醫(yī)療器械的市場分析范文
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篇1
關鍵詞：SCP理論；醫(yī)療器械；供給側改革；行業(yè)分析
中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.004
1導言
醫(yī)療器械行業(yè)是連接醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)療服務和健康產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟部門，其核心技術涵蓋醫(yī)用高分子材料、檢驗醫(yī)學、血液學、生命科學等多個學科，是我國的醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)中保障臨床治療活動有效、安全的核心環(huán)節(jié)。近年來，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入推進的政策導向之下，由于新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等措施陸續(xù)出臺，加之醫(yī)療器械領域內長期存在的“多、小、散、亂”格局，政府干預不當和企業(yè)經(jīng)營費用率高等問題，醫(yī)療器械行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)結構調整和轉變發(fā)展方式的關鍵時期。本文運用產(chǎn)業(yè)組織理論中哈佛學派的結構-行為-績效（structure-conduct-performance，SCP）分析范式對近年來我國醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展狀況和產(chǎn)業(yè)組織的變遷過程進行深入研究，為我國醫(yī)療器械行業(yè)開展供給側結構性改革提供改革建議。
2我國醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織分析
2.1產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析
根據(jù)Evaluate MedTech的統(tǒng)計，2010-2015年，我國醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模從1200億元增長到3080億元，年復合增長率（CAGR）為17.01%，而同期全球醫(yī)療器械市場規(guī)模增速僅為1.90%，我國已經(jīng)成為繼美國和日本之后的全球第三大醫(yī)療器械生產(chǎn)和消費國，并已經(jīng)成長為拉動全球醫(yī)療器械市場增長的主要動力，如圖1所示。
2010年至今，在醫(yī)療器械銷售領域銷售額快速增長的同時，全國醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)數(shù)量始終維持在1.3-1.6萬家之間，呈現(xiàn)出相對穩(wěn)定的競爭格局。但與發(fā)達國家和新興市場經(jīng)濟國家相比數(shù)量明顯偏多，市場呈現(xiàn)出離散化競爭特點，如圖2所示（數(shù)據(jù)來源：IMS Institute）。
2.2醫(yī)療器械行業(yè)集中度分析
行業(yè)集中度指標CRn表示行業(yè)中規(guī)模最大的前n家企業(yè)在市場中的占有率（%）情況，其公式為：
CRn=∑ni=1Xi/∑Ni=1Xi
經(jīng)濟學家貝恩（Joe S. Bain）利用行業(yè)集中度指標對產(chǎn)業(yè)結構進行分類研究，依據(jù)行業(yè)集中度指標CR4和CR8，將產(chǎn)業(yè)結構類型分為寡占I型，寡占II型，寡占III型，寡占IV型，寡占V型和原子型（競爭型）6個等級。2010-2015年，我國醫(yī)療器械行業(yè)的集中度指標CR3、CR4和CR8分別由21.64%、24.64%和3185%上升至28.59%、31.57%和37.78%，但全國市場整體上的原子型結構沒有改變（如表1）。對照部分發(fā)達國家，我國的前3大醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的市場占有率（CR3）明顯偏低。
數(shù)據(jù)來源：商務部《醫(yī)療器械行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》（2010-2015）。
然而，由于我國醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管體制不完善，市場機制不健全，加之醫(yī)療器械市場規(guī)模龐大且地域廣闊，醫(yī)療器械市場并非是全國統(tǒng)一。此外，部分地方政府為了保障當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、就業(yè)及稅收，為本地藥品流通企業(yè)提供政策上的便利，視外地醫(yī)療器械企業(yè)為掠奪市場資源的“攪局者”。典型表現(xiàn)是在醫(yī)療器械集中招標采購過程中，要求中標企業(yè)必須選擇當?shù)亟?jīng)銷商進行配送，一些地區(qū)甚至規(guī)定只有成立縣級醫(yī)藥公司才能獲得該地醫(yī)療器械的配送權。從全國范圍來看醫(yī)療器械領域為完全競爭的原子型市場結構，但隨著市場按照行政區(qū)域分割，本地企業(yè)的市場控制力也隨之增強，地方保護主義政策成為了醫(yī)療器械行業(yè)資源整合最大的體制機制障礙。
2.3產(chǎn)品結構分析
根據(jù)工信部和國家發(fā)改委經(jīng)濟研究所的統(tǒng)計，從2015年我國醫(yī)療器械市場的產(chǎn)品結構來看，影像診斷設備占據(jù)最大的市場份額，近幾年均保持在40%左右，且呈不斷上升趨勢；其次是各類耗材，占據(jù)20%左右的市場份額；骨科及植入性醫(yī)療器械市場份額不斷下降；剩余的市場份額被牙科及其他類器械所占據(jù)，如圖3所示。而在占我國醫(yī)療器械25%的高端產(chǎn)品市場中，70%由外資占領，在絕大多數(shù)領域外資企業(yè)在技術和質量上遙遙領先于國內企業(yè)，尤其是醫(yī)學影像設備和體外診斷等技術壁壘較高的領域，外資產(chǎn)品的市場占有率超過80%。
2.4行業(yè)進入壁壘分析
美國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學家施蒂格勒（George J.Stigler）認為進入壁壘為行業(yè)的潛在進入者必須付出的額外成本，產(chǎn)生原因包括規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異度和法律規(guī)制等。醫(yī)藥行業(yè)存在明顯規(guī)模經(jīng)濟的特性，即企業(yè)在獲得一定的市場份額前，對于單位產(chǎn)品（服務）將付出較高的平均成本。此外，依照現(xiàn)行的《藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，開辦醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，必須通過當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》兩項行政許可，其中，2014年和2015年先后出臺的新版《醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范》、《藥醫(yī)療器械經(jīng)營質量管理規(guī)范》均被稱為“史上最嚴”，對醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的軟件、硬件方面要求大大提升，成為進入醫(yī)療器械行業(yè)最嚴格的政策法規(guī)壁壘。
2.5產(chǎn)業(yè)政策分析
2015年，國務院《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，將開發(fā)高性能醫(yī)療設備與核心部件，發(fā)展高品質醫(yī)學影像設備、先進放射治療設備、高通量低成本基因測序儀、基因編輯設備、康復類醫(yī)療器械等醫(yī)學裝備被確定《規(guī)劃》為重點突破領域之一。同年12月，國家食品藥品監(jiān)督管理總局《創(chuàng)新醫(yī)療器械特別審批申報資料編寫指南》，在政策上鼓勵醫(yī)療器械的研究與創(chuàng)新，促進醫(yī)療器械新技術的推廣和應用，種種跡象表明，國家正在為醫(yī)療器械特別是高性能醫(yī)療設備領域推進國產(chǎn)化進程，這無疑將χ泄醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展帶來利好。在國家政策的導向和國內醫(yī)療衛(wèi)生機構裝備的更新?lián)Q代需求下，醫(yī)療器械將擁有巨大的國內消費市場。以國外醫(yī)療器械占醫(yī)藥市場總規(guī)模42%的份額來對比，國內醫(yī)療器械份額僅僅只占醫(yī)藥市場總規(guī)模的14%，仍有很大的提升空間。
3結論與建議
本文運用哈佛學派的結構-行為-績效（SCP）分析范式對2010年以來我國醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展狀況和產(chǎn)業(yè)組織的變遷過程進行深入研究。結果發(fā)現(xiàn)，自2010年以來我國醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出了規(guī)模增速下降、市場集中度低、行業(yè)進入壁壘提高等情況。應針對上述問題加快推進我國醫(yī)療器械行業(yè)的供給側結構性改革，促進產(chǎn)業(yè)結構的轉型升級。
醫(yī)療器械行業(yè)是資本密集型和技術密集型的高技術產(chǎn)業(yè)，具有典型的規(guī)模經(jīng)濟效應特征，行業(yè)未來必然走向擴大規(guī)模、降低成本的集約化發(fā)展道路。因此，推進醫(yī)療器械領域供給側結構性改革的關鍵應從調整不合理的產(chǎn)業(yè)結構入手，整合行業(yè)資源，提高市場集中度，淘汰管理落后、效率低下和長期虧損的企業(yè)。然而，由于行業(yè)整體利潤率偏低，僅依靠企業(yè)自有資本積累開展行業(yè)的兼并重組必定困難重重，必須充分借助資本的力量完成產(chǎn)業(yè)結構的調整和行業(yè)資源的整合。在“新醫(yī)改”政策完善落實和“健康中國”戰(zhàn)略的強力推動下，利用醫(yī)療器械領域剛性的市場需求和產(chǎn)業(yè)整合后的良好的市場前景吸引投資者關注。符合條件的企業(yè)應積極謀求上市融資，借助資本市場的力量將企業(yè)做大做強，使醫(yī)療器械類上市公司成為醫(yī)藥板塊的重要組成部分，中小型企業(yè)可借力私募股權基金/風險投資資本，逐步形成企業(yè)融資-兼并重組-資源整合-成本節(jié)約-效益提升-吸引投資的良性發(fā)展循環(huán)。
應破除一切阻礙藥品流通行業(yè)發(fā)展的體制機制障礙，讓市場真正起到資源配置的決定性作用，對管理落后、效率低下和長期虧損的企業(yè)應減少虧損補貼，停止對“僵尸企業(yè)”的輸血性貸款，并通過實行市場化重組和企業(yè)破產(chǎn)等方式加速淘汰行業(yè)的落后產(chǎn)能供給。
參考文獻
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篇2
關鍵詞：空巢老人護理器械 自助醫(yī)療
當與子女分開之后，面對空蕩的房間和漫長的獨獨居生活，空巢老人在身心健康方面會受到一定的影響，在此情況下，會產(chǎn)生各種心理反應。與此同時，空巢老人也面臨著身體狀況越來越差、患病率越來越高、行為不便等問題。例如，高血壓病、糖尿病、心臟病等都是老年人的常見病，這些疾病一旦形成，則很難治愈，而且常伴有不可逆的并發(fā)癥，需要終生治療及護理，既損害老年人的軀體健康，又影響了老年人的日常生活活動能力。
現(xiàn)代社會，居家養(yǎng)老已經(jīng)成為一種趨勢，雖然現(xiàn)階段老年人的家庭醫(yī)療護理方面較過去有了一定的改善，但是對于許多的空巢老人而言，現(xiàn)階段的醫(yī)療護理水平仍然不能滿足他們的需求，因此，解決老年人尤其是空巢老人在自助醫(yī)療護理方面中面臨的問題將會是未來階段的研究重點。所謂“自助醫(yī)療器械”，就是使用者在不借助他人的情況下，僅僅依靠使用者本人一個人的力量，并在可操控范圍之內便可完成治療動作的醫(yī)療器械稱之為自助醫(yī)療器械。
空巢老人除了具有與一般老年人的共性外，由于其不與家庭和成員或是相關護理人員居住，因此，在產(chǎn)品設計方面應該區(qū)別于普通老年人。
一、現(xiàn)階段空巢老人家庭醫(yī)療護理器械的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，隨著醫(yī)療器械的不斷發(fā)展，家庭醫(yī)療護理器械的種類也在日益更新。老年人的數(shù)量急劇增加，導致市場需求不斷擴大。政府和企業(yè)對這個特殊群體需求的關注也在的日益增長。即使如此，現(xiàn)階段空巢老人產(chǎn)品市場發(fā)展仍面臨著諸多的問題。譬如：
(一)市場發(fā)展懈怠性。很多企業(yè)認為空巢老人自助醫(yī)療產(chǎn)品不同于一般老年
人醫(yī)療產(chǎn)品，投入大、資金回收周期長、回報低、風險高等原因，不太涉及此項領域的研發(fā)(像空巢老人這一細化的特殊群體的產(chǎn)品開發(fā)涉及甚少)，從而制約了空巢老人自助醫(yī)療器械產(chǎn)品市場的發(fā)展。
(二)服務層次單一性。現(xiàn)階段，有關于老年人醫(yī)療器械的產(chǎn)品及服務層次單一，而現(xiàn)代老年人醫(yī)療器械產(chǎn)品市場尤其是空巢老人涉及的自方面的產(chǎn)品和服務的研究沒有得到很好的進行。
(三)行業(yè)標準無序性。目前國家相關部門尚未要求企業(yè)對于老年人醫(yī)療護理
器械實現(xiàn)規(guī)范化和標準化的運作模式，因此，老年人輔助產(chǎn)品中的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品質量問題大量存在，可想而知，空巢老人的自助醫(yī)療護理器械的相關產(chǎn)品治療更無從談起。
同時，大多數(shù)老年人的產(chǎn)品，包括醫(yī)療器械產(chǎn)品在內，都是企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎之上，冠以“老年人”的名義而牟取暴利，甚至假冒偽劣產(chǎn)品也乘機魚目混珠，導致市場的混亂，尤其會對老年人的身心健康帶來了極大的威脅和傷害。
二、空巢老人對自助醫(yī)療器械的要求
(一)生理特征的要求
與一般老年人相同的是，空巢老人由于身體的衰老，感知系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)和思維系統(tǒng)也逐漸的衰退，并且空巢老人的最大問題就是居家生活中，沒有子女或是護理人員與之相伴，無人照顧他們的日常生活。因此，為空巢老人設計產(chǎn)品原則就是盡量為他們創(chuàng)造無障礙的操作使用環(huán)境，這就要求產(chǎn)品的使用和操作必須彌補空巢老人由于衰老產(chǎn)生的生理缺陷，以及身邊沒有照料人員所帶來的不便，盡可能的實現(xiàn)功能明確化、操作自助化。
(二)心理特征的要求
老年人空巢現(xiàn)象，使他們在心理上很容易走入誤區(qū)，集中表現(xiàn)為孤獨感、失落感、衰亡感、病態(tài)等。空巢老人缺伐親情、缺少與子女間的正常溝通交流而感到精神孤單與無助。調查表明，95％以上的老人表示晚年更需要精神關懷，尤其是對于空巢老人而言，精神關愛更加重要。
大多數(shù)空巢老人很少參加室外活動，導致內心更加孤獨。同時因疾病在身，他們很擔心病情突然發(fā)作無法控制，因而心情變得焦慮不安。另外，由于怕被人說老，因此有些老年人開始注意自己的形象，他們會設法讓自己顯得更年輕。
空巢老人對于產(chǎn)品的需求，在生理方面是為了解決因年齡增長和孤單而帶來的不便；在心理方面則是要達到調節(jié)空巢老人情緒和給予心理安慰的目的。此外，設計空巢老人產(chǎn)品時還必須考慮到他們對于產(chǎn)品價格敏感因素。
三、空巢老人自助醫(yī)療器械產(chǎn)品的設計方向
(一)易用性設計
針對空巢老人易用性設計，主要著手與兩個方面：一是簡單的操作方法；二是獨立的操控對象。這就要求要把空巢老人系統(tǒng)而準確的考慮進設計中。在醫(yī)療設計的產(chǎn)品上，能夠為空巢老人直觀理解相關治療操作及使用方式上面給他們帶來最大的便利，使其在接受醫(yī)療器械發(fā)出信息的同時準確、快捷的對產(chǎn)品的命令和操作進行理解、接受。在設計過程中，必須考慮到空巢老人的自我獨立使用要求，要使的操控簡單，省力，能夠集中控制。
(二)情感化設計
情感的傳達方式很多，而使用者操作產(chǎn)品時，產(chǎn)品會通過可見的和不可見的設計語言向使用者傳達它蘊含的情感元素，并通過使用者的主觀體驗和認知反應出來。
自主醫(yī)療器械的情感化設計是著眼于空巢老人內心情感需求，針對使用者精神層面的設計，在設計產(chǎn)品時融入情感的因素，這是在為空巢老人設計產(chǎn)品時必須考慮到的一個非常重要的方面。通過呆種特定的符號和語義形式或產(chǎn)品的材質、色彩等設計要素將情感傳達給其他們。根據(jù)產(chǎn)品的功能進行合理設計，使空巢老人在進行醫(yī)療護理的同時也可以獲得精神上的撫慰和愉悅，能夠讓他們的生活充滿樂趣和感動。
(三)無障礙性設計
空巢老人自助醫(yī)療器械產(chǎn)品設計的最大目的就是讓使用者享受到產(chǎn)品功能而獲得心理和生理的滿足。設計產(chǎn)品時，必須要從空巢老人實際使用需求設置功能種類，簡化功能，剔除不必要的功能浪費，對重要功能進行優(yōu)化。
1.人機界面無障礙化。空巢老人作為一個特定的使用群體，考慮其認知能力
和使用行為的特點，設計醫(yī)療器械產(chǎn)品的人機界面時，應將老年人的基本人體尺寸、人格特征、健康狀況、行為分析、使用特點、家庭空間運用等考慮在內。人機操作界面設計應該更加美觀易懂、操作更加簡單及具有明顯的引導功能，使空巢老人感到愉快、增強興趣、從而提高使用效率。
2.視覺信息無障礙化。對界面視覺信息進行優(yōu)化組合，對信息進行分類，利用色塊劃分功能區(qū)域，使空巢老人順利方便地認讀界面操作語言，迅速獲取信息。
3.產(chǎn)品尺寸無障礙化。應該考慮老年人特定的身體機能特征：身體尺寸變化、身體各部位力量的變化、造型與人體結構的適應性等，符合人因工學原理，讓產(chǎn)品很好地適應老年人生理和心理特征，達到人機系統(tǒng)的最優(yōu)化。
(四)安全性設計
由于空巢老人獨自在家居住，身旁沒有人照料的因素，在自助醫(yī)療器械產(chǎn)品設計時還要將空巢老人誤操作帶來的安全隱患和風險考慮在內。避免意外傷害的發(fā)生。要注意各操作部件是否連接牢固；各組件在安置上能否準確無誤、易于辨識。
從老年人身體機能退化、行動敏捷性降低、認知能力衰退來講，語音識別設計是老年人產(chǎn)品設計的一個發(fā)展方向。語音識別能快速方便地幫助老年人完成任務，并能避免老年人手動操作時潛在危險因素的存在。
四、空巢老人自助醫(yī)療器械的市場分析
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和醫(yī)學技術的進步，人類的年齡越來越長，然而社會壓力的不斷增大，空巢老人口占總人口的比例也在逐年增加。我國人口老齡化的快速發(fā)展與家庭小型化的矛盾相伴隨，獨生子女家庭已經(jīng)累積了一億多戶、老年家庭空巢率已達50％，社會及家庭養(yǎng)老服務供需矛盾成為越來越突出的社會問題。
隨著老年人數(shù)量尤其是空巢老人的不斷膨脹，老年產(chǎn)業(yè)撲面而來。針對空巢老人的特殊消費需求為他們提供相關的產(chǎn)品和服務，是對醫(yī)療衛(wèi)生和工業(yè)設計行業(yè)提出的新的挑戰(zhàn)。企業(yè)做空巢老人的醫(yī)療產(chǎn)品要把關心老人本身擴展到為老人創(chuàng)造歡樂充實的晚年生活中去。讓空巢老人覺得自己不是老無所用、需要照顧，而是“家有一老，如有一寶”。要使他們不但能快樂健康，而且老有所為，更好體現(xiàn)他們的自身價值。
雖然產(chǎn)品價格的降低會對企業(yè)的利潤暫時產(chǎn)生負面影響，但是老年人市場的不斷擴大以及市場信息的傳播作用卻是不可忽視的有利因素。他們如果感覺呆種產(chǎn)品的質量好，就會在平常與他人交往過程中將該產(chǎn)品推薦給自己周圍的熟人朋友，這就無形之中為企業(yè)品牌和打開了暢銷的大門。因此，只要產(chǎn)品真正符合空巢老人群的需求，那么即使降低產(chǎn)品價格，隨著老年消費群體的不斷擴大，同樣可以使企業(yè)獲得豐厚的利潤。更為重要的是，在這一過程中，樹立了企業(yè)敬老愛老的良好品牌形象，產(chǎn)生的社會效益不可估量。
篇3
2、管理公司文書工作，整理及保管內部文件，對外往來文件。
3、了解貿(mào)易公司財務、采購及倉庫進、銷、存的管理工作。
4、了解市場銷售工作的流程。
5、熟識產(chǎn)品售后維護服務工作。 詳細個人自傳 語言能力：
國語：精通
粵語：精通
英語：能閱讀日常文件
自我評價
篇4
“真高因子”是一個增高產(chǎn)品，2003年在江蘇市場取得了輝煌的銷售業(yè)績，2004年元旦在和真高因子的張總、劉總喝茶時有幸共同分析了真高因子在江蘇省市場是怎樣回避各種風險最終取得成功的。現(xiàn)把我們分析的情況加以總結和大家共同分享。
1、市場調研要認真做，一定要得出正確結論。
做銷售的都會做市調，但市場調查是否準確、有效，調研報告出來后又是由誰來分析，得出的結論又是否正確，這是關鍵的一步，如果結論不正確后果就可想而知，而真高因子的市場調研和分析是由擁有多年市場推廣經(jīng)驗和操作經(jīng)驗的張總、劉總來完成的，他們親自跑市場，親自分析，并得出一個正確結論，那就是市場很難做，該講的該說的同類產(chǎn)品已全說過了講過了，但他們同時也找到了對手的軟肋和產(chǎn)品的市場切入點。
2、鎖定的目標人群一定要和產(chǎn)品的價格相符。
通過調研把目標人群鎖定在6-25周歲的城市中的青少年，價格定在159元/盒，4盒一個療程，增高3-5cm需要3-4個療程，這樣的一個單盒價格和療程價格在同類產(chǎn)品中屬于比中檔高一點的價格。而鎖定的目標群體是完全可以接受此價格的，并能滿足大部分群體的檔次需求和對產(chǎn)品質量的信任感。
3、渠道的選擇一定要配合宣傳。
同類產(chǎn)品的渠道是各種各樣的，有開專賣店的，開增高中心和醫(yī)院合作的，廣鋪貨的等等，而“真高因子”的渠道選擇是每個城市選擇二到三家最有效的并能配合產(chǎn)品宣傳和提供咨詢服務的終端。
4、提煉產(chǎn)品賣點一定要有排他性。
首先提出本產(chǎn)品是從挪威進口的天然精化素，這種元素能自然補充人體GME（生長控制元素）。同時提出身材矮小不是一種病態(tài)，最好不要用藥物治療，因為是藥三分毒，也不要接受醫(yī)療器械等物理療法，因為物理療法不能起到增高的決定性作用，只有補充人體GME（生長控制元素）才能科學的長高，并提出吃“真高因子”增高就象喝牛奶一樣安全。
5、廣告宣傳促銷活動一定要及時多次調整。
產(chǎn)品上市----產(chǎn)品的上市時間為2002年12月份，先以平面開道，每周4個整版，一個月下來平均每天接約200個咨詢電話，終端銷售每天只有10瓶左右。
促銷跟進----公司高層針對如此多的咨詢電話和可憐的銷售業(yè)績和全體銷售人員開了二天市場分析總結會，尋找銷售業(yè)績上不去的原因所在，最終決定在2003年1月份借元旦節(jié)日氣氛上促銷活動，主要是針對學生買4盒送一臺復讀機（很實用），平面廣告一上市場馬上升溫，一個月下來平均每天銷售100瓶，針對此銷售情況公司決定活動延期到6月份，同時等待時機為更大的活動做準備，媒體宣傳方面增加了電視專題片，每天30分鐘。
輝煌戰(zhàn)績----在6月下旬公司就為大型促銷活動開始做準備，首先開新聞會和炒新聞，會把市公證處、市工商行政管理局、省青少年維權中心、咨詢專家、媒體請到場，為真高因子助長工程的啟動剪彩，公司同時向貧困兒童捐款等一系列公益活動，隨后新聞狂炒一周，緊跟著又是一周的“真高因子百萬大優(yōu)惠活動”，密集的硬廣告、活動時間為10天。在10天內增高因子狂銷3萬多盒，活動取得了巨大的成功，也奠定了在增高市場上的領先地位。
6、得勝不躁，平穩(wěn)銷售。
篇5
2014年第二季度通過廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘人才的用人單位（簡稱用人單位，下同）共11542家，需求人才數(shù)136184人，求職人才數(shù)為188444人，人才供求比為1.38（即人才需求人數(shù)或職位數(shù)為1時，人才供給或求職人才數(shù)為1.38，下同）。其中廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位數(shù)比去年同期增長了4.72%，但是需求人才數(shù)比去年同期僅微漲0.96%，求職人才數(shù)比去年同期也僅上漲1.85%，總體供需兩端增長均比較乏力，但是各種職位間的供需情況差異較大。
在各地市人才網(wǎng)站分布中，廣西人才網(wǎng)主站中用人單位共有7504家，需求人才數(shù)為99809人，求職人才數(shù)為143827人，占比分別為65.01%、73.29%和76.32%，其人才供求比為1.44，其他地市站點總量占比仍較小。
二、職位供需分布特點
2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的總人才供求比為1.38，與去年同期的1.37相比基本持平，但結構性矛盾日益突出，其中，很多熱門職位競爭依舊十分激烈，而服務類和業(yè)務銷售則仍存在較大人才缺口，同時部分職位供需矛盾出現(xiàn)較大變化，例如互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類等職位隨著市場需求的大幅增長，供需情況從原來競爭激烈出現(xiàn)了人才暫時短缺的局面（具體情況見表1）。
（一）職位需求特點
1.總體人才需求增長乏力，部分職位人才需求降幅較大
2014年第二季度，在用人單位數(shù)量繼續(xù)保持增長的情況下，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)需求人才數(shù)為136184人，同比僅微漲0.96%，其平均用人單位人才需求由去年同期的12.24人/家下降至11.80人/家，每個用人單位平均比去年同期需求下降0.44人（具體情況見圖1）。
圖1 2014年第二季度人才需求量
[200000
150000
100000
50000
0][125283][144506][149829][124037][138841][141828][134990][134888][100394][118131][132436][107833][118316][136184][2011年
第1季度][2011年
第2季度][2011年
第3季度][2011年
第4季度][2012年
第1季度][2012年
第2季度][2012年
第3季度][2012年
第4季度][2013年
第1季度][2013年
第2季度][2013年
第3季度][2013年
第4季度][2014年
第1季度][2014年
第2季度] [圖表區(qū)]
在46個主要職位大類中，有24個職位類型的人才需求人數(shù)出現(xiàn)同比下滑，其中經(jīng)營管理類、生產(chǎn)制造/工廠管理類、財務/稅務/審計/統(tǒng)計類、機械/機器設備/儀器儀表類、酒店/旅游類和物業(yè)管理類等人才需求減少量最大，分別比去年同期減少1198人、982人、972人、913人、840人和457人，其中經(jīng)營管理類和酒店/旅游類人才需求降幅分別達到50.34%和45.28%。
2.銷售類繼續(xù)引領需求榜，其需求總量與其他職位差距持續(xù)增大
圖2 2014年第二季度需求人才數(shù)處于前十位的職位類型
[銷售類
建筑/工程類
百貨/連鎖/超市/零售類
行政/文職/后勤類
市場/營銷/策劃/推廣類
房地產(chǎn)/中介類
客服/技術支持類
財務/稅務/審計/統(tǒng)計類
文教/科研類
物流/倉儲/運輸類][0][5000][10000][15000][20000][25000][30000][35000][28953][7619][6818][6011][5721][4675][4639][4237][3431][2866]
如圖2所示，上述十個職位類型的需求人才數(shù)總計74970人，占人才總需求量的55.05%，其中銷售類的人才需求達28953人，占比達21.26%，與去年同期相比增加了4625人，同比增長了19.01%。銷售類的人才需求量與第二名的差距超過2萬人，再創(chuàng)歷史新高。
3.互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類職位出現(xiàn)明顯增長趨勢
從廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類職位的人才需求從2011年開始就已經(jīng)逐年穩(wěn)步增長，但增速緩慢，進入2014年后，該類職位對人才的需求開始連創(chuàng)新高，其中2014年二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類職位的需求人才數(shù)達到創(chuàng)紀錄的2483人，比去年同期大幅增長63.46%。
4.經(jīng)營管理類等高端管理人才需求出現(xiàn)大幅下滑
從2013年第三季度開始，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中經(jīng)營管理類等高級管理職位對人才的需求下滑明顯，進入2014年二季度，該類職位的人才需求增長乏力，僅為1182人，與去年同期相比大幅下降50.34%，今年該類職位人才需求總體狀況不容樂觀，高端管理人才求職面臨更大的競爭。
5.財務/稅務/審計/統(tǒng)計類職位的人才需求持續(xù)下滑，而人力資源/人事類職位和行政/文職/后勤類的人才需求均出現(xiàn)不同程度的增長
2014年第二季度用人單位對財務/稅務/審計/統(tǒng)計類等職位的人才需求持續(xù)下滑，僅為4237人，與去年同期相比大幅下滑18.66%；人力資源/人事類職位對人才的需求為1759人，比去年同期大幅上漲18.05%；而行政/文職/后勤類職位的人才需求創(chuàng)最近6個季度新高，重新回到6000人平臺，達到6011人，與去年同期相比增長8.17%，與上季度相比大幅增長16.92%。
6.銀行類職位的人才需求量是去年同期5倍，需求總量創(chuàng)歷史新高
2014年第二季度銀行類職位對人才的需求出現(xiàn)暴漲，達到1541人，與去年同期的287人相比增長1254人，同比增長幅度達到436.93%，需求人數(shù)首次超過1000人，創(chuàng)歷史新高。但是，促進銀行類職位的人才需求突然猛增的原因并非由于商業(yè)銀行對人才需求的增長，而是由于信貸或信貸相關職位的人才需求大幅度增長，特別是很多非大型商業(yè)銀行的小額貸款、擔保等金融機構開始大量招募信貸、擔保、風險管控等相關的有銀行工作經(jīng)驗的人才。
7.房地產(chǎn)/中介類職位的人才需求暴漲
2014年第二季度，房地產(chǎn)/中介類職位的人才需求量達到4675人，創(chuàng)歷史新高，比去年同期增加了1815人，絕對量增長幅度僅次于銷售類職位，與去年同期相比漲幅達63.46%。其增長的主要來源是與銷售相關的房地產(chǎn)中介/交易和置業(yè)顧問等職位對人才的需求，這類人才的需求量達到3647人，占比達78.01%。
（二）人才供應特點
1.多數(shù)職位人才供應上漲，不同職位間增減幅度差別較大
2014年第二季度，在46個職位大類中，有28個類別的人才供應出現(xiàn)上漲，但各個職位間的人才供應分布不均衡，增減幅度各異。其中房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)出現(xiàn)大幅增長，比去年同期增加了908人，同比增幅達到32.46%；建筑/工程類職位的求職人才數(shù)同比增加達2444人，增長幅度達到14.42%；而市場/策劃/推廣類職位的求職人才數(shù)雖然以5255人位居前十位，但與去年同期相比大幅下滑29.07%，是本季度求職人才數(shù)下滑幅度最大的職位類型。
如圖5所示，上述十個職位類型的求職人才數(shù)量總計112716人，其中求職人才數(shù)超過1萬人的有行政/文職/后勤類、財務/稅務/審計/統(tǒng)計類、建筑/工程類和銷售類。這四個職位類別名列前四位，排名狀況與去年同期基本相同，機械制造類求職人才數(shù)由去年的第十位跌至第十一位，房地產(chǎn)/中介類職位求職人才數(shù)以3705人躍居第十位。位居榜首的行政/文職/后勤類求職人數(shù)相對去年同期上漲2.58%。
2.建筑/工程類和房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)均創(chuàng)新高
2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中建筑/工程類和房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)分別比去年同期分別增加2444人和908人，兩類職位的求職人才數(shù)均創(chuàng)歷史新高，同時在絕對量增長方面，分別排名第一名和第二名。
3.服務類職位人才供應持續(xù)低迷
2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中服務類職位的人才供應持續(xù)低迷，其中百貨/連鎖/超市/零售類、餐飲/娛樂類和美容/保健類的求職人才供應合計為4084人，與去年同期相比下降1.26%。
4.本科學歷的人才供應出現(xiàn)明顯增長
2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的人才供應以大專和本科學歷為主，其求職人才數(shù)占比分別為47.06%和35.83%，其中本科學歷的求職人才共計67519人，比去年同期增加了9472人，同比增長16.32%。
（三）人才供需對比情況
2014年第二季度廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中由于人才需求增長乏力，導致整體職位競爭壓力有所加大，其中，在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)46個主要職位類型中，人才供求比大于2的職位類型達到23個，與去年同期相比增加1個，有13個類型的職位競爭激烈，人才供求比大于3，但是也有一些職位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象，其中少數(shù)業(yè)務和服務類職位需求缺口仍較大，而原來競爭較激烈的互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類、市場/策劃/推廣類等職位出現(xiàn)了總體人才短缺現(xiàn)象。
1.服務類、銷售類等類別人才需求缺口仍較大
百貨/連鎖/超市/零售類、餐飲/娛樂類、美容/保健類和銷售類等類別合計人才需求為39175人，比去年同期增長15.72%，人才需求缺口為15708人，比去年同期增加5149人，增幅為48.76%，合計人才供求比僅為0.60，與去年同期的0.69基本持平。
2.計算機硬件類、化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類和法律/法務類等職位的競爭激烈程度位居前三
計算機硬件類由于需求萎縮，其人才供求比達到22.24，是2014年第二季度競爭最激烈的職位；化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類和法律/法務類職位由于需求量較少，供求比達8.57和5.93，近9人和6人競爭1個職位，競爭依舊激烈。
3.互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類職位供需形勢出現(xiàn)轉變，部分具體職位急需人才
2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡應用類職位對人才的需求創(chuàng)歷史新高，達到2483人，在該類職位中，網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管、互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師、多媒體/游戲開發(fā)工程師、網(wǎng)站架構設計師、網(wǎng)站維護工程師、網(wǎng)站策劃/管理、網(wǎng)站編輯/論壇維護/內容監(jiān)管、網(wǎng)站推廣/優(yōu)化/SEO、網(wǎng)頁設計/制作/美工、測試工程師等眾多職位均出現(xiàn)較嚴重的人才短缺現(xiàn)象，其人才供求比均低于0.50，部分企業(yè)急需該類職位的人才入駐。
4.由于需求減少，財務/稅務/審計/統(tǒng)計類職位競爭壓力明顯上升
2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中財務/稅務/審計/統(tǒng)計類職位的人才需求與去年同期相比大幅下滑18.66%，而求職人才數(shù)與去年相比上漲2.73%，直接導致該類職位的人才供求比從去年同期的3.77上升到今年的4.76，在供求比排名中，創(chuàng)歷史地排名第四位。
5.房地產(chǎn)/中介類職位的人才供求比創(chuàng)歷史新低
房地產(chǎn)/中介類職位對業(yè)務類人員的需求大幅增長，導致2014年第二季度房地產(chǎn)/中介類職位的人才供求比僅為0.79，是歷史最低，特別是置業(yè)顧問、房地產(chǎn)中介/交易類的職位，合計需求人才數(shù)達到3647人，而求職人才數(shù)僅為735人，合計人才供求比僅為0.20。
6.市場/策劃/推廣類職位競爭壓力下降明顯
近年來，市場/策劃/推廣類職位一直競爭較為激烈，但進入2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中該類職位的人才供求比僅為0.92，其中很多具體職位人才需求缺口很大，例如：市場/營銷總監(jiān)、市場/營銷經(jīng)理/主管、產(chǎn)品/品牌專員、市場推廣專員、市場調研/市場分析/情報收集/情報分析、市場/營銷策劃專員、促銷員等7個職位的人才供求比均小于0.50，其中產(chǎn)品/品牌專員職位的需求人才數(shù)達到555人，但求職人才數(shù)僅為75人，其人才供求比僅有0.14。
三、用人單位特征、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)人才需求分布特點
（一）用人單位分布情況
2014年第二季度，通過廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘的用人單位共11542家，同比小幅增長4.72%，其單位性質分布見表2。
表2
[單位類型＼&數(shù)量＼&占比＼&事業(yè)單位＼&247＼&2.14%＼&企業(yè)＼&10805＼&93.61%＼&個體經(jīng)營＼&375＼&3.25%＼&其他單位＼&115＼&1.00%＼&合計＼&11542＼&――＼&]
其中，用人單位中企業(yè)數(shù)量比去年同期增加521家，漲幅為5.07%（具體企業(yè)數(shù)量分布見表3）。
表3
[企業(yè)類型＼&數(shù)量＼&占比＼&國有（控股）企業(yè)＼&459＼&3.98%＼&集體企業(yè)＼&28＼&0.24%＼&民營企業(yè)＼&10071＼&87.26%＼&中外合資企業(yè)＼&164＼&1.42%＼&港澳臺投資企業(yè)＼&83＼&0.72%＼&合計＼&10805＼&93.61%＼&]
（二）產(chǎn)業(yè)與行業(yè)需求情況
篇6
醫(yī)藥市場調研報告怎么樣寫得好?藥品作為一種特殊商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費者表現(xiàn)出理性而非沖動的購買行為。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥市場調研報告精品范文，希望能幫助到大家!
醫(yī)藥市場調研報告1一、概述
專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到____美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。____年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。
二、醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74.0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2%的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。
四、醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度;
其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準。
2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;
其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。
醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產(chǎn)品，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關藥品的臨床發(fā)展歷史;
其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎知識充分應用于藥品的
推廣活動之中。
五、結束語
根據(jù)以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關，尤其是對醫(yī)院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。
總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫(yī)藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動
醫(yī)藥市場調研報告2藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當時(20世紀30-40年代)發(fā)生了幾起嚴重的“藥害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達國家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū)，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20____-20____年連續(xù)了《實施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標的”實現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領域藥品分類的現(xiàn)狀和問題
____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規(guī)范管理，全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標，實現(xiàn)了三個轉變。
1、藥品陳列轉變
100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應的標識。
2、藥品的銷售轉變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。
3、藥品的咨用轉變
藥品經(jīng)營企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。
通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責，形同虛設，有的不看處方，只蓋章;有的只指導，不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個方面做以調查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調查情況看，許多醫(yī)院運用計算機網(wǎng)絡管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在計算機上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方。
醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計，2001年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構的總收入達4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達500億元，而商業(yè)流通領域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機構和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫(yī)療機構控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫(yī)生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。
盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經(jīng)習慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫(yī)療機構責任差
據(jù)有關資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發(fā)生在醫(yī)療機構，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠遠高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是聯(lián)合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應;
二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經(jīng)驗就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟負擔，浪費了有限的醫(yī)療資源，更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難;醫(yī)生習慣性應用則會因勢利導，患者則把應用抗菌素當成必要。
(四)藥品咨用人員素質差
許多藥店在人員責質、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類管理的要求。特別是在人員素質方面，差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來嚴重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。
(五)規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即“OTC”標識的藥品標志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。
因此，可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施
1、加強藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊、培訓管理工作，充分發(fā)揮藥學技術人員用藥指導作用
加強藥師的隊伍建設。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質的前提下，促進擴大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時為彌補執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強對從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進本地區(qū)從業(yè)人員的素質建設，從政策上鼓勵從藥人員進行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓。提高人員數(shù)量和質量，確保指導用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。
加強藥師的在崗情況的檢查。一是嚴把審查關。對新開辦藥品零售企業(yè)進行現(xiàn)場檢查驗收時，對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進行嚴格把關。二是實行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導、處方審核、質量把關等工作職責。三是要求掛牌明示。
藥師在營業(yè)時間上崗時，應佩帶標明其姓名、技術職稱、崗位等內容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時不在崗，應在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強對藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品
首先，要通過科學的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容，從思想上意識到藥物濫用的危害。()同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識，使其養(yǎng)成合理用藥的習慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導藥品零售企業(yè)積極開展藥學服務。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標才有可能實現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關系，通過高質量的藥學服務，促進企業(yè)的發(fā)展，認真執(zhí)行分類管理的相關要求與規(guī)定。
第三，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯(lián)動，m.liu__ue86.com將為群眾解決問題的過程、結果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風"的階段，而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關協(xié)會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。
3、大力加強藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進藥品分類
藥品市場調查報告優(yōu)秀范文社會實踐報告對藥店的監(jiān)管。一是加強藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標識規(guī)范情況的檢查，積極促進藥品零售企業(yè)達到藥品分類管理的要求。二是加強駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實情況的檢查。結合GSP認證工作，進一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營的藥品，要加強監(jiān)督檢查。
對違規(guī)經(jīng)營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除給予警告外，還應并處罰款。
五是各級藥品監(jiān)管部門要結合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監(jiān)督檢查有機結合，對達不到分類管理要求的，按照有關規(guī)定處理。
對醫(yī)療機構的監(jiān)管。加強抗菌藥物監(jiān)管，促進合理用藥是一個系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進合理用藥的進程中應發(fā)揮主導作用。
制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范。相關部門應制定一個明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務技能培訓;其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想
1、推進自我藥療計劃，有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務工作者指導的情況下，恰當?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內容。
自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗，隨著經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標。結合國情，我國政府提出了到20____年基本實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”。與此同時，WHO還提出“人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計劃和實施”。
我國政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應以國家、集體為主，其他社會力量和個人為補充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過去單純依賴國家轉變?yōu)椤笆莻€人的權利和責任”，由被動轉為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實生活中有著非常重要的作用。我們應該注重對自我藥療的宣傳，引導群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，推行自我保健。
2、探求解決處方來源的有效方法，促進處方的有序流動
探索醫(yī)療機構藥房商業(yè)化轉型，實行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來，建成獨立核算的單體藥店。嚴格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點，形成把醫(yī)療機構商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗全面推開，促進規(guī)范化建設。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機構的藥房作為完全實行分類管理的示范點，形成處方來源網(wǎng)，進一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應的問題，推進藥品經(jīng)營企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。
醫(yī)藥市場調研報告3中國是個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占到全國人口的70%。改革開放以來，農(nóng)村形勢發(fā)生了巨大的變化，農(nóng)村經(jīng)濟出現(xiàn)了令人觸目的成就。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場的情況卻并不讓人樂觀。根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關資料，今年上半城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點;農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元， 實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點。國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料還同時指出，上半年全國城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費169.2元，占全部消費性支出的6.65%，而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費45.3元，占全部生活消費現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫(yī)療消費在城鄉(xiāng)人均消費構成中的比重差距并不大。農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的二倍以上，如按實際數(shù)字計算雙方醫(yī)藥銷售金額應當大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國醫(yī)藥市場銷售額723億元，而其中農(nóng)村銷售額35.5億元，僅占全國銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場消費差距之大，確實應該令人思索。筆者認為農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟極不相適應。醫(yī)藥保健是保障社會正常發(fā)展的基礎，長久下去，勢必影響到農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。農(nóng)村醫(yī)藥市場的問題應該引起各級政府的高度重視。
一、現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴重。一方面在供應商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅動，在采購藥品時只問價格不看質量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應、銷售的渠道十分混亂。
(二)農(nóng)村市場藥品質量低劣。
近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強，市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營，只能把目標轉向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場。憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟實力和經(jīng)驗，憑借各種社會關系網(wǎng)，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基 層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無證經(jīng)營的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來，主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農(nóng)村市場藥品價格混亂。
農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實質性的管理機制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥，價格出現(xiàn)成倍的差別。
(四)農(nóng)村市場藥品管理松弛。
由于農(nóng)村市場面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營基本處于無機制管理狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白。縣級藥品監(jiān)督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執(zhí)法力量也十分薄弱。人員少、素質差、經(jīng)費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于農(nóng)村市場的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量，又會成為地方財政的很大負擔。
農(nóng)村醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀確實讓人擔心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽，造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難，同時農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點的稀少，進一步增加了農(nóng)民買藥的困難。
二、癥結
農(nóng)村醫(yī)藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場藥品供應問題，建國以來主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機構下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經(jīng)濟體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機構不適應多種經(jīng)濟渠道、多種經(jīng)濟成份、多種消費層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務所和行政村的衛(wèi)生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點藥品供應基本處于無秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟利益的驅動，經(jīng)濟發(fā)達、人口稠密的地區(qū)或地段，競爭過度，競銷過熱;經(jīng)濟相對貧困，人口相對稀少的地區(qū)，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費的需要。有的同志認為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規(guī)模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點空白，這給農(nóng)民帶來了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟成份自成體系，各類經(jīng)濟成份連鎖網(wǎng)絡中心按照自已所在城市經(jīng)營的習慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點。購銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務、特別是傳統(tǒng)的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經(jīng)濟實力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無暇顧及如何占領農(nóng)村醫(yī)藥市場，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經(jīng)營，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟負擔過重，影響了業(yè)務的正常開展。為了提高經(jīng)濟效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應給衛(wèi)生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級衛(wèi)生員出于經(jīng)濟利益的驅動作用，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營的分散性，村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認為這許多因素歸結起來，基本上可分解為兩個方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費才能正常發(fā)展。
三、初探
農(nóng)村醫(yī)藥市場要加強監(jiān)管力度，已經(jīng)引起許多領導的重視。縣級藥品監(jiān)管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化，這是一個十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
(一)建國初期，由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏，農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫(yī)藥批發(fā)機構下伸農(nóng)村，解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經(jīng)濟手中，在國營商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運動，農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個體診所聯(lián)合起來，組成聯(lián)合診所。個體零售藥店聯(lián)合起來，組成合作藥店。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實行了公私合營。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國營經(jīng)濟統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國民經(jīng)濟建設的發(fā)展，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國營經(jīng)濟直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院，聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領導和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計劃經(jīng)濟的規(guī)范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經(jīng)濟的統(tǒng)一領導下，農(nóng)村醫(yī)藥市場的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的。隨著改革開放的進行，由于多種經(jīng)濟成份的加入，多種商品流通渠道的展開，徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟建設發(fā)生了翻天復地的變化，農(nóng)村醫(yī)藥市場也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革。簡單的歷史回顧，面對農(nóng)村的實際情況∶農(nóng)村發(fā)達、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點稀少，形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場寬廣、多層次的消費結構，網(wǎng)點設置分散和監(jiān)督管理困難等特點，我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團企業(yè)深入農(nóng)村，通過收購、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點等多種形式，切實占領農(nóng)村醫(yī)藥市場。農(nóng)村行政機構的改革，特別是以經(jīng)濟自然流向為指導，實行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn)，撤小村并大村，精簡行政機構，精簡行政人員，提高社會經(jīng)濟效率的變革。這為大型醫(yī)藥集團企業(yè)占領農(nóng)村醫(yī)藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中，農(nóng)村醫(yī)藥市場的平穩(wěn)發(fā)展，一個主要的因素就是因為農(nóng)村醫(yī)藥市場長期有一個主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團牌子硬、信譽好、實力強、品種齊、價格廉、質量有保證。支持他們占領農(nóng)村醫(yī)藥市場這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場出現(xiàn)的一系列問題。
我們向那些大集團企業(yè)提議，深入農(nóng)村應該深入到在農(nóng)村機構改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點，因為這里是農(nóng)村經(jīng)濟最基層的中心地，也是各農(nóng)村村落人流的中心，也是目前我國農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門，我們認為這個經(jīng)驗實得大型醫(yī)藥集團占領農(nóng)村醫(yī)藥市場的借鑒。大型醫(yī)藥集團企業(yè)應該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花，做到每個網(wǎng)點品種齊備，這是得不償失的。一方面每個網(wǎng)點品種齊，勢必庫存大，藥品賣不掉，周轉失靈，既造成經(jīng)濟損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心，則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實行批(配供)零結合，身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場的需要，多備品種能夠適應農(nóng)村醫(yī)藥市場多層次的消費新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點的需要。同時農(nóng)民有個土種土生藥材的收購問題，。近年來土生藥材由于無人收購，浪費現(xiàn)象十分嚴重。浪費了社會資源，減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村，了解藥源，又可根據(jù)組織的指令，輔導種植和收購藥材。確實這是為農(nóng)民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監(jiān)督管理機構根據(jù)農(nóng)村的實際情況是否能以農(nóng)村中心集鎮(zhèn)上大型醫(yī)藥集團企業(yè)農(nóng)村醫(yī)藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領導為農(nóng)村藥品監(jiān)管的人員。在縣級藥品監(jiān)管組織的統(tǒng)一領導下，加強對農(nóng)村醫(yī)藥市場的監(jiān)督管理。1、生活在農(nóng)村中的人員熟悉農(nóng)村中的情況;2、由于配供中心在農(nóng)村有一個網(wǎng)絡體系，運用好這個網(wǎng)絡，監(jiān)管工作可大大地取得實效而且大大地節(jié)約費用;3、可節(jié)省行政機構人員編制;4、容易取得地方黨政領導、政府職能部門的支持。容易協(xié)調地方上的各種關系，有利于問題的妥善解決;5、農(nóng)村居民民風淳樸，講究情感。監(jiān)管人員在農(nóng)村工作，為嚴格、公正執(zhí)法，容易打下良好的群眾基礎。實行政務公開，提高藥品監(jiān)管工作水平，切實改變農(nóng)村藥品市場的不良現(xiàn)狀，確保農(nóng)民用藥安全，促進農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展。
(四)農(nóng)村是個大市場，有占到全國人口70%的農(nóng)民住在農(nóng)村。改革開放后，農(nóng)村的經(jīng)濟面貌發(fā)生了翻天復地的變化，農(nóng)民的經(jīng)濟收入也有了成倍的增長，農(nóng)村的消費結構也出現(xiàn)了明顯的改變。有實力的企業(yè)集團去占領農(nóng)村市場，既能取得社會效益和企業(yè)近期的經(jīng)濟效益，健全的銷售網(wǎng)絡，入世后，其戰(zhàn)略性的成果也將十分顯著。當然政府更應該積極鼓勵企業(yè)深入農(nóng)村醫(yī)藥市場，要制定傾斜的政策支持企業(yè)占領農(nóng)村市場。1、城市與農(nóng)村有一定的行政障礙，這很需要各級政府的支持。2、現(xiàn)有的店鋪都有較好的地段，新網(wǎng)點的設立要取好的地段，更需要得到當?shù)卣娜χС?3、新建網(wǎng)點，手續(xù)難度大，費用也很多。企業(yè)正常營業(yè)后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應該給予企業(yè)積極的政策輔持、財政和稅收方面的優(yōu)惠支持。4、醫(yī)藥監(jiān)督管理部門要把大型集團企業(yè)在農(nóng)村的分支機構當成自已的眼睛和手足在農(nóng)村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監(jiān)督管好農(nóng)村醫(yī)藥市場。
隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強藥品監(jiān)管力度，疏通商品流通渠道，農(nóng)村醫(yī)藥市場一定能適應農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
醫(yī)藥市場調研報告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場調研報告
隨著社會的不斷進步，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類的健康，尤其是敏感細菌引起的輕、中度感染疾病，給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫(yī)藥作出以下市場調研解決此問題。鳴鴻醫(yī)藥創(chuàng)建于2014年，是一家致力于現(xiàn)代中藥及生物醫(yī)藥的生產(chǎn)與銷售的藥品企業(yè)。公司秉著“利民康健，恒久真誠”的企業(yè)經(jīng)營理念，與“醫(yī)德人心，健康全人類”的企業(yè)社會責任感，不斷開拓。為了更好的服務于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫(yī)藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結構如下：
目錄
一、調研目的
二、調研對象：威海市中老年人
三、調研方法：非隨機抽樣調查(任意抽樣、判斷抽樣)
四、調研內容
一、調研目的
? 本次調研的總目標，是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營銷策劃，提供充分的市場依據(jù)，可以分為三個方面： ? 產(chǎn)品定位：確定目標消費群;
? 產(chǎn)品訴求點：以區(qū)別競爭產(chǎn)品;
? 推廣方式：從目標消費者的消費習慣出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們最易接受的推廣策略。
二、調研對象
威海市中老年人
三、調研方法
四、調查內容
市場現(xiàn)狀
敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的發(fā)病率
治療敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況
競爭態(tài)勢
競爭對手的數(shù)量
消費者的使用情況
消費者對藥品的認知
對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評價 消費者藥品消費習慣
對產(chǎn)品概念的信任度 對產(chǎn)品包裝的喜好度 對產(chǎn)品質量的感受 對產(chǎn)品價格的接受度 對產(chǎn)品廣告的評價
消費者藥品消費習慣 購買藥品考慮因素
購買藥品主要途徑
藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度
藥品購買的決策過程
醫(yī)藥市場調研報告5專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到2015美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。2015年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。
醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關鍵人物。
第一是醫(yī)生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個 小賬本，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相 刺探軍情，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度;其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準。
實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產(chǎn)品，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中。
結束語
根據(jù)以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關，尤其是對醫(yī)院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
篇7
簡歷是求職者應聘活動的起點，也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言，簡歷都具有著重要的現(xiàn)實意義。以下是小編整理的標準個人簡歷表格模板，以供大家參考。
標準個人簡歷表格模板一：姓
名：國籍：中國照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：汕頭身材：177 cm?74 kg婚姻狀況：未婚年齡：25 歲 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應聘職位：結構/土木/土建工程師：工程管理、工程監(jiān)理、公關/媒介/廣告類：工作年限：4職稱：初級求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州 佛山 中山個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣東騰越工程建筑有限公司起止年月：2006-03 ～ 2009-08公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢擔任職務：工程管理工作描述：全面負責工程項目的質量和日常施工運作的管理監(jiān)督離職原因：謀求進一步的發(fā)展 教育背景畢業(yè)院校：華南師范大學最高學歷：本科獲得學位: 學士畢業(yè)日期：2006-06-01所學專業(yè)一：公共關系所學專業(yè)二：受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構）專 業(yè)獲得證書證書編號2007-102007-12廣東海之珠職業(yè)培訓學校職業(yè)指導師助理職業(yè)指導師081900000532008-032008-12自學建筑工程注冊二級建造師 語言能力外語：英語 良好國語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好 工作能力及其他專長4年的房地產(chǎn)項目現(xiàn)場施工的項目管理經(jīng)驗。我的特點是學習能力和執(zhí)行的能力很強，樂于接受新的挑戰(zhàn)，思維快速，觀察力敏感而細致,且獨立完成工作能力強；性格開朗，善于與人交往，團隊工作能力強；精力充沛，有極高的工作熱情和強烈的責任心。國語/粵語/潮汕話表達流利。 詳細個人自傳由2006年至今就職于碧桂園集團屬下騰越建筑工程有限公司質安科，主要負責施工現(xiàn)場的各方面的協(xié)調以及管理，著重在安全質量等方面.對建筑的各分部分項工程進行驗收。（06年所管的鶴山碧桂園翠苑工地被評為集團優(yōu)秀工地，07年和08年連續(xù)兩年獲順德碧桂園質安科年度優(yōu)秀員工），08~09年入選碧桂園集團未來總經(jīng)理培訓班培訓成員 個人聯(lián)系方式 標準個人簡歷表格模板二：姓
名：
性
別： 女
民
族： 漢族
出生日期： 1986年11月23日
戶
口： 湖北省
學
歷： 本科
技術職稱： 中級
畢業(yè)院校： 南京理工大學
所學專業(yè)： 計算機科學與技術
外語水平： 英語 (pets-4)
工作年限： 1年
聯(lián)系方式： 13888888888
求職意向
工作類型： 全職
單位性質： 不限
期望行業(yè)：
期望職位： 信息安全工程師、售前/售后支持工程師、系統(tǒng)集成工程師、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡工程師
工作地點： 杭州市
期望月薪： 不限/面議
教育經(jīng)歷
2004/09 -- 2008/06：南京理工大學 | 計算機科學與技術 | 本科
培訓經(jīng)歷
2006/07 -- 2006/08：南京niit培訓
培訓課程：ccna
所獲證書：信息技術榮譽證書
培訓描述：使用可用的配置工具完成設備初始化配置;根據(jù)新需求，能夠通過增刪改等方式實現(xiàn)新功能;
使用命令行界面確定網(wǎng)絡性能和狀態(tài);
根據(jù)給定的需求，實現(xiàn)接入層交換機配置;
使用命令行，實現(xiàn)vlan、vtp、ieeee802.1q、isl配置;
敘述靜態(tài)和動態(tài)路由協(xié)議(rip、ospf、igrp、eigrp)的功能和操作;
使用show、debug命令確定路由協(xié)議的異常;
能夠配置標準和擴展的訪問列表;
使用命令行接口配置串行接口(ppp)
工作經(jīng)驗
2008/03 -- 2009/07： 南京索亞有限公司 網(wǎng)絡工程師
(1)維護oa辦公自動化系統(tǒng)，負責對辦公區(qū)的所有網(wǎng)絡設備進行綜合管理和分配。
(2)對員工在操作電腦時出現(xiàn)的各種問題給予技術支持。并指導其操作方法和操作要點。減少因電腦故障而影響工作效率。
(3)負責及時維護服務器，并對出現(xiàn)的各種問題及時采取保護措施。確保網(wǎng)絡通信傳輸暢通。
(4)掌控服務器的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個服務器的配置文檔。
(5)對運行關鍵業(yè)務網(wǎng)絡的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備;對關鍵數(shù)據(jù)庫進行實時備份，避免因外界原因和內部原因導致關鍵數(shù)據(jù)的丟失。
(6)負責完成網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序;
(7)對企業(yè)內部的監(jiān)控設施進行日常維護和監(jiān)控。
(8)掌控用戶端設備接入網(wǎng)絡的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位;
(9)采取具體技術措施，對網(wǎng)絡內經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進行管理;
(10)實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉和網(wǎng)絡通信流量情況;禁止員工瀏覽非法網(wǎng)站及惡意網(wǎng)頁運行。破壞整個電腦系統(tǒng)的正常運行。
(11)定制、網(wǎng)絡基礎設施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。通告因計算機軟硬件設備出現(xiàn)的故障而無法正常工作的相關信息。
2009.8---2009.9
杭州恒遠辦公設備有限公司 電子商務
(1)維護公司局域網(wǎng)，保證公司內部能正常上網(wǎng)
(2)維護公司網(wǎng)站，添加、修改、刪除公司及公司產(chǎn)品信息
(3)注冊淘寶商務
專業(yè)技能
熟悉windows系列、linux操作系統(tǒng)，熟練使用microsoft office系列辦公軟件;
精通pc機和服務器的硬件架構及故障處理;
熟悉dream weaver,網(wǎng)頁設計;
精通、視頻、論壇的架設和維護;
熟練掌握局域網(wǎng)搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護，對osi/rm和tcp/ip模型有深入的研究;
精通cisco路由交換及防火墻設備，熟悉vlan、vtp、pst、ppp、ospf、等配置命令;
精通server 2003平臺下web、ftp、mall、sql、isa服務器的架設, 精通exchange操作;
掌握網(wǎng)絡管理的基本原理和操作方法，網(wǎng)絡系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術;
熟悉sql server 2000/2005 mysql 數(shù)據(jù)庫，熟悉數(shù)據(jù)的調撥、查詢、銷售統(tǒng)計、數(shù)據(jù)匯總;
熟悉網(wǎng)絡信息安全技術，了解企業(yè)安全及解決方案;
精通erp(enterprise resource planning)的操作
自我評價
本人是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人，思維嚴謹，具有很高的專業(yè)技術。在多年的社會工作中，養(yǎng)成了積極、進取、向上的工作作風，能吃苦耐勞，能積極主動并迅速完成公司交待的各項任務。我做每一件事情,不僅要把它完成、而且要做好。
標準個人簡歷表格模板三：姓名國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣西身材：173 cm 65 kg婚姻狀況：未婚年齡：25 歲培訓認證：誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職 應聘職位：醫(yī)藥代表：醫(yī)療器械銷售、醫(yī)藥代表、醫(yī)院/醫(yī)療/護理/美容保健類、工作年限：2職稱：無職稱求職類型：全職可到職-隨時月薪要求：XX--3500希望工作地區(qū)：廣州 廣西個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州市慧生電子有限公司起止年月：XX-08 ～ XX-06公司性質：所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)擔任職務：醫(yī)療器械銷售工作描述：通過公司的銷售技巧、溝通能力培訓，并在工作中不斷的應用，提高了自己的個人能力和團隊合作能力，了解了醫(yī)院銷售的運作模式。
通過拜訪醫(yī)院科長和科室主任，了解醫(yī)院現(xiàn)有設備情況，介紹公司產(chǎn)品，約主任打球，增進彼此的感情將公司產(chǎn)品推廣給醫(yī)院，維護好與醫(yī)院的良好合作關系。離職原因：公司名稱：深圳市寶行健國際貨運有限公司起止年月：XX-11 ～ XX-06公司性質：所屬行業(yè)：擔任職務：負責單證/銷售工作描述：對各種單證進行處理，協(xié)助報關，聯(lián)系車隊運送貨物，安全準時的幫助把貨物出口到目的地，搜集潛在客戶資料，通過網(wǎng)絡，朋友或者親戚，搜集客戶信息，通過做銷售，經(jīng)常性的拜訪客戶，約客戶效游，不斷的自我總結，使自己的銷售業(yè)績不斷提高。離職原因： 教育背景第一畢業(yè)院校：青島港灣職業(yè)技術學院最高學歷：大專畢業(yè)-XX-07-01所學專業(yè)一：物流所學專業(yè)二：港口業(yè)務管理受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校（機構）專 業(yè)獲得證書證書編號XX-09XX-07青島港灣職業(yè)技術學院物流大專***141XX06001232 語言能力外語：英語 一般國語水平：良好粵語水平：良好 工作能力及其他專長擅長羽毛球，在公司舉辦的活動中積極參與，為團隊爭取過榮譽。
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篇8
這樣的表達顯然缺乏日本人典型的含蓄，但的確很少有人比這位東芝公司的首席執(zhí)行官更有資格作出這樣的判斷。當他于1962年進入這家公司時，日本已經(jīng)開始了其奇跡般的增長。那一年岡村正23歲，剛剛從東京大學法律系畢業(yè)，并曾經(jīng)是一名橄欖球運動員。在接下來的30年間，他目睹了日本企業(yè)如何擴張到全世界的絢麗旅程，而他成熟的過程，也就是東芝成長為世界領導性企業(yè)的過程。在1991年日本的經(jīng)濟泡沫徹底破滅前，東芝的銷售額是414．71億美元，在全球最大工業(yè)公司中排名23位，涉及的領域包括了從芯片到原子核反應堆的各種業(yè)務。
是1990年代中期興起的IT熱潮，暫時緩解了以電子消費為主的東芝公司在日本經(jīng)濟泡沫破滅后面臨的危機——公司的管理已不適應一個日益加速的全球性競爭的商業(yè)世界。當岡村正在2000年6月28日成為東芝的新任社長時，他領導的是一家將近19萬人、在《財富》世界企業(yè)排行榜上名列44位的巨型企業(yè)，而它的主要項目信息通信、數(shù)字媒體和電子組件的銷售額都開始大幅下滑，它曾經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢的領域比如內存芯片業(yè)早已失去優(yōu)勢。
在上任的最初，岡村正就決定改變東芝的形象。自1984年就陳列于東芝總部大廳內的衛(wèi)星與核電廠的反應堆模型被數(shù)字電視與電子商務設備等模型取代了，他相信未來的浪潮將是網(wǎng)絡，東芝的產(chǎn)品必須基于此。他還要開始重組公司，步驟包括出售非核心企業(yè)與痛苦的裁員，東芝必須變成一家更為高效、結構更為精簡的公司。而始于2000年后期的全球IT業(yè)的蕭條，更使這種重組迫在眉睫。
2004年4月13日，岡村正與《經(jīng)濟觀察報》的兩位記者進行了一個小時的交談。在此之前，除去會見中國新任的商務部長外，他還與廣渠門中學宏志班的少年們進行了交流，并為他們身處困境中的勤奮努力所打動，東芝公司為每個同學買了一套英語詞典和漢語詞典，贈給每個班一臺背投彩電。
岡村正的開放態(tài)度，使他與人們習慣中的日本企業(yè)領導者大不相同，事實上，他顯得相當西方化。多年的橄欖球訓練使他的身體富有力量，他的坦誠令人印象深刻。距離他領導的改革已近4年，東芝似乎正日益拋棄它4年前的迷惘。它已經(jīng)放棄了內存芯片業(yè)務，確定了三個主要事業(yè)領域，其中兩個領域是數(shù)字產(chǎn)品和電子元器件。它強調自己是消費電子產(chǎn)品芯片制造商，在大容量閃存芯片的生產(chǎn)上也居于領先地位。東芝還通過開發(fā)下一代PlayStation游戲機芯片而與索尼捆綁在了一起；東芝將出售筆記本電腦而不是臺式機；DVD和手機是它最重要的產(chǎn)品。第三個領域提供了應用在廣播電視、電信和系統(tǒng)組成部分等許多方面的關鍵系統(tǒng)，它是穩(wěn)定的事業(yè)與堅實的成長的基礎。這種重組的巨大代價是已經(jīng)有超過2萬員工被迫離開東芝。
岡村正如此醉心于談論新潮流。在他看來，自從1875年田中久重創(chuàng)壩訥芝公司的前身田中制造所以來，這家公司最重要的精神就是為社會提供令人驚奇的新產(chǎn)品。成長于戰(zhàn)后年代的岡村正清晰記得，東芝生產(chǎn)的第一臺電飯煲、電冰箱如何深刻地改變了人們的日常生活，而今天的新潮流將是網(wǎng)絡化與環(huán)保的需求。
“這是一個完全不同的時代了。”岡村正遺憾他沒有將變革步伐放得更快一些。他對于變革與全球化話題的熱衷使他像個6年前創(chuàng)辦網(wǎng)絡公司的年輕人，而非一個擁有129年歷史的日本企業(yè)的領導者。岡村正相信，不管對于東芝還是整個日本，一場觀念的徹底改變已不可避免。一年前他曾對《紐約時報》富有感情地說：“在孤立了這么長時間之后，現(xiàn)在的年輕人具有進入巨大世界所需要的精神和活力。最重要的是我們現(xiàn)在恢復了精神和活力。” 我承認，我們在訪問中提出了太多相對抽象乃至空洞的問題，我們過多關心的是態(tài)度上的轉變，而非具體的行動方案。但日本在過去150年的經(jīng)驗表明，當一個國家尋找到共識，試圖改變自己時，它將爆發(fā)出多么大的能量。東芝過去曾是這種轉變中的重要組成部分，而未來，岡村正的態(tài)度表明，它仍將是。
挑戰(zhàn)
經(jīng)濟觀察報：1962年加入東芝時，你怎么看日本企業(yè)?當時有沒有想過自己的未來?
岡村正：我加入東芝時，日本經(jīng)濟正從戰(zhàn)后的混亂中走出來，進入高速成長期。當時日本對重工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的投資是巨大的，但這也付出了慘重的代價，這些工業(yè)帶來了嚴重的污染等公害。當時，日本開始對世界經(jīng)濟產(chǎn)生貢獻。因此，在東芝由一家日本企業(yè)向跨國企業(yè)邁進的過程中盡一份自己的力量，就是我的理想，至于會不會當社長當時并沒有考慮。
經(jīng)濟觀察報：日本企業(yè)是從什么時候起確立其競爭優(yōu)勢的?什么時候意識到日式管理方式的特別之處?
岡村正：日本企業(yè)在國際競爭中具有兩點優(yōu)勢，一是技術開發(fā)，二是管理。說到技術開發(fā)，日本從事技術開發(fā)的人員具有非常大的熱情和動力，他們以不斷開發(fā)新技術、新產(chǎn)品為榮；說到管理，日本企業(yè)在品質管理方面非常嚴格，因為日本市場本身對產(chǎn)品的品質要求就非常嚴格。
經(jīng)濟觀察報：在領導東芝公司之前，你在職業(yè)生涯中遭遇過的最大一次挑戰(zhàn)是什么?
岡村正：從1990年代開始，整個世界經(jīng)濟發(fā)生了很大變化，即全球化和信息化。日本企業(yè)在應對全球化和信息化方面有些遲鈍。因此，對我來說，最大的挑戰(zhàn)就是怎么去面對和改變這個反應遲緩的問題。
1998年，東芝的前任社長在其任職期間，發(fā)現(xiàn)東芝在對應經(jīng)濟全球化和信息化方面很滯后，而當時所有日本企業(yè)在這方面也都比其他國家慢了半拍。東芝面對的問題就是，既然我們已經(jīng)晚了，那怎么對應形勢的變化?我們就此開始了對公司的改革。但是由于開始改革的時間已經(jīng)晚了，從而導致了2001年東芝的業(yè)績不佳。
日本電子產(chǎn)業(yè)在1990年代事實上已經(jīng)開始了針對信息化的改革，但是當時的原則是，首先要確保在某一領域里擁有競爭優(yōu)勢，在此前提下促進變化。這就使得對應變化的速度慢了一些，遲緩了一些。
而相比之下，日本汽車工業(yè)和精密儀器工業(yè)對這場變革的應對則快得多，它們在1990年代初就開始了改革，由于起步早，這兩個產(chǎn)業(yè)的公司現(xiàn)在的業(yè)績就非常好。
經(jīng)濟觀察報：在你就任東芝社長時，面對的最重要挑戰(zhàn)是什么?
岡村正：我在2000年就任社長時正是美國新經(jīng)濟泡沫最繁盛的時候，就當時而言，這個市場環(huán)境是非常不錯的。但僅僅過了半年，就急轉直下，一路狂跌。因此我最強烈的感受是，隨著經(jīng)濟的全球化，市場變化的速度是非常驚人的。
另外，日本電子企業(yè)的經(jīng)營方式使得日本企業(yè)無法快速應對全球化經(jīng)濟帶來的市場環(huán)境變化，因此導致了包括東芝在內的日本電子企業(yè)2001的經(jīng)營業(yè)績都非常不好。這就是我上任以來面臨的最大挑戰(zhàn)。
經(jīng)濟觀察報：日本在1992年也經(jīng)歷過經(jīng)濟泡沫的破裂，與2000年美國新經(jīng)濟泡沫破滅相比，你有什么不同感受?
岡村正：日本在1992年的經(jīng)濟泡沫崩潰后，首要形勢就是如何面對其所帶來的影響。率先進行改革的是日本的汽車產(chǎn)業(yè)和精密儀器產(chǎn)業(yè)，他們的經(jīng)營業(yè)績后來非常好。
但是到了1995年，Windows 95在市場上推出，計算機熱也隨之興起。對當時的日本電子產(chǎn)業(yè)來說，1992年的經(jīng)濟滑坡此時好像開始反彈了，因此給大家造成了一種心理錯覺，放松了警惕。對企業(yè)的經(jīng)營者而言，他們意識到了改革的重要性，但是動作因為計算機熱潮的掀起而遲緩了很多。
如果說從1990年開始我們進入了一個變化期，那么到2000年時正好10年，在這10年中全球經(jīng)濟發(fā)生了非常大的變化，因為我們的改革沒有跟上變化的速度，2001年的結果表明我們因此付出了很大的代價。
管理
經(jīng)濟觀察報：這10年經(jīng)驗怎樣改變了您對商業(yè)、管理和世界的看法?
岡村正：2000年我上任時正值美國新經(jīng)濟泡沫最盛之時，當時所有的日本人都認為，我們終于從經(jīng)濟低迷中走出來了，日本經(jīng)濟沒有問題了。而隨之而來的變化給了人們迎頭一棒。我作為企業(yè)經(jīng)營者，開始意識到對一個企業(yè)來說，21世紀是一個完全不同的時代了，20世紀所通用的管理方式和企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)完全不適用于21世紀。
經(jīng)濟觀察報：上任以來的這4年中，你做出的最困難的決定是什么?
岡村正：由于21世紀的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)完全不同，因此我們需要一些大膽的改革措施。對我來說，最艱難的決定有兩個：一是要改變經(jīng)營方式就必須降低一些費用，由此而來的結構調整就需要削減雇員。在此之前，日本企業(yè)在裁員方面是非常謹慎的；另一個艱難決定是，我們不得不考慮從自上世紀30年代開始一直支撐著東芝集團的DRM業(yè)務中撤出來。
經(jīng)濟觀察報：你如何評估過去4年所取得的成果和應該避免的錯誤?
岡村正：回顧就任社長以來的這4年，我無法評價自己的政績。我經(jīng)常反省自己，覺得改革的速度還不夠快。我每逃詡要提醒自己，改革還得提速。這個想法就決定了我不會對自己所取得的成果特別滿意。
但如果說起公司這期間發(fā)生的變化，可以總結為兩個方面：首先，2001年之前，我們的半導體業(yè)務一直處于低谷，業(yè)績非常不好，現(xiàn)在半導體業(yè)務已經(jīng)成為東芝集團的一大支柱，收益非常好；其次，我剛才提到了21世紀的企業(yè)經(jīng)營模式與20世紀大不相同，現(xiàn)在我可以說的是，東芝集團構建一個21世紀經(jīng)營模式的組織結構調整工作已經(jīng)完成。但是這只是完成了一部分任務，接下來的工作還很多。此外，在集團內部大家思想意識的改革剛剛開始。
經(jīng)濟觀察報：什么樣的改革速度能夠讓你滿意?日本國內哪些公司在改革方面達到了你的理想速度?
岡村正：要量化這個速度很困難，我只是說，如果我們公司能在上世紀90年代就開始對企業(yè)進行改革就更好了。必須要提高速度的意思是，隨計算機熱潮而來的繁榮景象，讓日本企業(yè)放松了警惕，放慢了改革速度。就我而言，加速改革就意味著要把上世紀90年代放松的那一段時期追回來。
從公司改革速度上來看，我們不是要跟誰比，或者說誰是我們的典范，我覺得這沒有什么意義。關鍵是從我們公司的實際情況來看，應該以什么速度把我們落下的那一段趕回來，這才是我們關心的。
此外，進入21世紀后，經(jīng)濟全球化也要求企業(yè)能夠及時迅速地跟上大環(huán)境的變化。企業(yè)應該采用什么樣的體系和架構來應對21世紀的變化，東芝在這方面的工作已經(jīng)完成了。衡量改革成績的惟一標尺，就是經(jīng)營業(yè)績的恢復和好轉。
經(jīng)濟觀察報：怎樣改革一個公司的思維意識?尤其是東芝這樣一家擁有超過100年的歷史遺產(chǎn)的企業(yè)，怎么去改變它的文化和意識?應該從哪個方面著手?遇到慣性和抵抗怎么解決?
岡村正：企業(yè)文化分兩種，一是應該發(fā)揚光大的，一是應該進行改革的。
必須要改革的企業(yè)文化的集中體現(xiàn)是大企業(yè)病。很多人不思進取，沒有改變、前進的欲望和動力，大家都是按照前人的步伐行進，不考慮突破傳統(tǒng)。在90年代，這種氛圍在東芝內部是很強的。在企業(yè)文化意識改革的進程中，這是一種阻力。
如果東芝的經(jīng)營業(yè)績一直很安定平穩(wěn)，沒有經(jīng)歷什么大風大浪的話，這將給思想意識的改革造成更大的阻力。從這個意義上來講，我想2001年東芝的經(jīng)營業(yè)績不好，可以說是不幸，但也可以說是幸運。因為在這樣的情況下，業(yè)績不佳令員工自己也產(chǎn)生了危機意識，在內外部環(huán)境的壓力下，人們就容易調整心態(tài)、接受改革。因此，2001年的業(yè)績不佳，對于企業(yè)的結算來說不是好事，但對于大刀闊斧地進行企業(yè)改革、改變人們的思想意識來說，它卻是一個很好的契機。我相信我們的員工都會意識到，現(xiàn)在不變不行了。
但企業(yè)文化也有應該發(fā)揚光大的。對于東芝來說，我們應該繼承下去、發(fā)揚光大的東西究竟是什么?我們去年在東芝組織了一個由年輕人組成的團隊，我給他們下的一個任務是，去發(fā)現(xiàn)東芝發(fā)展的DNA究竟是什么。為了尋找這個DNA，我們一直追溯到了129年前東芝的創(chuàng)始人田中久重那里。一定要持續(xù)不斷地給人們帶來改變和驚喜，這是田中的經(jīng)營理念。
田中所處的時代，正是日本由閉關鎖國轉向開放國門的一個時期。他從西洋帶回來的一些技術，以及他自己的發(fā)明創(chuàng)造，給當時的日本社會帶來了很大的驚喜和感動。129年之前田中久重在創(chuàng)造這家公司時的理念，至今仍應該保持下去。這種不斷給人們帶來驚喜和感動的精神和理念，我們覺得應該讓全公司的人都理解。今年1月份，我們在東芝集團內部發(fā)行了一個關于東芝集團經(jīng)營展望的小冊子。
東芝
經(jīng)濟觀察報：東芝最核心的競爭力是什么?
岡村正：我們的核心競爭力就是，我們能夠在世界范圍內率先推出能夠改變人們生活的產(chǎn)品和服務。我們志在不斷地給人們帶來驚喜和感動，將這個抽象理念具體化，就是我們不斷地提供能改變社會的產(chǎn)品和服務，這是我們的立業(yè)之本。二戰(zhàn)之后，東芝推出了很多日本第一，如第一臺電飯鍋、第一臺微波爐、第一臺冰箱……東芝推出的這些電器，改變了日本家庭主婦的家庭生活，將她們從繁重的手工勞動中解放出來。此外，在改變商業(yè)方面，東芝帶來的一個很大沖擊是，我們推出了筆記本電腦，商務人士應該最能體會和感受它所帶來的變化。在影像領域，東芝推出了很多影像產(chǎn)品，最重要的一個就是DVD，它的推出給整個影像世界帶來了一場革命。總而言之，我認為東芝核心的競爭力，是東芝能夠領先于世界推出改變社會的產(chǎn)品和服務。
經(jīng)濟觀察報：有沒有這種危險：包括東芝在內的一些日本企業(yè)過度沉湎于技術和創(chuàng)新，而忽略了技術和市場間的聯(lián)系?
岡村正：你提到的這個問題很有道理。上世紀七八十年代出現(xiàn)了很多企業(yè)成功的故事，這些企業(yè)能成功，很大原因是它們的背后有著非常之快的技術開發(fā)速度。可是對21世紀的企業(yè)經(jīng)營來講，我們開發(fā)出來的技術能做什么、能夠給社會帶來什么變化?技術開發(fā)應該建立在這個基礎之上。
東芝也有自己的研發(fā)中心，研究的都是未來的技術發(fā)展。我們在那里研究的很多技術早于這個時代十年、甚至二十年。但作為企業(yè)經(jīng)營者，我對我們的技術人員說，你們開發(fā)出來的技術如何超前都行，但是你們腦子里得有概念：你開發(fā)出來的技術可以變成什么樣的產(chǎn)品或服務，會給這個社會帶來什么樣的變化?
經(jīng)濟觀察報：在未來十年或二十年里，東芝還可能在哪些方面再次改變我們的生活方式?
岡村正：總體而言，進入21世紀后我們面對的新需求是網(wǎng)絡化，整個社會和整個世界的網(wǎng)絡化。改變就在于，家庭生活將怎樣應對網(wǎng)絡化帶來的變化。此外就是如何在新的形勢下處理環(huán)境保護的問題。這就要求我們開發(fā)出針對網(wǎng)絡化的產(chǎn)品和服務，以及針對環(huán)境保護的產(chǎn)品和服務。
網(wǎng)絡革命的特點是，在網(wǎng)絡時代人們將不受時間和地點的限制，自由地進行信息的搜尋、溝通和交流。這在教育、醫(yī)療、政府公務等方面都能提供很大的自由度，比如說政府辦公，人們要取得一個批文就不再受時間和地點的限制。如何在網(wǎng)絡時代也能提供改變人類生活和社會的產(chǎn)品和服務，是東芝面臨的任務。
還有就是我們在開發(fā)和提品服務的時候，要把對環(huán)境的負荷降到最低限度。此外，還有資源的循環(huán)再利用問題。我認為企業(yè)應該有責任去關注環(huán)境。我覺得對21世紀的企業(yè)來講，要想繼續(xù)生存和發(fā)展，有兩點必不可少：一是無論什么時候都要對社會提出的環(huán)保要求做出回應；二是要做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民，社會公益事業(yè)是很重要的。
經(jīng)濟觀察報：當你遇到挫折時，有沒有什么人的經(jīng)歷能夠幫助您度過這種沮喪?
岡村正：這當然有。在我受到挫折時，給我鼓勵的有兩個人，他們都是東芝公司的人。一個是東芝的創(chuàng)始人田中久重。東芝公司建立起來后并非一帆風順，他遇到了很多困難，但他仍然孜孜不倦地繼續(xù)他的追求和探索，而且他抱有很大熱情，所以才會有東芝的今天；另外一個是我的前任社長土光敏夫。他也是在東芝經(jīng)營狀況很嚴峻的時候，提出了很大膽的改革措施。因此，每當我在改革中遇到困難的時候，我就會想起這兩個人，想想他們的經(jīng)營哲學，想想他們的人生態(tài)度。
對手
經(jīng)濟觀察報：你認為今逃訥芝面臨的最重要競爭對手是誰?你能從他們那里學到什么?
岡村正：東芝的經(jīng)營范圍非常廣泛，在每個領域里面都有最強的企業(yè)，它們都是我們學習的榜樣。東芝涉及的范圍很廣，我們主要分為三大塊：第一是包括電腦和電視機在內的數(shù)碼產(chǎn)品領域，這個領域內比較強的競爭對手有戴爾；第二是半導體電子元器件，在這個領域里東芝已經(jīng)是世界頂級的企業(yè)了，如果說有競爭對手，那就是英特爾；第三是社會基礎設施領域，如發(fā)電、能源等等，這個領域里面比較強大的是西門子。
剛才我們說到在電腦領域的競爭對手是戴爾，在價格、運輸和物流等方面，我們覺得戴爾還是很值得我們學習的，但在計算機的新技術開發(fā)方面我覺得我們做得比戴爾要好。在半導體領域，我們應該在技術開發(fā)的研發(fā)體制和策略方面向英特爾學習。在社會基礎設施領域我們應該向西門子學習的是其全球化發(fā)展的速度。這一領域里還有很重要一部分是醫(yī)療器械，這其中GE是一個很強勁的競爭對手。因為GE收購了很多的相關產(chǎn)業(yè)，因此它的醫(yī)療器械業(yè)務是我們的三倍，我們沒有必要在規(guī)模上和他們競爭，但在診斷器械，如CT機等方面我們還是應該狠下功夫，推出更高質的產(chǎn)品以滿足市場需要，就目前來看，這個市場的增長情況還是很可觀的，尤其是美國市場。現(xiàn)在已經(jīng)不是單純地比較誰的企業(yè)規(guī)模更大的時候，而應該是在企業(yè)的經(jīng)營質量上進行競爭。
經(jīng)濟觀察報：日本在60年代崛起時，很大程度上改變了全球商業(yè)的運轉方式、戰(zhàn)略等。現(xiàn)在中國市場的崛起會不會影嫌訥芝這樣的日本企業(yè)，令其改變戰(zhàn)略?
岡村正：東芝的海外業(yè)務收入占到了整個東芝集團的40%，這其中有20%是與中國相關的。在90年代，東芝把中國當作一個單純的生產(chǎn)基地。以2000年為界線，我們開始把中國由單一生產(chǎn)基地轉變?yōu)橐粋€綜合的事業(yè)發(fā)展基地，以東芝中國有限公司為核心，更近距離、更快地知道中國消費者需要什么產(chǎn)品和服務，從而考慮如何向中國市場提供這里所需的產(chǎn)品和服務。
經(jīng)濟觀察報：作為一個改革者，您覺得自己身上最優(yōu)秀的特質是什么?
岡村正：我絕對不認為自己作為一個改革者在素質方面有什么過人之處。但讓我引以為豪的一點是，我始終認為并且一貫堅持企業(yè)是以人為本的。
經(jīng)濟觀察報：你如何獲得管理學方面的知識?
岡村正：我覺得自己的很多管理經(jīng)驗和知識都是在進入公司以后獲得的。1971年至1973年期間我在美國留學兩年。當時的背景是，日本在品質管理和生產(chǎn)能力方面有很大優(yōu)勢，但是卻不知道如何將這種制造優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢。而當時的美國在市場分析方面有很多獨到之處，相對來說，他們對市場的定量分析是很有說服力的。因此那兩年，我去美國就學習這個。
經(jīng)濟觀察報：當你做出決策時，個人意志有多強，團隊扮演的角色有多重要?
岡村正：我每天在做決策之前都會召開一個有十幾個人參加討論的經(jīng)營會議，最終的決定由我來做，而不是多數(shù)表決。日本在面臨另一個轉折點嗎?對于65歲的東芝首席執(zhí)行官岡村正而言，今天的日本在很多地方類似于明治維新時期，在100多年前的那個時代，日本完成了由武士時代向一個工業(yè)強國的轉變，而現(xiàn)在，日本則需要徹底拋棄她在20世紀七八十年代獲取的巨大榮耀。在10年停滯之后，日本需要擁抱這個已經(jīng)發(fā)生了重要改變的新世界。
這樣的表達顯然缺乏日本人典型的含蓄，但的確很少有人比這位東芝公司的首席執(zhí)行官更有資格作出這樣的判斷。當他于1962年進入這家公司時，日本已經(jīng)開始了其奇跡般的增長。那一年岡村正23歲，剛剛從東京大學法律系畢業(yè)，并曾經(jīng)是一名橄欖球運動員。在接下來的30年間，他目睹了日本企業(yè)如何擴張到全世界的絢麗旅程，而他成熟的過程，也就是東芝成長為世界領導性企業(yè)的過程。在1991年日本的經(jīng)濟泡沫徹底破滅前，東芝的銷售額是414．71億美元，在全球最大工業(yè)公司中排名23位，涉及的領域包括了從芯片到原子核反應堆的各種業(yè)務。
是1990年代中期興起的IT熱潮，暫時緩解了以電子消費為主的東芝公司在日本經(jīng)濟泡沫破滅后面臨的危機——公司的管理已不適應一個日益加速的全球性競爭的商業(yè)世界。當岡村正在2000年6月28日成為東芝的新任社長時，他領導的是一家將近19萬人、在《財富》世界企業(yè)排行榜上名列44位的巨型企業(yè)，而它的主要項目信息通信、數(shù)字媒體和電子組件的銷售額都開始大幅下滑，它曾經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢的領域比如內存芯片業(yè)早已失去優(yōu)勢。
在上任的最初，岡村正就決定改變東芝的形象。自1984年就陳列于東芝總部大廳內的衛(wèi)星與核電廠的反應堆模型被數(shù)字電視與電子商務設備等模型取代了，他相信未來的浪潮將是網(wǎng)絡，東芝的產(chǎn)品必須基于此。他還要開始重組公司，步驟包括出售非核心企業(yè)與痛苦的裁員，東芝必須變成一家更為高效、結構更為精簡的公司。而始于2000年后期的全球IT業(yè)的蕭條，更使這種重組迫在眉睫。
2004年4月13日，岡村正與《經(jīng)濟觀察報》的兩位記者進行了一個小時的交談。在此之前，除去會見中國新任的商務部長外，他還與廣渠門中學宏志班的少年們進行了交流，并為他們身處困境中的勤奮努力所打動，東芝公司為每個同學買了一套英語詞典和漢語詞典，贈給每個班一臺背投彩電。
岡村正的開放態(tài)度，使他與人們習慣中的日本企業(yè)領導者大不相同，事實上，他顯得相當西方化。多年的橄欖球訓練使他的身體富有力量，他的坦誠令人印象深刻。距離他領導的改革已近4年，東芝似乎正日益拋棄它4年前的迷惘。它已經(jīng)放棄了內存芯片業(yè)務，確定了三個主要事業(yè)領域，其中兩個領域是數(shù)字產(chǎn)品和電子元器件。它強調自己是消費電子產(chǎn)品芯片制造商，在大容量閃存芯片的生產(chǎn)上也居于領先地位。東芝還通過開發(fā)下一代PlayStation游戲機芯片而與索尼捆綁在了一起；東芝將出售筆記本電腦而不是臺式機；DVD和手機是它最重要的產(chǎn)品。第三個領域提供了應用在廣播電視、電信和系統(tǒng)組成部分等許多方面的關鍵系統(tǒng)，它是穩(wěn)定的事業(yè)與堅實的成長的基礎。這種重組的巨大代價是已經(jīng)有超過2萬員工被迫離開東芝。
岡村正如此醉心于談論新潮流。在他看來，自從1875年田中久重創(chuàng)壩訥芝公司的前身田中制造所以來，這家公司最重要的精神就是為社會提供令人驚奇的新產(chǎn)品。成長于戰(zhàn)后年代的岡村正清晰記得，東芝生產(chǎn)的第一臺電飯煲、電冰箱如何深刻地改變了人們的日常生活，而今天的新潮流將是網(wǎng)絡化與環(huán)保的需求。
“這是一個完全不同的時代了。”岡村正遺憾他沒有將變革步伐放得更快一些。他對于變革與全球化話題的熱衷使他像個6年前創(chuàng)辦網(wǎng)絡公司的年輕人，而非一個擁有129年歷史的日本企業(yè)的領導者。岡村正相信，不管對于東芝還是整個日本，一場觀念的徹底改變已不可避免。一年前他曾對《紐約時報》富有感情地說：“在孤立了這么長時間之后，現(xiàn)在的年輕人具有進入巨大世界所需要的精神和活力。最重要的是我們現(xiàn)在恢復了精神和活力。” 我承認，我們在訪問中提出了太多相對抽象乃至空洞的問題，我們過多關心的是態(tài)度上的轉變，而非具體的行動方案。但日本在過去150年的經(jīng)驗表明，當一個國家尋找到共識，試圖改變自己時，它將爆發(fā)出多么大的能量。東芝過去曾是這種轉變中的重要組成部分，而未來，岡村正的態(tài)度表明，它仍將是。 挑戰(zhàn)
經(jīng)濟觀察報：1962年加入東芝時，你怎么看日本企業(yè)?當時有沒有想過自己的未來?
岡村正：我加入東芝時，日本經(jīng)濟正從戰(zhàn)后的混亂中走出來，進入高速成長期。當時日本對重工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的投資是巨大的，但這也付出了慘重的代價，這些工業(yè)帶來了嚴重的污染等公害。當時，日本開始對世界經(jīng)濟產(chǎn)生貢獻。因此，在東芝由一家日本企業(yè)向跨國企業(yè)邁進的過程中盡一份自己的力量，就是我的理想，至于會不會當社長當時并沒有考慮。
經(jīng)濟觀察報：日本企業(yè)是從什么時候起確立其競爭優(yōu)勢的?什么時候意識到日式管理方式的特別之處?
岡村正：日本企業(yè)在國際競爭中具有兩點優(yōu)勢，一是技術開發(fā)，二是管理。說到技術開發(fā)，日本從事技術開發(fā)的人員具有非常大的熱情和動力，他們以不斷開發(fā)新技術、新產(chǎn)品為榮；說到管理，日本企業(yè)在品質管理方面非常嚴格，因為日本市場本身對產(chǎn)品的品質要求就非常嚴格。
經(jīng)濟觀察報：在領導東芝公司之前，你在職業(yè)生涯中遭遇過的最大一次挑戰(zhàn)是什么?
岡村正：從1990年代開始，整個世界經(jīng)濟發(fā)生了很大變化，即全球化和信息化。日本企業(yè)在應對全球化和信息化方面有些遲鈍。因此，對我來說，最大的挑戰(zhàn)就是怎么去面對和改變這個反應遲緩的問題。
1998年，東芝的前任社長在其任職期間，發(fā)現(xiàn)東芝在對應經(jīng)濟全球化和信息化方面很滯后，而當時所有日本企業(yè)在這方面也都比其他國家慢了半拍。東芝面對的問題就是，既然我們已經(jīng)晚了，那怎么對應形勢的變化?我們就此開始了對公司的改革。但是由于開始改革的時間已經(jīng)晚了，從而導致了2001年東芝的業(yè)績不佳。
日本電子產(chǎn)業(yè)在1990年代事實上已經(jīng)開始了針對信息化的改革，但是當時的原則是，首先要確保在某一領域里擁有競爭優(yōu)勢，在此前提下促進變化。這就使得對應變化的速度慢了一些，遲緩了一些。
而相比之下，日本汽車工業(yè)和精密儀器工業(yè)對這場變革的應對則快得多，它們在1990年代初就開始了改革，由于起步早，這兩個產(chǎn)業(yè)的公司現(xiàn)在的業(yè)績就非常好。
經(jīng)濟觀察報：在你就任東芝社長時，面對的最重要挑戰(zhàn)是什么?
岡村正：我在2000年就任社長時正是美國新經(jīng)濟泡沫最繁盛的時候，就當時而言，這個市場環(huán)境是非常不錯的。但僅僅過了半年，就急轉直下，一路狂跌。因此我最強烈的感受是，隨著經(jīng)濟的全球化，市場變化的速度是非常驚人的。
另外，日本電子企業(yè)的經(jīng)營方式使得日本企業(yè)無法快速應對全球化經(jīng)濟帶來的市場環(huán)境變化，因此導致了包括東芝在內的日本電子企業(yè)2001的經(jīng)營業(yè)績都非常不好。這就是我上任以來面臨的最大挑戰(zhàn)。
經(jīng)濟觀察報：日本在1992年也經(jīng)歷過經(jīng)濟泡沫的破裂，與2000年美國新經(jīng)濟泡沫破滅相比，你有什么不同感受?
岡村正：日本在1992年的經(jīng)濟泡沫崩潰后，首要形勢就是如何面對其所帶來的影響。率先進行改革的是日本的汽車產(chǎn)業(yè)和精密儀器產(chǎn)業(yè)，他們的經(jīng)營業(yè)績后來非常好。
但是到了1995年，Windows 95在市場上推出，計算機熱也隨之興起。對當時的日本電子產(chǎn)業(yè)來說，1992年的經(jīng)濟滑坡此時好像開始反彈了，因此給大家造成了一種心理錯覺，放松了警惕。對企業(yè)的經(jīng)營者而言，他們意識到了改革的重要性，但是動作因為計算機熱潮的掀起而遲緩了很多。
如果說從1990年開始我們進入了一個變化期，那么到2000年時正好10年，在這10年中全球經(jīng)濟發(fā)生了非常大的變化，因為我們的改革沒有跟上變化的速度，2001年的結果表明我們因此付出了很大的代價。 管理
經(jīng)濟觀察報：這10年經(jīng)驗怎樣改變了您對商業(yè)、管理和世界的看法?
岡村正：2000年我上任時正值美國新經(jīng)濟泡沫最盛之時，當時所有的日本人都認為，我們終于從經(jīng)濟低迷中走出來了，日本經(jīng)濟沒有問題了。而隨之而來的變化給了人們迎頭一棒。我作為企業(yè)經(jīng)營者，開始意識到對一個企業(yè)來說，21世紀是一個完全不同的時代了，20世紀所通用的管理方式和企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)完全不適用于21世紀。
經(jīng)濟觀察報：上任以來的這4年中，你做出的最困難的決定是什么?
岡村正：由于21世紀的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)完全不同，因此我們需要一些大膽的改革措施。對我來說，最艱難的決定有兩個：一是要改變經(jīng)營方式就必須降低一些費用，由此而來的結構調整就需要削減雇員。在此之前，日本企業(yè)在裁員方面是非常謹慎的；另一個艱難決定是，我們不得不考慮從自上世紀30年代開始一直支撐著東芝集團的DRM業(yè)務中撤出來。
經(jīng)濟觀察報：你如何評估過去4年所取得的成果和應該避免的錯誤?
岡村正：回顧就任社長以來的這4年，我無法評價自己的政績。我經(jīng)常反省自己，覺得改革的速度還不夠快。我每逃詡要提醒自己，改革還得提速。這個想法就決定了我不會對自己所取得的成果特別滿意。
但如果說起公司這期間發(fā)生的變化，可以總結為兩個方面：首先，2001年之前，我們的半導體業(yè)務一直處于低谷，業(yè)績非常不好，現(xiàn)在半導體業(yè)務已經(jīng)成為東芝集團的一大支柱，收益非常好；其次，我剛才提到了21世紀的企業(yè)經(jīng)營模式與20世紀大不相同，現(xiàn)在我可以說的是，東芝集團構建一個21世紀經(jīng)營模式的組織結構調整工作已經(jīng)完成。但是這只是完成了一部分任務，接下來的工作還很多。此外，在集團內部大家思想意識的改革剛剛開始。
經(jīng)濟觀察報：什么樣的改革速度能夠讓你滿意?日本國內哪些公司在改革方面達到了你的理想速度?
岡村正：要量化這個速度很困難，我只是說，如果我們公司能在上世紀90年代就開始對企業(yè)進行改革就更好了。必須要提高速度的意思是，隨計算機熱潮而來的繁榮景象，讓日本企業(yè)放松了警惕，放慢了改革速度。就我而言，加速改革就意味著要把上世紀90年代放松的那一段時期追回來。
從公司改革速度上來看，我們不是要跟誰比，或者說誰是我們的典范，我覺得這沒有什么意義。關鍵是從我們公司的實際情況來看，應該以什么速度把我們落下的那一段趕回來，這才是我們關心的。
此外，進入21世紀后，經(jīng)濟全球化也要求企業(yè)能夠及時迅速地跟上大環(huán)境的變化。企業(yè)應該采用什么樣的體系和架構來應對21世紀的變化，東芝在這方面的工作已經(jīng)完成了。衡量改革成績的惟一標尺，就是經(jīng)營業(yè)績的恢復和好轉。
經(jīng)濟觀察報：怎樣改革一個公司的思維意識?尤其是東芝這樣一家擁有超過100年的歷史遺產(chǎn)的企業(yè)，怎么去改變它的文化和意識?應該從哪個方面著手?遇到慣性和抵抗怎么解決?
岡村正：企業(yè)文化分兩種，一是應該發(fā)揚光大的，一是應該進行改革的。
必須要改革的企業(yè)文化的集中體現(xiàn)是大企業(yè)病。很多人不思進取，沒有改變、前進的欲望和動力，大家都是按照前人的步伐行進，不考慮突破傳統(tǒng)。在90年代，這種氛圍在東芝內部是很強的。在企業(yè)文化意識改革的進程中，這是一種阻力。
如果東芝的經(jīng)營業(yè)績一直很安定平穩(wěn)，沒有經(jīng)歷什么大風大浪的話，這將給思想意識的改革造成更大的阻力。從這個意義上來講，我想2001年東芝的經(jīng)營業(yè)績不好，可以說是不幸，但也可以說是幸運。因為在這樣的情況下，業(yè)績不佳令員工自己也產(chǎn)生了危機意識，在內外部環(huán)境的壓力下，人們就容易調整心態(tài)、接受改革。因此，2001年的業(yè)績不佳，對于企業(yè)的結算來說不是好事，但對于大刀闊斧地進行企業(yè)改革、改變人們的思想意識來說，它卻是一個很好的契機。我相信我們的員工都會意識到，現(xiàn)在不變不行了。
但企業(yè)文化也有應該發(fā)揚光大的。對于東芝來說，我們應該繼承下去、發(fā)揚光大的東西究竟是什么?我們去年在東芝組織了一個由年輕人組成的團隊，我給他們下的一個任務是，去發(fā)現(xiàn)東芝發(fā)展的DNA究竟是什么。為了尋找這個DNA，我們一直追溯到了129年前東芝的創(chuàng)始人田中久重那里。一定要持續(xù)不斷地給人們帶來改變和驚喜，這是田中的經(jīng)營理念。
田中所處的時代，正是日本由閉關鎖國轉向開放國門的一個時期。他從西洋帶回來的一些技術，以及他自己的發(fā)明創(chuàng)造，給當時的日本社會帶來了很大的驚喜和感動。129年之前田中久重在創(chuàng)造這家公司時的理念，至今仍應該保持下去。這種不斷給人們帶來驚喜和感動的精神和理念，我們覺得應該讓全公司的人都理解。今年1月份，我們在東芝集團內部發(fā)行了一個關于東芝集團經(jīng)營展望的小冊子。
東芝
經(jīng)濟觀察報：東芝最核心的競爭力是什么?
岡村正：我們的核心競爭力就是，我們能夠在世界范圍內率先推出能夠改變人們生活的產(chǎn)品和服務。我們志在不斷地給人們帶來驚喜和感動，將這個抽象理念具體化，就是我們不斷地提供能改變社會的產(chǎn)品和服務，這是我們的立業(yè)之本。二戰(zhàn)之后，東芝推出了很多日本第一，如第一臺電飯鍋、第一臺微波爐、第一臺冰箱……東芝推出的這些電器，改變了日本家庭主婦的家庭生活，將她們從繁重的手工勞動中解放出來。此外，在改變商業(yè)方面，東芝帶來的一個很大沖擊是，我們推出了筆記本電腦，商務人士應該最能體會和感受它所帶來的變化。在影像領域，東芝推出了很多影像產(chǎn)品，最重要的一個就是DVD，它的推出給整個影像世界帶來了一場革命。總而言之，我認為東芝核心的競爭力，是東芝能夠領先于世界推出改變社會的產(chǎn)品和服務。
經(jīng)濟觀察報：有沒有這種危險：包括東芝在內的一些日本企業(yè)過度沉湎于技術和創(chuàng)新，而忽略了技術和市場間的聯(lián)系?
岡村正：你提到的這個問題很有道理。上世紀七八十年代出現(xiàn)了很多企業(yè)成功的故事，這些企業(yè)能成功，很大原因是它們的背后有著非常之快的技術開發(fā)速度。可是對21世紀的企業(yè)經(jīng)營來講，我們開發(fā)出來的技術能做什么、能夠給社會帶來什么變化?技術開發(fā)應該建立在這個基礎之上。
東芝也有自己的研發(fā)中心，研究的都是未來的技術發(fā)展。我們在那里研究的很多技術早于這個時代十年、甚至二十年。但作為企業(yè)經(jīng)營者，我對我們的技術人員說，你們開發(fā)出來的技術如何超前都行，但是你們腦子里得有概念：你開發(fā)出來的技術可以變成什么樣的產(chǎn)品或服務，會給這個社會帶來什么樣的變化?
經(jīng)濟觀察報：在未來十年或二十年里，東芝還可能在哪些方面再次改變我們的生活方式?
岡村正：總體而言，進入21世紀后我們面對的新需求是網(wǎng)絡化，整個社會和整個世界的網(wǎng)絡化。改變就在于，家庭生活將怎樣應對網(wǎng)絡化帶來的變化。此外就是如何在新的形勢下處理環(huán)境保護的問題。這就要求我們開發(fā)出針對網(wǎng)絡化的產(chǎn)品和服務，以及針對環(huán)境保護的產(chǎn)品和服務。
網(wǎng)絡革命的特點是，在網(wǎng)絡時代人們將不受時間和地點的限制，自由地進行信息的搜尋、溝通和交流。這在教育、醫(yī)療、政府公務等方面都能提供很大的自由度，比如說政府辦公，人們要取得一個批文就不再受時間和地點的限制。如何在網(wǎng)絡時代也能提供改變人類生活和社會的產(chǎn)品和服務，是東芝面臨的任務。
還有就是我們在開發(fā)和提品服務的時候，要把對環(huán)境的負荷降到最低限度。此外，還有資源的循環(huán)再利用問題。我認為企業(yè)應該有責任去關注環(huán)境。我覺得對21世紀的企業(yè)來講，要想繼續(xù)生存和發(fā)展，有兩點必不可少：一是無論什么時候都要對社會提出的環(huán)保要求做出回應；二是要做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民，社會公益事業(yè)是很重要的。
經(jīng)濟觀察報：當你遇到挫折時，有沒有什么人的經(jīng)歷能夠幫助您度過這種沮喪?
岡村正：這當然有。在我受到挫折時，給我鼓勵的有兩個人，他們都是東芝公司的人。一個是東芝的創(chuàng)始人田中久重。東芝公司建立起來后并非一帆風順，他遇到了很多困難，但他仍然孜孜不倦地繼續(xù)他的追求和探索，而且他抱有很大熱情，所以才會有東芝的今天；另外一個是我的前任社長土光敏夫。他也是在東芝經(jīng)營狀況很嚴峻的時候，提出了很大膽的改革措施。因此，每當我在改革中遇到困難的時候，我就會想起這兩個人，想想他們的經(jīng)營哲學，想想他們的人生態(tài)度。 對手
經(jīng)濟觀察報：你認為今逃訥芝面臨的最重要競爭對手是誰?你能從他們那里學到什么?
岡村正：東芝的經(jīng)營范圍非常廣泛，在每個領域里面都有最強的企業(yè)，它們都是我們學習的榜樣。東芝涉及的范圍很廣，我們主要分為三大塊：第一是包括電腦和電視機在內的數(shù)碼產(chǎn)品領域，這個領域內比較強的競爭對手有戴爾；第二是半導體電子元器件，在這個領域里東芝已經(jīng)是世界頂級的企業(yè)了，如果說有競爭對手，那就是英特爾；第三是社會基礎設施領域，如發(fā)電、能源等等，這個領域里面比較強大的是西門子。
剛才我們說到在電腦領域的競爭對手是戴爾，在價格、運輸和物流等方面，我們覺得戴爾還是很值得我們學習的，但在計算機的新技術開發(fā)方面我覺得我們做得比戴爾要好。在半導體領域，我們應該在技術開發(fā)的研發(fā)體制和策略方面向英特爾學習。在社會基礎設施領域我們應該向西門子學習的是其全球化發(fā)展的速度。這一領域里還有很重要一部分是醫(yī)療器械，這其中GE是一個很強勁的競爭對手。因為GE收購了很多的相關產(chǎn)業(yè)，因此它的醫(yī)療器械業(yè)務是我們的三倍，我們沒有必要在規(guī)模上和他們競爭，但在診斷器械，如CT機等方面我們還是應該狠下功夫，推出更高質的產(chǎn)品以滿足市場需要，就目前來看，這個市場的增長情況還是很可觀的，尤其是美國市場。現(xiàn)在已經(jīng)不是單純地比較誰的企業(yè)規(guī)模更大的時候，而應該是在企業(yè)的經(jīng)營質量上進行競爭。
經(jīng)濟觀察報：日本在60年代崛起時，很大程度上改變了全球商業(yè)的運轉方式、戰(zhàn)略等。現(xiàn)在中國市場的崛起會不會影嫌訥芝這樣的日本企業(yè)，令其改變戰(zhàn)略?
岡村正：東芝的海外業(yè)務收入占到了整個東芝集團的40%，這其中有20%是與中國相關的。在90年代，東芝把中國當作一個單純的生產(chǎn)基地。以2000年為界線，我們開始把中國由單一生產(chǎn)基地轉變?yōu)橐粋€綜合的事業(yè)發(fā)展基地，以東芝中國有限公司為核心，更近距離、更快地知道中國消費者需要什么產(chǎn)品和服務，從而考慮如何向中國市場提供這里所需的產(chǎn)品和服務。
經(jīng)濟觀察報：作為一個改革者，您覺得自己身上最優(yōu)秀的特質是什么?
岡村正：我絕對不認為自己作為一個改革者在素質方面有什么過人之處。但讓我引以為豪的一點是，我始終認為并且一貫堅持企業(yè)是以人為本的。
篇9
從外交角度看，“一帶一路”戰(zhàn)略體現(xiàn)了我國作為世界上一個負責任大國的角色，承擔起了其應有的責任，通過主場外交、經(jīng)濟外交、公共外交和企業(yè)外交等不同層面、不同手段的對外合作與融合交流，獲得了“一帶一路”沿線國家政府首腦的高度認可與積極參與。
從經(jīng)濟角度看，“一帶一路”建設不僅著眼于消除貿(mào)易壁壘，更希望通過設立亞投行、絲綢之路基金等重大舉措，為各個國家的內部發(fā)展注入資金動力，同時通過結合我國實行的去產(chǎn)能、去杠桿的經(jīng)濟手段，將我國一部分過剩產(chǎn)能和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)逐步轉移到海外經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，造福當?shù)孛癖姡瑪U大其民生和就業(yè)，并將中國的成功經(jīng)驗和可行模式毫無保留地向他們提供分享和借鑒，推動構建新型全球化中的互聯(lián)互通、互惠互利。
從企業(yè)角度看，“一帶一路”戰(zhàn)略將為我國各類企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。企業(yè)作為實現(xiàn)國際經(jīng)濟合作的主要載體，是成功實現(xiàn)“一帶一路”戰(zhàn)略的主要方式，除了數(shù)量有限的央企、國企和大型民營企業(yè)參與到“一帶一路”戰(zhàn)略大型工程項目外，我們認為國內數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)分布廣闊、具有一定國際競爭優(yōu)勢的中國中小企業(yè)應扮演重要的角色，成為企業(yè)國際化合作的重要組成部分，成為聯(lián)系國與國經(jīng)濟不可或缺的重要一環(huán)。
眾所周知，中小企業(yè)是世界各經(jīng)濟體的重要組成部分。各經(jīng)濟體對中小企業(yè)的界定標準不盡相同，且隨著經(jīng)濟的發(fā)展而動態(tài)變化，但中小企業(yè)在經(jīng)濟體中扮演的關鍵角色卻不容置疑。在歐洲，商業(yè)活動的95%以上由中小企業(yè)完成，60%-70%以上的雇員服務于中小企業(yè)。在美國，中小企業(yè)數(shù)量已占全部企業(yè)總數(shù)的99.9%，除務農(nóng)人員外約有1.2億工人，其中50%在中小企業(yè)工作。而我國的中小企業(yè)數(shù)量達到2000萬以上，占全國企業(yè)數(shù)量的90%以上，專利申請數(shù)量、解決就業(yè)率及稅收貢獻率均超過50%。
從“一帶一路”戰(zhàn)略機遇看，國企、央企主要承擔的是大型基礎設施工程及復雜建設項目，如軌道交通、保障房建設、石油管線、港口城市開發(fā)和大型工業(yè)園區(qū)等項目，而中小企業(yè)則可發(fā)揮其參與到這些工程項目的施工外包、零配件供應、配套支持等子、分項目之中，發(fā)揮其成本低、服務范圍廣、合作機制靈活等特點。
可以說，一個國家經(jīng)濟繁榮程度不是看有多少家國有控股企業(yè)，而是有多少可以影響世界的中小企業(yè)。同理，“一帶一路”戰(zhàn)略雖然是國家級戰(zhàn)略，由央企、國企起主導和推動作用，但我認為實現(xiàn)中小企業(yè)真正融合國際市場，讓中國的中小企業(yè)成為世界級中小企業(yè)，將是這一國家級戰(zhàn)略的關鍵所在。
國外中小企業(yè)合作意愿強烈。他們迫切希望能與我國中小企業(yè)在進出口產(chǎn)品貿(mào)易、資金合作、市場拓展以及技術合作等方面進行充分的對接合作。在我擔任中國中小企業(yè)協(xié)會國際經(jīng)濟合作部主任期間，幾乎每個月都會接待若干批次來自于外國政府、國外中小企業(yè)組織、外國駐華使館和機構的拜訪，他們大都談及希望能幫助其本國的中小企業(yè)通過政府和行業(yè)平臺組織，建立與我國的中小企業(yè)的合作機制與合作平臺。
從我國中小企業(yè)“走出去”的情況看，基本上是對外貿(mào)易為主，跨國資本合作與技術引進合作項目較少，存在著對外合作項目信息不對稱，國際合作途徑不暢通，欠缺跨國投資與合作經(jīng)驗，國際經(jīng)濟合作人才缺乏以及對外合作過程支撐各類服務體系不健全等問題。
中小企業(yè)“走出去”的海外市場分析
首先是V闊的非洲市場。非洲作為欠發(fā)達地區(qū)，擁有廣袤的土地、豐富的自然資源和數(shù)量眾多的人口基數(shù)，其發(fā)展現(xiàn)狀相當于我國上世紀80年代中期的發(fā)展水平，無論在基礎設施建設、基礎工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)配套設施配套方面十分缺乏，甚至一顆螺絲釘都要依賴進口，因此，非洲地區(qū)是我國中小企業(yè)“走出去”的最好的目標市場之一。以喀麥隆為例，其華人首富做拖鞋生意，排名第二的則是一家?guī)资f噸鋼鐵廠廠主，這些生產(chǎn)廠家所做的產(chǎn)品無疑都是在我國生產(chǎn)過剩的產(chǎn)業(yè)，是可以進行產(chǎn)能轉移的，同時也為這些欠發(fā)達國家和地區(qū)帶來實際收益，增加當?shù)鼐蜆I(yè)崗位，提升地區(qū)工業(yè)化水平，從而實現(xiàn)合作雙贏的結果。除了投資建廠以外，我國也有中型民營企業(yè)通過與當?shù)貒艺献鳎⒘四稠棶a(chǎn)業(yè)的工業(yè)園區(qū)，如埃塞俄比亞東方工業(yè)園區(qū)，就是江蘇某投資公司與埃政府共同興建的旨在吸引國內中小企業(yè)入駐并開展業(yè)務的工業(yè)平臺。其入駐的企業(yè)均來自于國內各行各業(yè)的中小企業(yè)，如酒店業(yè)、汽車零配件、服裝鞋帽類、醫(yī)藥和醫(yī)療器械等，這些項目的單個投資額基本都在1000萬美元以內，產(chǎn)品可靠，生產(chǎn)效率高，在快速占領當?shù)厥袌鋈〉庙椖渴找娴耐瑫r，也為投資國提供了經(jīng)濟貢獻、稅收貢獻和大量就業(yè)機會，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
其次，中東、南美及中亞市場潛力很大。由于近年來我國企業(yè)的原材料成本、人力成本的不斷上升，保持低端產(chǎn)品的高利潤出口已經(jīng)很難，除了繼續(xù)輸出成本優(yōu)勢產(chǎn)品外，還應該加強中高端技術密集型產(chǎn)品的出口與投資。如我國是工業(yè)電器類產(chǎn)品的生產(chǎn)大國，浙江省又是集中生產(chǎn)地區(qū)，在中東地區(qū)、南美地區(qū)等發(fā)展中國家市場快速增長的產(chǎn)品需求情況下可以大有可為，而無論是我們耳熟能詳?shù)拇笮兔衿筮€是中小企業(yè)生產(chǎn)廠家都在“走出去”的過程中遇到了很多困難。諸如國際市場規(guī)則不熟悉，市場情況模糊，自身品牌競爭力弱，出于成本考慮無力在國外常設機構等，這些都是制約了國內工業(yè)電器類產(chǎn)品走出國門，參與國際化競爭。此外，針對中亞地區(qū)市場，還應利用好中歐班列的物流優(yōu)勢，迅速了解當?shù)厥袌龅慕?jīng)營規(guī)則和市場需求，有針對性地將我國優(yōu)勢產(chǎn)品輸入到這些地區(qū)，同時可以考慮將一部分生產(chǎn)廠家轉移到中亞地區(qū)，實現(xiàn)產(chǎn)能的有效轉移。
另外，歐美發(fā)達國家可成為我國中小企業(yè)現(xiàn)金、技術的來源地。歐洲特別是北歐諸國在技術創(chuàng)新方面走在世界前列，芬蘭、丹麥以及以色列等國家都具備先進的技術研發(fā)水平和團隊，特別是在節(jié)能環(huán)保、通信系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)技術方面擁有特殊優(yōu)勢，這些技術可以作為我國中小企業(yè)引進的主要來源國，通過并購、技術轉移、股權合作等方式進行合作。而美、日和西歐諸國作為傳統(tǒng)發(fā)達國家，也可成為我國中小企業(yè)合作的重點，這些國家的中小企業(yè)基本都擁有世界領先的技術專利和在高端制造業(yè)、醫(yī)療技術、物聯(lián)網(wǎng)等技術等行業(yè)的技術支持，結合我國中小企業(yè)需求，可提升企業(yè)技術含金量和市場占有率。
對于中小企業(yè)國際化的支持政策
目前，我國中小企業(yè)“走出去”，實現(xiàn)國際化，達成國際合作的主要動力還來自于自身企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)主自己的戰(zhàn)略眼光。總體來說，國家各級政府對于中小企業(yè)“走出去”的支持政策相對較少且單一。如對于傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易行為，我國商務部有中小企業(yè)國際市場開拓資金支持，該資金系中央財政用于支持中小企業(yè)開拓國際市場各項活動的政府性基金，主要來源于中央外貿(mào)發(fā)展基金。市場開拓資金的其中一項支持內容是舉辦或參加境外展覽會，包括展位費（場租、基本展臺、桌椅和照明）；公共布展費；體積1立方米、重量1噸以上的大型展品回運費等。可以說該基金對于中小企業(yè)到海外參加產(chǎn)品博覽會有較大的支持力度，但對于有意“走出去”的垂直行業(yè)中小企業(yè)無法提供深層次的信息和項目介紹。
除此之外，介于當前經(jīng)濟環(huán)境和成本優(yōu)勢情況下，外貿(mào)出口壓力加大，地方政府商務和工信系統(tǒng)對于中小企業(yè)產(chǎn)品“走出去”還是很著急的，但除了信息與交換功能外，還是無法有效解決中小企業(yè)“走出去”過程中的諸多瓶頸問題。基于此，無論政府歸口管理單位還是企業(yè)自身都需要一個服務于中小企業(yè)“走出去”的公共服務平臺，來解決企業(yè)遇到的諸多實際問題。
中小企業(yè)“走出去”的途徑和方法
目前我國中小企業(yè)走出國門的形式和數(shù)量還不是很多，“走出去”的途徑還比較單一。但可喜的是，隨著“一帶一路”政策的落實和國內外經(jīng)濟環(huán)境變化的情況下，以及我國民營企業(yè)乃至中小企業(yè)負責人眼光逐漸拓寬，越來越多的企業(yè)家意識到了全球經(jīng)濟一體化這一不可改變的事實，無論從企業(yè)自身發(fā)展的需求還是企業(yè)成本壓力不斷加大，企業(yè)家們都發(fā)現(xiàn)不能故步自封，不能井中觀天，不能沾沾自喜。那么，中小企業(yè)作為資源和信息的弱勢群體，應該通過何種方式“走出去”呢？
首先，我們認為可以利用與央企、國企資源和渠道優(yōu)勢以及在海外國家的影響力和談判能力，中小企業(yè)可以成為央企、國企的合格供應商及配套項目建設方。作為世界500強企業(yè)、中國100強企業(yè)的中國電力建設集團公司下屬一級公司――中國電建國際工程有限公司在全球各地設立了200余個辦事機構和分支機構，其每年在建的海外工程項目多達上千個，其新業(yè)務部拓展方向已經(jīng)從傳統(tǒng)的BOT或EPC工程總承包項目逐漸轉向由貿(mào)易帶動投資，即由電建國際作為甲方拿到建設項目后，將所需建設外包和建設材料等需求完全交由國內的民營企業(yè)進行實施與供貨，并由電建國際作為擔保方聯(lián)合地方政府、地方城商行共同為國內企業(yè)提供融資擔保，以保障國內供應商獲得生產(chǎn)所需的資金供應。在這些國內企業(yè)中有電建系統(tǒng)內的供應商，更多的則是適合項目要求的民營企業(yè)乃至中小企業(yè)，通過與電建國際這種規(guī)模的央企進行供應鏈上下游合作可以幫助民營中小企業(yè)快速拓展市場規(guī)模，獲得融資需求，快速走入國際市場。
其次，國內中小企業(yè)可以通過與海外工業(yè)園區(qū)合作，將國內高成本的生產(chǎn)廠房逐步轉移到擁有價值洼地的國外地區(qū)，在降低生產(chǎn)成本的同時，還可以樹立新的品牌，通過投資國政策與物流便利條件實現(xiàn)針對歐美發(fā)達國家的外貿(mào)出口，擴大出口，提高收益。如前面提到的不少國內中小企業(yè)參與到海外工業(yè)園的建設與投資項目中，有相當一部分企業(yè)通過這種形式降低了生產(chǎn)成本，繞過了貿(mào)易壁壘，以國外產(chǎn)品的品牌打開了新的市場。
最后，近年來有部分民營中小企業(yè)家單槍匹馬，獨創(chuàng)海外市場，在不了解當?shù)赝顿Y政策情況下居然拿下了價值不菲的固定資產(chǎn)資源，實現(xiàn)了公司海外化、資產(chǎn)化的目標。例如大連某公司負責人僅憑一張澳大利亞旅游簽證，在一年內多次往返澳大利亞昆士蘭州，并在完全不了解投資政策的情況下與當?shù)貥I(yè)主合作，以股權投資的形式購買了幾千公頃土地，不僅開展棉花種植項目，還購買了奶牛場和肉牛加工廠，專門從事國際貿(mào)易，把澳大利亞的牛肉進口到中國，既實現(xiàn)了公司資產(chǎn)化，又開創(chuàng)了新的貿(mào)易模式。但當時如果有一家服務于國內中小企業(yè)家的項目服務平臺幫助這位企業(yè)家快速拿到投資國政策和項目的話，其所花費的時間成本和經(jīng)濟成本將更為經(jīng)濟、更為迅速。
搭建中小企業(yè)“走出去”公共服務平臺
篇10
一、藥業(yè)發(fā)展趨勢及*藥業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個市場前景廣闊的“朝陽”產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥產(chǎn)品是世界貿(mào)易增長最快的五類產(chǎn)品之一。自改革開放以來，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，產(chǎn)值年均增長16.6%，已成為全球醫(yī)藥十大新興市場之一，是繼美國、日本、德國、法國之后的世界第五大處方藥市場、世界非處方藥的第一大市場。隨著我國全面建設小康社會、人民生活水平的提高，醫(yī)藥市場發(fā)展進一步加快。黑龍江省北藥資源豐富，省內分布的動、植物藥材有856種，總蘊藏量為27億公斤。有藥材保護區(qū)36處，保護面積5.9萬畝。*年末黑龍江省已步入醫(yī)藥大省行列，醫(yī)藥經(jīng)濟總量居全國第7位。形成了以哈藥集團為龍頭的一批骨干企業(yè)，涌現(xiàn)了一批骨干產(chǎn)品，產(chǎn)值超5000萬元以上的就達23種，產(chǎn)值超億元的有15種，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為拉動全省醫(yī)藥經(jīng)濟快速發(fā)展的牽動力量。隨著我國人口的增加、老年人用藥消費的增長、新疾病帶來醫(yī)藥的新需求以及醫(yī)藥生產(chǎn)的多元化，未來相當長一段時期，我國醫(yī)藥市場增長速度仍將繼續(xù)高于世界醫(yī)藥市場增長速度。*市位于黑龍江省東南部，地處長白山張廣才嶺東麓，屬于寒溫帶大陸性季風氣候，自然和氣候條件極其適合北藥種植和生長，為發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了得天獨厚的優(yōu)勢。野生藥材富集。全市野生中藥材資源品種共102科、215種，其中名貴中藥材有山參、田雞、鹿茸、麝香、熊膽、豹骨等9種；道地藥材有黃芪、黃柏、龍膽草、蒼術、北五味、刺五加、滿山紅等76種；大宗藥材有柴胡、靈仙、寄生、巨麥、白鮮皮、地榆、益母草、升麻等120多種。全市中藥材年蘊藏量達到12.5萬噸，周邊市縣中藥材年蘊藏量在30萬噸左右，開發(fā)潛力巨大。種植歷史悠久。*種植中藥材已有40多年的歷史，在多年的種植過程中，積累了大量的種植經(jīng)驗，掌握了豐富的栽培技術，先后成功種植了龍膽、五味子、黃芪、甘草、柴胡、平貝等十幾個品種。全市現(xiàn)已形成了橫道鎮(zhèn)二十二村、三十五林場平貝種植基地，山市鎮(zhèn)黃芪、五味子種植基地，我市已被黑龍江省列為刺五加生產(chǎn)基地。目前，全市北藥種植面積達到8000多畝。森林食品多樣。森林食品資源豐富，有蕨菜、刺嫩芽、猴腿等100多種山野菜，年貯藏量5萬噸。松籽年收購量1000噸以上，野生黑木耳、猴頭蘑等食用菌年產(chǎn)量4萬噸，適宜林蛙養(yǎng)殖面積達17.5萬公頃。多樣的森林食品為開發(fā)生產(chǎn)保健食品提供了優(yōu)越條件。區(qū)位優(yōu)勢明顯。*位于東北亞經(jīng)濟圈經(jīng)濟大通道中，距省會哈爾濱285公里，距黑龍江省第三大城市牡丹江市僅12公里。濱綏、圖佳鐵路、201、301國道橫貫全境，距國際航空港牡丹江機場僅20公里。周邊有三個國家一類口岸，距綏芬河鐵路和公路口岸175公里，距東寧公路口岸220公里，對俄貿(mào)易優(yōu)越。便捷的區(qū)位交通條件，對于我市發(fā)展藥業(yè)產(chǎn)業(yè)，迅速搶占俄羅斯市場提供了先機。勞動力資源豐富，價格低廉。*市人均耕地面積相對較少，農(nóng)村剩余勞動力多，目前，全市工業(yè)企業(yè)人員工資為：管理人員月平均工資1044元；技術人員月平均工資848元；一般工人月平均工資561元，可為醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)提供大量的人力資源。電力充足，水質優(yōu)良。*所處的黑龍江電網(wǎng)，是東北電力系統(tǒng)的一部分，我省全年總發(fā)電量為295億千瓦時，電力供應充足，電價相對較低。全市有大小河流144條，地下水儲量約181.7億立方米。境內的海浪河是黑龍江省少數(shù)未被污染的河流之一，水資源充沛，水質好，為加工企業(yè)生產(chǎn)用水提供了有利條件。醫(yī)藥工業(yè)基礎堅實。近年來，*市委、市政府高度重視藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)列為今后*發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，并依托黑龍江省第一家生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)，辟建了醫(yī)藥加工園區(qū)，為發(fā)展醫(yī)藥工業(yè)提供了發(fā)展空間和科技支撐。出臺了稅收、土地、稅費減免等一系列優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)加快發(fā)展。積極引進具有資質的制藥企業(yè)進駐*，現(xiàn)已有雪都制藥、五環(huán)制藥、康寶制藥、林海雪原制藥、金鵝生物制藥等6戶制藥企業(yè)入駐醫(yī)藥加工園區(qū)，全市制藥企業(yè)達到8家，總投資近2.1億元，年產(chǎn)值達到3.4億元，生產(chǎn)藥品劑型11種，藥品品種37個。全市已有25戶藥品批發(fā)零售企業(yè)通過GSP認證。
二、指導思想、遵循的原則及任務目標（一）指導思想以發(fā)展為主題，以資源優(yōu)勢為依托，以市場為導向，以企業(yè)為主體，以科技創(chuàng)新為支撐，以開發(fā)區(qū)為平臺，以招商引資為手段，堅持“以藥興市，以藥富民”的發(fā)展戰(zhàn)略，實施醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)、北藥種植養(yǎng)殖基地、藥材市場和藥業(yè)關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等重點工程，推動我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團化、經(jīng)營規(guī)模化、產(chǎn)品系列化發(fā)展，叫響“中國北藥之鄉(xiāng)”，把*建成黑龍江省外敷藥基地、全國北藥種植基地、藥品流通和中藥材（品）集散地。（二）遵循的原則1、堅持資源永續(xù)利用的原則。正確處理資源開發(fā)和合理保護的關系，把發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)結合起來，與生態(tài)市建設結合起來，與全面建設小康社會結合起來，促進生態(tài)、經(jīng)濟、社會效益的協(xié)調統(tǒng)一，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和資源的永續(xù)利用。2、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、分步實施的原則。把藥業(yè)規(guī)劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，突出藥業(yè)產(chǎn)業(yè)領域建設重點，分階段實施，逐步將醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)培育成我市支柱產(chǎn)業(yè)，把*建成藥業(yè)大市和藥業(yè)強市。3、堅持以政府為導向，企業(yè)、農(nóng)戶為主體的原則。政府扮演支持者、宏觀調控者和公共服務者角色，引導規(guī)范企業(yè)、北藥種植戶成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體，充分調動社會各方面力量，堅持“誰投資、誰受益”原則，建立多元化投融資機制，按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，廣泛動員社會力量共同參與，加快藥業(yè)發(fā)展。4、堅持醫(yī)藥經(jīng)濟多元化發(fā)展的原則。從*實際出發(fā)，大力發(fā)展北藥名優(yōu)產(chǎn)品的同時，加快醫(yī)療器械、新型包裝材料等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術優(yōu)勢，向相關產(chǎn)業(yè)進軍，在化妝品、保健食品、食品添加劑、飼料添加劑和植物農(nóng)藥等產(chǎn)業(yè)方面取得新成果，形成多元化發(fā)展的醫(yī)藥經(jīng)濟新格局。（三）任務目標1、總的目標到2010年，北藥基地面積達到5.3萬畝，全市制藥企業(yè)總數(shù)達到25戶以上，醫(yī)藥產(chǎn)品銷售收入實現(xiàn)15億元，稅收1.2億元以上，其中銷售收入億元以上企業(yè)達到5戶。（1）北藥生產(chǎn)。按照生態(tài)市建設和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，在鞏固已有藥材生產(chǎn)基地的基礎上，重點發(fā)展黃芪、五味子、刺五加、防風、平貝、人參、丹參、龍膽草、甘草、林蛙等具有資源優(yōu)勢、地域特點的道地藥材品種，進一步擴大藥材和藥用原材料作物種植面積。結合農(nóng)業(yè)結構調整，建成一批集綜合性和專業(yè)性較強的北藥種植園、北藥高技術產(chǎn)業(yè)園、北藥良種示范園，形成以*為中心，輻射周邊、帶動全省，不同類型和種類的藥材及藥用原材料作物生產(chǎn)體系，拓展藥用動物養(yǎng)殖領域，為北藥加工提供充足原料。（2）藥材（品）加工制造。突出科技強企，壯大藥業(yè)企業(yè)總量，實現(xiàn)企業(yè)升級，發(fā)揮群體優(yōu)勢，把*建成藥業(yè)大市、藥業(yè)強市，把我市的藥品（藥材）加工制造業(yè)建設成為體系完整、特色突出、優(yōu)勢明顯、關聯(lián)配套、互為動力的藥業(yè)（藥材）加工產(chǎn)業(yè)體系。（3）藥材（品）流通貿(mào)易服務體系建設。充分發(fā)揮市場先導作用，把*建設成集藥材、藥品流通、監(jiān)測質控、配送服務、信息交流、藥品博覽展示于一體的最具黑龍江乃至全國特色的流通貿(mào)易服務中心。2、階段目標第一階段：*年－*年。以GAP、GMP、GSP為目標，鋪攤子、搭架子，初步形成以市場為導向，企業(yè)為主體的政府、企業(yè)、農(nóng)戶三贏機制，形成產(chǎn)供銷、產(chǎn)學研一體化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系。建立平貝、五味子、刺五加3個品種GAP生產(chǎn)基地，擴大北藥試驗示范研究，擴大良種基地面積，北藥種植面積達2.1萬畝。在藥業(yè)企業(yè)已有一定實力的基礎上，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，增強企業(yè)發(fā)展后勁，實行強強聯(lián)合，組建藥業(yè)集團公司。制藥企業(yè)總數(shù)達到15戶，產(chǎn)值8億元，稅收5000萬元。第二階段：*年－2010年。跨越式地提高*藥業(yè)的功能和地位，把*建成黑龍江乃至全國北藥原材料種植示范基地、藥品（材）加工制造基地、藥業(yè)流通及信息中心、藥業(yè)研究開發(fā)、人才培養(yǎng)教育中心和醫(yī)藥科技成果轉化基地。北藥種植面積達5.3萬畝。建立種植（養(yǎng)殖）生產(chǎn)示范基地11個。全市制藥企業(yè)總數(shù)達到25戶以上，醫(yī)藥產(chǎn)品銷售收入實現(xiàn)15億元，稅收1.2億元以上。
三、重點規(guī)劃任務1、合理規(guī)劃，加快北藥生產(chǎn)基地建設。一要實行優(yōu)良品種工程。充分發(fā)揮市農(nóng)技推廣中心、科技局作用，加快中藥材良種的引進、繁育及推廣，大力發(fā)展前景好、經(jīng)濟效益高的名優(yōu)道地藥材，擴張優(yōu)良品種種植（養(yǎng)殖）總量。積極培育無公害藥材品種，通過對中藥材規(guī)范化栽培技術研究，對育種方法、植株施肥、澆水剪枝、嫁接等管理方法及高效無污染、病蟲害防治技術研究，生產(chǎn)出優(yōu)質、無污染的中藥材種苗。在育種基地上推廣應用示范新品種小規(guī)模栽培，實行規(guī)范化、科技化、標準化種植養(yǎng)殖。二要標準化生產(chǎn)。執(zhí)行GAP藥材生產(chǎn)規(guī)范化標準，嚴把質量關，制定平貝、刺五加、五味子、黃芪、防風等主要品種的標準化生產(chǎn)技術規(guī)程，加大技術培訓，提高技術水平；加強基礎設施建設，完善噴灌、蓄水池、溫室和大棚等設備設施，滿足基地生產(chǎn)需要;積極與省醫(yī)學院、省中醫(yī)學院、省藥品檢驗所合作，開展中藥材指紋圖譜研究，從生產(chǎn)、粗加工、貯存、制劑的原料、中間品、成品、流通樣品等各個角度和方面，發(fā)現(xiàn)藥材質量變異和缺陷，從而建立完備的中藥質量評價體系，為中藥走向國際市場打下堅實基礎。三要合理規(guī)劃種植區(qū)域。因地制宜，突出重點，對中藥材種植區(qū)域進行規(guī)劃和調整，到2010年，在橫道鎮(zhèn)建立5000畝的平貝生產(chǎn)示范基地、山市種奶牛場建立2萬畝的五味子生產(chǎn)示范基地、*鎮(zhèn)建立*畝的黃芪生產(chǎn)示范基地、柴河林業(yè)局建立8000畝的刺五加生產(chǎn)示范基地、*鎮(zhèn)和柴河鎮(zhèn)建立2個500頭的鹿養(yǎng)殖基地、柴河林業(yè)局和長汀林業(yè)局建立2個1萬畝的林蛙養(yǎng)殖基地、柴河鎮(zhèn)和*鎮(zhèn)建立2個300把的蠶養(yǎng)殖基地。在保證制藥企業(yè)藥源基地建設的基礎上，發(fā)揮現(xiàn)有種植（養(yǎng)殖）品種優(yōu)勢，不斷擴大輻射區(qū)，增加基地面積。四是建立健全組織服務體系。堅持圍繞龍頭建基地，積極開展北藥種植技術培訓，推進北藥種植（養(yǎng)殖）技術推廣和普及，提高育苗、栽培、田間管理、防蟲治病、收割晾曬等生產(chǎn)技術水平。建立北藥產(chǎn)業(yè)協(xié)會，不斷完善服務功能，拓寬流通渠道，調動流通領域經(jīng)紀人的積極性，提高農(nóng)民進入市場的組織化程度。到2010年，北藥協(xié)會發(fā)展到9個分會，覆蓋面達到100%。五是建立野生藥材自然保護區(qū)。在長汀、橫道、柴河、二道、三道建立刺五加、五味子、林蛙三大品種的自然保護區(qū)，明確保護任務，落實保護責任，實現(xiàn)我市野生藥材永續(xù)利用。確立北藥發(fā)展利益機制，凡是涉及到森工局和山市種奶牛場的有關北藥發(fā)展事宜，由市政府統(tǒng)一進行協(xié)調，保持步調一致，共同發(fā)展。2、強化措施，創(chuàng)建現(xiàn)代藥業(yè)工業(yè)企業(yè)體系。一是加快醫(yī)藥工業(yè)結構優(yōu)化升級。鼓勵制藥企業(yè)進行改組、改造，加速產(chǎn)品升級換代，突出各自特色和優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。加快推進現(xiàn)有藥業(yè)企業(yè)GMP改造，大力實施調高、調優(yōu)、調強、促大等戰(zhàn)略措施，使藥業(yè)企業(yè)得到升級，加快發(fā)展。二是組建研發(fā)機構。引導制藥企業(yè)自建孵化器，大力發(fā)展生物制藥和北藥研發(fā)系列產(chǎn)品，并積極進入臨床。各企業(yè)都要做到生產(chǎn)一批、儲備一批、研發(fā)一批，增強可持續(xù)發(fā)展能力。三是鼓勵企業(yè)向科研院所、優(yōu)勢企業(yè)掛靠。積極與中國藥科大學、省中醫(yī)藥大學、省中藥研究所等藥品科研機構、醫(yī)學院校聯(lián)合掛靠，達到人才、設備共享，形成產(chǎn)學研聯(lián)合體。充分抓住國內、國際知名制藥企業(yè)對外擴張機遇，與國藥集團、哈藥集團、石藥集團、上海醫(yī)藥集團等企業(yè)實施聯(lián)合掛靠，通過入股、合資合作、共同開發(fā)市場等多種形式，壯大企業(yè)規(guī)模、技術和實力。四是促進企業(yè)產(chǎn)品出口。培育制藥出口企業(yè)，幫助辦理進出口經(jīng)營權，企業(yè)要按照國際FDO標準進行生產(chǎn)，在藥品包裝、工藝、原料等方面不斷創(chuàng)新，增加出口種類和品種，要不斷與國外制藥企業(yè)進行交流與合作，逐步打入亞洲、歐洲、非洲、北美洲市場，提升我市對外開放水平。五是組建藥業(yè)集團。以建立現(xiàn)代企業(yè)為目標，打破不同所有制界限，鼓勵企業(yè)實行產(chǎn)權整合，推行強強聯(lián)合，產(chǎn)學研、貿(mào)工農(nóng)相結合，組建制藥集團，走醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展之路，增強抵御市場風險能力，提高市場競爭力。3、擴大營銷，全面拓展藥業(yè)流通領域。一是建立北藥集散地。堅持“誰投資、誰經(jīng)營、誰受益”原則，以藥材公司為載體，建立北藥集散地，建立質量保證體系，加強監(jiān)督管理，規(guī)范藥材藥品生產(chǎn)、經(jīng)營行為，創(chuàng)造平等交易和公平競爭的良好市場環(huán)境。鼓勵企業(yè)、經(jīng)銷大戶到大型藥材市場設立窗口，不斷拓展銷地市場。二是培育藥品流通企業(yè)。加快配套設施建設，積極通過GSP認證，提升企業(yè)資質。加快企業(yè)營銷隊伍建設，營銷人員大專以上學歷要達到50%以上。完善銷售網(wǎng)點建設，通過總經(jīng)銷、區(qū)域、終端銷售、廣告宣傳促銷、醫(yī)學專業(yè)推銷等方式，擴大產(chǎn)品銷售渠道，提高市場覆蓋率。積極引進大型藥品流通企業(yè)，鼓勵制藥企業(yè)與藥品流通企業(yè)進行聯(lián)合，積極參與或融入國內外大型藥品銷售公司，逐步收購或控股一些重點城市的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或配送中心，組建全國性的藥品連鎖店。三是準確把握市場信息。編制我市藥業(yè)網(wǎng)頁，建立完善農(nóng)業(yè)信息“村村通”、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和農(nóng)業(yè)技術110，廣泛宣傳我市北藥資源、政策信息，通過網(wǎng)絡加強與各大制藥企業(yè)的聯(lián)系，及時、準確了解和掌握國內外最新的市場信息，做出科學的市場分析和市場預測，不斷優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品結構、生產(chǎn)經(jīng)營方式和發(fā)展戰(zhàn)略，指導藥業(yè)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。四是實施名牌戰(zhàn)略。樹立創(chuàng)新意識、營銷意識，面向國內外市場，采用先進加工設備、工藝和技術，開發(fā)生產(chǎn)高質量、有特色的優(yōu)質名牌產(chǎn)品，及時搶抓機遇，強化營銷，迅速搶占市場。鼓勵企業(yè)與國內外知名企業(yè)進行聯(lián)牌經(jīng)營，通過“聯(lián)牌、靠牌、引牌”，走出一條“以名牌搶占市場，以名牌促發(fā)展，以名牌求效益”的名牌之路。五是發(fā)揮政府在市場開拓中的作用。強化政府部門的組織協(xié)調、宏觀調控職能，按照市場需求結構變動趨勢引導生產(chǎn)。加快流通體制改革，實行多渠道、少環(huán)節(jié)、開放式經(jīng)營，解決地區(qū)分割、流通不暢，環(huán)節(jié)多、費用高等問題。各相關部門要高度負責，以開拓產(chǎn)品市場、搞活產(chǎn)品流通，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收為己任，幫助企業(yè)進一步開拓北藥產(chǎn)品及加工產(chǎn)品的國內外市場，重點解決賣藥難問題。4、科技創(chuàng)新，提高醫(yī)藥行業(yè)整體實力。一是推進醫(yī)藥行業(yè)信息化。以信息化帶動工業(yè)化，充分利用信息技術與網(wǎng)絡技術，改造傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。制藥企業(yè)要普遍推廣、使用計算機在線控制技術，實現(xiàn)制藥過程程序化、自動化。完善拓展藥業(yè)行業(yè)信息網(wǎng)絡體系，積極發(fā)展電子商務，全部開通互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上信息、信息查詢。二是加快新藥開發(fā)步伐。堅持新產(chǎn)品開發(fā)、仿制藥品開發(fā)、老產(chǎn)品改進并重，做到仿中有創(chuàng)、創(chuàng)中有闖，加快新產(chǎn)品開發(fā)速度，提高產(chǎn)品檔次，形成以大型企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新、新藥開發(fā)體系。三是加快人才開發(fā)。依托牡丹江醫(yī)學院、省中醫(yī)學院、哈爾濱醫(yī)科大學等大專院校相關專業(yè)，建立不同層次的人才培育體系，培育較高層次的醫(yī)藥人才；完善市職教中心功能，建立培養(yǎng)初級藥業(yè)人才和勞動力的醫(yī)藥職業(yè)教育體系，保證藥業(yè)發(fā)展對高素質人才和勞動力的需求。采取引進來、走出去的方式加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)，引進科技和管理人才講學，培訓科技產(chǎn)業(yè)化技術骨干、管理人才，培養(yǎng)我市掌握現(xiàn)代化科技的新一代藥農(nóng)和專業(yè)技師。進一步改革和完善企業(yè)用人機制，在用好現(xiàn)有人才的同時，重視選拔學科帶頭人和優(yōu)秀的廠長經(jīng)理，積極鼓勵企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)技術人員到國外高等院校、科研院所和先進企業(yè)深造、更新知識技能，培養(yǎng)和造就一支實力雄厚、穩(wěn)定的藥業(yè)科技和管理隊伍。爭取兩年初見成效，三年明顯見效，五年初步形成穩(wěn)定的科技和管理隊伍。
四、保障措施1、加強組織領導。成立由市政府主要領導、有關職能部門領導及醫(yī)藥行業(yè)方面的專家顧問組成的*市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)協(xié)調領導小組，組長由市長擔任，下設辦公室，設在藥品食品監(jiān)督管理局，工作人員由相關部門抽調。領導小組主要負責全市藥業(yè)產(chǎn)業(yè)重點項目開發(fā)，制定全市藥業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，規(guī)劃、部署和組織新產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)技術創(chuàng)新；及時研究解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重大問題；幫助制藥企業(yè)解決實際困難，扶持一批帶動力強、輻射面廣的龍頭和骨干企業(yè)，加速推進藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下設3個專題推進組。①北藥基地建設組。辦公室設在市農(nóng)委，組長由主管農(nóng)業(yè)的副市長擔任，成員單位由農(nóng)委、科技局、林業(yè)局、藥監(jiān)局等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成。負責制定基地發(fā)展目標，進行組織協(xié)調、種植落實、信息反饋、技術指導等。農(nóng)委牽頭負責中藥材種植基地建設；由市林業(yè)局和柴河、大*、*3個森工局負責野生中藥材的保護與開發(fā)。②藥業(yè)加工組。辦公室設在經(jīng)濟局，組長由主管工業(yè)和主管開發(fā)區(qū)的政府副市長擔任，成員由經(jīng)濟局、藥監(jiān)局、開發(fā)區(qū)、科技局等部門組成。負責對企業(yè)改造任務的指導、督促檢查、信息反饋等。③企業(yè)流通組。辦公室設在市食品藥品監(jiān)督管理局，組長由主管工業(yè)的副市長擔任，成員由藥監(jiān)局、經(jīng)濟局、農(nóng)委組成。負責組建流通企業(yè)，擴大銷售渠道，打造知名品牌等。各職能部門要切實發(fā)揮作用，認真落實規(guī)劃任務，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要制定出每個年度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為全市藥業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)的政策環(huán)境和服務環(huán)境。2、強化政策扶持。①建立醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開發(fā)專項資金和獎勵資金，用于新藥研發(fā)、貸款抵押擔保、獎勵為研發(fā)新藥做出突出貢獻的人員等。②各部門圍繞我市北藥資源積極向國家、省申請資金、項目，并開辟“綠色通道”，設立專項貸款支持北藥基地建立、發(fā)展。③對新建、盤活、改制制藥企業(yè)，市財政將在企業(yè)所繳納土地出讓金地方分成部分拿出一定比例資金支持企業(yè)發(fā)展；對技術含量高、市場前景好的企業(yè)新上技改項目，在一定條件下給予適當貼息。④制藥企業(yè)與省內、國內知名企業(yè)掛靠、聯(lián)牌經(jīng)營的，視貢獻予以重獎。⑤爭取國家減免稅政策，扶持企業(yè)不斷開發(fā)新藥產(chǎn)品，增強研發(fā)能力。⑥對獲得省級、國家名牌產(chǎn)品或中國馳名商標的，給予企業(yè)一定比例的資金獎勵。⑦積極解決好醫(yī)藥制藥企業(yè)的科技和管理人才的戶口、住房、家屬就業(yè)、個人科研基金申請，子女入學等后顧之憂，為其提供一切便利條件。⑧新建制藥企業(yè)，建設期間免收一切地方行政事業(yè)性收費。企業(yè)所得稅地方分成部分，十年內全額投入企業(yè)，扶持企業(yè)發(fā)展。推行一站式辦公、一次性辦結服務，投資企業(yè)所需辦理的各項手續(xù)，全部由市企業(yè)服務中心負責代辦、領辦，相關手續(xù)只收工本費。⑨針對企業(yè)特殊情況，采取一事一議、特事特辦的辦法給予優(yōu)惠。3、加大招商引資力度。一是以商招商。通過政策、資金手段，扶持現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展，建立*市招商引資工作良好信譽，依托雪都制藥、五環(huán)制藥、康寶藥業(yè)、林海雪原藥業(yè)等制藥企業(yè)的宣傳紐帶作用，積極向外聯(lián)絡，吸引外來企業(yè)到*投資辦廠。二是定向招商。根據(jù)北藥種植基地及品種，由藥監(jiān)局、科技局、農(nóng)委負責，確定重點開發(fā)領域，以優(yōu)勢資源吸引外來投資者。加強對全國制藥企業(yè)的了解，重點選擇東北區(qū)域、兼顧全國制藥企業(yè)，主動出擊，宣傳資源、政策、區(qū)位等優(yōu)勢，吸引投資。計劃、經(jīng)濟、藥監(jiān)、科技、農(nóng)委等部門每年要與4—6家企業(yè)有實質性洽談。三是上門招商。根據(jù)搜集整理的制藥企業(yè)信息，由藥監(jiān)局牽頭，經(jīng)濟、計劃、科技、農(nóng)委、開發(fā)區(qū)等部門組成工作組，有針對性的選擇重點制藥企業(yè)，每年不少于兩次集中、分片上門招商。四是委托招商。由招商局牽頭，其它相關部門配合，委托知名的醫(yī)藥設計、藥品經(jīng)銷商、科研部門作為全市的招商，利用自身接觸范圍廣、信息渠道通暢的優(yōu)勢，開展招商活動。同時，要在全國一些有影響的藥材市場、制藥企業(yè)相對集中的城市，不定期召開藥業(yè)招商引資洽談會，宣傳*的資源、項目和政策，為拓展*知名度，加快藥業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
