建筑業(yè)信息化建設(shè)范文

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篇1

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

1 前言

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，隨著企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，信息化建設(shè)無疑將成為企業(yè)發(fā)展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工行業(yè)，近年來規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)外部運(yùn)營環(huán)境也變得復(fù)雜多變，這一切迫使建筑施工企業(yè)內(nèi)部需要強(qiáng)化管理挖掘潛力，外部需要提高企業(yè)核心競爭能力，保持可持續(xù)性的發(fā)展。而以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等為代表的信息技術(shù)成為最值得推崇的新技術(shù)，自然并迫切地產(chǎn)生出來。

2 建筑施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的主要問題

2.1 建筑施工企業(yè)總體信息化水平較低，實施應(yīng)用尚處于初級階段。

近些年來，我國建筑行業(yè)信息化水平有所提高，但仍然處于基礎(chǔ)應(yīng)用的初級階段。目前主要的信息化應(yīng)用管理仍停留在各業(yè)務(wù)模塊的軟件應(yīng)用層面上：如辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、工程概預(yù)算系統(tǒng)等。與其它行業(yè)，如金融、通訊及生產(chǎn)制造行業(yè)相比，信息化管理應(yīng)用水平與發(fā)展速度還是相形見拙。軟件系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃整合，這些問題主要表現(xiàn)在，集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰(zhàn)：財務(wù)管理出現(xiàn)斷層，預(yù)決算體系難以建立；項目監(jiān)管難以深入開展，項目風(fēng)險無從管控。如何實現(xiàn)施工企業(yè)管理的全面信息化，建立財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團(tuán)項目一體化、人財物管理一體化的信息系統(tǒng)，成為廣大施工企業(yè)共同面臨的問題。

2.2 項目管理模式的轉(zhuǎn)變還缺少與之對應(yīng)的整體信息化管控模式。

隨著建筑施工企業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)項目管理模式從原來的項目經(jīng)理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內(nèi)部財務(wù)清算和審計全過程的管控權(quán)回歸到公司總部，公司總部對所有經(jīng)營項目有絕對掌控權(quán)、決策權(quán)。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經(jīng)理部層面上的局部應(yīng)用，通過信息化的手段控制項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強(qiáng)集團(tuán)管控能力，需要通過集團(tuán)管控發(fā)揮集團(tuán)資源協(xié)調(diào)優(yōu)勢來控制項目的合同、物資、成本、設(shè)備、風(fēng)險管理等。

2.3信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，“信息孤島”依然普遍存在。

我國多數(shù)施工企業(yè)在信息化建設(shè)之初缺少整體規(guī)劃與統(tǒng)一管理，集團(tuán)內(nèi)部信息化重復(fù)投資現(xiàn)象嚴(yán)重，造成集團(tuán)資源的浪費(fèi)和時間的浪費(fèi)，同時，由于集團(tuán)內(nèi)部各個系統(tǒng)分期、分批建立，系統(tǒng)之間前后銜接以及不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)記錄標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題造成了集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達(dá)到既定的目標(biāo)。

2.4 資質(zhì)信息化評審考核推動信息化發(fā)展的同時造成信息化建設(shè)需求的透支。

2007年住建部頒布了《施工總承包特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，其中對企業(yè)的信息化要達(dá)到的水平提出了明確要求，全國近270家特級施工總承包企業(yè)為特級資質(zhì)順利就位必須重新規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)。新標(biāo)準(zhǔn)的出臺一定程度上推動了施工企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，但同時，部分對信息化認(rèn)識不足的施工企業(yè)，為了達(dá)到資質(zhì)評審的要求，匆忙應(yīng)付做表面功夫必然造成企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的障礙，也造成了企業(yè)人財物的浪費(fèi)和造成信息化建設(shè)需求的透支。

3建筑施工企業(yè)如何建設(shè)和管理信息系統(tǒng)

企業(yè)信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當(dāng)遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術(shù)。其具體性在于，必須擁有相應(yīng)的軟件和硬件系統(tǒng)才能實現(xiàn)對信息技術(shù)的利用。對于施工企業(yè)來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應(yīng)用信息技術(shù)時，關(guān)鍵取決于軟件系統(tǒng)。為了更好地選擇為企業(yè)信息化所需的軟件系統(tǒng)，對于有志于企業(yè)信息化的施工企業(yè)相關(guān)人員來講，應(yīng)該在以下幾點(diǎn)上引起注意。

3.1關(guān)注信息系統(tǒng)的發(fā)展，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流與學(xué)習(xí)。

作為企業(yè)信息化相關(guān)人員，平時應(yīng)格外關(guān)心相應(yīng)的軟件系統(tǒng)的發(fā)展，利用好各種機(jī)會。例如，時常參加一些相關(guān)的學(xué)術(shù)會議，通過收集相關(guān)的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業(yè)信息化主管交流學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的最新動態(tài)及信息技術(shù)的方向。

3.2 實施時應(yīng)以企業(yè)信息化的目標(biāo)為主導(dǎo)，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和比較。

在信息化實施初期階段，應(yīng)該帶著問題去進(jìn)行調(diào)查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進(jìn)行討論，也可以走訪軟件廠商達(dá)到同樣的目的。關(guān)鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務(wù)究竟對企業(yè)有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業(yè)解決實際管理問題的軟件系統(tǒng)。

信息化建設(shè)與軟件供應(yīng)商之間不要簡單的理解為常規(guī)基建項目的甲乙關(guān)系，雙方更是利益相關(guān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側(cè)重于：產(chǎn)品成熟度、咨詢和實施能力、行業(yè)成功案例、專業(yè)度、持續(xù)服務(wù)能力以及創(chuàng)新能力。

3.3 注重信息化發(fā)展的持續(xù)性和信息化的合理投入

企業(yè)信息化是一項長期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統(tǒng)都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產(chǎn)品以適應(yīng)未來的發(fā)展，因此推行信息化一定要要結(jié)合企業(yè)自身的實際，企業(yè)需要什么，需要解決什么問題，對應(yīng)的需要軟件廠商提供什么，應(yīng)該全面規(guī)劃。

信息化的投入也是一項持久戰(zhàn)，相關(guān)的費(fèi)用不菲，因此根據(jù)企業(yè)的實際現(xiàn)狀制定合理的投入計劃很重要。做到合理規(guī)劃、謹(jǐn)慎投入、分階段投入、持續(xù)投入并實時規(guī)避風(fēng)險。

信息系統(tǒng)還應(yīng)適應(yīng)企業(yè)管理需求的不斷變化，相應(yīng)的管理流程和體系也應(yīng)及時發(fā)生變化，只有不斷更新完善的信息系統(tǒng)才適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展。

3.4強(qiáng)調(diào)施工企業(yè)協(xié)同工作平臺的建設(shè)和應(yīng)用。

施工企業(yè)首先遇到的能見效果的信息化應(yīng)用應(yīng)當(dāng)就是協(xié)同管理工作平臺的應(yīng)用。施工企業(yè)選擇協(xié)同工作平臺時要按照企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃和分步實施的決心和力度進(jìn)行，不能保障執(zhí)行力的企業(yè)即使建立了協(xié)同工作平臺也無法真正發(fā)揮作用。選擇的協(xié)同工作平臺應(yīng)具備跨平臺的功能并具有相對可靠的安全認(rèn)證等內(nèi)在功能，以便能集成其他業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。

3.5 加強(qiáng)培訓(xùn)，做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)工作。

企業(yè)信息化的過程是企業(yè)自身管理水平提高的過程，沒有一支良好素質(zhì)的員工隊伍，企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實現(xiàn)的，企業(yè)信息化成功與否，最終決定于建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)信息系統(tǒng)的人，決定于人的素質(zhì)。因此必須建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系，使企業(yè)每個員工都能學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)知識。只有擁有了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的人和信息系統(tǒng)，才是真正實現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。

4建筑施工企業(yè)信息化管理的保障措施

4.1 加強(qiáng)行業(yè)主管部門的引導(dǎo)作用和總體規(guī)劃

基于建筑生命周期的建筑業(yè)管理信息化建設(shè)是國家電子政務(wù)的組成部分。目前國家住建部在《2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中明確了加強(qiáng)行業(yè)主管部門的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)建筑業(yè)信息化軟科學(xué)研究，為建筑業(yè)信息化發(fā)展提供理論支撐。所以，為盡快實現(xiàn)建筑生命周期建筑業(yè)集成管理的發(fā)展目標(biāo)，建筑生命周期涉及的相關(guān)管理部門必須協(xié)調(diào)起來共同解決信息化過程中的業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化、組織業(yè)務(wù)功能合理、管理目標(biāo)統(tǒng)一和信息系統(tǒng)的建設(shè)，這就需要國家統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立起以建筑生命周期為主線的建筑業(yè)管理信息化總體規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。

4.2 進(jìn)一完善建筑業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程

住建部《2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中明確了將進(jìn)一步完善建筑業(yè)相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)完善建筑行業(yè)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、電子工程圖檔標(biāo)準(zhǔn)、電子文檔交付標(biāo)準(zhǔn)等，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。

建筑業(yè)管理的基礎(chǔ)信息編碼和業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一是管理信息共享、交換的基礎(chǔ)，逐步建立和完善建筑工程設(shè)計、施工、驗收全過程的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，用以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。統(tǒng)一行業(yè)業(yè)務(wù)流程是建筑業(yè)管理信息資源共享和交換的基本工作之一。可以通過計算機(jī)軟件的應(yīng)用，統(tǒng)一規(guī)范建筑項目信息化建設(shè)的工作流程。

4.3加快行業(yè)主管部門信息化進(jìn)程，從源頭上規(guī)范建筑業(yè)整體市場的運(yùn)營

我國目前有六萬多家建筑施工企業(yè)，央企、國企、民企同時并存，國內(nèi)同行業(yè)間在實力和管理上良莠不齊。作為行業(yè)主管部門應(yīng)嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度，對建筑施工企業(yè)的基本信息，如資產(chǎn)、資金、經(jīng)營業(yè)績、資信能力、人員信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)收集、分類、維護(hù)和管理。加快行業(yè)主管部門信息化的進(jìn)程將從源頭上推進(jìn)建筑業(yè)整體市場的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的進(jìn)程。

5結(jié)束語

雖然信息化的實施與建設(shè)存在種種困難，但企業(yè)業(yè)務(wù)對于信息化的需求以及企業(yè)對于信息化技術(shù)的接受程度也將隨著市場的發(fā)展不斷深化。建筑施工企業(yè)應(yīng)善于自我把脈，勇于創(chuàng)新管理。用先進(jìn)的管理手段進(jìn)行科學(xué)管控，提高企業(yè)在激烈的市場競爭中的綜合實力。相信在這個全球信息化的時代，建筑業(yè)信息化管理將走在行業(yè)的前列。

參考文獻(xiàn)：

1劉杰才；建筑施工項目信息化管理的應(yīng)用；《中國高新技術(shù)企業(yè)》 2010年06期

2王小瑩;建筑業(yè)信息化任重道遠(yuǎn)[J];建筑;2010年04期

3王要武；建設(shè)領(lǐng)域信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的研究哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2004

篇2

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

Abstract: combining the construction enterprises present situation of the construction of the informatization, this essay discusses the enterprise management and information, and the relationship with premium quality information construction as the background, combined with the program for the development of informatization construction, the construction enterprise how to carry on the information construction puts forward corresponding ideas and measures.

Keywords: construction enterprise; Information construction; Enterprise management

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

1 前言

伴隨著企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，信息化建設(shè)無疑將成為企業(yè)發(fā)展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工行業(yè)，近年來規(guī)模不斷擴(kuò)大，僅以廣東中人集團(tuán)建設(shè)公司為例，近年來通過購并、重組等資產(chǎn)整合方式，下屬企業(yè)數(shù)量擴(kuò)大至X 個，建筑施工也從通信向公路、橋梁、爆破等新領(lǐng)域拓展。與此同時，企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)外部運(yùn)營環(huán)境也變得復(fù)雜多變，這一切迫使建筑施工企業(yè)內(nèi)部需要強(qiáng)化管理挖掘潛力，外部需要提高企業(yè)核心競爭能力，保持可持續(xù)性的發(fā)展。而以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等為代表的信息技術(shù)成為最值得推崇的新技術(shù)，企業(yè)信息化建設(shè)課題也自然并迫切地產(chǎn)生出來。

2 建筑施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的主要問題

2.1 建筑施工企業(yè)總體信息化水平較低，實施應(yīng)用尚處于初級階段

近些年來，我國建筑行業(yè)信息化水平有所提高，但仍然處于基礎(chǔ)應(yīng)用的初級階段。就廣東中人集團(tuán)建設(shè)公司而言，目前主要的信息化應(yīng)用管理仍停留在各業(yè)務(wù)模塊的軟件應(yīng)用層面上：如辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、工程概預(yù)算系統(tǒng)等。與其它行業(yè)，如金融、通訊及生產(chǎn)制造行業(yè)相比，信息化管理應(yīng)用水平與發(fā)展速度還是相形見絀。軟件系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃整合，這些問題主要表現(xiàn)在，集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰(zhàn)：財務(wù)管理鏈條出現(xiàn)斷節(jié)，預(yù)決算體系難以建立；項目監(jiān)管難以實時深入開展，項目風(fēng)險無從實時管控。如何實現(xiàn)施工企業(yè)管理的全面信息化，建立財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團(tuán)項目一體化、人財物管理一體化的信息系統(tǒng)，成為廣大施工企業(yè)共同面臨的問題。

2.2 項目管理模式的轉(zhuǎn)變還缺少與之對應(yīng)的整體信息化管控模式

隨著建筑施工企業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)項目管理模式從原來的項目經(jīng)理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內(nèi)部財務(wù)清算和審計全過程的管控權(quán)回歸到公司總部，公司總部對所有經(jīng)營項目有絕對掌控權(quán)、決策權(quán)。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經(jīng)理部層面上的局部應(yīng)用，通過信息化的手段控制項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強(qiáng)集團(tuán)管控能力，需要通過集團(tuán)管控發(fā)揮集團(tuán)資源協(xié)調(diào)優(yōu)勢來控制項目的合同、物資、成本、設(shè)備、風(fēng)險管理等。

2.3 信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，“信息孤島”依然普遍存在

我國多數(shù)施工企業(yè)在信息化建設(shè)之初缺少整體規(guī)劃與統(tǒng)一管理，集團(tuán)內(nèi)部信息化重復(fù)投資現(xiàn)象嚴(yán)重，造成集團(tuán)資源的浪費(fèi)和時間的浪費(fèi)，同時，由于集團(tuán)內(nèi)部各個系統(tǒng)分期、分批建立，系統(tǒng)之間前后銜接以及不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)記錄標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，造成了集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達(dá)到既定的目標(biāo)。

2.4 資質(zhì)信息化評審考核推動信息化發(fā)展的同時造成信息化建設(shè)需求的透支

2007 年住建部頒布了《施工總承包特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，其中對企業(yè)的信息化要達(dá)到的水平提出了明確要求，全國近270 家特級施工總承包企業(yè)為特級資質(zhì)順利就位必須重新規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)。新標(biāo)準(zhǔn)的出臺一定程度上推動了施工企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，但同時，部分對信息化認(rèn)識不足的施工企業(yè)，為了達(dá)到資質(zhì)評審的要求，匆忙應(yīng)付做表面功夫必然造成企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的障礙，也造成了企業(yè)人財物的浪費(fèi)和造成信息化建設(shè)需求的透支。

3 建筑施工企業(yè)如何建設(shè)和管理信息系統(tǒng)

企業(yè)信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當(dāng)遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術(shù)。其具體性在于，必須擁有相應(yīng)的軟件和硬件系統(tǒng)才能實現(xiàn)對信息技術(shù)的利用。對于施工企業(yè)來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應(yīng)用信息技術(shù)時，關(guān)鍵取決于軟件系統(tǒng)。為了更好地選擇為企業(yè)信息化所需的軟件系統(tǒng)，對于有志于企業(yè)信息化的施工企業(yè)相關(guān)人員來講，應(yīng)該在以下幾點(diǎn)上引起注意。

3.1 關(guān)注信息系統(tǒng)的發(fā)展，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流與學(xué)習(xí)

作為企業(yè)信息化相關(guān)人員，平時應(yīng)格外關(guān)心相應(yīng)的軟件系統(tǒng)的發(fā)展，利用好各種機(jī)會。例如，時常參加一些相關(guān)的學(xué)術(shù)會議，通過收集相關(guān)的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業(yè)信息化主管交流學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的最新動態(tài)及信息技術(shù)的方向。

3.2 實施時應(yīng)以企業(yè)信息化的目標(biāo)為主導(dǎo)，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和比較

在信息化實施初期階段，應(yīng)該帶著問題去進(jìn)行調(diào)查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進(jìn)行討論，也可以走訪軟件廠商達(dá)到同樣的目的。關(guān)鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務(wù)究竟對企業(yè)有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業(yè)解決實際管理問題的軟件系統(tǒng)。

信息化建設(shè)與軟件供應(yīng)商之間不要簡單的理解為常規(guī)基建項目的甲乙關(guān)系，雙方更是利益相關(guān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側(cè)重于：產(chǎn)品成熟度、咨詢和實施能力、行業(yè)成功案例、專業(yè)度、持續(xù)服務(wù)能力以及創(chuàng)新能力。

3.3 注重信息化發(fā)展的持續(xù)性和信息化的合理投入

企業(yè)信息化是一項長期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統(tǒng)都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產(chǎn)品以適應(yīng)未來的發(fā)展，因此推行信息化一定要要結(jié)合企業(yè)自身的實際，企業(yè)需要什么，需要解決什么問題，對應(yīng)的需要軟件廠商提供什么，應(yīng)該全面規(guī)劃。

篇3

【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè)；勞務(wù)用工；信息技術(shù)；企業(yè)競爭力；資源配置；信息安全；企業(yè)效益

0 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，應(yīng)用范圍也越來越廣泛。建筑業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，也是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展對于解決就業(yè)壓力，推動城市化建設(shè)，提高人民物質(zhì)文化生活水平和創(chuàng)造和諧社會有很大的意義。然而，長期以來，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)，另一方面，在建筑行業(yè)門檻低，建筑產(chǎn)能過剩的情況下，建筑企業(yè)間出現(xiàn)惡性競爭。

1 我國建筑勞務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題

當(dāng)前我國在行業(yè)信息化存在的一些亟待解決的問題，也同樣在建筑勞務(wù)管理信息化的建設(shè)中存在。主要表現(xiàn)在：

1）我國是在進(jìn)行工業(yè)化的同時實施信息化改造的，信息化理論建設(shè)方面還不夠成熟，信息化建設(shè)政策法規(guī)還沒有配套。國家“金字系列”工程的實施，促進(jìn)了信息技術(shù)人才的培養(yǎng)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和信息資源開發(fā)利用與共享。但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策等方面有許多沒有完善，信息技術(shù)利用層次低。

2）不同地區(qū)、不同行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不平衡，城鄉(xiāng)、區(qū)域和行業(yè)的差距拉大。國家從全局規(guī)劃角度考慮，對各行業(yè)信息化上實行有重點(diǎn)的扶持。由于建筑也是勞動力密集型行業(yè)，建筑業(yè)的信息化水平比其他行業(yè)較為落后，特別是勞務(wù)分包企業(yè)資本和管理運(yùn)營水平不高，管理流程還沒有規(guī)范化，實現(xiàn)信息化仍任重道遠(yuǎn)。

3）對信息化的認(rèn)識不足，缺乏一支復(fù)合型的技術(shù)人才隊伍。信息技術(shù)萬能化，或者認(rèn)為信息化就是簡單的使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，缺乏戰(zhàn)略眼光，管理制度不符合信息技術(shù)的要求等是我國目前一些企業(yè)實行信息化建設(shè)認(rèn)識不足的地方。中小型施工單位缺乏資金和復(fù)合型人才隊伍，還停留在以人工管理為主上，對采用信息技術(shù)進(jìn)行建筑勞務(wù)管理認(rèn)識不足。

4）忽視規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，信息資源重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，共享程度差。許多地方政府部門業(yè)務(wù)協(xié)同差，加之部門利益的考慮，信息管理系統(tǒng)無法集成，而僅限于提高本部門的行政服務(wù)水平。如果需要跨部門審批時，部門之間業(yè)務(wù)難以協(xié)調(diào)，導(dǎo)致互相推諉而行政效率低下。相對于企業(yè)而言，由于管理沒有規(guī)范化，商品化的軟件難以直接套用，同一種軟件在不同企業(yè)甚至一個企業(yè)的不同部門重復(fù)開發(fā)。

5）信息資源管理制度不健全，缺乏有效的信息安全保障管理機(jī)制。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒、系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)入侵、垃圾信息和使用網(wǎng)絡(luò)盜竊機(jī)密信息等問題始終是信息化時代各國所面臨的共同挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)信息安全保障，以推動我國信息化建設(shè)成為信息化建設(shè)必然要考慮的課題。

2 指導(dǎo)思想和目標(biāo)

作為一項系統(tǒng)工程，建筑勞務(wù)管理的信息化建設(shè)必須由政府主導(dǎo)，發(fā)揮政府統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀調(diào)控，組織推進(jìn)、政策導(dǎo)向的作用，促進(jìn)信息化技術(shù)水平提高，促進(jìn)我國建筑業(yè)跨越式發(fā)展。實行信息化的目標(biāo)是運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑勞務(wù)管理水平，提高行政管理、決策和服務(wù)水平，實現(xiàn)建設(shè)系統(tǒng)信息資源的共享。

3 戰(zhàn)略重點(diǎn)

3.1 推進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，發(fā)揮企業(yè)主體作用

推進(jìn)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端等層面推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，加快綜合基礎(chǔ)信息平臺的建設(shè)。推動人才密集、信息化基礎(chǔ)好的地區(qū)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加快公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，采用多種接入手段，提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率，大力推動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及。

制定中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，進(jìn)行有重點(diǎn)的扶持一些有科研水平的企業(yè)進(jìn)行重要理論技術(shù)研究，并加快理論轉(zhuǎn)化為應(yīng)用。加快建筑企業(yè)信用認(rèn)證、評價體系，通過委托行業(yè)協(xié)會或者專家團(tuán)隊，推進(jìn)建筑誠信系統(tǒng)研究水平。

3.2 提高電子政務(wù)服務(wù)水平

加快轉(zhuǎn)變政府職能，通過信息化手段提高行政服務(wù)水平，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。我國政府正在由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，《行政許可法》以及即將公布的《政務(wù)信息公開條例》的實施，給用信息技術(shù)手段加快政府管理的變革和流程的重組創(chuàng)造了條件，服務(wù)型政府的理念將借助網(wǎng)絡(luò)手段得以實現(xiàn)。政府部門通過加快“一站式”、“一網(wǎng)式”行政審批系統(tǒng)建設(shè)，不僅規(guī)范了政府辦事流程，減輕人工操作的繁雜性，同時也提高了辦事效率，節(jié)約了政府財政支出，提升了行政能力，并能夠減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，真正踐諾執(zhí)政為民的理念。

對于重復(fù)政務(wù)信息，要加強(qiáng)整合，規(guī)范政務(wù)基礎(chǔ)信息的采集標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)政務(wù)信息資源目錄體系、交換體系和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，推動政府政務(wù)信息公開。發(fā)揮建設(shè)行政主管部門對建設(shè)市場進(jìn)行監(jiān)管，社會管理和公共服務(wù)職能，完善電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)資金投入的審計和監(jiān)督。

3.3 加強(qiáng)信息技能培訓(xùn)，加快完善社會保障信息系統(tǒng)，提高國民信息技術(shù)應(yīng)用能力

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和信息化技術(shù)的發(fā)展，國民信息技術(shù)應(yīng)用技能的水平代表著一國核心競爭力高低，因此，將國民信息技能培訓(xùn)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，加大政府培訓(xùn)教育財政支出，吸引社會資金參與，探索將技能培訓(xùn)進(jìn)行市場化建設(shè)的方法。開展行業(yè)信息技術(shù)的培訓(xùn)工作，是建設(shè)領(lǐng)域推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用的基本條件，提高公務(wù)員信息技術(shù)的應(yīng)用水平是重點(diǎn)。信息技術(shù)培訓(xùn)工作可以采取分層次、分階段方式，以重點(diǎn)、普及培訓(xùn)相結(jié)合的方式開展。依托高等院校、職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、科技服務(wù)站等機(jī)構(gòu)，借助全國文化信息資源共享工程、農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育工程等，開展國民信息技能教育和培訓(xùn)。

提高教師待遇，提高師資建設(shè)水平，建立完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)課程體系，優(yōu)化課程設(shè)置，豐富教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)效果。利用信息化技術(shù)改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)過程的有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育信息開發(fā)建設(shè)，形成網(wǎng)上終身教育體系。

4 保障體系

如何使信息化建設(shè)規(guī)范化、制度化，從而做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？如何建設(shè)一個統(tǒng)一開放競爭有序的建筑市場？信息化需要有完善的保障體系，下面從四個方面進(jìn)行闡述。

4.1 組織保障

（1）建立分工合理、權(quán)責(zé)明確的信息化推進(jìn)體制；

（2）制定電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃；

（3）鼓勵和引導(dǎo)建筑企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。

4.2 法規(guī)保障

（1）推進(jìn)信息化法制建設(shè)；

（2）加快產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

4.3 人才保障

推進(jìn)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略需求重點(diǎn)是信息技術(shù)人才，關(guān)乎信息化建設(shè)能否持續(xù)發(fā)展，正式信息技術(shù)人才的創(chuàng)新提高了信息技術(shù)理論研究進(jìn)展。要提高信息技術(shù)人員隊伍業(yè)務(wù)及研發(fā)能力，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，為他們創(chuàng)造良好工作環(huán)境，為我國搶占信息技術(shù)高點(diǎn)，提高國家綜合競爭力打下良好基礎(chǔ)。

4.4 安全保障

堅持法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與必要的行政手段相結(jié)合，構(gòu)建政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和公民相互配合、相互協(xié)作、權(quán)利與義務(wù)對等的治理機(jī)制，營造積極健康的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。

5 束語

總之，實行建筑勞務(wù)管理信息化建設(shè)，有助于改變建筑企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益，改善勞務(wù)用工問題的，促進(jìn)建筑市場規(guī)范化，引導(dǎo)勞務(wù)分包市場向統(tǒng)一開放競爭有序方向發(fā)展，從而提高我國建筑企業(yè)在市場中的競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]于在洋.建筑企業(yè)在勞務(wù)工安全生產(chǎn)管理上存在的問題[J].新疆農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)，2002（5）：63-64.

[2]楊青，那述宇.農(nóng)民工管理網(wǎng)絡(luò)化探究[J].經(jīng)濟(jì)師，2005（3）：19-20.

篇4

1．1信息化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的必然產(chǎn)物

隨著建筑企業(yè)的迅速發(fā)展，地域已經(jīng)跨出國門，海外項目越來越多，即使是在國內(nèi)，我們更多的時間也不在辦公室，不依賴于信息化，我們已經(jīng)無法管理和溝通，更不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。

1．2物資信息化管理是企業(yè)信息化管理的重要組成部分

對于建筑企業(yè)來說，物資是重要的生產(chǎn)支持過程和重要的價值創(chuàng)造過程，是企業(yè)重要的資源之一，企業(yè)管理的提升有賴于物資管理的提升。物資信息化管理是企業(yè)信息化管理的重要組成部分，也是管理提升的重要途徑，所以物資信息化管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

2建筑企業(yè)物資信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

由于建筑企業(yè)點(diǎn)多線長的特點(diǎn)，給企業(yè)管理帶來了很大的難度。而對占整個工程成本60％~70％的物資成本進(jìn)行控制，更是企業(yè)管理的一大難題。所以很多建筑企業(yè)都開始研究和建立物資管理信息系統(tǒng)，也取得了一定的成果。不過由于企業(yè)各自存在實際情況的差異，即使同樣是建筑企業(yè)，現(xiàn)有的物資管理信息系統(tǒng)仍不能完全通用。目前，我國在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用方面，與國外計算機(jī)技術(shù)先進(jìn)的國家相比，無論在開發(fā)技術(shù)還是在應(yīng)用水平上都存在著很大的差距。但是，隨著國內(nèi)計算機(jī)的推廣應(yīng)用，廣大計算機(jī)技術(shù)人員和物資管理人員的勇于實踐，水平的不斷提高，也會開發(fā)出高水平的、適合企業(yè)自身發(fā)展需要的物資管理信息系統(tǒng)。

3中交二航局物資信息化建設(shè)的規(guī)劃

結(jié)合中交二航局的管理現(xiàn)狀及發(fā)展要求，筆者對物資信息化建設(shè)制定了統(tǒng)一的規(guī)劃。以建立一套先進(jìn)、適用的物資信息化管理系統(tǒng)為目標(biāo)，提高信息化的利用率與共享性，使物資工作與信息化管理有機(jī)結(jié)合。物資信息化建設(shè)的規(guī)劃的原則是實用、高效、即時、系統(tǒng)。目標(biāo)是輸入簡便、結(jié)果適用、系統(tǒng)可靠、數(shù)據(jù)貫通。組成部分有項目物資工作模塊、物資對外商務(wù)模塊、公司物資管控模塊：①項目物資工作模塊：立足項目實務(wù)，覆蓋物資基礎(chǔ)工作的各個環(huán)節(jié)；②物資對外商務(wù)模塊：在保證安全的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)電子商務(wù)模塊與內(nèi)部物資工作系統(tǒng)信息交換，最終實現(xiàn)物資對外采購的電子商務(wù)化；③公司物資管控模塊：在項目物資工作模塊、物資對外商務(wù)模塊的基礎(chǔ)上，建立管控模塊，能實時管控物資管理的各項基礎(chǔ)工作。系統(tǒng)會明確身份設(shè)置，簡化操作步驟，強(qiáng)化系統(tǒng)流程，滿足實際需要，減輕事務(wù)性勞動強(qiáng)度。通過信息化，固化流程，提高管理的可靠性。

4中交二航局物資管理信息系統(tǒng)的設(shè)計

對于中交二航局的物資管理信息系統(tǒng)，已擬定詳細(xì)的設(shè)計需求，其設(shè)計的主要特點(diǎn)有：

4．1“一竿子到底”

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計為項目部、分子公司、公司三層，既涵蓋了基層的基礎(chǔ)工作，也涵蓋了管理部門對業(yè)務(wù)的管理。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部來源于項目部，如計劃、采購、消耗、結(jié)算、支付等原始數(shù)據(jù)，而上層的管理則依托于這些數(shù)據(jù)指標(biāo)，體現(xiàn)了“一竿子到底”的集約化思路。

4．2實用性

一個再先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，如果做不到實用，也不能稱之為好系統(tǒng)。本系統(tǒng)的設(shè)計，基本上把對實際工作的要求完整地搬到了網(wǎng)上，也就是立足實用。物資工作是一項繁雜的活動，既需要到現(xiàn)場，又要有嚴(yán)格的賬務(wù)管理要求，實現(xiàn)信息化后，數(shù)據(jù)的貫通，可以避免重復(fù)勞動，報表的自動生成，可以避免人工處理，從而賬務(wù)、數(shù)據(jù)的處理可以得到最大程度的解放，物資人員可以從繁重的文字事務(wù)中解脫出來。

4．3智能化

整個系統(tǒng)的所有模塊之間環(huán)環(huán)相扣，數(shù)據(jù)之間也相互關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)設(shè)計的數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)與控制、自動提示與預(yù)警、待辦事項及工作流轉(zhuǎn)情況的提示，體現(xiàn)了智能化管理。如計劃管理的設(shè)計：工程部（使用部門）編制工程（施工）需用計劃———部門負(fù)責(zé)人審核———分管領(lǐng)導(dǎo)審批———物資計劃員做計劃平衡———制定采購計劃。在計劃管理模塊中，需用計劃與采購計劃關(guān)聯(lián)。而在計劃管理與倉儲管理模塊之間，計劃數(shù)量與領(lǐng)用數(shù)量又自動控制，并根據(jù)領(lǐng)料數(shù)量與計劃數(shù)量的比例自動預(yù)警，如領(lǐng)用數(shù)量超出計劃數(shù)量，則系統(tǒng)中不能完成出庫，以此體現(xiàn)限額領(lǐng)料。

4．4人性化

系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)輸入的簡化和人性化，力求實現(xiàn)每人平均每天1小時在網(wǎng)上完成工作。而且在系統(tǒng)應(yīng)用過程中，業(yè)務(wù)部門會協(xié)同技術(shù)部門，及時提供指導(dǎo)和服務(wù)，并結(jié)合實際情況，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定與完備，使之即時、實用、易操作。

4．5三位一體

系統(tǒng)的三個組成部分，相互關(guān)聯(lián)，形成一個工作體系，缺一不可。沒有項目物資工作模塊，信息會缺失源頭；沒有商務(wù)模塊，采購的過程無法體現(xiàn)；沒有管控模塊，系統(tǒng)中錄入的所有數(shù)據(jù)就失去了意義。

4．6必填項多

數(shù)據(jù)錄入時，必填項會比較多，這是基礎(chǔ)。有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，再加上系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和輸出功能，就能得到想要的結(jié)果。所以，必填項的增加，可能會增加一定數(shù)據(jù)錄入的工作量，卻能大大簡化后期數(shù)據(jù)處理的工作量。如倉儲管理的數(shù)據(jù)流向：（1）入庫管理。現(xiàn)場驗收單———驗收序時臺賬———收料單———采購日記、庫存明細(xì)賬、保管賬。入庫管理中的所有數(shù)據(jù)，均以現(xiàn)場驗收為基礎(chǔ)，即驗收序時臺賬、收料單、采購日記、庫存明細(xì)賬、保管賬等信息的源頭都來自于現(xiàn)場驗收單。（2）出庫管理。①工程用料領(lǐng)用：按工程部位領(lǐng)用———導(dǎo)出部位領(lǐng)用匯總表———與計劃對比；②施工用料領(lǐng)用：按使用部門領(lǐng)用———導(dǎo)出部門領(lǐng)用匯總表———與計劃對比。通過工程用料的領(lǐng)用與計劃對比情況，能達(dá)到限額領(lǐng)料的目的，同時由系統(tǒng)自動生成核算核銷表。通過施工用料的領(lǐng)用與計劃對比情況，進(jìn)行單機(jī)核算、按臺班計入部位成本。

4．7規(guī)范化

通過系統(tǒng)，可以對物資管理工作的方方面面都進(jìn)行規(guī)范化，如編碼體系，單、賬、表的格式，物資合同范本等等。系統(tǒng)中會植入所有的物資管理工作流程，給物資人員提供學(xué)習(xí)與指導(dǎo)，操作人員也可以隨時查詢操作流程、待辦事項及流程的流轉(zhuǎn)情況。更重要的是，通過信息化固化流程，以規(guī)范基礎(chǔ)工作的管理。

5結(jié)語

篇5

《經(jīng)濟(jì)》:在中國,多數(shù)企業(yè)對于信息化與自身業(yè)務(wù)的關(guān)系還沒有清晰的概念,也還沒有投入足夠時間來研究信息化時代的商業(yè)模式對企業(yè)經(jīng)營活動所帶來的各種影響。您是如何看待這個問題的?

龔少暉:中國改革開放三十余年,中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)中最具活力和發(fā)展前景的一個群體。三五互聯(lián)是從零起步,逐漸發(fā)展成為今天擁有15家分公司、超千名員工的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這一切都與對中小企業(yè)客戶的長期貼近式服務(wù)是分不開的。我們深知中小企業(yè)的發(fā)展前景,更了解在中小企業(yè)成長過程中會遇到的生存困難。小企業(yè)雇員少、資金薄弱,以低成本、高效率方式管理公司顯得尤其重要。而信息化就為中小企業(yè)解決了成本與效率的矛盾。

目前我們已通過SaaS的先進(jìn)模式,依靠自主研發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)為中小企業(yè)提供包括企業(yè)郵箱、電子商務(wù)網(wǎng)站、OA等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù),直接協(xié)助他們實現(xiàn)信息化管理的平臺構(gòu)建。基于信息化平臺的構(gòu)建,三五互聯(lián)陸續(xù)推出了綁定強(qiáng)大即時通訊功能的“35企業(yè)郵箱”、低成本且靈活高效的智能網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)“刺猬建站”、隨時隨地自動辦公的老板簽批系統(tǒng)“35OA”等。我們希望助力更多的中小企業(yè),像三五互聯(lián)一樣茁壯成長起來。

《經(jīng)濟(jì)》:作為企業(yè)家,您認(rèn)為三五互聯(lián)是如何平衡經(jīng)濟(jì)逆市與企業(yè)前行這兩者間的矛盾?

龔少暉:三五互聯(lián)始終推崇創(chuàng)新,尤其是在技術(shù)創(chuàng)新和“直銷為主”營銷模式的創(chuàng)新上,因此才使公司能夠發(fā)展到今天的規(guī)模。三五互聯(lián)的產(chǎn)品架構(gòu)呈現(xiàn)了穩(wěn)固的金字塔型。金字塔的底層是域名注冊、虛擬主機(jī)等基礎(chǔ)服務(wù),中層是以企業(yè)郵局為代表的應(yīng)用服務(wù),頂端是OA、CRM等管理服務(wù)。目前的公司主要產(chǎn)品企業(yè)郵箱、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)域名屬于面向企業(yè)的SaaS工具類軟件業(yè)務(wù),是軟件運(yùn)營服務(wù)中經(jīng)營模式比較成熟的類型。

正是出于對信息化趨勢技術(shù)與市場需求的把握,即使經(jīng)受著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響、市場競爭的日趨白熱化,三五互聯(lián)也能夠積極應(yīng)對形勢變化的考驗,消化市場拓展難度大、人力成本增加等不利因素的影響,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。2010年2月11日,三五互聯(lián)成功實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市,成為國內(nèi)第一家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)類的上市公司,借助上市迅速有效地拓寬了融資渠道,也為公司長期、快速、穩(wěn)健的成長奠定了堅實的基礎(chǔ)。

《經(jīng)濟(jì)》:眾所周知,信息化時代是未來的必然趨勢。以您的理解,現(xiàn)在國內(nèi)信息化發(fā)展處于一個什么樣的階段?現(xiàn)在的信息化道路,多數(shù)人認(rèn)為是風(fēng)險與機(jī)遇并存,以企業(yè)角度來審視,風(fēng)險和機(jī)遇分別是什么?

龔少暉:正如《2006～2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中提到的,我國的信息化發(fā)展已進(jìn)入了全方位、多層次推進(jìn)的新階段,但仍存在著信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力不足、信息技術(shù)應(yīng)用水平不高等問題。軟件運(yùn)營服務(wù)SaaS ,Software as a Service,既是一種全球發(fā)展趨勢,也是中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。根據(jù)CCID 2009年發(fā)表的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),2009年到2011年三年間,中國企業(yè)級SaaS市場將持續(xù)保持30%以上的高增長,到2011年,市場規(guī)模將達(dá)到376.21億元。目前三五互聯(lián)已正式進(jìn)軍Saas行業(yè),構(gòu)筑起以廈門為中心,包括北京、上海、廣州等15家分公司在內(nèi)的技術(shù)支持與營銷網(wǎng)絡(luò),再加上3000多家的分銷商,遍布全國各主要區(qū)域全面布局。

迎接機(jī)遇的同時,也就意味著風(fēng)險的存在。目前中國針對于企業(yè)級客戶的軟件運(yùn)營服務(wù)行業(yè)正處于市場導(dǎo)入期,市場規(guī)模增長很快。隨著中國軟件運(yùn)營服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,眾多軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入這個市場,三五互聯(lián)將會面臨更大的市場競爭壓力和風(fēng)險,同時還有來自政策、互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等諸多方面的潛在風(fēng)險。

《經(jīng)濟(jì)》:公司發(fā)展的核心競爭力讓三五互聯(lián)在眾多競爭對手中脫穎而出,請您闡釋一下什么是公司發(fā)展的核心競爭力?優(yōu)勢是什么?

龔少暉:三五互聯(lián)能成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,公司的核心競爭力,主要體現(xiàn)在六個方面的優(yōu)勢上:

第一,技術(shù)創(chuàng)新與整合優(yōu)勢。我們擁有近200人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊,已建立了較為完善的研發(fā)體系,形成了較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)及整合能力,并積累了豐富的新產(chǎn)品研究開發(fā)及運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗。

第二,營銷模式的優(yōu)勢。目前行業(yè)里很多企業(yè)以銷售為主,三五互聯(lián)已建立了一支超過800人的直銷團(tuán)隊,初步構(gòu)筑起了一個以廈門本部為基地,輻射全國主要一線城市的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

第三,先發(fā)優(yōu)勢。三五互聯(lián)是國內(nèi)成立最早的企業(yè)級軟件運(yùn)營服務(wù)提供商之一,目前我們已積累有域名客戶近30萬個,企業(yè)郵箱客戶約7萬個,產(chǎn)品與服務(wù)一直得到中小企業(yè)的認(rèn)可和信賴。

第四,完善的產(chǎn)品線及創(chuàng)新的業(yè)務(wù)推廣模式。前面提到我們產(chǎn)品的金字塔結(jié)構(gòu),已能基本滿足中國中小企業(yè)客戶信息化不同階段的需要。

第五,對企業(yè)客戶需求的深刻理解。長期以來,公司高度重視對客戶需求的跟蹤與研究,并將之貫穿于公司產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和售后服務(wù)的整個過程。

第六,公司的品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢。

《經(jīng)濟(jì)》:目前,三五是否在著力打造三五特有的商業(yè)模式,請問三五的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?

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【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)；安全建設(shè)；防護(hù)體系

1.企業(yè)信息系統(tǒng)安全防護(hù)的價值

隨著企業(yè)信息化水平的提高，企業(yè)對于IT系統(tǒng)的依賴性也越來越高。一方面，“業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程化”正在成為IT安全建設(shè)的驅(qū)動力。企業(yè)的新業(yè)務(wù)應(yīng)用正在逐漸標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，各種應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、MES為企業(yè)的生產(chǎn)效率的提高起到了關(guān)鍵的作用。有效的管控IT環(huán)境，確保IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行作為企業(yè)競爭力的一部分，已成為IT系統(tǒng)安全防護(hù)的主要目標(biāo)和關(guān)鍵驅(qū)動力。另一方面，企業(yè)IT安全的建設(shè)也是“法規(guī)遵從”的需要。IT系統(tǒng)作為企業(yè)財務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的重要支撐，必須提供可靠的運(yùn)行保障和數(shù)據(jù)正確性保證。

2.企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)的現(xiàn)狀分析

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)一直是關(guān)注的重點(diǎn)，但是IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全保障方面，往往成為整個信息化最薄弱的環(huán)節(jié)，尤其是在信息化水平還較低的情況下，IT系統(tǒng)的安全建設(shè)缺乏統(tǒng)一的策略作為指導(dǎo)。歸結(jié)起來，企業(yè)在IT系統(tǒng)安全建設(shè)的過程中，存在以下幾方面的不足：

2.1 安全危機(jī)意識不足，制度和規(guī)范不健全

盡管知道IT安全事故后果比較嚴(yán)重，但是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)心中仍然存在著僥幸心理，更多的時候把IT安全建設(shè)的預(yù)算挪用到其他的領(lǐng)域。企業(yè)在信息安全制度及信息安全緊急事件響應(yīng)流程等方面缺乏完整的制度和規(guī)范保證，由此帶來的后果是諸如對網(wǎng)絡(luò)的任意使用，導(dǎo)致公司的機(jī)密文檔被擴(kuò)散。同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題的時候，也因為缺乏預(yù)先設(shè)置的各種應(yīng)急防護(hù)措施，導(dǎo)致安全風(fēng)險得不到有效控制。

2.2 應(yīng)用系統(tǒng)和安全建設(shè)相分離，忽視數(shù)據(jù)安全存儲建設(shè)

在企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)時期，由于所屬的建設(shè)職能部門的不同，或者是因為投資預(yù)算的限制，導(dǎo)致在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段并沒有充分考慮到安全防護(hù)的需要，為后續(xù)的應(yīng)用系統(tǒng)受到攻擊癱瘓埋下了隱患。數(shù)據(jù)安全的威脅表現(xiàn)在核心數(shù)據(jù)的丟失；各種自然災(zāi)難、IT系統(tǒng)故障，也對數(shù)據(jù)安全帶來了巨大沖擊。遺憾的是很多企業(yè)在數(shù)據(jù)的安全存儲方面，并沒有意識到同城異地災(zāi)難備份或遠(yuǎn)程災(zāi)難備份的重要性。

2.3 缺乏整體的安全防護(hù)體系，“簡單疊加、七國八制”

對于信息安全系統(tǒng)的建設(shè)，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象比較普遍。大多數(shù)企業(yè)仍然停留在出現(xiàn)一個安全事故后再去解決一個安全隱患的階段，缺乏對信息安全的全盤考慮和統(tǒng)一規(guī)劃，這樣的后果就是網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備五花八門，設(shè)備方案之間各自為戰(zhàn)，缺乏相互關(guān)聯(lián)，從而導(dǎo)致了多種問題。

3.企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)規(guī)劃的原則

企業(yè)的信息化安全建設(shè)的目標(biāo)是要保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)從而為企業(yè)帶來價值，在設(shè)計高水平的安全防護(hù)體系時應(yīng)該遵循以下幾個原則：

（1）統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計。信息安全建設(shè)，需要遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)”的原則；應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)要和信息安全的防護(hù)要求統(tǒng)一考慮。

（2）架構(gòu)先進(jìn)，突出防護(hù)重點(diǎn)。要采用先進(jìn)的架構(gòu)，選擇成熟的主流產(chǎn)品和符合技術(shù)發(fā)展趨勢的產(chǎn)品；明確信息安全建設(shè)的重點(diǎn)，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全及關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的安全，對不同的安全威脅進(jìn)行有針對性的方案建設(shè)。

（3）技術(shù)和管理并重，注重系統(tǒng)間的協(xié)同防護(hù)。“三分技術(shù)，七分管理”，合理劃分技術(shù)和管理的界面，從組織與流程、制度與人員、場地與環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與應(yīng)用等多方面著手，在系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)和運(yùn)維的多環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合協(xié)同防范。

（4）統(tǒng)一安全管理，考慮合規(guī)性要求。建設(shè)集中的安全管理平臺，統(tǒng)一處理各種安全事件，實現(xiàn)安全預(yù)警和及時響應(yīng)；基于安全管理平臺，輸出各種合規(guī)性要求的報告，為企業(yè)的信息安全策略制定提供參考。

（5）高可靠、可擴(kuò)展的建設(shè)原則。這是任何網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的必備要求，是業(yè)務(wù)連續(xù)性的需要，是滿足企業(yè)發(fā)展擴(kuò)容的需要。

4.企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)的部署建議

以ISO27001等企業(yè)信息安全法規(guī)[1]遵從的原則為基礎(chǔ)，通過分析企業(yè)信息安全面臨的風(fēng)險和前期的部署實踐，建立企業(yè)信息安全建設(shè)模型，如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)模型

基于上述企業(yè)信息安全建設(shè)模型，在建設(shè)終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全、統(tǒng)一安全管理和滿足法規(guī)遵從的全面安全防護(hù)體系時，需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個方面的部署建議：

4.1 實施終端安全，關(guān)注完整的用戶行為關(guān)聯(lián)分析

在企業(yè)關(guān)注的安全事件中，信息泄漏是屬于危害比較嚴(yán)重的行為。現(xiàn)階段由于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的管控不嚴(yán)，員工可以通過很多方式實現(xiàn)信息外泄，常見的方式有通過桌面終端的存儲介質(zhì)進(jìn)行拷貝或是通過QQ/MSN等聊天工具將文件進(jìn)行上傳等。針對這些高危的行為，企業(yè)在建設(shè)信息安全防護(hù)體系的時候，單純的進(jìn)行桌面安全控制或者internet上網(wǎng)行為控制都不能完全杜絕這種行為。而在統(tǒng)一規(guī)劃實施的安全防護(hù)體系中，系統(tǒng)從用戶接入的那一時刻開始，就對用戶的桌面行為進(jìn)行監(jiān)控，同時配合internet上網(wǎng)行為審計設(shè)備，對該員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控和審計，真正做到從員工接入網(wǎng)絡(luò)開始的各種操作行為及上網(wǎng)行為都在嚴(yán)密的監(jiān)控之中，提升企業(yè)的防護(hù)水平。

4.2 建設(shè)綜合的VPN接入平臺

無論是IPSec、L2TP，還是SSL VPN，都是企業(yè)在VPN建設(shè)過程中必然會遇到的需求。當(dāng)前階段，總部與分支節(jié)點(diǎn)的接入方式有廣域網(wǎng)專線接入和通過internet接入兩種。使用VPN進(jìn)行加密數(shù)據(jù)傳輸是通用的選擇。對于部分移動用戶接入，也可以考慮部署SSL VPN的接入方式[2]，在這種情況下，如何做好將多種VPN類型客戶的認(rèn)證方式統(tǒng)一是需要重點(diǎn)考慮的問題。而統(tǒng)一接入認(rèn)證的方式，如采用USBKEY等，甚至在設(shè)備采購時就可以預(yù)先要求設(shè)備商使用一臺設(shè)備同時支持這些需求。這將給管理員的日常維護(hù)帶來極大的方便，從而提升企業(yè)整體的VPN接入水平。

4.3 優(yōu)化安全域的隔離和控制，實現(xiàn)L2～L7層的安全防護(hù)

在建設(shè)安全邊界防護(hù)控制過程中，面對企業(yè)的多個業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)，合理的安全域劃分將是關(guān)鍵。按照安全域的劃分原則，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)部園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、Internet邊界、DMZ、數(shù)據(jù)中心、廣域網(wǎng)分支、網(wǎng)管中心等組成部分，各安全域之間的相互隔離和訪問策略是防止安全風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。在多樣化安全域劃分的基礎(chǔ)上，深入分析各安全域內(nèi)的業(yè)務(wù)單元，根據(jù)企業(yè)持續(xù)性運(yùn)行的高低優(yōu)先級以及面臨風(fēng)險的嚴(yán)重程度，設(shè)定合適的域內(nèi)安全防護(hù)策略及安全域之間的訪問控制策略，實現(xiàn)有針對性的安全防護(hù)。例如，選擇FW+IPS等設(shè)備進(jìn)行深層次的安全防護(hù)，或者提供防垃圾郵件、Web訪問控制等解決方案進(jìn)行應(yīng)對，真正實現(xiàn)L2～L7層的安全防護(hù)。

4.4 強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和安全方案之間的耦合聯(lián)動，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全由被動防御到主動防御的轉(zhuǎn)變

統(tǒng)一規(guī)劃的技術(shù)方案，可以做到方案之間的有效關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)設(shè)備之間的安全聯(lián)動。在實際部署過程中，在接入用戶側(cè)部署端點(diǎn)準(zhǔn)入解決方案，實現(xiàn)客戶端點(diǎn)安全接入網(wǎng)絡(luò)。同時啟動安全聯(lián)動的特性，一旦安全設(shè)備檢測到內(nèi)部網(wǎng)用戶正在對網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器進(jìn)行攻擊，可以實現(xiàn)對攻擊者接入位置的有效定位，并采取類似關(guān)閉接入交換機(jī)端口的動作響應(yīng)，真正實現(xiàn)從被動防御向主動防御的轉(zhuǎn)變。

4.5 實現(xiàn)統(tǒng)一的安全管理，體現(xiàn)對整個網(wǎng)安全事件的“可視、可控和可管”

統(tǒng)一建設(shè)的安全防護(hù)系統(tǒng)，還有一個最為重要的優(yōu)勢，就是能實現(xiàn)對全網(wǎng)安全設(shè)備及安全事件的統(tǒng)一管理。面對各種安全設(shè)備發(fā)出來的大量的安全日志，單純靠管理員的人工操作是無能為力的，而不同廠商之間的安全日志可能還存在較大的差異，難以實現(xiàn)對全網(wǎng)安全事件的統(tǒng)一分析和報警管理。因此在規(guī)劃之初，就需要考慮到各種安全設(shè)備之間的日志格式的統(tǒng)一化，需要考慮設(shè)定相關(guān)安全策略以實現(xiàn)對日志的歸并分析并最終輸出各種合規(guī)性的報表，只有這樣才能做到對全網(wǎng)安全事件的統(tǒng)一可視、安全設(shè)備的統(tǒng)一批量配置下發(fā)，以及整網(wǎng)安全設(shè)備的防控策略的統(tǒng)一管理，最終實現(xiàn)安全運(yùn)行中心管控平臺的建設(shè)。[3]

4.6 關(guān)注數(shù)據(jù)存儲安全，強(qiáng)調(diào)本地數(shù)據(jù)保護(hù)和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份相結(jié)合

在整體數(shù)據(jù)安全防護(hù)策略中，可以采用本地數(shù)據(jù)保護(hù)和遠(yuǎn)程災(zāi)備相結(jié)合的方式。基于CDP的數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)技術(shù)可以很好地解決數(shù)據(jù)本地安全防護(hù)的問題，與磁帶庫相比，它具有很多的技術(shù)優(yōu)勢。在數(shù)據(jù)庫的配合下，通過連續(xù)數(shù)據(jù)快照功能實現(xiàn)了對重要數(shù)據(jù)的連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶可以選擇在出現(xiàn)災(zāi)難后恢復(fù)到前面保存過的任何時間點(diǎn)的狀態(tài)，同時支持對“漸變式災(zāi)難”的保護(hù)和恢復(fù)。在建設(shè)異地的災(zāi)備中心時，可以考慮從數(shù)據(jù)級災(zāi)備和應(yīng)用級災(zāi)備兩個層面進(jìn)行。生產(chǎn)中心和異地災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)連接方式可以靈活選擇，即可采用光纖直連，也可采用足夠帶寬的IP網(wǎng)絡(luò)連接。在數(shù)據(jù)同步方式選擇上，生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心采用基于磁盤陣列的異步復(fù)制技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地災(zāi)備。異地災(zāi)備中心還可以有選擇地部署部分關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器，以提供對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用級接管能力，從而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)安全的有效防護(hù)。

5.結(jié)束語

企業(yè)信息安全防護(hù)體系的建設(shè)是一個長期的持續(xù)的工作，不是一蹴而就的，就像現(xiàn)階段的信息安全威脅也在不斷的發(fā)展和更新，針對這些信息安全威脅的防護(hù)手段也需要逐步的更新并應(yīng)用到企業(yè)的信息安全建設(shè)之中，這種動態(tài)的過程將使得企業(yè)的信息安全防護(hù)更有生命力和主動性，真正為企業(yè)的業(yè)務(wù)永續(xù)運(yùn)行提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1]李納.計算機(jī)系統(tǒng)安全與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全淺析[J].科技與企業(yè)，2013.

[2]李群，周相廣，陳剛.中國石油上游信息系統(tǒng)災(zāi)難備份技術(shù)與實踐[J].信息技術(shù)與信息化，2010，06.

篇7

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) 公積金 住房公積金管理

中圖分類號：F293.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）09-222-02

一、調(diào)查背景

目前，住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2014年全國繳存公積金職工1.18億人，繳存余額3.7萬億元，住房公積金管理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員3.66萬人（以上數(shù)據(jù)來源于住建部官方網(wǎng)站），人均管理資金1億元，其中不包括貸款、提取等業(yè)務(wù)。2015年河南省公積金貸款發(fā)放407億元，全省房地產(chǎn)住宅銷售額3300億元，住房公積金占比24.55%（數(shù)據(jù)來源于河南省統(tǒng)計局的《2015年全省房地產(chǎn)開發(fā)和銷售情況》年度分析報告）。在全國去庫存、重使用的大背景下，公積金中心業(yè)務(wù)量暴增，各中心工作任務(wù)繁重，人員少和業(yè)務(wù)量大的矛盾十分突出，住房公積金信息化建設(shè)就顯得尤為重要。信息化水平在一定程度上代表著公積金中心的核心管理能力和整體水平，在“信息化就是生產(chǎn)力，信息化就是辦事效率，信息化就是管理水平，信息化就是科學(xué)發(fā)展”的思想指導(dǎo)下，信息化已經(jīng)成為住房公積金管理業(yè)務(wù)的核心手段之一，調(diào)查、研究與探索信息化建設(shè)在分流公積金業(yè)務(wù)重要性這一問題則勢在必行。

二、調(diào)查目的

通過對河南省駐馬店、濟(jì)源、焦作和滑縣地區(qū)公積金管理中心進(jìn)行實際調(diào)查、座談訪問以及對公積金信息化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)和政策的研究，了解公積金行業(yè)信息化建設(shè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，如何通過信息化來解決公積金業(yè)務(wù)量大而人員少的問題，如何采取多種舉措來加快公積金信息化建設(shè)，保障廣大的繳存職工享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公積金中心的管理水平和工作效率。

三、調(diào)查方法

1.實地考察分析法。對駐馬店、濟(jì)源、焦作和滑縣四個地區(qū)公積金管理中心進(jìn)行實地考察走訪，采集數(shù)據(jù)與信息，并進(jìn)行分析對比。

2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法。對駐馬店、濟(jì)源、焦作和滑縣四個地區(qū)公積金管理中心業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)進(jìn)行對比，并提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

3.理論學(xué)習(xí)分析法。通過公積金信息化相關(guān)論文、公積金學(xué)術(shù)研究書目以及相關(guān)公積金專題報紙、新聞等途徑進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

四、調(diào)查分析

2016年4月―5月，先后走訪考察駐馬店公積金中心、濟(jì)源公積金中心、焦作公積金中心和滑縣公積金中心等，采取座談、實地查看的方式了解有關(guān)情況。駐馬店公積金中心位于解放路中段，中心人員64人，城區(qū)設(shè)置窗口6個，科室6個，每天人流量120人次，每天辦理業(yè)務(wù)約100筆；濟(jì)源公積金中心位于黃河大道與文博路交叉口北，中心人員38人，城區(qū)設(shè)置窗口10個，科室5個，每天人流量80人次，每天辦理業(yè)務(wù)約70筆；焦作公積金中心位于焦東路與人民路交叉口，中心人員95人，城區(qū)設(shè)置窗口11個，科室12個，每天人流量170人次，每天辦理業(yè)務(wù)約150筆；滑縣公積金中心位于人民路南段，中心人員16人，設(shè)置窗口5個，科室5個，每天人流量50人次，每天辦理業(yè)務(wù)約30筆。通過實際調(diào)查，了解到各中心都是直屬于地政府的事業(yè)單位，共同面臨著人手少而管理資金多的情況，人均管理資金約5000萬元，而增加編制，招聘人員需要層層報批，環(huán)節(jié)多，時間長，實現(xiàn)起來比較困難。

根據(jù)調(diào)查分析各中心出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象，主要來自兩方面原因：一方面是前臺業(yè)務(wù)的壓力，2015年3月20日以來，在辦理業(yè)務(wù)高峰期時，辦事職工擠滿公積金服務(wù)大廳，有的職工在中心外邊支起帳篷，準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)，大廳內(nèi)人員嘈雜，秩序混亂。在這種情況下，有的中心開始采取限單辦理，而引發(fā)矛盾，向上級部門投訴等問題層出不窮。另一方面是缺乏管理人員，公積金中心管理大量資金，資金管理的有效制約手段是管辦分離，即你是運(yùn)動員就不能當(dāng)裁判員，從事管理工作的人員不能辦理業(yè)務(wù)，這是實現(xiàn)資金科學(xué)管理的必要架構(gòu)，但現(xiàn)實往往相反，一人身兼數(shù)職，既是運(yùn)動員又是裁判員等，要解決這個矛盾，只有在現(xiàn)有框架下不斷強(qiáng)化信息化建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)分流住房公積金柜面業(yè)務(wù)，同時進(jìn)一步完善管理系統(tǒng)，采用系統(tǒng)留痕技術(shù)、內(nèi)控制度、AB崗互相牽制等措施。由此可見，強(qiáng)化公積金行業(yè)信息化建設(shè)迫在眉睫。

在本次調(diào)查過程中，同時也對各個中心的業(yè)務(wù)操作時間進(jìn)行了調(diào)查。在辦理一般提取（包括退休提取、終止勞動關(guān)系提取等）業(yè)務(wù)中，駐馬店中心業(yè)務(wù)時長約10分鐘，濟(jì)源中心時長約8分鐘，焦作中心時長約6分鐘，滑縣中心時長約10分鐘；在辦理沖還貸業(yè)務(wù)中駐馬店中心需10分鐘，濟(jì)源中心需5分鐘，焦作中心需10分鐘，滑縣中心需10分鐘；在辦理一般貸款業(yè)務(wù)時，駐馬店中心約20分鐘，濟(jì)源中心約20分鐘，焦作中心約20分鐘，滑縣中心約15分鐘。通過本次受理業(yè)務(wù)時長的調(diào)查，我們注意到各個中心受理的流程都是一樣的，一般提取和沖還貸業(yè)務(wù)需要經(jīng)過初審和復(fù)審兩道程序，貸款業(yè)務(wù)需要經(jīng)過初審、復(fù)審和最終審批三道程序，但是各個中心受理的業(yè)務(wù)時間是不同的，焦作中心、濟(jì)源中心受理業(yè)務(wù)時間相對較短，滑縣、駐馬店次之。具體分析各個中心在辦理相同的業(yè)務(wù)，采用相同的業(yè)務(wù)流程，但是受理業(yè)務(wù)的時間卻不盡相同的原因時，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理時間和中心的信息化建設(shè)程度有著緊密聯(lián)系，中心信息化建設(shè)程度越高，管理系統(tǒng)操作界面優(yōu)化，系統(tǒng)運(yùn)行順暢，業(yè)務(wù)受理時間越短，工作效率越高，比如滑縣中心開通了網(wǎng)上辦事大廳，貸款信息可以提前錄入，受理時直接導(dǎo)入管理系統(tǒng)，貸款業(yè)務(wù)辦理時間大大加快，減少了職工等待時間。反之則長，工作效率越低。

同時根據(jù)各中心前臺工作人員的反映，在實際辦理業(yè)務(wù)過程中，職工咨詢業(yè)務(wù)時間占整個業(yè)務(wù)受理時間的五分之一，以沖還貸業(yè)務(wù)為例，受理時間一般需要10分鐘，初審需5分鐘，復(fù)審需要3分鐘，其余的2分鐘也就是職工咨詢時間。這說明廣大職工對公積金的相關(guān)政策還不太了解，我們對公積金的宣傳還不到位，對政策的解讀還不夠深刻。在當(dāng)前業(yè)務(wù)量大、辦理業(yè)務(wù)人流量不斷增多、前臺工作人員少的現(xiàn)狀中，減少業(yè)務(wù)受理時間，提高工作效率，科學(xué)高效管理是當(dāng)務(wù)之急，需要我們多渠道、多元化地對公積金政策進(jìn)行宣傳。

在調(diào)查過程中，駐馬店、焦作、濟(jì)源和滑縣中心的信息化建設(shè)都有不同程度的發(fā)展。比如焦作中心已經(jīng)實現(xiàn)自助打印身份證繳存證明、結(jié)清證明和還款明細(xì)等，開通網(wǎng)上辦事大廳等；滑縣實現(xiàn)自助終端查詢，開通網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號；濟(jì)源中心實現(xiàn)了自助終端查詢；駐馬店中心實現(xiàn)了自助終端查詢。這些信息化手段的應(yīng)用，在一定程度上緩解了前臺的壓力，前臺工作人員在辦理繳存、提取、沖還貸和貸款等業(yè)務(wù)時，不再受到其他用戶的打擾而縮短了業(yè)務(wù)的辦理時間。同時應(yīng)該看到，公積金信息化建設(shè)在各個地方發(fā)展還不平衡，有的中心仍然停留在簡單的電子化階段，不能利用科技手段持續(xù)提升管理水平，不能對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘、分析，信息化缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，還沒有執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，信息化層次低等問題已經(jīng)成為制約住房公積金業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

五、調(diào)查結(jié)果

信息化建設(shè)是一個涉及多學(xué)科、高技術(shù)的系統(tǒng)性工程，是一個長期的、逐步的發(fā)展過程。通過對以上四個地區(qū)的實際考察和相關(guān)政策理論的學(xué)習(xí)，從業(yè)務(wù)量與從業(yè)人員數(shù)量的對比、業(yè)務(wù)操作時間的對比、信息化公共服務(wù)平臺發(fā)展程度的對比等方面的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)公積金信息化建設(shè)主要有三個方向：一是健全完善的信息化公共服務(wù)平臺，通過建立門戶網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)APP等方式，多元化多渠道宣傳公積金，增加公積金相關(guān)信息政策的透明化、公開化，方便廣大繳存職工了解公積金相關(guān)信息，@是中心開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；二是建立完善的信息管理系統(tǒng)，它是內(nèi)部信息的組織管理者，信息化的推廣意味著管理模式的創(chuàng)新，需要各部門間的緊密配合與相互協(xié)調(diào)，更需要公積金管理機(jī)構(gòu)打破已有的常規(guī)思維，以更高的要求和更新的標(biāo)準(zhǔn)，積極建立并持續(xù)完善和規(guī)范相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險防控鏈條；三是發(fā)展自主終端，像焦作中心一樣使用身份證自助查詢個人信息，自助打印繳存證明、還款明細(xì)、結(jié)清證明等。門戶網(wǎng)站是中心的政策宣傳陣地，網(wǎng)上辦事大廳是分解中心柜面壓力的有效渠道，信息管理系統(tǒng)則是信息化建設(shè)的核心，三者是相輔相成的。而從長遠(yuǎn)的規(guī)劃來看我們應(yīng)如何做好公積金的信息化建設(shè)，則需要做好以下幾點(diǎn)：

一是做好信息化人才儲備工作。信息化首先要“化”人，信息化建設(shè)首先是復(fù)合型人才隊伍的建設(shè)，必須做好信息化人才的培養(yǎng)和儲備。信息化不是簡單的技術(shù)應(yīng)用，而是以信息技術(shù)為核心的管理創(chuàng)新工程，需要既懂管理科學(xué)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才來領(lǐng)導(dǎo)、組織并承擔(dān)有關(guān)規(guī)劃、設(shè)計、實施、運(yùn)用等復(fù)雜工作。

二是做好規(guī)范公積金行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則，造成全國各地住房公積金數(shù)據(jù)定義不相符，平臺選擇、軟件基礎(chǔ)不一致。因此，各個住房公積金中心應(yīng)采用統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定住房公積金行業(yè)信息化的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)并加以實施，實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)信息的傳遞與共享。

三是做好公積金行業(yè)總體規(guī)劃工作。住房公積金信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)性的工程，應(yīng)把關(guān)鍵技術(shù)的研究和應(yīng)用、管理體制和業(yè)務(wù)流程的變革、人才隊伍的建設(shè)等方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排，制定出長遠(yuǎn)規(guī)劃，在總規(guī)劃的基礎(chǔ)上，按步驟逐步開展信息化建設(shè)，重視系統(tǒng)框架與平臺建設(shè)，保證信息系統(tǒng)建設(shè)的連貫性和一致性。

加強(qiáng)公積金信息化建設(shè)是規(guī)范住房公積金管理運(yùn)作、促進(jìn)住房公積金事業(yè)健康發(fā)展的需要，是為中心提高工作效率、為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，也是中心適應(yīng)信息化時展的需要。樹立科學(xué)的信息化發(fā)展觀，努力完善住房公積金信息化建設(shè)，構(gòu)建高效、穩(wěn)定、便民的信息系統(tǒng)，具有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賈小麗.淺議住房公積金管理信息化建設(shè).西部財會，2013（8）

[2] 羅錚.住房公積金信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理研究.中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2009（9）

篇8

一、企業(yè)信息化的基本含義及作用

企業(yè)信息化是信息化技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用，可以理解成一個企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實踐的一個動態(tài)過程，即借助計算機(jī)、通信和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，及時為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息。通過將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實現(xiàn)，使企業(yè)管理層可以在線獲得完整準(zhǔn)確的信息并迅速做出決策，從而提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競爭力。

建筑企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在以下幾個層面：一是企業(yè)生產(chǎn)，即在生產(chǎn)過程中廣泛運(yùn)用CAD、BIM、intranet等信息技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化；二是管理，指用信息技術(shù)對生產(chǎn)經(jīng)營、安全、成本、人力資源、財務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實現(xiàn)管理信息化，此過程是最基本的、大量的數(shù)據(jù)信息化過程。三是經(jīng)營，即建立輔助的管理、決策系統(tǒng)，如辦公自動化OA系統(tǒng)、成本管理信息系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全質(zhì)量系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，這是更高層次的信息化。

二、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義

通過對信息的全面掌握和及時分析處理，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力，有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的市場把握能力，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和正確性，提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)與時俱進(jìn)和健康穩(wěn)步發(fā)展。

三、企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計

就目前企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀而言，部分系統(tǒng)在逐步建立信息化平臺。如：財務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全隱患排查系統(tǒng)。這些部門即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統(tǒng)管理的一部分，還不能稱之為信息化系統(tǒng)管理，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也是獨(dú)立運(yùn)行的，從整個企業(yè)層面還未建立起整合的共享平臺。部分系統(tǒng)還沒有建立起信息化平臺，企業(yè)的信息化建設(shè)差距還十分巨大，企業(yè)信息化建設(shè)亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。

（二）對信息化認(rèn)識不到位，專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

由于國內(nèi)建筑企業(yè)多數(shù)是有幾十年歷史的國有企業(yè)，長久的工作模式、管理模式對其管理者造成了固有的思維模式，認(rèn)為企業(yè)只要做好生產(chǎn)、經(jīng)營等核心業(yè)務(wù)即可，對企業(yè)的信息化建設(shè)重視不夠，缺乏信息化專業(yè)人才或?qū)π畔⒒R缺少培訓(xùn)，企業(yè)員工對信息化的認(rèn)識也是停留在利用計算機(jī)進(jìn)行文件處理、制圖、溝通交流等簡單的數(shù)據(jù)處理層面。缺乏運(yùn)用信息化技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和核心競爭力的認(rèn)識。

（三）信息化管理水平較低，還停留在初級階段

目前企業(yè)的信息化管理，基本停留在各個信息系統(tǒng)獨(dú)立、只能實現(xiàn)基本的信息錄入和存儲的層面，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，對于管理者需要梳理傳統(tǒng)的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強(qiáng)新的管理方式的執(zhí)行力度，但是信息化是一個不能直接體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的工作，使企業(yè)管理者很難大力推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

（四）軟硬件投入不能滿足信息化建設(shè)的要求

信息化基礎(chǔ)建設(shè)，包括硬件設(shè)備（計算機(jī)、服務(wù)器及輔助設(shè)備）、軟件系統(tǒng)（各類信息管理系統(tǒng)、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓(xùn)，動輒上百萬的投入使得企業(yè)不愿意投入更多的資金在企業(yè)信息化上，從而制約了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的實施策略

應(yīng)按照“一個企業(yè)、一個內(nèi)網(wǎng)、一個數(shù)據(jù)處理中心”的框架，構(gòu)建一個安全的覆蓋全企業(yè)各部門至各基層單位的數(shù)據(jù)共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略，就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為企業(yè)的發(fā)展帶來好處，也不能為企業(yè)的增長創(chuàng)造條件，可能最后就造成資源的極大浪費(fèi)。

（一）企業(yè)高層應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)信息化建設(shè)

企?I信息化應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統(tǒng)部門主管，他們是工作的設(shè)計者、變革的支持者和團(tuán)隊學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)信息化的實施，不可避免地沖擊現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。因此，如果沒有高層行政上的強(qiáng)有力支持，沒有高層人員的積極參與，企業(yè)信息化建設(shè)將會成為一句空話。

（二）加大投入并做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

古話說：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設(shè)的必要條件，要在信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和調(diào)研基礎(chǔ)上，購置適用的軟硬件設(shè)備設(shè)施，包括引進(jìn)信息化管理的專業(yè)人員。否則，信息化建設(shè)就是一句空話。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)及可預(yù)見的發(fā)展趨勢，根據(jù)信息采集、處理、存儲和流通的要求，選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這需要認(rèn)識上的提高，即由單純的選型、買設(shè)備，提高到建立性能價格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，這是實施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

（三）要有層次的逐步實施企業(yè)信息化

首先是建立并完善企業(yè)的局域網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，并以此為依托逐步構(gòu)建企業(yè)的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)用戶間的互聯(lián)互通。同時逐步開發(fā)應(yīng)用各類信息系統(tǒng)，保證各類業(yè)務(wù)信息傳遞、審批、查詢、匯總等的處理與交流暢通無阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。

其次是建立并轉(zhuǎn)換企業(yè)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理與改造現(xiàn)有單機(jī)使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采取開發(fā)數(shù)據(jù)接口程序及修改應(yīng)用軟件系統(tǒng)等方法消除“信息孤島”，以“系統(tǒng)資源大整合、數(shù)據(jù)大集中、信息高共享”為原則，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息資源以實現(xiàn)協(xié)同化辦公。協(xié)同化辦公的重點(diǎn)是解決人員間的協(xié)同，明確過程中的人員職責(zé)和活動準(zhǔn)則，縮短溝通的時間，避免重復(fù)的工作及浪費(fèi)，?櫧笠倒菇ㄒ桓黿?“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協(xié)同管理平臺。

再次是企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，各部門是本業(yè)務(wù)信息化的責(zé)任主體。要使企業(yè)各項管理業(yè)務(wù)盡快實現(xiàn)信息化，各部門必須認(rèn)真整理需求、做好應(yīng)用規(guī)劃。同時要加強(qiáng)各系統(tǒng)管理上下級、業(yè)務(wù)之間的溝通與協(xié)調(diào)，以保證信息系統(tǒng)功能完整、切合實際。

（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作

企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，做到制度管人，有理可依。說到信息，就不能不提到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及企業(yè)的內(nèi)外資源及企業(yè)進(jìn)行管理監(jiān)督工作的各項標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括企業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)信息，還包括進(jìn)行管理監(jiān)督所必需的能源、工時、材料等耗用的費(fèi)用開支及預(yù)算數(shù)據(jù)，應(yīng)該對數(shù)據(jù)高度重視，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，全面分析企業(yè)各類信息資源并優(yōu)化組合，建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。

（五）建立外部資源的管理信息系統(tǒng)

企業(yè)在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，要重視使用外部資源的管理信息系統(tǒng)，密切與地方、業(yè)主、供應(yīng)商等之間的聯(lián)系，跟蹤客戶和供應(yīng)商信息，實現(xiàn)企業(yè)與政府、客戶、供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈管理、客戶鏈管理的信息化，從而使企業(yè)的信息化管理真正為企業(yè)創(chuàng)造價值，

（六）開展信息化教育，提高全體員工意識

信息化建設(shè)與應(yīng)用是需要全體員工積極參與的一項系統(tǒng)工程，企業(yè)的各級人員都是信息系統(tǒng)的最終用戶，人員素質(zhì)直接決定著信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的成敗和使用效率的高低。必須有計劃地組織開展全員信息化教育、培訓(xùn)，提高企業(yè)全員信息化認(rèn)識水平和開發(fā)使用集成化信息系統(tǒng)的積極性、主動性。并通過對系統(tǒng)開發(fā)人員與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，提高全員的義務(wù)和管理水平，增加對企業(yè)的認(rèn)識程度和責(zé)任感，提高其對自身在工作中自我價值的承認(rèn)。

（七）要高度重視信息安全保障體系建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式均離不開信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統(tǒng)運(yùn)行安全與信息安全，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要任務(wù)之一。信息安全已經(jīng)從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術(shù)手段，發(fā)展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規(guī)劃和建設(shè)就尤為重要。

篇9

[關(guān)鍵詞] 珠三角 中小企業(yè) 信息化建設(shè) 電子商務(wù)應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及和應(yīng)用，信息傳播越來越廣泛、及時，這為信息化管理的實施提供了充分條件；企業(yè)如何更好地進(jìn)行信息化建設(shè)和管理，提升本企業(yè)的核心競爭力，顯得越來越重要。

廣東省政府非常重視信息化的建設(shè)和應(yīng)用，把信息化作為本世紀(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)廣東經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。為了摸清珠三角地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的現(xiàn)狀，我們對地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區(qū)、順德、南海、三水、高明等地的中小企業(yè)進(jìn)行了專項調(diào)查研究。

一、樣本構(gòu)成

該項研究是以發(fā)放問卷的形式對珠三角中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。前后共進(jìn)行了三次問卷。第一次，2003年底，發(fā)放560份問卷，實際完成了491份有效問卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，發(fā)出問卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共發(fā)出問卷300份，有效回收228份，有效回收率76%。通過問卷，對相關(guān)的問題進(jìn)行歸納和分析，我們對珠三角信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)程有了較深入地了解。

2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國有企業(yè)數(shù)量占樣本總數(shù)的14.29%，集體企業(yè)占7.14%，民營企業(yè)占60.71%，外商獨(dú)資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比，民營和外商獨(dú)資或控股的企業(yè)數(shù)量在增加，而國有企業(yè)數(shù)量在下降。按行業(yè)劃分，金融保險企業(yè)占樣本總數(shù)的5.14%，電信類企業(yè)8.88%，交通運(yùn)輸倉儲類5.14%，旅游飯店娛樂類2.28%,房地產(chǎn)物業(yè)管理類4.21%，陶瓷類5.14%，紡織類1.87%，家具類1.40%，計算機(jī)信息類8.88%，電子產(chǎn)品類12.15%,其他類占44.39%。樣本種類繁多。企業(yè)規(guī)模也各不相同，其中職工人數(shù)500名以上的占22.79%,職工人數(shù)50～500名的占45.85%，職工人數(shù)50名以下的占31.36 ％。500名以下的企業(yè)合計約占80%。

可見，珠三角地區(qū)中小型企業(yè)的種類比較多，行業(yè)分布廣泛，所占比例比較高，與我國目前企業(yè)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和特點(diǎn)基本一致。樣本來源具普遍性和代表性。

二、企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用概況

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化應(yīng)用的態(tài)度

在樣本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)持肯定態(tài)度的達(dá)到81%，這個數(shù)據(jù)表明信息化管理的理念已經(jīng)深入到大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想意識領(lǐng)域當(dāng)中。但是，由于行業(yè)性質(zhì)不同，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化應(yīng)用的態(tài)度也不盡然，持無所謂和否定態(tài)度的占17.86%，主要分布在陶瓷、紡織等行業(yè)。通過了解發(fā)現(xiàn)，并不是這些企業(yè)不需要信息化應(yīng)用，而是大部分屬于私有企業(yè)，經(jīng)營規(guī)模小，產(chǎn)品數(shù)量有限，再加上企業(yè)不十分了解如何實施信息化建設(shè)和管理，不愿意投入更多的資金去進(jìn)行信息化建設(shè)和管理。

2.企業(yè)信息化總體規(guī)劃及培訓(xùn)情況

(1)信息化建設(shè)總體規(guī)劃情況。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有35.51%的樣本企業(yè)對信息化建設(shè)進(jìn)行了總體規(guī)劃，正在制定和計劃制定的企業(yè)占28.5%，有29.91%的企業(yè)不了解和沒有制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。已有規(guī)劃和準(zhǔn)備制定規(guī)劃的企業(yè)占三分之二，說明大部分企業(yè)對信息化建設(shè)的重要性有了充分的認(rèn)識。

(2)企業(yè)人員信息化培訓(xùn)情況。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，64.29%的企業(yè)進(jìn)行了人員信息化培訓(xùn)，其中計算機(jī)信息、金融和交通運(yùn)輸倉儲行業(yè)對人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)的程度比較高。而紡織業(yè)和家具業(yè)的培訓(xùn)相對較低，甚至沒有培訓(xùn)。不同的行業(yè)對信息化的重視程度不一樣。

企業(yè)信息化培訓(xùn)的主要內(nèi)容表現(xiàn)在：辦公軟件的使用占28.57%，網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識占21.43%，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識占17.86%，因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識占0.41%。從這個分布數(shù)據(jù)看，信息化培訓(xùn)已經(jīng)開始注重電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識的應(yīng)用。

3.計算機(jī)擁有量及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

計算機(jī)擁有量和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是反映企業(yè)信息化建設(shè)水平的兩個重要標(biāo)志。計算機(jī)的廣泛使用，有利于企業(yè)加強(qiáng)信息化管理；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)加快了企業(yè)內(nèi)的信息交流與共享，有利于提高效率；企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)可以使企業(yè)迅速觸網(wǎng)，為企業(yè)實施電子商務(wù)打開一扇窗口。基于此，在問卷中對上述情況進(jìn)行了調(diào)查。

2006年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93.89%的企業(yè)擁有計算機(jī)，41.34%的企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，有53.57%的企業(yè)已建立了企業(yè)網(wǎng)站。可以看出在珠三角企業(yè)界，計算機(jī)的普及率是相當(dāng)高的，且比較重視局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站的價值，信息化建設(shè)的硬件基礎(chǔ)好。

4.信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

調(diào)查顯示，珠三角中小企業(yè)信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是：辦公自動化、財務(wù)管理、人事管理等方面。從2003年到2006年，隨著信息化的建設(shè)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，應(yīng)用的比例在不斷提高，如圖表1所示。

圖1 信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

從所占的比例不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于財務(wù)管理、人事管理和辦公自動化比較重視，位居前三名，信息化應(yīng)用比較好。而在企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)建設(shè)方面比較弱。這也表明中小企業(yè)在信息化管理的全面應(yīng)用還處于起步階段，企業(yè)對信息化的管理需求還不是很迫切，或者說是條件還不具備。

5.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況

(1)企業(yè)電子商務(wù)開展情況。從2005到2006年的數(shù)據(jù)看，沒有開展電子商務(wù)的企業(yè)由42.06% 下降到10.71%，已經(jīng)開展的企業(yè)由18.69%增加到50%，開展電子商務(wù)的企業(yè)增長了31%。開展電子商務(wù)效果好的企業(yè)由7.48%增至21.43%，這些企業(yè)主要分布在外資、合資或者與信息技術(shù)相關(guān)的一些行業(yè)。其他一些行業(yè)開展的效果不明顯。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，開展的企業(yè)數(shù)增加了，但是效果不明顯，投入了但是沒有得到相應(yīng)的回報，這將給企業(yè)下一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來障礙。

(2)中小企業(yè)使用第三方服務(wù)平臺進(jìn)行商務(wù)活動。中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動借助的平臺目前主要有兩種方式:一是自己建設(shè)的商務(wù)網(wǎng)站，二是第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺。根據(jù)我們的調(diào)查，第三方服務(wù)平臺目前已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動的主要平臺。

根據(jù)佛山2006年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，佛山現(xiàn)有中小企業(yè)49115家，2007年2月，我們通過對阿里巴巴網(wǎng)的訪問，發(fā)現(xiàn)有31145家企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)進(jìn)行了注冊，占企業(yè)總數(shù)的63.36%。其中4522家企業(yè)申請了誠信通，為進(jìn)一步開展網(wǎng)上貿(mào)易打下基礎(chǔ)。隨著第三方服務(wù)平臺提供的服務(wù)越來越完善，企業(yè)利用第三方服務(wù)平臺進(jìn)行商務(wù)活動的比例會越來越大。

(3)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的主要業(yè)務(wù)。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用主要集中在信息、接受網(wǎng)上訂單、收集客戶信息方面。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計我們發(fā)現(xiàn):超過半數(shù)的企業(yè)在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、信息；接受網(wǎng)上訂單的企業(yè)從24.77%增至35.71%，增長10.84%，但總數(shù)只占樣本企業(yè)總數(shù)的三分之一，說明大部分企業(yè)對此持保留態(tài)度；收集客戶信息從13.08%增至45.71%，增長32.63%，且總數(shù)占樣本企業(yè)數(shù)量的一半，表明大部分企業(yè)在積極開展這項工作，重視利用網(wǎng)絡(luò)與客戶保持良好的溝通和服務(wù)。

(4)企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營、運(yùn)作模式。在問卷中，我們對企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營運(yùn)作模式進(jìn)行了調(diào)查。主要涉及到營銷模式、業(yè)務(wù)洽談方式、銷售方式、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付情況等。具體數(shù)據(jù)如下圖表2：

圖2 企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作模式情況

從統(tǒng)計表中看出，E-mail洽談、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付位于前三名，表明企業(yè)在業(yè)務(wù)的洽談、營銷的方式和支付方式已經(jīng)為部分企業(yè)接受并得到應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化管理初見成效。

(5)有關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用情況。在2006年問卷中，有53.57%的企業(yè)對于相關(guān)銷售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘和分析，其中15.3%的企業(yè)采用數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析并用來進(jìn)行生產(chǎn)計劃的制定，有38.26%的企業(yè)憑經(jīng)驗進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并用于生產(chǎn)計劃的制定。可見，數(shù)據(jù)的有效分析挖掘和利用還處于起步階段，中小企業(yè)由于企業(yè)自身的規(guī)模相對較小、資金不充足等原因的限制，這方面的需求比較弱。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的完善，這方面應(yīng)該會有很大的發(fā)展。

(6)增幅比較大的幾項：我們對2003年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，財務(wù)管理21.11%、客戶關(guān)系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長的比例位居前三名；進(jìn)銷存和生產(chǎn)計劃與控制的應(yīng)用躍居第四、五名，從2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增長了17.6%，進(jìn)銷存的信息化管理有了較大的提高，同時企業(yè)在經(jīng)營決策管理、企業(yè)資源規(guī)劃等方面的應(yīng)用比例在不斷提高，信息化應(yīng)用的范圍在拓寬，應(yīng)用的領(lǐng)域在深入，企業(yè)對生產(chǎn)過程的信息化管理在逐漸加強(qiáng)。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)的策略

1.總體規(guī)劃，分步實施，尋找突破口

從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)不難看出，信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是OA、財務(wù)管理系統(tǒng)，還有63.36%的企業(yè)借助第三方服務(wù)平臺作為應(yīng)用的突破口。這些數(shù)據(jù)表明，部分企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自己的實際尋找到了突破口，目前財務(wù)管理軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型的發(fā)展，財務(wù)體系比較固定。通過第三方平臺展示自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品，尋找商機(jī)，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，進(jìn)一步實施網(wǎng)上訂購和銷售，促使企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用。這三個環(huán)節(jié)可以作為中小企業(yè)實施信息化建設(shè)和管理的突破口。

2.加強(qiáng)良好的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)

首先構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系，建設(shè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，保證交易信息安全、迅速地傳遞；保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息 ；電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，應(yīng)逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。最后，為中小企業(yè)提供信息技術(shù)支持服務(wù)。充分利用中小企業(yè)信息網(wǎng)為企業(yè)開展信息咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)管理的新知識和理論，為企業(yè)信息化建設(shè)提供建議，引導(dǎo)中小企業(yè)利用信息化平臺開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，促進(jìn)中小企業(yè)實施電子商務(wù)。

3.注重應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)

問卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)對人才的學(xué)歷需求，大專和本科生的學(xué)歷結(jié)構(gòu)就能夠滿足企業(yè)的要求；專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和技能方面，偏向應(yīng)用操作性的實用型人才，2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示企業(yè)需要的人才排在前三名的為：網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶關(guān)系管理員、電子商務(wù)操作員。根據(jù)人才的需求現(xiàn)狀，調(diào)整人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)的比例，針對不同層次的人才設(shè)置不同的教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，

4.今后信息化建設(shè)的發(fā)展方向

從2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，2005年位居前四位的信息化建設(shè)領(lǐng)域是辦公自動化、財務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、人力資源管理；而2006年的數(shù)據(jù)，位居前四位的是：客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈管理、財物管理，企業(yè)將這四項作為信息化建設(shè)的重點(diǎn)，說明信息化的認(rèn)識在不斷提高，應(yīng)用在不斷深入。這部分企業(yè)占樣本總數(shù)的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建設(shè)下一步的發(fā)展方向。

從上面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，除個別企業(yè)嘗試外，珠三角中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用總體上還局限于交易前的階段，即主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上尋找買家或賣家、網(wǎng)上洽談等環(huán)節(jié)，少有在交易中和交易后的應(yīng)用，如網(wǎng)上采購、網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上售后服務(wù)等。而客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃等是企業(yè)信息化建設(shè)待開發(fā)的領(lǐng)域，并且將是一個漫長的過程。

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篇10

從2007年重新制定升特標(biāo)準(zhǔn)至今，全國總共有264家特級資質(zhì)的企業(yè)，其中80%的企業(yè)升特后信息化徹底放棄，重新布緒，多于10%的企業(yè)升特后信息化建設(shè)需要持續(xù)改進(jìn)，只有小于10%的企業(yè)升特后信息化建設(shè)進(jìn)入深化改進(jìn)。從這些數(shù)字可以看出中國施工企業(yè)信息化建設(shè)還處于起步階段，企業(yè)沒有真正把信息化建設(shè)作為提高其經(jīng)營管理水平、提升競爭力的工具來運(yùn)用。本文從施工企業(yè)和軟件企業(yè)兩方面進(jìn)行分析。

1)施工企業(yè)的原因:企業(yè)員工的信息化落后于業(yè)務(wù)的信息化;企業(yè)信息化違背發(fā)展規(guī)律急功近利;企業(yè)信息化脫離企業(yè)實際，推廣運(yùn)用困難重重;企業(yè)信息化對企業(yè)細(xì)節(jié)處理粗糙;計算機(jī)與人的職能不定位;企業(yè)忽視應(yīng)用第三方的智慧和力量;企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化認(rèn)識不到位;企業(yè)定位不清，管理標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，盲目地信息化。

2)軟件的原因:企圖以最快的速度，獲得最大效益;企業(yè)信息化只是手工業(yè)務(wù)的信息化;不顧信息化項目質(zhì)量，超能力接單;系統(tǒng)上線就算完成了合同;應(yīng)用系統(tǒng)沒有思想，缺少開放性、靈活性;隨機(jī)流程和數(shù)據(jù)的處理力有待改進(jìn);企圖以不變應(yīng)萬變。

2信息化建設(shè)的重要性

1)建筑施工企業(yè)信息化管理已成為建筑企業(yè)實現(xiàn)工程管理現(xiàn)代化的當(dāng)務(wù)之急。長期以來，我國建筑施工企業(yè)一直處于“高產(chǎn)值、低利潤”的狀態(tài)，國內(nèi)建筑業(yè)總產(chǎn)值平均增長率雖在20%以上，但是平均利潤率卻一直維持在3．6%以內(nèi)，處于較低的行業(yè)利潤水平。與國外建筑施工企業(yè)相比，我國建筑施工企業(yè)存在現(xiàn)代管理理論和觀念較少、管理思想與理念較為傳統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不能很好地適應(yīng)市場化需求和符合建筑產(chǎn)業(yè)的基本特征、管理手段落后的問題。雖然我國建筑施工企業(yè)勞動力和設(shè)備裝備成本水平較低，具有一定的競爭力，但建筑業(yè)普遍缺乏新技術(shù)、新材料和科技含量較高的成套專業(yè)化設(shè)備以及雄厚的資金實力。實施“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略是改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的突破口。根據(jù)1999年英國Latham報告指出，英國建筑業(yè)在5年內(nèi)，通過更好地運(yùn)用信息技術(shù)、創(chuàng)新方法、加強(qiáng)培訓(xùn)等可節(jié)約30%的建筑項目成本。隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張、工作地域大大延伸，企業(yè)管理跨度也不斷加大。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)時，傳統(tǒng)管理方式難以實現(xiàn)企業(yè)精益化管理，領(lǐng)導(dǎo)決策缺少依據(jù)，管理效益和風(fēng)險并存。這也使得分工細(xì)致、勞力密集型的建筑業(yè)對信息的依賴度愈來愈大，信息已成為企業(yè)的一種重要的資產(chǎn)，必須加以充分利用和妥善的保護(hù)。通常，每項建筑工程包括立項、設(shè)計、施工至維修保養(yǎng)等多個不同階段，每個階段又需要多個位于不同地點(diǎn)和具有不同性質(zhì)的公司和機(jī)構(gòu)參與設(shè)計及施工的全過程。實施的全過程往往需經(jīng)幾年才能完成，參與人數(shù)眾多，工序繁復(fù)，期間涉及大量的文件及圖紙往來，急需協(xié)調(diào)管理。特別是大型智能建筑工程的現(xiàn)代化管理，需要在內(nèi)、外部參與者之間相互交換處理的信息量十分龐大，包括設(shè)計階段的各種圖紙、進(jìn)度控制;施工階段的人員、物料、進(jìn)度、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)，以及各類政府批文和法律文件等等。建設(shè)單位繁多，高效的信息交流與共享管理，已成為優(yōu)質(zhì)完成現(xiàn)代化建筑工程的關(guān)鍵之一。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在《建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出建筑業(yè)信息化要達(dá)到的總體目標(biāo)是:運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競爭力。建筑施工企業(yè)信息化勢在必行。

2)建筑工程信息分類符合建筑工程企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求，主要包括以下七個平臺管理系統(tǒng)，符合建筑施工企業(yè)提高管理水平的要求。

a．OA管理平臺。OA平臺是指在OA(OfficeAutomation，辦公自動化)的基礎(chǔ)上，通過電腦、手機(jī)的強(qiáng)大功能來管理底層設(shè)計，使之具有全新的開放性、拓展性和兼容性，并實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。目前，很多的施工企業(yè)已經(jīng)廣泛運(yùn)用OA管理平臺，為信息化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

b．總承包項目管理平臺。工程總承包是指從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運(yùn)行(竣工驗收)等實行全過程或若干階段的承包。工程總承包企業(yè)按照合同約定對工程項目的質(zhì)量、工期、造價等向業(yè)主負(fù)責(zé)。工程總承包企業(yè)可依法將所承包工程中的部分工作發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的分包企業(yè)，分包企業(yè)按照分包合同的約定對總承包企業(yè)負(fù)責(zé)。工程總承包的具體方式、工作內(nèi)容和責(zé)任等，由業(yè)主與工程總承包企業(yè)在合同中約定。該管理平臺是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行建筑工程招投標(biāo)、合同、分包、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、技術(shù)安全、決算管理。

c．物資—財務(wù)一體化平臺。該管理平臺代表了一種全新的管理理念，它以供應(yīng)鏈為核心，基于流程的管理思想，與傳統(tǒng)的基于職能崗位的管理思想完全不同，流程的規(guī)范化是企業(yè)成功實施ERP的必備條件，該管理平臺是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行物資、財務(wù)管理的核心功能，主要包括物資的計劃、招投標(biāo)、合同等內(nèi)容。

d．人力資源管理平臺。該管理平臺是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行人員的招聘、合同、培訓(xùn)、人事異動的管理。該管理平臺是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行物資、財務(wù)管理的核心功能，主要包括物資的計劃、招投標(biāo)、合同等內(nèi)容。

e．財務(wù)管理系統(tǒng)。該管理平臺是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行財務(wù)管理，結(jié)合OA系統(tǒng)管理平臺來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)狀況的指揮。

f．視頻電話會議及遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺。各級管理層、職能部門到分公司、項目部檢查時使用的，主要明確責(zé)任人、事項、時間的具體點(diǎn)。

g．智能IC卡系統(tǒng)。對于大型的施工企業(yè)必須對單位的員工進(jìn)行智能管理，實現(xiàn)所有人員的費(fèi)用管理。

3信息化建設(shè)提高建筑企業(yè)管理水平的具體做法

1)施工企業(yè)總部管理層(公司總部管理層和項目部管理層)。使用管理決策平臺管理軟件，包括電子地圖總覽全局和公司視圖部分，其中施工現(xiàn)場管理層主要負(fù)責(zé)工程進(jìn)度計劃的具體實施和實際的進(jìn)度控制、資源加載、安全、質(zhì)量、工作聯(lián)系等信息的提供。并且負(fù)責(zé)向公司總部定期上報具體工程施工進(jìn)度、資源和費(fèi)用情況的報表。包括投標(biāo)管理、合同管理、生產(chǎn)與工期管理、資金管理、物資管理、機(jī)械設(shè)備管理、分包管理、成本管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全環(huán)境與職業(yè)技術(shù)管理、風(fēng)險管理、竣工管理、考核審計管理、戰(zhàn)略決策管理。

2)施工隊管理層。該層提供施工現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)。施工部門根據(jù)進(jìn)度計劃，合理安排施工任務(wù)，并負(fù)責(zé)將本日、本周的施工情況進(jìn)行上報。項目進(jìn)度管理人員將工程分為4級進(jìn)度計劃，進(jìn)行控制與管理:

a．里程碑進(jìn)度計劃，此計劃由業(yè)主/建設(shè)單位根據(jù)項目總體安排確定;

b．由業(yè)主或建設(shè)單位編制的指導(dǎo)性計劃及各承包商的總進(jìn)度計劃合并的總控制計劃;

c．公司總部各部門編制的詳細(xì)的施工總進(jìn)度計劃，根據(jù)上一級控制計劃編制。反映公司總部對項目內(nèi)容的整體安排，此計劃要報監(jiān)理批準(zhǔn)，為3級總體目標(biāo)控制計劃;

d．項目部編制的具體指導(dǎo)施工的進(jìn)度計劃，根據(jù)第3級進(jìn)度計劃編制。反映項目部對具體施工方案的安排。此計劃要報公司總部批準(zhǔn)。各級計劃相互依存，各級進(jìn)度計劃工序與工作分解結(jié)構(gòu)編碼對應(yīng)。

4建議企業(yè)信息化建設(shè)的工作程序

1)成立領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，負(fù)責(zé)此項工作的開展、督促、實施。

2)信息化建設(shè)規(guī)劃:根據(jù)升特信息化建設(shè)要求，結(jié)合公司的實際情況對信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃。建議聘請咨詢公司協(xié)助實施。

3)找長期合作伙伴:即選擇一家業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)到位的軟件公司作為信息化建設(shè)的長期合作伙伴。在軟件開發(fā)時就融入公司的實際情況，使信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理。