薪酬實訓總結范文

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實驗課程 人力資源管理 沙盤模擬 對抗性

人力資源管理課程的教學目的，是要培養既懂理論又能動手的應用型、復合型人才，這就必須要求各高校在課程設置時不僅要重視理論課程的建設，還要加強實驗課程的建設。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學的重要組成部分，受到學生的歡迎。

一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優勢

人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產品幣及價值幣等，學生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經理、人力資源經理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內容和企業產品生產、產品銷售、產品定價等企業管理內容貫穿起來，通過設置一定的規則，讓6個小組通過自己的決策來經營，最后根據經營的狀況來分出勝負。該課程一經開出，受到了學生的歡迎，學生們對此表現出很高的熱情，達到了課程設置的目的。

通過對課堂教學的調查及課后學生反映的了解，我們認為，開設對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程，其優勢表現為：

1.學生興趣濃厚，教學效果顯著。很多學生對沙盤教學中的對抗性游戲感興趣，認為“一邊玩一邊學”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學過薪酬的公平性和競爭性，學生的理解并不深。通過沙盤實訓，同學們發現，在人力市場上招聘時希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發放時又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發不出來錢。特別是進行到第3、4年時，很多小組都能夠比較準確地總結出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。

2.沙盤教學開創了“以學生學為主，教師引導為輔”的教學模式，引導學生主動學習，極大地激發了學生學習的積極性。對抗式的教學模式使學生通過角色扮演，模擬企業實戰，學會在人力資源管理中如何應對問題、制定決策、組織實施。

3.注重學生能力培養。沙盤模擬在實戰中教學，使學生身臨其境，通過對抗性游戲，加強了學生之間的溝通，使學生真正理解團隊協作的意義，從而提高學生專業素質與能力。

二、沙盤模擬實驗課程存在的問題

雖然從學生的反饋來看，總體上教學效果不錯，但通過對該課程的研究，我們認為其在教學中也存在許多的問題。

1.沙盤所涉及的人力資源管理內容不全面。沙盤教學的目的，就是希望通過模擬真實的人力資源管理環境，來促使學生認識其實務工作。但是，在該沙盤的設計中，如人力資源成本的預算與控制、人力資源的配置與協調、人員的選拔、人力資源規劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內容都沒有涉及，人力資源管理環境的真實性大打折扣，容易導致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實訓中，完全不考慮人力資源成本的預算與控制，最終導致該組運營到第3年時，由于人力資源成本過大，工資發不出來而破產。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學的實效性。

2.部分規則設計不符合實際，導致沙盤模擬訓練失去運行依據。因為存在競爭，每個小組成員都使出渾身解數來創造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進行規則限制，最終導致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運營過程中，其它小組根據戰略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導致大量產品生產，產品價格下降，在第3年的年終決算時，所有小組都出現虧損。除此以外，在薪酬規則中，管理人員工資低于生產人員的工資；在績效考核規則中，用培訓費用的多少來衡量培訓主管的工作，等等，這些規則的設計和制定都不符合實際。

3.課程安排不合理，導致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學期開設《人力資源管理》理論課程，第六學期開設沙盤實訓，由于間隔兩個學期，一學年的時間，在沙盤實訓課上，很多學生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學生無法正確做出戰略決策。為保證課程效果，指導教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時間的浪費以及工作的重復。

4.任課教師的經驗還待積累。沙盤教學采用“以學生動手為主，教師引導輔助”的全新教學模式，由教師控制運營流程，對第一年講解示范，之后由學生自己動手分析決策。作為指導教師，要上好這門課，首先必須把規則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應對學生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學經驗積累仍顯不足。

三、提高沙盤模擬實驗課程的教學效果

1.逐步完善沙盤內容，增強沙盤教學的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學，它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實的人力資源管理環境都一一復制。但是，對部分重要的內容，如人力資源成本的預算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內容，增強沙盤教學的實效性。

2.修改無效規則，保障沙盤教學正常開展。對部分不符合實際或者無效的規則，任課教師可以在授課同時，帶領和鼓勵學生勇于對沙盤模型提出質疑，對不合理的規則進行修改，不必要的規則完全刪除。

3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓課程的先修課程包括《管理學》《人力資源管理》《組織行為學》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實訓兩個課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個學期內，前半學期完成理論教學，最后幾周集中實訓。當然，也可安排不同學期，但中間間隔最長不得超過一個學期。

4.加強對任課教師的培訓，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學水平。要加強對任課教師的培訓，必須將課程開發公司引入進來，由課程開發公司進行沙盤培訓，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關比賽，從而使任課教師盡快積累教學經驗，提高沙盤教學能力，彌補邊教邊積累及教學周期間隔長的不足。

參考文獻：

[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對抗實驗設計.實驗室科學，2007，（12）.

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關鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發，此課程引入了虛擬企業為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創等公司根據市場需要，開發了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統的教學改革和創新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統操作融于一體，如何設計逼真的企業競爭場景來體現新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業建設與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經驗，包括人力資源管理信息系統、企業人力資源管理模式、企業管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業后直接任教的，有企業工作經驗的教師較少。那么，教師親身參與企業管理的實踐調研，能理論聯系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現象有待改善人力資源管理專業的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協作能力來提高工作實效。然而，如果出現任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經常會存在學生“搭便車”現象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業經營工作會議模擬、人力資源規劃、人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環節。雖然實訓教學中的企業經營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結經驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施

(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發展學生批判性思維的體驗式教學模式。結合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經驗，總結得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執行者參與到企業管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優勝劣態法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯系實際的能力，并結合現實企業經營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監督者，可以按照事先約定好的操作規范去監督和約束所有團隊成員，避免發生惡意違反競爭規則的現象。二是競爭有規則、答案無定式的原則。在學生實戰演練之前，教師應傳達企業經營業績是建立在遵守市場競爭規則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發生的最終經營結果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績去考核個人的成績，體現不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經營業績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結。其中個人角色完成度可由團隊內部成員互評產生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業經營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業經營，學生以團隊分組形式模擬企業經營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規則，包括企業經營規則、招聘規則、薪資規則、培訓規則、離職和辭退規則、企業榮譽與個人價值的規定、企業績效考核規定等。同時，企業必須連續經營并按期支付費用，企業之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規則將會受到相應的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據人崗匹配原則確定團隊內各個成員適合扮演的角色，分別包括總經理、人力資源經理、生產部經理、營銷部經理、技術部經理、財務經理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統，填寫并核實系統中的信息，收集公司內外部信息，而記錄員主要對公司經營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業為依托，通過互聯網、行業公開信息、公司年鑒等途徑了解行業背景，包括行業性質、行業人力資源狀況、員工薪資水平等。經過行業背景調查后，召開公司經營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經營戰略等。由總經理進行簡短的現場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經營公司經營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經理組織公司全體成員召開公司經營工作會議，分析市場經營環境，包括整個市場的產品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經營目標，即生產什么產品及生產產品數量定為多少較為合理;(3)各公司根據現有市場的產品需求份額，制訂與人力資源規劃相匹配的產品銷售計劃后，在限定時間內，由營銷部經理上報含有不同產品等級及數量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續;(6)由總經理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰略布局出發，制定人力資源戰略規劃，并針對不同市場資源環境進行相應的人力資源執行策略分析，包括人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經營經歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內容主要包含產品、資金、人員、招聘渠道的類型和數量盤點等幾個方面。一是由生產部經理、營銷部經理、技術部經理指導并再次對盤面擺放的生產產品類型和數量進行盤點;二是由財務經理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數量進行盤點;三是由人力資源經理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數量進行盤點。

5.系統數據結算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網或互聯網的計算機信息管理系統，聯通了教師端口和學生端口的數據信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統的數據錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統模塊參數去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數據輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數據，最后由教師點擊結算，形成最終經營結果排名。如此，便完成了紙質、沙盤和系統的有效結合，達到紙質單據、沙盤憑證、系統數據三者的結果一致的目的。

6.工作述職與經驗分享首先，由總經理組織召開期終工作總結會議，針對公司幾個周期經營的最終結果，公司團隊全體成員進行工作述職，針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結。各公司對經營結果與預期組織目標進行對比分析，會議后形成公司經營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經營模擬過程中的成敗經驗和應注意的關鍵問題。最后，由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評，相應指出成功和失敗的原因，以供未來職業生涯中遇到類似問題時吸取經驗教訓。

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在本次學校組織的會計實訓和老師的指導中, 我們以信恒保溫瓶廠 12 月份的全部經濟 業務為實訓資料，,結合專業教材的內容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經濟 業務的提示和說明等等，進行賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填 制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等各項操作。我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何 處理具體的會計業務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握 書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性, 使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。 實訓的具體內容有：

1.熟悉信恒保溫瓶廠的概況， 有關的會計政策和內部核算辦法;

2. 根據提供的“建賬資料”的各賬戶期初余額，建立各科目的總賬和對應的明細賬，現金及銀 行日記賬，在賬簿的余額欄里填寫期初余額，并在摘要欄里寫“承前頁”

3. 依據發生的 ; 經濟業務編制會計分錄，填寫原始憑證，據以編制記賬憑證，并在背后附上原始憑證(由于 業務較多，故分三次進行前十五天，后十五天以及 31 日的業務)

4.將記賬憑證按照日期 ; 和業務發生的順序進行排序編號，再依據記賬憑證登記各明細賬及日記賬;

5.根據記賬憑 證編制科目匯總表，據以登記總賬;

6.依據有關會計核算方法和具體程序，根據收料單， 領料單，退料單以及材料采購，委托加工物資，材料成本差異等明細賬，編制原材料，低值 易耗品收發存月報表，再分類計算其材料成本差異率，據以編制匯總收料，結轉材料成本差 異，匯總發料，分攤差異的記賬憑證;

7. 按照實際耗用修理工時分配機修車間的輔助生產 成本，按照產品定額工時分配基本生產成本，生產工人工資薪酬，制造費用，然后分配結轉 編制記賬憑證;

8.按照要求采用逐步結轉分步法結轉制殼車間和塑料車間的自制半成品成本 以及裝配車間的完工產成品， 而塑料車間的自制半成品成本類內分配采用系數法， 依據計算 出來的產品成本計算表等表編制記賬憑證;

8.計提稅金，計算結轉損益，進行利潤分配，均 編制記賬憑證，編制科目匯總表，據以登記總賬;

9.將總賬和明細賬結出余額，畫通欄紅線 兩根，以及對賬;

10.編制會計報表：資產負債表和利潤表;

11.將憑證，賬簿裝訂成冊并寫 實訓總結。 我們按照具體流程下來時，深刻的發現會計是一項非常繁瑣和復雜的工作，有一套比 較科學的、統一的、定型的會計處理程序和方法，并沒有想象中簡單容易，必須要有相當大 的耐心和細心，做賬一定不能粗心大意。在實際操作中，我們要分清原始憑證，就是各種各 樣五花八門的發票， 跟我們理論學習中的文字敘述的題有著天壤之別。 還要注意金額大小寫， 日期，收付款人等等的填寫，不能遺漏或者寫錯。漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改。 登記賬簿時發生錯誤，要采用劃線更正法，紅字更正法，補充登記法。好在這是我們的第二 次實訓，所以其上的問題在第一次中就得到了教訓和經驗，這次幾乎沒有發生。 最讓我們糾結的也是本次實習的難點就是如何進行成本計算，如何采用一定的方法編 制各種表格，如收發存表，自制半成品成本計算表，完工產成品成本計算表等;如何歸集分 配各項成本項目，如何進行生產成本，工資薪酬，制造費用的分配結轉。我們已經學習了成 本會計的理論知識， 但實際操作中我們還是無法完全清楚各項數據的來龍去脈， 不能一次性 正確的完成成本核算， 老是遺漏各種數據或者甚至無法找到所需的數據。 經過老是的精心指

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關鍵詞 崗位需求 典型職業活動 職業能力 企業化

電子商務服務業作為新興產業近年來迅猛發展，電子商務技術服務和推廣應用等新興工作崗位需求明顯上升。結合當前社會經濟發展形勢和崗位需求，我校電子商務專業開設的《網店經營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學理念的不斷融入，該門課程發生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導，從網店經營與管理過程中的典型職業崗位需求出發，即有哪些典型職業崗位？這些崗位有哪些典型職業活動？這些職業活動需要哪些職業能力支撐入手？讓教育教學內容完全圍繞職業崗位需求展開，將教學實訓和職業活動對接，縮短學生到企業的適應期。實踐證明，通過對課堂教學改革，促進了我校電子商務專業教育教學質量的全面提高。

一、構建《網店經營與管理》課程模塊

期初，筆者認真分析和反思專業學科現狀，立足大量電商企業的崗位需要調研結果，結合學校的具體實際，構建出基于工作崗位的課程教學模塊，初步形成較為科學的教學體系。

在網店經營過程中，其工作崗位可細分為：網店店長、網店美工、網絡信息采編、網店推廣、網店客服、網店庫管等崗位。與其相關的工作職責和崗位需求分析如下：

（一）網店店長工作職責和崗位需求

熟悉網店各崗位工作內容，熟練網店運營知識和業務流程；能根據店鋪的主營產品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團隊成員，協調各崗位工作，實現網店銷售目標；有良好的溝通能力和執行力，具備良好的敬業精神和職業道德操守。

（二）網店美工工作職責和崗位需求

熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應用軟件；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網頁美工基礎，能獨立完成基本網店裝修，為商品拍照后進行商品圖片美化處理；具備端正的工作態度和良好的職業操守。

（三）信息采編工作職責和崗位需求

掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網店銷售商品的特性、功能、賣點等細節進行分析說明；能制訂商品的經營文案，能挖掘商品賣點并進行準確的文字描述。

（四）網店推廣

熟悉網店商品的關鍵字設定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學習能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進行營銷推廣。

（五）客服崗位

熟悉商品知識和服務，進行網店管理，接受買家咨詢并促進銷售，處理售后問題等；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；能達到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態度、良好的網上溝通能力和良好的職業操守。

（六）物流庫管

掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規則，熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態度和良好的職業操守。

《網店經營與管理》課程基于上述職業崗位分析，將網店店長、網店美工、網店推廣、網店銷售、網店客服等工作崗位融入其中，構建出基于整個網店經營與管理典型職業活動的課程實訓項目。根據上述工作崗位按模塊化編排教學內容，把教育教學與網店經營管理工作情境相結合，把實訓項目的重點落實到具體的職業能力上，即美工、網頁制作、營銷和客戶服務等多重能力，有效提高教學內容的實用性和教學的有效性。

二、將真實工作任務改造設計成課程綜合實訓項目

在實施項目模塊化教學方案時，我們積極與電子商務企業聯系，通過學校、行業專家、企業、教師等幾方努力，引入了真實的網店經營任務，以案例或真實的任務來設計綜合實訓項目，如實體店的網店托管、學生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務環境進行適當改造，形成虛實融合的實訓項目，通過豐富的活動設計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務支持學習的功能得以充分有效發揮，職業能力得到鍛煉。首先，針對項目內容及要完成的目標，教師進行項目分解細化，幫助學生細化、分析任務，讓學生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關理論及職業技能；工作任務與教學目標緊密配合，在完成項目任務過程中實現教學目標，充分體現“工學結合”特征。例如，網店美工模塊項目實訓中，結合真實電商企業網店美工的崗位要求，進行模擬崗位招聘考試，學生扮演店長角色將招聘信息公開，由應聘學生提交簡歷和應聘作品進行模擬應聘，店長評委團公布招聘結果和薪酬評定情況。競聘后，以各網店小組形式領受任務，由店長進行如設計繪制、制圖執行、商品拍照、商品圖片美化處理等內部崗位細化分工和任務分配。最后，通過由執行店長進行任務過程的總結，以發放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學生交流溝通能力和團隊合作意識。

根據中職學校學生的認知特點，結合對網店經營與管理的崗位分析，實訓項目設置從獨立到聯合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內容以工作過程中崗位核心需求來組織教學，實現教學活動、教學內容與崗位職業需求一致，使學生掌握能勝任網店經營與管理過程中各職業崗位的理論知識和專業技能。將網店經營與管理的真實工作任務加以改造，設計串聯成實訓項目，最終形成課程體系。每個實訓項目由不同的網店經營與管理工作崗位支撐，工作任務根據典型職業活動進行設計，使專業能力的培養與工作崗位能力要求緊密相結合，突出了專業應用能力培養，體現了中等職業學校培養應用型人才的特色。

三、結合二課堂，鼓勵學生積極在中校園網、朋友圈上進行課程實踐

網店經營與管理課程是一個長期、持續性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學項目。要想讓網店經營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學生專業技能、開拓就業途徑、帶動學生創業實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結合二課堂，以保證學生店鋪的運營時間。其次，做好學生的課下引導和鼓勵，如鼓勵學生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認可和支持，也為網店推廣、網店銷售做準備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網絡的學生，可以鼓勵引導，讓其結合自身優勢，可以進行一些商品或實物商品自營。這個過程能讓學生不斷地獲得成就感，從而更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環，從而培養學生獨立探索、勇于開拓進取的能力。

四、針對中職學生特點，建立企業化的考核評價體系，關注學生職業素養養成

以往的評價體系注重對學生技能的考核評價，在對學生精神文化、價值觀和職業素養的培養較為缺乏，學生進入企業后，由于不了解企業的精神文化、價值觀，學生角色不能立即轉變為企業的員工角色，因此最終由于不適應企業和就業市場的需求而離崗。

引入有豐富行業工作經驗的專家，請專家參加入到《網店經營與管理實訓》課程設計中，從教學內容到教材到教學評價體系盡可能地與企業環境相一致，幫助學生從學校到工作崗位的零距離銜接。在行業專家的指導幫助下，出臺相應詳細的崗位職責和部門負責人工作制度，明確各崗位工作內容和任務。將各工作崗位進行模擬薪酬細劃分級，將網店的職業崗位進行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓練后，進行網店間的競賽比拼，獲獎的學生可以薪級上調，最高級可以獲得額外加薪。根據模擬薪水排名，評選出“學習之星”、“技能之星”、“服務之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學生養成良好的行為習慣，增強學生的責任感，培養學生崗位意識、團隊意識和管理意識。

職業學校的學生不同程度上存在責任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓室布置的公告欄張貼網店用工信息、優秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學生學習適應企業文化，了解網店各崗位的特征和各崗位的就業前景，讓學生每天直面企業文化，感受企業氛圍，潛移默化地培養學生職業素質。各個網店小組在店長的帶領下提出各自網店的宣傳口號，提升團隊合作能力。根據教學目標及教學計劃安排學習類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統的活動，挖掘出學生的潛力，豐富學生學習活動，讓學生的能力在活動中得到體現，提升學生的自信心和團隊向心力。

創設企業氛圍，建立企業化的考核評價體系，達到激勵學生和增強學生就業競爭力的目的，有效縮短從學校到企業的適應期，真正把職業素養的培養貫穿職業學校學生學習生活的全過程，實現學校的培養目標與企業需求、學生職業素養與員工職業素養之間的零距離。

（作者單位為北京市經濟管理學校）

參考文獻

[1] 孫翕，郭杰，王添.項目教學法在中職學校實訓課程中的研究與實踐[J].當代職業教育，2014（7）.

篇5

關鍵詞：五年制；高職；中藥制劑；實訓中心；管理

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）04-0064-02

連云港中醫藥高等職業技術學校是江蘇省唯一一所培養中、高職中醫藥技能型應用人才的高等職業技術學校。學校始建于1958年，2004年12月成為國家級重點中等職業學校。學校在實踐中秉承“以素質為基礎，以能力為中心，以就業為導向，理論教學與實踐教學一體，校企合作”的人才培養理念，為江蘇省中藥及制劑生產、經營等行業培養了大批高素質技能型應用人才。學校中藥制劑實訓中心的建成和使用，為深化以就業為導向的職業學校教學改革，全面提升學生專業技術應用能力和實際操作技能訓練奠定了很好的基礎。

建設中藥制劑實訓中心的意義

有利于中藥制劑現代化 近年來，中藥制劑技術廣泛采用新方法、新工藝、新技術、新材料、新設備，使傳統中藥制劑領域產生了深刻的變化，而中藥制劑工藝技術是中藥實現現代化的關鍵內容之一。提高中藥制劑工藝技術水平，客觀上需要一大批中、高級中醫藥技能型應用人才，這批人才的培養依賴于中醫藥職業教育，而中藥制劑實訓中心的建設為達到技能型應用人才的培養目標奠定了良好的基礎。

有利于學校特色專業建設和發展 專業建設是職業學校提高教育教學質量和辦學效益的重要工作，是學校抓內涵、抓質量、上臺階、上水平的突破口和著力點。而做好專業建設的物質基礎是加強實驗實訓設備的現代化建設，使實驗實訓設備和條件與生產、服務現場基本同步。中藥制劑實訓中心的建設，將大大提高中藥制劑及相關專業的整體水平，有利于辦出專業特色。

有利于“雙師型”師資的培養 教師是提高教學質量的關鍵。中藥制劑實訓中心的建設，將有利于營造實踐、科研的環境氛圍，調動教師參與設計、研制開發新產品，與企業合作開發科研項目的積極性。這樣，一方面可提高教師的專業技能，增強理論教學的針對性、實用性和實踐性；另一方面可使教師了解、掌握、運用新科技和新工藝，積極從事科研創新活動，從而加快建設“雙師型”教師隊伍。

有利于高素質技能型應用人才的培養 藥品生產質量管理規范（GMP）是制藥企業保證藥品質量的基本制度。在GMP硬件、軟件和人力這三要素中，人是主導因素。而現在學生不可能進入企業生產現場進行實訓，導致理論、實驗、實訓和生產脫節，達不到預定的教學培養目標。中藥制劑實訓中心的建設，有利于學生在GMP標準下進行教學和實踐技能訓練，培養學生的質量意識以及適應職業崗位的能力，有利于高素質技能型應用人才的培養。

中藥制劑實訓中心建設的目標

實訓中心建設有明確的定位 （1）實訓過程具有專業基本技術技能的仿真性，使學生按照未來專業崗位群對基本技術技能的要求，得到實際操作訓練。（2）在技術要求上具有專業領域的先進性，使學生在實訓過程中學到和掌握本專業領域先進的技術路線、工藝路線和工藝技術實際應用的本領。（3）在內容安排上具有綜合性，使學生通過實訓不僅掌握本專業的核心技術和技能，而且熟悉和了解與專業相關的技術和技能，得到基本能力、基本技能和職業綜合素質的全面培訓。（4）在設備利用上具有共享性，實訓基地能與地方相關產業及省內同類院校資源共享。（5）在環境和總體設計上具有社會開放性，不僅能承擔中醫藥中、高等職業學歷教育的基本技術技能實訓任務，而且能承擔各級各類職業技能培訓、鑒定考核任務，使學校實訓中心緊密與社會經濟發展相聯系，產學研結合，產生顯著的社會效益與一定的經濟效益。

設備配置 （1）設備配置思路：目前，固體制劑市場占有較高份額，所以，中藥制劑實訓中心的設備以固體制劑設備為主，兼顧社會發展需求，液體制劑、注射劑等劑型設備為輔。根據學校的資金投入，結合實際情況，在設備采購使用上實行分步實施的方式，優先購置重點的固體制劑設備。（2）設備配置。主要設備配置見表1。

設備配置的合理性及購置的經濟合理性 （1）設備配置的合理性。中藥制劑實訓中心的設備配置以領先或同步于國內目前大多數醫藥生產企業為原則，從而最大限度地真實顯現藥廠、質檢部門等實際工作場景和生產崗位的要求，使學生在校期間就能接觸到目前大多數企業正在使用的生產設備和技術，并能親自動手操作，熟悉各工作崗位工藝流程和方法。從設備配置來看，實訓基地完全可以成為中醫藥職業教育實訓教學、職業技術技能培訓、鑒定考核和高新技術推廣應用的重要基地。（2）設備購置的經濟合理性。學校采用企業專家指導、參加全國制藥設備展覽會、前往相關企業及院校實地調研等方法，定出技術性能、質量、價格及售后服務等指標要求，再通過政府招標進行采購，保證了設備購置的經濟合理性。

中藥制劑實訓中心的師資建設 為了提高中藥制劑實訓中心的教學能力，學校專門從行業內引進專家兼職，結合學校的專職教師進行相關實訓教學，同時積極培養新教師，使實訓中心教師同時具備教師和工程師的“雙師型”能力素質。確保制劑實訓中心的“雙師型”教師達到15人以上，其中專職實訓指導教師9人，兼職實訓指導教師6人。

中藥制劑實訓中心的管理

管理機構設置及制度建設 （1）管理機構設置。學校和中醫藥系對實訓中心實行二級管理，中藥制劑實訓中心管理按照小型制藥企業的模式運作，在管理人員和崗位設置上完全按照企業管理機制模式。行政管理組織機構見圖1。（2）管理制度的建立。中藥制劑實訓中心建立健全了管理條例和相關規章制度。完全按照GMP規范要求建立文件管理系統，制定了相關的標準（技術標準、管理標準、操作標準）和記錄（過程記錄、臺賬記錄、憑證），以及類同于企業的各項管理制度。

實訓現場管理 （1）實訓現場的規范化管理。實訓現場完全按照企業生產現場布局，實訓操作也完全按照企業生產流程組織實施，學生的現場實訓管理模擬車間的管理體制，將制藥企業的文化理念融入生產現場，嚴格按照5S現場管理規范要求組織現場教學。（2）實訓車間勞動紀律管理。實行勞動紀律制度化，學生進入工廠企業因為勞動紀律被淘汰的逐年增多，主要就是因為平時沒有養成良好習慣，學校和家庭對這方面的約束不夠。為此，實訓中心的勞動紀律管理制度非常詳細，執行非常嚴格，使學生實訓期間逐步養成與企業要求一致的工作態度和良好習慣。（3）現場管理科學化。在實訓現場引進科學的企業管理模式，如定置管理、看板管理、目標管理等，重點放在班組等單元管理上，積極推廣先進的5S管理，提高實訓質量，同時提高學生的素養。

物料管理 （1）物料的賬目管理。實訓中心所用的原輔料、包裝材料等必須按照財務制度，結合GMP的相關要求，詳細記錄，及時登記臺賬。（2）物料的使用管理。物料使用按照GMP具體的物料采購、使用標準規程執行，不得私自使用。（3）物料的節約。對實訓工藝路線進行優化，從生產工藝流程上對物料使用做了詳細規定，使部分物料在中心能得到循環使用，既可節約物料采購成本，又能達到實訓效果。

設備管理 （1）制定設備的使用、維護、維修標準操作SOP，將設備管理規程編入中藥制劑實訓教材。實訓過程中及時做好設備的維護和保養，延長設備使用壽命，提高設備的使用率。（2）制定設備及零配件的采購管理制度，嚴格采購申報流程，按需采購，減少設備配件的庫存浪費，嚴格執行設備采購的財務管理制度。

運行成本的管理 （1）合理制定實訓工藝流程，提高可重復使用物料的利用率，對于運行成本較高的設備實行集中教學，減少重復啟動及清潔等造成的損失。（2）與相關院校在實訓方面實行資源共享、合作教學，有效提高設備使用效率。（3）通過相關認證，使為企業產品代加工成為可能，如保健食品的生產、消殺劑的生產等，為學生實訓提供新的思路。（4）通過對社會用工的技能考核，在服務社會的同時，降低中心的運行成本。

獨立單元考核的管理 （1）中藥制藥實訓中心共有實訓設備50余臺套，實訓崗位230個，可同時容納150人實訓。為了有效提高設備使用效率，并規范實訓管理，將實訓中心的設備按照制劑工藝流程分為中藥前處理單元、中藥提取精制單元、中藥固體制劑單元、中藥液體制劑單元、中藥注射劑和凍干劑單元、制劑包裝單元、倉儲實訓單元、質量控制單元，每個單元按照班組管理模式進行管理，同時對相應的人員的工作內容進行表格化考核。（2）各獨立單元按照現場管理、成本核算、實訓工作量、學生實訓效果評價、實訓質量、安全管理、紀律管理等項目進行詳細考核，每月考核結果與各單元責任人的薪酬進行掛鉤，考核結果定期匯總，作為每年進行人員崗位及薪酬調整的重要參考依據。

總結

取得的成績 （1）中藥制劑實訓中心經過一年多的試運行，共進行了3200人次的學生實訓，學生的操作技能水平有了質的變化。（2）高職中藥制劑專業110名學生全部一次通過中藥制劑高級工考核鑒定。經過實訓的學生就業率達100%，就業后能直接從事企業關鍵崗位的設備操作，得到就業單位的一致好評。（3）培養“雙師型”教師10人，中藥制劑實訓中心的建成使用，促進了相關實訓課程的系統開發，新編寫《中藥制藥設備實訓教材》和《中藥制劑綜合實訓教材》2本。（4）通過與行業合作，為制藥企業提品實驗十余次，為校企合作提供了新的平臺。

存在的不足 中藥制劑實訓中心建成不久，在運行過程中還有不完善的地方，如部分設備的使用效率較低、實訓計劃經常變動等，運行過程中的安全管理方面還存在一些問題，在以后的運行中要注意溝通協調，及時調整實訓計劃，提高設備使用率；對實訓中心的安全管理要作為一項專題進行研究、落實。

特色展望 經過一年的運行，中藥制劑實訓中心已經使專業教學實現“七個合一”，即車間教室合一、學生學徒合一、教師師傅合一、理論實踐合一、作業產品合一、教學科研合一、服務創新合一，在努力培養學生職業技能的同時提升了學生的創業能力和創新精神，養成了良好的職業行為習慣，提升了學生的就業競爭力。以此為基礎，中心將積極發揮教學、培訓、技能鑒定、技術推廣與服務一體等多種功能，積極推進產學研結合，使中心成為推進專業現代化建設，深化教學改革，創新人才培養模式，培養高技能人才的新型公共服務平臺。

參考文獻：

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[5]馬慶發．職業教育實訓中心有效建設研究[J]．深圳信息職業技術學院學報，2008，（6）：1-6．

篇6

通過對人力資源市場的調查,走訪企業人力資源管理部門資深人員,與優秀員工、企業老板、企業管理人員對話、訪談,與頂崗實習學生和畢業生聊天等多種形式,我們了解到:用人單位和畢業生都很糾結。說到招工,用人單位總是抱怨招不到合適的人。對于新畢業的學生,他們普遍認為,新員工專業技能差,不是最重要的問題,問題是職業意識不強,責任心比較差,比較難管理,不能較快地融入企業文化氛圍,一般喜歡有一定工作經歷的員工;而對于畢業生而言,抱怨比較多的問題是:工作難找,工作環境不理想,薪酬比較低,勞動強度比較大等。從上面調查情況不難看出,高職院校培養的畢業生,在職業意識、職業行為習慣和職業素質方面與企業用人要求相比,還有較大差距。針對以上問題,我們與企業有關管理人員共同分析了產生這種結果的原因,認為目前開設的實訓課程多以專業技能學習和訓練為主,缺乏包括職業行為習慣在內的職業素質的培養。職業行為習慣的訓導和養成,根據目前學校課程設置和實訓安排,還沒有這方面的教育、教學內容,學生只能在就業后的企業培訓或在工作實踐中逐步培養和形成。而企業培訓往往是不及時的、不系統的、不確定的、被動的,會造成新員工職業行為習慣養成的先天不足。如果學生能夠在走向職場前就能夠對職業行為規范有一定的認識和了解,并且能夠得到一定的訓練,在就業之前形成良好的職業行為習慣,無疑會增強學生的綜合素質,順利就業并很快適應企業要求,實現職業能力的快速提升。職業行為習慣養成教育可以有效滿足學生、學校、企業的共同利益需求,可以實現多方共贏的局面,在幫助學生將來走向社會,成為優秀職業人,取得事業的成功的同時,也為企業輸送了素質高、能力強的高端技能型專門人才,滿足企業的用人需求,促進企業發展。基于以上分析,我們認為:高職院校應立足自身實際,加強關于職業行為習慣養成教育的理論與實踐研究,通過教學實踐切實幫助學生完成“學生到員工”的轉變,使學生在未來職業發展過程中,能夠“留得下、站得穩、長得壯”。

2高職學生職業行為習慣養成教育的實踐與探索

我院實訓中心機械加工實訓教研室充分發動實訓中心的教育教學科研力量,并與相關企業合作,建立了以“貫穿于機械加工實訓的職業行為習慣養成教育”為課題的專項研究,嘗試把企業文化引入實訓教學。通過教學與科研相結合、理論與實踐相結合,通過多方密切合作不斷開發與完善,“職業行為習慣養成教育”實訓模塊現已經成為機械加工實訓課程的核心內容之一,成為提升學生職業素質的有效平臺和抓手。

2.1職業行為習慣養成教育實訓模塊教學內容

基于調查研究并結合我院實際確定該實訓模塊主要有以下內容:安全生產要求及法律法規;工礦企業對員工的基本要求;企業基本工作程序與步驟;與機械制造業相關的職業行為習慣和操作規范。企業對員工職業行為習慣的基本要求有以下幾點:(1)遵紀守時。為了讓學生樹立職業意識,接受職業行為習慣的養成訓練,首先要讓他們知道,走入職場,就要遵守職場規則。遵守職場規則是個人職業發展的基礎。企業規章制度不是某個人、某個單位的要求,而是企業為了保證正常的工作、生產經營所必需的,也就是說,是職業的需求。通過多年對員工考勤結果的總結,擅自遲到、早退、曠工的現象多發生在工齡三年以下的新員工中,而試用后不能正式上崗的主要原因,也是不能很好地遵守企業規章制度;(2)忠于職守,盡職盡責。這是做好工作的基本要求,新員工可能有做到忠于職守,盡職盡責的愿望,但實際工作中往往結果不佳,追其原因是不知該做什么、如何做;(3)分析、總結和創新。在工作中善于觀察、總結和創新是促進職業發展的重要手段。養成對所從事的工作進行分析、總結的習慣,是優質、高效地完成工作的前提,也是進行改革創的基礎。員工整體素質的提高無疑會促進企業的發展,因此每個企業都希望留用有較好的職業發展前途的員工;(4)團結合作。有較強的溝通能力、善于協調各方面的關系、善于團結他人、與他人愉快合作、營造良好工作環境的員工,往往更能得到認同;(5)工作程序步驟清晰,工作場地整潔條理。這樣的員工看上去一般會給人以工作能力上的信任感。

2.2建立仿真機械加工實訓基地

以仿真機械加工實訓基地作為機械制造業職業行為習慣養成教育的實訓教學平臺,以制造業生產型企業對員工的基本行為規范、管理要求和管理工具為教學依據,把機械加工實訓的過程按生產作業流程設計成仿真生產情景單元,把職業行為習慣養成教育貫穿于實訓過程中,讓學生在真實的環境中了解和掌握制造業職業行為基本要求和養成方法。(1)建立工作流程。原材料→出庫→零件加工→質量檢驗→防護→入庫。目的:幫助學生了解生產企業的工作流程和工藝流程,并參與實施,從而了解加工制造、檢驗、質量控制、物料管理等過程的基本方法和要求,學習和訓練生產過程中的技能操作能力和管理能力。(2)建立仿真實訓車間。車間布局仿真:按照生產型車間劃分原料區、生產區、在制品暫存區、待檢區、檢驗區、成品區、物流安全通道等,按生產工藝安排設備,力求還原企業生產車間的實際情況。目的:建立實訓教學平臺。(3)實行生產計劃管理。訂單→生產計劃編制→生產指令下達→生產調度→核銷訂單→發貨。目的:了解生產管理的目的,訓練執行能力、溝通能力和協調能力。(4)推行現場管理。通過了解現場管理得目的、內容、方法、工具等內容,進行職業行為習慣養成訓練。(5)建立仿真組織機構。按照生產企業的生產系統組織機構的管理崗位設置,教師和學生分別承擔其中的角色,在實訓中訓練和熟悉基本管理程序、掌握基本管理方法,從而達到規范和養成職業行為習慣的目的。

2.3專兼結合的師資隊伍建設

通過招聘和培養等方式,建設成了一支專兼結合、優勢互補、團結協作、結構合理的教師隊伍。機械加工實訓教學團隊現有專任教師7人,職稱結構:既有教授、副教授、講師,又有企業工作經驗豐富、科研與操作技能均過硬的高級工程師、工程師。職業資格情況:人力資源管理師1人、國家職業技能鑒定車工、鉗工、焊工考評員3人、二級建造師1人、ISO9001/ISO14001審核員1人、鉗工技師、焊工技師2人;通過聘請和培養多種方式形成了由6人組成的兼職教師隊伍。他們的企業經歷、嫻熟的操作技能、優良的工作習慣和高尚的職業操守等,給學生樹立了榜樣,是職業習慣養成教育得以實施的重要保證。

2.4實訓教學模式

本模塊的設計,源于用人單位對畢業生的意見反饋、一線教師從事企業人力資源管理工作經歷和經驗積累,以及對人力資源中介等所做的調查結果。在模塊設計及教材編寫過程中,我們訪問了多年從事企業人力資源管理工作的資深人士,設計了“生產實景+入職教育+實習訓練”的教學模式。

2.5改革實訓教學方法

對于理念建立類的內容,如果教法選擇不當,容易給學生造成程式化、概念化、說教化的印象,產生抵觸情緒,不易接受,因此,如何讓學生接受教學內容,自覺接受訓練,成為教學的難點,它需要一系列可以操作、學習和傳授的具體工作行動,需要行之有效的教學方法,我們主要采用了如下方法。(1)氛圍感受法。在教學中為了增強學生對未來崗位的認識,機械加工實訓室從名稱、人員稱謂、學生管理等方面,都按照一般生產型企業設計,在真實的生產環境中以員工管理模式對學生進行管理。機械加工實訓室=機械加工車間,××班級=××車間,班長=車間主任,實訓小組=生產班組,老師=師傅,讓學生在職業氛圍中認識崗位,以此來增強學生的學習興趣,自己管理自己;按實訓課目分成生產作業小組,明確管理人員:任命組長、副組長,班長總負責。(2)任務驅動法。實訓教學過程以典型零件加工為載體,學生在實訓中邊做邊學,使學生的職業技能、職業行為習慣都得到提高。(3)行為示范法。比如教師在機械設備的保養、工具的擺放、上下班等都要養成良好的習慣,用實際行動教育學生,往往能起到更好的效果。(4)目標引導。實訓開始,向學生講清楚企業對員工的基本要求及職場基本規則,并以實例說明遵守企業規章制度及職場規則對新員工的重要性,引導學生去做。(5)因果轉換。以實例向學生講清楚企業基本要求對企業安全生產、有效經營的重要性,職業行為習慣對產品質量、工作質量的影響。

2.6學法

行為習慣養成教育以“養成”為主,也是教學重點。(1)自主學習法。向學生介紹企業管理方法,要求學生按照企業員工要求管理自己,學生在管理體系中扮演一定的角色,自己管理自己。(2)合作探究法。在實訓過程中,鼓勵學生之間的相互合作、交流和溝通,共同探討職業行為習慣養成教育的方式、方法,好的方法大家可以相互借鑒、推廣,營造一個合作探究的氛圍。(3)實踐操作法。習慣養成只有在行動的過程中才能逐漸養成,貫穿于整個實訓過程。

2.7教學過程設計

說明本模塊訓練的意義、目的;模塊包含的內容;講明訓練目標、標準、講明訓練方法;分組,分配角色,發放管理工具;檢查執行情況,講評,提出整改意見。

2.8實訓成績考核評價

該實訓模塊的成績約占總成績的30%,按日常工作現場、設備、量具等的維護、實訓紀律的遵守、到課情況等各項由指導教師、學生共同給予評定。

3職業行為習慣養成教育的效果與思考

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關鍵詞：績效管理；實踐教學；改革

基金項目：邵陽學院教學改革研究項目（編號：2012JG01）

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

收錄日期：2013年9月2日

組織管理的本質是組織的績效管理。績效管理是研究和揭示績效的度量、考核、應用過程的客觀規律的科學。績效管理是人力資源管理的核心，績效管理的結果可以運用到工作分析、員工招聘、員工職業生涯管理、薪酬管理、員工培訓開發、員工勞動關系管理、員工晉升等人力資源管理的其他環節。因此，績效管理課程是人力資源管理本科專業的一門專業核心課程。提高該課程的教學質量，特別是實踐教學質量，對提高畢業生的專業能力和就業能力，具有十分重要的意義。

一、績效管理課程實踐教學存在的問題

（一）不重視績效管理課程的實踐教學，課時難以保證。由于績效管理課程實踐教學有一定難度，或實踐教學設施（如計算機模擬教學軟件）缺乏，部分高效未設置績效管理課程實訓、課程設計等實踐教學環節，在人力資源管理綜合（專業）實習中也不重視績效管理崗位的實踐，難以保證實踐教學質量。

（二）實踐指導教師的能力有待提高。部分教師特別是青年教師參與企業績效管理的實踐較少，不能對學生進行有效的指導。具體表現有：不能科學安排實踐教學任務，不能對學生進行針對性的訓練，不能進行現場答疑或指導等。

（三）未對實踐教學環節進行嚴格管理，實踐教學效果較差。績效管理的實踐教學環節包括校內實踐環節（如實驗實訓、課程設計）和校外實踐環節（如綜合實習、畢業實習）。由于校內實踐場地、設備（或計算機軟件）的原因，或在校外實習單位不能進行對口或頂崗實習，學生的實踐教學效果不太理想。

二、績效管理課程實踐教學體系的構建

績效管理課程的教學目的，是使學生具有進行績效設計、績效實施、績效溝通、績效改進的基本技能，具有分析和解決組織績效管理中存在問題的初步能力。因此，應根據課程教學目的，構建績效管理課程的實踐教學體系。結合我校2007年開始的績效管理課程實踐教學經驗，績效管理課程實踐教學體系可以包括以下組成部分：

（一）案例教學。案例教學是績效管理課堂教學普遍應用的一種教學方法。教師在課堂教學中，除了講授績效管理的基本知識和基本理論外，必須緊貼企業實際，使學生掌握績效管理的基本技能和專業技能。因此，在績效計劃的編制、績效目標和指標的設置、績效溝通、績效面談、績效總結等教學環節，都可以精選一些典型案例，采用分組討論或情景模擬，進行案例教學。

（二）社會調查。社會調查指學生根據教學計劃，事先編制企業績效管理現狀調查表，調查典型企業績效管理的現狀及存在的問題，必要時寫出調查總結報告。社會調查是學生了解企業、熟悉企業的一個重要手段，在寒暑假或績效管理課程實訓、課程設計或綜合實習、畢業實習等教學環節，學生都可以進行社會調查。

（三）課程實驗或實訓。課程實驗指借助計算機模擬教學軟件，安排專門的課內實驗課時，學生到計算機房進行實驗。實驗內容包括：績效指標及權重的設置、對員工績效指標進行網上評價、員工績效評分的匯總等。課程實訓指學生根據指導教師的任務安排，利用企業調查資料或到網上收集相關資料，進行績效管理的基本技能訓練。如，績效計劃的編制、績效考核表的設計、企業績效管理制度的編制等。

（四）綜合實習或專業實習。在學完人力資源管理專業的主要主干課程后，可以安排學生進行綜合實習（或專業實習）。綜合實習的內容除了績效管理外，還可以包括人力資源管理的其他主要職能，如工作分析、組織設計、員工培訓與開發、薪酬管理、員工勞動關系管理等。

（五）畢業實習。在學完全部理論課程后，一般在第八學期初安排學生的畢業實習。畢業實習主要是為學生就業做準備，以增強學生的實踐能力和就業能力。對畢業以后有意向從事績效管理工作的學生，可以到企業的績效管理崗位進行頂崗實習。

（六）畢業論文。畢業論文是學生全面運用所學基本理論、專業知識和技能，對實際問題進行研究的綜合性訓練。畢業論文旨在檢驗學生的獨立工作能力、分析和解決問題的能力、創新能力和科學精神。畢業論文一般在學完全部理論課程后，安排在第八學期進行。對績效管理感興趣的學生，可以選擇先進的績效管理工具應用、績效管理系統、績效管理過程、績效管理創新等方面的課題進行研究。

三、績效管理課程實踐教學體系實施

績效管理課程實踐教學體系構建完成以后，學校應結合自身實際，制定適合的管理制度和規定，精心組織，嚴格實施，發現問題，不斷改進。下面以績效管理課程設計為例，其實施要點如下：

（一）編制相關的管理制度和規定。如編制績效管理課程設計大綱，內容可包括：課程設計的性質、目的和任務，課程設計的基本理論，程序與要求，主要內容提要，考核方式與評分標準，配套教材等。

（二）制定課程設計工作計劃，下達課程設計任務書。課程設計組組長根據課程設計大綱編制課程設計的工作計劃，內容可包括：教學目的和要求，選題程序和題目擬定，時間和場地安排，指導教師和學生分組名單，考核方式和成績評定辦法，紀律和保障措施，課程設計工作計劃表等。指導教師應根據課程設計的工作計劃，編制課程設計任務書，內容可包括：課程設計的目的、課程設計的背景資料、課程設計的主要內容、任務分工、課程設計的基本要求等。較好的做法是以一個典型企業為背景，10～20個學生為一組，包括以下設計內容：確定企業使命、愿景、價值觀和戰略，企業各崗位說明書的編制，企業績效管理制度的編制，企業各崗位績效管理表格（如績效考核表）的編制。

（三）學生按要求進行課程設計。一般做法是：先到典型企業進行實地調查，收集原始數據和資料；再根據任務書的要求完成課程設計任務；最后完成課程設計報告。在課程設計的過程中，指導教師應全過程對學生進行輔導和答疑。

（四）課程設計總結。在學生完成課程設計后，指導組組長應負責召開學生座談會，對課程設計進行總結，并根據存在的問題，制定針對性的措施。

四、績效管理課程實踐教學體系改進

在構建、實施績效管理課程實踐教學體系以后，必須對實踐教學體系定期進行檢查和總結，發現問題，不斷改進，形成持續改進的動態循環。根據目前績效管理課程實踐教學存在的問題，可采取以下改進措施：

（一）重視績效管理課程的實踐教學，構建比較完善的實踐教學體系。學校應根據自身實際，合理安排績效管理課程的實踐教學。如設置1～2周的績效管理課程設計或6～10課時的課程實訓。有條件的學校，可開發或購買績效管理模擬教學軟件，安排6～10課時的課程實驗。在學生進行綜合實習或畢業實習階段，可安排學生到企業人力資源部的績效管理崗位進行對口或頂崗實習。

（二）重視績效管理課程教師的培養，提高教師的實踐能力。績效管理課程是一門實踐性較強的課程。可以采取教師進修，為企業提供績效管理咨詢服務，到企業人力部門兼職等辦法，提高教師的實踐能力和教學水平。

（三）對實踐教學環節進行嚴格管理，提高實踐教學效果。首先，實踐指導教師要根據實踐教學大綱的要求，對學生進行嚴格管理。如加強學生的紀律教育，鼓勵學生積極參加教學實踐、勇于創新，要求學生填寫實踐教學日記并認真總結；其次，學校各級教學單位應定期對實踐教學環節進行檢查和監控。如，在綜合實習過程中和實習結束后，召開學生座談會，聽取學生對實習的看法和建議，或到實習單位了解學生的實習表現和實習效果。也可設計一些評價指標（如實習內容、實習方式、實習地選擇、實習單位管理等指標），對綜合實習的教學效果進行綜合評價。

總之，人力資源管理本科專業績效管理課程的實踐教學改革，必須以社會需求為導向，根據人才培養目標，構建適合的實踐教學體系，并且持續不斷地有效運行，以提高學生的實踐能力和就業能力。

主要參考文獻：

[1]方振邦，羅海元.戰略性績效管理（第三版）[M].北京：中國人民大學出版社，2010.

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論文關鍵詞：針對我校計算機專業實踐教學的幾點思考

 

一、制定行之有效的人才培養方案

培養方案是實踐教學實施的藍圖，包括課程標準、教學方法、教學內容、教學目標、教學要求、教學模式、教學形式等內容。突出培養學生的四大能力：計算機技術應用和實踐能力、就業和從業能力、計算機技術項目產品生產和創新能力、職業素質和人際關系能力。要具備以上能力，必須使學生在實踐中感受企業環境、實踐工作過程、體驗企業文化、感受人際交往、決實際問題、靈活應用技術、主動研究開發、靈活創新等。就課程標準的制定來展開談談我們是怎么做的。

高職院校和普通的培訓學校是不一樣的，開發專業和的課程是適合相應的一系列（崗位群）的，選擇和開發相應的課程之前需要對崗位進行分析（貼切市場的分析，比如說需要淘汰一些實操性不強的，比較陳舊的課程，部分課程內容需要即時更新。一門課程需要怎樣講需要按照崗位需求，定好一定的課程標準，外聘教師也需要這樣去講），針對不同的專業（同樣的一門課程需要怎樣講，講到什么樣的地步，比如說《網頁制作》這是一門老課程（原來主要是講Dreamweaver這個軟件），可是經過對市場的調研和崗位的分析（網站美工崗位）我們按照崗位需求增加了這門課程的內容變為（Dreamweaver+flash（網站的logo）+fireworks）三合一，我們把三門課程合成一門課程節約了很多課時，也讓課程的針對性更強（在這些作為基礎根據崗位能力變化準備加入illustrator html+js入門+DIV+css）+怎樣制定網站規劃草案畢業論文ppt，怎樣網站），實際上講授這門課程我們就是針對的是網站美工崗位。

二、校企合作共建資源，建立現代化的計算機實訓基地

我們已經和武漢遠見有限公司合作辦學開辦計算機網絡安全專業，企業負責部分專業課程的教學和學生的實訓和部分學生的就業。這樣可以在一定程度上解決師資力量不夠和學生的實訓以及就業問題。和武漢厚溥公司合作開辦軟件測試工程師的就業班，厚溥公司是一家比較成熟的軟件外包公司，師資力量比較雄厚，多名教師都是有開發經驗的，合作后我們充分利用他們的師資力量和完善的課程和管理體系，他們也是負責就業的。學生也可以在他們公司進行實訓。但是實訓基地要體現產學研一體化的功能，除此以外我們還準備嘗試逐步設立大學生創新訓練中心、外包項目開發中心、項目生產實訓中心、社會技術服務中心等。同樣，要實現實訓基地的產學研一體化教學，必須建立相對獨立、科學、企業化的現代管理制度，模擬實際崗位環境及其工作過程，使學生掌握技術的同時感受企業文化、人文關系、崗位要求等，提高學生綜合素質和能力核心期刊目錄。

三、編寫基于工作過程的項目化實訓教學指導書

結合實際生產和崗位要求，根據實訓基地項目、設備、儀器編寫實訓實踐指導書。實訓指導書內容要根據實際的計算機項目進行設計，項目場景、技術分析、工作過程等環節要緊密結合企業實際，教學考核采取記分和薪酬相結合的方式。實訓指導書還要舉一反三，在整體實訓項目完成后，再給出相關項目供學生進行鞏固練習。

四、采取基于工作過程的教學模式和現代化教學手段

基于工作過程的教學模式是一種以教師為主導、學生為主體的教學模式，基于工作過程的教學模式應采用先進的教學手段，如開放式網絡、仿真模擬、現實訓管理軟件、現代化實訓實驗箱等。三年高職教育的積累，讓我們對高職的就業為導向，基于工作過程的教學方法體會頗為深刻，我們也在不斷反思，總結，初步打算嘗試規范化教學，逆向項目教學等方法法（比如說網頁設計這門課程，每個教師應該在上課之前做一個完整的貫穿整個教學的從網站的策劃到網站的整個設計到網站的的完整的教學案例，展示給學生，每次課程再按照這個案例進行知識點的深處講解。授課的內容也進行規范化（根據崗位的定位需要講哪些內容全部完善在課程標準中，這樣可以起到對多個教師帶同一門課程怎樣講起到了規范化作用畢業論文ppt，同時對教學質量起到監控作用，教學不再是全憑一本教科書起作用了）為了培養學生的實際動手能力，我們針對我們學校的基礎知識薄弱的學生應該采取的教學方法就是老師帶著學生如何操作，初步達到照貓畫虎的標準，理論課時和實踐課時比例是1?1，爭取學生在實踐課程中能達到按照老師的做法完成。再通過其他的實踐教學進一步提高。

五、建設新型雙師隊伍

建立一支素質過硬、實踐教學設計開發和指導能力強、理論水平和應用技術兼備的雙師隊伍。首先教師要有實訓內容開發能力，這要求教師深入企業進行生產、研發，掌握技術發展和社會發展對計算機專業人才培養的實際需求，最終設計出實際、實用、實效的計算機實踐內容。同時，鼓勵教師參加各種形式的公司技術培訓和高校技術機構培訓，參加計算機技術與軟件專業職業技術（水平）資格考試。

六、構建多層次、多形式的實踐

教學環節以培養學生能力為本位，結合工作實際，根據循序漸進的技術原則，結合學科特點，建立由簡入深、多層次的實踐教學環節，如課程實訓、階段（單元）實訓、綜合實訓、頂崗實訓、創新項目實訓、畢業實訓等。實訓要和實際專業崗位操作過程結合，將實際工作過程、工序轉化為實訓內容和過程。

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關鍵詞：情境教學；會計綜合實訓；生活展現

中圖分類號：G718 文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）13-0020-01

《會計綜合實訓》是會計專業必修課程，其涉及到的相關基礎專業課較多，即使作為專業收尾課程，《會計綜合實訓》對于學生來講難度也相當大，指導教師對課堂的駕馭能力，直接影響到學生的學習效果。因此將情境教學法引入《會計綜合實訓》課程，在課堂展現接近于真實經濟業務的場景，對提升課堂的教學質量是完全必要的，而且也是切實可行的。

1.生活展現情境教學

生活展現情境教學是在教學中遇到的是作為一名在校學生日常生活、學習中就可以親身接觸到的原始單據的話，對此學生會倍感親切，這樣教師就可以在課堂中讓學生本人充當成該筆經濟業務的經手人，以此來引導學生參與經濟業務的發生，使其達到身臨其境的效果。情境教學過程如下：

原始單據：××市商業零售剪貼發票（報銷憑證）；××服務、娛樂業、文化體育業專用發票（發票聯）；××醫院門診（住院）醫療費收據；××地方稅務統一發票（報銷憑證）。

情境導入：人們平時去藥房購買醫藥用品時，去快餐店、酒店吃飯時、去娛樂場所消費時、患病的時候去醫院看病時，是否向對方索要發票？是否細看觀察每次發票的相同和不同之處？如果不是機打的或是定額的發票，是否思考過手寫的發票可能存在書寫或拆剪不規范的情況，導致回到單位后不能報銷？倘若發票完全規范可以順利進行報銷的話，單位財務部門是將花費計入相關費用還是相應成本，或者是沖減對應負債？

學生反應：平時細心的學生對生活展現情境的導入內容感觸頗深，十分認同，也會自行識別發票的規范與否，但針對拿到手的發票如何進行賬務處理還不是十分熟練。

教師總結：面對這種看似簡單的報銷問題，請同學們不要掉以輕心，雖然我們是站在報銷方的角度實施賬務處理的，但大家要從開票方和報銷方兩方面掌握。對于前者，我們要把自己當成是負責開出發票的經手人，即開票人，在涉及××市商業零售剪貼發票時要求熟練掌握填寫各項信息的技能，同時準確無誤地快速剪下對應金額的剪切口，并加蓋條形章和財務專用章。對于后者，當報銷單位拿到各種類型的發票時，要熟練地識別這種花費如購買辦公用品、差旅費、餐飲費等是要增加當期的"管理費用"的，如給職工報銷醫藥、住院費等是要沖減當期的負債項目"應付職工薪酬"的。

2.圖表展示情境教學

圖表展示情境教學是教學中遇到一些純粹的自制原始憑證，并且需要學生自行填制數據的經濟業務，一些簡單的業務只需要簡單的匯總或者根據期初資料就可以填列，但有一些業務比較復雜，需要聯系前面業務的數據或是表格資料進行綜合分析才可以填列，這個時候指導教師要將所涉及到的相關圖表全部以幻燈放映的形式展示給學生，并采用來回切換、重點數據位置采用不同顏色的字體或作以標記來充分講解，這樣可以大大加強對圖標用途以及內容填列的理解。情境教學過程如下：

原始單據：領料單、發料匯總表、收料單、收料匯總表、材料成本差異計算表、工資匯總表、社會保險匯總表等。

情境導入：一張空空的自制原始憑證擺在面前，如何入手呢？這一直是困擾學生的一大難題，尤其對剛剛步入成本會計學習的學生來講比較陌生，不知道這種表格編制完成之后要做什么，也就是說不理解表格的作用，這樣的話，很難再往下進行，更談不上如何聯系前述相關的資料和數據了，所以要想準確無誤地將這類自制原始憑證填制完成，首要解決的問題就是識別和索取表格中重要的、關鍵的信息點。

學生反應：面對這些空蕩蕩的圖標，有些學生覺得無從下手，有些學生雖然能理解表格的用途，但填制起來還是顯得有些模棱兩可、不敢落筆，只有少數學生可以準確快速完成。

教師總結：填制前，如遇到的是簡單的表格，則在理解后就可以通過查找相關數據進行迅速填制；如遇的是復雜一些的表格，則需要進行簡單的運算；如遇的是更復雜的表格，則需要運用相關公式進行數據套算。填制之后，綜觀整個表格后反思，橫向合計數據實質上就是賬務處理中借方的數據，而縱向合計數據實質上就是賬務處理中貸方的數據，這些規律對于表格的理解、靈活運用以及后期賬務處理都是很有必要的。

3.拓寬思路情境教學

拓寬思路情境教學是有些經濟業務在實際工作崗位上是很簡單的一項工作，但受到教學環節中課堂、書本的限制，顯得此類業務難度較大，對于學生來講單純地觀察幾張外來的原始單據甚至會產生錯誤的判斷，這就要求指導教師及時帶領學生走出誤區、大膽拓寬思路揭開這層面紗。情境教學過程如下：

原始單據：增值稅記賬聯、增值稅發票聯、××銀行電匯憑證、××銀行銀行匯票、××手續費憑證、款項的托收憑證等。

情境導入：以一張經典的機打增值稅發票為核心，附帶一些相關款項、手續費、運費等票據的出現，如果款項的處理是通過電匯結算的，要仔細觀察付款人是否是買方，收款人是否是賣方，若吻合，則屬于正常買賣結算交易；如果付款人、收款人與之相反，則要考慮是否有前期預支或預收，甚至采用其他貨幣資金形態將多余款項退回的情況。此外運費由哪方負擔？涉及手續費的話需由哪方負擔？這些都是與前面款項問題息息相關的，注意理順好這些關系。

學生反應：大多數學生能確認是購買業務還是銷售業務，但對其中運費的處理問題有時顯得模糊，即使明確由哪一方承擔運費后也還是對運費的分配問題處理得不夠準確。此外，款項問題的確定顯得比較混亂，他們只會想到庫存現金、銀行存款這些常見的結算方式，而不知道通過查閱相關往來賬來確定這個問題，更不會過多地思考其他貨幣資金這種形式了。

教師總結：需要教師將復雜的看起來零散的不易識別的單據放在一起綜合分析出業務的來龍去脈，但僅僅前面介紹的那種導入式方法可能達不到預想的效果，甚至需要指導教師盡可能用詳細的語言來描述整個業務過程。關鍵性問題的解決需要教師將這類款項問題一語道破，實務工作中款項問題是很好解決的，有預付賬款的本次就沖減，有應收賬款的本次就收回，有其他貨幣資金的本次就沖減。

參考文獻：

[1] 虞花榮：情景教學法在思想政治理論課教學中的運用，四川教育學院學報,2013(2).

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關鍵詞：縣級供電企業；企業文化;全員培訓；人才素質

前言

隨著電力體制改革的不斷深入，縣級供電企業進入了精益化發展階段，企業的發展離不開人的創造力和積極性，必須根據實際情況，綜合運用多種手段和機制，真正建立起符合本企業特色、適應縣域環境特點和員工需求的人才發展通道，有效推進人才素質的提升。

一、縣級供電企業在人才發展方面存在的問題

一是缺乏良好的企業文化。縣公司人員有限，對個體的依賴性大，缺乏系統的管理制度體系，缺乏共同的價值觀念，對企業的認同感不強。

二是規模小，地域性強。縣級供電企業的人力、財力、影響都要小很多，難以提供優厚的待遇來吸引人，留住人。另外縣公司活動范圍小，人員的構成具有明顯的地域性，甚至是家族特征，容易形成排外的企業氛圍。

三是縣級公司職工總量較大，相對超員較重，很多縣公司職工文化水平偏低，年齡結構偏大，高學歷、高技術、技能人才偏少，員工隊伍整體素質偏低。由于總量控制，通過人才引進來迅速改善員工隊伍結構、提升人才素質的效果十分有限。隨著電網建設速度加快，人才短缺的問題已在縣級供電企業凸顯，高學歷、高技術、高技能人才匱乏，這已成為影響企業發展的一大瓶頸。

二、樹立全面正確的“人才觀”是縣級供電企業推進人才素質提升的前提

雖然縣公司在人力資源方面面臨的困難較多，但具有管理手段靈活、個人發展空間廣闊、發展機會多，發展潛力大等優點。所以縣級供電企業應揚長避短，高度重視企業內部人才的培養，樹立全面、正確的人才觀念，形成有效的人才發展機制，構建政策平臺，搭建制度通道，建立健全績效考核、薪酬分配、崗位責任和教育培訓的現代人力資源開發和管理體系，并具有針對性地培養選拔切實需要的管理、經營、技術、技能等各類人才，全面提高職工隊伍素質，增強凝聚力，竭力為公司的發展壯大提供人才保障。

三、提升人才素質的主要策略

1．實施用工總量控制下的人才引進策略。提前梳理近五年內減員計劃，制定合理、適度的人才發展規劃，實現用工總量“負增長”前提下的人力資源優化。

2．加強全員培訓工作。加大教育培訓投入，完善技能實訓場所，實施分層分類的全員培訓，提升員工的崗位適應能力和整體素質。

3．深入推進人才隊伍建設，設計職業生涯發展通道和人才多通道晉升機制。制定優秀專家人才管理辦法，技師高級技師聘任辦法，完善評聘考核機制；拓寬員工成長途徑和職業發展通道，推進員工職業生涯管理工作，從薪酬導向、獎勵導向、提升導向、評先導向等多方面鼓勵和獎勵多勞多責者、創新實踐者，開辟員工崗位成才新途徑。

4．加大勞動組織優化力度。緊跟網省公司的管理步伐，建立崗位設置、培訓、鑒定、業績考核與薪酬激勵一體化的人才管理和培養機制，通過競爭上崗、崗位職務動態調整等措施，做好人力資源的優化設計。

5．實施薪酬分配調整策略。深化薪酬分配改革，實施薪酬分配的“三個傾斜”，促進員工提升自身素質的積極性和內在動力，實現員工隊伍整體素質的持續提升，為企業發展提供強有力的人才支撐。

四、實施人才素質提升工程的有效途徑

1．夯實基礎，扎實開展全員崗位培訓。百年大計，教育為本，員工基本素質的提升，教育培訓是基礎。針對縣級供電企業員工隊伍整體素質偏低的現狀，大力開展全員崗位培訓。建立《教育培訓管理規定》、《全員培訓考核評價細則》、《崗位動態培訓機制》等制度。定期開展企業內部和個人的培訓需求分析，制定三年培訓規劃和年度培訓計劃，編制公司內部培訓項目手冊，建立分層分類覆蓋全員的培訓項目體系。

2．立足長遠，全面實施各類學歷教育。技術水平的提升，員工的文化素質是關鍵。針對員工隊伍學歷低且不少人員沒有接受過電力專業學習等現狀，全面實施學歷教育，針對工學矛盾突出、教育經費緊張，外送函授人員不宜過多的問題，采取校企聯合辦學方式，在各單位設立高等院校函授點，院校老師送教上門的形式，解決大批人員的學歷教育問題。

3．務求實效，大力開展員工技能實訓。安全生產的實現，員工的技能是保證。針對生產人員比重大、高技能人才偏少的現狀，縣級供電企業大力開展員工技能實訓，建立和完善“培訓、考核、使用、待遇相結合”的機制，使生產培訓的效果有可操作的標準。一是實施生產人員技能三年輪訓，各工區每年重點安排一個工種(班組)開展技能普訓和全員操作考核，縣公司生產技能人員每年對口上掛培訓。同時發揮公司優秀技能人才作用，每年安排不少于40學時的技能授課，努力提升全員技能素質。二是精心組織職業技能鑒定。通過加強鑒定前培訓和鑒定通過后報銷費用，以及幫助指導評審材料申報等措施，努力提升鑒定、評審通過率。另外鼓勵生產一線員工參加本崗位工種以外的相關工種的職業技能培訓和鑒定工作，讓員工取得多個專業的職業資格證書，為今后的復合型崗位做好人才儲備。促進廣大員工積極、主動、持續提升技能等級。

4．搭建競賽平臺，彰顯技術能手。通過開展多層次、多形式的職業技能競賽和技術創新活動，在各專業領域不斷發現和選拔具有超技能的人才。每年結合業務知識和技能競賽活動，安排不同專業工種的專題普訓和技能比武，增強培訓吸引力和實效性。通過搭建技能大賽的平臺，形成了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創新”的良好氛圍，涌現了公司級、省公司級、國家級技術能手和優秀員工。

5．制定措施提高人才當量密度。人才當量密度是人力資源同業對標體系中的一項重要指標，目前縣級公司人才當量密度在全省排名較后，與先進供電公司相比差距較大，通過以下措施，人才當量密度大幅提升：一是客觀分析各單位人員學歷、職稱和技能等級情況，將人才當量密度提升目標值分解下達，形成各單位指標建議值。二是開展校企聯合辦學，引導員工在職學歷教育由個體無序發展向整體有序轉變。

6．注重培養，持續推進人才隊伍建設。員工隊伍的建設，優秀人才是引領。一是廣泛開展人才隊伍建設，建立科學高效的人才培養機制，開展“人才素質工程”，編制《優秀人才遴選辦法》、《首席技師管理辦法》等，推行首席崗位制，打造“金牌員工”。二是開展崗位職級序列設計，建立各類員工的職業發展通道；創新實施高素質員工的精神激勵，建立以優秀人才命名的“工作室”等。

五、運用企業文化,體現個人價值

成功的企業文化對于企業員工潛移默化的作用有時比物質激勵更為有效。企業的愿景、服務理念等和企業的中長遠發展規劃，讓員工不僅看到企業的當前狀況，更注重企業的未來前景和自身在其中的發展機會，最大限度地調動職工的積極性和創造性，充分挖掘員工潛力，并在工作和學習中體現個人價值。同時企業還應有一個系統的人才培養與選拔體系，從企業內部發掘培訓人才，這是一條有效、便捷的用人途徑。尤其是對縣級供電企業是成本最低、效率最高、效果最好的方式。它繪制員工的個人藍圖，使員工個人價值觀念和企業的理念較為一致，以保證人才始終處于被激勵的狀態，從而長久地為企業作貢獻。

參考文獻：

[1]安鴻章．高級人力資源管理師培訓教材[M]．北京：中國勞動社會保障出版社，2009．