網(wǎng)站策略范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)站策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    合理的市場定位能夠幫助企業(yè)更快地進(jìn)入和融入行業(yè),作為初入農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這個行業(yè),“壹號農(nóng)場”現(xiàn)如今的知名度和客戶規(guī)模都相對比較小,但這并不意味著會一持續(xù)這樣的狀態(tài)。在將目前區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)好并得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)同后,可以進(jìn)行模式的推廣,可以將客戶的規(guī)模擴(kuò)大,讓更多中等收入的人群也作為“壹號農(nóng)場”的客戶,屆時企業(yè)的服務(wù)體系也會更加完善。

    2策略改進(jìn)

    本章基于“壹號農(nóng)場”的現(xiàn)狀,結(jié)合營銷學(xué)的4P策略及其客戶關(guān)系管理理論,對“壹號農(nóng)場”提出改進(jìn)建議。

    2.1以滿足客戶需求為追求的產(chǎn)品策略

    “壹號農(nóng)場”提倡“慢生活?享有機(jī)?品自然”的生活理念,其產(chǎn)品以有機(jī)食品為主,符合當(dāng)下消費(fèi)者健康、綠色消費(fèi)的需求。因此,“壹號農(nóng)場”應(yīng)當(dāng)加大對產(chǎn)品策略的改進(jìn)。“壹號農(nóng)場”倡導(dǎo)有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品,引導(dǎo)新的生活方式。隨著生活水平的提高,人們對綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來越高。因此應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多媒體展示以及交互性的特點(diǎn),給消費(fèi)者一個個性化定制產(chǎn)品的自由空間。“壹號農(nóng)場”的套餐深受顧客好評,但其套餐過去單調(diào)。因此,建議在原有套餐上增加DIY套餐,由消費(fèi)者自己選擇套餐內(nèi)容,以增加顧客的參與性。

    2.2以尊重客戶權(quán)益為宗旨的促銷策略

    “壹號農(nóng)場”存在推廣力度不足,因此“壹號農(nóng)場”應(yīng)在推廣策略上進(jìn)行改進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)站是重點(diǎn),加大網(wǎng)站的推廣其目的是通過對企業(yè)網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。1)利用微博推廣網(wǎng)站“壹號農(nóng)場”應(yīng)利用好自身的“壹號農(nóng)場”微博,積極更新微博,積極農(nóng)場信息,加大與微博關(guān)注者的互動。2)病毒性營銷進(jìn)行網(wǎng)站推廣“壹號農(nóng)場”應(yīng)當(dāng)定期將農(nóng)場信息、季節(jié)食品等信息同過郵件發(fā)給注冊用戶,并提出“轉(zhuǎn)發(fā)有積分獎勵”的優(yōu)惠政策,這樣讓一些有需求但不知道的“壹號農(nóng)場”的網(wǎng)名通過點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接來查看具體信息,這樣大大的提高了網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,對于企業(yè)的網(wǎng)站推廣具有舉足輕重的作用。3)線下和線上相結(jié)合的網(wǎng)站宣傳組織各種新產(chǎn)品會、公益活動或者現(xiàn)場促銷銷售等活動,向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)站站點(diǎn)。同時,不定期的發(fā)放農(nóng)場觀光券,即可宣傳農(nóng)場又可以提高客戶信任度。

    2.3以方便客戶需求為原則的渠道策略

    “壹號農(nóng)場”以其綠色有機(jī)的理念吸引著年輕的消費(fèi)者,但又因其自身成本較高,消費(fèi)群體較為有限。在此基礎(chǔ)上要如何提高“壹號農(nóng)場”的銷售量,銷售渠道的改善顯得尤為重要。“壹號農(nóng)場”應(yīng)當(dāng)自建物流,提高送貨速度和服務(wù)水平。

篇2

重視時效性 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)地位

報紙和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,一直是困擾報紙媒體的一個重要問題。美國的很多報紙媒體都在進(jìn)行編輯部門改革探索,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。以亞特蘭大報為例,2007年,該報重組新聞部,原來以報紙業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)濟(jì)新聞、體育新聞、社會新聞等部門被取消,成立了新的新聞和資訊部門(news and information)負(fù)責(zé)各種日常新聞的采集,主要為網(wǎng)站提供稿件。同時還有特稿部(The Enterprise),主要為報紙采寫稿件。部門重組的改革得到了美國新聞界的追捧,他們認(rèn)為這將是未來報紙編輯部的一個典型代表。

美國媒體的這些具體做法不一定完全需要中國媒體效仿,但是重視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路卻是值得借鑒的。從整體來說,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在中國報紙媒體的發(fā)展策略中大多還處于補(bǔ)充或者輔助地位,一個典型的表現(xiàn)就是新聞報道要“先上報、后上網(wǎng)”,網(wǎng)站上的新聞內(nèi)容大都是本報或者其他媒體內(nèi)容的復(fù)制,缺乏原創(chuàng)性,也沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體時效性強(qiáng)的優(yōu)勢。因此,在2008年第29屆奧運(yùn)會的報道中,這種“報紙主導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)輔助”的思路顯然已經(jīng)不適應(yīng)市場競爭環(huán)境了。單以報道的時效性來說,之前對于這種重大賽事的報道,報紙往往利用國內(nèi)與賽場所在國的時差,延遲截稿時間,保證讀者在早上拿到報紙的時候能看到最新的賽事報道,但是在2008年北京的奧運(yùn)會上,報紙不再有時差優(yōu)勢,如果報紙網(wǎng)站還沿用之前報道內(nèi)容“先上市、后上網(wǎng)”的思路,在時效性方面就將完全被動,因此,奧運(yùn)報道客觀上要求報紙網(wǎng)站格外重視內(nèi)容的更新,獲得新聞后要第一時間,才能跟上網(wǎng)絡(luò)媒體的報道節(jié)奏。

內(nèi)容有序化 提升閱讀效率

網(wǎng)絡(luò)媒體具有信息容量大的特點(diǎn),這彌補(bǔ)了報紙媒體信息量受版面空間限制的缺陷,現(xiàn)在很多報紙媒體網(wǎng)站基本上能比較好地利用這個優(yōu)勢,在一些重要新聞中,能全面地報道其臺前幕后的各種相關(guān)信息。比如紐約時報網(wǎng)站關(guān)于2006年都靈冬季奧運(yùn)會的報道,詳細(xì)解釋各項(xiàng)比賽的訓(xùn)練技巧、比賽規(guī)則、打分規(guī)則、每場比賽各運(yùn)動員分項(xiàng)得分、總得分等細(xì)節(jié)內(nèi)容,使受眾在了解比賽的得分和結(jié)果的同時,也增加了很多技術(shù)背景知識。但是海量的信息容易使受眾無所適從,信息量大勢必影響讀者的閱讀效率。因此,報紙網(wǎng)站還應(yīng)該充分利用報紙媒體豐富的編輯排版經(jīng)驗(yàn),對信息進(jìn)行篩選、加工和整理,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的有序化編排,方便讀者找到自己需要的信息,提高閱讀效率。

秩序化的實(shí)現(xiàn)方式有兩種:媒體主導(dǎo)的有序化和受眾主導(dǎo)的有序化。媒體主導(dǎo)的有序化,即媒體按照不同的邏輯將內(nèi)容集納在不同的目錄之下,并提供良好的索引系統(tǒng),幫助受眾提高閱讀效率,比如今日美國網(wǎng)站()的都靈冬季奧運(yùn)會報道,一個簡單的金牌榜就制作了三個版本,分別按照國家、項(xiàng)目、比賽日期進(jìn)行排列,受眾可以根據(jù)自己的需要選擇查看某種金牌榜。再比如在芝加哥論壇報網(wǎng)站體育頻道里,對本地各種球隊(duì)如橄欖球方面的芝加哥熊隊(duì)、棒球方面的芝加哥白襪隊(duì)、籃球方面的芝加哥公牛隊(duì)等,都設(shè)有專門欄目,并排在體育版首頁的顯著位置,使本地球迷很容易就能找到自己喜歡的球隊(duì)的新聞。對于中國的地方性報紙網(wǎng)站來說,這也是報道奧運(yùn)會時一個值得借鑒的思路,在進(jìn)行版面排列的時候,對本地內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化處理,方便本地受眾閱讀,以此形成網(wǎng)站的特色,提升本地受眾忠誠度。

受眾主導(dǎo)的有序化,則是為受眾提供進(jìn)行內(nèi)容定制的手段,比如RSS訂閱等,讓受眾能根據(jù)自己的興趣和喜好,對網(wǎng)頁和內(nèi)容進(jìn)行定制,并以自己喜歡的方式排列。受眾定制的核心在于通過在媒體與受眾之間建立一種直接的互動關(guān)系創(chuàng)造價值。對于奧運(yùn)報道來說,實(shí)現(xiàn)受眾定制尤其重要。因?yàn)椴煌鼙妼τ诟鞣N項(xiàng)目有不同的興趣愛好,網(wǎng)絡(luò)媒體能容納對各種比賽的全面報道,但是網(wǎng)頁頭版容量的受限,造成只能突出一些熱門項(xiàng)目,而弱化冷門項(xiàng)目,但總有受眾對一些冷門項(xiàng)目感興趣,因此,實(shí)現(xiàn)受眾定制,讓受眾根據(jù)需要直接獲取自己喜歡的內(nèi)容,是滿足不同受眾的個性化需求,留住受眾的有效途徑。

增強(qiáng)互動性 開發(fā)用戶潛力

互動性強(qiáng)也是網(wǎng)絡(luò)媒體的一個優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)媒體的互動包括受眾與媒體之間的雙向交流以及受眾創(chuàng)造內(nèi)容兩個方面,前者主要是指受眾通過電子郵件等方式與編輯記者溝通,或者參與網(wǎng)站的在線調(diào)查、投票等,后者則主要指BBS、博客、播客等讓用戶自己提供內(nèi)容的平臺。

增強(qiáng)互動性對媒體有兩個方面的重要意義,首先是集中受眾的信息資源,有助于豐富網(wǎng)站的內(nèi)容;其次是通過互動,使受眾成為傳播的主體,成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子,有助于培養(yǎng)受眾對媒體的歸屬感和忠誠度。在29屆奧運(yùn)會報道中,一些全國性媒體的報道實(shí)力很強(qiáng)大,比如中央電視臺有比賽現(xiàn)場的轉(zhuǎn)播權(quán)、新華社有100多張報道證、新浪網(wǎng)組織了300-500人的報道隊(duì)伍,與這些媒體相比,報紙媒體的報道力量顯得有些薄弱。所以,利用網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性強(qiáng)的特征,鼓勵用戶發(fā)表評論、提供博客、播客等內(nèi)容,充分調(diào)動受眾的積極性,是報紙網(wǎng)站奧運(yùn)報道中的一種重要思路。

今日美國網(wǎng)站特別注重互動性,它在體育報道方面的一些具體做法值得國內(nèi)媒體借鑒。該網(wǎng)站在賽事報道期間常常喜歡組織一些活動,比如“NBA最閃亮明星”評選活動,讓受眾投票,同時進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)部的投票和專家組的投票,在三組結(jié)果之間進(jìn)行比較,雖然投票評選在其他媒體很平常,但是今日美國網(wǎng)站提供豐富的歷史資料鏈接,并鼓勵球迷參與討論,通過多層次的互動把簡單的評選活動做得很成功。今日美國網(wǎng)站還常通過邀請體育明星寫博客文章增進(jìn)受眾與明星的互動,從而也增進(jìn)了受眾與媒體的互動。在2008年澳網(wǎng)公開賽中,今日美國網(wǎng)站邀請最熱門的美女選手安娜?伊萬諾維奇開設(shè)博客“與安娜一起經(jīng)歷澳網(wǎng)”,由安娜在比賽期間從澳大利亞墨爾本發(fā)回,內(nèi)容主要是安娜的比賽狀態(tài)、日常生活、對整個比賽的分析等,而受眾可以在回帖評論中表達(dá)自己的看法,或者向安娜提出問題,與明星直接交流。除了明星博客,今日美國網(wǎng)站還很重視普通用戶博客的經(jīng)營,在都靈冬奧會的頁面上,緊跟著頭條新聞的顯著位置,設(shè)置了“sports scope”一欄,由網(wǎng)站摘取精彩的博客內(nèi)容進(jìn)行結(jié)集,目的是“近距離了解體育迷們想什么、說什么”,這種做法是對用戶創(chuàng)造內(nèi)容的充分重視,有利于調(diào)動用戶發(fā)表博客文章的積極性,并提升文章的數(shù)量和品質(zhì)。

利用多媒體 豐富受眾體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)媒體的另一個重要優(yōu)勢是可以通過文字、圖片、音頻、視頻等進(jìn)行多媒體傳播,使受眾接受信息的體驗(yàn)更加豐富。在提供多媒體內(nèi)容方面,電視媒體和部分網(wǎng)絡(luò)媒體有獨(dú)特的優(yōu)勢,比如美國NBC廣播公司擁有很多比賽項(xiàng)目的轉(zhuǎn)播權(quán),視頻資源非常豐富,該公司計劃在網(wǎng)絡(luò)上提供今年奧運(yùn)會賽事的視頻播出,NBC總共將制作3600小時的奧運(yùn)節(jié)目,其中2200小時將通過互聯(lián)網(wǎng)播出,播出方式既有流媒體在線直播,也有視頻點(diǎn)播,內(nèi)容包括賽事的全程報道、新聞節(jié)目、訪談節(jié)目等,由于存在時差,很多比賽對身在西半球的美國觀眾不方便觀看,網(wǎng)上的視頻點(diǎn)播彌補(bǔ)了這個缺憾。

但是對于報紙媒體而言,多媒體資源相對缺乏,制作經(jīng)驗(yàn)也不豐富,不可能像電視網(wǎng)站那樣提供大量的比賽現(xiàn)場的視頻,因此報紙媒體在使用多媒體方面要注意揚(yáng)長避短,避開比賽現(xiàn)場的視頻,制作一些簡單的視頻內(nèi)容,比如新聞訪談、新聞會等相對靜態(tài)的內(nèi)容。同時,還可以從動畫、音頻等方面著手制作多媒體內(nèi)容。

動畫圖解(Graphics)是美國報紙媒體的長項(xiàng),其專門的圖表制作部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息歸納、版面制作流程等方面已有成熟的運(yùn)作模式。美國報紙網(wǎng)站把這個優(yōu)勢發(fā)揮得很充分,常常用示意圖表示比賽規(guī)則、裁判體系、賽事日程等信息。比如都靈冬季奧運(yùn)會上,國際奧委會重新完善了滑冰比賽的打分系統(tǒng),紐約時報網(wǎng)站,用圖解的方式解釋了新的打分規(guī)則,包括打分的具體程序、技術(shù)操作、標(biāo)準(zhǔn),所涉及的要素等相關(guān)內(nèi)容,并進(jìn)行游戲模擬“做裁判”,讓讀者親自體驗(yàn)打分的過程,由系統(tǒng)提供答案,使受眾在自己的答案和系統(tǒng)的答案的對照中,深入理解打分的標(biāo)準(zhǔn)。

篇3

一、網(wǎng)站推廣計劃

(一)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)

確定你的用戶目標(biāo)是哪些群體、在后半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問數(shù)量是多少、與競爭者相比的相對排名如何、在主要搜索引擎的收錄情況、網(wǎng)站外鏈接的數(shù)量、網(wǎng)站注冊用戶等等。

(二)在網(wǎng)站運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法

最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄多少個主要搜索引擎網(wǎng)站、要用哪些網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式來推廣和媒體選擇、大致需要投入的費(fèi)用、怎么才能合理分配等。

(三)網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價

如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)推廣以來,基本上沒有大的訪問數(shù)量增長,那么需要再一次優(yōu)化網(wǎng)站,重新調(diào)整推廣方案計劃。

(四)網(wǎng)站分析

內(nèi)容包括網(wǎng)站性質(zhì)、規(guī)模、現(xiàn)狀;對搜索引擎搜索該網(wǎng)站的情況進(jìn)行記錄,對網(wǎng)站的流量進(jìn)行分析。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷:網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習(xí)慣。

(五)網(wǎng)站優(yōu)化。通過對網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容等關(guān)鍵要素的合理設(shè)計,使得網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達(dá)到最優(yōu)效果,可以充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。網(wǎng)站優(yōu)化包括三個層面的含義:對用戶獲取信息的優(yōu)化、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(搜索引擎等)優(yōu)化,以及對網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)推廣是一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持的工作。要靠很多人的努力,上述內(nèi)容可以一個一個實(shí)行,根據(jù)流量分析選擇最佳方案。對每一個周期后實(shí)行的推廣行為進(jìn)行評估,根據(jù)結(jié)果選擇合適的方式繼續(xù)推廣。

二、使用傳統(tǒng)促銷媒介推廣網(wǎng)站

(一)將企業(yè)網(wǎng)址印在信紙、名片、宣傳冊、印刷品上

這種簡單的辦法有時被忽略了。應(yīng)確信網(wǎng)址拼寫正確,建議把部分省略。一個易于記憶的域名有助于網(wǎng)站的推廣,在選擇域名時一定要仔細(xì)考慮。

(二)使用傳統(tǒng)媒體廣告

傳統(tǒng)媒體廣告方式不應(yīng)廢止。但無論是報紙還是雜志廣告,一定確保在其中展示企業(yè)網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容,提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲取更多相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告,有時這些廣告定位會更加準(zhǔn)確、有效,而且比網(wǎng)絡(luò)廣告更便宜。還有其它傳統(tǒng)方式可增加網(wǎng)站訪問量,如直郵、分類廣告、明信片等等。電視廣告恐怕更適合于那些銷售大眾化商品的網(wǎng)站。

(三)提供免費(fèi)服務(wù)

人們都喜歡免費(fèi)的東西。通過免費(fèi)信息內(nèi)容吸引人們訪問企業(yè)的網(wǎng)站,比單純叫人來訪問了解企業(yè)業(yè)務(wù)更有效。建立免費(fèi)資源需要花費(fèi)時間和精力,但對增加訪問量非常有效。企業(yè)提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近,這樣吸引來的訪問者才有可能是目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時,網(wǎng)站要提供多種鏈接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶注意力引向企業(yè)銷售的產(chǎn)品部分。

(四)新聞

尋找具有新聞價值的事件(比如宣傳企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)),并將新聞到所在行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上。

三、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣策略

(一)搜索引擎策略

搜索引擎策略主要就是利用搜索引擎推廣方法進(jìn)行推廣的策略。搜索引擎是一個非常有效的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。首先,幾乎每個網(wǎng)民在網(wǎng)上沖浪過程中,都起始于幾個最主要的搜索引擎之一。其次,搜索引擎會比其他的網(wǎng)站吸引更多的網(wǎng)民。如著名的Yahoo!每天的訪問率已超過了五千五百萬頁次。第三,與其他形式的付費(fèi)在線廣告相比,在搜索引擎上只要獲得好的搜索排名就可以得到良好的推廣效果,并且是免費(fèi)的。

(二)鏈接策略

鏈接策略就是通過增加其他網(wǎng)站作為鏈接從而增加網(wǎng)站訪問量與點(diǎn)擊量的策略,該策略主要包含了資源合作推廣方法的思想。另外自從google等主要搜索引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度作為排名參考的重要因素以后,越多網(wǎng)站鏈接,網(wǎng)站排名越高。同時,鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪問量高的網(wǎng)站比鏈接在訪問量低的網(wǎng)站更有優(yōu)勢。

(三)電子郵件策略

顧名思義電子郵件策略就是使用了電子郵件推廣方法了。電子郵件是增加訪問量的重要方法,當(dāng)然我們不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件,那樣會引起網(wǎng)民的反感的。

亞馬遜書店,這個在2000年底,顧客已覆蓋了160多個國家和地區(qū),世界上銷售量最大的網(wǎng)上書店,最初的發(fā)跡就是通過電子郵件策略來進(jìn)行推廣的。亞馬遜書店在最初成立時,就對每個客戶詳細(xì)的資料進(jìn)行了保存,每當(dāng)有新書發(fā)行時,他們就根據(jù)資料庫的記錄,通過電子郵件的方式把新書的目錄發(fā)給每位客戶,這樣做對于提高老顧客的回頭率有很大的幫助,還有可能帶來新的顧客。正是通過亞馬遜書店不斷的發(fā)送電子郵件才使得其一步一步發(fā)展到如今的規(guī)模。

(四)病毒營銷策略

病毒營銷策略一般會借助于網(wǎng)絡(luò),廠商通過網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動營銷活動,通過網(wǎng)絡(luò)用戶的口碑宣傳和主動傳播,信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以百萬計的受眾。它的本質(zhì)就是讓用戶們彼此間主動談?wù)撈放?這種與品牌之間有趣、不可預(yù)測的體驗(yàn),往往顯示出強(qiáng)大的影響力。與傳統(tǒng)營銷模式相比,病毒式營銷更加主動,利用了在傳播有效的人際傳播,有針對性,有互動效果,因而傳播面廣。

(五)付費(fèi)廣告策略

付費(fèi)廣告策略是指通過使用一定的資金在訪問量比較大的網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告,如各類門戶網(wǎng)站,搜索引擎網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站等。付費(fèi)廣告策略就是網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法的一種策略。付費(fèi)廣告策略的具體措施除了在訪問量比較大的網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告外,還包含在E-Mail新聞郵件中購買短小的文本廣告和搜索引擎競價排名等其他的一些措施。

篇4

Abstract: Group Purchasing are often used as the consumption patterns, this text, firstly, defines The Third Party Group Purchasing Website, then analyzes the benefits which Group Purchasing Website bring to business and consumer, and the last step, proposes the suggestions on marketing strategy of The Third Party Group Purchasing Website.

關(guān)鍵詞： 第三方團(tuán)購網(wǎng)站；營銷；策略

Key words: The Third Party Group Purchasing Website；marketing；strategy

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）02-0156-01

1第三方團(tuán)購網(wǎng)站定義

所謂第三方團(tuán)購網(wǎng)站就是提供團(tuán)購服務(wù)的專業(yè)的獨(dú)立運(yùn)行的第三方商業(yè)網(wǎng)站。通過提供第三方服務(wù)平臺，設(shè)置一定的團(tuán)購主題來聚集消費(fèi)者，另一方面利用消費(fèi)者的大量需求與廠商協(xié)商產(chǎn)品價格，最后促成交易。目前網(wǎng)上的團(tuán)購網(wǎng)站絕大多數(shù)屬于第三方團(tuán)購網(wǎng)站。

2第三方團(tuán)購網(wǎng)站給消費(fèi)者和商家?guī)淼暮锰?/p>

2.1 對消費(fèi)者的好處①提高消費(fèi)者的購物效率。在傳統(tǒng)購物中，消費(fèi)者獲得商品詳細(xì)信息的時間成本高，而在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者雖然獲取商品信息很容易，但是由于面臨著商品信息的海洋，消費(fèi)者需要從網(wǎng)頁上大量的商品信息中挑選出適合自己的商品，花在分析、比較、篩選上的時間增多，這無疑降低了消費(fèi)者的購物效率。而大多團(tuán)購網(wǎng)站每日一團(tuán)，每人每天只能參與一次，這樣的模式無疑讓消費(fèi)者的選擇變得更為簡單、有效，從而提高了消費(fèi)者的購物效率。②降低消費(fèi)者購物成本。團(tuán)購網(wǎng)站提供的商品價格折扣，近似于批發(fā)價，這顯然能讓消費(fèi)者享受到更多的實(shí)惠，降低消費(fèi)者的購物成本。③提高消費(fèi)者購買決策質(zhì)量。團(tuán)購網(wǎng)站可以將有相同購物目標(biāo)的消費(fèi)者聚合在一起，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間可以通過這個平臺進(jìn)行交流，讓購買決策質(zhì)量更高。

2.2 對商家的好處①降低銷售成本。通過團(tuán)購網(wǎng)站這個平臺，可以使商家節(jié)省一大筆渠道費(fèi)用。②加快出貨速度。團(tuán)購網(wǎng)站聚合了大批的消費(fèi)者，購買數(shù)額較大，可以加快商家的出貨速度，降低廠商的庫存成本，提高存貨周轉(zhuǎn)速度和加快資金回籠。③推廣新產(chǎn)品。由于團(tuán)購網(wǎng)站聚集著大量的人氣，因此也是一個適合推廣新產(chǎn)品的平臺。

3第三方團(tuán)購網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1 產(chǎn)品策略①品牌策略。通過團(tuán)購網(wǎng)站所購買的產(chǎn)品與傳統(tǒng)銷售渠道購買的產(chǎn)品并無不同，但是要求所購買的產(chǎn)品具有一定的品牌知名度，這樣不需要較大力度的宣傳推介。②聚焦策略。聚焦策略可以分為產(chǎn)品聚焦和顧客聚焦，團(tuán)購網(wǎng)站可以專注于提供某一類產(chǎn)品和服務(wù)，也可以專注于為某一類顧客提品和服務(wù)。③差異化策略。團(tuán)購網(wǎng)站可以推出有別于競爭對手的產(chǎn)品或者服務(wù)，獲得顧客的品牌忠誠度，來規(guī)避競爭風(fēng)險。

3.2 定價策略①低價策略。消費(fèi)者都明白通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低商家的銷售成本，而團(tuán)購的目的就是為了獲得更高的價格優(yōu)惠，因此，團(tuán)購網(wǎng)站一般會采取低價策略。②可變價格折扣策略。根據(jù)參加團(tuán)購的人數(shù)來決定商品的價格折扣，參加的人越多，價格越便宜。可以事先在程序里設(shè)定好價格函數(shù)，當(dāng)然，對于在團(tuán)購截止時間期限內(nèi)的所有顧客應(yīng)該一視同仁，補(bǔ)齊價差。③差別定價策略是指對同一產(chǎn)品針對不同的顧客群體制定不同的價格。由于團(tuán)購網(wǎng)站可以通過用戶注冊大致了解到消費(fèi)者的職業(yè)、購買能力，可以針對不同的顧客群體提供不同的價格。④現(xiàn)場議價策略。某些提供實(shí)物商品團(tuán)購服務(wù)的第三方團(tuán)購網(wǎng)站往往采取的定價策略是要求廠商特價或者通過專業(yè)砍價師現(xiàn)場砍價的方式。在定價的過程中，往往邀請消費(fèi)者在現(xiàn)場，由砍價師代表消費(fèi)者和廠商議價。

3.3 渠道策略①傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道策略。團(tuán)購網(wǎng)站通過傳統(tǒng)的因特網(wǎng)向消費(fèi)者提供團(tuán)購服務(wù)。②移動互聯(lián)網(wǎng)渠道策略。團(tuán)購網(wǎng)站通過wap站點(diǎn)向移動終端用戶提供團(tuán)購服務(wù)。③移動終端渠道策略。團(tuán)購網(wǎng)站通過和移動終端制造商合作，在移動終端內(nèi)置團(tuán)購網(wǎng)站客戶端，向移動終端客戶提供團(tuán)購服務(wù)。

3.4 促銷策略

3.4.1 網(wǎng)站促銷網(wǎng)站促銷即網(wǎng)站的推廣，除了傳統(tǒng)的搜索引擎注冊、郵件推廣、互惠鏈接以外，還可以通過以下方式進(jìn)行推廣。①競價排名。競價排名是搜索引擎常用的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，通過競價排名可以讓企業(yè)自主控制推廣投入。②博客推廣。利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。根據(jù)CNNIC2010年7月的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2010年6月，我國博客用戶規(guī)模達(dá)2.31億，博客顯然是一個有影響力的推廣平臺。③即時通信。在QQ、飛信等即時通信平臺上進(jìn)行推廣。④維基推廣。在維基平臺上進(jìn)行推廣。維基是一種群體協(xié)作的平臺，任何登錄它的用戶都可以在上面發(fā)表、修改上面的內(nèi)容。⑤網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比具有成本低、交互性、傳播面廣、表現(xiàn)形式多樣等優(yōu)點(diǎn)而越來越受到商家的青睞，網(wǎng)絡(luò)廣告也成為網(wǎng)站推廣的一個重要工具。

3.4.2 產(chǎn)品促銷除了最常見的折扣促銷、抽獎促銷、贈品促銷，適合團(tuán)購網(wǎng)站采用的還有。①事件促銷。團(tuán)購網(wǎng)站可以經(jīng)過策劃，充分利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺以新聞形式來傳播促銷信息，引導(dǎo)輿論走向，在短期內(nèi)迅速刺激消費(fèi)人群產(chǎn)生購買行為。②捆綁促銷。通過產(chǎn)品的捆綁組合，可以起到優(yōu)勢互補(bǔ)，以提升產(chǎn)品最終的價值。③積分促銷。積分活動非常適合網(wǎng)站，很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實(shí)現(xiàn)，操作起來相對較為簡便。而不少團(tuán)購網(wǎng)站的積分促銷則是將積分兌換成網(wǎng)站自己發(fā)行的“虛擬貨幣”，“虛擬貨幣”僅能在本網(wǎng)站上購買商品使用，實(shí)際上是給消費(fèi)者相應(yīng)的優(yōu)惠。

3.5 服務(wù)策略對于團(tuán)購客戶而言，除了價格以外，服務(wù)也是選擇團(tuán)購網(wǎng)站要考慮的一個重要因素。①建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫來記錄用戶的個人信息和消費(fèi)偏好等，以便充分了解現(xiàn)有客戶的需求。②保持與客戶的溝通。團(tuán)購網(wǎng)站可以通過電話、短信、郵件、線下推廣活動等方式持續(xù)保持與客戶的信息溝通，以便維護(hù)客戶的忠誠度。③進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。團(tuán)購網(wǎng)站不僅能記錄用戶的個人信息，還能記錄用戶在網(wǎng)站的每一次瀏覽和消費(fèi)信息。通過對團(tuán)購網(wǎng)站用戶的購買行為和瀏覽行為進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以分析出用戶潛在的消費(fèi)需求，可據(jù)此主動向用戶推送產(chǎn)品和服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]向坤.做大團(tuán)購網(wǎng)站需謀求與SNS合作[J].通信世界.2010.（26）.

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訊：現(xiàn)在人們已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡(luò)廣告的重要性和有效性，于是越來越多的站長把自己的網(wǎng)站投身到網(wǎng)絡(luò)廣告的競爭中去。不過網(wǎng)絡(luò)廣告由于盲目性大，可控性小，且費(fèi)用頗高，所以一些中小企業(yè)網(wǎng)站不舍得去嘗試。這個時候，網(wǎng)站推廣就是這些中小企業(yè)網(wǎng)站所唯一可以選擇的站點(diǎn)推廣宣傳方式。不過網(wǎng)站推廣也并非一件簡單的事情。想把網(wǎng)站推廣工作做好，也是需要花一番功夫的。

8U網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作人員告訴我們，網(wǎng)站推廣是個系統(tǒng)的工程，而不僅僅是各種推廣方法的簡單性應(yīng)用和重復(fù)性操作。8U網(wǎng)絡(luò)推廣所提供的網(wǎng)站推廣綜合解決方案中，將一般性網(wǎng)站推廣方法作為常規(guī)網(wǎng)站推廣方法，同時需要在網(wǎng)站推廣總體策略指導(dǎo)下，對于不同的網(wǎng)站要根據(jù)其特點(diǎn)選用相應(yīng)的整合方法，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步采用各種網(wǎng)站推廣方法的有效組合，以及更高級的網(wǎng)站推廣手段和渠道的應(yīng)用選擇。

雖說網(wǎng)絡(luò)廣告是盲目的高消費(fèi)，但是我們不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告也是我們推廣工作中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁，關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式。由此可見網(wǎng)絡(luò)廣告需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具媒介相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能。

由此不難理解，如果將網(wǎng)絡(luò)廣告的屬性運(yùn)用到網(wǎng)站推廣工作中，在執(zhí)行有效網(wǎng)站推廣工作時，則需要根據(jù)需求有策略性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，結(jié)合媒體的形式、相關(guān)適用性等特點(diǎn)，對所推廣的網(wǎng)站進(jìn)行有效信息整合，然后計劃性的開展網(wǎng)站推廣策略，只有將網(wǎng)站推廣策略按照這樣的方式進(jìn)行了切實(shí)有效的執(zhí)行，我們才可以做到有的放矢，才能使網(wǎng)站推廣工作更好的完成，也只有這樣才會使所有的推廣工作更有效。*（作者：劉聯(lián)奇）

篇6

 

SEO，是遵循搜索引擎科學(xué)而全面的理論機(jī)制，對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁文字語言和站點(diǎn)間的互動外交策略等，通過進(jìn)行合理的規(guī)劃部署，來發(fā)掘網(wǎng)站的最大潛力。使網(wǎng)站對搜索引擎更友好(Search Engine Friendly)，使其在搜索引擎中具有較強(qiáng)的自然排名競爭優(yōu)勢和較多的收錄數(shù)量，從而對促進(jìn)企業(yè)在線銷售或強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)品牌等各方面起到積極的作用。

SEO的目的總體可以分為以下五類：

(1) 吸引搜索引擎上的潛在客戶光顧網(wǎng)站本身，了解并購買搜索的產(chǎn)品。例如：各種網(wǎng)店、銷售型企業(yè)網(wǎng)站等。

(2) 希望獲得來自搜索引擎的大量流量，向?yàn)g覽者推介某一實(shí)體或虛擬產(chǎn)品。例如：生產(chǎn)型品牌企業(yè)網(wǎng)站、交友網(wǎng)站、會員模式站點(diǎn)等。

(3) 力圖從搜索引擎引來充足的訪問量，來擴(kuò)大品牌的知名度。例如：中國移動、國美電器等。

(4) 依靠搜索引擎的流量，并將這個流量作為產(chǎn)品吸引廣告商來網(wǎng)站投放廣告。例如：谷歌廣告、阿里媽媽、百度推廣等。

(5) 力圖讓搜索引擎給網(wǎng)站帶來大量流量，以使網(wǎng)站的業(yè)績指標(biāo)攀升，提高ALEXA排名，從而吸引投資者或者被收購。

由于各大搜索引擎在排名算法均是以“為搜索用戶帶來良好的搜索體驗(yàn)”為指導(dǎo)思想，所以各大搜索引擎基本搜索策略大同小異。通過掌握SEO技術(shù)，可以提高網(wǎng)站被搜索引擎捕捉質(zhì)量，在檢索結(jié)果中獲得較好排名的機(jī)會，進(jìn)而方便搜索引擎檢索信息并對瀏覽者返回具有足夠吸引力的檢索信息。通過這個目的引導(dǎo)瀏覽者點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量。

下面從面向搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)兩個方面進(jìn)行優(yōu)化策略探討。

1、面向搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)

1.1 更好地讓搜索引擎收錄網(wǎng)站中的內(nèi)容

由于搜索引擎只能讀懂文本信息，所以重要的內(nèi)容或鏈接，應(yīng)使用文字而不是flash、圖片、JavaScript等來顯示。另外也應(yīng)避免使用frame和iframe框架結(jié)構(gòu)，否則這部分內(nèi)容也將無法被搜索。

理想的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)該是更扁平一些，從首頁到內(nèi)容頁的層次盡量少，這樣搜索引擎處理起來會更簡捷。建議采用樹型結(jié)構(gòu)，即分為以下三個層次：首頁——頻道——文章(內(nèi)容頁)。后期網(wǎng)站內(nèi)容增多時，可通過細(xì)化樹枝(頻道)來應(yīng)對。

細(xì)節(jié)上，需注意以下幾點(diǎn)：

(1) 沒有斷鏈。確保每個頁面都可以通過至少一個文本鏈接到達(dá)。

(2) 重要的內(nèi)容，應(yīng)該能從首頁或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中比較淺的層次訪問到。

(3) 合理分類網(wǎng)站上的內(nèi)容，但不要過度細(xì)分。

(4) 網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)該簡明、清晰，不但可以讓瀏覽者快速找到所需內(nèi)容，同時也可以幫助搜索引擎更好地了解網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。為此，應(yīng)為每個頁面都加上導(dǎo)航欄;對于內(nèi)容較多的網(wǎng)站，使用面包屑式的導(dǎo)航(如：首頁>頻道>當(dāng)前頁)，以便讓瀏覽者理解當(dāng)前所處的位置。

(5) 當(dāng)使用圖片做導(dǎo)航時，可以使用Alt注釋，用Alt告訴搜索引擎所指向的網(wǎng)頁內(nèi)容是什么。

網(wǎng)站設(shè)計之初，就應(yīng)該有合理的URL規(guī)劃。應(yīng)創(chuàng)建具有良好描述性、規(guī)范、簡單的URL。網(wǎng)站中同一網(wǎng)頁，只對應(yīng)一個URL，以防止多個URL形式分散該網(wǎng)頁的權(quán)重。

網(wǎng)頁的開發(fā)是采用動態(tài)還是靜態(tài)對搜索引擎沒有影響，但建議盡量減少動態(tài)網(wǎng)頁URL中包含的變量參數(shù)，以減少讓搜索引擎掉入黑洞的風(fēng)險。

1.2 在搜索引擎中獲得良好的排名

良好的排名不僅在于網(wǎng)站被搜索引擎收錄的內(nèi)容多少，更取決于title、內(nèi)容建設(shè)等方面的優(yōu)化。

(1) Title(網(wǎng)頁標(biāo)題)

Title用于告訴瀏覽者和搜索引擎這個網(wǎng)頁的主要內(nèi)容是什么，搜索引擎在判斷一個網(wǎng)頁內(nèi)容權(quán)重時，title是主要參考信息之一，每個網(wǎng)頁都應(yīng)有獨(dú)一無二的title。

根據(jù)網(wǎng)頁所在位置，title通常應(yīng)描述為：

首頁：可以是“網(wǎng)站名稱”，或者是“網(wǎng)站名稱_提供服務(wù)(或產(chǎn)品)介紹”;

頻道頁：如“頻道名稱_網(wǎng)站名稱”;

文章頁：如“文章名_頻道名稱_網(wǎng)站名稱”。

(2) 良好的內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以服務(wù)網(wǎng)站核心價值為主，提供給搜索引擎收錄的也應(yīng)該是對自己核心價值有幫助的內(nèi)容。因此，網(wǎng)站展現(xiàn)是否是原創(chuàng)內(nèi)容至關(guān)重要。

(3) 贏得瀏覽者對網(wǎng)站的推薦

當(dāng)網(wǎng)站上的內(nèi)容對瀏覽者有用時，他就有可能推薦給其他人，無論通過論壇的轉(zhuǎn)帖、博客文章，或在自己網(wǎng)站上做友情鏈接等，這些推薦信息都會被搜索引擎用來判斷網(wǎng)頁或網(wǎng)站價值的高低。

2、網(wǎng)站維護(hù)

為了保證網(wǎng)站的收錄數(shù)量以及排名穩(wěn)步上升，網(wǎng)站的日常維護(hù)更應(yīng)注重。

(1) 勿頻繁改版

搜索引擎每次對網(wǎng)站捕捉時，都將本次收錄的頁面與上次收錄的頁面進(jìn)行分析對比，一旦有大的不同，就會認(rèn)為這是一個新的網(wǎng)站，從而將網(wǎng)站列入考查期，減少檢索次數(shù)，并降權(quán)。

(2) 內(nèi)容及時更新

搜索引擎檢索收錄網(wǎng)站的頻度，將盡量與網(wǎng)站更新同步，因此，有規(guī)律、頻繁地更新網(wǎng)站內(nèi)容，可以讓搜索引擎更好地收錄。

篇7

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)站；訪問量；訪問速度

［中圖分類號］F724.6 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）36-0079-01

網(wǎng)站訪問量,是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標(biāo)的。常用網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時間等。網(wǎng)站訪問量的查詢方法有：Alexa網(wǎng)站排名查詢,專門的訪問量查詢工具,查詢搜索引擎帶來的反鏈接的數(shù)量和質(zhì)量,網(wǎng)站自帶的流量和網(wǎng)站訪問量查詢系統(tǒng)。一般來說,網(wǎng)站每日訪問量IP越多,PV(Page View)越多,即訪問量越大。訪問量的大小與網(wǎng)站的利益密切相連。

1 要提高網(wǎng)站訪問量,首先應(yīng)該著眼于提高網(wǎng)站本身的質(zhì)量

在網(wǎng)站本身的建設(shè)上下工夫,使它更具有吸引力,是提高網(wǎng)站訪問量的關(guān)鍵。提高網(wǎng)站的質(zhì)量,不僅要重視網(wǎng)站的訪問速度,更要重視網(wǎng)站的視覺感受,還要注重網(wǎng)站內(nèi)容的價值。

1.1 重視網(wǎng)站的訪問速度

據(jù)Websense調(diào)查公司稱多達(dá)70%的上網(wǎng)者表示不愿意在頁面讀取上超過8秒鐘,超過70%的人會因?yàn)椤奥朴频木W(wǎng)頁下載速度”而放棄在線瀏覽和購物行為。網(wǎng)站的訪問速度問題已經(jīng)直接影響到了網(wǎng)站的訪問量,而網(wǎng)站的訪問量幾乎與網(wǎng)站的利益直接掛鉤,因此網(wǎng)站的速度問題成為企業(yè)及站長十分關(guān)注的問題。網(wǎng)站訪問速度一般與兩大因素有關(guān)：一是網(wǎng)站所選用的服務(wù)器。二是網(wǎng)站本身的代碼質(zhì)量。統(tǒng)計顯示,在我國,90%的企業(yè)網(wǎng)站選擇虛擬主機(jī)作為網(wǎng)站空間。因此,選擇好的虛擬主機(jī)商是保證速度和穩(wěn)定的關(guān)鍵。選擇了好的虛擬主機(jī),那么接下來就要從網(wǎng)站本身來著手解決訪問速度。網(wǎng)頁本身所占的空間越小,瀏覽速度就會越快。提高訪問速度的方法有：進(jìn)行網(wǎng)站程序優(yōu)化,用CSS布局、或者不要嵌套表格,盡量使用靜態(tài)HTML頁面等；進(jìn)行存儲過程優(yōu)化,降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān),提高查詢速度等。

1.2 注意網(wǎng)站的視覺感受

網(wǎng)站的視覺元素主要有文字、圖片、表單和按鈕四大類,還包括標(biāo)簽,列表,多媒體等,這些都是網(wǎng)站外觀設(shè)計的組成部分,服從于網(wǎng)站的整體風(fēng)格需要。用好網(wǎng)站視覺元素,能更好的指導(dǎo)和協(xié)助用戶完成網(wǎng)站上的任務(wù)流程。正確的文字和配色方案是好的視覺設(shè)計的基礎(chǔ)。正確的運(yùn)用圖片,可以幫助用戶對信息加深印象,引導(dǎo)用戶的行為,與網(wǎng)站整體風(fēng)格協(xié)調(diào)的圖片,能幫助網(wǎng)站營造獨(dú)特的品牌氛圍,加深瀏覽者的印象。注意網(wǎng)站表單的易用性,用戶在填寫網(wǎng)站表單的時候,無論是注冊、信息/文章、信息反饋,都已到了顧客轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),重要性不言而喻。 1.3 注重網(wǎng)站內(nèi)容的價值

網(wǎng)站能獲得好的流量,內(nèi)容也是關(guān)鍵,但同樣要考慮到用戶體驗(yàn)度。對于信息量大,實(shí)用性強(qiáng)的網(wǎng)站要求輕松入門,低成本高效率的滿足用戶需求。可各產(chǎn)品的屬性雷同,怎么才能更吸引用戶停駐呢？一方面是功能的完善和拓展,像客戶端的體驗(yàn)一樣便捷(Facebook以此聞名)；一方面是設(shè)計的趣味性,在細(xì)節(jié)體驗(yàn)上呵護(hù)用戶的感受(白社會乃后起之秀)。每個產(chǎn)品要持有自身的特色,才能脫穎而出。網(wǎng)站的美不是網(wǎng)站一打開全都是動畫特效之類,而是頁面與內(nèi)容之美,注重用戶的體驗(yàn)。

2 要提高網(wǎng)站訪問量,必須重視網(wǎng)站用戶群的信息分析

一個站點(diǎn)的流量由兩部分組成,一部分為固定的訪客,另一部分是新的訪客。固定的訪客是站點(diǎn)訪問量固定增加的保證,而新的訪客是站點(diǎn)訪問量隨時增加的保證。考慮訪客來自哪里,可以確定自己的宣傳策略是否成功。過去想知道自己站點(diǎn)客源的分布是件不可能的事情,而隨著相關(guān)免費(fèi)服務(wù)的推出,使得我們可以隨時了解站點(diǎn)的訪問情況。目前國內(nèi)兩大流量分析站點(diǎn)網(wǎng)易和熱訊都能提供相關(guān)的服務(wù),當(dāng)選擇國內(nèi)此類服務(wù)時,最好再申請一個國外同樣的服務(wù),這樣結(jié)果相對正確些。流量分析服務(wù)可以確定訪客是如何找到站點(diǎn)的,而另外的訪客為什么沒有找到你的站點(diǎn)。比如,當(dāng)把站點(diǎn)登陸到搜索引擎后,通過分析沒有發(fā)現(xiàn)訪客來自哪里,那么就要確定自己的站點(diǎn)是否成功的列在搜索引擎目錄里,如果發(fā)現(xiàn)沒有自己的站點(diǎn),那么就可以重新進(jìn)行登記。

3 通過搜索引擎優(yōu)化,使網(wǎng)站更容易被搜索引擎接受

搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization,SEO)是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。由于不少研究發(fā)現(xiàn),搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結(jié)果最前面的幾個條目,所以不少網(wǎng)站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序。利用好META標(biāo)簽會讓你在搜索引擎中被搜索到的機(jī)會增加。搜索引擎分為兩種,一種為人工登記,另一種為自動登記的,這是目前最多的類型。人工登記,就是靠人把站點(diǎn)的資料輸入數(shù)據(jù)庫,相對來說內(nèi)容較少,被搜索到的機(jī)會就會增加。而自動登記的站點(diǎn),內(nèi)容十分豐富,但搜索時會把不相關(guān)的站點(diǎn)也搜索出來。中文站點(diǎn)最好登記到中文的搜索引擎里去,因?yàn)檫@樣被找到的機(jī)會就能增加。怎樣提高自己站點(diǎn)的排位是成功登記的關(guān)鍵,因?yàn)榧词沟怯浀揭粋€搜索引擎上面,但被排在了后面,那么一點(diǎn)效果都沒有。提高站點(diǎn)的排位也是值得研究的問題。

4 做好站點(diǎn)的宣傳與推廣

站點(diǎn)推廣是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問,同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。站點(diǎn)推廣是一個系統(tǒng)性的工作,與企業(yè)營銷目標(biāo)是相一致的。網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)作為企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行營銷活動的陣地,站點(diǎn)能否吸引大量流量是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費(fèi)資源與服務(wù)、網(wǎng)上有獎競賽、網(wǎng)絡(luò)廣告等都是宣傳與推廣站點(diǎn)的好方法。

提高網(wǎng)站訪問量是每個網(wǎng)站必須認(rèn)真考慮的問題,與站點(diǎn)的生命力息息相關(guān)。在網(wǎng)站訪問量的提高上,還有很多值得研究的方法和策略,需要不斷探索和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn):

篇8

作為地方新聞網(wǎng)站，它所依托的傳統(tǒng)媒體受到地域性影響很大，所以地方新聞網(wǎng)站除了本地新聞有著無可替代的原創(chuàng)性、唯一性與及時性以外，其它如國內(nèi)、國際、財經(jīng)、社會、娛樂等類新聞都難免從人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載，從規(guī)模與時效上自然就無法與這些新聞網(wǎng)站競爭。因此，花大力氣做本地以外的新聞最終是吃力不討好，做強(qiáng)做大本地新聞才能揚(yáng)長避短。而且，現(xiàn)在各省、市的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站實(shí)際上也是本地區(qū)的門戶網(wǎng)站或代表性網(wǎng)站，追求本土化、地方特色化是其總體的定位目標(biāo)或定位趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)是沒有地域限制的，但是網(wǎng)絡(luò)媒體卻有地域限制。所以我們有足夠的理由相信，地方新聞網(wǎng)站本地內(nèi)容才是核心競爭力。一方面要承認(rèn)在互聯(lián)網(wǎng)上地理距離可以忽略不計，但也不要一提到互聯(lián)網(wǎng)就徹底消滅地域概念。畢竟信息資源有地域性，活動資源有地域性，情感資源更有地域性。所以國內(nèi)綜合門戶網(wǎng)站目前也在走“本地化”的道路，搜狐當(dāng)前已經(jīng)在廣州、上海、成都等國內(nèi) 20多個城市建立地方頻道。

依托傳媒形成權(quán)威

一個不容忽視的現(xiàn)實(shí)是：地方新聞網(wǎng)站所依托的傳統(tǒng)媒體，普遍在當(dāng)?shù)負(fù)碛袕?qiáng)大的社會輿論影響力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。它依托的是傳統(tǒng)媒體幾十年來所積攢下來的公信力，這也直接影響當(dāng)?shù)厝罕妼W(wǎng)站的信任程度。

因此，地方新聞網(wǎng)站在本地化發(fā)展上具有一定的先天性優(yōu)勢：第一，具有傳統(tǒng)媒體的品牌優(yōu)勢；第二，信息已精加工，具有權(quán)威性，不存在著作權(quán)歸屬問題；第三，網(wǎng)站信息屬于再刊登，是沒有成本的的信息，網(wǎng)站無論掙多掙少都是“增值服務(wù)”。

地方新聞網(wǎng)站依托于傳統(tǒng)傳媒，但又必須凸顯自身優(yōu)勢，超越傳統(tǒng)傳媒。比如說，太原新聞網(wǎng)首先是突破紙質(zhì)傳媒限制，改變以往單純的電子版的狀況，進(jìn)行全新改版，精選太原日報社所屬三張報紙的新聞，按照“綜合要聞”、“社會新聞”等在首頁刊登；繼而打破媒體限制，擴(kuò)充稿源，吸收轉(zhuǎn)載周邊媒體新聞信息，在太原及周邊地區(qū)做到信息的權(quán)威。

此外，網(wǎng)絡(luò)媒體在新聞的上還應(yīng)當(dāng)超越傳統(tǒng)媒體，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的雙向傳播特征，通過與網(wǎng)民的有效互動，將單一新聞互動化，將新聞內(nèi)容做豐富做深入。目前單一新聞互動化的方法主要有三種：新聞評論、論壇討論和網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)民的參與也往往會成為新聞內(nèi)容，豐富了報道，貼近了群眾，增加了網(wǎng)站對網(wǎng)民的吸引力。尤其是對當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)心的地方新聞的討論，更能激起網(wǎng)民的興趣，還能為當(dāng)?shù)卣疀Q策作依據(jù)。權(quán)威和信息反饋的實(shí)現(xiàn)，會極大地提高網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐牡匚唬瑪U(kuò)大網(wǎng)站影響力。

做好當(dāng)?shù)卣W(wǎng)上喉舌

作為地方媒體網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站必須始終如一地堅(jiān)持黨的方針政策，新聞網(wǎng)站的主要任務(wù)同傳統(tǒng)媒體一樣，都是作為黨和政府的喉舌所存在的，因此，新聞網(wǎng)站必須堅(jiān)持黨管新聞，堅(jiān)持圍繞當(dāng)?shù)卣墓ぷ髦行恼归_工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極地參與到當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)和發(fā)展的工作中，起到地方主流媒體網(wǎng)站的作用。

這種事情大多數(shù)的地方媒體網(wǎng)站都在做。比如2006年太原市“兩會”召開期間，太原新聞網(wǎng)在首頁制作“兩會”專題，并且積極組織報道小組，對會議進(jìn)行現(xiàn)場報道，將會議現(xiàn)場的最新信息在最短時間內(nèi)上傳入網(wǎng)，供網(wǎng)民瀏覽。這次成功報道在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民中引起了極大的反響，專題點(diǎn)擊量短期內(nèi)突破一萬，專題將會上的議題及決議用最快的速度傳達(dá)給太原市民，使得太原市在兩會期間形成了一個關(guān)注兩會、談?wù)搩蓵臒岢薄?/p>

此外，地方新聞網(wǎng)站還可針對政府網(wǎng)站所存在的信息更新慢，來源單一等缺點(diǎn)，與當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門合作，做政府的“網(wǎng)上新聞中心”。依托網(wǎng)上平臺，將各種政府性公告信息整合、分類，將當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)信息及時傳達(dá)給廣大當(dāng)?shù)孛癖姡⑶医邮芊答仯蔀檎c群眾之間聯(lián)系的紐帶。

加強(qiáng)原創(chuàng)突出本地特色

網(wǎng)站是一個海量信息載體，要實(shí)現(xiàn)本地化，就必須加強(qiáng)本地原創(chuàng)。受到資源限制，地方新聞網(wǎng)站的原創(chuàng)新聞有限，更多的內(nèi)容來源于轉(zhuǎn)載。因此，一方面，地方新聞網(wǎng)站可就自己所掌握的資源在需要時抽調(diào)一定的人員進(jìn)行原創(chuàng)新聞的制作，直接參與地方建設(shè)成果的宣傳。比如太原新聞網(wǎng)就經(jīng)常派出自己的文字、視頻記者對本地區(qū)發(fā)生的事件進(jìn)行采訪報道，使網(wǎng)民能夠及時準(zhǔn)確地了解當(dāng)?shù)匕l(fā)生的新聞，以擴(kuò)大網(wǎng)站知名度和影響力。

另一方面，網(wǎng)站還可實(shí)行傳統(tǒng)媒體的通訊員制度，在當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)發(fā)展自己的通訊員，擴(kuò)大新聞來源，突出本地特色，吸引廣大網(wǎng)民的眼球，把網(wǎng)站建設(shè)成為擁有地方特色的地方主流媒體網(wǎng)站，更好地為本地區(qū)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

比如說廣西新聞網(wǎng)設(shè)立的“通訊員之家”頻道，專門網(wǎng)站通訊員的報道。這樣在少投入的情況下最大限度地對當(dāng)?shù)馗鞣矫媲闆r及最新動態(tài)實(shí)施掌控，能夠最及時的報道，服務(wù)本地。

立足本地做區(qū)域門戶網(wǎng)站

地方傳統(tǒng)媒體的根源在于地方，但是網(wǎng)絡(luò)時代給地方傳統(tǒng)媒體走向世界的帶來了一個千載難逢的良機(jī)。過去，因?yàn)槎喾N因素的限制，地方傳統(tǒng)媒體主要是擁有本地受眾；隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，傳統(tǒng)媒體有了飛翔的翅膀，為提高當(dāng)?shù)氐膶ν庑蜗蟆⑿麄鳟?dāng)?shù)卦鎏砹烁玫姆绞剑鳛樗麄兙W(wǎng)上載體的地方新聞網(wǎng)站當(dāng)之無愧的承擔(dān)了這一任務(wù)。

作為地方新聞網(wǎng)站，就是要向外界介紹當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的基本情況，成為外界了解本地區(qū)的一個窗口。因此要做好一個地方新聞網(wǎng)站，首先要具有權(quán)威性。新聞網(wǎng)站的權(quán)威性是不容置疑的，所以這對于將地方媒體網(wǎng)站做成區(qū)域門戶網(wǎng)站是一個非常有利的條件。其次對當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)要有獨(dú)特的見解和獨(dú)到的眼光，對于當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)等信息也要有深入的了解，能夠?qū)⒈镜貐^(qū)最有吸引力的一面展示給外界。

提供本地網(wǎng)上服務(wù)

立足于為網(wǎng)民提供豐富多樣的本地網(wǎng)上服務(wù)，也是地方媒體網(wǎng)站的重要努力方向。當(dāng)前，各城市普遍提出數(shù)字化城市概念，其中蘊(yùn)含著無限商機(jī)。地方新聞網(wǎng)站只要擁有相關(guān)人才，不斷提高創(chuàng)新能力，完全可以積極拓展新聞之外的業(yè)務(wù)。

以太原新聞網(wǎng)為例，太原新聞網(wǎng)在積極拓展廣告業(yè)務(wù)的同時，還努力發(fā)掘本地區(qū)的其他盈利和服務(wù)項(xiàng)目，在首頁開辟了網(wǎng)上分類信息欄目，為本地區(qū)網(wǎng)民提供了一個信息的平臺，既方便了網(wǎng)民也為自己的發(fā)展提供了一個良好的契機(jī)。

地方新聞網(wǎng)站有著太多的事情要做。按照“新聞為主，積極拓展”的原則，充分利用自己的優(yōu)勢，努力發(fā)掘新增長點(diǎn)。太原新聞網(wǎng)目前正在向太原地區(qū)“新聞網(wǎng)上中心”、“展示地區(qū)形象的窗口”、“網(wǎng)上公眾服務(wù)信息庫”的目標(biāo)努力。

篇9

對比各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，郵件營銷獲取新用戶的成本相對比較低，像淘寶獲取一個新購買用戶的成本為30元，卓越或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成本約為80元。業(yè)內(nèi)人士透露，凡客通過郵件營銷獲得的收入占總收入的20%，走秀網(wǎng)是19%左右，所以這些企業(yè)仍然不斷的投入去做郵件營銷。

而做郵件營銷不外乎要解決三件事情：郵件發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據(jù)來源和郵件內(nèi)容策略。對于郵件發(fā)送渠道，這一點(diǎn)上建議企業(yè)不要太節(jié)省，必要時就購買專業(yè)的郵件服務(wù)，很多站長習(xí)慣用那些郵件群發(fā)器，其實(shí)那些也得不到什么效果保障。而郵箱數(shù)據(jù)來源，其實(shí)這一點(diǎn)每家企業(yè)都有自己的方法，一般也不輕易對外傳授，一般購買的郵箱數(shù)據(jù)又是被用爛的(想到我的郵箱也被倒賣了很多次了)，這個就不在此多說了。今天就主要跟大家聊一下郵件內(nèi)容策略：

郵件內(nèi)容在郵件營銷中占有重要的作用，有這樣四個策略需要注意：

1、用戶數(shù)據(jù)篩選

根據(jù)要發(fā)送的郵件內(nèi)容，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。目的是為了確保什么樣的用戶發(fā)送什么樣的郵件內(nèi)容，增強(qiáng)郵件的精準(zhǔn)性。一般我們有一個簡單的方法來確定用戶的身份，從用戶郵箱來判斷，一般情況下，QQ、163的郵箱大部分是年輕人，hotmail、gmail等為白領(lǐng)階層的用戶居多，且在北上廣等大城市居多。當(dāng)然這個判斷只是簡單的區(qū)分郵件數(shù)據(jù)里的用戶身份，還得根據(jù)其他方面的數(shù)據(jù)來進(jìn)一步分析。完成了這一個篩選的過程，就可以確定這封郵件要發(fā)送到哪部分郵箱了。

2、郵件內(nèi)容使用多個模板

就是需要多個內(nèi)容模板，包括設(shè)計、文字內(nèi)容等。主要目的是：第一，根據(jù)不同的用戶來設(shè)計，如針對年輕用戶就應(yīng)該在內(nèi)容設(shè)計上以時尚活潑為主，對于一般公司高層30以上的人應(yīng)以商務(wù)設(shè)計穩(wěn)重為主;第二，一套模板不要對同一用戶多次使用，不同的變化才容易給用戶新鮮感;第三，郵件模板太單一有時也會影響到郵件發(fā)送的成功率，因?yàn)槔]件管理系統(tǒng)會記錄你行為，多次相同內(nèi)容可能被當(dāng)成垃圾郵件攔截。

3、切勿直接就發(fā)AD

一般我們拿到一份郵箱數(shù)據(jù)，在篩選過后，就要發(fā)第一封郵件了，切記不要直接就發(fā)廣告，可以含蓄一點(diǎn)，發(fā)一封邀請郵件，邀請對方關(guān)注和訂閱，并說明關(guān)注和訂閱的好處，最好可以提供優(yōu)惠券等。這樣的目的是為了給用戶第一印象，有一點(diǎn)要切記，要讓用戶選擇是否繼續(xù)接受你發(fā)來的郵件，在給用戶尊重的同時，你也可以對郵件數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的篩選。

4、給用戶優(yōu)惠

篇10

以人為本的思路

在普通人的網(wǎng)上行為中，收發(fā)電子郵件是上網(wǎng)的最主要目的和內(nèi)容。中國的廣告商習(xí)慣于把廣告強(qiáng)行塞到消費(fèi)者手中，美國的廣告商則在得到消費(fèi)者許可后才進(jìn)行，廣告效果明顯不同。從表面上看只是方法的不同，但從本質(zhì)上來看卻是對客戶的尊重得到了回報。馬斯洛的需求層級理論很清楚地說明了當(dāng)人的衣食無憂之后，對自身尊嚴(yán)的關(guān)注度便逐步上升。當(dāng)然，從商人逐利的本質(zhì)上看來，廣告商并沒有主動認(rèn)識到這一點(diǎn)，而是在面臨利益威脅時做出的最佳選擇。美國總統(tǒng)布什于2003年12月16日在白宮簽署了一項(xiàng)旨在應(yīng)對垃圾電子郵件的聯(lián)邦法案，并于2004年1月1日起正式生效。這項(xiàng)法案賦予消費(fèi)者拒絕接收未經(jīng)請求的電子郵件的權(quán)利。根據(jù)法案，如果不尊重消費(fèi)者要求繼續(xù)向其發(fā)送垃圾電子郵件將會受到處罰，最多可能被判處5年監(jiān)禁和處以最高600萬美元的罰款。此舉效果十分顯著，iResearch艾瑞咨詢集團(tuán)整理eMarketer關(guān)于美國電郵廣告市場的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2007年美國電郵廣告市場的收入規(guī)模為4.3億美元，比2006年增長了26.6％；預(yù)計到2010年美國電郵市場將進(jìn)入成熟期，收入規(guī)模的增長將低于10％，為6億美元。

個性化營銷策略

美國地域廣闊，人口密度低，在跨度50英里范圍內(nèi)的大型社區(qū)附近一般只有一個比較集中的商業(yè)區(qū)，適于集中采購；再加上天氣、交通、時間各方面因素的影響，造就了極為發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)。由于競爭激烈，各商家各展其能，盡可能地吸引消費(fèi)者主動加入郵件列表，常用的方法主要包括免消費(fèi)抽獎和獨(dú)享待遇。

免消費(fèi)抽獎不需要任何消費(fèi)，利用抽獎的方式，在互動過程中要求用戶提供電子郵件地址并同意接收廣告郵件和相關(guān)信息。一般說來為了保證接收到中獎信息，用戶都會同意提供。抽獎表格設(shè)計盡量簡單，但一般應(yīng)可獲取包括郵編和電話在內(nèi)的基本信息，有助于后續(xù)的分析和識別。獎品有一定的吸引力，較多采用現(xiàn)金卡方式，僅在其相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)使用。

獨(dú)享待遇通過鼓勵用戶主動訂制廣告郵件，給予其非郵件用戶享受不到的優(yōu)惠待遇，可以增強(qiáng)用戶對郵件的接受度，同時提高廣告郵件的有效性。例如第一次通過郵件內(nèi)鏈接實(shí)現(xiàn)購物會有特別的待遇，如免除運(yùn)費(fèi)、贈送特別禮品或者現(xiàn)金折扣，盡可能促成首次消費(fèi)。對注冊而沒有任何消費(fèi)記錄的用戶，也有特別的策略，促其實(shí)現(xiàn)首次消費(fèi)。如著名內(nèi)衣品牌Victoria’s Secret，對這類用戶發(fā)送相當(dāng)于現(xiàn)金的抵用券，配合現(xiàn)有廣告宣傳，最大限度刺激其購買欲。

在得到消費(fèi)者的許可后，各廣告商需要解決的是如何通過用戶的使用來使廣告有效的問題，在這點(diǎn)上，廣告郵件本身可以成為解決方案。

首先，廣告郵件可以保持聯(lián)系，加強(qiáng)接觸。各購物網(wǎng)站的常見作法是通過推薦新品或組合的方式來保持與用戶的接觸度，加強(qiáng)本品牌在用戶心目中的記憶度，使其在用戶需要購買時成為首選。雖然頻率高低不同，但一般最少在一月內(nèi)會有一次相關(guān)信息傳遞，在節(jié)假日時則適當(dāng)加大頻率。實(shí)體商店較為偏好此策略，郵件影響力和認(rèn)可度通過用戶到購物中心采購時實(shí)現(xiàn)。著名的百貨公司MACY’s大量采用此策略，通過電子郵件與電視和報紙《紐約時報》廣告的組合，使人們得出其是高品質(zhì)商店的印象。當(dāng)用戶通過郵件得知其進(jìn)行促銷時，其潛在的購物欲望極易被激發(fā)。

其次，與其個人賬戶相關(guān)聯(lián)。為了保證能夠掌握自己的訂單狀況，用戶必須建立以電子郵件地址為基礎(chǔ)的個人賬戶，登錄的過程盡量簡單，不需要設(shè)計額外的用戶名，以方便使用。各網(wǎng)站都有“找回密碼”的服務(wù)，當(dāng)然是與所注冊的郵箱直接關(guān)聯(lián)，以保證安全性。重要的是，個人賬戶的建立可以記錄用戶的相關(guān)交易信息，對其喜好傾向做出適當(dāng)?shù)姆治觯M(jìn)而發(fā)送個性化的推薦信息。此舉也突破了長期以來各種廣告形式泛化的問題，目標(biāo)指向明確，在強(qiáng)大的服務(wù)器的支持下，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)廣告的可能。

再次，實(shí)現(xiàn)用戶主動定制。主要見于機(jī)票、酒店預(yù)訂之類的價格敏感網(wǎng)站，如PRICELINE。當(dāng)用戶設(shè)定自己的行程或心目中的價格區(qū)間后，可以通過郵件定制得到提醒，而不需要反復(fù)關(guān)注此網(wǎng)站。網(wǎng)站借此則可以進(jìn)行相關(guān)的促銷，如用戶欲訂某地的機(jī)票，則會相應(yīng)提供當(dāng)?shù)鼐频辍⒆廛嚨膬?yōu)惠，盡可能在同一時間擴(kuò)大業(yè)務(wù)。由于來自用戶的主動定制，關(guān)注度高，郵件的有效性優(yōu)于其他任何形式廣告。在用戶沒有取消定制之前，可以在很長一段時間內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)，對用戶的消費(fèi)欲望進(jìn)行反復(fù)刺激，直到其最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)為止。從促進(jìn)銷售的效果來看，也不是常規(guī)手段可比擬的。

當(dāng)潛在客戶成為事實(shí)上的消費(fèi)者之后，廣告郵件從某種意義上成為了服務(wù)郵件，構(gòu)成了整合營銷鏈條上一個新的環(huán)節(jié)。

第一，確認(rèn)訂單。實(shí)際上應(yīng)分為兩種訂單，一類是機(jī)票的行程確認(rèn)，另一類是商品的電子收據(jù)。機(jī)票以電子票方式發(fā)出后，用戶只需要憑護(hù)照或ID到機(jī)場即可登機(jī)，不再需要寄送傳統(tǒng)的紙質(zhì)機(jī)票，極大地減少了郵寄成本。在商品購買方面，當(dāng)用戶在網(wǎng)上提交訂單之后，能夠在第一時間收到確認(rèn)郵件，相當(dāng)于電子收據(jù)，以便其查收。如有疑問，則有可能在發(fā)貨前與商店進(jìn)行溝通確認(rèn)。之后還應(yīng)有發(fā)貨確認(rèn)郵件，在郵件中關(guān)聯(lián)商品的追蹤碼，用戶可通過此鏈接到達(dá)UPS或USPS等運(yùn)貨商的主站服務(wù)器，隨時查詢商品的運(yùn)送情況。

第二，網(wǎng)上客服。為了降低人工服務(wù)的成本，大部分網(wǎng)絡(luò)商店都提供郵件投訴類的服務(wù)。任何需要客服人員解答的問題，從理論上說都可以通過郵件實(shí)現(xiàn)溝通，極大地降低了客服人員的人力成本，并且有24小時不間斷服務(wù)的優(yōu)勢。此服務(wù)的重點(diǎn)在于必須保證回復(fù)的及時性，從而保證客服質(zhì)量和品牌形象。一些網(wǎng)站在取消訂單時也采用郵件通知的形式，而不再通過電話通知，極大地降低了電話和客服成本，并且保證了溝通的準(zhǔn)確性，特別是面對國際顧客時更是如此。

第三，事件提醒。在整合營銷 風(fēng)靡的時代，電子郵件廣告對營銷事件的推廣也能起到很好的提醒作用。如2008年12月3日，內(nèi)衣品牌VICTORIA’SECRET在CBS推出年度時裝SHOW，所有相關(guān)用戶都收到了郵件提醒，確保其在電視直播中投入的千萬巨資物盡其用，能夠最大限度地接觸到有效用戶，增加傳播的有效性。在此種情況下，電視與網(wǎng)絡(luò)的互動形成了極佳組合。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

上述策略中提及的各種電子郵件廣告的功用雖然多種多樣，但都有著共同的優(yōu)點(diǎn)，如低成本、便捷性、高關(guān)注度等，令人信服地描繪著其如錦的前程。

低成本優(yōu)勢。《網(wǎng)絡(luò)時代電郵廣告》指出，每份郵寄廣告的成本為75美分至2美元，每次電話推銷的成本為1至3美元，而每份電郵廣告的成本僅1美分，并有可能在同一時間覆蓋絕大多數(shù)的目標(biāo)用戶。郵件廣告和電話推銷的平均回應(yīng)時間是6至8周，而80％的電郵廣告回應(yīng)是發(fā)生在48小時之內(nèi)。

使用的便捷性。大部分顧客的網(wǎng)絡(luò)購物時間都是在正常的工作時間之外，和處理郵件的時間同步，基本上所有的電郵廣告最后都會把用戶帶到自己的主站；而當(dāng)購物遇到問題，服務(wù)器能自動處理大部分的請求，用戶的疑問也能即時通過新郵件提出。

高關(guān)注度。人們對自己郵箱中的信息的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通的網(wǎng)絡(luò)廣告，通常的傾向是排他性，在查收郵件時一般不進(jìn)行其他操作，保證了較高的關(guān)注度。當(dāng)用戶不再需要此類信息時可以選擇取消，避免了直接侵入。

但正如世上沒有絕對完美的設(shè)計一樣，電子郵件廣告也有其固有的無法克服的弊端，需要在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)不斷完善、不斷地接近、但永遠(yuǎn)也無法達(dá)到完美。安全性依然是最大的問題。所有的客服郵件都無一例外地提醒消費(fèi)者，不要在電子郵件中發(fā)送敏感信息，如信用卡信息或者個人信息，說明其安全性堪憂。信息確認(rèn)郵件一般說明不能直接回復(fù)，以避免惡意病毒郵件。

人機(jī)對話仍然存在障礙，傳統(tǒng)客服依然有存在的必要。完全依賴網(wǎng)站服務(wù)并不現(xiàn)實(shí)，遇到消費(fèi)不明的情況，仍然需要通過人工服務(wù)進(jìn)行處理。但可以預(yù)見的是，電子郵件在客服中所占比重將不斷增大。