工商分局3.15活動策劃方案

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315活動策劃方案

為貫徹落實中消協確立的2006年的國際消費者權益保護日的主題“消費與環境”，為保護人民群眾的身體健康和生命安全，進一步加強消公務員之家，全國公務員共同天地費者權益保護工作，營造良好的消費環境，打造和諧鳳崗，切實履行工商行政管理職能，根據中消協確立的主題，特制定本方案。

一、指導思想

以構建和諧社會為指導思想，認真落實黨的十六大和十六屆四中

全會精神，樹立科學發展觀和正確的政績觀，緊緊圍繞“消費與環境”這一主題，結合當前的工作，做好消費者權益保護工作。堅持地方政府牽頭，各職能部門各司其職，通力合作的原則。按照“標本兼治，重在治本”的工作方針，積極行動，主動出擊，緊緊圍繞群眾、社會反映強烈的問題，加大打擊力度，切實履行工商行政管理職能，努力營造良好的消費環境，確保人民群眾的消費安全。

二、工作進度安排

（一）、成立機構

在地方政府的統一安排下，成立“鳳崗鎮2006年保護消費者權益活動領導小組”，由副鎮長羅永林任組長，工商分局楊東榮局長、經貿辦主任謝鎮林任副組長，工商、經貿、衛生、司法、技監、煙草、農辦、鹽業、電信、勞動、社保等職能部門為成員單位，領導小組下設辦公室，負責協調各成員單位開展工作，辦公室設在工商分局。

（二）、宣傳發動

利用各種媒體力量，大張旗鼓地做好宣傳鼓動工作，使本年度的主題深入人心。

1、在鎮內各主要道路及商業場所等人流密集的地段懸掛大型橫幅標語，宣傳本年度的主題，以擴大影響，提高消費者的維權意識。

2、在黃金收視時段內電視廣告及宣傳片，使無法在3.15當天在現場參加活動的群眾能夠及時的通過其他途徑了解自己的權益及維權途徑。

3、通過宣傳教育，使經營者提高守法經營的意識，自覺接受監督檢查。以期達到標本兼治的效果。

（三）開展食品安全大檢查

在3.15到來之前，于3月13日、14日兩天，由領導小組牽頭，各成員單位各派一到二人組成聯合檢查組，對鳳崗鎮內的各超市、市場組織實施一次全面檢查。結合目前正在開展的食品安全準入工作，將檢點放在關系到人民群眾身體健康，生命安全的食品、家用電器、日用化妝品等日常消費品上，督促經營者按照《質量法》建立健全進銷制度，完善購銷渠道，嚴守商品進貨關，自覺將不符合標準的商品下架處理。嚴格執行“三包”制度。

（四）、現場咨詢公務員之家，全國公務員共同天地

在3月15日上午，由領導小組牽頭，組織成員單位工商、衛生、煙草、鹽業、司法、技監、電信、勞動、社保等職能部門，在中心市場前開展大型現場3.15消費安全咨詢活動，現場受理消費者的申訴。具體安排如下：

1、派發宣傳資料

由工商、衛生、經貿等部門開展3.15消費維權咨詢，現場向過

往群眾派發維護消費者權益的法律法規等宣傳資料，向消費者宣傳國家保護消費者權益的法律法規及受理投訴的相關部門，對日常消費過程中出現的權益受侵害的情況為消費者提供咨詢服務，向消費者解釋當其合法權益受到侵害后的維權途徑和方式等問題。

2、受理消費者投訴

各職能部門按照法律法規規定的程序及職責劃分現場受理消費

者的投訴，依照法定的職責向群眾做好解釋工作，按照法定的職責權限首先做好調解工作，對于調解不成的按法定程序處理，對于明顯違法的案件要及時作立案處理。

3、宣傳“科學消費，綠色消費”的概念，改變不健康的消費觀

念，樹立良好的消費習慣。為構建和諧社會，節約型社會做好觀念更新的工作。

（五）、工作分工

1、領導小組職責：組織協調各部門消費維權工作的開展。

2、工商分局職責：作為消費者權益保護的主管機關，工商分局負

責本方案的實施和流通領域商品打假，指導消委會開展消費者申訴處理工作。

3、其他部門職責：衛生、藥監、煙草、鹽業、司法、技監、電信

等部門在各自的職責范圍內現場受理投訴和處理，宣講相關法律。

4、電視臺職責：電視臺作為宣傳的重要媒體，加大宣傳消費維權的力度，曝光侵害消費者權益的現象，營造良好的社會氛圍。

通過以上的工作，使我鎮的3.15維權工作深入人心，為廣大消費者營造一個公平競爭，安全健康的消費環境，打造和諧鳳崗，切實履行好工商行政管理職能的目的。