàng)造子系統(tǒng)研究價值創(chuàng)造主體之間的關(guān)系模式。本文主要對價值載體的組合原理與典型模式進行分析。

系統(tǒng)視角下的產(chǎn)品組合思維

產(chǎn)品是價值要素，是價值交易的載體，產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度、關(guān)聯(lián)模式，即產(chǎn)品組合方式會顯著影響價值交易的效率。如何建立產(chǎn)品要素之間的聯(lián)結(jié)，組合產(chǎn)品形成一個有機的價值載體系統(tǒng)是商業(yè)模式構(gòu)建的核心任務(wù)之一。

根據(jù)系統(tǒng)原理，相互關(guān)聯(lián)的要素構(gòu)成系統(tǒng)，要素之間聯(lián)結(jié)越緊密系統(tǒng)性越顯著，反之，機械性越顯著，通常把那些聯(lián)結(jié)比較緊密的要素體系視為系統(tǒng)，比較松散的要素體系視為非系統(tǒng)加以研究。比如，從研究社會心理學(xué)的角度看，大街上的人群一般視為非系統(tǒng)，而一個學(xué)校的學(xué)生和教師則被視為系統(tǒng)。

那么，商業(yè)模式內(nèi)產(chǎn)品之間會有怎樣的聯(lián)結(jié)呢？可以從毫無關(guān)聯(lián)到緊密聯(lián)結(jié)形成一個完整的譜系。本文以生產(chǎn)打印機的企業(yè)可能的產(chǎn)品組合為例說明產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性與系統(tǒng)化程度之間的關(guān)系，如表1所示。

打印機與墨盒由于使用上的配套實現(xiàn)了功能上的關(guān)聯(lián)，但如果打印機與墨盒單獨定價的話，它們的關(guān)聯(lián)性就未能實現(xiàn)最大化市場效率。其實，還可以以價格為紐帶進一步深化它們之間關(guān)聯(lián)程度，如圖1所示，這樣的關(guān)聯(lián)定價在與其他商業(yè)模式競爭中具有高度的靈活性。

綜上所述，企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品體系時必須具備系統(tǒng)思維，建立產(chǎn)品之間的有機聯(lián)系，才能更具競爭力，否則產(chǎn)品就是“一盤散沙”，各自為政，資源就得不到高效利用。

產(chǎn)品組合基本原理與方法

（一）產(chǎn)品組合基本原理

根據(jù)系統(tǒng)原理，如果要素之間能夠形成有機聯(lián)結(jié)及合理的結(jié)構(gòu)，則系統(tǒng)就可能從整體上表現(xiàn)出“1+1>2”的效應(yīng)。之所以能夠表現(xiàn)出這種效應(yīng)，關(guān)鍵在于組成系統(tǒng)的要素不僅具有獨立的功能與角色，而且要素之間還形成了緊密的分工與協(xié)調(diào)機制，它們各自的功能與角色是互補的，而不是簡單的競爭關(guān)系。系統(tǒng)要素之間既分工又合作，形成一個有機的整體。而機械系統(tǒng)的要素間則是孤立的、機械的，缺乏聯(lián)系性，要素的功能與角色相互獨立，彼此競爭，缺乏互補性。比如，“打印機-飲水機”產(chǎn)品組合就是缺乏有機的聯(lián)系性，而“打印機-墨盒”組合的系統(tǒng)性則較強。

（二）產(chǎn)品組合方法

根據(jù)系統(tǒng)原理，產(chǎn)品組合就是對產(chǎn)品要素的結(jié)構(gòu)、角色、功能及聯(lián)系紐帶進行系統(tǒng)化的設(shè)置，使產(chǎn)品之間形成有機的聯(lián)結(jié)系統(tǒng)，使產(chǎn)品組合發(fā)揮出“1+1>2”的系統(tǒng)效應(yīng)。因此，產(chǎn)品組合方法應(yīng)遵循下列步驟：

1.結(jié)構(gòu)形式選擇。相互聯(lián)結(jié)的產(chǎn)品會形成一種結(jié)構(gòu)形式，結(jié)構(gòu)形式是產(chǎn)品要素秩序性的體現(xiàn)。機械系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間是雜亂的，缺乏秩序性，缺乏協(xié)調(diào)與配合，難以體現(xiàn)整體效應(yīng)。結(jié)構(gòu)形式是多樣化的，商業(yè)模式的設(shè)計與選擇包括優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品組合的結(jié)構(gòu)形式。典型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形式包括系列化模式、產(chǎn)品金字塔模式、主題模式、互補模式、選配模式等。

2.聯(lián)結(jié)紐帶設(shè)置。產(chǎn)品要素之間通過什么紐帶進行聯(lián)結(jié)是產(chǎn)品組合的核心問題，相同的結(jié)構(gòu)形式內(nèi)部的聯(lián)結(jié)紐帶可能不同，比如同樣是系列化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以通過產(chǎn)品“功能”進行系列化，也可以通過“款式”進行系列化（顏色、形狀、容量等），還可以按照“質(zhì)量”進行系列化。典型的產(chǎn)品聯(lián)結(jié)紐帶包括產(chǎn)品原理、功能、形式（風(fēng)格、款式、包裝等）、銷售渠道、消費偏好、消費主題、消費情感等。還存在許多的聯(lián)結(jié)紐帶，這需要企業(yè)去洞悉與發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)在聯(lián)結(jié)，創(chuàng)新聯(lián)結(jié)紐帶，使產(chǎn)品組合得以深化。

3.功能與角色配置。除了獨立的發(fā)揮自己的功能外，組合產(chǎn)品還彼此配合、相互協(xié)作，通過扮演不同的市場角色使產(chǎn)品群體得以發(fā)揮出整體的系統(tǒng)效應(yīng)。比如“打印機-墨盒”組合模式中，可以將打印機定低價，以吸引消費者購買該品牌打印機，墨盒則可以采用適當高價策略。這一組合策略中，打印機扮演的是“誘餌”角色，承擔的是“跑銷量”功能，而墨盒扮演的是“主打”角色，承擔的是“利潤”功能。產(chǎn)品的功能與角色需要企業(yè)根據(jù)市場特征和競爭對手的策略進行綜合設(shè)計和精心配置。

通過組合，產(chǎn)品群可以實現(xiàn)共享研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、促銷、客戶等資源，實現(xiàn)市場互補，實現(xiàn)價值多元化組合，從整體上體現(xiàn)“1+1>2”的系統(tǒng)效應(yīng)。

典型產(chǎn)品組合模式及市場功能實證分析

根據(jù)上述產(chǎn)品組合的系統(tǒng)原理與方法，產(chǎn)品要素是按照“結(jié)構(gòu)-紐帶-角色-功能”的邏輯進行組合的，作為價值載體，產(chǎn)品組合模式是商業(yè)模式的基本范疇之一，從本質(zhì)上講，商業(yè)模式創(chuàng)新中的價值載體創(chuàng)新就是對產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)形式、紐帶、角色的創(chuàng)新，最后體現(xiàn)為市場功能的差異化、高效化。產(chǎn)品組合模式多種多樣，但都遵循“結(jié)構(gòu)-紐帶-角色-功能”的組合邏輯。本文按照這一邏輯分析典型的產(chǎn)品組合模式。

（一）系列化組合模式

系列化組合模式指在產(chǎn)品原理與功能相同或相近的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費需求的差異而進行的特色化和差異化所構(gòu)成的產(chǎn)品組合模式。寶潔公司的產(chǎn)品組合就是典型的系列化模式，其中有洗發(fā)護發(fā)系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、伊卡璐等品牌；護膚美容系列，包括玉蘭油等品牌；個人清潔系列，包括舒膚佳、激爽等香皂品牌；口腔護理系列，如佳潔士等牙膏品牌；織物家居護理系列，如汰漬、碧浪等洗衣粉品牌。這些產(chǎn)品在原理及基本功能方面存在共性，但又滿足的是不同的清潔衛(wèi)生需求。從結(jié)構(gòu)形式上，系列化產(chǎn)品表現(xiàn)為并列的直線結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品系列間的聯(lián)結(jié)紐帶是產(chǎn)品原理與功能；從角色配置上看，產(chǎn)品分別承擔各自的獨立角色，但又相互補充，圍繞“清潔衛(wèi)生”功能形成統(tǒng)一體。

系列化產(chǎn)品組合的市場功能體現(xiàn)為兩個方面，一是滿足市場相似或相近的多樣化需求，充分占領(lǐng)了市場，使品牌資源得到充分利用，寶潔公司的多品牌策略在產(chǎn)品組合下取得了極大成功；二是系列產(chǎn)品間共享了研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、促銷等資源，使得資源得到了集約化利用。

（二）產(chǎn)品金字塔模式

顧名思義，產(chǎn)品金字塔模式就是按照“檔次”高低組合產(chǎn)品的一種模式，形成從高檔到低檔的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在塔的底部，是低價位、大批量的產(chǎn)品，在塔的頂部，是高價位、小批量的產(chǎn)品。這種模式的典型代表是法國歐萊雅的多品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過一系列的收購，巴黎歐萊雅集團的產(chǎn)品組合已經(jīng)形成了高中低端產(chǎn)品構(gòu)成的金字塔模式。金字塔內(nèi)部的品牌決不僅僅是不同價位產(chǎn)品的簡單羅列，而是一個有機的系統(tǒng)：高檔的蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉品牌的角色是核心產(chǎn)品，功能是賺取利潤；而中檔的卡詩、薇姿等品牌則作為主打產(chǎn)品起到跑“量”的作用；處于金字塔底端的低端品牌則作為“防火墻”角色，可以有效阻礙競爭者的進入，保護頂部產(chǎn)品的豐厚利潤。

（三）主題模式

主題模式是指圍繞某一消費主題而構(gòu)建的產(chǎn)品組合模式，在該模式中，盡管產(chǎn)品的原理、功能及消費特征等方面差異很大，但產(chǎn)品間卻通過某一核心主題緊密聯(lián)結(jié)在一起。比如迪斯尼經(jīng)營的產(chǎn)品與服務(wù)包括動畫片、玩具、服飾、主題樂園、演出服務(wù)等眾多項目，這些產(chǎn)品看似跨度非常大，毫無關(guān)聯(lián)，其實它們通過“快樂”這個主題緊密聯(lián)系在一起。動畫片（Tom &Jerry卡通形象）的角色是“前鋒”與“后衛(wèi)”，承擔吸引并保留消費者的功能；玩具、主題樂園及演出服務(wù)則是“主力”，依靠它們賺取利潤。事實上，迪斯尼圍繞“快樂”主題，以“卡通”形象作為紐帶還在不斷開發(fā)延伸需求，使品牌價值不斷增值。

（四）互補模式

互補模式即所謂的“刀片-剃須刀”模式，是指兩種或兩種以上的產(chǎn)品在使用上相互補充，缺一不可。比如前文提到的“打印機-墨盒”組合，通過使用功能和價格等紐帶將產(chǎn)品緊密結(jié)合在一起。

（五）選配模式

選配模式是以一種產(chǎn)品為主力產(chǎn)品，其他附屬產(chǎn)品則作為主力產(chǎn)品的選配品，而非必需品的產(chǎn)品組合模式。比如汽車作為4S店的主力產(chǎn)品，而導(dǎo)航儀、保養(yǎng)、維修、車飾品等則作為選配品。除了汽車外，消費者可以選擇汽車品牌4S店提供的選配品，也可以選擇其他品牌4S店提供的。根據(jù)消費心理，一般情況下，大部分消費者會選擇本品牌汽車4S店的選配品，選配品與主力產(chǎn)品通過使用功能與消費心理聯(lián)結(jié)起來。

典型的產(chǎn)品組合模式還包括集團模式、分段模式、配電盤模式等，組合的原理均遵循“結(jié)構(gòu)-紐帶-角色-功能”的邏輯進行組合，根據(jù)一般原理，企業(yè)可以創(chuàng)新產(chǎn)品組合模式。

結(jié)論

本文從系統(tǒng)科學(xué)出發(fā)，分析了商業(yè)模式中產(chǎn)品組合的基本原理，對典型的產(chǎn)品組合模式進行了簡要的實證分析，對組合原理進行了初步的驗證，形成了以下幾點結(jié)論：

一是商業(yè)模式中，產(chǎn)品要素之間聯(lián)系越緊密，分工協(xié)作越充分，產(chǎn)品組合的市場效率越高。

二是系統(tǒng)性的產(chǎn)品組合之所以能夠發(fā)揮“1+1>2”的市場效應(yīng)，是因為各個產(chǎn)品要素除了具備獨立的功能外，產(chǎn)品之間還彼此分工、協(xié)作，它們的角色與功能是相互協(xié)作，而不是彼此孤立的、機械的。

三是“結(jié)構(gòu)-紐帶-角色-功能”是產(chǎn)品組合的基本邏輯，即產(chǎn)品要素之間通過一定紐帶相互聯(lián)結(jié)，賦予產(chǎn)品相互協(xié)作的市場角色，形成一種系統(tǒng)化的有機結(jié)構(gòu)，最終展現(xiàn)出高效的市場功能。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；規(guī)律；機理

市場經(jīng)濟的特點便是競爭。著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說："當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭"。 新經(jīng)濟的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)公司的大起大落大大地促進了人們對企業(yè)經(jīng)營規(guī)律認識的深化，進而使企業(yè)商業(yè)模式越來越受到重視。美國管理學(xué)家加里?哈默爾 (Hamel,2003) 認為，為了創(chuàng)造新市場和財富，管理者首先需要考慮整個商業(yè)概念的創(chuàng)新。商業(yè)概念或商業(yè)模式是一個框架，用于明確如何創(chuàng)立公司、銷售產(chǎn)品和獲取利潤。先行者們不是小幅度調(diào)整已有的商業(yè)模式，而是以非常規(guī)的方式創(chuàng)造出全新的模式[1]。哈佛大學(xué)管理學(xué)家瓊 ?馬格麗塔 (Magretta,2002) 認為，一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說，仍然是不可或缺的，不管它是一家新企業(yè)還是一家老公司[2]。

一、商業(yè)模式的含義界定

商業(yè)模式這個詞最早是出現(xiàn)在20世紀70 年代的計算機科學(xué)雜志上，是被用來描寫資料與流程之間關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)的。 (Konczal, 1975 [3]；Dottore,1977 [4]) 在電子商務(wù)興起后，大量的新公司采用不同以往的方式經(jīng)營他們的業(yè)務(wù)，為了和傳統(tǒng)經(jīng)營進行區(qū)別而廣泛的使用商業(yè)模式一詞，瓊馬格麗塔(Magretta,2002) 認為， 商業(yè)模式這個術(shù)語最初來自電子表格軟件的廣泛應(yīng)用，它使得計劃人員可以根據(jù)不同的假設(shè)方便地修改參數(shù)，從而得到不同的計劃方案 [5]羅素?托馬斯(2001)對商業(yè)模式的界定，他認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)，是涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。瑞士洛桑大學(xué)(Universitde Lausanne)學(xué)者馬格利?杜波森(2002)等人認為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。

美國學(xué)者拉里?博西迪等人(2002)認為：商業(yè)模式表現(xiàn)了企業(yè)獲取財富的各個組成部分，比如利潤率和現(xiàn)金流；與外部因素之間的相互關(guān)系，比如市場形態(tài)、競爭局面和行業(yè)趨勢；以及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力。哈佛大學(xué)助理教授亨利?切斯布魯和理查德?羅森布魯姆(2002)認為，應(yīng)當發(fā)展一套商業(yè)模式的認知結(jié)構(gòu)。他們提出，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動的價值創(chuàng)造(Value Creation)、價值提供(Value Offering)和價值分配(Value Distribution)等活動的一種架構(gòu)。因此，商業(yè)模式應(yīng)該具有6個功能：即1.清晰地說明價值主張，即說明基于技術(shù)的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造的價值。2.確定市場分割，即確定技術(shù)針對的用戶群。3.定義公司內(nèi)部的價值鏈結(jié)構(gòu)，來生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品。4.在一定的價值主張和價值鏈結(jié)構(gòu)下，評估生產(chǎn)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力。5.描述價值網(wǎng)中連接供應(yīng)商和顧客的公司位置，包括潛在進入者和競爭者。6.制定競爭策略，創(chuàng)新性的公司將通過此策略獲得和保持競爭優(yōu)勢。

二、商業(yè)模式的特征

普遍認為，成功的商業(yè)模式具有如下共同特點。

1、有效性

商業(yè)模式的有效性，一方面是指能夠較好地識別并滿足客戶需求，做到客戶滿意，不斷挖掘并提升客戶的價值。另一方面，商業(yè)模式的有效性還指通過模式的運行能夠提高自身和合作伙伴的價值，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。同時，也包含具有超越競爭者的，體現(xiàn)在競爭全過程的競爭優(yōu)勢，即商業(yè)模式應(yīng)能夠有效地平衡企業(yè)、客戶、合作伙伴和競爭者之間的關(guān)系，既要關(guān)注客戶，又要企業(yè)盈利，還要比競爭對手更好地滿足市場需求。

2、內(nèi)生性

好的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的組成因素；第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。這是具有真正核心競爭力所在。

3、創(chuàng)新性

任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存土壤，都會有一個形成、成長、成熟和衰退的過程。這就要求商業(yè)模式本身必須具有相對于競爭者而言較為獨特的價值取向、以及不易被其他競爭對手在短時間內(nèi)復(fù)制和超越的創(chuàng)新特性。

4、可持續(xù)性

企業(yè)的商業(yè)模式不僅要能夠難于被其他競爭對手在短時間內(nèi)復(fù)制和超越，還應(yīng)能夠保持一定的持續(xù)性。商業(yè)模式的相對穩(wěn)定性對維持競爭優(yōu)勢十分重要，頻繁調(diào)整和更新不僅增加企業(yè)成本，還易造成顧客和組織的混亂。這就要求商業(yè)模式的設(shè)計具備一定的前瞻性，同時還是一個動態(tài)的過程。

三、商業(yè)模式的功能

在業(yè)界流傳著很多依靠獨特的商業(yè)模式而大獲成功的故事，那么商業(yè)模式的功能到底是什么呢？Paul Timmers(1998)認為商業(yè)模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來源。 阿福亞赫和圖西（2000）認為，商業(yè)模式必須明確向顧客提供什么樣的價值，向哪些客戶提供價值，如何為提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持優(yōu)勢。JoanMagretta(2002)認為商業(yè)模式應(yīng)該解決以下問題：誰是客戶?客戶的價值是什么?如何在這種商務(wù)中賺錢?將這種價值以合適的成本交付給客戶的根本經(jīng)濟邏輯是什么?? Chesbrough和Rosenbloom（2002）則認為商務(wù)模式是連接技術(shù)開發(fā)和經(jīng)濟價值創(chuàng)造的媒介。他們認為商業(yè)模式的功能包括:明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結(jié)構(gòu)；估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力；描述其在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置；闡明競爭戰(zhàn)略。商業(yè)模式調(diào)和價值創(chuàng)造過程的構(gòu)造。上述研究成果表明，商業(yè)模式的功能基本上可以從經(jīng)濟、運營和戰(zhàn)略三個層面去理解，其中，經(jīng)濟層面是指"如何賺錢"的利潤產(chǎn)生邏輯，即企業(yè)商業(yè)模式以贏利為根本目標；運營層面則關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、生產(chǎn)運作流程、知識管理等；戰(zhàn)略層面主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢的獲取與保持

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的機理

對于一個特定的經(jīng)營主體（企業(yè)）而言，這個經(jīng)營主體（企業(yè)）根據(jù)業(yè)務(wù)需要與其利益相關(guān)者之間結(jié)成的關(guān)系結(jié)構(gòu)與交易機制的總合就是這個經(jīng)營主體（企業(yè)）特有的商業(yè)模式。

最簡單的商業(yè)模式是一個企業(yè)圍繞客戶的需求組織生產(chǎn)，并且提品或服務(wù)這樣的基本形式。其他無論多么復(fù)雜的模式都是由這個簡單模式在需求多樣化條件下衍生出來的。①相對說來，人類社會所需的消費需求在品種上并不是很多，但在生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品及服務(wù)的過程中產(chǎn)生的多層次、多種類中間產(chǎn)品與服務(wù)的需求卻多得幾乎無法計數(shù)。不僅如此，需求多樣性還可以體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)之外的其他方面，這些問題往往是促使商業(yè)模式復(fù)雜化的更直接原因。

篇4

關(guān)鍵詞：競爭 商業(yè)模式 管理創(chuàng)新

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）04-249-03

當今的企業(yè)正處在一個瞬息萬變的時代，企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜多變，國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、市場競爭環(huán)境、國家政策導(dǎo)向以及消費者消費習(xí)慣的變化都從各個方面影響著企業(yè)的盈利模式。單純依靠簡單的擴大訂單量來提高企業(yè)收益的盈利空間越來越窄，以簡單勞動力的堆加擴大生產(chǎn)規(guī)模的快速擴張模式已經(jīng)難以為繼，企業(yè)在新的競爭環(huán)境和競爭形勢下都必須經(jīng)過轉(zhuǎn)型升級的陣痛，因為這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵在于創(chuàng)新。企業(yè)的競爭模式可復(fù)制性越低、創(chuàng)新性越強，企業(yè)就越容易贏得發(fā)展的先機。企業(yè)競爭模式是否具有可復(fù)制性、是否具有嚴謹?shù)挠壿嫛⑹欠衲茏尮旧舷虑逦鞔_領(lǐng)會并貫徹、是否能夠持續(xù)盈利等，這些都是衡量企業(yè)競爭模式科學(xué)與否的標準。對于當今企業(yè)，只要企業(yè)存在就必然面臨與其他企業(yè)的競爭，企業(yè)競爭模式是必然存在的。企業(yè)競爭模式是客觀存在的，但是企業(yè)競爭模式也是具有主觀能動性的，是可以而且也應(yīng)該對企業(yè)競爭模式進行設(shè)計的。

企業(yè)之間的競爭無處不在，企業(yè)競爭也并不是單一的，而是表現(xiàn)在很多方面。從單純的產(chǎn)品競爭到企業(yè)組織制度的競爭，再到企業(yè)核心層面的競爭，企業(yè)間的競爭越來越激烈。企業(yè)競爭的最終目的是為獲取持續(xù)的盈利并保持此優(yōu)勢地位。因此，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)為商業(yè)模式的競爭。

一、企業(yè)競爭的演進

波特將企業(yè)競爭分為三種基本戰(zhàn)略，即：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。三種基本戰(zhàn)略之間有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，是隨著市場的發(fā)展不斷演進的過程。

第一，企業(yè)間競爭的初級形態(tài)往往是在生產(chǎn)上，即只要以低成本快速將產(chǎn)品生產(chǎn)出來就能夠獲得成功。在這種背景下，流水線的生產(chǎn)方式被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造行業(yè)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也在20世紀70年代經(jīng)驗曲線概念的流行趨勢下日益普及起來，其核心思想是使成本低于競爭對手。

第二，在低成本和規(guī)模經(jīng)濟的推動下，差異化的經(jīng)營模式開始出現(xiàn)，其內(nèi)涵在上世紀80年代開始逐漸完善，即通過差異化戰(zhàn)略形成在全行業(yè)具有獨特性的產(chǎn)品或服務(wù)。差異化戰(zhàn)略可以表現(xiàn)在設(shè)計或品牌形象、技術(shù)特點、客戶服務(wù)或營銷網(wǎng)絡(luò)等某一方面所具有的獨特性，或者最佳的情形是在上述四個方面都有獨樹一幟的鮮明特色。

第三，隨著消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的消費需求越來越個性化，對專業(yè)化要求程度也不斷提高，企業(yè)定位在以更高效、更好的效果服務(wù)于某一更窄范圍內(nèi)的戰(zhàn)略對象，從而超越更廣范圍內(nèi)的競爭對手。所謂集中戰(zhàn)略是指在確定了某個特定的顧客群和產(chǎn)品鏈的基礎(chǔ)上，對其所在市場進行細分并集中攻打。采用集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢是在針對特定市場提品或服務(wù)的同時也實現(xiàn)了差異化，或者同時還實現(xiàn)了低成本高效率。

由此可以看出，企業(yè)的基本集中戰(zhàn)略的形成需要一定的條件，即：首先，市場的競爭態(tài)勢決定了不同時期企業(yè)競爭戰(zhàn)略的形成；其次，不同的生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式?jīng)Q定了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的變化，單純從低成本、差異化和集中的角度參與市場競爭已經(jīng)明顯不能滿足市場的要求，企業(yè)應(yīng)該同時從內(nèi)部和外部的適應(yīng)性考慮市場需求，也就是要尋找更有利的商業(yè)模式。商業(yè)模式競爭所要解決的是企業(yè)獲取財富的各個組成部分之間的關(guān)系及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力，是對基本競爭戰(zhàn)略的繼承和延續(xù)。

二、商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式競爭的概念最早是由約瑟夫?熊彼特在1939年提出的。他認為“價格和產(chǎn)出的競爭并不重要，重要的是來自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的公司商業(yè)模式的競爭。”商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。關(guān)于商業(yè)模式的概念有很多不同的表述，但是究其本質(zhì)而言可以歸結(jié)為：企業(yè)賴以生存的、能為企業(yè)帶來收益的模式，是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。

一般商業(yè)模式的流程包括融資方案，市場需求產(chǎn)品或服務(wù)，市場定位，材料、采購、物流，生產(chǎn)方式，渠道，獲取利潤的一整套解決方案。由此可以看出商業(yè)模式的三個特點：資本是運動的、資本運動是盈利的、資本盈利是持續(xù)的。因此，所謂的商業(yè)模式也即公司的戰(zhàn)略模式。商業(yè)模式的競爭說到底還是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織、運行等一系列方面的競爭。

管理學(xué)大師彼得?德魯克就說過：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”任何一個成功的企業(yè)必然有其成功的商業(yè)模式。并非復(fù)雜的商業(yè)模式就是成功的商業(yè)模式，也并非越簡單越好，只有適合企業(yè)特點的商業(yè)模式才能使企業(yè)走得更遠，發(fā)展更好。并非簡單的商業(yè)模式就易模仿，也并非復(fù)雜的商業(yè)模式就有強勢壁壘，關(guān)鍵在于這種商業(yè)模式是否具有壟斷性、獨創(chuàng)性和持續(xù)性。

三、商業(yè)模式競爭的特點

商業(yè)模式競爭必須立足于顧客，注重從顧客的角度從根本上去思考企業(yè)的行為。根據(jù)顧客需求考慮如何有效滿足它，這點明顯不同于其他形式的競爭。產(chǎn)品競爭常從技術(shù)功能與特性出發(fā)，看技術(shù)能用來做什么以及潛在的市場是什么。而商業(yè)模式競爭則更多的與經(jīng)濟價值相關(guān)，與經(jīng)濟可行性相關(guān)，不是純粹的技術(shù)特性。

商業(yè)模式競爭不是交易方式中某一行為的單一變化，而是一種系統(tǒng)內(nèi)的多元素的集成競爭。商業(yè)模式競爭不僅僅局限于生產(chǎn)體系，也不僅僅是體系中一個元素的改變，它通常是商業(yè)模式利益相關(guān)者同時行動。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以開創(chuàng)一個全新的可盈利的市場領(lǐng)域；不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)，商業(yè)模式創(chuàng)新具有短時間不易被復(fù)制的特性。

基于價值體系的商業(yè)模式包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈和所在的價值網(wǎng)絡(luò)。基于價值鏈的創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞顧客的要求，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，在最大限度滿足顧客需求的前提下降低企業(yè)成本。有以下兩種途徑：一是對價值鏈進行定位，將附加值高的部分留在企業(yè)之中，將附加值低的部分外包，最大限度地利用企業(yè)內(nèi)部資源；二是對價值鏈進行重組，圍繞企業(yè)的價值目標對價值鏈的各個部門進行，以對價值創(chuàng)造具有戰(zhàn)略價值的部分為中心，對其他部分價值鏈進行重組。

基于企業(yè)所在的價值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式有以下三條：一是創(chuàng)造獨特的活動體系，形成以顧客價值為中心的價值網(wǎng)絡(luò)；二是加強與價值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的聯(lián)系，形成戰(zhàn)略同盟，加強對環(huán)境變化的適應(yīng)性與供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，三是做價值網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的組織者，成為交易的中介或打造交易的平臺。

四、企業(yè)競爭模式發(fā)展趨勢

企業(yè)競爭模式從最初營運競爭到產(chǎn)品競爭，再到戰(zhàn)略競爭，再到目前的商業(yè)模式競爭，企業(yè)競爭也有從具體到抽象變化的明顯趨勢，實物的競爭往往是低層次的，理念的競爭才更具有深層潛力。企業(yè)競爭形式的不斷變化表現(xiàn)出模仿難度越來越大、抽象程度越來越高、先發(fā)優(yōu)勢越來越強、持續(xù)時間越來越長等特點。

當出現(xiàn)市場出現(xiàn)新的變化時，或者說當企業(yè)面臨新的機遇或者面臨嚴峻挑戰(zhàn)時，就會為企業(yè)競爭模式創(chuàng)新提供新的契機。但是當這種新的競爭模式出現(xiàn)并顯現(xiàn)出其明顯的競爭優(yōu)勢之后，隨即而來的是鋪天蓋地的模仿與復(fù)制，因為模仿與復(fù)制的成本要遠遠低于創(chuàng)新成本，并且其風(fēng)險也要小的多。即便如此創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢不容忽略，創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)獲得更多的先機，而且持續(xù)不斷的創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力和源泉。企業(yè)競爭模式的不斷發(fā)展和演進，也是隨著市場的不斷變化，企業(yè)針對市場提出的新要求、出現(xiàn)的新問題不斷解決中不斷發(fā)展。企業(yè)在適應(yīng)市場變化中不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時也推進了企業(yè)競爭形式的變遷。

管理是一個更寬泛、更集成的概念。正如商業(yè)模式競爭是對系統(tǒng)內(nèi)多元素的集成創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新競爭也并非只意味著企業(yè)管理的某一方面。管理的內(nèi)涵和外延非常廣，企業(yè)的日常經(jīng)營離不開管理，可以管理生產(chǎn)、管理產(chǎn)品、管理員工、管理供應(yīng)商、管理消費者等等，甚至商業(yè)模式也是需要管理的。如果商業(yè)模式等企業(yè)競爭形式主要是以物化競爭為主要方面的話，那么管理競爭絕對是在理念引導(dǎo)下的人文競爭。管理創(chuàng)新競爭是企業(yè)競爭發(fā)展的新趨勢，是更高一層次的競爭。

五、結(jié)束語

任何一種競爭模式的優(yōu)勢都不可能一勞永逸，任何一種競爭模式都不可能持久存在。當前，越來越多的企業(yè)意識到只有不斷地創(chuàng)新才能贏得長遠發(fā)展，但問題是很少有企業(yè)能夠真正做到持續(xù)不斷地創(chuàng)新，這更顯示出創(chuàng)新的稀缺與彌足珍貴。尤其是企業(yè)競爭日趨激烈的今天，誰能率先開創(chuàng)管理創(chuàng)新之路，誰就會把握競爭的先機，贏得制勝的法寶。

參考文獻：

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4.原磊.商業(yè)模式分類問題研究.中國軟科學(xué)，2008(5)

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)商業(yè)模式；趨勢；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

最早把經(jīng)濟看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟最好被看作一個真實的生態(tài)系統(tǒng)。”商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國戰(zhàn)略專家詹姆斯?弗?穆爾（JamesF.Moore）于1993年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競爭的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟聯(lián)合體”。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。這種經(jīng)濟聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟功能，生產(chǎn)出對消費者有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。

趙湘蓮等學(xué)者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價值鏈的一個環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關(guān)系，多個共生關(guān)系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。物質(zhì)、能量和信息等通過價值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。每個成員僅是價值網(wǎng)中的一個結(jié)點，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點的缺失將對整個系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進化會使整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過精心策劃的有未來目標和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對整個系統(tǒng)的影響和控制達到一種什么程度？他們在價值網(wǎng)各節(jié)點之間不是吃與被吃的關(guān)系，而是價值或利益交換的關(guān)系，并在共同的前景下對自身及系統(tǒng)進行精心管理。

因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜和行為復(fù)雜，具有自組織的特性，是典型的動態(tài)、開放的復(fù)雜系統(tǒng)。”

二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一般特征，同時它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個核心的特征：

第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對其他物種有任何貢獻。在生態(tài)說的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對社會有什么功用、對消費者有何意義、對社會福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進一步關(guān)心的重點。

第二，物競天擇。物種在面對其生存環(huán)境時，是非常渺小與無助的。在生物演進史中，沒有任何一種物種曾經(jīng)改變過生存環(huán)境。因此，“物競天擇，適者生存”，是生態(tài)學(xué)的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學(xué)觀，和信服“自己的命運操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說基本思考的問題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來適應(yīng)當前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對環(huán)境有何貢獻或影響。同時，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動性立場下，我們應(yīng)理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進化而非進步的結(jié)果，重點應(yīng)在于“適合”而非“完美”。

第三，長時間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對象。然而，族群生態(tài)學(xué)是研究物種族群如何適應(yīng)環(huán)境的一門科學(xué)。從生態(tài)的觀點思考，當環(huán)境條件產(chǎn)生變化時，不能適應(yīng)新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強弱的生存能力。但就長期而言，整個族群被天擇淘汰，是一個不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說的策略邏輯是適用于整個族群的，個體是無法對抗這個趨勢的。當然，它亦必須亦較長時間幅度來觀察，才能驗證邏輯的正確性。

生態(tài)觀點既然不以個別組織為分析對象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類相關(guān)利益組織或競爭組織之間的關(guān)系，或考察如何還有一些關(guān)系的安排，以及對法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個典型的寬視野的巨觀思考。

三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略

（一）戰(zhàn)略類型

1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)充當商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過影響這個系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績效的一種運營戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，積極維持整個網(wǎng)絡(luò)的健康并從中受益。

2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過一體化來控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的責(zé)任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價值使得過度攫取價值的負面影響并不明顯。

3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異化，將自己獨特的能力集中在某些業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動。縫隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復(fù)配置。

（二）發(fā)展策略

1、順應(yīng)策略。這個策略的基本理念是，承認這個環(huán)境沒有辦法改變，也不準備去挑戰(zhàn)這個環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個安身立命之處。

2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境中，快速追隨對忽然出現(xiàn)的市場是成功的關(guān)鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過去任何研究發(fā)展的過程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開始研究后，準備推廣，培訓(xùn)，如此必然須經(jīng)過很長時間才能實施。今天如果要讓商業(yè)模式準時實施，就必須讓這些活動同步進行，當構(gòu)想剛出現(xiàn)時，就已經(jīng)開始準備推廣與培訓(xùn)。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時間內(nèi)適應(yīng)市場需要。

3、生存與繁衍策略。當外在環(huán)境變化很快速的時候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應(yīng)大環(huán)境來做改變，只是堅持自己的立場，可能很快會被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個時候需要制定適當?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。

四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護措施

在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個起支持作用的企業(yè)，對整個系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展負有重大責(zé)任――不僅要推動整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動態(tài)平衡，并不斷增強它的生命力。

第一，取得合作伙伴的信任。IBM作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，而且提供的是平臺型產(chǎn)品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會猜度，會不會在合作時自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢的風(fēng)險？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價值空間。1999年，IBM決定放棄應(yīng)用軟件，專注于發(fā)展中間件。中間件目前在軟件業(yè)務(wù)中還只是一個很小的類別。正是由于避免與眾多的應(yīng)用開發(fā)商爭利，IBM才贏得了這個群體的信任，并借助他們的力量來實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。

第二，保持理念的先進性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個理念還必須具有強大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個生態(tài)系統(tǒng)的長期存續(xù)，更不用說獲得什么優(yōu)勢。

第三，推動生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價值創(chuàng)造活動，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價值。

第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險。核心企業(yè)在推進生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時要謹慎選擇合作伙伴降低風(fēng)險，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應(yīng)對其他企業(yè)的弱項予以適當?shù)膸椭越档驼麄€生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險”。

參考文獻：

1、趙湘蓮,陳桂英.未來新的商業(yè)模式――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟縱橫,2007(4).

2、李煒,王安民.構(gòu)造健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略模式[J].中國經(jīng)貿(mào),2007(12).

3、李振勇.商業(yè)模式:企業(yè)競爭的最高形態(tài)[M].新華出版社,2006.

篇6

正如管理大師德魯克所言“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”什么是模式?模式就是規(guī)則、方法及其體系。什么是戰(zhàn)略營銷模式?戰(zhàn)略營銷模式是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和商業(yè)模式在營銷體系及其價值鏈中的體現(xiàn)，是企業(yè)營銷的最高規(guī)則，是準確把握了市場營銷規(guī)律的方法論。戰(zhàn)略營銷模式的建立是企業(yè)根據(jù)新的市場環(huán)境，結(jié)合自身資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素及其組合在市場中的變革和突破的過程。

在市場過度競爭的當今，居于營銷重要地位的創(chuàng)新不再是戰(zhàn)術(shù)模式的創(chuàng)新，而是戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新，只有戰(zhàn)略營銷模式的創(chuàng)新才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤來源，固守模式可能讓企業(yè)喪失市場機遇。戰(zhàn)略營銷模式要求企業(yè)決策者上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度認識營銷，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營銷思維和機智敏銳的市場器官，在市場競爭的理念與戰(zhàn)略層次上進行系統(tǒng)創(chuàng)新，以戰(zhàn)略突破和理念領(lǐng)先贏得市場目標。

戰(zhàn)略營銷是20世紀90年代以來市場營銷學(xué)中的一個重要研究領(lǐng)域。羅杰?凱琳與羅伯特-彼得森博士指出：與傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性營銷相比，戰(zhàn)略營銷更注重營銷活動的整體性、全局性以及長期效果，注重經(jīng)營環(huán)境分析和競爭導(dǎo)向，強調(diào)經(jīng)營要素的整合。

如今，中國市場營銷正在進入戰(zhàn)略營銷時代。市場營銷發(fā)展到今天，也的確應(yīng)該上升到公司戰(zhàn)略層面來思考問題了，而不僅僅是傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品的銷售工具。戰(zhàn)略營銷模式比傳統(tǒng)的營銷模式更為深刻地了解顧客，通過把握顧客需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。

戰(zhàn)略營銷是一個精細化的營銷模式，它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。其主要目的還在于，在滿足顧客需要的前提下，為企業(yè)尋找更大的生存和發(fā)展空間。傳統(tǒng)的市場營銷活動往往強調(diào)滿足顧客的當前利益，由于需求的不確定性以及競爭者的干擾，往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是通過企業(yè)自身價值的創(chuàng)造、資源的積累、利益相關(guān)者關(guān)系的建立而使企業(yè)贏得長久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上來說，戰(zhàn)略營銷模式就是企業(yè)競爭的核心邏輯和商業(yè)模式。

營銷大師科特勒認為，營銷就是要為顧客創(chuàng)造價值。從價值管理的角度來看，戰(zhàn)略營銷的實質(zhì)就是價值管理。它是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在外部環(huán)境不斷變化以及內(nèi)部要素不斷約束的經(jīng)營條件下，實現(xiàn)價值最大化的戰(zhàn)略過程。

根據(jù)馬克思的價值論，物質(zhì)價值、精神價值、制度價值、人的價值是價值的基本形態(tài)。

因而，在市場經(jīng)濟中，交換源于價值，營銷的目的在于使價值增值，從這一意義上說，營銷模式就是隱藏在交換之下的價值等式，是無所不在的價值邏輯。

當今，營銷模式無處不在，因為營銷無處不有。隨著市場營銷向縱深發(fā)展，人們對營銷的認識也在日益深入，形而上也罷，形而下也罷，總之人們對營銷有了新的認知。營銷模式也正在成為市場熱點，似乎沒有模式就是瞎蒙，有了模式才有了取勝的邏輯。

篇7

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它改變了基本的商業(yè)競爭環(huán)境和游戲規(guī)則，標志著數(shù)字經(jīng)濟的來臨，使得新的商業(yè)實踐成為可能。

早期的雅虎、亞馬遜、Ebay這樣的新型企業(yè)獲得成功上市，這些人成為百萬，甚至億萬富翁，他們賺錢的方式明顯有別于傳統(tǒng)的企業(yè)，于是商業(yè)模式這個詞就開始流行并被用于刻畫描述企業(yè)基本邏輯，通俗來說，就是企業(yè)是如何賺錢的。

大家知道汽車行業(yè)是一個相對比較傳統(tǒng)的行業(yè)，在這個行業(yè)的價值鏈中，他們獲取收益的模式是相對比較固定的。這里需不需要創(chuàng)新?如何創(chuàng)新呢?

2006年，IBM調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查公司中有三分之一的公司，把商業(yè)模式的創(chuàng)新放在優(yōu)先地位，而且相對于那些更看重產(chǎn)品或者工藝創(chuàng)新的公司來說，他們在過去五年中經(jīng)營利潤增長率表現(xiàn)比競爭對手要超過五倍，甚至更多。

新型的商業(yè)模式顯示出巨大的生命力與競爭力。1998年美國鼓勵人們從根本上重新思考企業(yè)賺錢方式。人們意識到在全球化經(jīng)濟浪潮中，技術(shù)變革加快，商業(yè)環(huán)境更加不確定，決定企業(yè)成敗最重要的因素不僅僅是技術(shù)，更可能是它的商業(yè)模式。

就汽車行業(yè)而言，我們面臨著環(huán)境、能源、安全、城市交通等等挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)預(yù)示著可能有兩個重要的領(lǐng)域，正在呼喚或者催生新的商業(yè)模式誕生或者創(chuàng)新。

第一個，我認為是電動汽車產(chǎn)業(yè)，因為電動汽車不僅僅是一個汽車產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，更是一個商業(yè)模式的創(chuàng)新。發(fā)展電動汽車需要電動汽車價值鏈中的參與者，就是電池的供應(yīng)商，汽車的生產(chǎn)商，政府部門和各地的運營商進行有效的分工合作，構(gòu)建全新的商業(yè)模式。

電動汽車產(chǎn)業(yè)之路，在西方已經(jīng)花費了三十多年，到目前為止仍然沒有一個國家成功地實現(xiàn)電動汽車的產(chǎn)業(yè)化或者商業(yè)化，主要的原因就在于電動汽車的科技創(chuàng)新不能夠按照固有的新型產(chǎn)業(yè)推廣方式來進行，而整車捆綁電池銷售加自充電這樣的商業(yè)模式構(gòu)架沒有幫助電動汽車這種產(chǎn)品形成市場競爭力，電動汽車產(chǎn)業(yè)呼喚新的生命力。

第二個就是車聯(lián)網(wǎng)，是基于無線通信技術(shù)，車載電腦結(jié)合的產(chǎn)物，不是簡單的聯(lián)網(wǎng)，搜集信息，共享信息，最大的價值在于處理信息，能夠有效地解決問題，車聯(lián)網(wǎng)就是通過汽車來搜集處理并且共享大量信息，形成車與路、車與車、車與城市網(wǎng)絡(luò)之間的互相聯(lián)通，從而實現(xiàn)更加智能，更加安全的駕駛。

但是面對具有想象力的市場前景，車聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展仍然有很多難題，制約瓶頸就是缺乏一種商業(yè)模式。構(gòu)造可盈利的車聯(lián)網(wǎng)需要打造一個新的博弈環(huán)境，這個博弈環(huán)境是汽車產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各方面一個多贏的環(huán)境，創(chuàng)新的出發(fā)點就是從產(chǎn)品走向服務(wù)；第二個以客戶為中心，提供附加價值。

對于汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，我自己覺得有三個關(guān)注點。

第一個，注重客戶價值最大化，技術(shù)創(chuàng)新通常從技術(shù)角度出發(fā)，開發(fā)一個技術(shù)看它能干什么，找到潛在市場用途；商業(yè)模式創(chuàng)新，出發(fā)點在如何為客戶增加價值。

篇8

“智囊沙龍”用了一年半多的時間，關(guān)注和討論企業(yè)的健康問題，現(xiàn)如今“智囊沙龍”有了新的視角，更加關(guān)注企業(yè)的“變革和成長”。如果說健康問題是企業(yè)的既成狀態(tài)，那么新改版的智囊沙龍“變革和成長” 則更多的是用“未來的視角做今天的選擇”――更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展中的“變化和應(yīng)對”、“創(chuàng)新與突破”。我們希望“智囊沙龍”依然是一種新鮮的、探索的、不斷帶有挑戰(zhàn)意味的對未來企業(yè)行為的跨行業(yè)討論。成功與失敗無法預(yù)測，但記錄了實踐過程中的思考和決斷，這種過程，讓“智囊沙龍”充滿挑戰(zhàn)，因為變革和成長不是單線作戰(zhàn)，它無法割斷相關(guān)聯(lián)系，這種聯(lián)系，導(dǎo)致時代、制度、創(chuàng)新、組織、個人、相關(guān)利益人都互為矛盾，又要努力和諧。我們相信，“智囊沙龍”將給管理理論與實踐帶來深刻的影響。

新的商業(yè)模式的設(shè)計，一定不只是在做自己的事，而是要考慮上下游供應(yīng)鏈的關(guān)系，甚至是競爭對手的關(guān)系

本期沙龍嘉賓

周永亮 北京國富創(chuàng)新管理咨詢公司董事長

張惠欣 北京金三元陽光餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理

劉松 BEA系統(tǒng)（中國）有限公司企業(yè)解決方案部經(jīng)理

傅強 智囊傳媒總裁

策劃人

趙敏《新智囊》副主編

生命，正有計劃地展開一次有深度的典范轉(zhuǎn)移。年齡，不再是評斷人類心態(tài)、消費行為的惟一依據(jù)，許多人會在35歲重回校園，52歲開始創(chuàng)業(yè)，76歲再結(jié)良緣。 我們曾經(jīng)世世代代按部就班地延續(xù)著可以預(yù)見的直線型生活軌跡正在改變――這些將是掀起下一輪產(chǎn)業(yè)、營銷變革的主力。

在以信息、網(wǎng)絡(luò)、知識和文化為經(jīng)濟本質(zhì)的今天，許多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)沒有明顯邊界，甚至干脆沒有邊界。企業(yè)之間對顧客的競爭不再限于行業(yè)內(nèi)部，而是難分邊界的網(wǎng)狀競爭。

B與C的概念與定義日漸模糊化，以往B to C與B to B的模式，不再是兩個截然分離的市場，嶄新的商業(yè)模式也成為無限可能。資源整合、戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息搭載、范圍經(jīng)濟等多種方法全面應(yīng)用。

原本單一的產(chǎn)品性能被賦予更多內(nèi)容，一種產(chǎn)品不再獨立存在，營銷模式也隨之變化。經(jīng)濟的信息與網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)也使企業(yè)之間進行雙贏和共同支付促銷成本成為可能。

以前的商業(yè)模式更看重戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的設(shè)計，現(xiàn)如今，更要放寬視角，我們看到資源整合的作用凸現(xiàn)，相關(guān)利益人更多地站在一起。新型商業(yè)模式在建立時原點已經(jīng)發(fā)生變化――由關(guān)注企業(yè)自身到關(guān)注相關(guān)利益者，從而實現(xiàn)共贏。

新的商業(yè)環(huán)境帶來新的商業(yè)模式，網(wǎng)狀經(jīng)濟時代帶來何種變化和沖擊？新型企業(yè)面臨著不同程度的創(chuàng)新變革和轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新出路又在哪里？如何在新的時代創(chuàng)建持久發(fā)展的公司，如何建立自己獨特的經(jīng)營模式，這些是21世紀的創(chuàng)新型企業(yè)家面前的最大挑戰(zhàn)。

碎片化需要新玩法

傅強：去年IBM搞了一個有關(guān)CEO的調(diào)查，結(jié)果表明：中國的CEO們關(guān)注比例最高是“商業(yè)模式”。在一般人看來，許多創(chuàng)新型企業(yè)思考商業(yè)模式的問題會多一些，因為事關(guān)怎么掙錢、怎么活下去的問題。后來發(fā)現(xiàn)很多大型企業(yè)、乃至跨國公司都在思考模式的新變化。這種現(xiàn)象是怎么造成的？為什么在這個時代，大家這么集中關(guān)注“商業(yè)模式”的問題？

周永亮：大家關(guān)注模式的原因大概有三個：第一，中國企業(yè)的發(fā)展階段。2007年應(yīng)該是全面開放的第二階段的原點，今年國際資本大量進入，包括餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、零售業(yè)等等，乃至包括鄉(xiāng)村的銀行，所有的行業(yè)都不存在只有民族資本的問題。在這種情況下，中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)以前玩的方式好像不對，以前靠機會，有機會就不存在模式問題，今天不行了，幾乎眼睛能看到的行業(yè)都被國外的資本占滿了，中國的企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會越來越少，必須考慮模式問題。第二，中國的企業(yè)本身也發(fā)生了變化。在十幾年前創(chuàng)業(yè)的都是社會的非主流人士，現(xiàn)在是社會的精英在創(chuàng)業(yè)。中國慢慢過渡到知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的時期，知識工作者尋找一個好的方式掙錢，就是模式。第三，海歸創(chuàng)業(yè)的沖擊。很多企業(yè)都是用傳統(tǒng)的方式掙錢，海歸來了之后，發(fā)現(xiàn)還有新的玩法。所以這個情況下，就要思考，就要尋找新模式。

劉松：不只是中國企業(yè)面臨商業(yè)模式的問題，歐美企業(yè)同樣面臨著商業(yè)模式的問題。互聯(lián)網(wǎng)的變革，包括Web2.0的東西都在影響商業(yè)模式的創(chuàng)新。目前商業(yè)模式最火的公司是Google，它目前正在投資基因。它的邏輯是，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)是不治病的，只治癥狀。每一種病來源于基因，是基因變異導(dǎo)致的，如果在Google運算環(huán)境里面有人類基因數(shù)據(jù)庫，就存在一種顛覆性的可能。如果Google做成了，以后看病就是修復(fù)基因，是可以去病根的。當新的基因信息儲存模式建立之后，就會改變傳統(tǒng)行業(yè)的模式，甚至是整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。

有一個基本邏輯是說體驗和企業(yè)成本之間永遠是一對矛盾：去飯店點菜，廚師要按單定做，成本最高；去麥當勞成本折中，因為它是批量生產(chǎn)的；如果吃食堂就基本沒有選擇，成本也最低。我們通過Google的例子，能否有針對性地在體驗和低成本之間找到一個平衡？我們稍微想遠一點，可能20年以后，餐飲業(yè)服務(wù)方式成為獨一無二的，因為有基因庫，可以分析你的基因圖譜，分析你幾十年的健康和發(fā)病史，包括你的工作情況等很多信息，根據(jù)你的信息研究之后，就可能以食品取代藥品調(diào)整基因組成，那時候就完成了一次餐飲革命。如果要是達到那種程度，個性化體驗和批發(fā)性成本之間就找到了平衡。對于每個人的服務(wù)是個性的，對于生產(chǎn)者是批發(fā)的。網(wǎng)絡(luò)信息會慢慢擴展到實體行業(yè)，現(xiàn)在大家定義一個新詞，就是廣義虛擬經(jīng)濟。基本目的就是找到新模式，解決個性化和成本之間的平衡。絕對的個性化成本太高，現(xiàn)在解決的問題是碎片化的大眾，團體批量體驗的問題。像SAP原來只提供35種商業(yè)模式，現(xiàn)在有上千種，因為消費者逐漸分化了。即使是吃飯的角度也在碎片化，餐廳的挑戰(zhàn)在于，怎么在特色和利潤以及成本之間找到一個平衡模式，唯一解決的辦法就是商業(yè)模式。

這是一個新的浪潮，由于全球化、互聯(lián)網(wǎng)改變社會的心理，導(dǎo)致了人的碎片化，人們就有了個性需求。成本、利潤和個性化是一個很大的方向，但是廣義虛擬經(jīng)濟需要很多東西，比如怎么感知客戶，怎么感知那些人群。這些是所有企業(yè)需要研究的問題。

傅強：前一段我參加了一個有關(guān)精準營銷的會，感覺當時大家討論的問題幾乎沒有辦法得出答案――大家都意識到了當今的消費者已經(jīng)呈現(xiàn)了“碎片化”、“個性化”的傾向，但另一方面企業(yè)在營銷上還要更為“精準”。這是兩個方向，就像劉松所說，從企業(yè)看消費者是碎片化，難以控制。從消費者看企業(yè)，就需要精準定位。我覺得關(guān)鍵是如何使碎片化產(chǎn)生聚集效應(yīng)，如果不聚集就沒有商業(yè)價值。想問問張總，您現(xiàn)在的企業(yè)在經(jīng)營上是個性化的還是批量化的？

張惠欣：餐飲行業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)化問題，要考慮企業(yè)的三個階段。第一個階段，餐飲是傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)在單店經(jīng)營正在向連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變。這個變化降低了單體的成本，集中了品牌的優(yōu)勢，提供了標準服務(wù)。第二個階段，組織形式發(fā)生了變化，原來的單店式經(jīng)營是分散的，銷售服務(wù)比較單一，現(xiàn)在就帶來一個商業(yè)模式的創(chuàng)新問題。第三個階段，管理模式也在發(fā)生變化。由原來分散式管理單店獨立經(jīng)營形式轉(zhuǎn)變?yōu)檫B鎖總部形式。從現(xiàn)代化和規(guī)范化來講，比以前有很大的提升，但總店和門店的管理是不同的，總店是隱含式管理，門店還是交易式的管理。

目前所有的餐飲行業(yè)基本上都在做連鎖經(jīng)營。有自己的信息中心、開發(fā)中心，包括網(wǎng)絡(luò)，以前網(wǎng)絡(luò)好像是IT專用詞一樣，其實傳統(tǒng)行業(yè)本身就是一個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

傳統(tǒng)行業(yè)面臨一個成本和生存的問題，我們以前的廚房和前廳基本上是三七開，現(xiàn)在基本上是二八開甚至一九開，逐步減少后廚的面積，擴大營業(yè)面積以降低成本。為什么能這樣做？是因為有了一個強大的信息中心后臺的管理支持，比如我們現(xiàn)在也用到遠程通訊、衛(wèi)星定位等技術(shù)手段。

中國企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，從完全追求營業(yè)額，也轉(zhuǎn)向怎么樣研究體驗的模式。所以有了虛擬和實體的結(jié)合，線上和線下的結(jié)合，比如餐飲業(yè)和飯統(tǒng)網(wǎng)的結(jié)合。

劉松：消費者過去幾十年發(fā)生了巨大的變化，越來越挑剔，越來越追求個性化。每天要求不一樣，這是需求的提高和心理的變化，這些變化促使企業(yè)后面的一系列變化。

全世界消費者聯(lián)合起來

傅強：我們總結(jié)了最近一些商業(yè)的新跡象：第一，跨國商務(wù)的跨地域整合。最近IBM也提出GIE全球整合企業(yè)的概念，這是一種新商業(yè)模式。第二，全球資本整合后的力量顯現(xiàn)。資本最無國界，企業(yè)的形式可能有文化等各種的背景，但資本已經(jīng)變得像空氣一樣到處流動。第三，全世界消費者聯(lián)合起來。全球買方市場的出現(xiàn)，消費者變得話語權(quán)越來越大。在十八、十九世紀，工人階級與資本家的斗爭過程中，提出了“全世界無產(chǎn)者聯(lián)合起來”的口號，到了二十世紀，全球化浪潮讓“全世界的資本家聯(lián)合了起來”，現(xiàn)在是二十一世紀，消費者變得力量越來越重要，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，讓“全世界消費者聯(lián)合起來”成為了一種可能，乃至成為一種現(xiàn)實。這些變化又會對企業(yè)的“商業(yè)模式”有什么樣的影響呢？

劉松：由于全球化和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，蝴蝶效應(yīng)成為廣泛可能。比如說索尼的筆記本電源壞了，第一時間它采取什么策略，是承認還是不承認，是馬上召回，還是等著繼續(xù)發(fā)生問題，原來可能有個地域性，大家互相不知道，這個事情可以抑制住了。但現(xiàn)在只要有事情發(fā)生，很快全世界人民就都知道了。所以企業(yè)會考量是損失幾十萬美金回購，還是等著將來更大的損失。現(xiàn)在是非線性的，以前是線性的，出現(xiàn)一個問題，以前給點錢就解決了，現(xiàn)在寫個博客所有人都知道了。

傅強：互聯(lián)網(wǎng)和通訊造成了跨國業(yè)務(wù)，包括形成資本的力量，但最終還是消費者。大家談的商業(yè)模式基本上是商業(yè)設(shè)計，但商業(yè)模式怎么和心理達成協(xié)作非常重要。

劉松:你可以投入一個公司，收購一個公司，轉(zhuǎn)化商業(yè)模式，抓住一些顧客，但如果你提供的服務(wù)老套，那些人就會慢慢離開你。

近兩年比較突出的時尚品牌COACH，是做包的，它主要是用互聯(lián)網(wǎng)做問卷，每天都會有幾十萬問卷和回訪。比如紐約人喜歡什么樣式，其他網(wǎng)民喜歡什么款式，然后生產(chǎn)，很快上市，心理的需求瞬間轉(zhuǎn)化成利潤非常明顯。再有就是西班牙服裝品牌ZARA，它不做設(shè)計，但它在15天之內(nèi)能夠把大牌的最新設(shè)計、明星衣服的設(shè)計理念和元素組合變成一個產(chǎn)品放在店里，直接捕捉到年輕人的心理需求，時尚而又價廉。體察客戶微妙的心理，利用信息技術(shù)，捕捉到人們隱性的需求就可能獲得成功。

周永亮：經(jīng)濟學(xué)本身還是心理學(xué)。經(jīng)濟學(xué)研究消費和供給，吃饅頭還是吃包子，跟心理有關(guān)系。心理學(xué)有幾種，第一種是羊群效應(yīng)，從眾心理。作為一個企業(yè)你很難完全了解消費者目前的心理。即使你了解他的所思所想，也不能保證你會成功。作為設(shè)計師，作為一個很有經(jīng)驗的消費品生產(chǎn)者，需要研究人的偏好和需求關(guān)系。像超女就是一個非常典型的例子，就是抓住大眾的心理。也就是回歸到人性內(nèi)在的東西。比如我需要健康，因為需要健康所以對飲食才有要求。作為企業(yè)家來說，要研究這些需求，然后設(shè)計產(chǎn)品，再去影響消費者。

劉松:傳統(tǒng)的市場調(diào)查，很多被認為是沒有深度的。有時候創(chuàng)新是自下而上的，比如現(xiàn)在網(wǎng)上有很多社區(qū)，作為企業(yè)會去看看大家每天討論所形成的內(nèi)在偏好，然后我把它提煉做成一個產(chǎn)品反饋給這些人群，所謂的從群眾來到群眾中去。

張惠欣：到底什么是產(chǎn)品？餐飲提供的個性化服務(wù)、差異化服務(wù)，這些都是特色產(chǎn)品。所以有時候我們說的產(chǎn)品是產(chǎn)品包或者大產(chǎn)品的概念。比如說星巴克賣的不是咖啡，賣的是超然的生活方式。我們快餐是賣微波產(chǎn)品的，賣的是方便和快捷，是一個附加值的問題。產(chǎn)品只是你的載體，或者主載體，它不是產(chǎn)品本身，也不是產(chǎn)品的全部。所以我們要跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品，跳出企業(yè)看企業(yè)，站在一定的高度去看產(chǎn)品。

B to B 公司的內(nèi)衣外穿

傅強：在B to B領(lǐng)域，面對的多是企業(yè)客戶，在這種新的商業(yè)模式當中有什么新的變化？

我們接觸到一個標準的B to B公司諾維信，最近在做全新的品牌戰(zhàn)略，由原來的對合作伙伴負責(zé)，變成了現(xiàn)在特別強化公眾識別，這是個非常大的變化。

劉松：這種模式叫內(nèi)衣外穿模式，典型的例子是英特爾。英特爾從十幾年前做PC開始，就強調(diào)英特爾INSIDE的標準，英特爾作為B to B的公司不直接和消費者打交道，但所有用到它芯片的最終產(chǎn)品上都會有INSIDE的標識。英特爾有一個基本的邏輯，第一，所有B to B的公司，如果它能夠把客戶的客戶搞定，自然能夠更好地為它的直接客戶服務(wù)。第二，最終消費者越來越專業(yè)，他們買東西的時候，會問到內(nèi)部的設(shè)置和配置，所以用內(nèi)衣外穿的辦法，把自己的品牌問題解決在前面。第三，直接讓消費者感知你的存在。你的品牌樹立起來了，深入人心了，如果用你的技術(shù)做成的產(chǎn)品不好，消費者也會認為是廠家沒有用好，提高了品牌的控制力，如果下游的供應(yīng)商做得不好，因特爾自己并不受影響，因為它已經(jīng)透過其他的供應(yīng)商，把自己的品牌傳遞出去了。

傅強：現(xiàn)在借力打力比較多，北大一個教授出了一個1P理論，就是掙第三方的錢。比如張總，你提供的是陽光早餐工程，政府就會給你很多的資源，這樣降低了你們企業(yè)的經(jīng)營成本，這種情況是不是也是一個現(xiàn)象。更多在商業(yè)模式考慮的是共贏、相互借力。

劉松：生態(tài)系統(tǒng)變得越來越緊密。一個企業(yè)的成功，越來越依賴別人，甚至有些虛擬企業(yè)是跨行業(yè)、跨國的，比如餐飲業(yè)和飯統(tǒng)網(wǎng)的結(jié)合。傳統(tǒng)實體經(jīng)濟和信息經(jīng)濟有所不同，傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟物品一定有損耗，而信息經(jīng)濟傳遞信息，你有獲得，他也有獲得，這個是沒成本的。資訊成本越來越低，就是共享信息，大家一塊提供服務(wù)，大家都沒損失。

周永亮：當我發(fā)現(xiàn)不足以并購你，而且這種并購不現(xiàn)實，或者并購成本很高的時候，就采取一種聯(lián)合，因為相互之間有需求。這種合作省去了文化、地域等差異帶來的管理問題，而且合作成本幾乎為零。企業(yè)家永遠在利潤和成本之間思考。商業(yè)本身就是信息，信息越來越高，到了高點，這個信息就是大眾化了，信息不對稱被打破。這種情況下處理信息的能力變成一個焦點。過去是誰能獲得信息，現(xiàn)在是誰能處理好信息。

張惠欣：信息處理，在餐飲行業(yè)有一些特征，原來我們在飯店吃飯都是傳統(tǒng)手寫菜單，現(xiàn)在基本上都是PDA。同樣經(jīng)營信息也有一個共享問題，原來是跨行業(yè)聯(lián)合，現(xiàn)在變成同行業(yè)聯(lián)合，原來同行是冤家，現(xiàn)在不是冤家，而是合作伙伴了。由原來的無序競爭，變成了有序競爭，我們餐飲業(yè)目前專門建立了一個聯(lián)盟，就是專門負責(zé)采購信息，集體團購，共同降低成本。

左腦還是右腦

傅強：新的商業(yè)模式的設(shè)計，不是單單在做自己的事，而是要考慮上下游供應(yīng)鏈的關(guān)系，甚至是競爭對手。

劉松：實體經(jīng)濟可以定義為左腦思考的經(jīng)濟，信息來了我進行處理。現(xiàn)在北美經(jīng)濟學(xué)家認為，這種左腦經(jīng)濟凡是能夠外包的行業(yè)，都已經(jīng)包給中國和印度了，比如制造業(yè)、客服中心等等。北美經(jīng)濟要發(fā)展創(chuàng)新和創(chuàng)意型的行業(yè)，一定要用右腦解決的，因為利潤越來越集中在右腦解決的問題，而不是左腦解決的問題。

周永亮：右腦和左腦的劃分，可能有它的合理性，但是右腦是很難控制的經(jīng)濟，結(jié)果流動性和風(fēng)險特別大，因為它必須要實現(xiàn)，右腦的創(chuàng)意需要左腦來實現(xiàn)。

傅強：前不久，我看到一個資料，通過對 iPod成本分析顯示――蘋果公司“創(chuàng)”而不“造”盈利頗豐。嚴格說來，iPod并不是蘋果的“產(chǎn)品”,因為蘋果本身并沒有iPod的生產(chǎn)線，，而是將整個制造過程外包出去。那么究竟iPod算是哪一國的產(chǎn)品呢？

為了回答這個問題，美國加利福尼亞大學(xué)的三位研究人員花了很大功夫。三位研究人員分析的樣本是iPod Video 30G，這是iPod的第五代產(chǎn)品，不但可以聽音樂，還可以看電影，每臺建議零售價格為299美元。

三位研究人員的分析結(jié)果顯示，iPod 299美元的零售價當中，有163美元屬于美國的企業(yè)和勞工，其中的80美元被蘋果拿走，另外75美元屬于銷售和物流成本，剩下的8美元要給不同的零部件制造商。日本為iPod創(chuàng)造的價值約為26美元，大部分歸功于東芝的硬盤，而中國大陸工人貢獻的價值則將近3美元，韓國所增加的價值甚至還不到1美元。這項研究顯示，在高度全球化的時代，商品的制造商和產(chǎn)地其實已經(jīng)不那么重要。換句話說，創(chuàng)造其真正價值的不是零件和勞動力，而是它的概念和設(shè)計。這就是為什么蘋果能夠成為整個供應(yīng)鏈中最大受益者的原因。蘋果并不是iPod的制造者，而是創(chuàng)造者，這才是最重要的。于是我們發(fā)現(xiàn)，無形的右腦控制到有形的左腦，利潤的分配自然傾向于右腦。

周永亮：好萊塢大片成功不僅僅在創(chuàng)意方面，生產(chǎn)模式也很重要的，它是非常完備的全腦經(jīng)濟。商業(yè)模式不是在于左腦還是右腦，而是整合左腦和右腦。

要不要雞蛋和要幾個雞蛋

傅強：我有兩個困惑：第一，消費者可感知的心里變化非常重要。模式很好，但是高端的人都在后端，低端的人在前端直接面對消費者，怎么辦？這是員工問題。第二，企業(yè)家的問題，我前一段得出一個總結(jié)，中國企業(yè)家是搞市場、搞營銷的看不起搞模式的，搞模式的看不起搞管理的。史玉柱搞營銷，風(fēng)風(fēng)火火很是成功，搞模式的認為我把所有的資源配置好，錢就到手了，因為模式往往受到資本的追捧。但我覺得功力最深的，能夠走得最遠還是搞管理的。

劉松：市場營銷、模式和管理，好比是足球的前鋒（開疆拓土）、后衛(wèi)（控制與組織）和守門員。史玉柱盡管一次一次成功，但是起伏比較大，就是守門員不好，屬于進球多，失球也多。企業(yè)有好的前鋒，商業(yè)模式也成型，如果后面的管理跟上，才可能有好的企業(yè)發(fā)展。企業(yè)比的是三條線。

我們這樣的企業(yè)，一線員工是主要資產(chǎn)。我們有一個基本理念：我是一個管理者，我的中層經(jīng)理就是我的客戶，員工就是他的客戶，客戶是那個員工的客戶。所以我們公司有個信條，第一是客戶滿意，第二是員工滿意，因為員工不高興，肯定不能更好地對待客戶。所以企業(yè)要想辦法讓員工高興，給他培訓(xùn)和升遷的機會去激勵他。

傅強：劉松說的是IT企業(yè)和知識員工。傳統(tǒng)行業(yè)面臨的問題是，高素質(zhì)的管理者在經(jīng)營后臺，前臺員工的文化、素質(zhì)就有些差距，但是他又離顧客最近，這種狀況怎么辦？

張惠欣：餐飲業(yè)一般做的就是工序化、規(guī)范化。我們?yōu)閱T工服務(wù)，員工為客戶服務(wù)，我們面對員工有一個評價，面對客戶也有一個回饋體系，這就是監(jiān)督體系。從管理上我們就是用的PDCA的循環(huán)模式。

傅強：商業(yè)模式的創(chuàng)新只是第一步，后面一系列管理才是商業(yè)模式成功的支撐和保證。

周永亮：第一，什么企業(yè)都需要管理，只不過是如何系統(tǒng)化的問題。第二，關(guān)于模式的差距，這里面有一個商業(yè)模式的認識問題。實際上運營模式和資本模式疊加才成為商業(yè)模式。第三，企業(yè)家和商人的問題。商人就是掙錢，企業(yè)家要做長遠。

傅強：其他的技術(shù)上面，或者業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計方面，有沒有保證商業(yè)模式和客戶的對接保持一個良好的關(guān)系。

劉松：現(xiàn)在新的浪潮里面提到企業(yè)2.0的概念，就是通過知識員工之間的相互溝通和互相幫助提升管理。非知識員工，我覺得還是在流程，比如像戴爾那種供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)。

張惠欣：一定要突破企業(yè)利益。很多企業(yè)關(guān)注企業(yè)利益，卻很少關(guān)注消費者的利益。其實當你關(guān)注消費者利益的同時，企業(yè)利益也提高了。

劉松：商業(yè)模式的調(diào)整，是尋找新的利潤空間的過程。比如說電信，以前事務(wù)是集中的，現(xiàn)在是分散的，為了提供更好的服務(wù)，需要實行并行的服務(wù)。

張惠欣：我們行業(yè)有兩個理論，一個是魚缸理論，一個是零距離接觸。你只有下水才可能知道魚的需求，我們只有跟客戶零距離接觸，才可以獲得他們的一手信息。

周永亮：純粹接觸客戶是產(chǎn)生不了什么效果的，一定要有方法和思維，才能看透顧客，還得借助于資本。一個新的商業(yè)模式不可能沒有研究過顧客。你研究出來的東西，是超越客戶現(xiàn)在需求的一種深層次的東西。看到顧客需要什么，你只有超越他才有商業(yè)模式的出現(xiàn)。

篇9

所有的商業(yè)活動，其本質(zhì)都是通過創(chuàng)造顧客價值而贏利。因此，對顧客價值的挖掘、引導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、傳遞、交付和兌現(xiàn)，就成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。價值的創(chuàng)造與企業(yè)的贏利，需要一系列的商業(yè)運營才能實現(xiàn)，而成功的商業(yè)運營實踐，是以一系列成功的運營模式為支撐的。當今，有關(guān)企業(yè)運營模式的觀點可謂令人眼花繚亂，有關(guān)商業(yè)運營的模式分類更是見仁見智。在我們看來，以顧客價值實現(xiàn)為根本目的，以企業(yè)贏利為核心手段的關(guān)鍵模式不外乎三個，這就是商業(yè)模式、管理模式、營銷模式。這是總的模式分類，在實踐中，企業(yè)可從自身資源要素及其成功運營經(jīng)驗出發(fā)，不斷總結(jié)和提煉出自己獨特的商業(yè)、管理、營銷模式。要充分發(fā)揮各自模式的價值，企業(yè)就需要圍繞客戶價值主張，整合相關(guān)組織資源，明確戰(zhàn)略定位、策略組合，并設(shè)計出一套卓有成效的運營管理流程，方能保證客戶價值的創(chuàng)造與企業(yè)贏利的實現(xiàn)。

因此，著眼于客戶價值創(chuàng)造與企業(yè)贏利的關(guān)鍵要素、核心方法與邏輯結(jié)構(gòu)，我們主張將企業(yè)運營的關(guān)鍵模式分為以價值挖掘、規(guī)劃設(shè)計為特征的商業(yè)模式，以價值創(chuàng)造、運營控制為特征的管理模式，以價值交付、傳播兌現(xiàn)為特征的營銷模式。一項完整的商業(yè)運營，都離不開這三種模式的相互作用。因此，一個成功的企業(yè)必須正確認識三者之間的辯證關(guān)系，科學(xué)地處理好三種模式之間的相互協(xié)同，否則企業(yè)就很難健康發(fā)展，進而出類拔萃。也可以這樣說，成功的企業(yè)運營，都是在演繹一臺三種模式跌宕起伏、縱橫交織的交響樂。三種模式的音樂主題一致，但調(diào)性及功能各不相同，它們既是企業(yè)發(fā)展交響樂的三重奏，也是企業(yè)做強做大的合奏曲。

如今，模式越來越受到企業(yè)界及學(xué)界的重視。但對模式的片面理解，或者單純的模式創(chuàng)新往往帶來模式的空心化。因此，為模式而模式，唯模式創(chuàng)新馬首是瞻的做法應(yīng)當引起企業(yè)警惕。在這方面，無論跨國企業(yè)因水土不服，還是本土企業(yè)一味急于創(chuàng)新，都有很多失敗的案例可資佐證。從模式的典型特征上說，商業(yè)模式可謂企業(yè)的發(fā)展模式，或者說是企業(yè)的總體競爭模式，著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合。管理模式是保證商業(yè)模式落地，提高企業(yè)運營效益的思想觀念與方法體系。營銷模式則是客戶價值交換的市場規(guī)則與策略工具，也是商業(yè)模式的核心手段與實現(xiàn)形式。從狹義上說，企業(yè)的營銷模式就是贏利模式。特別是對于產(chǎn)品制造業(yè)來說，一旦企業(yè)的營銷模式失利，企業(yè)的其他模式都將付諸東流。

篇10

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；市場營銷；意義

在現(xiàn)階段信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，商業(yè)模式的形成成為了必然現(xiàn)象，同時現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，多種形式的企業(yè)運行模式也出現(xiàn)了層出不窮的發(fā)展態(tài)勢，這在一定程度上為投資者提供了多種選擇的方式。商業(yè)模式屬于新時代科技發(fā)展下的重要產(chǎn)物，在當前信息技術(shù)不斷更新發(fā)展的過程中形成了多種新型企業(yè)模式，由此為顧客創(chuàng)造了更多的投資選擇與商業(yè)價值。在這個時代的發(fā)展進程中，商業(yè)模式的形成與發(fā)展是十分相符的。當前多種商業(yè)模式都在逐漸成熟的過程中，同時很多商業(yè)模式的發(fā)展空間還很廣闊，并具備著一定的吸引力。

一、商業(yè)模式的基本概述

1.商業(yè)模式的概念商業(yè)模式主要是指對企業(yè)中客戶的相關(guān)信息，以及企業(yè)發(fā)展進程中的內(nèi)部設(shè)計、合作企業(yè)的信息等多種要素綜合整理。現(xiàn)代商業(yè)模式在本質(zhì)上來說就是經(jīng)濟實踐的過程，這個實踐的過程包含著企業(yè)中所有運作流程，并且也涵蓋了多種企業(yè)的資源與運行模式。從另外的角度上分析，商業(yè)模式是一種對關(guān)于活動內(nèi)容的外在表現(xiàn)，并且體現(xiàn)出一致性的特征。

2.組成部分(1)企業(yè)發(fā)展的進程中，最重要的就是體現(xiàn)存在的價值，并且創(chuàng)造出專屬的目標體系，這個過程就確定了相應(yīng)的企業(yè)價值主張。它的主要形式就是體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)過程中，在這個過程中向客戶展示屬于企業(yè)的產(chǎn)品，并且有針對性的分清客戶是誰等問題，通過相關(guān)問題的逐一發(fā)現(xiàn)，明確企業(yè)產(chǎn)品誕生的整個流程，包括采購過程、生產(chǎn)過程等，將這些流程賦予到傳遞流通的過程中。企業(yè)所執(zhí)行的價值主張，能夠完全符合企業(yè)價值的創(chuàng)造歷程，并將其完全應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展從而體現(xiàn)出合理的邏輯。(2)企業(yè)發(fā)展過程中最重要的就是創(chuàng)造應(yīng)有的價值，因此需要在企業(yè)中投入進一定的資本，但是在企業(yè)未進行投入資本的時候就沒辦法實現(xiàn)企業(yè)價值的提升，由此判斷企業(yè)資源組合的重要性，重在將屬于企業(yè)的人力、物力、財力等通過專業(yè)的方式進行有機整合，以保證實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進程中需求最高的資源組合。(3)企業(yè)在市場經(jīng)濟行列中發(fā)展，始終呈現(xiàn)出一個動態(tài)的趨勢，特別是在發(fā)展過程中一系列的活動可以被重復(fù)運作，運作流程是企業(yè)發(fā)展進程中最重要的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中企業(yè)首要完成的任務(wù)就是實現(xiàn)市場的實際需求，并積極向社會提供所需要的服務(wù)，專注于打造企業(yè)的良好形象提升企業(yè)資本為目的，從根本上完善價值創(chuàng)造的整個過程。運作流程中企業(yè)的管理人員應(yīng)該及時將現(xiàn)有的資源進行整合，并且重視不斷重復(fù)的過程，以便產(chǎn)生運作的流程。

二、創(chuàng)新商業(yè)模式的重要意義

當前社會主義市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的狀況使得傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式已經(jīng)脫離了時代的需要，特別是在發(fā)展的過程中體現(xiàn)出較大的局限性。因此應(yīng)該重視創(chuàng)新改革的意義，針對現(xiàn)有的商業(yè)模式作出及時調(diào)整，借助于先進手段及時創(chuàng)新商業(yè)模式的發(fā)展，在這個過程中市場經(jīng)濟的發(fā)展可以為企業(yè)帶來良好契機。現(xiàn)階段眾多企業(yè)的發(fā)展過程中普遍存在的問題就是面臨著重大的經(jīng)濟改革，但是商業(yè)模式仍舊維持著原有的步調(diào)，并沒有在新時期創(chuàng)造出應(yīng)有的新姿態(tài)。首先從黨的領(lǐng)導(dǎo)方向上分析，國家仍舊處于轉(zhuǎn)型的階段，所以想要更好的為國民經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻，就應(yīng)該適時的推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，通過國家在市場經(jīng)濟中的主導(dǎo)地位，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)始終保持的商業(yè)模式分析，企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)沒有跟隨時展進行優(yōu)化與改革，因此違背了不斷發(fā)展的意圖；出現(xiàn)這種情況的原因就是國家經(jīng)濟管理始終處于粗放型的管理模式中，商業(yè)模式無法得到及時的創(chuàng)新；此外，隨著眾多企業(yè)在近年來的發(fā)展狀況，基本采用了較為科學(xué)的綠色經(jīng)濟商業(yè)模式，但是這種模式仍舊處于一個磨合期，這為商業(yè)模式的進一步轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了條件。對商業(yè)模式進行改革創(chuàng)新就是指企業(yè)應(yīng)該結(jié)合著市場經(jīng)濟的現(xiàn)狀情況，在不斷總結(jié)并分析傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的構(gòu)成要素進行合理區(qū)分，與現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展出發(fā)點相融合，在堅持科學(xué)方式引導(dǎo)之下對企業(yè)的所有資源進行有效整合與規(guī)劃，從而給社會的發(fā)展貢獻力量并創(chuàng)造更多價值，逐漸將企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)完善。目前，市場經(jīng)濟的競爭仍舊激烈，企業(yè)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，如果想要立于不敗之地，就應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變觀念，對發(fā)展結(jié)構(gòu)與模式進行合理的創(chuàng)新與完善，同時為了更好的適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需要，要及時對企業(yè)中的機構(gòu)進行合理調(diào)整。

三、商業(yè)模式中的市場營銷

1.環(huán)境分析商業(yè)模式中的市場營銷應(yīng)該結(jié)合著環(huán)境來做合理的分析，保證可以實現(xiàn)商業(yè)模式的社會價值。在企業(yè)發(fā)展中，市場周邊的環(huán)境因素需要進行合理調(diào)查，并且針對環(huán)境因素中出現(xiàn)的問題適當?shù)闹贫ㄏ嚓P(guān)措施，同時擬定出更加完善科學(xué)的營銷策略，為企業(yè)發(fā)展的進程注入新鮮活力。企業(yè)發(fā)展的過程還受到了宏觀環(huán)境及內(nèi)部競爭、客戶評價等要素的影響。從微觀的角度上分析，政治、文化以及經(jīng)濟、社會等都對市場營銷起著或多或少的影響，微觀環(huán)境中主要是市場內(nèi)的競爭環(huán)境、技術(shù)的優(yōu)劣程度、企業(yè)未來的前景等。現(xiàn)階段的商業(yè)模式，營銷分析的方法著重闡述了SWOT分析方法等五種方式，這幾種商業(yè)模式下的市場營銷分析方法可以從社會、生活、政治、經(jīng)濟等各個方面進行深入分析。

2.延展性發(fā)展營銷模式的變化能夠準確的反映出市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，并且能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展作出相應(yīng)的變化，由此可見在營銷延伸變化中存在著多個方面的內(nèi)容，包括主體、客體以及目標等等。通過分析商業(yè)模式，能夠發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容存在著緊密的聯(lián)系并且體現(xiàn)出一致性的特征，特別是在商業(yè)模式的指引下，企業(yè)的市場價值能夠在市場營銷過程中將企業(yè)與客戶之間的關(guān)系處理妥當，商業(yè)模式的概念能夠集中反應(yīng)市場營銷的主要內(nèi)容與各種要素，這種明顯的對照可以反映出營銷的價值，同時也能準確的分析營銷的表現(xiàn)，總之，市場營銷就是商業(yè)模式的手段。

四、創(chuàng)新的意義

社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，也讓市場營銷的定位發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是營銷模式由傳統(tǒng)變?yōu)榫G色營銷，經(jīng)濟的發(fā)展為營銷市場提供了重要的基礎(chǔ)，并且在商業(yè)模式中可以實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，同時也能承接著傳統(tǒng)的理念推陳出新，使市場營銷的內(nèi)涵更為豐富。從這個角度上分析，創(chuàng)新商業(yè)模式的營銷方案可以更好的適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展趨勢并體現(xiàn)出積極意義。商業(yè)模式從宏觀的角度上進行科學(xué)模式的建立，并且重視科學(xué)技術(shù)的力量，保證可以將企業(yè)的基本要求進行整合，將其投入到運營模式中，對提升企業(yè)競爭力，掌握由點到面的動態(tài)發(fā)展趨勢有著極大好處。

五、結(jié)語

商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)市場營銷的重要因素，同時是推動國家經(jīng)濟實力的重要力量，為市場營銷帶來了勃勃生機。隨著當前市場營銷的科技化趨勢發(fā)展，能夠切實看到企業(yè)中市場營銷的價值體現(xiàn)，這源于商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

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