打造品牌形象的重要性范文

時間:2023-08-16 17:39:34

導語:如何才能寫好一篇打造品牌形象的重要性,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

打造品牌形象的重要性

篇1

關鍵詞:品牌形象 食品企業 重要性

在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要源泉。培育強勢品牌,已經成為企業保持戰略性領先的關鍵。品牌推廣的目的就是要向消費者正確傳達品牌內涵,即品牌所要帶給消費者的核心利益,從而和消費者達成心理共鳴,讓消費者認可品牌文化和內涵,最終接受品牌。

一、食品企業如何打造品牌形象

基于食品行業文化的特征,提煉富有激情的企業文化,用以感染并號召全體員工,打造企業強大的企業向心力和凝聚力。打造品牌就是運用營銷手段來塑造品牌形象。品牌打造的好,就是品牌形象塑造的出色。嚴謹的說,品牌形象的打造有一個模式三條途徑,這個模式就是“整合品牌營銷”模式,三條途徑就是導入“品牌形象識別系統”、“品牌推廣運營系統”和“品牌管理控制系統”。只要按照這個模式運行,品牌形象就一定能夠樹立起來。

(一)如何建立品質形象

品質形象是品牌形象的基礎。建立品質形象并不簡單到只是提高一下產品的質量,關鍵是要建立起“良好品質”的印象。品質形象不能僅僅停留在“用了就說好”的層面上,要做到“看了就說好”才行。所以說,品質形象要有“看得見、摸得著、感得到”的改善才能滿足打造品牌的要求。

(二)如何建立價格形象

我們常用產品零售價格的高低來形容其價格形象,認為高價格就是好形象,價格低就是壞形象,這的確有失公允。應該說,價格的高低是相對而言的。在于同類產品的比較中,我們才有高低之別。品質形象和品牌形象又是價格形象的基礎。那些以成本定價者太保守,以利潤定價者太感性,因此,“品質/價格”和“品牌/價格”的定價模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。

(三)如何建立廣告形象

我們要建立廣告形象,企業有二條可控制因素和一條不可控制因素。可控制的因素:一是選擇大媒體做廣告,二是進行大投入做廣告。不可控制的因素:就是廣告質量,包括創意和制作水平。簡而言之,建立廣告形象需要“二大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大、形象就大;投入大,形象就強;水平高,形象就好。

(四)如何建立顧客形象

在20世紀70年代的時候有一個十分重要的營銷理論誕生,那就是美國人里斯和特勞特的“定位論”。自那時起,產品就不再是為大眾服務的了,而是為一部分人享有的。這一部分人就產生了特定的“顧客形象”。你可以想一想坐“奔馳”汽車的都是些什么人;穿“耐克”鞋的屬于哪一類;誰才會常常喝“茅臺”酒。沒錯,品牌的管理者就應理所當然的使品牌為這些人服務。但要做好這一點,我認為最有效的方法就是動用價格杠桿。我們若想招徠大多數人的生意,就放低價格門坎。如要維護少數人的利益,就設置價格障礙。價格自然會把人群區隔開來。顧客的形象也來自于他自己的支出水平。

(五)如何建立企業形象

品牌是隸屬于一個市場主體的。品牌形象與企業形象是息息相關的。建立企業形象,可從“有形的建設和無形的建設”入手。前者指的是導入企業形象識別系統(CIS);后者指的是營造企業的精神文化。但這些都是企業內部的打造。建立企業形象,關鍵還是在于更多地進行媒體的宣傳報道。當然,這些媒體消息必須是有利于企業的。如果缺乏媒體的支撐和傳播,企業的形象就不可能轉化為市場的形象。企業的形象終究還是要得到市場和社會的承認的。

二、什么是品牌形象

品牌形象是公眾對品牌的總的看法和根本印象,是公眾對品牌感知、理解和聯想的總和。例如北京紅星二鍋頭塑造了一種物美價廉、大眾化、貼近老百姓的品牌形象,給消費者以親切、自然之感,貴州茅臺由于自身品質和歷史文化悠久的特色,被定為國宴

用酒,它在消費者心目中的品牌形象是優質高檔白酒。

(一)品牌形象設計

品牌形象設計是為企業的品牌戰略服務的,是企業長期、正確經營的結果。

品牌形象設計是企業自身的,企業品牌形象的感知者是消費者。品牌形象是企業與消費者之間的一個重要的橋梁,是企業發展的奠基石。完善的企業品牌形象必須通過完整、正確的品牌設計來具體體現,告知企業的客戶“我是誰”、“我是做什么的”,這就是品牌設計的最重要的目的。

(二)品牌形象的構成內容

良好的品牌形象是企業在市場競爭中的有力武器,深深的吸引著消費者。品牌形象內容主要有兩方面構成:第一方面是有形的內容,第二方面是無形的內容。

品牌形象的有形內容又稱為“品牌的功能性”。從消費和用戶角度講,“品牌的功能性”就是品牌產品或服務能滿足其功能性需求的能力。例如,洗衣機具有減輕家庭負擔的能力;照相機具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內容是最基本的,是生成形象的基礎。品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯系起來,使人們一接觸品牌,便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來,形成感性的認識。

品牌形象的無形內容主要指品牌的獨特魅力,是營銷者賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。隨著社會經濟的發展,商品豐富,人們的消費水平、消費需求也不斷提高,人們對商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現,也把要求轉向商品帶來的無形感受與精神寄托。在這里品牌形象的無形內容主要反映了人們的情感,顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。

三、品牌形象對食品企業的影響力

食品企業推廣的是產品,是一種有形的資產,食品企業為了第一時間吸消費者,獲得消費者的親睞,尤其是要注意到商標設計的重要性,通過此來進一步獲得好感,從而接受該品牌。一個好的食品企業其品牌形象是基礎,也是重中之重,也是企業發展的根本。品牌形象猶如蒙娜麗莎的微笑,每個人都可以感受到她的魅力,卻很少有人能清晰地表達出來。而食品企業需要突出的正式品牌形象和產品的推廣。品牌至少應該包含有商標、質量標準、管理體系三個內容,是一套完整的體系,它確保了使用這一品牌的商品或者服務必然出產的是精品,為開拓市場帶來好處。

縱觀品牌發展史,成功的品牌幾乎無一例外地贏在品牌上,品牌是企業安身立命的基礎。創立知名品牌是企業的至高追求,出名是企業的內驅力,但是如何出名,并不是所有企業都知曉。所以說品牌形象不單是食品企業的關鍵,更是所有企業的關鍵。企業的形象就好比人的品行,品行好則受人關注、喜愛、那么同樣食品企業吸引消費者就需要通過樹立自己的品牌形象獲取消費者對產品的認同,并刺激購買欲望。讓他們接受。品牌形象中最初、最明顯呈現給消費者的無疑是該企業產品的標識能否吸引眼球。通過商標圖案和色彩對顧客的刺激,比品牌的名稱更具體,更強烈,更能激發消費者的購買欲望。

參考文獻:

[1] 倪勇 周小儒.企業形象設計.北京化學工業出版社,2003.2

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[4] 張憲榮.設計符號學.北京化學工業出版社,2004.7

[5] 王邵強.標志設計創意觀.廣西美術出版社,2004.1

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[7] 成朝暉.平面港.中國美術學院出版社,2004.8.

[8] 【美】愛麗娜?惠勒.商業標志創意與設計.電子工業出版社,2004.3

篇2

關鍵詞:電力施工企業 品牌管理 問題研究

隨著我國經濟市場的飛速發展,電力施工企業所面臨的競爭也越來越大。電力施工企業如果想在如此激烈的市場競爭中占據一定的優勢,為企業塑造一個良好的品牌是不容忽視的。然而,就我國目前電力施工企業在形象策劃以及品牌培育上明顯已經落后于國內的其他行業。因此,為了促進我國電力施工企業的發展,一定要充分認識企業實施品牌管理的重要性,從而分析實施過程中所存在的問題,找到科學合理的解決措施,尋求適合企業發展的品牌管理措施。

1. 電力施工企業實施品牌管理的重要性

隨著我國社會腳步發展的不斷加快,電力施工企業已經逐漸與國際接軌,所面臨的競爭也隨之更加激烈,品牌作為一個企業所具有的無形資產,已經逐漸發展成為企業運行過程中的一項基本要素。電力施工企業的性質屬于銷售在前,提品在后的行業,可以說,企業所樹立起來的品牌形象如何直接影響到了企業招投標的情況。因此,爭創名牌著實已經成為了電力施工企業的一項重要工作,也是一項首要工作。然而,想要從根本上提升企業的知名度和美譽度,,企業就必須實施科學的品牌管理戰略,使品牌成為企業的在競爭激烈市場中的立足資本,進一步加深企業的品牌形象,形式良性循環。可見,電力施工企業能否得到良好的發展,實施品牌管理是不容忽視的一項工作。

2. 電力施工企業實施品牌管理中存在的問題

就我國目前電力施工企業實施品牌管理的現狀來看,雖然電力行業對其給予了高度的重視,但是由于我國電力施工企業實施品牌管理處于起步階段,仍然還存在著許多有待改進的問題。

2.1 對品牌理念缺乏充分的認識

這樣就會導致企業在實施品牌管理的過程中,將工作的重心局限在打造企業知名度,提高企業知名度方面,導致對品牌的美譽度、企業的信譽度以及組成品牌管理的其他組成部分重視程度不夠,使企業在對品牌實施管理的過程中走進誤區,造成品牌管理無法將其作用充分的發揮出來。

2.3 實施過程分離

在電力施工企業內部,存在很多專業的技術人員,但是,這些專業技術人員主要致力于電力施工方面,大多都不具備專業的品牌戰略管理理論知識。由于企業缺乏出色的品牌管理人員,在管理工作中缺乏明確的指導方向,就會造成品牌文化“虛化”,這種虛化的企業品牌形象,在企業經營戰略調整的時候,都會成為制約企業發展的因素。

2.4 缺乏維護品牌的手段

維護品牌是電力施工企業實施品牌管理過程中的一項重要工作。簡單的說,維護品牌就是要不斷實現對業主的承諾。與此同時,如果在施工的現場,由于企業工作不到位而引起的安全事故、施工質量事故以及與業主關系不和諧等問題,都會損害企業品牌的打造。另外,企業不顧品牌形象盲目決策的做法,不僅會破壞企業在公眾心目中的形象,而且對企業品牌的培育和提升也會帶來影響。

3. 電力施工企業實施品牌管理的方法

為了能夠確保電力施工企業在實施品牌管理的過程中,將品牌管理對企業的推動作用充分的發揮出來,電力企業可以從以下幾個方面來進行企業品牌管理:

3.1 對企業的品牌進行準確定位

準確的品牌定位是企業實施品牌管理的重要前提,電力施工企業在對自身的品牌進行定位的時候,一定要具備一種競爭性定位的思考方式,在這種思考方式的基礎上,對有可能成為企業業主的潛在用戶進行想法施加影響,以此來喚起用戶內心已經存在的欲望,從而使企業在顧客的心目中占據一個無法替代的位置。此外,企業在對用戶實施服務的時候,一方面要盡企業最大的能力為業主提供獨一無二的承諾,另一方面,還應該保持電力施工企業內外活動的一致性,從而建立一個以品牌為核心的營銷管理機制。

3.2 構建卓越的質量體系和服務體系

由于電力施工企業的行業特征,工程的質量好壞無疑成為了企業的立命之本。因此,如果想要創建企業優秀的品牌形象,必須要創造一流的工程質量,工程質量一旦贏得了客戶的認可,就必然會贏得市場,在激烈的行業競爭中占有一席之地。除了為客戶提供保質保量的工程服務之外,企業還應該向客戶提供品牌服務,品牌服務不僅僅只是包括竣工后的質量回訪保修,還應該包括工程施工過程中各個環節的全方位服務。只有構建卓越的質量體系和服務體系,才能更好的獲得用戶的認可,從而樹立良好的企業品牌形象。

3.4 對企業品牌進行有效的推廣傳播與維護

電力施工企業品牌管理工作任重道遠,不僅僅是樹立完企業品牌形象之后就萬事大吉,還要對企業品牌進行有效的推廣傳播與維護。電力施工企業可以適當的向媒體投放一些企業廣告,比如像《中國電力報》等電力投資商必看的媒體。其次,還可以在相關的行業網站上進行企業的宣傳與推廣。這樣不僅能夠提升業主對企業品牌的理解,而且能夠從根本上提升企業的品牌形象。

4. 結語

綜上所述,電力施工企業實施品牌管理是一項不可或缺的工作,對企業的發展具有重要的意義。企業如果想要得到穩步的發展,在未來的時間里,就應該加強企業品牌管理,大力推廣品牌戰略,制定品牌規劃,以此來促進我國電力施工企業的良好發展。

參考文獻:

[1]孫靜波,柳向紅.電力施工企業實施品牌管理初探[J].《管理科學文摘》.2005(11)

篇3

日本:高品質的品牌形象驅動戰略

二戰后,日本絕大多數企業都是中小型企業,自身缺乏核心技術和設計能力,主要靠大量模仿歐美品牌進行生產,產品出口也主要依賴于代工、加工貿易等方式,國內涌現大量貼牌生產企業。在國際市場上,日本制造也一度被認為是廉價低質的仿冒品。為改變這一現狀,日本通產省在1957年制定了“好設計商品選定事業”制度,設立 “G標志” 大獎,通過專項制度和獎勵提高日本企業的自主設計能力和促進品牌形象的提升。在政府不遺余力地宣傳推廣和引導下,“G-mark”標志成為“高品質”、“高可用性”和“高穩定性”的象征,在日本企業界和消費者市場上都具有極高的影響力,大多數日本品牌都以獲得“G標志”作為提升品牌形象的重要途徑,日本民眾也高度認可貼有“G標志” 的商品品牌,國內形成良好的注重品牌和創新進取的氛圍和環境。

此外,日本政府將品牌作為知識產權的一個重要部分,加大對知識產權的保護力度,先后出臺多部相關法律法規,在內閣成立知識產權戰略本部,由總理大臣擔任部長,加強執法力度,同時不斷修正擴大知識產權保護范圍。這些措施為企業自主品牌的開發和創新提供了良好的滋生環境和土壤。但是二戰后的日本相對歐美在諸多生產領域都處于弱勢地位,本土品牌實力弱小,難以與歐美品牌抗衡。為保護本國工業和本土品牌,日本政府對進口品牌設置了高關稅,并對外資的進入加以限制,直到本國自主品牌羽翼漸豐,才逐步取消這些保護。這一時期,日本政府通過政策和資源的傾斜,有意識、有計劃地扶植一批大型企業,并鼓勵企業走向國際市場,參與國際化競爭。在政府精心營造的環境下,日本一批有自主創新精神的企業家開始了自創品牌之路。我們以特別具代表性的索尼公司為例,簡析其品牌建設歷程。

1946年,盛田昭夫與井深大共同創立了索尼公司的前身“東京通信工業”。盛田昭夫在公司創立時曾立下這樣一條誓言,即“開發任何公司無法仿造的獨家產品”,因此索尼從一開始就確立了走自主開發的技術創新之路。在半個多世紀的歷程中,索尼在多個產品開發和創新領域榮膺世界第一,如推出世界上第一臺晶體管電視機、第一臺晶體管錄像機以及家用錄像機等等,其中不少產品開創了一個新的消費時代。從一個僅有20名員工的小公司到世界著名跨國企業,索尼用了相當長的時間,致力于高品質的品牌形象的塑造,在全世界各種高端媒體不斷地進行品牌宣傳,使索尼“高品質、專業、技術領先”的觀念深入人心。

在進軍海外市場的戰略上,索尼沒有走收購國外知名品牌或貼牌的捷徑。1960年,索尼在美國建立銷售公司,拓展自身經銷網絡,并以SONY的品牌進行產品的推廣和銷售。經過艱苦努力和持續的營銷投入,最終在美國市場得到認可。

2006年美國調研機構Harris Interactive(HI)最新調查結果顯示,索尼連續七年被評為全球最佳品牌。索尼終于通過跨越式發展實現了其創始人創世界級品牌的夢想。除了索尼之外,日本的一批世界級品牌在品牌創建、發展和走向國際市場的過程中,都具備一些共同的特點,包括創始人及繼任者的遠見卓識,技術上自主創新,產品上精益求精,以及注重生產管理,致力于高品質品牌形象的塑造等。

隨著索尼、豐田、本田等國際品牌的誕生,日本制造在國際上的形象和聲譽發生了重大改變,人們漸漸將日本制造與高品質形象聯系在一起,日本政府的出口品牌戰略也呈現出一些新的變化,從培養和塑造大型企業品牌,轉向對國家品牌形象的關注。2003年政府出臺了“日本品牌”戰略,提出通過知識創新、發展先進制造業等手段,將日本塑造成高品質、高美譽度的國家品牌。希望借國家品牌形象的力量,帶動弱勢產業和各產業領域內中小企業的品牌提升,加快中小企業品牌輸出。在品牌提升的路徑選擇上,日本從以往講求品質的提升轉化為融合文化內涵的獨特日本品味,從而提升產品之品味和展示日本獨特的魅力,并進一步提升其國家形象。如將觀光計劃與日本美食、地方性品牌及日本品牌流行時尚、魅力等進行合。

韓國:

打造科技創新的品牌形象

相對于日本,韓國自主品牌創建起步較晚,直到上世紀80年代,韓國品牌在國際上仍然默默無聞,但是進入90年代后,三星、現代迅速崛起,其發展和趕超速度令人驚異。在這些大品牌的帶領下,韓國在汽車、造船、半導體、信息通訊等諸多比我國起步還晚的產業領域上開始全面領先,從一個落后的發展中國家向發達國家躍進。韓國這些大企業集團、大品牌的創建離不開政府和全民對科技的重視和支持。上世紀六七十年代,韓國大量引進國外先進技術,并在引進中消化和吸收。有關資料顯示,他們每引進一美元技術要拿出八美元的配套資金來消化。

同時,政府從法律政策、資金投入、人才培養等方面采取了一系列有效措施。先后出臺了29種相關法律,為科技發展提供法律保證,并在每一個發展階段都審時度勢,推出相應的科技戰略,如1989年,政府制定《尖端產業發展五年計劃》,重點推進微電子、新材料、生物工程和光纖維等七個產業的科研。此外,不斷加大研發的投入,特別是80年代后,企業逐漸成為研發投入的主角,大量企業成立研究所,自主開發和創新能力大幅提升。為保護本國工業和本土品牌,韓國政府在自主品牌創建初期同樣采取系列政策措施加以干預,如除了高關稅和限制進口之外,還先后頒布“汽車工業保護法”、“零部件完全國產化計劃”、“汽車工業基本育成計劃”等,推動本土汽車品牌的成長。

韓國品牌創建的另一個關鍵點可以概括為大品牌戰略,傾舉國之力,扶持一些大品牌的發展。其做法是在幾個相關的產業中,選擇少數幾個品牌如三星電子、樂金電器、現代汽車加以重點扶持,這種方式促使少數品牌在短期內依靠各方力量迅速壯大起來。2001年,韓國產業資源部開始了培育韓國企業出口國家隊計劃―“世界一流品發掘與培育制度”,每年舉辦兩次相關評選,選拔躋身世界前五名、出口規模在500萬美元以上,國際市場占有率在10%以上的韓國企業,以及未來三年內有可能達到這一水準的“新一代世界一流品”。對入選企業提供技術與設計開發、海外營銷傳播方面的支援和資助補貼。

目前韓國在出口品牌戰略上的一個轉變是意識到創建國家品牌的重要性,力圖通過國家品牌形象帶動出口增長。2006年夏天,韓國產業資源部了《利用國家品牌增強出口產品競爭力對策》,計劃設立國家品牌管理總部,制定“KOREA品牌路線圖”。還提出開發Korea Premium象征,支援出口企業在海外開展營銷活動,并重點扶植世界一流品、e - Trade、新一代增長動力產業,以實現出口產品及品牌的高附加值化。隨著國際間文化交流日趨頻繁,文化對經濟的影響力正不斷加強,以文化輸出帶動品牌出口成為韓國新的發展戰略之一,為此韓國傾盡全力打造了10部大型電視劇,并在東南亞迅速制造了一股追趕韓流的新時尚。

除了政府大力扶持及民眾支持國貨等良好的外部環境以外,韓國品牌成長的另一個重要內因在于企業本身的責任感和不斷追求科技創新。下面以近年來被眾多國內企業列為標桿的三星為例,簡析韓國品牌快速成長的秘密。

三星曾經采取通過規模化的產量謀求價格制勝的經營方式,其產品一度是廉價貨的代名詞,在國際市場上沒什么地位和影響力。1998年,剛剛經歷了亞洲金融危機的三星電子負債170多億美元,處在破產邊緣。到了2004年,三星電子實現了552億美元的銷售額,利潤為103億美元,并已經成為半導體和數碼電子領域的全球性領導品牌。三星成功的原因可以歸納為三條:學習模仿、自主創新和品牌戰略。三星學習和模仿的公司都是首屈一指的公司,如三星電子模仿的對象是Sony和松下,重工業模仿的對象是三菱,庫存管理學習的是西屋電器,顧客服務模仿的是施樂等等。

在自主創新方面,索尼一直被作為三星的標桿。三星趕超索尼也正是基于在創新方面的核心能力,包括設計創新和技術創新兩個層面的能力。在過去五年,三星獲得了18個行業設計獎,只有蘋果公司能和它相匹敵。在技術創新方面三星也進行了大量投入,截至2006年4月底,三星全球申請并公開的專利已經達到126979件超過了索尼的125302件。三星成功的另外一個主要原因是全新的品牌戰略。早在上個世紀90年代初期,三星就意識到數字通信技術的創新將會改變未來的競爭格局,并在數碼電子技術方面投以重金,樹立數碼電子技術的頂尖地位,從而為品牌定位的改造奠定了堅實的基礎。

思考

從日韓品牌創建的經驗來看,有以下幾方面值得我們關注:

在品牌創建過程中,政府扮演著很重要的角色

在兩國自主品牌創建中,政府都扮演著非常重要的角色。在品牌發展初期,通過各種政策措施,保護本國工業和本土品牌成長,小心掌握著市場放開的步驟和力度。同時通過相關法律保護自主知識產權,鼓勵科技創新。在政策和資源上,初期向大企業、大集團傾斜,有計劃地培育國際名牌,推動相關產業發展。為推動出口品牌建設,不僅提供資金支持、設立獎項,還自上而下建立專門機構進行管理和指導,設定清晰的品牌戰略目標。在品牌的宣傳和推廣上,兩國政府又都充當了國際職業推銷員的角色,通過政治外交、文化交流等各種手段,不遺余力地將本土品牌推向世界舞臺。

企業的自主創新精神是最重要的內因

索尼和三星的成功,都向我們揭示了通過自主創新,獲取核心技術優勢和競爭力的重要性。而我們沒有詳述的其他品牌如豐田、本田、現代、LG等也都具備這一特質。目前國內不少企業沉醉于貼牌生產,合資、合作或并購等進入國際市場的捷徑。日韓品牌創建的經驗告訴我們走捷徑永遠不可能培育出世界一流品牌,品牌的創建需要一個長期而艱苦的歷程,并且只能建立在自主創新,擁有核心技術優勢和設計能力的基礎上,同時品牌需要不斷地持續投入。這需要我們有一批富有民族責任感和自主創新精神的企業家,通過他們的不懈努力來達成這一目標。

民眾的品牌意識和愛國心為企業創造了良好的外部環境

篇4

一、中國婚紗企業現狀

基于國內制造成本優勢,20世紀90年代至21世紀初期,國內成為婚紗制造的主要制造產地。目前,全世界范圍內,90%以上的婚紗禮服的生產來自中國,目前已形成廣東(潮州、廣州、中山)、廈門、蘇州以及臺灣四大婚紗設計、生產、出口基地。然而婚紗設計一直以國外的品牌為主導,國內企業習慣了對外成品出口或來樣加工,對發展自主品牌缺乏信心和動力,在國際婚紗產業鏈中僅充當最原始的加工者。隨著經濟的快速發展,中國婚紗禮服市場需求量越來越大,為了避免國外品牌的壟斷,中國婚紗企業開始發展自主品牌。但中國婚紗禮服企業設計創新能力還沒跟得市場的發展速度,在激烈的市場競爭中盲目跟風和追求當前利潤最大化,導致產品質量參差不齊,風格相互抄襲,同質化現象嚴重。

二、婚紗品牌化創新設計

1.品牌化思維

“時尚易逝,風格永存。”——伊夫圣羅蘭。每一位設計師都有自我獨特的風格。但加入企業后,設計師的自我風格必須與企業品牌的定位相協調。品牌化思維是建立品牌與目標消費者心智關聯的有效思維方式,品牌化設計是設計師們通過對企業核心、品牌文化、背影和精神的了解和認識,巧妙地將自己的風格融入產品,強化品牌個性,樹立品牌形象。

2.品牌化創新設計

創新設計既是新產品開發的核心要素,又是提高企業全產業鏈附加值的基本路徑。品牌化思維向導下的創新設計,是打造企業品牌形象的利器,是品牌發展的基本推動力量。目標市場細分是品牌化創新設計的第一步,設計師們通過對目標市場充分的了解和認識,結合企業品牌文化及運營方案,把目標市場同一品類產品細分為幾大模塊,設計創造出既能引領市場潮流又滿足市場需求的新產品,以擴大市場占有率,更全面地樹立品牌形象及影響力。(1)從造型開展創新對婚紗開展造型創新設計,需要建立在基礎廓形之上進行[5],婚紗的基礎廓型有A形、H形,X形,如圖2-1所示。A形造形的婚紗能很好地掩蓋身材料曲線的不完美,傳統婚紗多以緊身式A形設計,注重領和上衣身設計;H型多注重肩部、胸部、腰部、裙擺的設計,設計效果拉長人體比例,起到修飾體形的作用,成品簡約、優雅;X形強調女性身體曲線,主要注重胸部、腰部、擺部設計。在婚紗造型設計的創新方面,需要在品牌思維向導下,造型細節隨意搭配,自由發揮。(2)從材料及裝飾元素展開創新①材料元素創新材料的正確選擇與創新是完美詮釋婚紗設計理念與品牌形象的第一步[6-7],婚紗面料創新設計著重于蕾絲面料創新。除了市面上對于蕾絲材料的更新設計,設計師們還可以跟據差異化的設計需要,設計勾畫出屬于本品牌婚紗的蕾絲面料,交由蕾絲制造企業代為開發新的蕾絲面料。②裝飾元素創新婚紗設計裝飾元素包括刺繡、機繡、貼繡、手工飾花、釘珠、鑲嵌、手繪、壓褶、鏤花、豎折、荷葉邊、蝴蝶結、緞帶、絲穗、人造寶石、羽毛、蕾絲,除此之外還可以結合圖案和其它裝飾工藝手法進行設計,如圖案印染、鏤空、編結、縮縫、不同材質拼接等手法,每種裝飾元素都可以根據設計理念進行再創新。③色彩搭配創新米白色雖然是婚紗是主調色,但其它顏色也開始占據市場,尤其是中國婚紗照市場,彩色婚紗需求占據中國婚紗市場的三份之二以上。從色彩上開展創新設計,可以進行單色婚紗設計,也可以進行間色或撞色婚紗設計,或簡潔或復雜,其創新設計手法多種多樣。

三、婚紗制作流程規范化及工藝標準化的重要性

1.制作流程規范化管理

同其它制造業一樣,只有制作流程規范化管理,才能提高生產效率,提升產品質量,減低運營成本。制作流程規范化管理必須從產品創新設計開始。一件新品婚紗往往要經過反復多次修改才能達到最后設計師想要的完美效果,設計團隊在設計創新與制作的同時,要完成制作工藝先后流程及各項工藝標準的記錄存檔,以作為后續大批量生產制作的參考和工藝依據。

2.工藝標準化管理

工藝標準化管理包括工藝基礎標準化、工藝要素標準化、工藝規程典型化[8-9]。這些標準化管理是婚紗禮服企業對生產制作全過程實施監督的最有效手段。

四、結論

婚紗品牌的樹立及其發展,需要以明確的品牌定位為基礎,以優質的產品為保障。由品牌化思維向導下的創新設計是企業打造品牌形象的利器,是品牌發展的有效推動力量。制作流程規范化管理和工藝標準化管理既提高婚紗企業生產效率,保障婚紗產品質量,同時又降低企業運營成本,三者的有效結合在婚紗禮服企業品牌打造和發展中至關重要。

作者:張明蘭 單位:北京卡邇時裝有限公司

參考文獻:

[1]張靜.《中國婚禮服市場狀況研究》.考試周刊,2008.9.

[2]黃炎藩.《潮繡》嶺南美術出版社,2014.

篇5

平面設計,是設計師將思想和概念轉變為視覺符號形式的過程。平面設計的基本構成要素涉及字體、標志、插圖、包裝、編排、廣告、展示等多個領域。品牌形象,是由與產品相關聯的諸多視覺元素構成,包括商標、包裝、廣告等視覺形象以及圍繞著它建立起來的相關氛圍,成功的品牌形象的樹立離不開優秀平面設計的視覺支持與烘托。在市場經濟社會里,一個成功的品牌形象還是所有者的無形資產,它帶來巨大的經濟效益不可估量。凡是成功的企業,無一不深知在消費者心目中樹立優質品牌形象的重要性,也越來越重視通過提升相關的平面設計水準來打造和助力品牌形象。服裝業是世界上廠家最多,競爭最為激烈的行業之一。在廣大消費者日趨追逐時尚、個性的今天,服裝品牌形象的樹立越來越依賴產品的商標、包裝和展示等視覺形象,而非單一產品本身。世界各大知名服裝公司,通常都擁有自己的平面設計部門,他們負責商標、包裝、時尚手冊、品牌雜志、廣告宣傳資料,直至時裝秀的邀請函等一切圍繞公司服裝品牌進行的平面設計工作,從而幫助自己的服裝品牌展現出鮮明的個性形象,在消費者心目中樹立特定的并能贏得青睞的品牌印象。當今,國內服裝消費者隨著生活水平的提高,消費觀念的變化以及文化多樣性的交融,越發注重品牌的選擇,本土服裝企業也強烈意識到服裝品牌形象中平面設計的重要性。

二、服裝品牌形象中的標志設計

(一)服裝品牌標志的內涵

要使服裝品牌讓大眾認可,讓品牌形象個性化,首先要精心設計的便是代表整個公司形象的品牌標志。雖是一枚小小的品牌標志,或只是出現在在服裝的某一部位,但它的作用決不可小覷,其具有超越圖形符號的極強的視覺信息傳達功能。它與整個服裝企業的設計理念、設計風格相輔相成,甚至包涵著設計師業內地位、魅力以及企業文化、社會信譽等多方面內容。頂級時裝設計師喬治•阿瑪尼曾說過:“一枚標有設計師姓名的商標就是這位設計師的商業名片,它不僅體現了各次時裝展的靈魂和一貫性,還向消費者傳達了設計理念和設計風格。”看似簡單的品牌標志常常可以引導消費行為,甚至決定服裝企業的興衰。在某些情況下,一個知名的服裝品牌標志,很可能就是消費者購買這件服裝的根本原因,如果摘除這枚標志,同樣的服裝就可能身價大跌,市場反應出現天壤之別。

(二)服裝品牌標志的設計核心

一個優秀的服裝品牌標志必須力求單純,易于公眾識別、理解和記憶,強調信息的集中表達,同時具有賞心悅目的藝術性。由于標志與服裝本身的特殊關聯性,標志的設計首先應考慮到它是否與整個企業的一貫服裝設計風格、理念相統一、協調,將標志作為是服裝不可分割的一部分,讓平面的標志和立體的服裝成為一個有機的整體。換言之,優秀的服裝品牌標志需要設計師憑借自己的智慧,創造與眾不同、極富個性的圖形語言,從品牌氣質與精神出發,把抽象的概念形象化,以達到充分烘托該服裝品牌高品質感的目的。奢侈時裝品牌伊夫•圣•洛朗便擁有這樣一個完美、經典、持久的標志。它將Y.S.L三個大寫的字母巧妙地聯結在一起,造型優美,風格獨特,圖形語言極簡,呈現出與伊夫•圣•洛朗時裝一樣的優雅、性感、簡約的設計風格,也成為這位時裝設計大師一生藝術追求的精煉概括。由于標志的成功設計,也促使伊夫•圣•洛朗的服裝品牌成為世界服裝史上最輝煌的品牌之一,以至于對設計細節要求苛刻、極致的設計師湯姆•福特接手該品牌的時候,也未對這個標志做任何細微改動。當然,此類經典的服裝標志還有很多,以D&G、GUCCI、DIOR、CHANEL等這類奢侈品牌的標志為代表,他們所共有的特點是簡潔、明了、無過多修飾,設計語言經典不易過時,適合長久使用,并能夠準確地體現它所代表的服裝品牌的氣質。可見,標志設計的優秀與否是一個服裝品牌形象塑造成功與否的起點。

三、服裝品牌產品包裝設計

(一)服裝產品包裝的作用與設計要素

服裝成品的包裝也是一個不容忽視的部分。包裝設計不單是以保護商品為目的,而更具有增加商品品質感,提高商品知名度等外延作用。一個優秀的服裝產品包裝需要文字、標志、圖形、材質等視覺元素的綜合協調,它應具有信息內容充沛準確、外觀形象搶眼悅目、呈現品牌個性特色等素質。隨著商品競爭的日益加劇,包裝設計的視覺魅力已經成為激發目標消費者購買欲的重要因素。消費者在購物時,也往往會通過包裝設計的外觀形象去推測其內部的質量和信譽。因此,服裝產品包裝應是平面設計師對服裝品牌的一個延續性設計,它一樣具有宣傳、傳達理念的作用。在服裝產品包裝設計中,應以市場調查為基礎,從服裝企業自身、服裝產品和服裝的消費者三個方面進行定位,通過材質、色彩、字體、圖形、以及包裝方式的相應設計,將服裝產品的個性面貌完整地展現在包裝上,讓包裝真正成為服裝產品不可或缺的外延,這樣的包裝才有助于服裝品牌形象的提升。這也越來越要求設計師要具有更多的材料學、商品學、心理學、美學、社會學、人體工程學等知識的積累,對國外優秀的服裝包裝設計的學習也顯得尤為重要。

(二)成功案例分析

倫敦著名設計師安東尼和艾利森,他們對產品的包裝重視程度就絕不亞于其產品本身,他們從真空包裝的食品中得到啟發,將自己設計的T-shirt也用真空保鮮袋包裝,加上封印般的商標圖案,寓示產品的時尚性如同保鮮食品一樣持久、新鮮。獨特的包裝方式,也使其服裝品牌直擊消費者心靈,迅速串紅,成為經典的服裝包裝之一,至今仍被人模仿。同他們古怪的包裝風格相反,著名時裝設計師亞歷山大•麥克奎恩同名品牌的外包裝用灰色的裝訂書本用的粗紋機理織物做成手提袋主體,將AlexanderMcQueen的字母商標用嵌入的方式印在表面,低調、隱晦,并使用電纜線制作提手,整個包裝在高雅、精致中透露一絲叛逆感,與他一貫的高級時裝設計理念配合得天衣無縫。在這樣一個包裝中取出一件與其風格完美融合的高級時裝,會使消費者對這個品牌產生充分的滿足感和愉悅感。反觀國內服裝市場上,一些語言表達不夠簡練乃至語法有誤、字體背景不清、繪畫手法拙劣、印刷粗糙、品牌標志形態隨意變換以及標準色彩運用混亂的服裝包裝卻并不少見。

四、服裝品牌形象中的其它平面設計

(一)圖形設計

服裝品牌要鞏固其在市場上和消費者心目中的地位,還需要一系列的平面設計來輔助完成,如拓展圖形設計、海報設計、時尚手冊設計等等,知名服裝品牌還會邀請一些與其品牌氣質相符的平面設計師為其做主題設計。紐約著名服裝設計師安娜•蘇就曾邀請平面設計師迪安•蘭德里為她的品牌做了以她名字變型的系列小圖形,有天使翅膀、房屋、云霄飛車等等,它們出現在安娜設計的各式服裝上,這些圖案通俗、可愛,流行化,帶有一些波普風格和搖滾式樣。使安娜•蘇的雜亂、隨意的“鬧市”設計風格在這些別致小圖形的輔助下進一步深入人心。迪安•蘭德里還為安娜的品牌設計了眾多的安娜小人形象,從貓王到日本藝伎,每個人物都有自己獨特的個性,很快安娜小人成了安娜•蘇品牌的代言人,成為年輕人追逐的精神偶像。他們輔助安娜的服裝成為了紐約潮流的風向標,從而確立了安娜•蘇在消費者心目中的鮮明形象,成為有獨特視覺形象面貌的國際服裝品牌。

(二)宣傳品設計

同樣,世界各大時裝品牌每年兩次的時裝會的請帖、手冊也成了平面設計師盡顯才華的舞臺,它們不僅要與眾不同,而且需將會主題和感覺清楚地傳達給觀眾,同時保持品牌一貫的風格和品位。在關鍵時刻,可以說誰的請帖抓住了消費者的眼球,誰就贏得了優先展示的權利和獲得青睞的先機。各種設計新穎、印刷精美的請帖、手冊成了各大品牌在服裝設計和服裝標志、包裝設計之外的又一競爭內容。意大利D&G時裝公司在2001年春夏女裝會的請帖成為當年國際知名服裝品牌會請帖中最為搶眼的一張。方正的黑色卡片中央一個鮮紅的女郎唇印猶如剛剛印上去的一般,甚至能讓人感覺到體溫,沒有冗長的文字和做作的圖片,卻極顯明朗張揚。它恰到好處地體現了自己品牌和消費者的親密關系,將觀眾的胃口吊足,自然地提高期待值。這一成功的設計將D&G性感、精致、時尚的設計風格推向極致,不經意間為會贏得了良好的印象基礎。而被稱作是“朋克之母”的薇薇安•韋斯特伍德的品牌會的請帖則更加另類、詭異。其在1998-1999年秋冬“男人”系列時裝會的請帖就極具代表性,如同排筆隨意刷上的綠底和用史前巨石陣圖案組成的粗黑的“MAN”字樣充滿爆發力,中央一個站姿怪異的男人與周圍環繞的手寫的小文字形成了原始、神秘的感覺。整張請帖給人一種明確中產生不解的震撼感,與薇薇安•韋斯特伍德的時裝一樣讓人驚艷的同時又疑惑叢生。平面設計師將產品給人的心理感受準確地融入到設計中去,將觀眾自然引入到服裝設計師的內心世界,帶領觀眾去體會其深刻的設計內涵。

五、國內服裝品牌視覺設計現狀

目前,國內服裝品牌的視覺形象設計尚處發展不均衡階段,隨著國際化的接軌,國內消費者對服裝品牌要求也越來越高。從現今的市場競爭來看,中國的服裝品牌還暫時無法和國外知名服裝品牌站在同一平臺上。一件中國制造的衣服掛上國外知名商標時身價可以翻上數十倍之多,排除各種客觀因素不說,這與國內品牌服裝視覺形象塑造不鮮明,沒有個性不無關系。服裝品牌的視覺形象塑造已經成為國內服裝企業品牌發展的薄弱環節。商店里充斥著圖形相近的商標,制作粗糙的包裝,由照片拼湊起來的宣傳手冊。由于相近品牌太多,知識產權得不到法律保護,華倫天奴無奈曾經宣布退出中國市場的事情也層出不窮。國內服裝企業應該意識到我們要學習的不只是國際品牌表面的華麗,而是他們對品牌形象精心、系統、全面的策劃理念。只有將一流的平面設計引入到服裝品牌形象的塑造中來,國內服裝品牌才能擺脫單靠簡單模仿和抄襲來博取在消費者心中一席之地的滯后局面。

六、結語

篇6

一、產品形象——企業的根基

產品形象是由產品的視覺形象、產品的品質形象和產品的社會形象三方面構成的。產品的視覺形象顧名思義就是人們從視覺、觸覺、和味覺上對產品形象的最開始的了解和認識,是比較直接的認識;產品的品質形象對產品形象來說就是最重要、最核心的層次。所以,有些商家通過過度的包裝、具有轟動效應的宣傳和高知名度的形象代言的方式以贏得競爭,從而長遠的發展。其實,這只是對設計的過度依賴,是對企業品牌形象的不全面的理解。產品的社會形象是產品的視覺形象和產品的品質形象的綜合提升,消費者通過產品體驗對產品的認知、評價從而形成產品的社會認知、社會評價、社會效益和社會地位。眾所周知海爾集團一直堅持高品質的產品和服務理念,同時海爾集團一直以來也是這么做的,張瑞敏砸冰箱的事情我們也都知道,他用實際行動保證海爾集團產品的高品質,這無疑給企業品牌形象的樹立奠定了基礎。產品形象是一個企業立足于市場的根基,企業品牌形象的好或者不好,都取決于產品的質量的好與不好。因此,企業要想建立良好的企業品牌形象首先要牢固其根基——提高產品的水平和質量。這就需要企業管理者不斷的更新技術,善于啟用高科技人才,研發新的產品,滿足廣大消費者的需求,樹立良好的產品形象。

二、品牌信譽——企業無形資產的核心

品牌信譽是消費者品牌信譽形象是社會公眾及消費者對一個品牌信任度的認知和評價,其實質來源于產品信譽。一個企業品牌信譽的建立需要企業各方面的共同努力,需要貫穿于整個品牌經營活動,在質量上不僅要做到“人無我有”而且要做到“人有沒有我都最優”;在服務上不能只是口頭承諾而是要落實到行動上——不推脫、不找借口、不糊弄;在包裝上更要做到表里如一,最忌諱的就是掛羊頭賣狗肉,還有些企業經營想通過給產品穿上華麗的外衣不講求產品的質量,以此來獲得消費者的青睞,等等一些無信譽的方式,都是不能獲得持久發展的,即便是眼前形勢一片大好,最終還是會毀了企業的品牌形象,使公司的利益受損、資產貶值。品牌信譽是維護顧客品牌忠誠度的前提,也是品牌維持其魅力的法寶。能夠在市場競爭的浪潮中,持續發展的企業無一不是具有良好品牌信譽的,上面提到的海爾集團是以“真誠到永遠”贏得消費者的青睞和信任。他們用實實在在的行動落實他們所宣傳的“一條龍服務”、“24小時熱線咨詢”、“五星級標準服務”等承諾,正是海爾的切實行動為海爾集團贏得了良好的品牌信譽,在消費者心目中建立了良好的品牌形象,使得海爾集團在市場中公信力不斷上升。

三、品牌文化形象——企業精神風貌的體現者

品牌文化就是賦予品牌深刻而豐富的文化內涵。建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。企業品牌文化形象體現一個企業的精神風貌,企業品牌文化形象依托于企業的文化,企業文化是一個企業管理理念、價值觀、道德觀、職業觀、行為準則的集中表現,是一個是企業在經營中逐步形成的文化積淀。優秀的品牌文化形象可以引領消費大眾的消費潮流,影響大眾的生化方式和購買行為。因此,企業擁有良好的品牌文化形象,有助于贏得員工的忠誠、顧客的忠誠,贏得穩定的市場,提高企業在經濟市場中的競爭力,是企業可以長期又好又快發展。

四、品牌視覺——企業形象的傳達者

篇7

關鍵詞:企業營銷;品牌意識;名牌戰略

在現代社會經濟中,品牌是一種戰略性資產和核心競爭力的重要源泉,品牌意識是一個企業對品牌和品牌建設的基本理念,是品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發展觀、品牌戰略觀和品牌建設觀的綜合反映,是企業對其產品自覺維護并創成名牌的意識。

一、企業樹立品牌意識的重要性

(一)品牌意識是引領企業制勝的戰略性意識?

在市場經濟條件下,對任何企業來說,樹立品牌意識打造強勢品牌,成為保持戰略領先性的關鍵。正如美國著名營銷專家拉里?賴特描述的那樣:“未來是品牌的戰爭―――品牌互爭長短的競爭。商界和投資者都必須認識到,只有品牌才是公司最珍貴的資產,企業擁有市場比擁有工廠更重要,擁有市場的唯一辦法就是擁有占市場主導地位的品牌”。?

誕生于美國的麥當勞已經完全國際化了,它跨越了地理空間和文化的界限,創造了連鎖快餐品牌成功的神話。麥當勞在進行品牌打造的過程中,時刻想辦法完成把握商圈、把握顧客、增進社會關系、開展特殊促銷活動等四大任務。始終貫徹創始人克羅克的金科玉律:質量(Quality)、服務(Service)、衛生(Clean lines)和價值(Value),就是“質量上乘、服務周到、地方清潔、物有所值”。這是克羅克根據消費者的心理總結出來的經營方針,也是麥當勞長盛不衰的企業精神。

(二)品牌意識能為企業營造良好的發展環境

在現代品牌運營的經濟中,為了贏得競爭的勝利,營造良好的發展環境,企業就必須有能夠競爭的“根基”,而品牌成為最重要的根基之一。品牌集中展示了企業的競爭優勢,同時又是企業擴展聲譽,創造顧客資產的基礎。對企業來說,品牌意識奠定了競爭理念的基礎。例如,我國許多著名企業如“海爾”、“長虹”、“聯想”、“娃哈哈”等都是依靠創造卓越品牌而成長發展起來的典型模式。這些企業從培育品牌開始,創造出有競爭力的品牌,依靠強勢品牌的支撐,邁入輝煌發展的道路。

(三)品牌意識引導品牌定位

品牌意識與品牌定位之間具有內在的依存性,品牌意識是品牌定位的理念基礎,品牌意識引導品牌定位。例如,勁霸(中國)有限公司就做得很成功,勁霸男裝始終秉承“一個人一輩子能把一件事情做好就不得了”的核心價值觀,一直專心、專業、專注于以茄克為核心品類的男裝市場,將自己的品牌定位為“每一款茄克都有一處獨創設計”,在茄克領域不斷創新,終結了茄克的單調,從而成為中國高級時尚茄克領先者,同時通過精湛領先的產品研發設計,強而有力的品牌運營管理,穩健齊備的專賣銷售體系,成為中國商務休閑男裝的旗艦品牌。

二、企業應建立的品牌意識

(一)品牌使用意識

是企業對品牌效用與價值、使用品牌的重要性的認知和認同。勿庸置疑,品牌對企業經營確實具有重要作用,然而這種作用的發揮是建立在企業對品牌的具體使用基礎之上的,即在經營活動中積極創立和使用品牌,惟有如此,品牌才能成為企業或其產品的代表或象征,并使品牌的其他作用得以發揮。“愚笨的商人賣產品,聰明的商人賣牌子”這句話形象地說明了積極正確地創立和使用品牌的重要性。

(二)品牌保護意識

是企業對保護品牌重要意義的認知和理解。品牌的創立是發揮品牌效用的基礎,但更需要對品牌的有效保護以為品牌發揮效用提供保障。如果品牌任由他人惡意假冒使用,不僅損害企業聲譽,而且品牌信譽很難建立。

例如,我國杭州娃哈哈集團,“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的絕妙廣告語,使得“娃哈哈”家喻戶曉,老少皆知,其系列產品走進千家萬戶。在“娃哈哈”的品牌運營實踐中,不僅其品牌名稱設計獨特,而且,富有品牌保護意識。1988年9月娃哈哈集團公司向國家工商局商標局申請了“娃哈哈”品牌注冊,同時,為了防止其他企業注冊相近或易混淆的商標,又采取了“防御性占位術”,又注冊了“哈哈娃”、“哈娃娃”、“娃娃哈”、“娃哈娃”、“哈娃哈”等防御商標,保護了品牌,樹立了企業形象。

(三)品牌發展意識

是指企業牢固樹立發展品牌、增加品牌深度、不斷創新品牌的思想,以不斷提高品牌的市場形象和品牌競爭力,使品牌的內在價值得到充分的發揮。

以李寧公司體育品牌發展為例,公司一直在產品定位和品牌形象上不斷努力,曾選擇了一些影視明星和體操冠軍作形象代言人,推出過“我運動,我存在”, “運動之美世界共享”、“出色,源自本色”,“把精彩留給自己”等一系列品牌口號,打造的是“年輕的、時尚的”品牌個性。

但面對前有耐克和阿迪達斯等國際品牌的攔截,后有安踏等國內品牌的追趕的激烈競爭,2001年李寧公司推出了“重塑李寧”計劃,決定全力打造親和、時尚、魅力的品牌形象。首先,提出 “一切皆有可能”的口號,這是李寧公司的一次突破,李寧提供的絕不僅僅是體育用品,而是在傳遞一種人生信念、生活品質和思想境界。其次,向專業化方向定位。提出“品牌專業化”的構想,并逐步向高端市場發展,大量資金用于產品設計和研發,陸續推出的“鐵”系列足球運動鞋、藍球、網球專業運動鞋,表明了其在專業運動產品領域的極速突進。 再次,提升國際化的步伐。李寧努力通過與國外運動團體及重大賽事的合作樹立起國際品牌的地位。

(四)名牌意識

企業要增強競爭力,實現可持續發展,必須大力實施名牌戰略。海爾集團就是我國公認的實施名牌戰略非常成功的企業,公司高層決策者把創名牌擺在企業各項工作的首位,注重名牌效應,千方百計開創名牌產品,實施“名牌戰略”。

1、以超前意識制定名牌策略

海爾集團為實現快速發展,企業決策層率先實施名牌戰略。自從開發海爾名牌冰箱之后,他們利用已有的名牌之“光環效應”, 開展了多元化經營,使海爾從一個冰箱企業變成了生產各類家電產品的企業,由于實力的擴展,海爾品牌的名聲進一步提高,海爾集團成了本行業的主導企業。?

2、以技術創新爭創名牌產品

海爾的創業者自始至終都把技術革新、設備更新及產品創新擺在企業發展的首位,為此,他們首先確立“大膽引進人才,積極培養人才,合理使用人才和科學管理人才”的原則;其次,大膽引進國際尖端水平的先進技術,立足技術高起點,占領市場制高點。在引進國外先進技術的同時,海爾每年投入千萬元資金搞技術創新,設備改造和新產品開發。

3、以質量優良鞏固名牌地位

1985年4月,由于顧客的投訴,海爾集團砸了76臺質量不合格的冰箱,從那時起就砸醒了全體員工的質量意識,“精細化、零缺陷”變成全體員工發自內心的心愿和行動。由于海爾人質量意識強,高度重視,齊抓共管,層層落實,使得海爾系列產品質量不斷提高,從而牢固地樹立了海爾的名牌地位。

參考文獻

[1] 曾朝暉著,《企業家品牌運作經典實案》,機械工業出版社,2005年6月.

[2] 夏V鞅啵《市場營銷案例》,機械工業出版社,2005年8月.

[3] 邱菲,《加強品牌意識,增強企業國際競爭力》,商場現代化,2011年11月.

篇8

[關鍵詞] 品牌戰略 現狀 對策

一、中國企業品牌建設的必要性及意義

1.品牌是企業自身發展的需要,是參與市場競爭的重要砝碼。品牌是小企業到大企業的必需品,大多數中小企業的目標是渴望在未來成為一個大企業。在這種目標的導向下,品牌建設便成了企業自身發展的需要。有調查資料表明,我國只有極少數的中小企業能發展為大企業。競爭是殘酷的,很多掙扎在市場底層的中小企業,無一不是在企業發展的路上遇到品牌發展的瓶頸,才恍然大悟,原來小企業也需要做品牌。因此真正持久的競爭優勢往往來源于強勢的品牌。

2.企業品牌可以提升企業形象,培養顧客忠誠度。品牌可以提升企業形象表現為:首先企業品牌是公眾持久不變的信任。品牌的持久效應可以使企業獲利。品牌追求的是對消費者的一種鎖定效應,是一種不變的信任。品牌能在消費者心中保持一種恒久不變的良好形象,如誠信、專業、為用戶著想等,而這些都在為塑造企業形象服務,在培養客戶的忠誠度,它能夠為企業帶來超乎尋常的利益。打造企業品牌是企業取信于社會公眾塑造企業品牌形象的基本原則。

3.企業品牌建設有助于企業價值創造。一方面,越來越多的企業將品牌的創立作為企業發展的戰略性目標。美國營銷戰略家里吉思?麥肯納認為,最快地把有生命力的產品推向市場的企業存活的幾率最大。因此,更多的企業家開始把打造品牌資源作為企業生存的基石,并把各種營銷的活動與提升品牌的知名度和塑造品牌形象結合起來,把品牌視為最重要的無形資產。擁有一個強勢品牌是企業最寶貴的財富。另一方面,品牌是企業的重要無形資產,更是有形價值。因此,樹立自己的品牌是目前企業管理中的當務之急。

二、中國企業品牌建設戰略的現狀分析

1.企業實施品牌戰略的意識淡薄。由于中國企業接觸品牌概念時間不長, 企業在品牌方面還有許多認識上的誤區。一是對品牌的長期價值與品牌的全方位的管理體系缺乏深刻的認識,不少企業的產品品牌空殼化嚴重;二是不少企業把建立品牌看作是一個短期行為, 以為依靠短時間注入巨資進行“狂轟濫炸”式的廣告活動,就可以建立起品牌, 忽視了品牌戰略的整體效益和長遠目標, 結果為企業品牌長期價值的建立埋下隱患。

2.企業品牌定位缺乏文化內涵。品牌不僅僅是反映不同企業及其產品之間差別的標識, 它還體現著企業的內在價值和文化內涵。當企業開始建立品牌時, 文化必然滲透和貫穿其中并發揮無可比擬的作用。我國相當多企業的產品品牌沒有深層、具體的文化內涵, 品牌形象蒼白、無個性, 無法使消費者在接觸品牌時產生應有的聯想。在這種情況下, 當然也就談不上發揮品牌戰略的強大力量。

3.實施品牌戰略缺乏法律手段的保護。實施品牌戰略缺乏法律手段的保護體現在兩個方面: 一是國內已擁有成熟品牌的企業缺乏對品牌的保護, 導致品牌商標被出售, 已擁有的品牌為合資企業吞并, 馳名商標被外國企業搶注等問題。如日本企業搶注了“同仁堂”、“狗不理”。給我國企業造成了巨大的損失。更為嚴重的是, 一些外商買下中國名牌,將它打入冷宮, 置之于死地。二是我國企業抵制外國商品傾銷的意識薄弱, 力度不夠, 致使大量外國商品在中國市場上的傾銷給中國品牌造成了巨大損失。

三、完善我國企業品牌建設的對策

1.提高認識,強化企業品牌建設意識。目前,面對激烈的市場競爭, 企業要想立足發展,靠的是企業競爭力, 產品競爭力, 歸根結底靠的是品牌競爭力。這就要求我國的企業高度重視品牌戰略的地位和作用。越來越多的消費者對品牌的認識深化, 并傾向于購買有品牌的產品, 只有擁有高知名度、高美譽度的品牌, 企業才能贏得更多的消費者。因此, 企業要想發展壯大, 占據市場的主動權, 必須從提高對品牌戰略的重要性的認識著手, 樹立強烈的品牌意識。

2.加強品牌的文化內涵建設,提升企業品牌形象。品牌戰略必須要有它的精神源泉和支柱――品牌文化。從某種意義上講, 名牌產品的生產廠家推出的并不單單是產品, 而同時包含著某種文化內涵和精神理念。名牌產品以自己的創牌理念, 以自己的文化底蘊, 喚醒消費者的潛在消費意識, 吸引消費者的現實消費需求。所以, 有文化內涵的品牌才更具生命力和競爭力。因此, 企業要善于利用品牌的文化優勢, 將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值, 使品牌文化為品牌注入神奇的活力。如“紅豆”品牌的“相思豆”寓意,深受中國人的喜愛。

3.注重品牌的法律保護,為企業品牌建設創造良好環境。面對國內外市場不正當的品牌競爭, 中國企業必須增強法制觀念和意識, 善于運用法律武器保護自有品牌的合法權益。首先, 企業要及時將商標登記注冊,最大限度地保護自己的名牌商標, 并注意注冊商標的有效期限。其次, 企業應充分利用《商標法》保護自己的品牌, 發現假冒商標和假冒名牌產品, 及時向有關部門反映, 并配合打假治理。當企業的品牌走向國際市場時,商標國際注冊是尋求商標國際保護的必不可少的措施和有效途徑。最后, 面對國內外市場不正當的品牌競爭,企業必須善于利用《反不正當競爭法》,《反傾銷和反補貼條例》等有關的國際公約,保護自身的合法權益,為品牌的成長創造良好的外部環境。

參考文獻:

[1]王靜:中國企業的品牌建設[J].商業現代化, 2007, ( 9)

篇9

(一)可以樹立品牌形象

在品牌當中有效的融入文化元素,使品牌可以具備自身的風格特色和品牌形象。提取文化元素,并且在品牌當中有效的融入,從而創建出屬于自己的品牌特征,使自身的品牌可以有別于其他品牌,讓消費者印象深刻。例如德國大眾的甲殼蟲汽車,它最受歡迎的點就是俏皮的造型和顏色,這款車型也逐漸成為社會時尚的符號,形成了獨具一格的“甲殼蟲文化”。

(二)提升品牌的價值

品牌文化內涵可以將產品的附加值和競爭力進行增加,影響到品牌的文化凝練和滲透。如果品牌在價格和質量上獲得一定的突破,可以充分利用品牌文化,使自身品牌在同類產品當中獲得強大的競爭力。當前人們更加注重精神享受,消費者購買過程中品牌文化內涵是非常重要的影響因素,消費者更加注重品牌文化價值,這好像是一種身份的象征,這是消費者情感的認同感。品牌文化內涵可以提升品牌價值,從而帶來更多的經濟效益。

(三)增加品牌活力

文化內涵就是品牌的價值支撐,發揮著非常重要的作用,是品牌發展過程中的強大動力。可以促進品牌更好的傳播。消費者都比較具備內容的商品,而內涵就是文化,在品牌當中存在的品牌文化,可以幫助消費者理解品牌,使其和品牌的距離更近,使品牌更加容易被熟知,從而使品牌具備強大的生命力。

二、在品牌設計戰略當中融入文化元素

(一)挖掘歷史文化

在品牌設計當中涉及到的文化元素包括國家和地域方面的歷史和哲學以及自然等,甚至還包括風俗習慣等,這些元素可以進行綜合和凝聚,具有一定的傳承性。設計師的發展和其國家和本地域具有十分密切的關系,可以在設計師的作品當中看出來。我們需要學習和消化文化內容,隨后才可以進行創新和繼承,將其特征和價值觀進行展現。例如卡夫食品公司生產的瑞士三角系列巧克力受到世界各地人民的喜愛,巧克力三角造型的創組靈感就是瑞士人民的驕傲象征——馬特洪峰。當消費者品嘗巧克力的時候就會想起馬特洪峰,從而在消費者的內心當中留下瑞士的文化。

(二)利用文化交融激發出新的設計

對于本民族文化進行挖掘的時候,外來文化的影響力也要給予關注,人們通常更愿意去了解和自身文化背景不同的事物,可以獲得不同的文化體驗,融合本土文化和外來文化,使二者可以彼此滲透,那么品牌文化就會變得更加豐富有趣,使消費者可以獲得更加豐富的體驗。例如日本設計師村上隆和LV進行合作,這是典型的東西方文化交融的案例。村上隆設計LV箱包的過程中,將日本漫畫的設計語言融入進去,和傳統LV給人優雅穩重的形象具有極大的不同,尤其是設計的櫻花包圍LV公司帶來了更大的經濟利益。村上隆有機的融合了東西方文化,對于文化內涵的詮釋是比較完美的。

(三)利用故事打造品牌文化

每個品牌的背后都會具備一個與眾不同的故事,消費者在實際消費的過程中,這些品牌故事也會影響到他們的購買。人們通常更愿意聽故事,反感說教,利用故事,可以將品牌和消費者之間的距離更近,通過故事的感染力,可以將性別、背景、時空進行超越,從而更加容易的打動消費者,使消費者產生共鳴。例如Zippo打火機的故事就是打造品牌知名度的有效利器。在二戰時期因為戰爭的原因,將所有的Zippo產品提供給美軍,因此在戰場的各個角落都會機會都會看到Zippo,甚至相傳有個士兵還用Zippo擋住一顆子彈,士兵在深夜利用Zippo點火取暖,用鋼盔做了一頓熱飯……這些略帶傳奇性的故事塑造了Zippo的形象,符合銷售者的追求,這也是Zippo品牌獲得成功的重要因素。

(四)加大品牌文化的宣傳力度

當今社會信息大爆炸,我們的生活中充滿了各式各樣的廣告和商品,因此需要將品牌文化內涵的宣傳力度進行加大,使品牌可以在海量的信息當中顯得特別出眾。宣傳品牌的文化內涵,可以利用各種途徑,將其文化內涵進行展現,吸引消費者的注意,將文化價值實現出來,使其品牌市場的競爭力得到有效的增加,對其品牌實力進行有效的鞏固。例如宜家家居每年的相關宣傳手冊的印刷量就會達到一億本以上,將112000件的商品收錄在內,這也是宜家家居實現品牌文化宣傳的重要策略。

(五)品牌名稱的國際化

本土品牌的品牌名稱對于本土文化內涵和文化底蘊進行摻雜,當地人雖然可以理解,但是這對于品牌的發展和壯大卻是不利的,本土品牌要想走出國門,那么就要使更多以人對于品牌文化形成認可,如果人們對于某個品牌文化內涵不認可,那么就不會接受這個產品,因此品牌名稱的設立就要具備國際化,幫助消費者更好的接受。例如我國本品品牌“李寧”,其英文名字就是“LINING”,這樣可以被更多的消費者更好的理解,這樣可以將自身的品牌文化內涵進行傳播,也是更多的國外消費者更便利的劣跡品牌文化內涵。

三、結語

如果品牌設計缺乏文化內涵,那么就不會建立良好的品牌戰略,有機結合品牌文化和品牌戰略,將品牌文化的內涵進行挖掘,促進未來的發展,提高競爭力。

作者:楊經緯 單位:貴州交通職業技術學院

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篇10

[論文摘 要]企業營銷就是營銷氛圍,營銷氛圍好顧客感知價值就高。所謂營銷氛圍是企業通過對某種特定營銷環境的營造而引起顧客好感并促使顧客認定購買的價值性信號,包括情感氛圍、服務氛圍、銷售氛圍、文化氛圍和宣傳氛圍。

一、營銷氛圍的內涵

氛圍是商場所“提供的環境、情調和格局的總和”。《哈佛商業評論》的文章指出:未來的競爭戰場就在“體驗”。人們會創造越來越多跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。讓顧客有一種身臨其境的體驗,就需要廠商營造營銷氛圍。氛圍是一個品牌形象高低的直接寫照,是一種無聲的語言,好的氛圍營造可以提升產品品牌,增加消費者對品牌的信任度,有利于提高產品銷售量。營造氛圍需要借助特定營銷環境營造,包括硬環境氛圍和軟環境氛圍,既包括物的環境因素,也包括人的環境因素。由此,筆者認為,所謂營銷氛圍是企業通過對某種特定營銷環境的營造而引起顧客好感并促使顧客認定購買的價值性信號。

首先,營造氛圍需要借助特定營銷環境營造,包括硬環境氛圍和軟環境氛圍,既包括物的環境因素,也包括人的環境因素。其次,特定的營銷氛圍能夠引起顧客的好感。再次,氛圍能夠促使顧客認定購買。顧客注意到該氛圍后,就會產生“這就是我要買的產品”、“到這里買我很放心”、“再不買就買不到了”等感受,這就是氛圍營造的作用。最后,氛圍是一種價值性信號。這里講的價值性信號就是氛圍能夠暗示產品或企業給顧客帶來的好處和利益,能滿足顧客某種心理利益或社會利益,顧客根據產品顯示的價值性信號選購產品。

二、營銷氛圍的驅動因素

氛圍是企業一種重要的營銷工具,企業營造氛圍的目的是通過給顧客一定感染力和影響力,促使顧客產生購買行為。

(一)情感氛圍

營銷氛圍是由服務人員、商品陳列、裝潢、背景、氣味和POP等要素構成。它是一種綜合動態的營銷環境,通過顧客感官的感知,直接影響顧客購買。好的營銷氛圍,能有效地激發顧客的潛在需求,強化其消費動機,增強其購買后的滿足感。因為顧客的購買行為具有易變性、可誘導性和沖動性,容易受到環境氛圍的影響而產生沖動性購買行為。

情感氛圍的打造可以從硬環境和軟環境著手。從硬環境上看,通過營銷人員創造性的購物環境設計,使顧客產生美的享受和啟迪,從而產生情感上的共鳴、心理上的享受和滿足。包括企業建筑物的設計和裝修、色彩的運用、商品的陳列和展示、產品的包裝設計等,這樣既能滿足顧客對美觀、大方、衛生、舒適需求,又能滿足顧客對高檔、身份、情感等的需求。這種硬氛圍的設計讓顧客對企業產生一種好感、信任或者享受生活享受人生或者是品位和身份的象征等的感受。軟環境氛圍打造包括:①關愛顧客氛圍。企業或產品通過營造珍惜生命、關愛健康、享受人生的氛圍,充分體現對顧客的關愛,必然會受到顧客的喜愛,如顧客對保險、保健食品、健康產品的需求日益增加就是證明。②增強自信心氛圍。競爭時代顧客需要增強自信心,顧客如果具有強烈的自信心,就會幫助顧客工作或事業的成功。③消除恐懼氛圍。顧客對自己的生命越來越珍惜,顧客希望通過產品消除恐懼,滿足安全、舒適的生活,因此企業營造一種能消除顧客恐懼的氛圍,其產品也會很受顧客的歡迎。④引起好奇心。隨著顧客基本生活的滿足和閑暇時間的增多,有些顧客對自己不知道的事物產生強烈好奇心。如果企業能夠營造激起顧客好奇心的產品,也會受到顧客的強烈購買。⑤愉悅氛圍。競爭年代加大了顧客的工作壓力,顧客緩解壓力的最多途徑就是追求愉悅,這也是當今娛樂產品、休閑產品、體育產品暢銷的原因。

(二)服務氛圍

根據施奈德和懷特(Susans.White)的觀點,服務氛圍指員工對組織要求、獎勵、支持服務工作和服務行為的政策、管理措施和程序的共同看法。服務氛圍實質上是員工感知的組織對服務工作和服務質量的重視程度。

首先,服務氛圍是一種共同看法。企業全體人員包括員工和管理者都有強烈的顧客服務的導向意識,都認識到服務顧客的重要性,這是形成服務氛圍的前提。其次,企業全體人員都有共同的行為。不僅一線員工,就是企業的管理人員都有熱心周到服務顧客的行為,這是服務氛圍形成的關鍵,因為如果管理者只是有服務意識而沒有服務的行為,就不能為員工樹立榜樣的作用。再有,顧客服務滿意度取決于企業主管對員工支持和配合的力度。①員工是否參與顧客服務政策和標準的制定。如果直接服務顧客的員工沒有參與顧客服務政策和標準的制定,而僅由管理層制訂,就可能會出現制定出來的政策和標準不到位、不一定符合顧客需要等情況,而且制訂出來的這種政策要員工貫徹執行,實際上就帶有強迫員工的感覺。②管理層為顧客服務創造條件的程度。第一,能否給員工充分授權。如果不能給員工充分的授權,既不能滿足顧客個性的服務,也不能及時解決顧客的抱怨。第二,提供的服務設施和用品的豐富程度。如果提供的服務設施和用品越豐富,越能使員工在顧客服務中施展才華,得心應手,顧客的服務滿意率也越高。③管理層和員工一起為顧客提供服務的頻繁程度。在給顧客提供的服務中,管理層從不露面或只在重大場合做些表面文章,認為服務只是一線員工的事,那么,服務氛圍就很難營造。如果管理層能經常深入一線,直接接觸顧客并經常與顧客溝通,甚至為顧客提供服務,服務氛圍就容易營造,當然服務滿意率就高。④管理層對員工的理解程度。一方面對員工在顧客服務中做出的成績及時給予肯定,另一方面理解員工的難處,并對受委屈的員工給予及時安慰,像沃爾瑪設立的委屈獎,員工也就會努力地投入到服務中去。⑤公平對待的員工。一方面員工的待遇要得到保證,員工的自尊得到保障,另一方面對待員工應一視同仁,獎罰分明。

(三)銷售氛圍

銷售氛圍就是通過創造性地有意識地銷售環境的設計和顧客購買欲望激發而形成的一種以銷售產品為目的銷售氣氛。首先,銷售氛圍的設計需要有一定創造性。在注意力經濟時代,通過創造性設計,產生差異性,才能吸引顧客的注意力。其次,銷售氛圍是企業有意識設計的,其目的就是為了能夠更快的促進產品的銷售。再次,銷售氛圍的創造需要特定的銷售環境設計。如營造方便顧客購物的賣場環境、營造吸引顧客眼球的店外氣氛、營造方便顧客瀏覽的賣場布局,營造購買立即購買的購買理由設計等,通過設計,創造出一種熱門的銷售環境氣氛。還有,銷售氛圍要能夠激發顧客的購買欲望。1.創造一種聲勢。既可以是大品牌的強勢銷售,也可以通過聲勢浩大的廣告宣傳,讓顧客跟著廣告走。2.創造流行。根據顧客趨同從眾、不甘落后、崇拜名人和追求名牌的心理動機,制造流行。3.創造緊俏的氣氛。通過饑餓銷售法創造一種顧客想買又很難買到的感覺,促使顧客立即購買。4.借勢。借當前國內外政府的重大政治活動或經濟活動,甚至是重大事件或者名人,推出企業產品。5.設計一個購買理由。購買理由的設計簡單易懂,易于口傳,如沃爾瑪的“天天平價”等,購買理由如果能充分吸引顧客眼球,會積極推動顧客購買。

(四)品牌形象氛圍

品牌形象氛圍是企業通過品牌形象打造而引起顧客對品牌的聯想或認知從而促使顧客對品牌迷戀購買的氣氛。很多顧客認為“不是產品而是形象才具有價值”,“價值包含在形象之中”,因此,品牌形象是一種關鍵的營銷活動。品牌形象氛圍主要包括:①品牌梯級形象。是國際大品牌、中國大品牌還是地方品牌?是象征實惠的品牌還是象征身份和地位的品牌?出于職業或事業發展需要的顧客,其對品牌的迷戀程度是不同的。②品牌產地形象。顧客選購產品時注重產地正宗的產品,認為只有產地正宗公司生產的產品質量才是最好的和值得炫耀的,而分公司生產的產品就認為質量不夠理想。③長壽品牌形象。歷史越是悠久的百年企業,顧客認同度越高。④誠信品牌形象。品牌實質上反映的是品牌與顧客(包括潛在顧客)之間的某種關系,或者說是一種承諾,品牌必須建立在誠信的基礎之上,只有這樣才會持續引起顧客的迷戀。⑤樂于好施形象。樂于好施的品牌形象,讓顧客感覺即使是讓他們賺了錢,還是值的,因為該企業還是會把利潤的一部分用于顧客身上的,這就不僅提高了知名度,而且大大提高了美譽度。

(五)宣傳氛圍

宣傳氛圍是企業針對其目標顧客所進行的有目的、有計劃、有組織的信息溝通、消費知識傳授和消費觀念培育的系列活動。宣傳氛圍的營造對企業產品的營銷意義重大。第一,宣傳氛圍是引導顧客走出困惑的有效措施。消費者購買是非專家購買,顧客只是一個信息不完備、理性程度不完全的市場主體,在新產品層出不窮,產品高度同質化的今天,消費者不知作何選擇購買商品。這就需要企業營造宣傳氛圍。第二,宣傳氛圍的營造是喚醒顧客的需要。宣傳氛圍營造過程,既是一個喚醒消費者的過程,也是一個為企業培養忠誠顧客的過程。第三,宣傳氛圍的營造過程也是顧客消費理念培育的過程。只有通過宣傳氛圍的營造,不斷對顧客進行消費理念的培育,使企業產品的生產理念與顧客的消費理念一致,產品才會持續的得到顧客的認可。第四,宣傳氛圍的營造過程也是顧客消費素質提高的過程。宣傳氛圍的營造的過程既是不斷給顧客傳授產品消費知識和使用知識的過程,也是顧客消費產品承受能力、購買能力培育的過程。第五,宣傳氛圍的營造過程也是保護顧客利益的過程。通過“消費講座”、“消費者學校”、“假冒偽劣產品識別會”等宣傳形式,提高顧客談判能力、計算能力、識別能力、思維判斷能力、決策能力等,從而使顧客利益得到保護。

宣傳氛圍包括企業自身營造和顧客口碑營造。企業自身營造的宣傳氛圍力求“穩、準、狠、特、淡”。“穩”即宣傳要具有一定的穩定性和長期性,不能停停做做;“準”即針對目標顧客宣傳,盡可能減少浪費;“狠”即宣傳一定要有規模,形成一種聲勢浩大的效應;“特”即宣傳要有獨特性,盡可能避免雷同,其他企業用過的手段盡可能避免,才能吸引顧客注意力;“淡”即盡可能淡化商業味,拉近與顧客之間的心理距離,在擴大知名度的同時,更要注意樹立企業的美譽度。顧客口碑營造需要:①賦予品牌或產品生動而深刻的文化內涵,通過尋找歷史淵源或塑造與品牌有關的經典故事來實現顧客口碑宣傳的力量;②打造特色產品,讓特色成為顧客口碑宣傳的依據;③通過提供超值服務來贏得顧客的口碑;④通過關注顧客的每一點看法,尊重顧客贏得口碑;⑤通過為顧客多做一些貼心的小事贏得口碑。顧客口碑營造的顧客感知價值比企業自身營造要高。

三、結論

綜上所述,企業必須重視情感氛圍、服務氛圍、銷售氛圍、品牌形象氛圍和宣傳氛圍的營造。企業特別是中小企業在缺乏品牌知名度、缺乏資金進行廣告宣傳推廣的情況下,更應該重視營銷氛圍的營造,因為它在很大程度上可以彌補其宣傳推廣不足。營造特色的營銷氛圍是激起顧客購買欲望的關鍵。

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