跨境電商實訓個人總結范文

導語：如何才能寫好一篇跨境電商實訓個人總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 中等職業學校；“互聯網+”；跨境電商；人才培養模式

中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04

隨著全球經濟增速放緩，國際貿易與“互聯網+”相結合催生了跨境電子商務，并迅速崛起，已經成為我國企業擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創業打開了一條通道。

一、寧波跨境電商的產業發展與人才供求情況

（一）寧波跨境電商產業發展情況

2012年5月，寧波成為國內首批開展跨境電子商務試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產業迅猛發展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務院批復成為第二批跨境電子商務綜合試驗區。寧波跨境電商完整生態系統已經逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業、貿易企業和服務企業等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業相比已經增長了近80%[1]。

跨境電商的飛速發展，催生了大量小型電子商務企業，也帶動部分外貿企業和制造業企業的業務轉型。電子商務企業數量增加、區域集聚極大地引發了政府、企業建設電子商務園區的熱情，并自發地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產業集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區名列其中。

（二）寧波跨境電商的人才需求情況

據調查，寧波跨境電商人才的需求人數自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現出人才需求量不斷攀升、畢業生素質與企業要求差距大兩個特點。

1.企業類型與規模

目前備案的跨境電商貿易企業，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業；二是外貿公司，約占寧波外貿公司總數的40%。企業一般規模較小，約82%的企業員工不超過50人，約14%的企業人數在50至200人之間，只有約4%的企業人數超過200人。

2.專業類別與學歷

目前，寧波跨境電商領域從業人員主要來自于國際貿易（含國際商務、國際貿易實務、國際經濟與貿易）、電子商務、外語（主要為英語和日語）與計算機專業的畢業生。企業對跨境電商人才學歷需求的差異主要反映在不同的企業規模與崗位上。一般而言，普通從業人員的學歷主要為專科及以下，企業所有者學歷以本科及以上為主。小企業對中職層次人才需求大，中型企業對大專層次人才需求大，大型企業則更傾向于擁有本科學歷的人才。鑒于目前跨境電商企業的規模均較小，因此，學歷不會成為中職學生涉足跨境電商領域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網絡美工和部分運營助理等崗位，企業更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業生。

3.崗位設置與要求

結合對跨境電商實體企業的調研與對網絡招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎的客服人員也較受企業青睞，在某些小型企業，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務與崗位能力要求的分析見表1[2]。

來看，跨境電子商務的就業崗位決定了其從業人員的職業技能與素質特點。總體而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿易、國際物流、網絡營銷、跨境支付等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內外相關產品行業的知識背景。面對復雜的國際環境和不同的消費習慣和文化風俗禮儀，還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力[3]。

（三）寧波跨境電商人才供給情況

從人才供給學校數量看，目前寧波約有33所學校相關專業可以為寧波跨境電商產業發展輸送相關人才，其中普通本科院校8所，成人學校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學校總數的17.5%，而這11所學校中，中職學校目前僅有2所。

從人才供給的質量來看，盡管有較多專業的畢業生可供企業選擇，數量也相當可觀，但企業仍然感覺難以招到合適的人才。企業認為大部分畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。

二、中職學校國際商務專業加強跨境電商人才培養存在的問題

中職學校立足于現有的國際商務專業，積極借助專業已有的優勢，開設跨境電商專業方向，是適應寧波跨境電商產業鏈發展、符合就業崗位對專業技能新要求，并破解當前傳統外貿專業發展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：

一是培養目四：。立足于國際商務專業加強跨境電商人才培養，需要制定清晰的培養目標，該目標既要區別于傳統的國際商務專業又要區別于高職院校的跨境電商人才培養目標。然而，目前中職學校培養的跨境電商人才規格與高職院校區別不大，或者仍然是基于傳統的國際商務專業培養目標。

二是課程體系雜亂。由于各校開設跨境電商方向的時間不一，目前中職學校幾乎沒有完善的服務于跨境電商人才培養的課程體系。各校幾乎是在傳統的國際商務課程體系基礎上，增設幾門跨境電商課程。且各校開設的跨境電子商務課程標準不一，出現名稱多樣、開課學期差異較大、開設學時較短等情況，導致學生只能學到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。

三是教材內容陳舊。由于跨境電商技術的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學無法適應企業的實際應用需求，導致學生在校期間所學技能可能無法適應崗位工作任務的新要求。

四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設跨境電商教學的11所學校，共有跨境電商師資數為116人，企業兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉自原國際商務專業或計算機專業缺乏系統的跨境電商知識與操作的培訓，實踐教學經驗不足。

五是軟硬件缺失。目前，雖然多數學校針對跨境電商人才的培養已提出以實戰代替模擬教學，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經驗。其次，與其他課程的學習存在沖突，忙于實戰的學生，往往文化課的學習會被落下，導致學生無法畢業。同時，學校對跨境電商實訓室的硬件建設也遠遠跟不上跨境電商技術的要求，導致實踐教學難以開展。

三、“互聯網+”背景下中職國際商務專業 “六位一目標”跨境電商人才培養模式改革

結合區域實際與學校教學改革情況，針對以上中職學校培養跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務專業人才培養模式，以求滿足“互聯網+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學、模擬實訓、創業實戰、校企雙選。

（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養

目前中職學校培養跨境電商人才的做法基本是在國際商務專業的基礎上，開設跨境電商方向，這確實是一條快速轉型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質是“互聯網+外貿”，即以互聯網為載體進行國際商務活動。但是，需要厘清傳統國際商務崗位與跨境電商崗位的區別，中職跨境電商人才培養與高職院校培養的區別，結合中職學生的特點擬訂差異化的人才培養目標。

學校可通過企業調研等方式，成立專家指導委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務、崗位能力要求、素質要求進行全面分析。從企業對中職學歷學生的需求來看，中職畢業生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養目標應該定位在：培養適應跨境電商發展的，能從事客服、技術、物流、銷售四大基礎性崗位的一線操作人員。

（二）專兼結合，打造專業跨師資團隊

跨境電子商務是一項復雜的系統工作，其開展不僅需要國際貿易知識，還需計算機技術、網絡營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發展跨境電商專業方向還需要整合電子商務、計算機網絡技術等幾個相關專業的資源。學校可以將電子商務與計算機網絡技術等相關的專業師資進行整合，成立專門的跨境電商教學團隊，并對這個教學團隊進行專業的跨境電商理論培訓與實操訓練，打造一支校內專業師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學校還需聘請行業經驗豐富的跨境電商精品賣家與相關專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經驗與案例。

（三）崗位需求，建立遞進式課程體系

要培養適應于跨境電商發展形勢的專業人才，還需要構建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系。考慮到學生的職業生涯發展與中高職的培養定位銜接，筆者認為，可在原國際商務專業課程體系基礎上，增設跨境電商專業方向的課程，基于中職人才培養目標，以崗位成長為主線，構建職業成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。

（四）項目任務，實踐信息化教學新課堂

在具體的課堂教學實踐中，大力提倡以學生為中心的實踐教學模式，培養學生的綜合能力。以《跨境電子商務平臺操作實務》課程為例，在課堂教學中，筆者建議以項目-任務式推進實踐教學。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調動學生學習積極性的教學方法，并運用好微課、慕課等信息化教學手段，增強學生的自主學習與線上體驗。在項目進程中，教師還應選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業務引入課堂作為實例。這樣學生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發的《跨境電子商務平臺操作實務》項目任務教學進程。

（五）平臺實訓，構建理實一體模擬實訓

跨境電商人才培養最好的方式是讓學生進入真實項目開展真實環境下的實踐教學。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內實訓帶來一定的困難。筆者認為，學校可以先購買教學模擬賬號，組建學生團隊，注冊店鋪。讓學生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經營實訓，學生將平臺操作過程與學習過程有機結合，真正達到學以致用。當然，校內的實訓需要有硬件的支撐，因此，學校應加強跨境電商實訓教學環境建設，讓校內實訓能更生動、更智慧。

（六）創業實戰，提升人才培養的綜合質量

學校可成立跨境電商工作室，由專業教師牽頭，鼓勵學生以團隊形式成立跨境電商實體企業進行創業，積累真實店鋪運營的經驗。對于學生缺少人脈與資金的短板，可采取校友反哺、家長資助等形式，為學生提供貨源與資金支持。同時，跨境電商是個復雜多變的工作，對從業人員的職業素養有更高的要求。如學校應借助各類途徑開展相關的職業素質培養，舉辦跨境電商風云人物故事會等，讓學生在學習中感知創新，在團隊中體會責任。

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【關鍵詞】 西南地區；高校；東盟語種；實習實訓；存在問題；解決對策

一、引言

進入21世紀以來，隨著廣西―北部灣經濟合作開發區和大湄公河流域合作開發戰略的啟動、中國―東盟自由貿易區的建立，以及中國-東盟博覽會在廣西南寧每年舉辦一屆，大大加強了中國與東南亞國家之間的經貿文化交流與合作，尤其中國西南地區是通向東南亞地區的交通大通道，與東南亞國家之間有著經貿文化交流與合作的地緣優勢，因此近年在中國西南地區掀起了“東盟語種熱”，中國西南地區多個高校紛紛開設東盟語種本科專業，如越南語、泰語、印度尼西亞語、緬甸語、老撾語、柬埔寨語等。而隨著中國與東南亞國家之間經貿交流合作的不斷廣泛深入，社會上也不斷涌現出一些新的涉外行業和涉外業務，對東盟語種人才的需求量不斷增大，要求也越來越高。

“實習”的定義是：把學到的理論知識拿到實際工作中去應用和檢驗。“實訓”的定義是：實訓是職業技能實際訓練的簡稱，是為讓學生掌握某些職業技能而進行的實際操作技能訓練過程。可見，實習主要是在實習崗位上的實踐過程，而實訓既可以是在校內進行技能訓練的教學過程，也可以是在實習單位進行的實際操作技能訓練過程。本文所討論的“實習實訓”，主要是指東盟語種本科專業學生畢業前，高校為提高學生的語言運用能力和實際工作能力而組織的相關語言實習或畢業實習以及實習前的崗前培訓實訓。實習實訓是大學教育重要的實踐教育環節，是大學生由學生身份過渡到勞動者身份的一個磨合和適應過程，東盟語種專業也不例外。然而，當前在“東盟語種熱”持續發酵的中國西南地區，諸多高校的東盟語種專業實習實訓工作仍然存在著諸多問題，并不適應當前社會對東盟語種實習崗位和東盟語種人才的需求。為此，本論文主要對中國西南地區高校的東盟語種本科專業實習實訓工作和社會對東盟語種人才的實際需求進行調查研究，在調查的基礎上總結現存問題并提出一些解決辦法，希望對中國西南地區高校的東盟語種本科專業的實習實訓工作提供參考。

二、社會對東盟語種實習人才的需求

要對東盟語種專業實習實訓問題進行研究，必須首先考察社會上相關企事業單位對東盟語種人才的需求和實習崗位需求。筆者以廣西民族大學相思湖學院近年來東盟語種專業實習單位為例，考察社會上相關企事業單位對東盟語種（主要以越、泰、印尼語為例）專業人才實習崗位的需求如下：

表1：穩定需求東盟語種實習生的部分

實習單位舉例及實習生需求情況調查表（截至2015年12月）

實習單位舉例及面向東南亞的業務拓展舉例 要求實習時間 實習生實習崗位 每年需求實習生情況 是否帶薪實習 實習結束后是否有意正式聘用

塔塔信息技術（中國）股份有限公司杭州分公司（2005年開始承接東盟國家的數據外包業務） 6個月以上 外包數據分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用

廣東凱捷商業數據處理服務有限公司

（2000年開始承接東盟國家的數據外包業務，近年業務量增大） 3個月以上 外包數據分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用

廣西達譯商務服務有限責任公司

（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件及在線跨語言搜索平臺） 3個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用

廣西一銘軟件股份有限公司

（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件開發） 希望2個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用

中國-東盟博覽會秘書處

（2006年開始與中國-東盟中心合作籌建中國-東盟中心服務平臺網站） 希望3個月以上 搜集外國資訊、翻譯、編輯 常年需求；少量 無 聘人需經公務員考試

廣西國際博覽局 希望2個月以上 外事接待、翻譯 常年需求、少量 無 聘人需經公務員考試

廣西南寧世人網絡科技股份有限公司

（2010年《贏在東盟》雜志開始創刊） 希望2個月以上 搜集外國資訊、采訪、編輯 常年需求、適量 適量補貼 有意少量聘用

廣東新航線跨境電子務商服務有限公司 實習與就業相結合，3個月以上 經公司培訓后推薦到各跨境電商實習和聘用 常年需求、量大 是，實習工資+食宿安排 實習期滿后一般繼續聘用

其他翻譯公司、旅游公司、外語培訓機構 希望2個月以上 業務接待、翻譯、實習教學 視工作需要、適量 適量補貼 有意少量聘用

其他相關涉外貿易公司 希望3個月以上 業務接待、翻譯、市場開拓 視業務需求，少量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用

其他相關涉外酒店、餐飲 希望3個月以上 業務接待、翻譯、市場開拓 視業務需求，適量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用

從上表，我們可以看出以下幾點：

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高職院校的創業教育應是融合在專業教育中，以專業知識和專業技能為載體和源泉，通過教育與實踐活動，培養學生的創新精神、創業品質、創業思維和創業技能。創業教育是針對全體學生進行的全程教育，而不僅以少數學生成功創業為目的，其重點在創業教育過程而非創業結果，即使學生將來不創業也同樣進行創業教育;創業教育區別于短期創業技能培訓，必須貫穿于人才培養全過程，以培養學生的創新精神和創業品質為目的;創業教育是更高層次的就業教育，是職業教育內涵的豐富和延伸，學生創業必將帶動更多的就業機會;如果不能創業，但具有創新精神和創業能力的學生將會在就業崗位上更好的勝任工作，進而提高就業競爭力和就業質量。近年來，學院通過創業教育研討、專題講座、實踐活動等方式在全體教師中不斷提升職業教育理念，明確創業教育的意義，理清創業教育與專業教育、就業教育、創業培訓的關系，為全程開展創業教育奠定了思想基礎。

二、創業教育納入課程體系結構

為落實創業教育的人才培養目標，我院結合專業特點，構建了融合創業知識、創業技能和創業素質的專業課程體系。以我院電子商務、物流管理專業為例:在電商、物流專業人才培養方案中，明確提出了“培養掌握專業知識和專業技能、具有創新精神和創業能力的高素質技術技能型專門人才”。其理論課程體系在學習專業知識基礎上增加《創業教育》《人力資源管理》《網店建設與管理》《現代企業管理》等創業課程;在實踐教學體系中設計了以項目為載體的創業實訓，按照“學習創業—模擬創業—實踐創業—自主創業”的遞進順序進行實踐訓練，從而掌握創業的基本流程和基本技能;在素質教育體系中，通過第一、二、三課堂，開展了創業模擬、創業設計、創業實踐、創業比賽，培養學生自信、創新、擔當、誠信、守法、合作等優秀創業品質和創業能力。創業教育課程的設計是對專業課程體系的補充、延伸、凝煉和升華，在專業教育基礎上增加創業知識、訓練創業能力和培養創業素質等內容，創業教育課程不能離開專業課程體系而獨立存在。

三、教學團隊決定創業教育的貫徹實施

為了將創業教育落到實處，必須建立和培養一支具有先進理念、創新精神、創業素質和創業能力的教學團隊，這是創業教育能否貫徹的關鍵。學院高度重視創業教學團隊的培養與建設，首先全體專任教師更新職教理念，提高對創業教育的認識，把創業教育自覺落實在日常教學與管理中;其次，每年組織專業教師不少于2個月時間到企業掛職，增加企業工作經歷和經驗，了解企業結構和運營流程，提高其創業教育的指導實踐能力;第三，重點培養中青年骨干教師成為創業培訓師，通過創業師資培訓、參加研討交流會、考察創業教育典型、開展創業研究、鼓勵教師創業等，提高骨干教師的創業能力，積累創業經驗，更好的開展創業指導;第四，邀請知名企業家、創業成功人士、畢業生成功創業者為特聘創業導師，篩選并引進創業項目，幫助和指導學生進行創業分析、設計、實踐和評估。

四、創業教育的組織與實踐

創業教育是職業教育的重要組織部分，是一個系統工程，必須加強領導、認真研究、系統設計、嚴格落實，并創造良好的環境才能把創業教育融入到人才培養的全過程。山東勞動職業技術學院的具體做法是:

1．建立院系二級創業教育領導小組

院級小組由教務、學工、就業、培訓、系部等人員組成，負責校級創業教育制度與政策的制定，統一規劃和指導創業教育工作。系部小組具體負責創新創業教育在專業人才培養方案中的設計與教學過程中的落實。

2．成立創業教育研究室

學院結合電商、物流等專業特點成立了創業教育研究室，開展創業教育理論研究、課程開發、流程設計、風險評估、項目孵化，總結經驗，宣傳典型，營造氛圍，指導創業實踐。

3．獎創業教育納入學分管理

規定創新創業教育學分，鼓勵學生選修創業課程和自主創業，對創業成績突出、參加創新創業項目大賽成績優異的學生實行學分獎勵。

4．形成全程式創業教育實踐體系

新生入學，通過職業和專業認識教育，指導學生進行職業生涯規劃，在專業課程學習中，掌握創業的專業知識;之后通過創業設計、創業培訓、創業模擬等掌握創業流程、分析創業風險、培養創業意識;最后進行創業實踐，以真實的項目開展創業，如學生組建團隊網上開店等，體驗創業過程、熔煉創業精神、培養創業品質，進一步提升創業實戰能力。

5．營造多元立體化創業教育氛圍

近年來，學院鼓勵和支持各專業積極組織和參加創業設計大賽，如電氣工程、機制工藝專業參加山東省大學生創新設計大賽，物流和電商專業參加高職院校沙盤模擬經營和創業設計大賽等，并取得優異成績。學生中成立了創業協會和各種創業興趣小組，積極開展小發明、網絡創業、校園創業等活動。邀請企業家、創業成功人士及畢業生成功創業者到校組織勵志及創業講座，激發學生的創業激情，營造良好的多元立體化創業教育氛圍。

6．打造一體化創業實踐平臺

學院校內建立了淘寶創業實訓室、校園速遞配送中心、大學生就業創業孵化基地、跨境電子商務實訓基地、B2C實訓基地、ERP實訓室等創業實訓基地，并在多家企業建立了校外創業實踐基地，形成了校內校外、線上線下一體化創業實踐平臺。

(1)構建以校園超市為載體的線下實體創業平臺

學院經管系商務綜合實訓中心按照一體化教學要求和現代超市的管理理念和運營機制，以超市運營為載體，建立真實的職業環境和工作任務，通過工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等方式，在企業組織結構與制度建設、創業團隊組建與管理、商品采購與庫存、物流配送與優化、市場調研與分析等方面開展實訓教學，培養學生的市場調研、運營管理、團隊合作能力。

(2)構建以企業電子商務服務外包為載體的網上創業實踐平臺

通過承接中小企業的電子商務服務，以地方特產如木魚石、綠茶等進行網上營銷，企業提供質優價廉貨源，通過構建企業電子商務網站，并負責運營、維護與推廣，培養學生的網站建設與管理能力、電子商務方案解決能力和電子商務活動能力。

(3)構建以學生網上建店為載體的創業實踐平臺

依托合作企業貨源優勢，指導學生個人或組建創業團隊，進行項目考察，選擇合適項目，進行網上創業，并通過開展創業比賽、創業評估和創業孵化等方式，指導學生進行創業體驗，熟悉網上開店流程、技術要求、知識應用、運營分析等，培養學生的創業素質和創業技能。

(4)構建沙盤模擬經營實訓平臺

應用創業之星、商業之星等模擬軟件，學生組建創業團隊，在一定時間內，按照角色分工，運用專業知識，通過物理和電子沙盤等模擬一個企業在復雜多變的市場競爭中的運營情況，培養學生的戰略、生產、營銷、財務、物流、人力資源等企業管理能力，樹立全局觀念、誠信品質、共贏思想、創新精神和競爭意識，培養商業敏感度，提升決策能力及長期規劃能力。

(5)構建校外創業實踐教育基地

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摘要：電子商務創業帶動就業成為現代經濟發展的新引擎，政府的角色定位成為非常重要的因素，本文主要從研究的必要性、經濟分析和政府在創造創業氛圍、提供制度保障、提供政策支持、創建電子商務園區等方面進行了探討。

關鍵詞 ：電子商務創業；政府；角色定位

就業是民生之本， 創業是就業之源。促進創業帶動就業，是實施擴大就業發展戰略的最活躍、最有效的舉措。研究創業帶動就業中政府角色定位，具有十分重要的戰略意義。

1、政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位研究的必要性

1.1 經濟發展的需要

以河北省為例，河北是一個縣域大省，有136個縣市，其中有發展基礎較好的縣市如遷安、武安、任丘等12個縣2012年生產總值超過300億元，63個縣市超過100億元。河北省形成縣域特色產業集群的縣市由多年形成的產業優勢發展而成，多數縣城規模較小，且缺乏規劃超前的大中型園區。電子商務在世界范圍迅速擴張，其投資少，見效快，容易上手的特點更是成為各家企業看中的新的利潤增長點。

電子商務作為一種新型的商業模式，在河北異軍突起，成為經濟發展的新引擎。2013年河北省電子商務交易額已突破7500億元，網購消費突破700億元。利用電子商務創業服務縣域經濟成為目前多數縣市的共識，電子商務的“十百千工程”已初見成效。在未來幾年必將大放異彩，研究政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位成為促進經濟發展的重要課題。

1.2 社會發展的需要

2013年被稱為最難就業季，國家把鼓勵創業、支持創業擺到就業工作更加突出位置，實施擴大就業的發展戰略，促進創業帶動就業，這是在總結近年來就業工作實踐，深入認識擴大就業規律，科學分析我國就業形勢的基礎上提出來的。創業帶動就業的提出主要有三大因素：首先，是針對經濟增長對就業拉動作用呈下降趨勢的特點提出來的。其次，是依據創業帶動就業的倍增效應提出來的。第三，是著眼于鼓勵勞動者積極創業提出來的。創業存在的問題首先是意識問題，多數就業者沒有創業意識，如2008屆本科和高職高專畢業生在河北省自主創業的比例分別為0.7%、1.2%。其次是創業環境不寬松，政策體制機制等不健全；第三是創業人才嚴重缺乏，創業培訓和創業教育不足。

2、政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位研究的意義

2.1 促進省份縣域經濟的發展

河北省縣域眾多、層次齊全、地位突出、特色明顯。一些發展較快的縣市如辛集皮革等小商品發展較好，武安、鹿泉等縣(市)礦產資源比較豐富,清河的羊絨產業群、白溝的箱包產業已具有相當規模，初步形成不同縣域特色產業，但也存在無品牌或品牌小等問題。仍有多數縣域產業結構仍處于低級化水平，產業結構落后，缺乏主導產業，就沒有形成產業鏈的基礎，大型骨干企業少，中小企業多，傳統工業比重大，影響了整體縣域經濟實力的提升。

2.2 加強政府職能作用，促進產業結構優化

促進產業結構優化，加快第三產業發展，服務業是能夠大量容納勞動力的產業，一般比工業多2－3倍。鼓勵在利用電子商務等第三產業創業，能迅速提高我國第三產業在國民經濟中的比重，同時改進人民生活水平和質量。積極發展成千上萬“小而專”、“小而特”、“小而精”的微型和小企業，并形成社會化生產和服務體系。

2.3 創建創業環境，創業加速城鎮化建設

打破我國長期形成的城鄉二元經濟結構，小城鎮建設、農業產業化、農村剩余勞動力轉移，主要依靠無數多的異常活躍、自主經營的小業主、微小企業構造微觀運作平臺。它們是“公司+農戶+基地”的基礎力量，是進城進鎮務工經商的主力軍。

2.4 發揮創業帶來勞動力就業倍增效應，實現政府就業目標

創業不單是創業者個人創下自己一份事業、產業，而且創下新的就業機會。小型企業至少能夠吸納3－5個人就業。電子商務創業的典型清河羊絨已成為淘寶縣，解決了全縣的就業問題。

3、電子商務創業帶動就業的經濟分析

3.1 從經濟學角度分析：促進各生產要素充分利用

實現國民的就業是政府的職責所在，鼓勵創業，實現以創業促進就業是解決就業問題的必由之路。經濟學認為單純依靠市場無法協調就業與國民經濟發展的均衡，這就需要政府有意識、有計劃地運用一定的政策工具，調節和控制國民經濟的運行，已達到一定的政策目標。以創業帶動就業，使多數人能充分就業，這樣就能使人財物等各種生產要素得到充分利用，國民收入達到較理想狀態。而失業則會造成資源浪費，帶來經濟上的嚴重損失。還會使失業者消費下降，市場需求不足。

3.2 從社會學角度分析：促進家庭幸福，社會和諧

從社會學角度看，就業是人們賴以生存、融入社會、實現人生價值的重要手段。就業關系到勞動者及其家庭的切身利益，是社會和諧發展的基礎，而失業則會帶來失望和不滿甚至會提高離婚率、犯罪率，并可能引發社會動蕩不安。2013年被稱為最難就業季，通過對創業的扶持，以1人創業帶動3-5人就業來看，可以大大提高社會就業，緩解就業壓力。由此可見，就業問題在一個國家都占有重要地位，促進就業、減少失業是任何國家都必須重視的問題。

人人安居樂業，則社會和諧，創業提高收入，提高生活質量，從一定程度上緩解社會矛盾，提高人民幸福指數。

3.3 從經濟發展角度分析：促進縣域經濟發展

研究政府在利用電子商務創業就業中的角色定位，就是要利用電子商務這一新方式為縣域經濟發展提出新思路，找到新引擎并引導、扶持企業和各類人員進行電商創業，建立電子商務園區，提出縣域經濟跨境電子商務的發展路徑，促進經濟的快速發展。

3.4 從效率角度分析：提高政府辦事效率，提升企業經濟效益

政府轉變觀念，利用電子商務手段為創業服務，本身就是一種創新和效率提高的表現，同時，企業可以利用電子商務進行企業流程改造，實施erp供應鏈管理，企業的生產效率和經濟效益得到更大提高。

4、政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位研究

4.1 為電子商務創業者創造社會輿論氛圍

各級政府應在全省范圍內創造電子商務創業氛圍，良好的創業文化氛圍能夠有效地促進創業活動。以電子商務促進產業發展為契機，帶動城鄉青年、大學畢業生等群體創新創業。青年、大學生創業的動機、態度、活動和成功率都受到社會創業文化氛圍的影響。北方地區的傳統文化主要是安于現狀，求穩怕爭，多數人認為創業是找不到工作的無奈選擇，多數青年不敢、不愿和不會創業，嚴重制約了青年們創業的積極性。追求財富、創業自強、敢冒風險、勇于爭先、吃苦耐勞的創業文化，體現了與市場經濟開放、平等、競爭、有序等基本特征的一致性，應大力引導和提倡。要充分利用各種形式，如論壇、沙龍、項目大賽、媒體報道等途徑大力宣傳電子商務發展政策措施、經驗做法和典型事跡，營造良好的輿論氛圍，推動電子商務上臺階、上水平。

4.2 為電子商務創業者提供制度保障

首先政府要建立和完善電子商務創業的政策法規體系，支持倡導青年大學生創業，國家政策法規是重要的因素之一。政府需要建立電子商務創業的機制，培養青年的創業意識、激發其創業激情，創造青年創業機會，營造創業環境，清除限制創業的體制性障礙。其次，還要從政策引導，制度保障，促進服務等方面加強立法，確保創業者有法可依，有法可保，促進青年創業活動有序開展。再次，政府要對電子商務創業提供資金支持。電子商務創業面臨的最大困難就是缺乏資金，沒有啟動資金，創業就是空談。而電子商務創業資金多數來自家庭或小額資金，迫切需要政府從為社會創造財富，提高就業的高度，建立多渠道創業資金來源，降低準入門檻，助推小微企業創業。

4.3 為電子商務創業者提供支持

互聯網的迅猛發展，對創業提供了良好的機會，隨著利用電子商務和跨境電商創業的增加，政府在創業領域的職能作用也應隨之創新和改善，為新經濟時代的創業提供更好的服務。首先，拓寬電子商務企業發展空間。積極盤活閑置的廠房、樓宇等資產用于電子商務企業發展，為電子商務企業解決辦公、倉儲等用房問題；其次，鼓勵農村電子商務發展。深化農村電子商務企業創建，逐步形成特色網銷產品集聚地。著力推進農村電子商務服務點建設，充分利用農村超市、商店等現有資源，鼓勵每個村和社區建設1個以上農村電子商務服務點；第三，強化電子商務服務保障。每年安排資金，用于電子商務產業的重大賽事、網絡營銷及電子商務培訓等活動的開展。

4.4 建設電子商務創業園區

作為第二批電子商務示范城市，石家莊正在著手打造電子商務園區。扶持電子商務創業園等電子商務園區建設，根據年度電子商務銷售總額、年度電子商務銷售總額增幅等指標進行獎勵。同時可以與學校進行合作建立創業孵化園。創業孵化園是提供創業知識，并為創業者提供創業前的準備和鍛煉，直至能夠開始其自主創業的過程。創業孵化園應建立健全組織機構、經營體制和管理辦法，為入園實踐學生提供項目咨詢、辦理審批手續、企業注冊登記、爭取貸款、稅收指導、法律援助等服務。高校也應協助創業孵化園的建設，指派教師和企業成功人士指導學生樹立良好創業意識，并幫助解決創業中的各種問題。

4.5 樹立電子商務創業榜樣

榜樣的力量是無窮的。政府組織設立電子商務示范企業、電子商務創業典型等榜樣，通過評比、競賽等活動宣傳典型。典型示范的優點在于生動、直觀，更具親和力和感染力，可借鑒性強，鼓動效果好。對影響廣泛的，有典型意義的創業者，采用新聞報道等形式宣傳其創業歷程和成功經驗。對社會貢獻大的要進行表彰，給予獎勵。

4.6 建設電子商務創業人才培養機制

（1）與高校共建電子商務創業人才培養

目前多數高校設立有電子商務專業，與高校合作培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術，既掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。

（2）建立電子商務創業人才培訓體制

建立專門電子商務創業人才培訓機構，為想要進行電子商務創業的人員進行專門培訓。

（3）建立專兼職創業輔導員隊伍建立高素質的創業輔導員隊伍是創業服務工作的基礎。政府可以將熟悉創業政策、熱心創業服務，有創業經驗的優秀企業家、行業專家、管理咨詢專家、財稅和法律等專業服務人員組織起來，建立一支專職與志愿相結合的創業輔導員隊伍，為創業者服務。

參考文獻：

[1] 政府、高校、社會、大學生四位一體的創業機制及實現路徑，黃浩，楊翟，中外企業家，2011.12

[2] 論我國高校創業教育過程中的政府角色,宋劍祥、楊浩，寧波職業技術學院學報,2012.6

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