商貿(mào)企業(yè)存在的問(wèn)題范文

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篇1

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈，商貿(mào)企業(yè)在市場(chǎng)中所面臨的壓力也是越來(lái)越大，面對(duì)來(lái)自各方面的競(jìng)爭(zhēng)，需要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，獲取一條適合本企業(yè)發(fā)展的良性道路。與此同時(shí)，針對(duì)商貿(mào)企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的建立和維持上，各個(gè)商貿(mào)企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀也是不同的，需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改變。本文就對(duì)商貿(mào)企業(yè)客戶(hù)維持存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)企業(yè) 客戶(hù) 問(wèn)題 對(duì)策

所謂商貿(mào)企業(yè)，就是指那些從事零售、批發(fā)等，直接面向消費(fèi)群體的企業(yè)，在我國(guó)以店面、柜臺(tái)、市場(chǎng)、大型超市等等這些形式表現(xiàn)出來(lái)，與其他企業(yè)形勢(shì)相對(duì)比，商貿(mào)企業(yè)的形式相對(duì)靈活多樣，且需要的注冊(cè)資金較少，一般情況下，三萬(wàn)元就可以成為一個(gè)小型商貿(mào)企業(yè)的注冊(cè)資本。那么，針對(duì)這樣的一種類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其消費(fèi)群體是非常重要的，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。

一、商貿(mào)企業(yè)客戶(hù)維持中存在的問(wèn)題

受商貿(mào)企業(yè)的自身特點(diǎn)的影響，他們的消費(fèi)群體大多流動(dòng)性較大，維持穩(wěn)定的客源相對(duì)于其他類(lèi)型的起來(lái)說(shuō)存在一定的困難，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，商貿(mào)企業(yè)在客戶(hù)維持上表現(xiàn)出了許多問(wèn)題，需要引起注意，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

（一）客源范圍相對(duì)狹窄

對(duì)于商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的存在形式相對(duì)較為固定，比如說(shuō)超市、柜臺(tái)、店面等等，大多商貿(mào)企業(yè)都以這些形式存在于市場(chǎng)中，比如說(shuō)我們所熟悉的沃爾瑪，它實(shí)質(zhì)上就是一大型的商貿(mào)企業(yè)。可以說(shuō)，商貿(mào)企業(yè)的這種相對(duì)的存在形式就在很大程度上限值了企業(yè)的客源，他們的客源從距離上來(lái)說(shuō)大多是企業(yè)周邊的一些居民，這些居民在購(gòu)買(mǎi)意愿上和購(gòu)買(mǎi)距離上都傾向于距離自己相對(duì)較近的商貿(mào)企業(yè)。這種距離上的局限性導(dǎo)致了商貿(mào)企業(yè)的客源相對(duì)固定，客源方面相對(duì)狹窄。針對(duì)有些商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們所處的地段相對(duì)繁華，客流量相對(duì)較大，那么，這樣的商貿(mào)企業(yè)在客源方面就會(huì)擁有一個(gè)可靠的保障，即使是在淡季也會(huì)有一定數(shù)量的客源，這種商貿(mào)企業(yè)的在客源維持上具備一定的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的地理位置。同時(shí)，與之相對(duì)的，還有一些商貿(mào)企業(yè)本身就處于地理位置相對(duì)偏僻的地方，這樣的一些商貿(mào)企業(yè)就會(huì)在客源維持上遇到很大的困難，他們雖然擁有穩(wěn)定的客戶(hù)，但是客戶(hù)的數(shù)量難以得到保障。因此說(shuō)，商貿(mào)企業(yè)在地理位置的選擇上要具備一定的技巧，盡量才選擇適合企業(yè)發(fā)展的、相對(duì)發(fā)達(dá)的地段。

（二）服務(wù)意識(shí)有待提高

商貿(mào)企業(yè)的服務(wù)理念對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是非常重要的，也是企業(yè)整體精神面貌的一個(gè)展現(xiàn)，那么，在我國(guó)的許多商貿(mào)企業(yè)中，服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待提高。可以說(shuō)在一線(xiàn)工作的服務(wù)人員是每個(gè)商貿(mào)企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志，而目前來(lái)看，在商貿(mào)企業(yè)中，服務(wù)人員態(tài)度不優(yōu)、服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題依舊存在著。在企業(yè)許多大型的超市中，我們依舊能夠看到一些服務(wù)人員“看人下菜碟兒”，根據(jù)不同客戶(hù)的外表來(lái)衡量自己的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度會(huì)根據(jù)不同的人分為三六九等，這些等級(jí)就在很大程度上影響了客戶(hù)的消費(fèi)欲望。針對(duì)一些小型的商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)態(tài)度也不樂(lè)觀，和大型企業(yè)一樣，在小型商貿(mào)企業(yè)中，服務(wù)人員的服務(wù)熱情和服務(wù)宗旨與實(shí)際需求不完全相符合，所以，從某度上來(lái)說(shuō)，服務(wù)人員的服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度，是影響我國(guó)商貿(mào)企業(yè)客戶(hù)維持的又一個(gè)重要因素。

（三）商貿(mào)企業(yè)的商品質(zhì)量需要進(jìn)一步提高

商貿(mào)企業(yè)與其他企業(yè)的性質(zhì)有著不同的一點(diǎn)，即他們的工作性質(zhì)是可以直接接觸到消費(fèi)者，他們的商品是直接為消費(fèi)者服務(wù)的，具有一定的直接性。那么，這種直接作用于消費(fèi)者的特性就決定了商貿(mào)企業(yè)在商品質(zhì)量上需要加強(qiáng)注意。但恰恰相反，在許多商貿(mào)企業(yè)中，還存在著一些不合格的商品出現(xiàn)在柜臺(tái)上，一些殘次產(chǎn)品仍舊充斥在商貿(mào)企業(yè)中，這一特點(diǎn)在一些小型的商貿(mào)企業(yè)中存在的比較明顯。可以說(shuō)，這些企業(yè)由于利益的趨勢(shì)，在進(jìn)行商品質(zhì)量監(jiān)管上就會(huì)給自己流出一定的“余地”，這種余地往往就表現(xiàn)在商品質(zhì)量不合格上。商品的質(zhì)量問(wèn)題可以說(shuō)是商貿(mào)企業(yè)客源流失的一個(gè)主要問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品定然會(huì)為商貿(mào)企業(yè)維持客源增加分?jǐn)?shù)。

（四）信息體系不完善

在當(dāng)今時(shí)代，信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，信息對(duì)于商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)就意味著商機(jī)，擁有準(zhǔn)確無(wú)誤的信息系統(tǒng)，從而加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析，才能夠?yàn)樯藤Q(mào)企業(yè)的發(fā)展鋪下伏筆。但是，從目前來(lái)看，我國(guó)商貿(mào)企業(yè)在信息系統(tǒng)的構(gòu)件上還不夠完善，許多中小企業(yè)只是憑借著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于市場(chǎng)的觀察和敏感度來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整，從而決定企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)銷(xiāo)售的種類(lèi)。不可否認(rèn)的是，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)市場(chǎng)的敏感度上都具備一定的技巧，他們用他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的觀察來(lái)決定本企業(yè)的發(fā)展方向會(huì)在一定程度上取得良好的效果，但是，企業(yè)僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于市場(chǎng)的敏感程度是不夠的，還需要建立完善的信息系統(tǒng)，從而保證企業(yè)迎合市場(chǎng)的需求，維持客源的穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)客戶(hù)維持的對(duì)策分析

只要有問(wèn)題存在，那么就需要探索一種或是幾種解決問(wèn)題的方法，從而突破難關(guān)。面對(duì)商貿(mào)企業(yè)在客戶(hù)維持中存在的問(wèn)題而言，同樣需要各個(gè)商貿(mào)企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，并提出解決的方案。可以說(shuō)，從總體來(lái)看，我國(guó)商貿(mào)企業(yè)需要解決的問(wèn)題是非常明顯的，也引起了廣泛的重視，但是，在問(wèn)題的解決上還有待提高，我國(guó)的商貿(mào)企業(yè)需要在各個(gè)方面進(jìn)行努力，從而找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

（一）商貿(mào)企業(yè)的位置是維持客源的首要因素

商貿(mào)企業(yè)受地理位置的影響是非常大的，許多商貿(mào)企業(yè)在地理位置的選擇上會(huì)有所思考，怎樣選址是企業(yè)維持客源的一個(gè)重要保障。那么，在一些地理位置相對(duì)繁華，客流量相對(duì)較大的地段來(lái)說(shuō)，商貿(mào)企業(yè)很容易獲得好的發(fā)展，會(huì)有一大批客源流動(dòng)與企業(yè)之中，為企業(yè)帶來(lái)一定的利潤(rùn)空間。可以說(shuō)，這樣的企業(yè)在客源維持上會(huì)具備一定的優(yōu)勢(shì)，且穩(wěn)定性的客源和流動(dòng)性的客源都將會(huì)是其客源的組成部分。但是，與之相對(duì)的，在地里位置相對(duì)偏僻，客流量相對(duì)較小的商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的客源具有一定的固定性，但是流動(dòng)性的客源相對(duì)較少，這就給商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展設(shè)置了一定的障礙。因此，為了維持商貿(mào)企業(yè)的客源穩(wěn)定，要將地址的選擇放在企業(yè)起步和發(fā)展的一個(gè)重要位置，首先要盡量選擇地理位置優(yōu)越，客流量較多的地段，針對(duì)一些地理位置相對(duì)偏僻的地段，要考慮到固定客流量的數(shù)量，考慮到企業(yè)所在位置的影響面積，這樣，才能夠?qū)⑵髽I(yè)的客源維持好。 

（二）提升服務(wù)態(tài)度

服務(wù)理念的更新和變化在全世界都在提倡，建立良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，尤其是在商貿(mào)企業(yè)中，一線(xiàn)的服務(wù)可以說(shuō)是商貿(mào)企業(yè)的“面子”，也是商貿(mào)企業(yè)與客戶(hù)直接接觸的一道程序，在商貿(mào)企業(yè)中，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)很大程度上表現(xiàn)為服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。在客戶(hù)維持上，要將商貿(mào)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念和維持客戶(hù)的穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，建立良好服務(wù)群體，讓客戶(hù)因?yàn)橄M(fèi)而收獲喜悅，更加收獲的是舒心。只有這樣，在商貿(mào)企業(yè)中，才能夠在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中獲得更好的市場(chǎng)占有額，取得更多的消費(fèi)群體，保證商貿(mào)企業(yè)在運(yùn)行時(shí)具備良好的客戶(hù)基礎(chǔ)。總之，商貿(mào)企業(yè)建立良好的服務(wù)體系將成為企業(yè)維持客源的一個(gè)法寶。

（三）加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)控

加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)控是指在商貿(mào)企業(yè)中，要對(duì)商品的質(zhì)量不斷的進(jìn)行自檢，對(duì)每一個(gè)進(jìn)入柜臺(tái)或者企業(yè)內(nèi)部的商品都要進(jìn)行檢查，并且對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的商品進(jìn)行下架處理，對(duì)于已經(jīng)銷(xiāo)售出去的，但是存在一定質(zhì)量問(wèn)題的商品要做好售后處理，可以說(shuō)，商貿(mào)企業(yè)的售前和售后都是商貿(mào)企業(yè)商品質(zhì)量的保證。同時(shí)，在進(jìn)貨的時(shí)候，要選擇質(zhì)量較高的貨源，并在貨源上具備一定的穩(wěn)定性，保證高質(zhì)量的貨源流入到企業(yè)中來(lái)。總之，商貿(mào)企業(yè)的商品是直接作用于消費(fèi)者的，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，用優(yōu)質(zhì)的商品來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，形成相對(duì)穩(wěn)定的客源，保證商貿(mào)企業(yè)能夠在質(zhì)量大戰(zhàn)的時(shí)候立于不敗之地。

（四）建立健商貿(mào)企業(yè)的全信息系統(tǒng)

在信息化條件下，信息系統(tǒng)對(duì)于任何一個(gè)類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可忽視的，信息的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的敏感度。可以說(shuō)，建立完善的信息系統(tǒng)，能夠?yàn)檫M(jìn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候具備一定的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)形成符合自身發(fā)展的發(fā)展方向，形成穩(wěn)定的客戶(hù)群體。同時(shí)，建立完善的信息系統(tǒng)又極大的促進(jìn)了不同企業(yè)之間的資源共享，使不同地區(qū)和不同領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)能夠在有限的時(shí)間里面獲得最為完善的信息資源，促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)信息的共享來(lái)進(jìn)行迎合消費(fèi)者需求的相關(guān)改革，從而在商品和服務(wù)上加以改進(jìn)，符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，促進(jìn)消費(fèi)者的理性消費(fèi)。

伴隨著商貿(mào)企業(yè)的不斷發(fā)展，形成穩(wěn)定的客源是至關(guān)重要的，將商貿(mào)企業(yè)的客源問(wèn)題作為當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)所需要解決的一個(gè)首要問(wèn)題，從多角度出發(fā)，用多元化的思想來(lái)審視商貿(mào)企業(yè)中存在的問(wèn)題，將企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，共同促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)達(dá)到客源穩(wěn)定的效果，促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 課程體系 調(diào)整

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）02-0023-02

一 重慶商貿(mào)流通行業(yè)及人才培養(yǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

重慶，作為中國(guó)摩托車(chē)四大生產(chǎn)基地之一，同時(shí)承接著全球筆記本1/4的產(chǎn)量，在渝新歐鐵路開(kāi)通后，掀起了新一輪物流發(fā)展的浪潮。運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、物流加工等物流企業(yè)迅速崛起。重慶港務(wù)物流集團(tuán)有限公司、民生輪船有限公司、重慶交通運(yùn)輸控股（集團(tuán)）有限公司、重慶太平物流有限公司躋身國(guó)內(nèi)先進(jìn)物流企業(yè)行列。以長(zhǎng)安民生為代表的一批具有現(xiàn)代物流特征的本土物流企業(yè)正在發(fā)展壯大，并積極參與跨國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)入駐重慶。但在經(jīng)濟(jì)全球化和全球供應(yīng)鏈加快發(fā)展的形勢(shì)下，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物流業(yè)自身發(fā)展階段制約，全市物流業(yè)總體發(fā)展仍處于全國(guó)中等水平。主要原因在于人才培養(yǎng)的落后。

1.人才質(zhì)量無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代重慶商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展需求

隨著重慶的進(jìn)一步開(kāi)放，商貿(mào)流通業(yè)將要直接面對(duì)跨國(guó)流通集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。在全球化的大背景下，必須清醒地認(rèn)識(shí)到未來(lái)商貿(mào)流通人才的培養(yǎng)、使用和管理等都呈現(xiàn)出國(guó)際化的趨勢(shì)，這就使商貿(mào)流通人才的發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一直以來(lái)，人才問(wèn)題就是中國(guó)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展中的一個(gè)“軟肋”。雖然中國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才整體素質(zhì)較過(guò)去有所提高，大學(xué)本科、具有中高級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)管理層的人數(shù)不斷增多，一些大型民營(yíng)批發(fā)企業(yè)甚至還吸收了碩士以上高精尖人才參與企業(yè)決策，但目前現(xiàn)代流通業(yè)仍存在人才基礎(chǔ)薄弱、中高層人才和復(fù)合型人才短缺等問(wèn)題。

2.人才數(shù)量無(wú)法滿(mǎn)足重慶商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的需求

隨著現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)等新型流通方式的迅速發(fā)展，使中國(guó)各大企業(yè)對(duì)商貿(mào)流通人才的需求急劇上升，商貿(mào)流通專(zhuān)業(yè)人才的熱度直逼IT人才。未來(lái)3年，重慶市商貿(mào)流通人才缺口將達(dá)5萬(wàn)人左右！面對(duì)上述人才需求的變化，提升和優(yōu)化現(xiàn)有現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批具有全球性戰(zhàn)略眼光，能適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的商貿(mào)流通人才，是轉(zhuǎn)變重慶發(fā)展方式、鞏固西南經(jīng)濟(jì)中心地位、走向世界的根本。

二 新形勢(shì)下，流通專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置與人才培養(yǎng)的不適應(yīng)性

在信息化時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重慶，商貿(mào)流通行業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系，很難滿(mǎn)足需求。主要表現(xiàn)在：

1.各學(xué)校所開(kāi)設(shè)課程都大同小異，無(wú)法跟上時(shí)代的步伐

商貿(mào)流通行業(yè)所涉及的專(zhuān)業(yè)主要包括，物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)，鑒于招生火爆，很多學(xué)校都開(kāi)設(shè)了物流管理和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，所開(kāi)設(shè)的課程也是大同小異。例如：物流管理專(zhuān)業(yè)一般都開(kāi)設(shè)物流設(shè)備基礎(chǔ)、采購(gòu)業(yè)務(wù)管理、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理等課程，并沒(méi)有結(jié)合本地及當(dāng)今時(shí)代的特色開(kāi)設(shè)緊密結(jié)合時(shí)代需求的課程，如：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程。

2.授課人員過(guò)于單一，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿(mǎn)足技能型人才培養(yǎng)的要求

在各大高校，尤其是高職院校普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是師資，教育部對(duì)高職院校的定位是培養(yǎng)技能型高素質(zhì)、高技術(shù)人才，著重人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)、實(shí)踐能力的提高。而現(xiàn)今各學(xué)校的教師基本上都是學(xué)校到學(xué)校，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)需求了解甚少。而企業(yè)也因?yàn)楦鞣矫嬖颍辉敢饨蛹{學(xué)生實(shí)習(xí)，更不愿意員工到學(xué)校任職。這就造成一個(gè)問(wèn)題，即授課人員過(guò)于單一，缺乏有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)教師。

3.缺乏校企合作課程

人才培養(yǎng)方案和課程體系的制定應(yīng)在企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家研討的基礎(chǔ)上制定，而實(shí)際上，由于各方面原因，這兩個(gè)步驟基本上都被省略，而課程設(shè)置上更是閉門(mén)造車(chē)，基本上不存在校企合作開(kāi)發(fā)課程，這就注定目前的人才培養(yǎng)與社會(huì)、企業(yè)脫節(jié)。

三 流通專(zhuān)業(yè)課程體系調(diào)整措施和建議

1.人才培養(yǎng)課程體系的調(diào)整

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院根據(jù)重慶現(xiàn)今商貿(mào)流通人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題以及商貿(mào)流通行業(yè)人才需求的特征，及時(shí)對(duì)物流管理、電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)的課程體系進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的課程體系更重視人才培養(yǎng)中實(shí)踐操作能力的提高，增加了更多的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。如物流管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)、物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流信息技術(shù)應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)、物流設(shè)施與設(shè)備、物流成本管理、供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)等實(shí)用性強(qiáng)的課程。

2.聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去

對(duì)普遍存在授課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院采用聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，同時(shí)鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去。對(duì)此，學(xué)校撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于企業(yè)兼職教師的聘任，不再是以往那樣只要是企業(yè)的人員，在學(xué)校掛個(gè)名就行，而是真正落到實(shí)處。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及普通教師共同努力，尋找高素質(zhì)、高技能的企業(yè)教師，簽訂兼職教師聘任協(xié)議，支付相應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)也要求企業(yè)教師承擔(dān)一定的授課任務(wù)，該授課任務(wù)以實(shí)踐課為主，兼理論課，還可開(kāi)展多種形式的講座。

另外，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院以多種形式鼓勵(lì)教師到企業(yè)中

去。每年至少有一名教師以全職形式到企業(yè)鍛煉一年，在此期間，基本工資照發(fā)，而教師每月需要向?qū)W校提交實(shí)習(xí)報(bào)告一份，一年期結(jié)束后，需提交總結(jié)一份，并且承擔(dān)一門(mén)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程，由相關(guān)教學(xué)部門(mén)共同考核其實(shí)習(xí)成果。同時(shí)，鼓勵(lì)教師在寒暑假期間或課余時(shí)間到企業(yè)掛職鍛煉，或者在企業(yè)兼職。

3.與企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)課程

與企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)課程，一直以來(lái)都是各大高校難以克服的難題。與企業(yè)合作實(shí)際上更多的是與企業(yè)教師的合作，我們?cè)谄刚?qǐng)企業(yè)兼職教師的同時(shí)，可以邀請(qǐng)他們共同研究，共同開(kāi)發(fā)適合企業(yè)需求的課程，尤其是實(shí)訓(xùn)課程。

參考文獻(xiàn)

[1]林小星.新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才培養(yǎng)模式研究[J].職業(yè)，2009（36）

篇3

一、我國(guó)中小商貿(mào)企業(yè)稅收籌劃存在的問(wèn)題

（一）稅收籌劃的認(rèn)識(shí)不足

現(xiàn)在的中小商貿(mào)企業(yè)對(duì)于稅收籌劃的認(rèn)識(shí)還停留在過(guò)去的水平，認(rèn)為只需要根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求來(lái)繳納稅收費(fèi)用就可以了，自己主觀上不需要對(duì)稅收進(jìn)行籌劃設(shè)計(jì)。一些商貿(mào)企業(yè)管理者將稅收籌劃看作是鉆法律的空子，是違法的行為；一些商貿(mào)企業(yè)管理者認(rèn)為只要在企業(yè)成立之初對(duì)稅收進(jìn)行過(guò)籌劃，今后就不在需要進(jìn)行稅收籌劃了，還有一些管理者雖然知道稅收籌劃對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著積極作用，但在實(shí)際的操作過(guò)程中，只關(guān)注其中一種稅收，沒(méi)有從整個(gè)宏觀上來(lái)進(jìn)行籌劃。

（二）不了解稅收法規(guī)

中小商貿(mào)企業(yè)中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的稅收法律人才，對(duì)于國(guó)家出臺(tái)的稅收法規(guī)認(rèn)識(shí)不足，不夠了解，不能依據(jù)法律法規(guī)來(lái)為企業(yè)的稅收籌劃服務(wù)，尤其是在你一些稅收優(yōu)惠政策上的理解不夠，很難利于稅收優(yōu)惠政策來(lái)使企業(yè)稅收降低。

（三）稅收籌劃基礎(chǔ)薄弱

在中小商貿(mào)企業(yè)中沒(méi)有形成一套完整的財(cái)務(wù)工作機(jī)制，在財(cái)務(wù)籌劃方面也沒(méi)有具體的條例法規(guī)來(lái)進(jìn)行參考，這都體現(xiàn)了稅收籌劃的基礎(chǔ)比較薄弱。另一方滿(mǎn)稅收人員的專(zhuān)業(yè)性較差、責(zé)任心缺乏，不能對(duì)稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)、精準(zhǔn)的分析，使數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，從而影響到了稅收的籌劃。

（四）稅收籌劃脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有其自身的發(fā)展理念及企業(yè)文化，不同的企業(yè)的發(fā)展程度也是不同的，但是很多中小商貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行稅收籌劃時(shí)，一味的模仿大型企業(yè)的籌劃方案，沒(méi)有將籌劃與自身的經(jīng)營(yíng)情況相聯(lián)系，因此制定出來(lái)的稅收規(guī)劃與自身的發(fā)展目標(biāo)可能存在不符的情況，使稅收籌劃的積極作用難以發(fā)揮。

二、我國(guó)中小商貿(mào)企業(yè)稅收籌劃出現(xiàn)問(wèn)題的原因

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視稅收籌劃工作

部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將稅收籌劃工作看做是一項(xiàng)吃力不討好的工作，認(rèn)為它需要耗費(fèi)大量的企業(yè)資金，若將資金投入在稅收籌劃工作中會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。因此他們就不太重視稅收籌劃的工作。

（二）企業(yè)管理制度不完善

中小貿(mào)易企業(yè)中在進(jìn)行稅收籌劃時(shí)沒(méi)有明確的規(guī)定責(zé)任人，對(duì)具體的工作內(nèi)容也沒(méi)有進(jìn)行安排，沒(méi)有將責(zé)任落實(shí)下去，使得稅收籌劃工作向皮球一般被踢來(lái)踢去。

（三）稅收籌劃人員素質(zhì)較差

中小商貿(mào)企業(yè)中的部分籌劃人員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的籌劃知識(shí)，不能夠進(jìn)行合理的、科學(xué)的稅收籌劃；還有些稅收籌劃人員的道德素質(zhì)不夠，工作態(tài)度存在問(wèn)題，在進(jìn)行稅收籌劃工作時(shí)不認(rèn)真。

（四）企部門(mén)之間缺乏溝通

我們知道稅收籌劃工作需要立足于全局進(jìn)行，但是在中小商貿(mào)企業(yè)中的大多數(shù)部門(mén)之間都是依據(jù)自己部門(mén)的情況完成的，沒(méi)有考慮到其它的部門(mén)對(duì)這一規(guī)劃方案是否適用。部門(mén)與部門(mén)之間缺乏必要的溝通。

三、針對(duì)問(wèn)題提出的建議

（一）加深對(duì)稅收籌劃的認(rèn)識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則對(duì)稅收籌劃進(jìn)行必要的了解和認(rèn)識(shí)，然后還要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，將正確的稅收籌劃認(rèn)識(shí)傳授給企業(yè)的員工。

（二）完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度

完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度主要可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一方面我們需要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系進(jìn)行改進(jìn)與完善，另一方面我們應(yīng)該講具體的稅收籌劃工作進(jìn)行落實(shí)，將責(zé)任明確到具體的人員身上。

（三）促進(jìn)內(nèi)部整體統(tǒng)籌工作

舉行稅收統(tǒng)籌交流會(huì)來(lái)促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)之間的溝通和交流，在確定好具體的稅收統(tǒng)籌方案后，要求各個(gè)部門(mén)之間相互配合，將稅收統(tǒng)籌工作得到正常開(kāi)展。

（四）加快稅收籌劃人員人才培養(yǎng)

可以招聘具有專(zhuān)業(yè)稅收知識(shí)的人才來(lái)企業(yè)工作，讓他們對(duì)稅收政策進(jìn)行分析，從而建立更好的稅收籌劃，此外還應(yīng)該建立完善的獎(jiǎng)懲措施，提高籌劃人員的工作積極性。還可以對(duì)新于員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)。

（五）加強(qiáng)與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)是企業(yè)開(kāi)展稅收統(tǒng)籌的輔機(jī)構(gòu)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的稅收統(tǒng)籌方案提出具體可行的建議，所以我們也應(yīng)該多與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和交流，加強(qiáng)企業(yè)與稅務(wù)中介結(jié)構(gòu)的聯(lián)系。

篇4

摘要:商貿(mào)流通業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。目前兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)還很薄弱,存在一些問(wèn)題,如觀念陳舊、市場(chǎng)機(jī)制不完善等。本文首先對(duì)兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,指出存在的問(wèn)題及其原因。在此基礎(chǔ)上,分析了兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的前景和重點(diǎn),提出了一些相關(guān)措施和對(duì)策。

關(guān)鍵詞:兵團(tuán);商貿(mào)流通;需求分析

商貿(mào)流通業(yè)是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的“橋梁”,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,商貿(mào)流通業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益被人們所認(rèn)知。它不僅能夠多方面地滿(mǎn)足人民生活的需要,提供廣闊的就業(yè)門(mén)路,而且以其特有的服務(wù)職能,促進(jìn)第一、第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

“十五”和“十一五”期間,兵團(tuán)國(guó)內(nèi)貿(mào)易快速發(fā)展。2000年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額54億元。到“十五”末的2005年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額93.4億元,增長(zhǎng)73%,年均增長(zhǎng)11.5%。“十一五”的前3年,兵團(tuán)國(guó)內(nèi)貿(mào)易繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2006年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額111.38億元,比2005年增長(zhǎng)19.3%,扣除物價(jià)因素,實(shí)際增長(zhǎng)17.2%,實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售總額378.48億元,比2005年增長(zhǎng)2.5%。2007年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額130.16億元,比2006年增長(zhǎng)16.9%,扣除物價(jià)因素,實(shí)際增長(zhǎng)11.2%,實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售總額459.93億元,增長(zhǎng)21.5%。2008年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額159.88億元,比2007年增長(zhǎng)22.8%,扣除物價(jià)因素,實(shí)際增長(zhǎng)13.2%,實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售總額517.02億元,增長(zhǎng)12.4%。

“十五”期間,兵團(tuán)外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模迅速擴(kuò)大,年均增長(zhǎng)達(dá)到32.8%。2005年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值31.05億美元,比“九五”末增長(zhǎng)3.5倍。“十一五”的前3年,兵團(tuán)外貿(mào)保持了高增長(zhǎng)勢(shì)頭。2006年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額35.05億美元,比2005年增長(zhǎng)12.8%。2007年,兵團(tuán)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額55.60億美元,比2006年增長(zhǎng)62.1%,占自治區(qū)進(jìn)出口總額的40.5%。2008年,受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響,從下半年開(kāi)始,兵團(tuán)進(jìn)出口增勢(shì)逐月回落,全年實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額88.20億美元,比上年增長(zhǎng)58.4%,占自治區(qū)進(jìn)出口總額的39.7%,下降3.7個(gè)百分點(diǎn)。

二、兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題及原因

(一)商貿(mào)流通業(yè)觀念陳舊

當(dāng)前,全國(guó)都在強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大內(nèi)需以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,但是政府部門(mén)主要決策層和主流經(jīng)濟(jì)學(xué)界并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“流通革命”對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性。此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)最該引起人們反思的是長(zhǎng)期輕視流通業(yè)(包括輕視對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的流通渠道體系和具有自力的經(jīng)銷(xiāo)體系)導(dǎo)致的“產(chǎn)品銷(xiāo)售危機(jī)”,最該重視的是流通業(yè)滯后導(dǎo)致的財(cái)富流失、流通秩序混亂(壟斷導(dǎo)致財(cái)富分配不公)以及最終消費(fèi)受阻等“流通問(wèn)題”。然而,似乎政府出臺(tái)的對(duì)策體系以及現(xiàn)行的主要決策最終還是回到了重視生產(chǎn)、重視投資的老路上。如果流通革命沒(méi)有完成,建成發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系以及最終實(shí)現(xiàn)工業(yè)化都將是空話(huà)。

(二)缺乏影響廣的自主品牌企業(yè)

“十五”期間,兵團(tuán)實(shí)施品牌推廣初見(jiàn)成效。推出了“新天”、“伊力”牌系列酒類(lèi)制品,“天業(yè)”牌節(jié)水器材等一批具有一定影響力的兵團(tuán)品牌。但是,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣勢(shì)和“官商”思想的影響,國(guó)內(nèi)貿(mào)易、對(duì)外貿(mào)易、農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、藥品經(jīng)營(yíng)、鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)等分屬于多個(gè)部門(mén)、多套班子、多套人馬,各吹各號(hào),各唱各調(diào),部門(mén)利益至上,諸候割據(jù)稱(chēng)雄,批零分離,內(nèi)外貿(mào)脫節(jié),國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)分割等因素制約著兵團(tuán)形成影響更廣的品牌企業(yè)。

(三)市場(chǎng)機(jī)制不完善

由于兵團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩較濃,導(dǎo)致兵團(tuán)缺乏宏觀功能強(qiáng)大、體系健全的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),存在開(kāi)放程度不夠、市場(chǎng)信息不靈、流通不暢等問(wèn)題。以農(nóng)資批發(fā)為例,兵團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配發(fā),但由于配發(fā)環(huán)節(jié)繁瑣,導(dǎo)致本該低成本的農(nóng)資配發(fā)到職工時(shí)反而高出市場(chǎng)價(jià)格的現(xiàn)象。以石河子地區(qū)為例,統(tǒng)一采購(gòu)的農(nóng)資要經(jīng)過(guò)師、團(tuán)、連三級(jí)配發(fā),繁瑣的環(huán)節(jié)不僅導(dǎo)致效率低下,而且使得成本逐級(jí)提高,最終的價(jià)格居然比市場(chǎng)價(jià)格還要高出大約0.5元/公斤。此外,兵團(tuán)的社會(huì)化服務(wù)體系還不夠完善,信息、技術(shù)、咨詢(xún)等所占比重較小。

三、兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的需求分析與前景預(yù)測(cè)

(一)收入增加提供廣闊的市場(chǎng)需求

從“十五”開(kāi)始,兵團(tuán)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)明顯加速,恩格爾系數(shù)呈逐年遞減態(tài)勢(shì)。2007年,兵團(tuán)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破萬(wàn)元,達(dá)到10521元,比上年增長(zhǎng)17.3%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)12.2%。團(tuán)場(chǎng)農(nóng)牧工家庭人均純收入6193元,增長(zhǎng)28.3%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)19.7%。在崗職工工資總額116.94億元,增長(zhǎng)17.1%。在崗職工平均工資16272元,增長(zhǎng)17.0%。可以預(yù)見(jiàn),消費(fèi)動(dòng)力將對(duì)兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。

(二)城市化進(jìn)程加快提供了巨大的市場(chǎng)空間

城市化水平是發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)的環(huán)境條件。以兵團(tuán)4個(gè)城市為例,2007年,兵團(tuán)4個(gè)城市——石河子、阿拉爾、圖木舒克和五家渠共完成生產(chǎn)總值138.5億元,占兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)總量的31.4%;四市人口達(dá)到74.11萬(wàn)人,占兵團(tuán)總?cè)丝诘?8.7%;四市人均生產(chǎn)總值18842元,比兵團(tuán)平均水平高出1754元。其中,石河子市經(jīng)濟(jì)總量占到八師墾區(qū)的71.8%。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高,制約城市化進(jìn)程的體制、政策因素逐漸弱化和消除,城市集聚效應(yīng)的擴(kuò)大,城鎮(zhèn)人口進(jìn)一步相對(duì)集中,從而將大大加速商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

(三)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展拓展新的空間

新疆作為中國(guó)向西開(kāi)放的窗口,發(fā)揮著橋頭堡的作用。20世紀(jì)80年代以來(lái),新疆與中亞五國(guó)的經(jīng)貿(mào)合作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,尤其是在中亞五國(guó)相繼獨(dú)立后的近10年來(lái),經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、復(fù)蘇與發(fā)展,中亞五國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和自主發(fā)展的能力得到進(jìn)一步強(qiáng)化。中國(guó)新疆依托其地緣、資源優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展與中亞五國(guó)的經(jīng)貿(mào)合作,也取得了顯著成效。2001年,中國(guó)與中亞五國(guó)成立了上海合作組織,使得新疆與中亞五國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系更加密切。新疆與中亞地區(qū)緊密的貿(mào)易關(guān)系為兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)拓展了新的空間。

(四)兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)

一是以主城商圈帶動(dòng)商貿(mào)。高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)以兵團(tuán)4個(gè)城市為中心,集現(xiàn)代商業(yè)、新型商貿(mào)和商務(wù)辦公、餐飲服務(wù)為一體的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和區(qū)域性商務(wù)中心。二是以物流發(fā)展提升商貿(mào)。以“信息化”為基礎(chǔ),“集約化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”為重點(diǎn),建設(shè)配套完善、功能強(qiáng)大、服務(wù)一流的區(qū)域性現(xiàn)代物流園區(qū),健全物流運(yùn)輸與信息系統(tǒng)平臺(tái),大力發(fā)展多種運(yùn)輸方式互補(bǔ)的聯(lián)合運(yùn)輸形態(tài)和綜合運(yùn)輸配送體系,建立優(yōu)質(zhì)、高效、周到、快捷、安全的現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)。三是以市場(chǎng)發(fā)展推動(dòng)商貿(mào)。圍繞兵團(tuán)4個(gè)城市和中心團(tuán)場(chǎng)公路交通沿線(xiàn),建設(shè)、培育壯大一批大中型商品交易市場(chǎng)和出口基地,進(jìn)一步增強(qiáng)聚合幅射能力。四是以產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)壯大商貿(mào)。加速與一、二產(chǎn)業(yè)的滲透、融合,促進(jìn)生產(chǎn)、批發(fā)、零售、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、金融、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條一體化,拓展流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,壯大流通規(guī)模,促進(jìn)三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。

四、兵團(tuán)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的對(duì)策與保障措施

(一)轉(zhuǎn)變兩個(gè)觀念

一是轉(zhuǎn)變“重農(nóng)工、輕服務(wù)”的觀念。兵團(tuán)是靠農(nóng)業(yè)發(fā)展起來(lái)的,兵團(tuán)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度已是全國(guó)最高,但是服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后,根本原因是對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展重視不夠。要想改變兵團(tuán)服務(wù)業(yè)滯后的現(xiàn)狀,就必須重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展,具體說(shuō)來(lái):一是從上到下轉(zhuǎn)變觀念,重視服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用;二是從上到下成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)發(fā)展;三要編制兵團(tuán)服務(wù)業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。兵團(tuán)有農(nóng)業(yè)規(guī)劃和工業(yè)規(guī)劃,但是沒(méi)有服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這從一個(gè)側(cè)面反映了對(duì)服務(wù)業(yè)的重視不夠。

二是轉(zhuǎn)變“重生產(chǎn),輕流通”的觀念。由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和傳統(tǒng)觀念的影響,不少人還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到商貿(mào)流通業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),對(duì)繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì),拉動(dòng)消費(fèi)需求的重要作用,在思想上不同程度地存在“重生產(chǎn),輕流通”的觀念。發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,“以商興工,工商聯(lián)動(dòng)”,沒(méi)有流通就無(wú)法實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和利潤(rùn),第三產(chǎn)業(yè)就會(huì)失去支撐力。因此,要提高商貿(mào)流通業(yè)的地位,就要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

(二)調(diào)整人員結(jié)構(gòu),引進(jìn)和培育商貿(mào)人才

如前所述,兵團(tuán)服務(wù)業(yè)人才匱乏,今后一段時(shí)間,要加快培養(yǎng)亟需的信息服務(wù)、金融保險(xiǎn)、中介服務(wù)、服務(wù)業(yè)政策與管理等方面的人才,采取委托培養(yǎng)、聯(lián)合辦學(xué)等形式,加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn),造就一批既精通技術(shù)又善于經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。要抓住機(jī)遇,招聘引進(jìn)一批年輕化人才,補(bǔ)充新鮮血液。通過(guò)幾年時(shí)間的努力,使兵團(tuán)的人員結(jié)構(gòu)得到改變。

(三)加快企業(yè)改革步伐,培育商業(yè)龍頭企業(yè)

一方面,加快對(duì)大中型國(guó)有商業(yè)企業(yè)改制的步伐,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,實(shí)行公司制改造,成立投資主體多元化的公司制企業(yè)。對(duì)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中小流通企業(yè),要打破地區(qū)、部門(mén)、所有制的界限,通過(guò)資產(chǎn)重組、兼并、破產(chǎn)、拍賣(mài)等形式進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革,發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)組織形式;另一方面,以現(xiàn)有流通骨干企業(yè)為重點(diǎn),引導(dǎo)一批有一定規(guī)模和實(shí)力的市直商業(yè)企業(yè),以資產(chǎn)為紐帶,以品牌為載體,通過(guò)兼并、重組、聯(lián)合等方式優(yōu)化配置縣區(qū)商業(yè)資源,使有限資源向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。同時(shí),以做大做強(qiáng)為目的,主動(dòng)與國(guó)內(nèi)大型商業(yè)企業(yè)嫁接,實(shí)施大集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,盡快形成跨區(qū)域、跨所有制的大型商貿(mào)龍頭企業(yè)集團(tuán)。

(四)加強(qiáng)“三個(gè)結(jié)合”,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)相互帶動(dòng)

一是堅(jiān)持商貿(mào)流通業(yè)與工業(yè)相結(jié)合。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以科技創(chuàng)新為動(dòng)力,工商聯(lián)手,加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),通過(guò)實(shí)施本地化戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略,共同組建分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)或委托商業(yè)企業(yè)總經(jīng)銷(xiāo),提高兵團(tuán)產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。二是堅(jiān)持商貿(mào)流通業(yè)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合。圍繞兵團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品出口,開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域,組建一批大型商貿(mào)流通企業(yè),積極培育和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品基地,提高農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)化程度。三是堅(jiān)持商貿(mào)流通業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合。加大兵團(tuán)旅游景點(diǎn)區(qū)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和扶持力度,完善購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂(lè)、休閑等配套設(shè)施。加大旅游產(chǎn)品和旅游食品的開(kāi)發(fā)力度,達(dá)到商貿(mào)服務(wù)業(yè)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展、旅游業(yè)推動(dòng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的互動(dòng)效果。

參考文獻(xiàn):

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篇5

關(guān)鍵詞：商貿(mào)物流　主要問(wèn)題　區(qū)域性　文登市

近年來(lái)，文登的商貿(mào)物流業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展，一個(gè)區(qū)域性商貿(mào)物流中心正在形成。當(dāng)前，在國(guó)家宏觀調(diào)控政策轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大投資、拉動(dòng)內(nèi)需的形勢(shì)下，如何搶抓機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打造膠東半島商貿(mào)物流基地，推進(jìn)現(xiàn)代化城市建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體發(fā)展，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。為此，市委黨校組織力量對(duì)文登市商貿(mào)物流業(yè)進(jìn)行了一次深入調(diào)研，從中發(fā)現(xiàn)了一些帶有普遍性的問(wèn)題，并提出了提升商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展水平的意見(jiàn)和建議。

一、文登市商貿(mào)流通業(yè)存在的困難和問(wèn)題

近年來(lái)，文登市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度迅猛，但由于諸多因素制約，在管理觀念、規(guī)劃建設(shè)、市場(chǎng)組織等領(lǐng)域還存在一些亟待改進(jìn)的問(wèn)題。

1.對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)還不到位，重視程度有待提高

部分干部受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念影響和自身認(rèn)識(shí)能力局限，看不到商貿(mào)流通業(yè)對(duì)拉動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，將商貿(mào)流通業(yè)視為一種“從屬”產(chǎn)業(yè)；也有觀點(diǎn)認(rèn)為，商貿(mào)流通是國(guó)家放開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，政府不好管，也沒(méi)有必要管，所以用不著像對(duì)直接創(chuàng)造財(cái)富的工農(nóng)業(yè)那樣去扶持；加上商貿(mào)流通業(yè)涵蓋范圍廣，產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)多，經(jīng)營(yíng)分散，客觀上對(duì)制訂政策和管理措施也帶來(lái)了一些難度。因而，對(duì)商貿(mào)流通業(yè)管理抓而不緊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏重商、親商、愛(ài)商的濃烈氛圍，“三亂”現(xiàn)象在個(gè)別部門(mén)仍然存在。

2.缺乏科學(xué)系統(tǒng)全面的長(zhǎng)期規(guī)劃，政府宏觀調(diào)控能力還有待加強(qiáng)

前幾年，文登市在商貿(mào)流通業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，由于管理粗放，缺乏有效引導(dǎo)，規(guī)劃相對(duì)滯后，導(dǎo)致部分市場(chǎng)布局不合理，市場(chǎng)配套設(shè)施不完善，存在盲目上馬、重復(fù)建設(shè)、空殼市場(chǎng)等現(xiàn)象。因重設(shè)施建設(shè)，輕市場(chǎng)培育，職能缺位，多頭管理，造成市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)理念落后，消費(fèi)品市場(chǎng)比例偏高，生產(chǎn)資料市場(chǎng)和要素市場(chǎng)明顯不足。另外由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)隨意性大，各種不同類(lèi)型組織和企業(yè)自發(fā)投資建設(shè)市場(chǎng)，城市建設(shè)與商貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)常常不能協(xié)調(diào)一致，造成經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)散亂，市場(chǎng)周邊環(huán)境質(zhì)量差和影響交通安全等問(wèn)題。

3.市場(chǎng)商貿(mào)主體規(guī)模偏小，缺乏大型龍頭骨干企業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)能力不足

文登市商貿(mào)企業(yè)組織化程度不高，單體分散經(jīng)營(yíng)的流通主體所占比重高達(dá)80％以上，基本屬于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，只滿(mǎn)足于初級(jí)商品交易。由于市場(chǎng)主體規(guī)模偏小，市場(chǎng)成交額不大，數(shù)量、功能、影響力和輻射范圍嚴(yán)重不足。多數(shù)商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相同，經(jīng)營(yíng)方式雷同，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分明顯，缺少特色市場(chǎng)、特色商業(yè)街、特色專(zhuān)業(yè)店和特色經(jīng)營(yíng)模式。沒(méi)有特色的市場(chǎng)則面臨“立足難、發(fā)展難、取勝難”。文登市商貿(mào)流通業(yè)尚處于起步階段，現(xiàn)代化總體水平不高，有品牌有影響力的大型商品零售企業(yè)還未形成，嚴(yán)重影響我市商貿(mào)流通業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)能力。

4.市場(chǎng)管理體制不完善，市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展失衡，不利于城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程

由于管理體制不完善，放手發(fā)展多，引導(dǎo)發(fā)展少，很多職能缺少明確的管理部門(mén)。目前文登市除個(gè)別重點(diǎn)市場(chǎng)外，大部分綜合市場(chǎng)監(jiān)管乏力，管理滯后，經(jīng)營(yíng)行為和秩序缺乏相應(yīng)的約束和規(guī)范，出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)和多頭重復(fù)檢查并存等現(xiàn)象。另外，農(nóng)村本來(lái)是商貿(mào)流通業(yè)一個(gè)廣闊而重要的市場(chǎng)，但與中心城區(qū)相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)流通經(jīng)營(yíng)散、亂、小現(xiàn)象更為明顯，存在設(shè)施簡(jiǎn)陋、檔次偏低、服務(wù)功能差、假冒偽劣產(chǎn)品流入等問(wèn)題。現(xiàn)有農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)普遍規(guī)劃滯后、容量不足、設(shè)施老化、管理缺位、衛(wèi)生條件差，存在較大的消防安全隱患。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)偏少、連鎖超市、加盟店及不少工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)還沒(méi)有完全延伸到村，難以滿(mǎn)足逐步富裕的農(nóng)民提高生活消費(fèi)水平的迫切需求。

二、提升文登市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的思路及建議

今后一個(gè)時(shí)期文登市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展應(yīng)從市情出發(fā)，結(jié)合工農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展?fàn)顩r，立足于擴(kuò)大內(nèi)需和拉動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)，進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以規(guī)劃建設(shè)中的“五大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)”為重點(diǎn)，逐步建立起特色鮮明、布局合理的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系，在加快建設(shè)膠東半島現(xiàn)代化中等城市的同時(shí)，把文登市打造成為在全國(guó)具有影響力的區(qū)域性商貿(mào)中心和現(xiàn)代物流中心。

1.要進(jìn)一步解放思想，加快商貿(mào)流通業(yè)的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整

加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)流通工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合行政資源，充實(shí)專(zhuān)業(yè)人員，強(qiáng)化管理職能，提高服務(wù)水平。同時(shí)按照市場(chǎng)化原則，規(guī)范發(fā)展我市商貿(mào)流通領(lǐng)域的商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等自律性組織，發(fā)揮它們?cè)趨⑴c政策制訂、信息交流、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、市場(chǎng)管理等方面的積極作用，促進(jìn)行業(yè)自律和經(jīng)營(yíng)規(guī)范，以提升我市商貿(mào)流通業(yè)的整體實(shí)力，提高商貿(mào)物流的發(fā)展水平和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

2.科學(xué)編制發(fā)展規(guī)劃，合理引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)文登市《商業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)論證、修訂，進(jìn)一步完善文登市《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的若干意見(jiàn)》，盡快編制出文登市《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》并納入城市開(kāi)發(fā)建設(shè)總體規(guī)劃。今后城鄉(xiāng)要嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃》，對(duì)新建3000平方米以上的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，須召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)進(jìn)行科學(xué)論證，促進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃科學(xué)、布局合理，防止盲目投資、重復(fù)建設(shè)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)要充分發(fā)揮商貿(mào)流通企業(yè)的先導(dǎo)帶動(dòng)作用，加強(qiáng)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、交通等行業(yè)的合作，共同開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

3.加大商貿(mào)流通領(lǐng)域投入，努力創(chuàng)造寬松發(fā)展環(huán)境

可以安排專(zhuān)項(xiàng)資金，設(shè)立“商貿(mào)流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)基金”，重點(diǎn)用于國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的建設(shè)。要充分利用我市頒布的招商引資優(yōu)惠政策，策劃、包裝一批質(zhì)量高的商貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目對(duì)外招商，同時(shí)積極申請(qǐng)國(guó)家政策性資金支持。應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)商貿(mào)流通業(yè)實(shí)行“放水養(yǎng)魚(yú)”政策，重點(diǎn)扶持連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)、市場(chǎng)（大型超市）改造提升、星級(jí)以上賓館、鄉(xiāng)村便利店及其他商貿(mào)新型業(yè)態(tài)發(fā)展，逐步降低其物業(yè)、采暖、用電、用水等收費(fèi)價(jià)格，努力創(chuàng)造促進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。

4.積極培育大型商貿(mào)集團(tuán)，引導(dǎo)鼓勵(lì)本土企業(yè)做大做強(qiáng)

針對(duì)現(xiàn)有商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模較小、實(shí)力不強(qiáng)等情況，通過(guò)政府和市場(chǎng)這兩只“有形”和“無(wú)形”之手，積極推動(dòng)現(xiàn)有較大規(guī)模的公司、企業(yè)通過(guò)購(gòu)并、重組、盤(pán)活存量資產(chǎn)等多種方式，以規(guī)范化管理、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為核心，加大相同產(chǎn)業(yè)、相近業(yè)態(tài)的整合力度，加快其資本集聚速度和擴(kuò)大流通規(guī)模，建立一批以資本或商品為紐帶、主業(yè)突出、管理現(xiàn)代、輻射面廣、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商貿(mào)流通企業(yè)集團(tuán)。同時(shí)集中力量重點(diǎn)培育本土商貿(mào)流通的龍頭企業(yè)，搶占市場(chǎng)，增加稅收，擴(kuò)大影響，為建立區(qū)域性商貿(mào)物流中心打下良好的基礎(chǔ)。

5.圍繞“五大市場(chǎng)”建設(shè)規(guī)劃，整合、改造綜合市場(chǎng)，提高專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)特色

在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)進(jìn)行功能劃分，明確定位，強(qiáng)調(diào)特色，以市場(chǎng)手段為主，政府引導(dǎo)為輔，進(jìn)行整合和改造。市場(chǎng)建設(shè)是一個(gè)高投資、高風(fēng)險(xiǎn)、投資收益期長(zhǎng)的建設(shè)項(xiàng)目，因此，要堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)受益”的原則，鼓勵(lì)境內(nèi)外有實(shí)力的機(jī)構(gòu)和個(gè)人參加投資，通過(guò)招商引資等多種途徑推進(jìn)生產(chǎn)資料和要素市場(chǎng)建設(shè)。要進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，突出特色，擴(kuò)大影響，并以特色產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)要加快商貿(mào)流通業(yè)信息化建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)、信用消費(fèi)等現(xiàn)代交易方式，提高企業(yè)信息化水平，以適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的需要。

篇6

一、現(xiàn)行商貿(mào)企業(yè)認(rèn)定一般納稅人政策中存在的問(wèn)題：

（一）對(duì)新辦商貿(mào)企業(yè)一般納稅人認(rèn)定實(shí)行分類(lèi)管理違反了稅收公平主義原則。現(xiàn)行政策規(guī)定，對(duì)于注冊(cè)資本在500萬(wàn)元以上、人員在50人以上的大中型商貿(mào)企業(yè)，可直接認(rèn)定為一般納稅人，不實(shí)行輔導(dǎo)期一般納稅人管理。對(duì)具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，擁有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理人員，有貨物購(gòu)銷(xiāo)合同或書(shū)面意向，有明確的貨物購(gòu)銷(xiāo)渠道（供貨企業(yè)證明），預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額可達(dá)到180萬(wàn)元以上的新辦商貿(mào)企業(yè)，可認(rèn)定為輔導(dǎo)期一般納稅人管理。對(duì)不符合上述條件的其他新辦小型商貿(mào)企業(yè)則要求要先按小規(guī)模納稅人管理，待一年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到180萬(wàn)元以后方可認(rèn)定為輔導(dǎo)期一般納稅人管理。這樣的政策規(guī)定不利于構(gòu)建公平的稅收環(huán)境，也不利于企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，更限制了小型商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展壯大。

（二）稅收政策制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，政策執(zhí)行的連續(xù)性不強(qiáng)。

總局在國(guó)稅發(fā)明電[2004]37號(hào)文中規(guī)定小型商貿(mào)企業(yè)在辦理稅務(wù)登記1年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)180萬(wàn)元后才能申請(qǐng)認(rèn)定輔導(dǎo)期一般納稅人，同時(shí)對(duì)注冊(cè)資本在500萬(wàn)元以上，人員在50人以上的新辦大中型商貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行稅務(wù)登記時(shí)，可直接進(jìn)入輔導(dǎo)期，實(shí)行輔導(dǎo)期一般納稅人管理，但在國(guó)稅發(fā)明電[2004]62號(hào)文件中更正為只對(duì)具有一定規(guī)模、有固定場(chǎng)所、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到180萬(wàn)元能申請(qǐng)認(rèn)定輔導(dǎo)期一般納稅人以及對(duì)注冊(cè)資本在500萬(wàn)元以上，人員在50人以上的新辦大中型商貿(mào)企業(yè)符合條件可直接認(rèn)定為一般納稅人，后下發(fā)國(guó)稅函[2005]1097號(hào)明確如何解決預(yù)繳稅款占用企業(yè)資金問(wèn)題，從以上三個(gè)文件可看出該政策制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，政策無(wú)連續(xù)性，常常在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人強(qiáng)烈反映問(wèn)題時(shí)，總局才下文明確，給人造成哪里有征管漏洞哪里堵漏感覺(jué)，難以反映稅法的剛性及嚴(yán)肅性。

（三）認(rèn)定政策較模糊，政策界定難度較大。1、總局在國(guó)稅發(fā)明電[2004]37號(hào)文中規(guī)定，對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，擁有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，固定的貨物購(gòu)銷(xiāo)渠道、完善的管理和核算體系的大中開(kāi)型商貿(mào)企業(yè)可直接認(rèn)定為一般納稅人，但又沒(méi)有給定一定的標(biāo)準(zhǔn)，如何為規(guī)模較大？在國(guó)稅發(fā)明電[2004]62號(hào)文件中第三點(diǎn)中指出確認(rèn)符合規(guī)定條件的，可直接認(rèn)定，具體是指哪些"規(guī)定條件"沒(méi)有明確；2、總局在國(guó)稅發(fā)明電[2004]37號(hào)、國(guó)稅發(fā)明電[2004]51號(hào)及62號(hào)文件中規(guī)定輔導(dǎo)期一般納稅人領(lǐng)用增值稅專(zhuān)用發(fā)票按規(guī)定預(yù)繳稅款，但如果納稅人不需用增值稅專(zhuān)用發(fā)票而只領(lǐng)用普通發(fā)票要不要按4%預(yù)繳稅款總局文件中未明確，造成各地的執(zhí)行過(guò)程中不一致。

（四）《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)使用增值稅防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票有關(guān)問(wèn)題的通知》（國(guó)稅發(fā)[2007]43號(hào)）中規(guī)定，凡年銷(xiāo)售額超過(guò)180萬(wàn)元的廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須認(rèn)定為增值稅一般納稅人。財(cái)務(wù)核算健全，銷(xiāo)售額在180萬(wàn)元以下的，經(jīng)企業(yè)申請(qǐng)，也可認(rèn)定為增值稅一般納稅人。新辦的廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)，按國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于新辦商貿(mào)企業(yè)增值稅一般納稅人資格認(rèn)定、申報(bào)征收、發(fā)票管理等規(guī)定辦理。對(duì)從事廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)的增值稅一般納稅人符合《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)單位和使用廢舊物資生產(chǎn)企業(yè)增值稅征收管理的通知》（國(guó)稅發(fā)〔2004〕60號(hào)）規(guī)定免征增值稅條件的，其銷(xiāo)售廢舊物資必須使用防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，因此，對(duì)于從事廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)的輔導(dǎo)期增值稅一般納稅人而言，由于其銷(xiāo)售貨物免征增值稅，因此對(duì)其認(rèn)定為輔導(dǎo)期增值稅一般納稅人并無(wú)實(shí)質(zhì)意義，現(xiàn)行商貿(mào)企業(yè)認(rèn)定為輔導(dǎo)期一般納稅人需進(jìn)行改進(jìn)。

二、完善商貿(mào)企業(yè)認(rèn)定中的對(duì)策：

由于商貿(mào)企業(yè)認(rèn)定增值稅一般納稅人門(mén)檻提高，使一大批商貿(mào)企業(yè)銷(xiāo)售的商品無(wú)法進(jìn)入增值稅抵扣鏈。為此，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定出既符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)又能將其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面納入稅務(wù)管理的管理措施，使盡可能多的商品能夠進(jìn)入增值稅的抵扣鏈。筆者認(rèn)為，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)從完善政策、強(qiáng)化管理上入手，對(duì)商貿(mào)企業(yè)認(rèn)定一般納稅人實(shí)行認(rèn)定從寬，管理從嚴(yán)的原則，不斷提高商貿(mào)企業(yè)征管水平。

（一）進(jìn)一步完善增值稅稅收政策，放寬商貿(mào)企業(yè)增值稅一般納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，使增值稅一般納稅人的認(rèn)定政策趨于合理。建議總局適當(dāng)降低一般納稅人銷(xiāo)售額標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)劃分兩類(lèi)納稅人，將生產(chǎn)貨物或提供勞務(wù)的工業(yè)企業(yè)一般納稅人的年應(yīng)稅銷(xiāo)售額降為30萬(wàn)元，將批發(fā)、零售的一般納稅人年應(yīng)稅銷(xiāo)售額降為50萬(wàn)元。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)小型商貿(mào)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以及只領(lǐng)用普通發(fā)票的企業(yè)是否預(yù)繳稅款等問(wèn)題做出更明確的規(guī)定。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行增值稅政策，促進(jìn)稅收公平。根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》第十四條：小規(guī)模納稅人會(huì)計(jì)核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可以不視為小規(guī)模納稅人，依照本條例規(guī)定計(jì)算應(yīng)納稅額。《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第二十七條規(guī)定：條例中第十四條所稱(chēng)會(huì)計(jì)核算健全，是指能按會(huì)計(jì)制度和稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求準(zhǔn)確核算銷(xiāo)項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額、應(yīng)納稅額。因此，對(duì)會(huì)計(jì)核算符合以上規(guī)定條件，銷(xiāo)售額達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，無(wú)論其是小型商貿(mào)企業(yè)還是大中型商貿(mào)企業(yè)，應(yīng)按上述法規(guī)規(guī)定允許直接認(rèn)定為增值稅一般納稅人，以免因輔導(dǎo)期一般納稅人的存在導(dǎo)致企業(yè)不公平競(jìng)爭(zhēng)，盡量避免產(chǎn)生稅收歧視。

篇7

關(guān)鍵詞：商貿(mào)公司；風(fēng)險(xiǎn)防控管理；解決思路

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，會(huì)遇到一系列問(wèn)題，而這些問(wèn)題的具體情況是無(wú)法事先預(yù)知的，同時(shí)，這些情況會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)作與發(fā)展。盡管這些問(wèn)題的具體情況無(wú)法預(yù)知，但這些問(wèn)題的類(lèi)型是可以預(yù)知，也是可以做好防范的。而有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系可以減少企業(yè)解決問(wèn)題的成本，提升企業(yè)解決問(wèn)題能力。在有效解決貿(mào)易經(jīng)營(yíng)性企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題同時(shí)，一方面有效降低企業(yè)損失和運(yùn)營(yíng)成本，另一方面也大大提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、商貿(mào)公司的主要經(jīng)營(yíng)特征概述

商貿(mào)公司作為貿(mào)易經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，以其商品儲(chǔ)備和商品交易量構(gòu)成了要素密集的顯著特征。商貿(mào)公司主要包括商品密集型、資本密集型、人才密集型、管理密集型商貿(mào)企業(yè)。商貿(mào)公司要想良好運(yùn)轉(zhuǎn)，需要建立嚴(yán)密高效的企業(yè)管理體系，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中統(tǒng)一和規(guī)范企業(yè)與員工的行為，重視各種規(guī)章制度、信息平臺(tái)和企業(yè)文化建設(shè)，提升整體管理能力。

商貿(mào)公司作為貿(mào)易經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，自身并不生產(chǎn)商品，而是在買(mǎi)與賣(mài)之間充當(dāng)中間人的角色。界定這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)研究商貿(mào)公司風(fēng)險(xiǎn)是有重要意義的。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)具有極強(qiáng)的不確定性和未知性，而商貿(mào)公司作為商品流通環(huán)節(jié)的重要部分，有著眾多風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)成本也是經(jīng)營(yíng)成本中的重要一部分，風(fēng)險(xiǎn)成本既包括風(fēng)險(xiǎn)損耗，也包括為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和降低風(fēng)險(xiǎn)所付出的成本。

二、商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

要研究商貿(mào)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，就需要結(jié)合商貿(mào)公司的流程和主要環(huán)節(jié)。而商貿(mào)公司在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)有：

（一）市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是貿(mào)易經(jīng)營(yíng)性企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中面臨的最直接風(fēng)險(xiǎn)。由于市場(chǎng)需求的變化，引起商品價(jià)格波動(dòng)，繼而影響商品銷(xiāo)售產(chǎn)生一系列變化，而這些來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)影響商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行和延續(xù)。

（二）交易對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)

交易對(duì)手是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與方，其資金實(shí)力、履約能力、市場(chǎng)誠(chéng)信等等決定了交易是否可以順利、安全完成。

（三） 資金的風(fēng)險(xiǎn)

商貿(mào)公司的資金風(fēng)險(xiǎn)是指貨款的支付及應(yīng)收賬款的回籠風(fēng)險(xiǎn)。許多商貿(mào)公司在采購(gòu)貨物時(shí)使用的是先款后貨，銷(xiāo)售方面采用先貨后款（賒銷(xiāo)）的交易模式。一是采購(gòu)時(shí)要防范上游企業(yè)不能按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨；二是銷(xiāo)售時(shí)要及時(shí)對(duì)賬、催收賬款；三是設(shè)專(zhuān)門(mén)的稽核管理部門(mén)，嚴(yán)格按照合同約定監(jiān)督執(zhí)行。

（四）人員管理的風(fēng)險(xiǎn)

由于大多數(shù)業(yè)務(wù)人員水平有限，業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺，因此在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，責(zé)任感也不強(qiáng)。同時(shí)，也有部分人員素質(zhì)較低，經(jīng)不起誘惑，存在收受回扣、監(jiān)守自盜等不良習(xí)慣，導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量低下和風(fēng)險(xiǎn)的增加。

三、研究商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的必要性

（一）企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要

任何公司都尋求長(zhǎng)期發(fā)展，而不是短期經(jīng)營(yíng)。有效解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，是整個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和關(guān)鍵要求。

（二）提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的必然要求

商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)存在，這是不爭(zhēng)事實(shí)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的研究，將能夠?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù)，同時(shí)也能夠?yàn)橐?guī)避和化解風(fēng)險(xiǎn)提供實(shí)質(zhì)性的解決方案。

（三）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求

風(fēng)險(xiǎn)處理是衡量企業(yè)發(fā)展程度的重要依據(jù)，成熟的企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)和解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，而風(fēng)險(xiǎn)防范處理能力也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效解決，將極大程度上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、商貿(mào)公司風(fēng)險(xiǎn)控制管理的主要思路與對(duì)策

從2010年約1億元到2013年度25億元的銷(xiāo)售額，商貿(mào)公司經(jīng)過(guò)野蠻的高速增長(zhǎng)，由一個(gè)專(zhuān)門(mén)為體系內(nèi)供應(yīng)建筑用大宗材料的供應(yīng)商，發(fā)展成為完全市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的綜合型貿(mào)易企業(yè)。為確保集團(tuán)商貿(mào)物流板塊業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展，爭(zhēng)取早日達(dá)到百億級(jí)企業(yè)目標(biāo)，就加強(qiáng)商貿(mào)公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提出了以下工作方案：

（一）成立公司風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)是公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審議機(jī)構(gòu)，依據(jù)獨(dú)立客觀公正的原則，對(duì)客戶(hù)信用政策等與公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行集體審議，審議結(jié)果報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)由法律、審計(jì)、資金管理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)人士及集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)原則上采用召開(kāi)會(huì)議的方式，通過(guò)表決行使決策權(quán)。如果個(gè)別項(xiàng)目需要盡快審批，而召集會(huì)議有困難時(shí)，也可采取會(huì)簽審批的形式。

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)評(píng)審包括：給予客戶(hù)首次信用政策核定；復(fù)議項(xiàng)目；放寬已經(jīng)核定的信用政策，包括增加信用額度和延長(zhǎng)信用期限。

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)會(huì)議就審議事項(xiàng)進(jìn)行討論，參會(huì)人員發(fā)表意見(jiàn)；對(duì)審議事項(xiàng)進(jìn)行表決；根據(jù)表決結(jié)果出具風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)審議意見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)主任簽字確認(rèn)；審議意見(jiàn)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)檔案資料由風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)歸檔保管，并嚴(yán)格保密。歸檔文件的調(diào)閱必須經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)主任同意，風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)秘書(shū)不得接受對(duì)委員個(gè)人意見(jiàn)的詢(xún)問(wèn)。

（二） 制訂客戶(hù)信用管理辦法

科學(xué)評(píng)價(jià)客戶(hù)信用狀況，及時(shí)甄別客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)，有效預(yù)防和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，明確了客戶(hù)信用調(diào)查、客戶(hù)信用政策評(píng)定、運(yùn)用與管理及公司內(nèi)設(shè)部門(mén)在客戶(hù)信用管理方面的職責(zé)分工。

1.客戶(hù)信用調(diào)查

采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查與客觀信息分析相結(jié)合方式。填寫(xiě)《客戶(hù)信用政策申請(qǐng)表》，全面反映客戶(hù)的主體資質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)實(shí)力、現(xiàn)金流、資信狀況等。

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查是指業(yè)務(wù)部門(mén)人員親臨客戶(hù)辦公場(chǎng)所，了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地址、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品情況、管理情況、員工情況、企業(yè)文化建設(shè)等第一手資料。

客觀信息分析的基本資料包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織代碼卡、貸款卡、法人代表身份證復(fù)印件；公司章程、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；最近一年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告；主要結(jié)算銀行交易流水；主要供應(yīng)客戶(hù)和銷(xiāo)售客戶(hù)名單。

2.客戶(hù)信用政策評(píng)定

包括給予公司客戶(hù)信用等級(jí)，按風(fēng)險(xiǎn)由小到大依次為A、B、C、D、E級(jí)。設(shè)定單一客戶(hù)的信用額度設(shè)最高限額和回款期限。

客戶(hù)信用政策評(píng)定結(jié)果是公司業(yè)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)談判結(jié)算支付方式、訂立貿(mào)易合同的重要依據(jù)。

客戶(hù)信用政策評(píng)定堅(jiān)持以下原則：

（1）總量控制原則：公司對(duì)客戶(hù)的授信使用余額實(shí)施總額控制，原則上不能超過(guò)公司年度預(yù)算銷(xiāo)售收入的20%。確因業(yè)務(wù)需要，需逐筆報(bào)公司風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)。

（2）區(qū)別對(duì)待原則：業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)實(shí)施區(qū)別授信，確定不同的信用額度。

（3）動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：特定客戶(hù)的授信額度確定后，在后期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)信用變化的情況，及時(shí)調(diào)整信用額度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)出現(xiàn)信用惡化或發(fā)生不可抗力等而瀕臨破產(chǎn)或清算時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司并會(huì)同法務(wù)部門(mén)采取有效措施以保證公司資產(chǎn)的安全。

（4）風(fēng)險(xiǎn)控制原則：對(duì)經(jīng)過(guò)評(píng)估給予信用政策的客戶(hù)，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在合同簽訂時(shí)明確違約責(zé)任及救濟(jì)措施。

（5）預(yù)警原則：健全客戶(hù)信用跟蹤和監(jiān)督管理，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)防范和化解客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

3.客戶(hù)信用政策運(yùn)用與管理

公司法務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)在審定合同時(shí)，必須確保合同相關(guān)條款與公司給予客戶(hù)的信用政策一致，并確保客戶(hù)信用余額在公司給予的信用額度以?xún)?nèi)。

財(cái)務(wù)部門(mén)在執(zhí)行付款時(shí)，應(yīng)審核款項(xiàng)支付條件是否在公司最終給予的客戶(hù)信用限額內(nèi)，如超過(guò)限額，可拒絕支付預(yù)付款。對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)在到期前3個(gè)工作日內(nèi)通知業(yè)務(wù)部門(mén)提示客戶(hù)付款。

客戶(hù)信用管理實(shí)行跟蹤、檢查制度并填寫(xiě)客戶(hù)信用跟蹤表。對(duì)于A、B類(lèi)客戶(hù)跟蹤檢查頻率每半年不得少于1次，對(duì)于C類(lèi)及以下客戶(hù)跟蹤檢查頻率每季度不少于1次。

對(duì)客戶(hù)信用設(shè)立臺(tái)賬，并實(shí)行定期對(duì)賬制度。建立客戶(hù)信用逾期響應(yīng)機(jī)制，該機(jī)制包括：催收、給予寬延期、調(diào)減信用政策、中止合作、要求追加擔(dān)保、司法保全等。

4.各部門(mén)的職責(zé)分工

風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)是客戶(hù)信用政策審議的常設(shè)機(jī)構(gòu)。

業(yè)務(wù)部門(mén)是公司客戶(hù)信用管理的主要責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)客戶(hù)信用的申報(bào)、使用、管理和收回。業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人員是客戶(hù)信用管理的第一責(zé)任人。

財(cái)務(wù)部門(mén)是公司客戶(hù)信用政策的額度控制和核算部門(mén)。

稽核管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶(hù)信用管理情況進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)。

（三） 明確資金對(duì)外支付工作流程

公司所有對(duì)外支付必須填具《資金支付審批表》 ，明確業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及資金管理部門(mén)的責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)。同時(shí)，為適應(yīng)貿(mào)易的高效運(yùn)作，實(shí)行分級(jí)授權(quán)，對(duì)不同信用等級(jí)客戶(hù)的交易資金撥付盡可能簡(jiǎn)化。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度日益提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，風(fēng)險(xiǎn)逐漸增多。對(duì)于商貿(mào)公司而言，面向全國(guó)甚至全球市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力有一定的局限性，而通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的有效研究，提出行之有效、符合公司具體經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)解決思路，同時(shí)通過(guò)全面建立和完善科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，將能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：商貿(mào)企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)管理 運(yùn)行成本

2011年，面對(duì)市場(chǎng)頻繁劇烈波動(dòng)，和由通脹、加息帶來(lái)的成本上升等風(fēng)險(xiǎn)壓力，企業(yè)把建立風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)和成本管控系統(tǒng)作為全年管理工作的重點(diǎn)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，向細(xì)化管理要效益，在成本上漲的壓力下拓展生存盈利空間。隨著外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，我們把防范外部風(fēng)險(xiǎn)成本轉(zhuǎn)嫁、保障資金鏈的安全作為確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)作的重中之重來(lái)切實(shí)做到位。本文具體探討了在制度完善情況下如何控制運(yùn)行成本及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)報(bào)告如下。

一、商貿(mào)企業(yè)運(yùn)行成本與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的價(jià)值

2011年，面對(duì)市場(chǎng)頻繁劇烈波動(dòng)，和由通脹、加息帶來(lái)的成本上升等風(fēng)險(xiǎn)壓力，企業(yè)把建立風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)和成本管控系統(tǒng)作為全年管理工作的重點(diǎn)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，向細(xì)化管理要效益，在成本上漲的壓力下拓展生存盈利空間。隨著外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，我們把防范外部風(fēng)險(xiǎn)成本轉(zhuǎn)嫁、保障資金鏈的安全作為確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)作的重中之重來(lái)切實(shí)做到位。2010年，在集團(tuán)化管理的框架下，進(jìn)一步健全各控股、參股公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，構(gòu)筑起內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)不定期的財(cái)務(wù)分析例會(huì)，實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)反饋。查找問(wèn)題，規(guī)范操作，通過(guò)近一年的運(yùn)作，各子公司自身的財(cái)務(wù)管理逐步得到健全。相關(guān)職能部門(mén)和各公司共同構(gòu)筑“防火墻”，進(jìn)一步完善合同管理和應(yīng)收帳款定額管理，把好會(huì)審關(guān)，出現(xiàn)隱患，立即排查，找出原因，尋求對(duì)策。排隊(duì)分析客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)和資信狀況，擇優(yōu)篩劣，確保了集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)安全。2011年，企業(yè)重視對(duì)客戶(hù)需求的跟蹤研究，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，做好客戶(hù)人脈維護(hù)和服務(wù)工作，通過(guò)誠(chéng)信互動(dòng)，精誠(chéng)合作，建立牢固的利益共同體。但是，縱觀我國(guó)商貿(mào)企業(yè)還沒(méi)有形成發(fā)達(dá)國(guó)家所具有的馳騁世界市場(chǎng)的跨國(guó)公司，其根本原因是我國(guó)商貿(mào)企業(yè)僅僅在某個(gè)時(shí)點(diǎn)上擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此進(jìn)行商貿(mào)企業(yè)運(yùn)行成本控制與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的價(jià)值意義大。

二、商貿(mào)企業(yè)運(yùn)行成本與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制存在的問(wèn)題

（一）風(fēng)險(xiǎn)管理觀念落后

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向。由于長(zhǎng)期以來(lái)在思想上受到舊的財(cái)務(wù)制度的約束，我國(guó)現(xiàn)有商貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置大多數(shù)是金字塔型，中間層次多、效率低下，缺乏創(chuàng)新和靈活性；風(fēng)險(xiǎn)管理管理人員的理財(cái)觀念滯后、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)欠缺、風(fēng)險(xiǎn)管理方法落后，缺乏掌握知識(shí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。同時(shí)，企業(yè)管理模式也較為陳舊、落后，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一。

（二）財(cái)務(wù)管理能力薄弱

有些商貿(mào)企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，不能正常的進(jìn)行生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；有些企業(yè)的資金使用沒(méi)有很好的技術(shù)，一味的過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，以致于無(wú)法應(yīng)付經(jīng)營(yíng)急需的資金，陷入財(cái)務(wù)困境。很多商貿(mào)企業(yè)月末存貨占用資金往往超過(guò)其營(yíng)業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯，周轉(zhuǎn)失靈。重錢(qián)不重物，資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重。調(diào)查顯示，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店業(yè)態(tài)的聯(lián)華超市2012年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告更顯示，其便利店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率僅為0.19%，比去年同期的1.75%大降近九成。聯(lián)華超市稱(chēng)，“由于人工成本及租金成本等顯著增長(zhǎng)，雖同店銷(xiāo)售有增長(zhǎng)，仍無(wú)法彌補(bǔ)成本的剛性上升。”而根據(jù)聯(lián)華超市2011年年報(bào)，其便利店業(yè)態(tài)營(yíng)業(yè)額約173，363.1萬(wàn)元，而截至當(dāng)年底共有1067家加盟店和947家直營(yíng)店，除去當(dāng)年新開(kāi)業(yè)的204家店，平均每家店每天的營(yíng)業(yè)額約為2600多元。以一個(gè)50平方米的便利店為例，在廣州市區(qū)租金約1.5萬(wàn)元，人工成本至少1.5萬(wàn)元，再加上水電、加盟管理費(fèi)等，平均每天的剛性成本接近1500元，因此每天營(yíng)業(yè)額要達(dá)到5000～6000元，才能保證盈虧平衡。如果租約到期，續(xù)租漲租金，基本就會(huì)虧損了。

（三）內(nèi)部控制制度不健全

我國(guó)現(xiàn)有的包括政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督在內(nèi)的企業(yè)外部監(jiān)督體系對(duì)商貿(mào)企業(yè)的監(jiān)督效果卻不盡如人意。據(jù)調(diào)查，為數(shù)不少的商貿(mào)企業(yè)沒(méi)有設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)， 即使具有內(nèi)審機(jī)構(gòu)的企業(yè)，其職能也已嚴(yán)重弱化，不能正確評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息及各級(jí)管理部門(mén)的績(jī)效。于是， 各級(jí)管理部門(mén)更加有恃無(wú)恐，趁機(jī)鉆了內(nèi)部控制的空子。

（四）企業(yè)內(nèi)部文化不健全

企業(yè)文化是隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)文化往往是一種影響企業(yè)成員的思維方式和行為方式的無(wú)形的力量。由于文化本身所具有的特性，使企業(yè)文化始終以一種不可抗拒的方式影響著企業(yè)。在商貿(mào)企業(yè)中，企業(yè)文化建設(shè)并沒(méi)有得到足夠靜重視，絕大多數(shù)商貿(mào)企業(yè)沒(méi)有形成自己的獨(dú)立文化，即使規(guī)定出各神規(guī)章制度來(lái)，也沒(méi)有形成良好的執(zhí)行氛圍，沒(méi)有很好地將企業(yè)制度與文化、習(xí)慣、行為標(biāo)準(zhǔn)很好的結(jié)合起來(lái)。

三、制度完善情況下加強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)運(yùn)行成本控制與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的措施

（一）構(gòu)建企業(yè)核心制度

對(duì)于企業(yè)遇到的資金瓶頸，可以采取政府引導(dǎo)，將社會(huì)的閑散資金聚攏起來(lái)，用于協(xié)助中小企業(yè)發(fā)展。對(duì)生產(chǎn)型、人員密集型企業(yè)給予更優(yōu)惠的資金支持。另外，在企業(yè)發(fā)展上，可以采取一對(duì)一幫扶的辦法，讓大企業(yè)幫助小企業(yè)，拉動(dòng)全民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)發(fā)生的債權(quán)債務(wù)每筆均應(yīng)做到內(nèi)容清楚，手續(xù)齊全，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)清理，由財(cái)務(wù)部門(mén)督促催辦。嚴(yán)格控制預(yù)付貨款，預(yù)付貨款原則上不搞，如遇特殊情況，10萬(wàn)元以下的由部門(mén)提出申請(qǐng)，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后方能支付，10萬(wàn)元以上的需經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簽批后方能支付。對(duì)原業(yè)務(wù)往來(lái)信譽(yù)較好的單位可在授信額度內(nèi)辦理賒銷(xiāo)，但應(yīng)及時(shí)檢查貨款回籠時(shí)間，監(jiān)督貨款如期收回。對(duì)購(gòu)貨單位的銀行退票，應(yīng)及時(shí)會(huì)同各公司查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)催討。對(duì)結(jié)算資金每年定期清理二次，各公司應(yīng)對(duì)本公司所有的往來(lái)賬戶(hù)進(jìn)行全面的梳理，對(duì)收回有困難的資金要及時(shí)上報(bào)給集團(tuán)公司，以便及時(shí)采取措施，減少損失。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范

在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上，商貿(mào)企業(yè)如能從成本和銷(xiāo)售策略上多做些文章，將一些產(chǎn)品做精，競(jìng)爭(zhēng)也能取勝。一是集團(tuán)公司和各子公司配合，合理安排，精打細(xì)算，多批次少額度，用好承兌結(jié)算的優(yōu)惠政策，同時(shí)加快應(yīng)收賬款回籠，控制壓縮規(guī)模，減少資金占用沉淀，加快了周轉(zhuǎn)，提升了資金使用效率。二是各子公司通過(guò)協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系，深化戰(zhàn)略合作，部分化解了成本轉(zhuǎn)嫁的壓力，同時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)，審慎操作，控制庫(kù)存，既成功規(guī)避了經(jīng)營(yíng)大起大落的風(fēng)險(xiǎn)，又較好控制了資金占用成本。各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行合同、財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持審報(bào)、三堂會(huì)審，注重發(fā)展行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，比較好地平衡了擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模和控制資金風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。三是集團(tuán)公司著力應(yīng)對(duì)銀根收緊的外部政策環(huán)境，通過(guò)擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益，提升企業(yè)運(yùn)作質(zhì)量，得到了銀行信任支持，進(jìn)一步擴(kuò)大了授信，保障了現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模適度擴(kuò)張的資金需求。同時(shí)作為智慧運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，信息技術(shù)已經(jīng)被眾多商貿(mào)企業(yè)引入日常管理，但如何更好地運(yùn)用這一管理工具，成功實(shí)現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型。我們認(rèn)為，中國(guó)商貿(mào)業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型，有賴(lài)于五大求生能力：自主創(chuàng)新能力、供應(yīng)鏈整合能力、精細(xì)成本控制能力、一體化運(yùn)營(yíng)能力、關(guān)鍵過(guò)程商貿(mào)能力。 其中，精細(xì)化的成本控制能力對(duì)于當(dāng)下身陷低利潤(rùn)泥潭的商貿(mào)企業(yè)而言，無(wú)疑有著重大的求生意義。只有對(duì)運(yùn)營(yíng)成本核算和控制更加精確化，商貿(mào)企業(yè)才能合理安排相關(guān)資金流轉(zhuǎn)，減輕運(yùn)營(yíng)壓力。同時(shí)，成本精準(zhǔn)管控能力的提升，也能加大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)靈活性，縮減運(yùn)營(yíng)成本。 在外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境劇烈變化的今天，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)更需要通過(guò)把信息化充分融入管理生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)到精細(xì)化管理的調(diào)整轉(zhuǎn)型。相信在信息化織就的精細(xì)管理體系的推動(dòng)下，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型，走上“高品質(zhì)+高利潤(rùn)”的“雙高”發(fā)展之路。

（三）建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范體系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展，使得商品日益豐富和多元化，逐步帶來(lái)了物質(zhì)生產(chǎn)的相對(duì)過(guò)剩。為此要著力加強(qiáng)細(xì)化經(jīng)營(yíng)核算，利潤(rùn)核算到業(yè)務(wù)部或個(gè)人，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的效益意識(shí)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)能力的提高，包括定價(jià)策略、下單時(shí)機(jī)把握等能力，要適當(dāng)控制收取承兌匯票，提升盈利水平，防止效益流失；嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控流程，重新核定各客戶(hù)單位賒銷(xiāo)信用額度，抓好應(yīng)收帳款回籠，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)少數(shù)單位暴露出的財(cái)務(wù)收支管理不規(guī)范的問(wèn)題，集團(tuán)公司推進(jìn)制度建設(shè)，為切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范內(nèi)部管理，集團(tuán)公司組織各企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理自查自糾，針對(duì)存在問(wèn)題，落實(shí)整改要求，在此基礎(chǔ)上重新修訂出臺(tái)了財(cái)務(wù)管理的一系列相關(guān)制度規(guī)定，使企業(yè)內(nèi)部管理更加嚴(yán)密，更具可操作性，對(duì)各種違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防患于未然。比如目前實(shí)木門(mén)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到原有的傳統(tǒng)渠道模式存在著硬傷，很多企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)行渠道的多元化建設(shè)，這其中除了實(shí)木門(mén)賣(mài)場(chǎng)之外的獨(dú)立店外，網(wǎng)絡(luò)渠道也是目前最受關(guān)注的一個(gè)新興渠道。很多具有相當(dāng)規(guī)模和品牌知名度的實(shí)木門(mén)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試水電子商務(wù)，新興的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的實(shí)木門(mén)行業(yè)開(kāi)啟了一個(gè)巨大的想象空間。

（四）創(chuàng)新企業(yè)文化體系

商貿(mào)行業(yè)屬于典型的創(chuàng)新導(dǎo)向型行業(yè)，各企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)集中在同類(lèi)產(chǎn)品的成本、營(yíng)銷(xiāo)力度、質(zhì)量等方面，與有文化創(chuàng)新的企業(yè)相比利潤(rùn)較低，因此文化創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)成為商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌，文化創(chuàng)新在商貿(mào)企業(yè)發(fā)展中將有更好的利潤(rùn)，為此商貿(mào)企業(yè)可在文化創(chuàng)新方面走出一條捷徑。比如玩具企業(yè)“賣(mài)的不應(yīng)該只是玩具，而是玩具中承載的文化”。倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，一只形象普通的玩具小鴨只因?yàn)榇魃咸囟▏?guó)家的徽章或小旗等標(biāo)識(shí)，便成了商場(chǎng)最暢銷(xiāo)的玩具。在奧運(yùn)會(huì)期間，印度推出三款“我能成為奧運(yùn)冠軍”的娃娃，市場(chǎng)銷(xiāo)售也獲得了成功。這樣的例子在國(guó)內(nèi)也不鮮見(jiàn)，浙江和信玩具公司的“卡貝花園”系列教具產(chǎn)品，就以獨(dú)特的文化創(chuàng)意打開(kāi)了木偶童話(huà)世界之門(mén)。揚(yáng)州西湖鎮(zhèn)毛絨玩具廠(chǎng)不僅自己設(shè)計(jì)出了“動(dòng)態(tài)”毛絨玩具，并且附加功能越來(lái)越多，更加生活化，將玩具禮品和生活用品也巧妙地結(jié)合在了一起。《喜羊羊與灰太郎》的創(chuàng)辦人、喜羊羊之父蘇永樂(lè)更是直言：“喜羊羊”最初的創(chuàng)意完全是為了開(kāi)發(fā)玩具產(chǎn)品。

總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，為此我國(guó)商貿(mào)企業(yè)要整裝待發(fā)，依靠自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的提高增強(qiáng)御寒能力。

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篇9

關(guān)鍵詞:陜西;商貿(mào)業(yè);發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào):F727 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2007)05-0133-03

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商貿(mào)流通業(yè)的中心地位日益凸現(xiàn),由于商貿(mào)流通內(nèi)容在不斷豐富和更新――主要體現(xiàn)在貨物貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與服務(wù)貿(mào)易比重的上升;商貿(mào)流通業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新――主要體現(xiàn)在后超市時(shí)代的到來(lái)與連鎖業(yè)的擴(kuò)散;商貿(mào)流通方式和手段在創(chuàng)新――主要體現(xiàn)在電子商務(wù)方興未艾,現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)的作用更是日益重要,隨著商貿(mào)流通半徑跨越國(guó)界,現(xiàn)代商業(yè)正成為經(jīng)濟(jì)全球化的象征和杠桿｡

作為大西北承東啟西､聯(lián)結(jié)南北的樞紐,陜西省具有溝通整個(gè)西部與東部地區(qū)交通的重要作用,商品集散功能強(qiáng),發(fā)展商貿(mào)流通有著獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)對(duì)于促進(jìn)陜西經(jīng)濟(jì)的騰飛､促進(jìn)西部經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,無(wú)疑具有積極意義｡

一、陜西商貿(mào)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.消費(fèi)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,重點(diǎn)城市帶動(dòng)作用突出｡2005年,陜西省的社會(huì)消費(fèi)品零售總額1 322.41億元,同比增長(zhǎng)13.7%,而且西安､寶雞､咸陽(yáng)作為重點(diǎn)城市的帶動(dòng)作用比較突出｡以西安為例:西部大開(kāi)發(fā)五年來(lái),西安的商貿(mào)流通業(yè)取得了輝煌的發(fā)展成就｡西安市的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大量增加,從1999年的13.2萬(wàn)個(gè),增加到目前的14.59萬(wàn)個(gè),從業(yè)人員107萬(wàn)人,每千人擁有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)20.3個(gè),已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平｡

目前,全市5 000平方米以上大型商場(chǎng)近50個(gè),其中大型綜合超市24個(gè);零售企業(yè)中年銷(xiāo)售過(guò)億元的商場(chǎng)有15家,其中開(kāi)元商城､家世界超市､民生百貨､國(guó)美電器年銷(xiāo)售超過(guò)10億元;截至目前,全市連鎖企業(yè)已有80家,門(mén)店總數(shù)1 256個(gè),比1999年分別增加了1倍和2.47倍｡年銷(xiāo)售收入由1999年的15.5億元增加到2003年的40億元,年均增長(zhǎng)40%｡2003年,全市擁有餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.28萬(wàn)個(gè),餐飲業(yè)零售額102.5億元;作為世界熱點(diǎn)旅游城市,西安已具有充足的接待能力和較高的服務(wù)水準(zhǔn)｡現(xiàn)有各類(lèi)賓館､飯店､招待所1 500多家,三星級(jí)以上賓館56家,可提供高､中､低檔床位17萬(wàn)張,能滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求;西安擁有大型現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)展覽館4個(gè),總面積21萬(wàn)平方米,注冊(cè)登記的展覽公司120余家｡全市擁有各類(lèi)交易市場(chǎng)514個(gè),2003年成交額超過(guò)260億元;其中年成交額超億元的市場(chǎng)有16個(gè);目前西安市商品市場(chǎng)空前繁榮,全市社會(huì)商品零售總額從1999年的298.15億元,增加到2003年的440億元,增長(zhǎng)了47.6%,年均增長(zhǎng)保持在12%左右｡2005年,全市社會(huì)商品零售總額將達(dá)到666.48億元,同比增長(zhǎng)13.7%｡以商貿(mào)流通業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)中所占的比重逐年增加,三次產(chǎn)業(yè)比例已由1999年的7.3∶46.6∶46.1,達(dá)到目前的5.23∶47.53∶47.24｡商貿(mào)流通也促進(jìn)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,人流､物流､資金流､信息流成倍增加,對(duì)西安經(jīng)濟(jì)持續(xù)､健康､快速發(fā)展起到了非常重要的作用,對(duì)全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到22%｡

2.現(xiàn)代商貿(mào)流通方式發(fā)展迅速,市場(chǎng)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)｡全省連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)已達(dá)223家,連鎖門(mén)店4 560戶(hù),連鎖企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)和規(guī)范化管理水平進(jìn)一步提高｡通過(guò)“三綠工程”的實(shí)施,西安朱雀農(nóng)產(chǎn)品交易中心等4家企業(yè)被確定為全國(guó)綠色批發(fā)零售市場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)單位,2家企業(yè)被確定為全國(guó)綠色加工生產(chǎn)線(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)單位｡“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程在總結(jié)渭南市試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,已在全省全面推廣｡目前,建成開(kāi)業(yè)的“農(nóng)家店”已達(dá)2 000余家｡

3.對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略取得新進(jìn)展｡2005年,全省進(jìn)出口總額45.8億美元,增長(zhǎng)25.7%以上｡其中,出口30.8億美元,增長(zhǎng)28.3%;進(jìn)口15億美元,增長(zhǎng)20.5%｡2005年上半年,外貿(mào)進(jìn)出口增幅連續(xù)四個(gè)月位居全國(guó)之首,成為我省商務(wù)工作的一大亮點(diǎn)｡

4.利用外資保持較快增長(zhǎng),大項(xiàng)目不斷增加｡2005年,全省新批外商投資項(xiàng)目256個(gè),合同利用外資15.8億美元,增長(zhǎng)50.9%,實(shí)際到位外資6.3億美元,增長(zhǎng)19.3%｡在新批的256家外商投資企業(yè)中,投資總額超過(guò)1 000萬(wàn)美元的大項(xiàng)目有57個(gè),較上年增加17個(gè)｡

5.市場(chǎng)整規(guī)進(jìn)一步加強(qiáng),特殊行業(yè)管理更加規(guī)范｡近年來(lái),全省開(kāi)展了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),全面啟動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),制定了《陜西省開(kāi)展打擊商業(yè)欺詐專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》,通過(guò)“食品藥品放心工程”的實(shí)施和對(duì)加油站(點(diǎn))的整頓,共清查食品生產(chǎn)､銷(xiāo)售企業(yè)6 586戶(hù),查處質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品價(jià)值53.5萬(wàn)元,取締桶子加油點(diǎn)163處,依法關(guān)閉加油站(點(diǎn))12個(gè),打擊商業(yè)流通領(lǐng)域商業(yè)欺詐活動(dòng)初見(jiàn)成效｡

二、陜西商貿(mào)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

1.陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平不高,商貿(mào)業(yè)總體發(fā)展水平有待提升

據(jù)2005年15個(gè)副省級(jí)城市經(jīng)濟(jì)指標(biāo)顯示:GDP陜西西安排在14位,社會(huì)消費(fèi)品零售總額陜西西安排在12位,由于陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平不高,商貿(mào)業(yè)總體發(fā)展水平有待提升｡

2.商貿(mào)活動(dòng)主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不夠強(qiáng),經(jīng)營(yíng)理念比較落后

與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,陜西省商貿(mào)活動(dòng)主體的市場(chǎng)意識(shí)比較淡薄,缺少商人的“精明”和企業(yè)家的膽識(shí)｡而且現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的不斷變化,連鎖､配送､現(xiàn)代物流等是現(xiàn)代先進(jìn)的商貿(mào)經(jīng)營(yíng)理念,我省商貿(mào)活動(dòng)主體適應(yīng)變化較慢,經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新不夠｡

3.商貿(mào)結(jié)構(gòu)不夠合理

第一,商貿(mào)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)不夠合理｡當(dāng)前,全省商業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是城多鄉(xiāng)少､城細(xì)鄉(xiāng)粗,西安關(guān)中地區(qū)多,陜南､陜北邊遠(yuǎn)地區(qū)少｡商業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)不合理直接影響了商業(yè)投入的產(chǎn)出效率,具體表現(xiàn)為網(wǎng)點(diǎn)過(guò)密的地區(qū),資源嚴(yán)重浪費(fèi);網(wǎng)點(diǎn)過(guò)余稀少的地區(qū),滿(mǎn)足不了消費(fèi)者的需要,因此,提高商業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)商品流通規(guī)模合理化,必須對(duì)商業(yè)的地區(qū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整｡

第二,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不夠合理｡(1)零售網(wǎng)點(diǎn)布局｡隨著西部大開(kāi)發(fā)的推進(jìn)和城市規(guī)模的不斷發(fā)展,全省大型零售網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)迅速,商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化｡但目前全省零售網(wǎng)點(diǎn)的布局尚存在不少問(wèn)題:大型零售網(wǎng)點(diǎn)過(guò)于集中在市中心地帶,新建區(qū)域商業(yè)配套服務(wù)欠缺,零售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)物環(huán)境亟須改造｡(2)批發(fā)市場(chǎng)布局｡得益于得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì),一大批如農(nóng)副產(chǎn)品､服裝､汽車(chē)汽配､建材､金屬物資等批發(fā)市場(chǎng)在全省得到了迅速發(fā)展,形成了種類(lèi)較為齊全的批發(fā)市場(chǎng)體系,不僅影響著西北地區(qū),甚至輻射整個(gè)西部｡但是全省的大中型批發(fā)市場(chǎng)基本上是在傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)､集貿(mào)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,因此,大多還很不成熟｡主要表現(xiàn)在:批發(fā)市場(chǎng)的分布點(diǎn)多面廣,布局結(jié)構(gòu)不太合理;一些批發(fā)市場(chǎng)處在城區(qū),受到用地限制和地租影響,難有更大的發(fā)展空間;一些批發(fā)市場(chǎng)的選址與建設(shè),沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)統(tǒng)一的規(guī)劃,在建設(shè)中還存在著重復(fù)建設(shè)､違規(guī)搭建等現(xiàn)象｡(3)商業(yè)街布局｡存在的主要問(wèn)題:一是許多商業(yè)街在建設(shè)中存在著照搬照抄的現(xiàn)象,沒(méi)有結(jié)合本街的自然､歷史､區(qū)位條件而形成自己的特色;二是缺乏對(duì)商業(yè)街發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃和管理,市場(chǎng)定位不明確等｡

第三,商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)｡20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)商貿(mào)業(yè)有了較大的發(fā)展,商業(yè)零售業(yè)態(tài)已從單純的百貨商店､專(zhuān)業(yè)商店､綜合商店三種傳統(tǒng)業(yè)態(tài),發(fā)展為目前的百貨商店､超級(jí)市場(chǎng)､購(gòu)物中心､便利店､折扣店､專(zhuān)賣(mài)店､倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng)等各種零售業(yè)態(tài)并舉的多業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)｡隨著陜西省商貿(mào)業(yè)的發(fā)展,超級(jí)市場(chǎng)､購(gòu)物中心､便利店､專(zhuān)賣(mài)店､倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng)等新型業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn),但是存在的主要問(wèn)題:一是各種業(yè)態(tài)的內(nèi)部構(gòu)成比例不合理,重復(fù)建設(shè)與短缺并存,“有市無(wú)場(chǎng)”與“有場(chǎng)無(wú)市”并存;二是各種業(yè)態(tài)的空間構(gòu)成不夠合理,新型業(yè)態(tài)主要集中在大城市,農(nóng)村廣大地區(qū)新型業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢｡

4.商貿(mào)業(yè)企業(yè)規(guī)模小､競(jìng)爭(zhēng)力弱､管理粗放､精品意識(shí)不強(qiáng)

由于陜西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平不高,市場(chǎng)化水平較低,缺少以市場(chǎng)化為導(dǎo)向､集科研､技術(shù)開(kāi)發(fā)､生產(chǎn)加工､銷(xiāo)售為一體的跨地區(qū)､跨部門(mén)､跨所有制的大型商貿(mào)企業(yè)集團(tuán),商業(yè)企業(yè)規(guī)模小､競(jìng)爭(zhēng)力弱,缺少真正意義上的國(guó)家批發(fā)市場(chǎng)或中央批發(fā)市場(chǎng),沒(méi)有在全國(guó)有重大影響的批發(fā)市場(chǎng)｡而且,全省商貿(mào)業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)明顯,經(jīng)營(yíng)與管理感性成分多,引領(lǐng)生產(chǎn)與消費(fèi)的意識(shí)不強(qiáng)｡經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有充分利用陜西省燦爛豐富的文化資源,沒(méi)有充分體現(xiàn)古都的厚重歷史和文化特色,商貿(mào)業(yè)文化氛圍不濃,缺乏展示文化內(nèi)涵,獨(dú)具特色的商業(yè)景觀､商業(yè)文化和商業(yè)形象,服務(wù)精品和名牌少｡

三、促進(jìn)陜西商貿(mào)業(yè)發(fā)展的對(duì)策思考

1.創(chuàng)新思想觀念

第一,樹(shù)立大商貿(mào)理念｡立足發(fā)展大商貿(mào)的角度,對(duì)陜西現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃｡發(fā)展大商貿(mào)理念就是不僅要發(fā)展商品零售､批發(fā)交易､商業(yè)加工包裝､商品倉(cāng)儲(chǔ)､物流和商業(yè)中介服務(wù)業(yè)務(wù),還要發(fā)展商業(yè)金融服務(wù)､商業(yè)科研服務(wù)､商業(yè)宣傳推廣以及相關(guān)的餐飲､旅游服務(wù)､會(huì)展業(yè)､娛樂(lè)等領(lǐng)域,使商貿(mào)業(yè)成為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要支柱行業(yè)｡

第二,樹(shù)立大市場(chǎng)理念｡把建設(shè)大市場(chǎng)的理念引入商業(yè)規(guī)劃中｡市場(chǎng)在當(dāng)今已經(jīng)不僅僅是為滿(mǎn)足生產(chǎn)的供求和人民生活的需求,而且是整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源,是社會(huì)安定的基礎(chǔ)｡建設(shè)大市場(chǎng)就要加強(qiáng)基礎(chǔ)和配套設(shè)施建設(shè),建立一批形態(tài)多､區(qū)域廣､專(zhuān)業(yè)性突出､競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)和信息化程度高的大型市場(chǎng)｡

第三,樹(shù)立大流通理念｡現(xiàn)代商貿(mào)流通不僅包括商流､物流,還包括信息流､資金流､人才流｡商貿(mào)流通要以市場(chǎng)為中心,以商品為基礎(chǔ),以流通為手段,使其達(dá)到快速､高效､暢通､有序｡搞活大流通不僅僅局限于本地區(qū)的流通,還要利用西安作為“新歐亞大陸橋中國(guó)段和西部及黃河中上游重要的中心城市”的地位,連通東西,貫穿南北,實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)､跨國(guó)界的流通｡

第四,樹(shù)立休閑商業(yè)理念｡隨著人們生活水平的提高和休閑娛樂(lè)時(shí)間的增加,休閑經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速,促進(jìn)了商業(yè)向休閑化方向發(fā)展｡人們?nèi)ド虡I(yè)街､購(gòu)物中心等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),不僅是為了購(gòu)物,同時(shí)也是一種時(shí)尚的休閑活動(dòng)｡休閑消費(fèi)需求的增長(zhǎng),將使具有購(gòu)物､娛樂(lè)餐飲､交際､游憩等多種休閑于一體的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎｡

第五,樹(shù)立科技網(wǎng)絡(luò)商業(yè)理念｡現(xiàn)代商業(yè)越來(lái)越注重信息網(wǎng)絡(luò)化｡依托現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),大力發(fā)展電子商務(wù),以高新科技為主體,高起點(diǎn)地發(fā)展具有國(guó)際水準(zhǔn)的新型商業(yè),建立高效合理的連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò),滿(mǎn)足和開(kāi)發(fā)各種層次消費(fèi)者的消費(fèi)需求｡

第六,樹(shù)立旅游服務(wù)商業(yè)理念｡城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是城市空間的有機(jī)組成部分｡隨著西安旅游名城地位的逐步鞏固和旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃提出了更高的要求｡旅游服務(wù)商業(yè)的理念就是要將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局與提升城市形象､美化城市景觀相結(jié)合,注重歷史文脈,保護(hù)名勝古跡,營(yíng)造具有深厚歷史底蘊(yùn)和較高文化品位的旅游文化商業(yè)區(qū),滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)中高檔旅游和海外觀光旅游消費(fèi)的需求｡在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)中,應(yīng)注重吸收國(guó)外的成功典范,通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展,營(yíng)造現(xiàn)代氣息的商業(yè)環(huán)境,形成既舒適宜人又典雅高貴的商業(yè)氣息,加強(qiáng)旅游與商業(yè)的共同發(fā)展｡

第七,樹(shù)立綠色生態(tài)商業(yè)理念｡綠色生態(tài)商業(yè)理念是貫徹可持續(xù)發(fā)展要求的具體體現(xiàn),商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展應(yīng)與人口､環(huán)境､交通和資源相協(xié)調(diào)｡注重加強(qiáng)生態(tài)建設(shè),防止商業(yè)污染,保障生態(tài)良性循環(huán)｡將城市生態(tài)環(huán)境保護(hù)與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局設(shè)置有機(jī)結(jié)合｡

2.制定科學(xué)規(guī)范的商貿(mào)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

地區(qū)商貿(mào)發(fā)展規(guī)劃是保證城市商貿(mào)業(yè)有序發(fā)展的指導(dǎo)性綱領(lǐng),陜西省各級(jí)政府主管部門(mén)應(yīng)充分重視規(guī)劃的制定,形成一個(gè)權(quán)威性､指導(dǎo)性和可操作性的商貿(mào)業(yè)建設(shè)和業(yè)態(tài)布局總體規(guī)劃并保證其嚴(yán)肅性､連續(xù)性､穩(wěn)定性｡城市的貿(mào)易､規(guī)劃､建設(shè)､工商､衛(wèi)生､交通等各部門(mén)應(yīng)通力合作,結(jié)合全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀及對(duì)人口收入､GDP增長(zhǎng)､社會(huì)消費(fèi)品零售額等多項(xiàng)指標(biāo)的未來(lái)預(yù)測(cè),調(diào)整､改造現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),分步驟推進(jìn)新網(wǎng)點(diǎn)的布局與建設(shè)｡

3.穩(wěn)步推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作

陜西省商貿(mào)流通企業(yè)總體上數(shù)量多､規(guī)模偏小､流通組織化程度低､流通效率不高｡企業(yè)的保守一方面是傳統(tǒng)體制與地域限制使然,另一方面反映出企業(yè)意識(shí)的落后及相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏｡這極不適應(yīng)加入WTO后的新形勢(shì),嚴(yán)重影響全省商貿(mào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升｡為此:一是鼓勵(lì)全省行業(yè)巨頭從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合形成大公司､大集團(tuán)主導(dǎo)流通市場(chǎng)的新格局;二是企業(yè)以資本和品牌為紐帶,通過(guò)控股､參股､兼并､收購(gòu)､特許經(jīng)營(yíng)等方式跨國(guó)界､跨地區(qū)､跨體制､跨行業(yè)開(kāi)展協(xié)作;三是與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在政策框架之內(nèi)積極探索實(shí)行內(nèi)外貿(mào)一體化的切實(shí)道路｡

4.迅速構(gòu)建現(xiàn)代商貿(mào)信息平臺(tái)

近年來(lái),全球信息化和網(wǎng)絡(luò)化的蓬勃發(fā)展給社會(huì)各領(lǐng)域帶來(lái)前所未有的沖擊,計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的應(yīng)用使虛擬聯(lián)盟､網(wǎng)上銀行､遠(yuǎn)程購(gòu)物和無(wú)紙貿(mào)易等成為現(xiàn)實(shí),并正在商業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域引發(fā)一場(chǎng)高科技全新革命｡陜西省商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展必須順應(yīng)信息化浪潮的發(fā)展趨勢(shì),盡快構(gòu)建起覆蓋全省､輻射西北､連接全國(guó)､溝通世界的電子信息平臺(tái),提高商貿(mào)企業(yè)信息化率在西部地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)現(xiàn)代化｡在實(shí)際工作中要注意以下幾方面的工作:一是加快商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間資源共享,建立健全商業(yè)智能體系;二是加強(qiáng)信息流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),由政府出面支持建立和充實(shí)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上交易平臺(tái),尤其是要著力培育一批行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站;三是逐步完善信息時(shí)代的法律法規(guī)建設(shè),保障商貿(mào)信息化運(yùn)行的正常秩序｡

5.大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)

連鎖經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為是“現(xiàn)代流通革命”的兩大標(biāo)志之一｡20世紀(jì)中期以后,現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)在發(fā)達(dá)國(guó)家取得普遍成功,世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)美國(guó)沃爾瑪公司2000年銷(xiāo)售總額達(dá)到1 913億美元,超過(guò)通用汽車(chē)公司,其中的奧秘之一就是發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)｡連鎖經(jīng)營(yíng)是適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)方式與消費(fèi)方式的新型商業(yè)形態(tài),是一種先進(jìn)的組織形式和經(jīng)營(yíng)形式｡目前,國(guó)際連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化､國(guó)際化和專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì),行業(yè)領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛｡實(shí)踐證明，連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為當(dāng)今世界最富有活力､發(fā)展最迅速的一種經(jīng)營(yíng)方式｡

連鎖經(jīng)營(yíng)自20世紀(jì)90年代初在我國(guó)出現(xiàn)以來(lái),也已顯示出強(qiáng)大的生命力｡據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模由1997年的2.4億元上升到2002年的24.7億元,年增長(zhǎng)約159.4%;同期連鎖經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)平均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)由24.4個(gè)上升到169.9個(gè),年均增長(zhǎng)約147.4%｡實(shí)踐證明,連鎖經(jīng)營(yíng)在開(kāi)拓市場(chǎng)､擴(kuò)大銷(xiāo)售､促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合､規(guī)范流通秩序､滿(mǎn)足需求和提高人民生活質(zhì)量､吸納就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用｡連鎖經(jīng)營(yíng)不僅改變了我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)､服務(wù)業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu),而且加速了工業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展｡目前,我國(guó)連鎖業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,以現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的代表帶領(lǐng)著流通業(yè)跨入了21世紀(jì),在新世紀(jì)里確定連鎖經(jīng)營(yíng)在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位,大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)這種現(xiàn)代流通經(jīng)營(yíng)方式和組織形式是我國(guó)流通領(lǐng)域帶有方向性的一項(xiàng)改革｡

盡管我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度快,在我國(guó)商業(yè)和服務(wù)業(yè)中已經(jīng)取得了很大成績(jī),但同國(guó)際連鎖業(yè)相比總體水平還比較低｡而陜西的連鎖業(yè)同我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距很大｡存在的問(wèn)題主要是資金實(shí)力弱､企業(yè)規(guī)模小;配送能力差;經(jīng)營(yíng)管理水平低;缺乏專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才｡為此應(yīng)提高融資能力,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模;搞好配送中心建設(shè),提高配送能力;提高經(jīng)營(yíng)管理水平,加強(qiáng)本土連鎖經(jīng)營(yíng)與管理人才的培養(yǎng)｡

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篇10

【摘 要】城市配送是面向居民消費(fèi)、工商企業(yè)的“最后一公里”物流活動(dòng)。本文介紹了當(dāng)前城市配送活動(dòng)存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地分析了常見(jiàn)的四種城市共同配送模式及其特點(diǎn)。最后結(jié)合昆山商貿(mào)流通需求實(shí)際，重點(diǎn)針對(duì)連鎖超市、零售大賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)的共同配送活動(dòng)，建立“一個(gè)基本體系，三種配送模式”的昆山市城市配送模式，以利于開(kāi)展共同配送，整體構(gòu)建配送網(wǎng)絡(luò)，集中統(tǒng)一運(yùn)輸調(diào)配，削減物流成本及運(yùn)輸壓力。

【關(guān)鍵詞】物流工程；道路運(yùn)輸；城市配送；商貿(mào)流通

1.引言

昆山市社會(huì)消費(fèi)品零售業(yè)與商貿(mào)流通業(yè)在迅猛發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了城市配送的蓬勃興起。從整個(gè)物流鏈來(lái)看，城市配送為面向居民消費(fèi)、工商企業(yè)“最后一公里”的物流活動(dòng)[1-2]，也是連接生產(chǎn)與消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)交換的關(guān)鍵。商貿(mào)物流發(fā)展滯后，商品配送“最后一公里”問(wèn)題突出，會(huì)直接影響擴(kuò)大消費(fèi)和流通效率[3]。同時(shí)，因需求方對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量要求的提高和城市運(yùn)輸壓力的增大，城市配送日益成為商品供應(yīng)鏈條中矛盾比較突出的環(huán)節(jié)，也是增加流通成本、推動(dòng)物價(jià)上漲的重要因素[4-5]。因此，大力推進(jìn)城市配送工作，鼓勵(lì)和推廣共同配送等先進(jìn)模式和組織方式，提升專(zhuān)業(yè)配送水平，完善城市配送服務(wù)體系，是解決物流“最后一公里”難題，保障城市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、居民生活和物價(jià)穩(wěn)定的重要措施，也是降低物流成本、提高流通效率、建設(shè)“兩型社會(huì)”的重要途徑。

目前，昆山城市配送尚未成立專(zhuān)門(mén)的政府管理部門(mén)，管理體系條塊分割、管理部門(mén)多而雜。為規(guī)范城市配送機(jī)制，科學(xué)規(guī)劃配送設(shè)施布局，統(tǒng)籌利用城市配送資源，提高城市配送效率，降低城市配送成本，促進(jìn)城市配送向社會(huì)化、規(guī)范化、集約化發(fā)展，亟需開(kāi)展昆山的城市配送體系研究。

2.城市配送存在的問(wèn)題

2.1市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制不健全

現(xiàn)狀城市配送市場(chǎng)門(mén)檻比較低，配送企業(yè)呈現(xiàn)“多、小、散、弱”的總體格局，市場(chǎng)信用體系尚未形成，城市配送主要由眾多的私營(yíng)企業(yè)承擔(dān)，政府投入、監(jiān)管力度較低，配送市場(chǎng)混亂，存在眾多問(wèn)題。行政管理部門(mén)監(jiān)管手段不足，對(duì)企業(yè)失信行為缺乏有效的懲罰措施，信譽(yù)和服務(wù)得不到保障。配送企業(yè)不規(guī)范，企業(yè)之間存在不良甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?cái)_亂配送市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2.2缺乏有效組織，配送重復(fù)建設(shè)高、浪費(fèi)嚴(yán)重

很多企業(yè)看到城市配送有利可圖，紛紛投入這個(gè)領(lǐng)域，很多企業(yè)盲目延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，自建物流配送中心和配送車(chē)隊(duì)，各企業(yè)各自為營(yíng)、缺乏統(tǒng)一管理，資源共享較差，貨源、運(yùn)力得不到有效整合，車(chē)輛型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成設(shè)施與車(chē)輛利用程度低、整體配送效率低，運(yùn)力資源浪費(fèi)嚴(yán)重，配送成本偏高。

2.3配送交通對(duì)城市道路擁堵也造成一定影響

隨著配送貨運(yùn)量的不斷增大，自營(yíng)配送的企業(yè)不斷擴(kuò)建自己的配送車(chē)隊(duì)。一方面，造成整體車(chē)輛過(guò)渡投入，極易引發(fā)交通擁堵，影響道路通暢；另一方面，車(chē)輛信息、貨源信息共享差，車(chē)輛利用率低。除此之外，在市區(qū)限制貨運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行的政策下，小型客車(chē)改為貨車(chē)進(jìn)行城市配送的做法屢見(jiàn)不鮮，存在較大的安全隱患；且客車(chē)運(yùn)載能力較低，進(jìn)一步增大交通壓力。

2.4城市配送基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)滯后

雖然目前城市配送的需求巨大，但是昆山尚未建設(shè)專(zhuān)門(mén)用于城市配送的公共配送中心。昆山市統(tǒng)一的城市配送平臺(tái)及現(xiàn)代化信息設(shè)備、信息共享平臺(tái)尚未建設(shè)完成，便捷高效的信息采集、信息共享系統(tǒng)尚未形成，配送效率較為低下。一些商業(yè)區(qū)和居住區(qū)缺乏配送的貨運(yùn)車(chē)輛能夠利用的裝卸車(chē)位、裝卸作業(yè)設(shè)施等。

3.城市共同配送模式分析

3.1以大型零售商或生產(chǎn)商為主導(dǎo)的共同配送

處于供應(yīng)鏈上游的眾多中小原材料供應(yīng)商或生產(chǎn)商，由于規(guī)模較小、產(chǎn)品單一，無(wú)力承區(qū)域大型零售商或生產(chǎn)企業(yè)的多品種、小批量、高頻次的配送要求，只能以供應(yīng)鏈的核心企業(yè)為中心構(gòu)建共同配送系統(tǒng)。大型零售商或生產(chǎn)商通過(guò)自身完善的配送中心和物流資源，對(duì)其上游供應(yīng)商及各零售店鋪的物流進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度與配送。

3.2以第三方物流企業(yè)為主導(dǎo)的共同配送

第三方物流企業(yè)通過(guò)與一定區(qū)域內(nèi)各類(lèi)商貿(mào)或生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成契約，利用其專(zhuān)業(yè)化的配送中心、配送車(chē)輛、調(diào)度系統(tǒng)等，為企業(yè)提供多品種、多需求的高效配送， 有利于推進(jìn)商品配送向社會(huì)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，滿(mǎn)足全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求[6-7]。

3.3以電子商務(wù)和快遞業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的末端共同配送

主要指以社區(qū)或校園為區(qū)域范圍，為快遞或電子商務(wù)企業(yè)設(shè)立共同配送節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)配送貨物[8]。隨著電子商務(wù)與快遞業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)，為減少客戶(hù)收貨次數(shù)、提高末端配送效率，2010年8月京東商城校園營(yíng)業(yè)廳宣告建立，隨后基于社區(qū)或校園“最后一千米”的便利店、社區(qū)物業(yè)自提點(diǎn)、高校自提點(diǎn)等陸續(xù)出現(xiàn)。

3.4以同一行業(yè)為基礎(chǔ)的共同配送

主要指同行業(yè)企業(yè)間在合理經(jīng)濟(jì)范圍的配送聯(lián)盟，如藥品、食品等。由于產(chǎn)品特點(diǎn)大致相同、規(guī)格基本相近、運(yùn)輸要求也一致，通過(guò)對(duì)貨物規(guī)格、貨運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等方面規(guī)范后，可實(shí)現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品的共同配送[9]。多對(duì)多的共同配送實(shí)施，可以是行業(yè)內(nèi)的橫向組織的協(xié)同配送模式，也可采用共建配送中心、共購(gòu)車(chē)輛的聯(lián)盟式共同配送，還可共同委托第三方物流企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一配送。

在多種共同配送的模式中，以在同行業(yè)為基礎(chǔ)的共同配送對(duì)配送資源的利用率、車(chē)輛的統(tǒng)籌及調(diào)配最為完善、集約化和社會(huì)化，城市配送體系最終應(yīng)該形成以同行業(yè)為基礎(chǔ)的共同配送為主，以電子商業(yè)、快遞業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的末端共同配送為輔的配送模式。

4.昆山市城市配送體系建立

4.1 建設(shè)重點(diǎn)概述

昆山市城市配送體系建設(shè)的重點(diǎn)是打造城市物流共同配送試點(diǎn)工程，優(yōu)化資源配置，提高城市配送運(yùn)輸能力。這需要打破現(xiàn)有以經(jīng)營(yíng)戶(hù)自主配送為主的格局，鼓勵(lì)自建配送體系或整合第三方物流資源，整體構(gòu)建配送網(wǎng)絡(luò)，集中統(tǒng)一運(yùn)輸調(diào)配，削減物流成本及運(yùn)輸壓力。其中連鎖超市、大型零售集團(tuán)和批發(fā)大市場(chǎng)這三類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)在昆山市商貿(mào)流通業(yè)中占主要地位。因此，要重點(diǎn)對(duì)這三類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)開(kāi)展共同配送，形成“一個(gè)基本體系，三種配送模式”的昆山市城市配送模式。

4.2 昆山市配送基本體系

加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有重點(diǎn)企業(yè)大型配送中心的調(diào)整和整合，不斷強(qiáng)化配送中心的公共功能，推進(jìn)建設(shè)集貨配送中心，引導(dǎo)沿干線(xiàn)運(yùn)輸?shù)某鞘猩唐贩謩e向規(guī)劃選取的城市共同配送中心集中，在配送中心完成理貨、分揀、包裝、打碼、配載等庫(kù)區(qū)作業(yè)，集中分運(yùn)至城市末端公共配送站點(diǎn)，再分拔至最終用戶(hù)，從而減少貨物的物理流動(dòng)距離，提高配送效率。以此降低貨運(yùn)交通對(duì)城市交通環(huán)境的影響，提高城市配送的社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化程度。

4.3 連鎖超市的共同配送模式

連鎖超市的共同配送模式主要有兩種，分別為模式a和模式b。

模式a：以連鎖超市現(xiàn)有的配送中心為基礎(chǔ)，對(duì)與大潤(rùn)發(fā)超市經(jīng)營(yíng)相同或部分相同的中小型經(jīng)營(yíng)體，如中小型商場(chǎng)、食品店、小百貨店、超市、便利店等開(kāi)展共同配送。該模式也同樣適用于昆山五星電器等大型家電連鎖企業(yè)。

模式b：對(duì)于具有自己配送體系的大型連鎖企業(yè)，先自己承擔(dān)本企業(yè)一部分的配送業(yè)務(wù)，剩余的配送業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)性社會(huì)化物流公司或配送中心承擔(dān)，再逐步過(guò)渡到將全部配送業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)性社會(huì)化的物流公司或配送中心來(lái)承擔(dān)。

對(duì)于大型商貿(mào)企業(yè)的物流服務(wù)體系，政府應(yīng)該鼓勵(lì)他們從企業(yè)剝離出來(lái)，組成第三方物流企業(yè)，與大型商貿(mào)企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，更好地為他們服務(wù)，帶動(dòng)中小型商貿(mào)企業(yè)物流市場(chǎng)的形成。

4.4零售大賣(mài)場(chǎng)的共同配送模式

可考慮將大型商貿(mào)企業(yè)原有的自有倉(cāng)儲(chǔ)改造成為配送中心，或由大型商貿(mào)集團(tuán)選擇一家合適的批發(fā)商共建配送中心，共同配送中心可由第三方物流公司來(lái)管理，其它批發(fā)商或生產(chǎn)商向大型商貿(mào)集團(tuán)的供貨都先集中到該配送中心，由配送中心完成各種物流作業(yè)后，再利用專(zhuān)業(yè)物流公司集中配送到大型商貿(mào)集團(tuán)各店鋪。

4.5批發(fā)市場(chǎng)的共同配送模式

昆山市的批發(fā)市場(chǎng)基本形成了門(mén)類(lèi)齊全、布局合理、管理規(guī)范的市場(chǎng)體系，市場(chǎng)建設(shè)由單一的數(shù)量型向規(guī)模型、效益型、管理型轉(zhuǎn)變。但昆山市的大部分市場(chǎng)還主要采取各經(jīng)營(yíng)業(yè)主自主租賃倉(cāng)庫(kù)的方法，由于許多市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)I主的倉(cāng)庫(kù)需求量，許多業(yè)主在外租賃倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致租賃倉(cāng)庫(kù)分散，不利于開(kāi)展共同配送。昆山市大市場(chǎng)的共同配送模式宜采用統(tǒng)一市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)群，由第三方專(zhuān)業(yè)物流公司集中管理客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)，以達(dá)到開(kāi)展末端共同配送的目的。

5.小結(jié)

本文通過(guò)對(duì)城市配送的分析，明確了其存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地分析了常見(jiàn)的四種城市共同配送模式。最后結(jié)合連鎖超市、大型零售集團(tuán)和批發(fā)大市場(chǎng)這三類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)在昆山市商貿(mào)流通業(yè)中占主要地位，重點(diǎn)針對(duì)這三類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)開(kāi)展共同配送，建立“一個(gè)基本體系，三種配送模式”的昆山市城市配送模式。

下一步，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)城市配送企業(yè)信息化建設(shè)，鼓勵(lì)推進(jìn)網(wǎng)上線(xiàn)下融合、擴(kuò)大電子商務(wù)規(guī)模，培育電子商務(wù)與城市配送結(jié)合的應(yīng)用示范企業(yè)；同時(shí)，選擇一批城市配送示范企業(yè)，重點(diǎn)加強(qiáng)引導(dǎo)、扶持和服務(wù)，發(fā)揮典型示范作用。

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作者簡(jiǎn)介：

李小萍，女，1982年12月21日出生，浙江麗水人，長(zhǎng)安大學(xué)碩士研究生學(xué)歷，工程師職稱(chēng)，交通運(yùn)輸研究方向，昆山市運(yùn)輸管理處就業(yè)。