采購總監心得體會范文

導語：如何才能寫好一篇采購總監心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

銷售總監助理工作心得體會 我是采購部總監助理，在201x年3月15日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為采購部經理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：

一、采購制度建設

1.組織制定采購管理規章制度，上報領導后組織實施;

2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行;

3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。

二、采購工作管理

1.參與供應商的談判與合同的簽訂;

2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;

3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;

4.參與酒店批量與重要物資采購的業務談判工作。

三、部門內部事務管理

1.處理本部門內部日常行政事務;

2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;

3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;

4.負責協調本部門與其它部門間關系，解決爭議;

5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。

接下來，我根據崗位職責對一年來的工作進行述職：

采購制度建設工作：

根據董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量。

采購工作管理方面

與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一年的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。

在市場采購的同時，對誠信經營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定后，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。

在10年8月份和10月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關系渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。

臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。

部門內部事務管理方面

處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;

管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。

今年的努力方向：

不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;

經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發展。

銷售總監助理工作心得體會篇二 初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。

做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

銷售總監助理工作心得體會篇三 XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二、自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

篇2

大家好！

今天在臺上向各位作10年的工作總結和09年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動！

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，09年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰，適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴。o8年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。回顧2010工作的種種經歷，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經營，我的工作目標是發展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之后，發展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現“合作與共贏”，合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售后體系，把服務與產品的優勢灌輸給對方。

10年總體來說是積累客戶，維護客戶的關鍵年，對于09年來說是非常關鍵的一年，是考驗10年奮斗成果的一年，09年具體規劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。

（一）、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現，主要的分析為：

1、天津xxx視聽設備工程有限公司：主要服務于政府機關，企事業單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。09年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.

2、天津市xx商貿有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n臺。

3、天津市xx系統工程有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

4、天津市xx奧特智能部：主要服務于建筑行業，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。

5、天津xx高德公司，主要服務于銀行客戶，政府機關單位，需要加大力度跟進，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司：主要服務于企事業單位客戶，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

7、天津市xx商貿有限公司：主要服務于學校客戶和企事業客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的很多，09年初定銷售量為，教育機n臺。

8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務于學校客戶，是工程商，機關單位也服務，09年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

9、天津市xx網絡科技：主要服務職業教育客戶，對于網絡投影需求量會大一些，09年初定銷售量為，教育機n臺。

10、天津xxxx安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學校客戶上面用松下的機型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，09年初定銷售量為，教育機n臺。

11、天津市xx投影公司：主要服務于企事業和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據了解負責人是我們老鄉，很談的來，如果在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，09年初定的銷售量為n臺。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

（二）、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現。主要分析如下：

1、天津xx大學xx學院：10年共采購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業做的比較專業的商合作，價格也是很重要的因素。經過接觸，09年的項目都會有參與權，但能否中標主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。

2、天津xxxx職業學院：去年沒有采購，今年肯定會采購投影機，并且是走協議供貨，具體選型的話應該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88，并且讓我看了裝的情況，在關系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。

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3、天津市xx管理職業技術學院：在西青校區的話，年初會采購x臺投影機，在西青校區09年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區沒有去過，暫定的需求量為n臺。

4、天津xx成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區的評委老師和西青政采關系較好，對于西青普教的采購應該會有幫助，西青的采購是比較正規的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。

5、天津xx未來教學部：其在09年會采購十臺左右的投影機，應該主要關心的是價格，可以用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。

6、天津市xx職業技術學院，有四五個校區，在北辰的主校區現在正在建樓，大概在09年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關系很深，應該是瑞邦數碼在做，設備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

7、天津市xx學院，天津xx集團投資建設的，09年春節來后搞清投影機的使用情況，初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個商楚天網絡公司一起去做，楚天和xx關系很好。

8、主要和xxx積極配合，吸取成功經驗，把中高職這一塊做起來。

總體來講，10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學到了很多東西，愿09年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

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篇3

一、ERP相關課程的定位及安排

（一）ERP課程定位 ERP原理與應用主要介紹ERP的基本概念、編制原理、組成模塊和實施過程，是ERP相關課程的基礎課程、先開課程。當前企業要借助于現代IT技術，實現信息化、網絡化的管理，ERP實驗課程就是讓學生學習利用計算機系統處理各項業務，進行企業管理。ERP沙盤實踐課程則為學生模擬了一個實戰的環境，讓學生運用ERP理論和技能開展企業經營。學生通過ERP原理與應用、ERP軟件實驗、ERP沙盤實踐課這三門課程分別實現理論學習、技術培訓和能力提升。本著理論結合實際的原則，按照先理論后應用的傳統教學方法，這三門課程的開課順序依次為ERP原理與應用、ERP軟件實驗、ERP沙盤演練，分別起到了先導、強化和綜合應用的作用。這三門課程就像一個三腳架，共同支撐起ERP的學平臺。

（二）ERP相關課程在教學過程中的有機結合 ERP相關課程的有機結合是指原理與軟件的結合、原理與沙盤的結合、沙盤與軟件的結合。ERP系列課程的順序一般為：先學習理論，再練習軟件，最后進行沙盤實踐。這種一次性的串行的流程影響了課程群組的效果發揮。在實踐過程中，筆者嘗試將三門課程交替開展，改串行流程為并行流程，期間開展三次課程結合。改革之后的流程為在學習原理之前，先讓學生進行一次沙盤實踐。讓學生在沒有掌握MRP（物料需求計劃）的計算方法之前開展模擬經營，讓學生在飽受計劃編制不及時、不準確之苦的情況下進入ERP原理的學習，會使學生的學習目的性更強，效果翻倍。在學習完原理部分后開展第二次沙盤實踐，要求學生手工編制各類企業計劃，讓學生通過兩次實踐的比較感悟ERP原理的意義和魅力。這是第一次結合，稱為原理教學與沙盤實踐的結合。第二次結合是原理與軟件的結合。在原理學習過程中，先讓學生手工編制MRP，一方面了解MRP的編制流程和計算思路，另一方面體會計劃編制的復雜性，接下來讓學生上機練習，學習ERP軟件中的系統自動編制計劃。第二次結合的目的是讓學生體會ERP軟件的方便與快捷。第三次結合是ERP軟件與沙盤的結合，學習完ERP軟件后，在第三次沙盤實踐時可以讓學生使用ERP軟件來編制生產和采購計劃。這次結合的目的是培養學生使用ERP軟件解決企業實際問題的習慣。

二、ERP相關課程建設

（一）課時安排與考核方式 在前期教學中，本校的ERP理論與軟件操作是一門課，稱為《ERP原理與應用》，該課程包含理論與實驗兩部分，課時分配為理論48節，實驗24節，比率為2：1。由于理論與實驗合為一門課對教材選擇有特殊要求，即教材要同時包括理論、實驗兩部分，實驗軟件也是教材指定的，所以在后來的教學改革中，將ERP理論與實驗分別設置為獨立的兩門課。這樣設置的好處之一是教材選擇不受過多限制，其二在實驗課上還可以讓學生練習使用不同的ERP軟件，方便其日后就業，還有助于他們通過橫向比較更好地掌握ERP軟件的使用。單獨成課的ERP理論為每周3學時共54學時，上機為每周2課時共36學時，沙盤實踐為集中授課，共36學時約3～4天。相比以前，ERP理論與實驗的學時都有所增加。理論學時的增加是由于教學內容增添了ERP項目實施與評價；實驗學時的增加是由于本校實驗室除原來安裝了金蝶K3軟件后又增加了神州數碼易飛ERP系統，學生可以同時學習兩個平臺的操作。ERP系列課程的考核方式一般為：ERP理論為閉卷筆試，實驗為上機實操、沙盤經營業績組成為小組成績和個人沙盤實踐心得體會相結合。

（二）教材和教具的選擇 ERP相關課程在教材和教具的選擇上要盡量一致。如，有很多《ERP原理與應用》的教材分別以當前國內ERP常用軟件金蝶、用友為例來闡述系統模塊的使用，那么在實驗軟件和沙盤的選擇方面最好對應理論學習教程，方便教師教學和學生自學。當前國內ERP市場上金蝶、用友名列前茅，以此類軟件為例的實驗指導教材比比皆是。金蝶沙盤和用友沙盤也是國內開展較早且比較成熟的沙盤教具。如果實驗室已經安裝了金蝶或用友的ERP軟件，則在沙盤選擇上就不必另作選擇了，選擇配套的沙盤是最佳選擇。筆者所在院系由于歷史原因，理論教學所用教材、上機實驗軟件和沙盤實踐的沙盤都不配套，給教學工作造成了諸多不便，如實驗指導書、沙盤使用說明書都要另外購置或編制，還要對學生解釋教材、軟件和沙盤中很多不一致的地方，既浪費資金還增加了很多工作量。

（三）教學團隊建設 在師資配置方面可以有不同的考慮。方案一：針對教學班較少，可以安排一位老師帶一個教學班的三門ERP相關課程。這樣做的優點是對三門課程能夠統籌安排，前后呼應，有效銜接，將三門課程的內容連貫一致，最利于課程群組的優勢發揮；缺點是任課老師的壓力大、任務重。方案二：如果教學班較多，可以考慮一門課程配備一位或幾位老師，彼此負責各自的課程。這樣做任課老師專攻一門課，有助于單門課程授課質量的提高，但ERP課程組彼此之間的連貫性不好把握，有時可能會由于任課老師的“各自為政”使整體授課效果打折扣。

ERP系列課程對授課教師的素質要求也不盡相同。理論授課老師要對ERP基本概念、相關理論透徹理解，該課程可以由理論扎實的高學歷、高職稱的專業教師擔任；實驗指導老師則重在熟練掌握ERP軟件的使用和維護，適合專職實驗員擔任；相比之下，沙盤指導老師的職責與素質要求更高。沙盤實踐涉及經濟管理的各門課程，如ERP、會計、財務管理、戰略管理、市場營銷等，要求指導老師有深厚的、綜合的理論基礎，同時還要有豐富的指導經驗。該課程既可以由經驗豐富的高職稱的教師擔任，還可以聘請企業的管理人員客串“場外指導”。在沙盤指導過程中，沙盤教師擔任多重身份：既是模擬經營的組織者，還是沙盤對抗的監督者；又是經營業績的點評者和模擬企業的救急者和指點迷津者。沙盤課程指導任務繁重，因此建議安排1～2名助教協助指導老師完成指導工作。

（四）教學方法 ERP原理與應用和ERP實驗兩門課程發展比較成熟，可以分別遵循理論課和實驗課的已有的授課方法，ERP沙盤實踐作為一門新興的實踐課程，在授課方法上有很大的創新空間。如，可以讓同一班級的學生通過職務輪換感知不同的職位、職責；還可以讓學生按各自的專業組成模擬企業并擔任相應的職務，如財務總監、營銷總監、生產總監等職務；還可以請經管類各科老師擔任企業顧問，提供現場咨詢。此外還要注意幾點，一是該沙盤實踐要反復多做，這就如同下棋一樣，多下幾次學生自然就會熟悉套路，積累經驗。另外要注重學生賽后的交流，每個人的體會都是切身感受，肺腑之言，可以說賽后的溝通交流是學生獲取間接經驗的重要來源。還有就是指導教師的點評要精辟、要及時，要給學生醍醐灌頂的感受，這對指導老師的綜合素質和教學功底確實是個考驗。

三、ERP教學實踐

（一）理論學習方面 讓學生先學會手工編制ERP計劃，再學習使用ERP軟件編制計劃。在開設ERP軟件實驗課程之后，筆者所在教學團隊曾一度忽視了學生掌握手工編制ERP計劃的重要性，讓學生直接利用軟件自動生成ERP的生產計劃。ERP系統生產排產計劃的操作很簡單，只需設置好相關參數，系統便會自動生成物料需求計劃。這樣做的后果是屏蔽了學生了解ERP的形成過程，不利于學生對ERP的編制原理的掌握，淡化學生參與計劃的意識，認為生產計劃的形成是系統的事而不是人的事。如同學生在學習使用計算器進行加減乘除前先要學會筆算一樣，應當讓學生在學會手工編制生產計劃后再學習借助于軟件提高效率，以達到“知其然”和“知其所以然”的目的。

（二）軟件操作方面 讓學生先掌握企業業務流程，再練習軟件使用。作者在教學實踐中發現，直接讓學生練習某項業務的操作，學生會發生各種各樣難以預料的錯誤。如，學生會將工單的生產對象設為采購件、自行填寫領料數量和入庫數量、基礎數據不會設置等。還有的學生會遺漏或重復操作步驟。這些問題究其原因還是學生不熟悉企業的業務流程，不了解各項單據在業務流程中的具體作用。在學習使用進銷存管理、生產管理及財務管理等常見模塊之前，先讓學生熟練掌握各項業務的流程及其伴隨業務流程產生和使用的各種單據，會大大減少上述低級錯誤出現的比率，使學生既快又好地掌握ERP系統的使用。

（三）沙盤實踐方面 讓學生學習ERP理論之前先進行一次沙盤演練，學完理論課后開展第二次沙盤實踐，學完ERP軟件之后開展第三次沙盤實踐。第一次沙盤實踐是讓學生在不了解ERP理論的情況下，懵懂地感受采購計劃和生產計劃編制的意義和重要性，這時會有部分細心的學生自發地去計算采購數量、生產數量及其時間，這次沙盤實踐的意義就在于讓學生通過實踐自行認識到企業編制計劃的重要性。第二次沙盤實踐則是有意識地讓學生練習通過人工編制企業各項計劃，開展企業經營管理。第三次沙盤實踐的目的是讓學生認識到借助于信息化工具，企業能夠方便、高效、準確地進行計劃編制、企業管理。

四、結論

將“三位一體”的ERP教學過程完整地實施下來，相比以前單純地學習理論或操作，學生對ERP的內涵和使用都有了更為深刻地理解。而且，通過三次結合，學生在進行生產計劃編制時養成了借助于ERP軟件自動生產排產計劃的習慣，這對其日后在工作中使用ERP軟件解決企業中的各類問題大有裨益。但這一教學模式仍存在一些不足之處，那就是學生對ERP項目的實施感性知識積累不足。由于國內企業ERP失敗率較高，為此應將ERP項目的實施作為教學過程中的一項重要內容。解決方案可考慮在ERP系列課程中增加一門《ERP實施案例分析》課程，讓學生了解更多的實施案例，積累更多的實施經驗。另外，在實驗教學方面，還可以考慮增加ERP系統開發的實驗內容，這對學生日后開展系統維護和客服都很有幫助。此外，“三位一體”的ERP教學模式還有一個附帶的作用，就是激發了大學生創業的欲望，客觀上促進了當代大學生的創業教育。ERP相關課程有助于大學生深入了解企業的方方面面，ERP原理與應用讓學生了解了當代最先進的企業管理理念，ERP軟件學習讓學生掌握了企業管理的信息化工具，特別是ERP沙盤實踐讓學生模擬了企業實戰，收獲了企業經營的經驗和體會，極大地激發了學生的創業熱情。近幾年國內高校間沙盤大賽如火如荼，大賽的冠軍組都獲得不同程度的創業啟動資金。此項舉措的長期推行必定促使ERP的理論教學、軟件教學、沙盤實踐教學的不斷提高，以及進一步融合。

[本文系河南省教育廳大中專畢業生就業創業重點課題：基于ERP視角的大學生創業教育（ JYA2012024）階段性研究成果]

參考文獻：

[1]傅前瞻、陳擁軍：《大學生企業家精神培育——ERP沙盤模擬教學的視角》，《皖西學院學報》2010年第2期。

[2]嚴曉蘭、徐冬蓉：《基于ERP視角的地方高校創業教育研究》，《南昌大學學報》2010年第11期。

[3]嚴也舟：《ERP沙盤模擬課程在大學生創業教育中的作用》，《北京電力高等專科學校學報》2011年第12期。

篇4

第21屆中國國際服裝服飾博覽會（CHIC2013）前夕，中國服裝協會常務副會長陳大鵬接受媒體采訪，結合展會情況，解讀行業發展現狀及趨勢。

CHIC展是能量場

作為亞洲最大的服裝服飾類專業展會，21年來，CHIC展一直是行業發展的風向標。每年的CHIC展參展情況，就像一面鏡子，映射出當下行業境遇。

陳大鵬說，CHIC2013的整個組織過程，是以2012年行業面臨深度困境為大背景的，展會參展情況也反映出這種行業形勢。外貿內銷兩個市場需求不振，銷售增幅大幅下降；用工成本、金融成本居高不下，企業經營模式震蕩轉換……某種程度上，當前的行業困難程度甚于2008年金融危機時。

在這樣的背景下，CHIC2013整體展商數量和參展規模與2012年基本持平，略有下降。這說明雖然在困難當中，但產業信心并未降低。一大批新興的成長型品牌出現在展會上，更讓我們看到了行業活力所在。企業的參展行為更加務實，參展準備更加充分，在商業模式的創新方面帶來更多新意。

接受媒體采訪的前一周，陳大鵬參加了中國紡織聯合會每年一次的春季市場調研。作為五大調研組之一的“品牌組”成員，剛剛從山東回來。走訪多處市場、與多家企業座談的心得體會，也佐證了陳大鵬對行業形勢的判斷。“盡管企業都講到面臨的困難很大，但他們說的最多的不是‘要政策’，而是如何去解決困難、應對問題。”例如“招工難”問題，大家積極討論如何

陳大鵬說：“這個給我的印象非常深，大家在質量提高、產品研發、內部效率管理等各個方面在想辦法。能感覺到大家對產業未來發展的信心，挖掘內生動力、提升發展空間的決心。我認為這個非常好，是行業正能量。”

在信息化時代，品牌推廣路徑多樣化，許多國際知名展會面臨轉型和方向調整。而CHIC展能夠走到今天并且始終得到企業認可，陳大鵬認為，是因為CHIC展不僅僅是商貿平臺，而是一個多功能的能量場。2013年展會主辦方也正式推出了e-CHIC這個365天網上博覽會平臺，但線上仍然不能替代現場展會的“多功能”。每年的3月，跟中國服裝產業關聯的企業界、商界、設計、時尚等上下游產業交匯在這個平臺上，海外國內業界充分展開行業交往，進行商貿對接、信息交換、交流協作、資源配置等，吸收這個能量場中的廣泛能量，為新一年的發展“充值”。

中國市場是核心

陳大鵬強調，CHIC展既是中國企業開拓市場的平臺，同時也是海外企業開拓中國市場的通路，而這個平臺的落腳點是中國市場廣闊的市場潛力。

2006年前后，國內企業表現出極大的走出國門創世界品牌的熱情，隨著2008年金融危機的到來，海外市場持續疲軟，國內企業“知難而退”，目光逐漸回歸本土市場。

另一方面，中國市場的一枝獨秀，也讓海外企業的參展熱情持續升溫。2008年CHIC展海外展商占總體展商數30%，此后連年攀升，2013年再創新高，展商超過400家，展位面積達到26000平方米。

為回應海外展商對中國市場的熱情，CHIC展主辦方近年來也加大了海外推廣交流的力度。“之前是我們的各國區域組織參展，或者跟當地國的貿易促進機構例如意大利外貿協會合作，這兩年我們逐漸擴大了自己走出去推廣的力度。”陳大鵬表示，不同于一般展覽公司所推出的展會平臺，CHIC展是行業組織所推出的平臺，因此在意大利、德國、韓國等各國所做的宣講會、新聞會等，更多地是介紹中國市場、中國服裝產業、中國品牌的發展情況，帶有更多行業外交的意味。

對于通過CHIC展平臺謀求中國發展的海外企業，陳大鵬認為他們應該充分意識到與中國本土產業融合協作的重要性。隨著國內消費者的日趨理性成熟，“國際品牌是神”的時代結束了，使海外企業進入中國面臨更多考驗，以設計研發、精益制造等優勢參與資源配置，為本土品牌所用，共贏發展，實現競合而不是競爭，是他們在中國市場的重要發展方向。

“請先把產品做好”

與2012年7月解讀展會主題“力煉”時的態度相比，陳大鵬更加“縮小范圍”，以做出好產品、制造精益求精作為解決產業當前困境的解決方案。即使是談到品牌走出去、提升設計水平等話題時，他一樣會回到“請先把產品做好”這個出發點。

“中國是最大的服裝制造國，每年出口服裝260億件，占全球三分之一，全球最好的頂級品牌都在中國加工生產。很多人因而認為，我們的產品已經非常不錯了。這是一個誤區，”陳大鵬說：“如果我們的產品真的那么好，為什么一些國內品牌寧愿去買意大利產品來配置自己的高端產品線？我們自己的產品，首先不說設計研發夠不夠吸引上游品牌來‘挑款’，一件售價不菲的襯衣，早上起來扣子掉了，連質量關都過不了！”

“我們現在很多外貿企業很困難。大家都在談論轉做內銷。外貿加工是不是非放棄不可？轉到國內市場是不是非得做品牌？能不能給國內品牌做加工？中國制造本身還有很多空間可以擴大，有潛力可挖，歸根究底是要把產品做好。”

集群式發展是中國服裝產業的突出特點，西裝、泳衣、襯衫、童裝……名城名鎮遍布各地，讓所有的集群企業都放棄外貿、做內銷品牌，根本不可能。可行的路徑是在制造上精益求精，把產品做到極致，在無可替代的產品優勢基礎之上，誕生一批有充分議價權的制造商品牌、零售品牌。

陳大鵬喜歡以意大利為例，因為意大利服裝產業的發展路徑與中國相似度很高，可以借鑒的地方很多。意大利紡織服裝產業也是條塊化集群模式，意大利制造在全球赫赫有名，意大利用工成本是中國的10倍，但意大利制造仍然活得很好。

中國出產的羊絨量占全球90%，絲綢在中國有悠久的歷史，但是我們沒有定價權，我們只能出口大量坯綢、原絨，意大利做出來的羊絨大衣、絲巾，價格翻出10倍甚至更多。陳大鵬說，這是非常令人痛心的現實。原材料是我們的，但我們沒有做出最好的產品，導致品牌附加值、高端市場都掌握在他人手上。

“我到意大利制造企業去參觀，他們從原材料選料、款式開發、工藝制作，每一道工序都非常細致，真的把羊絨當做軟黃金，把上天的資源稟賦放到最高的重視程度，以對待藝術品的態度在生產服裝產品，把產品做到極致。對產品精益求精、完美的、藝術品式的態度和精神，我們還遠遠不夠一一這就是差距所在。”

在今年的CHIC展上，溫州展團高調拋出“溫州高端男裝制造”的概念，主推5家“制造型”男裝企業，大力推廣溫州高端男裝的制造水準及實力。陳大鵬認為：“溫州高端男裝制造，是溫州服裝產業發展的一個非常好的定位，這個定位并不僅僅是概念上的，溫州男裝正裝制造在全國處于較高的水平上，具有非常好的產業基礎。”

陳大鵬指出，“中國制造”本身也是一個品牌，中國制造的現代聯想，比起法國制造、德國制造、意大利制造，還有很大差距。中國服裝行業的從業人已經走過了“說產業提升必提品牌”的心浮氣躁階段，大家已經非常清醒、務實地認識到，整個產業的提升，包括一批真正有價值的品牌的出現，必須建立在中國制造水平的整體提高這一基礎之上，而當務之急就是“請先做好產品”。

延伸觀點：

定價權：定價權的背后是產品優勢基礎之上的品牌價值。

“走出去”：今天的“走出去”包含兩層含義，一是品牌“走出去”，二是資本“走出去”，后者可能更加重要。資本“走出去”又有兩種方式：一是一大批大型制造品牌，有和國際采購商、品牌商合作的豐富經驗，由于綜合要素成本的提高，“走出去”到東南亞投資設廠，這條路徑類似當年臺灣人、香港人帶著訂單和管理優勢到大陸設廠，另外一條資本“走出去”路徑是整合海外高端制造資源，收購海外研發資源、品牌，為我所用，服務于國內市場。

產品精神：《舌尖上的中國》告訴我們，中國人懷著對自然稟賦的敬畏之心，食不厭精，做出極致美食。如果我們能懷著這樣的敬畏之心做產品，中國制造的境界就有了。

設計：國內研發設計水平和國外相比差距很大，但差距更大的是持續創新力。一批專業院校培養了很多設計人才，中國在海外讀書的年輕一代回流，中國設計師隊伍在成長壯大。女裝的研發設計水平提升非常快。但是整體來說，持續創新力是很大的問題。很多設計是“找靈感”，一兩年可能做的不錯，年年都好很難。核心問題在于把握消費群體的需求，讓他（她）的需求能參與到你的設計之中。

篇5

《金融會計》課程是一門特殊的專業會計，是把會計的基本原理和基本方法運用到金融企業這一特定部門的行業會計。該課程屬于專業課程，專業技術性較強，具有很強的實際操作性，涉及金融相關知識，應在學習《會計學》、《財務會計》、《金融學》、《商業銀行實務》等課程之后開設本課程。由于與《財務會計》中以工業企業為主的業務核算區別較大，不容易接受，有一定的難度。因此，在金融會計教學方面也容易出現問題。

二、《金融會計》課程建設中存在的問題

筆者通過對部分開設《金融會計》課程的財經院校的調查，總結課程建設方面存在的主要問題如下：

（一）課程重視不夠，地位有待提高

該課程的性質從部分高校教學計劃來看，主要在金融學、會計學專業兩個專業開設，大部分為必修課，還有部分院校是選修課。絕大部分院校都未將該課程列為重點課程或精品課程。學分一般為2－4學分。課時最高的64課時，最少的是24課時。從以上情況可以看出，該課程地位較低，學校重視不夠。

（二）選用教材質量參差不齊，部分教材內容較陳舊

筆者通過了解目前國內高校使用金融會計教材的情況，發現各高校采用的教材參差不齊，有的采用最新的二十一世紀系列教材或十一五規劃教材，而部分院校采用的還是新會計準則前出版的教材。其中有個別教材質量較差，內容缺乏創新。這就導致教學內容陳舊，不能適應新準則變化的需要。

（三）教學內容不能保證教學目標的實現

金融會計應涉及商業銀行、保險公司、證券公司、信托投資公司等金融企業的會計業務。但從各高校網站的教學大綱來看，由于課時的限制，部分院校的教學內容只涉及商業銀行會計業務，而保險公司會計、證券公司會計等業務都沒列入教學內容。課程名稱為《金融會計》，實質上就是《銀行會計》。大大縮小了課程的覆蓋面，也就難以保證教學目標的實現。

（四）金融會計實踐教學存在的問題

金融會計因其特殊性，很多高校在教學中都設有實驗課。以做到理論聯系實際，提高學生的實際操作能力。但由于各高校實踐教學的條件、教學手段等原因，造成實踐教學效果不盡人意，學生畢業后到了銀行或保險公司等單位不能馬上適應工作的情況。從目前部分院校建成的實驗室情況來看，其條件還不能滿足實踐教學的需要。條件好的院校建設了金融會計模擬實驗室，配備了計算機和相關的財務軟件。主要采用金蝶或用友財務軟件。基本能滿足教學需要。而條件差的、缺少資金的院校只建立了手工模擬實驗室，實踐教學只是根據單項實驗資料填制幾張憑證、登記幾個簡單的賬簿而已。這樣的實踐教學效果差，完全不能滿足教學的需要。除了硬件條件差外，實踐教學的課時也較少。有的院校開設的實驗課為12課時，而少的只有4課時。實驗課課時太少，也是造成實踐教學效果差的一個原因。在金融會計實踐教學中存在的另外一個問題是財務軟件。高校實驗室購買的財務軟件基本都是院校版或教學版，而像商業銀行使用的都是從知名軟件公司定制的軟件。這也是造成實踐教學與實際工作脫節的原因之一。

（五）師資方面存在的問題

從金融會計課程師資來看，很多老師都是從財經類院校畢業后直接到教學崗位從事教學。尤其是年輕老師，他們學歷較高，基本上都是碩士或博士。但通常缺乏實踐經驗，盡管掌握了扎實的理論知識，但對實際工作缺乏了解，這樣就很難培養出能夠理論聯系實際的應用型財經人才。

三、對《金融會計》課程建設的幾點建議

針對上述金融會計課程存在的幾個問題，筆者經過思考，提出如下幾點建議：

（一）重視課程建設，提高課程地位

筆者希望各財經院校提高該課程的地位，建議將《金融會計》定為金融學、會計學專業的必修課。有條件的院校應將該課程設為重點課程或精品課程。學分定為4學分較為合適，學時調整為64課時。也就是每周4課時左右。這樣做既能提高學生對課程的重視程度，也為完成教學任務提供了時間上的保證。

（二）選用最新出版的優秀教材，以適應教、學雙方的需要

選用教材的質量優劣，既影響到教師講授內容的教學質量，也影響學生自學的需要。以筆者教學經驗看，如果某位老師選用的教材不新或不好，學生的反應較為強烈，意見很大。原因很簡單，學生花錢買教材，就希望教材質量好，有較高的使用價值。因此，為了對教學、學生負責，選用的教材一定要過關。此外，結合本人的教學經驗，想對金融會計教材的編寫提一點建議。這是很多教材共存的問題，就是對銀行實際會計工作的流程，實際案例等介紹較少。并且各商業銀行在部分業務上采用的具體核算方法還是有差異的。如銀行系統內資金匯劃等業務，各行采用的科目，核算方法是不完全一樣的。各有各的做法。所以，筆者建議編者中應邀請商業銀行尤其是已上市銀行的財務主管或財務總監擔當顧問，以增強教材的實用性。

（三）教學內容應覆蓋各類金融企業的主要業務改變

目前部分高校只重視商業銀行會計，而忽略保險公司、證券公司等主要業務核算的現狀。由于加大了教學課時，適當的增加一些內容還是可行的。另外，建議除了開設《金融會計》課程以外，也可開設《保險公司會計》、《證券公司會計》等課程作為選修課。擴大學生的知識面，使金融會計的教學更加系統。

（四）重視金融會計的實踐教學，提高學生的實際操作能力

除了以新會計準則為準教好理論知識外，組織好實踐教學也同樣重要。從目前高校畢業生就業情況來看，用人單位最注重應聘者的實際操作能力，希望應聘者錄用后能直接上崗勝任工作。因此，近幾年很多高校都很重視實踐教學。走的是培養人才適應市場之路。所以，社會上也掀起了職業技術學院熱，受到更多求學者的青睞。在實驗室的建設上要引起領導的重視，要加大資金的投入，借鑒兄弟院校的先進經驗，做好實驗室的建設工作。從硬件上保證教學的質量。軟件采購上實現公開招標，通過比較選擇最適合的財務軟件。此外，還應增加實驗課時數，選用好的模擬實驗教材，配備專職的實驗老師組織實驗教學，確保實驗教學的質量。如有可能，建議單獨開設《金融會計實驗》課程，更好的配合理論教學，以提高學生的操作能力。

（五）做好任課教師崗前培訓，提高教師自身的理論和實踐水平