工作作風改進工作意見

導語：工作作風改進工作意見一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為破除工作作風中存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，做到工作有人做、問題有人管、責任有人擔，塑造一支為民務實清廉的衛生工作隊伍，促進衛生事業又好又快發展?，F就進一步加強和改進工作作風，提出以下意見。

一、進一步明確和細化崗位職責，規范和公開工作程序

1、不斷完善局班子成員的工作分工，做到既合情合理，又合乎規范，在職責上進一步明確和細化。

2、進一步細化和落實工作人員的崗位職責，制定或完善每個崗位的工作規范和工作流程，做到“人有其崗，崗有其責”。每個股室都要公布股室的“崗位職責”、“工作規范”和“工作流程”。

二、不斷提高工作效率，實行“限時辦結”、“限時回復”制度

3、切實提高勤政意識，樹立效率觀念，解決工作中存在的疲沓、懶散、扯皮問題，不讓來辦事的群眾跑冤枉路、受冤枉罪，做到一般性的行政工作日事日結、周事周結。

4、各股室要根據各自工作性質，制定各類工作完成的時限。各單位要求辦理的事項，原則上在5個工作日內給予回復。確因客觀原因無法按時完成的，要認真做好解釋。

5、“限時辦結”和“限時回復”，作為考核股室和機關工作人員工作效率、工作態度的依據。因主觀原因沒有按時完成，造成嚴重后果的，或在5個工作日內沒有反饋答復的，要追究股室負責人及相關工作人員的責任。

三、提高服務本領、強化服務意識，提升服務質量

6、機關干部要勤于學、敏于思，見賢思齊，與時俱進，要克服本領恐慌，做到有知識、懂專業，切實提高服務本領。

7、強化服務意識。要進一步簡化辦事程序，減少辦事環節，堅持急事急辦、特事特辦，不冷落、刁難服務對象，不與服務對象發生爭執。

8、杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的現象，做到態度熱情、說話和氣、傾聽耐心、解釋細致、辦理認真、回復及時。無論什么原因，工作人員與服務對象發生爭吵一次，股室和個人將受口頭警告一次，發生二次的，年度考核不能評優評先。若因工作人員的過失發生抓扯、扭打等嚴重行為，視其情況，對相關直接責任人和股室領導予以相應的處理。

四、實行亮牌上崗服務，自覺接受社會監督

9、機關工作人員上班期間，在辦公區域，必須亮牌上崗，接受社會的監督。

10、工作人員的工作職責等信息，由局統一制作“職責牌”，以方便服務對象辦事與投訴。

五、大興調查研究之風，力求求真務實

11、班子成員和股室人員要經常深入到各醫療衛生單位和服務對象中去，主動“找問題”，要敢于和善于“發現問題”，要真正靜下心來，認真聽取他們的意見和建議，幫助他們解決在管理上、工作上和生活中遇到的困難和問題。

12、每位班子成員每月用于基層調研的工作時間不少于4個工作日。4個工作日做了什么事，解決了什么問題，必須在班子會上作出說明。

13、各股室工作人員每月用于基層調研的工作時間不少于2個工作日。2個工作日做了什么事，幫助解決了什么問題，必須統一匯總到辦公室，轉呈各局班子成員傳閱。

六、規范工作行為，嚴肅工作紀律

14、從嚴控制會議規模和次數。凡涉及全局性的會議，要提前報局辦登記備案，統籌協調，提前并通知到位。若非緊急情況，未經局辦登記備案的全局性會議，不得舉辦；不開準備不充分、扯而不休、議而不決、解決不了實際問題的會；可開可不開的會堅決不開，可合并開的會議不單獨召開；參會者應遵守會場紀律，不得隨意離開會場，不得撥打或接聽手機。

15、完善機關考勤制度、請銷假制度和機關效能制度。機關工作人員要做到不遲到、不早退，有事請假，不擅離崗位；不在辦公室閑聊、大聲喧嘩，不得從事與工作無關的事（如玩游戲、串崗、聊天和炒股等）；著裝整潔、舉止大方、語言文明；自覺遵守保密規定，妥善保管重要文件資料。

16、實行首問責任制和過錯追究制。首問責任人要向對方問明事由，對屬于本人職責范圍內的且符合規定、手續齊全的事情應立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關領導或其他單位辦理的，要詳細告知服務對象到有關職能部門辦理相關事務。負責具體辦理的工作人員，必須一次性告知所辦事項的全部辦理程序、辦事依據、辦理時限，以及應具備的全部資料和注意事項，并提供力所能及的幫助，不讓服務對象多次往返，使服務對象高興而來，滿意而歸；對于因服務不到位、工作馬虎、失職瀆職，致使發生重大政治事件、重大安全事故，造成重大損失或惡劣影響的，要追究股室領導和相關人員的責任。

17、改進公務接待。嚴守“三定”、“四不準”，推行公務接待自助餐或工作餐，不上海鮮、野味，非特殊情況（招商引資等），工作日不準飲酒；下鄉公務接待安排吃工作餐，不超過四菜一湯，嚴格控制陪餐人員；嚴禁用公款集體聚餐。

18、加強公車管理。單位公車一律由辦公室統一調度管理。嚴禁領導干部駕駛公車和公車私用。

19、加強廉潔自律。嚴禁領導干部違規收送各類禮品、現金、有價證券和支付憑證；嚴禁領導干部利用婚喪喜慶等事宜大操大辦、借機斂財；嚴禁公款送禮。

七、加大督查和責任追責力度，保護、愛護干部職工

20、要以“踏石留印、抓鐵有痕”的狠勁抓工作作風，克服好人主義思想，要敢揭“蓋子”、敢捅“馬蜂窩”，敢較真碰硬。凡班子會上決定的事，班子成員要帶頭不折不扣地執行或完成，做到件件有回音，事事有結果。因慢作為，不作為，造成延期完成或沒有完成的，甚至造成嚴重后果的，要嚴肅追責。尤其是針對群眾反映強烈的鄉鎮衛生院醫務人員上行政班，縣直醫院醫務人員過度醫療、開大處方，以及部分醫務人員收受紅包等問題，要按照誰主管誰負責和一崗雙責的原則，狠抓督查和責任追究。

21、要從關心、保護、愛護干部職工出發，對干部職工身上出現的苗頭性、傾向性問題，要及時“咬咬”耳朵、扯扯袖子，早提醒、早糾正，不能哄著、護著，防止小毛病演化成大問題。