物價(jià)局打擊價(jià)格欺詐整頓意見(jiàn)

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開(kāi)展價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)，是全國(guó)整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，根據(jù)天津市物價(jià)局《關(guān)于在全市開(kāi)展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神，經(jīng)研究決定，用一年左右的時(shí)間，在全區(qū)開(kāi)展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)。具體實(shí)施意見(jiàn)如下：

一、總體要求

按照市物價(jià)局《關(guān)于在全市開(kāi)展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，全局檢查干部要把查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)作為，堅(jiān)持執(zhí)政為民，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，作為重點(diǎn)解決涉及群眾切身利益和實(shí)際問(wèn)題的大事，切實(shí)抓出成效。各有關(guān)科所要采取集中時(shí)間、集中力量、宣傳與整治相結(jié)合、檢查與規(guī)范并舉的工作方式，加大監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決查處價(jià)格欺詐行為，逐步建立公開(kāi)透明、公平交易的市場(chǎng)價(jià)格秩序，創(chuàng)造消費(fèi)者放心的良好購(gòu)物環(huán)境。

二、檢查范圍

本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的商業(yè)和服務(wù)業(yè)：

（一）商品零售：鉆石珠寶、家電、服裝等；

（二）美容美發(fā)：各類美容美發(fā)服務(wù)等；

（三）電信：電信運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)等；

（四）旅游：公園景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店、餐飲服務(wù)等。

三、檢查內(nèi)容

重點(diǎn)查處下列價(jià)格欺詐行為：

(一)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者購(gòu)買的；

(二)標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的；

(三)虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)誘騙他人購(gòu)買的；

(四)銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的；

(五)降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的；

(六)銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行的；

(七)其他價(jià)格欺詐行為。

四、時(shí)間步驟

查處價(jià)格欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)的總體時(shí)間為一年，具體分三個(gè)階段實(shí)施：

(一)準(zhǔn)備部署階段。時(shí)間：去年6月20日前。重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作。一是制定工作方案。按照市物價(jià)局《通知》要求，制定詳細(xì)的檢查工作方案，做出全面安排，經(jīng)報(bào)告區(qū)政府后，組織實(shí)施。二是搞好輿論宣傳。在區(qū)有線電視臺(tái)、*報(bào)播放、刊登有關(guān)專項(xiàng)檢查范圍、內(nèi)容和要求，推動(dòng)專項(xiàng)檢查工作順利開(kāi)展。三是落實(shí)檢查力量。成立四個(gè)專項(xiàng)檢查小組，明確任務(wù)，責(zé)任到組。第一組：檢查一所，責(zé)任人：李敏。第二組：檢查二所，責(zé)任人：王偉連。第三組：檢查三所，責(zé)任人：張艷波。第四組：流動(dòng)檢查所，責(zé)任人：滿開(kāi)建。檢查一、二、三組按管轄區(qū)域進(jìn)行檢查，第四組負(fù)責(zé)全區(qū)范圍內(nèi)巡回檢查。四是組織專題培訓(xùn)。召開(kāi)工作部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，向全體檢查人員傳達(dá)有關(guān)專項(xiàng)文件精神，對(duì)我區(qū)檢查工作全面進(jìn)行部署，在此基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)市和兄弟區(qū)有關(guān)同志講解查處價(jià)格欺詐問(wèn)題的技能，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高檢查質(zhì)量。五是召開(kāi)政策提醒告誡會(huì)。區(qū)職工物價(jià)檢查站負(fù)責(zé)召集超市、旅游、百貨等行業(yè)重點(diǎn)單位會(huì)議，宣傳價(jià)格法律、法規(guī)，進(jìn)一步重申和明確禁止價(jià)格欺詐的有關(guān)規(guī)定。

(二)組織實(shí)施階段。時(shí)間：去年6月21日—今年5月10日。采取重點(diǎn)抽查、行業(yè)檢查、全面普查等檢查方式，使檢查工作有聲勢(shì)、有影響、有成效。一是重點(diǎn)抽查。四個(gè)檢查組每月組織一次檢查，各組選擇轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)大型商業(yè)零售企業(yè)及與旅游業(yè)相關(guān)的公園景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店、餐飲等單位進(jìn)行檢查，檢查戶數(shù)在5戶以上。二是行業(yè)檢查。集中安排對(duì)鉆石珠寶、家電、服裝、美容美發(fā)、旅行社、賓館酒店、餐飲服務(wù)等行業(yè)專項(xiàng)檢查，各檢查組按照規(guī)定時(shí)間，統(tǒng)一行動(dòng)。三是全面普查。元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日期間安排全局干部投入市場(chǎng)價(jià)格檢查，提高檢查工作覆蓋面。在此基礎(chǔ)上，安排好下查一級(jí)和交叉檢查工作。

(三)總結(jié)階段。時(shí)間今年5月11日至6月上旬。各組要在開(kāi)展查處價(jià)格欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)中注意積累有關(guān)材料，進(jìn)行全面工作總結(jié)，認(rèn)真分析當(dāng)前價(jià)格欺詐行為的特點(diǎn)和產(chǎn)生原因，提出加強(qiáng)和改進(jìn)管理的建議，并附1—2宗查處案例，以書面形式于今年5月14日前報(bào)送綜合法制科。

五、保證措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任。查處價(jià)格欺詐行為是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持執(zhí)政為民，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具體體現(xiàn)，全局檢查人員要對(duì)開(kāi)展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)給予充分重視，各檢查組組長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，要精心組織，周密部署，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，不走過(guò)場(chǎng)，使查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)既有廣度，又有深度。

(二)標(biāo)本兼治，積極探索反價(jià)格欺詐的長(zhǎng)效機(jī)制。局流動(dòng)檢查所要以開(kāi)展查處價(jià)格欺詐專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)商。

(三)加強(qiáng)輿論宣傳。通過(guò)新聞媒體宣傳表?yè)P(yáng)認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)，加強(qiáng)價(jià)格自律、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者，發(fā)揮他們的示范作用；曝光典型價(jià)格欺詐案例，揭露價(jià)格欺詐行為。采取各種形式大力宣傳價(jià)格法律、法規(guī)及《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等規(guī)定，提高全社會(huì)的價(jià)格法律意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

（四）充分發(fā)揮價(jià)格舉報(bào)電話的作用。嚴(yán)格執(zhí)行12358價(jià)格舉報(bào)電話專人職守制度，認(rèn)真受理并依法查處有關(guān)價(jià)格舉報(bào)案件，做到事事有著落，件件有回音。

（五）建立報(bào)告制度，加強(qiáng)信息反饋。專項(xiàng)檢查期間，實(shí)行檢查信息報(bào)告制度。各檢查組在每月第一周上午例會(huì)時(shí)，匯報(bào)檢查情況，匯報(bào)的內(nèi)容包括檢查的進(jìn)展情況、工作動(dòng)態(tài)、典型案件和檢查中存在的問(wèn)題等情況。