大數據總結報告范文

導語：如何才能寫好一篇大數據總結報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：大數據；管理會計信息系統；項目管理

引言：大數據時代，能否從海量信息中獲取關鍵或相關信息，進而獲得客戶，成為企業盈利的重要環節。對大數據的分析和應用是管理會計的職能之一。傳統管理會計重視財務信息的分析和應用，忽略了海量非結構化的業務數據，與業務脫節嚴重，管理會計報告質量不高。2016年，財政部《會計改革與發展“十三五”規劃綱要（2016-2020）》，提出“提高企業會計信息化水平”，“推動基層單位會計信息系統與業務系統的有機融合，推動會計工作從傳統核算型向現代管理型轉變”，并“密切關注大數據、“互聯網+”發展對會計工作的影響”。這表明管理會計信息化已上升成為國家戰略層面的高度。管理會計信息化成為企業的基本要求，數字化、信息化、智能化轉型勢在必行。如何構建大數據管理會計信息系統并應用，是本文研究的重點。

一、大數據對管理會計的要求

1.大數據和大數據技術

自媒體和多渠道電商平臺的興起，產生了海量大數據。大數據是指與目標群體相關的存儲類型多樣化的海量數據，具有短時間體量巨大、類型多樣化、價值密度低、時效性高等特征。大數據分為結構化和非結構化數據兩種。結構化數據是指能夠以一定的邏輯結構進行呈現的數據，通常指以文字、數字和表格形式存儲的財務數據、人事數據、供應商和客戶數據等，這些數據便于使用者運用傳統技術方法進行計算和分析。非結構化數據是指不能以一定的結構呈現，以圖片、動畫、音頻、視頻等多樣化存儲形式存在的數據，這些數據難以使用傳統技術方法提取有效信息，且產生時效短，數量巨大，因此，需要大數據技術及時對數據進行挖掘、清洗和分析，才能提取經營決策有效信息。

大數據技術包括大數據信息平臺構建、數據挖掘和清洗、數據分析和處理等技術。大數據挖掘是對數據的全覆蓋式搜索，通過關鍵詞的精準和模糊搜索，全面搜索含關鍵詞的字段、圖片、動畫、網頁、音頻、視頻等數據，按一定規則對數據進行描述、分類，歸入數據倉庫。數據清洗是依據一定規則對分類數據提取關鍵信息，清洗無用數據和信息，歸集至相應的數據庫。數據分析和處理是指運用聚類分析、回歸分析、決策樹分析等大數據分析方法對數據進行分析，發現數據的變化趨勢，為經營決策提供數據佐證。

2.大數據與管理會計信息系統的關系

大數據的發展為管理會計信息系統提供了共享云平臺，提高了會計信息化處理效率，降低了會計信息化成本。應用大數據技術數據，能夠做好市場預測幫助企業抓住先機，提高財務決策的科學性，提升了管理會計分析預測的精準度和效率。同時，大數據對管理會計提出了大數據思維、分析能力、工具應用能力等更高的要求。

管理會計信息系統是助力管理會計實現增值目標的應用工具，其構建的原則和框架，不僅應基于項目單位的建設需求，還應符合大數據時代的要求。管理會計信息系統基于大數據技術進行搭建，對結構化數據和非結構化數據進行全面搜索，歸集到基礎數據庫中，采用信息技術對數據進行挖掘和清洗、分析處理形成可視化數據庫，提供專業化、可視化的數據處理報告、專項報告、項目決策報告。

二、大數據時代管理會計信息系統構建原則和框架

1.構建原則

（1）安全性原則

管理會計信息系統，是多部門協同建設和使用的數據系統，應從用戶級別和使用權限、信息搜集和處理、跨庫數據提取等方面保證數據庫的安全性。首先，建設單位應依據管理層級和權限設置用戶級別和權限，確保在用戶登陸和使用范圍的安全性；應設置信息的重要性等級標準，便于數據讀取部門能夠依據數據等級標準判斷數據來源的重要性。其次，管理會計為了做出戰略決策、財務決策、項目決策，需要從內外部搜索、接收大量數據。信息搜索過程面臨較大風險，應建立高標準的防御措施，抵抗病毒和黑客的入侵。最后，管理會計信息系統內部跨庫數據的訪問和提取環節，是安全保障的重要環節，應在確保安全性的前提下提升跨庫訪問和提取的速度。

（2）開放性原則

管理會計信息系統應按照開放性原則，建立開源云平臺，架設開放性結構，滿足大數據處理的需求。未來的稅務征管系統、銀行系統、工商系統等平臺都將實現數據開放查詢。架設開放性結構的管理會計信息系統，能夠滿足外部環境和信息復雜多變的管理需求，多端口設計可以為企業后續擴容提供便利。

（3）統一性原則

管理會計信息系統包括人力資源系統、財務信息系統、供應鏈系統、銷售信息系統等多個數據庫。各個數據庫相互獨立，具有不同的數據代碼和標準。要建設管理會計信息系統，需要整合各獨立數據庫的序號、代碼、標準和轉換規則，按照統一性的原則，實施整體統一代碼規則。只有依據統一性原則建設，各獨立數據庫才能實現跨庫搜索和查詢，形成統一的數據庫資產，才能為實現管理會計目標提供數據支持。

2.構建框架

管理會計信息系統是由多個數據系統組成的復雜系統。依據系統論的理論，多個要素組成的復雜系統，具有開放性、自組織性、整體性、關聯性、等級結構性、動態平衡性等共同特征。根據系統論的觀點和方法，管理會計信息系統可按照基礎設施層、基礎數據層、分析應用層和綜合報告層進行構建。管理會計信息系統構建框架見下圖。

（1）基礎設施層

基礎設施層是系統的平臺，是數據存儲的媒介，由互聯網、服務器、云服務器、計算機軟硬件等組成。企業應根據戰略發展的需要和實際財務狀況，系統化設計管理會計信息系統，明確項目建設預算，制定合理的實施方案?；A設施層的構建不僅要滿足現有的系統管理需求，還應保留足夠的可拓展空間，便于未來的開放性結構擴容。

（2）基礎數據層

基礎數據層是管理會計信息系統的數據輸入層，分為結構性數據和非結構性數據。其中，結構性數據由人力資源部門、財務部門、業務部門、研發部門等分別在相應系統端口輸入源數據；非結構性數據則由系統采用大數據挖掘技術從外部獲取，包括從政府網站、工商、稅務、銀行、電商平臺、論壇等多渠道獲得實時數據?；A數據層存儲各種類型的源數據，為分析應用提供數據依據。

（3）分析應用層

分析應用層包括兩部分，第一部分是預算管理、戰略管理、資金管理、成本管理、投融資管理、風險管理、績效管理等管理會計工作任務；第二部分是大數據技術工具和管理會計工具。分析應用層的職能是通過大數據挖掘、分析技術、管理會計工具，對基礎數據進行分析和應用，完成管理會計工作任務。系統運用大數據挖掘、清洗技術，對非結構化數據的圖片、音頻、視頻、動畫、網站信息進行描述、歸類，挖掘有效信息；并通過聚類分析、決策樹分析、回歸分析等技術對有效信息進行分析，為管理會計的預算管理、資金管理、投融資管理、成本管理、風險管理、績效管理等職能管理提供清洗后有效信息。管理會計應對結構化和轉化后的非結構化數據進行綜合處理，才能做出精準的決策。

（4）綜合報告層

綜合報告層是管理會計經過分析處理后提供的可視化報告，包括預算報告、戰略報告、經營管理報告和績效報告等。綜合報告層是管理會計信息系統的核心，其機密程度、訪問權限和修改權限應為最高級。綜合報告可以不設置固定匯報格式，依據管理層的需求，提供有針對性的管理報告。

三、管理會計信息系統在項目管理中的應用

在阿米巴經營理念下，每個業務部門都是一個獨立經營、自負盈虧的主體。各獨立核算主體按業務類別劃分項目制進行運營。每個業務部門或每個項目配備一名業務伙伴（以下簡稱BP）。企業設置BP崗位，是對業務的支持。BP是將財務職能提升到業務前端，與業務同步，為業務提供預算編制和調整、風險識別和防控、資金結算與費用控制、財務分析和評價等管理會計服務和支持。BP的職能，一是輔助業務部門跟進全流程，為業務提供專業的財務建議和服務，二是為管理會計提供全過程鏈的分析數據。BP崗位能力，除了具備管理會計能力和信息系統使用能力，還需要掌握宏觀經濟基礎、行業生命周期、產業鏈、企業的經營戰略和策略、采購模式、生產工藝流程、營銷模式等信息。本文以項目管理中BP的工作流程來介紹管理會計信息系統在項目管理中的應用。

項目管理中，BP的工作主要分為事前預測和服務、事中控制和支持、事后評價和反饋三部分。BP進入項目組，需要掌握項目實施區域環境和風險評估、項目業務流程、主要競爭對手、項目預算等情況，才能為項目提供全流程專業預測和支持。管理會計信息系統是BP快速掌握項目情況的優質工具。項目階段BP和業務的工作成果表如下。

1.事前預測和服務

事前，BP的職責是對項目區域宏觀環境、法律規章、行業生命周期、項目競爭程度進行風險評估，完成項目預算計劃。BP可以運用大數據挖掘技術，搜集項目實施區域最新的政策文件、稅收優惠條件、項目實施最新規定、同類項目案例文書等資料，錄入管理會計信息系統的基礎數據層；通過對比分析，生成該區域項目實施的外部環境可視化報告；結合企業過去存儲的同類或相同區域的區域環境風險評估報告，生成本項目的可視化風險評估報告。風險評估報告應包括項目流程圖和風險識別點標識，有利于項目業務執行的風險防控。BP編制項目預算，應在公司年度總預算內控制項目預算額度。BP編制項目預算計劃，應依據項目執行方案，按照時間序列和項目進度，填制預算資金支付計劃表，并按預算調整因素確定預算調整金額幅度。經項目負責人調整和確定后，確定項目預算計劃。

2.事中控制和支持

事中，BP的職責是對項目執行的風險識別和控制，提供財務支持和服務。BP的風險識別和控制主要體現在對項目合同的成果交付和支付等條款議定，以及財務結算風險控制。項目按產品和服務類型可分為常規項目和新增項目。對于常規項目，BP可以通過管理會計信息系統獲得以往期間同類項目的風險評估報告和項目風險控制表，可對同產品項目的風險點識別和控制有清晰認知。對于新增項目的風險識別，BP可以運用大數據挖掘技術搜索項目風險評估因素，并通過與項目負責人的溝通，明確項目風險識別和控制環節，提升項目風險防控水平。BP對項目的財務支持主要體現在對結算票據的核算處理環節。BP將票據掃描錄入后，系統調用合同庫數據，自動比對開票人、票據金額、產品名稱、發票號碼、發票專用章等信息要素。通過比對審核后，項目的業務流、資金流、信息流進入相應分析應用層的專項管理系統。資金流信息進入資金管理系統，完成資金收付和會計記賬等核算工作。業務流信息進入項目管理系統，動態顯示項目進度。供應商、客戶、產品工藝、產品流程、采購費用等信息流信息進入信息管理系統，豐富項目信息數據。

3.事后評價和反饋

事后，BP的職責是對項目績效、人員績效和往來單位進行評價，并完成項目績效報告、員工績效報告、往來單位評價報告和項目總結報告。項目績效報告不再是過去對項目的經驗總結，而是依據管理會計信息系統的預算計劃、執行、調整、項目盈利等情況進行針對性的科學評價。員工績效報告，依據項目方案，按進度和時間節點，對員工完成項目任務的質量和進度進行評價，既利于項目員工成長，也利于項目管理。往來單位評價報告，從信息管理系統導出基礎數據，按照項目評價標準對供應商和客戶進行級別評價，并列出評價依據。評價依據應按照往來單位規模、管理制度、人員能力、預算執行、合同議價等因素進行客觀列示。項目總結報告是從財務角度對項目方案、預算執行、盈利能力、發展能力等進行總結。

綜上，可以看出，大數據時代，管理會計信息系統運用大數據信息技術和管理會計技術進行大數據信息處理、財務支持和風險防控，在事前、事中、事后三個環節能夠有效降低項目的風險水平，提高項目執行效率，提升項目盈利能力。

四、管理會計信息系統的安全保障

篇2

工作總結是做好各項工作的重要環節.通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看運維工程師個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

運維工程師總結報告1本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為______提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。

1、IT運維服務共49次

本月IT運維服務工作中，統計數據如下：

辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次， 中普數據：8次，其他故障：15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復印機耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元

3、IT運維服務描述和說明

一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源

結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和____________需要，對____________科室增加新打印機5臺，目前使用狀態良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。

二、____________安防設備增加

在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為352__288，保存天數約為48天，其中一臺約為18天。

三、復印機、打印機耗材維修

6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養公司每兩星期上門進行保養，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續將定期查看是復印機狀態，以確保發揮其最大性能。四、出勤

出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發貨，退貨管理等。在系統里查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linu__系統。在這里才發現自已的知識不足，對linu__系統接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊低ā?/p>運維工程師總結報告2至20____年10月底，____有限公司在____公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，________的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。

我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障________的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。

有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了________信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護________的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。

通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。

使我們在高效完成運維工作的情況下，為________節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。

經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。

在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。

我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。

施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;

對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期________的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于________健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成________的各項要求和任務。

望各位領導批準。

運維工程師總結報告3本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為______提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。

1、IT運維服務共49次

本月IT運維服務工作中，統計數據如下：

辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數據：8次，其他故障：15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復印機耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元

3、IT運維服務描述和說明

一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源

結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和____________需要，對____________科室增加新打印機5臺，目前使用狀態良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。

二、____________安防設備增加

在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為352__288，保存天數約為48天，其中一臺約為18天。

三、復印機、打印機耗材維修

6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養公司每兩星期上門進行保養，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續將定期查看是復印機狀態，以確保發揮其性能。

四、出勤

出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發貨，退貨管理等。在系統里查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linu__系統。在這里才發現自已的知識不足，對linu__系統接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。

運維工程師總結報告4至20____年10月底，____有限公司在____公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，________的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。

我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障________的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。

有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了________信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護________的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。

通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。

使我們在高效完成運維工作的情況下，為________節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。

經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。

在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。

我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。

施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;

對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期________的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于________健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成________的各項要求和任務。

運維工程師總結報告5時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：

一、工作總結：

工作內容：我負責的工作主要有二個方面(一)、根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。(二)、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。

工作完成情況：

(一)、完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

(二)、完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

(三)、完成公司OA系統的日常維護工作，調整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對OA系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

(六)、對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

(七)、協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到OA系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

(八)參與 office 2007軟件使用培訓,提高自身業務水平。

二、查找不足 反思改進

半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。

三、提高認識 持續進步

總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。

把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。

篇3

關鍵詞：教育云；新課程；學生素質

中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2015）20-0042-03

一、抓住教育云的核心，構建新型課程體系，全面提升學生素質與能力

隨著浙江省新一輪課改的深入和高考改革的啟動，選課走班教學對傳統學校的管理和教學帶來很大挑戰。工欲善其事，必先利其器。學校借此東風全面打造二中教育云，同時構建二中“一體兩翼三層四類”的云課程體系。假期里老師們在云平臺中申報課程；開學初同學們在云平臺中選擇課程；學期中老師們在云平臺里資源，同學們在云平臺里學習各類資源，在云平臺中記錄成長點滴；學期末老師們在云平臺中給予學分，同學們在云平臺中收獲成果……

二中云課程中的基本素質課程群要求二中學子人人掌握游泳、自救等生存技能，通過參加體育俱樂部增強身體素質，通過參加社會實踐提高服務責任意識，通過學習舞蹈、合唱等藝術加強修身禮儀文明；云課程中的生涯規劃課程群提供給每位二中學子認識自身性格特點、了解自我職業傾向、明確今后發展方向的指導；云課程中的專業研究課程群給予質優學生進入大學先修、對接國際課程的機會；二中云課程中的興趣拓展課程群更是激發了一大批二中學子走入社會走向世界。如在2014-15賽季，我校在青少年DI創新思維大賽中獲得即時挑戰賽第一名，入圍全球總決賽，并最終在美國的全球總決賽中獲得“杰出創新設計獎”；我校機器人隊在2014年FLL歐洲冠軍公開賽中獲機械設計項目冠軍，2015年參加FTC機器人國內選拔賽中，分別獲得啟迪獎、聯絡獎。并在同年7月參加澳大利亞麥考瑞大學舉行的FTC亞太區冠軍賽中獲評委會大獎。

二中還構建了數學數字實驗室、物理創新實驗室、化學高端實驗室、生物電子實驗室等多個數字信息綜合教室，所有數據與云平臺對接，為質優學生的研究性學習提供支撐。在此支撐下學生不斷刷新二中歷史，如在2014年度的各類競賽中我校成績斐然：數學方面，獲得全國一等獎7人、二等獎19人，2人入選國家集訓隊；物理方面，獲得全國一等獎16人、二等獎36人，5人入選國家集訓隊；化學方面，獲得全國一等獎12人、二等獎37人，2人入選國家集訓隊，其中吳銳恒同學獲第46屆國際化學奧林匹克競賽金牌；生物方面，獲得全國一等獎7人、二等獎8人，1人入選國家集訓隊；信息學競賽中，我校獲得一等獎7人、二等獎12人，2人入選國家集訓隊。

二、突顯教育云的內涵，整合課堂教學模式，充分激發學生興趣與愛好

二中在建設云的過程中充分將有效信息集約，將無效信息下沉，利用整合的信息資源結合教學實際，形成二中云課堂模式。在一流師資、一流學生的努力下，二色云資源庫建立并不斷豐富。同時，資源庫的形成與豐富也極大地影響了老師的教與學生的學。新課改下的課堂教學模式在信息化技術的助推中也悄然發生著改變，教學指向每一個學生，指向每一個學生的每一個興趣點。

通過平臺、手機等各類移動設備和學校的網絡信息教室，二中已形成品類豐富、形式多樣、質量上乘的教學資源庫。如成體系的電子化教案、學案、課件、練習和測試卷實現了各備課組共享；各學科拍攝的成知識體系的視頻課已作為師生學習和教學示范的有效載體；部分教師制作的大量教學微視頻廣泛用于學生平時學習，尤其是化學組將高中階段的全部知識點制作成100余個微視頻，這些教學視頻和微視頻質量過關，其中部分還獲得了華東師范大學組織的第二屆全國中小學教師、高校師范生“翻轉課堂”系列微視頻大賽的一、二等獎。

二中從上世紀90年代就開始研究信息技術與課堂教學的整合，從單機多媒體教學到網絡探究式教學，從專業手執設備教學到普通平板電腦進入課堂，從實物投影手提電腦進教室到大屏幕觸摸式一體機的裝備，二中一直走在課堂教學改革的前沿。2011年起，二中始終有一個班為每位學生配備一臺平板電腦，可以24小時隨身攜帶，在數學、英語、化學等學科的課堂教學中都進行了整合應用，老師從備課到上課、從課堂引入到知識探究，從例題分析到課堂練習，從作業布置到作業批改，從習題講評到錯題分析，技術的力量在教育的每個環節都得到充分的展示。有了老師高效的教，自然有了學生興趣的學，二中學生在高考中的出色表現無疑證實了這一點。2015年，二中高考重點率達96.1%，其中考上北大、清華的就有40人，“985”高校的比例占到了71.1%，還有62人被海外名校錄取。

除了研究和整合課堂教學的模式外，學校還根據學生的愛好，充分開展項目學習。通過一個項目，整合各種知識與技術，提升學生的能力。如二中的“無人機”項目，學生通過一系列研發的技術促成了學校與杭州市環科院的合作，環科院把無人機技術引入勘測工作，從專門勘測公司報價的上百萬元節約到5萬元，這次合作也標志著二中的學生創新團隊真正投入了浙江省“五水共治”中，用自己的所學所能擔起了一份社會責任。

三、緊扣教育云的關鍵，助力自主發展模式，實現學生自主選擇與發展

隨著云時代的來臨，大數據也吸引了越來越多的關注，大數據并不在“大”，而在于“有用”，價值含量、挖掘成本比數量更為重要。對于教育而言，利用這些大數據成為提高教學效率的關鍵，也為學校管理提供了決策依據。二中多緯度、全方位地采集與每一個學生相關的數據，并將這些數據活化，形成二中智能云，充分滿足了學校的教育主張――自主發展。

二中通過校門、教室和宿舍的智能終端采集學生考勤數據，通過移動終端設備采集班級、宿舍、學生的常規考核數據，通過食堂小店的終端采集學生在校內的消費數據，通過電子閱卷系統采集學生的學習數據，通過晚自修教室的聲音、光線等傳感器采集教室環境數據，通過圖書借閱系統采集學生借閱圖書的數據。這些數據統一集中到二中的云平臺，建立了學校數據庫中心，集中處理和分析各類數據。學生進入二中以后，會在二中云平臺上錄入個人信息，平臺結合學生的性格分析、職業傾向調查等數據分析，會提供給學生選擇課程的建議，學生自由選課，可以定制符合自身特點的各類課程。在各類課程的學習中，一方面是課堂中多樣化的互動式體驗、多樣化的教學工具和方式以及互動體驗式的教學模式，另一方面是無地域和時間限制的公共在線學習，享受二中隨處隨時可得的優質資源。一個階段后，平臺會提供給學生實時的統計分析，便于學生隨時調整和改進學習方法與策略。同時，學科教師可以根據學生情況，設計最符合學生最近發展趨勢的教學活動和內容，并關注個性化學習與發展，班主任和導師也可以根據學生情況，設計調整學生學習和生活的節奏與辦法。學校也通過實時統計與分析，對教學、教育資源的科學分配、集中管理起到調節作用，對教學過程和管理過程的集成化操作和處理，對教育輔助設施的智能化管理，對優秀教育教學管理體制、流程和規范的快速復制和推廣，對個人和群體教育信息的完整性記錄和管理起到直接作用。

二中在“以人為本，自主發展”的辦學理念指導下，提出了“營造快樂校園，追求卓越成長”的課改目標，積極構建以“自主化選擇的課程體系”、“自主化學習的課堂教學”、“自主化管理的課外生活”為落腳點的學生“三自主”發展模式。二中大數據的構筑，極大地助推了自主發展模式，充分實現了學生的自主選擇與發展。為培養學生的獨立研究能力和樂于服務的人生觀，學校積極組織學生開展小課題研究，進行研究性學習，使學生通過發現問題、選擇課題、設計方案，進行自主探索，求得問題解決。如跨學科的自主研究流程就形成了相應的模式與流程（見圖3）。

篇4

關鍵詞：天然氣長輸管道；應急管理；應急救援

2015年5月29日，強調，編制和實施好“十三五”應急體系建設規劃，對全面推進公共安全工作，最大程度地減少突發事件造成的生命財產損失，促進社會和諧穩定，具有重大意義[1]。加強應急管理，進一步提高預防應對突發事件的能力，是天然氣長輸管道企業的一項重要工作。我國《突發事件應對法》中將應急管理過程分為預防與應急準備、監測與預警、應急處置與救援、事后恢復與重建四個階段[2]。下面具體分析天然氣長輸管道企業應急管理現狀，并給出具體改進措施和建議。

1預防與應急準備

天然氣長輸管道突發事件預防與應急準備階段的主要工作包括：制定應急預案、開展應急培訓、宣傳及應急演練，各類救援隊伍組建、物資儲備、經費保障、通信保障，開展隱患排查、整改、風險評估，化解易引發突發事件的基層矛盾糾紛等。這是應急管理中的首要階段。1.1應急預案的制定與演練目前，長輸管道企業都建立起了自己的應急體系，制定了應急預案。例如川氣東送管道分公司應急預案體系分為管道分公司級應急預案、管理處級應急預案、站場及要害部位應急處置方案三級。管道分公司級應急預案由管道分公司總體應急預案、專項應急預案和管道分公司應急預案附件3部分組成。其中專項應急預案包括工業生產類、自然災害類、公共衛生類、社會安全類等13種突發事件的專項預案。應急預案的演練可采取桌面演練、功能演練（專項演練）和全面演練（綜合性演練）3種組織形式進行。并規定演練頻次，保障應急響應及時、應急處置到位，通過實際演練總結應急預案的不足之處并改進。川氣東送管道分公司每半年至少進行1次管道分公司級或以上級別突發事件應急演練；各管理處、維搶修中心、項目部每季度至少進行1次管理處級突發事件應急演練；各站（隊）每月至少進行1次現場應急處置方案演練。應急演練方面存在的問題及建議：長輸天然氣管道企業的演練多為管道泄漏演練，形式相對單一，建議進一步拓展演練的模式及內容。可相應比例開展突發地質災害、恐怖襲擊、計算機信息系統損害等事件演練；應急培訓不足，員工應急基礎知識不完備。特別是在“不通知、不集合、不提前準備”演練時，場面比較慌亂。參加“三不”演練的人員，面對突發事件，對自己所承擔的責任和任務、自己所在位置對應的行動路線，不是很清楚。建議將應急培訓落到實處，讓員工從簡單閱讀冗長的應急預案、應急處置方案中解脫出來，通過深入現場調查研究、討論、問答、考試答卷等多種形式提高員工的應急能力。1.2風險分析與減控對于天然氣管道企業，較為有保障的控制風險的方式，就是積極建立聯絡線，一旦某管道突發事故中斷，另一管道可以通過聯絡線代輸天然氣，形成雙氣源或者多氣源管道，互為補充[3]。對于有條件的企業，建議積極與周圍管道企業協商建立起管道聯絡線。除建立聯絡線外，基本的風險分析與減控方式多樣，目前最普遍的一種形式就是隱患排查。特別是在2013年11月22日黃島爆炸事故后，國務院安委會部署開展了全國范圍內石化企業和油庫的專項檢查。隱患排查與整改在天然氣長輸管道企業成為一種常態。川氣東送管道分公司在2014—2015年間共查出并整改隱患近千項，其中大部分為危害性不大、易于整改的小問題，也包括武石化炸藥庫、巴東縣野三關鎮福娃娃幼兒園、宿舍樓及居民樓安全間距不足等重大隱患。為了進一步提高員工隱患排查的知識水平，川氣東送管道分公司編制了《危害源識別與評價手冊》：一是從宏觀上概括性的識別出天然氣長輸管道企業存在的主要危險源及危害因素；二是針對公司生產現場的具體設備、設施和包含的作業項目，進行危害分析識別和控制。另一種風險分析形式就是管道內檢測。管道檢測的主要目的是預測管道上的異常點，減少事故發生率[4]。通過管道內檢測可以了解管道上每1條焊縫、每1個彎頭處的平均內徑和最小內徑，通過分析尺寸及清理出的雜質，可得出管道的腐蝕發展情況、應力情況、裂紋發展情況等。管道企業根據內檢測結果可以更好的控制風險。風險分析與減控的不足和建議：隱患問題總是重復性發生，有時不能被及時發現。建議提高員工責任心，督促其養成周詳細致的工作習慣。1.3應急保障應急保障主要包括各類救援隊伍組建、物資儲備、經費保障、通信保障等。目前，各長輸管道企業都能夠做好應急物資儲備，提供充分的經費保障、通信保障。救援隊伍組建方面，長輸管道企業除了組建維搶修中心、維搶修隊等自己的應急搶險隊伍外，同時需要聯絡周邊可以依托的應急隊伍，例如周邊的國家級應急救援基地、其它長輸油氣管道的搶維修隊伍、沿線的醫療單位、消防氣防單位、地方政府等。企業自己能夠組建的搶險隊伍人員、專業畢竟有限，依托周邊的應急隊伍，可以有效提高企業的應急搶險能力。

2監測與預警

建立健全突發事件監測與預警機制，主要是在接收到監測的苗頭性信息或者突發事件初報信息后，及時進行科學研判分析，決定并預警信息，并根據不同預警等級，做好應急處置與救援的必要準備。監測與預警階段是預防與應急準備階段工作的延伸，是有效實施應急處置與救援的前提。該階段關鍵是做好信息的接收、分析與報送工作。數字化管道GIS系統的應用可以很好的做好信息采集與報送工作，其將完整性管理的理念和方法與數字化管道平臺建設相結合，可為完整性管理提供充分的空間和基礎，既提升了管道安全運行的管理水平，又大大提高了管道維搶修的反應速度和搶修效果，為全面提高管道管理水平提供了良好的途徑[5]。川氣東送管道GIS系統基于真實的全息化三維場景實現了各類信息查詢，將管道的全生命周期數據（包括設計、施工、竣工、運維期數據）與真實的管道設施三維場景關聯綁定，實現面向真實設備對象的可視化查詢。通過對管道完整性基礎資料的綜合管理，為開展管道的高后果區識別、風險評估、完整性評價等工作提供及時有效的數據支持。

3應急處置與救援

應急處置與救援階段，相關部門和單位根據突發事件的不同特點和危害程度，第一時間動員和組織各方力量，有效落實應急預案，迅速組織救援隊伍，動用應急物資和裝備，科學開展搶險救援，以控制、減緩或消除突發事件導致的社會、自然環境等方面的危害。3.1應急指揮行政結構由于其層級過多，流程復雜，不適合作為應急指揮的組織機構，一個事件發生，從最底層的負責人員，逐級進行審批、核對、上報，會經歷一個漫長的時間，再從上到下逐級指令，不僅延誤了事件應對的最佳時機，而且可能會造成傳達信息不準確或不完整。所以現代應急指揮機構應采用扁平模式，省略中間的繁雜環節，提高應對效率[6]。例如，某管線屬地巡線工巡檢過程中，發現管道上方有大量氣泡從水塘涌出，懷疑有天然氣泄漏，立即通知巡線分隊。巡線分隊員工攜帶加拿大BW公司生產的型號為MC2-XWHM-Y-CN的便攜式四合一氣體檢測儀到現場檢測，儀器面板顯示含量為80%，立即向巡線隊隊長匯報現場天然氣泄漏，檢測濃度為80%，巡線隊隊長向管理處領導和調控中心匯報，管理處領導和調控中心均向公司領導匯報，該簡單直接的參數信息經過層層傳遞和情況通報，會誤導決策層認為這就是實際情況，情況危急，可能會做出降壓放空管線的決定。如果現場巡線分隊隊員直接向決策層匯報，決策層就會更詳細的了解現場情況，用哪種檢測儀檢測，周圍情況如何。這時就會了解到實情，現場氣體含量是面板顯示量乘以5%，甲烷現場濃度應為4%，并且正處夏季，溫度較高，導致水塘底部的垃圾（含有機物）在微生物的作用下，分解出甲烷。這種情況下就不需要放空管線，為了保證管線的安全，只需做好通風，將池塘底部的垃圾打撈上來，避免產出接近爆炸極限的甲烷氣體即可。3.2應急救援與應急平臺應急救援路線的確定、方案的選擇，需要專業化的技術，以保證事故處于可控狀態。但是，現階段天然氣管道線路復雜、地理環境因素眾多，需要綜合考量的因素多樣化，如何在這樣的情況下，制定科學救援路線，選擇合適的方案，難度比較大。而實際應急事故處理過程中，更多的管理部門傾向于以經驗為主導來開展救援，勢必會影響到事故處理的效率[7]。如果在已有經驗的基礎上，結合應急平臺提供的信息以及分析得出的路線、方案，可以讓指揮者做出更快速更合理的決策。應急平臺是應急管理的一種綜合支撐手段，是依托現代信息通信技術，結合軟、硬件的突發事件應急保障技術系統。應急平臺也可以稱為智能化應急事故體系，利用信息技術處理管道信息和應急制度文件形成事故響應模式——智能化響應，將人員從繁雜的資料信息和制度條文中解放出來，為指揮者提供準確、全面的事故信息，推薦應對方案，在事故處理過程中協助指揮者發送指令，使各相關部門任務明確、調度有序[8]。目前，很多管道企業都已建立起了應急管理體系，但大部分還沒有建立起完善的應急平臺。管道企業調度系統的信息化系統較多，例如某企業同時使用GIS、SCADA、ERP、OA辦公系統等，但各系統互相獨立，突發事件發生時，不能及時互通數據信息、分析結果，降低了應急響應、分析、處置效率。各管道企業應大力度推動應急平臺建設，將多種系統融合在一起，并加強數據、流程分析，增加推薦處置方案的功能。3.3事后恢復與重建應急處置救援完成后，要評價突發事件造成的損失及影響，盡快組織恢復生產、生活和社會秩序，進行必要的撫恤和補償，對事件進行調查形成總結報告，將事件經驗教訓共享。此外還有兩個方面工作需要注意：一是預測是否會有次生災害發生，并積極準備好應對措施；二是做好受災人員的心理干預工作。

4結語

篇5

90后觸電職場伊始，就踏上了一路被黑的旅程――任性、懶散、不靠譜、沒責任心……然而，與他們交往得越深，我卻愈來愈發現他們的與眾不同。盡管90后大抵不愿意被隨意貼上標簽，但我還是想把他們的同一性盤點出來，因為這些恰是我們80后“老年人”緊缺得死死的。

這些特性就像雙刃劍，既可能是把80后甩開十條街的優秀典范，亦可能是一招棋錯滿盤皆輸的大敗局。但若能將正向優勢發揮到極致，90后可謂所向披靡！

個性標簽 快速融入力

80后的職業開篇教導，往往是從為老板泡一杯茶、遞上一份報紙開始的。對待老板的態度是恭敬的，但情感勢必是疏離的。令我感慨的是，90后居然個個天生自來熟。這種“熟”并非來自性格上，而是來自一個健康觀念――職場相處是平等的，并不會因為誰是老板而覺得他會高人一等。

【壞示范】

大三的小J渾身透著一股自然萌，所以初來乍到時，大家都特別喜歡她?；叵胛覀?0后做實習生時，午飯時間即便跟著大部隊，也是大多低頭默默扒飯。小J可就不同了，第一餐就能談笑風生，和每個人都聊得如老友般。團隊活動時，能唱會跳，標準的活躍分子。

但慢慢，整個畫風就不對了。小J成為每天最遲進辦公室的人，開始幾次她還略表歉意。后來熟了吧，就直言不諱說“我早上要睡覺，怎么起得來??？ ”不小心刷個朋友圈，就會發現她熬夜不是為了打游戲機，就是為了聚會唱K。

作為一名自我感覺挺開明的上司，我比較注重工作結果，對紀律方面基本也就睜只眼閉只眼。這下好了，小J簡直“睡美人”上身，每隔一小時就“昏倒”在電腦前。一次，大家正閑聊一些競品的近況，這姑娘一覺醒來，特神采奕奕地問大家知不知道某個小眾化妝品牌。我以為她要分享精彩的商業案例，趕緊豎起耳朵，結果聽了半天的價格、成分、療效也沒抓到點，便著急地問：“所以，你想表達的是？”她一臉錯愕：“我就是想跟你聊聊化妝品呀?！?/p>

雖說善于融入可以讓新人與同事之間迅速破冰，縮減磨合的過程，提高工作效率，但如果這種快速融入力只體現在工作之外，也就然并卵了。

【好榜樣】

留意到小Y，是從一件件小事開始的。其實他并不是我們部門的實習生，但他和我們每個人都很熟，“順手”從前臺攜來快遞，“恰好”一并拿來打印文件，“順便”幫出差的同事訂機票酒店。他一做完手頭的工作就來討任務，屁顛顛地享受被大家“使喚”的體驗。小Y學得快，完成得又好，所以大家都樂意教他。漸漸地，他不僅熟人，還熟事兒，大家都管他叫“百事通”。

太多90后還沒出校門，就懷著做大事的情懷。將心比心，你電話說不利索，郵件寫不清晰，甚至復印機都不會用，憑什么證明你有料呀？一件件小事，其實就好比打通關游戲，小怪打敗了，才能迎戰大BOSS。一件件小事，就是培養熟的氛圍，火候一到，你還怕做不了大事？拜托，我脖子伸老長了，就等著你能分擔更多呢！在這方面，小Y絕對是高段位的，因為他居然自發從“討事”進階到“找事”。我曾有兩次在月底找他幫忙整理月度財務帳單，于是第三個月還沒等我開口，整理好的文檔已經妥妥地放在桌上，那一刻我真心感動得不要不要的。最后小Y被破格錄用為正式員工，也自然在每個人的意料之中。

快速融入的魅力在于，創造和諧辦公環境的同時，又讓團隊感受到新人的加入讓工作更美好了。所以，快快融入人+ 速速融入事，這才叫完美。

個性標簽 強悍學習力

80后出道的流行文化是“apprenticeship（學徒制）”：你將在工作中被指派一名老師，和學校里一樣跟著他學習。因此，好的導師，成為80后學習能力的首要基礎。

90后生長在一個創業花朵處處開的年代，無論如何抉擇未來，他們都自信于自己的創造力。至于學習能力，與生俱來，不靠外力也生長得茁壯有勁。

【壞示范】

研究生、獎學金、校優秀學生――掃一眼小S的簡歷，就能秒到結論――不折不扣的學霸。再定睛一看，哇，高考狀元。招了這么一個90后，我瞬間覺得臉上倍添光彩。

學霸到底是學霸，交給她的任務幾乎都能圓滿完成，只是用時非常不穩定。類似的工作量，有時一天就好了，有時得花上一兩周。問她為什么吧，總是支支吾吾答非所以。為了弄明白她效率忽高忽低的原因，我開始悄悄留意她的電腦屏幕。不看不知道，一看簡直前方高能的即視感，滿屏的小窗――百度、知乎、代碼、各種論文庫，還有微信的一問一答。原來，小S很多工作并不會做，但是本著學霸的精神，她總能通過各種互聯網的工具鉆研出來，但一不小心就過了我要求的完成期限。更讓我哭笑不得的是，任務有時只是一件小事，她的學霸慣性卻往往超出了工作本身的要求，誤了之后更緊急的要事。

盡管小S的學習能力帥出一臉血，但“臣妾做不到”對于新人來說再正常不過了。其實她可以有更好的選擇，看不懂RTW（成衣）這個業內的專有縮寫，問一聲眨眼的功夫就好，結果她查遍大小字典，猜得百轉千回也不得其義，關于RTW的活動總結報告一天過去了卻只字未寫。

獨立思考的能力值得鼓勵，但也需懂得輕重緩急，有時通過同事的請教和交流去完成也不失為一種方法。工作不是封閉式的學科競賽，只有對手，只為輸贏，而是要帶著團隊統一的目標，作一種智慧的管理。左手獨立，右手合作，你要手握天平。

【好榜樣】

自從設計師離職后，我就特別憂愁，每周要設計并發送給全國客戶的電子雜志沒人做了。找外部的設計師吧，報價實在太貴，部門也沒有相應的預算。沒轍之下我只能抱著試試看的心情，在數據分析的實習生招聘描述中加了一條“最好掌握SQL、Photoshop、CSS”。

要求一個數學系的大學生還得會設計，連我自己都覺得苛刻了點。經過數輪篩選，HR只留下了一名候選人給我面試。面試小D的時候，我覺得她并沒有太出彩的地方。一面完，我就把她放進待定名單里，求著HR趕緊再多給幾個候選人來。

沒料，HR講了一個30秒的故事，立刻上演了大逆轉。HR告訴我，第一次電話面試小D的時候，問她會不會設計，她答只接觸過Photoshop，但不會CSS。但幾天后，在辦公室里面談時，她說她已經自學學會了。一聽完，我當即拍板，就是她了，明天來上班！

一個這樣懂得學習的90后，怎么都不會差。如我所愿，小D非常聰明，學得也非?？欤瑳]過多久就能接手正式員工的很多工作了。其實，真正令我驚艷的是，90后憑借“最強大腦”樹立起了積極的學習態度，他們是這個時代有準備的人。

從現在開始，你就可以發揮小宇宙，對照著心儀崗位的職業要求自行學習起來。所謂的面經和技巧都乏善可陳得可以扔進垃圾箱了，你們的干貨展現絕對能分分鐘亮瞎面試官的眼。

個性標簽 無畏挑戰力

80后喜歡用耳朵，臉上寫著“乖寶”。他們認為，偶像，是用來崇拜的。90后喜歡用嘴巴，臉上寫著“叛逆”。他們認為，權威，是用來挑戰的。

【壞示范】

小T不過二十出頭，卻總掛著特老成的神情。習慣皺眉，不笑，扮沉思狀，最要命的是他只會搖頭。老板讓他搜集卡片使用情況，他說不，此項內容沒有體現大數據精神；同事讓他復印個文件，他說不，實習生涯要以吸金為目標，而非浪費如金時光。這張只會Say No的臉，讓我覺得《沒頭腦和不高興》真該找他去演。

讓事情發展至白熱化的是上月的周會。老板提出考慮到成本問題，也許不應該再寄送昂貴的畫冊給新客人了，因為他們對銷售的貢獻甚微。小T第一個舉手反對：“不，我覺得，新客人是要關懷的，這關乎公司形象?！蓖曼c點頭，指出或許可以將新客維護作為首要任務，銷售僅做參考。這時小T又來抗議了：“我覺得不對，銷售怎么能不看，只關懷的事情我們可不能做！”老板丈二和尚摸不到頭腦，問他到底投的是肯定還是否決票，小T卻義正言辭不依不饒地答：“反正，我覺得都不對！”

90后的Say No，本質上和80后的Say Yes沒差別――不經思辨，直接滑向嘴邊。發出不同的聲音，并不是光搖頭就夠份量的?！拔矣X得”這句經典開頭，只適用于經驗老道的資深專家，于菜鳥簡直如笑話。要下戰書可以，那得先把感性放一邊，認認真真交上理性的作業：數據事實、嚴謹分析、定性報告才是90后挑戰的三大法寶。

【好榜樣】

小P第一次挑戰我，不是在周會上，而是會后?！拔以谙耄覀兪遣皇强梢园训赇佄锪仙暾埍碜龅酶?？”她不慌不忙地呈上一份店鋪反饋報告。我一看，報告是基于小P自己設計的問卷分析得出的，主要結論是50%的店鋪反映，單憑物料編號往往容易混淆單品的申請。我不動聲色：“這份申請表公司用了好幾年了，你有什么想法？”小P笑了笑說：“老板，您覺得加個圖片是不是更清晰點呀？”我點點頭。常年來申請表的確有這個問題，可惜在這幾百個單品的清單中，有圖片的恐怕只有個位數。小P像是看出了我的疑慮，趕緊補充道：“我知道大部分物品沒有圖片，所以我去倉庫把每個單品都拍了照片附在編號后面。我拍照技術真不怎么樣，不如官方照片那么美，但不知道能不能用作內部使用呢？”我大大表揚了小P，并交待部門把申請表更新為小P做的版本。

32個贊給到小P，因為她不僅有想法，還有方案。90后挑戰工作環境里的習慣性權威做法，需要勇氣。更重要的是，挑戰也講方式方法。挑戰，并不意味著一定要劍拔弩張，唾沫橫飛。真正的華山論劍，是先選擇好的時機謙遜遞上戰書，再一氣呵成打出章法，從切磋中成長為武林高手。

篇6

關鍵詞：保險專業碩士;實踐導師;激勵機制

中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）41-0056-02

一、問題的提出

2009年，教育部頒布了《關于做好全日制碩士專業學位研究生培養工作的若干意見》，2010年1月，國務院學位委員會第27會議審議通過了包括金融碩士等在內的19種碩士專業學位設置方案，截止到2015年底，我國的碩士專業學位已有40種類別。專業碩士研究生主要是針對社會特定職業領域的需要，培養具有較強職業素養與專業能力的高層次應用型人才，所以在培養方式上注重實踐環節的鍛煉。為提高專業碩士研究生的理論和實踐能力，各高校在專業碩士的培養上普遍采用“雙導師制”，即校內理論導師與校外實踐導師相結合的培養模式，一般采用兩年制，第一學年在校內學習理論知識，第二學年進行實踐學習和畢業論文設計。在這其中，與傳統學術型碩士最大的區別便是至少有半年時間在校外進行實踐學習和實踐導師的指導，所以說專業碩士的培養與實踐導師的作用密不可分。安徽財經大學作為首批具有專業碩士學位授權點的高校單位之一，早在2010年就開始了專業碩士的招生和培養工作，也率先開展了“雙導師制”培養模式，但實踐導師發揮的作用卻比較有限，究其原因還是對實踐導師的激勵機制不夠完善，本文基于此進行如下闡述。

二、本文研究的理論依據

1.馬斯洛需求理論。心理學家馬斯洛提出，人類的需要按照其發生的先后次序可分為五個等級：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現的需要。只有在低層次的需要得到滿足以后人們才會去追求高層次的需要。

2.赫茲伯格“雙因素論”。美國心理學家赫茲伯格于20世紀50年代提出，又稱“激勵因素―保健因素”理論。保健因素指的是工作環境中諸如組織政策、工作條件、人際關系、地位、安全和生活條件等外界因素，此類因素的滿足會消除人們不滿，反之則會招致不滿的發生。激勵因素則是令員工感到滿意的因素，多屬工作本身內含的諸如成就、認可、晉升、工作中的成長、責任感等，這些東西如果能得到滿足，則可提高員工滿意度，激發員工的工作熱情。

3.費羅姆“期望理論”。美國著名學者費羅姆提出，激勵作用大小取決于兩大因素：一是人對激勵因素所能實現的可能大小的期望;二是激勵因素對其本人的效價，即激勵力量=期望利率×目標效價。目標越明確越具體，激勵效果也就更顯著。

三、保險專業碩士實踐導師的作用

1.有利于培養創新型實踐高素質人才。專業碩士實踐導師的產生是基于研究生教育改革大背景下的重要舉措。引進校外實踐導師，與校內導師相結合，開辟“雙導師制”，有利于拓寬研究生的學術視野和實踐能力。實踐導師的建立是對傳統研究生教育的一種創新，它調動了校外的企業資源，為學生提供了實踐創新的平臺，將理論研究切實落實到生產建設中去，在實踐中創新工作方式和理論研究，有利于培養創新型實踐高素質人才，滿足國家的人才發展需要。

2.有利于完善現有研究生導師隊伍架構。高校發展需要高素質的全方位、多方向的教學和科研隊伍，現有的研究生導師因為教學空間局限、思維方式較為傳統等因素，研究方向和指導方式往往較為單一，長此以往必將致使整個高校學術水平的倒退。實踐導師的存在恰恰能彌補現有導師架構的不足，他們能將先進的企業管理和發展理念帶到高校和研究生中來，為學術研究提供與時俱進的發展方向，增強科研的實用性，明確理論的指向性。

3.有利于促進研究生教育的創新發展。隨著我國研究生招生規模的擴大和經濟社會的快速發展，原有的導師數量和指導水平就顯得遠遠不夠，大大制約研究生的培養質量。研究生教育要想得到發展就必須拓寬教育方式和培養模式。實踐導師的加入促進了研究生教育向企業實踐層面拓展，即提高了導師數量，又保證了指導的實用性，而且拓展了研究生教育的固有思維，是對傳統教學指導方式的突破和創新。

四、安徽財經大學實踐導師基本情況及存在問題

1.基本情況。安徽財經大學作為安徽省內老牌高校，在2010年率先開展了專業碩士的招生工作，與此同時建立“雙導師制”培養模式。截止到2015年12月底，我校全日制專業碩士開設專業主要包括金融碩士（MF）、保險碩士（MI）、應用統計碩士（M.A.S）、稅務碩士（MT）、國際商務碩士（MIB）、會計碩士（MPAcc）、資產評估碩士（MV）、旅游管理碩士（MTA）、法律碩士（JM）、審計碩士（MAud）等在內的10個專業。我校專業碩士累計招生規模達1200余人，畢業人數1000余人，平均在校人數300人左右;與此同時，我校專業碩士校內導師163人，校外導師約350人左右。校內導師與實踐導師的數量與各專業的招生人數有關。由于經濟金融的發展以及我校會計和金融的悠久辦學歷史和過硬的教學質量，在近些年的招生占比中一直位列前茅，會計碩士和金融碩士一般年均招生80人和40人，相應的這兩個專業的校內導師一般為31人和28人左右，校外實踐導師與現有招生人數相持平，相比龐大的招生規模，校內導師的師資力量遠遠不夠，校外導師很好地補充了校內師資力量的不足，拓展了碩士研究生教育方式，提高了研究生實踐能力和教育質量。

我校實踐導師在社會地位、地域分布、所在行業等方面體現著碩士實踐導師的共性和學校學科的獨特性。首先，實踐導師來自于企業或地方政府等社會機構，一般是企業中高層管理人員、地方政府等社會機構擔任處級以上職務或具有高級專業技術職務人員等，他們有較豐富的實際工作經驗和一定的學術造詣，工作內容或研究方向與所指導的碩士研究生所在的二級學科的研究方向基本一致。其次，實踐導師工作單位一般位于本地或本省，以方便師生間的交流與溝通，當然隨著交通和信息技術的發展，已將實踐導師的范圍到江浙等周邊城市，一線發達城市北上廣等領域也有所分布。最后，我校實踐導師一般是現有專業領域的行業精英，涉及到金融、會計、保險、法律、財政、旅游等諸多領域，且隨著互聯網和大數據的發展，實踐導師還發展到大數據和電子商務領域，緊跟時展潮流，把握時代脈搏，充分體現了實踐的真諦。

2.存在問題及原因。我校自2010年實行專業碩士招生與培養以來，實踐導師的數量和質量都得到了很大提高，但是實踐導師在專業碩士的培養過程中發揮的作用極其有限，很大一部分學生與實踐導師之間并沒有很好地溝通和交流，相應的也沒有得到專業指導和實踐鍛煉，實踐導師資源大大被浪費。如何激發實踐導師的工作積極性是專業碩士研究生培養中的一項重大難題。從現代激勵理論中，可以簡要概括導致實踐導師激勵不足的原因主要有以下幾個方面。

（1）學校對實踐導師需求層次把握不夠。馬斯洛需求理論告訴我們，人們在滿足了生理、安全、社交等低層次需求之后便開始追求尊重、自我實現等高層次需求。實踐導師一般來自各領域的精英，一般的低層次需求早已滿足，出任學校導師一般是希望獲得育人成才的尊重感和自我價值實現感。我校在實踐導師的聘任、評估、激勵、和反饋各環節都缺少相應的制度規范，不僅沒有提供基本的物質報酬，而且對于實踐導師的心理需求和精神激勵都存在嚴重缺陷。

（2）專業碩士對實踐導師作用認識不足。對于大多數專業碩士研究生而言，實踐導師只是一個名字而已，他們在研究方向、論文寫作甚至是在工作選擇中主要依賴的還是校內導師。一方面是校內導師較為專業，能在學業生涯中提出較有針對性的建議，另一方面因為授課等原因，校內導師離學生較近，利于溝通。而實踐導師一般在企業或者單位，工作較為繁忙、擅長領域各不相同而且思維習慣與學校大有不同，所以造成交流和溝通上的諸多不便。學生一般很少與實踐導師聯系，只有在學校強制要求的情況下，才會硬著頭皮去聯系，而實踐導師由于工作繁忙很少主動聯系學生，這對師生關系的交流和培養是不利的。

（3）校企之間建設缺乏科學的合作機制。實踐導師一般來源于各個企業的科學技術骨干和高級管理人才，是各個行業領域的精英人才，在企業中起著舉足輕重的地位。他們出任學校實踐導師有的只是一個社會兼職或者學校掛名而已，自己的主業還是在企業或者公司，對指導學生缺乏動力。實踐導師若想發揮作用，必須建立長期有效的校企合作機制，結合學校指導效果評估工作績效，約束導師指導行為。但是目前我校在實踐基地建設、校企合作等方面嚴重缺乏科學合理的共贏發展機制，這也是導致實踐導師激勵不足的一個重要外在原因。

五、安徽財經大學專業碩士實踐導師激勵措施

1.完善學校內在評估與外在激勵機制。首先，我校在實踐導師問題上應該完善目前的導師聘任和評估機制，在源頭上篩選負責任的具有專業知識背景的實踐導師，及時更新淘汰實踐導師隊伍。目前安徽財經大學的實踐導師管理暫行辦法還是2009年提出的，只是對實踐導師的任職條件、職責、權利、遴選和聘任、考核及管理提出了大概要求，沒有具體的跟進措施，在導師質量和渠道來源上參差不齊，導師評估和激勵措施未完善，權利和職責未明晰。我校應制定明確具體的實踐導師聘任制度，將流程落實到實處，本著本人自愿申請的原則，學院、研究生處層層把關，對實踐導師的指導能力、學術造詣、社會影響力等進行綜合評估，遴選出優秀且富有責任感的實踐導師，而且要簽訂聘任合同，事先告知其權利和義務，并且在官網上公布實踐導師聘用名單。

其次，學校應該在研究生處設置專人專崗和專項資金，負責各學院實踐導師和學生實踐活動的對接工作。啟用對學校工作熟悉且社會經驗豐富的專人來負責專業碩士實踐導師的安排工作，聯系和安排學生進企業實習，導師進學校講座交流，完善實踐導師聘任和評估機制，定期接收學生反饋等等，為打造安財專業碩士的實踐特色，培養符合社會需要的創新人才提供一個良好的內部系統。

目前我校專業碩士實踐導師基本是零報酬，雖然他們不在乎一般的物質報酬，但更高層次的精神需求也沒有得到滿足。我校應該利用專項資金和人力資源調動他們的積極性，設定科學合理的報酬體系，為他們開設課程或專題講座或企業實踐提供物質保障，使得勞有所得，勞有所獲。其次，根據赫茲伯格“雙因素論”，學校更應該注重人才的管理藝術，定期進行導師反饋，給予實踐導師充足的尊重和社會榮譽。學校應該每年定期舉辦實踐導師聘任和優秀實踐導師授予儀式，以物質和榮譽的方式共同激勵，同時還提供了機會，加強了校企之間以及導師和學生之間的交流合作。

2.正向激勵與反向激勵相結合。激勵分為正向和反向，正向激勵為鼓勵和支持，而反向激勵則是懲罰和淘汰，換言之，是一種約束機制。要想充分發揮實踐導師的作用，就必須采用正向激勵與反向懲罰相結合的機制。學生對導師指導滿意度進行評價，學院對實踐指導打分，學校根據學生評價、學院評價和企業反饋綜合評估實踐導師的指導效果，對積極參與指導的實踐導師給與物質和精神獎勵，延長聘用期限，給予優秀實踐導師表彰;對懈怠和不負責任者提前解除聘用合同，以此來督促和約束實踐導師的指導行為。

3.導師激勵措施與企業績效管理接軌。根據費羅姆的“期望理論”我們知道，實踐導師缺乏積極性的一個重要原因是激勵措施沒有與他們工作直接掛鉤，不能帶來目標效價，只有在校企密切合作的基礎上，將實踐導師的指導評價直接與他們在企業的績效相掛鉤才能激發他們的指導積極性。學校應該加強實踐基地建設，加強校企以及政府之間的合作，與實習基地簽訂實踐協議，將實踐導師的指導成績與企業業績和職位升遷相掛鉤，指導合格者可以在企業績效評估和職稱考核中加分，除此之外，合格以及優秀的實習基地和機構單位可以提升企業的社會責任感，可以獲得更多的政府支持。

4.加強專業碩士的實踐管理制度。實踐導師作用的發揮光靠激勵實踐導師還是不夠的，所謂交流指導是相互的，只有受眾也即我們專業碩士充分體會到實踐導師的重要性，才能主動去挖掘和利用實踐導師這一豐富資源。學校要聯合各學院制定完善的專業碩士實踐管理制度，將專碩實踐活動以及具體工作流程以制度的形式落實。學校應將學生實踐學分計入培養管理的一部分，實踐期間要確定適當，既不耽誤校內理論學習，又不耽誤最終的工作尋找和畢業論文設計，一般定在專業碩士第一學年末的6月-11月比較合適。在這期間既具備了一般的理論知識儲備，又能夠在實習實踐中尋找工作方向和畢業論文選題方向，還能夠為最終工作的選擇提供實習經驗，而且充分利用了暑假的時間，一舉多得。專碩實踐鍛煉的最后評價除了寫實踐總結報告之外，還應進行實踐答辯，結合校內和校外導師共同評價該學生的實踐成績，將實踐的效用最大化。除此之外，專業碩士畢業論文設計應與實踐相結合，建議以實踐調研報告、案例分析等具有實際效用的論文形式進行寫作，促使學生主動與實踐導師進行交流，溝通心得，獲得就業必備的工作技能和專業知識。將專業碩士的培養過程與實踐導師緊密聯合，防止只掛名沒有實際指導的行為發生，才能促進研究生教育的質的發展。

六、結語

實踐導師是專業碩士研究生教育過程中的一大創新，在人才培養和導師隊伍建設中都有著很重要的作用，將實踐導師效用最大化發揮，需要學校學院、企業導師以及專碩學生的共同努力。只有將內在激勵與外在激勵相結合、正向激勵與反向激勵共同作用才能促使實踐導師在德、能、勤、績各方面的共同進步，才能將實踐導師資源最大化發揮。

參考文獻：

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[2]李占華，羅英姿.高校研究生導師隊伍建設的思考――研究生培養機制改革背景下[J].學園（教育科研），2012，（24）：29-30.

[3]鄭剛.全日制專業學位研究生導師隊伍建設的探索與實踐――以揚州大學為例[J].學位與研究生教育，2014，（11）：10-14.

Research on Incentive Mechanism Construction of Practice Instructors in Master's Degree of Insurance

-An Case Study of Master's Degree of Insurance in Anhui University of Finance and Economics

LI Jia-ming

（Insurance Department， School of Finance， Anhui University of Finance and Economics， Bengbu， Anhui 233030，China）

篇7

隨著計算機技術和網絡技術的飛速發展，無紙化考試模式得到了廣泛推廣，很多人認為無紙化考試模式已經無所不能，可以勝任一切學科領域和行業的考試工作。本文詳細探討了無紙化考試模式相比其他模式的優勢，同時根據無紙化考試模式的自身特點闡明了其局限性。得到了結論，任何一種考試模式都有其優勢和不足，各學科領域應該根據自身特點，因地制宜，通過多種考試模式相結合的方式，達到最終的測試目的。

【關鍵詞】無紙化考試 優勢 局限性

在信息技術飛速發展的今天，隨著高性能服務器的普及、云計算技術的發展、互聯網網絡帶寬的提升，無紙化考試模式的硬件環境限制越來越小，因此無論是高校考試、社會資格考試還是行業領域的內部培訓，無紙化考試模式都得到了越來越廣泛地應用。于是很多人認為無紙化考試已經無所不能，其實任何一種考試模式都有其優勢和局限性，不可能是萬能的。

1 無紙化考試模式的優勢

近年來無紙化考試模式之所以得到了廣泛的推廣和應用，是因為與傳統的筆試模式相比無紙化考試模式具有以下獨特的優點：

1.1 方便快捷

考生交卷后系y即時自動評分、匯總、生成考試總結報告、成績統計分析、在網絡平臺上公布考試結果。避免了傳統筆試方式中判卷、統計等繁重的勞動，大大提高了工作效率。

1.1.1 公平

首先，避免了傳統人工批閱過程中造成的不同評閱老師評分標準不統一、由于人情關系人為故意調分、統計總分時出錯等問題，保證了試卷評閱的公平；其次，系統為每位考生獨立倒計時，考試結束自動強制交卷，保證了考試時長的公平；第三，由于每位考生的試卷都是從題庫中隨機抽取的，因此就避免了不同地區、不同培訓點出題難易程度的差異，保證了不同地區試卷的公平。

1.1.2 公正

現實中很多培訓工作（安全生產培訓、行業內從業資格培訓等）在不同的地區認真程度不同，甚至存在走過場問題。首先，培訓教師講解不系統，只挑選自己認為重要、熟悉的部分講解；第二參加培訓的人員找借口請假、在培訓現場玩手機、睡覺。即便有結業測試也往往是劃劃重點、劃哪考哪，因此翻翻看看就可以輕松過關了。而且事后無法審查該試卷知識點的完整性，因為畢竟一張試卷的題量是非常有限的，甚至這樣的試卷還可能被事后評為優秀試卷。采用無紙化考試系統模式由于試題是從題庫中隨機抽取的，知識點完整，因此不論是老師還是學員答題前都不知道該套試題的內容是什么，因此要求老師必須嚴格按照考試大綱系統地進行講解，而學員也必須全面了解本行業所要求的知識內容。從而保證了行業內部各地區各培訓點的測試的公正。

1.1.3 公開

由于傳統筆試只有一套試卷（或A、B卷）試題內容固定、題量有限，因此必須對考試內容保密，因此就滋生了泄題的腐敗現象。但是無紙化考試模式由于每套試題都是從題庫中隨機抽取的，而題庫中的問題涉及到了需要考查的每個知識點，因此題庫沒必要保密，直接公開題庫就可以了，只要學員掌握了題庫中的內容，就達到了培訓學習的目的。典型的例子有駕駛員理論考試、涉藥人員從業資格考試、安全生產督導資格考試等。

1.2 節省資金

第一減少了傳統筆試模式中紙張和印刷的費用，既經濟又環保；第二在大型的重要考試中減少了試卷押運、看護等費用（例如全國英語四六級考試、傳統的等級考試筆試等，不但需要專門押運、全天24小時帶監控看護還需要建設專門的試卷看護室）；第三考生可以就近選擇考點參加考試，節省了交通費（例如我省的涉藥人員從業資格考試，每年都召集考生集中到省會來參加筆試，考場眾多，場地費、監考費、閱卷費、交通差旅費都是一筆很大的開銷。自從2006年我們開發了專門的無紙化考試系統，在各地選取了有監控條件的考場，考生就可以就近參加考試，既節省了時間又省去了一大筆交通費用）。

1.3 避免作弊

由于每位考生的試卷都是隨機生成的，在題庫足夠大的情況下，可以保證同一考場內每位考生的試題都不相同，而且無法提前預知。因此既無法抄襲相鄰考生的答案，同時也無法得到考場外專業作弊團伙的幫助。

1.4 試題內容豐富

除了傳統筆試試卷中的文字、公式、圖形外，無紙化考試中還可以加入聲音（外語的聽力測試、口語發音測試、汽車高級修理技師根據聲音判斷故障的測試）、彩色圖像（病理測試、中藥職業測試中對中藥品質的鑒別，這些都需要高清的彩色圖像）、視頻（根據視頻資料作答）、實際操作（Office操作、編程操作、虛擬實驗設備操作）等。

1.5 試題調整靈活

首先，試卷結構（題型、題量、分值比例）可以隨時調整；其次，試題內容可以隨時調整、修正。所有這些只要在服務器端操作，所有考生即時生效。避免了傳統筆試方式中，一旦試卷印刷完畢，只能在考場黑板上逐一修改的弊端。

2 無紙化考試模式的局限性

2.1 對考生應試能力的測試容易，對綜合素質的評測很難

目前很多高校（尤其是985、211院校）越來越注重對學生自主學習能力、創新能力的培養，但是無紙化考試系統很難對學生的這種能力進行評測，而綜合項目開發類的設計性考查卻有著獨特的優勢。

2.2 對主觀題的考查評分困難

無紙化考試最適合的是客觀題（例如：單選題、多選題、判斷題、填空題、完善程序、運行結果題等）和部分主觀題（例如：Office中的Word、Excel、PowerPoint操作題等），對于大部分主觀題無紙化考試系統顯得力不從心。

（1）對于實驗操作技能的考查無紙化考試系統沒有辦法，至少目前可以用于實驗操作考查的虛擬實驗平臺還寥寥無幾。

（2）對于語文和外語考試中的作文題無紙化考試系統無法評分。

（3）對于外語考試中允許考生自由發揮的口試題無紙化考試系統無法評分。

（4）對于外語考試中的翻譯題無紙化考試系統評分功能不能令人滿意。

（5）對于物理、化學類科目中的計算題和程序設計類課程中的編程題，無紙化考試系統的評分功能也不能令人滿意。當最終答案完全正確時，考試系統毫無問題，但是當中途有小錯誤導致最終答案不正確時，如何給定合理的步驟分，由于計算方法或程序算法千差萬別，因此很難準確公平地給出中間步驟分。

2.3 網絡故障導致考試系統出現問題不可預見

無紙化考試系統的軟件是由軟件工程師開發的，其穩定性基本可控，但是由于網絡故障、網絡病毒等導致考試系統不穩定的情況，對軟件開發人員來說是不可預見的。因此盡管每次考試前都重裝系統、升級殺毒軟件，近十年砦頤腔故怯齙焦三次嚴重的網絡故障。

2.4 互聯網的不穩定導致基于Internet的無紙化考試系統出現問題

雖然理論上互聯網的最后一公里問題得到的顯著地改善，用戶接入的帶寬越來越大，但是和局域網相比互聯網的不確定因素更多，也就更容易導致無紙化考試系統的中途崩潰或死機等其他故障。因此大型的重要考試，要求基層考場與主服務器之間采用專線連接，從而提升考試系統的健壯性。

3 因地制宜，多種考試方式相結合

由于無紙化考試系統的局限性，它還不能完全取代現有的各種考試模式。因此需要根據本課程、本行業的具體情況，因地制宜，采用多種考試模式相結合的方式，充分發揮各自的優勢，達到最終的測試目的。常見的有：

3.1 無紙化考試+人工評分方式

我們學校的日語課程期末考試采用這種方式，通過無紙化考試系統自動完成客觀題的批閱（80%），教師人工完成翻譯和作文部分的批閱（20%）。

3.2 無紙化考試+綜合項目考核方式

我們學校的VB程序設計課程采用這種考核方式，通過無紙化考試系統考查學生對于基本知識點的掌握情況（60%），通過在課堂所學知識的基礎上完成綜合練習項目來考查學生的自主學習能力和對本課程各知識點的綜合運用能力（40%）。

3.3 無紙化考試+實際動手操作方式

目前消防安全測試、駕駛員資格考試、CCIE水平測試大多采用這種模式。通過無紙化考試考核考生的基本理論，通過實際操作測試考生的實際動手能力。

總之，隨著信息化時代的進步，計算機和網絡技術已經深入到了各行各業中的每一個領域，數字化已經成為了歷史發展的必然結果。目前無紙化考試模式中的種種局限性，隨著人工智能、虛擬現實技術的不斷進步會逐步得到解決?，F階段我們還應該根據自身的特點，采用多種考核模式相結合的方式，充分發揮各自的優勢達到我們的考核目的。

參考文獻

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作者簡介

梁建坤（1974-），男，河北省石家莊市人?，F為沈陽藥科大學副教授。主要研究方向為基于網絡的程序開發，大數據分析。