電子商務工作會議的發言稿

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尊敬的副省長、各位領導：

非常高興能夠參加這次江西省電子商務工作會議，首先我謹代表中國銀行股份有限公司江西省分行對此次會議的召開和江西省電子商業公共服務及交易信息平臺的啟動表示熱烈祝賀！

二十世紀末，新經濟浪潮席卷全球，作為新經濟重要特征的電子商務成為經濟領域最熱門的話題。電子商務帶來了全球經濟的重大變革，它改變了企業的組織結構和運作方式，提高了生產效率，降低了生產成本，提升了集約化管理程度，實現了高效經營；它改變了上下游企業之間的成本結構，密切了上下游企業之間的戰略聯盟，迫使企業為提高競爭力而重組業務流程；它還改變了企業競爭方式和營銷手段，促進企業不斷開發新產品和提供新型服務。同時，企業內部財務、生產等的集中管理和企業間電子商務的廣泛開展，還影響到企業的結算方式，新型的結算要求呼喚銀行提供新型的服務，這給電子銀行帶來了良好的發展契機。

面對機遇和挑戰，中國銀行于10年前（1996年6月）在國內率先設立網站，開始向社會提供網上銀行服務，并隨后豐富和發展了電子銀行渠道，形成了集網上銀行、95566客戶服務中心、ATM、自助銀行、移動設備為一體的多層面的電子銀行服務體系。

我行在實施電子銀行的過程中，始終秉承客戶資金安全至上的宗旨，致力于電子銀行安全機制和全面安全體系的建設，建立了唯一可以提供境外數字認證服務、國際標準的CA中心，提供可靠的身份認證、嚴密的訪問控制和全面的信息安全保證，實時監控網絡環境和系統運行效率，力求以最完善的安全防范體系確保客戶的資金萬無一失。

我行電子銀行服務渠道多種多樣，能滿足來自互聯網、專線、固定電話、移動電話等各種電子渠道的服務要求，多層面的網絡服務有效地彌補了單一網點服務不足，隨時隨地的貼身服務大大方便了客戶的資金管理。

我行電子銀行服務范圍廣泛，面向所有個人和單位客戶，產品設計以客戶為中心，不僅能為大眾客戶提供標準化的高品質服務，也能為大客戶定制更多個性化和人性化的金融服務。

我行電子銀行產品和服務也很豐富，它能為客戶提供集銀行、基金、保險、證券為一體的一攬子理財服務，具體來講：它能為企業客戶提供跨地域的實時資金監管，全國范圍的快速結算；能幫助集團實現資金的集中或分散管理，以及預約、定時、批量支付的資金計劃管理；能提供各種企事業單位代收、代付業務如固話費、移動話費、水電費、煤氣費等全方位的銀行服務。更為集團企業定做了集資金管理、賬務管理于一身的現金管理平臺—企業網上銀行5.0，幫助企業提高集團內部的財務掌控和運作效率，中國銀行因此被香港《亞洲貨幣》雜志評選為2004年度現金管理業務“中國最佳銀行”。

此外，針對不同行業客戶，我們還量身定做了財政國庫集中支付、銀稅聯網多元化電子繳稅、集團企業網銀服務、銀證轉帳、期貨E支付、網上支付海關稅費（報關即時通）、煙草貨款代收電子結算業務（金煙寶）、中銀移動理財業務、政府采購公務POS、江西省交警高速公路罰沒款征收GPRS-POS解決方案等一大批深受客戶好評的產品和服務。其中，我行中銀移動理財系統—中銀短信寶獲得了中國人民銀行20*年度科技發展進步獎三等獎。

經過幾年的發展，我行的電子銀行客戶數已初具規模，達到了40萬戶，今年1至5月份累計實現電子銀行交易額達125億元，有力地促進了電子商務的發展。實踐證明，電子銀行渠道必將成為現代商業銀行經營交易的主渠道；電子銀行業務必將有力地提升現代商業銀行的核心競爭力；電子銀行服務必將成為為客戶提供更優質、快捷的現代商業銀行服務方式。

20*年6月1日，中國銀行已經在香港成功上市，在不遠的將來還將在國內上市。作為國際資本市場的一個重要參與者，中國銀行將一如既往地關注電子商務的發展，重視電子銀行在中國銀行的應用與推廣，始終致力于服務客戶、支持企業經營管理信息化，在不斷創新、追求卓越的理念指導下繼續推陳出新，續寫中國銀行新的輝煌！

謝謝大家！